អតិថិជន​មក​ពិគ្រោះ​យោបល់​ធ្វើ​ការងារ​បាន​ល្អ​ក៏​ចាកចេញ​ទៅ… មិន​បាន​ត្រឡប់​មក​វិញ​ទេ។ ហេតុអ្វី? តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យមកព្យាបាលរយៈពេលវែង? ប្រហែលជាបទពិសោធន៍ និងគំនិតរបស់ខ្ញុំនឹងជួយអ្នក។

ខ្ញុំបានធ្វើការជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តអស់រយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំហើយ ដែលក្នុងនោះ 4 ឆ្នាំពេញទៅដោយការងារប្រឹក្សា និងកែតម្រូវ (4-6 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍ អតិថិជន 2-4 នាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ) ក្នុងឆ្នាំដែលនៅសល់ បង្រៀននៅ សាកលវិទ្យាល័យឯកទេស ការដឹកនាំវគ្គសិក្សា និងសិក្ខាសាលាបានមកមុនគេ ការធ្វើជំនួញ។ល។ ដោយការអប់រំ ខ្ញុំជាគ្រូបង្រៀន - ចិត្តវិទូ ជាគ្រូបង្រៀនផ្នែកចិត្តវិទ្យា។ ខ្ញុំធ្វើការក្នុងវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា ហើយរហូតមកដល់ពេលនេះប្រព័ន្ធតែមួយគត់នៃការងារផ្លូវចិត្តដែលខ្ញុំបានស្ទាត់ជំនាញយ៉ាងពេញលេញគឺធ្វើការជាមួយការស្រមើលស្រមៃសកម្ម (ធ្វើការជាមួយរូបភាព)។

ប្រាំមួយខែដំបូង - មួយឆ្នាំនៃការអនុវត្តការប្រឹក្សារបស់ខ្ញុំបានឆ្លងកាត់ដោយភាពងឿងឆ្ងល់: ការពិគ្រោះយោបល់បានទទួលជោគជ័យ ប៉ុន្តែអតិថិជនភាគច្រើនមិនបានត្រឡប់មកវិញទេ ទោះបីជាពួកគេមួយចំនួន (20%) ដែលល្បីល្បាញបានបង្កើតលំហូរអតិថិជនប្រហែល 50% នៅក្នុង នាពេលអនាគតដោយមានជំនួយពីពាក្យសម្ដី។

វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅទីនេះថាគ្រប់ពេលវេលាដែលខ្ញុំបានធ្វើការសម្រាប់ខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់មិនមានឈ្មោះផ្សព្វផ្សាយទេការវិនិយោគដ៏ធ្ងន់ធ្ងរណាមួយក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (ការបង្កើតគេហទំព័រនិងការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការបង្ហោះរបស់វាគឺជាការចំណាយចម្បង) ។

ថ្មីៗ​នេះ ខ្ញុំ​បាន​ត្រឡប់​ទៅ​ធ្វើ​ការ​ប្រឹក្សា​យោបល់ និង​កែ​តម្រូវ​ពេញ​លេញ​វិញ។ ឥឡូវនេះខ្ញុំកំពុងស្វែងរកវិធីសាស្រ្តថ្មី ពិនិត្យឡើងវិញនូវវិធីចាស់។

ឥឡូវនេះខ្ញុំនឹងមិនរស់នៅលើវិធីទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យទៅការប្រឹក្សាលើកដំបូង (ឬការបណ្តុះបណ្តាលដំបូងឡើយ) ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកអំពីជំហានដែលខ្ញុំធ្វើក្នុងអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់ដំបូង។

តើ​ខ្ញុំ​បាន​ធ្វើ​អ្វី ហើយ​កំពុង​ធ្វើ​ដោយ​ដឹង​ខ្លួន?

1) ជូនដំណឹង។

ក) អតិថិជនម្នាក់ៗនៅឯកិច្ចប្រជុំលើកដំបូងនៅពេលបញ្ជាក់ពីសំណើ និងពិភាក្សាលើកិច្ចសន្យា។ ខ្ញុំកំពុងជូនដំណឹងអ្នកអំពីលទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធការងារអំពីអ្វីដែលមាន (នេះប្រហែលជាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់!) កម្មវិធីនៃការងារបុគ្គល (នៅក្នុងប្រព័ន្ធវាត្រូវបានគេហៅថា "មូលដ្ឋាន" *) ដែលមាន 15 មេរៀន។ ប្រហែលរាល់អតិថិជនទីបីបានសម្រេចចិត្ត និងសម្រេចចិត្តឆ្លងកាត់ "មូលដ្ឋាន" (ចំណាំ: អតិថិជនភាគច្រើនបានបញ្ចប់ដោយទទួលយកមេរៀនមិនលើសពី 10 នៃកម្មវិធី ខ្លះត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលពីរបីខែសម្រាប់មេរៀន 1-2 ដើម្បីបន្ត "មូលដ្ឋាន" ។ ) វាគឺជាអតិថិជនទាំងនេះដែលបង្កើតអ្វីដែលគេហៅថា។ "លំហូរ", ចុះឈ្មោះសម្រាប់ 1-2 សប្តាហ៍ជាមុន។

* ឈ្មោះនៃការបណ្តុះបណ្តាលមួយចំនួននៃ "មូលដ្ឋាន": "កំណើត ("កម្មវិធីឡើងវិញ" ជីវិតរបស់មនុស្សម្នាក់) "ការសោកសៅរបស់កុមារ" "ការស្លាប់ (ធ្វើការជាមួយការភ័យខ្លាច)" "ការយកចេញនៃប្លុកនៅក្នុងរាងកាយ", "បុរសនិងស្ត្រី។ "។

ខ) អំពីសមត្ថភាព/ជំនាញរបស់ពួកគេ ក្រៅពី "មូលដ្ឋាន"៖ ឧទាហរណ៍ ជម្លោះ អារម្មណ៍ "ការដោះលែង" របស់មនុស្សសំខាន់ ការកែតម្រូវការភ័យខ្លាចរបស់កុមារ។ល។

គ) អំពីវគ្គសិក្សា សិក្ខាសាលា និងការបណ្តុះបណ្តាលដែលធ្វើឡើងនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលដែលខ្ញុំធ្វើការ (ខ្ញុំជួលបន្ទប់)។ ខ្ញុំនិយាយអំពីលទ្ធភាពរបស់សហសេវិក - អ្នកឯកទេសពាក់ព័ន្ធ។

តាមធម្មជាតិ ខ្ញុំប្រកាសអ្វីៗទាំងអស់នេះនៅក្នុងរបៀបព័ត៌មាន (ក្នុងករណី "អ្នកត្រូវការ" "អ្នកត្រូវតែ") ខ្ញុំគ្រាន់តែផ្តល់សន្លឹកព័ត៌មានអំពីអ្វីមួយប៉ុណ្ណោះ។

2) ខាងក្នុងខ្ញុំ "លែង" អតិថិជនជាមុន ខ្ញុំមិន "ស្រេក" គាត់មកវិញទេ ខ្ញុំមិនសុបិនថាគាត់នឹងក្លាយជាអតិថិជនធម្មតាទេ សូម្បីតែ (ជាពិសេស) ប្រសិនបើខ្ញុំយល់ថាគាត់ពិតជាត្រូវការអ្វីមួយ។ ប្រហែល​ជា​ចំណុច​នេះ​គួរ​តែ​ត្រូវ​បាន​គេ​ដាក់​ជា​មុន​សិន។ មនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងរឿងនេះ ប៉ុន្តែបញ្ហានៃការប្រឆាំងការផ្ទេរនេះជារឿយៗកើតឡើងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនៃក្រុមជំនួយផ្លូវចិត្តរបស់យើង។

3) ខ្ញុំ​ធ្វើ​កិច្ចការ​ផ្ទះ។សាមញ្ញ មានប្រសិទ្ធភាព លំហាត់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ (ជាញឹកញាប់ពីចិត្តវិទ្យា ចិត្តវិទ្យា Gestalt ជាដើម)។ ប្រហែលជាផ្នែកនៃការងារនេះមិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មរបស់ពួកគេទេ។ ប៉ុន្តែដូចដែលវាហាក់ដូចជាខ្ញុំ វារួមចំណែកដល់ការពិតដែលថា អតិថិជនបានដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាន់ បន្តចងចាំការងាររួមគ្នា ផ្សព្វផ្សាយខ្ញុំជាអ្នកឯកទេសដល់មិត្តភក្តិ និងអ្នកស្គាល់គ្នា និង/ឬមកខ្លួនឯងម្តងទៀត។

តើ​ជំហាន​ថ្មី​ដែល​ខ្ញុំ​កំពុង​ធ្វើ​ឥឡូវ​នេះ​មាន​អ្វី​ខ្លះ?

1. ឆ្លងកាត់ការបណ្តុះបណ្តាលលើប្រព័ន្ធការងារផ្សេងទៀត។(“ស្នេហា” ថ្មីរបស់ខ្ញុំគឺជាការយល់ដឹងអំពីជោគវាសនារបស់ខ្ញុំ និងទំនួលខុសត្រូវពីកំណើតរបស់ខ្ញុំដើម្បីបំពេញភារកិច្ចក្នុងជីវិត) ខ្ញុំព្យាយាមយល់ពីរបៀបដែលកម្មវិធីអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរបស់វា ថាតើវាចាំបាច់ដើម្បីធ្វើដូច្នេះទេ))) ខ្ញុំបានបង្កប់ ( ភ្ជាប់) ប្រព័ន្ធទាំងពីរដែលខ្ញុំបានសិក្សា និង "បានឆ្លងកាត់" ;

2. ចាប់ផ្តើមប្រើ Skype(ជាចម្បងដើម្បីធ្វើការជាមួយអតិថិជនបរទេស) ខ្ញុំព្យាយាមធ្វើការជាភាសាអង់គ្លេសជាលើកដំបូង។

3. បានចាប់ផ្តើមបើកវគ្គបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកចិត្តសាស្រ្តក្នុងទម្រង់នៃ webinars ។

4. ខ្ញុំមានគម្រោងបង្កើតការថតសំឡេង និង/ឬវីដេអូនៃលំហាត់ បច្ចេកទេសមួយចំនួន។

5. ខ្ញុំសិក្សាបទពិសោធន៍របស់សហសេវិកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយខ្លួនឯងទំនើប ខ្ញុំពិតជានឹងព្យាយាមប្រើវិធីសាស្ត្រដែលខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍។

ក្នុងការស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរ៖ កន្លែងណា និងរបៀបស្វែងរកអតិថិជនសម្រាប់ចិត្តវិទូ ឬគ្រូបង្វឹក អ្នកជំនាញវ័យក្មេងរាប់ពាន់នាក់បានចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃ៖ “អ្នកញៀនស្រា” ដែលមានទេពកោសល្យដែលទទួលបានជោគជ័យក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេ និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សានៅសាកលវិទ្យាល័យ និងគ្រាន់តែជាមនុស្សដែលមាន សម្រេចចិត្តផ្លាស់ប្តូរទម្រង់នៃវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។ ពួកគេជាច្រើនត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាល សិក្សាអក្សរសិល្ប៍ជាច្រើន បង្កើតទំនាក់ទំនងមានប្រយោជន៍។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនដែលរៀនពីរបៀបបង្ហាញខ្លួនឯង និងសេវាកម្មរបស់ពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ។ មុននឹងទទួលយក និងផ្តល់យោបល់ដល់មនុស្ស អ្នកត្រូវតែដើរផ្លូវវែងឆ្ងាយ ក្នុងអំឡុងពេលដែលបញ្ហានៃការទាក់ទាញទស្សនិកជនគោលដៅកើនឡើងដល់កម្ពស់ពេញ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្តើមលក់សេវាកម្មរបស់អ្នកហើយមិនត្រឹមតែខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាស្វែងរកទស្សនិកជនទេ? តាមពិត ការទាក់ទាញអតិថិជនដោយគ្រូបង្វឹក ឬអ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺដូចជាការប្រកួតកីឡាវាយកូនបាល់ ដែលក្នុងអំឡុងពេលនោះ ការបម្រើត្រូវតែនៅខាងអ្នកជំនាញជានិច្ច។ ជាការពិតណាស់នៅក្នុងដំណើរការសិក្សា អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងជាច្រើនទទួលបានប្រាក់រង្វាន់ក្នុងទម្រង់នៃការពិគ្រោះយោបល់ដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយអតិថិជនរបស់គ្រូបង្វឹក។ ប៉ុន្តែតើនេះត្រូវគ្នាយ៉ាងដូចម្តេចទៅនឹងគំនិតនៃការបង្វឹកឬបំណងប្រាថ្នាដើម្បីផ្តល់ដំបូន្មានមិនត្រឹមតែសម្រាប់គំនិតមួយប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែសម្រាប់ប្រាក់ពិតប្រាកដ?

ជាការពិតណាស់ការសម្រេចចិត្តអំពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវយកទស្សនិកជនគោលដៅគឺតែងតែធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេសផ្ទាល់។ ប្រសិនបើមានឯកទេសតូចចង្អៀត៖ ការព្យាបាលដោយ Gestalt ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ឬជាអ្នកបង្វឹកនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយចំនួន ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាអាចទទួលបានតែចេញពីតំបន់សុខស្រួលប៉ុណ្ណោះ។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ: អតិថិជននឹងមិនមកដោយខ្លួនឯងទេ។ គ្រូ​បង្វឹក​គួរ​តែ​អាច​ធ្វើ​បាន​ច្រើន​ជាង​គ្រាន់​តែ​លើក​ទឹក​ចិត្ត​ឬ​ណែនាំ។ ភារកិច្ចរបស់គាត់ក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវសមត្ថភាពក្នុងការលក់គំនិតរបស់គាត់។

មានវិធីស្តង់ដារមួយចំនួនដើម្បីស្វែងរកអតិថិជនសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងគ្រូបង្វឹក។ តើធ្វើដូចម្តេចនិងកន្លែងដែលត្រូវទទួលបានទស្សនិកជនដែលនឹងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងឬគ្រាន់តែជាអ្នកឯកទេសជាមួយនឹងការអនុវត្តតិចតួច? ពិចារណាជម្រើសដែលមានទាំងអស់នៅក្នុងលម្អិតបន្ថែមទៀត៖

1. 1. ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ប្រសិនបើថវិកាអនុញ្ញាត អ្នកមិនចាំបាច់គិតពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវរកមើលអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពលនៃសេវាកម្មនោះទេ។ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬបញ្ជាគោលដៅនៅលើបណ្តាញសង្គមដើម្បីធ្វើឱ្យវាដំណើរការ។ សម្រាប់​វិធី​នេះ អ្នក​គួរ​ប្រើ​គេហទំព័រ​នាមប័ណ្ណ ឬ​ព័ត៌មាន​ទំនាក់ទំនង​ដែល​ងាយ​ចងចាំ។ ការទាក់ទាញអតិថិជនសម្រាប់គ្រូបង្វឹកនិងអ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងករណីនេះនឹងចំណាយពេលខ្លះប៉ុន្តែនឹងផ្តល់នូវបណ្តាញលក់ដែលមានស្ថេរភាព។ នៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នក អ្នកក៏អាចយល់ព្រមលើការបោះពុម្ពនាមប័ណ្ណជាមួយនឹងការដាក់របស់ពួកគេនៅលើកន្លែងផ្តល់ព័ត៌មាននៅក្នុងហាង ហាងកាត់សក់ ថ្នាក់រៀនរបស់ស្ថាប័នអប់រំ និងស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រ។
   2. ស្ថានភាពអ្នកជំនាញ។ ពួកគេត្រូវបានគាំទ្រដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ តើខ្ញុំអាចស្វែងរកវេទិកាសម្រាប់ធ្វើការជាមួយទស្សនិកជនដោយរបៀបណា និងកន្លែងណា? ជម្រើសជាក់ស្តែងបំផុត: បណ្តាញសង្គម។ នៅទីនេះអ្នកអាចសរសេរប្លុក បោះពុម្ពកំណត់ចំណាំ ធ្វើការស្ទង់មតិ។ លើសពីនេះ សម្រាប់ទីក្រុងតូចៗ ការបោះពុម្ពអត្ថបទនៅក្នុងសារព័ត៌មានដែលបានបោះពុម្ពដំណើរការល្អ (នៅក្នុងទីប្រជុំជន វាជាការប្រសើរសម្រាប់គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងការជ្រើសរើសច្រកព័ត៌មានអនឡាញធំៗ ដើម្បីស្វែងរកអតិថិជន)។ ពេលវេលាចំណាយលើការផ្សព្វផ្សាយបែបនេះមានតិចតួច ហើយលទ្ធផលអាចគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់។
   3. ការទំនាក់ទំនងសកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកបានរៀបចំវេទិកានិម្មិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករួចហើយ អ្នកអាចបន្តទៅជំហានបន្ទាប់៖ ចូលរួមក្នុងការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយទស្សនិកជន។ សម្រាប់អតិថិជនរបស់គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ការទាក់ទាញនៃការយកចិត្តទុកដាក់នេះគឺពាក់ព័ន្ធជាង ព្រោះវាមានឥទ្ធិពលលើមតិកែលម្អ។ អ្នកគ្រាន់តែអាចផ្តល់យោបល់លើបញ្ហាតូចតាច បញ្ចេញមតិអ្នកជំនាញរបស់អ្នក។ កុំដាក់កម្រិតខ្លួនអ្នកឱ្យត្រឹមប្លុក ឬទំព័ររបស់អ្នក។ មតិរបស់អ្នកកាន់តែញឹកញាប់ នោះកាន់តែប្រសើរ។ តើត្រូវទំនាក់ទំនងដោយរបៀបណា និងកន្លែងណា? ជ្រើសរើសវេទិកាប្រធានបទក្នុងទម្រង់សំណួរ-ចម្លើយ រកមើលប្រធានបទ "ក្តៅ" ឬផ្តល់យោបល់លើប្លក់របស់អ្នកដ៏ទៃ។ សមត្ថភាពក្នុងការដឹកនាំការពិភាក្សានឹងមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់។
   4. ការសម្តែងជាសាធារណៈ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជាមួយប្លុកវីដេអូ ដែលចិត្តវិទូ និងគ្រូបង្វឹកអាចទាក់ទាញអតិថិជនជាផ្នែកនៃមេរៀន និងការពិភាក្សាតាមប្រធានបទ។ បើអាចធ្វើបាន សូមទៅសន្និសីទឯកទេស ចូលរួមជាសាស្ត្រាចារ្យនៅព្រឹត្តិការណ៍នានា។ ក្នុងករណីនេះការទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ទស្សនិកជននឹងមានលក្ខណៈធម្មជាតិនិងមិនរំខាន។
   5. ការបង្រៀន។ នៅពេលចាប់ផ្តើម នៅពេលដែលមិនមានកន្លែងសម្រាប់គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្តដើម្បីទទួលយកអតិថិជន អ្នកអាចដាក់ផែនការមហិច្ឆិតាមួយឡែក ហើយចូលទៅក្នុងការបង្រៀន។ ការងារជាក់ស្តែង "ក្រោមស្លាប" នៃមជ្ឈមណ្ឌលផ្សព្វផ្សាយ ឬស្ថាប័នអប់រំផ្លូវការនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់បូកបន្ថែមនៅក្នុងប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នក នៅពេលដែលវាដល់ពេលដែលត្រូវប្រឹក្សាដោយខ្លួនឯង។ ការស្វែងរកនិយោជកដែលមានសក្តានុពលគឺងាយស្រួលជាងការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សចម្លែកឱ្យផ្តល់លុយឱ្យអ្នកទៅទៀត។

សំណួរសំខាន់បី

នៅពេលនិយាយអំពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវយកអតិថិជន គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ជារឿយៗមិនអាចរកឃើញសូម្បីតែការគាំទ្រជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែ ដើម្បីទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរមូលដ្ឋានចំនួនបីប៉ុណ្ណោះ។

តើអ្នកសុខចិត្តផ្តល់ជូនអ្វីខ្លះ?

អតិថិជនរបស់គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្តតែងតែមិនដឹងថាពួកគេរំពឹងអ្វីពីដំណើរទស្សនកិច្ចទៅកាន់អ្នកឯកទេសនោះទេ។ ក្នុងករណីនេះ ការទាក់ទាញចរាចរណ៍គោលដៅគឺជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ។ យ៉ាងណាមិញ អ្នកឯកទេសមិនអាចបង្ហាញខ្លួនឯងតាមន័យធម្មតានៃពាក្យនោះទេ។ ដើម្បីទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីមនុស្ស ដើម្បីទទួលបានការជឿទុកចិត្តរបស់ពួកគេ អ្នកត្រូវពន្យល់ឱ្យបានច្បាស់លាស់អំពីគោលដៅ និងគោលបំណង។ ជាឧទាហរណ៍ សូម្បីតែមនុស្សម្នាក់ជាធម្មតាដឹងតិចតួចណាស់អំពីវគ្គនៃការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ ជាងនេះទៅទៀត គាត់មិនយល់ថាតើការទៅសួរសុខទុក្ខគ្រូបង្វឹក ឬការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយគាត់គួរតែធ្វើឡើងយ៉ាងដូចម្តេចនោះទេ។

ធ្វើការលើបទបង្ហាញរបស់អ្នកមុនម៉ោង។ អតិថិជនត្រូវតែទទួលបានការយល់ដឹងទូលំទូលាយអំពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមលក់។ នេះនឹងជួយសង្រ្គោះអ្នកពីការសង្ស័យដែលមិនចាំបាច់នៅពេលក្រោយនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញលម្អិតអំពីអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការដល់មនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍លើវា។

តើនរណាជាអតិថិជនរបស់អ្នក?

បញ្ហាចម្បងរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងគ្រូបង្វឹកថ្មីថ្មោង៖ ឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់យោបល់ និងចូលរួមជាមួយទស្សនិកជននៅកន្លែងខុសគ្នាទាំងស្រុង ដែលជាកន្លែងដែលវាចាំបាច់ដើម្បីធ្វើវា។ តើត្រូវទទួលអ្នកស្តាប់ដោយរបៀបណា និងកន្លែងណា? មុននឹងអ្នកស្វែងរកវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក អ្នកត្រូវចាំថា បុគ្គលជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្ម ឬផ្នែកណាមួយផ្សេងទៀត គឺជាអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង និងសំខាន់បំផុតក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។ ដើម្បីនិយាយឱ្យសាមញ្ញ នៅពេលគូររូបភាពនៃអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មដ៏មានសក្តានុពល មួយគួរតែពឹងផ្អែកលើតម្រូវការពិតរបស់សង្គម។ តើអ្នកចង់ផ្តល់ដំបូន្មានដល់មនុស្សបន្ទាប់ពីលែងលះទេ? ធ្វើ​ការ​ជា​អ្នក​សម្រុះសម្រួល​ការពារ​កុំ​ឲ្យ​មាន​ជម្លោះ​កាន់តែ​ធ្ងន់ធ្ងរ? ផ្លាស់ប្តូរគំនិតអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្ម? អនុវត្តគម្រោងលក់ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត?

រហូតទាល់តែវាច្បាស់ចំពោះអតិថិជនរបស់គ្រូបង្វឹក ឬអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលគាត់កំពុងនិយាយនៅក្នុងការងាររបស់គាត់ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការបង្រៀន វានឹងពិបាកណាស់ក្នុងការស្វែងរកអ្នកដែលត្រៀមខ្លួនស្តាប់អាគុយម៉ង់របស់អ្នក។

ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនត្រូវការវា?

សូម្បីតែអ្នកប្រាជ្ញ និងអ្នកជំនួយការ ក៏មិនអាចយកអតិថិជន "ចេញពីខ្យល់" ដែរ។ សម្រាប់គ្រូបង្វឹក ឬអ្នកចិត្តសាស្រ្ត វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ មិនត្រឹមតែផ្តល់យោបល់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបង្ហាញគំនិតរបស់ពួកគេទៅកាន់ក្រុមអតិថិជនដែលមានសក្តានុពល។ ការលើកទឹកចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដើរតួនាទីយ៉ាងធំនៅទីនេះ។ នៅពេលនិយាយអំពីវិធីសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយសាសនា ការទាក់ទាញអាចត្រូវបានដឹកនាំតាមរយៈពាក្យថា "ខ្ញុំនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហា" ។ តើ​អ្នក​ត្រៀម​ខ្លួន​រួចរាល់​ហើយ​ឬ​នៅ​ក្នុង​ការ​ផ្តល់​សេរីភាព​ជា​អតិបរមា​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​សកម្មភាព​ដោយ​មិន​ធ្វើ​ជា​អ្នក​ណែនាំ​ដ៏​តឹងរ៉ឹង? នេះក៏មានតម្លៃក្នុងការផ្សាយដែរ ប៉ុន្តែដូចជា៖ “ឆន្ទៈក្នុងការធ្វើការដើម្បីទទួលបានលទ្ធផល”។

តើ​ផ្លូវ​អ្វី​ទៀត​ដែល​គួរ​សាកល្បង?

