शीर्ष 10 तकनीक
1) वास्तविकता को नोटिस करना सीखें और आप किसके साथ संवाद कर रहे हैं
क्या आप कभी ऐसी स्थितियों में रहे हैं जब आपको अब कोई दिलचस्पी नहीं है, लेकिन वह व्यक्ति बात करता और बात करता रहता है, इस बात पर ध्यान नहीं देता कि अब आप उसे देख भी नहीं रहे हैं? आखिर इसके बाद फिर उससे मिलने की कोई ख्वाहिश तो नहीं है ना? और न केवल वार्ताकार की प्रतिक्रिया, बल्कि उस स्थिति को भी ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है जिसमें आप हैं। हर दिन इस अभ्यास को करने से आप धीरे-धीरे दिमागीपन विकसित कर सकते हैं:
- आराम से बैठें और केवल जो आप सुनते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें। कुछ मिनट पूरा करने के लिए पर्याप्त होंगे। सबसे पहले, केवल शोर सुनाई देगा, और फिर आप अलग-अलग ध्वनियों को उजागर करना शुरू कर देंगे और समझेंगे कि वे कहां से आते हैं।
- अगला कदम यह है कि आप जो देखते हैं उस पर अपना सारा ध्यान केंद्रित करें। प्रत्येक वस्तु का मानसिक नोट बनाएं, चाहे वह कुर्सी हो या विशाल कार्नेशन।
- अब कुछ मिनटों के लिए अपनी भावनाओं और विचारों पर ध्यान केंद्रित करें। शरीर के हर अंग को महसूस करें, दिमाग में उठने वाले हर विचार पर ध्यान दें।
यह अभ्यास विवरण, दूसरे व्यक्ति और उसके संपर्क में स्वयं को नोटिस करने की क्षमता विकसित करता है। आखिरकार, जब आप वास्तव में अपने साथी को नहीं सुनते या नोटिस नहीं करते हैं, तो घनिष्ठ और भरोसेमंद संबंध बनाना असंभव है। और इतने अनजाने में कि अदृश्य किनारे को महसूस किया जाएगा जब आप समझते हैं कि आपको चुप रहने या विराम लेने की जरूरत है, या इसके विपरीत, कि यह सक्रिय रूप से बातचीत में शामिल होने का समय है।
2. अपने क्षितिज को विस्तृत करने के लिए पुस्तकें पढ़ें
सभी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, अभ्यास करें और फिर से प्रयास करें जब तक कि परिणाम आपके लिए संतोषजनक न हो। इस प्रकार, एक सक्षम और स्वच्छ भाषण का गठन होगा, जो संचार प्रक्रिया में बहुत बड़ी भूमिका निभाता है।
3. शारीरिक भाषा
9. दूसरे व्यक्ति को बिना किसी रुकावट के सुनना सीखें।
इस प्रकार, आप उसे अपने आप से प्यार करने में सक्षम होंगे, बोलने के लिए जगह देंगे, उसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करेंगे, और यह भी ट्रैक करेंगे कि वह बातचीत में क्या गलतियाँ करता है ताकि उन्हें अन्य लोगों के साथ न दोहराएं। उसके व्यवहार पर आपकी प्रतिक्रिया की निगरानी करके, आप समझेंगे कि आप दूसरों की नज़र में खुद को कैसे देखते हैं, शायद आप कोई भी इशारों या शब्दों को अपनाएंगे जो आपकी रुचि रखते हैं।
दोस्तों, हम अपनी आत्मा को साइट में डालते हैं। के लिए धन्यवाद
कि आप इस सुंदरता की खोज करें। प्रेरणा और हंसबंप के लिए धन्यवाद।
हमसे जुड़ें फेसबुकतथा के साथ संपर्क में
एक राय है कि किसी व्यक्ति को संवाद करना सिखाना असंभव है। वे कहते हैं कि लोगों के साथ बात करने की क्षमता किसी प्रकार की आनुवंशिक रूप से अंतर्निहित क्षमता है: या तो दी गई या नहीं दी गई। लेकिन हाल के वर्षों में, मनोवैज्ञानिक सक्रिय रूप से इस रूढ़िवादिता का खंडन कर रहे हैं और साहसपूर्वक घोषणा करते हैं: संचार नृत्य, गायन या खाना पकाने के समान ही कौशल है। और किसी भी कौशल के विकास की तरह, अभ्यास करने के लिए कुछ निश्चित अभ्यास हैं।
में हम हैं स्थलआज हमने आपके लिए 8 असामान्य अभ्यास एकत्र किए हैं जो सबसे शर्मीली अंतर्मुखी बात भी कर सकते हैं। ये केवल भाषण को बेहतर बनाने के लिए अभ्यास नहीं हैं, बल्कि गतिविधियों की एक पूरी श्रृंखला है जो आपको बातचीत के दौरान सोचने और एक आकर्षक संवाद बनाने में मदद करती है।
1. रीटेलिंग
किसलिए:आप एक ही समय में सोचना और बोलना सीखते हैं। सोच और वाणी के बीच संबंध को मजबूत किया जा रहा है।
