10 geriausių technikų
1) išmok pastebėti realybę ir su kuo bendrauji
Ar teko susidurti su situacijomis, kai tavęs nebeįdomu, bet žmogus vis kalba ir kalba, nekreipdamas dėmesio į tai, kad tu į jį net nebežiūri? Juk po šito nėra noro vėl su juo susitikti, tiesa? Ir svarbu atsižvelgti ne tik į pašnekovo atsiliepimus, bet ir į situaciją, kurioje esate. Kiekvieną dieną atlikdami šį pratimą galite palaipsniui ugdyti sąmoningumą:
- Sėdėkite patogiai ir stenkitės susikoncentruoti tik į tai, ką girdite. Užteks kelių minučių užbaigti. Iš pradžių bus girdimas tik triukšmas, o tada pradėsite paryškinti atskirus garsus ir suprasti, iš kur jie kyla.
- Kitas žingsnis – visą savo dėmesį nukreipti į tai, ką matote. Užsirašykite mintyse kiekvieną daiktą, nesvarbu, ar tai kėdė, ar besiplečiantis gvazdikas.
- Dabar porą minučių susikoncentruokite į savo jausmus ir mintis. Pajuskite kiekvieną kūno dalį, atkreipkite dėmesį į kiekvieną mintį, kuri kyla jūsų galvoje.
Šis pratimas lavina gebėjimą pastebėti smulkmenas, kitą žmogų ir save su juo bendraujantį. Juk artimų ir pasitikėjimo kupinų santykių užmezgimas neįmanomas, kai tikrai negirdi ir nepastebi savo partnerio. Ir taip nesąmoningai tą nematomą briauną pajusite, kai suprasite, kad reikia tylėti arba daryti pauzę, arba atvirkščiai, kad laikas aktyviai įsitraukti į pokalbį.
2. Skaitykite knygas, kad praplėstumėte akiratį
Atsižvelgdami į visus niuansus, praktikuokite ir bandykite dar kartą, kol rezultatas jus tenkins. Taigi bus suformuota kompetentinga ir švari kalba, kuri vaidina didžiulį vaidmenį komunikacijos procese.
3.Kūno kalba
9. Išmokite klausytis kito žmogaus jo nepertraukdami.
Taigi galėsite jį pamėgti, suteikdami erdvės kalbėti, gauti daugiau informacijos apie jį, taip pat stebėti, kokias klaidas jis daro pokalbyje, kad jų nekartotų su kitais žmonėmis. Stebėdami savo reakciją į jo elgesį suprasite, kaip jūs pats atrodote kitų akyse, galbūt priimsite bet kokius jus dominančius gestus ar žodžius.
Vaikinai, mes įdėjome savo sielą į svetainę. Ačiū už
kad atrandi šį grožį. Ačiū už įkvėpimą ir žąsies odą.
Prisijunkite prie mūsų adresu Facebook ir Susisiekus su
Yra nuomonė, kad neįmanoma išmokyti žmogaus bendrauti. Jie sako, kad gebėjimas kalbėtis su žmonėmis yra tam tikras genetiškai būdingas gebėjimas: arba duotas, arba neduotas. Tačiau pastaraisiais metais psichologai aktyviai paneigia šį stereotipą ir drąsiai pareiškia: bendravimas yra lygiai toks pat įgūdis, kaip šokti, dainuoti ar gaminti maistą. Kaip ir lavinant bet kokį įgūdį, reikia atlikti tam tikrus pratimus.
Mes esame svetainęŠiandien mes surinkome jums 8 neįprastus pratimus, kurie gali priversti kalbėti net droviausius intravertus. Tai ne tik kalbos tobulinimo pratimai, bet ir visa eilė veiklų, padedančių išmokti mąstyti pokalbio metu ir užmegzti patrauklų dialogą.
1. Perpasakojimas
Kam: Išmok mąstyti ir kalbėti vienu metu. Stiprinamas mąstymo ir kalbos ryšys.
Kaip tai padaryti: Atidarykite savo mėgstamą tinklaraštį, suraskite bet kurį straipsnį, pasirinkite iš jo 2–3 pastraipas. Perskaitykite juos ir garsiai perpasakokite sau. Toliau – kelios kitos pastraipos ir taip iki straipsnio pabaigos.
Pratimų trukmė: Priklauso nuo straipsnio apimties. Per dieną reikia perpasakoti 1 straipsnį.
2. Kieno nors minties tęsinys
Kam: Mokate ieškoti nestandartinių sprendimų, lavinate mąstymo lankstumą.
Kaip tai padaryti:Įjunkite televizorių arba bet kurį vaizdo įrašą internete. Jūs klausotės garsiakalbio 30 sekundžių, tada išjungiate garsą ir 30 sekundžių vystote jo mintis.
Pratimų trukmė: 5-10 minučių per dieną.
3. Lewiso Carrollo paslaptis
Kam: Sulaužykite savo stereotipus, įpročius mąstyti tam tikru būdu.
Kaip tai padaryti: Mįslė, kurią sugalvojo Carroll, yra tokia: "Kaip varnas atrodo kaip stalas?" Pratimas remiasi tuo. Patartina tai daryti kartu, kad nežongliruotų sau „patogesniais“ daiktais. Vienas vadina bet kokiu žodžiu, kitas – bet kokiu kitu žodžiu, tarp jų įterpkite klausimą: „Kuo jie panašūs? Pasirodo kažkas panašaus į "Kaip spinta atrodo kaip triušis?" Atsisėskite ir ieškokite variantų.
Pratimų trukmė: Verta pradėti nuo 10 porų.
4. Paskaita bet kam apie bet ką
Kam: Gaudami iš atminties netaikytą informaciją, lavinate savo atmintį. Padarykite savo mąstymo procesą lankstesnį.
Kaip tai padaryti: Pratimas atliekamas kartu. Jūs pasirenkate bet kurį objektą iš jus supančių objektų ir pasakojate apie tai savo pašnekovui. Kaip tai atsirado? Kodėl tai svarbu žmogaus mastu? Kam jis naudojamas čia, šiame kambaryje? Reguliariai praktikuodami greitai galėsite slysti į valandos trukmės paskaitą apie trintuką, kėdę ar spintelės duris.
Pratimų trukmė: Pradėkite nuo 5 minučių.
5. Dialogas su veidrodžiu
Kam: Stebi save iš šalies, moki rišliai kalbėti apie savo mintis, užmezgi kontaktą su savimi.
Kaip tai padaryti: Užduotis – pažvelgti į save veidrodyje, išmesti bet kokią mintį ir garsiai ją išplėtoti. Tai yra, eini prie veidrodžio, pradedi galvoti ir kalbėti apie tai, ką galvoji. Sklandžiai pereikite nuo minties prie minties, sujungdami jas vienas su kitu. Po kurio laiko pradėsite gauti nuoseklų ir nuoširdų pasakojimą apie tai, kas sukasi jūsų galvoje.
Pratimų trukmė: 10 minučių porą kartų per savaitę.
6. Pokalbiai pilna burna
Kam: Iškart patobulinama dikcija prieš „kalbą“.
Kaip tai padaryti:Čia yra įvairių variantų. Galite užsidėti paprastą šaukštą ant liežuvio arba saują riešutų į skruostus ir stengtis kuo aiškiau ištarti žodžius.
Pratimų trukmė: Pakanka 7-10 minučių.
Tai skamba labai paprastai: pasakykite, ką turite omenyje.
Tačiau pernelyg dažnai, nepaisant geriausių mūsų ketinimų, mūsų pašnekovas praranda tikrąją to, kas pasakyta, prasmę. Mes sakome viena, o kitas girdi ką nors kita, todėl kyla nesusipratimų, nusivylimų ir konfliktų.
Taip galite išmokti bendrauti su žmonėmis ir aiškiau bei aiškiau reikšti savo mintis, kad jų pašnekovas suvoktų. Nesvarbu, ar bandote bendrauti su savo sutuoktiniu, vaikais, viršininku ar bendradarbiais, galite patobulinti bendravimo įgūdžius, kurie gali žymiai pagerinti santykius su kitais, sukurti pasitikėjimą ir pagarbą bei jaustis išgirsti ir suprasti.
