El aspecto interactivo de la comunicación es el análisis transaccional de Ebern. Análisis transaccional por E. Bern. Que es y para que sirve

Eric Berne se hizo famoso en todo el mundo de la psicoterapia y la psicología debido a su teoría de cómo las personas se comunican entre sí y cómo se relacionan consigo mismas y con los demás. El análisis transaccional de Eric Berne ha sido estudiado por muchos psicólogos que coincidieron en que una persona vive la vida realmente de acuerdo con el guión que se le impuso en la infancia. Muchas palabras de los padres establecen el estereotipo y determinan la calidad de su vida y comunicación. ¿Qué es el análisis transaccional como método de psicoterapia? ¿Cuál es su esencia y beneficio para una persona?

¿Qué es la teoría del análisis transaccional de Eric Berne?

Se considera que es el que refleja el análisis del comportamiento y la interacción de una persona en un grupo y dentro de uno mismo. Esta teoría ha ganado gran popularidad debido a la disponibilidad de conceptos y la explicación de las respuestas del comportamiento humano.

El postulado principal aquí es que, en determinadas circunstancias, una persona puede actuar según cuál de las tres posiciones del yo adopte. Bern Erik fue el primero en llamar la atención sobre estas posiciones. El análisis transaccional tiene su origen en el psicoanálisis, por lo tanto considera y estudia los aspectos profundos de la psique humana.

Para la psicoterapia, un punto importante en la aplicación de esta teoría es la afirmación de que cada persona puede aprender a pensar y ser responsable de sus actos, confiar, ante todo, en los sentimientos y necesidades, tomar decisiones y construir relaciones personales. Desde esta posición, la teoría de Eric Berne es un método muy efectivo para ayudar a una persona a resolver los problemas de la vida.

Posiciones en transacciones

En esta teoría, fáciles de entender son los tres estados del ego: Padre, Niño, Adulto. Cada uno de ellos es significativamente diferente del otro, teniendo un conjunto de características de comportamiento, pensamiento y sentimientos.

Es muy importante para un psicoterapeuta entender el estado en el que una persona actúa de una forma u otra, y qué se puede cambiar en su comportamiento para que pueda ser una persona armoniosa, de lo que habló Bern Erik. El análisis transaccional sugiere tres reglas básicas sobre estos estados del yo:

• Cualquier persona de cualquier edad alguna vez fue pequeña, por lo que puede hacer algo bajo la influencia del estado del ego del Niño.
• Todo el mundo (con un cerebro normalmente desarrollado) está dotado de la capacidad de tomar decisiones adecuadas y evaluar la realidad, lo que indica que tiene un estado del ego Adulto.
• Todos tuvimos padres o personas que los reemplazaron, por lo tanto tenemos este comienzo, expresado en el estado del ego Padre.

En el corazón de la psicoterapia que utiliza el análisis transaccional está ayudar a una persona a tomar conciencia del comportamiento estereotípico improductivo. El análisis de transacciones, que se lleva a cabo con la ayuda de un especialista, ayuda a una persona a ser más productiva en la búsqueda de soluciones, en la comprensión de la realidad y en el establecimiento de objetivos adicionales.

Tipos de transacciones en psicoterapia

Todas las interacciones entre personas, verbales o no verbales, se denominan transacciones en la teoría que presentó Berne Eric. El análisis transaccional dentro de la psicoterapia implica el estudio de las relaciones humanas, así como la búsqueda de soluciones a los problemas emergentes.

Es importante que el especialista determine qué esquemas llevaron a dificultades en la relación. Hay dos tipos de interacciones verbales y no verbales:

• paralela;
• cruz.

Modos paralelos de interacción

El psicoterapeuta, trabajando con el cliente, determina qué tipo de transacción se utilizó. El paralelo es un tipo constructivo de relación. En este caso, las posiciones del ego deben coincidir. Por ejemplo, una transacción que pregunta "¿Cómo estás?" y la respuesta "¡Todo está bien!" producido desde la perspectiva de un adulto. En este caso, no surgen problemas de interacción.

transacciones cruzadas

La diafonía puede provocar conflictos. Esta es una interacción en la que ocurre una reacción inesperada a un estímulo (pregunta o apelación) desde la posición de otro estado del ego. Por ejemplo, la pregunta "¿Dónde está mi reloj?" y la respuesta "¡Donde lo dejaste, llévalo allí!" - transacción desde posiciones del Adulto y el Padre. En este caso, puede desarrollarse un conflicto.

También hay transacciones ocultas (a nivel psicológico y social). En este caso, es importante analizar los incentivos de las personas que se comunican entre sí.

Estímulos en la comunicación

La aprobación es esencial para el desarrollo personal. Esta es una de las necesidades humanas básicas. En la teoría del análisis transaccional, esta aprobación o estímulo se denomina "caricias". Tales momentos en la comunicación pueden tener una connotación positiva o negativa. Los "golpes" son incondicionales (solo por el hecho de que una persona existe) y condicionales (dados por acciones). Estos últimos solo están coloreados por emociones con un signo "+" o "-".

En la práctica terapéutica, un especialista enseña a la persona a aceptar o no tales estímulos, especialmente cuando son negativos. Tampoco siempre es apropiado aceptar "golpes" condicionales positivos, ya que una persona aprende a ser "buena", es decir, trata de complacer a todos, mientras se infringe a sí mismo.

También es importante enseñar al cliente a rechazar las condiciones que se le plantean con un estímulo positivo si no corresponden a las posiciones internas de la persona, en las que destaca especialmente Berne Erik. El análisis transaccional ayuda al cliente a concentrarse en crear las condiciones necesarias para él, donde pueda descubrir nuevos poderes para la toma de decisiones, etc. En contacto terapéutico, un psicólogo debe enseñar a una persona a aceptarse a sí mismo, entonces la consulta será exitosa.

Transacciones honestas y deshonestas

El siguiente punto en el estudio de las transacciones como método de terapia es el análisis de las interacciones que determinan el pasatiempo del individuo. Este fenómeno fue llamado estructuración del tiempo por Eric Berne. El psicoanálisis tiende a verlo desde un ángulo ligeramente diferente: desde el punto de vista de los mecanismos de defensa.

Hay seis formas de estructurar el tiempo:

• cuidado (manera manipuladora de influir en una persona);
• juegos (una serie de transacciones ocultas que también manipulan "deshonestamente" a las personas);
• intimidad (interacciones sexuales);
• rituales (transacciones debidas a estereotipos y factores externos);
• entretenimiento (alcanzar ciertas metas para uno mismo);
• actividades (recibir influencias de otros y lograr sus objetivos).

Los tres últimos son llamados "honestos" porque no manipulan a los demás. El terapeuta durante la conversación ayuda a construir transacciones positivas sin comportamiento manipulador. Los juegos son una influencia en el comportamiento de las personas. Hablaremos de ellos a continuación.

Escenarios de vida de las personas.

Cada persona vive de acuerdo con un guión dado en la infancia, argumentó Eric Berne. La psicología de los escenarios de vida de las personas depende directamente de las posiciones adoptadas en la infancia.

1. El ganador es una persona que ha logrado objetivos, involucrando a otros en la lucha. En el curso de la terapia, estas personas reconsideran sus posiciones de vida y juegos de manipulación, tratando de construir transacciones productivas sin afectar negativamente a los demás.
2. Derrotado: una persona que constantemente experimenta fallas, involucrando a otros en sus problemas. La psicoterapia es muy importante para estas personas. En el proceso de conversación y análisis de transacciones, estas personas comprenden las razones de sus fracasos en la vida. Los clientes aprenden a responder correctamente a los problemas, a no involucrar a otros en ellos, a tratar de salir de los problemas constantes.
3. "No ganador": una persona leal que cumple con todos sus deberes, tratando de no forzar a las personas que lo rodean. Al comprender su escenario de vida en el proceso de psicoterapia, esa persona toma ciertas decisiones según las necesidades y los objetivos.

Todos los guiones (lea más sobre ellos en el libro escrito por Eric Berne: "La psicología de las relaciones humanas o los juegos que juega la gente") los obtenemos como resultado de la programación de los padres en la primera infancia. Primero, adoptándolos de forma no verbal, luego con la ayuda de mensajes verbales. Se ven obligados a perder la conciencia a lo largo de la vida, por lo que es posible que una persona ni siquiera adivine qué dicta su comportamiento. Por lo tanto, con problemas relacionados con escenarios de vida o interacciones conflictivas, es importante acudir a un psicoterapeuta que conozca a fondo la teoría del análisis transaccional.

Secciones: servicio psicologico escolar

Introducción

¿Por qué se introdujo la psicología como materia?

Desafortunadamente, no existe tal curso en la escuela moderna donde el niño pueda adquirir conocimiento sobre sí mismo: sobre quién es, cómo lo ven los demás, cuál es el mecanismo de sus acciones, cuál es su potencial creativo, cómo se desarrolla, etc. Esta situación provocó la necesidad urgente de la creación de todo tipo de cursos de formación en ciencias humanas, psicología y conocimiento humano. El resumen propuesto de la lección es una de las posibles opciones para este tipo de clases.

