Service och turism vilket yrke. Yrke: Turistchef. Vad är turism

Turistchefär en specialist inom turistnäringen som organiserar turistresor för kunder. För närvarande är detta ett av de mest eftertraktade yrkena inom fritids- och underhållningsbranschen. Yrket passar dig som är intresserad av främmande språk, geografi och samhällskunskap (se välja yrke utifrån intresse för skolämnen).

Lön

Lön per 17 september 2019

Ryssland 20000—120000 ₽

Moskva 30000—180000 ₽

Kort beskrivning

Turistchefen förverkligar våra drömmar om semestern som var och en av oss ser fram emot. Från utsidan verkar det som att detta är det mest romantiska och intressanta yrket - en semester varje dag, möjligheten att resa till avlägsna länder i tjänst.

Men det här är olika saker - att koppla av på egen hand eller att kompetent organisera en problemfri semester, som beror på många människor och omständigheter.

Turismchef är ett generaliserat namn för ett yrke som är multifunktionellt. Det finns generalistspecialister som på egen hand kan organisera en turists resa från början till slut, men oftast utövar reseföretag (researrangörer) arbetsfördelning efter specialisering: kundtjänstansvarig, biljettbokningsansvarig, destinationsansvarig, visumansvarig och försäkring, affärsturismorganisationschef m.fl. En turistchef utan arbetslivserfarenhet kan hantera var och en av dessa specialiteter separat under ledning av en mer erfaren specialist. I stora företag liknar organiseringen av en turistresa arbetet med ett transportband: i varje skede av att organisera en turné är olika specialister involverade i frågan.

Specifikt för yrket

En turistchefs funktionella ansvar beror på var han arbetar: hos en researrangör eller på en resebyrå. Hos en researrangör är chefer involverade i utvecklingen och bildandet av turistvägar, och på resebyråer säljer de som regel turer till kunder.

Ansvar för en turistansvarig som arbetar hos en researrangör:

• ruttutveckling;
• förberedelse av utflyktsprogram och underhållning;
• hotellbokningar;
• köp av biljetter för reguljära flygningar;
• organisering av charterflyg;
• förhandlingar med den mottagande parten;
• registrering av försäkring och visum;
• bildande av resepaket;
• ingå avtal med resebyråer;
• genomförande av reklamkampanjer;
• lösning av konfliktsituationer med företrädare för den mottagande parten.

På resebyråer är jobbet som turistchef enligt följande:

• ta emot samtal;
• konsultation av potentiella kunder (personligen och per telefon);
• tillhandahållande av guider, kataloger, kartor;
• studie av erbjudanden på marknaden och optimalt urval av turer enligt kundens önskemål;
• interaktion med chefer från researrangörer;
• verkställande av avtal med kunden.

Det finns reseföretag som kombinerar en resebyrås och en researrangörs funktioner.

För- och nackdelar med yrket

fördelar

• utsikterna för branschen som helhet och den ständiga efterfrågan på personal;
• möjligheten att besöka många länder som en del av arbetet eller på sista minuten-resor och specialerbjudanden på semestern;
• hög lönenivå;
• mångsidigheten i turismchefsyrket gör att du kan arbeta med vilken utbildning och erfarenhet som helst, det finns ett jobb för vem som helst; Det finns inga strikta utbildningskvalifikationer vid anställning.

Minus

• högt ansvar;
• frekventa stressiga situationer i händelse av produktionsavvikelser och force majeure-förhållanden (ett flygplan kan bli försenat, en naturkatastrof eller krig kan bryta ut, turister får inte släppas av tullen etc.);
• resor till olika länder är av produktionskaraktär och det är omöjligt att helt slappna av och njuta av din semester;
• turister kan störa dig med samtal när som helst på dagen, och chefen måste lugnt reagera och svara på frågor som uppstår, lösa problem med värdpartiet till förmån för kunden;
• säsongsmässighet i arbetet och beroende av denna lönenivå.

Utbildning till turistchef (Utbildning)

I den här kursen kan du få yrket som mjukvaruingenjör på distans på 3 månader och 15 000 rubel:
— Ett av de mest överkomliga priserna i Ryssland;
— Diplom för omskolning av den etablerade formen.
— Utbildning i helt distansformat;
— Den största läroanstalten för ytterligare yrkesutbildning. utbildning i Ryssland.

