នៅក្នុងការពិតនៃការប្រកួតប្រជែងដ៏អស្ចារ្យ និងតម្រូវការអតិថិជន វាកាន់តែពិបាកទាក់ទាញអ្នកទិញ។ ថ្ងៃនេះ ដើម្បីអោយគេចងចាំ ហើយទាក់ទងមកម្តងទៀត វាលែងគ្រប់គ្រាន់ទៀតហើយ គ្រាន់តែផ្តល់សេវាកម្មល្អ ឬលក់ផលិតផលល្អប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកត្រូវបង្កើតបែបផែនអស្ចារ្យ។ និយោជិតនៃក្រុមហ៊ុនផ្សព្វផ្សាយ និងទីផ្សារអ៊ីនធឺណេតក្រៅប្រភពបានប្រមូលឧទាហរណ៍ដ៏អស្ចារ្យចំនួន 11 នៃអតិថិជនដែលទទួលបានច្រើនជាងអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុក។ អាននិងអនុវត្ត។
ដំណើរផ្សងព្រេងរបស់ទន្សាយតុក្កតានៅក្នុងសណ្ឋាគារ
រឿងដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នេះសមនឹងទទួលបានបានរីករាលដាលហើយសមនឹងត្រូវបានបោះពុម្ពនៅក្នុងសៀវភៅសិក្សាដោយផ្តោតលើអតិថិជនជាកណ្តាល។ ដូច្នេះនាងនឹងចាប់ផ្តើមការជ្រើសរើសរបស់យើង។
ក្មេងស្រីតូចនេះកំពុងធ្វើដំណើរជាមួយឪពុកម្តាយរបស់នាងនៅប្រទេសអៀរឡង់។ ពេលដែលក្រុមគ្រួសារចេញពីសណ្ឋាគារ ក្មេងស្រីនោះភ្លេចទន្សាយដ៏ល្អរបស់នាងនៅក្នុងបន្ទប់។ បុគ្គលិកសណ្ឋាគារបានរកឃើញការបាត់បង់នេះ ហើយបានបង្ហោះរូបថតរបស់ទន្សាយនៅលើអ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងចំណងជើងថា "ខ្ញុំបានបាត់បង់ម្ចាស់ស្រីរបស់ខ្ញុំនៅឯសណ្ឋាគារ Adare Manor" ។ នេះគឺជារូបថតដំបូងបង្អស់នៅក្នុងរូបថតជាច្រើនសន្លឹកអំពីវិស្សមកាលដ៏អស្ចារ្យនៃប្រដាប់ក្មេងលេងដ៏ប្រណិតមួយ។
អ្នកបំរើបានថតរូបទន្សាយនៅពេលអាហារពេលព្រឹក កន្លែងព្យាបាលស្ប៉ា ដើរលេង នៅលើគ្រែក្នុងបន្ទប់។ ចំណងជើងនៃរូបថតបាននិយាយថាទន្សាយកំពុងរង់ចាំមិនអាចរង់ចាំម្ចាស់តូចរបស់គាត់មករកគាត់ទេ។ រូបថតចុងក្រោយពីស៊េរីបានបង្ហាញក្មេងស្រីរីករាយជាមួយទន្សាយ - នាងនៅតែត្រឡប់មកវិញសម្រាប់គាត់។
ម្ដាយរបស់ក្មេងស្រីរងគ្រោះចំពោះការមើលថែកូនបែបនេះ និងអរគុណដល់ថ្នាក់គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារតាមបណ្ដាញសង្គម Facebook។ ហើយការគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារទទួលបានកិត្តិនាម និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះបន្ថែមទៀតថាជាក្រុមហ៊ុនដែលយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន។
រូបភាពពីអ្នករចនាជាអំណោយពី LEGO
នៅក្នុងការបន្តនៃឥទ្ធិពល wow សម្រាប់អតិថិជនតូច - រឿងទីពីរ។
បើកូនបាត់របស់ក្មេងលេងដែលគាត់ចូលចិត្ត គាត់មិនតូចចិត្តនឹងក្មេងទេ។ នេះជាអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះយ៉ូស្វេអាយុប្រាំពីរឆ្នាំ។ ជាមួយនឹងប្រាក់ទាំងអស់ដែលគាត់ទទួលបានសម្រាប់បុណ្យណូអែលគាត់បានទិញឈុត LEGO Ninjago ។ ភាគច្រើននៃអ្នករចនាទាំងអស់ គាត់បានលង់ស្រលាញ់រូបរបស់ Jay ZX។ នៅពេលដែលគាត់ និងឪពុករបស់គាត់បានទៅផ្សារ ហើយកូនបានយករបស់លេងដែលគាត់ចូលចិត្តទៅជាមួយ ទោះបីជាឪពុករបស់គាត់បានព្រមានថា ទុកវានៅផ្ទះប្រសើរជាង។
ប្រដាប់ក្មេងលេងបានបាត់ ហើយបន្ទាប់មក Joshua បានសរសេរសំបុត្រទៅ LEGO ។ ក្នុងនោះគាត់បានប្រាប់រឿងរបស់គាត់ ហើយសោកស្ដាយដែលគាត់មិនបានស្តាប់ឪពុកគាត់។ ក្មេងប្រុសបានសុំផ្ញើរបស់ក្មេងលេងមួយទៀតឲ្យគាត់ ហើយបានសន្យាថាគាត់នឹងមិនយកវាទៅផ្សារទៀតទេ។
លិខិតដ៏គួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍នេះមិនបានកត់សម្គាល់ឡើយ។ អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនបានសរសេរការឆ្លើយតបដ៏អស្ចារ្យមួយទៅកាន់យ៉ូស្វេ។ នៅក្នុងនោះគាត់បានបង្ហើបថាគាត់បានពិគ្រោះយោបល់ជាមួយវីរបុរសអ្នកសាងសង់ Sensei Wu ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការដកស្រង់សំបុត្រដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នេះ៖
“យ៉ូស្វេ ខ្ញុំគិតថាឪពុករបស់អ្នកគឺជាមនុស្សឆ្លាតណាស់។ អ្នកត្រូវតែការពាររូបតូច Ninjago របស់អ្នកដូចជានាគការពារ Weapon Spinjitsu!
Sensei Wu ក៏បាននិយាយផងដែរថា ខ្ញុំអាចផ្ញើ Jay ថ្មីមកអ្នកបាន ហើយមិនត្រឹមតែគាត់ប៉ុណ្ណោះទេ អ្នកដែលត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីលះបង់ការសន្សំបុណ្យណូអែលរបស់ពួកគេដើម្បីទិញឈុតមួយត្រូវតែជាអ្នកគាំទ្រ Ninjago ដែលលះបង់យ៉ាងពិតប្រាកដ។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នករីករាយនឹងតួលេខ ZX ថ្មីរបស់អ្នក។ យើងកំពុងភ្ជាប់សម្លៀកបំពាក់ថ្មីចំនួនបីទៅវា ហើយផ្ញើរូបសត្រូវរបស់ Jay ដើម្បីឱ្យអ្នកមានឱកាសរៀបចំការប្រយុទ្ធ។
ចងចាំនូវអ្វីដែល Sensei Wu បានប្រាប់អ្នក៖ ការពារ Ninja របស់អ្នកតាមវិធីដែលនាគការពារ Spinjitsu Weapon! ហើយប្រាកដណាស់ ចូរស្ដាប់ឪពុករបស់អ្នក»។
ច្នៃប្រឌិតនិងមេរោគ មែនទេ?
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានពន្យារពេលការហោះហើរតាមសំណើរបស់អ្នកដំណើរ
ម៉ៃឃើលកំពុងជិះយន្តហោះទៅផ្ទះពីសាន់ហ្វ្រាន់ស៊ីស្កូយ៉ាងប្រញាប់ប្រញាល់ ដោយសារម្តាយរបស់គាត់ឈឺជាដំណាក់កាល។ វិក្កយបត្របានទៅដល់នាឡិកា ហើយគាត់យល់ថា ប្រសិនបើគាត់យឺតសម្រាប់ជើងហោះហើរតភ្ជាប់ គាត់ប្រហែលជាមិនមានពេលនិយាយលានាងទេ។
អ្វីដែលគាត់ខ្លាចបានកើតឡើង។ ពេលដឹងថាយឺត គាត់ស្រក់ទឹកភ្នែកពេលជិះយន្តហោះ។ អ្នកបម្រើបានដឹងពីអ្វីដែលបានកើតឡើងពីគាត់ ហើយបានប្រាប់អ្នកបើកយន្តហោះដំបូងអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ គាត់បានទាក់ទងអ្នកបើកយន្តហោះនៅលើជើងហោះហើរតភ្ជាប់ ហើយបានសុំឱ្យគាត់ពន្យារពេលការហោះហើររហូតដល់ Michael នៅលើយន្តហោះ។
បុគ្គលិកជាច្រើននៃក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានដឹងពីសំណើនេះ។ ពួកគេមិនត្រឹមតែជួយពន្យាពេលជើងហោះហើរតភ្ជាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេបានសម្រេចចិត្តអមដំណើរ Michael ទៅមន្ទីរពេទ្យ ដើម្បីប្រាកដថាគាត់បានធ្វើវាទាន់ពេល។
ការខិតខំរបស់ពួកគេមិនបានឥតប្រយោជន៍ទេ។ ម្ដាយរបស់ម៉ៃឃើលបានដឹងខ្លួនពីរបីនាទី ហើយដោយឃើញកូនប្រុសរបស់នាង ស្គាល់គាត់។ ប៉ុន្មានម៉ោងក្រោយមក នាងបានទៅបាត់។
សំណងពីមេចុងភៅសម្រាប់ការរង់ចាំយូរសម្រាប់អាហារមួយ។
អ្នករាយការណ៍ John និងប្រពន្ធរបស់គាត់បានទៅភោជនីយដ្ឋានមួយ។ គូស្នេហ៍មួយគូនេះបានធ្វើការបញ្ជាទិញ ហើយបានរង់ចាំយ៉ាងយូរសម្រាប់អាហារពេលល្ងាចរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីរង់ចាំកន្លះម៉ោង អ្នកកាសែតបានសម្រេចចិត្តរួចហើយថានឹងទុកគាត់ចោលដោយគ្មានអាហារ អ្នកបម្រើម្នាក់បានមករកគាត់ ហើយដាក់អាហារសម្រន់ជាច្រើននៅលើតុ។ គាត់បាននិយាយថានេះជាសំណងពីមេចុងភៅសម្រាប់ការរង់ចាំជាយូរមកហើយ ម្ហូបគឺមិនគិតថ្លៃ និងមានរស់ជាតិឆ្ងាញ់ខ្លាំង។
រដ្ឋបាលភោជនីយដ្ឋានបានជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រនេះដោយហេតុផលមួយ។ អាហារសម្រន់ឥតគិតថ្លៃហាក់ដូចជា "បញ្ឈប់ម៉ោងរង់ចាំ" ដល់អតិថិជន។ ដោយបានញ៉ាំអាហារសម្រន់ហើយបានយកឈ្នះភាពអត់ឃ្លានមនុស្សម្នាក់ទំនងជាមិនត្អូញត្អែរអំពីសេវាកម្មដ៏យូរនោះទេប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញនឹងប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់គាត់អំពីសំណងដ៏ឈ្ងុយឆ្ងាញ់។
ជំនួសឱ្យអាហារសម្រន់ដែលមានតំលៃថោកអ្នកអាចបង្ហាញអ្នកទស្សនាដែលកំពុងរង់ចាំការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេអស់រយៈពេលជាយូរឧទាហរណ៍ភេសជ្ជៈ។ រឿងចំបងគឺត្រូវណែនាំច្បាប់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធសេវាកម្ម៖ បង្ហាញសំណងដល់អ្នកគ្រប់គ្នាដែលរង់ចាំការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេលើសពីពេលវេលាដែលបានបែងចែក ឧទាហរណ៍ ច្រើនជាងកន្លះម៉ោង។
នាឡិការោទិ៍ពិសេសជាអំណោយ
Christina តែងតែមកសន្និសីទនៅទីក្រុង Miami ដើម្បីធ្វើការ ហើយស្នាក់នៅសណ្ឋាគារមាត់សមុទ្រមួយ។
រាល់ការមកលេងសណ្ឋាគារបានក្លាយជាថ្ងៃឈប់សម្រាកសម្រាប់ក្មេងស្រី មិនមែនដោយសារតែទិដ្ឋភាពពីបង្អួច ឬអាហារពេលព្រឹកដ៏ល្អនោះទេ។ នាងត្រូវបានទាក់ទាញទៅ ... ភ្លេងនៅក្នុងនាឡិការោទិ៍។ នាឡិកានៅក្នុងបន្ទប់របស់នាងបានធ្វើឱ្យមានសំឡេងរីករាយ និងបន្ធូរអារម្មណ៍ ដូចជានៅក្នុងស្ប៉ា។ Christina និយាយថា គ្មានកន្លែងណាផ្សេងទៀតដែលនាងបានគេងលក់ស្រួលដូចក្នុងបន្ទប់ដែលមានសំឡេងទាំងនេះ។
នាងបានមកសណ្ឋាគារនេះសម្រាប់សន្និសីទរយៈពេលបីឆ្នាំ ហើយស្វែងរកនាឡិការោទិ៍ដូចគ្នាសម្រាប់លក់អស់រយៈពេល 3 ឆ្នាំ។ ប៉ុន្តែការស្វែងរកគឺឥតប្រយោជន៍។ បន្ទាប់មក Christina បានមកដល់សន្និសិទបន្ទាប់ បានសរសេរទៅកាន់ទំព័រសណ្ឋាគារនៅលើ Twitter ហើយសួរថាតើនាងអាចទិញនាឡិកាដូចគ្នានៅឯណា។ នាងត្រូវបានគេប្រាប់ថាមិនមាននាឡិកាបែបនេះដាក់លក់ទេ ហើយពួកគេបានណែនាំម៉ូដែលស្រដៀងគ្នានេះ ទោះជាមិនមានភ្លេង។ គ្រីស្ទីណាបានសរសេរថានាងត្រូវការបទភ្លេងពិសេសនេះ - សម្រាកនិងធ្វើឱ្យនាងគេងលក់ស្រួលជាងពេលណាទាំងអស់។
