Los principales operadores de telecomunicaciones están haciendo todo lo posible para que los suscriptores utilicen sistemas de autoservicio. Para ello, crean “Cuentas personales” y desarrollan aplicaciones móviles para una gestión más cómoda de los servicios con teléfonos móviles. La aplicación de Rostelecom llamada "Mi Rostelecom" apareció recientemente, pero ya ha ganado popularidad entre los suscriptores, lo que hace que sea extremadamente fácil obtener información sobre los servicios utilizados.
Descripción de la aplicación "Mi Rostelecom"
Decidimos dedicar esta revisión por completo a la aplicación móvil Rostelecom. Es un reemplazo casi completo de la habitual "Cuenta Personal", permitiendo acceder a ella desde cualquier dispositivo móvil. Veamos qué es esta aplicación y qué oportunidades abre a los suscriptores.
La aplicación móvil My Rostelecom brinda una comodidad especial para administrar los servicios conectados. Si la "Cuenta personal" habitual es conveniente solo en una pantalla de computadora grande, entonces es más conveniente usarla en un teléfono inteligente o tableta aplicación especial. Está adaptado para pantallas de dispositivos móviles, donde todas las operaciones se realizan con movimientos de la mano..
El programa My Rostelecom tiene las siguientes ventajas:
- Funciona incluso cuando no lo hace Internet en casa– simplemente conéctese a través de una red móvil;
- Le permite gestionar cualquier servicio: Internet, telefonía, televisión digital;
- Brinda la conveniencia de cambiar planes tarifarios y conectar/desconectar servicios: todas las operaciones se pueden realizar directamente desde su teléfono, sin comunicarse con el soporte ni las oficinas.
Consideremos las capacidades de la aplicación My Rostelecom con más detalle.
La primera oportunidad es una fácil gestión de tarifas y servicios. Para cambiar el plan tarifario basta con seleccionar un servicio (Internet, telefonía o TV) y hacer clic en el enlace “Cambiar plan tarifario”. Los servicios y opciones están conectados de la misma manera. Por cierto, aquí puedes activar la conexión wifi en zonas rurales.
Un control de saldo conveniente es algo de lo que carecen muchos suscriptores de Rostelecom. Con la nueva aplicación, monitorear el estado de su cuenta será mucho más conveniente. Vaya al programa, seleccione un servicio y verifique la cantidad de dinero en su saldo. Aquí puede recargar su cuenta con una tarjeta bancaria o Yandex.Money. Esta sección proporciona muchas características adicionales:
- Quebrar tarjetas bancarias– para pagos puntuales;
- Configuración de pagos automáticos: con la aplicación "Mi Rostelecom" y el sistema de reposición automática, no tiene que preocuparse por el estado de su cuenta;
- Ver el historial de pagos y devengos: mantenerse al tanto de todas las tendencias financieras;
- El servicio "Pago Prometido" ayudará en aquellos momentos en los que no haya dinero para pagar los servicios de comunicación.
Por cierto, Con la aplicación de Rostelecom, puede participar en el programa de bonificación. Las bonificaciones recibidas por el uso de servicios de comunicación se canjean por minutos, descuentos, contenidos y servicios adicionales.
Otras características de la aplicación My Rostelecom:
- Capacidad para administrar varias cuentas personales a la vez, incluso si los usuarios se encuentran en otras regiones;
- Puede administrar las cuentas de toda la familia: tomar el control de las cuentas de los niños, padres y abuelos;
- Desde el programa puede pagar los servicios de organizaciones de terceros: una verdadera herramienta de pago en su bolsillo;
- Solicite una impresión detallada: si no puede comprender dónde desapareció el dinero, solicite una impresión detallada por correo electrónico.
La característica más importante del software ofrecido es el chat en línea integrado con línea directa. Ahora no tiene que colgar el teléfono esperando que responda un consultor. Simplemente haga una pregunta en el chat y espere una respuesta.
Dónde descargar la aplicación de Rostelecom
La aplicación Rostelecom para Android e iOS se puede descargar desde la tienda de software del dispositivo que esté utilizando. plataforma móvil – estas son tiendas Google Play Y Tienda de aplicaciones . Es gratuito y accesible para casi todos los grupos de edad. No recomendamos descargar la aplicación My Rostelecom de otras fuentes, ya que no es segura.
Ver tu serie favorita desde un teléfono o tableta se ha convertido en algo habitual para la mayoría de internautas. Pero pocas personas saben que hacer esto es mucho más conveniente utilizando aplicaciones móviles. Además, si utiliza el servicio Interactive TV 2.0, podrá utilizar una cuenta en todos los dispositivos Android al mismo tiempo.
aplicación Android
Enlace de Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru
Última actualización:
Versión 3.0.13 (del 03/04/2017). Principales cambios:
- Se corrigió el bloqueo de la aplicación después de ingresar el código PIN.
- Se corrigió el fallo de la aplicación después de agregar un canal a favoritos.
- Búsqueda de películas fija: muestra todos los resultados al aplicar un filtro
- Visualización correcta de los paquetes adquiridos Light 2.0 y Starter 2.0
¿Cómo ver televisión y películas?
Para poder ver canales o pedir películas, debe iniciar sesión con sus credenciales del servicio de TV interactiva; estos son el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizó para el decodificador (STB). Para ello es necesario hacer clic en el botón "MI" en la parte inferior de la aplicación. Después de lo cual aparecerá un menú adicional. En él seleccionamos "ENTRAR" .
En consecuencia, el número de activación es acceso. El código de activación es contraseña. Estos datos se pueden indicar en la parte inferior del decodificador (en forma de pegatina) o en el contrato de prestación de servicios de comunicación. . Normalmente se ven así: 0245678901 / 123456
Si tienes una cuenta en el portal itv.rt.ru, luego podrá ingresar el correo electrónico y la contraseña que utilizó en el portal; tendrá acceso a todos los paquetes, canales, películas y series que ya haya comprado en el portal. Puedes leer más sobre esto. .
¿Cómo actualizar manualmente la aplicación?
Al salir nueva versión- solicitud se actualizará automáticamente, si la configuración de su teléfono le permite actualizar los programas usted mismo. Si esto no sucede, puede buscar actualizaciones manualmente a través de Google Play desde tu teléfono. Ir a la aplicación Mercado de juego y vea una lista de todas sus aplicaciones:
Presta atención a la categoría. "Hay actualizaciones". Si hay una aplicación en esta lista (en esta categoría) "Televisión interactiva" de Rostelecom: actualícelo.
No muestra ningún canal
Este problema ocurre a menudo si Internet no es de Rostelecom (otro proveedor). Para ser más precisos, el teléfono recibe una dirección IP de una región distinta a la de origen (la geolocalización no funciona). Esto se puede comprobar utilizando el sitio web 2ip.ru. Vaya a él desde su teléfono y vea qué región ha seleccionado. ¿Coincide con el tuyo?
Si los datos difieren (se determina otra ciudad), entonces el problema está en su proveedor, quien le dio una IP del grupo equivocado. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Problemas de las aplicaciones de Android y sus soluciones:
¡Atención! Si no encuentra el problema a continuación, puede contactar apoyo técnico Rostelecom por número 8-800-51-000-51 , Ella, entre otras cosas, resuelve problemas con la aplicación móvil en Android (normalmente el problema se resuelve en 2-7 días)
P: El minuto actual no se guarda al mirar una película.
3.0.12. Actualiza la aplicación.
P: Aparece el error "No se encontró nada según los criterios que especificó, intente verificar los filtros".
R: Configuración incorrecta de hora y fecha en su teléfono/tableta
P: La aplicación no funciona en operador móvil Comunicaciones YOTA
R: Yota puede asignarle una dirección IP, que la aplicación determinará como Moscú. Por tanto, si estás en otra región, pueden surgir problemas con la geolocalización y no se mostrarán los canales - en diferentes regiones se pueden usar diferentes planes tarifarios. Prueba a cambiar la tarifa a otra vía Área personal Rostelecom.
P: ¿Por qué no puedo comprar una película con el dinero que tengo en mi cuenta personal de Rostelecom?
R: La funcionalidad de pago mediante la cuenta personal del suscriptor aparecerá en las próximas versiones de la aplicación. Puede pagar utilizando su cuenta personal en el portal itv.ru.
8-800-51-000-51
P: Los botones de control del reproductor no se muestran
R: El problema está solucionado en la versión. 3.0.12 . Actualiza la aplicación.
P: ¿Cómo puedo pagar las compras?
