Förmågan att bedöma riktigheten av sina egna handlingar är inte unik för människor. Mänsklig självkänsla: definition och egenskaper

V.P. LEVKOVICH, kandidat för filosofiska vetenskaper

Uppfostran av den nya mannen är den viktigaste beståndsdelen i det kommunistiska bygget. Själva vår verklighet formar hos sovjetfolket höga moraliska ideal, behovet av att arbeta för det gemensamma bästa. Ideologiskt och pedagogiskt arbete syftar också till att utveckla en marxistisk-leninistisk världsbild, utrota konsumenttendenser, egoism, utan vilka livet i något kollektiv inte kan föreställas.

Idag är en sovjetisk persons kulturella nivå tillräckligt hög för att han ska kunna arbeta med sig själv, sin karaktär, sitt beteende och objektivt bedöma sina ambitioner och handlingar. Och i detta komplicerade individuella verk förblir partiprincipen om ords och handlings enhet, att pröva sig själv först med handling, en pålitlig riktlinje.

Självkänsla - förmågan att utvärdera sig själv, sina förmågor och förmågor - spelar en stor roll i var och en av oss. Trots allt beror beteendet, humöret, många viktiga beslut på hur du mår. En korrekt inställning till sig själv, en realistisk bedömning av ens data hjälper till att rationellt fördela sina krafter, ställa lösbara uppgifter för sig själv och behålla sinnesro.

Inte bara det: självkänsla är en viktig regulator av relationer med andra människor. Föreställ dig en person som anser sig vara en utmärkt specialist, en oklanderlig mästare i den här eller den affären, medan han bara är en medioker arbetare med mycket självvikt, och de runt omkring honom förstår naturligtvis inte hans auktoritet. Det finns grund för ogrundade påståenden å ena sidan och en skeptisk, hånfull attityd å den andra.

En missuppfattning om sig själv och kollisionen av denna idé med verkligheten ger ibland upphov till bittra besvikelser, interna konflikter, manifesterad i dåligt humör, en minskning av vitalitet. Människor med hög självkänsla blir ofta känsliga, misstroende, de utvecklar envishet och bitterhet.

Inför ett dilemma: att ändra självkänsla eller ignorera andras åsikter, väljer en person med en ständigt överskattad uppfattning om sina egna meriter ibland den andra vägen. Han bryter banden med dem som betygsätter honom lägre än han värderar sig själv. Och om det här är personer som han kommunicerar med dagligen? En sådan lucka ger oundvikligen upphov till psykologiskt obehag, vakenhet och misstänksamhet.

Inre konflikter orsakade av diskrepansen mellan självkänsla och resultaten av praktisk aktivitet kan upplevas av människor som underskattar sin egen förmåga. De uppfattar ofta oväntad framgång som en olycka, det ger dem en känsla av konstighet, olägenhet, ger inte naturlig glädje. De är mycket känsliga för kommentarer, för misslyckanden i arbetet, de uppfattar negativa recensioner smärtsamt, minns under lång tid, och detta berövar dem den nödvändiga vitala aktiviteten.

Att känna sig själv är ingen lätt vetenskap. Och för att förstå det behöver vi andras hjälp.

En person skapar en uppfattning om sig själv på grundval av hur han bedömer sitt utseende, förmågor, karaktär, moraliska egenskaper, professionella förmågor, position i samhället. Dessutom, för olika personer är dessa parametrar inte likvärdiga. För en, för en känsla av självrespekt, räcker det att känna hans följsamhet till principer, en tydlig moralisk ståndpunkt - allt annat bleknar i bakgrunden för honom. För en annan är utseendet särskilt viktigt: han anser sig vara ful och kränks av detta, och därför blyg och blyg.

Självkänsla handlar inte bara om personliga upplevelser; ett stort inflytande på dess bildande utövas av andra människors bedömning av en person: i familjen, i den omedelbara miljön, på jobbet. Barn är särskilt suggestible i denna mening. Ett antal studier av sovjetiska psykologer har visat att förskolebarns och grundskolebarns självkänsla beror främst på åsikterna från omgivningen - föräldrar, lärare och även kamrater.

Forskning gjord med äldre barn, elever i årskurs 4-6, visade att de gärna accepterar en orimligt hög bedömning, följer den även när den klart strider mot deras personliga erfarenhet.

I det här experimentet fick barnen lösa matematiska problem, och de kunde inte jämföra svaret med uppgiftsboken och visste inte om de hade löst det rätt. De försöksledare som misslyckades, som planerat, berömde dem, berättade att allt var bra med dem, och eleverna, uppmuntrade av detta, valde allt svårare uppgifter för sig själva för det fortsatta arbetet. Men så kom ögonblicket då arbetet återlämnades till dem med alla noterade fel. Och vad? Försökspersonerna kunde inte längre överskatta sina förmågor och fortsatte att välja överväldigande uppgifter för sig själva.

Som du kan se är det inte så svårt att göra en tonåring alltför självsäker. Men även den ogillande bedömningen upplevs av barn som tillitsfull, vilket skapar en underskattad självbild. Det har experimentellt fastställts att låg självkänsla bland eftersläpande elever ofta inte orsakas så mycket av deras objektiva förmåga som av feedback från lärare och kamrater. Eftersläpning i studier, ständigt förstärkt av negativa egenskaper som en tonåring hör på sin adress, leder till en ökning av självtvivel, uppkomsten av en känsla av underlägsenhet.

Den ökade känsligheten för andras bedömningar, som är inneboende hos barn, kan i en eller annan grad bestå hos en vuxen. Den ena, under inflytande av beröm, växer snabbt i sina egna ögon, lyssnar villigt på smickrande recensioner, den andra ser nyktert på sig själv och tillåter sig inte att vända på huvudet. Det finns människor som "vet sitt värde", oförtjänt kritik avväpnar dem inte, andra, under påverkan av negativa bedömningar, vissnar snabbt bort.

En person arbetade till exempel i samma team och kände sig trygg där, visste att han bedömdes positivt. Men sedan erbjöds han ett nytt jobb, han träffar andra människor och förväntar sig att de kommer att uppskatta honom på samma sätt. Det är mycket möjligt att de första kontakterna kommer att visa sig inte vara så gynnsamma, att han på grund av några oavsiktliga omständigheter eller ytliga externa observationer kommer att utvärderas lägre än han förväntade sig. Och på grund av detta, vissa människor har sin egen självkänsla blir omedelbart lägre, de förlorar sin tidigare energi, börjar tvivla på sina förmågor.

Vi lär oss det sanna måttet på våra egna styrkor och svagheter i specifika livssituationer, i kommunikation med andra människor och, naturligtvis, i praktiska aktiviteter.

Det är till exempel inte på något sätt en sällsynt familjekollision. Barnets dåliga beteende, en del av hans missförhållanden diskuteras, och hustrun kastar argt till sin man: ”Jag klarar inte av honom ensam, och du bryr dig inte om honom! Du är en dålig pappa!"

Maken är full av inre protester. Hur det är, han älskar sin son, han oroar sig alltid när barnet är sjukt, han är upprörd även nu... Nej, han accepterar inte anklagelser, han är helt enkelt kränkt!

Så det är nödvändigt vid en sådan minut - eller till och med inte vid ett sådant ögonblick, men efter att ha svalnat, efter en timme eller två, ensam med dig själv, tänk lugnt: är jag en dålig far eller en bra en trots allt? Vad gör jag för att uppfostra min son? Inte vilka känslor jag har för honom, men vad gör jag? När gav jag upp mina nöjen att gå en promenad eller leka med honom? Vad lärde du honom? Vilka problem hjälpte du till att lösa? Objektiva svar på dessa frågor kanske hjälper till att ge dig själv en korrekt bedömning.

Eller, till exempel, på jobbet hörde en person anklagelsen om tröghet, tröghet och ansvarslöshet. Ta illa upp? Avvisa? Håller med tyst?

Den kränktes position är den mest okonstruktiva, den kommer inte att hjälpa dig i livet. En annan sak är viktig – att själv förstå om kritiken var rättvis eller inte. Lägg dina känslor åt sidan, försök att lugnt tänka på ditt arbete baserat enbart på fakta. Har du verkligen missat deadlines för att slutföra några uppgifter? Fanns det några haverier eller luckor på grund av ditt fel? Mer eller mindre dina kamrater gör, vad är resultatet av ditt arbete jämfört med dem?

Experiment utförda av psykologer har visat att misslyckande på jobbet sänker självkänslan och tvingar dem att vända sig till lättare uppgifter. Men, naturligtvis, även i experimentet var ett sådant förhållande inte alltid okomplicerat. Dessutom borde det inte vara okomplicerat i livet. I själva verket, tillsammans med förmågan att korrekt bedöma sig själv, bland de mänskliga förtjänsterna, finns det en sådan oersättlig egenskap som uthållighet i att uppnå mål, förmågan, trots misslyckande, att försöka din hand om och om igen. Och hur ofta en reträtt innan de första svårigheterna förvandlas till ett oförlåtligt misstag!

Och om du inte har klarat av någon uppgift, försök att ta en nykter titt på dig själv i den här situationen, korrekt bedöma dina kunskaper, förmågor och förmågor. Förmågan att möta sanningen blir ofta nyckeln till efterföljande prestationer. Och tvärtom, om du i misslyckandet som drabbade dig till varje pris försöker rättfärdiga dig själv för dig själv, om du inte vill märka dina brister och letar efter orsaken hos andra, så är det osannolikt att framgång kommer att följa med dig i framtiden.

Emotionell intelligens har det pratats om länge, så för 60 % av cheferna är det redan uppenbart att EI är en mycket viktig indikator när man ska välja kandidater till en öppen tjänst.

För att behålla efterfrågan på en flyktig arbetsmarknad och konkurrera med artificiell intelligens måste anställda utveckla färdigheter utöver datorernas och AI:s kraft.

Enligt World Economic Forums rapport The Future of Jobs kommer emotionell intelligens år 2020 att bli en av de mest eftertraktade egenskaperna inom anställning.

Vad det är

Emotionell intelligens (EI)- en persons förmåga att känna igen andra människors och sina egna känslor, avsikter, önskningar, samt förmåga att hantera sina egna och andras känslor. Med andra ord, ju bättre EI är, desto mer exakt kommer en person att kunna tolka situationen och blir mindre stressad.

Det är svårt att samtidigt uppfatta, använda och förstå känslor, liksom att hantera dem. Vanligtvis har en person väl utvecklade 1-3 komponenter av emotionell intelligens.

Det finns flera modeller för emotionell intelligens. Den kanske lättaste att förstå är den blandade modellen. Den består av 5 egenskaper som förklarar EI.

• Självkännedom - studiet av dig själv, dina mentala och fysiska egenskaper
• Självkontroll - förmågan att hantera dina känslor för att uppnå dina mål
• Social kompetens - förmågan att interagera framgångsrikt med andra människor
• Empati - förmågan att definiera andras känslor
• Motivation - incitament som får en person att vidta åtgärder

Tecken på en person med låg emotionell intelligens:

• Benägen till förbittring
• Vet inte hur man förlåter
• De vet inte hur man sympatiserar och medkänsla
• De vet inte hur de ska förstå känslor och känslor, både sina egna och andras
• Tycker att andra är för känsliga
• Fokuserade bara på dig själv
• Ständigt argumentera
• Dålig kontroll över sina känslor
• Kan inte lära sig av sina misstag
• Kan inte lyssna och höra

Myter om emotionell intelligens

Många myter har redan samlats kring begreppet "emotionell intelligens", nu har det blivit svårt att ta reda på vad det är och hur man tillämpar det i livet. Låt oss försöka ta reda på var sanningen är.

1. EI är för manipulation

Ja, emotionell intelligens gör att du bättre förstår inte bara dina känslor, utan också andras känslor, vilket gör det möjligt att hantera relationer. Men detta ska inte förväxlas med manipulation. Enligt definitionen är psykologisk manipulation en social och psykologisk påverkan, önskan att förändra andra människors uppfattning eller beteende genom att använda hemlig, vilseledande eller våldsam taktik. Och utvecklad EI är precis tvärtom. Det finns inget döljande, bedrägeri eller manipulation, dessutom låter EI dig förstå när manipulationen är riktad mot dig.

2. En person med utvecklad emotionell intelligens håller ständigt tillbaka känslor

Faktum är att en person med utvecklad EI kan ignorera andras meningslösa känslor och inkludera en inre observatör när det behövs. Detta hjälper till att behålla lugnet, inte att ledas av känslor, utan att se essensen som döljer sig bakom den. EQ hjälper dig att förstå att alla icke-konstruktiva åtgärder faktiskt kan vara en positiv avsikt.

3. Empati är vårt allt

Empati är förmågan att empati, det hjälper till att bättre förstå andras känslor. Men blotta förståelsen av vad som händer med andra ger inte alls en förståelse för denna värld. Människor med utvecklad empati och andra underutvecklade EQ-färdigheter är redo att känna empati, men de förstår absolut inte vad de ska göra härnäst med dessa upplevelser och känslor. Empati utan medvetenhet, utan tillräckligt utvecklad stresstolerans och målsättning kan bara ge skada, inte fördel.

Hur utvärderar man?

Vilka frågor att ställa kandidater för att bättre bedöma deras nivå av emotionell intelligens:

När du intervjuar en potentiell anställd, försök att ställa fler frågor om hur han skulle bete sig i en given situation. Till exempel:

När misslyckades du senast? Vad hände? Hur kände du, vad gjorde du?

När fick du kritik senast? Hur kände du?

Var det så att du kände dig frustrerad på jobbet? Vad gjorde du i sådana fall?

Lägg märke till hur kandidaten beskriver sina känslor och känslor. Det är viktigt att förstå om han kan korrekt tolka andras känslor, analysera sitt beteende, dra slutsatser från detta utan att skylla på andra för misslyckandena.

Här är ytterligare fem frågor som hjälper dig att identifiera kandidater med hög emotionell intelligens. De är också bra eftersom du med största sannolikhet kommer att få de ärligaste svaren på dem.

1. Vem inspirerar dig? Varför?

Du kommer att kunna förstå vilka typer av beteenderelationer din kandidat respekterar.

1. Tänk dig att starta ett eget företag. Vilka kommer att vara dess tre huvudvärden?

Kandidatens svar återspeglar sannolikt hans eller hennes egna sanna värderingar.

1. Vilken kompetens och erfarenhet inom vilket område saknar du?

Kom ihåg att nyfikenhet och en iver för ständig självförbättring är viktiga tecken på att en medarbetare klarar sig bra med EI. Om en kandidat har svårt att svara på en fråga eller funderar länge, tror han troligen att han redan vet allt.

1. Lär mig något som du är bra på. Tänk att jag aldrig hört något om detta förut.

Genom denna fråga kommer du att kunna testa flera egenskaper. Vet kandidaten hur man förklarar något i enkla ord, hur uppmärksam han är på sin lärobok, hur lång tid det tar för honom att komma med ett svar på en extraordinär fråga.

1. Nämn 3 faktorer som har påverkat din framgång mest.

För att hitta en lagspelare som kommer att tillföra något positivt till företaget är det mycket viktigt att hitta en person som inte bara fokuserar på sin egen framgång, utan också på företagets framgång. Var därför uppmärksam på hur ofta kandidaten använder "jag" eller "vi" i sin framgångssaga. Detta kommer att hjälpa till att avgöra om en person är osjälvisk eller självisk.

Tester för att mäta emotionell intelligens

Det finns många testalternativ för att bedöma en kandidats känslomässiga intelligens. Men vi får inte glömma att detta inte är det viktigaste, utan ett ytterligare diagnostiskt verktyg. Det är inte helt korrekt att fatta det slutliga beslutet endast på grundval av tester, det är bättre att använda dem för att dubbelkolla dina antaganden.

1. Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) är ett av de första testerna för att bedöma EI. Detta test avslöjar förmågan att förstå känslor hos sig själv och andra, och även att använda dem för att lösa problem.
2. Golemans test visar en persons förmåga att känslomässigt anpassa sig och bedöma en situation. Den bygger på att kontrollera om en person har 5 huvudsakliga egenskaper hos EI. Testet består av 10 frågor.
3. Halltestet bestämmer hos kandidaten, förutom förmågan att känna igen känslor och hantera deras tillstånd, även förmågan till självmotivation.
4. Asperger-testet hjälper till att identifiera autistiska tecken, kognitiva egenskaper och komorbida störningar. Psykologen Simon Baron-Kogan och kollegor vid Cambridge Center for the Study of Autism har tagit fram en skala för att bedöma graden av empati. Det genomsnittliga EQ-värdet för kontrollgruppen var 42, för gruppen med Aspergers syndrom/högfungerande autism - 20.

