В почти всички компании има хора, които целенасочено, под различни предлози, се опитват да прехвърлят част от задълженията си на чужди плещи. Разбира се, има и такива, които системно страдат от собствената си доброта и надеждност. Как да разпознаете манипулаторите и тактично да избегнете да вършите чужда работа за своя сметка?
Ще разберем причините за невъзможността да се откаже нагло.
Един от първите: желанието да изразят себе си напълно в новия екип. Това е изпълнено с факта, че на ново място ще станете човек по поръчка или ще замените не само предишния служител, но и половината от липсващия персонал на компанията (и всичко това за една ставка).
Ако колегите се опитват да „допълнят“ натовареността ви, като ви обвиняват за недостатъците си, учтиво попитайте дали вашият предшественик е изпълнявал подобни задачи. Ако не, попитайте защо смятат, че работата отговаря на вашата позиция.
Втората причина за невъзможността да се откаже безкористна помощ на колегите е вътрешното несигурност. Страх да не бъдеш харесван, да влезеш в конфликт, да обидиш колегите. Много често хората не могат да откажат на обсебващ колега, защото им „не им позволява образованието“. Някои смятат, че по този начин потвърждават своя професионализъм и лоялност към компанията.
Трябва да се помни: на пазара на труда вашите знания и умения са стока. Вашият труд и времето, прекарано в него, е еквивалент на материални ценности. Няма да дадете на колега заплата, просто защото е забравил или е бил твърде мързелив, за да изкарва своята. Със сигурност в този случай ще имате аргументи, за да обясните ясно защо не правите това. Предлагаме да отговорим на манипулатора със собствените му методи.
Как да разпознаем и неутрализираме манипулатора
БЕЗ КЪСМЕТ. Този човек няма живот, а непрекъсната непреодолима сила. Той буквално е преследван от природни бедствия и катаклизми. Затова такъв колега, искрено скърбящ, че апартаментът му е наводнен за пети път в рамките на един месец, с виновен поглед, ще поиска да го смени или да поеме част от работата. (За да има време да тръгне към дома и да спаси поне малко оцеляло имущество). Завидната редовност на драматични събития в живота, особено в спешни или отчетни периоди, издава такива хитри хора.
Тъй като човекът в този случай оказва натиск върху съжаление, за да прехвърли работата си към вас, искрено му съчувствайте, но само на думи.
Дайте ценни съвети, посъветвайте специалист, споделете телефонния номер на спасителната служба. Дайте пример за още "по-ужасни" ситуации и тактично откажете чужда работа под предварително измислен предлог.
ЛЮБИТЕЛСКИ. Младите хора обикновено страдат от тях или. За да не бъде „натоварен“ човек със сложна или обемна работа, той активно коси като неинтелигентен аматьор. Колкото и да му обяснявате, той не помни, не записва или върши работата по такъв начин, че трябва да проверява отново. Често е по-лесно да изпълните задачата сами, отколкото да я повторите по-късно. И точно на това се надява той, обвинявайки своята мудност и неразбиране на въпроса.
Накарайте лицето да си води бележки, докато обяснявате задачата. Дайте да се разбере, че няма да има възможност да пита отново, така че от него се изисква максимална концентрация.
В никакъв случай не преработвайте работата му, не провеждайте съвместно търсене на грешки. Ако това е във вашата компетентност, помолете го да коригира задачата толкова пъти, колкото е необходимо. Хвалете и подчертавайте успехите му. Ако с бездействието си събори екипа, повдигнете въпроса за неговата компетентност и професионална пригодност.
ПРИЯТЕЛ. „Не в служба, а в приятелство“ - колега или дори лидер ви моли за помощ. По въпроса си компетентен какво струва за теб? Време, усилия и желание! Работата изглежда лесна, стига някой друг да я върши. Ето защо, ако не се подразбира подходящо възнаграждение и пред вас се изчертават само смътни перспективи за възможно поощрение, отговорете с натура.
Обвинете натоварения си график и обещайте да помогнете, когато се появи възможност. Подчертайте важността за вас на човека, който иска помощ. За него, за човек, за приятел си готов на всичко, но рутината ти е морето, ще помогнеш щом се освободиш.
Не забравяйте, че трябва да оцените работата си. Не бива да се превръщате в офис „тягов кон“, това заплашва с хронична обработка – „който има късмет, го носи“. Като вършите чужда работа, вие рискувате завинаги да останете встрани, докато други се издигат на позиции. За да не се окажете в обувките на неоплакващ се работохолик, поставете граници за приемлива помощ за колегите и ръководството и ги защитавайте.