Gebėjimas bendrauti su žmonėmis yra daug svarbesnis už talentą siekti sėkmės gyvenime.
Džonas Lubbokas
Kas yra efektyvus bendravimas?
Bendravimas yra daugiau nei tik keitimasis informacija. Tai yra supratimas, kokia emocinė žinutė ir prasmė slypi šioje informacijoje. Efektyvus bendravimas taip pat yra dvipusė sąveika. Svarbu ne tik tai, kaip perduodi žinią taip, kad ji būtų priimta ir suprasta su ta prasme, kurią į ją įdedi, bet ir kaip klausai, kad suprastum to, kas pasakyta, prasmę ir kad kitas žmogus pasijustų išgirstas. ir suprato....Efektyvus bendravimas apjungia ne tik pokalbyje vartojamus žodžius, bet ir visą rinkinį įgūdžių, įskaitant neverbalinį bendravimą, gebėjimą atidžiai klausytis, valdyti save, bendrauti pasitikint savimi, gebėjimą atpažinti ir suprasti savo emocijas. save ir tą žmogų, su kuriuo bendrauji.
Efektyvus bendravimas yra klijai, kurie gali padėti pagilinti ryšius su kitais ir pagerinti komandinį darbą bei normalizuoti bendradarbiavimo sprendimų priėmimą ir problemų sprendimą. Tai netgi leidžia siųsti neigiamas ar nemalonias žinutes nesukeliant konflikto ar nesugriaunant pasitikėjimo.
Nepaisant to, kad galima išmokti efektyvių bendravimo su žmonėmis būdų, vis dėlto efektyviau juos įgyti spontaniškai iš gyvenimo patirties, o ne veikiant pagal šablonus. Pavyzdžiui, perskaityta kalba retai turi tokį patį poveikį kaip spontaniškai pasakyta kalba arba bent jau taip atrodo. Žinoma, norint išsiugdyti šiuos įgūdžius ir tapti efektyviu komunikatoriumi, reikia laiko ir pastangų. Kuo daugiau įdėsite pastangų ir praktikuosite, tuo instinktyvesni ir atsipalaidavę jūsų bendravimo įgūdžiai.
Man lengviausia bendrauti su dešimčia tūkstančių žmonių. Sunkiausia yra su vienu.
Joana Baez
Ką galite padaryti, kad išmoktumėte teisingai vesti pokalbį su žmogumi:
- Neskubėkite – skirkite laiko bendravimui.
- Sutikite, kad galima su kuo nors nesutikti.
- Įsitikinkite, kad nesulaikote kvėpavimo.
- Klausykite prieš ką nors sakydami, net jei nesutinkate su tuo, ką girdite.
- Skirkite laiko, kai jau esate per daug įsitempę.
Veiksmingo tarpasmeninio bendravimo kliūtys
Stresas ir nekontroliuojamos emocijos
Kai susinervinsite ar negalėsite susitvarkyti su emocijomis, greičiausiai neteisingai suvoksite kitus žmones, siųsite nesuprantamus ar bauginančius neverbalinius signalus ir imsite elgtis kaip nesubalansuotas, psichikos ligonis. Prieš tęsdami pokalbį skirkite šiek tiek laiko nusiraminti.Dėmesio trūkumas
Negalite efektyviai bendrauti, kai atliekate kelias užduotis. Jei svajojate, tikrinate tekstinius pranešimus ar galvojate apie ką nors kita planuodami kitą eilutę, kalbėdami beveik neabejotinai praleisite neverbalinius patarimus. Visada turėtumėte atsižvelgti į savo gyvenimo patirtį.Neteisėti gestai ir veido išraiškos
Nežodinis bendravimas turėtų sustiprinti žodinį bendravimą, jai neprieštaraudamas. Jei sakote viena, bet jūsų kūno kalba sako ką kita, jūsų klausytojas tikriausiai pajus, kad esate klaidinamas. Pavyzdžiui, jūs negalite pasakyti „taip“ neigiamai purtydami galvą.Neigiamos veido išraiškos
Jei nesutinkate su tuo, ką jie sako, arba jums tai nepatinka, galite naudoti neigiamas veido išraiškas ir gestus, kad išreikštumėte nesutikimą su kito asmens žinute, pavyzdžiui, sukryžiuoti rankas, vengti akių kontakto ar bakstelėti kojomis. Jūs neprivalote sutikti ar net pritarti tam, kas sakoma, bet efektyviai bendrauti, neversdami kito žmogaus apsiginti. labai svarbu vengti neigiamų signalų siuntimo.Bendraujant praeina visos mūsų dienos, tačiau bendravimo menas yra kelių ...