នៅពេលក្មេងស្រីត្រឡប់មកបន្ទប់របស់នាងវិញនៅថ្ងៃបន្ទាប់ នាងបានរកឃើញនាឡិការោទិ៍ទីពីរនៅលើតុ និងកំណត់ចំណាំអរគុណនាងសម្រាប់ការជាវ Twitter ។ អ្នកនិពន្ធនៃកំណត់ត្រានៅក្នុងបុគ្គលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបានបង្ហាញពីក្តីសង្ឃឹមថាឥឡូវនេះ Christina នឹងដេកនៅផ្ទះក៏ដូចជានៅសណ្ឋាគារ។
ហើយឥឡូវនេះ - រឿងពីរបីពីប្រទេស CIS ។ វាប្រែថាយើងក៏ដឹងពីអ្វីដែលអតិថិជនផ្តោតសំខាន់ និងដឹងពីរបៀបអនុវត្តវា។
ការរចនាកាតអំណោយផ្ទាល់ខ្លួន
អាឡិចសាន់ត្រាបានធ្វើការបញ្ជាទិញនៅក្នុងហាងលក់គ្រឿងអលង្ការប្រាក់អ៊ុយក្រែនមួយ។ និយោជិតរបស់ក្រុមហ៊ុនភ្ជាប់ការតុបតែងនីមួយៗទៅនឹងកាតប៉ុស្តាល់តូចមួយ - កាតគួរឱ្យស្រលាញ់ដែលមានសិលាចារឹក។ វាប្រែថាអំណោយបែបនេះសម្រាប់ម្តាយមិត្តស្រីឬបងស្រីរបស់អ្នក - វាអាស្រ័យលើអត្ថបទនៅលើកាត។
ប៉ុន្តែមិនមានសិលាចារឹកណាដែលស័ក្តិសមនឹងអាឡិចសាន់ត្រាក្នុងការចាត់ថ្នាក់ឡើយ។ ហេតុដូច្នេះហើយនាងបានសុំភ្ជាប់កាតទទេទៅនឹងការតុបតែង។ បន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញរួច អ្នកគ្រប់គ្រងបានទូរស័ព្ទទៅនាងវិញ ហើយបញ្ជាក់ពីមូលហេតុដែលសន្លឹកបៀដែលត្រៀមរួចជាស្រេចមិនសមនឹងនាង។ នាងបានពន្យល់ គាត់បានបញ្ជាក់ពីការបញ្ជាទិញ និងសុំឱ្យរង់ចាំសារបញ្ជូន។
សំបុត្របានមកដល់នៅថ្ងៃបន្ទាប់។ ប្លង់កាតជាច្រើនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយវា ហើយវាត្រូវបានគេនិយាយថា Alexandra គួរតែជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ។ មិនមានប្លង់បែបនេះនៅលើគេហទំព័រទេ ពោលគឺពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់នាង។ អ្នកគ្រប់គ្រងបានសរសេរថានាង "មិនលើកដៃរបស់នាងដើម្បីភ្ជាប់ការតុបតែងទៅនឹងកាតទទេ" ។
អាឡិចសាន់ត្រា មានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងរីករាយចំពោះការថែទាំបែបនេះ។ នាងបានជ្រើសរើសប្លង់ដែលនាងចូលចិត្ត វាត្រូវបានបោះពុម្ពនៅថ្ងៃតែមួយ ហើយផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់។ អំណោយបានមកទាន់ពេលវេលា - ស្រស់ស្អាតមិនតម្រូវឱ្យមានការបន្ថែមនិងផ្តាច់មុខ។
ការផ្តល់សាច់
Albina បានសម្រេចចិត្តទិញសាច់សម្រាប់អាហារពេលល្ងាចនៅក្នុងហាងមួយដែលបានបើកថ្មីៗនេះ។ អ្វីដែលនាងចង់ទិញគឺមិនមានទេ។ ប៉ុន្តែស្ត្រីលក់បាននិយាយដោយសុភាពថា សាច់ប្រភេទដែលចង់បាននឹងត្រូវនាំមកក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង។
Albina គ្មានពេលរង់ចាំ ហើយនាងហៀបនឹងចាកចេញ។ ប៉ុន្តែស្ត្រីលក់បានសរសេរអាសយដ្ឋានផ្ទះរបស់នាង ហើយបានបញ្ជាឱ្យសេវានាំសំបុត្រឱ្យដឹកសាច់ទៅផ្ទះរបស់នាង ។ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានអមដោយកំណត់ត្រាសរសេរដោយដៃនៅលើសន្លឹកសៀវភៅកំណត់ហេតុ៖ “ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការអ្វីផ្សេង មក!” វាច្បាស់ណាស់ថាហាងណាដែល Albina នឹងងាកទៅរកនៅពេលដែលនាងត្រូវការអ្វីផ្សេងទៀត។
សេវាកម្មបន្ថែមបន្ទាប់ពីដំឡើងម៉ាស៊ីនត្រជាក់
មានសេវាកម្មជាច្រើនសម្រាប់ដំឡើងម៉ាស៊ីនត្រជាក់។ ប៉ុន្តែពួកគេក៏មានអតិថិជនច្រើនដែរ ជាពិសេសក្នុងរដូវកាល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយសូម្បីតែនៅក្នុងរដូវកាលក៏ដោយបុរសមកពីក្រុមហ៊ុនដំឡើងដូចគ្នាព្យាយាមតម្រង់ទិសអតិថិជន។
គេមិនដឹងថាតើសេវាកម្មបែបនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនទាំងអស់ឬថាតើវាគ្រាន់តែជាវីរបុរសនៃរឿងបន្ទាប់របស់យើងគឺលោកវ្ល៉ាឌីមៀដែលមានសំណាងណាស់ប៉ុន្តែគាត់មានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងដោយផលប៉ះពាល់ដ៏អស្ចារ្យជាច្រើន។
1. នៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនត្រជាក់ជាធម្មតាមានខ្សែបណ្តាញខ្លីដែលស្ទើរតែតែងតែត្រូវជំនួស - ចម្ងាយពីម៉ាស៊ីនត្រជាក់ទៅព្រីជាក្បួនគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ខ្សែមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកញ្ចប់ដំឡើងស្តង់ដារទេ។
ប៉ុន្តែនិយោជិតនៃក្រុមហ៊ុនដំឡើងដែលលោកវ្ល៉ាឌីមៀបានងាកមកជួយគាត់ចេញពីស្ថានភាព - ក្នុងអំឡុងពេលវាស់វែងពួកគេមិនត្រឹមតែណែនាំពីរបៀបនិងកន្លែងដែលល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការដំឡើងម៉ាស៊ីនត្រជាក់ប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះចម្ងាយពីទីតាំងរបស់វាផងដែរ។ ទៅច្រកចេញ។ លើកក្រោយ ពួកគេបានភ្ជាប់មកជាមួយខ្សែប្រវែងត្រឹមត្រូវ រួចប្តូរវាភ្លាមៗ ហើយភ្ជាប់ឧបករណ៍ដោយមិនយកប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់វា។
2. មួយខែបន្ទាប់ពីដំឡើងម៉ាស៊ីនត្រជាក់ កំដៅបានចាប់ផ្តើម ហើយអ្នកជិតខាងដែលរស់នៅពីរជាន់ខាងលើក៏ចាប់ផ្តើមត្រជាក់។ ម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់ពួកគេមានទីតាំងនៅពីលើម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់វ្ល៉ាឌីមៀ ហើយដំណក់ទឹកបានបោកបក់ជុំវិញនាឡិកា បង្កើតអារម្មណ៍ថាអ្នកត្រូវបានកាត់ទោសប្រហារជីវិតនៅប្រទេសចិនបុរាណ។ មានការប្រហារជីវិតមួយ នៅពេលដែលចុងចោទត្រូវបានចង អាងដែកមួយត្រូវបានដាក់នៅលើក្បាលរបស់គាត់ ហើយទឹកបានស្រក់មកលើអាងនេះជាប្រចាំ។
វ្ល៉ាឌីមៀ បានទូរស័ព្ទទៅអ្នកដំឡើងដើម្បីសួរថាតើវាមានគ្រោះថ្នាក់ឬទេដែលម៉ាស៊ីនត្រជាក់ដែលស្រក់មកលើវាជានិច្ច។ បុរសទាំងនោះបាននិយាយថា ម៉ាស៊ីនត្រជាក់មិនមានគ្រោះថ្នាក់នោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សវិញ វាពិបាកនឹងទៅជួបគ្រូពេទ្យសរសៃប្រសាទមុនគេ។ ដូច្នេះហើយបានជាខាងប្រុសស្នើឲ្យមកដោយឥតគិតថ្លៃ ឡើងទៅជិតអ្នកជិតខាង ហើយបើកបំពង់ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ដែលទឹកស្រក់។
ជាលទ្ធផលអ្នកជិតខាងបានធ្វើវាដោយខ្លួនឯង - មិនមានអ្វីស្មុគស្មាញទេ។ ប៉ុន្តែអាកប្បកិរិយា និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់មនុស្សចំពោះអតិថិជននៅតែស្ថិតក្នុងការចងចាំអស់រយៈពេលជាយូរ។
ការបញ្ចុះតម្លៃ 30% លើសំបុត្រសម្រាប់ការពន្យាពេលទិដ្ឋាការ
យើងស្រឡាញ់ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍របស់យើងច្រើនជាងពេទ្យធ្មេញ។ ហើយមិនត្រឹមតែដោយសារតែពួកគេផ្តល់ឱ្យយើងនូវសេចក្តីអំណរប៉ុណ្ណោះទេ។ ផងដែរសម្រាប់សេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។
លោក Sergey បានរៀបចំគម្រោងធ្វើដំណើរតាមរថយន្តក្រុងទៅកាន់ទីក្រុង Prague រយៈពេលមួយសប្តាហ៍ ហើយបានធ្វើទិដ្ឋាការតាមរយៈភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ពោលគឺវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង់ប្រាក់ ផ្តល់ឯកសារ និងទទួលបានលទ្ធផលក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃ។ ទិដ្ឋាការត្រូវបានសន្យាថានឹងធ្វើបីថ្ងៃមុនថ្ងៃចេញដំណើរដែលបានគ្រោងទុក។ មិនអីទេ អ្នកអាចមានពេលដើម្បីប្រមូលរបស់ និងទិញសំបុត្រដោយស្ងប់ស្ងាត់។
ការពិតដែលថាទិដ្ឋាការមិនទាន់រួចរាល់នៅថ្ងៃកំណត់នោះមិនបានធ្វើឱ្យ Sergey ភ្ញាក់ផ្អើលទេ។ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានគ្រវីស្មារបស់គាត់ ហើយនិយាយថាគាត់មិនអាចធ្វើអ្វីបានទេ - ឯកសារគឺនៅស្ថានកុងស៊ុល ប៉ុន្តែថ្ងៃស្អែកអ្វីៗទាំងអស់នឹង 100% ។
មិនមានអ្វីនៅថ្ងៃស្អែកទេ។ ហើយថ្ងៃបន្ទាប់ទៀតផង។ នៅថ្ងៃទីបី លោក Sergey បានផ្លាស់ប្តូរសំដីគួរសមរបស់គាត់ទៅជារឿងអាស្រូវ បើទោះបីជាទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍នេះ មិនត្រូវស្តីបន្ទោសក៏ដោយ - ឯកសារនៅជាមួយកុងស៊ុល ហើយវាមិនអាចមានឥទ្ធិពលអ្វីទៀតទេ។ លោក Sergey បាននិយាយថា គាត់ និងប្រពន្ធរបស់គាត់បានអង្គុយលើវ៉ាលីរបស់ពួកគេអស់រយៈពេលបីថ្ងៃហើយ ដែលផែនការរបស់ពួកគេមានការខកចិត្ត - នៅទីក្រុង Prague ពួកគេត្រូវទៅព្រឹត្តិការណ៍មួយ។ ហើយជាទូទៅវាមិនច្បាស់ថាត្រូវធ្វើអ្វីជាមួយសំបុត្រសម្រាប់ថ្ងៃណាដែលត្រូវកក់។
ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានផ្តល់ឱ្យ Sergei ទិញសំបុត្រដោយមិននឹកស្មានដល់ - ជាសំណងខាងសីលធម៌។ គាត់បានផ្តល់ជូនដើម្បីលោះពួកគេដោយប្រាក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ហើយប្រសិនបើទិដ្ឋាការភ្លាមៗមិនទាន់រួចរាល់មុនកាលបរិច្ឆេទដែលត្រូវការនោះ ដើម្បីទទួលយកហានិភ័យទាំងអស់។ ទិដ្ឋាការត្រូវបានធ្វើរួច។ ភាគច្រើន ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានដឹងថាពួកគេនឹងធ្វើវានៅកាលបរិច្ឆេទត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែអតិថិជនបានកោតសរសើរចំពោះកាយវិការទូលំទូលាយ ហើយការសន្សំបានចេញមកល្អណាស់ - ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានកំណត់តម្លៃសំបុត្រចំនួន 30 ភាគរយ។
ជាលទ្ធផល ការធ្វើដំណើរបានកើតឡើង ហើយលោក Sergey បានងាកទៅរកភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ច្រើនជាងម្តង។ គ្រប់គ្រងរួចហើយដោយគ្មានឧប្បត្តិហេតុ។
កុំព្យូទ័រយួរដៃជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃ 65%