ដោយបានកំណត់គោលដៅ និងគោលបំណង វាកាន់តែងាយស្រួលយល់ពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវយកអតិថិជន។ ដោយសារសកម្មភាពរបស់គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្តមានភាពស្និទ្ធស្នាលក្នុងស្មារតី ពួកគេក៏អាចទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលនៅក្នុងបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយដូចគ្នាផងដែរ។ ក្នុងចំណោមវិធីសាស្រ្តធ្វើការនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសកម្មគឺ៖

1. 1. "វិទ្យុសំឡេង" ។ អ្នកស្គាល់គ្នា មិត្តភក្តិ មិត្តភ័ក្តិគួរតែដឹងអំពីការចាប់ផ្តើមនៃអាជីពរបស់អ្នក។ ដោយប្រាប់ថាអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីប្រឹក្សាក្នុងនាមជាគ្រូបង្វឹក ឬអ្នកចិត្តសាស្រ្ត អ្នកអាចទទួលបានការបញ្ជាទិញដំបូងរបស់អ្នក។ អ្នកមិនគួរខ្មាស់អៀនទេ។ យ៉ាងណាមិញ មិនទាន់មាននរណាម្នាក់លុបចោលច្បាប់នៃការចាប់ដៃនៅឡើយទេ។
   2. ការចែកចាយខិត្តប័ណ្ណ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចសម្រាប់ការងារពិតប្រាកដ អ្នកអាចឆ្លៀតពេលដើម្បីធ្វើខិត្តប័ណ្ណចម្រុះពណ៌ ឬខិត្តប័ណ្ណ ហើយចែកចាយវាដោយរៀបចំសិក្ខាសាលា/វគ្គបណ្តុះបណ្តាលដោយឥតគិតថ្លៃ ឬផ្តល់ជូនការចូលរួមដោយបញ្ចុះតម្លៃដ៏ធំ។
   3. ការបង្កើតសៀវភៅ។ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចែកចាយវាតាមអេឡិចត្រូនិក។ សម្រាប់អតិថិជនរបស់គ្រូបង្វឹក និងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត វិធីសាស្រ្តនៃការទាក់ទាញនេះដំណើរការដោយគ្មានកំហុស។
   4. ចាប់ផ្តើមការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវសរសេរកម្មវិធីសម្រាប់វា ធ្វើការលើពាក្យ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើបានត្រឹមត្រូវ ឆាប់ៗនេះអ្នកនឹងប្រឹក្សារកលុយបានល្អ។
   5. ការចូលរួមក្នុងកម្មវិធីទូរទស្សន៍។ សម្រាប់បណ្តាញតំបន់ ឬស្រុក ការអញ្ជើញអ្នកជំនាញគឺជាការអនុវត្តធម្មតា។ ហេតុអ្វីមិនផ្តល់ជូនខ្លួនឯងបែបនេះ?
   6. ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងការដឹកជញ្ជូន។ វាតែងតែនៅក្នុងការមើលឃើញ, មានតំលៃថោក, អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដើម្បីឈានដល់ទស្សនិកជនគោលដៅអតិបរមា។
   7. ការដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងបណ្តាញនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបរិបទ ឬគោលដៅ។ ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីសម្រេចបាននូវការគ្របដណ្តប់ទស្សនិកជនដ៏សំខាន់។ ដើម្បីទទួលបានចរាចរណ៍ អ្នកនឹងត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការបង្កើតគេហទំព័រដែលអតិថិជននឹងទៅបញ្ជាសេវាកម្មរបស់គ្រូបង្វឹក ឬអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។
   8. ប្រតិភូអំណាច។ សូម្បីតែអ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងគ្រូបង្វឹកក៏អាចជាវាគ្មិនដ៏ពូកែ ហើយថែមទាំងជាអ្នកណែនាំជ្រៅជ្រះ។ ប្រសិនបើនេះជាស្ថានភាពរបស់អ្នក ការស្វែងរកអតិថិជនគួរតែត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកឯកទេស។ ពួកគេនឹងធ្វើការស្វែងរកគោលដៅ ទាក់ទាញអតិថិជន និងទទួលយកខ្លួនឯងនូវដំណោះស្រាយនៃសំណួរ៖ របៀប និងកន្លែងដែលត្រូវយកកម្មវិធីសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ ការស្វែងរកអ្នកទីផ្សារល្អក្នុងករណីនេះគឺសន្សំសំចៃ និងចំណេញច្រើនជាងការព្យាយាមទម្លុះជញ្ជាំងនៃកង្វះតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មដោយខ្លួនឯង។
   9. បង្កើតទំព័រនៅលើ VK, FB ឬគេហទំព័រជាមួយនឹងសេវាកម្មរបស់អ្នក ផលប័ត្រ ប្លុក និងគ្រាន់តែជាគន្លឹះមានប្រយោជន៍ដែលដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ កុំខ្លាចក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ អ្នកនឹងកាន់តែជឿជាក់។

ម៉េចមិនធ្វើសកម្មភាព?

ថ្ងៃនៃការលក់យ៉ាងគឃ្លើន មធ្យោបាយ និងការនាំមុខបានចប់ហើយ។ សព្វថ្ងៃនេះ ជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យបញ្ញានៃសកម្មភាព ការប្រឹក្សា និងការទាក់ទាញអតិថិជនត្រូវបានអនុវត្តតាមគ្រោងការណ៍ផ្សេងគ្នាជាមូលដ្ឋាន។ ជាការពិតណាស់ កិច្ចការសំខាន់បំផុតនៅទីនេះគឺការចង់បំបែករង្វង់ដ៏កាចសាហាវនៃការប្រឹក្សាដោយឥតគិតថ្លៃ។ បាទ/ចាស វាអាចផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវលំហូរចូលសម្រាប់គ្រូបង្វឹក ឬអ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅពេលដំបូង។ ប៉ុន្តែទាំងប្រាក់ពិត ឬលទ្ធផលជាក់ស្តែងនឹងមិននាំមកនោះទេ។

បើ​អ្នក​ចង់​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់ សូម​គិត​ថ្លៃ​សេវា​សមរម្យ។ ប្រើការប្រមូលមតិកែលម្អអំពីខ្លួនអ្នកជា "ផលប័ត្រ" ។ ប្រាប់យើងអំពីកន្លែងដែលអ្នកបានសិក្សា អ្វីដែលអ្នកមាន។ បណ្ឌិតផ្នែកចិត្តវិទ្យា មានភាពជឿជាក់ជាងនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សានៅសកលវិទ្យាល័យ។ នេះល្អណាស់។ ប៉ុន្តែ​ប្រសិនបើ​អ្នក​ដែល​មិន​បាន​ប្រមូល​ផ្ដុំ​ចំណេះដឹង​គ្រប់គ្រាន់​ធ្វើ​ជា​គ្រូបង្វឹក​នោះ គាត់​នឹង​ត្រូវ​លាតត្រដាង​យ៉ាង​ងាយ​។ កុំប្រញាប់។ ពេលខ្លះវាមានតម្លៃពន្យាររយៈពេលសិក្សារបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងកំហុសឆ្គងដែលមានគ្រោះថ្នាក់ និងរំខាន។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកអតិថិជនជាគ្រូបង្វឹក ឬចិត្តវិទូ សូមព្យាយាមប្រមូលផ្តុំមូលដ្ឋានជាក់ស្តែង។ វាមិនចាំបាច់ក្នុងការប្រញាប់ប្រញាល់ភ្លាមៗក្នុងការហែលទឹកដោយឥតគិតថ្លៃនោះទេ។ ពិចារណាធ្វើការសម្រាប់ម៉ាកយីហោដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ ហើយលើសពីនេះទៅទៀត ការប្រឹក្សាឯកជនពីចម្ងាយតាមរយៈ Skype ។

នៅក្នុងទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ដែលពោរពេញដោយសេវាកម្មផ្លូវចិត្ត វាកាន់តែពិបាកកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់ការប្រឹក្សាចិត្តសាស្ត្រ និងអ្នកបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីលើកកម្ពស់សេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ មនុស្សមិនត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលទេ អតិថិជនក្នុងការប្រឹក្សាគឺមានស្ថានភាពនិងភាពវឹកវរ។

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះកង្វះខាតអតិថិជនក្នុងរយៈពេលយូរគ្រប់គ្រាន់ វាជាការបំផុសគំនិតយ៉ាងខ្លាំង ហើយមិនយូរមិនឆាប់ អ្នកនឹងឈប់លេងល្បែងកម្សាន្តដែលអ្នកចូលចិត្ត ឬនឹងត្រូវរំខានពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ វាថែមទាំងក្លាយជាអាម៉ាស់ទៀតផង។ អ្នកពិតជាមានចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍ដ៏មានតម្លៃ អ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយមនុស្ស ប៉ុន្តែមនុស្សមួយចំនួនពិតជាមិនត្រូវការជំនួយរបស់អ្នកទេ។ មាន​បញ្ហា​អ្វី?

មានកំហុសជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលស្ទើរតែ 90% នៃអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា និងគ្រូបង្វឹកទាំងអស់ធ្វើឱ្យមានអតិថិជនតិចតួច។ ហើយអត្ថបទនេះនិយាយអំពីកំហុសចម្បង និងវិធីដោះស្រាយវា។ ទីផ្សារនឹងជួយយើងក្នុងរឿងនេះ!

1. ទីតាំងធំទូលាយ

នៅពេលអ្នកចិត្តសាស្រ្តនិយាយថាគាត់គ្រាន់តែជាអ្នកប្រឹក្សាចិត្តសាស្ត្រ ឬជាអ្នកដឹកនាំការបណ្តុះបណ្តាលការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួន វាមិនអាចយល់បានចំពោះអតិថិជនដែលមានសក្តានុពល ជាពិសេសប្រសិនបើគាត់ស្ថិតនៅក្នុងចិត្តវិទ្យា - "មិនមានជើងនៅក្នុងធ្មេញ" ។ ប្រហែលជាមិត្តភ័ក្តិ និងសហការីរបស់អ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។

ប៉ុន្តែ​អ្នក​ដែល​អ្នក​ទើបតែ​បាន​ជួប​ច្បាស់​ជា​មិន​យល់​ពី​អ្នក​ភ្លាមៗ​ទេ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មាន​មុខ​តំណែង​បែប​នេះ​ព្រោះ​ពួកគេ​«​ហួសចិត្ត​»​។ ប៉ុន្តែជារឿយៗត្រូវការជំនួយដោយ "មនុស្សស្លាប់" ដែលភាគច្រើនអ្វីដែលពួកគេបានអាននៅក្នុងចិត្តវិទ្យាគឺ Carnegie ឬអ្វីផ្សេងទៀតពីអក្សរសិល្ប៍ពេញនិយម។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃទីតាំងធំទូលាយនេះ?គ្រាន់តែ! អ្នកត្រូវជំនាញ។ ដើម្បីឱ្យសេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់ អ្នកត្រូវតែជាអ្នកឯកទេសក្នុងប្រធានបទជាក់លាក់មួយសម្រាប់ទស្សនិកជនគោលដៅជាក់លាក់មួយ។

ឧទាហរណ៍ មានការបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីការគ្រប់គ្រងពេលវេលា។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែនិយាយថាអ្នកកំពុងធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលការគ្រប់គ្រងពេលវេលា នោះពិតជាទូលំទូលាយណាស់។ វាល្អបំផុតនៅពេលដែលអ្នកមានជំនាញលើប្រភេទមនុស្សជាក់លាក់មួយចំនួន៖ ការគ្រប់គ្រងពេលវេលាសម្រាប់នាយកប្រតិបត្តិ ស្ត្រីមេផ្ទះ សម្រាប់វេជ្ជបណ្ឌិតជាដើម។

នោះគឺអ្នកមានជំនាញលើប្រធានបទជាក់លាក់មួយ និងទស្សនិកជនគោលដៅរបស់វា។ ដូចគ្នាចំពោះអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា។ ឧទាហរណ៍ អ្នកធ្វើការក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងកុមារ និងឪពុកម្តាយ ហើយធ្វើការតែជាមួយម្តាយដែលមានបញ្ហាធម្មតាជាមួយកុមារជំទង់។

នៅពេលអ្នកនិយាយតាមរបៀបនេះ អតិថិជននឹងទទួលស្គាល់អ្នកជាអ្នកជំនាញលើបញ្ហារបស់ពួកគេ។ អ្នកណាមិនទុកចិត្តអ្នកជំនាញ? យ៉ាងណាមិញ នៅពេលដែលអ្នកមានបញ្ហាជាក់លាក់ដែលអ្នកមិនអាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងបាន នោះអ្នកពិតជាស្វែងរកអ្នកឯកទេសក្នុងបញ្ហាពិសេសនេះ។ ហើយនៅទីនេះ ខួរក្បាលរបស់អតិថិជនធ្វើការតាមរបៀបដូចគ្នា ដូច្នេះគាត់ងាកមករកអ្នក។

