Situacijų, kai vartotojas pamiršta ar supainioja Skype ar Microsoft paskyrų slaptažodžius, pasitaiko gana dažnai. Šiuo atžvilgiu kūrėjai pateikė keletą būdų, kaip atkurti prieigą prie jūsų paskyros. Visi jie yra visiškai nemokami, tačiau jiems vienaip ar kitaip reikės patvirtinti registracijos metu nurodytus duomenis.
„Skype“ slaptažodžio atkūrimas automatiškai
Dažnai klientas nori naudoti „Skype“ per naršyklę arba naudojant specialų žiniatinklio papildinį. Naršymo internete programos gali įsiminti prisijungimo vardą ir slaptažodį. Šis slaptažodžių saugojimo būdas negali būti vadinamas saugiu, tačiau jis yra labai patogus. Jums nereikia kiekvieną kartą įvesti duomenų, tačiau pamiršti brangų derinį lengviau nei bet kada anksčiau. Ką daryti, jei pamiršote slaptažodį arba negalite su juo prisijungti?
Norėdami atkurti paskyrą, turėtumėte naudoti specialiai „Skype“ ir „Microsoft“ paslaugų vartotojams sukurtą puslapį. Su juo galite automatiškai atkurti „Skype“ prisijungę ir slaptažodį.
Atsižvelgiant į pasirinktą atsakymo variantą, vartotojui siūlomi šie veiksmai:
- Renkantis prekę "Aš neprisimenu savo slaptažodžio", bus atidaryta slaptažodžio nustatymo iš naujo forma.
- Turite įvesti duomenis, kurie buvo nurodyti registruojant naują paskyrą. Nurodius el. pašto adresą/prisijungimo adresą, į jį bus automatiškai išsiųstas el. laiškas su skaičių kombinacija, leisiantis atkurti prieigą prie Skype.
- Gautą PIN kodą reikia įvesti slaptažodžio nustatymo iš naujo lange ir spustelėti "Toliau". Aktyvinimo kodas galioja 3 valandas, todėl neatidėliokite procedūros. Jei vartotojas gavo šį el. laišką, bet neprašė iš naujo nustatyti slaptažodžio, pranešimas turėtų būti tiesiog ignoruojamas.
- Tada asistentas nukreips klientą į puslapį ir nurodys naują slaptažodį. Turėsite jį įvesti du kartus, kad pašalintumėte rašybos ir spausdinimo klaidas.
- Nurodant naują slaptažodį, atminkite, kad jis turi būti bent 8 simbolių ilgio. Negalite naudoti derinio, kuris jau buvo naudojamas kaip prieiga prie paskyros.
Dėl to el. pašto adresu bus išsiųstas laiškas su vartotojo paskyroje atliktų pakeitimų aprašymu. - Renkantis prekę „Žinau savo slaptažodį, bet negaliu prisijungti“, automatinė pagalba duos jums šiek tiek patarimų.
Vartotojas bus paragintas patikrinti prisijungimo teisingumą ir prisijungimo/slaptažodžio poros atitikimą. Tolesni sistemos veiksmai tiksliai kartoja aukščiau aprašytus punktus. - Parinktis „Manau, kad kažkas kitas naudojasi mano Microsoft paskyra“ skirtas tiems, kurie savo paskyroje pastebi įtartiną veiklą. Tokiu atveju sistema paragins pasirinkti tokių prielaidų priežastį ir iš naujo nustatyti slaptažodį. Priežastys yra pašalinių asmenų išsiųsti laiškai iš vartotojo pašto dėžutės, įrašai apie įėjimą / išėjimą iš paskyros, kai vartotojas to nepadarė, arba pirkinių, kurių klientas nepatvirtino, atsiradimas.
Neretai vartotojai gauna pranešimus iš užpuolikų / „geradarių“, kad jų prisijungimo duomenys buvo nulaužti. Jei tokie pranešimai reikalauja išsiųsti SMS tam tikru numeriu, pervesti tam tikrą sumą lėšų ar atlikti kitus veiksmus, vienintelis teisingas sprendimas yra jų nepaisyti, patiems nustatyti slaptažodį iš naujo arba susisiekti su technine pagalba.
Skype atkūrimas pagal telefono numerį
Jei registruodamas paskyrą vartotojas nurodė ne elektroninio pašto adresą, o telefono numerį, prieigos prie Skype atkūrimas taip pat bus greitas ir nemokamas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
Telefono numeris kaip prisijungimas tinka tiems, kurie Skype korespondencijoje saugo tikrai svarbią informaciją. Nulaužti tokią paskyrą yra daug sunkiau.
Pagalbos tarnyba
Jei kyla problemų nustatant slaptažodį iš naujo, geriausia susisiekti su palaikymo komanda. Žinoma, nereikėtų laukti momentinio vartotojo problemos sprendimo, tačiau kitų būdų legaliai atkurti prieigą prie „Skype“ nėra.
PIN įvedimo lange visada yra nuoroda „Ši patvirtinimo parinktis man nepasiekiama“ tuo atveju, jei nurodytas telefono numeris ir el. pašto adresas nebegalioja. Susisiekimo forma labai paprasta ir tereikia kontaktinio el. pašto adreso.
Vartotojas turės kažkaip patvirtinti paskyros nuosavybės teisę. Tai labai priklauso nuo paskyroje nurodytų duomenų.
Pasirinktinai galite susieti su "Mano puslapis"„Skype“ turi kelis el. pašto adresus ir telefono numerius. Tiesiog spustelėkite "Redaguoti profilį" skirtuką "Asmeniniai duomenys".
Merfio dėsnis sako:„Viskas, kas veikia, sugenda pačiu netinkamiausiu momentu. Deja, nė vienas iš vartotojų nėra apsaugotas nuo nemalonios situacijos, kai nepakeičiamas ir visiškai nemokamas „Skype“ nustoja veikti tik tada, kai reikia vesti skubias derybas (nuo kurių priklauso jūsų egzistavimas), o jūsų mobiliojo telefono balansas yra nulis ir jūs esate ant finansinės bedugnės slenksčio.
Nėra laiko išsiaiškinti, kas kaltas, sakyk, prašau – ką daryti?
Kaip atkurti „Skype“. nes tau skubiai reikia ryšio? Klausimas yra gana platus ir pirmiausia turite atskirti problemas, tada suprasti priežastis ir tik tada išspręsti problemą vadovaudamiesi nuosekliomis instrukcijomis.
Elektronikos gamintojai ir programinės įrangos kūrėjai vieningai tvirtina, kad dėl 99% problemų, susijusių su kompiuteriais, internetu ir programomis, kalti patys vartotojai. Taip jie sako, kad nereaguotų į skundus ir nemokėtų už netinkamos įrangos ir indišku kodu parašytų programų remontą.
- Vartotojas pamiršo savo vartotojo vardą arba slaptažodį ir negali prisijungti prie savo „Skype“ paskyros. Tai yra mažiausia problema.
- Vartotojas pamiršo visus duomenis, kurie buvo naudojami registruojantis „Skype“. Ar jis pamiršo save?
- Skype nustojo veikti dėl kažkokių priežasčių. Pirmiausia patikrinkite, ar yra interneto ryšys. Galbūt tiesiog pamiršote laiku papildyti balansą?
- Skype visai neatsidaro. Paspaudi piktogramą darbalaukyje, ten kažkas pradeda suktis, bet nieko neįvyksta. Problema kyla dėl pačios programos arba operacinės sistemos.
- Prarasti kontaktai ir derybų istorija. Neleistini arba klaidingi Skype nustatymų pakeitimai. Programos gedimas.
Kaip matote, gali būti daug priežasčių, kodėl „Skype“ neveikia tinkamai.
Nurodymai ir rekomendacijos, kaip atkurti Skype darbingumą
Kaip atkurti pamirštą ar prarastą paskyros slaptažodį? Jei prisimenate elektroninio pašto adresą, kuris buvo naudojamas registracijos metu, tada viskas paprasta.
Paleidę programą paspauskite „Negaliu prisijungti prie Skype“ arba eikite į nuorodą:
Kaip atkurti „Skype“ paskyrą, jei pamiršote prisijungimo adresą? Tokiu atveju turėsite susirašinėti su „Skype“ klientų aptarnavimo tarnyba. Parašykite laišką palaikymo tarnybai naudodami atsiliepimų formą. Pateikite asmeninę informaciją, kuri padės atpažinti jus kaip „Skype“ vartotoją. Tai gali būti mobiliojo telefono numeris arba atsiskaitymo informacija, jei naudojote mokamas „Skype“ paslaugas. Pavyzdžiui, jie skambino per „Skype“ mobiliojo ryšio operatorių abonentų numeriais.
Kaip atkurti dingusią derybų istoriją? Šiam sudėtingam atvejui yra speciali programa - SkypeLogView - Skype žurnalų peržiūros programa. Atsisiųskite programą iš interneto ir ji padės rasti „Skype“ profilio komunikacijos žurnalus kažkur „Windows“ sistemos failų laukuose.
Ką daryti, jei „Skype“ neįsijungia? Techninės problemos
Kaip atkurti „Skype“. jei programa visai nenori veikti?
- Pirmiausia pabandykite atnaujinti „Skype“ į naujausią versiją. Norėdami tai padaryti, apsilankykite oficialioje programos svetainėje ir atsisiųskite diegimo programą, iš kur.
- Jei ir po to Skype nenori įjungti - reikia pabandyti išvalyti sistemą. Gali būti, kad kai kurie „Skype“ failai yra pažeisti ir būtent jie trukdo normaliam programos veikimui. Galbūt kompiuterio virusinė infekcija. Pirmiausia nuskaitykite sistemą naudodami antivirusinę programą. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir pabandykite įjungti „Skype“. Neveikia? Pereikite prie kito elemento.
- Pabandykite visiškai pašalinti seną „Skype“ ir pašalinti visus likusius duomenis iš sistemos ir registro. Norėdami tai padaryti, jums reikės specialios pašalinimo programos. Na pašalina nereikalingas programas IoBit Uninstaller. Atsisiųskite šią nemokamą programą iš oficialios svetainės. Po to pradėkite pašalinimo procesą. Tada, naudodami galingą nuskaitymo funkciją, visiškai išvalykite kompiuterį nuo visų Skype likučių.
- Dabar iš naujo įdiekite „Skype“.
- Jei jis vis tiek neveikia, turite problemų su operacine sistema. Pirmiausia pabandykite naudoti sistemos funkciją Atkurti sistemą į ankstesnę būseną.
- Jei ir vėl neveikia, laikas atnaujinti operacinę sistemą.
Kaip atkurti „Skype“ mobiliajame įrenginyje
Skype atkūrimas išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje iš esmės laikomasi tų pačių taisyklių kaip ir staliniame kompiuteryje. Tik vietoj operacinės sistemos pertvarkymo naudojamas nustatymų atstatymas į gamyklinę būseną.
Privalumas yra tas, kad po sistemos atkūrimo mobilusis įrenginys automatiškai pradės atsisiųsti iš interneto ir iš naujo įdiegti visas programas, kurias turėjote prieš atkūrimo operaciją. Su sąlyga, kad jūsų įrenginio nustatymuose yra žymimasis laukelis priešais automatinį atsarginį kopijavimą.
Kaip atkurti „Skype“ žinant tik prisijungimą? Ką daryti, jei jūsų kontaktai ar korespondencija kažkur dingo? Žemiau rasite atsakymus į šiuos ir kitus aktualius klausimus.
Atkūrimas paštu
Kaip atkurti „Skype“, tiksliau, pamirštą vartotojo vardą ir slaptažodį? Labai paprasta:
1. Kompiuteryje (nešiojamajame kompiuteryje) eikite į programą arba naršyklėje eikite į skype.com svetainę, spustelėkite „Prisijungti...“ – „Mano paskyra“.
2. Atsidariusiame pagrindiniame programos lange raskite aktyvią nuorodą žemiau „Negaliu prisijungti prie Skype?“. Spustelėkite jį.
3. Rodomame lauke įveskite savo el. pašto adresą.
Svarbu: el. pašto adresas turi būti nurodytas būtent tas, su kuriuo „susiejote“ Skype paskyrą, kai ji buvo sukurta.
4. Spustelėkite Tęsti.
Vietoj šio veiksmo galite įvesti gautą kodą į specialų lauką. Šį lauką galite rasti slaptažodžio atkūrimo lange spustelėję nuorodą "Jau turite atkūrimo kodą?".
Atkūrimas telefono numeriu
Jei norite atkurti paskyrą pagal telefono numerį, atlikite tuos pačius veiksmus, kaip ir ankstesnėje pastraipoje, tik laukelyje, kuriame reikia įvesti el. pašto adresą, įveskite savo numerį (jis taip pat turi būti iš anksto susietas su Skype). Kai gausite SMS, atidžiai ją perskaitykite ir vykdykite žinutėje pateiktas instrukcijas.
Pagalba iš paramos
Jei ankstesni klasikiniai prieigos atkūrimo būdai jums netinka ir norite atkurti paskyrą be el. pašto, susisiekite su palaikymo komanda (tai nemokama):
- Eikite į oficialią „Skype“ svetainę: skype.com.
- Spustelėkite mygtuką Prisijungti.
- Išskleidžiamajame meniu spustelėkite „Mano paskyra“.
- Spustelėkite nuorodą "Negalite prisijungti prie Skype?".
- Spustelėkite „Susisiekite su palaikymo komanda“.
- Atidžiai skaitykite – staiga kažkas praleista? Tekste ieškokite nuorodos „Pagalbos užklausos puslapis“ ir spustelėkite ją.
- Pamatysite naują puslapį pavadinimu „Pasirinkite problemą“. Skiltyje „Pagalbos straipsnio pasirinkimas“ pasirinkite „Paskyros ir prisijungimo informacija“.
- Pasirinkus skyrių, po „Pasirinkite susijusią problemą“ pasirodys kitas laukelis. Čia turėtumėte pasirinkti „Klausimas apie slaptažodžio atkūrimą ir atkūrimą“.
- Spustelėkite toliau.
- Pamatysite dvi galimybes tęsti: užduoti klausimą Skype bendruomenėje arba gauti pagalbos el. paštu. Pasirinkite antrą.
- Užpildykite ilgą formą ir spustelėkite „Pateikti“. Darbuotojai atsakys per 24 valandas.
Norėdami susisiekti su „Skype“ palaikymo vadybininkais, galite naudoti šią nuorodą https://support.skype.com/en/support_request?
Jei kontaktai prarasti...
Norėdami atkurti kontaktus „Skype“, turite:
- Prisijunkite prie programos naudodami savo prisijungimo vardą.
- Pagrindiniame paskyros lange atidarykite meniu „Kontaktai“.
- Pasirinkite meniu elementą „Sąrašai“.
- Paspauskite "Visi".
Jei po keturių veiksmų kontaktų sąraše niekas nepasikeitė:
- atsisiųskite SQLite programą iš atvirų šaltinių žiniatinklyje (geriausia nešiojamąją versiją),
- paleisti tai,
- savo kompiuterio (nešiojamojo kompiuterio) paieškos juostoje „Pradėti“ raskite failą „main.db“,
- grįžkite į „SQLite“ programos langą ir spustelėkite mygtuką „Atidaryti duomenų bazę“,
- nurodykite kelią į ką tik rastą „main.db“ failą,
- spustelėkite skirtuką „Naršyti duomenis“,
- eilutėje "Lentelė" pasirinkite "Kontaktai".
Pamatysite trūkstamų kontaktų sąrašą. Dabar galite įtraukti juos į „Skype“, nukopijuodami juos po vieną, kaip darėte anksčiau. Šiuo paprastu būdu galite atkurti savo kontaktų sąrašą.
Jei programa pašalinta arba trūksta nuorodos...
