Disonancia como resultado de la toma de decisiones.

Tomemos una situación de libro de texto: una niña compró boletos para el teatro, pero en la misma noche, sus amigos lo esperan para ver fútbol. Independientemente de la elección, después de tomar una decisión, te esperan remordimientos y arrepentimientos. La alternativa rechazada envenenará tu vida con igual éxito tanto en el palco de la segunda grada como en el sillón frente al televisor. Habiendo dedicado la noche al teatro, llegarás a la conclusión de que todas las representaciones son basura y la niña se vuelve obsesiva. Habiéndote rendido a las pasiones deportivas, decidirás que el juego resultó ser aburrido y que tus amigos son personas limitadas. Esto es disonancia cognitiva: primero hacemos una elección, después de lo cual los aspectos positivos del rechazado entran en conflicto con los aspectos negativos del elegido, lo que lleva al malestar psicológico. Un efecto similar ocurre con casi cualquier elección de opciones equivalentes. Sin darse cuenta, es posible que sienta una ligera insatisfacción, tanto al elegir una corbata por la mañana como al hacer una compra. La ilustración más gráfica de tal lucha es el conocido monólogo sobre los “cinco grandes” y los “tres pequeños”.

Disonancia como resultado de acciones forzadas

Participar en el deshierbe ritual de las papas, usar un anticonceptivo confiable, pagar impuestos: siempre tenemos que hacer lo que no queremos. Si lo miras, entonces una persona tiene que violarse a sí misma no solo todos los días, varias veces por hora. A partir de la mañana: levantarse, hacer ejercicio, afeitarse, desayunar. “La colisión de dos saberes opuestos sobre un mismo objeto” comienza desde el mismo momento del despertar. El objeto, es decir, tú, es, por un lado, un organismo físico. Y él, este organismo, necesita otras 2-3 horas de sueño por la mañana. Por otro lado, eres un organismo social que necesita pisar fuerte para trabajar. Disonancia cognitiva típica. Omitiremos los momentos desagradables del proceso de trabajo, basta con que no se nos permita dormir en el trabajo. Más cerca de la noche, cuando el cuerpo, finalmente despertando, comienza a demandar aventuras, la mente te recuerda que es hora de una buena noche. Nuevamente estamos insatisfechos y no sabemos con quién ofendernos, ni con nuestro "yo" físico, ni con el social. En tales momentos en nuestras mentes hay una colisión de los aspectos positivos de lo deseado con los aspectos negativos de la acción forzada. Maldecimos el país en el que nacimos, mordemos a los seres queridos, rompemos platos, en fin, experimentamos la desarmonía del mundo interior.

Desacuerdo con las creencias de un grupo social

Cada uno de nosotros tiene muchos grupos sociales. Estos incluyen la familia, los amigos y el equipo de trabajo. Y en cada grupo hay ciertas reglas, creencias, normas de comportamiento. No estar de acuerdo con las creencias del grupo social de uno es otra fuente de disonancia cognitiva. Por ejemplo, todos tus amigos han adquirido autos durante mucho tiempo. Los autos se convirtieron en el tema principal de sus conversaciones, los autos entraron en sus vidas con derechos que no todas las chicas tenían en su vida. Y, por supuesto, ellos, tus amigos, se ofenden porque no compartes su locura. Quizás no seas el dueño de un trozo de hierro esnifado simplemente porque no lo necesitas. Se tardan 45 minutos en coche en llegar al trabajo y 20 en metro. No sabes lo que es una inspección de vehículos, no te enfrentas al dilema del sábado "tomar o no beber", no tienes pesadillas con revisando el motor. Pero por otro lado, tampoco conoces la alegría especial de pasar una inspección técnica. No participa en discusiones sobre las ventajas de Tavria sobre Oka, los viajes fuera de la ciudad y el transporte de cosas son un problema para usted. Y no, no, y vendrá el pensamiento: “¿acaso tienen razón?” En tales situaciones, el individuo, incluso si está absolutamente seguro de que tiene razón, inevitablemente se preocupa por la discrepancia entre su propia opinión y las opiniones de los demás. Además, es mucho más difícil resistirse a la mayoría que cambiar la propia posición.

Disonancia resultante de consecuencias inesperadas de una acción.

Toda acción implica un propósito. Alcanzar una meta es el resultado esperado de una acción. Pero a veces el resultado se desvía del previsto. Te vas a casa con el objetivo de hacer felices a todos con tu promoción. Pero en lugar de exclamaciones de alegría, escuchas: "¿Ya estás atrapado en el trabajo todas las noches y ahora, presumiblemente, te vas a mudar allí?" Tú, recordando tu juventud, quieres devolver la pelota que ha volado a los muchachos con un hábil golpe, pero en cambio golpeas la cabeza de una anciana sentada y pierdes tu zapato. O, por ejemplo, en respuesta al comentario original "Chica, ¿puedo conocerte?" recibes explicaciones de la ruta a tierras tan lejanas que olvidas adónde y por qué fuiste. Es en este momento cuando caes en la trampa de dos conocimientos que se excluyen mutuamente. Por un lado, las tácticas utilizadas siempre te llevaban a la victoria, por otro lado, fue precisamente esta táctica la que provocó el fracaso. Todo resultado inesperado conlleva esta contradicción entre lo esperado y lo recibido. No es de extrañar que al final te molestes, enojes, sorprendas, en general, te encuentres con ese mismo estado de “malestar psicológico”.

Tres Maneras de Tratar Efectivamente la Disonancia Cognitiva

Sin embargo, el hecho mismo de la existencia de la disonancia cognitiva, en esencia, es de poco interés. Ya sabemos que el problema de elección o un resultado desagradable no trae emociones positivas. Es mucho más interesante rastrear cómo nuestra conciencia se enfrenta a tales situaciones. Trabajando en 1957 sobre la teoría de la disonancia cognitiva, el psicólogo estadounidense Festinger llegó a la conclusión de que una persona no puede permanecer en un estado de estrés por mucho tiempo y busca restaurar la armonía interior, como se mencionó anteriormente. Los experimentos con pacientes han demostrado que hay tres formas principales de lidiar con el conocimiento conflictivo.