यह कैसे करना है:अपना पसंदीदा ब्लॉग खोलें, कोई भी लेख ढूंढें, उसमें से कोई भी 2-3 पैराग्राफ चुनें। उन्हें पढ़ें और उन्हें ज़ोर से अपने आप सुनाएं। आगे - अगले कुछ पैराग्राफ, और इसी तरह लेख के अंत तक।
व्यायाम की अवधि:लेख की मात्रा पर निर्भर करता है। आपको एक दिन में 1 लेख को फिर से बेचना होगा।
2. किसी और के विचार की निरंतरता
किसलिए:आप गैर-मानक समाधानों की तलाश करना सीखते हैं, सोच का लचीलापन विकसित करते हैं।
यह कैसे करना है:इंटरनेट पर अपना टीवी या कोई वीडियो चालू करें। आप स्पीकर को 30 सेकंड के लिए सुनते हैं, फिर ध्वनि बंद कर देते हैं और 30 सेकंड के लिए उसके विचार को विकसित करते हैं।
व्यायाम की अवधि:दिन में 5-10 मिनट।
3. लुईस कैरोल का रहस्य
किसलिए:अपनी खुद की रूढ़ियों, सोचने की आदतों को एक खास तरीके से तोड़ें।
यह कैसे करना है:कैरोल ने जो पहेली बनाई वह है: "एक कौवा एक मेज की तरह कैसे दिखता है?" व्यायाम उस पर बनता है। इसे एक साथ करने की सलाह दी जाती है, ताकि अपने लिए अधिक "आरामदायक" वस्तुओं को हथकंडा न करें। कोई किसी शब्द को बुलाता है, कोई अन्य शब्द कहता है, उनके बीच प्रश्न डालें: "वे समान कैसे हैं?" यह कुछ इस तरह निकलता है "कोठरी खरगोश की तरह कैसे दिखती है?" वापस बैठो और विकल्पों की तलाश करो।
व्यायाम की अवधि:यह 10 जोड़े से शुरू होने लायक है।
4. किसी के बारे में किसी को भी व्याख्यान
किसलिए:स्मृति से गैर-लागू जानकारी प्राप्त करके, आप अपनी स्मृति को प्रशिक्षित करते हैं। अपनी सोचने की प्रक्रिया को और अधिक लचीला बनाएं।
यह कैसे करना है:व्यायाम एक साथ किया जाता है। आप अपने आस-पास के लोगों में से कोई भी वस्तु चुनते हैं, और उसके बारे में अपने वार्ताकार को बताते हैं। यह कैसे घटित हुआ? मानव स्तर पर यह क्यों महत्वपूर्ण है? यहाँ इस कमरे में इसका क्या उपयोग है? नियमित अभ्यास के साथ, आप जल्द ही एक रबड़, कुर्सी, या कैबिनेट दरवाजे के बारे में एक घंटे के लंबे व्याख्यान में स्लाइड करने में सक्षम होंगे।
व्यायाम की अवधि: 5 मिनट से शुरू करें।
5. आईने से संवाद
किसलिए:आप अपने आप को बाहर से देखते हैं, अपने विचारों के बारे में सुसंगत रूप से बोलना सीखते हैं, अपने आप से संपर्क स्थापित करते हैं।
यह कैसे करना है:काम है खुद को आईने में देखना, किसी भी विचार को अपने दिमाग से निकालना और उसे जोर से विकसित करना। यानी आप आईने के पास जाएं, जो आप सोचते हैं उसके बारे में सोचना और बोलना शुरू करें। विचार से विचार की ओर सहजता से आगे बढ़ें, उन्हें एक-दूसरे से जोड़ें। थोड़ी देर बाद, आपको एक सुसंगत और ईमानदार कहानी मिलने लगेगी कि आपके सिर में क्या घूम रहा है।
व्यायाम की अवधि:सप्ताह में दो बार 10 मिनट।
6. पूरे मुंह से बातचीत
किसलिए:"भाषण" से पहले उच्चारण में तत्काल सुधार।
यह कैसे करना है:यहां अलग-अलग विकल्प हैं। आप अपनी जीभ पर एक साधारण चम्मच या अपने गालों में मुट्ठी भर मेवा रख सकते हैं और शब्दों को यथासंभव स्पष्ट रूप से उच्चारण करने का प्रयास कर सकते हैं।
व्यायाम की अवधि: 7-10 मिनट काफी है।
यह बहुत आसान लगता है: कहो कि तुम्हारा क्या मतलब है।
लेकिन अक्सर, हमारे सर्वोत्तम इरादों के बावजूद, जो कहा जाता है उसका सही अर्थ हमारे वार्ताकार से खो जाता है। हम एक बात कहते हैं और दूसरा व्यक्ति कुछ और सुनता है, जिसके परिणामस्वरूप गलतफहमी, निराशा और संघर्ष होता है।
द्वारा, आप लोगों के साथ संवाद करना सीख सकते हैं और अपने विचारों को उनके वार्ताकार की धारणा के लिए अधिक स्पष्ट और स्पष्ट रूप से व्यक्त कर सकते हैं। चाहे आप अपने जीवनसाथी, बच्चों, बॉस या सहकर्मियों के साथ संवाद करने की कोशिश कर रहे हों, आप संचार कौशल में सुधार कर सकते हैं जो दूसरों के साथ तालमेल में नाटकीय रूप से सुधार कर सकता है, विश्वास और सम्मान का निर्माण कर सकता है, और सुना और समझा जा सकता है।
जीवन में सफलता के लिए प्रतिभा होने की तुलना में लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता बहुत अधिक महत्वपूर्ण है।
जॉन लुबॉक
प्रभावी संचार क्या है?