Ištrintą „Skype“ atkurti dar lengviau nei pamirštą slaptažodį:
1. Pirmiausia įsitikinkite, kad „Skype“ tikrai pašalinta. Norėdami tai padaryti, ieškokite jo programų sąraše (eikite į "Pradėti" - "Valdymo skydas" - "Programos" - "Pašalinti programas"). Jei tarp įdiegtų programų nėra „Skype“, turite dar kartą atkurti ištrintą „Skype“.
Jei programa buvo rasta sąraše ir jos nuoroda dingo, galite tiesiog ištrinti nuorodą iš darbalaukio arba kitos vietos, kurioje paleidote „Messenger“, arba tai atsitiko po gedimo. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite rastą programą ir pasirinkite „Siųsti...“ – „Į darbalaukį“.
2. Norėdami atsisiųsti naujausią programos versiją, eikite į oficialią „Skype“ svetainę ir spustelėkite „Atsisiųsti“.
3.Pasirinkite savo įrenginio tipą (kompiuteriams ir nešiojamiesiems kompiuteriams – tai pirmasis skirtukas).
4. Spustelėkite „Įkelti“ arba „Atsisiųsti“.
5. Atsisiuntę diegimo failą atidarykite jį dukart spustelėdami, kad pradėtumėte diegimą.
6. Paleiskite programą kaip įprastai (per darbalaukio piktogramą, per meniu Pradėti...) ir įveskite savo vartotojo vardą bei slaptažodį, kad vėl pasiektumėte paskyrą.
Jei įsitikinote, kad programa nebuvo pašalinta iš jūsų kompiuterio, ir norite patekti į „Messenger“ per meniu Pradėti, galite ją prisegti ten:
- Eikite į Pradėti.
- Į paieškos laukelį įveskite „Skype“.
- Raskite mėlyną programos logotipą tarp rastų rezultatų ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku.
- Pasirinkite „Prisegti prie meniu Pradėti“.
Jei programa buvo rasta, sukūrėte naują nuorodą, paleidote ją, įvedėte prisijungimo vardą ir slaptažodį, bet jis vis tiek neveikia, turite ją įdiegti dar kartą (atlikite veiksmus iš ankstesnių instrukcijų, 2–5 žingsnių), bet pirmiausia pašalinkite neveikiančios versijos likučius. Norėdami tai padaryti, eikite į "Pradėti" - "Valdymo skydas" - "Programos" - "Pašalinti programas", suraskite eilutę su programa, pasirinkite ją ir spustelėkite "Ištrinti".
Programa yra, bet ji neveikia...
Jei Skype neveikia dėl jums nežinomų priežasčių, pabandykite atnaujinti interneto naršyklę į naujausią versiją.
„Skype“ yra susieta su vietinės „Windows“ skirtos „Internet Explorer“ naršyklės nustatymais ir būsena, todėl jos versiją atnaujinti ir iš naujo nustatyti nepakenks.
Tai nepadeda? Tada tęskite taip:
1 būdas
Įsitikinkite, kad programa neužstrigo paleidžiant. Už tai:
1. Eikite į "Task Manager" paspausdami kombinaciją "Ctrl", "Alt", "Del", tada - "Start Task Manager" arba dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami pačią apatinę ekrano eilutę (kur atidaromos programos ir failai yra minimizuojami) ir pasirinkus komandą „Start Task Manager“.
2. Antrame skirtuke „Procesai“ ieškokite eilutės „Skype ...“.
3.Jei rasta – programa veikia, bet su klaidomis. Turite užbaigti šį neteisingą procesą pasirinkdami jį ir spustelėdami „Baigti ...“.
4. Naujame lange dar kartą spustelėkite „Baigti procesą“, kad patvirtintumėte veiksmą.
2 būdas
1. Visiškai išeikite iš Skype, jei dar neišėjote: žemiau esančiame dėkle šalia laikrodžio suraskite Skype piktogramą (jei rodomos ne visos piktogramos, spustelėkite rodyklę, kad atidarytumėte sąrašą), spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite "Išeiti".
Sumažintas Skype gali būti rodomas dėkle kaip žalia varnelė arba kaip mėlynas simbolis su raide "S".
2. Įveskite "Pradėti".
3. Paieškos laukelyje įveskite „%AppData%\Skype“, kad rastumėte aplanką su savo asmeniniais duomenimis.
4. Eikite į rastą aplanką spustelėdami paieškos rezultatą.
5. Būdami rasta aplanke spustelėkite meniu "Įrankiai" ("Organize") ir pasirinkite "Folder Options..." ("Aplanko parinktys"). Skirtingose operacinėse sistemose pavadinimai gali skirtis.
6. Atsidariusiame lange eikite į skirtuką „Peržiūrėti“.
7. Sąrašo pabaigoje raskite eilutę „Rodyti paslėptus failus, aplankus...“ ir pažymėkite ten esantį langelį.
8. Spustelėkite „Taikyti“, tada – „Gerai“.
9. Atidarytame aplanke raskite „shared.xml“ failą ir jį ištrinkite.
10. Pabandykite paleisti programą dar kartą. Jei po to jis vis tiek neveikia, turėsite pašalinti „Skype“. Bet pirmiausia geriau nukopijuoti aplanko, kuriame ištrynėte failą, turinį į kitą vietą. Tai reikalinga norint atkurti pranešimus „Skype“ (susirašinėjimą) po to, kai atkuriamas „Messenger“.
11. Pašalinkite programą: eikite į "Start" - "Control Panel" - "Programs" - "Uninstall Programs", suraskite eilutę su programa, pasirinkite ją ir spustelėkite "Ištrinti".
12. Dar kartą įdiekite Skype, atsisiųsdami naują versiją iš svetainės.
13. Anksčiau nukopijuotą perkelkite į programos naujai sukurtą aplanką (jį rasite taip pat, kaip aprašyta šio vadovo 2-3 punktuose).
14. Dabar viskas turėtų veikti!
Trečiųjų šalių pagalbininkai
Jei vėl nepavyks, atkursime toliau:
1. Atsisiųskite „Revo Uninstaller“ iš patikimo šaltinio ir įdiekite ją savo kompiuteryje.
2. Atidarykite programą.
3. Atsidariusiame pagrindiniame lange „Revo ...“ suraskite Skype piktogramą, pasirinkite ją.
4. Spustelėkite mygtuką „Ištrinti“.
5. Pasirinkite išplėstinį režimą.
7. Po trumpo ištrynimo programa registruose ieškos likusių pasiuntinio fragmentų. Atsargiai atskleisdami visus „pliusus“, registro šakoje susiraskite pavadinimus „Skype“ ir „callto“ ir pažymėkite langelius prieš juos.
8. Paspauskite trynimo mygtuką.
9. Pakartokite ankstesnių instrukcijų veiksmus Nr. 2-3 ir ištrinkite viską iš rasto aplanko.
10. Perkelkite atgal senus nukopijuotus failus, kaip nurodyta ankstesnės instrukcijos 13 punkte.
Skirtingai nuo ankstesnės programos, slaptažodžio atkūrimas yra mokamas. Atsisiuntę ir sumokėję už jį galėsite sužinoti prarastą slaptažodį, taip pat apsaugoti paskyrą nuo sukčių ir įsilaužėlių ateityje. Paleidę stebuklingą programą, pirmame lauke įveskite savo „Skype“ prisijungimo vardą ir spustelėkite „Pradėti ...“
Baigę darbą pamatysite rezultatą. Jei programa ras pamirštą slaptažodį, jis bus nurodytas programos lange, o jei ne, turėsite ieškoti kito būdo atkurti Messenger.
Atkūrimas per kitą paskyrą
Jei anksčiau susiejote „Skype“ paskyrą su „Facebook“ arba „Microsoft“ paskyra, galite prisijungti naudodami vieną iš jų. Už tai:
Pametėte savo kontaktų sąrašą mėgstamoje žinutėje? Mes tai sutvarkysime! Jei pamiršote „Skype“ slaptažodį, atkurkite jį savo telefono numeriu arba el. paštu vadovaudamiesi mūsų išsamiomis instrukcijomis.