វាស្ថិតនៅក្នុង Khabarovsk នៅក្នុងបណ្តាញដ៏ធំនៃគ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ។ Dmitry កំពុងទិញទូរទស្សន៍នៅទីនោះ ហើយពេលកំពុងបញ្ជាទិញ គាត់បានកត់សម្គាល់ឃើញ rack ជាមួយកុំព្យូទ័រយួរដៃនៅក្នុងសាល។ គាត់បានប្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងថាគាត់ក៏ត្រូវការកុំព្យូទ័រយួរដៃផងដែរ។ ពួកគេបាននិយាយអំពីកុំព្យូទ័រយួរដៃរយៈពេល 4-5 នាទីបន្ទាប់មក Dmitry បាននិយាយថាគាត់នៅតែមិនមានចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការនោះការទិញនឹងកើតឡើងនៅពេលក្រោយនៅពេលដែលគាត់នឹងសន្សំប្រាក់។
មិនយូរប៉ុន្មាន Dmitry ភ្លេចគិតអំពីការសន្ទនានេះ។ ប៉ុន្តែពីរខែក្រោយមក អ្នកគ្រប់គ្រងហាងបានទូរស័ព្ទមកគាត់ ហើយនិយាយថា ពួកគេមានកុំព្យូទ័រយួរដៃក្នុងស្ថានភាពល្អ ប៉ុន្តែមានស្នាមឆ្កូត ដូច្នេះវាត្រូវបានបញ្ចុះតម្លៃ 65% ។ កោសមានទំហំធំ - ប្រហែល 4 សង់ទីម៉ែត្របានបង្ហាញខ្លួនដោយសារតែការចែកចាយមិនត្រឹមត្រូវ។ ប៉ុន្តែផលិតផលនេះមានមុខងារពេញលេញ ដូច្នេះ ឌីមីទ្រី ប្រហែលជាចាប់អារម្មណ៍។ ភ្លាមៗនោះគាត់បានទៅហាងហើយទិញកុំព្យូទ័រយួរដៃ។
វាប្រែថាហាងនេះមានច្បាប់មួយ: រាល់បំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យនិងកត់ត្រា។ ប្រសិនបើការផ្សព្វផ្សាយចាប់ផ្តើមនៅក្នុងហាង ឬទំនិញបញ្ចុះតម្លៃលេចឡើង អ្នកគ្រប់គ្រងដំបូងហៅអតិថិជនដែលចង់បានរបស់ពួកគេដែលបានកត់ត្រាទុក ហើយមានតែបន្ទាប់មកដាក់ទំនិញបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់លក់។
រូបថតអាពាហ៍ពិពាហ៍នៅថ្ងៃបន្ទាប់ពីពិធីមង្គលការ
អ្នកថតរូបអាពាហ៍ពិពាហ៍ Olga នៅក្នុងសហគមន៍មួយនៅលើបណ្តាញសង្គមបានប្រាប់ពីរបៀបដែលនាងបង្កើត "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" សម្រាប់អតិថិជន។ អ្នករាល់គ្នាដឹងថាអតិថិជនទទួលបានរូបថតអាពាហ៍ពិពាហ៍ 1-3 ខែបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍ - ដំណើរការរបស់ពួកគេត្រូវការពេលវេលាច្រើន។ ការរង់ចាំលទ្ធផលនៃការថតរូបជាការសាកល្បងមួយទៀតសម្រាប់គូស្វាមីភរិយាថ្មីថ្មោង។
ប៉ុន្តែ Olga ធ្វើឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលរីករាយសម្រាប់គូស្វាមីភរិយាវ័យក្មេង: នៅថ្ងៃបន្ទាប់បន្ទាប់ពីពិធីមង្គលការនាងបានបង្ហោះរូបថតដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតដល់ក្រុមរបស់នាងនិងរឿងខ្លីអំពីរបៀបដែលការបាញ់ប្រហារបានកើតឡើង។ នាងក៏សរសេរសារផ្ទាល់ខ្លួនដល់អតិថិជនដោយភ្ជាប់ទៅនឹងការបង្ហោះនេះ និងរូបថតពីរបីសន្លឹកទៀត។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលរំពឹងថានឹងមានល្បឿនដំណើរការបែបនេះ ហើយរូបថតដែលទទួលបានជោគជ័យជាមួយនឹងរឿងខ្លីអំពីការបាញ់ប្រហារកំពុងទទួលបានសារឡើងវិញជាច្រើន - ពីគូស្វាមីភរិយាថ្មីថ្មោងខ្លួនឯង និងមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ។
យើងឃើញថាជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវ និងបរិមាណនៃការច្នៃប្រឌិតត្រឹមត្រូវ ឥទ្ធិពលដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងសេវាកម្មអាច "សម្លាប់សត្វស្លាបពីរដោយថ្មមួយ" — វាអាចធ្វើការជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបន្ថែម និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។ ភក្ដីភាពមិនអាចទិញបានទេ គឺអាចទទួលបានតែប៉ុណ្ណោះ។
ផ្តោតលើអតិថិជន និងលក់បានល្អ!
ទុកសំណើមួយ។
Wow Effect គឺជាអារម្មណ៍ដែលបានគ្រោងទុកដោយអ្នកលក់ ដែលអ្នកទិញគួរតែជួបប្រទះនៅពេលប្រឈមមុខនឹងផលិតផល សេវាកម្ម អ្នកលក់ គេហទំព័រ ឬអ្វីផ្សេងទៀតដែលគួរជំរុញគាត់ឱ្យទិញ ឬអ្វីផ្សេងទៀត - ឧទាហរណ៍ ចងចាំម៉ាក ចំណាំគេហទំព័រ ប្រាប់ មិត្តភ័ក្តិអំពីក្រុមហ៊ុន រក្សាទូរទស្សន៍ខណៈពេលដែលផលិតផលជាក់លាក់មួយកំពុងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ។ល។ សព្វថ្ងៃនេះ វាពិបាកក្នុងការធ្វើឱ្យអ្នកទិញភ្ញាក់ផ្អើលជាមួយនឹងអ្វីដែលថ្មី មិនធម្មតា ឬគួរឱ្យចងចាំ។ អ្នកទិញជឿថាពួកគេបានឃើញអ្វីៗទាំងអស់ ពួកគេដឹងអ្វីៗទាំងអស់ ហើយដូចដែលជនជាតិក្រិចបុរាណបាននិយាយថា "nil novi sub luna" - "គ្មានអ្វីថ្មីនៅក្រោមព្រះអាទិត្យទេ"។ ដូច្នេះ "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" គឺជាសញ្ញានៃគំនិតគិតគូរប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។ អ្នកតំណាងដ៏លេចធ្លោបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលតែងតែលើកកម្ពស់ឥទ្ធិពលនេះគឺ Apple ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងពីប្រអប់ទូរស័ព្ទ បន្ទះ motherboard ដែលបិទជិតខាងក្នុងប្រអប់កុំព្យូទ័រដែលមិនបានបើក រោងចក្រ ជណ្តើរ ការិយាល័យ ហាង សៀវភៅតូចៗ - អ្វីគ្រប់យ៉ាងពីតូចទៅធំ - គួរតែបង្កើតផលអស្ចារ្យ។ វាជាការលំបាកមិនគួរឱ្យជឿ ប៉ុន្តែការព្យាយាមសម្រាប់វាតែម្នាក់ឯងនឹងកំណត់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយអ្នកផ្ទាល់ក្រៅពីគូប្រជែងដ៏គួរឱ្យធុញទ្រាន់។ Wow - អាចភ្ជាប់ជាមួយអ្វីក៏បាន។ បង្កើត "ប័ណ្ណអាជីវកម្មដ៏អស្ចារ្យ" "សៀវភៅសៀវភៅអស្ចារ្យ" "គេហទំព័រអស្ចារ្យ" និងធ្វើ "ការចរចារអស្ចារ្យ" ។ មានពេលមួយ ខ្ញុំបានធ្វើការនៅឯគ្រឹះស្ថានបោះពុម្ភ Computerra ហើយប្រធានក្រុមហ៊ុន Dmitry Mendrelyuk មានអ៊ីមែល wow-mail។ នោះគឺមិនមែនទេ។ [អ៊ីមែលការពារ]ប៉ុន្តែតាមព្យញ្ជនៈ [អ៊ីមែលការពារ]ហើយវាពិតជាធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាភ្ញាក់ផ្អើលគ្រប់ពេលវេលា។
អ្នកលក់ (អ្នកផលិត) | អ្នកលក់
អ្នកលក់គឺជាអ្នកផលិត និងជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលដំបូងគេនៅក្នុងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ អ្នកលក់គឺជាជនជាតិអាមេរិកាំងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលត្រូវបានគេប្រើជាទូទៅសម្រាប់ភាពរហ័សរហួន និងភាពងាយស្រួល។ ជនជាតិអាមេរិកនៅពេលមួយក៏បានប្រើពាក្យដែលពិបាកជាងពាក្យរបស់យើងដែរ ក្រុមហ៊ុនផលិត (ព្យាយាមបញ្ចេញវាជាភាសាអង់គ្លេសដោយគ្មានការបញ្ចេញសំឡេង)។ តើអ្នកលក់ត្រូវដឹងអ្វីខ្លះពីអ្នកលក់? បន្ថែមពីលើព័ត៌មានមូលដ្ឋានដែលមាននៅក្នុងកូនសៀវភៅ និងគេហទំព័ររបស់ពួកគេ អ្នកលក់គួរតែចំណាយពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីស្វែងយល់ពីទីផ្សារ ដៃគូប្រកួតប្រជែង សមត្ថភាព និងគោលនយោបាយរបស់អ្នកលក់។ អ្នកលក់ជាធម្មតាធ្វើការតែជាមួយអតិថិជនលក់ដុំធំៗមួយចំនួនដែលមានកំណត់ ដើម្បីកុំឱ្យរំខានដល់ការលក់រាយ ឬបង្កើតផ្ទះពាណិជ្ជកម្ម ដែលនៅក្នុងវេនបង្កើតអ្នកចែកចាយ ឬបណ្តាញចែកចាយ ចែកចាយទំនិញតាមតំបន់ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្សព្វផ្សាយវា ធ្វើការជាមួយទាំងពីរ។ លក់ដុំ និងរាយ។ លើសពីនេះ អ្នកលក់មានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់អំពីផលិតផល ហើយនេះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកលក់។ ប្រសិនបើអ្នកលក់សួរអតិថិជនថាតើអ្វីជាផ្នែកនៃជើងដំណើរការនៅក្នុងកុំព្យូទ័រដែលគាត់ផ្តល់ជូន វាជាការឆោតល្ងង់ក្នុងការឆ្លើយថា "ខ្ញុំមិនដឹងទេ ព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវការវា"។ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនឃើញព័ត៌មាននេះនៅក្នុងខិត្តប័ណ្ណរបស់អ្នកលក់នោះទេ។ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទទៅផ្នែកសេវាសារពត៌មាន ឬផ្នែកលក់ (មិនមែនអ្នកលក់ទាំងអស់សុទ្ធតែមានជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសទេ) ដែលនៅក្នុងវេននឹងធ្វើឱ្យនាយកដ្ឋានបច្ចេកទេសមានការងឿងឆ្ងល់ ពួកគេនឹងស្វែងរកអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ពួកគេនឹងហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់ អ្នកទាំងនោះនឹងហៅក្រុមហ៊ុនផលិត processor ជាដើម។ គ្រប់ពេលវេលានេះ អ្នកលក់នឹងរាំជាមួយ tambourine ជុំវិញអ្នកទិញ ហើយកាន់កាប់ការយកចិត្តទុកដាក់ និងពេលវេលារបស់គាត់ជាមួយនឹងមុខងារ និងមុខងារផ្សេងទៀតនៃកុំព្យូទ័រដ៏អស្ចារ្យរបស់គាត់។
សំណូក (សំណូកពាណិជ្ជកម្ម) | ទាត់មកវិញ
ប្រភេទនៃសំណួរ | ប្រភេទសំណួរ
មានសំណួរជាច្រើនប្រភេទ។ ប្រភេទអាចត្រូវបានកំណត់អាស្រ័យលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រណាមួយ - កន្លែងដែលពួកគេត្រូវបានកំណត់ពេលវេលាអ្នកណាកំណត់ពួកគេនិងអ្នកណាជាដើម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកលក់ភាគច្រើនមានសំណួរទាក់ទងនឹងការឆ្លើយតបដែលពួកគេមានបំណងផ្តល់ជូន។ ការបែងចែកទូទៅបំផុតគឺ៖ បើក - សំណួរដែលអាចឆ្លើយបានតែលម្អិត ("តើដំណើរការដឹកជញ្ជូនយ៉ាងដូចម្តេច?") ឬបិទ - សំណួរដែលអាចឆ្លើយបានដោយពាក្យតែមួយ ("តើអ្នកចង់ពិភាក្សាអំពីលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀង ឥឡូវនេះ?")។ សំណួរអំពីបច្ចេកវិទ្យា SPIN៖ ស្ថានភាព - សំណួរដែលមានបំណងទាញយកព័ត៌មានបច្ចុប្បន្ន ("តើនាយកដ្ឋានមួយណាកំពុងទិញឧបករណ៍នេះ?"), បញ្ហា - សំណួរដែលមានបំណងកំណត់តំបន់បញ្ហារបស់អតិថិជន ("តើត្រូវការពេលប៉ុន្មាន?"), ការស្រង់ចេញ (ធ្វើឱ្យកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង។ ) - សំណួរដែលពង្រីកបញ្ហាទាំងនេះ និងកំណត់ផលវិបាករបស់ពួកគេ ប្រសិនបើពួកគេមិនត្រូវបានដោះស្រាយ ("តើការគ្រប់គ្រងនឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាប្រសិនបើអ្នកមិនផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់នេះក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ?") និងការណែនាំ (បង្រួបបង្រួម) - សំណួរដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវការដោះស្រាយបញ្ហា និងផលិតផល និងសេវាកម្មដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដោយ អ្នកលក់ ("ដូច្នេះ ប្រសិនបើខ្ញុំអាចបញ្ជាក់ឱ្យអ្នកដឹងថា សំបកកង់របស់យើងធន់នឹងបន្ទុកបែបនេះ អាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកបានរាយបញ្ជី នោះយើងអាចពិភាក្សាអំពីការទិញរបស់ពួកគេដោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក?")។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកលក់ជារឿយៗប្រើសំណួរបីប្រភេទខាងក្រោម៖ ការបញ្ជាក់ - សំណួរដែលជួយអ្នកលក់ ដោយការកែទម្រង់ បញ្ជាក់ព័ត៌មានសំខាន់ៗដែលអតិថិជនបាននិយាយ ហើយយល់ព្រមម្តងទៀតបន្ទាប់ពីវាត្រូវបាននិយាយដោយអ្នកលក់ ("ដូច្នេះអ្នកឃើញច្រើន នៃបញ្ហាក្នុងការប្រើប្រាស់ថ្នាំលាបនេះនៅក្នុងសាលាមត្តេយ្យរបស់អ្នក?”), សង្ខេប - សំណួរដែលជំរុញឱ្យអតិថិជនដើម្បីបង្រួបបង្រួមនូវអ្វីដែលបាននិយាយហើយរួមជាមួយអ្នកគូរបន្ទាត់នៅក្រោមដំណាក់កាលជាក់លាក់នៃការចរចាឬនៅចុងបញ្ចប់ - ម្តងទៀត រំលឹកឡើងវិញនូវកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងអស់ ("តើខ្ញុំយល់ត្រឹមត្រូវទេថាយើងបានសម្រេចចិត្តជាមួយនឹងទំហំ និងពណ៌ ហើយឥឡូវនេះយើងអាចបន្តទៅលក្ខខណ្ឌនៃការចែកចាយបាន? ") និងរួមបញ្ចូលគ្នា - សំណួរដែលមានប្រភេទសំណួរជាច្រើននៅក្នុងមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ពួកយើងក្នុងការបូកសរុបផ្នែកនៃការចរចា ហើយធ្វើឱ្យអតិថិជនយល់ព្រមថាគាត់មានបញ្ហាជាក់លាក់ (សង្ខេប បិទ និងមានបញ្ហា)៖ "ប្រសិនបើខ្ញុំបានលឺអ្នកត្រឹមត្រូវ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះទាមទារការបណ្តុះបណ្តាលជាប្រចាំ។ និងការបណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិកពីររូបដែលមានតម្លៃ និងទទួលបានប្រាក់ខែខ្ពស់ នាយកដ្ឋានរបស់អ្នកជាមួយនឹងការរំខានពីសកម្មភាពចម្បងរបស់ពួកគេយ៉ាងហោចណាស់ពីរដងក្នុងមួយឆ្នាំ និងយ៉ាងហោចណាស់ពីរសប្តាហ៍? ហើយតើអ្នកគិតថានេះជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរទេ? វាជាការពិត?"
ប្រភេទនៃការចរចា | ប្រភេទនៃការចរចា
មានការចរចាជាច្រើនប្រភេទ ប៉ុន្តែនៅក្នុងសៀវភៅសិក្សាលក់ភាគច្រើន ពួកគេត្រូវបានចែកចេញជាប្រាំប្រភេទ - យោងតាមលទ្ធផលរបស់ពួកគេ៖ យុទ្ធសាស្ត្រឈ្នះ-ឈ្នះ-ឈ្នះ-ឈ្នះ។ វាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាគុណសម្បត្តិបំផុតនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការបញ្ចប់ដែលចង់បានសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ (ទាំងអស់) ដែលភាគីទាំងពីរឈ្នះ។ សម្រេចបានជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃតិចតួច ឬអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែម។ យុទ្ធសាស្ត្រឈ្នះ-ចាញ់។ ការចរចាដែលអ្នកលក់ឈ្នះការចរចា ហើយអ្នកទិញមិនពេញចិត្ត ប៉ុន្តែបានទិញទំនិញ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកលក់បានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ លក្ខខណ្ឌពិសេស និងការខាតបង់ផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់ដោយមិនអនុវត្តវា។ ហើយអ្នកទិញបានទិញទំនិញរួចហើយ ទើបដឹងថាខ្លួនបានទិញក្នុងតម្លៃអតិផរណា។ យុទ្ធសាស្រ្តនេះត្រូវបានស្រឡាញ់ដោយអ្នកលក់ថ្មីថ្មោង ប៉ុន្តែមិនមែនដោយអ្នកជំនាញនោះទេ ដោយសារតែលទ្ធផលរបស់វា អ្នកអាចលក់ម្តង ប៉ុន្តែនៅទីបញ្ចប់បាត់បង់អតិថិជនធម្មតាជារៀងរហូត។ ចាញ់-ឈ្នះ-ចាញ់-ឈ្នះ យុទ្ធសាស្ត្រ។ សូម្បីតែអ្នកលក់ដែលមានបទពិសោធន៍ក៏មិនតែងតែ "គ្រប់គ្រងដំណើរការ" ដែរ។ ពេលខ្លះអ្នកទិញប្រែទៅជាឆ្លាតជាង ឆ្លាតជាង មានបទពិសោធន៍ ឬសំណាងជាងអ្នកលក់។ ហើយបន្ទាប់មកគាត់ទទួលបានផលចំណេញច្រើន ទំនិញ សេវាកម្ម ឬលក្ខខណ្ឌ។ ជារឿយៗវាកើតឡើងជាមួយអ្នកលក់ដែលគ្មានបទពិសោធន៍ នៅពេលដែលស្ថិតក្រោមសម្ពាធ និងការសន្យានៃការបញ្ជាទិញនាពេលអនាគត ពួកគេយល់ព្រមចំពោះលក្ខខណ្ឌមិនអំណោយផលសម្រាប់ខ្លួនពួកគេ។ ពេលខ្លះដោយមិនដឹងថាខ្លួនកំពុងត្រូវបានគេបោកបញ្ឆោត ជួនកាលដឹងខ្លួនទទួលហានិភ័យ។ ការលក់ដោយការបាត់បង់ លក្ខខណ្ឌមិនអំណោយផល ការត្រឡប់មកវិញផលិតផល ការពិន័យដ៏ធំ និងលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតដែលអ្នកលក់មិនចូលចិត្ត - ទាំងអស់នេះនាំទៅរកលទ្ធផលចាញ់ឈ្នះ។ ចាញ់-ចាញ់-ចាញ់-ចាញ់ យុទ្ធសាស្ត្រ។ អ្នកលក់អាជីពនិយាយថាមានតែអ្នកចាញ់ពីរនាក់ប៉ុណ្ណោះដែលអាចទទួលបានលទ្ធផលចាញ់-ចាញ់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លទ្ធផលអវិជ្ជមានលើភាគីទាំងសងខាង និងការមិនបញ្ចប់កិច្ចសន្យាណាមួយមិនតែងតែជាទីតាំងរបស់អ្នកចាញ់នោះទេ។ វាជាការប្រសើរជាងកុំធ្វើកិច្ចសន្យាទាល់តែសោះ ជាជាងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការខាតបង់ជាបន្តបន្ទាប់ ហើយធ្វើការលើលក្ខខណ្ឌមិនអំណោយផល។ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការស្វែងរកអតិថិជនផ្សេងទៀតជំនួសវិញ ហើយចំណាយពេលវេលា និងធនធានរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ សម្រាប់អ្នកលក់ដែលមានបទពិសោធន៍ យុទ្ធសាស្រ្តដែលបាត់បង់ គឺជាការដកថយបណ្តោះអាសន្ន ដើម្បីរកមើលលក្ខខណ្ឌអំណោយផល ឬពេលវេលាអំណោយផលសម្រាប់ការធ្វើសមយុទ្ធ។ ទៅឆ្ងាយ - យុទ្ធសាស្ត្រ "ជៀសវាង" ។ នៅពេលអតិថិជនចាប់ផ្តើមដាក់សម្ពាធ ទាមទារការបញ្ចុះតម្លៃដ៏ធំ លក្ខខណ្ឌទំនើប ឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន - គ្រាន់តែនិយាយថា "ទេ" ឬក្រោកឡើងហើយចាកចេញ។ យុទ្ធសាស្ត្រនេះត្រូវបានពិពណ៌នាដោយ Jim Camp នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ First Say No! (ដែលខ្ញុំណែនាំអោយទិញ ប៉ុន្តែមនុស្សខ្ជិល ឬលោភលន់ អាចទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃពីបណ្ណាល័យរបស់យើង)។ ជំនួសឱ្យការខ្ជះខ្ជាយលុយឬពេលវេលាដើម្បីសម្រេចបាននូវស្ថានភាព Win-Win គ្រាន់តែឈប់ចរចា។ នេះមិនមែនជាការបដិសេធទេ ប៉ុន្តែជាប្រភេទនៃយុទ្ធសាស្រ្តជំនួសដែលអាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងវិធីសាស្ត្រផ្សេងទៀត។ ហើយជាលទ្ធផល អតិថិជនដែលធ្លាប់ដឹងរួចមកហើយថា អ្នកលក់ទាំងអស់ត្រៀមខ្លួនធ្វើអ្វីៗដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់កិច្ចសន្យា ប្រហែលជាដឹងភ្លាមថាអ្នកអាចក្រោកពីដំណេកបាន។ ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រជៀសវាងអាចជាការចាប់ផ្តើមនៃការចរចាប្រកបដោយជោគជ័យ ដែលភាគីទាំងពីរមានភាពរឹងមាំស្មើគ្នា។
ប្រភេទអ្នកទិញ | ប្រភេទអតិថិជន
ប្រភេទអ្នកទិញ - នេះគឺជាការបែងចែកតាមលក្ខខណ្ឌនៃសមភាគីទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុនដែលខ្លួនលក់ លក់ នឹងលក់ ឬចង់លក់ទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ ដោយសារអាកប្បកិរិយាជាប្រវត្តិសាស្ត្រចំពោះពាណិជ្ជកម្មនិងការលក់ ការបែងចែកពិភពលោក និងរុស្ស៊ីទៅជាប្រភេទគឺខុសគ្នាខ្លាំង។ ខណៈពេលដែលយើងភាគច្រើនប្រើពាក្យវេជ្ជសាស្រ្ត-គ្លីនិក "អតិថិជន" ឬ "អតិថិជនសក្តានុពល" នៅក្នុងការអនុវត្តពិភពលោក ឈ្មោះនៃប្រភេទអាស្រ័យលើដំណាក់កាលនៃដំណើរការក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកទិញទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលក់។ អ្នកទិញមាន ៥ ប្រភេទ៖ នាំមុខ - ជនសង្ស័យ - អនាគត - អតិថិជន - អតិថិជន។ ដឹកនាំ (ទំនាក់ទំនងត្រជាក់) គ្រាន់តែជាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងប៉ុណ្ណោះ ដែលជាអ្នកទិញដែលយើងមិនធ្លាប់ទាក់ទង។ ជនសង្ស័យ (ជនសង្ស័យ) គឺជាទំនាក់ទំនងដែលបានជ្រើសរើសជាមួយអ្នកដែលយើងមិនទាក់ទងគ្នា ប៉ុន្តែអ្នកដែលយើងបានស្វែងរក និងរកឃើញជាពិសេស ដែលត្រូវបានជ្រើសរើសពីទំនាក់ទំនងចែកចាយទូទៅ នេះគឺជាអ្នកដែលស្ថិតនៅក្រោមរូបភាពរបស់យើងនៃជនសង្ស័យ។ អនាគត (អតិថិជនបច្ចុប្បន្ន) - អ្នកទិញដែលយើងចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនង យើងឆ្លើយឆ្លងជាមួយគាត់ ទៅកិច្ចប្រជុំ លក់យ៉ាងសកម្ម ហើយសង្ឃឹមថាគាត់នឹងទិញពីយើង។ អតិថិជន (អតិថិជន) - អ្នកទិញដែលធ្លាប់ទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មពីយើង។ នៅពេលដែលកិច្ចសន្យាត្រូវបានចុះហត្ថលេខា និងការទូទាត់ វាមិនធ្វើឱ្យគាត់ក្លាយជាអតិថិជនធម្មតានោះទេ ប៉ុន្តែយើងអាចទទួលបានគាត់នៅក្នុងបញ្ជីអតិថិជនរបស់យើងរួចហើយ ហើយអួតអំពីវាដល់អ្នកដទៃ។ ហើយចុងក្រោយ អតិថិជន (អតិថិជនធម្មតា) គឺជាអតិថិជនដ៏មានតម្លៃបំផុត អ្នកដែលធ្វើការជាមួយយើងជានិច្ច អ្នកដែលពេញចិត្តនឹងតម្លៃ និងគុណភាពដែលយើងផ្តល់ជូន អ្នកដែលត្រលប់មកយើងវិញ ហើយអាចផ្តល់ឱ្យយើងនូវឯកសារយោងវិជ្ជមាន។ . មានប្រភេទអ្នកទិញបន្ថែមមួយទៀត ដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងការលក់រាយ ហើយដែលសំដៅលើអ្នកទិញអនាមិកទាំងអស់ដែលទិញអ្វីមួយនៅក្នុងហាង ហាងកាហ្វេ ភោជនីយដ្ឋាន និងទីផ្សារ។ ពួកគេត្រូវបានគេហៅថាអ្នកប្រើប្រាស់ (អ្នកទិញលក់រាយ) ។
