El transporte aéreo es popular, seguro y también, quizás, el más rápido de todos. formas conocidas viajar largas distancias. Sólo un avión de pasajeros equipado con equipos modernos podrá brindar a los viajeros comodidad y conveniencia, mientras que el tiempo pasará volando en un instante, aunque recorrerá una distancia considerable.
No es de extrañar que aumente constantemente el número de turistas que prefieren este tipo de transporte. Si el número de clientes crece constantemente, también debería aumentar el número de compañías de aviación. La sana competencia permite satisfacer la demanda del nivel de servicio, dependiendo de:
- calidad;
- instalaciones;
- velocidad.
Tomemos, por ejemplo, la joven aerolínea Pobeda, que sólo lleva tres años en funcionamiento. A pesar de que la empresa es muy joven, muchos viajeros que quieren volar con ella ya utilizan sus servicios. Cómo la compañía de aviación se ganó el corazón de muchos pasajeros y cómo averiguar su número de teléfono gratuito, sigue leyendo.
En 2013, durante los meses de otoño, Aeroflot registró una nueva tienda de descuento, Dobrolet. En la primavera de 2014, la compañía aérea comenzó a realizar vuelos a través del territorio aéreo de Rusia, así como en dirección a la península de Crimea. La compañía aérea hizo frente a su negocio con éxito, utilizando los transatlánticos más famosos de la marca Boeing adquiridos en arrendamiento para vuelos.
En el verano del mismo año, los Boeing fueron devueltos a medida que se intensificaban las sanciones de los países occidentales contra Rusia. Pero la compañía mundial de aviación Aeroflot hizo todo lo posible en otoño para mantener la tienda de descuento. Luego "Dobrolet" cambia su nombre por uno simple y significativo: "Victoria". Hoy el transportista es muy marca famosa en Rusia, sobre cuyo trabajo los viajeros sólo dejan críticas favorables. Se aceptan deseos y consultas utilizando los siguientes medios de comunicación:
- teléfono de línea directa;
- Correo electrónico;
- formularios de comentarios en el sitio web www.pobeda.aero.
¿Por qué los turistas nacionales y extranjeros eligen Pobeda Airlines? La razón principal es la política presupuestaria de la aerolínea. Precios asequibles Permitir que casi todos los residentes de Rusia y la CEI utilicen los servicios de vuelos rentables.
En las primeras 10 horas después de su fundación, la empresa se hizo tan popular que logró vender casi 7.000 billetes de avión. Ningún representante migratorio pudo lograr tal resultado al inicio de su desarrollo. Pobeda no se detuvo ahí, continuó desarrollando y organizando las más condiciones confortables para los viajes de sus clientes. La empresa está cumpliendo sus objetivos con éxito. como prueba actividad exitosa Presentemos las conocidas estadísticas positivas de hechos:
- 2015: Pobeda entró entre los diez mayores transportistas de Rusia;
- cuando la aerolínea Pobeda celebró sus 7 meses de existencia, a bordo voló un millón de pasajeros;
- En junio de 2017, más de 10 millones de personas ya han utilizado los servicios de la empresa.
Ahora la marca Pobeda continúa avanzando activamente hacia sus objetivos, introduciendo en su trabajo las últimas ideas tecnológicas. El número de pasajeros satisfechos crece cada día. Como lo demuestra el índice de fidelización, que es del 71,5%. Esta es una cifra bastante alta, por lo que podemos decir que el grado de servicio turístico se ha movido a nivel más alto lo cual no es posible para todas las empresas.
de acuerdo al plan más trabajo empresas en el futuro próximo tiene dos objetivos que deberían alcanzarse antes de finales de este año. El primero actúa con el objetivo de elevar el número de viajeros a dos decenas de millones.
El segundo objetivo es estar entre las cinco aerolíneas honorarias más populares. Federación Rusa. Los expertos están seguros de que si la aerolínea de bajo coste se desarrolla con el mismo espíritu, podrá alcanzar fácilmente su objetivo. Hay una explicación para esto. La primera razón es el interés en una política de precios leal, que permita 1.000 rublos. A menudo, esta cantidad incluye los impuestos y tasas necesarios.
Hasta la fecha, la empresa cuenta con las 10 más confiables del mundo, el último avión Serie Boeing 737-800.