Michailas Vasiljevičius Lomonosovas
4 pagrindiniai bendravimo gerinimo įgūdžiai
- Tapk susidomėjusiu klausytoju.
- Atkreipkite dėmesį į neverbalinius signalus.
- Valdyk save.
- Pasitikėkite savimi.
1 įgūdis: tapkite įsitraukusiu klausytoju
Žmonės dažnai susitelkia ties tuo, ką turi pasakyti, tačiau efektyvus bendravimas reiškia mažiau kalbėti ir daugiau klausytis. Gerai klausyti reiškia suprasti ne tik žodžius ar išgirstą informaciją, bet ir emocijas, kurias kalbėtojas bando išreikšti.Yra didelis skirtumas tarp to, kai klausai atidžiai ir kai tik girdi informaciją. Kai tikrai klausysitės, kai tikrai suprasite, kas yra sakoma, kalbėtojo balse atpažinsite subtilias intonacijas, kurios pasakys, kaip žmogus jaučiasi ir kokias emocijas jis bando perteikti bendraudamas. Kai būsite susidomėjęs klausytojas, ne tik geriau suprasite kitą žmogų, bet ir leisite, kad jis pasijustų išgirstas ir suprastas, o tai gali būti pagrindas kuriant artimesnius ir patikimesnius jūsų santykius.
Taip bendraudami taip pat išmoksite nusiraminti ir išlaikyti fizinę savijautą bei emocinę pusiausvyrą. Jei žmogus, su kuriuo kalbatės, yra ramus, o tai išreiškiama, pavyzdžiui, įdėmiu jūsų pasakojimo klausymu, jūs taip pat galite tapti labiau subalansuoti. Taip pat, jei asmuo nerimauja, galite padėti jam nusiraminti, atidžiai išklausydami ir leisdami jaustis suprasti.
Jei jūsų tikslas yra visiškai suprasti kitą žmogų ir jo kontaktą, jūs, žinoma, atidžiai jo klausysite. Jei ne, išbandykite šiuos patarimus. Kuo daugiau jų praktikuosite, tuo malonesnis ir naudingesnis bus jūsų bendravimas su kitais žmonėmis.
Kaip tapti susidomėjusiu klausytoju?
Sutelkite visą savo dėmesį į kalbėtoją, jo kūno kalbą, balso toną ir kitus neverbalinius to asmens signalus. Jūsų balso tonas perteikia emocijas, todėl jei galvojate apie ką nors savo, tikrinate trumpąją žinutę ar rašote ant popieriaus lapo, beveik neabejotinai pasigendate neverbalinių užuominų ir emocinio ištartų žodžių turinio. Ir jei kalbantis asmuo elgiasi taip pat blaškydamasis, galite tai greitai pastebėti. Jei jums sunku sutelkti dėmesį į kai kurių kalbėtojų pasakojimą, pabandykite mintyse kartoti jų žodžius, kad sustiprintumėte jums skirtą žinią ir padėtumėte susikaupti.Klausykitės dešine ausimi. Kairėje smegenų pusėje yra pagrindiniai kalbos ir emocijų atpažinimo apdorojimo centrai. Kadangi kairysis smegenų pusrutulis yra atsakingas už dešinę kūno pusę, sutelkus dėmesį į dešinę ausį galite geriau diagnozuoti emocinį kalbėtojo kalbos turinį. Stenkitės išlaikyti tiesią laikyseną, šiek tiek nuleiskite smakrą žemyn, o dešinę ausį pasukite link kalbėtojo – tai padės pagauti aukštus žmogaus kalbos dažnius, kurie neša emocinį sakomo komponentą.