O cambio de uno de los elementos de las relaciones disonantes

Dos conocimientos sobre la misma cosa se convierten en dos conocimientos sobre cosas diferentes. Por ejemplo, después de un intento fallido de noviazgo, el individuo se dice a sí mismo que, con motivo del buen humor, solo quería jugarle una broma a la desafortunada chica. Después de eso, la decepción se reemplaza por la satisfacción: la broma fue un éxito. En el caso de un acto forzado, convéncete de que era ese acto el que anhelabas hacer.

O agregar nuevos elementos que sean consistentes con los existentes

Es muy fácil introducir un elemento armonizador en la situación teatral y futbolística, basta con comprar entradas para otra función inmediatamente después del partido. Te han ascendido, pero la familia no está contenta. ¿Qué conocimiento se agregaría aquí para que todo encaje en su lugar? Los genios nunca encontraron comprensión en la familia. Y madrugar sería sencillamente terrible si no fuera por la certeza de que tras un par de años de duro trabajo te ahorrarás para siempre la necesidad de despertarte antes de la una de la tarde. Y, en general, habiendo enfrentado cualquier dilema, como Ilya Muromets ante una piedra, piense si es posible encontrar una solución de compromiso. Por ejemplo, ir no directamente, no a la derecha, sino de alguna manera oblicua para salvar al caballo y mantenerse con vida, o a pesar del destino, tomar y elegir una cuarta opción: girar el caballo hacia la estufa de larga duración.

Cuando la realidad plantea demasiadas preguntas, la incomodidad se acumula en el cerebro. O científicamente: hay disonancia cognitiva. Para no forzar y restaurar la armonía, el cerebro inventa trucos de percepción: bloquea información desfavorable, encuentra la evidencia necesaria, calma, adormece. Esta propiedad de nuestro cerebro sin una punzada de conciencia es utilizada por otros. Así que conocer los trucos te ayudará no solo a comprenderte mejor a ti mismo, sino también a resistir la manipulación.

¿Qué es la disonancia cognitiva?

La disonancia cognitiva es un estado de malestar mental o psicológico causado por ideas, comportamientos, creencias, emociones o sentimientos en conflicto. Ocurre cuando una persona recibe información inesperada que es diferente a su experiencia pasada. O cuando se convierte en testigo de acciones impredecibles, de hechos inexplicables. El mecanismo de la disonancia cognitiva se basa en una situación simple pero común: la presencia de dos deseos mutuamente excluyentes.

La disonancia es lo opuesto al equilibrio por el que se esfuerza nuestro cerebro. Según la teoría del equilibrio, las personas prefieren la armonía y la coherencia en su conocimiento del mundo. Es difícil para la psique estar en un estado de inconsistencia perturbadora. Por lo tanto, para reducir la incomodidad psicológica del conflicto interno, una persona cambia de opinión, encuentra una excusa para el cambio y, posteriormente, cambia su comportamiento. Así es como mantiene su tranquilidad.

La paradoja es que cuanto más defiende una persona su comportamiento, más voluntariamente cambia sus creencias cuando cambian las circunstancias. Por ejemplo, en momentos de peligro, después de catástrofes, los ateos se vuelven creyentes devotos. De esto trata el dicho “en las trincheras no hay ateos”. ¿Qué otra cosa? Los machos misóginos irreconciliables se convierten en esposos cariñosos después del matrimonio, y los patriotas dejan de amar activamente a sus antiguos vecinos después de emigrar a otro país.

Cómo nuestro cerebro reduce el malestar de la disonancia cognitiva

Digamos que usted fuma y recibe información sobre los peligros de fumar. Hay 4 maneras de mantener su tranquilidad.

1. Cambiar el comportamiento: "Estoy dejando de fumar para mantenerme saludable a mí y a mis seres queridos".
2. Justifique su hábito, agregue nuevos hechos: "Fumaré menos cigarrillos o los reemplazaré por otros menos dañinos".
3. Cambiar la autoestima o la importancia de tomar una decisión: “Si dejo de fumar, mejoraré (me cabrearé). Esto empeorará aún más las cosas para mí y mi familia”.
4. Ignorar datos que contradigan creencias: “Conozco fumadores que han vivido hasta los 90 años. Así que los cigarrillos no son tan malos después de todo".

Estos mecanismos ayudan no solo a evitar la tensión interna, sino también a evitar complicaciones interpersonales. Entonces, por ejemplo, nos quejamos con extraños sobre nuestros cónyuges, aliviando así la tensión interna. Habiendo actuado mal, buscamos aliados. Inventamos excusas para la traición de los cónyuges, no notamos las feas acciones de los niños. O viceversa: subestimamos los logros profesionales de los competidores, explicándolos por suerte banal, hipocresía, blasfemia.

La teoría de la disonancia cognitiva y su evidencia

La definición de disonancia cognitiva es uno de los conceptos básicos en psicología. El autor de la teoría y de muchos experimentos fue el psicólogo estadounidense Leon Festinger (1919-1989). Formuló una definición y dos hipótesis principales:

• Hipótesis 1: el malestar mental que experimenta una persona en una determinada situación le motivará a evitar situaciones similares en el futuro.
• Hipótesis 2: una persona que experimenta malestar psicológico se esforzará por cualquier medio para reducir el malestar mental.

Según el autor de la teoría, las causas de la disonancia cognitiva pueden ser cosas lógicamente incompatibles, prácticas culturales, la oposición de la opinión de una persona a la opinión pública y experiencias pasadas dolorosas. Es decir, el proverbio "quemado en leche, soplando en agua" simplemente describe la falta de voluntad de una persona para repetir una experiencia pasada negativa o dolorosa.