2. ស្មុគ្រស្មាញសិស្ស

ការពិតគឺថា អ្នកចិត្តសាស្រ្តភាគច្រើនចូលចិត្តការរៀនសូត្រ និងជាសិស្សអស់កល្បជានិច្ច។ ការរៀនគឺល្អ និងអស្ចារ្យ ប៉ុន្តែតាមទស្សនៈនៃការទាក់ទាញអតិថិជន វាស្ទើរតែគ្មានប្រយោជន៍ ហើយថែមទាំងចំណាយលុយទៀតផង។

មនុស្សជាច្រើនគិតថាប្រសិនបើពួកគេសិក្សាពួកគេនឹងអាចធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលនិងប្រឹក្សាយោបល់។ ហើយការបណ្តុះបណ្តាលនេះអាចបន្តរាប់ខែ ឬច្រើនឆ្នាំ។

ដូច្នេះ សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក វាមិនមានបញ្ហាអ្វីទាល់តែសោះ ថាតើអ្នកមានវិញ្ញាបនបត្រ និងឯកសារអ្វីខ្លះ។ មនុស្សម្នាក់មករកអ្នកសម្រាប់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាមានចំណេះដឹងអំពីប្រធានបទមួយ ហើយការយល់ដឹងអំពីប្រធានបទមួយមិនពិបាកនោះទេ នៅពេលដែលអ្នកបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល វាជាការងាយស្រួលណាស់ក្នុងការអះអាងខ្លួនជាអ្នកជំនាញលើប្រធានបទជាក់លាក់ណាមួយ (ទោះបីជាអ្នកកំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការសិក្សាក៏ដោយ។ )

អ្នកប្រហែលជាមិនមានវិញ្ញាបនបត្រទេ ប៉ុន្តែអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកមិនខ្វល់ទេ! ជឿឬមិនជឿ ពួកគេមិនខ្វល់អ្វីទាំងអស់ 99% នៃពេលវេលា។ ពួកគេត្រូវការដោះស្រាយបញ្ហា។ ហើយប្រសិនបើអ្នកពិតជាអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាបាន អ្នកមិនត្រូវការឯកសារដើម្បីធ្វើវាទេ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋានសំខាន់!ការអប់រំរបស់អ្នក និងចំនួនអតិថិជនក្នុងការអនុវត្តរបស់អ្នកមិនទាក់ទងគ្នាដោយផ្ទាល់ទេ។ គេ​មិន​ពាក់ព័ន្ធ​អ្វី​ទាំងអស់! អ្នកអាចជំទាស់នឹងប្រធានបទនេះ ប៉ុន្តែវាជាការពិត។ ហើយខណៈពេលដែលអ្នកជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថាអ្នកនៅតែត្រូវស្វែងយល់បន្ថែម ហើយបន្ទាប់មកអតិថិជននឹងលេចឡើង - នេះគឺជាការបំភាន់ដ៏អាក្រក់បំផុតមួយសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់អ្នក។

4. ការភ័យខ្លាចនៃការលក់

កំហុសបន្ទាប់គឺថាអ្នកចិត្តសាស្រ្តភាគច្រើនខ្លាចលក់សេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ ពួកគេគិតថាសេវាកម្មរបស់ពួកគេគួរតែត្រូវបានលក់។ វាមិនត្រឹមត្រូវទេ។ អតិថិជននឹងមិនមកផ្តល់លុយឱ្យអ្នកទេ។ ដើម្បីរកប្រាក់ចំណូលបានសមរម្យក្នុងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា ឬគ្រូបណ្តុះបណ្តាល អ្នកត្រូវលក់សេវាកម្មរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកបានបង្កើតខ្លួនអ្នករួចហើយ បានសរសេរសៀវភៅជាច្រើន អ្នកមានបោះពុម្ព អត្ថបទ នោះអតិថិជននឹងជឿអ្នក (ឬមិនមែនសូម្បីតែអ្នក ប៉ុន្តែម៉ាករបស់អ្នក) ហើយទម្លាយទ្វាររបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ជាម៉ាកយីហោទេ នោះសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងមិនលក់ខ្លួនឯងទេ។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវលក់។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវរៀនយ៉ាងហោចណាស់ យន្តការលក់ដ៏សាមញ្ញបំផុត។ យន្តការលក់ដ៏សាមញ្ញបំផុតដែលអ្នកអាចប្រើភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអានអត្ថបទនេះគឺជាយន្តការបីជំហាន។

សំណើជាក់លាក់របស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់សម្រាប់ទស្សនិកជនគោលដៅជាក់លាក់មួយ។

ហៅទៅសកម្មភាព (ធ្វើការបញ្ជាទិញខ្លះ ឬហៅទៅអ្នកឥឡូវនេះ)។

មនុស្សភាគច្រើនរស់នៅជាមួយបញ្ហាជាច្រើនដែលពួកគេត្រូវដោះស្រាយនៅក្នុងខ្លួន ប៉ុន្តែពួកគេបានបញ្ឈប់ការដោះស្រាយវារហូតដល់ពេលក្រោយ។ ចងចាំខ្លួនអ្នក។ តើអ្នកទៅពេទ្យធ្មេញនៅពេលណា? ក្នុងករណីភាគច្រើននៅពេលដែលធ្មេញឈឺរួចហើយ។ ប៉ុន្តែ​ក្រោយ​មក វា​អាច​មក​មុន​និង​ការពារ​ស្ថានការណ៍​នេះ​បាន។ ធ្មេញនឹងមិនចាប់ផ្តើមឈឺដោយគ្មានហេតុផលទេ។ ហើយអតិថិជនត្រូវតែរំលឹកអំពីរឿងនេះ។ ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាការការពារគឺតែងតែថោកជាងការព្យាបាល។

យន្តការលក់- នេះគឺជាយន្តការដែលដាស់តឿនមនុស្សម្នាក់ថាគាត់មានបញ្ហា ត្រូវតែដោះស្រាយ ហើយសំណើរបស់អ្នកពិតជាអាចជួយដោះស្រាយបាន។ ហើយអ្វីៗទាំងអស់នេះត្រូវធ្វើឥឡូវនេះ បើមិនដូច្នេះទេថ្ងៃស្អែក ធ្មេញនឹងជ្រុះ ហើយគ្មានអ្វីដែលត្រូវទំពាឡើយ។ ហើយជាការពិត។ ប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលកាន់តែស៊ីជម្រៅ - ការលក់គឺជាការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃរវាងអ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នក ដែលជាលទ្ធផលជាប្រាក់។ ហើយដូចដែលអ្នកដឹង - លុយគឺជាថាមពល!

5. លក់មួយ។ អ្នកលក់ការពិគ្រោះយោបល់មួយឬការបណ្តុះបណ្តាលមួយ។

ការពិតគឺថា ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រឹក្សា នោះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនក្នុងវគ្គតែមួយ មិនថាអ្នកមានភាពត្រជាក់យ៉ាងណានោះទេ។ យ៉ាងហោចណាស់ អ្នកត្រូវការមួយខែ ល្អបំផុត ពីរ ឬបី ហើយជួនកាលច្រើនទៀត។

ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តផ្តល់ការប្រឹក្សាម្តង អតិថិជនចំណាយប្រាក់សម្រាប់វា ហើយជារឿយៗមិនមកម្តងទៀតទេ។ ទោះបីជាអ្នកបានយល់ព្រមលើការងាររយៈពេលវែង (និយាយមួយខែ) ហើយមានហេតុផលរាប់លានសម្រាប់រឿងនេះ - អ្នកមិនមានអារម្មណ៍, បំពង់ផ្ទុះ, អ្នកបាត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក, អ្នកត្រូវបានគេហៅឱ្យទៅធ្វើការ។ ភាពធន់នឹងធម្មជាតិចំពោះដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅទីបញ្ចប់ ... អ្នកអាចរាយបញ្ជីបានយូរ។

ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា សូមបង្កើតកម្មវិធីដែលដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន។ ផ្តល់ជូនកម្មវិធីនេះដល់អតិថិជន ផ្តល់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់គាត់តាមកម្មវិធី។ កម្មវិធី​ត្រូវ​បាន​អតិថិជន​យល់​ឃើញ​ល្អ​ប្រសើរ​ជាង​ការ​ពិគ្រោះ​តែ​ម្តង​ដែល​មិន​អាច​យល់​បាន។ ហើយវាលក់ស្រួលជាងការប្រឹក្សា។

សម្រាប់គ្រូបង្វឹក។ ប្រហែល​ជា​អ្នក​បាន​ធ្វើ​ការ​បណ្តុះ​បណ្តាល​ពីរ​ថ្ងៃ បី​ថ្ងៃ ឬ​ប្រចាំ​សប្តាហ៍ ហើយ​អតិថិជន​បាន​ចាក​ចេញ​ពី​អ្នក។ ប៉ុន្តែវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនសូម្បីតែនៅក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលមួយ តាមក្បួនមួយ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្មុគស្មាញគឺចាំបាច់សម្រាប់រឿងនេះ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអញ្ជើញមកជាមួយវគ្គបណ្តុះបណ្តាល យ៉ាងហោចណាស់បី ឬបួន ដែលអ្នកនឹងអភិវឌ្ឍអតិថិជនរបស់អ្នក ជួយគាត់ឱ្យស៊ូទ្រាំនឹងស្ថានភាពយ៉ាងទូលំទូលាយ។

អ្នកគួរតែដឹងច្បាស់ថាបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗទេ ហើយអាចមានឫសគល់យ៉ាងជ្រៅ។ ផ្តល់ការគាំទ្រដល់មនុស្ស ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការធ្វើឱ្យជីវិតរបស់មនុស្សដែលអ្នកធ្វើការជាមួយពិតជាប្រសើរជាងមុន។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ជួយអតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងពិតប្រាកដ អ្នកត្រូវតែលក់កម្មវិធី (យ៉ាងហោចណាស់ 4-8 វគ្គ) ក្នុងការប្រឹក្សា និងវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ប្រសិនបើអ្នកជាគ្រូបណ្តុះបណ្តាល។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកគ្រាន់តែធ្វើការ hack ប៉ុណ្ណោះ (ដូច្នេះ មនុស្សម្នាក់បានប្រែក្លាយ វង្វេងមករកអ្នក សម្រាប់ការប្រឹក្សា ឬបណ្តុះបណ្តាលម្តង អ្នកបានទទួលលុយពីគាត់ ប៉ុន្តែតាមពិត អ្នកមិនបានជួយអ្វីទាំងអស់)។ អត់ទោស។ ពួកគេបានហៅខ្លួនឯងថាជាអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ឆ្លើយសម្រាប់វា។ ហើយបន្ទាប់មកថ្មីៗនេះ ការលួចចូលនៅលើទីផ្សារគឺមិនអាចវាស់វែងបាន។ សូម្បីតែត្រូវបានបញ្ជាក់។ ចូរយើងផ្តល់សេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងទទួលខុសត្រូវចំពោះការពិតដែលថាអ្នកធ្លាប់បានសម្រេចចិត្តជួយមនុស្ស ព្យាបាលព្រលឹង និងដួងចិត្តរបស់ពួកគេ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ មានជំនាញក្នុងបញ្ហាជាក់លាក់របស់មនុស្សជាក់លាក់ លក់កម្មវិធី និងដំណោះស្រាយស្មុគស្មាញដែលនឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។

ចិត្តវិទ្យាជាអាជីវកម្ម។ របៀបដែលចិត្តវិទូអាចលើកកម្ពស់ខ្លួនឯង Chernikov Yury Nikolaevich

ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជន

ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជន

មូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ ទ្រព្យសកម្មរបស់អតិថិជនគឺជាឧបករណ៍សំខាន់មួយសម្រាប់ការរកប្រាក់ចំណូល និងការផ្សព្វផ្សាយ។ ជាទូទៅ ទាំងនេះគឺជាអតិថិជនរបស់អ្នក៖ សក្តានុពល ជាក់ស្តែង និងសូម្បីតែអ្នកដែលមិនទាន់ដឹងអំពីអត្ថិភាពរបស់អ្នក។

ការពិតគឺថាជាមួយនឹងប្រភេទណាមួយនៃអតិថិជនទាំងនេះ វាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើការ និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែង។ ហើយនេះប្រហែលជាចំណុចសំខាន់បំផុតមួយ ពីព្រោះភាពជោគជ័យផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកផ្ទាល់អាស្រ័យទៅលើគុណភាពនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល និងពិតប្រាកដ។

ឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនគឺការផ្ញើសំបុត្រធម្មតា។ យើងបានរៀបរាប់ពីទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេសនៃការរៀបចំនៅក្នុងជំពូកទី 2 ប៉ុន្តែឥឡូវនេះសូមនិយាយអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលការណ៍នៃការផ្ញើសំបុត្រ។

គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានគឺ "ដកដង្ហើមចូល - ដកដង្ហើមចេញ" ។ចំណុចសំខាន់គឺនេះ៖ ផ្តល់ឱ្យមនុស្ស - យកពីពួកគេ។ នេះមានន័យថាសម្ភារៈផ្ញើសំបុត្រត្រូវបានរៀបចំតាមរបៀបដែលដំបូងអ្នកផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ហើយបន្ទាប់មកអ្នក "យកវា" - ធ្វើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម។

យុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អមួយគឺនៅពេលដែលអ្នកផ្ញើសំបុត្រចំនួនបីដែលមានខ្លឹមសារមានប្រយោជន៍ ជាមួយអត្ថបទមានប្រយោជន៍ ជាមួយនឹងសិក្ខាសាលាដែលមានប្រយោជន៍ ហើយនៅទីបួនអ្នកធ្វើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មជាក់លាក់ដូចជា៖ “សម្លាញ់! អ្នកបានទទួលសំបុត្រចំនួន 3 ហើយប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តវាសូមមកទីនេះ: យើងមានវគ្គបណ្តុះបណ្តាលលើប្រធានបទនេះ ផលិតផលព័ត៌មាន យើងមានអ្វីមួយដែលអ្នកអាចទិញនិងស្វែងយល់បន្ថែមអំពីវា។ អ្នក​នឹង​មិន​គ្រាន់​តែ​រៀន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​លទ្ធផល​បែប​នេះ ប្រសិន​បើ​អ្នក​ប្រើ​ការ​បណ្តុះ​បណ្តាល​នេះ ផលិតផល​នេះ»។

គោលការណ៍នៃ "ដង្ហើមចូល - ដកដង្ហើមចេញ" គឺថាសម្រាប់អក្សរដែលមានប្រយោជន៍បីមានពាណិជ្ជកម្មមួយ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការផ្ញើសំបុត្រគួរតែមានយ៉ាងហោចណាស់ពីរសំបុត្រក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ដូច្នេះអ្នកមានពេលពីរសប្តាហ៍សម្រាប់វដ្តទាំងមូល។ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើ subtleties មួយចំនួន។

ជាឧទាហរណ៍ អត្រាបើកអ៊ីមែលខ្ពស់បំផុតត្រូវបានគេសង្កេតឃើញពីថ្ងៃអង្គារដល់ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ចាប់ពីម៉ោងដប់ដល់ដប់ពីរនៅពេលរសៀល។ មនុស្សមកធ្វើការ មើលតាមសំបុត្រ ហើយសម្គាល់សំបុត្ររបស់អ្នក។ ដូច្នេះសំបុត្រលក់ទាំងអស់គួរតែមកដល់នៅថ្ងៃពុធ ឬថ្ងៃព្រហស្បតិ៍។ វាជាការល្អណាស់ក្នុងការផ្ញើមនុស្សប្រភេទមួយចំនួននៃមាតិកា voluminous ឧទាហរណ៍នៅថ្ងៃសុក្រពីដប់ទៅដប់ពីរ។ ហើយ​បន្ទាប់​មក​នៅ​ព្រឹក​ថ្ងៃ​ច័ន្ទ​ឬ​ថ្ងៃ​អង្គារ​អ្នក​ផ្ញើ​ម្តង​ទៀត​នូវ​អ្វី​ដែល​មាន​ប្រយោជន៍, ប៉ុន្តែ​រួច​ទៅ​ហើយ "តូច​ជាង" កាន់​តែ​ច្រើន​។ នោះគឺអ្នកផ្ញើសម្ភារៈ voluminous កាន់តែច្រើនខិតទៅជិតចុងសប្តាហ៍ voluminous តិច - នៅដើមសប្តាហ៍។

អក្សរគួរតែខ្លី និងច្បាស់លាស់។ នៅពេលផ្ញើសំបុត្រនីមួយៗ អ្នកត្រូវចាំថា តើបុគ្គលគួរធ្វើបែបណា បន្ទាប់ពីអានសំបុត្រនេះ។ កុំផ្ញើសំបុត្រដូចនោះ។ ទោះបីជាអ្នកចែករំលែកអ្វីមួយជាមួយនរណាម្នាក់ក៏ដោយ វាគួរតែមានការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពខ្លះ។ តាមក្បួននេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នកដើម្បីស្វែងរកខ្លឹមសារ។

គោលការណ៍នៃការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

ចំណុចសំខាន់មួយគឺទង្វើប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជន។ មាន nuances ជាច្រើនដែលត្រូវតែត្រូវបានសង្កេតឃើញសម្រាប់ការងារប្រកបដោយផលិតភាពជាមួយអតិថិជន។

1. អាសយដ្ឋានសំបុត្រត្រឹមត្រូវ។មនុស្សជាច្រើនមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរដោយការផ្ញើសំបុត្រទៅកន្លែងណាមួយ "ទៅកាន់មហាជន" ដែលដឹកនាំដោយគំនិតថា "ខ្ញុំមានមូលដ្ឋាននៃមនុស្សប្រាំរយនាក់ ហើយខ្ញុំនឹងសរសេរទៅកាន់ពួកគេទាំងអស់" ។ ទេ! សំបុត្រគួរតែត្រូវបានសរសេរដូចជាអ្នកកំពុងប្រាប់ពួកគេទៅមិត្តម្នាក់។ សំឡេង​ផ្លូវការ​មិន​សមរម្យ។ ជាការពិតណាស់ វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើ "អ្នក" ជាសកលនៅក្នុងបញ្ជីសំបុត្ររួម។ ទោះបីជាអ្នកខ្លះប្រើ "អ្នក" ។ ជម្រើសនៃ "អ្នក" ឬ "អ្នក" ត្រូវបានកំណត់ដោយអាយុនៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើនវាល្អប្រសើរជាងក្នុងការប្រើ "អ្នក" ។

2. មតិប្រតិកម្មពីអ្នកជាវ។ការប្រមូលមតិដែលមានគោលបំណងតាមកាលកំណត់គឺចាំបាច់។ យ៉ាងម៉េច? នៅក្នុងទម្រង់នៃការបោះឆ្នោត។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសួរថាហេតុអ្វីបានជាមនុស្សម្នាក់មិនបានចូលរួមក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាល មិនបានចូលសិក្ខាសាលា។ អ្វីដែលអ្នកចូលចិត្ត និងអ្វីដែលអ្នកមិនចូលចិត្ត; អ្វីដែលគាត់ចង់បាន និងអ្វីដែលគាត់មិនចង់បាន។ អ្នកអាចសុំដំបូន្មានលើការកែលម្អសេវាកម្ម។ល។ រឿងសំខាន់នៅទីនេះគឺភាពទៀងទាត់។

3. គោលការណ៍បី - បី - បី។តើ​វា​មានន័យ​យ៉ាង​ដូចម្តេច? មួយភាគបីនៃសម្ភារៈដែលអ្នកផ្ញើជាធម្មតាគឺជាព័ត៌មានព័ត៌មាន។ ជាឧទាហរណ៍ អ្វីដែលថ្មី ការបណ្តុះបណ្តាលអ្វីដែលរំពឹងទុក។ ទីបីទីពីរគឺខ្លឹមសារមានប្រយោជន៍ (មេរៀន អត្ថបទ អនុសាសន៍។ល។)។

ហើយប្លុកទីបីដែលមិនច្បាស់ដែលមនុស្សជាច្រើនតែងតែនឹកគឺព័ត៌មានអំពីខ្លួនឯង។ អ្នក​និយាយ​អំពី​ខ្លួន​អ្នក​ជា​មនុស្ស​រស់ ហើយ​មិន​មែន​អំពី​មនុស្ស​យន្ត​ផ្ញើ​សំបុត្រ​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ​អំពី​របៀប​រស់​នៅ និង​អ្វី​ដែល​កំពុង​កើត​ឡើង​ក្នុង​ជីវិត​របស់​អ្នក។ អំពីរបៀបដែលអ្នកសិក្សា ព្រឹត្តិការណ៍អ្វីដែលអ្នកចូលរួម អ្វីដែលអ្នកបានរៀនថ្មី ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកអំពីវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលអ្នកបានចូលរួម។ នេះជាការវាយតម្លៃរបស់អ្នកអំពីសៀវភៅដែលអ្នកបានអាន មតិរបស់អ្នកចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗដំណើរការល្អ។

ដូច្នេះ ទីបី​ជា​ព័ត៌មាន ទីបី​ជា​ខ្លឹមសារ​ដែល​មាន​ប្រយោជន៍ ទីបី​គឺ​ជា​ព័ត៌មាន​អំពី​ខ្លួន​អ្នក។

គោលការណ៍នៃការប្រើប្រាស់

នៅពេលអ្នកសរសេរសំបុត្រ សូមចាំថា លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់គឺអត្ថប្រយោជន៍របស់វា។

រឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំគឺថាអក្សរនីមួយៗគឺជា "រូបមន្ត" តិចតួច - ការណែនាំតិចតួចសម្រាប់ "ធ្វើម្ហូប" អ្វីមួយ។ វាល្អនៅពេលដែលអ្នកមានដំបូន្មានមានប្រយោជន៍ក្នុងសំបុត្រនីមួយៗអំពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយស្ថានភាពជាក់លាក់ណាមួយ។ អ្នកអាចប្រើព័ត៌មានណាមួយដែលអ្នកចូលចិត្តដូចជា "របៀបបំបាត់ភាពតានតឹងនៅពេលអ្នកអង្គុយនៅកន្លែងធ្វើការយូរ" ។ សូមចាំថា សំបុត្រផ្ញើសំបុត្រត្រូវបានអានដោយមនុស្សតែនៅពេលដែលពួកគេពិតជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងដើម។

ឧបករណ៍មូលដ្ឋានអតិថិជន

តាមធម្មតា មូលដ្ឋានអតិថិជនអាចបែងចែកជាបីផ្នែក៖ អកម្ម - 80% (មនុស្សដែលស្ទើរតែមិនដែលបើកសំបុត្ររបស់អ្នក) សកម្ម - 17% (មនុស្សដែលបង្ហាញសកម្មភាពខ្លះ ទិញផលិតផលណាមួយ) អ្នកគាំទ្រ - 3% (អតិថិជនដែលមាន តែងតែនៅជាមួយអ្នក គ្រប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាល សិក្ខាសាលា។ល។)។

កុំបាក់ទឹកចិត្តប្រសិនបើមានមនុស្សមួយពាន់នាក់ មានតែសាមសិបនាក់មករកអ្នកសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល ប្រសិនបើពី 5 ទៅ 15% នៃចំនួនសរុបឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ និងសំបុត្ររបស់អ្នក។ នេះ​ជា​រឿង​ធម្មតា គ្មាន​វិធី​អ្វី​ផ្សេង​ទៀត​ទេ។

សូមចងចាំថា ការឆ្លើយតបពីអតិថិជនគឺពឹងផ្អែកខ្លាំងទៅលើអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យមនុស្ស។ ប្រសិនបើការដាក់ស្នើមានភាពមិនទៀងទាត់ ឬមានភាពខុសឆ្គងពេញលេញ អតិថិជនជាច្រើននឹងលែងមានលក្ខណៈបែបនេះក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

ពាក្យសំខាន់នៅទីនេះគឺ "ការតស៊ូ"៖ គួរតែមានយ៉ាងហោចណាស់ពីរអក្សរក្នុងមួយសប្តាហ៍។

ក្នុងចំណោម 80% នៃអតិថិជនអសកម្ម 25% ត្រូវបានគេហៅថាអតិថិជនដែលពន្យារពេលចាស់ទុំ។ ពួកគេនៅតែអាចក្លាយជាសកម្ម ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ពួកគេជាទៀងទាត់។

ខ្ញុំនឹងលើកឧទាហរណ៍ពីបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ។ មានគម្រោងមួយដែលមានឈ្មោះថា "Infobusiness2.ru" ។ ខ្ញុំមិនបានសូម្បីតែអានបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់ពួកគេអស់រយៈពេលមួយឆ្នាំ។ ម្តងម្កាល ខ្ញុំបានទៅគេហទំព័រ ស្តាប់អ្វីមួយ ប៉ុន្តែមិនបានទិញអ្វីទាំងអស់។ មួយឆ្នាំបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ ខ្ញុំបានចាស់ទុំ វាយតម្លៃគុណភាពនៃសម្ភារៈ ហើយចាប់ផ្តើមទិញការបណ្តុះបណ្តាលស្ទើរតែទាំងអស់។

មូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នកនឹងមានអតិថិជនចាស់ទុំបែបនេះផងដែរ។ យូរៗទៅ ពួកគេនឹងចាប់ផ្តើមដើរទិញឥវ៉ាន់ ព្រោះវាធ្លាប់នឹងអ្នករួចហើយ។ ទោះបីជាអតិថិជនមិនបានបើក 90% នៃសំបុត្ររបស់អ្នកក៏ដោយ ក៏គាត់ស៊ាំនឹងអ្នក។