En las clases de psicología, traté de resolver los siguientes problemas:

1. Dar al niño conocimiento sobre sí mismo y enseñarle a recibir este conocimiento;

2. Ayúdelo a adaptarse más socialmente;

3. Contribuir al desarrollo del habla de un adolescente;

4. Desarrollar la reflexión como un proceso de conocimiento y comprensión del adolescente sobre sí mismo y averiguar qué saben los demás sobre él y cómo entienden sus características personales.

¿Qué es una lección de psicología en este contexto?

Me gustaría señalar que el término "lección", que denota la forma tradicional de trabajo con los estudiantes, se usa aquí de manera bastante condicional, ya que las clases de psicología son muy diferentes en forma, contenido y método de organización de actividades educativas; y sobre los principios de interacción entre el profesor y el alumno de las lecciones tradicionales en la escuela. Las clases de psicología se llevan a cabo una vez por semana, combinando tres horas de tiempo de estudio. Al mismo tiempo, estas tres horas son construidas por un maestro-psicólogo y los niños las perciben como una sola lección completa: dividir un solo complejo de tres horas en lecciones separadas en diferentes días de la semana.

5. Promover el crecimiento personal del adolescente, en especial su perfeccionamiento moral, disposición para la definición social y la búsqueda de valores de vida;

6. Crear condiciones para la revelación del potencial teórico del adolescente;

7. Dar conocimientos sobre algunas funciones, procesos y formaciones psicológicas;

8. Mejorar las habilidades comunicativas, enriquecer el repertorio conductual de los adolescentes.

Está bastante claro que una forma puramente clásica de enseñar psicología como materia académica no habría hecho posible resolver eficazmente las tareas establecidas. Al llegar a una lección de psicología, los adolescentes se encuentran, por así decirlo, en un laboratorio donde pueden estudiarse a sí mismos y a los demás, experimentar su actitud hacia el conocimiento adquirido, permitirse ser ellos mismos y al mismo tiempo probar algunas nuevas formas de comportamiento, adquirir nuevas experiencias.

Para lograr mis objetivos, utilicé los siguientes métodos:

Conferencia método de transferencia de conocimientos;

Métodos de investigación de la personalidad (procedimientos psicodiagnósticos);

Métodos expresivos de autoexpresión creativa en movimiento, en dibujos, en obras escritas;

Métodos de entrenamiento sociopsicológico: un método de discusión para discutir varios problemas psicológicos (como parte del uso de este método, a menudo utilicé el método de leer en voz alta textos literarios, cuya discusión provocó una discusión);

• método de análisis de situaciones específicas;
• modelado de juegos;
• juegos de simulacion.

Tema:<Трансактный анализ общения>

Propósito: familiarizarse con el análisis transaccional y resaltar el estilo de comunicación de uno mismo y un socio. Encontrar las formas más efectivas de comunicarse.

Procedimiento de operación:

Pregunta: ¿Por qué la gente pelea?

La respuesta se escribe en cuadernos, luego se procede a la discusión:

1. No se entienden.

2. Tratan de juzgar a una persona como si fueran ellos mismos: “Yo…”

3. Hay una idea ideal de una persona, y si ha cambiado de alguna manera, entonces ya no la queremos ver así.

4. Cuando intentan enseñarse unos a otros

5. Cuando quieren ofenderse unos a otros. Demuestra que es mejor que su amigo.

5. Cuando las posiciones no coinciden

Puedes imaginar a una persona que consta de 3 bloques:

Padre	yo- lo que nos dice que nosotros deber Gustar deber comportarse. eso yo- todo lo que sabe, evalúa todo, dogmático, con la conciencia de su propia superioridad y con derecho a juzgar y castigar a todos. Pero también se asocia con el conocimiento, la sabiduría, con la capacidad de proteger, de proteger a los débiles, con la misericordia.
Adulto	yo- la voz de la razón, lleva aspectos de un adulto como la prudencia y el racionalismo, la sobriedad y las evaluaciones equilibradas, la comprensión de la relatividad de las normas y los principios, el control claro sobre las propias acciones, la conciencia de las aspiraciones y el establecimiento racional de metas.
Niño	yo- que conlleva la soltura, la impulsividad, la facilidad, las fantasías, la curiosidad, los impulsos creativos y, al mismo tiempo, aspectos tales como la impotencia, la inseguridad, la intemperancia, la ingenuidad y el temor.

A estos tres nos acompaño toda la vida. Trate de evaluar cómo estos tres yoes se combinan en su comportamiento. Para ello, califique las afirmaciones dadas en una escala de 0 a 10.

1. A veces me falta resistencia

2. Si mis deseos interfieren conmigo, entonces sé cómo reprimirlos.

3. Los padres, como personas más maduras, deben organizar la vida familiar de sus hijos

4. A veces exagero mi papel en algunos eventos.

5. No es fácil engañarme

6. Me encantaría ser profesor

7. A veces quiero hacer el tonto como un pequeño

8. Creo que comprendo correctamente todos los hechos que están ocurriendo.

9. Todos deben cumplir con su deber

10. Muchas veces no actúo como debería, sino como quiero.

11. Cuando tomo decisiones, trato de pensar en las consecuencias.

12. La generación más joven debe aprender de los mayores cómo deben vivir.

13. Yo, como muchas personas, puedo ser susceptible.

14. Logro ver en las personas más de lo que dicen de sí mismas.

15. Los niños deben seguir incondicionalmente las instrucciones de sus padres.

16. Soy una persona apasionada

17. Mi principal criterio para evaluar a una persona es la objetividad.

18. Mis puntos de vista son inquebrantables.

19. Sucede que no cedo en una discusión sólo porque no quiero ceder.

20. Las reglas se justifican sólo en la medida en que son útiles.

21. Las personas deben seguir todas las reglas sin importar las circunstancias.

Calcule por separado la suma de puntos para las filas de la tabla:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (D - "niño");

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (B - "adulto");

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (P - "padre").

Ordene los caracteres correspondientes en orden descendente de peso. Si tienes una fórmula WDR, significa que tiene un desarrollado sentido de la responsabilidad, moderadamente impulsivo y espontáneo y poco propenso a la edificación y la enseñanza. Solo puede desear mantener estas cualidades en el futuro. Te ayudarán en cualquier negocio relacionado con la comunicación, el trabajo en equipo, la creatividad.

Peor si viene primero R. La categorización y la confianza en sí mismo están contraindicadas, por ejemplo, para un maestro, un organizador, en una palabra, para todos los que tratan principalmente con personas y no con máquinas.

Combinación DMA a veces puede complicar la vida del dueño de tal característica. El “padre” con infantil espontaneidad corta la “verdad-matriz”, sin dudar de nada y sin importarle las consecuencias. Pero incluso aquí no hay ninguna razón particular para el desánimo. Si no le atrae el trabajo organizacional, las empresas ruidosas y prefiere estar solo con un libro, un tablero de dibujo o un cuaderno de bocetos, entonces todo está en orden. Si no, y desea mover su R al segundo o incluso tercer lugar, es bastante factible. Los llamados grupos de formación en comunicación, organizados por psicólogos profesionales en muchas ciudades, también te ayudarán.

D a la cabeza de la fórmula de prioridad es una opción perfectamente aceptable, por ejemplo, para el trabajo científico. Einstein, por ejemplo, una vez explicó en broma las razones de su éxito científico al decir que se desarrolló lentamente y pensó en muchas preguntas solo cuando la gente solía dejar de pensar en ellas.

Una persona madura usa hábilmente diferentes formas de comportamiento, siempre que sean apropiadas. El autocontrol y la flexibilidad le ayudan a volver con el tiempo al estado “adulto”, que, de hecho, distingue a una persona madura de un joven, aunque tenga una edad respetable.

Material informativo proporcionado.

“Signos de actualización de varios estados del yo”

Padre del estado del ego

Signos verbales: palabras y expresiones como: a) debe, no debe, nunca, debe, porque lo dije, no haga preguntas sobre lo que la gente piensa (dice); b) juicios de valor: testarudo, estúpido, insignificante, pobre tipo, inteligente, excelente, capaz.

Apelar a usted: usted (me dirijo a USTED, me dirijo a usted).

Signos de comportamiento (no verbales): gesto de señalar (acusación, amenaza), dedo levantado, palmadita en la espalda, mejilla; posturas autoritarias (manos en las caderas, cruzadas sobre el pecho), mirar hacia abajo (cabeza echada hacia atrás), golpear la mesa, etc.; tono de voz burlón, altivo, acusador, condescendiente, comprensivo.

estado del yo adulto

Signos verbales: el enunciado expresa una opinión, no un juicio perentorio, utiliza expresiones como: así, probablemente, relativamente, comparativamente, apropiado, alternativo, en mi opinión, en la medida de lo posible, consideremos las razones, etc.

Apelar a usted - usted y usted - usted.

Signos de comportamiento (no verbales): la postura es recta (pero no congelada); el rostro se vuelve hacia el interlocutor, abiertamente, interesado: gestos naturales en la conversación; contacto visual al mismo nivel con un compañero; la voz es inteligible, clara, tranquila, uniforme, sin emociones excesivas.

Niño del estado del ego

Signos verbales: a) exclamaciones: ¡ahí están!, ¡vaya!, ¡Dios!, ¡maldita sea!; b) las palabras del círculo egocéntrico: quiero, no puedo, pero qué me importa, no sé y no quiero saber, etc .; c) apelar a los demás: ayúdame, no me amas, te arrepentirás; d) Expresiones autocríticas: soy un tonto, no me sale nada, etc.