Nepertraukite kalbėtojo ir nemėginkite pokalbio paversti savo problemomis sakydami kažką panašaus į: „Jei manote, kad tai blogai, klausykite, kas man nutiko“. Klausytis nereiškia laukti eilėje ir vėl kalbėti. Jei savo galvoje formuojate tai, ką ketinate pasakyti toliau, negalite susikoncentruoti į tai, ką sako kitas žmogus. Dažnai kalbėtojas gali perskaityti jūsų veido išraiškas ir suprasti, kad galvojate apie ką nors kita.
Parodykite susidomėjimą tuo, kas buvo pasakyta. Retkarčiais pritariamai linktelėkite, nusišypsokite kitam žmogui ir įsitikinkite, kad jūsų laikysena yra atvira ir kviečianti. Paskatinkite kalbėtoją tęsti pokalbį mažais žodiniais komentarais, pvz., taip arba uh-huh.
Bet koks pokalbis tampa įdomus, jei klausytojas pasitraukia ...
Stenkitės nesmerkti. Norint su kuo nors efektyviai bendrauti, nereikia užjausti pašnekovų ar sutikti su jų idėjomis, vertybėmis ar nuomone. Tačiau norint iki galo suprasti žmogų, reikia vengti jo teisti ir susilaikyti nuo priekaištų bei kritikos. Jei teisingai vedate net sunkiausią diskusiją, galite užmegzti ryšį su žmogumi, su kuriuo atrodė labai sunku ir vargu ar pavyks rasti abipusį supratimą.
Palikti atsiliepimą. Jei pokalbio gija nutrūksta, pakartokite tai, kas buvo pasakyta, kitais žodžiais. „Kad aš tai girdžiu“ arba „Atrodo, kad kalbi“ yra puikus būdas nukreipti pokalbį į reikiamą vietą. Nekartokite pažodžiui to, ką pasakė kalbėtojas, tai skambės apsimestinai ir neprotingai. Verčiau išsakykite, kaip suprantate, girdėtų žodžių prasmę. Užduokite klausimus, kad paaiškintumėte tam tikrus dalykus: „Ką turi omenyje sakydamas...“ arba „Ar tai turi omenyje?
Atpažinkite emocinį žodžių turinį treniruodami vidurinės ausies raumenis
Padidinę vidurinės ausies mažyčių raumenų (jie yra mažiausi žmogaus kūne) raumenų tonusą, galėsite atpažinti aukštesnius žmogaus kalbos dažnius, perteikiančius emocijas, ir geriau suprasti tikrąją kitų žmonių reikšmę. sakydamas. Šiuos mažyčius raumenis galite išsiugdyti ne tik visiškai susitelkę į tai, ką kažkas sako; Juos galima treniruoti dainuojant, grojant pučiamaisiais instrumentais ir klausantis tam tikros rūšies muzikos (pavyzdžiui, Mozarto aukšto dažnio smuiko koncertai ir simfonijos vietoj žemo dažnio roko ar repo).2 įgūdis: atkreipkite dėmesį į neverbalinius signalus
Kai kalbame apie savo rūpesčius, dažniausiai naudojame neverbalinius patarimus. Nežodinis bendravimas arba kūno kalba apima veido išraiškas, kūno judesius ir gestus, akių kontaktą, kūno laikyseną, balso toną ir net raumenų įtampą bei kvėpavimą. Tai, kaip jūs atrodote, kaip klausotės, judate ir reaguojate į kitą asmenį, kitiems žmonėms daugiau pasako apie jūsų būklę nei tai, ką jūs sakote.Gebėjimo suprasti ir naudoti neverbalinį bendravimą lavinimas gali padėti bendrauti su kitais, aiškiai reikšti savo mintis, susidoroti su sudėtingomis situacijomis ir kurti geresnius santykius darbe ir namuose.