វាក៏មានការធ្លាក់ចុះផងដែរ នៅពេលដែលអតិថិជនបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្នក។ អ្វី​ដែល​ហៅ​ថា​ការ​ពុក​រលួយ​ដែល​មាន​រយៈពេល​ជា​មធ្យម​ដប់ប្រាំបី​ខែ។

មូលដ្ឋានអតិថិជនត្រូវសម្អាតជាប្រចាំ ដើម្បីមិនរាប់បញ្ចូលអតិថិជនអកម្ម - មនុស្សដែលអ្នកមិនត្រូវការ ដែលមិនក្លាយជាអតិថិជន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវធ្វើឱ្យមនុស្សឈប់ជាវខ្លួនឯង។ តំណ​មិន​ជាវ​មាន​នៅ​ក្នុង​អ៊ីមែល​នីមួយៗ មនុស្ស​ម្នាក់​ត្រូវ​តែ​ចុច​លើ​វា​ដើម្បី​ឈប់​ជាវ។ ឧបករណ៍សម្អាតមូលដ្ឋានទាំងអស់ក្នុងមួយគឺ ការលក់យ៉ាងខ្លាំងក្លា ដែលអ្នកទម្លាក់គ្រាប់បែកលើមនុស្សម្នាក់រយៈពេល 3 ទៅ 4 ថ្ងៃជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដើម្បីទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ មនុស្សដែលបាត់បង់ភាពស្មោះត្រង់នឹងឈប់ជាវភ្លាមៗពីបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចធ្វើសកម្មភាពខុសគ្នាដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ដើម្បីផ្ញើសំបុត្រដែលនិយាយថាអ្នកនឹងមានព្រឹត្តិការណ៍ដ៏អស្ចារ្យមួយ ហើយជាការពិតមួយដែលអ្នកដាក់ព្រលឹងទាំងមូលរបស់អ្នកទៅក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលនេះ វាពិតជាឡូយណាស់ដែលអ្នកខ្លួនឯងត្រៀមខ្លួនដើម្បីយកឈ្នះវាពីរដង។ អ្នកផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មជាច្រើន ហើយនៅក្នុងសំបុត្រខ្លះអ្នកនិយាយដោយផ្ទាល់ - ប្រសិនបើអ្នកមិនចាប់អារម្មណ៍លើប្រធានបទនេះទេ សូមឈប់ជាវពីបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់ខ្ញុំ។

គោលការណ៍នៃការរៀបចំមតិកែលម្អប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

តើមតិស្ថាបនាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រើមូលដ្ឋានដោយរបៀបណាដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតប?

មានវិធីជាច្រើន។

1. ការស្ទង់មតិលើបញ្ហា។

ជាឧទាហរណ៍ ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានធ្វើការស្ទង់មតិលើបញ្ហា TOP 10 របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ទីប្រឹក្សា ឬគ្រូបណ្តុះបណ្តាលក្នុងការអនុវត្តផ្លូវចិត្ត។ ពួកគេសរសេរផ្ទាំងក្រណាត់បែបនេះ!

វិធីសាស្រ្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រមូលមតិកែលម្អយ៉ាងស៊ីជម្រៅ អរគុណដែលអ្នកឃើញរូបភាពអតិថិជនរបស់អ្នក អ្វីដែលគាត់កំពុងប្រឈមមុខ បញ្ហាអ្វីដែលគាត់ព្រួយបារម្ភ។ មានតែនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលអ្នកសរសេរការស្ទង់មតិលម្អិតដែលមិនរាប់បញ្ចូលចម្លើយ "បាទ", "ទេ", "ខ្ញុំមិនដឹង" ។

2. ការជំរុញការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជន។

ដើម្បីធានាបាននូវមតិកែលម្អប្រកបដោយថាមពល និងត្រឹមត្រូវពីអតិថិជន អ្នកត្រូវដំណើរការការប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងរង្វាន់លើកទឹកចិត្ត (យ៉ាងហោចណាស់ម្តងម្កាល)។ នេះជំរុញចំណាប់អារម្មណ៍ បង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនបច្ចុប្បន្ន និងសក្តានុពលចំពោះអ្នក។ តើ​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​បែប​នេះ​អាច​ជា​ប្រភេទ​អ្វី? ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឧទាហរណ៍មួយចំនួន៖

ក) សុំយោបល់។ អ្នកសួរមនុស្សនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយជាមួយអ្វីមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ ថ្មីៗនេះ ខ្ញុំបានធ្វើការស្ទង់មតិលើប្រធានបទ "តើសៀវភៅដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេគឺចំណងជើងអ្វី?"។ មនុស្សរីករាយក្នុងការចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍បែបនេះ, ផ្តល់ដំបូន្មានជាក់ស្តែង;

ខ) ផ្ញើសំបុត្រពីអាសយដ្ឋាននៃអ្វីដែលហៅថា គ្មានការឆ្លើយតប។ នោះ​គឺ​ជា​អាសយដ្ឋាន​ដែល​គ្មាន​ចម្លើយ។ វាប្រសើរជាងប្រសិនបើការផ្ញើសំបុត្ររបស់អ្នកនឹងធ្វើឡើងពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកមិនដែលទៅ ប៉ុន្តែមានអ្នកផ្សេងទៀតដូចជាជំនួយការរបស់អ្នកចូលមក។ អ្នកនឹងមិនដែលឃើញអ៊ីមែលដែលមកអាសយដ្ឋាននេះប្រសើរជាង។ អ្នកប្រហែលជាអាចទាយបានថាហេតុអ្វី។ មាន​មតិ​អវិជ្ជមាន​ច្រើន ការ​ប្រមាថ​ដែល​នឹង​រំខាន​ដល់​ការងារ​របស់​អ្នក​តែ​ប៉ុណ្ណោះ។ រឿងដដែលនេះកើតឡើងនៅលើប្លក់ ជាញឹកញាប់មានមតិយោបល់អំពីខ្លឹមសារមិនល្អ។ អ្នក​ត្រូវ​យល់​ថា​នេះ​ជា​រឿង​ធម្មតា ហើយ​មិន​ស្ថិត​នៅ​លើ​វា​ទេ។ មនុស្ស​ឈ្លើយ​ក្នុង​ការ​បញ្ចេញ​មតិ​គួរ​ត្រូវ​បាន​ឆ្លើយ​ដោយ​គួរសម​តាម​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន ឬ​ហាម​ឃាត់​និង​លុប​ចោល។

មូលដ្ឋានអតិថិជន៖ សមាសភាពបរិមាណ និងគុណភាព

មនុស្សជាច្រើនកំពុងស្វែងរកមូលដ្ឋានទិន្នន័យធំ - អតិថិជន 8-10 ពាន់នាក់ ឬច្រើនជាងនេះ។ ប៉ុន្តែនៅទីនេះយើងត្រូវនិយាយមិនមែនអំពីចំនួនអតិថិជននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនោះទេ ប៉ុន្តែអំពីសមត្ថភាពក្នុងការលក់ទៅកាន់មនុស្សជាច្រើន សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។ ទោះបីជាមានមូលដ្ឋានតូចក៏ដោយ អ្នកអាចរកលុយបានល្អ ប្រសិនបើអតិថិជនស្មោះត្រង់។ ដូច្នេះមិនចាំបាច់ដេញតាមចំនួនមនុស្សនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនោះទេ គុណភាពគឺសំខាន់បំផុត។ ជាឧទាហរណ៍ ខ្ញុំរកបានមួយលានដំបូងរបស់ខ្ញុំលើមូលដ្ឋានមនុស្សប្រាំបួនរយនាក់។ ហើយ​ខ្ញុំ​ដឹង​ឧទាហរណ៍​ដែល​រក​បាន​ជាង​មួយ​លាន​ដុល្លារ​លើ​មូលដ្ឋាន​មនុស្ស​មួយ​ពាន់​កន្លះ។

មិត្តល្អរបស់ខ្ញុំដែលលក់បច្ចេកវិទ្យាឥទ្ធិពលមានមូលដ្ឋានតូច ប៉ុន្តែអត្រាឆ្លើយតប 40% ។ នោះគឺរាល់ពេលដែលគាត់ផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដល់អតិថិជនរបស់គាត់ 40% នៃពួកគេទិញពីគាត់។ នេះគឺជាការប្រែចិត្តដ៏ឆ្កួត!

នៅទីនេះភាពផ្ទុយគ្នាកើតឡើង៖ មូលដ្ឋានរបស់អ្នកកាន់តែធំ ការឆ្លើយតបកាន់តែតិចពីវា។ ការឆ្លើយតបគឺជាសូចនាករនៃគុណភាពនៃការដាក់ស្នើរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ ធ្វើការលើគុណភាពនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន ផ្តល់ខ្លឹមសារដែលមានប្រយោជន៍បន្ថែមទៀត ហើយពួកគេនឹងរីករាយក្នុងការទិញសេវាកម្ម និងផលិតផលពីអ្នក។

កុំសរសេរទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៅលើគោលការណ៍នៃ "គ្រាន់តែដើម្បីឈប់ជាវ" ។ អ្នកត្រូវធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដោយព្យាយាមទាក់ទាញចំនួនអតិថិជនដែលកំពុងកើនឡើង សាកល្បងជាប្រចាំនូវប្រភេទថ្មីនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម បើកដំណើរការបន្ទះឈីបផ្សេងៗគ្នា - ទីផ្សារមេរោគ កម្រងសំណួរគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាដើម។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្វីមួយគួរតែកើតឡើង។ អ្នកអាចសម្រាកបាននៅពេលដែលអ្នកមានយ៉ាងហោចណាស់ 20 ពាន់អតិថិជននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ និងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយទស្សនិកជន នោះនឹងមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងការជ្រើសរើសសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល ការប្រឹក្សាជាប្រចាំ។ល។

ដោយធ្វើតាមការណែនាំដ៏សាមញ្ញទាំងនេះ អ្នកនឹងសម្រេចបានលទ្ធផលខ្ពស់ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

អត្ថបទនេះគឺជាអត្ថបទណែនាំ។ពីសៀវភៅ Squee all out of business! 200 វិធីដើម្បីបង្កើនការលក់និងប្រាក់ចំណេញ អ្នកនិពន្ធ

ផលិតផលនាំមុខគេ ការប្រើប្រាស់ផលិតផលផ្នែកខាងមុខដើម្បីបង្កើតការនាំមុខ (Leads Generation) គឺជាយុទ្ធសាស្រ្តដ៏មានអានុភាពមួយ ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំបែកខ្លួនចេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលមិនមានផលិតផលខាងមុខ។ នេះ​គឺជា

ពីសៀវភៅរបស់គ្រូ។ របៀបក្លាយជាអ្នកជំនាញដែលមានការទទួលស្គាល់ អ្នកនិពន្ធ Parabellum Andrey Alekseevich

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមូលដ្ឋាន។ ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន គេហទំព័ររបស់អ្នកអាចទទួលបានអ្នកទស្សនាច្រើន ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនមានវិធីដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ ហើយផ្ញើសារទៅពួកគេដោយផ្ទាល់ទេ នោះអ្នកនឹងបាត់បង់អតិថិជនសក្តានុពលជាច្រើន។

ពីសៀវភៅ 100 អាថ៌កំបាំងទីផ្សារដោយមិនគិតថ្លៃ អ្នកនិពន្ធ Parabellum Andrey Alekseevich

83. ការប៉ះជាប្រចាំនៃមូលដ្ឋានអតិថិជន អតិថិជនថ្មីទាំងអស់ដែលបានចូលទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នក ប៉ុន្តែសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនមិនបានទិញ មិនគួរត្រូវបានបំភ្លេចឡើយ។ អ្នកគួរតែរៀបចំប្រព័ន្ធនៃការប៉ះអតិថិជនជាប្រចាំជាមួយនឹងព័ត៌មាន សំបុត្រខ្សែសង្វាក់ និងការបណ្តុះបណ្តាលរបស់អ្នក។ អតិថិជនបែបនេះប្រហែលជាមិនមានទេ។

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ Breakthrough in Business! ថ្នាក់អនុបណ្ឌិតល្អបំផុតចំនួន 14 សម្រាប់នាយកប្រតិបត្តិ អ្នកនិពន្ធ Parabellum Andrey Alekseevich

ការប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានអតិថិជន ហាងបាត់បង់ពាក់កណ្តាលនៃប្រាក់ចំណេញគ្រាន់តែដោយសារតែពួកគេមិនរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ពួកគេ; ការគ្រប់គ្រងគណនីគឺអវត្តមានទាំងស្រុង។ ហើយការនាំយកអតិថិជនចាស់គឺមានតម្លៃថោកជាងការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីពី 6 ទៅ 7 ដង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអាជីវកម្មជាច្រើនមិនធ្វើ

ពីសៀវភៅ ចិត្តវិទ្យាជាអាជីវកម្ម។ តើអ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចបន្ធូរអារម្មណ៍ខ្លួនឯងដោយរបៀបណា? អ្នកនិពន្ធ Chernikov Yury Nikolaevich

ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជន មូលដ្ឋានអតិថិជនគឺជាវត្ថុមានតម្លៃបំផុតនៅក្នុងអាជីវកម្មណាមួយ។ គ្រឿងសង្ហារិម សម្ភារៈការិយាល័យ ឯកសារការិយាល័យ - អ្វីគ្រប់យ៉ាងអាចបាត់បង់ និងស្ដារឡើងវិញ ប៉ុន្តែមូលដ្ឋានអតិថិជនត្រូវតែនៅដដែល។ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីធ្វើការជាមួយវា។ នៅក្នុងគ្រឹះស្ថានផ្តល់ម្ហូបអាហារ

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ Smart Marketing ។ ធ្វើម៉េចលក់បានតិច អ្នកនិពន្ធ Yurkovskaya Olga

ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជន មូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាអ្វីគ្រប់យ៉ាងរបស់អ្នក។ ទ្រព្យសកម្មរបស់អតិថិជនគឺជាឧបករណ៍សំខាន់មួយសម្រាប់ការរកប្រាក់ចំណូល និងការផ្សព្វផ្សាយ។ ជាទូទៅ ទាំងនេះគឺជាអតិថិជនរបស់អ្នក៖ សក្តានុពល ជាក់ស្តែង និងសូម្បីតែអ្នកដែលមិនទាន់ដឹងអំពីអត្ថិភាពរបស់អ្នក។

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ Business Coach ។ វិជ្ជាជីវៈលេខ 1 អ្នកនិពន្ធ លោក Sergeev Alexey Viktorovich

ទម្រង់នៃការរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជន កាតក្រដាសពិសេសរបស់អតិថិជន៖ នៅលើដៃមួយ - ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ម្យ៉ាងវិញទៀត - ព័ត៌មានអំពីការទិញ។ សៀវភៅបញ្ជី Excel (ឬ http://docs.google.com) - មានតែការការពារច្បាប់ចម្លងប៉ុណ្ណោះដែលអាចធ្វើបាន។ ប្រព័ន្ធ CRM (eng ។ ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន -

ពីសៀវភៅ Million Dollar Mistakes អ្នកនិពន្ធ Annenkov Pavel Alexandrovich

កន្លែងដែលត្រូវទទួលបានព័ត៌មានសម្រាប់មូលដ្ឋានអតិថិជន ការបង្កើនមូលដ្ឋានអតិថិជនគឺជាបញ្ហាស្មុគស្មាញ។ មនុស្សពិតជាមិនចូលចិត្តចាកចេញពីអ៊ីមែលរបស់ពួកគេទេ ដោយខ្លាចសារឥតបានការឥតឈប់ឈរ។ អ្នកត្រូវបង្កើតទម្រង់ជាវសម្រាប់ព័ត៌មាន និងការផ្សព្វផ្សាយរបស់ក្រុមហ៊ុននៅលើគេហទំព័រ។ អ្នកអាចផ្តល់អំណោយដល់សក្តានុពលមួយ។

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស អ្នកនិពន្ធ លោក Armstrong Michael

ការតែងតាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវ។ គ្រប់គ្រងលើការថែទាំ និងការប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានអតិថិជន ប្រសិនបើអ្នកមិនតែងតាំងមនុស្សជាក់លាក់ដើម្បីរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យទេ អ្នកនឹងទទួលបានស្ថានភាព "មេដោះប្រាំពីរមានកូនដោយគ្មានភ្នែក" ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងបំផ្លាញការបញ្ចូលទិន្នន័យ។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវជ្រើសរើស

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ A Strong Base: Leadership for Senior Executives អ្នកនិពន្ធ Colriser George

ការរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក ការទទួលបានអតិថិជនមិនមែនជារឿងងាយស្រួលនោះទេ ដូច្នេះអ្នកត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន និងគោរពអ្នកដែលអ្នកមានរួចហើយ។ នេះមានន័យថាអ្នកត្រូវតែគោរពតាមកាតព្វកិច្ចទាំងអស់ដែលអ្នកបានអនុវត្ត និងធានានូវគុណភាពខ្ពស់នៃការងារ។ អតិថិជនត្រូវតែយ៉ាងហោចណាស់

ពីសៀវភៅ កាត លុយ ក្លឹបហាត់ប្រាណ។ ការណែនាំជាក់ស្តែងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ អ្នកនិពន្ធ Shumilin Alexander Ilyich

កំហុសទី 19 មិនដំណើរការជាប្រព័ន្ធជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជនទេ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺត្រូវបង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន ហើយរៀនជានិច្ចពីព័ត៌មានដែលមកពីពួកគេ។ សក្តានុពលទាំងមូលរបស់ក្រុមហ៊ុនគួរតែត្រូវបានដឹកនាំដើម្បីធានានូវតម្រូវការជាមូលដ្ឋាននេះ -

ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធ

ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធ

ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធ

ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធ

ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធ

ការថែរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជន - សន្លឹកចុះឈ្មោះ ភារកិច្ចនៃការថែរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនណាមួយគឺដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់ទំនាក់ទំនងតែមួយ។ វាល្អណាស់ប្រសិនបើអ្នកមានកម្មវិធី CRM នៅក្នុងក្លឹបរបស់អ្នក (នៅលើទីផ្សាររុស្ស៊ីមានផលិតផលពិសេសសម្រាប់ការថែរក្សាអតិថិជន "Profile" របស់ក្រុមហ៊ុន។

ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចបែងចែកជាក្រុមជាច្រើន។

1. ស្ថានភាពនៃទីផ្សារព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ ជាសេវាកម្ម វិធីទាក់ទាញអតិថិជន កម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែង។
2. គុណភាពនៃទីផ្សារ៖ ការវាយតម្លៃវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តរុស្ស៊ី ភាពពាក់ព័ន្ធ និងការរំពឹងទុកនៃវិស័យផ្សេងៗ និងសាលារៀននៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។
3. អតិថិជនរបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។ តើពួកគេជានរណា និងបញ្ហាអ្វីដែលពួកគេមកជាមួយ សក្ដានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាចំពោះចិត្តវិទូ និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។

1. អ្នកចិត្តសាស្រ្តភាគច្រើនបានវាយតម្លៃកម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារសេវាកម្មផ្លូវចិត្តថាខ្ពស់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ភាគច្រើន (79% នៃអ្នកឆ្លើយតប!) បានទទួលស្គាល់ថាពួកគេខ្វះអតិថិជន។ អ្នកខ្លះជឿថាអ្នកជំនាញវ័យក្មេងទំនងជាខ្វះអតិថិជនជាងអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនរួចទៅហើយ។ តាមការប៉ាន់ប្រមាណរបស់យើង (PN) នេះមិនមែនតែងតែជាករណីនោះទេ ព្រោះជារឿយៗអ្នកជំនាញវ័យក្មេងមានភាពល្អប្រសើរក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ និងទាក់ទាញអតិថិជន ខណៈដែលពួកគេសុខចិត្តចំណាយការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀតលើការងារដោយចំណាយតិច។
អ្នកប្រកបរបរឯកជនមានការលំបាកក្នុងការស្វែងរកអតិថិជនជាងមជ្ឈមណ្ឌល។ មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មខ្វះអតិថិជន ចំណែកមជ្ឈមណ្ឌលសាធារណៈមិនខ្វះអតិថិជន។ តាមមើលទៅការពិតនេះគឺទាក់ទងទៅនឹងតម្លៃសេវាកម្មនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋាភិបាល ដែលជាធម្មតាការពិគ្រោះដោយឥតគិតថ្លៃ។

ក្នុងចំណោមអ្នកឆ្លើយសំណួរ ក៏មានទស្សនៈបែបនេះផងដែរ ដែលអតិថិជនមកនៅពេលដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តខ្លួនឯងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីទទួលយកពួកគេចូលទៅក្នុងជីវិតរបស់គាត់។

តើអ្នកចិត្តសាស្រ្តទាក់ទាញអតិថិជនដោយរបៀបណា? តើ​ពួកគេ​គិត​ថា​អ្វី​ដែល​ដំណើរការ​ល្អ​បំផុត?
នៅទីនេះអ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលជាឯកច្ឆន្ទ។ 100% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរ "តើអ្នករកអតិថិជនរបស់អ្នកនៅឯណា?" បានឆ្លើយថា "ដោយអនុសាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន" ។ មធ្យោបាយសំខាន់ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន (លើកលែងតែការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន) គឺអ៊ីនធឺណិត។ នេះគឺជាគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន ឬវិធីផ្សេងទៀតនៃការផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិត។

វិធីផ្សេងទៀតត្រូវបានកត់សម្គាល់៖
ជាកម្មសិទ្ធិរបស់សហគមន៍វិជ្ជាជីវៈ ចូលរួមក្នុងកម្មវិធីវិទ្យុ និងទូរទស្សន៍ ចូលរួមក្នុងបទបង្ហាញ ព្រឹត្តិការណ៍សប្បុរសធម៌ ក៏ដូចជាការដឹកនាំថ្នាក់មេនៅតាមសាកលវិទ្យាល័យនានា។
អ្នកឆ្លើយសំណួរក៏បានកត់សម្គាល់ពីប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្រៅផ្ទះសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលចិត្តសាស្ត្រ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងរថភ្លើងក្រោមដីសម្រាប់សេវាផ្លូវចិត្តរបស់រដ្ឋ ការផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មតាមរយៈអង្គការ និងមជ្ឈមណ្ឌលស្រដៀងគ្នាដែលមានសកម្មភាពពាក់ព័ន្ធ។

2. វាហាក់ដូចជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ពួកយើងដើម្បីរៀនពីគំនិតរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តគ្នីគ្នាអំពីខ្លួនឯង។ដោយគិតពីកម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែង និងការបែងចែកនៅក្នុងវិស័យរបស់យើង វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលមានតែ 1.75% នៃអ្នកចិត្តសាស្រ្តបានវាយតម្លៃកម្រិតនៃវិជ្ជាជីវៈរបស់សហសេវិករបស់ពួកគេថាខ្ពស់។ 56% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបានផ្តល់ពិន្ទុជាមធ្យម ហើយ 20% បានផ្តល់ទំនុកចិត្តលើវិជ្ជាជីវៈ និងគុណភាព។
វាពិបាកសម្រាប់យើងក្នុងការវាយតម្លៃលទ្ធផលនេះ។ តើវាជាការមិនទុកចិត្តរបស់សហសេវិកចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក ឬវាពិតជាវិធីសាស្រ្តដ៏គួរឱ្យសោកស្ដាយចំពោះការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី? តើនេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រគឺនៅក្មេងណាស់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីហើយស្ថិតក្នុងវ័យកុមារភាព? ឬការពិតដែលថាការអប់រំចិត្តវិទ្យាបាននឹងកំពុងរីកដុះដាលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ហើយបញ្ហាប្រឈមកាន់តែច្រើនក្នុងការនាំយកអ្នកចិត្តសាស្រ្ត "តាមដានយ៉ាងរហ័ស" ទៅកាន់ទីផ្សារ? ក្នុងករណីណាក៏ដោយ យើងស្វាគមន៍តែការចាប់អារម្មណ៍លើការអប់រំចិត្តសាស្ត្រ និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រជាទូទៅ ហើយយើងជំរុញឱ្យសហសេវិកមានភាពអត់ធ្មត់ចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។

វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលសាលាចិត្តសាស្ត្រ និងការណែនាំភាគច្រើនដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងសម័យរបស់យើងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺជាផលិតផលនៃសង្គមលោកខាងលិច។ យើង​បាន​គិត​ថា​វា​សំខាន់​ក្នុង​ការ​គិត​អំពី តើអ្វីដែលសម្គាល់អ្នកឯកទេសរុស្ស៊ី - ចិត្តវិទូពីអ្វីផ្សេងទៀត?ហើយអ្នកដឹងទេអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺដូចគ្នា - ព្រលឹងរុស្ស៊ីដែលមិនអាចយល់បាន។ ចំពោះសំណួរ "តើភាពខ្លាំងអ្វីខ្លះនៃការងាររបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅប្រទេសរុស្ស៊ីអ្នកអាចចង្អុលបង្ហាញ?" យើងបានទទួលចម្លើយ៖ ការយល់ចិត្ត (ពីដំបូង) "ចិត្តគំនិតរបស់រុស្ស៊ី" "ភាពភ្លឺស្វាង និងភាពជាបុគ្គលរបស់យើង" "ឆន្ទៈក្នុងការជួយ" ការមិនចាប់អារម្មណ៍ (មិនអាចភ្ញាក់ផ្អើលបានទេ ដោយសារយើងកំពុងនិយាយអំពីជំនួយផ្លូវចិត្តប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ! (PN)) , ភាពរីករាយ, តម្លៃនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។
លើសពីនេះទៀត ការត្រៀមខ្លួនដើម្បីរៀនឥតឈប់ឈរ កែលម្អគុណវុឌ្ឍិ អភិវឌ្ឍ ការបើកចំហចំពោះអ្វីដែលថ្មី ការខិតខំសម្រាប់វិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា និងវត្តមានរបស់សហគមន៍វិជ្ជាជីវៈត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះក្នុងចំណោមចំណុចខ្លាំង។