Apelar a usted - usted y usted - usted.

Signos de comportamiento (no verbales): retorcerse involuntariamente, inquietud, encogerse de hombros, manos temblorosas, enrojecimiento, ojos en blanco, ojos bajos, mirar hacia arriba; entonación mendicidad, lloriqueo, voz alta y rápida, silencio enojado y obstinado, burlas, malevolencia, excitación, etc.

Una persona madura usa hábilmente diferentes formas de comportamiento, siempre que sean apropiadas. El autocontrol y la flexibilidad le ayudan a volver con el tiempo al estado "adulto", que, de hecho, distingue a una persona madura de un joven, aunque tenga una edad respetable.

Los participantes de la lección lo conocen.

Veamos ejemplos, ¿a cuál de los estados del ego pertenecen tales frases?

¿Podemos arreglar siempre nuestro estado? Por supuesto que no. Pero si somos conscientes del estado del ego en el que nos encontramos, podemos superar cualquier conflicto.

Un ejercicio.

Los alumnos se dividen en grupos de 2 personas. Se invita a cada grupo a construir una situación de comunicación desde una posición.<Приложение 1>

Discusión

¿Qué comunicación fue la más efectiva?

¿Qué era?

¿Qué comportamiento tiene un efecto<бумеранга>?

¿Qué tipo de comportamiento puede ayudar en la comunicación?

Tarea: analiza el estilo de comunicación de los familiares y el tuyo en casa.

¿Qué estilo prefieres con los padres, con los amigos?

Literatura.

1. Bern E. Análisis transaccional y psicoterapia, "Hermandad", 1992. - 224 p.
2. Bern E. Juegos que juega la gente. Gente que juega juegos. -M., 1988.
3. ES Zharikov Krushelnitsky E.L. Para ti y sobre ti - M .: Educación, 1991. - 223 p.
4. Stolyarenko L.D., Stolyarenko V.E. Psicología y pedagogía para universidades técnicas. Rostov N.\D<Феникс>,2001. – 512 pág.

Colegio Yasinovatsky DonGuu

ENSAYO

En el tema: Análisis transaccional de la comunicación empresarial.

1. Introducción- 3

2. Análisis Transaccional - 4

3. Transacción - 6

4. ¿Qué proporciona el análisis transaccional? - 7

5. Conclusión - 9

Introducción

El análisis transaccional (análisis transaccional, análisis transaccional, análisis transaccional; abr. TA) es un modelo psicológico que sirve para describir y analizar el comportamiento humano tanto individualmente como en grupos. Este modelo incluye filosofía, teoría y métodos que permiten a las personas comprenderse a sí mismas y las peculiaridades de su interacción con los demás.

El punto de partida clave para el desarrollo del análisis transaccional fue el psicoanálisis, pero el AT, como modelo, adquirió un carácter mucho más general y de gran escala. La peculiaridad del análisis transaccional es que se presenta en un lenguaje sencillo y accesible, y sus principios fundamentales son extremadamente simples y accesibles para todos.

La piedra angular del análisis transaccional es la proposición de que una misma persona, estando en una determinada situación específica, puede funcionar sobre la base de uno de sus tres estados, claramente distinguibles entre sí.

El análisis transaccional es un método racional para comprender el comportamiento basado en la conclusión de que cada persona puede aprender a confiar en sí misma, pensar por sí misma, tomar decisiones independientes y expresar abiertamente sus sentimientos. Sus principios se pueden aplicar en el trabajo, en el hogar, en la escuela, con los vecinos, dondequiera que la gente trate con la gente.

Análisis Transaccional

El análisis transaccional es una rama de la psicología fundada por E.Bern. El análisis transaccional se basa en la suposición filosófica de que cada persona estará "bien" cuando él mismo tenga su propia vida en sus propias manos y se haga responsable de ella. Una transacción es una acción dirigida a otra persona. Esta es la unidad de comunicación. El concepto de E.Bern nace como respuesta a la necesidad de brindar asistencia psicológica a personas que tienen problemas en la comunicación.

E.Bern destacó 3 aspectos de la personalidad de una persona que determinan su naturaleza de comunicación: paternal, adulto, infantil.

Parental (Padre - P), que se subdivide en un estado parental de cuidado de I, un estado parental crítico de I. Parental I, que consiste en reglas de comportamiento, normas, permite que el individuo navegue con éxito en situaciones estándar, "lanza" útil , estereotipos de comportamiento probados, liberando la conciencia del ajetreo con tareas simples y mundanas. Además, el Self Parental proporciona, con una alta probabilidad de éxito, el comportamiento en situaciones de falta de tiempo para la reflexión, el análisis y la consideración de las posibilidades de comportamiento a su vez.

Adulto (Adulto - B) estado I percibe y procesa el componente lógico de la información, toma decisiones en su mayoría deliberadamente y sin emociones, comprobando su realidad. El Yo Adulto, a diferencia del Yo Parental, promueve la adaptación no en situaciones estándar, unívocas, sino en situaciones únicas que requieren reflexión, dando libertad de elección y, al mismo tiempo, la necesidad de ser consciente de las consecuencias y tomar decisiones responsables. haciendo.

Estado de los niños (Niño - D, o Niño) Sigo el principio vital de los sentimientos. El comportamiento en el presente está influenciado por los sentimientos de la infancia. El yo del niño también realiza sus propias funciones especiales que no son características de los otros dos componentes de la personalidad. Es "responsable" de la creatividad, la originalidad, la relajación de la tensión, la obtención de impresiones agradables, a veces "aguda", necesarias hasta cierto punto para la vida normal. Además, el Yo Niño entra en escena cuando una persona no se siente lo suficientemente fuerte para resolver los problemas por sí misma: incapaz de superar las dificultades y/o resistir la presión de otra persona. Este yo se subdivide en: yo infantil natural (reacciones espontáneas como alegría, tristeza, etc.), yo infantil adaptativo (adaptador, servicial, temeroso, culpable, vacilante, etc.), yo infantil objetante.

A juzgar por estos aspectos, puede descubrir que se combinan entre sí de diferentes maneras. En mi opinión, por ejemplo, el estado "Niño" y "Adulto" se combinan mejor que "Niño" y "Padre", etc.

El análisis transaccional prevé la división de los modelos de relación (juegos) para que desempeñen los tres roles principales de nuestro Ser. Este (nuestro Ser) puede actuar como Padre, Adulto y Niño. Estos roles son inconsistentes y cambian periódicamente en una misma persona dependiendo de la situación y de su percepción de la imagen y comportamiento de aquel con quien se comunica.

En mi opinión, el análisis transaccional está tomando en cuenta las características personales del interlocutor para poder extraer beneficios de este en aras de los intereses del caso.

Transacción

Al comunicarse, una persona puede dirigirse a su interlocutor desde uno de los tres estados del yo. Eso, a su vez, también responde desde uno de sus estados del ego. Tal intercambio de movimientos en la comunicación se llama transacción(o interacción).

E. Bern consideraba que la transacción era la unidad básica de comunicación. En este caso, la primera frase, mirada o gesto pronunciado se denomina movimiento-estímulo incitador, y el movimiento de respuesta del compañero se denomina reacción. La transacción más simple consiste en un intercambio de dos movimientos y es muy similar a una operación comercial con su principio "tú - yo, yo - tú". Es por eso que el intercambio de movimientos a menudo se denomina transacción, de ahí el nombre de "análisis transaccional".

Usando el modelo del estado del ego para analizar la interacción entre dos personas, E. Bern distingue entre transacciones paralelas, que se cruzan, abiertas y ocultas, dobles y angulares. Además, desarrolló tres reglas de comunicación.

En paralelo (también llamado simple o adicional)

los vectores de transacción son paralelos entre sí, y el estado del ego al que se dirige es la fuente de la reacción.

Hay varios tipos principales de transacciones paralelas en las que solo están involucrados dos estados del ego: "Adulto - Adulto", "Padre - Padre" y "Niño - Niño", así como: "Niño - Padre", "Adulto - Padre", "Padre - Niño", "Adulto - Niño". Por ejemplo, un estudiante puede preguntarle al maestro qué párrafo del libro de texto necesita preparar para la próxima lección. Esto se puede hacer de forma directa y sencilla, en función de las circunstancias del momento presente. Después de solicitar información, el estudiante se encuentra en el Adulto. El profesor también puede responder a la pregunta de forma directa y sencilla y también de acuerdo con el momento presente, dando información pura. El tono de voz y las señales corporales confirman el estado del yo Adulto.

Las personalidades autoritarias (por ejemplo, un maestro, un líder empresarial, un padre) se comunican con aquellas personas que son "inferiores" mediante la transacción "Padre-hijo". Es el más típico y aceptable. En este caso, al subordinado se le da la posición del Niño. Los niños y los subordinados valoran la comunicación con alguien que está más arriba en sus carreras, o simplemente tienen miedo de perder su favor.

Motivados por el miedo, permanecen en la única posición posible, se acostumbran, y la rueda de la interacción autoritaria rueda sin obstáculos por la vida durante decenas y cientos de años.