Dar efektyvesnį bendravimą galite padaryti naudodami atvirą kūno kalbą: nesukryžiuokite rankų, nestovėkite atvira kūno padėtimi ar pritūpkite ant sėdynės krašto, palaikykite akių kontaktą su pašnekovu.
Taip pat galite naudoti kūno kalbą, kad pabrėžtumėte ar sustiprintumėte savo ištartą žinią – paglostykite draugui per nugarą, sveikindami, pavyzdžiui, su sėkme arba daužydami kumščiais, kad pabrėžtumėte savo žinutę.
Patarimai, padėsiantys geriau interpretuoti neverbalinį bendravimą
Atminkite, kad kiekvienas turi savo individualias savybes. Įvairių šalių ir kultūrų žmonės linkę naudoti skirtingus neverbalinio bendravimo gestus, todėl analizuojant kūno kalbą labai svarbu atsižvelgti į žmogaus amžių, kultūrinę kilmę, religiją, lytį ir emocinę būseną. Pavyzdžiui, amerikietis paauglys, sielvartaujanti našlė ir Azijos verslininkas neverbalinius signalus gali naudoti įvairiais būdais.Visapusiškai išanalizuokite neverbalinius signalus. Per daug neieškokite vieno gesto ar neverbalinės užuominos. Apsvarstykite visus neverbalinius signalus, kuriuos gaunate, nuo akių kontakto iki bendravimo tono ir kūno judesių. Kiekvienas gali retkarčiais suklysti ir, pavyzdžiui, atitraukti akis ir leisti akimis paslysti, pavyzdžiui, arba trumpam sukryžiuoti rankas, nesuteikdamas nieko neigiamo. Norėdami geriau suprasti tikrąsias žmogaus mintis, visapusiškai išanalizuokite jo neverbalinius signalus.
Naudokite tuos neverbalinius ženklus, kurie atspindi jūsų žodžių esmę. Nežodinis bendravimas turėtų sustiprinti žodinį bendravimą, jai neprieštaraudamas. Jei sakote viena, bet jūsų kūno kalba sako ką kita, jūsų klausytojas tikriausiai pajus, kad esate klaidinamas. Pavyzdžiui, jūs negalite pasakyti „taip“ neigiamai purtydami galvą.Koreguokite neverbalinius signalus atsižvelgdami į pokalbio kontekstą ir aplinką. Pavyzdžiui, jūsų balso tonas turėtų skirtis kreipiantis į vaiką ir suaugusiųjų grupę. Taip pat atsižvelkite į asmens, su kuriuo bendraujate, emocinę būseną ir kultūrinę aplinką.
Naudokite savo kūno kalbą, kad išreikštumėte teigiamas emocijas, net jei iš tikrųjų jų nejaučiate. Jei nerimaujate dėl situacijos – pavyzdžiui, darbo pokalbio su darbdaviu, svarbios prezentacijos ar pirmojo pasimatymo – galite parodyti pasitikėjimą, net jei iš tikrųjų to nejaučiate, naudodami teigiamą kūno kalbą. Užuot nedvejodami įeidami į kambarį nuleidę galvą, žiūrėdami į šalį ir įsisprausę į kėdę, stenkitės ištiesinti pečius ir stovėti aukštai iškelta galva, šypsotis ir palaikyti akių kontaktą bei stipriai paspausti kitam žmogui ranką. Tai leis jums labiau pasitikėti savimi ir padėti atsipalaiduoti kitam asmeniui.