Russian Institute of Vocational Education "IPO" - rekryterar studenter för att få en specialitet genom ett distansprogram för professionell omskolning och avancerad utbildning. Att studera på IPO är ett bekvämt och snabbt sätt att få distansutbildning. 200+ utbildningar. 8000+ utexaminerade från 200 städer. Korta deadlines för att fylla i dokument och extern utbildning, räntefria delbetalningar från institutet och individuella rabatter. Kontakta oss!

Inbjuder dig att få ett diplom i din specialitet på professionella omskolningskurser. Akademin är specialiserad på ytterligare utbildningsprogram, erbjuder ett bekvämt distansundervisningsformat, ett individuellt förhållningssätt till elevernas behov och flexibla priser.

Ger en möjlighet att utan avbrott från arbete och bostadsort förvärva ett nytt yrke i riktning mot "inhemsk och internationell turism" på grundval av en befintlig högre eller sekundär specialiserad yrkesutbildning. Programmen har statlig ackreditering, därför utfärdas statligt utfärdade dokument.

Högskolor

Utbildning för att bli turistchef inom specialiteterna "Turism", "Management (efter bransch)" eller "Organization Management" (med inriktning mot "turism") erbjuds i mer än 20 Moskva-högskolor, inklusive:

• vid Humanitarian College vid Russian State University for the Humanities
• Humanitarian College of Innovative Technologies
• Small Business College nr 48
• College vid International Academy of Business and Management.

Efter avslutad examen får akademiker ett diplom med kvalifikationen "Turistservicespecialist"

Arbetsplats

• resebyråer
• researrangörer

Personliga kvaliteter

• hög spänningsbeständighet;
• järn återhållsamhet och självkontroll;
• kommunikationsfärdigheter;
• organisationsförmåga;
• personlig organisation;
• vältalighet;
• diplomati;
• charm;
• bra minne;
• förmågan att övertala en samtalspartner;
• ansvar;
• flexibilitet i tänkandet.

Karriär

En blivande turistchef kan ansöka om tjänsten som biträdande chef, vars ansvar inkluderar att arbeta i telefon eller prata med kunder. I framtiden kan han bli kundtjänstchef. Medellönen för en turistchef består av en fast del och procentsatser. Specialister med fem års erfarenhet och egen kundbas kan räkna med dubbel lön. I framtiden kan en turistchef bli biträdande direktör för en resebyrå och till och med direktör. Researrangörer ger en rikare erfarenhet inom turism än resebyråer. Här kan du behärska yrkets alla inriktningar på att organisera en turné från början till slut. Med rätt flit och önskan att bemästra alla yrkets hemligheter kan du växa till positionen som en toppchef som faktiskt leder turistverksamheten och ansvarar för att öka företagets vinster, utveckla och expandera marknaden. Hans ansvar inkluderar att underteckna viktiga kontrakt, genomföra förhandlingar, genomföra kompetenta reklampolicyer och marknadsundersökningar. Deras lönenivå är därför hög.

En reseansvarig eller resesamordnare har hög status inom researrangörer, vars ansvar inkluderar utveckling av individuella och företagsresor. Som regel måste de ha utmärkta kunskaper om resorter, hotell, inreseregimer till olika länder, kunna arbeta med konton, kreditkort och boka hotell och flygbiljetter. Reseansvariga ingår kontrakt med värdparten, så de måste behärska minst engelska flytande, ha kompetens att förbereda kommersiella förslag och genomföra förhandlingar samt känna till och följa reglerna för affärsetikett.

Affärsturismchefer som har att göra med affärsmän som är vana vid höga standarder för service, tydlighet och punktlighet, oavsett force majeure-förhållanden, anses också vara elitspecialister.

Med tiden kan många framgångsrika chefer som har bemästrat tekniken för att marknadsföra turistmål från början till slut öppna sitt eget företag.

Moscow Innovation University— öppnade 2016 och är en del av konsortiet av innovativa högre utbildningsinstitutioner i Ryssland. Utbildningsprogram: kandidat-, master- och forskarexamen. Utbildningsformer: heltid, deltid och deltid. Statligt diplom. Uppskov från armén. Studenter har olika förmåner. Brett utbud av internationella utbytesprogram.

52.1

För vänner!

Referens

Turism är en typ av aktiv rekreation som kombinerar utbildnings- och fritidsaktiviteter samt sport- och fritidsaktiviteter. En turistansvarig är en specialist som ansvarar för att säkerställa kundens resa utomlands, samt att utföra all nödvändig dokumentation och informationsverksamhet.