Aquel a quien se asigne la posición del Niño puede tratar de reestructurar la comunicación. Sin embargo, es poco probable que esto tenga éxito con un socio autoritario.

¿Qué proporciona el análisis transaccional?

Cada uno de los estados del yo cumple ciertas funciones y, por lo tanto, es vital. Las desarmonías, los trastornos de la comunicación se asocian o bien a la supresión de uno de ellos, bien a la manifestación en aquellas situaciones que éste no debería controlar. La psicoterapia, según E. Berne, debe llevarse a cabo en esta dirección: para "revivir" el estado del yo suprimido o para enseñar la actualización de un cierto estado del yo en aquellos casos en que sea necesario para una comunicación armoniosa. Para el funcionamiento óptimo de la personalidad, desde el punto de vista del análisis transaccional, es necesario que los tres estados del Ser estén representados armónicamente en la personalidad. La formación de una personalidad madura está relacionada, según Berne, principalmente con la formación de un Adulto en pleno funcionamiento. Las desviaciones en este proceso están determinadas por el predominio de uno de los otros dos estados del ego, lo que conduce a un comportamiento inadecuado y una distorsión de la actitud de una persona. En consecuencia, la psicoterapia debe estar dirigida a establecer un equilibrio de los tres componentes mencionados y fortalecer el papel del Adulto. A diferencia del psicoanálisis, que se centra en la psique individual, el análisis transaccional presta especial atención a las relaciones interpersonales. Según Bern, en la comunicación se oponen los tres componentes de la personalidad de cada uno de los comunicantes. Un acto directo de interacción interpersonal (transacción) puede dirigirse a cualquiera de los estados de la pareja. La respuesta puede llevarse a cabo en una dirección paralela (la llamada transacción adicional). Por ejemplo, uno de los socios actúa desde la posición de Padre y se comporta de manera instructiva, directiva, dirigiendo su apelación al Hijo del otro; él, a su vez, muestra disposición a aceptar tal llamado y reacciona desde una posición infantil, dirigiendo su respuesta al Padre. En este caso, la comunicación procede armónicamente y satisface a los socios.1 Pero también es posible la llamada transacción cruzada, cuando la respuesta, sin tener en cuenta la fuente y dirección de la apelación, se realiza en un nivel diferente. Por ejemplo, el Adulto de uno de los socios se dirige al Adulto del otro con una propuesta racional, y este último elige una reacción infantil dirigida al Padre del socio. En este caso, surge la falta de armonía en las relaciones, se viola el entendimiento mutuo y aumenta la probabilidad de conflicto. En cualquier situación, cada una de las tres posiciones se manifiesta en un grado u otro. R, V, D. El arte consiste en determinar correctamente el decisivo, de acuerdo con el cual actúa el interlocutor. Conocer esta posición permite anticiparse al comportamiento del interlocutor y, por tanto, controlarlo de forma encubierta ofreciéndole una posición adecuada. A partir de este modelo, Bern desarrolló la teoría de los juegos, entendidos como formas de comunicación no constructivas. Los "juegos" son generados por el deseo de los socios de lograr ventajas a expensas de otros participantes en la comunicación. Berne y sus colaboradores desarrollaron una extensa tipología de juegos. Muchos juegos se basan en escenarios, programas del camino de la vida de una persona, establecidos en la infancia bajo la influencia de factores sociales y de educación. Estos escenarios están contenidos en los estados del ego del Niño, son mal entendidos y por lo tanto hacen a una persona no libre, psicológicamente dependiente. La psicoterapia, desarrollada por Bern, está diseñada para liberar a la persona de la influencia de los escenarios que programan su vida, a través de su toma de conciencia, a través de oponerse a ellos con inmediatez, espontaneidad, intimidad y sinceridad en

relaciones interpersonales, a través del desarrollo de un comportamiento razonable e independiente. El objetivo final del análisis transaccional es lograr la armonía personal a través de una relación equilibrada entre todos los estados del ego. A diferencia del psicoanálisis, que se lleva a cabo individualmente durante un largo período de tiempo, el análisis transaccional implica sesiones de terapia grupal que proporcionan un efecto positivo bastante rápido. Una de las principales áreas de aplicación del análisis transaccional es la corrección de las relaciones intrafamiliares, tanto entre cónyuges como entre padres e hijos. Los conceptos básicos del análisis transaccional y la técnica de su aplicación pueden ser dominados por un niño, lo que hace posible que toda la familia se conozca y comprenda a sí misma de manera creativa y alegre. Es decir, la tarea principal de ayudar a los padres es enseñar a los miembros de la familia compromisos mutuos y la capacidad de usarlos en otras esferas sociales. Un seguidor de Bern, el psicoterapeuta estadounidense T. Harris, en su investigación enfatiza la necesidad de tratar al niño como parte de la comunidad familiar. Los niños no pueden resolver sus problemas fuera de la familia. Por tanto, un niño que ha comprendido el lenguaje del análisis transaccional resuelve sus problemas con mayor facilidad, ya que sabrá más sobre sí mismo y comprenderá mejor el mundo que le rodea. El modelo de análisis transaccional de crianza enfatiza que la clave para cambiar el comportamiento de un niño radica en medir la relación entre el niño y los padres. A pesar de que las disposiciones teóricas del análisis transaccional son vulnerables a las críticas, su uso práctico muestra resultados positivos.

Conclusión

Podemos resumir lo siguiente: el análisis transaccional es un área independiente de la psicología y la práctica. E.Bern creó su propia psicoterapia para ayudar a una persona a eliminar "guiones", perder una vida "programada". El análisis transaccional proporciona sesiones de terapia de grupo, lo que permite a la persona "comunicarse". Esto conduce a un efecto positivo y más rápido que el del psicoanálisis individual. Además, desde la vida de Berne, su análisis transaccional se ha perfeccionado.

El análisis transaccional es una descripción estructural de la interacción en la comunicación, propuesta por el psicoterapeuta estadounidense Eric Berne. La frase "análisis transaccional" significa literalmente "análisis de interacciones". Contiene dos ideas profundas: 1) la naturaleza multiplicativa de la comunicación; 2) división del proceso de comunicación en componentes elementales y análisis de estos elementos de interacción.

El análisis transaccional de la comunicación identifica 3 posiciones principales: Niño, Padre, Adulto, las cuales pueden reemplazarse repetidamente durante el día, o una de ellas puede prevalecer en el comportamiento de una persona. Estas posiciones no están conectadas de ninguna manera con el rol social o la edad correspondientes: son solo una descripción puramente psicológica de una determinada estrategia en la interacción. La efectividad de la interacción en este caso depende de la posición correctamente elegida, la situación adecuadamente entendida y el estilo de comportamiento correctamente adoptado.

Posición del niño ("¡Quiero!"): una persona mira a la otra "de abajo hacia arriba", obedece fácilmente. Esta posición es la principal en la infancia, a menudo se encuentra en adultos (ejemplo: una esposa joven, un especialista joven, un artista favorito del público). En la posición del Niño, se destacan “NIÑO OBEDIENTE” y “NIÑO REBELDE” (“¡No quiero!”, “¡No quiero!”, “¡Déjenme en paz!”)

Posición principal (“¡Necesidad!”): una persona mira a otra “de arriba abajo”, enseña, cuida, lidera (Ejemplos: padre o madre, hermana mayor, profesor, médico, jefe). En el cargo de Matriz, se encuentran:

"PADRE CASTIGO" señala, ordena, critica, castiga; y

"PADRE TUTOR" ayuda, apoya, cuida, lamenta, perdona errores.

Posición de adulto ("Quiero + debo"): igualdad en la comunicación, tono tranquilo, resistencia, responsabilidad por las propias acciones. (ejemplos: compañeros de trabajo)

Transacción - una unidad de interacción de los socios de comunicación, cuando se establece la posición de cada socio: Niño, Padre o Adulto. Gráficamente, se ve así: cada socio de comunicación se representa como un conjunto de sus tres posiciones: P, V, D (de arriba a abajo), y la transacción es una flecha que va desde la posición seleccionada de un interlocutor a la deseada. posición del otro.

En este caso, la relación de la forma P-> P, B-> B, D-> D, representada por flechas horizontales, aparecen como extensiones una al lado de la otra (Fig. 1-3); relaciones P->B, P->D, extensiones V->D desde arriba (Fig. 4-6), y extensiones V->R, D->R, D->B desde abajo (Fig. 4-6 ).

Obviamente, los nueve tipos indicados agotan todos los posibles tipos de transacciones.

comunicación más exitosa transacciones complementarias. En ellos, la distribución de roles establecida por el iniciador es aceptada por el destinatario, ya que le conviene: sus posiciones son, por así decirlo, parte de un todo, no contradictorio, sino complementario entre sí. En este caso, la transacción inversa es una imagen especular de la original (ejemplos en la Fig. 1-6), lo que significa una comunicación cómoda y sin conflictos.

Para operaciones sin complementariedad la distribución de posiciones establecida por el iniciador no conviene al destinatario, lo que puede generar un conflicto. Cuanto más fuerte es el desajuste de posiciones, más fuerte es el conflictógeno y mayor es la probabilidad de un conflicto. En el diagrama transaccional, el desajuste se manifiesta en el hecho de que las flechas no serán paralelas o se intersecarán. La intersección de las flechas significa un conflicto fuerte, una pelea o un estado en vísperas de una pelea.