3 įgūdis: valdykite save
Norėdami efektyviai bendrauti, turite suvokti ir kontroliuoti savo emocijas. O tai reiškia išmokti susidoroti su stresu. Kai susinervinsite ar negalėsite susitvarkyti su emocijomis, greičiausiai neteisingai suvoksite kitus žmones, siųsite nesuprantamus ar bauginančius neverbalinius signalus ir imsite elgtis kaip nesubalansuotas, psichikos ligonis.Kiek kartų patyrėte nesutarimų su savo sutuoktiniu, vaikais, viršininku, draugais ar bendradarbiais ir tada pasakėte ar padarėte tai, dėl ko vėliau gailėjotės? Jei sugebėsite greitai išlaisvinti stresą ir nusiraminti, vėliau ne tik nereikės gailėtis, bet daugeliu atvejų padėsite kitam žmogui atvėsti. Tik būdami ramios, atsipalaidavusios būsenos suprasite, ar šioje situacijoje būtina reaguoti, ar geriau patylėti, apie ką signalizuoja kito žmogaus elgesys.
Tokiose situacijose kaip interviu, verslo pristatymas, įtemptas susitikimas ar artimo žmogaus pažinimas su, pavyzdžiui, labai svarbu valdyti emocijas, mąstyti kelyje ir efektyviai bendrauti stresinėje situacijoje. Šie patarimai gali padėti:
Išlaikykite pusiausvyrą stresinėse situacijose
Naudokite laiko švaistymo taktiką ir skirkite sau vieną papildomą minutę pagalvoti. Prieš atsakydami dar kartą užduokite klausimą arba paprašykite paaiškinimo dėl teiginio, dėl kurio kyla nesusipratimas.Sustokite, kad surinktumėte savo mintis. Tyla nėra blogai; pristabdykite greičiau, nei noras atsakyti gali priversti jus susikaupti.
Padarykite vieną sprendimą ir pateikite pavyzdį ar informaciją, kuri pagrįstų savo teiginį. Jei jūsų atsakymo kalba per ilga arba tuščiai šnekučiuojatės apie viską iš karto, rizikuojate prarasti klausytojo susidomėjimą. Sutelkite dėmesį į vieną sprendimą su pavyzdžiu, pažiūrėkite į klausytojo reakciją ir įvertinkite, ar verta apie tai kalbėti toliau.
Būk aiškus ir aiškus. Daugeliu atvejų kalbėjimo būdas gali būti toks pat svarbus kaip ir tai, ką sakote. Kalbėkite aiškiai, išlaikykite tą patį balso toną ir užmegzkite akių kontaktą. Tegul jūsų kūno kalba kalba apie atsipalaidavimą ir atvirumą.
Savo pareiškimo pabaigoje padarykite trumpą santrauką ir sustokite. Trumpai pasakykite pagrindinę savo kalbos esmę ir nustokite kalbėti, net jei kambaryje tylu. Nereikia toliau kalbėti, kad užpildytumėte tylą.
Įpusėjus diskusijai, reikia ką nors daryti greitai ir nedelsiant, kad sumažintumėte emocinį intensyvumą. Išmokę greitai išlaisvinti įtampą šiuo metu, net jei galite susidoroti su bet kokiomis stipriomis emocijomis, kurias galite patirti, valdyti savo jausmus ir elgtis protingai. Jei žinote, kaip išlaikyti protą subalansuotą, net kai vyksta kažkas, kas gali išbalansuoti, galite išlikti emociškai pasiruošę ir nepasimesti.
Greiti būdai, kaip sumažinti įtampą ir toliau veiksmingai bendrauti
Norėdami susidoroti su stresu bendraujant, atlikite šiuos veiksmus:- Pastebėkite, kai nervinatės.
Jei bendraudami nervinatės, kūnas jums apie tai praneš. Ar jūsų raumenys ar skrandis stangrėja ir (arba) skauda? Ar tavo rankos užrakintos? Ar jūsų kvėpavimas negilus? Ar „pamiršote“ kvėpuoti? Prieš tęsdami ar atidėdami pokalbį, skirkite šiek tiek laiko nusiraminti. - Siekite „pagalbos“ iš savo proto ir greitai susitvarkykite kelis kartus giliai įkvėpdami, sutraukdami ir atpalaiduodami raumenis arba prisimindami, pavyzdžiui, raminantį, teigiamai emocinį vaizdą.
Geriausias būdas greitai ir patikimai valdyti stresą – klausytis savo pojūčių: regos, klausos, lytėjimo, skonio ir uoslės. Tačiau kiekvienas žmogus skirtingai reaguoja į pojūčių pojūčius, todėl jūs turite rasti tai, kas jums patiktų. - Dabartinėje situacijoje ieškokite lašelio humoro.