Hur man utvecklas

Emotionell intelligens är inte det enda man ska leta efter hos kandidater. En stark EI kommer också att hjälpa rekryterare att lyckas. Låt oss därför titta närmare på hur det kan utvecklas.

Den goda nyheten är att till skillnad från IQ kan emotionell intelligens utvecklas när som helst i ditt liv. Om du upplever tafatthet eller obehag när du kommunicerar med nära och kära och kollegor, kan det med viss ansträngning och önskan övervinnas genom att utveckla emotionell intelligens.

• Försök att analysera dina känslor och vara medveten om dig själv. Skriv ner hur du känner, varför du har den eller den känslan och hur du beter dig i olika situationer (i ett tillstånd av vila, njutning, glädje, ilska, etc.).
• Om negativa känslor uppstår, hitta ett sätt att neutralisera dem. Musik, en promenad i friska luften eller te med kamomill – det gäller att hitta sin "medicin" och vända sig till den vid behov.
• Om ett argument och möte med en motståndare inte kan undvikas, försök alltid att prova på motsatt synvinkel, förstå hur han känner och uttryck det. Sök andras åsikt, detta är det enda sättet att utveckla empati.
• Var lugn under kommunikationen, försök att vara så öppen som möjligt och tryck inte.
• Kom ihåg att du inte kan kontrollera dina känslor, men du kan kontrollera din reaktion på dem. Försök att reagera med mer återhållsamhet på stimuli och titta alltid på orsaken till att de uppstår.

Hur utvecklar man emotionell intelligens inom företaget?

Nivån på EI inom teamet påverkar förmågan att höra varandra, neutralisera konflikter, tydligt förmedla sin synvinkel, motivera sig själva och kollegor. I allmänhet, arbeta effektivt. För att höja nivån av emotionell intelligens bland företagets anställda:

• Se till att anställda känner sig värdefulla

Om en anställd har rösträtt och möjlighet att påverka företagets interna processer känner han sig som en viktig och värdefull del av företaget och teamet. Prata med anställda regelbundet om hur de känner inför eventuella förändringar i företaget. Gör det enkelt för dem att låta dig veta när de är upprörda, arga eller rädda. Glöm inte att tacka dina kollegor oftare och påminna dig om hur mycket de bidrar till företaget.

• Gör din feedback regelbunden och saklig

Att ge, såväl som att ta emot, positiv och negativ feedback hjälper dig att förbättra dig själv och bli bättre. Men var också öppen för att ta emot kritik. Du kan leda en anställd att bedöma din prestation genom att fråga: "Om du var i min plats, skulle du ändra dig?" Du måste kontrollera din reaktion på vad du än hör som svar. Om du inte gillar det du hört, analysera först varför det orsakar dig en sådan reaktion och svara först sedan.

• Gör träning i emotionell kontroll tillgänglig för alla anställda

Utbrott av ilska, förbittring och frustration på jobbet är ofta resultatet av tidigare tillbakahållna känslor. Träningar ska lära dig att uttrycka dina känslor verbalt, lugnt lösa svåra situationer och förebygga känslomässiga utbrott.

Sammanfattningsvis

Leta efter kandidater som har en passion för vad de gör och som förblir lugna när passioner rasar runt dem. Främja och uppmuntra EI-tillväxt för befintliga anställda. Tänk på att en högre nivå av emotionell intelligens kommer att hjälpa dig att lyckas som rekryterare, eftersom det är självkännedom, empati och goda kommunikationsförmåga som kan hjälpa dig att stärka dina relationer med kandidater.

Och kom ihåg att du inte bara bör lita på denna indikator, människor med höga och låga nivåer av emotionell intelligens kan arbeta tillsammans i samma företag.

Problemet med uppkomsten och utvecklingen av självkänsla är ett av de centrala i utvecklingen av personligheten. Självkänsla är en nödvändig komponent i självkännedom, d.v.s. en persons medvetenhet om sig själv, sin fysiska styrka, mentala förmågor, handlingar, motiv och mål för sitt beteende, inställning till omgivningen, till andra människor, till sig själv.

Självkänsla- en individs bedömning av sig själv, sina förmågor, egenskaper och plats bland andra människor.

Självkänsla inkluderar förmågan att bedöma dina styrkor och förmågor, att ta dig själv kritiskt. Det tillåter en person att mäta sina styrkor i förhållande till miljöns uppgifter och krav och, i enlighet med detta, självständigt sätta upp vissa mål och mål för sig själv. Självkänslan ligger alltså till grund för aspirationsnivån, d.v.s. nivån på de uppgifter för genomförandet av vilka en person anser sig kunna. Självkänsla är närvarande i varje beteendehandling och är en viktig komponent för att hantera det beteendet. Allt detta gör självkänslan till en viktig faktor i personlighetsbildningen.

Självkänsla kan vara adekvat och otillräckligt. Beroende på karaktären av självkänsla utvecklar en person antingen en adekvat attityd till sig själv eller en otillräcklig, felaktig. I det senare fallet står en person ständigt inför misslyckande, han kommer ofta i konflikt med andra, harmonin i utvecklingen av hans personlighet störs. Självkänslans natur avgör bildandet av vissa personlighetsdrag (till exempel bidrar adekvat självkänsla till bildandet av självförtroende, självkritik, uthållighet, noggrannhet; otillräcklig - osäkerhet eller överdrivet självförtroende, okritisk).

Tillräcklig självkänsla, en adekvat inställning till sig själv är det högsta stadiet i utvecklingen av självkänsla och är karakteristiskt för en vuxen. I processen för ett barns utveckling måste det finnas några drag i bildandet av självkänsla, specifika för varje stadium av åldersutveckling.

Mycket forskning har ägnats åt problemet med att utveckla självkänsla både i vårt land och utomlands. Västeuropeiska och amerikanska psykologer ser självkänsla främst som en mekanism som säkerställer överensstämmelsen mellan individens krav på sig själv med yttre förhållanden, d.v.s. maximal balans mellan individen och den sociala miljön som omger honom. Samtidigt ses miljön i sig som människofientlig. Detta tillvägagångssätt är karakteristiskt för både S. Freud och hans nyfreudianska anhängare (K. Horney, E. Fromm och andra). I dessa psykologers verk fungerar självkänsla som en funktion av personligheten och betraktas i samband med personlighetens affektiva-behovssfär.

Ur den sovjetiska psykologiens synvinkel är självkänslans roll inte begränsad till den adaptiva funktionen; självkänsla blir en av de mekanismer som implementerar individens aktivitet.

Verken av K. Levin och hans elever, som var engagerade i en speciell studie av motiv, behov, nivån av anspråk och deras korrelation, är av stor betydelse för att lösa problemet med självkänsla.

Som ett resultat av dessa och andra studier har forskare kommit till slutsatsen om förhållandet mellan självkänsla och nivån på anspråken. Ur denna synvinkel är teorin om K. Rogers intressant.

Personlighet, enligt K. Rogers, uppstår i utvecklingsprocessen, och dess väsen är individens kunskap om sig själv och självkänsla. Självkänsla uppstår som ett resultat av interaktion med omgivningen, utvärderande interaktion med andra människor. Barnets beteende och dess vidare utveckling överensstämmer i första hand med hans självkänsla.

I individuell utveckling, som K. Rogers säger, kan en konflikt uppstå mellan en persons uppfattning om sig själv och verklig erfarenhet, vilket inkluderar både andras bedömningar och moraliska värderingar. I vissa fall är orsaken till konflikten diskrepansen mellan självkänsla och andras bedömningar, i andra - diskrepansen mellan självkänsla och den ideala idén om sig själv, som personen försöker svara på. Men denna diskrepans är inte alltid patogen. K. Rogers menar att vägen ut till stor del beror på hur självkänslan har utvecklats i den individuella upplevelsen av en person. Vissa människor är ovilliga att återuppbygga sin självkänsla och misstolkar sin verkliga upplevelse. Andra kan återuppbygga sin självkänsla och anpassa den till sin verkliga erfarenhet. Flexibilitet i att bedöma sig själv, förmåga att anpassa sitt beteende under påverkan av erfarenhet är en förutsättning för smärtfri anpassning till levnadsförhållanden. Av avgörande betydelse för en persons normala mentala tillstånd är överensstämmelse med sig själv, det vill säga en korrekt, adekvat inställning både till sig själv och sin förmåga. Psykologer noterar vikten av behovet av en positiv bedömning för utvecklingen av personligheten: individen behöver andra människors godkännande och respekt. På grundval av denna respekt uppstår självkänsla, vilket blir individens viktigaste behov.

Inom sovjetisk psykologi förknippas studier av problemet med självkänsla med studiet av problemet med utveckling och självmedvetenhet, med namnen på B.G. Ananyeva, S.L. Rubinstein, L.I. Bozovic, M.S. Neimark, L.S. Slavina, E.A. Serebryakova m.fl. Dessa studier ägnas åt att studera nivån på barns ambitioner, deras självförtroende eller bristande förtroende för sig själva och de relaterade egenskaperna hos deras självkänsla.

Självkänsla, förankrad och blev ett karaktärsdrag, är inte begränsad till ramen för någon aktivitet, utan sträcker sig till andra aktiviteter. En viktig faktor i utvecklingen av ett barns personlighet är omgivningens bedömningar. Ett barns känslomässiga välbefinnande beror på vilken typ av relation han har med människorna omkring sig, om han uppfyller de krav som ställs för honom, hur mycket hans behov av en positiv bedömning tillfredsställs. Med åldern blir självkänslan som motiv för beteende och aktivitet en ganska stabil formation och mer betydelsefull än behovet av att utvärdera andra.

Det genetiska behovet av bedömning är en tidigare utbildning än behovet av självskattning. Med åldern emanciperar självkänslan till viss del från andras åsikter och börjar utföra en självständig funktion i personlighetens bildande, förmedlar subjektets inställning till verkligheten, inklusive andras bedömningar. Kärnan i denna funktion ligger i det faktum att en person, utifrån en bedömning av sina förmågor, ställer vissa krav på sig själv och agerar i enlighet med dessa krav.

Bedömning av en persons förmågor är faktiskt uppgiften att förutsäga framgången för hans genomförande av denna typ av aktivitet. Naturligtvis är detta ett statistiskt problem, löst under förhållanden med hög osäkerhet, och därför gör det även i princip misstag av metodologisk karaktär.

I det här fallet kan fel vara av två slag:

• ett beslut fattas om bristen på förmågor hos en given individ om de är objektivt närvarande (fel av det första slaget);
• ett beslut fattas om tillgången på förmågor i avsaknad av dem objektivt (fel av det andra slaget).

Tyvärr finns det praktiskt taget ingen statistik över fel av det andra slaget. De verkar vara slumpmässiga, inte lärorika och inte av allmänt intresse. När det gäller felen av det första slaget, de är allmänt publicerade, intrigerar samhället och analyseras. Bland dem för vilka misstag av det första slaget nästan omritade deras öde och nästan blockerade vägen till världshärlighet var befälhavaren A. Suvorov, författaren A. Chekhov, matematikern N. Luzin, fysikern A. Einstein, konstnären I. Smoktunovsky och många andra.

I detta avseende, strikt matematiskt, kan vi prata inte om att mäta själva förmågan, utan bara om dess statistiska bedömning. Felkällor vid bedömning av mänskliga förmågor är olika..

I början, är det inte alltid möjligt att ta hänsyn till de specifika förhållanden som ämnet befinner sig i. Även närvaron av medfödda böjelser garanterar inte manifestationen av förmågor. Orsaken kan till exempel vara en diskrepans mellan böjelser och förmågor på grund av bristande intresse för aktiviteter som kräver de förmågor som individen försöker upptäcka.

För det andra, på grund av den komplexa sammanvävningen av medfödda och socialt förvärvade faktorer som bestämmer förmågor, är det ofta inte själva förmågorna som bedöms, utan personlighetsdragen.

För det tredje, den vanligaste indikatorn på manifestationen av förmågor - den snabba assimileringen av kunskap och färdigheter med hög prestanda - är partisk. Vilja, beslutsamhet, uthållighet, beslutsamhet och andra personlighetsdrag spelar en viktig roll för att uppnå affärsframgång. För utövandet av undervisning och uppfostran kan sådana källor till "inblandning" i att bedöma förmågor naturligtvis tolereras. Men i den vetenskapsteoretiska, forskningsplanen, där resultatets "renhet" krävs, är detta oacceptabelt.

Fjärde, kan även fel i bedömningar av förmågor uppstå på grund av fenomenet med deras ersättning. Som ni vet är förmågors struktur en hel uppsättning faktorer. Till exempel kan litterär förmåga inte bara förlita sig på rik fantasi. Det kräver estetiska känslor, fantasifullt minne, intresse för mänsklig psykologi etc. Samtidigt kan olika personers förmåga till samma aktivitet tillhandahållas av olika egenskaper. Till exempel, i strukturen av matematiska förmågor hos en person, är det ledande minnet för siffror och operationer, i andra - konsistensen och analytiskt tänkande. Som ett resultat uppnås samma framgång i aktivitet på grund av olika komponenter av förmågor. Dessutom kan den otillräckliga utvecklingsnivån för en komponent kompenseras av en mer levande manifestation av den andra.

Således ger strukturen av förmågor en individ egenskapen att kompensera vissa förmågor med andra, beroende på styrkorna i hans personlighet. Men om, under dessa förhållanden, utvecklingsnivån för den komponenten, som enligt forskaren förefaller vara den viktigaste i förhållande till resultaten av verksamheten, bedöms, och fenomenet kompensation inte beaktas, då denna person kan erkännas som oförmögen i förhållande till kraven för denna aktivitet. Samtidigt tillåts felet hos den första. Av de givna exemplen kan man se att ersättningsegenskapen manifesteras inom gränserna för både en typ av verksamhet och olika typer. Det är sant att kompensationsmekanismerna visar sig vara annorlunda: i det första fallet talar de om de psykofysiologiska aspekterna av kompensation, i det andra - om de sociala.

Det finns ett stort antal testprocedurer utformade för att bedöma förmågor. Men de avslöjar i själva verket inte förmåga, utan det faktum att en person har en viss nivå av kunskap, färdigheter, färdigheter och erfarenhet, effektivitet i tänkande, fyndighet. Dessutom ignorerar tester ofta dynamiken i en individs förvärv av dessa element, som utgör grunden för mänskligt liv. Samtidigt kan både långsamma och "snabba" vara lika kapabla inom ramen för en viss aktivitet. De säger att Nobelpristagarens fysiker Niels Bohr som barn hade stora svårigheter att lösa problem med medelkomplexitet på grund av tänkandets extrema tröghet.

I aktivitetssättet vid diagnostisering av förmågor som kriterier Förmågasbedömningar övervägs oftast:

• takten i framstegen för att bemästra denna typ av aktivitet;
• bredden av överföringen av framväxande psykologiska egenskaper (påverkan av tidigare bildade egenskaper på de förvärvade);
• förhållandet mellan neuropsykiska kostnader och prestationsresultat.

Som regel gör denna väg det svårt att bedöma förmågorna hos barn som ännu inte bemästrat en typ av yrkesverksamhet.

I det funktionella tillvägagångssättet föreslås det att diagnostisera förmågor genom indikatorer på antalet och svårighetsgraden av medfödda lutningar. Men även här uppstår svårigheter med valet av de lutningar som ingår just i den bedömda förmågan. Dessutom uppstår fel i bedömningen på grund av personlighetens ojämna utvecklingsprocess. Till exempel, förekomsten av ålderskänsliga perioder, puberteten leder inte bara till en tidsförskjutning i komponentens förmågor, utan också till variation i svårighetsgrad. Allt detta vittnar om det faktum att problemet med förmågor är långt ifrån komplett och att vetenskapen måste anstränga sig mycket, inte bara i termer av teori, utan också i den organisatoriska aspekten, för att samla all information som erhållits inom olika områden av forskning.

De flesta brukar ranka sig själva något över genomsnittet. Detta gör att vi kan dra slutsatsen att en person har ett behov av en tillräckligt hög självkänsla, det vill säga alla vill respektera sig själva. Hos personer som lider av neuroser är självkänslan ofta över- eller underskattad, och ibland till och med extrem (den snällaste, mest blyga, mest ärliga). Människor med hysteriska manifestationer uttrycker sådana bedömningar: "Jag är mycket smartare, vackrare, snällare än de flesta människor, men jag är den mest olyckliga och sjukaste."

Överskattad självkänsla bidrar till beröring, intolerans mot de minsta kommentarerna (men det finns en annan ytterlighet: från höjden av sitt "jag" tar han inte ens allvarlig kritik till sig). En person med otillräckligt hög självkänsla är potentiellt i konflikter i situationer när det kommer till belöningar och incitament för arbete. Diskrepansen mellan förväntade och verkliga belöningar resulterar naturligtvis i förbittring och avund, som ackumuleras och slutligen slår igenom med en skarp anklagelse mot någon. En överdrivet låg självkänsla hos en person medför hans överdrivna beroende av andra, brist på oberoende och till och med att inhysa sig själv, blyghet, isolering, till och med förvrängd uppfattning om andra manifesteras, ett "underlägsenhetskomplex", beteendet hos en "förlorare" bildas .

Bildandet av självkänsla och självkänsla påverkas av många faktorer som verkar redan i tidig barndom - föräldrarnas attityd, ställningen bland kamrater, lärarnas attityd. Genom att jämföra åsikten från människorna omkring honom bildar en person självkänsla, och det är märkligt att en person först lär sig att utvärdera andra och sedan att utvärdera sig själv. Och först vid 14-15 års ålder bemästrar en tonåring förmågan att introspektion, självobservation och reflektion, analyserar sina egna uppnådda resultat och utvärderar på så sätt sig själv ("Om jag inte gick förbi i en svår situation, då jag" jag är inte en fegis", jag är kapabel ", etc.). En persons självkänsla kan vara adekvat (personen korrekt, objektivt utvärderar sig själv), eller otillräckligt överskattad eller otillräckligt underskattad. Och detta kommer i sin tur att påverka nivån på personlighetssträvanden, vilket kännetecknar svårighetsgraden för de mål som en person strävar efter och vars uppnående verkar attraktivt och möjligt för en person. Aspirationsnivån är svårighetsgraden för uppgiften som en person åtar sig att uppnå, med kännedom om nivån på hans tidigare prestation. Aspirationsnivån påverkas av dynamiken i misslyckanden och framgångar på livets väg, dynamiken i framgång och misslyckande i specifika aktiviteter. Aspirationsnivån kan vara adekvat (en person väljer mål som han verkligen kan uppnå, som motsvarar hans förmågor, färdigheter, förmågor) eller otillräckligt överskattad, underskattad.

Ju mer adekvat självkänsla, desto mer adekvat är ambitionsnivån.

Karaktären manifesteras inte bara i relation till andra människor, utan också till en själv. Var och en av oss, medvetet eller utan att inse det, jämför sig ofta med andra och utvecklar som ett resultat en ganska stabil uppfattning om hans intellekt, utseende, hälsa, position i samhället, det vill säga bildar en "uppsättning av självbedömningar" på vilka beror, är blygsamma är vi antingen arroganta, krävande av oss själva eller självbelåtna, blyga eller arroganta.

En låg nivå av ambitioner, när en person väljer för enkla, lätta mål (även om han skulle kunna uppnå mycket högre) är möjligt med låg självkänsla (en person tror inte på sig själv, uppskattar lågt sina förmågor, möjligheter, känner sig "underlägsen" ”), men det är också möjligt och med hög självkänsla (när en person vet att han är smart, kapabel, men väljer enklare mål, för att inte "överanstränga sig", "inte sticka ut", visar ett slags " social list"). En överskattad nivå av anspråk, när en person sätter upp sig själv för komplexa, orealistiska mål, kan objektivt leda till frekventa misslyckanden, besvikelse och frustration.

Självkänsla är en generaliserad attityd hos en person till sig själv, direkt proportionell mot antalet uppnådda framgångar och omvänt proportionell mot nivån av ambitioner (självkänsla = framgång / strävan), det vill säga ju högre strävan är, desto större är personens prestationer måste vara för att han ska kunna respektera sig själv.

Om en person gör orealistiska påståenden möter han ofta oöverstigliga hinder på vägen mot att nå målet, misslyckas, upplever, vetenskapligt, frustration.

Frustrationer är specifika känslomässiga tillstånd hos en person som uppstår i händelse av uppkomsten av oöverstigliga hinder på vägen för att uppnå det önskade målet. Frustration yttrar sig som aggression, ilska, som kan riktas mot andra ("aggressiv frustration"), eller mot en själv, skyller sig själv för misslyckanden (regressiv frustration). Ofta upprepade tillstånd av frustration kan fixa vissa karakteristiska drag i en persons personlighet: aggressivitet, avund, ilska - hos vissa; slöhet, självtvivel, "underlägsenhetskomplex", likgiltighet, brist på initiativ - hos andra.

Om en person inte kommer ur ett frustrationstillstånd under lång tid, bildas en neuros - en sjukdom som uppstår som ett resultat av en persons konflikt med omgivningen på grundval av kollisioner mellan en persons önskningar och verklighet som inte gör det. tillfredsställa dem.

Formel för mänsklig självkänsla (självkänsla = framgång / strävan) föreslagit av den amerikanske psykologen William James.

Nivå på anspråk- nivån som en person försöker uppnå inom olika områden av livet (karriär, status, välbefinnande, etc.), det ideala målet för hans framtida handlingar. Framgång är det faktum att uppnå vissa resultat, genomförandet av ett visst handlingsprogram, vilket återspeglar ambitionsnivån. Formeln visar att självkänslan kan ökas antingen genom att sänka ambitionsnivån, eller genom att öka effektiviteten av ens handlingar.

Med starka avvikelser från adekvat självkänsla kan en person uppleva psykologiskt obehag och interna konflikter. Det sorgligaste är att personen själv ofta inte är medveten om de verkliga orsakerna till dessa fenomen och letar efter orsaker utanför sig själv.

Med en tydligt överskattad självkänsla, en person:
- förvärvar ett överlägsenhetskomplex ("Jag är den mest korrekta"), eller ett komplex av tvååringar ("Jag är den bästa");
- Det har idealiserad idén om sig själv, om ens förmågor och förmågor, om ens betydelse för saken och för människorna runt omkring (att försöka leva enligt detta ideala "jag", skapar ofta omotiverad friktion med andra människor; trots allt, som F. La Rochefoucauld sa, det finns inget bättre sätt att få dig själv att skruvas ihop än att tro att du är bättre än andra );
- ignorerar personliga misslyckanden för att behålla sin psykologiska komfort, bibehålla sin vanliga höga självkänsla; stöter bort allt som stör den rådande självbilden;
- tolkar sina svagheter som styrkor, förmedlar den vanliga aggressiviteten och envisheten för vilja och beslutsamhet;
- blir otillgänglig för andra, "Psykiskt döv" , förlorar feedback med andra, lyssnar inte på andras åsikter;
- kopplar sitt misslyckande till yttre faktorer, andra människors intriger, intriger, omständigheter - med vad som helst, men inte med dina egna misstag ;
- hänvisar till en kritisk bedömning av sig själv av andra med uppenbar misstro, hänvisar allt detta till tjat och avund;
- sätter som regel orealistiska mål för sig själv;
— har en nivå av ambitioner som överstiger dess verkliga kapacitet ;
- förvärvar lätt sådana egenskaper som arrogans, inbilskhet, strävan efter överlägsenhet, elakhet, aggressivitet, tuffhet, gräl;
- beter sig eftertryckligt självständigt, vilket av andra uppfattas som arrogans och förakt (därav en dold eller explicit negativ inställning till honom);
- mottaglig för förföljelse av neurotiska och till och med hysteriska manifestationer ("Jag är mer kapabel, smartare, mer praktisk, vackrare, snällare än de flesta människor, men jag är den mest olyckliga och oturliga");
— förutsägbara, har stabila standarder för sitt beteende ;
- har ett karakteristiskt utseende: rak hållning, hög huvudposition, direkt och stadig blick, kommandonoter i rösten.

Med en tydligt låg självkänsla, en person:
- har en övervägande orolig, fast, pedantisk typ accentuering karaktär, som utgör den psykologiska grunden för sådan självkänsla;
- som regel osäker, blyg, obeslutsam, alltför försiktig;
— behöver desperat stöd och godkännande från andra, beror på dem ;
- ger lätt efter för andra människors inflytande, följer tanklöst deras ledning;
- lider av ett mindervärdeskomplex, försöker hävda sig, självförverkliga ( ibland - till varje pris , vilket leder honom till promiskuitet i medel för att uppnå sina mål), febrilt ta igen förlorad tid, bevisa för alla och, framför allt för sig själv, sin betydelse att han är värd något;
— sätter sig lägre mål än han kan uppnå ;
- ofta "Går iväg" in i dina problem och misslyckanden, överdriva deras roll i ditt liv;
- är för krävande på sig själv och andra, alltför självkritisk, vilket ofta leder till isolering, avund, misstänksamhet, hämnd och till och med grymhet;
- blir ofta tråkigt, irriterar andra med bagateller, orsakar konflikter både i familjen och på jobbet;
- har ett karakteristiskt utseende: huvudet dras lätt in i axlarna, gångarten är obeslutsam, som om den insinuerar, när man pratar vänder ögonen ofta åt sidan.
Självkänslans tillräcklighet bestäms av förhållandet mellan två motsatta mentala processer hos en person:
- kognitiv, som bidrar till adekvans;
- skyddande, agerar i motsatt riktning mot verkligheten.

Självkänsla är också kopplat till självkänsla.... Du kan inte fly från dig själv och du kan inte gömma dig, därför måste var och en av oss se oss själva utifrån: vem jag är; vad andra förväntar sig av mig; där våra intressen sammanfaller och skiljer sig åt. Människor med självrespekt har också sina egna beteenden: de är balanserade, inte aggressiva, oberoende.

Att utvärdera sig själv är att betrakta sig själv inom ett visst hierarkiskt system. Människor skiljer sig mycket åt i sin känsla av självvärde, och många av dessa skillnader finns i vardagen. När en person vägrar att göra det han tror på oförenlig med hans moraliska värde , de säger om honom att han är stolt. När en person försöker kämpar för att övertyga andra om din betydelse , han anklagas för fåfänga. När en person vägrar att ge berömma dig själv att andra tycker att han förtjänar, han kallas ödmjuk.

Mycket av vad en person gör eller vägrar att göra beror på hans nivå av självvärde. De som inte anser sig vara särskilt begåvade strävar inte efter särskilt höga mål och visar sig inte upprörda när de misslyckas med att göra något bra. Människor som anser sig vara oförmögna att motstå frestelser undviker situationer där de kan ge efter för frestelsen. En person som ser sig själv som en värdelös, värdelös varelse är ofta ovillig att anstränga sig för att förbättra sitt eget öde. Å andra sidan tenderar de som värderar sig själva att arbeta med stor stress. De anser att det är under sin värdighet att arbeta inte tillräckligt bra.

Nivån på en persons värdighet bestäms inte av vad han deklarerar offentligt, och inte av vad han uppriktigt tycker om sig själv, utan av hur han ständigt agerar i förhållande till sig själv. Om en person är särskilt känslig för ouppmärksamhet, om han desperat undviker situationer där hans svagheter kan avslöjas, om han hänger sig åt drömmar så att hans rättskapacitet försämras, finns det anledning att dra slutsatsen att han är allvarligt osäker.

Det har länge misstänkts att de som är mycket självgoda och överlägsna bara kompenserar för djupt rotade känslor av underlägsenhet. Om en person talar med stort självförtroende, men undviker situationer där hans förmågor kan testas opartiskt, kommer alla att börja tvivla på honom. Medveten självkänsla visar sig bara vara en skyddande rustning, ett sätt att hindra dig från att titta på dig själv för nära.

När en person inte kan acceptera sig själv som hon verkligen är, riktas huvudansträngningarna snarare mot självförsvar än mot självkännedom.

De psykologiska effekterna av vår självmedvetenhet

Miljontals ryska medborgare "tjänar pengar" som statsvetare, ekonomer och socialpsykologer. Nästan i varje kök kan du höra en detaljerad förklaring av vad som händer i Ryssland, Ukraina och hela planeten. Vi kan inte bara utvärdera evenemanget (på det mest objektiva sättet! Åtminstone verkar det vara så.), utan också att förklara vad som pågår i huvudet på var och en av deltagarna. Det är sant att vi faktiskt sällan lyckas göra detta. Det finns för många fällor utspridda i vårt medvetande. Under det senaste århundradet har psykologer experimentellt etablerat många mönster av vårt tänkande.

01. Andra är alltid likadana

Vetenskapligt namn utgruppshomogenitetseffekt.

Den enklaste illustrationen: det verkar för oss som vi, européer, har väldigt olika ansikten, men kineserna eller negrerna är alla lika. Eller ett annat exempel. Ställ alla invånare i centrala Ryssland en enkel fråga: "Vilken färg har tjetjenernas hår?" Och du får omedelbart ett entydigt svar: "Svart. Vad annars? " Men tjetjenernas hår kan vara svart och kopparrött och ljusbrunt.

Samma sak händer på nivån av sociala egenskaper. Advokater, poliser, västukrainare, fiskare, bybor, amerikaner, oppositionella ... Det förefaller oss som om detta är en enda massa med en gemensam syn på livet och en enda psykologisk struktur.

Hur Arbetar

Uppdelningen av världen i "oss" och "fiender" utvecklades i antiken. Paleontolog Alexander Markov i sin bok "Human Evolution" hänvisar till ett experiment med apor, som visade fotografier av olika djur - både apor av samma art, och elefanter, flodhästar, giraffer. När djuret såg sina släktingar höll det blicken och betraktade varje fotografi som något nytt. Men elefanter och flodhästar väckte inte intresse: varför titta på bilder om det finns ett och samma djur?

Hos människor läggs den så kallade principen om kognitiv ekonomi till denna medfödda mekanism. Vår hjärna är väldigt lat och försöker på alla möjliga sätt minska mängden bearbetad information. Varför analysera psykologin hos varje enskild tjänsteman eller polis när du kan använda ett enkelt schema: eftersom han tillhör denna yrkesgrupp betyder det att han är cynisk, girig, självsäker, älskar Putin1 och så vidare.

02. Alla är lite galna

Inom psykologi kallas detta subjektivt värde, irrationellt val.

Det är väldigt lätt att förstå andras handlingar. Folk gör vad som passar dem. De föredrar att sälja till ett högre pris och köpa till ett lägre pris. Den som betalar ringer melodin. Lyckligtvis (eller tyvärr) fungerar den här modellen sällan. Men riktiga människor agerar ofta helt irrationellt och gör det som i teorin är olönsamt för dem. Detta gäller handel, politik och personliga relationer. Psykologen Daniel Kahneman beskrev i detalj konsumenternas irrationalitet, för vilken han fick Nobelpriset i ekonomi.

Hur det fungerar

Värdet av det fattade beslutet beräknas inte i rubel och dollar. Människor gör val baserat på många faktorer: känslomässig bakgrund, jämförelse med andra, sin egen erfarenhet, kulturella normer och mycket mer.

03. Dåliga situationer är vanligare än dåliga människor

Det här kallas grundläggande fel i orsakstillskrivningen... Det rasande namnet visar än en gång att psykologi fortfarande är en vetenskap, och inte tomt prat om meningen med livet. Översatt till mänskligt språk handlar "causal attribution" om hur vi förklarar orsakerna till andras eller oss själva. Det är grundläggande eftersom det förekommer väldigt ofta, och ett misstag är ett misstag.

Exempel på

Föreställ dig att det finns två obekanta män framför dig. En säger strängt: "Allt ska göras som jag sa." Den andra nickar uppgivet. Vad kan vi föreslå? Den första, troligen, är en auktoritär person, gillar att befalla, försöker kontrollera allt, har en avgörande karaktär. Den andra är förmodligen feg, har låg självkänsla och är benägen att lyda. Höger? Men beteendet hos dessa två kanske inte alls är förknippat med deras karaktär, utan med en specifik situation. Det enklaste: en chef och den andra underordnad. Dessutom är chefen faktiskt en mjuk och obeslutsam person, just idag blev han ombedd att vara strängare. Eller så kanske han inte alls är chef, utan helt enkelt ansvarig för projektet. Den som lydigt nickar, det är troligt att han i en annan situation kommer att visa sig vara en tyrann och despot, han är bara sen till jobbet, känner sin skuld och har därför inget emot det. Dessutom kan vi inte utesluta att han igår blandade konjak med torrt vin eller öl, och nu har han en så kraftig baksmälla att han bara kan nicka.

Och även om vi vet att ett sådant beteende påtvingas en person utifrån, fortsätter vi att misstänka att det inte är en fråga om situationen, utan om karaktär. Ett klassiskt experiment om detta ämne utfördes av psykologerna Edward Jones och Victor Harris i slutet av sextiotalet. En grupp elever fick hålla ett tal om Fidel Castro. En genom lottning fick i uppdrag att berömma honom, andra skällde ut. Det fanns inget samband med verkliga politiska förkärlekar. En annan grupp lyssnade på dessa tal och fick bedöma hur personen egentligen förhåller sig till den kubanske ledaren. Och även om observatörer visste hur rollerna fördelades, var de fortfarande benägna att tro att de människor som av misstag var tvungna att försvara Fidel faktiskt sympatiserade med honom, och vice versa.

Detta experiment har upprepats många gånger av socialpsykologer i många olika former. Och resultatet var alltid detsamma: att utvärdera orsakerna till andras handlingar, människor tenderar att överdriva rollen som personlighetsdrag och tona ner effekten av den sociala situationen... En person som har tagit till vapen är aggressiv och grym, och att donera pengar till föräldralösa barn är vänligt och sympatiskt. För majoriteten är detta sant och de kan inte ens erkänna att deras åsikt kan vara subjektiv.

Inte ens forskare själva är immuna från detta misstag. Socialpsykologen David Myers erkänner i sin bok: "Jag hade en gång möjlighet att hjälpa en intervjuare som undersökte fakultetsmedlemmar. Vi intervjuade en sökande av sex, och var och en av oss fick möjlighet att ställa två eller tre frågor till honom. Jag gick därifrån och tänkte: "Vilken tight, klumpig person han är." Med den andra kandidaten träffades vi ansikte mot ansikte över en kopp kaffe och direkt visade det sig att vi har en gemensam nära vän. Vårt samtal fortsatte, jag blev mer och mer förtjust över vad hon var "en varm, charmig och tillmötesgående person".

Hur fungerar det

En hypotes som förklarar det grundläggande tillskrivningsfelet är att det handlar om form och bakgrund. Det mest märkbara för oss är beteendet. Vilka omständigheter som ligger bakom dessa eller de handlingar är inte särskilt tydligt utifrån. Det är en helt annan sak när det gäller oss. Nu, om vi själva skriker på någon, så är det inte alls på grund av vår hysteri, utan på att vi blev sjuka. Och om vi på någons födelsedag sitter i ett hörn och undviker allmänt nöje, så är detta inte av blyghet eller stark inåtvändhet, men av trötthet efter en arbetsdag, och företaget har kommit upp ointressant.

04. Bra människor hamnar aldrig i problem

Inom psykologi kallas detta illusionen av en rättvis värld.

Till exempel. En flicka gick genom parken på natten, en skurk attackerade henne och våldtog henne. Visst tycker vi synd om offret, men samtidigt slinker tankarna igenom: "Varför traskade hon genom parken på natten?", "Det fanns inget att gå i kort kjol!"

Det är samma sak med alla andra offer. Hemlös på gatan? Troligen drack lägenheten. Misshandlad av huliganer? Provocerade dem förmodligen på något sätt. Är landet i krig? Och det fanns inget att göra oreda och stödja tvivelaktiga politiker.

Jag skulle vilja citera Sergey Dovlatov:”När de tog bort körledaren Lyalin, som bodde under golvet, mindes min far att Lyalin var en antisemit. När filologen Roginsky arresterades visade det sig att Roginsky hade druckit. Entertainern Zatsepin behandlade kvinnor taktlöst. Makeupartisten Sidelnikov föredrog i allmänhet män. Och manusförfattaren Shapiro, som var jude, uppträdde med en otrolig självkänsla ... "

Hur fungerar det

Det finns mycket smärta och tragedi runt omkring. Det är otroligt jobbigt att gå igenom allt det här, man kan bli galen eller åtminstone gå in i en hetsätning. För att abstrahera från detta - du kommer att bli en okänslig cyniker. Allt som återstår är att försäkra dig om att offren delvis har förtjänat sitt öde.

En heroisk början kan fortfarande vakna i en person. Som, om det finns orättvisor i världen, då måste jag bekämpa den. Men det kommer ändå inte att vara möjligt att klara av all styggelse. Och eftersom jag inte omedelbart kan inleda ett slagsmål med draken som slukar oskyldiga flickor, då är dessa flickor inte så oskyldiga.

05. "Jag visste det!"

Inom psykologi kallas detta efterhandsfel, efterklokseffekt.

Detta är frågan om amatörpolitiska forskare. Du har mycket tur om du någonsin har träffat en person som erkänt: "Jag antog att situationen skulle utvecklas på det här och det sätt, men i verkligheten blev det annorlunda." Det händer oftast tvärtom. Omröstningar och experiment visar att nästan alla korrekt förutspådde utgången av ett presidentval eller utgången av en fotbollsmatch. Endast denna exakta förutsägelse gjordes efter händelsen.

Hur fungerar det

Den enklaste förklaringen: en person ljuger helt enkelt och hävdar att hans profetia var korrekt. På det här sättet kan du faktiskt enkelt etablera dig som expert inom politik, ekonomi och sport.

En mer subtil mekanism är att justera (medvetet eller inte) vad som hände med den initiala prognosen. Om ett parti till exempel fick 42 % av rösterna i ett val kan detta bedömas både som ett förkrossande nederlag (mindre än hälften) och som en imponerande seger (den största fraktionen i parlamentet).

Och en person kan också implantera i sitt minne minnet att han korrekt förutspådde händelser, även om det faktiskt inte fanns något sådant. Den falska minneseffekten demonstrerades perfekt i hennes experiment av Elizabeth Loftus.

06. Vänster - vänster, höger - höger

Forskare kallar denna effekt grupppolarisering.

Låt mig ge dig ett exempel. Låt oss säga att ett lagförslag som förbjuder offentlig näsplockning föddes på statsdumans bakgård. Den överväldigande majoriteten av medborgarna tänkte inte ens på ett sådant problem. Men ämnet börjar diskuteras, eftersom sociala nätverk öppnar upp ett aldrig tidigare skådat utrymme för sådana diskussioner. Någon säger lugnt: de säger att plockningsförbudet inte är en så stor tragedi, det kanske är till det bättre. Han får genast hundratals likes å ena sidan och arga avslag å den andra. Kritiker av förbudet börjar också med försiktighet: "Det här beslutet kanske inte är helt effektivt ..." Men å ena sidan pressar motståndarna på, och å andra sidan stödjer supportrarna. Som ett resultat förvandlas diskussionen bokstavligen över en natt till ett oförsonligt krig mellan ”Ned med myndigheternas godtycke! Ge mig frihet! " och ”Näsryckning hotar landets säkerhet! Ner med amerikanska agenter!" Då går det redan att bilda sociala rörelser, gå ut på torgen och slå munkorgarna.

Hur fungerar det

Effekten är lite som Maxwells demoner. Människor-partiklar, laddade på samma sätt, tenderar att samlas i en del av rymden, människor-partiklar med en annan laddning flyttar till en annan. Om en grupp förenar sig för att bekämpa något, då kommer den att uppmuntra alla uttalanden mot detta och fördöma (åtminstone moraliskt) kommentarer som på något sätt motiverar detta. Som ett resultat kommer gruppen att börja skifta mot en allt mer radikal position. Inget personligt, ren fysik.

07. En grupp istället för en hjärna

Effekten är vetenskapligt namngiven grupptänkande, grupptänkande, grupptänkande.

Till exempel. "Vill du förstöra vår enhet?!" – frågar en av gruppmedlemmarna. Efter det är det läskigt att ens tro att man inte kan hålla med om en enda synpunkt.

Socialpsykologiska läroböcker nämner besluten som ledde till Tysklands nederlag i kriget, Watergate-skandalen och utmanarens fall som exempel på "grupptänkande". Författare till "The Public Animal" Elliot Aronson skriver: ”Vad hade Hitlers 'inre krets', Nixons 'palatsvakt' och NASA-administrationen gemensamt, förutom det uppenbara faktum att alla tre team fattade beslut som ledde till tragiska resultat? De var alla relativt sammansvetsade grupper, isolerad från någon annan synvinkel».

Hur fungerar det

Behovet av att upprätthålla gruppsammanhållning ibland verkar det vara viktigare än att fatta rätt beslut... Splittring och kritik kan förstöra enigheten, vilket gör att de måste släckas även i ditt eget huvud. Förmodligen kom vikten av att bevara gruppen till oss från primitiva tider, då det handlade om överlevnad.

08. Det är allt att skylla på ...

Namngiven av forskare enkel förklaringseffekt.

Jag ska försöka ge ett exempel. Vi vet exakt varför oktoberrevolutionen inträffade. Det finns bara en anledning - tyska inflytandeagenter som ville undergräva Rysslands försvarsmakt. Det finns dock en annan "en" anledning: det var nödvändigt att omedelbart genomföra industriell modernisering. Eller så: allt handlar om solens aktivitet ...

När vi förklarar en händelse förlitar vi oss ofta på en enda faktor, som är upphöjd till det absoluta. Du kan använda allt från geopolitiska spel till komplexa psykoanalytiska teorier. Men i verkligheten inträffar inte en enda händelse - från revolution till skilsmässa - av bara en anledning, ett komplex av faktorer verkar alltid.

Hur fungerar det

Allt samma kognitiva ekonomi. Ju färre förklaringsparametrar vi kan använda, desto bättre är våra trötta hjärnor.

09. Känslor kontra statistik

Levande bildeffekt, falsk representativ effekt.

Låt mig ge dig ett exempel. Det hände i ett av distrikten i staden N. Flickan Masha rullade på en gunga, och plötsligt fastnade hennes halsduk i ett träd. Masha började kvävas, hon väsnade, hennes ansikte började bli blått, hon kunde inte längre skrika. Om det inte vore för kvinnan Dusya som gick förbi hade flickan dött. Tragedin undveks mirakulöst. Men pojken Petya, som föll från garagetaket och krossade sin skalle, gick inte att rädda. Och flickan Olya dog i fruktansvärd smärta, skållad med kokande vatten precis i hennes lägenhet, hennes skrik hördes till och med på nästa gata ... Under 2013 registrerades 125 fall av barnskador i området i staden N (i 2000 - 531).

Nu är frågan: ska vi oroa oss för olyckor bland barn i det här området? Tittar man på siffrorna finner man att över 13 år har barnskadorna minskat med mer än fyra gånger, och man kan byta till andra problem. Men Mashas, ​​Olyas och Petits tragiska öden lämnar oss inte likgiltiga. Ledsen för dem.

Hur fungerar det

Vi är känslovarelser. Och när vi får höra om en specifik levande berättelse börjar vi tända på – sympatisera, illa, sörja. När det gäller rationalitet kan siffrorna vara mycket mer övertygande. Men de lever inte, och det är mycket svårare att inkludera dem i vår bedömnings känslovärld. Våra sympatier, preferenser, attityder bestämmer levande särskilda exempel; det är otroligt svårt att avbryta denna känslomässiga bakgrund med torr statistik eller tråkiga logiska argument. Och därför - "Avgå distriktschefen!"

10. När ett krig händer inuti hjärnan

Upplösning av kognitiv dissonans.

Till exempel. Du är fast övertygad om att södra Concordias president är en skurk, en skurk och ett skydd för den amerikanska imperialismen. Dessutom förtrycker den här jäveln brutalt frihetskämpar från partisanrörelsen "Love and Reason". Plötsligt läste du nyheten att den här presidenten släppte alla politiska fångar och utlyste fria val, och gerillan sprängde barnsjukhuset nästa dag.

En kunskap kom i konflikt med en annan. Samma kognitiva dissonans som Leon Festinger upptäckte för länge sedan har inträffat. Hur man är? Det finns många alternativ: förklara informationskällan otillförlitlig, erkänn presidentens agerande som en cynisk manöver, hitta ett meddelande om att sjukhuset faktiskt inte var barn, utan regeringssoldater, och det var inte partisaner som sprängde det, utan förklädda underrättelseagenter .

Hur fungerar det

Vårt medvetande strävar efter konsekvens. Det är lättare för oss att ha en enda modell av världen med en tydlig uppdelning i bra och dåliga. Det är lättare att erkänna en lögn än att stå ut med en komplex och motsägelsefull bild.

Var och en av oss, medvetet eller utan att inse det, jämför sig ofta med andra och utvecklar som ett resultat en ganska stabil uppfattning om hans intellekt, utseende, hälsa, position i samhället, det vill säga bildar en "uppsättning av självbedömningar" på vilka beror på: blygsamma är vi antingen arroganta, krävande av oss själva eller självbelåtna, blyga.

Självrespekt är en av källorna till psykologisk stabilitet och gott humör. Låt oss säga att en person gjorde ett misstag, gjorde något fel. Om denna person har en tillräckligt hög nivå av självkänsla kan han lugna sig själv: "Det är okej, för på det stora hela är jag ingen idiot och det här är inte typiskt för mig", det vill säga psykologiskt skydd utlöses, och personen lugnar ner sig.

För de flesta är självkänslan ofta över- eller underskattad, och ibland till och med extrem (den snällaste, mest blyga, mest ärliga). En person med hysteriska manifestationer uttrycker sådana bedömningar: "Jag är mycket smartare, vackrare, snällare än de flesta människor, men jag är den mest olyckliga och sjukaste." Vilka kommunikationssvårigheter har personer med hög självkänsla? En person som anser sig vara mycket smartare än andra, och ännu mer medvetet betonar detta, irriterar oundvikligen andra. Detta är naturligt - trots allt innebär tanken "du ser hur smart jag är" en avvisande attityd mot andra. Och vem gillar att bli betraktad som dum av någon?

Otillräcklig inbilskhet, betoning av sina egna förtjänster, arrogans, ignorering av andra - en outtömlig källa till negativism från andra. Ofta måste man kommunicera med människor som på grund av otillräckligt hög självkänsla är avundsjuka och avundsjuka på framgångarna för sina kollegor. "Den värsta och mest elaka sortens avundsjuka: avundsjuka på mental överlägsenhet", - hävdade G. Fielding. När någons förmågor och framgångar åtföljs av ett pråligt utsprång av dessa prestationer, provocerar de avund och negativa attityder från andra. Uppblåst självkänsla bidrar också till ett sådant karaktärsdrag som överdriven känslighet. Harm är vanligtvis en känsla som uppstår som svar på en orättvis attityd från andra. Men vad betyder "orättvist" för en person? Och det faktum att någons åsikt om honom är lägre än hans egen åsikt om sig själv. Därför är det tydligt att överskattad självkänsla bidrar till beröring, intolerans mot de minsta kommentarerna (men det finns en annan ytterlighet: från höjden av hans "jag" tas inte ens allvarlig kritik till hjärtat). En person med otillräckligt hög självkänsla är potentiellt i konflikter i situationer när det kommer till belöningar och incitament för arbete. Diskrepansen mellan förväntade och verkliga belöningar resulterar naturligtvis i förbittring och avund, som ackumuleras och slutligen slår igenom med en skarp anklagelse mot någon.

En persons självkänsla kan vara adekvat (en person korrekt, objektivt utvärderar sig själv), eller otillräckligt överskattad eller otillräckligt underskattad.

Och detta kommer i sin tur att påverka nivån på personlighetssträvanden, vilket kännetecknar svårighetsgraden för de mål som en person strävar efter och vars uppnående verkar attraktivt och möjligt för en person.

Aspirationsnivån är svårighetsgraden för uppgiften som en person åtar sig att uppnå, med kännedom om nivån på hans tidigare prestation.