संचार केवल सूचनाओं के आदान-प्रदान से कहीं अधिक है। यह समझने के बारे में है कि इस जानकारी में किस प्रकार का भावनात्मक संदेश और अर्थ निहित है। प्रभावी संचार भी दोतरफा बातचीत है। यह न केवल महत्वपूर्ण है कि आप संदेश को इस तरह से कैसे संप्रेषित करते हैं कि यह उस अर्थ के साथ प्राप्त और समझा जाता है जिसे आपने इसमें रखा है, बल्कि यह भी महत्वपूर्ण है कि आप जो कहा गया था उसके अर्थ को पूरी तरह से समझने के लिए कैसे सुनते हैं और दूसरे व्यक्ति को सुनने का अनुभव कराते हैं। और समझ गया....प्रभावी संचार बातचीत में उपयोग किए जाने वाले शब्दों से अधिक को जोड़ता है, यह कौशल का एक पूरा सेट है, जिसमें गैर-मौखिक संचार, ध्यान से सुनने की क्षमता, खुद को नियंत्रित करने, आत्मविश्वास के साथ संवाद करने और भावनाओं को पहचानने और समझने की क्षमता शामिल है। अपना और उस व्यक्ति का जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं।
प्रभावी संचार वह गोंद है जो आपको दूसरों के साथ अपने संबंधों को गहरा करने और टीम वर्क में सुधार करने और सहयोगात्मक निर्णय लेने और समस्या-समाधान को सामान्य बनाने में मदद कर सकता है। यह आपको बिना विवाद पैदा किए या विश्वास को नष्ट किए बिना नकारात्मक या अप्रिय संदेश भेजने की अनुमति देता है।
इस तथ्य के बावजूद कि आप लोगों के साथ संवाद करने के प्रभावी तरीके सीख सकते हैं, फिर भी, उन्हें जीवन के अनुभव से अनायास प्राप्त करना अधिक प्रभावी है, न कि टेम्पलेट्स के अनुसार अभिनय करने की प्रक्रिया में। उदाहरण के लिए, एक दृष्टि-पढ़ने वाला भाषण, शायद ही कभी वैसा ही प्रभाव डालता है जैसा कि अनायास दिए गए भाषण का होता है, या कम से कम ऐसा प्रतीत होता है। बेशक, इन कौशलों को विकसित करने और एक प्रभावी संचारक बनने में समय और प्रयास लगता है। जितना अधिक आप प्रयास और अभ्यास में लगाएंगे, आपके संचार कौशल उतने ही सहज और आरामदेह बनेंगे।
मेरे लिए दस हजार लोगों के साथ संवाद करना सबसे आसान है। सबसे कठिन बात एक के साथ है।
जोआन बेज़ो
किसी व्यक्ति के साथ सही ढंग से बातचीत कैसे करें, यह जानने के लिए आप क्या कर सकते हैं:
- अपना समय लें - खुद को सामूहीकरण करने के लिए समय निकालें।
- सहमत हूं कि किसी बात से असहमत होना ठीक है।
- सुनिश्चित करें कि आप अपनी सांस नहीं रोक रहे हैं।
- कुछ भी कहने से पहले सुनें, भले ही आप जो सुन रहे हैं उससे असहमत हों।
- जब आप पहले से ही अत्यधिक तनाव में हों तो समय निकालें।
प्रभावी पारस्परिक संचार में बाधाएं
तनाव और नियंत्रण से बाहर भावना
जब आप घबरा जाते हैं या भावनाओं का सामना करने में असमर्थ हो जाते हैं, तो आप अन्य लोगों को गलत समझ सकते हैं, अस्पष्ट या डराने वाले गैर-मौखिक संकेत भेज सकते हैं, और असंतुलित, मानसिक रूप से बीमार व्यक्ति की तरह काम करना शुरू कर सकते हैं। बातचीत जारी रखने से पहले शांत होने के लिए कुछ समय निकालें।ध्यान की कमी
जब आप मल्टीटास्किंग कर रहे हों तो आप प्रभावी ढंग से संवाद नहीं कर सकते। यदि आप दिवास्वप्न देख रहे हैं, पाठ संदेशों की जाँच कर रहे हैं, या अपनी अगली पंक्ति की योजना बनाते समय कुछ और सोच रहे हैं, तो बोलते समय आप निश्चित रूप से गैर-मौखिक संकेतों को याद करेंगे। आपको हमेशा अपने जीवन के अनुभवों को ध्यान में रखना चाहिए।अवैध हावभाव और चेहरे के भाव
गैर-मौखिक संचार को मौखिक संचार को बिना विरोधाभास के सुदृढ़ करना चाहिए। यदि आप एक बात कहते हैं, लेकिन आपकी बॉडी लैंग्वेज कुछ अलग कहती है, तो शायद आपके श्रोता को लगेगा कि आपको गुमराह किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, आप इनकार में सिर हिलाते हुए हाँ नहीं कह सकते।नकारात्मक चेहरे के भाव
यदि आप उनकी बात से असहमत हैं, या आपको यह पसंद नहीं है, तो आप दूसरे व्यक्ति के संदेश से असहमति व्यक्त करने के लिए नकारात्मक चेहरे के भाव और इशारों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि अपनी बाहों को पार करना, आंखों के संपर्क से बचना, या अपने पैरों को टैप करना। आपको जो कहा गया है उससे सहमत या अनुमोदन करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक बनने के लिए मजबूर किए बिना प्रभावी ढंग से संवाद करें। नकारात्मक संकेत भेजने से बचना बहुत महत्वपूर्ण है।संचार में, हमारे सभी दिन बीत जाते हैं, लेकिन संचार की कला बहुत कुछ है ...
मिखाइल वासिलिविच लोमोनोसोव
संचार में सुधार के लिए 4 प्रमुख कौशल
- रुचि रखने वाले श्रोता बनें।
- गैर-मौखिक संकेतों पर ध्यान दें।
- खुद पर नियंत्रण रखो।
- अपने आप पर भरोसा रखें।
कौशल 1: एक व्यस्त श्रोता बनें
लोग अक्सर इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि उन्हें क्या कहना है, लेकिन प्रभावी संचार कम बात करने और अधिक सुनने के बारे में है। अच्छी तरह से सुनने का अर्थ है न केवल सुने गए शब्दों या सूचनाओं को समझना, बल्कि उन भावनाओं को भी समझना जो वक्ता व्यक्त करने का प्रयास कर रहा है।जब आप ध्यान से सुनते हैं और जब आप केवल जानकारी सुनते हैं, तो इसमें बहुत अंतर होता है। जब आप वास्तव में सुनते हैं, जब आप वास्तव में समझते हैं कि क्या कहा जा रहा है, तो आप वक्ता की आवाज़ में सूक्ष्म स्वरों को पहचानेंगे जो आपको बताएंगे कि व्यक्ति कैसा महसूस कर रहा है और संचार करते समय वे किन भावनाओं को व्यक्त करने का प्रयास कर रहे हैं। जब आप एक रुचि रखने वाले श्रोता होते हैं, तो आप न केवल दूसरे व्यक्ति को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे, आप उन्हें सुनने और समझने का अनुभव कराएंगे, और यह आपके बीच घनिष्ठ और अधिक विश्वसनीय संबंध बनाने का आधार हो सकता है।
इस तरह से संवाद करने से, आप शांत होना और शारीरिक स्वास्थ्य और भावनात्मक संतुलन बनाए रखना भी सीखेंगे। यदि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं वह शांत है, जो कि व्यक्त किया जाता है, उदाहरण के लिए, आपकी कहानी को ध्यान से सुनकर, आप भी अधिक संतुलित हो सकते हैं। इसी तरह, यदि व्यक्ति चिंतित है, तो आप उसे ध्यान से सुनकर और उसे समझाकर शांत करने में मदद कर सकते हैं।
यदि आपका लक्ष्य दूसरे व्यक्ति और उनके संपर्क को पूरी तरह से समझना है, तो आप स्वाभाविक रूप से उनकी बात ध्यान से सुनेंगे। यदि नहीं, तो निम्न युक्तियों का प्रयास करें। जितना अधिक आप उनका अभ्यास करेंगे, अन्य लोगों के साथ आपकी बातचीत उतनी ही संतोषजनक और पुरस्कृत होगी।
आप रुचिकर श्रोता कैसे बनते हैं?