Tinkamai priartėjus, humoras yra puikus būdas sumažinti įtampą bendraujant. Kai jūs ar kiti pradedate į viską žiūrėti pernelyg rimtai, suraskite būdą, kaip nudžiuginti visus papasakodami pokštą ar juokingą istoriją. - Būkite pasirengę eiti į kompromisus.
Kartais, jei ir jūs, ir jūsų pašnekovas sugebate šiek tiek pasiduoti, galite rasti aukso vidurį, kuris tiks ir nuramins visas suinteresuotas šalis. Jei suprasite, kad pokalbio tema yra svarbesnė kitam žmogui, o ne jums, jums gali būti lengviau eiti į kompromisus ir kartu padėti tvirtą pagrindą būsimiems santykiams. - Jei reikia, laikykitės savo nuomonės.
Prieš grįždami į situaciją, padarykite pertrauką, kad visi galėtų nusiraminti. Padarykite trumpą pauzę ir atsitraukite nuo situacijos. Jei įmanoma, pasivaikščiokite lauke arba keletą minučių medituokite. Fizinis judėjimas ar poilsis ramioje vietoje, siekiant atkurti vidinę pusiausvyrą, gali padėti greitai pašalinti stresą ir nusiraminti.
4 įgūdis: pasitikėkite savimi
Atvirumas ir pasitikėjimas savimi padeda užmegzti aiškų ryšį, taip pat didina savigarbą ir palengvina sprendimų priėmimą. Pasitikėti savimi reiškia atvirai ir nuoširdžiai reikšti savo mintis, jausmus ir poreikius, tuo pat metu sugebėti ginti save ir gerbti kitus. Tai NEreiškia būti priešiškam, agresyviam ar išrankiam. Veiksmingas bendravimas reiškia kito žmogaus supratimą, o ne laimėti ginčą ar savo nuomonės perteikimą kitiems.Norėdami padidinti pasitikėjimą savimi:
- Įvertinkite save ir savo sugebėjimus. Jie yra tokie pat svarbūs kaip kažkieno.
- Žinokite savo poreikius ir norus. Išmokite juos išreikšti nepažeisdami kitų teisių.
- Išreikškite neigiamas mintis teigiamai. Galima pykti, bet reikia parodyti pagarbą kitiems.
- Priimkite teigiamus komentarus apie save. Maloniai priimkite komplimentus, mokykitės iš savo klaidų ir paprašykite pagalbos, kai jums jos reikia.
- Išmokite pasakyti ne. Žinokite savo kantrybės ribas ir neleiskite kitiems jumis pasinaudoti. Ieškokite išeities iš susidariusios situacijos, kad dėl to visi būtų laimingi.
Daug geriau žmogumi netikėti, o juo pasitikėti.
Stanislavas Jerzy Lec
Ugdykite pozityvaus bendravimo įgūdžius
Empatiškas teiginys išreiškia empatiją kitam asmeniui. Pirmiausia supraskite kito žmogaus situaciją ar jausmus, o tada užtikrintai išsakykite savo poreikius ar nuomonę. – Žinau, kad buvai labai užsiėmęs darbe, bet noriu, kad rastum laiko ir mums.Didėjantis pasitikėjimas savimi gali būti naudojamas, kai pirmieji jūsų bandymai buvo nesėkmingi. Laikui bėgant tampate ryžtingesni ir ryžtingesni: jūsų pareiškimas gali pranešti apie konkrečias pasekmes, jei jūsų poreikiai nebus patenkinti. Pavyzdžiui, „Jei nesilaikysite susitarimo, turėsiu kreiptis į teismą“.
Pradėkite praktikuoti pasitikėjimą savimi mažiau rizikingose situacijose, kurios padės sustiprinti jūsų pasitikėjimą. Arba paklauskite draugų ar šeimos narių, ar jie pirmiausia leis jums praktikuoti ryžtingus metodus.