La teoría de Leon Festinger es confirmada por experimentos y estudios de la actividad cerebral realizados en un tomógrafo. Durante el experimento, al sujeto se le crearon las condiciones para la disonancia cognitiva más simple (mostraron una hoja roja y llamaron a otro color) y escanearon la actividad cerebral en un tomógrafo. Los resultados de la tomografía mostraron que durante un conflicto interno se activa la corteza cingular del cerebro, la cual es responsable de controlar ciertas actividades, identificar errores, monitorear conflictos y cambiar la atención. Luego, las condiciones del experimento se volvieron más complicadas, al sujeto se le dieron tareas cada vez más contradictorias. Los estudios han demostrado que cuanto menos justificación encuentra el sujeto para su acción, cuanto más estrés experimenta, más se excita esta zona del cerebro.

Disonancia cognitiva: ejemplos de la vida real

La disonancia cognitiva ocurre cada vez que existe la necesidad de tomar una decisión o expresar una opinión. Es decir, la disonancia es un fenómeno ordinario, cada minuto. Cualquier decisión: tomar té o café por la mañana, elegir productos de una marca u otra en la tienda, casarse con un candidato digno, provocará incomodidad. El grado de molestia depende de la importancia de sus componentes para una persona. Cuanto mayor es el significado, más fuerte se esfuerza la persona por neutralizar la disonancia.

Por ejemplo, la disonancia cognitiva más dolorosa ocurre cuando cuando alguien entra en un entorno cultural diferente. Por ejemplo, entre las mujeres que se fueron con un marido musulmán a su tierra natal. Las diferencias de mentalidad, vestimenta, comportamiento, cocina, tradiciones desde el principio causan una gran incomodidad. Para reducir la tensión, las mujeres tienen que cambiar sus ideas sobre sus propias tradiciones y aceptar las nuevas reglas del juego dictadas por la sociedad local.

Conociendo esta característica de la psique humana, políticos, líderes espirituales, publicistas, vendedores usarlo para manipular. ¿Cómo funciona? La disonancia cognitiva provoca no solo incomodidad, sino también emociones fuertes. Y las emociones son motivadores que obligan a una persona a realizar una determinada acción: comprar, votar, unirse a una organización, donar. Por tanto, los agentes sociales de nuestro entorno provocan constantemente disonancias cognitivas en nuestro cerebro para influir en nuestra opinión y comportamiento.

Los ejemplos más ilustrativos se pueden ver en la publicidad:

• Compra nuestro producto, porque te lo mereces.
• Los padres amorosos compran nuestra marca de chocolate/agua/juguetes/crema agria para sus hijos.
• Los verdaderos líderes ya se han suscrito a nuestro canal/leen el nuevo libro.
• Las buenas amas de casa usan nuestro limpiador de pisos/estufa/vidrio.
• Este libro es un verdadero éxito de ventas, ¿todavía no lo has leído?

Así que la disonancia ha terminado. El cerebro hierve de tensión y busca formas de reducir las sensaciones desagradables, salir de la situación actual, sumergirse en un estado de calma. Si no se encuentra la solución deseada o la situación se resuelve destructivamente, la tensión no desaparece. Y en un estado de ansiedad constante, se puede llegar a neurosis o enfermedades psicosomáticas muy reales. Por lo tanto, no se puede ignorar la manifestación de la disonancia, pero vale la pena buscar formas de debilitarla.

Cómo reducir la disonancia cognitiva

La disonancia cognitiva es inherente a nuestra subcorteza a nivel genético. Además, incluso los primates experimentan incomodidad a la hora de tomar decisiones. Por lo tanto, será posible deshacerse de él por completo de una sola manera: cerrarse por completo a la sociedad. Pero luego desaparecerá la alegría de las relaciones, la comunicación, el aprender cosas nuevas.

Pero no todo es tan categórico. Jugar con las emociones, crear artificialmente incomodidad, motivación, influencia: todos estos no son fenómenos naturales, sino tecnologías inventadas por personas. Lo que una persona piensa, otra puede averiguarlo. Algunos consejos útiles pueden ayudarlo a ajustar sus valores predeterminados mentales para que no caiga en las trampas de su cerebro con tanta frecuencia.

Cambiar las actitudes que nos impiden vivir

Las actitudes son declaraciones que hemos adoptado de personas importantes para nosotros. Y adoptado solo por fe, sin evidencia. Por ejemplo, los padres decían: “Solo los que estudian bien son dignos de respeto. Todos los C o D son simplemente perdedores". Cuando llegamos a una reunión de egresados ​​con esa actitud, experimentamos una verdadera “explosión cerebral”. Un estudiante C es dueño de su propio negocio y un estudiante A se contenta con una posición modesta en la oficina.

¿Qué hacer con la configuración incorrecta? Aprenda a cambiar a neutral. Escriba en una hoja de papel todas las configuraciones que interfieren con la vida y táchelas con una línea gruesa. Después de todo, la vida es impredecible.

Conecta el sentido común

Los anunciantes experimentados saben que las personas están listas para seguir automáticamente a la autoridad, por lo que personalidades populares están involucradas en la publicidad: cantantes, actores, jugadores de fútbol. En la vida, también obedecemos voluntariamente a las autoridades: padres, maestros, policías, políticos. La disonancia se siente más dolorosamente cuando nos enfrentamos a las acciones antipáticas de tales personas. Tan pronto como comenzamos a buscar excusas para tales acciones, agravamos aún más la situación.

¿Cómo no buscar excusas para los demás? No confíes en todo lo que dices o ves. Haz más preguntas: ¿por qué? ¿Quién se beneficia de ello? ¿Qué pasa en realidad? Después de todo, las autoridades son personas con sus propios defectos y debilidades.

Añade una gota de cinismo

Hay verdades en la vida que nos negamos a reconocer y constantemente pisamos el mismo rastrillo. Por ejemplo, al ayudar constantemente a los hijos adultos, no los dejamos crecer. O bien: los demás nos necesitan sólo cuando les aportamos beneficios. O: una persona a la que consideramos un ideal puede hacer cosas feas. O: aunque el dinero no proporcionará la felicidad, es mucho más fácil desarrollarse, realizarse, ayudar a los familiares y viajar con ellos.

¿El cinismo te ayuda a ser más feliz? Es poco probable que el cinismo dosificado, la crítica, el sentido del humor conviertan a una persona en cínica. Pero ayudarán a quitar los lentes color de rosa de la confianza.

Cuando el cerebro se limpia de viejos programas y actitudes, deja de creer todo lo que se dice y aprende a pensar críticamente, comienzan las transformaciones en la vida. Sin estrés innecesario, desaparece el dolor físico, desaparece una reacción emocional exagerada a los estímulos y surge el deseo de evaluar de forma independiente lo que está sucediendo. Pero lo principal es que dejemos de tener miedo a los errores de la elección equivocada. Después de todo, no todo en la vida se puede medir con los signos "mayor que", "menor que" o "igual a".

conclusiones

• La disonancia cognitiva es estrés psicológico cuando las expectativas y la vida real no coinciden.
• No hay una única solución correcta. Para deshacerse de las constantes punzadas de elección y la tensión asociada con ella, vale la pena desarrollar sus propias reglas del juego y adquirir una habilidad única para ser usted mismo.
• Cualquier tensión desagradable provoca el deseo de neutralizar el desequilibrio de la forma más cómoda o sencilla. Esto es autojustificación, un cambio de creencias, un cambio de comportamiento.
• El entorno social provoca deliberadamente un desequilibrio en nosotros para obligarnos a hacer lo correcto. Es decir, manipular.
• Nuestra naturaleza se basa en ser inquisitivos y educados. Un poco de crítica, cinismo y sentido del humor ayudarán a sobrevivir.

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Las personas por naturaleza tienden a vivir en armonía consigo mismas, con su cosmovisión, creencias, principios, filosofía. Esto es lo que nos hace sentir completos y plenos. Pero a menudo en nuestra vida cotidiana podemos encontrarnos con un fenómeno de este tipo cuando algunas ideas, reacciones e ideas en conflicto chocan entre sí en nuestras mentes. Aquí es donde entra en juego la disonancia cognitiva. Y, a pesar de la aparición periódica de este fenómeno en la vida de cada uno de nosotros, pocas personas se preguntan qué es realmente. Sin embargo, toda persona necesita tener cosas elementales, porque esto le ayudará a conocerse mejor, ante todo, a sí mismo.

Entonces, ¿qué es la disonancia cognitiva y cómo se manifiesta en nuestras vidas?

concepto "la disonancia cognitiva" proviene de dos palabras latinas: "cognitio", que significa "conocimiento" y "dissonanita", que significa "falta de armonía", y es un estado especial durante el cual una persona siente malestar mental causado por una colisión en su mente de creencias, ideas en conflicto. , reacciones en relación con algún fenómeno u objeto.

Un ejemplo es la siguiente situación: estás parado en la calle y ves a dos personas: un hombre respetable y un vagabundo. Tú tienes tu propia idea de cada uno de ellos: un hombre respetable parece ser un caballero inteligente, educado, y un vagabundo es más bien todo lo contrario. Pero ahora suena el teléfono de un hombre agradable, responde la llamada y comienza a hablar en voz alta, usando muchas expresiones obscenas, escupiendo en la acera e ignorando por completo a quienes lo rodean. Al mismo tiempo, se te acerca un vagabundo, y en un tono digno de una verdadera persona inteligente, te pregunta qué hora es y cómo llegar a tal o cual dirección. Como mínimo, te sorprenderá y te desanimará este estado de cosas: ideas y creencias opuestas acaban de chocar en tu mente. Esto es disonancia cognitiva.

Por primera vez la teoría de la disonancia cognitiva fue propuesta por un psicólogo estadounidense León Festinger en 1957. Con la ayuda de este, trató de explicar situaciones de conflicto en la esfera cognitiva del individuo, causadas por eventos, fenómenos o acciones de otras personas. Esta teoría se debe dos hipótesis:

• En un estado de disonancia cognitiva, una persona invariablemente se esforzará por eliminar las inconsistencias que lo causaron. Esto está influenciado principalmente por el estado de malestar psicológico que acompaña a la disonancia.
• Para neutralizar este malestar, la persona buscará evitar situaciones que puedan agravarlo.

Las razones para la aparición de la disonancia cognitiva puede ser diferente:

• Cualquier situación del presente no corresponde a la experiencia del pasado.
• La opinión de una persona es contraria a la opinión de los demás.
• Tradiciones y costumbres de otros pueblos desconocidos para una persona.
• Inconsistencia lógica de cualquier hecho.

El impacto de la disonancia cognitiva a menudo se subestima cuando en realidad es muy grave. Como ya se mencionó, este estado en sí mismo ocurre cuando el conocimiento de una persona no coincide. Así, por ejemplo, para tomar una decisión, una persona a veces tiene que dejar de lado su conocimiento y hacer algo diferente, lo que, a su vez, crea una discrepancia entre lo que piensa y lo que hace. El resultado de esto es un cambio de actitudes, que es simplemente necesario e inevitable para que el conocimiento humano sea consistente. Esto es lo que sirve como catalizador para que muchas personas a menudo justifiquen algunas de sus acciones, pensamientos, errores y acciones, cambiando sus creencias para complacerlas, porque esto neutraliza el conflicto intrapersonal.

La disonancia cognitiva, dependiendo de la situación, tiende a volverse más fuerte o más débil. Por ejemplo, en una situación en la que una persona ayuda a otra que no lo necesita particularmente, el grado de disonancia es mínimo, pero si una persona entiende que debe comenzar urgentemente un trabajo importante, pero está haciendo algo extraño, el grado será mayor. . La intensidad del estado de disonancia depende directamente de la importancia de la elección que enfrenta la persona. Sin embargo, cualquier hecho de disonancia motiva a una persona a su eliminación. Hay varias maneras de hacer esto:

• Cambia tus tácticas
• Cambia tus creencias
• Evaluar críticamente la nueva información.

Una situación de ejemplo: una persona se esfuerza por obtener un físico atlético. Es hermoso, agradable, te permite sentirte bien y la salud se fortalecerá. Para que comience a hacer ejercicio, vaya al gimnasio, entrene regularmente, coma bien, siga el régimen, etc. Si una persona no ha hecho esto antes, debe, por todos los medios, comenzar o encontrar muchas razones por las que no lo necesita, y no lo hará: sin tiempo ni dinero, pobre (supuestamente) bienestar y por lo que el físico, en principio, es normal. Por lo tanto, cualquier acción de una persona tendrá como objetivo reducir la disonancia, deshacerse de las contradicciones dentro de sí mismo.

Pero la apariencia de disonancia cognitiva puede evitarse. La mayoría de las veces, esto se soluciona simplemente ignorando cualquier información relacionada con el problema, que puede diferir de la que ya está disponible. Y en el caso de un estado de disonancia que ya ha surgido, puede neutralizar el desarrollo posterior de este proceso agregando nuevos a su sistema de creencias, reemplazando los antiguos con ellos. Resulta que necesita encontrar información que "justifique" los pensamientos o comportamientos existentes y tratar de evitar la información opuesta. Pero a menudo tal estrategia conduce al miedo a la disonancia, al prejuicio, a la aparición de trastornos de personalidad e incluso a neurosis.

Para no percibir dolorosamente la disonancia cognitiva, solo necesita aceptar el hecho de que este fenómeno existe. Es importante comprender que la discrepancia entre algunos elementos del sistema de creencias de una persona y el estado real de las cosas siempre se reflejará en la vida. De hecho, es mucho más fácil aceptar los hechos tal como son e intentar adaptarse a las circunstancias sin desperdiciar tu energía pensando que tal vez algo se hizo mal, alguna decisión se tomó incorrectamente, alguna elección se hizo incorrectamente. Si algo ya sucedió, que así sea. En uno de los libros del famoso escritor Carlos Castaneda, en el que describe el proceso de su formación con un chamán indio, su maestro le habla de una forma muy eficaz de vivir: ser un guerrero. Aquí no es necesario entrar en los detalles de la filosofía de este camino, solo es necesario decir que una de sus características principales es que una persona puede dudar y pensar hasta que ha tomado una decisión. Pero habiendo hecho su elección, debe desechar todas sus dudas y pensamientos, hacer lo que sea necesario y aceptar con calma el resultado, cualquiera que sea.

En cuanto a la visión del mundo en su conjunto, el estado de disonancia cognitiva ocurre con mayor frecuencia solo porque estamos firmemente convencidos de que algo debería ser exactamente de esta manera y nada más. Muchas personas creen que su opinión es la única correcta, que solo es correcta la forma en que piensan, que todo debe ser como ellos quieren. Esta posición es la menos efectiva para una vida armoniosa y feliz. La mejor opción es aceptar que todo puede ser completamente diferente a nuestros pensamientos, puntos de vista y creencias. El mundo está lleno no solo de personas y hechos diferentes, sino también de todo tipo de misterios y fenómenos inusuales. Y nuestra tarea es aprender a mirarlo desde diferentes ángulos, teniendo en cuenta cualquier posibilidad, y no ser "estrechos", tercos y obsesionados con nosotros mismos y nuestra gente de conocimiento. La disonancia cognitiva es una condición inherente, en diversos grados, a cada persona. Es importante conocerlo y poder identificarlo y neutralizarlo. Pero es igualmente importante darlo por sentado.

¿Cuál es su opinión sobre este asunto? Seguramente, mientras leías el artículo, recordaste algunos ejemplos interesantes de disonancia cognitiva de tu vida personal. Cuéntanos tu experiencia, porque nada es tan interesante como las historias reales. Además, a muchos les interesará leer sobre cómo alguien más sale de este estado. Así que estamos esperando sus historias y comentarios.

“No son los más fuertes ni los más inteligentes los que sobreviven, sino los que mejor se adaptan al cambio”.
charles darwin

El estado de un individuo, causado por contradicciones en su mente entre varias ideas y conceptos, acompañado de un sentimiento de malestar interno, los psicólogos lo llaman disonancia cognitiva.

Este término fue acuñado en 1944, fue expresado por primera vez por Fritz Heider, el autor de la teoría del mismo nombre, formulada más tarde, fue el estadounidense Leon Festinger. En su trabajo dedicado al estudio de este fenómeno, el psicólogo definió el estado mental de una persona, describió formas de salir de la crisis psicológica y también consideró los ejemplos más comunes de reacciones conductuales asociadas con la disonancia cognitiva.

La disonancia cognitiva es un estado caracterizado por una colisión en la mente de una persona de conocimientos, creencias, actitudes conductuales contradictorias con respecto a algún objeto o fenómeno.

La esencia de la teoría se reduce a lo siguiente: las creencias de una persona determinan en gran medida sus acciones en las situaciones de la vida, determinan su posición en las cuestiones más importantes. Así, es imposible tratarlos sólo como una suma de conocimientos, ya que son factores motivacionales. Como base, Festinger tomó dos hipótesis de comportamiento, según las cuales el individuo siempre será esforzarse por superar el malestar psicológico causado por la inconsistencia de sus propias creencias y experiencia personal con la información recibida del exterior. Además, una persona en el futuro intentará de todas las formas posibles evitar situaciones que causen tal estado.

J. Brehm realizó un experimento para probar la teoría en acción e invitó a un grupo de sujetos a evaluar varios electrodomésticos. Después de eso, los participantes podían tomar cualquier artículo de su elección como recompensa. La nueva encuesta mostró que las personas elogiaron los productos que eligieron, mientras que intentaron encontrar fallas en los rechazados. Desde el punto de vista de Brehm, este comportamiento es una buena ilustración de la teoría de los cognitivistas. Los súbditos, habiendo hecho su elección, intentaron de todas las formas posibles justificarla. Se exageraron los aspectos positivos del tema elegido, mientras que los negativos, por el contrario, se suavizaron.

A las personas que están alejadas de la ciencia, la teoría de la disonancia cognitiva les parece algo no muy claro. De hecho, detrás de términos complejos se esconde un fenómeno al que cada uno de nosotros, sin sospecharlo, se enfrenta casi a diario. Intentemos explicar de qué se trata con palabras sencillas, con ejemplos comprensibles.

El término "cognitivo" en psicología se entiende comúnmente como conocimiento, y los músicos usan el término "disonancia" para denotar un sonido discordante. Así, la disonancia cognitiva es una discrepancia entre dos ideas en la mente de un individuo. Para eliminar la angustia mental causada por tal situación, es necesario que las cogniciones suenen al unísono. Esto sólo puede lograrse eliminando las contradicciones.

Los fumadores son un buen ejemplo. Cualquier persona razonable entiende que un mal hábito causa un daño irreparable a la salud. La realización de este hecho, por supuesto, tiene un efecto depresivo en la psique. Pero al mismo tiempo, uno está haciendo todo lo posible para deshacerse de la adicción, mientras que el otro elige el camino de menor resistencia, convenciéndose de que nada malo le pasará.

En confirmación, se dan ejemplos de personajes ilustres: Fidel Castro, que nunca dejó salir un cigarro de su boca, vivió hasta una edad madura. En base a esto, se concluye que el daño por fumar es muy exagerado. La paz interior se encuentra sin mucho esfuerzo, simplemente eliminando la información "extra".

De particular interés es el hecho de que las personas están dispuestas a llegar lejos para justificar sus acciones y esto es mucho más fácil para ellos que admitir que estaban equivocados. Festinger rápidamente se dio cuenta de que la mayoría de los patrones misteriosos del comportamiento humano no son más que una consecuencia de la disonancia cognitiva y la voluntad de afrontarlo. La implicación práctica de la teoría de Festinger es que la mayoría de nosotros somos fácilmente manipulados por otras personas o por los medios de comunicación. Esto solo se puede evitar trabajando en uno mismo, una cuidadosa introspección, el desarrollo de la fuerza de voluntad.

¿Cuáles son las causas de la disonancia cognitiva?

A cualquiera de nosotros nos puede ocurrir un estado de disonancia cognitiva y, lamentablemente, esto sucede con más frecuencia de lo que nos gustaría. Al construir una defensa psicológica, una persona filtra la información que no encaja en el marco de su visión del mundo. Todo lo que no quieres escuchar entra automáticamente en la categoría: “esto no puede ser”.

Quizás, en algunos casos, sea permisible mantener la paz mental a expensas de descuidar la verdad. Pero, en general, tal comportamiento conduce a la degradación moral, ya que una persona se vuelve fácil de controlar. El pensamiento lógico y el análisis son reemplazados por un componente emocional, bajo cuya influencia se toman las decisiones. En aras de mantener sus creencias y tranquilidad mental, un individuo rechaza fácilmente el conocimiento que no encaja en su sistema de valores.

A menudo, la disonancia cognitiva se asocia con ciertas obligaciones que nos imponemos a nosotros mismos, guiados por creencias personales o la moralidad pública. Una mujer que vive con un marido tiránico se convence a sí misma de que lo hace por el bien de sus hijos, que deberían tener un padre. La esposa de un alcohólico o juerguistas, sufre la traición y el consumo excesivo de alcohol por el bien del estado de una dama casada, creyendo que la actitud de la sociedad hacia las "mujeres divorciadas" es negativa.

De hecho, la razón es mucho más profunda, falta de voluntad e incapacidad para tomar decisiones independientes, responsabilizarse de ellos. Muchos prefieren negar hechos evidentes para ajustarse a las normas impuestas. Las personas se engañan a sí mismas, a menudo convirtiéndose en víctimas de las manipulaciones de otras personas.

¿Cómo deshacerse de la disonancia cognitiva?

El malestar psicológico provoca malestar, lo que puede resultar en nerviosismo, pérdida de apetito, pérdida de interés en la vida. La primera reacción de una persona será el deseo de reducir el estrés o incluso deshacerse de él. ¿Qué hay que hacer para encontrar la paz mental?

La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger ofrece varias opciones para superar una crisis psicológica:

1. Un cambio radical en el comportamiento. Esto puede incluir, entre otras cosas, el rechazo de acciones o intenciones que sean contrarias a los principios de la moral y las creencias;
2. Cambio de actitud personal ante lo que está sucediendo, para los casos en que las circunstancias no dependan de usted;
3. Utilizar información dosificada para formar una actitud positiva. No hay necesidad de acumular emociones negativas, trate de encontrar las máximas ventajas en la situación.

Ejemplo

Imaginemos una situación de vida normal: tienes un gran trabajo, pero no tienes suerte con tu jefe. El comportamiento de esta persona difícilmente puede llamarse correcto. Su rudeza enfurece, pero es imposible cambiar de jefe sin cambiar el lugar de servicio.

Tienes tres opciones:

• abandonar;
• dejar de prestar atención a los ataques insultantes;
• convénzase de que un buen equipo y un gran salario superan el "menos" en forma de un jefe desequilibrado.

Cada uno de ellos resuelve su problema a su manera. Sin embargo, el primero crea dificultades para encontrar un nuevo trabajo, por lo que no siempre es aceptable. El segundo y el tercero son más suaves, mientras que no pierdes nada, incluso ganas. Pero en este caso, tendrás que trabajar en ti mismo para cambiar tu actitud ante lo que está sucediendo.

¿Cómo lidiar con el problema?

Una de las formas más accesibles de afrontar el fenómeno de la disonancia y las consecuencias asociadas a ella es la aceptación de las circunstancias existentes, la adaptación a las mismas. “Si la vida te da un limón amargo, haz una deliciosa limonada con él”, aconsejó Dale Carnegie. No tiene sentido digerir lo que ya pasó una y otra vez, preocupándose, haciéndose la pregunta: “¿Hice lo correcto?”. Sería más inteligente aprovechar al máximo la situación actual o considerarla como una lección para el futuro.

El famoso actor soviético Vatslav Dvorzhetsky pasó parte de su vida adulta en los campos estalinistas. Cuando se le preguntó cómo logró sobrevivir en condiciones tan difíciles, manteniendo la salud y la vitalidad, respondió que recuerda estar en prisión como los mejores años de su vida. A pesar de las dificultades cotidianas, el exceso de trabajo y la falta de una alimentación normal, allí estaba rodeado de personas cercanas en su forma de pensar, es decir, en un estado de bienestar espiritual. En sus memorias, Dvorzhetsky escribió que una rica imaginación lo ayudó a sobrellevar la situación. Cada vez que iba a trabajar o se quedaba dormido en el cuartel, se imaginaba en un entorno completamente diferente, arrastrado en sueños lejos de la realidad circundante.

Aprende a admitir tus propios errores

El estado de disonancia cognitiva en la mayoría de los casos surge de la falta de voluntad de una persona para admitir sus propios errores. Muchos consideran innegable su corrección, están seguros de que todo debería ser tal como lo imaginan. Tal posición en la vida contribuye poco a la felicidad y la armonía espiritual.

La tarea del individuo es un desarrollo integral, que es imposible sin ampliar sus horizontes. El mundo que nos rodea está lleno de diversos fenómenos, eventos de hechos que pueden contradecir nuestras creencias. La única decisión correcta será tomarlo de esta manera, aprender a mirar desde diferentes ángulos, no centrándose solo en su conocimiento.

Otros ejemplos de disonancia cognitiva

Uno de los casos frecuentes es el imprevisto Cambios de clima. Y es cierto, muy a menudo la gente hace planes para el fin de semana, asegurándose de que el tiempo estará soleado y despejado. Pero al despertarse por la mañana, se encuentran con un cielo nublado y nublado, o incluso con lluvia o un aguacero. Y la disonancia resultante está totalmente justificada: la persona tenía una firme confianza en el futuro, pero sucedió lo imprevisto. Salir de esta situación es fácil: simplemente no cambie sus planes y acepte que incluso con tiempo nublado es posible un gran viaje.

También surge una situación muy común sobre las personas diferentes niveles sociales. Sucede que un vagabundo sucio piensa y tira el envoltorio a la papelera, y un joven respetable no le da ninguna importancia a esto y se lo tira a los pies. ¿Por qué no disonancia?

Una persona con un físico completo puede adquirir el deseo de perder peso, poner su cuerpo en buena forma, pero se dará cuenta de que tendrá que cambiar por completo su estilo de vida, comenzar a hacer ejercicio sistemáticamente y comer normalmente. Eso va a ir en desacuerdo con sus creencias, estilo de vida. Y la salida de esta situación es un cambio en los principios de la vida, porque por el bien de algunos objetivos tienes que cambiar tus propios cimientos.

Puede participar en la disonancia cognitiva ideas sobre algunas personas. Por ejemplo, una persona a la que conoces muy bien, tranquila y modesta, en alguna situación te muestra su otro lado, violento y agresivo. Esto afectará mucho la conciencia, habrá disonancia cognitiva. Pero aún así, se debe aceptar que las personas son versátiles y si no conocemos algunas de sus características, esto no significa que no existan en absoluto.

emociones

28.10.2017

Snezhana Ivanova

¿Qué significa disonancia cognitiva? Habiéndose encontrado con este concepto, la mayoría de las personas se pierden porque no entienden su significado.

¿Qué significa disonancia cognitiva? Habiéndose encontrado con este concepto, la mayoría de las personas se pierden porque no entienden su significado. Sin embargo, es bastante común en nuestra vida diaria. En la mayoría de los casos, tantas veces que no lo notamos. Consideremos esta pregunta con más detalle.

Teoría de la disonancia cognitiva

La teoría de la disonancia cognitiva se denomina teoría de Festinger. Este científico fue el primero en describir el estado psicológico de un individuo que se encuentra ante cierta incongruencia en su idea de un objeto o fenómeno. Festinger llamó a la teoría de la disonancia cognitiva un estado en el que la idea habitual del sujeto se derrumba. La persona se queda perdida porque no sabe qué hacer con la nueva información, cómo aplicarla y qué se debe hacer.

La disonancia cognitiva como fenómeno se desarrolla por varias razones. Estas razones son sencillas y comprensibles para quien reflexiona sobre el origen de ciertos conceptos. La teoría de la disonancia cognitiva es un tema que merece una consideración detallada y un estudio exhaustivo. Como regla general, es de interés para personas cercanas a la psicología, comprometidas con el desarrollo personal y la superación personal. Hay muchos ejemplos de la vida real.

Desajuste de expectativas

Esta es la primera y más importante causa de disonancia cognitiva. Un desajuste de expectativas lleva a que una persona comience a construir en su cabeza una búsqueda de comprensión de algún tema, para buscar una explicación adecuada. Y esto no siempre es posible hacerlo racionalmente. Si el fenómeno o evento que ha ocurrido no se corresponde con las expectativas que tienen los participantes en la acción o simplemente los observadores, entonces se produce la disonancia cognitiva. Este fenómeno también se llama shock mental. Un ejemplo es este: en un examen, los profesores siempre esperan una mejor respuesta de un estudiante más fuerte. Si un estudiante mediocre de repente comienza a mostrar habilidades brillantes y sobresalientes, y un estudiante excelente, por alguna razón desconocida, no puede conectar dos palabras, entonces la comisión de certificación está, por decirlo suavemente, muy sorprendida. Así es como se desarrolla la disonancia cognitiva. Su teoría implica la presencia de algún tipo de inconsistencia mental, desacuerdo en la comprensión de la esencia de las cosas.

Diferencia de opinion

Un fenómeno como la diferencia de opinión también puede causar la formación de disonancia cognitiva. El hecho es que en una situación de disputa, cada uno tiende a darse por justo. Esta es la razón por la cual las teorías del oponente a menudo se perciben como incorrectas y, en algunos casos, incluso como indignas de atención. Así, las personas protegen su espacio personal, preservan su individualidad. La lealtad a la propia opinión te permite seguir siendo tú mismo, no adaptarte a tu pareja. La teoría de la disonancia cognitiva incluye muchos ejemplos que muestran cuán difícil es a veces para las personas aceptar la presencia de un juicio opuesto.