Подобни ситуации далеч не са необичайни в съвременния мениджмънт. Нека се опитаме да разберем какво да правим, ако шефът ви принуди да вършите чужда работа. Всичко зависи от това какво точно и поради каква причина се иска да направите.
Чии са тези задължения
Случва се да бъдат помолени да заменят колега, който е излязъл в отпуск или в отпуск по болест. Според каноните на корпоративната култура можете да замените колега и да разчитате на същата доброта от него в бъдеще. Ако това не е така, обсъдете с ръководството как комбинацията ще бъде възнаградена.
Може да се окаже, че ви е поверена работата на самия лидер или някаква напълно нова задача. В този случай има смисъл да разберете дали това е разширение на функционалните задължения или еднократна задача. В първия случай можете да разчитате на допълнителни привилегии или плащане, във втория ще трябва да го направите за нищо. Ако тази задача стане постоянна, за нея може да бъде нает допълнителен специалист.
Ако шефът принуди работата на подчинен служител, който не се справя със задълженията си, той ще трябва да го направи, за да не влоши цялостния резултат на екипа. Не боли да разберем защо се е появил този проблем.
Защо си
Като цяло, опитайте се да погледнете по-широко текущата ситуация – може би вашият мениджър иска да работите с определени хора или да придобиете допълнителен опит в работата по проекти. Може би планират да ви повишат и да тестват способността ви да работите в необичайни ситуации. Възможна е и обратната ситуация - ако не се справяте с работата си и ви проверяват за годност в друга област.
Ако шефът ви принуждава да вършите чужда работа и искате да я откажете, трябва да разберете, че вероятните последици от подобно действие могат да бъдат много неприятни. Затова е по-добре да изпълните задачата в края на краищата. Въпреки това, след като приключите работата, опитайте се да обсъдите с ръководството самия факт на възникването на тази ситуация. По-добре е незабавно да изясните причините, отколкото да чакате бурята в мълчание. Кажете им, че вече сте претоварени. Поискайте разумни приоритети и се опитайте да се пазарите.
Какво казва законът
Съгласно действащото законодателство функционалните задължения на служителя са ограничени до списъка в длъжностната характеристика и подписан трудов договор. Следователно изискването за извършване на нечия допълнителна работа е по същество незаконно. Дори и работодателят да заплаши с уволнение за отказ от работа, такова основание за прекратяване на трудовия договор също е незаконосъобразно.
Ако служителят се съгласи да върши чужда работа, той има право да поиска допълнително заплащане за това. За да оформите такова споразумение, можете да съставите вътрешна комбинация от позиции или допълнително споразумение към трудовия договор. Във всеки случай действащото трудово законодателство забранява на работодателя да предявява претенции към работника или служителя, които не са обосновани с трудовия договор. Изключения са природни бедствия и други извънредни ситуации.
На практика работодателите не винаги сключват трудови договори и съставят длъжностни характеристики за всяка длъжност. Следователно, в повечето случаи е почти невъзможно да откажете чужда работа без конфликт. Остава или да се договорите за допълнително плащане, или да се откажете.
Почти всеки човек на Земята мечтае да се научи как да влияе върху емоциите на другите хора и да намери различни подходи към комуникацията. Въпреки това, преди да успеете да постигнете това, трябва да се научите как да управлявате собствените си емоции, тъй като именно това умение ще ви позволи да влияете на други хора. Първо опознайте себе си и едва тогава започнете да изучавате другите хора.
Човек изпитва емоции всяка секунда от съществуването си, така че този, който знае как да ги управлява, постига много. Те могат условно да бъдат разделени на три вида: полезни, неутрални, разрушителни.
В следващите уроци ще разгледаме полезните и неутралните емоции, но в този ще се съсредоточим изцяло върху разрушителните, защото на първо място трябва да се научим да управляваме именно тях.
Защо деструктивните емоции са толкова дефинирани? Ето само кратък списък с това как негативните емоции могат да повлияят на живота ви:
- Те подкопават здравето ви: сърдечни заболявания, диабет, стомашни язви и дори кариес. С напредването на технологиите учените и лекарите добавят към този списък. Има вероятност негативните емоции да станат една от причините за огромния брой заболявания или поне да попречат на бързото възстановяване.