សំណូមពរ | ការផ្តល់យោបល់
ការផ្ដល់យោបល់គឺជាទម្រង់នៃការបង្កើតភាពជាអ្នកនិពន្ធដែលមិនត្រឹមត្រូវ ភាគច្រើនជាអំពើហិង្សា ឬផ្ទៃក្នុង (ការផ្ដល់យោបល់ដោយខ្លួនឯង)។ បង្ហាញតាមរបៀបដែលគំនិតដែលបានសួរ ឬណែនាំដោយអ្នកសួរ ត្រូវបានគេយល់ខុសថាត្រូវបានគេចងចាំ។ ការផ្តល់យោបល់ខាងក្រៅគឺជាទម្រង់ជាក់លាក់មួយនៃឧបាយកលដែលបុគ្គលដែលចង់ទទួលបានអ្វីមួយពីអ្នកដ៏ទៃប្រើការផ្តល់យោបល់ជាឧបករណ៍មួយ។ ជាច្រើនបង្ហាញនៅក្នុងសាសនា ក្រុមក្មេងទំនើង ក្រុមហ៊ុនដែលមានភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងផ្នែកលក់។ ការផ្តល់យោបល់គឺផ្អែកលើការពិតដែលថាមនុស្សមើលឃើញគំនិតនិងគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាសមហេតុផលនិងត្រឹមត្រូវដែលសក្ដិសមនៃការយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនជាងគំនិតរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើប្រធានផ្នែកលក់ប្រាប់អ្នកលក់ឱ្យ "សរសេររបាយការណ៍" នេះអាចនាំឱ្យមានការតស៊ូ ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញដោយសម្ងាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើគាត់ប្រើយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេង ដោយប្រើឧទាហរណ៍ តក្កវិជ្ជា ការហៅទៅកាន់សុជីវធម៌ ទំនួលខុសត្រូវ ឬការមើលឃើញ នោះអ្នកលក់អាចទទួលយកការងារនេះដោយក្តីរីករាយ។ ស៊េរីសំណួរសាមញ្ញដែលចាប់ផ្តើមដោយ "តើអ្នកយល់ព្រម" (មិនមែនទាំងអស់ទេ ប៉ុន្តែស្ទើរតែទាំងអស់) និងការបញ្ជាក់ពីចម្លើយវិជ្ជមានគឺជាឧទាហរណ៍សំខាន់នៃការផ្តល់យោបល់: "តើអ្នកយល់ព្រមទទួលប្រាក់ខែច្រើនទេ?" (បាទ/ចាស) "តើអ្នកយល់ស្របថាវាអាចកើនឡើងដោយការបង្កើនការលក់ទេ?" (បាទ/ចាស) "តើអ្នកយល់ស្របថាយើងអាចបង្កើនវាបានលុះត្រាតែយើងទាំងពីរខិតខំសម្រាប់រឿងនេះ ហើយផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តរបស់យើង?" (បាទ) "តើអ្នកយល់ស្របថានរណាម្នាក់ រួមទាំងអ្នក និងខ្ញុំអាចធ្វើខុសនៅកន្លែងធ្វើការ?" (បាទ) "តើអ្នកយល់ស្របថាកំហុសអាចមើលឃើញពីខាងក្រៅបានប្រសើរជាង?" (បាទ) "តើអ្នកយល់ព្រមថាចៅហ្វាយរបស់ខ្ញុំជួយខ្ញុំទេ ហើយខ្ញុំជួយអ្នកកែកំហុសរបស់អ្នក?" (បាទ/ចាស) "តើអ្នកយល់ស្របថាវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណកំហុស ហើយផ្ទុយទៅវិញ ពេលធ្វើការដោយជំនួយពីរបាយការណ៍ធម្មតា?" (បាទ/ចាស) "តើអ្នកយល់ស្របថាការរៀបចំរបាយការណ៍បែបនេះម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍គឺងាយស្រួលជាងការប្រជុំរៀងរាល់ម៉ោងបន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទ ឬជួបជាមួយអតិថិជន?" (បាទ/ចាស) "តើអ្នកអាចរៀបចំរបាយការណ៍មួយសប្តាហ៍នេះ ដែលមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ ប៉ុន្តែមិនតានតឹងអ្នកខ្លាំងពេកទេ?" (បាទ/ចាស) "ខ្ញុំយល់ព្រម ប្រសិនបើយើងយល់ព្រម រៀបចំវាឱ្យបានទៀងទាត់ ហើយពិភាក្សាជាមួយគ្នានៅថ្ងៃសុក្រ តើយើងអាចធ្វើអ្វីទៀតដើម្បីបង្កើនការលក់ និងប្រាក់ខែរបស់អ្នក?" (បាទ)។ ទោះបីជាអ្នកលក់យល់ថានេះជាទម្រង់នៃការផ្តល់យោបល់ក៏ដោយ គាត់យល់ឃើញថាវិធីសាស្រ្តនេះមានភាពអំណោយផលជាងការបញ្ជាទិញដោយផ្ទាល់។
ជំទាស់ | ការជំទាស់
ការជំទាស់គឺជាចំណុចតស៊ូដែលកំណត់ដោយអ្នកទិញសក្តានុពល។ គេដឹងថាអ្នកទិញភាគច្រើនគិតថាអ្នកលក់ចង់បញ្ឆោតគេ - លក់ក្នុងតម្លៃខ្ពស់ លក់ផលិតផលឬសេវាកម្មដែលមានគុណភាពទាប លក់មិនចង់បាន។ល។ ការជំទាស់គឺជាការប៉ុនប៉ងបង្ហាញពីការបោកបញ្ឆោត ហើយនាំអ្នកលក់ទៅលាងទឹកស្អាត។ ជាធម្មតាវាត្រូវបានបញ្ជាក់ជាអតិបរមាសាមញ្ញដូចជា "វាថ្លៃពេក ... " ឬ "វាត្រូវបានផលិតនៅក្នុងប្រទេសចិន ... " ។ ជាធម្មតាមានការជំទាស់បីប្រភេទគឺ កម្មវត្ថុ កម្មវត្ថុ និងឧបាយកល ។ វត្ថុបំណងសំដៅលើការពិត ("ការហ្វឹកហាត់របស់អ្នកមិនអាចជ្រាបចូលជញ្ជាំងឥដ្ឋក្រាស់ពីរម៉ែត្របានទេ...") ប្រធានបទសំដៅលើគំនិតរបស់អតិថិជន ("ខ្ញុំបានលឺថាអាងងូតទឹកអាគ្រីលីកមិនប្រើប្រាស់បានយូរទេ...") ហើយឧបាយកលសំដៅទៅលើមួយចំនួន។ លទ្ធផលដែលគាត់ចង់សម្រេច។ ជាឧទាហរណ៍ គាត់គ្មានលុយទិញ ហើយគាត់រកហេតុផលដើម្បីរកកំហុសជាមួយនាង ហើយមិនទិញ។ ឬគាត់គ្រាន់តែមិនចូលចិត្តអាវហើយមិនចង់ទិញ ប៉ុន្តែគាត់ខ្មាសគេដែលនិយាយចំៗ។ ក្នុងករណីនេះ ការជំទាស់ណាមួយគឺគ្រាន់តែជាផ្ទាំងផ្សែងដែលនៅពីក្រោយខ្នងដែលហេតុផលពិតប្រាកដកំពុងលាក់បាំង។ អ្នកលក់ត្រូវតែដោះស្រាយដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ប៉ុន្តែក្នុងករណីមានការប៉ុនប៉ងមិនបានសម្រេចជាច្រើនដង គ្រាន់តែទុកអតិថិជនឱ្យនៅម្នាក់ឯង។ ការជំទាស់អាចត្រូវបានបញ្ចូលគ្នា យកទម្រង់ជាច្រើន និងកើតឡើងនៅដំណាក់កាលណាមួយនៃដំណើរការលក់។ ជាញឹកញយ អ្នកលក់ថ្មីថ្មោងយល់ឃើញថា ការជំទាស់មិនគ្រប់គ្រាន់ ចាប់ផ្តើមជជែកតវ៉ា អះអាងថា អតិថិជនខុស ថាគាត់ទទួលព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ។ល។ ដោយសារតែបញ្ហានេះ កិច្ចព្រមព្រៀងតែងតែបរាជ័យ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែល ជំនះការជំទាស់គឺជាជំនាញសំខាន់មួយរបស់បុគ្គលិកលក់ទំនើប។
ផ្នែកលក់ | បណ្តាញលក់
បណ្តាញលក់គឺជាឈ្មោះដែលពិពណ៌នាអំពីអតិថិជនទាំងអស់របស់អ្នកលក់ នាយកដ្ឋាន ឬក្រុមហ៊ុនដែលស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នានៃការទិញ និងចលនារបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅរកការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។ តាមការពិត បណ្តាញលក់គឺជាគំរូនិម្មិតដែលពង្រីកនៅផ្នែកខាងលើ និងតូចចង្អៀតនៅខាងក្រោម។ រូបរាងនៃចីវលោនេះបង្កប់ន័យថាមានអតិថិជនជាច្រើនទៀតនៅកម្រិតជាងអ្នកដែលបានចុះកិច្ចសន្យា (បានធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង) ។ ប្រែក្លាយការលក់ដែលបានគ្រោងទុកទៅជាល្អឥតខ្ចោះ និងផ្ទេរអតិថិជនពីសក្តានុពលទៅពិតប្រាកដ - សកម្មភាពរបស់អ្នកលក់ត្រូវបានពិពណ៌នាដោយចលនារបស់អតិថិជនតាមរយៈមធ្យោបាយនៃការលក់។ ប្រសិនបើដំបូង ចីវលោត្រូវបានបំពេញដោយអតិថិជនដែលហៅតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬមកពីអ្នកស្គាល់គ្នា នោះចលនាបន្ថែមទៀតរបស់ពួកគេអាស្រ័យទាំងស្រុងលើជំនាញ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកលក់។ ចីវលោការលក់ត្រូវបានគេហៅថាដូច្នេះដោយសារតែការពិតដែលថាអតិថិជនហាក់ដូចជាចូលទៅក្នុងវង់មួយពីដំណាក់កាលមួយទៅដំណាក់កាលមួយ ប៉ុន្តែចំនួនរបស់ពួកគេថយចុះជាបន្តបន្ទាប់ និងស្ទើរតែជានិច្ចកាល។ ដូច្នោះហើយវង់តូចចង្អៀត - ប្រសិនបើអតិថិជន 1000 នាក់បានចូលទៅក្នុងចីវលោ "នៅច្រកចូល" នោះ 100 ក្នុងចំណោមពួកគេនៅតែនៅកណ្តាល ហើយមានតែ 10 នាក់ប៉ុណ្ណោះនៅ "ច្រកចេញ" ។ ចីវលោមានប្រវែងខុសៗគ្នា (រយៈពេលនៃវដ្តនៃការលក់) និងទទឹង (សមាមាត្រនៃទំនាក់ទំនងចូលចេញ) ។ និយាយជាគោលបំណង កម្រិតនៃភាពជោគជ័យ (ពោលគឺភាពខ្លាំងនៃរង្វង់ពេញលេញនីមួយៗ) ត្រូវបានកំណត់ដោយសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន គុណភាពនៃផលិតផល (សេវាកម្ម) និងចំណេះដឹង និងជំនាញរបស់បុគ្គលិកផ្នែកលក់។ បណ្តាញលក់គឺជាឧបករណ៍រៀបចំផែនការលក់ និងការគ្រប់គ្រងដ៏មានឥទ្ធិពល។
ការយល់ឃើញ | ការយល់ឃើញ