La comunicación PADRE - NIÑO es complementaria, pero puede ser tranquila o conflictiva, dependiendo de las variedades de posiciones del niño y el padre. Comunicación inestable (dinámica): PADRE-ADULTO o ADULTO-NIÑO, según o el padre pondrá al adulto en la posición de un niño (sumisión), o el adulto pondrá al padre en la posición de un adulto (comunicación igualitaria). En el segundo caso, el adulto tendrá que convertirse en padre (para cuidar, guiar al niño), o el niño pasará a la posición de un adulto (comunicación igualitaria), de lo contrario, la interacción se interrumpirá y puede cesar por completo. (surgirá un conflicto). Ejemplo: Una esposa se dirige a su esposo con información: “Me corté el dedo” (apelación a un Adulto desde una posición de Adulto). Si responde: “Ahora lo vendaremos”, entonces también es una respuesta desde la posición de un Adulto. Si sigue la máxima: “Siempre te pasa algo”, entonces esta es la respuesta desde la posición del Padre, y en el caso: “¿Qué debo hacer ahora?”, se demuestra la posición del Hijo. En los dos últimos casos, la eficiencia de interacción es baja.

Ejemplos de transacciones con complementariedad:

Transacción "Demagogo"

Un trabajador a otro: "Estos patrones están bien asentados: nos exigen lo que ellos mismos no cumplen". Segundo: "Sí, lo que está permitido a Júpiter no está permitido al toro".

Desde la primera condena, tomó la posición de Padre. Para el interlocutor, realiza una extensión cercana: una conversación en pie de igualdad, es decir, se produce una transacción P->P. Se llama "Demagogo".

El segundo interlocutor también asume la posición de la Matriz y realiza la transacción P<-Р. Следовательно, общаются они как Демагоги.

En la fig. 1 muestra el diagrama transaccional de este intercambio de réplicas. A la izquierda siempre se representa al que inicia la conversación, lo llamaremos iniciador, y su interlocutor destinatario. La dirección de las flechas indica si el mensaje proviene del iniciador o de su compañero. No afecta el nombre de las transacciones, ya sea que los mensajes provengan del iniciador o del destinatario.

En el caso de que las flechas del diagrama de transacciones sean paralelas, la superior, que representa la transacción, es la primera en el tiempo.

Transacción "Colega"

"¿Puedes decirme qué hora es?" "Son las doce menos cuarto ahora". Compartir información es una posición adulta. Hay una extensión cerca de B->B. Esta transacción se llama "Colega". La transacción inversa también tiene la forma B<-В, то есть также "Коллега". Изображены они обе на рис. 2.

Otro ejemplo de una transacción de tipo "Colega". El gerente le pregunta a su adjunto: "¿Qué crees que se debe hacer para dejar de llegar tarde al trabajo?" Diputado: "Tengo algunas ideas sobre esto".

Transacción "Travieso"

Uno de los empleados se vuelve hacia el otro: "¿Quizás podamos salir corriendo y ver la serie mientras las autoridades no están?" "vamos". El motivo de la primera es el deseo de divertirse, de satisfacer el sentimiento de curiosidad (¿qué pasará con los personajes de la serie a continuación?). Es decir, toma la posición del Niño y ofrece la misma posición al interlocutor (una extensión cercana). Esta transacción D->D se llama "Travieso". Esta distribución de posiciones también es aceptada por el otro lado. Transacción de contador D<-Д, то есть также "Шалун", что и показано на рис. 3.

Transacción "Profesor" y "Parlamentario"

A diferencia de los tres anteriores, donde se implementó una extensión cercana, ahora hablaremos de extensiones desde arriba y desde abajo. Pongamos los ejemplos correspondientes.

Jefe a subordinado: "Llegar tarde, socava su autoridad". "Lo entiendo y sacaré las conclusiones necesarias".

El jefe condena al subordinado, es decir, toma la posición del Padre. Al mismo tiempo, realiza una extensión desde arriba, refiriéndose a la mente del subordinado. Entonces hay una transacción P->B. Se llama "Profesor" y se muestra en la Fig. 4 flechas de arriba a abajo.

Esta distribución de posiciones es aceptada por el subordinado: como persona razonable, admite su error (posición de Adulto) y no discute el derecho del líder a hacerle comentarios (una extensión desde abajo a la posición de Padre). Esta transacción R<-В называется "Parlamentario". En la fig. 4 la flecha correspondiente va de abajo hacia arriba.

Transacciones "Jefe" y "Klut"

Líder a subordinado: "¡¿No te da vergüenza llegar tarde?!" Tomando la posición de condena (Padre) y volviéndose hacia el sentimiento de vergüenza (Niño), hace una adición desde arriba P->D. Tal transacción se llama "Jefe".

Si el interlocutor responde: "Lo siento, no lo volveré a hacer", entonces acepta la distribución de posiciones dada: responde desde la posición del Niño, refiriéndose a la posición del Padre, es decir, lleva a cabo la contratransacción Р<-Д. Она называется "Klut"(Figura 5).

Transacciones "Profesor" y "Por qué"

Empresario al inspector de hacienda (indignado): "¡¿Sobre qué base impuso una multa?!" Inspectora: "Veamos". Saca documentos y explica el motivo de la imposición de sanciones.

Otra conversación. Estudiante (ofendido): "¿Por qué me diste un tres?" Maestra: "Olvidaste que la raíz cuadrada también tiene un valor con un signo menos".

En ambos casos, el iniciador de la conversación muestra un sentimiento de resentimiento, es decir, actúa como un Niño. Se dirige al interlocutor en busca de información, es decir, a la posición de Adulto, realiza una extensión desde abajo D->V. Se llama "Por qué".

El interlocutor acepta esta distribución de posiciones y realiza una prórroga D<-В, называемую "Educador"

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Resumen sobre el tema:

"Análisis transaccional de la comunicación por E. Bern"

Introducción

E. Berne en sus libros le enseña a una persona a analizar la naturaleza de su comunicación, le enseña a usar palabras, pensamientos, entonaciones, expresiones en relación con los objetivos de la comunicación, para ayudar a una persona en su capacidad de analizar sus palabras y acciones, comprendiendo constantemente su verdadera esencia y su percepción por parte del interlocutor. E. Berne hace esto con la ayuda de imágenes vívidas e ingeniosas, rompiendo las situaciones rutinarias de comunicación, que a menudo no notamos en el flujo de la vida cotidiana. Ayuda a encontrar el significado oculto de las interacciones interpersonales, a reconocer los motivos de sus propias acciones, las acciones de sus seres queridos y otras personas a su alrededor.

La relevancia del tema escogido radica en los méritos del concepto de E. Berne y sus objetivos, al considerar a la persona desde el punto de vista de un depositario de estereotipos debido a las especificidades de la educación en el sentido más amplio de la palabra y al mismo tiempo cronometrar sus acciones espontáneas y las acciones debidas a los "yo quiero" o "no quiero" de los niños (emociones, impulsos, etc.).

El propósito de este trabajo es considerar el análisis transaccional, cuyo fundador fue E. Berne, dar su definición y considerar sus características.

El trabajo utilizó los trabajos de psicólogos famosos: E. Berne “Juegos que juega la gente. Gente que juega”, E. Berna “¿Qué dices después de decir “hola”, o Psicología del destino humano”, Shevandrina N.I. "Psicología social en la educación", Sheinova V.P. "Psicotecnologías de la Influencia".

1. Análisis de interacciones

La frase "análisis transaccional" se traduce literalmente como "análisis de interacciones". Contiene las ideas de dividir el proceso de comunicación en componentes elementales y analizar estos elementos.

El análisis transaccional fue fundado por Eric Berne en 1955 (EE. UU.). El análisis transaccional se basa en la suposición filosófica de que cada persona estará "bien" cuando él mismo tenga su propia vida en sus propias manos y se haga responsable de ella.

Una transacción es una acción (acción) dirigida a otra persona. Esta es la unidad de comunicación. El concepto de E. Bern nace como respuesta a la necesidad de brindar asistencia psicológica a las personas que tienen problemas en la comunicación.

E. Bern distingue los siguientes tres componentes de la personalidad de una persona, que determinan la naturaleza de la comunicación entre las personas: parental, adulto, infantil.

Parental (Padre - P), que se subdivide en un estado parental cariñoso de I, un estado parental crítico de I. Parental I, que consiste en reglas de comportamiento, normas, permite que el individuo navegue con éxito en situaciones estándar, "lanza" útil , estereotipos de comportamiento probados, liberando la conciencia de estar ocupada con tareas simples y mundanas. Además, el Self Parental proporciona, con una alta probabilidad de éxito, el comportamiento en situaciones de falta de tiempo para la reflexión, el análisis y la consideración de las posibilidades de comportamiento a su vez.1

Adulto (Adulto - B) estado I percibe y procesa el componente lógico de la información, toma decisiones en su mayoría deliberadamente y sin emociones, comprobando su realidad. El Yo Adulto, a diferencia del Yo Parental, promueve la adaptación no en situaciones estándar, unívocas, sino en situaciones únicas que requieren reflexión, dando libertad de elección y, al mismo tiempo, la necesidad de ser consciente de las consecuencias y tomar decisiones responsables. haciendo.

Estado infantil (Niño - D, o Niño) Sigo el principio vital de los sentimientos. El comportamiento en el presente está influenciado por los sentimientos de la infancia. El yo del niño también realiza sus propias funciones especiales que no son características de los otros dos componentes de la personalidad. Es "responsable" de la creatividad, la originalidad, la relajación de la tensión, la obtención de impresiones agradables, a veces "aguda", necesarias hasta cierto punto para la vida normal. Además, el Yo Niño entra en escena cuando una persona no se siente lo suficientemente fuerte para resolver los problemas por sí misma: incapaz de superar las dificultades y/o resistir la presión de otra persona. Este yo se subdivide en: yo infantil natural (reacciones espontáneas como alegría, tristeza, etc.), yo infantil adaptativo (adaptador, sirviente, temeroso, culpable, vacilante, etc.), yo infantil objetante.2

Desde la posición de padre, se “juegan” los roles de padre, hermana mayor, maestro, jefe; desde la posición de un adulto: el papel de un vecino, un compañero de viaje accidental, un subordinado que conoce su propio valor, etc .; desde la posición de un niño, el papel de un joven especialista, un artista, un favorito del público, un yerno.

Los tres componentes se encuentran en la personalidad de cada persona; sin embargo, bajo la condición de una educación deficiente, la personalidad puede deformarse de modo que un componente comience a reprimir a los demás, lo que provoca una violación de la comunicación y la persona lo experimenta como un interno. tensión.1

Instancias del Yo y modos típicos de conducta y expresión

Instancia I Maneras típicas de comportamiento, declaraciones

Padre Padre cariñoso Consuela, corrige, ayuda: “Nosotros lo haremos”, “No tengas miedo”, “Todos te ayudaremos”.

Padre crítico Amenaza, critica, ordena: “¿Otra vez llegas tarde al trabajo?”, “¡Todos deberían tener un horario sobre la mesa!”.

Adulto Recopila y da información, evalúa la probabilidad, toma decisiones: "¿Qué hora es?", "¿Quién puede tener esta carta?" "Resolveremos este problema como grupo".

Niño espontáneo, Niño natural: comportamiento impulsivo, astuto y egocéntrico: "¡Esta es una carta estúpida!", "¡Lo hiciste muy bien!".

Niño adaptable: comportamiento indefenso, temeroso, adaptable y complaciente: "Me encantaría, pero nos vamos a meter en problemas".

Niño rebelde - Comportamiento desafiante y de protesta: "¡No lo haré!", "No puedes hacerlo".2

2. ¿Qué proporciona el análisis transaccional?

Cada uno de los estados del yo cumple ciertas funciones y, por lo tanto, es vital. Las desarmonías, los trastornos de la comunicación se asocian o bien a la supresión de uno de ellos, bien a la manifestación en aquellas situaciones que éste no debería controlar. La psicoterapia, según E. Berne, debe llevarse a cabo en esta dirección: para "revivir" el estado del yo suprimido o para enseñar la actualización de un cierto estado del yo en aquellos casos en que sea necesario para una comunicación armoniosa.

Para el funcionamiento óptimo de la personalidad, desde el punto de vista del análisis transaccional, es necesario que los tres estados del Ser estén armoniosamente representados en la personalidad.

La formación de una personalidad madura está relacionada, según Berne, principalmente con la formación de un Adulto en pleno funcionamiento.

Las desviaciones en este proceso están determinadas por el predominio de uno de los otros dos estados del ego, lo que conduce a un comportamiento inadecuado y una distorsión de la actitud de una persona. En consecuencia, la psicoterapia debe estar dirigida a establecer un equilibrio de los tres componentes mencionados y fortalecer el papel del Adulto.

A diferencia del psicoanálisis, que se centra en la psique individual, el análisis transaccional presta especial atención a las relaciones interpersonales. Según Bern, en la comunicación se oponen los tres componentes de la personalidad de cada uno de los comunicantes. Un acto directo de interacción interpersonal (transacción) puede dirigirse a cualquiera de los estados de la pareja. La respuesta puede llevarse a cabo en una dirección paralela (la llamada transacción adicional). Por ejemplo, uno de los socios actúa desde la posición de Padre y se comporta de manera instructiva, directiva, dirigiendo su apelación al Hijo del otro; él, a su vez, muestra disposición a aceptar tal llamado y reacciona desde una posición infantil, dirigiendo su respuesta al Padre. En este caso, la comunicación procede armoniosamente y satisface a los socios.1

Pero también es posible la llamada transacción cruzada, cuando la respuesta sin tener en cuenta la fuente y la dirección de la apelación se lleva a cabo en un nivel diferente. Por ejemplo, el Adulto de uno de los socios se dirige al Adulto del otro con una propuesta racional, y este último elige una reacción infantil dirigida al Padre del socio. En este caso, surge la falta de armonía en las relaciones, se viola el entendimiento mutuo y aumenta la probabilidad de conflicto.

En cualquier situación, cada una de las tres posiciones P, B, D se manifiesta en un grado u otro. El arte es determinar correctamente la decisiva, de acuerdo con la cual actúa el interlocutor. Conocer esta posición permite anticiparse al comportamiento del interlocutor y, por tanto, controlarlo de forma encubierta ofreciéndole la posición adecuada.1

A partir de este modelo, Bern desarrolló la teoría de los juegos, entendidos como formas de comunicación no constructivas. Los "juegos" son generados por el deseo de los socios de lograr ventajas a expensas de otros participantes en la comunicación. Berne y sus colaboradores desarrollaron una extensa tipología de juegos.

Muchos juegos se basan en escenarios, programas del camino de la vida de una persona, establecidos en la infancia bajo la influencia de factores sociales y de educación. Estos escenarios están contenidos en los estados del ego del Niño, son mal entendidos y por lo tanto hacen a una persona no libre, psicológicamente dependiente.

La psicoterapia, desarrollada por Bern, está diseñada para liberar a la persona de la influencia de los escenarios que programan su vida, a través de su toma de conciencia, a través de enfrentarlos con inmediatez, espontaneidad, intimidad y sinceridad en las relaciones interpersonales, a través del desarrollo de un comportamiento razonable e independiente. El objetivo final del análisis transaccional es lograr la armonía personal a través de una relación equilibrada entre todos los estados del ego. A diferencia del psicoanálisis, que se lleva a cabo individualmente durante un largo período de tiempo, el análisis transaccional implica sesiones de terapia grupal que proporcionan un efecto positivo bastante rápido. Una de las principales áreas de aplicación del análisis transaccional es la corrección de las relaciones intrafamiliares, tanto entre cónyuges como entre padres e hijos.

Los conceptos básicos del análisis transaccional y la técnica de su aplicación pueden ser dominados por un niño, lo que hace posible que toda la familia se conozca y comprenda a sí misma de manera creativa y alegre. Es decir, la tarea principal de ayudar a los padres es enseñar a los miembros de la familia compromisos mutuos y la capacidad de usarlos en otras esferas sociales.

Un seguidor de Bern, el psicoterapeuta estadounidense T. Harris, en su investigación enfatiza la necesidad de tratar al niño como parte de la comunidad familiar. Los niños no pueden resolver sus problemas fuera de la familia. Por tanto, un niño que ha comprendido el lenguaje del análisis transaccional resuelve sus problemas con mayor facilidad, ya que sabrá más sobre sí mismo y comprenderá mejor el mundo que le rodea.

El modelo de análisis transaccional de crianza enfatiza que la clave para cambiar el comportamiento de un niño radica en medir la relación entre el niño y los padres. A pesar de que las disposiciones teóricas del análisis transaccional son vulnerables a las críticas, su uso práctico muestra resultados positivos.

3. Transacción

Este concepto es fundamental para el análisis transaccional.

Una transacción es una unidad de comunicación. Las personas que están juntas hablan entre sí o muestran su conciencia de la presencia del otro. Esto se llama un estímulo transaccional. La persona a quien se dirige el estímulo transaccional dirá o hará algo en respuesta: esta es una reacción transaccional.

E. Bern tiene una teoría de la interacción social. En su teoría, E. Bern presta mucha atención a la idea de hambre sensorial o privación sensorial. La privación sensorial afecta tanto a niños como a adultos: el estado mental se desestabiliza hasta el desarrollo de una psicosis temporal u otro trastorno mental, pueden ocurrir cambios a nivel biológico (pueden conducir a cambios irreversibles en las células nerviosas).

Reflexionando sobre los mecanismos sociales de la privación sensorial, Berne escribe lo siguiente: Después de las dulces experiencias asociadas a la cercanía con la madre, el niño comienza a alejarse de ella para conocer mejor el mundo que lo rodea, el cual comienza a reclamar sus derechos. . Pero cuanto mejor se adapta el niño a ella, más se aleja de la madre, y como consecuencia pierde el ansiado sentimiento de cercanía. Más y más obstáculos psicológicos, físicos y sociales se interpondrán en su camino, pero el deseo de intimidad no disminuirá. Por lo tanto, toda su vida una persona lo buscará en insinuaciones, reflexiones, promesas, que se convierten en sus sustitutos temporales.1

En la edad adulta, el hambre sensorial infantil se traduce en un anhelo de reconocimiento. Los gestos de reconocimiento en su esencia psicológica se parecen a los trazos. Acariciar es el término más general utilizado para el contacto físico íntimo. En consecuencia, E. Berne amplió el significado de este término y llama "acariciar" a todo acto que implique el reconocimiento de la presencia de otra persona. Así, Berne toma el intercambio de caricias como una unidad de interacción social y cree que es el intercambio de caricias lo que forma la transacción.