- Те подкопават вашето психологическо здраве: депресия, хроничен стрес, неувереност в себе си.
- Те засягат комуникацията ви с други хора: хората около вас, близките и служителите страдат от негативно поведение. И, по ирония на съдбата, най-често се разбиваме на любимите хора.
- Те предотвратяват успеха: разрушителните емоции напълно атрофират способността ни да мислим. И ако гневът може да премине в рамките на няколко часа, тогава тревожността и депресията пречат на ясното мислене в продължение на седмици и месеци.
- Те стесняват фокуса: в депресивно или афективно състояние човек не може да види голямата картина и не може да вземе правилните решения, тъй като е твърде ограничен в броя на опциите.
Има една популярна гледна точка: негативните емоции не трябва да се потискат. Това е много спорен въпрос и все още не е намерен пълен отговор на него. Някой казва, че задържането на подобни емоции води до факта, че те проникват в подсъзнанието и засягат тялото по тъжен начин. Други хора твърдят, че невъзможността да ги задържим разхлабва нервната система. Ако си представим емоциите си под формата на махало, то по този начин го размахваме по-силно.
В тази връзка в нашия курс ще подходим към този въпрос с изключителна предпазливост и в по-голямата си част ще говорим за това как да предотвратим появата на разрушителна емоция. Този подход е много по-ефективен и ще ви позволи да предотвратите навлизането на негативни състояния в живота ви.
Преди да се запознаете с най-разрушителните емоции, е невъзможно да пренебрегнете така наречените реакционни мисли.
реакционни мисли
Повечето от емоциите, които изпитваме, са резултат от някакъв вид стимул. Това може да бъде определен човек, ситуация, образ, поведението на други хора, тяхното собствено психологическо състояние. Всичко това може да бъде дразнещо за вас, тоест нещо, което нахлува в личния ви комфорт и ви кара да се чувствате неудобно. За да се отървем от това състояние, ние реагираме (обикновено по негативен начин) на него с надеждата, че ще изчезне. Тази стратегия обаче почти никога не работи.
Факт е, че всяко раздразнение люлее махалото на вашите емоции и емоциите на друг човек. Вашият раздразнен отговор води до раздразнение на събеседника, което от своя страна го кара да „повиши залозите“. В тази ситуация някой трябва да прояви мъдрост и да угаси страстите, в противен случай всичко ще излезе извън контрол.
Между другото, към образа на махалото ще се връщаме повече от веднъж в нашите уроци, защото това е отлична метафора за показване, че емоциите имат особеността да увеличават своята интензивност.
Когато преживеем стимул, реакционните мисли минават през главите ни, независимо дали ги осъзнаваме или не. Именно тези мисли ни подтикват да ескалираме конфликта и да изпуснем нервите си. За да се научите да не реагирате инстинктивно, научете едно просто правило: има малка разлика между действието на стимула и реакцията към него, по време на която можете да се настроите на правилното възприемане на ситуацията. Практикувайте това упражнение всеки ден. Всеки път, когато се почувствате привлечени от дума или ситуация, не забравяйте, че можете да изберете как да реагирате на нея. Изисква дисциплина, самоконтрол и осъзнаване. Ако се обучите да не се поддавате на реакционни мисли (обикновено обобщения или чувство на негодувание), ще забележите какви предимства носи това.
Най-разрушителни емоции
Има емоции, които причиняват непоправима вреда на здравето и репутацията на човек, те могат да унищожат всичко, което е изградил през годините и да превърнат живота му в ад.
Веднага ще се съгласим с вас, че понякога черта на характера може да бъде емоция, така че ще разгледаме и тези случаи. Например, конфликтът е черта на характера, но е и специално емоционално състояние, при което човек изпитва жажда за получаване на емоции с висока интензивност. Това е пристрастяване към сблъсъка на два емоционални свята.
Или например желанието да критикувате другите. Това също е черта на характера, но от чисто емоционална гледна точка това е желанието да се повиши самочувствието чрез посочване на грешките на другите, което показва необходимостта от промяна на отрицателната валентност на емоциите си с положителна. . Затова, ако желаете, наречете този списък „Най-разрушителните емоции, чувства и състояния“.
Гняв и ярост
Гневът е негативно оцветен афект, насочен срещу преживяната несправедливост и придружен от желание за нейното отстраняване.
Яростта е екстремна форма на гняв, при която нивата на адреналин на човек се повишават, придружено от желание да причини физическа болка на нарушителя.
Въпреки факта, че гневът и яростта имат различия в интензивността и продължителността на проява, ние ще разглеждаме тези емоции като едно цяло. Пълната верига изглежда така:
Продължително, болезнено раздразнение - гняв - гняв - ярост.
Защо в тази верига няма омраза, която допринася за появата на ярост? Факт е, че то вече е включено в гнева и яростта, заедно с антипатия, отвращение, чувство за несправедливост, затова го използваме в комбинация.
Човек не може моментално да изпита гняв или ярост, той трябва да се доведе до това. Първо се появяват дразнители с различна интензивност и човекът става раздразнен и нервен. След известно време гневът се натрупва. Продължителното състояние на гняв причинява гняв, който от своя страна може да доведе до проява на ярост.
Ако говорим за еволюционна теория, източникът на гнева е реакцията се бори или бягай, така че спусъкът на гнева е чувството за опасност, дори и въображаемо. Ядосан човек може да смята за опасна не само физическа заплаха, но дори и удар по самочувствието или самочувствието.
Гневът и яростта са най-лошите неща, които трябва да се контролират. Това е и една от най-съблазнителните емоции: човек се включва в оправдаващ вътрешен диалог и изпълва ума си с убедителни аргументи, за да излее гнева си. Има гледна точка, че гневът не трябва да бъде сдържан, защото не може да бъде контролиран. Обратното мнение казва, че гневът може да бъде напълно предотвратен. Как да го направя?
Един от най-мощните начини да направите това е да разрушите самите вярвания, които го хранят. Колкото по-дълго мислим какво ни е ядосало, толкова повече „добри причини“ можем да измислим. Отраженията в този случай (колкото и да са прекалено емоционални) само наливат масло в огъня. За да угасите пламъка на гнева, трябва още веднъж да си опишете ситуацията от положителна гледна точка.
Следващият начин за ограничаване на гнева е да овладеем тези разрушителни мисли и да се съмняваме в тяхната правилност, тъй като първоначалната оценка на ситуацията е тази, която подкрепя първия изблик на гняв. Тази реакция може да бъде спряна, ако бъде получена успокояваща информация, преди човекът да започне да действа от гняв.
Някои психолози съветват да издухате пара и да не сдържате гнева, изпитвайки така наречения катарзис. Практиката обаче показва, че подобна стратегия не води до нищо добро и гневът избухва отново и отново със завидна редовност, причинявайки непоправима вреда на здравето и репутацията на човек.
За охлаждане на страстите във физиологичен смисъл, освобождаването на адреналин се изчаква в среда, където най-вероятно няма да има допълнителни механизми за подбуждане на гняв. Разходките или забавленията могат да помогнат за това, ако е възможно. Този метод ще спре нарастването на враждебността, тъй като е чисто физически невъзможно да се ядосвате и ядосвате, когато се забавлявате добре. Номерът е да охладите гнева до точката, в която е човекът способензабавлявай се.
Много ефективен начин да се отървете от гнева е упражненията. След силен физически стрес тялото се връща към нивото на ниска активация. Различните дават отличен ефект: медитация, мускулна релаксация, дълбоко дишане. Те също така променят физиологията на тялото, поставяйки го в състояние на намалена възбуда.
В същото време е важно да сте в съзнание, да забелязвате навреме нарастващото раздразнение и разрушителните мисли. Запишете ги на лист хартия и анализирайте. Възможно е едно от двете неща: или да намерите положително решение, или поне да спрете да превъртате едни и същи мисли в кръг. Оценявайте мислите си от позиция на логика и здрав разум.
Не забравяйте, че нито един метод няма да работи, ако не можете да прекъснете потока от досадни мисли. Буквално си кажете да не мислите за това и превключете вниманието си. Вие сте този, който насочва вниманието си, което е знак за съзнателен човек, който умее да контролира психиката си.
тревожност
Тревожността е от два вида:
- Подуване от къртини хълмове. Човек се вкопчва в една мисъл и я развива до универсален мащаб.
- Повтаряне на една и съща идея отново и отново. В този случай човекът не предприема никакви действия за решаване на проблема и вместо това повтаря мисълта отново и отново.
Няма проблем, ако внимателно обмислите проблема от всички страни, генерирате няколко решения и след това изберете най-доброто. От емоционална гледна точка това се нарича загриженост. Въпреки това, когато се хванете да се връщате към мисъл отново и отново, това не ви доближава до решаването на проблема. Ставате тревожни и не правите нищо, за да излезете от това състояние и да премахнете безпокойството.
Природата на тревожността е невероятна: тя изглежда се появява от нищото, създава постоянен шум в главата, е неконтролируема и измъчва човек дълго време. Такова хронично безпокойство не може да продължи вечно, така че мутира и приема други форми - пристъпи на страх, стрес, невроза и пристъпи на паника. В главата има толкова много натрапчиви мисли, че това води до безсъние.
Безпокойството по своята същност насочва мислите на човека към миналото (грешки и неуспехи) и бъдещето (несигурност и катастрофални картини). В същото време човек проявява креативност само за създаване на ужасяващи картини, а не за търсене на решения на възможни проблеми.
Най-добрият начин да се справите с тревожността е да останете в настоящия момент. Връщането към миналото е конструктивно, откриването на причините за грешките и осъзнаването как да ги избегнем в бъдеще. Струва си да мислите за бъдещето само в моментите, когато съзнателно отделите време за това: изяснете целите и приоритетите, очертайте план и процедура за действие. Трябва само да изживеете един ден по най-ефективния начин и да не мислите за нищо друго.
Като практикувате медитация и ставате по-осъзнати, ще се научите да улавяте първите признаци на натрапчиви мисли и да ги изкоренявате. Също така ще можете да забележите кои изображения, обекти и усещания задействат механизма на тревожност. Колкото по-рано забележите безпокойството, толкова по-лесно ще ви бъде да го спрете. Необходимо е да се борите с мислите решително, а не бавно, както правят повечето хора.
Задайте си няколко въпроса:
- Каква е вероятността събитието, което ви плаши, наистина да се случи?
- Има ли само един сценарий?
- Има ли алтернатива?
- Възможно ли е да се предприемат конструктивни стъпки?
- Има ли смисъл да се дъвчат едни и същи мисли отново и отново?
Това са правилните въпроси, които ще ви позволят да разсъждавате върху случващото се в момента и да привлечете съзнателно внимание към мислите си.
Отпуснете се колкото е възможно повече и често. Невъзможно е да се тревожите и да се отпуснете едновременно, или едното, или другото печели. Проучете и след известно време с изненада ще забележите, че в продължение на няколко дни не сте изпитвали тревожни мисли.
Големият психолог Дейл Карнеги в книгата си "" предоставя много техники, които ви позволяват да се справите с този неприятен навик. Представяме ви първите десет и препоръчваме да прочетете тази книга в нейната цялост:
- Понякога тревожността не се ражда изневиделица, а има логическа основа. Ако нещо лошо се е случило (или може да се случи) с вас, използвайте структурата от три стъпки:
- Запитайте се: „Кое е най-лошото нещо, което може да ми се случи?“
- Примирете се с най-лошото.
- Спокойно помислете как можете да подобрите ситуацията. В този случай не може да бъде по-лошо, което означава, че психологически получавате възможност да получите повече, отколкото първоначално сте очаквали.
- Не забравяйте, че хората, които не могат да се справят с тревожността, умират млади. Тревожността причинява силен удар върху тялото и може да доведе до психосоматични заболявания.
- Практикувайте трудотерапия. Най-опасното време за човек са часовете след работа, когато, изглежда, е времето да се отпуснете и да започнете да се наслаждавате на живота. Заредете се с дейности, намерете си хоби, почистете къщата, оправете навеса.
- Помнете Закона за големите числа. Каква е вероятността да се случи събитието, за което се тревожите? Според Закона за големите числа тази вероятност е незначителна.
- Проявете интерес към други хора. Когато човек искрено се интересува от другите, той престава да се концентрира върху мислите си. Опитайте се да правите нещо безкористно всеки ден.
- Не очаквайте благодарност. Правете каквото трябва и това, което сърцето ви казва да правите, и не очаквайте усилията ви да бъдат възнаградени. Това ще ви спести от много неприятни емоции и оплаквания от други хора.
- Ако вземете лимон, направете лимонада от него. Карнеги цитира Уилям Булито: „Най-важното нещо в живота е да не се възползваш максимално от успехите си. Всеки глупак е способен на това. Това, което наистина има значение, е способността да се възползвате от загубите. Това изисква ум; това е разликата между умен човек и глупак."
- Не позволявайте на дреболиите да ви завладяват. Много хора преминават през големи трудности с високо вдигната глава, а след това се докарват до лудост, оплаквайки се за дреболии.
- Почивайте през деня. Спете, ако е възможно. Ако не, просто седнете или легнете със затворени очи. Умората постепенно и неусетно се натрупва през целия ден и ако не се отстрани, може да доведе до нервен срив.
- Не режете дървени стърготини. Миналото е в миналото и нищо не можете да направите по въпроса. Можете да коригирате ситуацията в настоящето или бъдещето, но няма смисъл да се тревожите за това, което вече се е случило.
Чувство на негодувание и самосъжаление
Тези две емоции водят до, което води до много опустошителни последици. Човек спира да се развива, защото другите хора са виновни за неговите проблеми и се чувства безполезен, самосъжалявайки се.
Възмущението е индикатор, че човек има твърде много болкови точки, върху които другите хора оказват натиск. Трудността е, че разпознаването на този проблем може да бъде доста трудно, особено ако докосването е преминало в хроничен стадий.
Възникват чувства на негодувание:
- когато човек, когото познаваме, се държеше съвсем различно от очакваното. Често това е неволно действие или поведение, което смятаме за умишлено;
- когато човек, който познаваме, умишлено ни е обидил чрез малтретиране или унижение (обикновено публично);
- когато сме обидени от непознат
все пак ние се обиждаме само когато си мислим, че сме обидени. С други думи, всичко зависи изцяло от нашето възприятие. Има хора, които не се обиждат, когато дори ги обиждат публично. Какви са ползите от подобно мислене?
- Те не позволяват на емоциите си да излязат извън контрол и да загубят лице.
- Нарушителят е толкова изненадан, че не е получил отговор на обидата му, че е в разочарование и обърканост.
- Фокусът на вниманието на публиката моментално се измества от него към човека, който се е опитал да го обиди.
- Публиката, вместо да злорадства или да съжалява „обидените“, най-накрая взема неговата страна, защото всички хора подсъзнателно уважават онези, които не губят лице в стресова ситуация.
С една дума, когато не реагирате на думи, хвърлени, за да обидите, получавате огромно предимство. Това предизвиква уважение не само сред публиката, но дори и от страна на нарушителя. Този подход е проактивен, поддържа ви здрави и ви позволява да контролирате емоциите си.
Обмислихме ситуацията на обида публично, тогава какво да правим в случай, когато любим човек се държеше по различен начин, отколкото очаквахме? Следните мисли ще ви помогнат:
- „Може би той не е искал да се държи така или не е подозирал, че може да ме нарани с действията или думите си.
- „Той разбира, че ме е разочаровал, но чувството на гордост не му позволява да признае грешката си. Ще бъда по-мъдър и ще го оставя да запази лицето си. След време той ще се извини.
- „Очаквам твърде много от него. Ако го направи, значи не му обясних достатъчно правилно, че чувствата ми могат да бъдат наранени от подобно поведение.
Също така си струва да разделите конкретна ситуация с негодувание и хронично негодувание. Във втория случай всичко е много по-сложно, но с правилна работа върху себе си можете да се отървете от него.
Първата стъпка в преодоляването на негодуванието е признаването на проблема. Наистина, ако разберете, че възмущението ви наранява само вас на първо място, това ще бъде добра отправна точка за решаване на проблема.
Втората стъпка е да помислите защо човекът иска да ви обиди. Забележете, не съм обидил, но исках да обидя. Тази ключова разлика в мисленето ви позволява да преминете отвъд вътрешните си чувства и да насочите възприятията си към отражение върху мотивите на другия човек.
Не забравяйте, че можете да бъдете обидени само когато вие сами мислите, че сте били обидени. Това не означава да си безразличен към даден човек или ситуация. Това означава да анализирате ситуацията с хладна глава и да разберете защо човекът се е държал по начина, по който се е държал. И ако стигнете до извода, че вече не искате присъствието на човек в живота си, това е ваше право. Но дотогава се опитайте да разберете какво точно е повлияло на поведението и думите му. Любопитството в тази ситуация е най-силният начин да се разсеете.
Болезнена плахост
Много хора обичат плахите хора, виждайки ги като скромни, сдържани и уравновесени. В литературата можем да намерим и хвалебствени оди, посветени на такива личности. Но наистина ли е толкова просто?
Срамежливостта (плахост, срамежливост) е състояние на духа, чиито основни характеристики са плахост, нерешителност, скованост, напрежение и неловкост в обществото поради липса на социални умения или неувереност в себе си. В тази връзка можем да заключим, че такива хора са доста удобни за всяка компания, защото всички останали хора изглеждат уверени на фона си. Следователно те са обичани: те дават усещане за значимост на всички наоколо.
Как може да се изкорени срамежливостта? Отговорът най-вероятно се крие в самочувствието. Ако сте уверени в способностите си, тогава движенията ви са точни, думите ви са ясни и мислите ви са ясни. Съществува така наречената „примка на доверие/компетентност“. Ставате компетентен в някаква дейност, забелязвате, че можете да се справите със задачата и благодарение на това повишавате самочувствието си. И тъй като самочувствието ви се увеличава, вие увеличавате своята компетентност.
Един от сателитите на плахостта е страхът от близкото бъдеще. Следователно, най-добрият начин да преодолеете срамежливостта е да излезете от зоната си на комфорт. Ако правите това, от което се страхувате, няколко десетки пъти на ден, тогава само след седмица (или дори почти веднага) започвате да чувствате самочувствие и невероятен прилив на сила. Страхът избледнява в светлината на знанието. Оказва се, че никой не те е изял, когато си изказал непопулярно мнение и все още си жив и молиш за помощ.
Бездействието се превръща в активност. Сигурно знаете, че инерцията действа и в психологията, така че щом започнете да преодолявате психологическия и физически праг, страхът ви ще започне да изчезва. Веригата "мисъл - намерение - планиране - действие" след известно време става почти автоматична и вие дори не мислите за страх или евентуално поражение. Тъй като провалът и поражението със сигурност ви очакват, трябва да свикнете с това. Помислете предварително как ще се държите в случай на неуспех, за да не останете в състояние на обезсърчение. След известно време ще действате импровизирано, но в ранните етапи е по-добре да се подготвите психологически.
Гордост / гордост
Комбинирахме тези две противоположни емоции по една причина: в повечето случаи хората, които изпитват гордост, вярват, че това е гордост. Гордостта е крива гордост.
Защо човекът изпитва тази емоция? Става дума за нежелание да се посяга на собственото его. Горделивият човек няма да се извини, дори и подсъзнателно да разбере, че е виновен.
Докато гордостта е проява на вътрешното достойнство на човек и способността да защитава това, което му е скъпо, гордостта е проява на неуважение към другите, несправедливо превъзнасяне на себе си, егоизъм. Човек, пълен с гордост, ще изпита едновременно следните емоции и чувства: негодувание, гняв, неуважение, сарказъм, арогантност и отхвърляне. Всичко това е придружено от завишено самочувствие и нежелание да признаят собствените си грешки.
Гордостта се формира под влияние на неправилно възпитание. Родителите възпитават детето по такъв начин, че го хвалят, въпреки факта, че не е направил нищо добро. Когато детето порасне, то влиза в обществото и започва да си приписва всички достойнства, към които няма нищо общо. Ако стане лидер, той критикува екипа си за неуспехи и приема успехите като свои.
Породи гордост:
- Алчност
- Суета
- Присвояване на чуждо
- Докосване
- Егоцентризъм
- Нежелание да се развивате (в края на краищата вие вече сте най-добрият)
Как да се отървем от гордостта? Трудността е, че собственикът му няма да признае до последно, че има проблем. В тази връзка е по-лесно да разпознаете в себе си наличието на плахост, раздразнителност, тревожност и други черти, които пречат на човек да живее. Докато човек, пълен с гордост, ще отрече съществуването на това качество.
Признайте, че понякога това е вярно и за вас. Признайте своите силни и слаби страни, оценявайте първите и се отървете от вторите. Уважавайте себе си и другите хора, празнувайте техните успехи и се научете да хвалите. Осмелете се да бъдете благодарни.
Най-добрият начин да се отървете от гордостта е да развиете увереност, емпатия и умения за слушане. Ще разгледаме и трите тези умения в следващия урок.
Завистта
Завистта възниква по отношение на човек, който притежава нещо, което завистникът иска да притежава, но не притежава. Основната трудност да се отървете от завистта е, че завистливият човек намира извинения за себе си, когато изпита това чувство. Той е абсолютно сигурен, че обектът на неговата завист е постигнал слава, успех или материално богатство нечестно или просто не го е заслужил.
Може би няма значение по какъв начин човек е постигнал някакво добро, тъй като завистливият човек не се нуждае от причина. Той ще се отнася еднакво зле както с този, който е получил облагата нечестно, така и с този, който действително го е заслужил. Завистта е индикатор за подлостта на човек, тя разяжда тялото му и отравя душата му.
Когато човек изпитва завист, той не мисли как да постигне същия успех, защото в основата си мисленето му е разрушително и пасивно. Това желание не е да си поставиш цел и да я постигнеш, а просто да отнемеш доброто от друг човек. Може би точно от това качество е най-трудно да се отървете, защото човек, който изпитва това чувство, се задавя от гняв и омраза. Той изразходва колосална енергия за постоянно проследяване на успехите и успехите на други хора.
Ами бялата завист? От чисто психологическа гледна точка "бяла завист" не съществува. По-скоро просто умението да се радваме на успехите на другите и желанието за постигане на такива висоти е поведението на адекватен човек. Това е възхищението от постиженията на другите хора и да станете по-добри.
За да преодолеете завистта или поне да започнете да се борите с нея, първо трябва да осъзнаете, че има проблем. След това отговорете на няколко въпроса:
- „Каква разлика какво и как е постигнал този човек, ако все още трябва да работя и уча, за да постигна целите си?“
- „Успехът на този човек влияе ли негативно върху бъдещия ми успех?“
- „Да, този човек е късметлия. Много хора по света са късметлии, това е нормално. И това е късмет за тези, които не възпитават в душата си чувство на завист. Може би трябва да се радвам за него?
- „Искам ли завистта ми да разваля външния ми вид и да доведе до стомашни язви?“
- „Не се ли постигат големи успехи от хора, които искрено се радват на успеха на другите и желаят на всички добро? Няма ли голям брой, които са обичали хората и само благодарение на това са достигнали до такива висоти?
Конфликт и критика
Удивително е какви ирационални същества са хората. От личния си опит виждаме, че желанието постоянно да влизаме в конфликти и да критикуваме другите не носи никакви предимства и въпреки това се държим по този начин отново и отново.
Конфликтът е разрушителен, защото човекът, който влиза в тях, съзнателно и подсъзнателно се смята за по-добър от другите. Ще започне ли да спори и да конфликтира с онези, чието мнение смята поне за равно на неговото? Това поведение в главата на този човек се оправдава с факта, че той не иска да бъде лицемерен, моля и изрича сладки думи. Той вярва, че казването на истината (неговата истина) е много по-честно поведение от размахването или мълчанието.
Нека разгледаме проблема от ъгъла на саморазвитието. Дали казването на истината и неподбирането на думи е признак на развит и интелигентен човек? Изисква ли се много интелигентност, за да кажете какво мислите по някакъв повод? Разбира се, лицемерието и ласкателството също е лошо, но това е другата крайност.
Почти всяка крайност в емоциите е фатална. Когато лъжеш и ласкаеш, те не те харесват, когато влизаш в конфликт по някаква причина и не знаеш как да си държиш устата затворена (или подбираш грешни думи), те също няма да искат да правят бизнес с теб. Намерете баланса, защото успех в този свят се постига от гъвкави хора.
Критиката също не работи, поне в дългосрочен план. Карнеги правилно твърди, че критиката наранява самочувствието на човек и го поставя в позицията да бъде в защита. Когато критикуваме, ние сякаш изваждаме човек от зоната му на комфорт и демонстрираме недостатъците му.
Потиснете своите реакционни мисли и желание да реагирате на стимула. Отново - изхождайте поне от този, когото всеки може да критикува и за това не е нужно много интелигентност. Научете изкуството на непряката критика и се отървете от обвинителния тон. Това изисква самоконтрол, мъдрост, наблюдателност и. Подобна критика дава на човек обратна връзка, мотивира и дава нови сили.
В този урок научихме какво представляват реакционните мисли и колко важни са те за управлението на емоциите. Разгледахме и седемте най-разрушителни емоции, разбрахме защо се считат за такива и намерихме начини да се справим с тях.
В следващия урок ще научим трите основни умения за подобряване на емоционалната интелигентност – асертивност, емпатия и слушане.
Тествайте знанията си
Ако искате да проверите знанията си по темата на този урок, можете да вземете кратък тест, състоящ се от няколко въпроса. Само 1 опция може да бъде правилна за всеки въпрос. След като изберете една от опциите, системата автоматично преминава към следващия въпрос. Точките, които получавате, се влияят от правилността на вашите отговори и времето, прекарано за преминаване. Моля, имайте предвид, че въпросите са различни всеки път и опциите се разбъркват.