ការយល់ឃើញគឺជា "ការពិត" ដែលមាននៅក្នុងគំនិតរបស់អតិថិជន ដោយមិនគិតពីរបៀបដែលវាទាក់ទងជាមួយការពិត។ ប្រសិនបើអតិថិជនជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដើរក្នុងស្បែកជើងប្តឹងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីនោះសត្វល្អិតចាប់ផ្តើមពីវាហើយវាបណ្តាលឱ្យខូចខាតបន្ទាប់មកសម្រាប់គាត់វាគឺជាការពិតដូចគ្នានឹងអ្នកដែរ - ថាផែនដីមានរាងមូល។ ការយល់ឃើញ គឺជារបៀបដែលអតិថិជនមើលឃើញ ឬយល់ឃើញអ្វីមួយនៅកម្រិតនៃស្មារតី ឬជំនឿ។ អ្នកលក់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈជាធម្មតាមានការយល់ដឹងល្អអំពីភាពខុសគ្នារវាងការពិត និងការយល់ឃើញ ហើយអាចមានឥទ្ធិពលលើចំណុចក្រោយដោយមានជំនួយពីអង្គហេតុ និងអំណះអំណាង។ តាមរយៈការប្រៀបធៀប ឬសំណួរត្រឹមត្រូវ ការយល់ឃើញអាចផ្លាស់ប្តូរ - ពេលខ្លះយ៉ាងឆាប់រហ័ស (ក្នុងរយៈពេលកន្លះម៉ោង អតិថិជនអាចជឿជាក់បានទាំងស្រុង) ពេលខ្លះមិនច្រើនទេ (វានឹងត្រូវការការប្រជុំ និងឯកសារស្រាវជ្រាវជាច្រើនសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីជឿអ្វីដែលអ្នកលក់អះអាង)។ ដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ ការយល់ឃើញរបស់អតិថិជនមិនគួរធ្វើឱ្យអ្នកលក់ខកចិត្ត ឬបង្ខំគាត់ឱ្យផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់អតិថិជនជាបន្ទាន់នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្វីដែលគួរតែសំខាន់សម្រាប់អ្នកលក់ មិនមែនជាការយល់ឃើញខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែអ្វីដែលវាពិតជាមានន័យសម្រាប់អ្នកទិញ។ ប្រសិនបើគាត់ជឿថាទូរស័ព្ទនេះមិនមានគុណភាពខ្ពស់ទេ ប៉ុន្តែ "វាមិនសំខាន់សម្រាប់គាត់ជាអំណោយនោះទេ ដូច្នេះវានឹងធ្វើ" - វាគ្មានន័យអ្វីក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ថាទូរស័ព្ទល្អនោះទេ។
តែងតែបិទកិច្ចព្រមព្រៀង | ABC (តែងតែត្រូវបានបិទ)
ABC គឺជាបច្ចេកវិទ្យាដែលសៀវភៅសិក្សាភាសាអង់គ្លេសស្ទើរតែទាំងអស់ និងវចនានុក្រមលក់ចាប់ផ្តើមដោយអរគុណចំពោះឈ្មោះត្រឹមត្រូវរបស់វា។ តែងតែបិទ - ABC ។ ABC ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មិនដឹងជាភាសាអង់គ្លេស - "អក្ខរក្រម" ។ នោះគឺវាមិនត្រឹមតែជាបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅគឺជាការបញ្ជាទិញដល់អ្នកលក់។ នៅក្នុងខ្សែភាពយន្តដែលពេញនិយមបំផុតក្នុងចំណោមអ្នកលក់ The Americans អ្នកលក់ត្រូវបានបង្រៀនដោយអក្សរបីនៅលើក្តារ - A-B-C! "បិទ" មានន័យថាលក់។ នោះគឺ "តែងតែនាំយកកិច្ចព្រមព្រៀងទៅការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា" - នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចបកប្រែ "ABC" ។ ក្នុងចំណោមអ្នកលក់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ មានពាក្យចចាមអារ៉ាមបែបនេះ ដែលពួកគេនិយាយថា តាមទ្រឹស្តី អ្នកអាចលក់ផលិតផលណាមួយទៅឱ្យអតិថិជនណាមួយ។ ប៉ុន្តែសម្រាប់នេះ លក្ខខណ្ឌជាច្រើនត្រូវតែស្របគ្នា - ទីកន្លែង ពេលវេលា ការរៀបចំផ្លូវចិត្ត អារម្មណ៍។ល។ វាគួរតែមានអ្វីដែលខ្ញុំហៅថាគីមីវិទ្យាលក់។ របាយការណ៍ និយាយជាភាសាអាមេរិក។ កន្លែងណាមួយមានស្តេចអ្នកលក់ដែលដឹងពីរបៀបបង្កើតគីមីសាស្ត្របែបនេះ ហើយកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់គាត់តែងតែត្រូវបានបិទជាមួយនឹងការលក់។ នោះគឺ ABC គឺជាឧត្តមគតិដែលមិនអាចសម្រេចបានដែលអ្នកលក់ទាំងអស់គួរប្រាថ្នា។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលម៉ែត្រនេះដោយគ្រាន់តែរាប់ចំនួនការប្រជុំដែលអ្នកបញ្ចប់ដោយកិច្ចព្រមព្រៀង។ ភាគរយលទ្ធផលគឺជាប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នក។ នៅក្នុងផ្នែកផ្សេងៗគ្នាតាមរបៀបផ្សេងៗគ្នា ប៉ុន្តែជាមធ្យម 10 ភាគរយឬច្រើនជាងនេះជាធម្មតាត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាសូចនាករដ៏ល្អ។ អ្វីដែលលើសពី 50% គឺជាអព្ភូតហេតុ។ ប៉ុន្តែវាកើតឡើង។ ខ្ញុំបានជួបរឿងនេះ។
ប្រជុំ | ការណាត់ជួប
ការប្រជុំគឺជាការទៅសួរសុខទុក្ខរបស់ប្រធានផ្នែកលក់ទៅកាន់អតិថិជនសក្តានុពល ដែលតាមក្បួនមួយត្រូវធ្វើឡើងមុនដោយកិច្ចព្រមព្រៀងតាមទូរស័ព្ទ។ ការប្រជុំគឺជាដំណាក់កាលដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃការលក់ ដែលលទ្ធផលនៃប្រតិបត្តិការទាំងមូលតែងតែអាស្រ័យ។ ការលក់តម្លៃខ្ពស់ ការលក់ B2B ការលក់សេវាកម្ម ការលក់ផលិតផលស្មុគ្រស្មាញ និងការលក់ប្រភេទផ្សេងទៀតតម្រូវឱ្យមានការប្រជុំជាច្រើន (ជួនកាលច្រើន) ជាមួយតំណាងអតិថិជនដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ខណៈដែលការលក់ប្រភេទសាមញ្ញ ការប្រជុំមួយអាចគ្រប់គ្រាន់។ សមាសធាតុចាំបាច់នៃកិច្ចប្រជុំដែលទទួលបានជោគជ័យគឺជំនាញ "លក់" របស់អ្នកលក់ ការងារបឋមដែលធ្វើបានល្អ សិក្សាអតិថិជន គេហទំព័ររបស់គាត់ លក្ខណៈពិសេសនៃអាជីវកម្មរបស់គាត់ ការហៅទូរសព្ទល្អ និងអក្សរសរសេរបានល្អ។ ជួនកាលគេតម្រូវឱ្យផ្ញើបទបង្ហាញ ឬផែនការប្រជុំមុនពេលប្រជុំ ប៉ុន្តែទោះបីជាអតិថិជនមិនទាមទារក៏ដោយ វាជាការចង់បានដែលអ្នកត្រូវរៀបចំទាំងពីរ។ 90% នៃភាពជោគជ័យនៃការប្រជុំគឺធ្វើឡើងមុនពេលវាចាប់ផ្តើម។ សុភាសិតល្បីមួយរបស់អ្នកលក់និយាយថា បរាជ័យក្នុងការរៀបចំ គឺការត្រៀមខ្លួនដើម្បីបរាជ័យ (ដោយការរៀបចំបរាជ័យ អ្នកកំពុងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការបរាជ័យ)។
អត្ថប្រយោជន៍ | ទទួលបាន
អត្ថប្រយោជន៍គឺជាប្រាក់ចំណូលរូបី ឬអរូបីដែលអ្នកទទួលផលទទួលបានជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពជាក់លាក់។ នៅក្នុងវាក្យសព្ទលោកខាងលិច អត្ថប្រយោជន៍ត្រូវបានគេហៅថាជាញឹកញាប់បំផុត "អត្ថប្រយោជន៍" ហើយសំដៅលើអត្ថប្រយោជន៍ដែលមិនមែនជាសម្ភារៈ ខណៈពេលដែលអត្ថប្រយោជន៍របស់យើងសំដៅទៅលើផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ បើទោះបីជាដំបូងមិនមែនជាប្រាក់ដែលបានរក្សាទុកក៏ដោយ។ ជាឧទាហរណ៍ អត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងនៃការទិញកង់នៅជនបទ គឺអ្នកមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់លើសំបុត្រឡានក្រុង ឬសាំងសម្រាប់ម៉ូតូឌុបទៀតទេ។ អត្ថប្រយោជន៍លាក់កំបាំងនៃការទិញសាឡុងដ៏ធំសម្រាប់ការិយាល័យនាយក គឺថាលេខារបស់គាត់ប្រហែលជាចូលចិត្តវាច្រើនជាងកៅអីបួនវេន។ ដូច្នេះហើយ អ្នកលក់ ជាពិសេសលក់ម៉ូដែលសាឡុងដែលមានតម្លៃថ្លៃ ត្រូវតែអាចបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍នេះផងដែរ - បន្ទាប់ពីទាំងអស់ គាត់មិនដឹងពីដំបូងថាតើអ្វីនឹងដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញចុងក្រោយនោះទេ។
ឈ្នះ-ឈ្នះ | ឈ្នះ-ឈ្នះ
"Win-Win" គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រចរចាមួយដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានប្រយោជន៍បំផុតក្នុងន័យនៃលទ្ធផលដែលចង់បានសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ (ឬច្រើន) ហើយនៅក្នុងនោះភាគីទាំងអស់ឈ្នះ។ ខ្លឹមសារនៃយុទ្ធសាស្ត្រគឺថាភាគីទាំងពីរយល់ស្មើគ្នា (ឬយល់ព្រមដំបូង) ការពិតដែលថាអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យតិចតួចដើម្បីទទួលបានច្រើនហើយនៅទីបំផុតឈ្នះ។ លទ្ធផលនេះសម្រាប់អ្នកលក់អាចសម្រេចបានជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃតិចតួច អត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមក្នុងទម្រង់នៃការចែកចាយដោយឥតគិតថ្លៃ ការទូទាត់ពន្យារពេល ការកំណត់ឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនជាដើម។ ប្រសិនបើភាគីទាំងពីរពេញចិត្តនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងតែមួយ នេះអាចនាំឱ្យមានកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មីជាមួយអតិថិជនដូចគ្នា ហើយដូច្នេះជាយុទ្ធសាស្ត្រនេះអាចជាទីតាំងប្រសើរជាង "គាត់ត្រូវការលក់បន្ថែមទៀត" ឬ "ប្រហែលជាគាត់នឹងមិនដឹងថាយើងបានលក់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់គាត់ទេ។ ថោកជាង»។ ប្រភេទផ្សេងទៀតនៃយុទ្ធសាស្រ្តចរចាត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងអត្ថបទ។
ប្រសិនបើអ្នកមកទំព័ររបស់យើងសម្រាប់ "ឥទ្ធិពល WOW" នោះអ្នកនឹងទទួលបានវា។ ថ្ងៃនេះយើងនឹងប្រាប់អ្នកអំពីអាថ៌កំបាំងដ៏ធំបំផុតនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការបន្លិចរបស់វា ដោយគ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកនឹងគ្មានន័យអ្វីឡើយ។
ថ្ងៃនេះយើងនឹងនិយាយអំពី "ឥទ្ធិពល WOW" និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើជាមួយវា។ តើវាមានតម្លៃទេក្នុងការអនុវត្តន៍វានៅក្នុងការអនុវត្តរបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីការជីកកកាយនៅលើអ៊ីនធឺណិត ខ្ញុំមិនបានរកឃើញនិយមន័យនៃ "ឥទ្ធិពល WOW" នោះទេ។ អ្នកខ្លះនិយាយថាការកំណត់នេះកើតឡើងដោយខ្លួនឯង អ្នកខ្លះទៀតពណ៌នាពីអារម្មណ៍របស់អតិថិជន។
ដោយបានរកឃើញពីនាយកទីភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម "Vreklame" Ruslana Yumagulovaអ្វីដែលជាគំនិតរបស់គាត់គឺ "ឥទ្ធិពល WOW" ខ្ញុំបានទទួលចម្លើយដូចខាងក្រោម: "នេះគឺជាពេលដែលអ្នករំពឹងថានឹង 5 ហើយអ្នកទទួលបាន 8 ឬ 10 នេះគឺជា "ឥទ្ធិពល WOW" ។
ពីពាក្យខាងលើ - នេះគឺជាអ្វីដែលមនុស្សមិនបានរំពឹងទុកឬទទួលបានច្រើនពីគំនិតរបស់ពួកគេ។
ប្រសិនបើអ្នកជួលអគារដ៏ធំនៅកណ្តាលទីក្រុង បើកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើផ្ទាំងបដា ហើយអ្នកគ្រប់គ្នានឹងដឹងអំពីអ្នក ហើយជំនួសឱ្យសេវាកម្មដ៏ល្អ និងបុគ្គលិករីករាយ នឹងមានបុគ្គលិក "អ្នកស្គាល់គ្នា" និង "សាច់ញាតិ" ដែលមិនយល់ពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើ។ ឬធ្វើវាដោយមិនចង់បាន នោះយើងទទួលបានឥទ្ធិពល "Fu!"
ដើម្បីឱ្យមានតុល្យភាពនៃការយល់ឃើញ ចូរយើងស្តាប់មតិមួយទៀតរបស់ស្ថាបនិក "Renaissance Stand Up" - Felix Radish. "ឥទ្ធិពល WOW" គឺជាឥទ្ធិពលដែលធ្វើឱ្យអ្នកទិញផលិតផលនៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ ទោះបីជាអ្នកមិនត្រូវការវាក៏ដោយ។"
វាមិនមានបញ្ហាថាតើវាជាផលិតផល ឬសេវាកម្មនោះទេ។ ប្រហែលជាមនុស្សម្នាក់មិនដែលគិតថាគាត់នឹងងាកមករកអ្នកទេ ប៉ុន្តែភ្លាមៗនោះគឺជាអ្នកដែលបានធ្វើឱ្យច្បាស់ថាគាត់ត្រូវការវា ហើយបន្ទាប់មក "WOW" បានកើតឡើង។ 
- សម្រាប់ខ្ញុំ "ឥទ្ធិពល WOW" គឺជាអ្វីដែលដំបូងយកឈ្នះអ្នកទទួលខាងក្រៅ ហើយបន្ទាប់មកខាងក្នុង។ ក្របសៀវភៅដ៏ស្រស់ស្អាតអាចយកឈ្នះភ្នែករបស់អ្នកបាន តន្ត្រីដ៏ស្រើបស្រាលអាចទាក់ទាញត្រចៀករបស់អ្នក ហើយសូត្រទន់មកប៉ះអ្នក។ ប្រសិនបើគោលដៅរបស់អ្នកគឺធ្វើឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកភ្ញាក់ផ្អើល នោះអ្នកត្រូវធ្វើអ្វីមួយដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកមិនបានគិតដល់ ដូច្នេះមនុស្សធម្មតាក៏សប្បាយចិត្តផងដែរ។ ប្រសិនបើយើងក្រឡេកមើលផ្នែករចនា នោះសម្រាប់ខ្ញុំ "ឥទ្ធិពល WOW" គឺដំណើរការពីនាមប័ណ្ណទៅគេហទំព័ររបស់ម៉ាកល្បីៗលើពិភពលោក។ (Coca-Cola, MacDonalds, Chanel ។ល។)"
គំនិតរបស់ Evgenia បានធ្វើឱ្យយើងយល់ថាគម្របគួរតែត្រូវគ្នា ឬការពិតគួរតែប្រសើរជាងការរំពឹងទុក។ យ៉ាងណាមិញ នៅពេលដែលយើងឃើញលើសពីអ្វីដែលយើងរំពឹងទុកនោះ “WOW” កើតឡើង។
"អ្នកបង្កើតកញ្ចប់មួយសម្រាប់ 8 ហើយអ្នកបង្កើតផលិតផលសម្រាប់ 10 វាស្តាប់ទៅហើយពាក្យដែលហៅថាមាត់ត្រូវបានបើក។ ផលិតផលមិនត្រឹមតែគុណភាពនៃផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ វាថែមទាំងជាលក្ខខណ្ឌ សេវាកម្ម និងការធានា ព្រមទាំងគុណភាពផងដែរ»។ Ruslan Yumagulov ណែនាំឱ្យធ្វើបែបនេះ។
ដើម្បីសង្ខេបនិយមន័យនៃ "WOW" យើងគូសបញ្ជាក់ពីចំណុចសំខាន់ៗចំនួនបី៖
ធ្វើលើសពីអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក។
- ធ្វើវាឱ្យកាន់តែត្រជាក់ មិនមែនអ្វីដែលរំពឹងទុកពីអ្នកឡើយ។
- ធ្វើល្អជាង ប៉ុន្តែកុំនៅលើឡូរ៉លរបស់អ្នក។ យ៉ាងណាមិញវាគ្មានដែនកំណត់ចំពោះភាពល្អឥតខ្ចោះទេ!
ថ្ងៃនេះ Pavlova Marinaអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងនៃ Reaspect បាននិយាយអំពីឥទ្ធិពល WOW ។ ព័ត៌មាននេះនឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់ម្ចាស់ហាងអនឡាញ ព្រោះវានឹងជួយបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកទស្សនា។
"WOW-effects" គឺជាវិធី និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗនៃការងារ នៅពេលដែលអតិថិជនចាកចេញពីអ្នកជាមួយនឹងអារម្មណ៍ "WOW" ។ ស្ថានភាពដែលអ្នកទន្ទឹងរង់ចាំ និងសំណើរបស់គាត់ធ្វើឱ្យគាត់ភ្ញាក់ផ្អើល។ "WOW-effects" បើកដំណើរការវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - ពាក្យពីមាត់ ដែលនៅទីបំផុតនាំទៅរកការកើនឡើងនៃចំនួនអតិថិជនថ្មី និងការកើនឡើងនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនចាស់។
នេះគឺជាឧទាហរណ៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយចំនួននៃ "WOW-effects" ដែលនឹងមិនតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងច្រើនពីអ្នកនោះទេប៉ុន្តែនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្រេចបាននូវលទ្ធផលវិជ្ជមាន:
- អបអរសាទរអតិថិជននៅថ្ងៃខួបកំណើត ឆ្នាំនៃការងាររួមគ្នា ថ្ងៃឈប់សម្រាកវិជ្ជាជីវៈ។ល។ ប្រសិនបើការអបអរសាទររបស់អ្នកត្រូវបានតុបតែងដោយអំណោយតូចមួយនោះឥទ្ធិពលនឹងកើនឡើងទ្វេដង។ អ្នកអាចផ្តល់ផ្កា វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់សេវាកម្មរបស់អ្នក ក្រដាសកត់ចំណាំ ខ្សែសង្វាក់សំខាន់ៗ ជាមួយនឹងនិមិត្តសញ្ញានៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ។ល។
- បង្កើតកាតផ្ទាល់ខ្លួនមួយសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ សរសេរនៅទីនោះនូវរឿងតូចតាច និងចំណុចសំខាន់ៗដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយគាត់។ ដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រលាញ់ អ្នកត្រូវតែចងចាំអ្វីៗទាំងអស់អំពីគាត់ (អាសយដ្ឋានផ្ទះ ការិយាល័យ អាសយដ្ឋានសម្រាប់អ្នកនាំសំបុត្រ ទូរស័ព្ទរបស់មិត្តរួមការងារ ចំណូលចិត្ត និងចំណូលចិត្តរបស់គាត់)។ គ្មានអ្វីធ្វើឱ្យអតិថិជនខឹងជាងការពន្យល់រឿងដដែលនេះដល់មនុស្ស១០នាក់នោះទេ។
- ពិនិត្យអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលលើស។ គ្រប់គ្រងដើម្បីចែកចាយលឿនជាងមុន ប្រាប់អំពីវា។ ឆ្លើយតបទៅសំបុត្របន្ទាប់ពីចប់ថ្ងៃធ្វើការ សម្គាល់វា។ បានធ្វើអ្វីមួយដែលមិនមែនជាផ្នែកនៃភារកិច្ចរបស់អ្នក, អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនយល់ថានេះគឺមកពីសេចក្ដីស្រឡាញ់របស់អ្នកសម្រាប់គាត់;
- ស្រឡាញ់អតិថិជន។ ខ្ញុំដឹងថាវាស្តាប់ទៅដូចជាកំណត់ត្រាខូច ប៉ុន្តែសេចក្តីស្រឡាញ់ចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបង្កើត "WOW-effects" ។
ប្រើគន្លឹះទាំងនេះនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងដៃគូ ហើយឥទ្ធិពលនឹងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់។
អត្ថបទនិយាយអំពីការប្រើប្រាស់សកម្មនៃ "wow-effects" ក្នុងទីផ្សារជាមធ្យោបាយទំនើបដើម្បីបង្កើនការលក់។ ចាត់ទុកថាជាវិធីសាស្រ្តដូចជាផលិតផលផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយអ្នកសរសេរប្លុកសម្រស់ ឥទ្ធិពលនៃការបង្កហេតុ ការធ្វើតេស្តគំរូ និងការបង្ហាញរូបថត។
តើឥទ្ធិពល wow ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងដូចម្តេច?
ទំពក់ចិត្តសាស្ត្រសាមញ្ញបំផុតដែលទាក់ទាញក្មេងស្រីជាច្រើនគឺជាការសន្យានៃភាពស្រស់ស្អាត។ ឥទ្ធិពលនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរលោងបានក្លាយទៅជាតិចជាងមុន។ វាមិនមែនជាការសម្ងាត់សម្រាប់មនុស្សជាច្រើនដែលម៉ូដែលត្រូវបានថតនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, កម្មវិធី Photoshop ត្រូវបានប្រើ។ល។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានជំនួសដោយអ្នកសរសេរប្លុកសម្រស់ដែលចែករំលែកចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះការប្រើប្រាស់គ្រឿងសំអាងណាមួយ។ បន្ទាប់ពីមើលវីដេអូនេះហើយ មនុស្សជាច្រើននៅក្នុង subconscious មានបំណងប្រាថ្នាចង់យកនិងទិញវា។ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប្រើ "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" ដើម្បីលើកទឹកចិត្តទស្សនិកជនឱ្យធ្វើការទិញរហ័ស ប៉ុន្តែជារឿយៗនៅក្នុងការអនុវត្តផលិតផលដែលបានទិញមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។
ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកថែរក្សាស្បែកផ្តល់ជូនអតិថិជនឱ្យសាកល្បងក្រែមលើខ្លួនឯងដោយមិនគិតថ្លៃ ហើយសរសើរលទ្ធផលនោះ មនុស្សជាច្រើនមិនសង្ស័យថាពួកគេកំពុងប្រើបច្ចេកទេស "wow effect" នោះទេ។ ប៉ុន្តែជារឿយៗមនុស្សច្រឡំវាជាមួយនឹងការរាយបញ្ជីលក្ខណៈគុណសម្បត្តិនៃផលិតផល។
សព្វថ្ងៃនេះ ហាងកែសម្ផស្សភាគច្រើនពិតជាទទួលបានជោគជ័យក្នុងវិធីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។ យ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើមិនមានអតិថិជនធម្មតាទេនោះ ការលក់គ្រឿងសម្អាងនឹងត្រូវកាត់បន្ថយទៅគ្មានអ្វីសោះ។ ដូច្នោះហើយនេះបណ្តាលឱ្យមានការធ្លាក់ចុះនៃប្រាក់ចំណេញ។ ការប្រើប្រាស់ "Wow Effect" គឺជាមធ្យោបាយផ្លូវចិត្តដ៏ល្អមួយក្នុងការទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់។
"Wow-effect" នៅក្នុងការលក់គ្រឿងសំអាងសម្រាប់ការថែរក្សាស្បែកមុខ
បច្ចេកទេសដើម្បីបង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍នៃការមើលឃើញផលិតផលដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលអាចរកបាននៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ។ ក្នុងចំណោមអ្នកដឹកនាំក្នុងការប្រើការផ្សព្វផ្សាយគឺជាផលិតផលថែរក្សាជាមួយនឹង "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" ។ គំនិតដំបូង និងចម្បងក្នុងចំណោមអ្នកទិញគ្រឿងសម្អាងគួរតែថាមនុស្សគ្រប់រូបមានស្បែកផ្ទាល់ខ្លួន។
ក្រែមនិងស្រមោលដែលសរសើរប្រហែលជាមិនផ្តល់ប្រតិកម្មដូចដែលអ្នកពិគ្រោះយោបល់នៅក្នុងហាងកែសម្ផស្សបានសន្យាទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេអាចបណ្តាលឱ្យរលាក subcutaneous និង exacerbations ផ្សេងទៀត។ គ្មាននរណាម្នាក់មានភាពស៊ាំពីប្រតិកម្មស្បែកបុគ្គលចំពោះផលិតផលគ្រឿងសំអាងណាមួយឡើយ។ នៅពេលជ្រើសរើសផលិតផលថែរក្សាស្បែកមុខ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្តោតលើតម្លៃខ្ពស់ (ទាប) របស់វានោះទេ។
"Wow Effect" ក្នុងការលក់: ឧទាហរណ៍នៃការប្រើប្រាស់
ជម្រើសនៃការចាត់ថ្នាក់នៅពេលនេះមានទំហំធំណាស់។ ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើនមកហាងរបស់ពួកគេ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់បានប្រើបច្ចេកទេស "Wow Effect" យ៉ាងសកម្ម។
ឧទាហរណ៍នៃការប្រើប្រាស់៖
- ការដាក់ទីតាំងផលិតផលគ្រឿងសំអាងជាផលិតផលប្រណីតដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ;
- ផ្តោតលើការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទិញលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "វាយនភាពថ្លៃ", "ម៉ាក";
- ការសន្យានៃប្រសិទ្ធភាពដែលចង់បានពីការប្រើប្រាស់ផលិតផលថែរក្សាស្បែកឬគ្រឿងសំអាងលើមុខ ការប្រើឃ្លាទាក់ទាញដូចជា "ធ្វើឱ្យអេប៉ុងនៃបរិមាណដែលចង់បាន" ។
- កំណត់ទីតាំងផលិតផលថែរក្សាសម្ផស្សដែលមានគុណភាពខ្ពស់ទាក់ទងនឹងតម្លៃខ្ពស់។
មូលនិធិដែលមាន "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" នៃផ្នែកតម្លៃទាប
មានមូលនិធិដែលមាន "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" ការពិនិត្យឡើងវិញដែលមានលក្ខណៈវិជ្ជមានដោយសារតែសមាមាត្រតម្លៃគុណភាពល្អឥតខ្ចោះរបស់ពួកគេ។ ហើយមានពួកគេគ្រប់គ្រាន់។ ជាឧទាហរណ៍ នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ គ្រឿងសម្អាងថែរក្សាមុខ wow-effect កំពុងលក់ចេញយ៉ាងលឿនក្នុងតម្លៃទាប។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះពួកគេសន្យាថាគុណភាពខ្ពស់និង hypoallergenic នៃផលិតផលថែរក្សាស្បែកទាំងនេះ។
Review ក្រែម Yes2Carrots កំពុងតែពេញនិយម ដែលមានតម្លៃទាបប្រហែល 30$។ ពួកគេត្រូវបានកោតសរសើរដោយអ្នកសរសេរប្លុកសម្រស់ជាច្រើន។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការប្រញាប់ប្រញាល់ទិញក្រែមនេះ អ្នកទិញជាច្រើនមានចំណុចស្បែក។ ក្រែមត្រូវបោះចោល ឬផ្តល់ឱ្យអ្នកផ្សេងដែលគាត់បានទៅជិត។
ឧទាហរណ៍បន្ទាប់គឺម៉ាស្ការ៉ាម៉ាក Chanel ។ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តារាបង្ហាញម៉ូដបង្ហាញម៉ាស្ការ៉ានៅលើរោមភ្នែករបស់នាង។ Volume-effect, "wow-impulse" ធ្វើឱ្យអតិថិជនរាប់ពាន់នាក់ដកបំពង់ដែលចង់បានចេញពីធ្នើ។
ជាទូទៅជម្រើសនៃម៉ាស្ការ៉ាគឺជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនសុទ្ធសាធ។ អ្នកប្រឹក្សានិយាយអំពីក្លិនដ៏រីករាយរបស់នាង ការរចនាភ្លឺ និងការតុបតែងមុខជាមួយនឹងកម្រិតសំឡេងដ៏អស្ចារ្យ។ ប៉ុន្តែលទ្ធផលដែលបានសន្យាដោយវិនិច្ឆ័យដោយការពិនិត្យឡើងវិញរបស់អតិថិជនជាច្រើនគឺមិនអាចមើលឃើញទេ។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផលិតផលជាមួយនឹង "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" នៅលើអ៊ីនធឺណិត
ក្រុមហ៊ុនផលិតគ្រឿងសំអាងបានផ្តោតជាយូរមកហើយលើការផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈគេហទំព័រ ប្លុក និង Instagram ។ ពួកគេផ្តល់ការងារដល់អ្នកសរសេរប្លុកសម្រស់ដែលទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងផ្នែកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៃម៉ាកគ្រឿងសំអាងគ្រប់ប្រភេទ។ ពួកគេត្រូវបានបញ្ជូនគ្រឿងសំអាងដើម្បីប្រកាសការពិនិត្យឡើងវិញនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេនៅក្នុងការអនុវត្ត។
អ្នកសរសេរប្លុកដែលមិនទាន់បានផ្ញើធាតុសម្រាប់ពិនិត្យនៅឡើយ ក៏ចាប់ផ្តើមងាកទៅរកអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផងដែរ។ តាមធម្មជាតិ រាល់ការពិនិត្យគ្រឿងសំអាងគឺវិជ្ជមាន និងគួរឲ្យសរសើរ។ ប៉ុន្តែថាតើការពិនិត្យឡើងវិញទាំងនេះមានគោលបំណង និងការពិត គឺជាសំណួរមួយទៀត។
ជាញឹកញយ អ្នកសរសេរប្លុកកែសម្ផស្សដែលប្រើផ្ទាល់ ឧទាហរណ៍ គ្រឿងសំអាង Oriflame ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិត និងគោលបំណងអំពីវាជាងផលិតផលថែរក្សារបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដែលបានផ្ញើមកពិនិត្យ។
ប៉ុន្តែនៅតែ ការពិនិត្យអ្នកសរសេរប្លុកគឺមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ ព្រោះវាផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសមាសភាពនៃផលិតផល នាឡិកា និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។
វិធីសាស្រ្តនៃការញុះញង់លើការប្រើប្រាស់
នៅក្នុងការលក់ទំនិញណាមួយ រួមទាំងគ្រឿងសំអាង វិធីសាស្រ្តនៃការញុះញង់លើការប្រើប្រាស់ត្រូវបានប្រើប្រាស់។ វាស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាពួកគេរៀបចំការប្រណាំងដោយសិប្បនិម្មិតសម្រាប់ផលិតផលគ្រឿងសំអាងណាមួយ។ ការកំណត់លើការផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានប្រកាស លើលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ទំនិញ។
សំណងនេះក្លាយជាគ្រឿង "មិនអាចចូលបាន" ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាព្យាយាមទទួលបាន។ នៅទីបំផុតពួកគេទទួលបាន។ ប៉ុន្តែការទិញដោយងងឹតងងុលតាមរយៈគេហទំព័រអ៊ីនធឺណែតមិនតែងតែជាអ្នកទិញនោះទេ។ ក្លិន ម្លប់ និងកត្តាជាច្រើនទៀតប្រហែលជាមិនសមស្របទេ។
ការណែនាំសម្រាប់ការយល់ឃើញត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានអំពីផលិតផលជាមួយនឹង "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ"
- ការមើលការពិនិត្យឡើងវិញអំពីគ្រឿងសំអាងគឺចាំបាច់ ប៉ុន្តែពួកគេមិនគួរជាហេតុផលសម្រាប់ការទិញភ្លាមៗនៃផលិតផលដែលបានផ្សព្វផ្សាយនោះទេ។
- វាចាំបាច់ក្នុងការសិក្សាដោយផ្ទាល់នូវសមាសភាពនៃផលិតផលគ្រឿងសំអាង។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្តោតលើតម្លៃទេ។ វាមិនមែនជាការធានានៃគុណភាពល្អនោះទេ។
- វាត្រូវតែចងចាំថាស្រមោលនិងវាយនភាពមានលក្ខណៈបុគ្គល។ ដើម្បីជ្រើសរើសម៉ាកផលិតផលជាក់លាក់មួយ ចាំបាច់ត្រូវសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវសមាសភាព និងការប្រៀបធៀបជាមួយនឹងប្រភេទនៃស្បែក។ ផលិតផលជាច្រើនគឺល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីជ្រើសរើសនៅក្នុងហាងឯកទេសមួយហើយមិនមែនតាមរយៈគេហទំព័រអ៊ីនធឺណិតទេ។
- អ្នកត្រូវទៅជួបអ្នកជំនាញផ្នែកកែសម្ផស្ស និងអ្នកតុបតែងមុខយ៉ាងហោចណាស់ម្តង។ ពួកគេនឹងផ្តល់នូវអនុសាសន៍ត្រឹមត្រូវបំផុតសម្រាប់ការថែរក្សាស្បែកនៃមុខនិងរាងកាយ។ ក្នុងករណីនេះលក្ខណៈបុគ្គលនឹងត្រូវយកមកពិចារណា។
- ការទិញមូលនិធិជាច្រើននឹងមិនជួយដល់ការថែទាំខ្លួនឯងបានត្រឹមត្រូវនោះទេ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវរៀនបច្ចេកទេសនៃការតុបតែងមុខការលាបក្រែមជាដើម។
- ទិញផលិតផលថោកៗ ប៉ុន្តែមិនសមរម្យមិនសមសោះ។ នេះបណ្តាលឱ្យមានការសន្សំថវិកា។
- គ្រឿងសំអាងមួយចំនួនធំមិនមែនជាការធានានៃភាពស្រស់ស្អាតនោះទេ។
តើអ្វីទៅជា "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" សម្រាប់?
ជាការពិតណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ព្យាយាមគិតគូរពីបំណងប្រាថ្នា និងផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជនទាំងអស់។ ផលិតផលដែលមាន "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ" គួរតែមានភាពងាយស្រួល និងជាក់ស្តែងក្នុងការប្រើប្រាស់។ ទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេគឺដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
ដើម្បីដឹងអំពីបំណងប្រាថ្នាទាំងនេះជានិច្ច អ្នកត្រូវធ្វើការស្ទង់មតិក្នុងចំណោមទស្សនិកជនគោលដៅ ដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្វីដែលពួកគេមាន។
ផលិតផលដែលដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានស្រាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចបណ្តាលឱ្យមាន "ឥទ្ធិពលអស្ចារ្យ"។ ការដោះស្រាយបញ្ហាគួរតែកែលម្អមិនត្រឹមតែបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចជឿជាក់បានផងដែរ។ ដើម្បីបង្កើនតម្រូវការផលិតផល អ្នកត្រូវបង្កើតផែនការហ្មត់ចត់។