En un futuro próximo, los líderes de la aerolínea planean:
- alcanzar el número de aviones de pasajeros hasta 40 aviones;
- volar a 45 destinos en Rusia y países extranjeros;
- aumentar constantemente el número de clientes y proporcionar las condiciones de vuelo más cómodas.
Los pasajeros eligen "Victoria" porque en la dirección sólo participan pilotos con amplia experiencia. Las salidas se realizan exclusivamente en modelos de aviones modernos, que realizan vuelos sólo después de una minuciosa inspección técnica. Información detallada Según el tipo de avión en el que se planifica el viaje, se puede obtener llamando a la compañía aérea.
Para brindar a cada pasajero un servicio de calidad, los empleados de la empresa transportista están obligados a apoyar alta calificación entre los competidores. Al igual que otras empresas de aviación de pasajeros, Pobeda Airlines tiene sus propias reglas. Considere las condiciones básicas que se deben seguir durante los vuelos en aviones de categoría económica. Por ejemplo, existen tales condiciones para el equipaje. Los clientes pueden llevar equipaje de mano a bordo.
Podrás tener en tus manos los siguientes artículos:
- bolsa pequeña;
- literatura para leer;
- computadora portátil;
- cuna portátil y comida para niños.
El equipaje de hasta 10 kilogramos inclusive se transporta en un compartimento especializado de forma gratuita. Si los niños menores de 12 años deben ser transportados sin la compañía de un adulto, entonces cargos adicionales un lugar. Los bebés menores de dos años tienen derecho a volar gratis. Los padres son responsables de su comodidad.
Debe tener en cuenta que las normas de seguridad prohíben los vuelos a niñas embarazadas por un período de 36 semanas o más. Y después del inicio de la semana 28, es necesario mostrar al revisor un certificado de salud de la mujer y el permiso del médico para viajar. El cuidado de la salud de los pasajeros está en primer lugar.
Pobeda Airlines opera vuelos a casi todos los destinos de Rusia. Numero total Los vuelos nacionales tienen 26 variedades. Para detenerse, habiendo logrado altos resultados, la empresa ni siquiera piensa en detenerse y seguir avanzando hacia sus objetivos.
La oficina de la empresa de transporte aéreo económico se encuentra en la dirección: Moscú, Moskovsky Lane. En el kilómetro 22 de la autopista Kievskoye encontrará la casa número 4 del edificio n.º 1. Aquí trabaja un equipo de profesionales dispuestos a resolver cualquier problema relacionado con el transporte aéreo a través de una línea directa.
Modo gratuito de comunicación con futuros pasajeros y usuarios del sitio mediante el número de teléfono en este momento no funciona (está en proceso de registro), por lo que sugerimos contactar a nuestros responsables utilizando otras opciones de contacto. Los clientes activos pueden realizar cualquier consulta, llamar a la aerolínea marcando un número de 24 horas: 8 809 505 47 77 . El servicio de soporte funciona para cualquier cliente durante todo el día. Para residentes de Rusia Llamada de teléfono móvil cuesta 56-62 rublos por minuto sin IVA, dependiendo del operador.
Contactos de la aerolínea Pobeda- lo primero que los pasajeros intentan encontrar cuando tienen problemas con el transportista o necesitan una solución asunto importante. La desventaja es que la comunicación con los operadores es de pago, por lo que muchos ahorran en servicios e intentan solicitarlos personalmente.
Contactos de la aerolínea Pobeda: ¿dónde llamar y cuánto cuesta?
Contactos del call center de Pobeda Airlines:
- +7-809-505-47-77 Este es un número interno destinado a residentes de Rusia. La tarifa por un minuto de conversación (sin IVA) oscila entre 55 y 60,17 rublos. La desventaja es que tiene en cuenta no solo el tiempo de conversación con el operador, sino también el tiempo de espera de conexión.
- +7-499-215-23-00 Este contacto de Pobeda Airlines: número oficial para comunicación con otros países (fuera de Rusia). Aquí la arancelización se realiza teniendo en cuenta el monto del pago por una llamada internacional.
La ventaja de los teléfonos es que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero en realidad no siempre es posible comunicarse durante las horas "calurosas". La conexión con el operador se realiza si hay acceso a una de las líneas. De lo contrario, deberá marcar el número de teléfono una y otra vez para intentar comunicarse con el operador.
¿Cómo ahorrar dinero en la resolución de problemas?
Los contactos de Pobeda Airlines se pueden encontrar en el sitio web oficial, que contiene toda la información sobre los servicios de la aerolínea. A pesar de esto, los pasajeros a veces tienen muchas preguntas.
La línea directa se utiliza para resolver los siguientes puntos.:
- Características del equipaje y equipaje de mano.
- Resolución de problemas y facturación de un vuelo.
- Aclaración de la hora de salida (llegada) de la aeronave requerida.
- Normas de registro y otras cuestiones.
Dado que la llamada al teléfono de la aerolínea es de pago, es recomendable llamar al operador sólo en casos extremos. Si el problema persiste, es mejor posponerlo hasta la mañana, cuando la carga para los empleados del call center es mínima. Como resultado, pagará sólo por la conversación y no por esperar la conexión.
En cuanto al día, durante este período las líneas telefónicas están sobrecargadas al máximo, por lo que puedes perder mucho dinero esperando una respuesta. Las llamadas nocturnas pueden resultar incluso más caras a partir de las 23.00 horas, cuando disminuye el número de operadores que trabajan. Si después de 2-3 minutos de espera del otro lado nadie contesta, es mejor colgar. Lo más probable es que el operador de la aerolínea se comunique personalmente con usted cuando haya tiempo disponible. Esta recomendación ha sido probada contra experiencia personal para que pueda usarse.
Antes de buscar los contactos de la aerolínea de Pobeda y marcar el número del operador, haga lo siguiente:
- Preparar todos los documentos que puedan ser requeridos durante el proceso de comunicación.
- Formule el problema para no perder tiempo en ello durante la conversación.
- Explora el sitio oficial. Hay suficiente información en el sitio, por lo que la mayoría de las veces puede obtener los datos necesarios de forma gratuita.
- Consulte los foros de aerolíneas. Quizás la gente ya se haya encontrado con una situación así y ayude a resolverla. En este caso, no es necesario gastar dinero en una llamada.
- Conectarse a las páginas redes sociales y hacer preguntas allí.
¿Puedo llamar gratis?
Arriba, revisamos los contactos de Pobeda Airlines en Moscú, San Petersburgo y Rusia en su conjunto. También proporcionaron un número de contacto internacional. Pero la desventaja es que las llamadas son de pago. Contrariamente a opinión existente, puedes llamar al operador de forma gratuita, pero puedes hacer esto para solucionar algunos problemas:
- Cuando cambia el horario (si la entrada ya se ha vendido).
- Para conocer el nuevo horario de salida.
- Para efectos de devolución o cambio de billetes.
Los problemas discutidos anteriormente se pueden resolver llamando al número de teléfono gratuito de Pobeda. Estos datos están disponibles en el sitio web oficial, pero no siempre es posible encontrarlos.
Número de línea directa de Pobeda Airlines:
Para los pasajeros de la popular aerolínea rusa de bajo coste, funciona la línea directa de Pobeda. Asesores de aerolíneas capacitados responderán sus preguntas sobre check-in, salida, volumen de equipaje, disponibilidad de boletos aéreos y más.
Desafortunadamente teléfono gratis No existe una línea directa de Pobeda. Al presentar la solicitud, tendrá que pagar de 55 a 60 rublos por minuto, según la región de su estancia y el operador. Sin embargo, es posible ahorrar significativamente en llamadas a la línea directa de Pobeda. Esta opción se describe a continuación.
Las llamadas a la línea directa de Pobeda se aceptan las 24 horas.
Servicio de asistencia de la aerolínea Pobeda para llamadas desde fuera de Rusia:
Atención: llamadas a numero dado Se cobran según la tarifa de una llamada internacional.
En cualquier caso, antes de recurrir a un servicio nada gratuito línea directa Victoria, intenta buscar la respuesta a tu pregunta en el sitio web oficial de la aerolínea en la sección "Preguntas frecuentes".
¿Cómo llamar al servicio de asistencia de Victory de forma casi gratuita?
Pasamos al método anunciado anteriormente, que es mucho más económico (pero no gratuito) para contactar al soporte de Pobeda. Para hacer esto, debe llamar al número internacional de la aerolínea con Skype sin gastar dinero mientras espera la respuesta de un especialista:
Una llamada normal cuesta unos 20 céntimos.
- Sitio web oficial: https://www.pobeda.aero
- Cuenta personal: https://booking.pobeda.aero/Login.aspx
- Horario: https://www.pobeda.aero/services/flight_schedule
- Marcador en línea: https://www.pobeda.aero/services/online_scoreboards
- Registro en línea:
