„Pobeda Airlines“ – įmonių grupės „Aeroflot“ projektas, skirtas sukurti žemų sąnaudų vežėją Rusijoje (vadinamąją pigių skrydžių bendrovę), skirtą išlaikyti mažas veiklos sąnaudas ir pasiūlyti aviabilietus parduoti už prieinamą kainą.
Dobrolet pigių skrydžių bendrovė
Iš pradžių „Aeroflot“ įmonių grupės projektas sukurti pigių skrydžių bendrovę buvo pradėtas 2013 m., kai savo veiklą pradėjo aviakompanija „Dobrolet“. Naujasis Rusijos nuolaidų turėtojas savo flotile pasirinko amerikietiškus Boeing-737-800 lėktuvus ir pradėjo plėtoti maršrutų tinklą iš oro linijų Maskva-Simferopolis, skrydžiai prasidėjo 2014 m. birželio 11 d. Dėmesys skrydžiams į Krymą netrukus sužlugdė naująją oro bendrovę. Praėjus vos 2 mėnesiams po starto, Europos Sąjungos įmonei „Dobrolet“ buvo skirtos sankcijos už skrydžius į Krymą, todėl nebebuvo įmanoma tęsti Vakarų lėktuvų eksploatavimo. 2014 metų rugpjūtį aviakompanija buvo priversta nutraukti skrydžius. Vežėjo savininkai nusprendė uždaryti Dobrolet projektą ir jo pagrindu sukurti naują aviakompaniją.
Aviakompanijos „Pobeda“ atsiradimas
Įmonės reorganizavimas truko tik 3 mėnesius. Naujasis pigių skrydžių vežėjas simboliniu pavadinimu „Pobeda“ pirmąjį skrydį su keleiviais maršrutu Maskva – Volgogradas atliko 2014 m. gruodžio 1 d. Greitą „Pobeda“ startą daugiausia lėmė tai, kad beveik visi verslo komponentai – orlaivių parkas, personalas ir net įmonės identitetas – buvo paveldėti iš pirmtako.
Kartu smarkiai pasikeitė ir maršrutų tinklo plėtros strategija. „Pobeda Airlines“ atsisakė idėjos plėtoti oro susisiekimą su Krymu, o daugiau dėmesio skyrė reguliariems skrydžiams iš Maskvos į didžiuosius centrinės Rusijos miestus.
„Pobeda Airlines“ verslo modelis
Kurdama verslo modelį „Pobeda Airlines“ atsižvelgė į sėkmingiausių pigių skrydžių bendrovių pasaulyje patirtį. Tuo pačiu metu buvo remiamasi griežčiausiu verslo modeliu, numatant maksimalų išlaidų sumažinimą ir minimalų aptarnavimą keleiviams.
Viena vertus, „Pobeda Airlines“ gamybinė veikla išsiskiria dideliu našumu ir dideliu skrydžio laiku dėl naujų to paties tipo orlaivių naudojimo, skrydžių apyvartos oro uostuose sumažinimo, personalo skaičiaus optimizavimo. Kita vertus, aviakompanija keleiviams nemokamai teikia tik minimalų paslaugų komplektą, garantuojamą teisės aktų. Visos kitos paslaugos teikiamos už tam tikrą mokestį. Mokamos paslaugos apima net tokias operacijas kaip rankinio bagažo įnešimas į lėktuvo saloną, bilietų apmokėjimas banko kortele, įlaipinimas į gretimas kartu skrendančių keleivių vietas.
„Pobeda Airlines“ plėtra
Pirmieji „Pobeda Airlines“ veiklos metai pasižymėjo sparčiu vežėjo augimu, aktyvia skrydžių geografijos plėtra ir orlaivių skaičiaus didėjimu. Praėjus metams nuo skrydžių pradžios, 2015 metų gruodį, Rusijos nuolaidų kompanija atidarė pirmuosius tarptautinius skrydžius į Vokietiją, Italiją ir Slovakiją. 2016 metais į maršrutų tinklą buvo įtraukti Sibiro miestai, tvarkaraštyje atsirado skrydžiai ne tik iš Maskvos, bet ir iš kitų Rusijos miestų. Aviakompanijos planuose nesitenkinti tuo, kas jau pasiekta, plėsti jau prasidėjusią plėtrą, didinti skrydžių apimtis ir galiausiai tapti viena iš civilinės aviacijos lyderių Rusijoje.
Daugelis keleivių ir potencialių oro linijų klientų anksčiau ar vėliau susiduria su problemomis, kurias išspręsti pavyks tik paskambinus į skambučių centrą. Klausimai gali būti labai įvairūs – nuo informacijos patikslinimo ir duomenų biliete patikslinimo iki bilieto užsakymo per kontaktų centrą ir daug kitų įvairiausių klausimų.
Skelbiame „Pobeda Airlines“ kontaktinius numerius, as mokama ir Laisvas išspręsti jūsų klausimus.
Mokami Pergalės skambučių centro telefonų numeriai
Norėdami nusipirkti bilietą ar išsiaiškinti dominančius klausimus, skambinkite centro telefono numeriu +7 (809) 505-4777 .
Skambučio kaina nuo 55 rublių. iki 60 rublių. 17 kapeikų be PVM už vieną minutę. Operatoriaus atsakymo ir pokalbio su operatoriumi laukimo laikas bus įskaičiuotas į skambučio kainą. Kadangi minutės kaina nėra visiškai maža, patartina skambinti operatoriui tik kraštutiniais atvejais. Jei klausimas nukenčia, geriau jį atidėti iki ryto, kai skambučių centro darbuotojų darbo krūvis bus minimalus. Dėl to mokėsite tik už pokalbį, o ne už ryšio laukimą.
Dienos metu telefono linijos yra kuo labiau perkrautos, todėl laukdami atsakymo galite prarasti daug pinigų. Naktiniai skambučiai gali kainuoti dar brangiau, nuo 23.00 val., kai sumažės dirbančių operatorių skaičius. Jei po 2-3 minučių laukimo kitoje pusėje niekas neatsiliepė, geriau padėkite ragelį. Greičiausiai oro linijų operatorius susisieks su jumis asmeniškai, kai bus laisvas laikas.
Kaip paskambinti „Pobeda Airlines“ iš kitos šalies?
Skambinant NE IŠ Rusijos, naudokite numerį +7 (499) 215-2300 (telekomunikacijų operatorius apmokestina kaip tarptautinį skambutį).
Skambučių centras dirba 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.
Prieš rinkdami mokamo skambučių centro numerį:
- paruošti visus dokumentus, kurių gali prireikti bendravimo procese (bilietų ar užsakymo numerius, paso duomenis) ir suformuluoti problemą, kad pokalbio metu nebūtų gaištas laikas;
- iš anksto pažiūrėkite į oficialią Pergalės svetainę, skiltyje "Klausimai ir atsakymai" yra daug informacijos;
- eikite į oro linijų forumus ir pasiskaitykite apie kažkieno patirtį, galbūt žmonės jau susidūrė su tokia situacija kaip jūs, ir jų atsiliepimai bus naudingi;
- Pažiūrėkite oficialius „Pergalės“ puslapius socialiniuose tinkluose, užduokite klausimus ten, jums tikrai bus atsakyta.