ទិសដៅ និងសាលារៀនមួយចំនួនធំត្រូវបានដាក់ឈ្មោះដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រើក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។លទ្ធផល (តាមលំដាប់ចុះក្រោម) មានដូចខាងក្រោម៖
1. Gestalt - 30%
2. វិធីសាស្រ្តវិភាគ - 19%
3. ការព្យាបាលដោយសិល្បៈ - 17%
4. អត្ថិភាព - 14%
5. ការព្យាបាលតាមប្រព័ន្ធគ្រួសារ - 12%
6. NLP - 12%
7.
A. Psychodrama - 11%
B. ការព្យាបាលដោយអាកប្បកិរិយា - 11%
8.
A. តម្រង់ទិសរាងកាយ - 9%
ខ. និមិត្តរូប - 9%
9.
ក. ការវិភាគប្រតិបត្តិការ - 6%
B. ការព្យាបាលដោយរូបសញ្ញា - 6%
C. Erickson hypnosis - 6%
10.
A. វិធីសាស្រ្តមនុស្សធម៌ - 5%
ខ. វិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន - 5%
11.
A. Jungian - 3%
ខ. Holodynamics - 3%
គ.ចិត្តសាស្ត្រ - ៣%

ការព្យាបាលដោយ Imago និង thanatotherapy ការព្យាបាលដោយរឿងនិទាន ការព្យាបាលដោយខ្សាច់ តារានិករ Hellinger ការព្យាបាលដោយ acmeology ការព្យាបាលដោយវិជ្ជមាន ការវិភាគចិត្តសាស្ត្រ Lacanian និងសូម្បីតែ hypnosis បុរាណក៏ត្រូវបានកត់សម្គាល់ផងដែរ។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តភាគច្រើនមិនប្រើវិធីសាស្រ្តណាមួយទេ ប៉ុន្តែអនុវត្តទិសដៅជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដែលជាវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា ដោយជឿថាអតិថិជនម្នាក់ៗមានវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។

ទាក់ទងនឹងទស្សនៈទិសដៅនៃមតិត្រូវបានបែងចែក។តាមក្បួនមួយអ្នកឯកទេសនីមួយៗចាត់ទុកវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ថាជាការសន្យា។ មាននរណាម្នាក់ជឿថាប្រជាប្រិយភាពនៃការព្យាបាល Gestalt កំពុងធ្លាក់ចុះ អ្នកខ្លះទៀតផ្ទុយទៅវិញថាអនាគតជាកម្មសិទ្ធិរបស់ Gestalt ព្រោះវារួមបញ្ចូលគ្នានូវទិសដៅសំខាន់ៗ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្រេចបានលទ្ធផលក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។
ទិសដៅដ៏ជោគជ័យមួយត្រូវបានគេហៅថា ការងារចិត្តសាស្ត្រជាក្រុម ការបណ្តុះបណ្តាល និងការប្រឹក្សារយៈពេលខ្លី និង (ភាគច្រើនលើសលប់) ជាវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា។ ប្រហែលជានេះគឺដោយសារតែការបង្កើនល្បឿននៃជីវិត, នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ចង់បានអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅពេលតែមួយ។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនមានន័យថា អតិថិជនមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការព្យាបាលរយៈពេលយូរនោះទេ។
នៅក្នុងគំនិតរបស់យើង (PN) វាចម្លែកណាស់ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកឆ្លើយតបបានកត់សម្គាល់ការបង្វឹកថាជាទិសដៅដ៏ជោគជ័យមួយ បើទោះបីជាមនុស្សជាច្រើនបាននិយាយអំពីប្រជាប្រិយភាពនៃវិធីសាស្ត្រព្យាបាលចិត្តសាស្ត្ររយៈពេលខ្លីក៏ដោយ។

3. ផ្នែកដែលមិនច្បាស់លាស់បំផុតនៃការស្រាវជ្រាវរបស់យើងទាក់ទងនឹងអតិថិជនរបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។នៅទីនេះ ទាំងការពិចារណាលើការសម្ងាត់នៃវិជ្ជាជីវៈរបស់យើង និងភាពអៀនខ្មាសជាក់លាក់ដែលមាននៅក្នុងចិត្តវិទូរបស់យើងទាក់ទងនឹងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេជាទីផ្សារសេវាកម្ម ដែលតែងតែមានអតិថិជន និងទស្សនិកជនគោលដៅជាក់លាក់សម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗ សូមចងចាំភ្លាមៗ។ . ប្រហែលជាចំពោះអ្នកណាម្នាក់ ពត៌មានដែលបានផ្តល់ឱ្យក្នុងផ្នែកនេះនឹងហាក់ដូចជាគ្មានប្រយោជន៍ដូចសីតុណ្ហភាពមធ្យមរបស់អ្នកជំងឺនៅក្នុងវួដ ប៉ុន្តែយើងនៅតែសម្រេចចិត្តស្វែងរកថាតើអ្នកណាជាអតិថិជនញឹកញាប់បំផុតរបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់ព្រួយបារម្ភ បើយោងតាមអ្នកចិត្តសាស្រ្ត?

ដូច្នេះ អតិថិជនធម្មតារបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រមើលទៅដូចនេះ៖

ស្ត្រីដែលមានអាយុពី 25-28 ទៅ 40-45 ឆ្នាំដែលមានការអប់រំខ្ពស់ជាក្បួនគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល។ សកម្ម, ជាញឹកញាប់ចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាខ្លួនវា, មនុស្សជាច្រើននៅលីវឬលែងលះ;

ហើយនៅកន្លែងចុងក្រោយគឺកុមារនិងក្មេងជំទង់ - ពី 3 ទៅ 20 ឆ្នាំ។

ក្នុងចំណោមបញ្ហាសំខាន់ៗជាមួយនឹងការដែលសហសម័យរបស់យើងងាកទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្តបញ្ហានៃទំនាក់ទំនងគឺឈានមុខគេនៅក្នុងលំដាប់ទីពីរគឺការភ័យខ្លាចការថប់បារម្ភនិង phobias ផ្សេងៗ។ បន្ថែមទៀតនៅក្នុងលំដាប់ចុះគឺបញ្ហានៃការស្វែងរកខ្លួនឯងនិងការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង, ការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង, psychosomatics, ជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត, ការសង្ស័យខ្លួនឯង, ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការញៀន, វិបត្តិពាក់កណ្តាលជីវិត, ភាពតានតឹង, អស់កម្លាំងរ៉ាំរ៉ៃ, ជម្លោះ, ឈ្លានពាននិងការឈ្លានពានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

មានសំណើមួយចំនួនទាក់ទងនឹងការបង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងនៅក្នុងគូស្វាមីភរិយាដែលស្រឡាញ់ភេទដូចគ្នា បញ្ហានៃអត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ។
ចំពោះកុមារ ទាំងនេះគឺជាកង្វះមិត្តភ័ក្តិ បញ្ហាវិន័យ ការលំបាកក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងសាលាមត្តេយ្យ និងសាលារៀន ការភ័យខ្លាចរបស់កុមារ បញ្ហាការបែកគ្នាក្នុងវ័យជំទង់។
ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីសក្ដានុពលនៃរោគសញ្ញា និងជម្លោះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានកត់សម្គាល់ថាចំនួននៃជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងសរសៃប្រសាទ phobic បានកើនឡើងនាពេលថ្មីៗនេះ ក៏ដូចជា neuroses ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងគំនិតនៃភាពជោគជ័យ និងការមិនពេញចិត្ត narcissistic ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តជាច្រើននិយាយអំពីការពិតដែលថា វាជាការលំបាកកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់មនុស្សសម័យទំនើបក្នុងការមានអារម្មណ៍ អំពីការទប់ស្កាត់វិសាលភាពត្រេកត្រអាលនៅក្នុងអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ឪពុកម្តាយកាន់តែខ្លាំងឡើងមិនដឹងពីរបៀបកំណត់កូនរបស់ពួកគេហើយគ្រាន់តែដោះស្រាយជាមួយពួកគេពួកគេសង្កត់ធ្ងន់យ៉ាងខ្លាំងលើការអភិវឌ្ឍបញ្ញារបស់កុមារដោយបំភ្លេចចោលទាំងស្រុងអំពីពិភពលោកនៃអារម្មណ៍របស់គាត់។ ផ្ចង់អារម្មណ៍ខ្លាំង ជំងឺសរសៃប្រសាទ លើសទម្ងន់ជាមួយចំណេះដឹង សកម្មភាពផ្សេងៗ ផ្នែកនានា ក៏ដូចជាការរំលោភបំពានផ្លូវភេទត្រូវបានកត់សម្គាល់កាន់តែខ្លាំងឡើងចំពោះកុមារ។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មនុស្សជាច្រើនវាយតម្លៃកម្រិតនៃការត្រៀមខ្លួនរបស់ប្រជាជនរបស់យើងក្នុងការស្វែងរកជំនួយផ្លូវចិត្តជាកម្រិតទាប។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តកត់សម្គាល់ថាក្នុងចំណោមប្រជាជនមិនមានការយល់ដឹងថាអ្នកត្រូវចំណាយសម្រាប់ការសន្ទនាទេ។ នោះគឺមនុស្សជាច្រើននៅតែមានគំនិតមិនច្បាស់លាស់នៃការព្យាបាលដោយចិត្តសាស្ត្រជាវិជ្ជាជីវៈមួយ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តជាច្រើនជឿថានៅក្នុងទីក្រុងធំៗ ឆន្ទៈក្នុងការស្វែងរកជំនួយគឺខ្ពស់ជាង។ ប៉ុន្តែបទពិសោធន៍ និងស្ថិតិរបស់ Psinavigator ផ្តល់សក្ខីកម្មបើមិនដូច្នេះទេ។ នៅក្នុងជម្រើស "ដាក់ស្នើសំណើសម្រាប់អ្នកឯកទេស" របស់យើង សំណើជាច្រើនបានមកពីតំបន់ជុំវិញជាជាងពីរាជធានី។

ក្នុងចំណោមហេតុផលនៃភាពស្ទាក់ស្ទើរនៃចំនួនប្រជាជនក្នុងការទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវបានកត់សម្គាល់៖ នៅក្នុងក្បាលរបស់មនុស្សភាគច្រើន អ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅតែ "ស្មើ" ទៅនឹងវិកលចរិត ហើយប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ងាកទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្ត នោះវានឹងធ្វើឱ្យគាត់មានអារម្មណ៍ថាអន់ជាងខ្លួនឯង។ អាកប្បកិរិយាដែលត្រូវគ្នាជាញឹកញាប់អាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងអ្នកដទៃ។ បុរសមានការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះអ្នកចិត្តសាស្រ្តច្រើនជាងស្ត្រី។ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេមានទាំងចំណាប់អារម្មណ៍ និងការចង់ដឹងចង់ឃើញ។ ទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើននៅក្នុងចិត្តវិទូកើតឡើងប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិត គ្រូបង្រៀន បុគ្គលិកសង្គមណែនាំអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ មនុស្សដែលមានការអប់រំដែលមានកម្រិតខ្ពស់នៃការឆ្លុះបញ្ចាំងគឺទំនងជាទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មនុស្សមួយចំនួនចាត់ទុកអ្នកចិត្តសាស្រ្តថាជាមនុស្សដែលមានបញ្ហាដែលមិនអាចដោះស្រាយបានដោយខ្លួនឯង។ គួរកត់សម្គាល់ផងដែរគឺការពិតដែលថារហូតមកដល់ពេលនេះមនុស្សតែងតែទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្តដោយរំពឹងថានឹងមានជំនួយក្នុងការព្យាបាលនិងក្តីសង្ឃឹមនៃការព្យាបាលដោយអព្ភូតហេតុ។

នៅចុងបញ្ចប់នៃការសិក្សារបស់យើង យើងបានសុំឱ្យសហសេវិកបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នា និងយោបល់របស់ពួកគេទាក់ទងនឹងប្រធានបទនៃការស្ទង់មតិនេះ។ ពួកវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់ ហើយយើងមិនបានគិតថាវាអាចទៅរួចទេក្នុងការកាត់ឱ្យខ្លីដើម្បីឱ្យសមទៅនឹងទម្រង់នៃអត្ថបទនេះ។ ដូច្នេះសូមអានពួកគេ។