En el proceso de comunicación, Berne identifica varias reglas. La primera regla establece que el proceso de comunicación se desarrollará sin problemas siempre que las transacciones sean complementarias (la respuesta está en línea con las expectativas del agente y es característica de las relaciones humanas sanas y naturales). El corolario de esta regla es que mientras las transacciones sean complementarias, el proceso de comunicación puede continuar indefinidamente. Estas reglas no dependen de la naturaleza de las transacciones, ni de su contenido. Se basan enteramente en vectores de comunicación. Mientras las transacciones sigan siendo complementarias, la regla se mantendrá independientemente de si los participantes están involucrados, por ejemplo, en algún chisme (Padre - Padre), resolviendo un problema real (Adulto - Adulto) o simplemente jugando juntos (Niño - Niño o Padre - Hijo).1

La regla inversa es que el proceso de comunicación se rompe cuando se cruza la transacción. Las transacciones cruzadas provocan las mayores dificultades en el proceso de comunicación, independientemente del lado de las relaciones humanas que toque: la vida familiar, el amor, la amistad o el trabajo.

Un ejemplo de este esquema sería un diálogo:

Averigüemos por qué sus calificaciones han bajado (B -> B).

No importa cuánto lo intente, ¡siempre me criticas! (Re->P).

En tales circunstancias, la solución del problema debe posponerse temporalmente hasta que los vectores estén en orden.

Las transacciones adicionales simples se encuentran con mayor frecuencia en relaciones industriales o sociales poco profundas. Se rompen fácilmente por transacciones superpuestas simples.

Más complejas son las transacciones encubiertas que requieren la participación simultánea de más de dos estados del yo. Esta categoría sirve como base para los juegos. Aquí, junto con la transacción habitual (por ejemplo, Adulto - Adulto), ocurre simultáneamente una transacción oculta, en la que una persona participa en un nivel subconsciente, y la otra "ve" que manipula perfectamente y hábilmente a su pareja, y a veces ambos en el proceso de una transacción oculta actúa en pie de igualdad y les brinda placer. Por ejemplo:

Guy: ¿Quieres que te muestre mi sistema estéreo?

Chica: ¡Sí! ¡Siempre he querido verla!

A nivel social, hay una conversación de Adultos sobre sistemas estéreo, pero a nivel psicológico, es una conversación Niño-Niño, cuyo contenido es el coqueteo. Tal transacción se denomina transacción encubierta doble. Y, por ejemplo, las transacciones ocultas Adulto - Adulto (nivel social), Niño - Adulto (nivel psicológico) se denominan angulares (según el tipo de imagen).

Así, las transacciones se subdividen en adicionales e intersecantes, en simples y ocultas, y estas últimas en angulares y dobles.

4. Tiempo de estructuración

Berna transaccional comunicacion espontanea

Es posible clasificar grandes series de transacciones, hasta de por vida, para predecir acciones sociales significativas de una persona, tanto en períodos de tiempo cortos como largos. Esta serie de transacciones, a veces con poca satisfacción instintiva, ocurre porque la mayoría de las personas se sienten muy incómodas cuando se encuentran con un período de tiempo incumplido. Por lo tanto, para la mayoría de las fiestas, las fiestas no son tan aburridas como estar solo.1

La necesidad de organizar el tiempo se fundamenta en tres tendencias o necesidades. El primero es la necesidad de estímulos o nuevas experiencias (hambre sensorial). La mayoría de los seres vivos, incluidos los humanos, buscan situaciones estimulantes en lugar de evitarlas. Es la necesidad de nuevas experiencias la razón por la que la montaña rusa es rentable y por la que los presos intentan evitar a toda costa el aislamiento. La segunda necesidad es un hambre cognitiva por un cierto tipo de experiencia nueva que solo puede ser proporcionada por otra persona o, a veces, por un animal. Por lo tanto, la leche por sí sola no es suficiente para alimentar a los bebés monos y humanos; necesitan el sonido, el olor, el calor, el tacto de su madre, de lo contrario mueren, como los grandes a los que nadie saluda. La tercera necesidad es el orden (hambre estructural), que explica por qué los grupos se convierten en organizaciones y por qué quienes organizan el tiempo son los miembros más respetados y valorados de cualquier sociedad. Un ejemplo interesante, que muestra tanto la necesidad de nuevas experiencias como el hambre estructural, se puede dar a partir de experimentos con ratas. En este experimento, las ratas se criaron en condiciones de inanición sensorial, es decir, en completa oscuridad o en una jaula blanca constantemente iluminada, sin ningún cambio. Cuando estos animales se colocaron en jaulas normales con ratas normales, se observó que corrían hacia la comida colocada sobre un fondo cuadriculado e ignoraban la comida colocada sobre un fondo sólido. Las ratas criadas en condiciones normales corrieron hacia la comida sin importar el fondo. Obviamente, el hambre estructural en las ratas experimentales superó al ordinario. Los experimentadores concluyeron que la necesidad de estímulos estructurales (o, como ellos los llamaron, "experiencias") puede hacer que los procesos biológicos básicos, como la necesidad de alimentos, pasen a un segundo plano, y que el impacto de la falla sensorial temprana persista durante todo el proceso. vida en forma de una fuerte atracción por las situaciones difíciles.1

Hay cuatro formas principales de organizar pequeños períodos de tiempo, más dos casos extremos. Si dos o más personas están juntas en una habitación, tienen la oportunidad de elegir entre seis comportamientos sociales. Un caso extremo es el retraimiento, donde las personas no se comunican externamente. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en un vagón de metro o en un grupo de tratamiento cuyos miembros son esquizofrénicos cerrados. El siguiente modo de comunicación más aislado son los rituales, que son comunicaciones estilizadas, informales o formales (ceremonias que son completamente predecibles). Las transacciones que componen los rituales contienen muy poca información, son más bien signos de reconocimiento mutuo. Las unidades del ritual se denominan "caricias", análogas al reconocimiento mutuo de madre e hijo. Los rituales son programados externamente por la tradición y las costumbres sociales.1

La siguiente forma de comunicación social es una actividad que más a menudo se denomina trabajo; las transacciones están condicionadas aquí por el material de trabajo, ya sea madera, hormigón o un problema matemático. Las transacciones de trabajo son del tipo Adulto-Adulto y están enfocadas a la realidad externa, es decir, al sujeto de la actividad. El siguiente tipo es el entretenimiento, que no es tan estilizado y predecible como los rituales, pero tiende a repetirse. Son un intercambio multivariante de frases cortas; esto sucede con mayor frecuencia en fiestas donde las personas no se conocen muy bien. El entretenimiento está programado por la sociedad; se trata de conversaciones sobre temas fijos de cierta manera, pero puede haber granos de individualidad en ellos, lo que conduce a la siguiente forma de comunicación social: los juegos.2

Los juegos son una serie de transacciones intencionales de dos niveles con tendencia a la repetición y una recompensa psicológica bien definida. Dado que una transacción de dos niveles significa que el sujeto retrata una cosa cuando en realidad significa otra cosa, cualquier juego tiene una especie de trampa. Pero la trampa funciona solo cuando hay algún tipo de debilidad en el interlocutor, a la que, como una palanca, puedes aferrarte. Tal apalancamiento o debilidad puede ser, por ejemplo, el miedo, la codicia, el sentimentalismo o la irritabilidad. Cuando el interlocutor está enganchado, el jugador cambia para recibir su pago. A esto le sigue la vergüenza y la confusión de la víctima mientras trata de averiguar qué sucedió. Luego ambos cobran sus pagos y el juego termina. La recompensa es siempre recíproca y consiste en los sentimientos (no necesariamente iguales) que el juego suscita en los participantes.

Fuera de los juegos, existe otro caso extremo de comunicación humana: la intimidad. La intimidad mutua es sincera, sin juegos, comunicación con otorgamiento mutuo y sin explotación de la pareja. La intimidad también puede ser unilateral, ya que uno de los interlocutores puede ser sincero y abierto, mientras que el otro es evasivo y absorto.1

5. Guiones

Muchos juegos se basan en escenarios, programas del camino de la vida de una persona, establecidos en la infancia bajo la influencia de factores sociales y de educación. Estos escenarios están contenidos en el estado del ego del Niño, son mal entendidos y por lo tanto hacen que una persona no sea libre, psicológicamente dependiente.

E. Bern escribe sobre esto de esta manera: cada persona, en la mayoría de los casos, inconscientemente tiene un plan o escenario de vida, con la ayuda de los cuales estructura largos períodos de tiempo: meses, años o la vida en su conjunto, llenándolos de actividades rituales, pasatiempos y juegos. Así, realizan el escenario y aportan la satisfacción necesaria a la persona, luego interrumpidos por períodos de aislamiento o intimidad episódica.

Los escenarios generalmente se basan en ilusiones infantiles que pueden persistir durante toda la vida. Con un aumento en la sensibilidad, la receptividad y la conciencia de una persona, estas ilusiones se disipan una tras otra, lo que lleva a las crisis de la vida, que son descritas por Erickson. Entre estas crisis, también hay una sobrevaloración por parte de los padres de su hijo durante su juventud, un sentido adolescente de protesta, una tendencia a filosofar que viene después. A veces, los intentos excesivos de aferrarse a las ilusiones pueden conducir a la depresión o al misticismo, y abandonar todas las ilusiones puede conducir a la desesperación.1

Entonces, ¿qué es un guión? El guión es un plan de vida en desarrollo continuo, formado en la primera infancia bajo la influencia de los padres. Esta es una fuerza psíquica que lleva a una persona por un camino determinado en su destino, independientemente de que considere razonable ese camino o se resista a él.2

¿Cómo se forma el escenario? E. Berne responde a esta pregunta de la siguiente manera. Por primera vez, el guión se presenta a un niño a una edad muy temprana en su forma más arcaica: en forma de mitos y cuentos de hadas. El niño crece y con el tiempo, complicando su propio mundo, sale del mundo de los arquetipos clásicos y entra en el mundo de los seres más románticos. Cuentos e historias sobre animales, contadas o leídas primero por sus padres y luego por él mismo, capturan su imaginación. En la tercera fase, en la adolescencia, la persona vuelve a revisar su guión para adaptarlo a la realidad que le parece: chispeante, romántica, etc. Poco a poco, con la edad, la persona se acerca cada vez más a la realidad que le realmente es. La mayoría de la gente cree que otras personas u objetos deben reaccionar de cierta manera a sus acciones, ser partícipes plenos del escenario que ofrecen. Así, durante décadas, una persona se ha estado preparando para la "actuación" final. Esta es una actuación de despedida, y es trabajo del terapeuta cambiar el camino hacia ella. E. Bern explica esto por el hecho de que una persona real no debe vivir de acuerdo con la fórmula, debe poder actuar espontáneamente y al mismo tiempo racionalmente de acuerdo con la situación y el entorno. El que vive según la fórmula no es una persona en el pleno sentido de la palabra.

La psicoterapia, desarrollada por Bern, está diseñada para liberar a la persona de la influencia de los escenarios que programan su vida, a través de su toma de conciencia, a través de enfrentarlos con inmediatez, espontaneidad, intimidad y sinceridad en las relaciones interpersonales, a través del desarrollo de un comportamiento razonable e independiente.

6. Características de la psicoterapia transaccional

Análisis transaccional - en ruso significa el análisis de las declaraciones. Esta dirección de la psicoterapia se llama así porque el análisis de declaraciones (transacciones) es la técnica principal de este enfoque. Sin embargo, el significado de análisis transaccional - terapia es mucho más amplio de lo que se puede imaginar en base al nombre de la técnica.

Como se mencionó anteriormente, el análisis transaccional se originó en el seno del psicoanálisis, y comparte la idea de que los fracasos en la vida de una persona están asociados a sus ideas distorsionadas sobre la realidad, cuya causa se encuentra en los conflictos de la primera infancia. En otras palabras, una persona no interactúa efectivamente con la realidad, porque la percibe a través de los filtros de las ideas de los niños. Al mismo tiempo, el enfoque psicoanalítico cree que no es posible hacer efectiva la conducta antes de resolver los conflictos infantiles.

Y su resolución, por el principal método psicoanalítico: el análisis sistemático de la asociación libre y la transferencia, lleva años de encuentros psicoanalíticos diarios. Durante este tiempo, el paciente se compromete a no intentar cambios de conducta importantes fuera de la sala de terapia. Y desde el punto de vista anterior, esto está justificado.

El análisis transaccional cree (a diferencia del psicoanálisis) que es posible cambiar radicalmente el comportamiento y hacerlo efectivo antes o incluso independientemente de la resolución de conflictos infantiles profundos. Esta posibilidad está relacionada con una peculiaridad de la estructura de la psique. La personalidad de cada persona no consiste en un programa de adaptación al entorno (yo, dentro del cual puede hacer algo, pero no puede hacer algo), sino de varios programas (estados del ego). ¡Además, lo que es inaccesible para un yo en una persona está disponible para otro! Por lo tanto, lo que "no funciona" en la vida no funciona "en absoluto", sino desde un estado del ego dado, por regla general, infantil o paterno.

La idea principal del análisis transaccional es que si los conflictos internos del estado del yo del niño distorsionan la realidad y hacen que el comportamiento sea ineficaz, es teórica y prácticamente posible mover y consolidar la autoidentificación en un estado temporalmente no actualizado, pero siempre listo para acción, estado del yo adulto, libre de estos conflictos. No puede ser eficaz en relación con la realidad porque este estado, de hecho, es un programa de adaptación al entorno. Así, la tarea principal de la terapia transaccional es transferir el Self (autoconciencia) del estado del ego de un niño a uno adulto, es decir, activar, lanzar el programa del Adulto. Además, desde este estado del ego, una persona no solo puede modernizarse, adaptar otros estados del ego a la realidad, sino también realizar todas las funciones vitales, desde el amor hasta el trabajo. La resolución de los conflictos del estado del yo del niño con la activación del Adulto por primera vez recibe un apoyo confiable y el Adulto la lleva a cabo (si resulta necesario) después de resolver los principales problemas de la vida.

Nos damos cuenta de nuestro comportamiento en hechos y palabras. Esto significa que debemos prestar atención sistemáticamente a cómo hablamos, analizar las transacciones en términos de cómo se relacionan con los objetivos de nuestra presencia en la lección. Esto significa activar el estado del ego Adulto. Desde este estado del ego analizamos nuestros problemas de vida, formamos nuevas formas de resolverlos.

La principal dificultad que encontramos al principio es que al principio se activan habitualmente los estados del yo del Padre y del Niño, que no son efectivos para el trabajo. Desde el estado del Padre, una persona analiza sus problemas exactamente como lo haría su verdadero padre, con todos los estereotipos que le son familiares, y no hay necesidad de esperar una nueva solución. Además, el Padre en nosotros a menudo duda: ¿inflar nuestras propias ambiciones y ponerse del lado del niño contra los intentos del adulto de comprender el problema, o calmar al niño y permitir que el Adulto se vuelva más activo?

En la introspección desde el estado del ego del Niño, el problema es diferente. Una persona reacciona extremadamente dolorosamente a la retroalimentación. “Me regañan”, tiende a pensar el niño que llevamos dentro, “eso significa que no me aman”. Luego sigue el resentimiento o la ira. La reacción emocional, a su vez, bloquea la solución del problema. Desde el punto de vista de los esfuerzos constantes por mantenerse en un estado de Adulto, la participación en un grupo es una confrontación con uno mismo. Sin embargo, la mera comprensión de la naturaleza de las propias reacciones, su anticipación, observación, investigación de su origen y funciones, inicia y mantiene el estado del yo de un adulto. Esto hace posible, al darse cuenta de su comportamiento, verificar que se ajuste a la realidad y tomar una nueva decisión de acuerdo con los objetivos actuales.

Conclusión

En conclusión, podemos decir que el análisis transaccional es una dirección independiente en la teoría y la práctica psicológicas.

La psicoterapia, desarrollada por E. Burn, está diseñada para liberar a la persona de la influencia de los escenarios que programan su vida, a través de su toma de conciencia, a través de la confrontación con inmediatez, espontaneidad, intimidad y sinceridad en las relaciones interpersonales, a través del desarrollo de una actitud razonable e independiente. comportamiento. El objetivo final del análisis transaccional es lograr la armonía personal a través de una relación equilibrada entre todos los estados del ego. A diferencia del psicoanálisis, que se lleva a cabo individualmente durante un largo período de tiempo, el análisis transaccional implica sesiones de terapia grupal que proporcionan un efecto positivo bastante rápido.

El análisis transaccional ha cambiado desde Berna. Las teorías y conceptos desarrollados por Bern (teoría del estado del ego, teoría del juego, teoría del guión de vida, los conceptos de golpes y raquetas) se complementaron y mejoraron.

También aparecieron nuevos desarrollos: la teoría del comportamiento pasivo y el ignorar, los conceptos de conductores y miniguiones, el concepto de un sistema de raqueta, la teoría de los callejones sin salida, etc.

Además, el análisis transaccional moderno, que se desarrolla junto con el mundo de la ciencia psicoterapéutica, incluye constantemente los logros más recientes y efectivos.

Literatura

1. E. Berna. Los juegos que la gente juega. Gente que juega juegos. - San Petersburgo - Moscú. AST. 1998.

2. E. Berna. ¿Qué dices después de decir "hola", o la psicología del destino humano. - M.: RIPOL CLÁSICO, 2004.

3. Nemov RS Psicología: Proc. para estudiantes de nivel superior ped. libro de texto Instituciones: En 3 libros. Libro. 1. Cuestiones generales de psicología. -- 3ra ed. -- M.: Humanidad. edición centro VLADOS, 2007.

4. Shevandrin N. I. Psicología social en la educación: Proc. tolerancia. Parte 1. Fundamentos conceptuales y aplicados de la psicología social. -- M.: VLADOS, 2005.

5. Sheinov V.P. Psicotecnologías de la influencia. - M.: AST, 2006.

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