Transporti ajror është popullor, i sigurt dhe gjithashtu, ndoshta, më i shpejti nga të gjitha metodat e njohura të udhëtimit në distanca të gjata. Vetëm një aeroplan i pajisur me pajisje moderne do të jetë në gjendje t'u japë udhëtarëve rehati, komoditet, ndërsa koha do të fluturojë në një çast, megjithëse do të përshkojë një distancë të konsiderueshme.
Nuk është për t'u habitur që numri i turistëve që preferojnë këtë lloj transporti është vazhdimisht në rritje. Nëse numri i klientëve po rritet vazhdimisht, atëherë duhet të rritet edhe numri i kompanive të aviacionit. Konkurrenca e shëndetshme ju lejon të plotësoni kërkesën për nivelin e shërbimit, në varësi të:
- cilësia;
- objektet;
- shpejtësia.
Merrni për shembull linjën ajrore shumë të re Pobeda, e cila operon vetëm tre vjet. Pavarësisht se kompania është shumë e re, shërbimet e saj tashmë përdoren nga shumë udhëtarë që duan të fluturojnë me të. Se si kompania e aviacionit fitoi zemrat e shumë pasagjerëve dhe si të zbuloni numrin e saj të telefonit falas, lexoni më tej.
Në vitin 2013, gjatë muajve të vjeshtës, Aeroflot regjistroi një zbritje të re, Dobrolet. Në pranverë, në 2014, transportuesi ajror filloi të nisë fluturimet përmes territorit ajror të Rusisë, si dhe në drejtim të gadishullit të Krimesë. Transportuesi ajror e përballoi biznesin e tij me zhurmë, duke përdorur linjat më të famshme të linjës Boeing të blera me qira për fluturime.
Në verën e të njëjtit vit, Boingët u kthyen, pasi sanksionet e vendeve perëndimore kundër Rusisë u intensifikuan. Por kompania globale e aviacionit Aeroflot bëri të gjitha përpjekjet në vjeshtë për të vazhduar zbritjen. Pastaj "Dobrolet" ndryshon emrin e tij në një të thjeshtë dhe kuptimplotë - "Fitorja". Sot, transportuesi është një markë shumë e njohur në Rusi, për punën e së cilës udhëtarët lënë vetëm komente të favorshme. Urimet dhe pyetjet pranohen duke përdorur mjetet e mëposhtme të komunikimit:
- telefoni i linjës telefonike;
- Email;
- formularët e komenteve në faqen e internetit www.pobeda.aero.
Pse turistët vendas dhe të huaj zgjedhin Pobeda Airlines? Arsyeja kryesore është politika buxhetore e transportuesit. Çmimet e përballueshme lejojnë pothuajse çdo banor të Rusisë dhe CIS të përdorë shërbimet e fluturimeve fitimprurëse.
Në 10 orët e para pas themelimit të kompanisë, ajo u bë aq e njohur sa mundi të shiste pothuajse 7000 bileta ajrore. Një rezultat i tillë nuk mund të arrihej nga asnjë përfaqësues migrues në fillim të zhvillimit të tij. Pobeda nuk u ndal me kaq, duke vazhduar zhvillimin dhe organizimin e kushteve sa më komode të udhëtimit për klientët e saj. Kompania po i përmbush qëllimet e saj me sukses. Për të vërtetuar aktivitetin e suksesshëm, ne paraqesim statistikat e njohura pozitive të fakteve:
- 2015 - Pobeda hyri në dhjetë transportuesit më të mëdhenj në Rusi;
- kur linja ajrore Pobeda festoi ekzistencën e saj 7-mujore, një pasagjer i miliontë fluturoi në bordin e saj;
- Që nga qershori 2017, më shumë se 10 milionë njerëz kanë përdorur tashmë shërbimet e kompanisë.
Tani marka Pobeda vazhdon të ecë në mënyrë aktive drejt qëllimeve të saj, duke futur idetë më të fundit teknologjike në punën e saj. Numri i pasagjerëve të kënaqur po rritet çdo ditë. Siç dëshmohet nga indeksi i besnikërisë, i cili është 71.5%. Kjo është një shifër mjaft e lartë, ndaj mund të themi se shkalla e shërbimit për turistët ka kaluar në nivelin më të lartë, gjë që nuk është e mundur për çdo kompani.
Sipas planit për punën e mëtutjeshme të ndërmarrjes për një të ardhme të afërt, janë dy synime që duhet të arrihen deri në fund të këtij viti. I pari vepron në një përpjekje për të sjellë numrin e udhëtarëve në dy dhjetëra milionë.
Qëllimi i dytë është të futemi në pesë linjat ajrore më të njohura të nderit të Federatës Ruse. Ekspertët janë të sigurt se nëse linja ajrore me kosto të ulët zhvillohet në të njëjtën frymë, atëherë transportuesi do të jetë në gjendje të arrijë lehtësisht qëllimin e tij. Ka një shpjegim për këtë. Arsyeja e parë është interesi për një politikë besnike të çmimeve, e cila lejon 1000 rubla. Shpesh kjo shumë përfshin taksat dhe tarifat e nevojshme.
Deri më sot, kompania ka 10 nga më të besueshmet në botë, avionët më të fundit të serisë Boeing 737-800.
Në të ardhmen e afërt, drejtuesit e linjës ajrore planifikojnë të:
- të arrijë numrin e avionëve deri në 40 avionë;
- fluturoni në 45 destinacione në Rusi dhe vende të huaja;
- rrisin vazhdimisht numrin e klientëve dhe ofrojnë kushtet më të rehatshme të fluturimit.
Pasagjerët zgjedhin "Victory" sepse vetëm pilotët me përvojë të gjerë janë të angazhuar në menaxhim. Nisjet kryhen ekskluzivisht nga modele moderne të avionëve, të cilët kryejnë fluturime vetëm pas një kontrolli teknik të plotë. Informacione të hollësishme për llojin e avionit me të cilin planifikoni të udhëtoni mund të merren duke telefonuar linjën ajrore.
Për t'i ofruar çdo pasagjeri shërbime cilësore, punonjësve të kompanisë transportuese u kërkohet të mbajnë një vlerësim të lartë midis konkurrentëve. Ashtu si ndërmarrjet e tjera të aviacionit të pasagjerëve ajror, Pobeda Airlines ka grupin e vet të rregullave. Merrni parasysh kushtet bazë që duhet të ndiqen gjatë fluturimeve me avionë të kategorisë buxhetore. Për shembull, ekzistojnë kushte të tilla për bagazhet. Klientët mund të sjellin bagazhe dore në bord.
Ju mund të keni artikujt e mëposhtëm në duart tuaja:
- çantë e vogël;
- literaturë për të lexuar;
- një laptop;
- djep portativ dhe ushqim për fëmijë.
Bagazhet deri në 10 kilogramë duke përfshirë transportohen në një ndarje të specializuar pa pagesë. Nëse fëmijët nën 12 vjeç duhet të transportohen të pashoqëruar nga një i rritur, do të kërkohet një pagesë shtesë për një vend. Foshnjat nën dy vjeç kanë të drejtë të fluturojnë pa pagesë. Prindërit janë përgjegjës për rehatinë e tij.
Duhet të keni parasysh se standardet e sigurisë ndalojnë fluturimet për vajzat shtatzëna për një periudhë prej 36 javësh ose më shumë. Dhe pas fillimit të javës së 28-të, duhet t'i tregoni drejtuesit një certifikatë të shëndetit të gruas dhe lejen e mjekut për të udhëtuar. Kujdesi për shëndetin e pasagjerëve është në radhë të parë.
Pobeda Airlines operon fluturime në pothuajse të gjitha destinacionet në Rusi. Numri i përgjithshëm i fluturimeve të brendshme ka 26 lloje. Për të ndaluar, duke arritur rezultate të larta, kompania as që mendon të ndalet, duke vazhduar të shkojë drejt qëllimeve të saj.
Zyra e ndërmarrjes buxhetore të transportit ajror ndodhet në adresën: Moskë, Moskovsky Lane. Në kilometrin e 22-të të autostradës Kievskoye do të gjeni një shtëpi, 4, ndërtesa nr. 1. Një ekip profesionistësh punon këtu, të gatshëm për të zgjidhur çdo problem me udhëtimin ajror nëpërmjet linjës telefonike.
Mënyra falas e komunikimit me pasagjerët dhe përdoruesit e ardhshëm të faqes me numrin e telefonit nuk funksionon për momentin (është në proces regjistrimi), kështu që ju sugjerojmë të kontaktoni menaxherët tanë duke përdorur opsione të tjera kontakti. Klientët aktivë mund të bëjnë çdo pyetje, të telefonojnë linjën ajrore duke thirrur një numër 24-orësh: 8 809 505 47 77 . Shërbimi mbështetës funksionon për çdo klient gjatë gjithë ditës. Për banorët e Rusisë një telefonatë nga një telefon celular kushton 56-62 rubla në minutë pa TVSH, në varësi të operatorit.
Kontaktet e linjës ajrore Pobeda- gjëja e parë që pasagjerët përpiqen të gjejnë kur ka probleme me transportuesin ose nevojën për të zgjidhur një çështje të rëndësishme. E keqja është se komunikimi me operatorët paguhet, kështu që shumë kursejnë në shërbime dhe përpiqen të aplikojnë personalisht.
Kontaktet e linjës ajrore Pobeda - ku të telefononi dhe sa kushton?
Kontaktet e qendrës së thirrjeve të Pobeda Airlines:
- +7-809-505-47-77 Ky është një numër i brendshëm që është i destinuar për banorët e Rusisë. Tarifa për një minutë bisedë (pa TVSH) varion nga 55 në 60,17 rubla. Disavantazhi është se merr parasysh jo vetëm kohën e bisedës me operatorin, por edhe kohën e pritjes për lidhjen.
- +7-499-215-23-00 Ky kontakt i Pobeda Airlines është numri zyrtar për të kontaktuar vende të tjera (jashtë Rusisë). Këtu, tarifimi bëhet duke marrë parasysh shumën e pagesës për një thirrje ndërkombëtare.
Avantazhi i telefonave është se ata punojnë 24/7, por në fakt nuk është gjithmonë e mundur të kalosh gjatë orëve “të nxehta”. Lidhja me operatorin bëhet nëse ka akses në njërën prej linjave. Përndryshe, duhet të telefononi vazhdimisht numrin e telefonit në përpjekje për të kontaktuar operatorin.
Si të kurseni para për zgjidhjen e problemeve?
Kontaktet e Pobeda Airlines mund të gjenden në faqen zyrtare të internetit, e cila përmban të gjitha informacionet në lidhje me shërbimet e transportuesit. Përkundër kësaj, pasagjerët ndonjëherë kanë shumë pyetje.
Linja telefonike përdoret për të zgjidhur pikat e mëposhtme:
- Karakteristikat e bagazhit dhe bagazhit të dorës.
- Zgjidhja e problemeve dhe check-in për një fluturim.
- Sqarimi i kohës së nisjes (mbërritjes) të avionit të kërkuar.
- Rregullat e regjistrimit dhe çështje të tjera.
Meqenëse thirrja në telefonin e linjës ajrore është e paguar, këshillohet që të telefononi operatorin vetëm në raste ekstreme. Nëse problemi vazhdon, është më mirë ta shtyni atë deri në orët e mëngjesit, kur ngarkesa për punonjësit e qendrës së thirrjeve është minimale. Si rezultat, ju do të paguani vetëm për bisedën, dhe jo për të pritur një lidhje.
Sa i përket ditës, gjatë kësaj periudhe linjat telefonike janë maksimalisht të mbingarkuara, kështu që mund të humbni shumë para vetëm duke pritur një përgjigje. Telefonatat e natës mund të jenë edhe më të shtrenjta, duke filluar nga ora 23.00, kur numri i operatorëve që punojnë ulet. Nëse pas 2-3 minutash pritje në anën tjetër askush nuk u përgjigj, është më mirë të mbyllni telefonin. Me shumë mundësi, operatori i linjës ajrore do t'ju kontaktojë personalisht kur të jetë në dispozicion koha. Ky rekomandim verifikohet nga përvoja personale, kështu që mund të përdoret.
Përpara se të kërkoni kontaktet e linjës ajrore Pobeda dhe të telefononi numrin e operatorit, bëni sa më poshtë:
- Përgatitni të gjitha dokumentet që mund të kërkohen gjatë procesit të komunikimit.
- Formuloni problemin në mënyrë që të mos humbni kohë për këtë gjatë bisedës.
- Eksploroni faqen zyrtare. Ka informacion të mjaftueshëm në faqe, kështu që më shpesh ju mund të merrni të dhënat e nevojshme falas.
- Shikoni forumet e linjave ajrore. Ndoshta, njerëzit tashmë kanë hasur në një situatë të tillë dhe do të ndihmojnë në zgjidhjen e saj. Në këtë rast, nuk keni pse të shpenzoni para për një telefonatë.
- Lidhu me faqet e rrjeteve sociale dhe bëj pyetje atje.
A mund të telefonoj falas?
Më lart, ne shqyrtuam kontaktet e Pobeda Airlines në Moskë, Shën Petersburg dhe në Rusi në tërësi. Ata gjithashtu dhanë një numër kontakti ndërkombëtar. Por e keqja është se telefonatat janë me pagesë. Në kundërshtim me besimin popullor, ju mund të telefononi transportuesin falas, por mund ta bëni këtë për të zgjidhur disa probleme:
- Kur ndryshon orari (nëse bileta tashmë është shitur).
- Për të mësuar orën e re të nisjes.
- Me qëllim të kthimit ose shkëmbimit të biletave.
Çështjet e diskutuara më sipër mund të zgjidhen me numrin e telefonit pa pagesë të Pobeda. Në faqen zyrtare, këto të dhëna janë të disponueshme, por nuk është gjithmonë e mundur t'i gjesh ato.
Numri i linjës telefonike të Pobeda Airlines:
Për pasagjerët e linjës ajrore popullore ruse me kosto të ulët, funksionon linja telefonike Pobeda. Konsulentët e trajnuar të linjave ajrore do t'u përgjigjen pyetjeve tuaja në lidhje me check-in, nisjen, vëllimin e bagazheve, disponueshmërinë e biletave ajrore dhe më shumë.
Fatkeqësisht, nuk ka linjë telefonike falas Pobeda. Kur aplikoni, do të duhet të paguani nga 55 në 60 rubla në minutë, në varësi të rajonit të qëndrimit tuaj dhe operatorit. Sidoqoftë, është e mundur të kurseni ndjeshëm thirrjet në linjën telefonike të Pobeda. Ky opsion përshkruhet më poshtë.
Thirrjet në linjën telefonike të Pobeda pranohen rreth orës.
Shërbimi mbështetës i linjës ajrore Pobeda për thirrje nga jashtë Rusisë:
Kujdes: thirrjet në këtë numër tarifohen me tarifën e një telefonate ndërkombëtare.
Në çdo rast, përpara se të telefononi linjën telefonike jo shumë të lirë të Pobeda, provoni të kërkoni përgjigjen e pyetjes suaj në faqen zyrtare të linjës ajrore në seksionin "Pyetjet e bëra më shpesh".
Si të telefononi shërbimin e mbështetjes Victory pothuajse falas?
Po kalojmë në metodën e shpallur më parë, e cila është shumë më e lirë (por jo falas) për të kontaktuar mbështetjen e Pobeda. Për ta bërë këtë, duhet të telefononi numrin ndërkombëtar të linjës ajrore me Skype pa shpenzuar para ndërsa prisni përgjigjen e një specialisti:
Një telefonatë e rregullt kushton rreth 20 cent.
- Uebfaqja zyrtare: https://www.pobeda.aero
- Llogaria personale: https://booking.pobeda.aero/Login.aspx
- Orari: https://www.pobeda.aero/services/flight_schedule
- Tabela e rezultateve në internet: https://www.pobeda.aero/services/online_scoreboards
- Regjistrimi online:
