Pothuajse në të gjitha kompanitë ka njerëz që qëllimisht, me pretekste të ndryshme, përpiqen të kalojnë një pjesë të përgjegjësive të punës mbi supet e të tjerëve. Sigurisht, ka nga ata që vuajnë sistematikisht nga mirësia dhe besueshmëria e tyre. Si të njihni manipuluesit dhe të shmangni me takt kryerjen e dikujt tjetër me shpenzimet tuaja?
Le të kuptojmë arsyet e pamundësisë për të refuzuar të paturpësit.
Një nga të parat: dëshira për t'u shprehur plotësisht në ekipin e ri. Është e mbushur me faktin se në një vend të ri do të bëheni një njeri i porositur ose do të zëvendësoni jo vetëm punonjësin e mëparshëm, por edhe gjysmën e stafit të munguar të kompanisë (dhe e gjithë kjo për një tarifë).
Nëse kolegët po përpiqen të "rrisin" ngarkesën tuaj të punës duke ju fajësuar për të metat e tyre, pyesni me mirësjellje nëse paraardhësi juaj e bëri punën. Nëse jo, pyesni pse mendojnë se puna është e përshtatshme për pozicionin tuaj.
Arsyeja e dytë për pamundësinë për të refuzuar ndihmën vetëmohuese për kolegët: dyshimi i brendshëm në vetvete. Frika të mos ju pëlqejnë, të përplaseni, të ofendoni kolegët. Shumë shpesh njerëzit nuk mund të refuzojnë një koleg obsesiv, sepse edukimi i tyre nuk ua lejon. Disa besojnë se në këtë mënyrë ata konfirmojnë profesionalizmin dhe besnikërinë e tyre ndaj kompanisë.
Duhet mbajtur mend: në tregun e punës, njohuritë dhe aftësitë tuaja janë një mall. Puna juaj dhe koha e shpenzuar për të është e barabartë me vlerat materiale. Nuk do t'i jepni kolegut tuaj një rrogë, thjesht sepse ai harroi ose ishte shumë dembel për të fituar të tijën. Me siguri, në këtë rast, do të keni argumente për të shpjeguar qartë pse nuk do ta bëni këtë. Ne propozojmë t'i përgjigjemi manipuluesit me metodat e tij.
Si të njohim dhe neutralizojmë një manipulues
E PAZAKONSHME. Ky person nuk ka jetë, por forcë madhore të vazhdueshme. Ai ndiqet fjalë për fjalë nga fatkeqësitë natyrore dhe kataklizmat. Prandaj, një koleg i tillë, i pikëlluar sinqerisht që apartamenti i tij u përmbyt për herë të pestë në një muaj, me një vështrim fajtor do të kërkojë ta zëvendësojë atë ose të marrë përsipër një pjesë të punës. (Kështu që ai të kishte kohë të dilte në rrugën e shtëpisë dhe të shpëtonte të paktën disa pronë të mbijetuar). Rregullsia e lakmueshme e ngjarjeve dramatike në jetë, veçanërisht gjatë periudhave të emergjencës ose raportimit, tradhton të tilla dinake.
Meqenëse personi, në këtë rast, kërkon keqardhje për të zhvendosur punën e tij mbi ju, sinqerisht simpatizoni me të, por vetëm me fjalë.
Jepni këshilla të vlefshme, këshilloni një specialist, ndani numrin e telefonit të shërbimit të shpëtimit. Jepni një shembull të situatave edhe më "të tmerrshme" dhe refuzoni me takt punën e dikujt tjetër nën një pretekst të shpikur.
AMATORE. Zakonisht prekin të rinjtë ose. Në mënyrë që një person të mos "ngarkohet" me punë komplekse ose voluminoze, ai po kosit në mënyrë aktive nën një diletant jo inteligjent. Sado që t'i shpjegoni, ai nuk kujtohet, nuk shkruan ose e bën punën në atë mënyrë që duhet të rikontrollohet. Shpesh është më e lehtë ta bësh vetë detyrën sesa ta ribësh më vonë për të. Dhe pikërisht këtë shpreson, duke fajësuar plogështinë dhe moskuptimin e çështjes.
Sigurohuni që personi të marrë shënime ndërsa shpjegoni detyrën. Bëjini të qartë se nuk do të ketë më mundësi të pyesë, ndaj kërkohet përqendrim maksimal prej tij.
Në asnjë rrethanë mos e ribëni punën e tij, mos bëni një kërkim të përbashkët për gabime. Nëse kjo është në kompetencën tuaj, kërkoni që ai të korrigjojë detyrën aq herë sa është e nevojshme. Lavdëroni dhe nënvizoni suksesin e tij. Nëse me mosveprimin e tij rrëzon ekipin, shtroni pyetjen e kompetencës dhe përshtatshmërisë së tij profesionale.
SHOQ. "Jo në shërbim, por në miqësi" - një koleg apo edhe një drejtues ju kërkon ndihmë. A jeni kompetent në pyetjen, sa ju kushton? Kohë, energji dhe dëshirë! Puna duket e thjeshtë për sa kohë që dikush tjetër po e bën atë. Prandaj, nëse shpërblimi i duhur nuk nënkuptohet dhe para jush vihen re vetëm perspektiva të paqarta të inkurajimit të mundshëm, përgjigjuni me të njëjtën monedhë.
Fajësoni orarin e ngjeshur dhe premtoni se do të ndihmoni sa më shpejt që të shfaqet mundësia. Theksoni rëndësinë e personit që ju kërkon ndihmë. Për të, për një person, për një mik, ju jeni gati për çdo gjë, por deti i rutinës suaj, do ta ndihmoni sapo të jeni të lirë.
Mos harroni, ju duhet të vlerësoni punën tuaj. Ju nuk duhet të shndërroheni në një "kalë tërheqës" zyre, ai kërcënon me punë kronike - "kushdo që është me fat, ata e mbajnë atë". Duke bërë punën e dikujt tjetër, ju rrezikoni të jeni përgjithmonë mënjanë, ndërsa të tjerët rriten në pozicione. Për të shmangur rënien në këpucët e një punëtori të paankuar, vendosni dhe mbroni kufijtë e ndihmës së pranueshme për kolegët dhe eprorët.
Situata të tilla nuk janë aspak të rralla në menaxhimin modern. Le të përpiqemi të kuptojmë se çfarë të bëni nëse shefi ju detyron të bëni punën e dikujt tjetër. E gjitha varet nga ajo që saktësisht dhe për çfarë arsye ju kërkohet të bëni.
E kujt janë këto përgjegjësi
Ndodh që kërkojnë zëvendësimin e një kolegu që ka shkuar me pushime ose sëmundje. Sipas kanuneve të kulturës së korporatës, ju mund të zëvendësoni një koleg dhe të mbështeteni në të njëjtën mirësi nga ana e tij në të ardhmen. Nëse nuk është kështu, diskutoni me menaxhmentin se si do të shpërblehet rreshtimi.
Mund të ndodhë që t'ju besohet puna e vetë udhëheqësit ose ndonjë detyrë krejtësisht e re. Në këtë rast, ka kuptim të zbulohet nëse kjo është një zgjatje e përgjegjësive funksionale apo një detyrë një herë. Në rastin e parë, mund të mbështeteni në privilegje ose pagesë shtesë, në të dytën, do t'ju duhet ta bëni atë për asgjë. Nëse kjo detyrë bëhet e përhershme, mund të punësohet një specialist shtesë për të.
Nëse shefi detyron një punonjës vartës të bëjë punën, i cili nuk përballon detyrat e tij, ai do të duhet ta bëjë atë në mënyrë që të mos përkeqësojë rezultatin e përgjithshëm të ekipit. Në këtë rast, nuk është e dëmshme të kuptosh pse ndodhi ky problem.
Pse pikërisht ju
Në përgjithësi, përpiquni t'i hidhni një vështrim më të gjerë situatës aktuale - ndoshta menaxheri juaj dëshiron që ju të punoni së bashku me njerëz të caktuar ose të fitoni përvojë shtesë në punën e projektit. Ndoshta ata planifikojnë t'ju përmirësojnë dhe të testojnë aftësinë tuaj për të punuar në situata jo standarde. Situata e kundërt është gjithashtu e mundur - nëse nuk e përballoni punën tuaj dhe jeni testuar për përshtatshmëri në një fushë tjetër.
Nëse shefi juaj ju detyron të bëni punën e dikujt tjetër dhe ju dëshironi ta refuzoni atë, duhet të kuptoni se pasojat e mundshme të një akti të tillë mund të jenë shumë të pakëndshme. Prandaj, është më mirë të përfundoni detyrën në fund të fundit. Sidoqoftë, pasi të keni përfunduar punën, përpiquni të diskutoni me menaxhimin vetë faktin e kësaj situate. Është më mirë të sqaroni menjëherë arsyet, në vend që të prisni në heshtje stuhinë. Bëjini të ditur se tashmë jeni të mbingarkuar. Kërkoni përparësi të arsyeshme dhe përpiquni të bëni pazare.
Çfarë thotë ligji
Sipas legjislacionit aktual, detyrat funksionale të punonjësit kufizohen në listën në përshkrimin e punës dhe kontratën e nënshkruar të punës. Kështu, kërkesa për të bërë punën shtesë të dikujt tjetër është në thelb e paligjshme. Edhe nëse punëdhënësi kërcënon me largim nga puna për refuzimin e punës së tepërt, një arsye e tillë për përfundimin e kontratës së punës është gjithashtu e paligjshme.
Nëse punonjësi pranon të bëjë punën e dikujt tjetër, ai ka të drejtë të kërkojë pagesë shtesë për të. Për të zyrtarizuar një marrëveshje të tillë, mund të hartoni një kombinim të brendshëm pozicionesh ose një marrëveshje shtesë për kontratën e punës. Në çdo rast, legjislacioni aktual i punës e ndalon punëdhënësin të paraqesë kundër punëmarrësit çdo pretendim që nuk është i vërtetuar nga kontrata e punës. Përjashtim bëjnë fatkeqësitë natyrore dhe emergjencat e tjera.
Në praktikë, punëdhënësit jo gjithmonë lidhin kontrata pune dhe hartojnë përshkrime të punës për çdo pozicion. Prandaj, në shumicën e rasteve, është pothuajse e pamundur të refuzosh punën e dikujt tjetër pa konflikt. E tëra që mbetet është ose të negociosh një pagesë shtesë, ose të tërhiqesh.
Pothuajse çdo person në Tokë ëndërron të mësojë se si të ndikojë në emocionet e njerëzve të tjerë dhe të gjejë një shumëllojshmëri qasjesh ndaj komunikimit. Megjithatë, përpara se të arrini këtë, duhet të mësoni se si të menaxhoni emocionet tuaja, pasi është kjo aftësi që do t'ju lejojë të ndikoni tek njerëzit e tjerë. Fillimisht njihuni me veten dhe vetëm më pas filloni të studioni njerëzit e tjerë.
Një person përjeton emocione çdo sekondë të ekzistencës së tij, kështu që ai që di t'i menaxhojë ato arrin shumë. Ato mund të ndahen me kusht në tre lloje: të dobishme, neutrale, shkatërruese.
Ne do të shqyrtojmë emocionet e dobishme dhe neutrale në mësimet e mëtejshme, në të njëjtën kohë do të fokusohemi tërësisht në ato shkatërruese, sepse janë ato që ju duhet të mësoni se si t'i menaxhoni në radhë të parë.
Pse janë kaq të përcaktuara emocionet shkatërruese? Këtu është vetëm një listë e vogël se si emocionet negative mund të ndikojnë në jetën tuaj:
- Ato dëmtojnë tuajat: sëmundjet e zemrës, diabetin, ulcerat e stomakut dhe madje edhe prishjen e dhëmbëve. Ndërsa teknologjia përparon, shkencëtarët dhe profesionistët mjekësorë po i shtohen kësaj liste. Ekziston mundësia që emocionet negative të bëhen një nga shkaqet e numrit dërrmues të sëmundjeve, ose të paktën të parandalojnë një shërim të shpejtë.