La propia teoría de la disonancia cognitiva implica cierto desacuerdo con las opiniones y juicios del oponente. Es decir, una persona intencionalmente o sin saberlo comienza a hablar en contra de su interlocutor. Incluso si no hay un conflicto abierto entre ellos, la tensión en la interacción aún se sentirá. Algunas personas no se expresan durante años los reclamos que llevan en el corazón. Tal posición les permite no entrar en conflicto abiertamente y no expresar el descontento acumulado hasta el último momento. Por supuesto, este enfoque no puede llamarse correcto. Más bien, ayuda a perder la confianza, las relaciones se vuelven secas y formales. Un ejemplo es una situación en la que los socios protegen su espacio personal y al mismo tiempo aprenden algo completamente inesperado el uno del otro. La disonancia cognitiva es muy clara aquí.

Desviación de las normas generalmente aceptadas

Las normas morales son de gran importancia en la conciencia pública. Cuando alguien trata de hablar en contra de las convenciones sociales, quienes lo rodean suelen entrar en estado de shock. Es solo que la conciencia de las personas está dispuesta de tal manera que percibe solo la información que puede comprender, comprender y aceptar. Cualquier desviación de las normas generalmente aceptadas a menudo se percibe no solo con hostilidad, sino como algo peligroso. La gente en la mayoría de los casos trata de evitar conceptos desconocidos. Subconscientemente, tienen un mecanismo de defensa psicológico interno. Un ejemplo de disonancia cognitiva en este caso es la percepción del comportamiento homosexual por parte de otros. La mayoría de la gente simplemente no puede percibir tal fenómeno adecuadamente. Si esto atañe a sus familiares, para muchos esta circunstancia es motivo de vergüenza. Las personas no se atreven a contar tales detalles sobre sus familiares en un círculo de colegas, por temor a un malentendido pronunciado y una condena.

Conflicto social

La teoría de la disonancia cognitiva es extremadamente interesante para los investigadores en el campo de la superación personal y el crecimiento personal. La ciencia psicológica moderna considera este fenómeno desde diferentes ángulos, tratando de comprender su naturaleza. La disonancia cognitiva surge de las divisiones sociales. La desigualdad social da lugar a muchos malentendidos ya la apariencia de un descontento abierto. En un esfuerzo por cuidar su propio bienestar, las personas a veces se olvidan fácilmente de los que están cerca.

La disonancia cognitiva en la realidad cotidiana se manifiesta de cierta manera. Este fenómeno es bastante común en nuestra vida. Si las personas estuvieran más atentas incluso a sus propios sentimientos, serían capaces de detectar manifestaciones de cierta discrepancia entre sus propias expectativas y las de los demás. ¿Cuáles son las formas de expresar la teoría de la disonancia cognitiva?

Malestar psicológico

Este fenómeno es un requisito previo para la aparición de la disonancia cognitiva. El malestar psicológico aparece cuando una persona es incapaz de satisfacer sus necesidades significativas. El hecho es que una persona simplemente no sabe cómo hacer frente a la creciente ansiedad y desesperación. Hace algunos intentos para sentirse mejor, pero esto no siempre es posible. El malestar psicológico se convierte en una manifestación vívida de la discrepancia entre las expectativas internas y los esfuerzos realizados. La mayoría de las veces, las personas ni siquiera intentan analizar lo que realmente les está sucediendo y no comprenden sus propios sentimientos. El malestar psicológico a menudo hace que una persona busque alguna justificación para sus acciones, confíe en extraños. En situaciones difíciles, casi todo el mundo se siente extremadamente inseguro.

Sentirse confundido

La disonancia cognitiva es uno de esos fenómenos que muchas veces empiezan a gobernar la vida de una persona. Un sentimiento de confusión visita a una persona cuando se enfrenta a una situación que le resulta incomprensible. Tratando de resolverlo de la manera habitual, a menudo falla. Por lo tanto, en un estado de confusión, es muy difícil encontrar la solución correcta. La salida para cada uno puede estar en su propio lado. Pero cuando las expectativas no coinciden, la persona tiende a perderse. En algunos casos, se pierde la fe en las propias perspectivas y posibilidades. El sentimiento de confusión en muchos casos no permite lograr resultados significativos. Una persona comienza a experimentar un sentimiento de duda. Las perspectivas y oportunidades parecen muy vagas, inciertas e incluso poco realistas. Si cada persona aprendiera a mantener un sentido de equilibrio interior, sería capaz de sentirse mejor en cualquier circunstancia. El sentimiento de confusión muchas veces nos impide experimentar los maravillosos momentos de la vida, acercándonos a comprender la esencia de nuestro ser.

sentimientos negativos

No todos los sentimientos traen alegría y felicidad a una persona. La esfera emocional es un sistema que aún no ha sido completamente estudiado por los principales expertos en el campo de la psicología. Se sabe que las emociones positivas ayudan a prolongar la vida y los sentimientos negativos contribuyen al deterioro de la calidad de vida. El estado de una persona cambia dependiendo de las emociones que experimenta. Los sentimientos negativos a menudo crean disonancia cognitiva. Esto se debe a que las emociones afectan en gran medida la capacidad de las personas para escucharse y entenderse entre sí. En la vida hay bastantes ejemplos de la gran influencia que tienen los sentimientos en el estado de ánimo. Una personalidad puede desarrollarse plenamente sólo cuando no está limitada en sus propias emociones. El rechazo y el rechazo de algo no permite acercarse al resultado deseado. La discrepancia entre las propias expectativas conduce a un conflicto interno, no permite que la persona se sienta feliz y autosuficiente. Cuanto más tiende una persona a detenerse en sus propias deficiencias, más susceptible es a los efectos negativos del estrés.

Por lo tanto, la disonancia cognitiva es un fenómeno en el que una persona no puede sentirse completa y autosuficiente de ninguna manera. Cuanta más sorpresa, impresiones negativas experimentamos en el momento del shock emocional, más difícil se vuelve creer en lo que está sucediendo, para tratar de encontrar la solución adecuada.