अपना सारा ध्यान वक्ता, उसकी शारीरिक भाषा, आवाज के स्वर और उस व्यक्ति के अन्य गैर-मौखिक संकेतों पर केंद्रित करें। आपकी आवाज़ का स्वर भावनाओं को व्यक्त करता है, इसलिए यदि आप अपने बारे में कुछ सोच रहे हैं, एक पाठ संदेश की जाँच कर रहे हैं, या कागज के एक टुकड़े पर लिख रहे हैं, तो आप निश्चित रूप से गैर-मौखिक संकेतों और बोले गए शब्दों की भावनात्मक सामग्री को याद करेंगे। और अगर बोलने वाला व्यक्ति उसी व्याकुलता में व्यवहार कर रहा है, तो आप इसे तुरंत नोटिस कर सकते हैं। यदि आपको कुछ वक्ताओं के कथन पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल लगता है, तो उनके शब्दों को अपने दिमाग में दोहराने की कोशिश करें ताकि आपके लिए उनके संदेश को मजबूत किया जा सके और आपको ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सके।अपने दाहिने कान से सुनो। मस्तिष्क के बाईं ओर भाषण और भावना पहचान के लिए प्राथमिक प्रसंस्करण केंद्र हैं। चूंकि मस्तिष्क का बायां गोलार्द्ध शरीर के दाहिने हिस्से के लिए जिम्मेदार है, इसलिए दाहिने कान पर ध्यान केंद्रित करने से आपको वक्ता की भावनात्मक सामग्री का बेहतर निदान करने में मदद मिल सकती है। अपनी मुद्रा को सीधा रखने की कोशिश करें, अपनी ठुड्डी को थोड़ा नीचे करें, और अपने दाहिने कान को स्पीकर की ओर मोड़ें - इससे मानव भाषण की उच्च आवृत्तियों को पकड़ने में मदद मिलेगी, जो कि कही जा रही भावनात्मक घटक को ले जाती है।
स्पीकर को बीच में न रोकें या कुछ ऐसा कहकर बातचीत को अपनी समस्याओं में बदलने की कोशिश न करें, "अगर आपको लगता है कि यह बुरा है, तो सुनिए कि मेरे साथ क्या हुआ।" सुनने का मतलब फिर से बोलने के लिए लाइन में लगना नहीं है। यदि आप अपने दिमाग में वह बनाते हैं जो आप आगे कहने वाले हैं, तो आप उस पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते जो दूसरा व्यक्ति कह रहा है। अक्सर, स्पीकर आपके चेहरे के भाव पढ़ सकता है और समझ सकता है कि आप कुछ और सोच रहे हैं।
जो कहा गया है उसमें रुचि दिखाएं। समय-समय पर अनुमोदन में सिर हिलाएँ, दूसरे व्यक्ति को देखकर मुस्कुराएँ, और सुनिश्चित करें कि आपका आसन खुला और आमंत्रित है। छोटी मौखिक टिप्पणियों जैसे हाँ या उह-ह के साथ बातचीत जारी रखने के लिए स्पीकर को प्रोत्साहित करें।
कोई भी बातचीत दिलचस्प हो जाती है अगर श्रोता बहक जाए...
न्याय न करने का प्रयास करें। किसी के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, आपको वार्ताकारों के साथ सहानुभूति रखने या उनके विचारों, मूल्यों या विचारों से सहमत होने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, किसी व्यक्ति को पूरी तरह से समझने के लिए, आपको उन्हें जज करने से बचना चाहिए और फटकार और आलोचना से बचना चाहिए। यदि आप सबसे कठिन चर्चा का भी सही ढंग से नेतृत्व करते हैं, तो आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित कर सकते हैं जिसके साथ यह बहुत मुश्किल लग रहा था और आपसी समझ पाने की संभावना नहीं थी।
प्रतिक्रिया दें। यदि बातचीत का सूत्र बाधित होता है, तो जो कहा गया था उसे दूसरे शब्दों में दोहराएं। "कि मैं यह सुन रहा हूँ," या "ऐसा लगता है कि आप बात कर रहे हैं," बातचीत को सही जगह पर वापस लाने के शानदार तरीके हैं। वक्ता ने जो कहा है उसे शब्दशः न दोहराएं, यह बनावटी और मूर्खतापूर्ण लगेगा। इसके बजाय, व्यक्त करें, जैसा कि आप समझते हैं, आपके द्वारा सुने गए शब्दों का अर्थ। कुछ बिंदुओं को स्पष्ट करने के लिए प्रश्न पूछें: "जब आप कहते हैं तो आपका क्या मतलब है ..." या "क्या आपका यही मतलब है?"
अपने मध्य कान की मांसपेशियों को प्रशिक्षित करके शब्दों की भावनात्मक सामग्री को पहचानें
मध्य कान में छोटी मांसपेशियों की मांसपेशियों की टोन को बढ़ाकर (वे मानव शरीर में सबसे छोटी हैं), आप मानव भाषण की उच्च आवृत्तियों को पहचानने में सक्षम होंगे जो भावनाओं को व्यक्त करते हैं, और दूसरों के बारे में सही अर्थ को बेहतर ढंग से समझते हैं। कह रहा। आप इन छोटी मांसपेशियों को विकसित कर सकते हैं न केवल पूरी तरह से किसी की बात पर ध्यान केंद्रित करके; उन्हें गायन, वायु वाद्ययंत्र बजाने और कुछ प्रकार के संगीत (मोजार्ट के उच्च आवृत्ति वाले वायलिन संगीत कार्यक्रम और सिम्फनी, उदाहरण के लिए, कम आवृत्ति वाले रॉक या रैप के बजाय) को सुनकर प्रशिक्षित किया जा सकता है।कौशल 2: गैर-मौखिक संकेतों पर ध्यान दें
जब हम अपनी चिंताओं के बारे में बात करते हैं, तो हम ज्यादातर गैर-मौखिक संकेतों का उपयोग करते हैं। गैर-मौखिक संचार, या शरीर की भाषा, में चेहरे के भाव, शरीर की गति और हावभाव, आंखों से संपर्क, शरीर की मुद्रा, आवाज का स्वर और यहां तक कि मांसपेशियों में तनाव और सांस लेना शामिल है। आप जिस तरह से देखते हैं, आप किसी अन्य व्यक्ति को कैसे सुनते हैं, चलते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं, वह अन्य लोगों को आपकी स्थिति के बारे में अधिक बताता है जो आप कहते हैं।गैर-मौखिक संचार को समझने और उपयोग करने की आपकी क्षमता विकसित करने से आपको दूसरों के साथ संवाद करने, अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने, चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों को संभालने और काम पर और घर पर बेहतर संबंध बनाने में मदद मिल सकती है।
आप खुले शरीर की भाषा का उपयोग करके संचार को और भी अधिक प्रभावी बना सकते हैं: अपनी बाहों को पार न करें, खुले शरीर की स्थिति के साथ खड़े हों या अपनी सीट के किनारे पर बैठें, अपने वार्ताकार के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखें।
आप अपने बोले गए संदेश पर जोर देने या सुदृढ़ करने के लिए बॉडी लैंग्वेज का भी उपयोग कर सकते हैं - किसी मित्र को पीठ पर थपथपाना, उसे सफलता पर बधाई देना, उदाहरण के लिए, या अपने संदेश पर जोर देने के लिए अपनी मुट्ठी पीटना।
गैर-मौखिक संचार की बेहतर व्याख्या करने में आपकी मदद करने के लिए युक्तियाँ
ध्यान रखें कि प्रत्येक व्यक्ति की अपनी व्यक्तिगत विशेषताएं होती हैं। विभिन्न देशों और संस्कृतियों के लोग विभिन्न गैर-मौखिक संचार इशारों का उपयोग करते हैं, इसलिए शरीर की भाषा का विश्लेषण करते समय व्यक्ति की उम्र, सांस्कृतिक पृष्ठभूमि, धर्म, लिंग और भावनात्मक स्थिति को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, एक अमेरिकी किशोरी, एक दुखी विधवा और एक एशियाई व्यवसायी, गैर-मौखिक संकेतों का अलग-अलग तरीकों से उपयोग कर सकते हैं।गैर-मौखिक संकेतों का व्यापक रूप से विश्लेषण करें। एक इशारे या गैर-मौखिक संकेत के लिए बहुत अधिक न देखें। आंखों के संपर्क से लेकर संचार स्वर और शरीर की गति तक, आपको प्राप्त होने वाले सभी गैर-मौखिक संकेतों पर विचार करें। कोई भी कभी-कभी गलती कर सकता है और टाल सकता है, उदाहरण के लिए, अपनी आंखें और आंखों को संपर्क में आने दें, उदाहरण के लिए, या कुछ भी नकारात्मक किए बिना अपनी बाहों को पार करें। किसी व्यक्ति के सच्चे विचारों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, उनके अशाब्दिक संकेतों का व्यापक रूप से विश्लेषण करें।
उन गैर-मौखिक संकेतों का प्रयोग करें जो आपके शब्दों के सार को दर्शाते हैं। गैर-मौखिक संचार को मौखिक संचार को बिना विरोधाभास के सुदृढ़ करना चाहिए। यदि आप एक बात कहते हैं, लेकिन आपकी बॉडी लैंग्वेज कुछ अलग कहती है, तो शायद आपके श्रोता को लगेगा कि आपको गुमराह किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, आप इनकार में सिर हिलाते हुए हाँ नहीं कह सकते।बातचीत के संदर्भ और सेटिंग के आधार पर अपने गैर-मौखिक संकेतों को समायोजित करें। उदाहरण के लिए, बच्चे को संबोधित करते समय और वयस्कों के समूह को संबोधित करते समय आपकी आवाज़ का स्वर अलग होना चाहिए। साथ ही, जिस व्यक्ति के साथ आप संवाद कर रहे हैं उसकी भावनात्मक स्थिति और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पर विचार करें।
सकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने के लिए अपनी शारीरिक भाषा का प्रयोग करें, भले ही आप वास्तव में उन्हें महसूस न करें। यदि आप किसी स्थिति के बारे में घबराए हुए हैं - एक नियोक्ता के साथ एक साक्षात्कार, एक महत्वपूर्ण प्रस्तुति, या पहली तारीख, उदाहरण के लिए - आप सकारात्मक शारीरिक भाषा का उपयोग करके आत्मविश्वास दिखा सकते हैं, भले ही आप वास्तव में इसे महसूस न करें। अपने सिर को नीचे करके एक कमरे में जाने में झिझकने के बजाय, दूर देखने और एक कुर्सी में निचोड़ने की कोशिश करें, अपने कंधों को सीधा करने की कोशिश करें और अपने सिर को ऊंचा करके खड़े हों, मुस्कुराते हुए और आंखों का संपर्क बनाए रखें, और दूसरे व्यक्ति का हाथ मजबूती से हिलाएं। यह आपको अधिक आत्मविश्वास महसूस कराएगा और दूसरे व्यक्ति को आराम करने में मदद करेगा।
कौशल 3: खुद पर नियंत्रण रखें
प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, आपको अपनी भावनाओं के बारे में जागरूक और नियंत्रित करने की आवश्यकता है। और इसका मतलब है कि तनाव से निपटना सीखना। जब आप घबरा जाते हैं या भावनाओं से निपटने में असमर्थ होते हैं, तो आप अन्य लोगों को गलत समझ सकते हैं, अस्पष्ट या डराने वाले गैर-मौखिक संकेत भेज सकते हैं, और असंतुलित, मानसिक रूप से बीमार व्यक्ति की तरह काम करना शुरू कर सकते हैं।आपने कितनी बार अपने जीवनसाथी, बच्चों, बॉस, दोस्तों या सहकर्मियों के साथ असहमति का अनुभव किया है और फिर कुछ ऐसा कहा या किया है जिसका आपको बाद में पछतावा हुआ? यदि आप जल्दी से तनाव को दूर कर सकते हैं और अपने आप को शांत कर सकते हैं, तो न केवल आपको बाद में पछताना पड़ेगा, बल्कि कई मामलों में, आप दूसरे व्यक्ति को शांत करने में मदद करेंगे। जब आप शांत, तनावमुक्त अवस्था में होंगे तभी आप समझ पाएंगे कि क्या इस स्थिति में प्रतिक्रिया देना आवश्यक है या चुप रहना बेहतर है, जो दूसरे व्यक्ति के व्यवहार से संकेत मिलता है।
उदाहरण के लिए, नौकरी के लिए इंटरव्यू, व्यावसायिक प्रस्तुति, तनावपूर्ण बैठक, या किसी प्रियजन को जानने जैसी स्थितियों में, अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना, चलते-फिरते सोचना और तनावपूर्ण स्थिति में प्रभावी ढंग से संवाद करना बहुत महत्वपूर्ण है। ये टिप्स मदद कर सकते हैं:
तनावपूर्ण स्थितियों में संतुलित रहें
अपने आप को सोचने के लिए एक अतिरिक्त मिनट देने के लिए समय बर्बाद करने की रणनीति का प्रयोग करें। उत्तर देने से पहले, प्रश्न फिर से पूछें या किसी ऐसे कथन पर स्पष्टीकरण मांगें जिससे आपको गलतफहमी हो रही हो।अपने विचार एकत्र करने के लिए रुकें। खामोश रहना कोई बुरी बात नहीं है; प्रतिक्रिया करने की ललक की तुलना में तेज़ी से रुकें, इससे आप अपने आप को एक साथ खींच सकते हैं।
एक निर्णय लें और अपने कथन का समर्थन करने के लिए एक उदाहरण या जानकारी प्रदान करें। यदि आपका प्रतिक्रिया भाषण बहुत लंबा है या आप एक ही बार में हर चीज के बारे में मूर्खतापूर्ण बातें कर रहे हैं, तो आप श्रोता की रुचि खोने का जोखिम उठाते हैं। एक उदाहरण के साथ एक निर्णय पर ध्यान दें, श्रोता की प्रतिक्रिया को देखें और मूल्यांकन करें कि क्या यह और अधिक बात करने लायक है।
स्पष्ट और स्पष्ट रहें। कई मामलों में, आपके बोलने का तरीका उतना ही महत्वपूर्ण हो सकता है जितना आप कहते हैं। स्पष्ट रूप से बोलें, आवाज का एक ही स्वर बनाए रखें और आंखों से संपर्क बनाएं। अपनी शारीरिक भाषा को विश्राम और खुलेपन की बात करने दें।
अपने कथन के अंत में, एक संक्षिप्त सारांश बनाएं और रुकें। अपने भाषण के मुख्य बिंदु को संक्षेप में बताएं और बोलना बंद कर दें, भले ही कमरा शांत हो। चुप्पी भरने के लिए आपको बात करते रहने की जरूरत नहीं है।
जब बातचीत के बीच में चर्चा गर्म हो जाती है, तो आपको भावनात्मक तीव्रता को कम करने के लिए जल्दी और तुरंत कुछ करने की आवश्यकता होती है। इस पल में तनाव को जल्दी से कैसे छोड़ना है, यह सीखकर, भले ही आप किसी भी मजबूत भावनाओं का अनुभव कर सकें, अपनी भावनाओं को नियंत्रित करें और बुद्धिमानी से व्यवहार करें। यदि आप अपने दिमाग को संतुलित और चालू रखना जानते हैं, तब भी जब कुछ ऐसा हो रहा है जो असंतुलित हो सकता है, तो आप भावनात्मक रूप से तैयार रह सकते हैं और खो नहीं सकते।
प्रभावी संचार जारी रखने के लिए तनाव दूर करने के त्वरित तरीके
संचार के दौरान तनाव से निपटने के लिए, निम्न कार्य करें:- ध्यान दें जब आप घबरा जाते हैं।
यदि आप संचार के दौरान घबराए हुए हैं, तो आपका शरीर आपको इसके बारे में बताएगा। क्या आपकी मांसपेशियां या पेट कस रहा है और / या दर्द हो रहा है? क्या आपके हाथ बंद हैं? क्या आपकी सांस उथली है? क्या आप सांस लेना "भूल जाते हैं"? बातचीत जारी रखने या स्थगित करने से पहले शांत होने के लिए कुछ समय निकालें। - अपने दिमाग से "मदद" मांगें और कुछ गहरी सांसें लेते हुए, अपनी मांसपेशियों को सिकोड़कर और आराम देकर, या, उदाहरण के लिए, सुखदायक, सकारात्मक भावनात्मक तस्वीर को याद करके अपने आप को जल्दी से एक साथ खींच लें।
तनाव को जल्दी और मज़बूती से प्रबंधित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी इंद्रियों को सुनें: दृष्टि, श्रवण, स्पर्श, स्वाद और गंध। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति इंद्रियों की संवेदनाओं के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करता है, इसलिए आपको कुछ ऐसा खोजने की जरूरत है जो आपके लिए सुखदायक काम करे। - वर्तमान स्थिति में हास्य की एक बूंद की तलाश करें।
जब सही ढंग से संपर्क किया जाता है, तो हास्य संचार के दौरान तनाव को दूर करने का एक शानदार तरीका है। जब आप या अन्य लोग चीजों को बहुत गंभीरता से लेने लगते हैं, तो एक चुटकुला या मज़ेदार कहानी सुनाकर सभी को खुश करने का तरीका खोजें। - समझौता करने को तैयार रहें।
कभी-कभी, यदि आप और आपका वार्ताकार दोनों थोड़ा सा देने में सक्षम हैं, तो आप एक बीच का रास्ता खोज सकते हैं जो सभी इच्छुक पार्टियों के लिए उपयुक्त और शांत हो। यदि आप महसूस करते हैं कि बातचीत का विषय आपके मुकाबले दूसरे व्यक्ति के लिए अधिक महत्वपूर्ण है, तो भविष्य के रिश्तों के लिए एक ठोस नींव रखते हुए समझौता करना आपके लिए आसान हो सकता है। - यदि आवश्यक हो, तो अपनी राय पर कायम रहें।
स्थिति में लौटने से पहले, एक ब्रेक लें ताकि हर कोई शांत हो सके। एक छोटा विराम लें और स्थिति से दूर हो जाएं। हो सके तो बाहर टहलें या कुछ मिनट ध्यान करें। आंतरिक संतुलन को बहाल करने के लिए शारीरिक गतिविधि या शांत स्थान पर आराम करने से आपको तनाव को जल्दी से दूर करने और अपने आप को शांत करने में मदद मिल सकती है।
स्किल 4: कॉन्फिडेंट रहें
खुलापन और आत्मविश्वास स्पष्ट संबंध बनाने में मदद करता है, साथ ही साथ आत्म-सम्मान बढ़ाता है और आपके लिए निर्णय लेना आसान बनाता है। आत्मविश्वासी होने का अर्थ है खुले तौर पर और ईमानदारी से अपने विचारों, भावनाओं और जरूरतों को व्यक्त करना, जबकि अपने लिए खड़े होने और दूसरों का सम्मान करने में सक्षम होना। इसका मतलब शत्रुतापूर्ण, आक्रामक या चुस्त होना नहीं है। प्रभावी संचार दूसरे व्यक्ति को समझने के बारे में है, न कि किसी तर्क को जीतना या दूसरों को अपनी राय देना।आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए:
- अपनी और अपनी क्षमताओं की सराहना करें। वे उतने ही महत्वपूर्ण हैं जितने किसी और के।
- अपनी जरूरतों और चाहतों को जानें। दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन किए बिना उन्हें व्यक्त करना सीखें।
- नकारात्मक विचारों को सकारात्मक तरीके से व्यक्त करें। गुस्सा होना ठीक है, लेकिन आपको दूसरों के प्रति सम्मान दिखाने की जरूरत है।
- अपने बारे में सकारात्मक टिप्पणी करें। तारीफों को शालीनता से स्वीकार करें, अपनी गलतियों से सीखें और जरूरत पड़ने पर मदद मांगें।
- ना कहना सीखें। अपने धैर्य की सीमा को जानें और दूसरों को अपना इस्तेमाल न करने दें। स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजें ताकि परिणाम के रूप में हर कोई खुश हो।
किसी व्यक्ति पर विश्वास न करना, बल्कि उस पर विश्वास करना बेहतर है।
स्टानिस्लाव जेरज़ी लेसी
सकारात्मक संचार के कौशल का विकास
एक सहानुभूतिपूर्ण बयान दूसरे व्यक्ति के लिए सहानुभूति व्यक्त करता है। पहले दूसरे व्यक्ति की स्थिति या भावनाओं को समझें, और फिर आत्मविश्वास से अपनी आवश्यकताओं या विचारों को व्यक्त करें। "मुझे पता है कि आप काम में बहुत व्यस्त हैं, लेकिन मैं चाहता हूं कि आप हमारे लिए भी समय निकालें।"बढ़ते हुए आत्मविश्वास का उपयोग तब किया जा सकता है जब आपके पहले प्रयास असफल रहे हों। समय के साथ, आप अधिक निर्णायक और मुखर हो जाते हैं: यदि आपकी ज़रूरतें पूरी नहीं होती हैं तो आपका कथन विशिष्ट परिणामों को संप्रेषित कर सकता है। उदाहरण के लिए, "यदि आप समझौते का पालन नहीं करते हैं, तो मुझे अदालत जाना होगा।"
कम जोखिम वाली स्थितियों में मुखरता का अभ्यास करना शुरू करें जो आपके आत्मविश्वास को बढ़ाने में मदद करेगी। या दोस्तों या परिवार के सदस्यों से पूछें कि क्या वे आपको पहले उन पर मुखर तकनीकों का अभ्यास करने देंगे।