- Ato dëmtojnë shëndetin tuaj psikologjik: depresioni, stresi kronik, vetë-dyshimi.
- Ato ndikojnë në komunikimin tuaj me njerëzit e tjerë: njerëzit përreth jush, të dashurit dhe punonjësit vuajnë nga sjellje negative. Dhe, për ironi, është për njerëzit e dashur që ne prishemi më shpesh.
- Ato pengojnë suksesin: emocionet shkatërruese atrofizojnë plotësisht aftësinë tonë për të menduar. Dhe nëse zemërimi mund të largohet brenda pak orësh, atëherë ankthi dhe depresioni e bëjnë të vështirë të mendosh qartë për javë dhe muaj.
- Ato ngushtojnë fokusin: në një gjendje depresive ose afektive, një person nuk është në gjendje të shohë pamjen e madhe dhe nuk mund të marrë vendimet e duhura, pasi ai është shumë i kufizuar në numrin e opsioneve.
Ekziston një këndvështrim popullor që emocionet negative nuk duhet të shtypen. Kjo është një çështje shumë e diskutueshme dhe ende nuk është gjetur një përgjigje e plotë për të. Dikush thotë se frenimi i emocioneve të tilla çon në faktin se ato depërtojnë në nënndërgjegjeshëm dhe fatkeqësisht ndikojnë në trup. Njerëz të tjerë argumentojnë se pamundësia për t'i mbajtur ato dobëson sistemin nervor. Nëse i imagjinojmë emocionet tona në formën e një lavjerrës, atëherë në këtë mënyrë ne e lëkundim atë më shumë.
Në këtë drejtim, në kursin tonë do t'i qasemi kësaj çështjeje me shumë kujdes dhe në pjesën më të madhe do të flasim se si të parandalojmë shfaqjen e një emocioni shkatërrues. Kjo qasje është në shumë mënyra më efektive dhe do t'ju lejojë të parandaloni gjendjet negative të hyjnë në jetën tuaj.
Para se të njohësh emocionet më shkatërruese, nuk mund të anashkalohen të ashtuquajturat mendime reaksionare.
Mendimet reaksionare
Shumica e emocioneve që përjetojmë lindin nga shfaqja e një lloj stimuli. Mund të jetë një person i caktuar, situatë, imazh, sjellje e njerëzve të tjerë, gjendja e tij psikologjike. E gjithë kjo mund të jetë një bezdi për ju, domethënë diçka që pushton rehatinë tuaj personale dhe ju bën të ndiheni jo rehat. Për të hequr qafe këtë gjendje, ne reagojmë (zakonisht në mënyrë negative) ndaj saj me shpresën se do të zhduket. Megjithatë, kjo strategji pothuajse kurrë nuk funksionon.
Çështja është se çdo acarim tund lavjerrësin e emocioneve tuaja dhe të emocioneve të një personi tjetër. Përgjigja juaj e bezdisur çon në acarim të bashkëbiseduesit, i cili nga ana tjetër e bën atë të "rrisë normat". Në këtë situatë, dikush duhet të tregojë mençuri dhe të shuajë pasionet, përndryshe gjithçka do të dalë jashtë kontrollit.
Nga rruga, ne do t'i kthehemi imazhit të një lavjerrës më shumë se një herë në mësimet tona, sepse kjo është një metaforë e shkëlqyer për faktin se emocionet kanë një tendencë për të rritur intensitetin e tyre.
Kur përjetojmë veprimin e një stimuli, mendimet reaksionare vërshojnë në kokën tonë, pavarësisht nëse jemi të vetëdijshëm për to apo jo. Janë këto mendime që na shtyjnë të përkeqësojmë konfliktin dhe të humbasim durimin. Për të trajnuar veten që të mos reagojë instinktivisht, mësoni një rregull të thjeshtë: ekziston një hendek i vogël midis veprimit të stimulit dhe reagimit ndaj tij, gjatë të cilit mund të përshtateni me perceptimin e saktë të situatës. Praktikoni këtë ushtrim çdo ditë. Sa herë që mendoni se jeni të lidhur me një fjalë ose situatë, mbani mend se çfarë saktësisht mund të zgjidhni se si të reagoni ndaj saj. Duhet disiplinë, vetëkontroll dhe vetëdije. Nëse e stërvitni veten që të mos u dorëzoheni mendimeve reaksionare (zakonisht përgjithësimeve ose ndjenjave të pakënaqësisë), do të vini re përfitimet e kësaj.
Emocionet më shkatërruese
Ka emocione që shkaktojnë dëm të pariparueshëm për shëndetin dhe reputacionin e një personi, ato mund të shkatërrojnë gjithçka që ai ka ndërtuar ndër vite dhe ta bëjnë jetën e tij një ferr të gjallë.
Do të pajtohemi menjëherë me ju që ndonjëherë një tipar karakteri mund të jetë emocion, ndaj do t'i shqyrtojmë edhe këto raste. Për shembull, konflikti është një tipar karakteri, por është gjithashtu një gjendje e veçantë emocionale në të cilën një person përjeton një mall për emocione me intensitet të lartë. Është varësia ndaj përplasjes së dy botëve emocionale.
Ose, për shembull, dëshira për të kritikuar të tjerët. Ky është gjithashtu një tipar karakteri, por nga një këndvështrim thjesht emocional, kjo është dëshira për të rritur vetëvlerësimin tuaj duke vënë në dukje gabimet e të tjerëve, gjë që flet për nevojën për të ndryshuar valencën negative të emocioneve tuaja në një pozitive. një. Prandaj, nëse dëshironi, quani këtë listë "Emocionet, ndjenjat dhe kushtet më shkatërruese".
Zemërimi dhe inati
Zemërimi është një ndikim me ngjyrë negative i drejtuar kundër një padrejtësie të përjetuar dhe i shoqëruar nga një dëshirë për ta eliminuar atë.
Tërbimi është një formë ekstreme zemërimi në të cilën rritet niveli i adrenalinës së një personi, i shoqëruar nga një dëshirë për të shkaktuar dhimbje fizike te shkelësi.
Edhe pse zemërimi dhe tërbimi ndryshojnë në intensitet dhe kohëzgjatje, ne do t'i trajtojmë këto emocione si një. I gjithë zinxhiri duket si ky:
Acarim i zgjatur, i dhemb - zemërim - zemërim - inat.
Pse nuk ka urrejtje në këtë zinxhir që kontribuon në shfaqjen e tërbimit? Fakti është se ajo tashmë është përfshirë në zemërim dhe inat, së bashku me antipatinë, neverinë, ndjenjën e padrejtësisë, kështu që ne e përdorim atë në një kompleks.
Një person nuk mund të përjetojë menjëherë zemërimin ose tërbimin; ai duhet ta sjellë veten në këtë. Në fillim shfaqen radiatorë me intensitet të ndryshëm dhe njeriu acarohet dhe nervozohet. Pas pak lind zemërimi. Një gjendje e zgjatur e zemërimit shkakton zemërim, i cili nga ana tjetër mund të rezultojë në zemërim.
Në aspektin evolucionar, burimi i zemërimit është përgjigja lufto-ose-shpëto, kështu që nxitësi i zemërimit është një ndjenjë rreziku, edhe nëse është imagjinare. Një person i zemëruar mund të konsiderohet i rrezikshëm jo vetëm si një kërcënim fizik, por edhe një goditje për vetëvlerësimin ose vetëvlerësimin.
Zemërimi dhe inati janë gjërat më të këqija të kontrollueshme. Është gjithashtu një nga emocionet më joshëse: personi përfshihet në një dialog të brendshëm të justifikueshëm dhe e mbush mendjen me argumente bindëse për të shfryrë zemërimin e tij. Ekziston një këndvështrim që zemërimi nuk ka nevojë të frenohet sepse nuk mund të kontrollohet. Pikëpamja e kundërt është se zemërimi mund të parandalohet plotësisht. Si mund të bëhet kjo?
Një nga mënyrat më të fuqishme për ta bërë këtë është të shkatërroni besimet që e ushqejnë atë. Sa më gjatë të mendojmë për atë që na zemëroi, aq më shumë "arsye të mirë" mund të gjejmë. Reflektimet në këtë rast (pavarësisht se sa super-emocionale mund të jenë) vetëm sa i hedhin benzinë zjarrit. Për të shuar flakët e zemërimit, duhet të ripërshkruash situatën nga një këndvështrim pozitiv.
Mënyra tjetër për të frenuar zemërimin tuaj është të kapni ato mendime shkatërruese dhe të vini në dyshim korrektësinë e tyre, pasi është vlerësimi fillestar i situatës që mban shpërthimin e parë të zemërimit. Ky reagim mund të ndërpritet nëse informacioni qetësues arrin përpara se personi të fillojë të veprojë nga zemërimi.
Disa psikologë këshillojnë të lëshoni avull dhe të mos frenoni zemërimin, duke përjetuar të ashtuquajturën katarsis. Sidoqoftë, praktika tregon se një strategji e tillë nuk çon në asgjë të mirë dhe zemërimi ndizet përsëri dhe përsëri me rregullsi të lakmueshme, duke shkaktuar dëm të pariparueshëm për shëndetin dhe reputacionin e një personi.
Për të ftohur pasionet në kuptimin fiziologjik, nxitimi i adrenalinës pritet në një mjedis ku, me shumë mundësi, nuk do të shfaqen mekanizma shtesë të nxitjes së zemërimit. Një shëtitje ose argëtim mund të ndihmojë me këtë, nëse është e mundur. Kjo metodë do të ndalojë ngritjen e armiqësisë, pasi është fizikisht e pamundur të zemëroheni dhe të zemëroheni kur po kaloni mirë. Truku është të ftohni zemërimin deri në pikën ku është personi të aftë argëtohu.
Ushtrimi është një mënyrë shumë efektive për të çliruar zemërimin. Pas sforcimit fizik intensiv, trupi kthehet në nivelin e aktivizimit të ulët. Të ndryshme japin një efekt të shkëlqyer: meditim, relaksim muskulor, frymëmarrje të thellë. Ata gjithashtu ndryshojnë fiziologjinë e trupit, duke e transferuar atë në një gjendje zgjimi të ulët.
Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm, të vini re me kohë acarimin në rritje dhe mendimet shkatërruese. Shkruajini ato në një copë letër dhe analizojini. Ndoshta një nga dy gjërat: ose do të gjeni një zgjidhje pozitive, ose do të ndaloni së paku t'i drejtoni të njëjtat mendime në një rreth. Vlerësoni mendimet tuaja në aspektin e logjikës dhe sensit të përbashkët.
Mos harroni, asnjë metodë nuk do të funksionojë nëse nuk mund të ndërprisni rrjedhën e mendimeve të bezdisshme. Fjalë për fjalë thuajini vetes që të mos mendoni për të dhe zhvendosni fokusin tuaj. Jeni ju që drejtoni vëmendjen tuaj, e cila është një shenjë e një personi të ndërgjegjshëm që është në gjendje të kontrollojë psikikën e tij.
Ankthi
Ankthi është dy llojesh:
- Fryrja e një elefanti nga një mizë. Një person ngjitet pas një mendimi dhe e zhvillon atë në përmasa universale.
- Përsëritja e të njëjtit mendim në një rreth. Në këtë rast, personi nuk ndërmerr asnjë veprim për të zgjidhur problemin dhe në vend të kësaj e përsërit mendimin pa pushim.
Problemi nuk ekziston nëse mendoni me kujdes për problemin nga të gjitha anët, krijoni disa zgjidhje dhe më pas zgjidhni më të mirën. Emocionalisht, kjo quhet shqetësim. Megjithatë, kur e gjeni veten duke iu kthyer mendimit vazhdimisht, kjo nuk ju afron me zgjidhjen e problemit. Bëheni në ankth dhe nuk bëni asgjë për të dalë nga kjo gjendje dhe për të hequr ankthin.
Natyra e ankthit është e mahnitshme: duket se shfaqet nga askund, krijon një zhurmë të vazhdueshme në kokë, nuk mund të kontrollohet dhe mundon një person për një kohë të gjatë. Një ankth i tillë kronik nuk mund të zgjasë përgjithmonë, kështu që ai ndryshon dhe merr forma të tjera - sulme ankthi, stresi, neuroza dhe sulme paniku. Ka kaq shumë mendime obsesive në kokë, sa çojnë në pagjumësi.
Shqetësimi nga natyra i drejton mendimet e një personi drejt së kaluarës (gabimet dhe dështimet) dhe të ardhmes (pasiguria dhe fotografitë katastrofike). Në të njëjtën kohë, një person tregon kreativitet vetëm për të krijuar fotografi të tmerrshme, dhe jo për të kërkuar zgjidhje për problemet e mundshme.
Mënyra më e mirë për të përballuar ankthin është të qëndroni në moment. Vlen të ktheheni në të kaluarën në mënyrë konstruktive, të zbuloni shkaqet e gabimeve dhe të kuptoni se si t'i shmangni ato në të ardhmen. Ju duhet të mendoni për të ardhmen vetëm në momentet kur me vetëdije ndani kohë për këtë: qartësoni qëllimet dhe prioritetet, përshkruani një plan dhe procedurë për veprim. Ju duhet vetëm të jetoni një ditë në mënyrën më efikase dhe të mos mendoni për asgjë tjetër.
Ndërsa praktikoni meditimin dhe bëheni më të vetëdijshëm, do të mësoni të kapni shenjat e para të mendimeve obsesive dhe t'i zhdukni ato. Ju gjithashtu do të jeni në gjendje të vini re se cilat imazhe, objekte dhe ndjesi shkaktojnë mekanizmin e shqetësimit. Sa më shpejt të vini re ankthin, aq më lehtë do të jetë për ju ta ndaloni atë. Ju duhet t'i rezistoni mendimeve me vendosmëri, dhe jo me ngadalësi, siç bëjnë shumica e njerëzve.
Bëjini vetes disa pyetje:
- Sa janë gjasat që ngjarja që ju frikëson të ndodhë realisht?
- A ka vetëm një skenar?
- A ka ndonjë alternativë?
- A ka mundësi për të ndërmarrë hapa konstruktivë?
- A ka kuptim të përtypësh të njëjtat mendime pa pushim?
Këto janë pyetjet e duhura që do t'ju lejojnë të reflektoni mbi atë që po ndodh në këtë moment dhe t'i kushtoni vëmendje të vetëdijshme mendimeve tuaja.
Relaksohuni sa më gjatë dhe shpesh. Është e pamundur të shqetësoheni dhe të relaksoheni në të njëjtën kohë, ose njëri ose tjetri fiton. Studioni dhe pas pak do të vini re me habi se prej disa ditësh nuk keni ndjerë mendime shqetësuese.
Psikologu i madh Dale Carnegie në librin e tij "" ofron shumë teknika që ju lejojnë të përballeni me këtë zakon të pakëndshëm. Ne ju kemi sjellë dhjetëshen më të mirë dhe ju rekomandojmë ta lexoni këtë libër në tërësi:
- Ndonjëherë ankthi nuk lind nga bluza, por ka një bazë logjike. Nëse keni (ose mund) të hyni në telashe, përdorni një strukturë me tre hapa:
- Pyete veten: "Cila është gjëja më e keqe që mund të më ndodhë?"
- Pajtohu me më të keqen.
- Mendoni me qetësi se si mund ta përmirësoni situatën. Në këtë rast, nuk mund të jetë më keq, që do të thotë se psikologjikisht ju fitoni mundësinë për të marrë më shumë nga sa prisnit fillimisht.
- Mos harroni se njerëzit që nuk mund të përballen me ankthin vdesin të rinj. Ankthi jep një goditje të fuqishme në trup dhe mund të çojë në shfaqjen e sëmundjeve psikosomatike.
- Praktikoni terapinë profesionale. Koha më e rrezikshme për një person janë orët pas punës, kur, siç duket, është koha për t'u çlodhur dhe për të filluar të shijoni jetën. Ngarkoni veten me aktivitete, gjeni një hobi, pastroni shtëpinë, rregulloni hambarin.
- Mbani mend ligjin e numrave të mëdhenj. Sa janë gjasat që të ndodhë ngjarja për të cilën jeni të shqetësuar? Sipas ligjit të numrave të mëdhenj, ky probabilitet është i papërfillshëm.
- Tregoni interes për njerëzit e tjerë. Kur një person është vërtet i interesuar për të tjerët, ai ndalon së përqëndruari në mendimet e tij. Mundohuni të bëni një veprim vetëmohues çdo ditë.
- Mos prisni mirënjohje. Bëni atë që duhet dhe atë që ju thotë zemra dhe mos prisni që përpjekjet tuaja të shpërblehen. Kjo do t'ju shpëtojë nga shumë emocione të pakëndshme dhe ankesa për njerëzit e tjerë.
- Nëse keni një limon, bëni limonadë prej tij. Carnegie citon William Bulito: “Gjëja më e rëndësishme në jetë nuk është të përfitoni sa më shumë nga sukseset tuaja. Çdo budalla është i aftë për këtë. Është vërtet e rëndësishme të mësoni se si të përfitoni nga humbjet. Ajo merr mendjen; Ky është ndryshimi midis një personi inteligjent dhe një budallai."
- Mos lejoni që vogëlsitë t'ju pushtojnë. Shumë njerëz kalojnë nëpër fatkeqësi të vështira me kokën lart, dhe më pas e çojnë veten drejt çmendurisë, duke vajtuar për gjëra të vogla.
- Pushoni pak gjatë ditës. Flini nëse është e mundur. Nëse jo, thjesht uluni ose shtrihuni me sytë mbyllur. Lodhja rritet gradualisht dhe në mënyrë të padukshme gjatë gjithë ditës dhe nëse nuk lehtësohet, mund të çojë në një krizë nervore.
- Mos prisni tallash. E kaluara është në të kaluarën dhe nuk mund të bëni asgjë për të. Ju mund ta korrigjoni situatën në të tashmen ose të ardhmen, por nuk ka kuptim të shqetësoheni për atë që tashmë ka ndodhur.
Ndjenjat e pakënaqësisë dhe keqardhjes për veten
Këto dy emocione çojnë në, gjë që çon në shumë pasoja shkatërruese. Një person ndalon së zhvilluari, sepse njerëzit e tjerë janë fajtorë për problemet e tij dhe ndihet i pavlefshëm, duke ndjerë keqardhje për veten e tij.
Pakënaqësia është një tregues se një person ka shumë pika dhimbjeje që njerëzit e tjerë i shtypin. Vështirësia është se mund të jetë mjaft e vështirë ta njohësh këtë problem, veçanërisht nëse pakënaqësia ka kaluar në një fazë kronike.
Ndjenjat e pakënaqësisë lindin:
- kur një person që njohim u soll krejtësisht ndryshe nga sa prisnim. Ky është shpesh një veprim ose sjellje e paqëllimshme që ne besojmë se është e qëllimshme;
- kur një person që njohim na ka fyer me vetëdije me anë të abuzimit ose poshtërimit (zakonisht në publik);
- kur një i huaj na fyen
Megjithatë, ne ofendohemi vetëm kur mendojmë se jemi ofenduar... Me fjalë të tjera, gjithçka varet tërësisht nga perceptimi ynë. Ka njerëz që nuk ofendohen kur edhe shahen në publik. Cilat janë përfitimet e kësaj mendësie?
- Ata nuk i lënë emocionet e tyre të dalin jashtë kontrollit dhe të humbasin fytyrën.
- Shkelësi është aq i habitur sa nuk kanë reaguar ndaj fyerjes së tij, saqë është në zhgënjim dhe konfuzion.
- Fokusi i vëmendjes së audiencës zhvendoset menjëherë nga ai te personi që u përpoq ta ofendonte.
- Publiku, në vend që të përgëzojë apo të mëshirojë të “ofenduarin”, më në fund merr anën e tij, sepse të gjithë njerëzit në mënyrë të pandërgjegjshme respektojnë ata që nuk e humbin fytyrën në një situatë stresuese.
Me pak fjalë, kur nuk u përgjigjeni fjalëve që janë hedhur për të ofenduar, ju merrni një avantazh të madh. Kjo shkakton respekt jo vetëm tek audienca, por edhe nga ana e shkelësit. Kjo qasje është proaktive, ju mban të shëndetshëm dhe ju lejon të kontrolloni emocionet tuaja.
E kemi marrë në konsideratë situatën e fyerjes në publik, atëherë çfarë ndodh me rastin kur një i dashur është sjellë ndryshe nga sa prisnim? Mendimet e mëposhtme do t'ju ndihmojnë:
- "Ndoshta ai nuk donte të sillej ashtu ose nuk dyshonte se veprimet ose fjalët e tij mund të më lëndonin".
- “Ai e kupton që më zhgënjeu, por ndjenja e krenarisë nuk e lejon të pranojë gabimin e tij. Unë do të bëj më të mençur dhe do ta lë atë të shpëtojë fytyrën e tij. Me kalimin e kohës, ai do të kërkojë falje”.
- “Unë pres shumë prej tij. Nëse ai e bëri këtë, atëherë unë nuk i shpjegova saktë se ndjenjat e mia mund të lëndoheshin nga një sjellje e tillë ".
Vlen gjithashtu të ndahet situata specifike me pakënaqësinë dhe pakënaqësinë kronike. Në rastin e dytë, gjithçka është shumë më e ndërlikuar, por me punën e duhur me veten, mund të shpëtoni prej saj.
Hapi i parë për të kapërcyer pakënaqësinë është të kuptosh problemin. Në të vërtetë, nëse e kuptoni se pakënaqësia juaj po ju dëmton në radhë të parë, kjo do të jetë një pikënisje e mirë për zgjidhjen e problemit.
Hapi i dytë: mendoni pse personi dëshiron t'ju ofendojë. Shënim, unë nuk ofendova, por doja të ofendoja. Ky ndryshim kyç në të menduar do t'ju lejojë të mos ndaleni në përvojat e brendshme, por të drejtoni perceptimin tuaj për të reflektuar mbi motivet e personit tjetër.
Mos harroni se mund të ofendoheni vetëm kur ju vetë mendoni se jeni ofenduar. Kjo nuk do të thotë të jesh indiferent ndaj një personi apo një situate. Kjo do të thotë të analizosh situatën me një kokë të ftohtë dhe të zbulosh pse personi u soll në këtë mënyrë. Dhe nëse arrini në përfundimin se nuk dëshironi më praninë e një personi në jetën tuaj, kjo është e drejta juaj. Deri atëherë, përpiquni të zbuloni se çfarë ndikoi saktësisht në sjelljen dhe fjalët e tij. Kurioziteti në këtë situatë është mënyra më e fortë për të shpërqendruar veten.
Ndrojtje e dhimbshme
Shumë njerëz i duan njerëzit e turpshëm, duke i konsideruar ata modestë, të përmbajtur dhe të niveluar. Në literaturë mund të gjejmë edhe ode lavdëruese kushtuar individëve të tillë. Por a është vërtet kaq e thjeshtë?
Ndrojtja (ndrojtja, ndrojtja) është një gjendje e psikikës, tiparet kryesore të së cilës janë frika, pavendosmëria, kufizimi, tensioni dhe ngathtësia në shoqëri për shkak të mungesës së aftësive sociale ose vetëdyshimit. Në këtë drejtim, mund të konkludojmë se njerëz të tillë janë mjaft të rehatshëm për çdo kompani, sepse të gjithë njerëzit e tjerë duken të sigurt në sfondin e tyre. Prandaj, ata janë të dashur: ata i japin një ndjenjë rëndësie të gjithëve përreth.
Si mund të zhduket ndrojtja? Përgjigja me shumë gjasa qëndron te vetëbesimi. Nëse jeni të sigurt në aftësitë tuaja, atëherë lëvizjet tuaja janë të sakta, fjalët tuaja janë të qarta dhe mendimet tuaja janë të qarta. Ekziston një i ashtuquajtur "lak i besimit / kompetencës". Bëheni kompetent në një lloj aktiviteti, vini re se mund të përballoni detyrën që keni në dorë dhe falë kësaj rritni vetëbesimin tuaj. Dhe ndërsa vetëbesimi juaj rritet, ju rritni kompetencën tuaj.
Një nga shoqëruesit e druajtjes është frika nga e ardhmja e afërt. Prandaj, mënyra më e mirë për të kapërcyer drojën është të dilni nga zona juaj e rehatisë. Nëse bëni atë që keni frikë disa dhjetëra herë në ditë, atëherë pas vetëm një jave (ose edhe pothuajse menjëherë) filloni të ndjeni vetëbesim dhe një shpërthim të jashtëzakonshëm energjie. Frika largohet në dritën e dijes. Rezulton se askush nuk ju ka ngrënë kur keni shprehur një mendim jopopullor dhe jeni ende gjallë, duke kërkuar ndihmë.
Inaktiviteti kthehet në aktivitet. Ju ndoshta e dini se inercia funksionon edhe në psikologji, kështu që sapo të filloni të kapërceni pragun psikologjik dhe fizik, frika juaj do të fillojë të largohet. Zinxhiri "mendim - synim - planifikim - veprim" pas disa kohësh bëhet pothuajse automatik dhe as nuk e mendon frikën apo disfatën e mundshme. Meqenëse dështimet dhe dështimet me siguri do t'ju presin, duhet të mësoheni me këtë. Mendoni paraprakisht se si do të silleni në rast dështimi, në mënyrë që të mos dekurajoheni. Pas ca kohësh, do të veproni në mënyrë të improvizuar, por në fazat e hershme është më mirë të përgatiteni psikologjikisht.
Krenaria / krenaria
Ne i kemi kombinuar këto dy emocione të kundërta për një arsye: në shumicën e rasteve, njerëzit me krenari mendojnë se është krenari. Krenaria është një kurbë krenarie.
Pse personi e përjeton këtë emocion? Bëhet fjalë për mosgatishmërinë për të cenuar krenarinë e dikujt. Një person krenar nuk do të kërkojë falje, edhe nëse nënndërgjegjeshëm e kupton se ai është fajtori.
Ndërsa krenaria është një manifestim i dinjitetit të brendshëm të një personi dhe aftësisë për të mbrojtur atë që është e dashur për të, krenaria është një manifestim i mungesës së respektit ndaj të tjerëve, i vetëvlerësimit të padrejtë, egoizmit. Një person i mbushur me krenari do të përjetojë njëkohësisht emocionet dhe ndjenjat e mëposhtme: pakënaqësi, zemërim, mungesë respekti, sarkazëm, arrogancë dhe refuzim. E gjithë kjo shoqërohet me vetëvlerësim të mbivlerësuar dhe mosgatishmëri për të pranuar gabimet e veta.
Krenaria formohet nga edukimi i gabuar. Prindërit e edukojnë fëmijën në atë mënyrë që ta lavdërojnë, edhe pse nuk ka bërë asgjë të mirë. Kur një fëmijë rritet, ai futet në shoqëri dhe fillon t'i atribuojë vetes të gjitha meritat për të cilat nuk ka çfarë të bëjë. Nëse ai bëhet lider, ai kritikon ekipin e tij për dështim dhe i merr sukseset si të tijat.
Krenaria rritet:
- Lakmia
- Kotësi
- Caktimi i një të huaji
- Fyerje
- Egocentrizmi
- Mosgatishmëria për t'u zhvilluar (në fund të fundit, ju jeni më të mirët)
Si të shpëtoni nga krenaria? Vështirësia është se pronari i saj nuk do ta pranojë deri në fund ekzistencën e një problemi. Në këtë drejtim, është më e lehtë të dallosh praninë e ndrojtjes, nervozizmit, ankthit dhe tipareve të tjera që ndërhyjnë në jetën e një personi. Ndërsa një person i mbushur me krenari do ta mohojë praninë e kësaj cilësie.
Pranoni se ndonjëherë kjo është e vërtetë edhe për ju. Njihni pikat tuaja të forta dhe të dobëta, vlerësoni të parën dhe hiqni qafe të dytën. Respektoni veten dhe të tjerët, festoni sukseset e tyre dhe mësoni të lavdëroni. Mësoni të jeni mirënjohës.
Mënyra më e mirë për të hequr qafe krenarinë është të zhvilloni aftësitë e vetëbesimit, ndjeshmërisë dhe dëgjimit. Ne do t'i trajtojmë të tria këto aftësi në mësimin tjetër.
Zilia
Zilia lind në lidhje me një person që posedon diçka që ziliqari dëshiron ta zotërojë, por nuk e posedon. Vështirësia kryesore për të hequr qafe zilinë është se personi ziliqar gjen justifikime për veten e tij kur përjeton këtë ndjenjë. Ai është absolutisht i sigurt se objekti i zilisë së tij ka arritur famë, sukses ose përfitime materiale në mënyrë të pandershme, ose thjesht nuk e ka merituar atë.
Ndoshta nuk ka rëndësi se në çfarë mënyre një person ka arritur ndonjë të mirë, pasi ziliqari nuk ka nevojë për arsye. Ai do të trajtojë njësoj keq si me atë që e ka marrë përfitimin në mënyrë të pandershme ashtu edhe me atë që në fakt e meriton. Zilia është një tregues i poshtërësisë së një personi; ia ha trupin dhe i helmon shpirtin.
Kur një person është xheloz, ai nuk mendon se si të arrijë të njëjtin sukses, sepse në thelb të menduarit e tij është shkatërrues dhe pasiv. Kjo dëshirë nuk është për të vendosur një qëllim dhe për ta arritur atë, por thjesht për t'i hequr të mirat një personi tjetër. Ndoshta është kjo cilësi që është më e vështira për t'u hequr qafe, sepse personi që e përjeton këtë ndjenjë e mbyt zemërimin dhe urrejtjen. Ai shpenzon energji të jashtëzakonshme në ndjekjen e vazhdueshme të sukseseve dhe sukseseve të njerëzve të tjerë.
Po zilia e bardhë? Nga një këndvështrim thjesht psikologjik, "zilia e bardhë" nuk ekziston. Përkundrazi, është vetëm aftësia për t'u gëzuar për sukseset e njerëzve të tjerë dhe dëshira për të arritur lartësi të tilla, që është sjellja e një personi adekuat. Është admirim për arritjet e njerëzve të tjerë dhe përmirësim.
Për të kapërcyer zilinë, ose të paktën të filloni ta luftoni atë, së pari duhet të kuptoni se ekziston një problem. Pastaj përgjigjuni disa pyetjeve:
- "Çfarë ndryshimi ka se çfarë dhe si arriti saktësisht ky person, nëse unë ende duhet të punoj dhe të studioj për të arritur qëllimet e mia?"
- "A ndikon negativisht suksesi i këtij personi në suksesin tim në të ardhmen?"
- “Po, ky njeri ishte me fat. Shumë njerëz në botë janë me fat, kjo është normale. Për më tepër, janë ata që janë me fat që nuk kultivojnë ndjenjën e zilisë në shpirtin e tyre. Ndoshta duhet të jem i lumtur për të?"
- "A dua që zilia ime të prishë pamjen time dhe të çojë në ulçerë në stomak?"
- “A nuk arrijnë suksese të mëdha njerëzit që gëzohen sinqerisht për sukseset e të tjerëve dhe u dëshirojnë të gjithëve mirë? A nuk ka një numër të madh që i ka dashur njerëzit dhe vetëm për këtë ka arritur lartësi të tilla?”.
Konflikti dhe kritika
Është e mahnitshme se çfarë lloj krijesash irracionale janë njerëzit. Ne shohim nga shembulli ynë se dëshira për të hyrë vazhdimisht në konflikte dhe për të kritikuar të tjerët nuk sjell ndonjë avantazh, dhe megjithatë, ne sillemi në këtë mënyrë përsëri dhe përsëri.
Konflikti është shkatërrues, sepse personi që hyn në to, me vetëdije dhe nënvetëdije e konsideron veten më të mirë se të tjerët. A do të debatojë dhe të konfliktohet me dikë, mendimi i të cilit është të paktën i barabartë me mendimin e tij? Kjo sjellje në kokën e këtij personi justifikohet me faktin se ai nuk dëshiron të jetë hipokrit, të lutem dhe të thotë fjalë të sheqerosura. Ai beson se të thuash të vërtetën (të vërtetën e tij) është sjellje shumë më e ndershme sesa të tundesh ose të heshtësh.
Le ta shohim problemin nga një kënd i vetë-zhvillimit. A nuk është të thuash të vërtetën dhe të mos zgjedhësh fjalët një shenjë e një njeriu të zhvilluar dhe inteligjent? A duhet shumë inteligjencë për të thënë atë që mendoni për çdo rast? Sigurisht, të jesh hipokrit dhe lajkatar është gjithashtu e keqe, por ky është ekstremi tjetër.
Pothuajse çdo ekstrem në emocion është shkatërrues. Kur gënjeni dhe lajkani, nuk ju pëlqejnë, kur bini në konflikt në çdo rast dhe nuk dini të mbani gojën mbyllur (ose zgjidhni fjalët e gabuara), nuk do të duan as të merren me ju. Gjeni ekuilibrin sepse njerëzit fleksibël janë të suksesshëm në këtë botë.
As kritika nuk funksionon, të paktën në planin afatgjatë. Carnegie me të drejtë argumentoi se kritika dëmton vetëvlerësimin e një personi dhe e vendos atë në pozicionin e mbrojtësit. Kur kritikojmë, duket se e nxjerrim një person nga zona e tij e rehatisë dhe demonstrojmë të metat e tij.
Shtypni mendimet tuaja reaksionare dhe dëshirën për të reaguar ndaj stimulit. Përsëri - vazhdoni të paktën nga ai që mund të kritikojë të gjithë dhe kjo nuk merr shumë mendje. Mësoni artin e kritikës indirekte dhe hiqni qafe tonin akuzues. Kjo kërkon vetëkontroll, mençuri, vëzhgim, etj. Një kritikë e tillë i jep një personi reagime, motivon dhe i jep forcë të re.
Në këtë mësim, ne eksploruam se çfarë janë mendimet reaksionare dhe si luajnë ato një rol në menaxhimin e emocioneve. Ne shikuam gjithashtu shtatë emocionet më shkatërruese, zbuluam pse konsiderohen të jenë dhe gjetëm mënyra për t'i trajtuar ato.
Në mësimin e ardhshëm, do të mësojmë tre aftësi kryesore për rritjen e inteligjencës emocionale - sigurinë, ndjeshmërinë dhe dëgjimin.
Testoni njohuritë tuaja
Nëse dëshironi të testoni njohuritë tuaja për temën e këtij mësimi, mund të bëni një test të shkurtër të përbërë nga disa pyetje. Në çdo pyetje, vetëm 1 opsion mund të jetë i saktë. Pasi të keni zgjedhur një nga opsionet, sistemi kalon automatikisht në pyetjen tjetër. Pikët që merrni ndikohen nga korrektësia e përgjigjeve tuaja dhe koha e kaluar për kalimin. Ju lutemi vini re se pyetjet janë të ndryshme çdo herë dhe opsionet janë të përziera.