R: En aplicaciones móviles (independientemente del sistema operativo) y en aplicaciones SmartTV, las compras se pueden realizar con tarjetas plásticas.
P: Al visualizar canales aparece el error “No hay datos para mostrar contenido” (LG P 713, android 4.1.2)
R: Debe comunicarse con el soporte técnico al 8-800-51-000-51 . Se necesita diagnóstico por parte del integrador de servicios.
P: Aparece un mensaje en la aplicación de Android solicitándole que compre un paquete, aunque todo se muestra en Smart TV (ASUS MeMO Pad)
R: Debe comunicarse con el soporte técnico al 8-800-51-000-51 . Se necesita diagnóstico por parte del integrador de servicios.
R: El problema está solucionado en la versión. 3.0.12 . Actualiza la aplicación.
¡IMPORTANTE! Envío de registros de aplicaciones a desarrolladores.
¿Para qué sirve?
Esta operación es necesaria al contactar al soporte técnico de Rostelecom. Antes de llamar al número 8-800-51-000-51 , no seas perezoso hacer esto operación simple. Cuando llame al soporte técnico, dígale al operador que envió los registros a través del menú "Ayuda" en la solicitud y dime desde qué buzón los enviaste.
Enviar registros a los desarrolladores ayuda a diagnosticar su problema mucho más rápido y con mayor precisión. Esto no sólo ayudará a reducir el período de espera y acelerar la resolución, sino que también proporcionará los datos necesarios para un mayor desarrollo/actualización de la aplicación.
¿Cómo hacerlo?
En dispositivo móvil seleccione en el menú de la izquierda "Mi" y aparecerá una sección justo debajo "Ayuda". A continuación debes hacer clic en el botón. "Enviar un mensaje". Si no has seleccionado cliente de correo predeterminado, seleccione la aplicación Gmail
Rostelecom Smart TV es una aplicación para televisores que permite a los usuarios ver programas y películas con la máxima comodidad. La aplicación se lanzó para dos tipos de televisores: Samsung y LG, y cualquier usuario normal puede descargarla, instalarla y configurarla.
Cualquier aplicación es atractiva cuando aporta beneficios y beneficios reales a los propietarios (incluidos en este caso, para propietarios de televisores Samsung o LG). Rostelecom Smart TV hace que ver programas y películas sea conveniente tanto para adultos como para niños; lo principal es elegir la configuración correcta.
Solicitud para Samsung
Rostelecom ha lanzado la aplicación Zabava para Samsung Smart TV. Su esencia radica en la capacidad de gestionar contenidos de televisión y vídeo, lo que hace que ver televisión sea lo más cómodo y agradable para el usuario. Puede descargar Rostelecom Interactive TV en Samsung Smart TV para televisores cuya fecha de lanzamiento no sea anterior a 2012. Para conectarse, debe registrarse y luego pagar una suscripción mensual. Cada usuario elige el paquete de canales disponibles de forma independiente en función de sus preferencias.
Funciones de Rostelecom Smart TV para televisores Samsung:
- Acceso a más de 200 canales;
- Puede descargar nuevas películas que se proyectan en los cines;
- Capacidad para controlar la visualización, a saber: pausar, rebobinar programas, archivar;
- Películas y series de televisión a la carta (con cargo adicional);
- Combinando múltiples pantallas, incluidos varios dispositivos, como una tableta, una computadora portátil o una computadora.
Cómo configurar una aplicación en un televisor Samsung con función Smart TV
Aplicación para televisores LG
Rostelecom tampoco ignoró a LG y lanzó una aplicación idéntica para LG Smart TV. El procedimiento de registro es el mismo que para Samsung Smart TV, tras lo cual también deberás pagar una suscripción. Esta aplicación activo para LG Smart TV versión 2012-2013.
Funciones de Rostelecom Smart TV para televisores LG:
- Ver más de 120 canales;
- Calidad ideal de reproducción de contenidos;
- Control de visualización (las mismas funciones que Samsung);
- Control parental, es decir, la capacidad de restringir el acceso de los niños a programas prohibidos que sean eróticos o de naturaleza indeseable;
- El karaoke es una oportunidad para activar el entretenimiento, tan querido tanto por adultos como por niños;
- Posibilidad de agregar calificaciones y reseñas de películas;
- Asociación con redes sociales;
- Capacidad para instalar y ejecutar programas antivirus.
Conexión, instalación y configuración de Smart TV
Los usuarios están interesados principalmente en conectar e instalar la aplicación, así como en la posterior configuración del programa. No deberían surgir dificultades, ya que estos procedimientos son claros y no contienen trampas.
Posibilidades de la televisión interactiva de Rostelecom. Cómo conectarse y configurar.
Cómo instalar Smart TV
Esto se hace a través de la sección Smart TV del televisor. El usuario debe ir a Samsung Apps y buscar la aplicación Rostelecom Smart TV.
Cómo conectar Smart TV
Para conectarse es necesario registrarse. Se lleva a cabo de la siguiente manera:
- Debe conectar el televisor a Internet y encenderlo;
- El usuario deberá dirigirse a la sección de la aplicación Smart TV;
- Luego debes cambiar a SamsungApp, hacer clic en la sección Video;
- A continuación, se selecciona el programa de TV interactiva, tras lo cual se inicia;
- La finalización del registro es la autorización del usuario.
Cómo configurar Smart TV
Se requerirán ajustes si la aplicación no está preinstalada. En este caso, debe seleccionar la aplicación Interactive TV, descargarla e iniciarla. Se agregará automáticamente a su escritorio, donde será fácil de encontrar.
En cualquier caso, si de repente los usuarios tienen dificultades en alguno de los puntos anteriores, siempre pueden llamar al servicio de soporte de Rostelecom para que el operador les ayude a configurar la aplicación, o encontrar una solución al problema de su interés en foros o sitios web.
Decodificador para trabajar con la aplicación.
Para que sea posible la instalación de la aplicación Rostelecom Smart TV, debe comprar un decodificador desde el que se controla la aplicación. La peculiaridad de utilizar Rostelecom Smart TV es que sin un decodificador no es posible conectar la aplicación, por lo que los usuarios deben ocuparse de este problema y comprar el equipo o alquilarlo.
Se han lanzado varias variaciones de modelos de consolas, entre las cuales el usuario elige la que se adapta a sus preferencias estéticas, capacidades financieras y dimensiones de la consola. El decodificador generalmente se conecta a través de Módem wifi o enrutador. El trabajo posterior sin un decodificador es posible, porque puede ver canales no solo a través del televisor, sino también descargar contenido a varios dispositivos.
Conclusión
Así, la aplicación Rostelecom Smart TV ofrece todo un conjunto de ventajas, las principales de las cuales son nivel alto Calidad de reproducción de TV y, por supuesto, gran elección canales. La televisión interactiva son precisamente estos dos parámetros los que atraen a los usuarios en primer lugar, aunque el hecho de que puedas descargar, instalar y configurar el programa tú mismo también es un plus. También es importante que los usuarios no necesiten compartir la pantalla y elegir quién verá la televisión en qué orden.
Interactive TV Rostelecom es la aplicación oficial del operador ruso correspondiente, que brinda acceso a una enorme biblioteca de contenido multimedia legal. Este cliente es adecuado para su instalación en dispositivos portátiles, así como en televisores con Sistema operativo Andoird (Smart TV). Se instala un sistema similar en televisores de LG, Samsung, Sony y muchas otras marcas importantes.
Catálogo de películas y series de televisión.
Una de las principales ventajas de la aplicación Rostelecom Interactive TV es que la biblioteca local se actualiza rápidamente con las últimas novedades. Normalmente, las películas "calientes" están marcadas con el icono "Sólo del cine" y terminan en una sección especial. Además, la aplicación cuenta con secciones con películas de diferentes géneros y categorías de edad. Si es necesario, para encontrar el cuadro deseado, puede utilizar filtros por año de lanzamiento, país de producción o la función de búsqueda por palabra clave. Por cierto, una gran parte de la biblioteca local está dedicada a películas rusas.
Lo mismo se aplica a la biblioteca con series de televisión. Para ellos, por cierto, hay un práctico selector de series y una función de "memoria" para los episodios vistos. En general, la navegación en el cliente Rostelecom Interactive TV está bastante bien pensada, por lo que trabajar con la aplicación es igualmente conveniente tanto en un televisor como en un dispositivo portátil.
canales de televisión
Usando este cliente, podrás olvidarte de la necesidad de conectar la televisión por cable. La aplicación ofrece la oportunidad de ver más de 120 canales de televisión rusos y extranjeros con una suscripción "estándar". Si es necesario, se puede ampliar por un cargo adicional. También encontrará funciones de grabación de transmisiones y una guía interactiva de programas de TV. Algunos canales del paquete se transmiten en resolución HD.
Características clave
- permite ver películas y series de televisión legalmente;
- ofrece un enorme paquete de canales de televisión con una suscripción estándar;
- tiene una interfaz agradable y proporciona una navegación sencilla;
- funciona en teléfonos inteligentes, tabletas y televisores con función Smart TV;
- Requiere Android 4.1 o superior.
El servicio de entretenimiento Zabava.ru fue creado por Rostelecom para aquellos a quienes les gusta pasar su tiempo libre viendo placenteramente las últimas películas, programas de televisión y programas de entretenimiento. Zabava.ru es el primer portal de entretenimiento en toda la historia de Runet, que presenta tal cantidad de películas de alta calidad de varios géneros:
- fantasía;
- militantes;
- cine para niños;
- fantástico;
- aventura;
- dibujos animados;
- comedias;
- novelas de suspenso;
- erótica;
- cine de autor.
¿Qué hay en Zabava Ru?
Los fanáticos de la serie estarán entre los primeros en enterarse del lanzamiento de nuevos episodios, y los niños serán los primeros en enterarse de la continuación de la serie animada. Cada mes, la colección Zabava.ru se repone con 200 películas nuevas de buena calidad.
Para aquellos que prefieren ver películas nuevas sólo bajo licencia, hemos abierto una tienda donde se presenta todo el contenido del mundo del cine. Precio pagable. El servicio Zabava.ru también se ocupó de aquellos a quienes les gusta ver programas de televisión. Gracias al portal de Rostelecom, tienes acceso a todos tus programas de televisión favoritos en cualquier momento y en cualquier lugar. Ahora no te perderás ningún programa de entretenimiento ni ningún otro comunicado de prensa. Para hacer esto, solo necesitas instalar un reproductor de IP-TV.
Puede descargar la aplicación zabava Rostelecom desde el siguiente enlace:
El archivo de descarga y las instrucciones detalladas en vídeo de instalación se pueden encontrar en la página de PlayMarket.
Canales y servicios
- Primer canal;
- Descubrimiento;
- Caza y Pesca;
- Rusia 24;
- Rusia 1;
- Carrusel.
Y eso es solo pequeña parte El mundo de los programas de televisión que puedes ver sin publicidad, grabarlos, pausarlos o rebobinarlos 72 horas. Vale la pena señalar que nuestro portal de entretenimiento está abierto para ver canales de televisión solo en Rusia.
Una colección de programas antivirus ayudará a los usuarios de Runet a brindar protección las 24 horas software e información. Zabava.ru ofrece suscribirse a su "guardia de seguridad" favorito con la posibilidad de uso gratuito durante un mes desde el momento de la activación. El portal proporciona tales programas antivirus Sin licencia:
- Kaspersky;
- Dr. Web;
- ESET NOD32;
- Antivirus Panda;
- Avanzada.
Registro en Zabava.ru
Para un uso más conveniente de los servicios del portal de entretenimiento Zabava.Ru, existe una cuenta personal. Puedes hacerlo rápidamente registrándote. No es necesario registrarse, pero le permite comprar contenido con licencia de alta calidad. Para registrarse en el servicio, vaya a.
Asimismo, cualquier usuario del servicio puede consultar al administrador si tiene alguna duda; para ello, se envía un Comentario, con el que podrás asesorarte, dejar una queja, hacer una propuesta, ofrecer cooperación y mucho más.
Una característica del portal es la opción Multipantalla. Le permite guardar la posición de visualización de una película o programa al cambiar de pantalla.
Rostelecom se ocupó del ocio de adultos y niños. Un servicio conveniente solo aumenta el placer de ver una película de calidad. La confiabilidad de nuestro portal de entretenimiento no te decepcionará durante la transmisión. transmisión en vivo, la calidad del servicio proporcionará Buena foto y gran sonido. El servicio de búsqueda le permitirá encontrar rápidamente lo que necesita.
Puede disfrutar viendo contenido de Zabava.Ru a través de un televisor, computadora portátil, tableta iPad/Android o Smart TV. ¡Disfrute sus vacaciones!