Användbara artiklar

Beskrivning av verksamhet

En turistchefs aktiviteter inkluderar kontakter med resebyråer, marknadsmarknadsföring, interaktion med flygbolag för köp av flygbiljetter, kontakter med en försäkringsagent och värdfesten.

Lön

genomsnitt för Ryssland:Moskva genomsnitt:genomsnitt för St. Petersburg:

Jobbansvar

Funktioner av karriärtillväxt

En turistchef börjar sin karriär som biträdande chef, vars ansvar inkluderar att arbeta i telefon eller prata med kunder. Då kan han bli specialist inom något av dessa områden. En turistchef kan i framtiden komma att träda i stället för biträdande direktör eller direktör för en resebyrå. Det finns fler möjligheter att göra karriär inom researrangörer än på resebyråer. Låt oss påminna dig om att resebyråer som regel endast är engagerade i försäljning av turer till stora researrangörer, som organiserar hela semestern, från bokning av flygbiljetter till att organisera utflykter till främmande länder.

Turism är en av de mest dynamiskt utvecklande typerna av inhemska företag. Det inkluderar hotell och andra typer av boende, transport, catering och underhållning, föremål för utbildnings-, affärs-, rekreations-, sport- och andra ändamål, organisationer som tillhandahåller utflyktstjänster och guide-översättare. Ett snabbt växande område kräver insatser från ett ökande antal specialister. Därför är våra akademiker just nu efterfrågade på arbetsmarknaden.

Kandidatexamen i turism är ett nytt studieområde, men det bygger i grunden på tidigare undervisningserfarenhet. Avdelningen har utbildat specialister inom specialiteten "Turism" sedan 2004, och under denna tid har positiv erfarenhet av att arbeta med studenter redan samlats.

Förberedelserna av kandidater inom turismområdet är ett stort steg framåt för att utbilda personal för turistnäringen. Denna riktning skapades med hänsyn till erfarenheten av att undervisa studenter i turismspecialiseringar av specialiteten "Organisationsledning" och skiljer sig från den i sin större praktiska inriktning. Programmet ägnar mer tid åt öva, studera främmande språk, informationsteknik, psykologi och geografi . Detta utbildningsområde är helt enkelt skapat för humaniorastudenter.

Typer av yrkesverksamhet för kandidater :
. design
. produktion och teknologi
. organisatoriska och ledningsmässiga
. service
. forskning

Examinandens yrkesverksamhetsområden är :
. operatörs- och byråverksamhet (operatörs- och byråtjänster)
. hotellaktiviteter (hotelltjänster)
. restaurangverksamhet (catering)
. utflyktsaktiviteter (utflyktstjänster)
. transporttjänst
. andra tjänster inom turistnäringen

Föremål för yrkesverksamhet för ungkarlar :
. konsumenter (enskilda eller företagskunder), deras behov
. turismprodukt
. tekniska processer för att tillhandahålla turismtjänster
. resultat av intellektuell verksamhet
. immateriella tillgångar som ägs av personer inom turistnäringen med äganderätt eller annan rättslig grund
. logianläggningar, cateringanläggningar, utflyktsanläggningar, transportmedel, andra turistindustriföretag och andra anläggningar relaterade till utveckling och försäljning av en turismprodukt
. informationsresurser och -system, sätt att tillhandahålla automatiserade informationssystem och deras teknologier

Turism är för närvarande inte den sista industrin på marknaden. Fler och fler universitet erbjuder specialiteten "turism" i sin studielista. Specialiserade universitet växer fram baserade enbart på denna rörelse. Men få människor, när de går in i denna specialitet, föreställer sig vad som väntar dem i framtiden, vad de kommer att behöva möta och vad som kommer att förväntas av dem på arbetsplatsen.

Vad är turism?

Specialiteten "turism" är för närvarande ett mycket vanligt studieområde. Detta program utbildar ett brett utbud av specialister som kommer att arbeta i denna bransch. Utexaminerade kommer att kunna ockupera positioner av både lågt rankade anställda och chefer för hela företag.

Att resa jorden runt är en intressant och ganska prisvärd aktivitet för många människor. Ja, det kanske inte är så ofta som vi skulle vilja, men minst en gång om året försöker alla familjer åka någonstans utanför sin vanliga omgivning. Resebyråer och researrangörer hjälper till med detta. De beräknar resmål, deras kostnader, hittar hotell och andra boenden och guidar dem utifrån utflykter och den politiska situationen. I allmänhet är listan över aktiviteter för turistspecialiteten omfattande. Hur och var får man det här yrket?

Specialitet "turism": universitet

Högskolorna håller jämna steg med efterfrågan på sådana specialister. Bara i Rostov-on-Don erbjuds denna specialisering av så många som tre universitet. En av dem är det största, mest kända och prestigefyllda universitetet - Southern Federal University. Utöver neg finns det också ett universitet på DSTU, specialiserat specifikt på turistbranschen. Och i Moskva finns det så många som 44 program vid en mängd olika universitet. De sökande har alltså mycket att välja på. Och ett så stort urval indikerar efterfrågan på specialiteten, dess progressiva utveckling och förekomst både i landet och utomlands.

Befattningar inom turistsektorn

Du fick specialiteten "Turism", vem ska du arbeta med en sådan post i ditt diplom? Frågan är mycket relevant. I de flesta fall får akademiker anställning hos researrangörer och byråer. Till en början kommer både lön och karriär att vara i det allra första skedet. Men detta händer med varje jobb. För att komma vidare måste du jobba hårt. Den första positionen kan vara en assisterande agent, en reseförsäljningschef eller till och med en sekreterare. I framtiden kommer logistik och förmågan att sluta avtal med utländska organisationer och kunder i det egna landet att vara involverad.

Resebyråer flyger ofta på affärsresor för att utvärdera sina partners tjänster. Agenter måste veta vad de erbjuder sina kunder, kunna beräkna den mest lönsamma resan och veta vilka länder som är bäst att undvika av olika anledningar. De måste kunna främmande språk flytande. Och viktigast av allt, agenten måste vara en bra säljare. Mycket ofta beror lönen i detta yrke på antalet kunder. Dvs en turistchef är detsamma som en försäljningschef, bara med ett gäng ytterligare funktioner.

Vad du behöver veta om turism

Specialiteten "Turism" innebär olika arbetsnivåer i framtiden. Och för att uppta en anständig nivå måste du ha vissa egenskaper: motståndskraft mot stress (eftersom du kommer att behöva arbeta med människor och mycket), förmågan att erbjuda din produkt och förhandla, och på olika språk, förmågan att arbeta hårt och utmattande. Utan detta är det omöjligt att få ditt drömjobb. Turismsektorn är efterfrågad, men det finns också en hel del specialister. Konkurrensen om jobbet är ganska hög. Det är frekvent personalomsättning. Du måste också vara beredd på en sådan situation. Och för att tjäna en acceptabel summa måste du sälja mycket. Det kanske inte blir någon lön alls. Mycket ofta arbetar inte människor i detta yrke i sin specialitet.

För närvarande efterfrågas specialister inom turismområdet. Det beror först och främst på att människor har fler möjligheter att resa. Och om det tidigare var många svårigheter med att resa utomlands, nu är det inga problem alls. Det viktigaste är önskan att åka till en annan stad eller ett annat land och åtminstone minimala ekonomiska möjligheter.

Efterfrågan

Betalning

Konkurrens

Inträdesbarriär

Utsikter

Yrket som turism eller specialist inom turismområdet är mycket populärt bland humanitärer. Vilka yrken är relaterade till turism? Vad ska man lära sig under utbildning och efterföljande arbete? Hur efterfrågade är yrken och hur välbetalda är de? Ta reda på svaren på alla dessa frågor och mer.

Att organisera en oberoende resa är ganska svårt, särskilt när det gäller att resa till andra länder i världen. Det är trots allt inte alla som älskar att resa som talar språket på hög nivå. Specialister inom området turism tar hand om alla frågor som rör att organisera resor. De hjälper sina kunder att bestämma riktningen för sin semester, att välja hotell och boka det. En annan fråga som specialister inom turism bestämmer är att flytta till en semesterort. I det här fallet får kunden flyg- eller tågbiljetter. Med ett ord, en specialist inom turismområdet organiserar rekreation. Detta är hans direkta ansvar.

Kort beskrivning

En specialist inom turismområdet hanterar alla frågor som rör organisationen av rekreation. I det här fallet kan du arbeta inom flera områden: sociokulturella tjänster och turism, organisationsledning, turism. Om allt är mer eller mindre klart med den första och tredje sfären, så med den andra, inte så mycket. Turismspecialister som har valt ledning av organisationer är involverade i personalförvaltning, kvaliteten på tillhandahållna tjänster och utvecklar taktik för att kommunicera med kunder.

Att arbeta inom turistnäringen är ganska intressant. Det ger inte bara pengar utan ger också moralisk tillfredsställelse och ny kunskap. För sådant arbete behöver du kunskaper i ett främmande språk, kommunikationsförmåga och ett gott minne, eftersom kunden behöver ge information om länder och orter, hotell och utflykter. En turistspecialist måste älska sitt yrke. Då kommer han att bli den bästa av de bästa.

Var ska man studera?

Om du bestämmer dig för att bli en specialist inom turism, kommer högre utbildningsinstitutioner i Ryska federationen att ge dig många möjligheter att bemästra detta yrke. För utbildning kan du välja följande universitet:

• Baltic Academy of Tourism and Entrepreneurship.
• Federal State Educational Institute of Higher Professional Education "Russian State University of Tourism and Service".
• GOU VPO "".
• Moscow State University uppkallad efter. M.V. Lomonosov.

Vilka specialiteter att studera?

Så vid antagning till en högre utbildningsinstitution kommer du att ha möjlighet att få ett diplom:

• specialist inom hotellbranschen;
• specialist inom turismområdet;
• specialist inom området språkligt stöd för yrkesverksamhet;
• specialist inom turismledning och marknadsföring;
• specialist inom turistindustrins ekonomi;
• specialist inom området turisttjänster.

Vad måste du göra på jobbet?

En turismspecialists yrkesverksamhet beror på vilken specialisering han väljer. En specialist inom turismområdet behandlar frågor som rör organisationen av rekreation. Hans ansvar inkluderar att välja den optimala turen för kunder, organisera en resa till en semesterort, boka ett hotellrum, etc. Om vi ​​pratar om verksamheten hos specialister inom förvaltning och marknadsföring, är de engagerade i att annonsera för turismbranschen, utveckla sätt att öka försäljningen av tjänster och implementera dem. I det här fallet är huvudansvaret att utveckla en kompetent reklamkampanj.

Vem är det lämpligt för?

Först och främst är att arbeta inom turistsektorn lämpligt för de människor som själva älskar att resa och koppla av i komfort. De måste vara sällskapliga, nyfikna och ha en lust att lära sig nya saker. En turistspecialist måste ha en stor mängd information och tydligt kunna förmedla den till kunden. Dessutom är språklig förmåga viktig.

Efterfrågan

För närvarande efterfrågas specialister inom turismområdet. Och det gäller nästan alla områden. Det beror på att restaurang-, hotell- och turismverksamheten utvecklas i snabb takt. Människor älskar att koppla av och därför måste restauranger, hotell och reseföretag erbjuda dem den bästa servicen.

Hur mycket får de

Det är omöjligt att ge ett definitivt svar på frågan: hur mycket tjänar specialister inom turismområdet? Lönen beror först och främst på det valda verksamhetsområdet och själva organisationen där specialisten kommer att arbeta. Om vi ​​pratar om hotellbranschen, tjänar chefen anständiga pengar - från 40 tusen rubel och uppåt. Avgiften beror på hotellets nivå. Turismchefer tjänar också bra pengar. Vanligtvis erbjuds de ett pris plus en procentandel av försäljningen. Detta är ett bra incitament. När allt kommer omkring kommer lönen att bero på antalet sålda turer. Lönerna inom restaurangbranschen beror också på nivån på etableringen och befattningen. Så om du vill få anständiga pengar, ta initiativ, förbättra dina kunskaper och var uthållig.

Är det lätt att få jobb och hur är din karriär byggd?

Att få jobb som turistspecialist kommer inte att vara svårt. Det finns ett stort antal restauranger, hotell och reseföretag som är verksamma i Ryssland. Så i alla fall, med envishet, kommer du att hitta ett jobb. Du måste börja från en låg position, men med tiden, om du anstränger dig, kan du göra en framgångsrik karriär. Det finns karriärmöjligheter inom turistbranschen.

Utsikter

Om du gillar turism eller hotell- och restaurangbranschen och du bestämmer dig för att skaffa en utbildning relaterad till detta kunskapsområde, behöver du inte oroa dig för att vara arbetslös. Turism- och hotell- och restaurangverksamheten utvecklas i snabb takt. Många nya restauranger och hotell och reseföretag dyker upp. Du kommer inte ha problem med anställningen. Huvudsaken är att få en kvalitativ utbildning och ha en stor vilja att arbeta inom detta område. Då kommer du definitivt att lyckas.