शीर्ष प्रबंधन में कौन है? शीर्ष प्रबंधक कौन है - मूल बातें। ख्याति पर आराम कर रहे हैं

शायद हममें से हर कोई एक सामान्य, प्रतिष्ठित पेशे का सपना देखता है जिसमें अच्छा वेतन मिले। इसके अलावा, हम में से प्रत्येक ने शायद इस तरह के पेशे के बारे में सुना है: शीर्ष प्रबंधक। आख़िरकार, गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में, उसे लगातार सुना जाता है। खैर, हर कोई इस सवाल का जवाब नहीं दे सकता: "शीर्ष प्रबंधक: वह कौन है, और वह क्या कार्य करता है?" तो, आइए इस पेशे पर अधिक विस्तार से नज़र डालें।

शीर्ष प्रबंधक शब्द का अर्थ आमतौर पर कंपनी के शीर्ष अधिकारियों में से एक होता है। यह कंपनी का सीईओ या अध्यक्ष या बोर्ड का कोई अन्य अध्यक्ष हो सकता है। इस व्यक्ति का कंपनी का मालिक होना जरूरी नहीं है, लेकिन वह केवल भाड़े के लिए टीम का सदस्य हो सकता है।

किसी व्यक्ति को शीर्ष प्रबंधक का पद प्राप्त होने के बाद, निम्नलिखित व्यक्ति प्रतिनियुक्ति के रूप में सीधे उसके अधीनस्थ हो जाते हैं:

• वित्तीय निर्देशक;
• उत्पादन निदेशक;
• व्यवसायिक प्रबंधक;
• विकास निदेशक (कुछ कंपनियों में)।

यदि कंपनी में बहुत सारे कर्मचारी हैं, और उत्पादों और वित्त का मासिक कारोबार बहुत बड़ा है, तो कई लोग शीर्ष प्रबंधकों के रूप में कार्य कर सकते हैं। लेकिन, उन सभी के लिए निदेशक या प्रबंधक से कम का कोई पद होना आवश्यक नहीं है।

मुख्य कार्य

सभी शीर्ष प्रबंधक उद्यम मालिकों का आंतरिक चक्र हैं, और उनकी मुख्य ज़िम्मेदारी इन्हीं मालिकों द्वारा निर्धारित मुख्य रणनीतिक उत्पादन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपनी पूरी ताकत से प्रयास करना है।

खैर, बदले में, सभी लक्ष्यों को दो मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

• कार्यात्मक;
• भावनात्मक।

किसी भी मालिक का कार्यात्मक लक्ष्य अपने निपटान में उद्यमों का उपयोग करके अपनी पूंजी बढ़ाना है। इसके आधार पर, शीर्ष प्रबंधकों के मुख्य कार्यात्मक कार्यों की गणना करना संभव है, जिसमें उद्यमों की लागत में वृद्धि, इसके अधिकार में वृद्धि और इसके उत्पादों के उत्पादन का विकास शामिल है।

जहां तक ​​नेता के भावनात्मक लक्ष्यों की बात है, वे सीधे उसके उद्यम के ढांचे के भीतर व्यक्तिगत अधिकार बढ़ाने में शामिल हैं। खैर, इस मामले में शीर्ष प्रबंधक का कार्य वस्तुनिष्ठ तथ्यों का हवाला देकर मालिक के बारे में सकारात्मक राय बनाना है।

घरेलू फर्मों और कंपनियों में, उनके अधिकांश मालिक कार्यात्मक लक्ष्यों की तुलना में भावनात्मक लक्ष्यों में अधिक रुचि रखते हैं। यही वह चीज़ है जो अक्सर किसी उद्यम के दिवालियापन और वित्तीय पतन का कारण बनती है। इसके आधार पर, किसी भी शीर्ष प्रबंधक का मुख्य कार्य ऐसी घटनाओं को रोकना है।

उपरोक्त जानकारी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि एक शीर्ष प्रबंधक को दो कौशलों में पारंगत होना चाहिए:

• कंपनी का मूल्य बनाने और बढ़ाने की क्षमता;
• मालिक के व्यक्तिगत लक्ष्यों को साकार करने की क्षमता।

लेकिन, चूंकि इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रौद्योगिकियां लगातार बदल रही हैं, इसलिए शीर्ष प्रबंधक को उपर्युक्त कौशल के संबंध में निरंतर, समय पर प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है।

बेशक, कई प्रबंधक, पैसे बचाने के लिए, इस तथ्य का हवाला देते हुए अपने अधीनस्थों को प्रशिक्षण देने से इनकार कर देते हैं कि शीर्ष प्रबंधक काम पर सीख सकते हैं। लेकिन, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक शीर्ष प्रबंधक का औसत रोजगार पूरे कार्य दिवस के समय का केवल 20% तक होता है। और इस तरह की प्रथा निश्चित रूप से उद्यम की गतिविधियों पर नकारात्मक प्रभाव डालेगी, इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता और लाभप्रदता को कम करेगी।

एक शीर्ष प्रबंधक बनने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है

सबसे पहले, किसी भी प्रबंधक के लिए शीर्ष प्रबंधक का स्थान लेने के लिए उच्च तकनीकी शिक्षा आवश्यक है। आज, यह शर्त न केवल अनिवार्य है, बल्कि भविष्य के शीर्षों के लिए नियमों और आवश्यकताओं की सूची में भी शामिल है। और हम विशेष रूप से तकनीकी शिक्षा के बारे में बात कर रहे हैं। रसायन विज्ञान, भौतिकी, गणित और इसी तरह के विज्ञान के क्षेत्र में ऑनर्स डिप्लोमा वाले विशेषज्ञों के पास मानद पद पर कब्जा करने की बहुत कम संभावना होगी।

दूसरी चीज़ जिसके बिना आप शीर्ष प्रबंधक नहीं बन सकते, वह है व्यवसाय और वित्त में बुनियादी ज्ञान। आख़िरकार, इस क्षेत्र में विश्वविद्यालयों से स्नातक ही किसी व्यक्ति को उसके नेता द्वारा निर्धारित कार्यात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल प्रदान करता है। खैर, चूंकि ये लक्ष्य मुख्य लक्ष्यों में से एक हैं, इसलिए शीर्ष पद के लिए आवेदन करते समय देश के अग्रणी विश्वविद्यालयों से डिप्लोमा का स्वागत किया जाएगा।

इसके अलावा, जब कोई व्यक्ति लंबे समय से प्रतीक्षित पद ग्रहण करता है, तो उसके पास उस विशेष कंपनी के हितों के उद्देश्य से व्यक्तिगत शिक्षा और प्रशिक्षण के कई पाठ्यक्रम होंगे जिसमें वह काम करेगा। एक नियम के रूप में, इस तैयारी में विभिन्न सेमिनारों और प्रशिक्षणों में भाग लेना शामिल है जहां तथाकथित "व्यावसायिक खेल" आयोजित किए जाते हैं और संभावित स्थितियों के वास्तविक उदाहरणों का विश्लेषण किया जाता है।

यह ध्यान देने योग्य है कि व्यक्तिगत पाठ्यक्रम पूरी तरह से अलग हो सकते हैं, क्योंकि सभी वित्तीय कंपनियों और फर्मों को दो समूहों में विभाजित किया गया है जो एक दूसरे से भिन्न हैं:

• बाज़ार;
• बाज़ार वाले नहीं.

पहली श्रेणी में वे उद्योग शामिल हैं जिनके उत्पादों की बाजार में बहुत अधिक मांग है। उदाहरण के लिए, यह हो सकता है: भोजन, स्वच्छता उत्पाद, कंप्यूटर उपकरण, आदि। एक नियम के रूप में, एक बाजार कंपनी के शीर्ष प्रबंधक के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम अधिक कठिन होता है, क्योंकि भविष्य में उसे ऐसे माहौल में काम करना होगा जहां लगातार प्रतिस्पर्धा हो।

जहां तक ​​गैर-बाजार फर्मों का सवाल है, वे अधिकांशतः एकाधिकारवादी हैं और किसी विशेष बाजार में उनकी अधिक प्रतिस्पर्धा नहीं होती है। ऐसी कंपनी के एक आकर्षक उदाहरण के रूप में, हम गज़प्रोम, आरएओ यूईएस या एमपीएस का हवाला दे सकते हैं। इसके अलावा, गैर-बाजार निगमों में अद्वितीय उद्यम शामिल हैं, जैसे कि AvtoVAZ, नोरिल्स्क निकेल, आदि।

एक शीर्ष प्रबंधक को प्रशिक्षण देने के लिए एक कार्यक्रम का उदाहरण

हमने पहले ही सवालों के जवाब दे दिए हैं: "शीर्ष प्रबंधक - यह कौन है और वह क्या करता है?", और अब आप सुरक्षित रूप से अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं - एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम में महारत हासिल करना। अक्सर, इस कार्यक्रम को बनाते समय, कई लोग एक ही गलती करते हैं - कंपनी के विकास के सामान्य मानदंडों और नियमों से विचलन। और इस तरह की लापरवाही, बदले में, शीर्ष प्रबंधकों की प्रभावशीलता में और कमी लाती है।

इसलिए, ऐसी परेशानियों से बचने और भविष्य में शीर्ष प्रदर्शन के स्तर को अधिकतम करने के लिए, ऐसे कार्यक्रम का पालन करने की अनुशंसा की जाती है जो लंबे समय से विकसित और अभ्यास में परीक्षण किया गया है।

और इसमें निम्नलिखित बिंदु शामिल हैं:

• उद्यम स्वामी के प्राथमिक रणनीतिक लक्ष्यों का निर्धारण। इसके अलावा, हम कार्यात्मक और भावनात्मक दोनों लक्ष्यों के बारे में बात कर रहे हैं;
• प्राप्त जानकारी के आधार पर, इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक विस्तृत कार्य योजना विकसित करें;
• हाथ में एक योजना लेकर, स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्यों के साथ, एक नई व्यावसायिक संरचना विकसित करने के लिए आगे बढ़ें, जिसमें सभी व्यावसायिक इकाइयों और कार्यात्मक प्रभागों का समन्वित कार्य शामिल होना चाहिए;
• नई संरचना की प्रत्येक शाखा के लिए अपने जिम्मेदार व्यक्ति को नामित करें। बस याद रखें कि यह अधिकतम इष्टतमता के साथ किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, सभी वित्तीय मुद्दों के लिए जिम्मेदार व्यक्ति वित्तीय निदेशक होना चाहिए, और विज्ञापन मुद्दों के लिए, एक पीआर प्रबंधक सबसे उपयुक्त है, आदि;
• कंपनी के आगे के प्रबंधन की दक्षता बढ़ाने के लिए, आवश्यकताओं और नियमों की एक सूची विकसित करें जो वर्तमान शीर्ष प्रबंधक और उनके कर्तव्यों, साथ ही संबंधित पदों पर रहने वाले बाद के सहयोगियों दोनों के लिए अनिवार्य होगी;
• शीर्ष पदों पर आसीन कर्मचारियों के मौजूदा ज्ञान और कौशल का परीक्षण करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। इसके अलावा, उनके ज्ञान को नई व्यावसायिक संरचना के लिए प्रस्तुत की गई आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन करना चाहिए;
• शीर्ष प्रबंधकों के लिए नए नियम और आवश्यकताएं विकसित करने और श्रमिकों की वर्तमान पीढ़ी के साथ उनके ज्ञान का परीक्षण करने के बाद, व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने के लिए आगे बढ़ें जिनका उपयोग बाद के कर्मियों द्वारा किया जाएगा जो उपरोक्त पदों में से किसी एक पर कब्जा करेंगे। इस प्रकार, प्रत्येक नवागंतुक, अपना काम शुरू करने से पहले, इस उद्यम की व्यावसायिक संरचना से परिचित होगा, और इस कार्मिक प्रतिस्थापन की अवधि के दौरान, उत्पादन दक्षता में कमी नहीं आएगी;
• और अंत में, तथाकथित "शैक्षणिक उत्पाद" विकसित करें। वे कई संयुक्त प्रशिक्षण कार्यक्रम हैं जो नए शीर्ष प्रबंधकों को आवश्यक कौशल जितनी जल्दी और कुशलता से विकसित करने की अनुमति देते हैं।

यह न भूलें कि नए शीर्ष अधिकारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करने के लिए आपको कुछ बजट आवंटित करने की आवश्यकता होगी। लेकिन, किसी भी स्थिति में इस स्तर पर बचत न करें, क्योंकि कंपनी का आगे का विकास और उसका उत्पादन इस पर निर्भर करता है।

आवश्यक "शैक्षणिक उत्पाद" कैसे बनाएं

अवधारणा के बारे में: शीर्ष प्रबंधक: हम पहले से ही जानते हैं कि वह कौन है और क्या करता है। अब, आइए उनके प्रशिक्षण के प्रश्न पर आगे बढ़ते हैं। आज, शीर्ष अधिकारियों के लिए उचित प्रशिक्षण व्यवस्थित करने के लिए शैक्षिक उत्पादों के पूर्ण पैकेज का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। लेकिन यह 6 मुख्य चरणों के आधार पर बनता है, जिसका क्रम उद्यम की संरचना के आधार पर पूरी तरह से भिन्न हो सकता है।

ये चरण इस प्रकार दिखते हैं::

• शैक्षिक उत्पाद बनाने के लिए मौजूदा उपकरणों का विश्लेषण करें, उनसे सबसे उपयोगी और आवश्यक डेटा निकालें;
• प्राप्त जानकारी के आधार पर, एक सामान्य इष्टतम कार्यक्रम तैयार करें जो व्यवहार में पिछले शैक्षिक उत्पादों की त्रुटियों की अनुपस्थिति सुनिश्चित करेगा;
• कर्मचारियों को जानकारी यथासंभव प्रभावी ढंग से और सही ढंग से प्रस्तुत करने के लिए, एक विशेष प्रशिक्षक-सलाहकार को नियुक्त करें;
• शैक्षिक उत्पादों का सबसे उपयुक्त आपूर्तिकर्ता चुनें जो मौजूदा शीर्ष प्रबंधकों को उनके प्रत्यक्ष कार्य के दौरान समय पर अतिरिक्त प्रशिक्षण प्रदान करने में सक्षम हो। आमतौर पर, ऐसे आपूर्तिकर्ताओं में ऐसी कंपनियां और फर्म शामिल होती हैं जो विशेष व्यावसायिक प्रशिक्षण और सेमिनार आयोजित करती हैं;
• अगले 5 वर्षों के लिए सहयोग की शर्तों पर चर्चा करते हुए, चयनित आपूर्तिकर्ता के साथ एक सौदा समाप्त करें;
• एक वर्ष के बाद, सीधे व्यवहार में चयनित शैक्षिक उत्पादों की गुणवत्ता और प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें।

आइए इस मुद्दे पर अधिक विस्तार से विचार करें और शीर्ष प्रबंधक के लिए इष्टतम उत्पाद का चयन करने के विकल्पों पर विचार करें।

परिभाषा: शीर्ष प्रबंधक का कहना है कि इस पद पर बैठा व्यक्ति उद्यम के सभी रणनीतिक मुद्दों को हल करने के लिए बाध्य है। इसीलिए शैक्षिक उत्पादों को शीर्ष छात्रों को अधिकतम मात्रा में कौशल और ज्ञान प्रदान करना चाहिए। इसलिए, पहले से ही समाप्त हो चुके विकल्पों को सुधारने का प्रयास करने के बजाय इन उत्पादों को नए सिरे से बनाना सबसे अच्छा है।

यदि किसी शैक्षिक उत्पाद के लिए एक साथ कई विकल्प पेश किए जाते हैं, और वे सभी अनिवार्य रूप से अच्छे हैं, तो एक तथाकथित निविदा आयोजित की जानी चाहिए। इस आयोजन के दौरान, आप प्रत्येक प्रस्तावित विकल्प का विस्तार से विश्लेषण करने और प्रदाताओं के साथ सभी बारीकियों पर व्यक्तिगत रूप से चर्चा करने में सक्षम होंगे।

यदि केवल कुछ ही उत्पाद हैं, और उनमें से प्रत्येक के अपने सकारात्मक गुण हैं, तो उन्हें केवल उनके निर्धारित कार्यों की ओर ही झुकना चाहिए। आख़िरकार, उनका विश्लेषण करके ही आप प्रशिक्षण के अंतिम परिणाम का मूल्यांकन कर पाएंगे और यह आपकी अपेक्षाओं से कितना मेल खाता है। आख़िरकार, किसी शैक्षिक कार्यक्रम को नए सिरे से अद्यतन करके अनुचित जोखिम उठाना सर्वोत्तम विकल्प से बहुत दूर है, विशेषकर बाज़ार कंपनियों के लिए।

वैसे याद रखें कि इस समय आपको किसी भी हालत में पैसा नहीं बचाना चाहिए। आख़िरकार, किसी भी उद्यम का आगे का विकास शीर्ष अधिकारियों के प्रशिक्षण की गुणवत्ता पर निर्भर करेगा। प्रशिक्षण की लागत जितनी कम होगी, आपको प्राप्त होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी, वास्तव में, कुछ भी उपयोगी नहीं होगा, और केवल आपका समय बर्बाद होगा। जहां तक ​​सबसे महंगी प्रशिक्षणों की बात है, तो उनकी लागत अभी भी एक कर्मचारी के मासिक वेतन से कम होगी, भले ही शीर्ष प्रबंधक क्या कर रहा हो: कार्यात्मक लक्ष्य या भावनात्मक।

शीर्ष प्रबंधक के लिए बिजनेस कोच कैसे चुनें

शीर्ष अधिकारियों के काम की गुणवत्ता में सुधार के लिए सबसे प्रभावी विकल्पों में से एक व्यावसायिक प्रशिक्षकों के साथ व्यक्तिगत पाठ है। बेशक, यह विकल्प सेमिनारों और प्रशिक्षणों में सामूहिक कक्षाओं की तुलना में बहुत अधिक महंगा होगा, लेकिन प्रभाव कई गुना अधिक होगा। खैर, अपना पैसा बर्बाद न करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि बिजनेस कोच का चयन करने के लिए आपको किन मानदंडों का उपयोग करना चाहिए।

प्रशिक्षक के चयन में पहला चरण उसकी गतिविधियों, प्रशिक्षण कार्यक्रम और वास्तव में उसके व्यक्तित्व का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन होगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि इस या उस व्यक्ति के बारे में किसी की राय पर भरोसा करना एक बड़ा जोखिम है। दरअसल, आज, एक सफल प्रशिक्षक वह नहीं है जो सामग्री को अच्छी तरह से समझाना जानता है, बल्कि वह है जो खुद को अच्छी तरह से बेचना जानता है। अक्सर, ऐसी तरकीबें प्रशिक्षण द्वारा मनोवैज्ञानिकों में अंतर्निहित होती हैं।

दूसरा चरण यह जांचना है कि कोच के पास व्यावसायिक शिक्षा है या नहीं। कृपया ध्यान दें कि कार्यात्मक और भावनात्मक व्यावसायिक रणनीतियों का विकास पश्चिमी देशों से हमारे पास आया, और यही कारण है कि अमेरिकी या यूरोपीय विश्वविद्यालयों से डिप्लोमा रखने वाले प्रशिक्षक का स्वागत किया जाएगा। यदि प्रशिक्षक की शिक्षा किसी घरेलू शैक्षणिक संस्थान में प्राप्त की गई थी, तो ऐसे उम्मीदवारों में से केवल उन्हीं को चुनने का प्रयास करें जिन्होंने सबसे प्रतिष्ठित विश्वविद्यालयों से स्नातक किया हो।

वैसे, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि प्रशिक्षक के पास पश्चिमी शिक्षा है, तो वह संभवतः अंग्रेजी में सेमिनार आयोजित करेगा। इसलिए, शीर्ष प्रबंधकों के लिए आवश्यकताओं की सूची में कम से कम अंग्रेजी का अनिवार्य ज्ञान शामिल होना चाहिए। निःसंदेह, यह उत्तम होगा यदि अधीनस्थ 2 या 3 से अधिक विदेशी भाषाएँ जानता हो।

एक प्रशिक्षक के मूल्यांकन का अगला चरण, विशेष रूप से इस क्षेत्र में उसके कार्य अनुभव का विश्लेषण है। वित्तीय विषयों को पढ़ाने वाले किसी भी बिजनेस कोच के पास वित्तीय विभाग के कर्मियों के हिस्से के रूप में किसी भी कंपनी या फर्म में कम से कम तीन साल का अनुभव होना चाहिए। पश्चिमी देशों के उद्यमों में प्राप्त कार्य अनुभव का बहुत स्वागत होगा। साथ ही ट्रेनर के अतिरिक्त कौशल पर भी ध्यान दें. उदाहरण के लिए, यदि उसके पास मनोविज्ञान में डिप्लोमा है, तो उससे विशेष सावधानी और संदेह के साथ संपर्क किया जाना चाहिए।

एक अन्य चरण जिस पर आपको कोच का चयन करते समय ध्यान देना चाहिए वह वह सामग्री है जो वह प्रस्तावित करता है। आपको प्रस्तावित प्रशिक्षणों के लक्ष्यों और उनके मुख्य उद्देश्यों से विस्तार से परिचित होना चाहिए। प्राप्त जानकारी का विश्लेषण करें और निष्कर्ष निकालें: इस ज्ञान को व्यवहार में लागू करना कितना प्रभावी होगा।

प्रस्तुत सामग्री की गुणवत्ता का भी अध्ययन करें। आख़िरकार, यदि कोई प्रशिक्षक केवल उंगलियों का उपयोग करके वित्तीय रणनीतियों को समझाता है, तो इससे अधिक परिणाम नहीं मिलेंगे। बिना किसी असफलता के, प्रशिक्षक के पास डिस्क और फ्लॉपी डिस्क पर प्रशिक्षण सामग्री होनी चाहिए, जो ग्राफ़ और तालिकाओं के आधार पर कार्रवाई में किसी भी रणनीति को स्पष्ट रूप से दिखा सके।

अगला चरण एक बिजनेस कोच के खुले सेमिनार में भाग लेने का अवसर है। आज, ऐसा आयोजन विशेष रूप से उन प्रशिक्षकों द्वारा किया जाता है जो खुद पर और अपनी शिक्षण विधियों पर 100% आश्वस्त हैं। आख़िरकार, एक खुले सेमिनार में भाग लेने और सीखने की प्रक्रिया को व्यक्तिगत रूप से देखने के बाद, आप समझ जाएंगे कि आप किस लिए पैसे दे रहे हैं। और यह, बदले में, आपको "एक प्रहार में सुअर" खरीदने की अनुमति नहीं देगा।

खैर, अंतिम चरण इस विषय पर अतिरिक्त परामर्श की उपलब्धता है: आप अर्जित ज्ञान को व्यवहार में प्रभावी ढंग से कहां लागू कर सकते हैं? इस तरह के परामर्श से नव-नियुक्त शीर्ष प्रबंधक को जल्द से जल्द एक नई स्थिति में काम करना शुरू करने में मदद मिलेगी, और पहले दिन से ही उत्पादन का स्तर बढ़ाना शुरू हो जाएगा।

सामान्य तौर पर, कई व्यवसाय मालिकों के बीच एक राय है कि किसी भी वित्तीय व्यवसाय कोच की गतिविधियों का आकलन करना तब तक असंभव है जब तक वह भुगतान सेमिनार आयोजित नहीं करता है। लेकिन ये बिल्कुल भी सच नहीं है. ऐसे व्यक्ति की पहचान करना काफी आसान है जो आपके अधीनस्थ को यथासंभव स्पष्ट रूप से बताएगा कि शीर्ष प्रबंधक कैसे बनें।

पहली बात जिस पर आपको ध्यान देना चाहिए वह समग्र लक्ष्य है जिसे प्रशिक्षक अपने सेमिनारों में अपनाता है। सामान्य तौर पर, इनमें से केवल दो ही लक्ष्य हो सकते हैं: अल्पकालिक और दीर्घकालिक। जहां तक ​​पहले लक्ष्य की बात है, इसका समाधान विशेष रूप से कंपनी या उद्यम की विशिष्ट समस्याओं पर केंद्रित है। इसलिए, ऐसे लक्ष्य का आकलन पहले से निर्धारित करना काफी सरल होगा।

दीर्घकालिक लक्ष्यों का विश्लेषण करते समय चीज़ें थोड़ी भिन्न होती हैं। आख़िरकार, उनके समाधान का उद्देश्य कर्मचारियों की रूढ़िवादिता और सोच को पूरी तरह से बदलना है। ऐसे मामले में, आप अपने अधीनस्थों के बेहतर कौशल को सफल निवेश परियोजनाओं में बदलने का प्रयास करके ही लक्ष्य का पहले से ही वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन कर सकते हैं।

इस प्रकार, प्राप्त परिणामों की तुलना प्रशिक्षण की लागत से की जा सकती है, और निष्कर्ष निकाला जा सकता है: ऐसे सेमिनार कितने उपयोगी होंगे। यदि खरीदे गए शैक्षिक उत्पाद उनकी लागत को उचित नहीं ठहरा सकते हैं, तो आपको उन्हें नहीं खरीदना चाहिए। अन्यथा, आप बस अपना समय और पैसा बर्बाद करेंगे।

इस लेख में, हमने इस अवधारणा की जांच की: शीर्ष प्रबंधक, वह कौन है, और उत्पादन में वह किसके लिए जिम्मेदार है? प्राप्त जानकारी से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि शीर्ष को मुख्य प्रबंधन व्यक्ति माना जाता है, जिस पर रणनीतिक निर्णय लेने की पूरी जिम्मेदारी होती है और जिसे कंपनी की सभी प्रमुख इकाइयों का प्रबंधन करने का अधिकार होता है।

इसके अलावा, हम यह भी सीखने में सक्षम थे कि उचित शिक्षा और विशेष प्रशिक्षण के बिना, एक शीर्ष प्रबंधक का उद्यम में कोई मतलब नहीं होगा। लेकिन विशेष प्रशिक्षण एक अनुभवी बिजनेस कोच के मार्गदर्शन में होना चाहिए। हमने आपके साथ इसे चुनने के मानदंडों का भी अध्ययन किया है और ऐसी आवश्यकता में, आपको कोई समस्या नहीं होगी।

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TOP प्रबंधन को आमतौर पर किसी कंपनी के प्रबंधन के उच्चतम स्तर के रूप में समझा जाता है, जिसकी मुख्य जिम्मेदारी उसके सभी संरचनात्मक प्रभागों के काम का प्रभावी प्रबंधन है। TOP मैनेजर कौन होता है, कैसे बनें और कंपनी के विकास में उसकी क्या भूमिका है? आइए इसे जानने का प्रयास करें।

टॉप मैनेजर कौन है?

शीर्ष प्रबंधकों को आमतौर पर एक बड़े संगठन के प्रमुख व्यक्ति कहा जाता है जो कंपनी की गतिविधियों को प्रबंधित करने, व्यवसाय को बढ़ावा देने के उपाय करने और सभी संरचनात्मक प्रभागों के बीच बातचीत की दक्षता बढ़ाने के लिए कार्य करते हैं। परिभाषा के अनुसार, एक वरिष्ठ प्रबंधक एक समर्पित विशेषज्ञ होता है जिसे कंपनी के मालिक द्वारा अपने काम का प्रबंधन करने, प्रत्येक कर्मचारी को प्रभावित करने, कई मुद्दों को हल करने और भागीदारों के साथ बातचीत करने के लिए आवश्यक कई शक्तियां प्रदान की जाती हैं।

एक नियम के रूप में, बड़े होल्डिंग्स, बैंकों या निगमों के शीर्ष प्रबंधकों को ऐसे कर्मचारी नियुक्त किए जाते हैं जो बोर्ड के प्रमुखों या सामान्य निदेशकों के पदों पर रहते हैं। इसके साथ ही, वरिष्ठ प्रबंधकों की एक टीम जो आपस में शक्तियां साझा करती है और एक विशिष्ट प्रकार की गतिविधि के लिए जिम्मेदार होती है, एक वाणिज्यिक संगठन के काम का प्रबंधन कर सकती है।

कंपनियों के विकास में शीर्ष प्रबंधन की क्या भूमिका होती है? सबसे पहले, हमें व्यवसाय करने के लिए सबसे प्रभावी उपकरणों की खोज के साथ-साथ इसे व्यवस्थित करने के विकल्पों पर भी प्रकाश डालना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधकों की जिम्मेदारियों में कंपनी को बाजार में सक्षम स्थिति में लाना शामिल है।

बड़े उद्यमों के मालिक शीर्ष प्रबंधकों के लिए कई मुख्य लक्ष्य निर्धारित करते हैं। प्रबंधकों की जिम्मेदारियों में संगठन के रणनीतिक कदमों का निर्माण और विकास शामिल है, जिनका उद्देश्य मालिक की पूंजी की मात्रा में वृद्धि करना है। प्रबंधकों को उद्यम की गतिविधियों को इस तरह व्यवस्थित करना चाहिए कि उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों के बीच बाजार में उसका अधिकार बढ़े, साथ ही उत्पादन की मात्रा बढ़े और उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार हो।

अक्सर, कंपनी के मालिकों को संगठन के सभी कर्मचारियों की नज़र में अपना अधिकार बढ़ाने के लिए प्रबंधन की आवश्यकता होती है। अर्थात्, TOP प्रबंधक को वस्तुनिष्ठ तथ्यों के आधार पर मालिक के बारे में सकारात्मक राय बनानी चाहिए। लेकिन अक्सर ऐसी महत्वाकांक्षाओं के कारण प्रबंधक उद्यम की कार्यक्षमता पर उचित ध्यान नहीं देते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी के विकास में मंदी आती है, जिससे दिवालियापन हो सकता है। इस मामले में, यह सुनिश्चित करना सीईओ की ज़िम्मेदारी है कि व्यवसाय मालिक के भावनात्मक लक्ष्यों के आधार पर संचालित नहीं किया जाता है।

जैसा कि हो सकता है, बड़ी कंपनियों के मालिक किराए के प्रबंधकों पर दो मुख्य आवश्यकताएं रखते हैं: उद्यम के मूल्य को बढ़ाने और अपने स्वयं के लक्ष्यों को साकार करने की क्षमता। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, संगठनों के प्रबंधन और उनके काम की दक्षता बढ़ाने के क्षेत्र में सफलता केवल उन प्रबंधकों द्वारा प्राप्त की जाती है, जो विशेष उच्च शिक्षा के अलावा, बॉक्स के बाहर सोचने और व्यवसाय में स्थापित रूढ़ियों से विचलित होने की क्षमता रखते हैं। यह हमें अलग-अलग जटिलता की कंपनी की समस्याओं को लागू करने और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए नए समाधान खोजने की अनुमति देता है।

एक TOP प्रबंधक के कार्य

बहुत से लोग उच्च शिक्षा प्राप्त करना चाहते हैं, अच्छी तनख्वाह वाली नौकरी पाना चाहते हैं, करियर बनाना चाहते हैं और टॉप मैनेजर बनना चाहते हैं। एक कंपनी प्रबंधक कौन से कार्य करता है?

सबसे पहले, यह ध्यान देने योग्य है कि वह संगठन के सभी संरचनात्मक प्रभागों के काम की जाँच करने और उसकी प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, प्रबंधक उनके सुचारू कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए प्रयास करने के लिए बाध्य है। इसके अलावा, एक TOP प्रबंधक को निम्न में सक्षम होना चाहिए:

• उसे सौंपी गई कंपनी की गतिविधियों का निष्पक्ष मूल्यांकन करें;
• उत्पादन के विकास को बढ़ावा देने के लिए प्रस्ताव बनाना;
• उद्यम की गतिविधियों में नकारात्मक और सकारात्मक पहलुओं की पहचान करें;
• संरचनात्मक विभागों में परिवर्तनों के कार्य को सक्षम रूप से लागू करना और नियंत्रित करना;
• निगम के भीतर चल रही प्रक्रियाओं के बारे में अपने दृष्टिकोण का बचाव करें।

कंपनी निदेशक के प्रमुख कार्यों में से एक कर्मियों का चयन करने और संरचनात्मक प्रभागों के भीतर नए कर्मियों को अनुकूलित करने की क्षमता है। एक शीर्ष प्रबंधक को कर्मचारी प्रशिक्षण की बारीकियों को समझना चाहिए और उत्पादन (श्रम) प्रक्रिया में अर्जित ज्ञान के कार्यान्वयन की गुणवत्ता की जांच करनी चाहिए। यह स्पष्ट है कि यदि कोई कर्मचारी, उदाहरण के लिए, ऐसा नहीं कर सकता या जल्दी नहीं कर सकता, तो कर्मियों के ज्ञान और योग्यता के स्तर की निगरानी का कार्य विभाग के तत्काल प्रमुख को सौंपा जाना चाहिए। कंपनी के प्रबंधन की जिम्मेदारियों में ये भी शामिल हैं:

• वर्तमान और अप्रत्याशित (संकट) समस्याओं पर परिचालन निर्णय लेना;
• उत्पादन कार्य योजना;
• अधीनस्थों के साथ संवाद करने की क्षमता;
• कर्मचारियों को लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का वर्णन करने की क्षमता।

शीर्ष प्रबंधक पूरे उद्यम के काम की योजना भी बनाते हैं और ऐसे नवाचार विकसित करते हैं जो संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों में सुधार करेंगे। यदि संगठन के कार्य के दौरान किसी उल्लंघन की पहचान की जाती है, और विभाग प्रमुख इसे हल करने में असमर्थ है, तो महानिदेशक यह जिम्मेदारी लेता है। वह घटना के लिए जिम्मेदार लोगों की पहचान करने के लिए कंपनी का ऑडिट भी शुरू कर सकता है।

किसी कंपनी के प्रत्येक संरचनात्मक प्रभाग के प्रदर्शन में सुधार के लिए सबसे प्रभावी तरीकों में से एक उनके नेताओं की प्रेरणा है, जो TOP प्रबंधकों द्वारा किया जाता है। बदले में, यह उपकरण आपको अन्य अधीनस्थ कर्मचारियों को उत्तेजित करने और अपने काम में उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देता है।

महत्वपूर्ण:यदि संगठन कोई नया उत्पाद पेश करने की योजना बना रहा है, तो उनके कार्यान्वयन की संभावना TOP प्रबंधकों द्वारा स्वीकार की जाती है। उनकी जिम्मेदारियों में प्रस्तावित परियोजना की व्यवहार्यता पर विचार करना, लागत और संभावित मुनाफे की गणना करना शामिल है। यह नवाचार (उच्च प्रदर्शन वाले उपकरणों की खरीद, अनुकूलन, विभागों के भीतर काम में बदलाव आदि) हैं जो संगठन के विकास, उत्पादकता में वृद्धि और मालिकों और सामान्य रूप से सभी कर्मचारियों के लिए मुनाफे में वृद्धि में योगदान करते हैं।

टॉप मैनेजर कैसे बनें?

शीर्ष प्रबंधक जन्मजात नहीं होते हैं, लेकिन अपनी असाधारण क्षमताओं, आत्म-संगठन और निश्चित रूप से रणनीतिक रूप से सोचने की क्षमता के कारण सफलता प्राप्त करते हैं। प्रत्येक विशेषज्ञ जिसने अपने काम से साबित कर दिया है कि वह पदोन्नति के योग्य है या जो पहले से ही कंपनी के संरचनात्मक प्रभाग का प्रबंधन करता है, उसके पास सफलता का मौका है। यदि आप नहीं जानते हैं, तो आपको कुछ नियमों का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता है जो आपको अपनी पेशेवर गतिविधियों को यथासंभव कुशलतापूर्वक संचालित करने और वांछित स्थिति प्राप्त करने की संभावनाओं को बढ़ाने की अनुमति देगा।

तो, शुरुआत करने वाली पहली चीज़ अपने अधीनस्थों के बीच अपना अधिकार बढ़ाना है। कर्मियों के साथ काम करते समय दृढ़ता और चरित्र की ताकत दिखाना महत्वपूर्ण है। कई विभाग प्रमुख अपने आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन की गुणवत्ता पर ध्यान न देकर अपने सहकर्मियों के बीच लोकप्रियता अर्जित करते हैं। लेकिन इस तरह की मिलीभगत इस तथ्य की ओर ले जाती है कि अंततः इकाई का प्रमुख अपने सहयोगियों के साथ समान शर्तों पर काम करता है, और वे उसे एक नेता के रूप में समझना बंद कर देते हैं। विभाग की गतिविधियों को इस तरह से संरचित किया जाना चाहिए कि प्रत्येक अधीनस्थ निर्विवाद रूप से अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों को पूरा करे और प्रबंधक के साथ अधीनता बनाए रखे (यह नियम बड़े निगमों और सामान्य कंपनियों दोनों के शीर्ष प्रबंधकों पर लागू होता है)।

अधीनस्थ अपने बगल में एक ऐसे नेता को देखना चाहते हैं जो न केवल अपने कार्यालय में बैठता है, बल्कि उद्यम में समय बिताता है और अंदर से उसकी गतिविधियों का अध्ययन करता है। लोग हमेशा ऐसे बॉस की ओर आकर्षित होते हैं और एक प्रबंधक के रूप में उनका सम्मान करते हैं। इसके अलावा, यह आपको संगठन की गतिविधियों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और विभिन्न परिवर्तनों पर पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है। यदि कोई व्यक्ति कर्मचारियों से दूर है, तो उसके बारे में एक नकारात्मक राय बन जाती है, वे कहते हैं, वह काम नहीं करता है और टीम के जीवन में दिलचस्पी नहीं रखता है। ऐसे में अधीनस्थों से सम्मान के लिए काफी लंबा इंतजार करना पड़ेगा। इसका मतलब यह है कि "बॉस" एक नेता के रूप में सफल नहीं हुआ है, और उसकी बर्खास्तगी जल्द ही होगी। आपको उद्यम में लगातार अपना अधिकार साबित करने की आवश्यकता है, जिसके लिए आपको यह करना होगा:

• सक्रिय रूप से काम करें;
• उत्पादन में विभिन्न नवाचारों को लागू करना;
• कर्मचारियों की गतिविधियों में रुचि लें;
• काम की गुणवत्ता में सुधार के लिए सहकर्मियों को प्रस्ताव देना;
• विभाग की उपलब्धियों पर नियमित रूप से रिपोर्ट करें।

एक बड़े निगम का प्रत्येक प्रबंधक अपनी टीम के साथ काम करता है, जो विकसित व्यावसायिक रणनीतियों को लागू करने के साथ-साथ संरचनात्मक प्रभागों का प्रबंधन करने में मदद करता है। एक निश्चित प्रकार की गतिविधि में केवल पेशेवरों और उच्च योग्य विशेषज्ञों को ही सहायक के रूप में नियुक्त किया जाना चाहिए। ये लोग अपने व्यवसाय को अच्छी तरह से जानते हैं, इसलिए वे संभवतः उन्हें सौंपी गई जिम्मेदारियों का सामना करने में सक्षम होंगे। एक टीम के बिना, उच्चतम श्रेणी का टॉप मैनेजर भी अपना काम पूरा नहीं कर पाएगा। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को डेयरी संयंत्र के सामान्य निदेशक का पद प्राप्त हुआ। टीम को ऐसे विशेषज्ञों को आकर्षित करने की आवश्यकता है जो उत्पादन प्रक्रिया, तैयार उत्पादों के विपणन और आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ काम करने की सभी बारीकियों को जानते हों। ये प्रौद्योगिकीविद्, बिक्री विशेषज्ञ, तर्कशास्त्री, यांत्रिकी, लेखाकार, पर्यावरणविद्, आपूर्तिकर्ता और अन्य कर्मचारी हो सकते हैं।

प्रत्येक शीर्ष प्रबंधक का एक महत्वपूर्ण गुण स्वतंत्र निर्णय लेने और संगठन के काम में अपनी प्रबंधन विधियों को लागू करने की क्षमता है। मुख्य बात यह है कि परिणाम बिक्री (सेवाओं का प्रावधान), कंपनी के सभी संरचनात्मक प्रभागों की समन्वित गतिविधियों और व्यवसाय स्वामी की इच्छाओं के कार्यान्वयन में वृद्धि होना चाहिए।

शीर्ष प्रबंधक कितना कमाते हैं?

शीर्ष प्रबंधकों की आय की मात्रा काफी हद तक कंपनी की गतिविधियों, एक निश्चित क्षेत्र में बाजार में उसके प्रभुत्व और कई अन्य महत्वपूर्ण कारकों पर निर्भर करती है। इस प्रकार, पिछले वर्ष के काम के परिणामों के आधार पर गज़प्रोम के प्रमुख का पारिश्रमिक लगभग $25 मिलियन था, और वीटीबी के बोर्ड के अध्यक्ष का वेतन लगभग $30 मिलियन (फोर्ब्स पत्रिका के अनुसार) था।

सबसे बड़ी रूसी कंपनियों के प्रतिनिधि सालाना 300 हजार से 3-5 मिलियन डॉलर तक प्राप्त करते हैं। कुछ वाणिज्यिक बैंकों के बोर्ड प्रमुखों की आय बोनस सहित 2.5-11 मिलियन डॉलर तक होती है। भारी उद्योग उद्यमों के शीर्ष प्रबंधकों को उनके काम के लिए महत्वपूर्ण रकम मिलती है, जिसकी राशि प्रति वर्ष $9 मिलियन तक पहुंच जाती है।

औसतन, विभिन्न रूसी कंपनियों के प्रबंधक मासिक रूप से लगभग 150-500 हजार रूबल कमाते हैं। सबसे अधिक लाभदायक उद्योगों में दूरसंचार बाजार, निर्माण उद्योग, खुदरा, फार्मास्यूटिकल्स, बीमा व्यवसाय और उपभोक्ता वस्तुओं का उत्पादन शामिल हैं।

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संक्षेप में, हम ध्यान दें कि आज श्रम बाजार में बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है, इसलिए नेतृत्व की स्थिति प्राप्त करने के लिए, उम्मीदवारों को आवेदकों के बीच खड़े होने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको एक विशिष्ट क्षेत्र में पेशेवर होना चाहिए, प्रबंधन और संगठनात्मक गतिविधियों में व्यापक अनुभव होना चाहिए, उद्यमों को बढ़ावा देने में अपनी उपलब्धियों का प्रदर्शन करना चाहिए, त्रुटिहीन प्रतिष्ठा होनी चाहिए और पिछली नौकरियों से सकारात्मक समीक्षा होनी चाहिए, और नवीन सोच भी होनी चाहिए।

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शीर्ष प्रबंधक और कंपनी में उसकी भूमिका, शीर्ष प्रबंधकों की विशेषताएं

कंपनी प्रबंधन में केंद्रीय कड़ी के रूप में शीर्ष प्रबंधक, शीर्ष प्रबंधक के लिए आवश्यकताएँ

धारा 1. शीर्ष प्रबंधक के पेशे के बारे में बुनियादी तथ्य।

शीर्ष प्रबंधक हैव्यवसाय स्वामी, निर्माता और विचारक नेता या किराये पर लिया गया प्रबंधक - किराये पर लिया गया पेशेवर प्रबंधक।

शीर्ष प्रबंधक के पेशे के बारे में बुनियादी तथ्य

शीर्ष प्रबंधन नीतियों (निदेशक मंडल द्वारा तैयार) को लक्ष्यों, रणनीतियों, व्यावसायिक योजनाओं, बजट और परियोजनाओं में लागू करता है। शीर्ष प्रबंधन ऐसे निर्णय लेता है जो संगठन के प्रत्येक कर्मचारी को प्रभावित करते हैं और संगठन की सफलता या विफलता के लिए भी जिम्मेदार होते हैं।

शीर्ष प्रबंधकों की अलग-अलग विशेषज्ञता होती है और वे संगठन या कंपनी के विभिन्न क्षेत्रों के लिए जिम्मेदार होते हैं। प्रत्येक पद की कुछ आवश्यकताएँ होती हैं जिनमें शीर्ष प्रबंधकों की शैक्षिक, व्यक्तिगत और अन्य विशेषताएँ शामिल होती हैं।

शीर्ष प्रबंधन पद

सीईओ;

कार्यकारी निदेशक;

तकनीकी निदेशक;

मुख्य परिचालन अधिकारी;

वित्तीय निर्देशक

आज, विभिन्न प्रोफाइलों और दिशाओं के संगठनों के तेजी से बाजार विकास की अवधि पहले से ही काफी धीमी हो गई है, और एक समय आ रहा है जब किसी भी उद्यम की आर्थिक सफलता काफी हद तक उसके सक्षम प्रबंधन पर निर्भर करती है। और अब उन लोगों के पेशेवर कौशल और व्यक्तिगत गुण दोनों, जिनका पेशा शीर्ष प्रबंधक कहा जाता है, हर जगह पहले स्थान पर आ रहे हैं। आमतौर पर ये कंपनी के शीर्ष अधिकारी, यानी निदेशक, अध्यक्ष या बोर्ड के अध्यक्ष होते हैं। कभी-कभी वे व्यवसाय के प्रत्यक्ष स्वामी या सह-स्वामी हो सकते हैं। साथ ही, इस पेशे में अन्य विशेषज्ञ भी शामिल हो सकते हैं, जैसे: वाणिज्यिक या वित्तीय निदेशक, उत्पादन या विकास निदेशक, विपणन विभाग के प्रमुख, सुरक्षा निदेशक, या सूचना विभाग के प्रमुख। तेजी से, सूचना प्रौद्योगिकी विभागों के प्रमुख भी शीर्ष प्रबंधकों की श्रेणी में शामिल होते जा रहे हैं। यदि हम यूरोपीय बाजार के विकास के अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो यह अग्रणी आईटी विशेषज्ञ हैं जो सीईओ पद के लिए पहले उम्मीदवारों में से हैं।

प्रबंधक किसी भी श्रेणी का हो, सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकता शिक्षा और कार्य अनुभव की रहती है। एक उच्च शिक्षा की आवश्यकता होती है, और, एक नियम के रूप में, एक से अधिक। "शीर्ष प्रबंधक" शब्द की जड़ें विदेशी हैं, और इसलिए इस पद के लिए आवेदक को अक्सर विदेश में उच्च गुणवत्ता वाली शिक्षा की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, घरेलू श्रम बाजार में प्रबंधन के क्षेत्र में वास्तव में पेशेवर विशेषज्ञों की काफी कमी है। यह मुख्य रूप से शिक्षा की बारीकियों के कारण है। जहां तक ​​अनुभव का सवाल है, यहां नियोक्ताओं की आवश्यकताएं मूल रूप से समान हैं। कंपनियां ऐसे पदों के लिए शायद ही कभी युवा विशेषज्ञों को नियुक्त करती हैं। इस क्षेत्र में कम से कम 5 वर्ष का अनुभव रखने वाले 35-45 आयु वर्ग के उम्मीदवारों को प्राथमिकता दी जाती है। शीर्ष प्रबंधक के पद के लिए उम्मीदवारों की अन्य आवश्यकताएँ जिम्मेदारी, योजना और नियंत्रण कौशल, विपणन रणनीति का ज्ञान और बाजार विकास के रुझानों की पहचान करने की क्षमता हैं। वास्तव में एक पेशेवर शीर्ष प्रबंधक ढूँढना बिल्कुल भी आसान नहीं है। वास्तव में सक्षम विशेषज्ञों को अत्यधिक महत्व दिया जाता है, और ऐसा बहुत कम होता है कि वे स्वतंत्र रूप से काम की तलाश में हों।

रूसी उद्यमिता लगभग 10 वर्षों से अधिक समय से मौजूद है, इस दौरान कंपनियां बाजार परिवर्तनों के अनुकूल ढलने, गति हासिल करने और प्रबंधन और विपणन की जटिलताओं को समझने में कामयाब रही हैं। आज रूसी छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के प्रबंधकों में, उद्यमी-मालिक मुख्य रूप से प्रबल हैं। अक्सर, वे रणनीतिक योजना के कार्यों और परिचालन प्रबंधन के कार्यों दोनों को जोड़ते हैं। बेशक, इस संयोजन के अपने फायदे और नुकसान हैं।

कई रूसी कंपनियाँ पहले ही परिपक्वता तक पहुँच चुकी हैं। इस स्तर पर, एक नियम के रूप में, कंपनी के मुख्य प्रदर्शन संकेतकों की वृद्धि दर कुछ हद तक धीमी हो जाती है, हालांकि उनमें सुधार की उच्च संभावना है। इस क्षमता को साकार करने के लिए, संगठनात्मक संरचना, उत्पादन, विपणन आदि में कई परिवर्तन और बदलाव करने की आवश्यकता है। रणनीति में बदलाव अपरिहार्य है। इस स्तर पर, बाज़ार में एक मजबूत स्थिति हासिल करने की रणनीति नेतृत्व में बदल जाती है। परिवर्तन उत्पन्न करने के लिए व्यवसाय स्वामी के पास बहुमुखी पेशेवर ज्ञान की आवश्यकता होती है, और परिवर्तनों को लागू करने के लिए भारी प्रबंधन प्रयासों की आवश्यकता होती है। जिस तरह हर चीज़ को जानना और उसे करने में सक्षम होना असंभव है, उसी तरह हर जगह समय पर होना और हर चीज़ का सामना करना भी असंभव है। फिर कंपनी के लिए एक भागीदार को आकर्षित करने की आवश्यकता है, जिसके साथ आप अपने "असंगत" कार्यों की सीमा साझा कर सकते हैं और, एक विकल्प के रूप में, परिचालन प्रबंधन से संबंधित कार्यों का एक ब्लॉक सौंप सकते हैं।

यह ज्ञात है कि शीर्ष प्रबंधक कंपनी का केंद्रीय व्यक्ति होता है। यह वह है जिसे अपने व्यवसाय को व्यवस्थित करने और सफलतापूर्वक बढ़ावा देने के लिए कहा जाता है। अध्यक्ष या सामान्य निदेशक, साथ ही बड़े निगमों या होल्डिंग्स में एक प्रबंधन कंपनी के प्रमुख, शीर्ष प्रबंधकों के रूप में कार्य कर सकते हैं। सूचीबद्ध विकल्पों के अलावा, ऐसे मामले भी हैं जब कंपनी का प्रबंधन शीर्ष प्रबंधकों की एक टीम द्वारा किया जाता था जिन्होंने शक्तियों को आपस में विभाजित किया था।

एक शीर्ष प्रबंधक की भूमिका को परिभाषित करने के पारंपरिक दृष्टिकोण में, एक नियम के रूप में, उसे दो मुख्य कार्य सौंपना शामिल है:

व्यवसाय को व्यवस्थित करने और चलाने के लिए विकल्पों की खोज करना;

व्यवसाय को व्यवस्थित करने और संचालित करने के लिए चुने गए विकल्प के साथ बाज़ार में कंपनी की स्थिति सुनिश्चित करना।

यह ज्ञात है कि शीर्ष प्रबंधक कंपनी का केंद्रीय व्यक्ति होता है। यह वह है जिसे अपने व्यवसाय को व्यवस्थित करने और सफलतापूर्वक बढ़ावा देने के लिए कहा जाता है। अध्यक्ष या सामान्य निदेशक, साथ ही बड़े निगमों या होल्डिंग्स में एक प्रबंधन कंपनी के प्रमुख, शीर्ष प्रबंधकों के रूप में कार्य कर सकते हैं।

सूचीबद्ध विकल्पों के अलावा, ऐसे मामले भी हैं जब कंपनी का प्रबंधन शीर्ष प्रबंधकों की एक टीम द्वारा किया जाता था जिन्होंने शक्तियों को आपस में विभाजित किया था। एक शीर्ष प्रबंधक की भूमिका को परिभाषित करने के पारंपरिक दृष्टिकोण में, एक नियम के रूप में, उसे दो मुख्य कार्य सौंपना शामिल है: - व्यवसाय को व्यवस्थित करने और चलाने के लिए विकल्पों की खोज करना; - व्यवसाय को व्यवस्थित करने और करने के लिए चुने गए विकल्प के साथ बाजार में कंपनी की स्थिति सुनिश्चित करना।

ये कार्य निश्चित रूप से कंपनी के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। केवल एक प्रतिभाशाली और उच्च शिक्षित विशेषज्ञ, जिसके पास कंपनी के मुख्य व्यवसाय का अनुभव है, और यह भी जानता है कि कलाकारों की टीम कैसे बनाई और काम की जाती है, उन्हें सफलतापूर्वक हल कर सकता है। साथ ही, सबसे बड़े परिणाम शीर्ष प्रबंधकों द्वारा प्राप्त किए जाते हैं जिनकी सोच पारंपरिक तर्क के ढांचे तक सीमित नहीं है, यानी, अतार्किक सोच में सक्षम हैं।

नवीनता तभी जन्म लेती है जब हम रूढ़ियों से हटते हैं। इस प्रकार के शीर्ष प्रबंधक को अपने निकटतम सहायक के रूप में एक संशयवादी की आवश्यकता होती है, जो व्यवहार्यता और उपयोगिता के मानदंडों के आधार पर उभरते प्रस्तावों का चयन करेगा। उपरोक्त को एक शीर्ष प्रबंधक का पहला कार्य माना जा सकता है, जिसके समाधान के लिए सूचीबद्ध आवश्यकताओं को पूरा करने वाले विशेषज्ञों का चयन किया जाता है।

हमारी राय में, एक शीर्ष प्रबंधक का दूसरा कार्य है, जिसे पहले के विपरीत कम रचनात्मक के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, लेकिन उसी गंभीर ध्यान और उच्च योग्य विशेषज्ञों की भागीदारी की आवश्यकता होती है।

शीर्ष प्रबंधक को चुने हुए क्षेत्र में बाजार में कंपनी के कामकाज की स्थिरता और प्रस्तावित व्यवसाय के विकास की संभावनाओं को सुनिश्चित करना चाहिए। गणित में तर्क की ओर मुड़ते हुए, हम कह सकते हैं कि पहली समस्या एक आवश्यक शर्त है, और दूसरी पर्याप्त है। लक्ष्य तब प्राप्त होता है जब गणित में आवश्यक और पर्याप्त दोनों स्थितियाँ तैयार की जाती हैं, और व्यवसाय में दोनों निर्दिष्ट कार्य पूरे होते हैं।

दूसरे कार्य को लागू करने के लिए, यह होना आवश्यक है: व्यवसाय के सफल संचालन के अनुरूप कंपनी के वित्तीय और आर्थिक संकेतकों का स्वीकार्य स्तर; एक अच्छी तरह से काम करने वाली उत्पाद गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली; विनिर्मित उत्पादों के लिए इष्टतम मूल्य-गुणवत्ता अनुपात; रसद, बजट, कार्मिक प्रबंधन की प्रभावी प्रणालियाँ; परिचालन और रणनीतिक योजना कार्यक्रम; कंपनी का विकसित सामाजिक ब्लॉक और भी बहुत कुछ। दूसरे कार्य को पूरा करने के लिए जिन मुद्दों को हल करने की आवश्यकता है, उनकी सूची सबसे प्रतिभाशाली और सक्षम शीर्ष प्रबंधक को भी सिरदर्द दे सकती है।

और, स्वाभाविक रूप से, वह निर्मित कार्यात्मक प्रभागों के ढांचे के भीतर सूचीबद्ध मुद्दों के समाधान को कंपनी के अन्य विशेषज्ञों को स्थानांतरित करना शुरू कर देगा। इस प्रकार, कंपनी प्रबंधन की एक कार्यात्मक संरचना बनती है। आइए देखें कि व्यवहार में इससे क्या निकलता है।

सबसे पहले, आइए कंपनी प्रबंधन को व्यवस्थित करने में कुछ कमियों पर नजर डालें जो कार्यात्मक दृष्टिकोण का उपयोग करते समय उत्पन्न होती हैं। प्रबंधन संगठन की कार्यात्मक संरचना आर्थिक संगठन की प्रशासनिक-कमांड प्रणाली से विरासत में मिली थी जो पूर्व यूएसएसआर में संचालित थी और घरेलू कंपनियों के लिए मुख्य बनी हुई है।

कंपनियों के प्रबंधन की यह पद्धति 1980 के दशक तक एक आधार के रूप में मौजूद थी। और वैश्विक अर्थव्यवस्था में, चूँकि कंपनी प्रबंधन के लिए अन्य, अधिक उन्नत दृष्टिकोणों के निर्माण के लिए कोई आवश्यक सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर उपकरण नहीं थे। कार्यात्मक संरचना के मूलभूत नुकसान हैं: - एक अभिन्न प्रबंधन वस्तु, जो कि कंपनी है, के कार्यों को संरचनात्मक इकाइयों के बीच अलग करना जो एक-दूसरे के साथ कमजोर रूप से बातचीत करते हैं, जो अंततः उनके आधार पर उनके काम में एकाधिकार की अभिव्यक्ति की ओर जाता है। स्वयं के हित; - कंपनी के संरचनात्मक प्रभागों के बीच शक्तियों और जिम्मेदारियों के विभाजन में पारंपरिकता और अस्पष्टता; - क्षैतिज और लंबवत रूप से संरचनात्मक प्रभागों के बीच बातचीत के चैनलों की खराब सूचना पारगम्यता, प्रबंधकों द्वारा लिए गए निर्णयों की दक्षता और गुणवत्ता को कम करती है।

इसलिए, जब दूसरे कार्य से संबंधित मुद्दों के एक समूह को हल करने के लिए विशेष कार्यात्मक इकाइयाँ बनाई जाती हैं, तो कंपनी के कर्मियों की संख्या तेजी से बढ़ती है, और इसकी प्रबंधन क्षमता का स्तर भी तेजी से गिरता है।

इस प्रकार, अधिकांश कंपनियों के लिए एक विशिष्ट स्थिति उत्पन्न होती है जब एक शीर्ष प्रबंधक को एक "चिपचिपा" प्रबंधन मॉडल प्राप्त होता है, जिसमें कंपनी बाजार की स्थितियों और नवाचार में बदलावों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम नहीं होती है। विशेष रूप से कठिन परिस्थितियाँ उत्पन्न होने पर कार्यात्मक प्रबंधन संरचना की कमियाँ सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होती हैं। इस मामले में, कंपनी नियंत्रण खोना शुरू कर देती है, और तथाकथित कार्यात्मक प्रबंधन स्थितिजन्य प्रबंधन में बदल जाता है, जो प्रबंधकों के अनुभव और व्यक्तिगत विशेषताओं और किए गए निर्णयों की शुद्धता के लिए व्यक्तिपरक मानदंडों के उपयोग पर आधारित होता है। वर्तमान प्रबंधन मॉडल की कमियों को महसूस करते हुए, शीर्ष प्रबंधक, एक नियम के रूप में, विभिन्न उद्देश्यों के लिए सूचना प्रणाली प्राप्त करके वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता तलाशता है। उनमें से केंद्रीय स्थान पर कंपनी संसाधन प्रबंधन सूचना प्रणाली, तथाकथित ईआरपी सिस्टम का कब्जा है।

विदेशों में और रूसी बाजार में सबसे उन्नत एसएपी एजी, ओरेकल और माइक्रोसॉफ्ट के सॉफ्टवेयर उत्पाद हैं जो ओएलएपी सिस्टम (ऑन लाइन एनालिटिकल प्रोसेसिंग) द्वारा पूरक ईआरपी सिस्टम लागू करते हैं, जो उपयोगकर्ता वर्कस्टेशन पर वास्तविक समय में जानकारी का विश्लेषण और प्रसंस्करण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ये काफी महंगे सॉफ्टवेयर उत्पाद हैं जिनकी स्थापना और संचालन के लिए उपर्युक्त विनिर्माण कंपनियों के उच्च योग्य डीलरों की भागीदारी और अपने स्वयं के कर्मियों के प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

एक शीर्ष प्रबंधक के लिए जिसने ईआरपी सिस्टम को लागू करने वाले आधुनिक सॉफ्टवेयर उत्पादों को लागू करने का निर्णय लिया है, विरोधाभास यह है कि खर्च किया गया पैसा और संगठनात्मक प्रयास वांछित परिणाम नहीं लाते हैं। कार्यात्मक प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कंपनियों ने अपनी संरचना के भीतर स्थानीय सूचना प्रणाली बनाई है जो मौजूदा संरचनात्मक प्रभागों के कार्यों को लागू करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा संगठन और नियामक समर्थन के मामले में विषम और असंगत हैं।

केवल सॉफ़्टवेयर टूल के आधुनिक सेट का उपयोग करके स्थानीय सिस्टम के इस पैचवर्क सेट को एक एकल कंपनी प्रबंधन प्रणाली में जोड़ना असंभव है। अराजकता को न तो स्वचालित किया जा सकता है और न ही कम्प्यूटरीकृत किया जा सकता है।

आज यह तर्क दिया जा सकता है कि प्रबंधन संगठन की कार्यात्मक संरचना ने अपनी क्षमताओं को समाप्त कर दिया है। इसे विश्व अभ्यास में प्रक्रिया प्रबंधन की पद्धति द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है, जिसे अन्य बातों के अलावा, कुल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों (टीक्यूएम - कुल गुणवत्ता प्रबंधन), कार्य प्रवाह प्रबंधन प्रणाली (डब्ल्यूएफएमएस - कार्य प्रवाह प्रबंधन प्रणाली) के साथ-साथ में भी दर्ज किया गया है। अंतर्राष्ट्रीय गुणवत्ता प्रबंधन मानक प्रबंधन श्रृंखला ISO 9001:2000। एक संक्षिप्त लेख में प्रक्रिया प्रबंधन के सार पर ध्यान देना संभव नहीं है।

इसके बाद, हम देखेंगे कि समग्र रूप से कंपनी के प्रबंधन के लिए एक प्रक्रिया संरचना की ओर बढ़ने पर एक शीर्ष प्रबंधक के लिए क्या अवसर खुलते हैं। प्रक्रिया दृष्टिकोण की पद्धति के अनुसार गठित एक संगठनात्मक संरचना वाली कंपनी के प्रबंधन में एक शीर्ष प्रबंधक की भूमिका को दर्शाने वाला एक सरलीकृत आरेख: प्रारंभिक चरण में, प्रक्रियाओं के बढ़े हुए समूहों की पहचान की जाती है, जिन्हें इसके बाद व्यावसायिक प्रक्रियाओं के रूप में जाना जाता है, जैसे: रसद; उत्पाद जीवन चक्र; वित्तीय और आर्थिक गतिविधियाँ; विपणन और नवाचार; कार्मिक प्रबंधन; दस्तावेज़ प्रवाह, लेखांकन, नियंत्रण और नियामक समर्थन; प्रक्रियाओं का सामाजिक ब्लॉक, आदि। एक नियम के रूप में, आवंटित बढ़ी हुई प्रक्रियाओं की संख्या दस से अधिक नहीं होती है।

उनमें से प्रत्येक के लिए, एक नेता नियुक्त किया जाता है जो संगठन और उसके द्वारा संचालित प्रक्रिया के परिणामों के लिए पूरी तरह से व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होता है। प्रत्येक पहचानी गई व्यावसायिक प्रक्रिया के कार्यान्वयन के चरण विशेष कार्यात्मक इकाइयों द्वारा प्रदान किए जाते हैं, जिनके कर्मचारी प्रशासनिक रूप से कार्यात्मक इकाई के प्रमुख के अधीनस्थ होते हैं, और कार्य के संगठन के लिए - प्रक्रिया प्रबंधक के अधीन होते हैं।

उत्तरार्द्ध उस परियोजना के ग्राहक के लिए मुख्य संपर्क व्यक्ति है जिस पर कंपनी काम कर रही है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, सीधे कंपनी के पहले व्यक्ति को रिपोर्ट करती है, जो शीर्ष प्रबंधक है। इस दृष्टिकोण के साथ, शीर्ष प्रबंधक को उभरती स्थितियों के सभी विवरणों में तल्लीन करने की आवश्यकता से मुक्त किया जाता है और अवसर प्राप्त होता है, केवल प्रक्रिया प्रबंधकों के साथ काम करते हुए, कंपनी के परिचालन प्रबंधन को सुनिश्चित करने के लिए मुद्दों की पूरी श्रृंखला के दायरे में। पहले और दूसरे कार्य की सामग्री को बढ़ाएं। वर्णित संगठनात्मक योजना कंपनी प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना के उपर्युक्त नुकसानों से रहित है।

कंपनी प्रबंधन के लिए प्रक्रिया दृष्टिकोण के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए, सॉफ्टवेयर उत्पाद विकसित किए गए हैं जिनमें अंतर्राष्ट्रीय मानकों IDEF0, IDEF3, ARIS, DFD में दर्ज कार्यप्रणाली का एक सेट शामिल है।

तो, किसी कंपनी के प्रबंधन में शीर्ष प्रबंधक का स्थान और भूमिका क्या है? एक शीर्ष प्रबंधक को व्यावसायिक विचारों के सृजन और बाज़ार में कंपनी की स्थिति को उसके प्रबंधन के कार्य के साथ जोड़ना होगा। इस मामले में किसी कंपनी का प्रबंधन फीडबैक की अनुमति देता है - बाहरी वातावरण और कंपनी में तेजी से बदलती स्थिति पर तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए और, यदि आवश्यक हो, तो शीर्ष प्रबंधक की रणनीति को समायोजित करने के लिए। शीर्ष प्रबंधक के ऐसे कार्य के बिना, कंपनी की प्रबंधन प्रणाली अनिवार्य रूप से प्रतिक्रिया के बिना हो जाती है, और ज्ञात प्रबंधन सिद्धांतों के अनुसार इसका प्रभावी कामकाज असंभव है।

चित्र में दिखाए गए नियंत्रण सिद्धांत को योजनाबद्ध तरीके से लागू करें। 2, और एक शीर्ष प्रबंधक अनौपचारिक रूप से कंपनी प्रबंधन में केंद्रीय कड़ी तभी बन सकता है जब प्रबंधन के लिए एक प्रक्रिया दृष्टिकोण का उपयोग किया जाता है। आइए संक्षेप में देखें कि इसके लिए उसे क्या करना होगा। सबसे पहले, आपको कंपनी का एक सर्वेक्षण करना चाहिए और इसकी संरचना को परस्पर जुड़ी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की एक प्रणाली के रूप में प्रस्तुत करना चाहिए। फिर इस संरचना को फिर से तैयार करना, कमजोर और अनावश्यक कड़ियों की पहचान करना और उन्हें खत्म करना आवश्यक है। इसके बाद ही कार्मिक व्यवस्था में बदलाव किया जा सकता है, व्यावसायिक प्रक्रियाओं और कार्यात्मक विभागों के प्रमुखों की नियुक्ति की जा सकती है और उन्हें नव निर्मित कंपनी संरचना में अधिकार और जिम्मेदारियां प्रदान की जा सकती हैं। तभी शीर्ष प्रबंधक मौजूदा या नियोजित ईआरपी प्रणाली के ढांचे के भीतर कंपनी के प्रबंधन के लिए एक समग्र संरचना बनाना शुरू कर सकता है।

इसके बाद, शीर्ष प्रबंधक को उन कार्यात्मक विभागों के विविध डेटाबेस, विनियामक और प्रशासनिक दस्तावेजों को जोड़ना होगा जो पुनर्रचना से पहले एक ही सूचना स्थान में मौजूद थे; खरीदे गए उत्पादों, प्रदान की गई सेवाओं और उपभोग्य सामग्रियों के लिए वर्तमान टैरिफ की पूरी कंपनी के लिए एक समान निर्देशिका बनाएं। इससे यह भी पता चलेगा कि कंपनी की गतिविधियों को विनियमित करने वाला नियामक ढांचा पुराना है और अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा नहीं करता है। उपरोक्त सभी कठिनाइयाँ रूस के आर्थिक संगठन के एक नए बाजार मॉडल में संक्रमण का एक उद्देश्यपूर्ण परिणाम हैं। आज, "ऊपर से" कार्रवाई अर्थव्यवस्था की मुख्य कड़ी - उद्यमों तक पहुँचती है। इन स्थितियों में, कंपनी में शीर्ष प्रबंधक की भूमिका विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

उनके प्रयासों से ही कंपनी के पुनर्गठन की प्रक्रिया को सही दिशा में और तेजी से आगे बढ़ाया जा सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, शीर्ष प्रबंधक के पास कम से कम तीन उच्च योग्य सलाहकार होने चाहिए:

कंपनी के कामकाज के लिए डेटा संगठन और नियामक समर्थन में विशेषज्ञ;

कंप्यूटर प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ;

समाधान तैयार करने में विश्लेषणात्मक विशेषज्ञ।

अपनाए गए संघीय कानून "तकनीकी विनियमन पर" के प्रावधानों को लागू करने के संदर्भ में उद्यमों के डेटा और नियामक समर्थन को व्यवस्थित करने के कार्यों के संबंध में, लेख के लेखक ने कई सिफारिशें विकसित की हैं जो एक शीर्ष प्रबंधक के लिए उपयोगी हो सकती हैं। अपने कामकाज की आधुनिक परिस्थितियों में एक कंपनी प्रबंधन प्रणाली का निर्माण। अंत में, मैं निम्नलिखित पर ध्यान देना चाहूंगा। स्पष्ट कारणों से, कंपनी का शीर्ष प्रबंधक कंपनी के प्रबंधन से संबंधित सभी मुद्दों को व्यक्तिगत रूप से हल करने के लिए बाध्य नहीं है - यह उसके द्वारा बनाई गई निष्पादकों की टीम द्वारा किया जाना चाहिए।

हालाँकि, उसे एक एकीकृत व्यवसाय प्रबंधन प्रणाली के गठन का आरंभकर्ता और कुछ हद तक पद्धतिविज्ञानी होना चाहिए। केवल इस शर्त के तहत ही एक शीर्ष प्रबंधक संगठन की मुख्य गतिविधियों की सफलता सुनिश्चित कर सकता है। वह कंपनी प्रबंधन के लिए एक प्रक्रिया दृष्टिकोण का उपयोग करके इसे लागू कर सकता है।

शीर्ष प्रबंधक आरंभकर्ता है. यह वह व्यक्ति है जिसके साथ सब कुछ शुरू होना चाहिए: कार्य प्रक्रिया, विचार। यहां तक ​​कि शीर्ष प्रबंधक भी अपनी पहल पर अध्ययन करते हैं, क्योंकि वे अधिक जानने और अधिक करने में सक्षम होने में रुचि रखते हैं।

शीर्ष प्रबंधक एक मार्गदर्शक होता है. उसे अपने अधीनस्थों को अवश्य सिखाना चाहिए। "सिखाओ" शब्द से हमारा तात्पर्य केवल कुछ कार्य करना सीखना ही नहीं है, बल्कि एक संगठित कार्यकर्ता और एक सभ्य व्यक्ति बनना भी सीखना है। वे अक्सर कहते हैं: "जैसे बॉस, वैसे ही अधीनस्थ।" यह सच है, क्योंकि कर्मचारी अपने नेता के व्यवहार को पढ़ते हैं और उसे विरासत में लेना शुरू करते हैं।

एक शीर्ष प्रबंधक एक सतत गति मशीन है। उसे संकट या ख़राब मूड नहीं हो सकता। जिस प्रकार विज्ञापन प्रगति को प्रेरित करता है, उसी प्रकार एक शीर्ष प्रबंधक अपने अधीनस्थों के लिए चालक होता है। उसे ऊर्जावान रूप से चार्ज किया जाना चाहिए और सकारात्मक रूप से निपटाया जाना चाहिए।

शीर्ष प्रबंधक एक रणनीतिकार है. वह, जैसा कि वे कहते हैं, "जड़ की ओर देखता है।" बॉस प्राथमिकता लक्ष्यों के आधार पर कंपनी या विभाग की रणनीति की गणना करता है: पैसा, अधिकार, ग्राहक।

और अंत में, शीर्ष प्रबंधक एक वक्ता है। उसे वाक्पटु होना चाहिए और कर्मचारियों के सवालों का जवाब देने में सक्षम होना चाहिए। बैठकें आयोजित करने और बैठक में भाग लेने वालों का ध्यान लंबे समय तक बनाए रखने में सक्षम होना भी बहुत महत्वपूर्ण है (यह मासिक/वार्षिक योजना बैठकों के दौरान बहुत उपयोगी होगा)।

उपरोक्त सभी से यह स्पष्ट है कि शीर्ष प्रबंधक न केवल डांटता और पैर पटकता है, बल्कि वह कंपनी या विभाग का केंद्र होता है। यह एक तनाव-प्रतिरोधी वक्ता-रणनीतिकार है जो स्वयं सिखाता और सीखता है।

दुनिया के 10 सबसे सफल शीर्ष प्रबंधक

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू ने लोकप्रिय रैंकिंग "द वर्ल्ड्स मोस्ट सक्सेसफुल टॉप मैनेजर्स" के नवीनतम परिणाम प्रकाशित किए हैं। विश्लेषण के दौरान पत्रिका ने दुनिया भर के पैंतीस देशों में दो हजार से अधिक कंपनियों के प्रबंधकों की वित्तीय गतिविधियों की जांच की। हम इस रेटिंग के शीर्ष दस नेताओं को प्रदान करते हैं, जिससे यह स्पष्ट है कि व्यवसाय की सफलता निम्नलिखित नेताओं को मिली:

1. कंपनी: बर्कशायर हैथवे-वॉरेन बफेट

"अगर आसपास के सभी लोग इतने स्मार्ट हैं, तो मैं इतना अमीर क्यों हूं?" - यह वाक्यांश विशेष रूप से वॉरेन बफेट को दिया गया है, जिन्होंने निवेश गतिविधियों में व्यवसाय में सफलता पाई। और उनके अंतर्ज्ञान ने उन्हें सफलता हासिल करने में मदद की, जिसकी बदौलत बफ़ेट ने केवल वही खरीदा जो उन्हें पसंद था। इसलिए, बफेट का व्यवसाय अलग-अलग समय से गुजरा है: सभी उद्यमियों की तरह, सैद्धांतिक रूप से उतार-चढ़ाव, लेकिन यह वर्षों से अर्जित अंतर्ज्ञान और अनुभव है जो कठिनाइयों से निपटने में मदद करता है।

2. कंपनी: ओरेकल - लॉरेंस एलिसन

जैसा कि आप जानते हैं, व्यावसायिक सफलता की कहानी एक जुनूनी प्रतिभा का मार्ग है। एलिसन ने दृढ़ता और सर्वोत्तम स्टाफिंग के माध्यम से व्यवसाय में सफलता हासिल की। सफलता की गारंटी टीम में उनका भावनात्मक नेतृत्व था।

3. कंपनी: रिलायंस इंडस्ट्रीज - मुकेश अंबानी

मुकेश अंबानी परिवार में सबसे बड़े भाई हैं। 1966 में उनके पिता द्वारा स्थापित रिलायंस इंडस्ट्रीज का नेतृत्व 2005 में मुकेश अंबानी ने किया था, और आज उनके बेटे के व्यवसाय की सफलता की पुष्टि कंपनी की आय से होती है, जो पूरे भारत की जीडीपी का 3% है। दुनिया के सबसे सम्मानित बिजनेस लीडरों में से एक, उनकी बिजनेस सफलता की कहानी उनकी प्रिय संतान, जामनगर ऑयल रिफाइनरी से शुरू हुई।

4. आर्सेलर मित्तल कॉर्पोरेशन - लक्ष्मी मित्तल

दुनिया के सबसे बड़े इस्पात विनिर्माण उद्यम का नेतृत्व करते हुए, सफल उद्योगपति मित्तल ने अपने पसंदीदा व्यवसाय में सफलता हासिल की - स्पष्ट योजना के कारण उनका व्यवसाय। उनकी उपलब्धियाँ दुनिया के सबसे बड़े इस्पात उत्पादक आर्सेलर मित्तल के इतिहास में शामिल हैं। मुकेश अंबानी कॉर्पोरेशन 14 देशों में काम करता है। 6. लुई वुइटन, मोएट, हेनेसी और लगभग 60 अन्य ब्रांड - शीर्ष प्रबंधक अरनॉड बर्नार्ड

6. रिलायंस पावर, रिलायंस कम्युनिकेशंस, रिलायंस कैपिटल, रिलायंस इंफ्रास्ट्रक्चर, रिलायंस नेचुरल रिसोर्सेज के मालिक - अनिल अंबानी

अंबानी की रणनीतिक रूप से सोचने और व्यवसाय विकास की संभावनाओं को देखने की क्षमता ने उन्हें व्यवसाय में सफलता हासिल करने में मदद की। अपने भाई से झगड़े और अलगाव के बाद, अंबानी कुछ वर्षों में एक पूरा साम्राज्य बनाने में सक्षम हो गए, जिसमें आज ऊर्जा और बुनियादी ढांचा उद्यमों के साथ-साथ दूरसंचार भी शामिल है।

7. कंपनी: मशरेक - अब्दुल अजीज अल घुरैर

जैसा कि इस सफल नेता की व्यावसायिक सफलता की कहानी से पता चला है, दृढ़ता और दृढ़ता के बिना समृद्धि असंभव है। अरब दुनिया के सबसे बड़े बैंकों में से एक का नेतृत्व किया, जिसने उन्हें दुनिया भर में प्रसिद्धि दिलाई। अब्दुल अजीस अल घुरैर एक साथ संयुक्त अरब अमीरात संघीय राष्ट्रीय परिषद के अध्यक्ष और संयुक्त अरब अमीरात संसद के अध्यक्ष हैं। एक मजबूत, प्रभावी टीम को इकट्ठा करने और उसकी क्षमता को अधिकतम करने की क्षमता ने उन्हें व्यवसाय और सार्वजनिक क्षेत्र में सफलता हासिल करने में मदद की।

8. कंपनी: माइक्रोसॉफ्ट - स्टीफन बाल्मर

उनकी सफलता की कहानी एक रणनीतिकार, एक ऐसे व्यक्ति की जीवनी है जो लगातार अपने लक्ष्य की ओर बढ़ रहा है। एक बार की बात है, जब माइक्रोसॉफ्ट कंपनी को विभाजित करने वाला अविश्वास मुकदमा चल रहा था, तब बिल गेट्स ने स्वयं उन्हें अपने स्थान पर नियुक्त किया था। और, कुछ समय बाद, उसे इसका पछतावा नहीं हुआ। जैसे-जैसे समय बीतता गया, बाल्मर और बिल गेट्स ने तर्क दिया कि बाल्मर की नियुक्ति एक सावधानीपूर्वक सोचा-समझा कदम था, जिससे व्यवसाय को बड़ी सफलता मिली, जैसा कि इस तथ्य से पता चलता है कि कंपनी न केवल चलती रही, बल्कि लाभ भी कमाती रही।

9. अमेज़न स्टोर के संस्थापक - जेफ बेजोस

दृढ़ संकल्प, स्थिति की दूरदर्शिता और घटनाओं की पल-पल की भविष्यवाणी करने की क्षमता ने एक प्रतिभाशाली व्यवसायी को व्यवसाय में सफलता हासिल करने में मदद की। और उनकी व्यावसायिक सफलता की कहानी इस तथ्य से शुरू हुई कि उन्होंने अपने दोस्तों और परिचितों से अमेज़ॅन के बारे में हर किसी को बताने के लिए कहा। संचालन के पहले महीने में, साइट ने 45 देशों में किताबें बेचीं। शून्य विज्ञापन लागत के साथ, संचालन के पहले वर्ष में लगभग लाखों डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

10. कंपनी: फास्ट रिटेलिंग - तदाशी यानाई

एक उद्यमी के अंतर्ज्ञान ने साबित कर दिया है कि व्यवसाय की सफलता की कहानी सकारात्मक परिणाम की ओर ले जाती है। और उनकी व्यावसायिक सफलता सस्ते कपड़े बेचने से मिली। न्यूयॉर्क और पेरिस में खोले गए प्रतिनिधि कार्यालयों ने यानाई को व्यावसायिक सफलता और विश्वव्यापी पहचान हासिल करने में मदद की।

सूत्रों का कहना है

विकिपीडिया - द फ्री इनसाइक्लोपीडिया, विकीपीडिया

job4it.net - जॉब4it

otvety.google.ru - Google उत्तर

शीर्ष प्रबंधन रणनीति, मिशन, कार्यक्रमों, व्यावसायिक योजनाओं और अनुमानों के माध्यम से सोचते हुए, निदेशक मंडल द्वारा विकसित पाठ्यक्रम को आगे बढ़ाता है। शीर्ष स्तर के प्रबंधक ऐसे कार्यों को अधिकृत करते हैं जो कंपनी के किसी भी कर्मचारी को प्रभावित करते हैं, और साथ ही कंपनी की सफलता या विफलता के लिए जिम्मेदार होते हैं।

शब्द ही शीर्ष प्रबंधक" "शीर्ष प्रबंधक" ("शीर्ष-स्तरीय प्रबंधक") स्थिति का रूसी संस्करण है या, पश्चिमी देशों के अनुरूप, सी-स्तरीय प्रबंधक है।

सी-लेवल ("सी-लेवल") अक्षर ए और बी के तहत मालिकों के अस्तित्व का संकेत नहीं देता है। ऐसा कोई विभाजन नहीं है। C का अर्थ है "प्रमुख" स्तर (नेता, प्रमुख, बॉस, मुखिया)।

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यदि आप सब कुछ स्वयं करते हैं, तो कर्मचारी काम करना नहीं सीखेंगे। अधीनस्थ आपके द्वारा सौंपे गए कार्यों का तुरंत सामना नहीं करेंगे, लेकिन प्रतिनिधिमंडल के बिना आप समय की परेशानी के लिए अभिशप्त हैं।

हमने इस लेख में एक प्रतिनिधिमंडल एल्गोरिदम प्रकाशित किया है जो आपको खुद को दिनचर्या से मुक्त करने और चौबीसों घंटे काम करना बंद करने में मदद करेगा। आप सीखेंगे कि किसे काम सौंपा जा सकता है और किसे नहीं, किसी कार्य को सही तरीके से कैसे सौंपा जाए ताकि वह पूरा हो जाए, और कर्मियों की निगरानी कैसे की जाए।

यह नाम लगभग सभी को संदर्भित करने के लिए प्रयोग किया जाता है प्रथम व्यक्तिकंपनियाँ:

• मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी (वाणिज्यिक निदेशक);
• मुख्य मानव संसाधन अधिकारी (मानव संसाधन निदेशक);
• मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सामान्य, प्रबंध निदेशक);
• मुख्य वित्तीय अधिकारी (वित्तीय निदेशक)।

शीर्ष प्रबंधकों को विशेष रूप से प्रतिष्ठित कंपनियों का प्रमुख माना जाता है जो सामान्य निदेशक के सीधे नियंत्रण में होते हैं।

ऐसे विशेषज्ञ अनिवार्य रूप से कंपनी की गतिविधियों के परिणामों में महत्वपूर्ण निवेश करते हैं। अपने द्वारा परिभाषित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, प्रबंधक एक स्वायत्त बजट का उपयोग करते हैं। ये विशेषज्ञ धन के व्यय पर स्वतंत्र रूप से निर्णय लेते हैं।

शीर्ष प्रबंधक - बिजनेस जनरल

जनरल कंपनियों, बटालियनों या रेजिमेंटों का नेतृत्व नहीं करते हैं, बल्कि एक डिवीजन या उससे अधिक के पैमाने पर सेना की कमान संभालते हैं। इनके अधीनस्थ कम से कम 10 हजार लोग अवश्य होने चाहिए। ऐसी ही स्थिति वाणिज्य में भी मौजूद है।

अक्सर शीर्ष प्रबंधक "मूल" कंपनी की प्रतिभूतियों के एक निश्चित हिस्से के मालिक होते हैं। आज रूस में शीर्ष प्रबंधक वे प्रबंधक होते हैं जिनकी मासिक कमाई 10 हजार डॉलर से अधिक होती है।

एक नियम के रूप में, ये संगठन में मुख्य लोग हैं (बोर्ड के अध्यक्ष, निदेशक, अध्यक्ष)।

अन्य बातों के अलावा, अन्य कर्मचारी भी शीर्ष पद पर आसीन हो सकते हैं, उदाहरण के लिए: विकास प्रबंधक या उत्पादन निदेशक, वाणिज्यिक/वित्तीय निदेशक, सुरक्षा निदेशक, सूचना प्रभाग के निदेशक, विपणन विभाग के प्रमुख।

आईटी विभाग प्रमुखों के शीर्ष सूची में शामिल होने के मामले अधिक से अधिक सामने आ रहे हैं। पश्चिमी श्रम बाजार के कामकाज की प्रक्रियाओं को देखने पर, कोई यह देख सकता है कि आईटी क्षेत्र के अग्रणी कर्मचारी सीईओ के पद के लिए प्रमुख उम्मीदवार हैं।

इस प्रकार, छोटी कंपनियों का प्रबंधन शीर्ष प्रबंधकों का नहीं है। वे व्यावसायिक संरचना में मेजर और लेफ्टिनेंट कर्नल के समान हैं और तथाकथित "मध्य प्रबंधन" (मध्य प्रबंधक) हैं, इस तथ्य के बावजूद कि वे संगठनों का प्रबंधन करते हैं।

• सहायक प्रबंधक: जिम्मेदारियाँ, नौकरी की आवश्यकताएँ

शीर्ष प्रबंधकों की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ

एक शीर्ष प्रबंधक की स्थिति के बारे में स्वीकृत दृष्टिकोण का तात्पर्य यह है कि वह इसे पूरा करता है दो मुख्य कार्य:

• व्यावसायिक गतिविधियों को स्थापित करने और संचालित करने के तरीकों का चयन;
• चयनित प्रकार के उपकरण और व्यावसायिक गतिविधियों के कार्यान्वयन को ध्यान में रखते हुए, उद्यम की बाजार स्थिति का विस्तार।

निस्संदेह, ऐसे लक्ष्य कंपनी के लिए मुख्य हैं। केवल उत्कृष्ट शिक्षा वाला एक सक्षम पेशेवर, जिसके पास प्रासंगिक व्यावसायिक क्षेत्र में अनुभव है, उन्हें उत्पादक रूप से प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा, ऐसा नेता जानता है कि कर्मचारियों की एक टीम कैसे बनाई जाए और उनके साथ बातचीत कैसे की जाए।

सबसे प्रभावशाली परिणाम उन शीर्ष प्रबंधकों द्वारा प्राप्त किए जाते हैं जिनकी मानसिक गतिविधि पारंपरिक तर्क की सीमाओं तक सीमित नहीं होती है, यानी जिनके पास अतार्किक विचार होते हैं।

आम तौर पर स्वीकृत अवधारणाओं से दूर जाने पर ही रचनात्मकता पैदा होती है। ऐसे शीर्ष प्रबंधकों के लिए, लाभ और कार्यान्वयन के अवसरों के लिए नए विचारों को फ़िल्टर करने के लिए एक वफादार संशयवादी सहायक की आवश्यकता होती है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, एक पेशेवर का चयन किया जाता है जो शर्तों की बताई गई सूची को पूरा करता है।

एक शीर्ष प्रबंधक का एक और मिशन है, जो इतना रचनात्मक नहीं है, लेकिन इसके लिए भी समान रूप से गहन विचार और उच्च-स्तरीय पेशेवरों के काम की आवश्यकता होती है।

शीर्ष प्रबंधक चुने हुए तरीके से संगठन की स्थिर बाजार गतिविधि और निर्दिष्ट व्यवसाय के विकास क्षितिज प्रदान करने के लिए बाध्य है।

विषय में जिम्मेदारियांशीर्ष प्रबंधकों में शामिल हैं:

1. कंपनी की गतिविधियों को डिज़ाइन करना और सुधार करना। वे मानदंडों, योजनाओं, मानकों आदि का निर्माण और अनुमोदन करते हैं, और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए पूंजीकरण के लिए इच्छित वित्त का उपयोग करने के बारे में सोचते हैं। ऐसे मामले में जहां किसी नवाचार का निर्माता एक साधारण कर्मचारी है, उसके परिचय के लिए वांछित विभाग के शीर्ष प्रबंधक के हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, कंपनी का भविष्य शीर्ष प्रबंधकों के हाथों में है।
2. अक्सर, शीर्ष प्रबंधक अंतिम उदाहरण (शेयरधारकों को छोड़कर) में सत्यापन के लिए जिम्मेदार होते हैं। यदि कंपनी में एक बड़े उल्लंघन की पहचान की जाती है, और विभाग का प्रमुख इसे समाप्त नहीं कर सकता है, तो शीर्ष प्रबंधक एक ऑडिट शुरू करता है, जिम्मेदार लोगों की खोज करता है, समस्या को हल करने के तरीके और दोषियों की जिम्मेदारी की डिग्री निर्धारित करता है। सर्वोच्च अधिकारियों का निर्णय अपील के अधीन नहीं है (यह केवल अदालत में ही संभव है)।
3. ज्यादातर मामलों में, सीईओ के नेतृत्व में शीर्ष प्रबंधक ही शेयरधारकों को रिपोर्टिंग प्रदान करते हैं। व्यक्तिगत प्रबंधक रिपोर्टिंग क्षेत्र के परिणाम तैयार करते हैं, खर्च पर दस्तावेज़ तैयार करते हैं और सीईओ रिपोर्ट का सारांश प्रस्तुत करते हैं। इस घटना में कि मालिक शीर्ष प्रबंधकों के काम से संतुष्ट नहीं हैं, वे शीघ्र मतदान कराने और नए वरिष्ठ प्रबंधन का चुनाव करने के लिए अधिकृत हैं। इसके अलावा, गतिविधि के प्रमुख हिस्सों में से एक - धन के आवंटन के संबंध में बातचीत - पूरी तरह से शीर्ष प्रबंधकों को सौंपी जाती है।
4. बड़ी कंपनियों के शीर्ष प्रबंधक मध्य और निचले स्तर के प्रबंधकों को काम करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए बाध्य हैं, अन्यथा सामान्य कर्मचारी काम नहीं करना चाहेंगे। बॉस जितने अधिक व्यस्त होंगे, कर्मचारी उतने ही अधिक संतुष्ट होंगे और उनका काम उतना ही अधिक उत्पादक होगा।
5. कंपनी की गतिविधियों में शामिल प्रत्येक नवाचार को शीर्ष प्रबंधक के समक्ष प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
6. यदि प्रतिस्पर्धियों या भागीदारों के साथ बातचीत करते समय कंपनी का प्रतिनिधित्व करने की आवश्यकता होती है, तो सामान्य निदेशक या अन्य शीर्ष प्रबंधक इसके लिए सबसे अधिक जिम्मेदार होते हैं।

एक प्रभावी शीर्ष प्रबंधक के गुण: घरेलू और विदेशी उम्मीदवारों के बीच अंतर

"शीर्ष प्रबंधक" की अवधारणा की एक विशिष्ट परिभाषा "एक गंभीर कंपनी का आमंत्रित प्रमुख" है। यह वह व्यक्ति है जिसका कंपनी में वास्तविक प्रभाव है और वह इसका उपयोग अपनी गतिविधियों को चलाने में करता है। शीर्ष प्रबंधक को प्रशासनिक कार्य और रणनीतिक योजना का अधिकार सौंपा गया है। वह कंपनी के कामकाज की सुरक्षा और कानूनी सहायता की गारंटी देता है, वित्त, उत्पादन प्रक्रिया, विपणन, सूचना प्रौद्योगिकी, बिक्री और टीम का प्रबंधन करता है।

एक क्लासिक घरेलू शीर्ष प्रबंधक का चित्रण

किसी शीर्ष प्रबंधक की सामान्य विशेषताओं की पहचान करना बहुत कठिन है। सभी प्रबंधक अलग-अलग हैं, और तो और वरिष्ठ प्रबंधन भी अलग-अलग हैं। कुछ प्रवृत्तियों पर ध्यान देना उचित है, लेकिन शायद ही स्वयंसिद्ध बातें:

• 35 वर्ष से अधिक आयु;
• पुरुष अक्सर ऐसे पदों पर आसीन होते हैं, लेकिन शीर्ष प्रबंधकों की सेना में महिलाओं की संख्या बढ़ रही है;
• शिक्षा - उच्चतर (कुल मिलाकर, कोई भी, लेकिन कानूनी या आर्थिक की प्रबलता का पता लगाया जा सकता है);
• व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन में 1 वर्ष का अनुभव।

रूस में प्रबंधन अधिक आत्मविश्वासी, पेशेवर और अनुभवी हो गया है, जैसा कि घरेलू व्यावसायिक गतिविधि की प्रकृति में है।

विभिन्न उद्योगों में व्यवसाय प्रबंधन की विशिष्टताएँ

मध्य स्तर के प्रबंधकों को परिचालन प्रक्रिया की बारीकियों के संबंध में अच्छे स्तर का ज्ञान होना आवश्यक है। उच्चतम स्तर का एक शीर्ष प्रबंधक, अपनी कला में माहिर, इस बात की परवाह नहीं करता कि वह किस प्रकार का व्यवसाय प्रबंधित करता है, क्योंकि संक्षेप में वह कर्मियों का प्रबंधन करता है। इसका लक्ष्य उत्पादक बातचीत स्थापित करना है, और व्यक्तिगत विशेषज्ञ प्रत्येक चरण में प्रक्रियाओं को समझेंगे।

किसी व्यक्तिगत प्रबंधक के मूल्यांकन का मुख्य संकेतक यह है कि उसका प्रबंधन मुद्दों को सुलझाने में कितना उपयोगी है।

एक शीर्ष प्रबंधक के मानक गुण

• शिक्षा का उपयुक्त स्तर;
• किसी विशेष व्यवसाय की विशेषताओं से परिचित होना;
• अच्छा प्रशासनिक कौशल, प्रबंधन प्रक्रिया के लिए वर्तमान दृष्टिकोण और आवश्यक उपकरणों का ज्ञान;
• कठिनाइयों और महान अधिकार को हल करने का प्रक्षेपी तरीका;
• नेतृत्व क्षमता (दूसरों को प्रभावित करने और एक टीम को प्रशिक्षित करने की क्षमता);
• जिम्मेदारियों और कर्तव्यों को वितरित करने की क्षमता;
• आत्मसंयम का उपहार;
• संगठन के मिशन और इरादों में गहरी रुचि।

निम्नलिखित उपयोगी होगा: व्यक्तिगत दिशानिर्देशों की एक स्पष्ट संरचना, उच्च स्तर की व्यक्तिगत संस्कृति, असामान्य समस्याओं को हल करने के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण, निरंतर आत्म-सुधार की इच्छा और बढ़ी हुई जटिलता की स्थितियों में कठिनाइयों का उत्पादक समाधान, और करने की क्षमता। कंपनी के भीतर टीम भावना को बढ़ावा देना।

एक शीर्ष प्रबंधक को व्यावहारिक प्रबंधन के क्षेत्र में ठोस ज्ञान होना चाहिए या एक स्वाभाविक नेता होना चाहिए। अन्य तत्वों को निर्णायक नहीं माना जाता है, हालांकि कानूनी उद्योग में वित्तीय कौशल और ज्ञान अभी भी बहुत उपयोगी हो सकते हैं।

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घरेलू और विदेशी शीर्ष प्रबंधकों के बीच अंतर

मुख्य अंतर यह है कि घरेलू नेता, या बल्कि सीआईएस में प्रबंधक, मुख्य रूप से कंपनी के मालिकों या शेयरधारकों के विश्वास की डिग्री के आधार पर चुने गए बॉस होते हैं। यह स्थिति कई कारणों से उत्पन्न हुई और मजबूरीवश उत्पन्न हुई।

पश्चिमी देशों में, शीर्ष प्रबंधकों को अक्सर उनकी रैंकिंग स्थिति और वेतन (बाहर से), साथ ही कौशल और प्रदर्शित प्रदर्शन (संगठन के अंदर) को ध्यान में रखते हुए नियुक्त किया जाता है। इसके अलावा, रूसी संघ और पश्चिमी देशों में संगठनों के कामकाज की असमान मात्रा को पहचानना आवश्यक है।

दुनिया के 10 सबसे प्रभावी शीर्ष प्रबंधक

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू ने 33 देशों के 2,000 कंपनी प्रबंधकों की आर्थिक उत्पादकता का विश्लेषण किया और ग्रह पर सबसे अधिक लाभदायक शीर्ष प्रबंधकों की एक सूची प्रकाशित की। पत्रिका ने 1995 से 2007 तक संगठनों के शीर्ष पर रहे प्रबंधकों के कार्यों की जांच की।

इस कारण से, जैक वेल्च (जीई), वॉरेन बफेट (प्रभावशाली निवेशक), लैरी एलिसन (ओरेकल) और बिल गेट्स (माइक्रोसॉफ्ट) - ये पात्र 1995 से पहले फर्मों के प्रमुख बन गए - सूची में नहीं हैं।

प्रबंधकों की उत्पादकता की गणना निदेशालय के कार्यकाल के दौरान शेयरधारकों के मुनाफे के आधार पर की गई थी। सूची में बॉसों की औसत आयु 52 वर्ष है, जिनमें से केवल 1.5% महिलाएं थीं।

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के अनुसार, नेताओं में एप्पल के सीईओ स्टीव जॉब्स, सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स के प्रतिनिधि युन जोंग योंग और गैज़प्रोम के सीईओ एलेक्सी मिलर शामिल थे।

विश्व प्रसिद्ध की सूची खोलता है स्टीव जॉब्स. उनके नेतृत्व के दौरान, Apple की आय और लाभांश आय में 3,188% की वृद्धि हुई।

इसके बाद सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स के सीईओ थे। यूं जंग यंग+1458% के संकेतक के साथ।

एलेक्सी मिलरगज़प्रोम के सह-मालिकों के मुनाफे में वृद्धि ($101 बिलियन, 2000%) के साथ, यह सूची में सम्मानजनक तीसरे स्थान पर आ गया।

चौथी पंक्ति में सिस्को सिस्टम्स के निदेशक मंडल के अध्यक्ष हैं जॉन चैम्बर्स.

5वें स्थान पर भारत के सबसे अमीर नागरिक रिलायंस इंडस्ट्रीज के मुखिया का कब्जा है मुकेश अंबानी.

गिलियड सीन्सिस के कार्यकारी निदेशक ने छठा स्थान प्राप्त किया। जॉन मार्टिन.

अमेज़न ऑनलाइन स्टोर के निर्माता ने 7वां स्थान प्राप्त किया। जेफ बेजोस.

8वां स्थान ऑनलाइन नीलामी ईबे के अध्यक्ष को मिला मार्गरेट व्हिटमैन.

9वां स्थान गूगल के सीईओ ने अर्जित किया एरिक श्मिट.

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किसी कंपनी के प्रभावी शीर्ष प्रबंधक की तलाश कहां करें

किसी कंपनी के शीर्ष प्रबंधक के पद पर नियुक्त किया गया चरित्र मामलों की दिशा को मौलिक रूप से बदलने में सक्षम है। यह कैसे सुनिश्चित करें कि परिवर्तन विशेष रूप से सकारात्मक हों? योग्य कर्मचारी का चयन करना आवश्यक है।

शीर्ष प्रबंधक को खोजने के लिए स्थापित चयन नियमों का पालन करना आवश्यक है। खोजों में अक्सर भर्ती कंपनियां और रोजगार संसाधन शामिल होते हैं।

कुछ संगठन पूरी तरह से नेक रास्ता नहीं चुनते हैं - तथाकथित हेडहंटिंग, जिसका अर्थ है एक प्रतिस्पर्धी कंपनी में समान पद पर काम करने वाले एक अच्छे कर्मचारी का लक्षित चयन और अवैध शिकार।

कुछ बॉस निजी सलाह के आधार पर शीर्ष प्रबंधकों को चुनते हैं।

फिलहाल, बड़ी संख्या में रूसी कंपनियों के साक्ष्य के अनुसार, एक योग्य दावेदार ढूंढना बहुत मुश्किल है। यह स्थिति श्रम बाज़ार में पेशेवर कर्मियों की कमी से निर्धारित होती है। यदि कोई योग्य उम्मीदवार मिल जाता है, तो भविष्य की बातचीत में रुचि जगाने की जरूरत है।

सर्वश्रेष्ठ शीर्ष प्रबंधक कभी-कभार ही सार्वजनिक सेवाओं में अपना प्रोफ़ाइल छोड़ते हैं और सहयोग के बारे में बातचीत के लिए सहमत होने में अनिच्छुक होते हैं। उच्च-स्तरीय पेशेवर को खोजने का कोई भी अनुरोध विशिष्ट है, क्योंकि इसमें कई प्रकार की बारीकियों को संयोजित करना आवश्यक है। सभी संगठनों के अपने-अपने हैं कारकों: व्यक्तित्व विशेषताओं से लेकर एक प्रबंधक के पेशेवर कौशल और उद्यमशीलता गतिविधि के आकार के बीच समझौते तक।

वहाँ कई ज्ञात हैं मुख्य प्रौद्योगिकियाँअग्रणी शीर्ष प्रबंधकों का चयन:

• पेशेवर एकमत से मानते हैं कि सबसे रचनात्मक खोज विधि प्रतिस्पर्धी रैंक में बॉस का चयन है। यह सबसे कठिन तरीका है, लेकिन यही वह तरीका है जो कंपनी की गतिविधियों में अद्यतन, रचनात्मक क्षण जोड़ सकता है।
• अक्सर, प्रबंधक की तलाश करते समय, मानव संसाधन कर्मचारी भर्ती फर्मों की मदद का सहारा लेते हैं। इससे किसी पेशेवर के चयन का कार्य दूसरे हाथों में स्थानांतरित करना और समय बचाना संभव हो जाता है, क्योंकि भर्ती कंपनी किसी विशिष्ट व्यक्ति को चुनने से पहले, विभिन्न उम्मीदवारों के साथ बड़ी संख्या में बातचीत का आयोजन करती है। इस विकल्प में आपको स्टाफिंग एजेंसी के कर्मचारियों के कौशल और उनकी गतिविधियों के बारे में राय पर ध्यान देना चाहिए।
• अग्रणी प्रबंधक को विभिन्न सेमिनारों और सम्मेलनों में भी पाया जा सकता है जो व्यावसायिक वातावरण में लगातार आयोजित किए जाते हैं। ऐसी बैठकों में, आवेदक का मूल्यांकन करना और उसे बाहर से देखना संभव है - उसके कार्य करने के तरीके, संचार के सिद्धांतों, रिपोर्ट विकसित करने के कौशल पर। अक्सर, इस तरह से आप भविष्य में व्यक्तिगत बातचीत के दौरान एकत्रित सामग्री को आकर्षित करने के लिए अग्रणी पद के लिए उम्मीदवार पर करीब से नज़र डाल सकते हैं।
• इस बात से इंकार नहीं किया जाना चाहिए कि कंपनी के पास पहले से ही एक कर्मचारी हो सकता है जो नेतृत्व गतिविधियों में सक्षम हो। यह विकल्प बहुत ऊर्जा-गहन प्रतीत होता है, क्योंकि कार्मिक अधिकारियों को बहुत सारे उम्मीदवारों को छांटना होगा, और फिर चयनित आवेदक को दीर्घकालिक प्रशिक्षण में शामिल करना होगा। साथ ही, ये ऐसे "पोषित" शीर्ष प्रबंधक हैं जो लंबे समय तक संगठन के साथ सहयोग करते हैं।

शीर्ष प्रबंधक के चयन के सिद्धांत

शीर्ष प्रबंधक के पद के लिए आवेदक का चयन करते समय, कंपनी को उसकी शिक्षा को ध्यान में रखना चाहिए। नेता चुनते समय पेशेवर इस बिंदु को मुख्य बिंदु के रूप में नोट करते हैं। एक शैक्षणिक संस्थान को भुगतान या विशिष्ट योग्यता की आवश्यकता नहीं होती है; उसे काम के लिए अनुकरणीय मात्रा में कौशल प्रदान करना होता है। विश्वविद्यालयों की एक सूची संकलित करना बेहतर होगा, जिसके पूरा होने का प्रमाण पत्र कंपनी में रोजगार के लिए एक सकारात्मक शर्त माना जाएगा। इसके अलावा, एक महत्वपूर्ण चयन मानदंड पिछली कंपनी के आवेदक की समीक्षा है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रतिस्पर्धी संगठन अच्छे कर्मचारियों को खोने में रुचि नहीं रखते हैं, और इसलिए अपर्याप्त समीक्षा और गलत रेटिंग प्रदान करने में सक्षम हैं, और इसलिए कर्मचारी की जानकारी और काम के पिछले स्थान के डेटा की तुलना करना उचित है।

चूंकि एक शीर्ष प्रबंधक की गतिविधियों में संचार शामिल होता है, इसलिए उम्मीदवार चुनते समय, आपको व्यक्ति की उपस्थिति पर भी ध्यान देना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधक के पास विभिन्न परिस्थितियों में प्रत्येक व्यक्ति के साथ संपर्क बनाने की क्षमता होनी चाहिए, जो उसकी शुद्धता और विनम्रता को दर्शाता है। तनावपूर्ण स्थितियों में लचीलापन भी आवेदक के लिए फायदेमंद होगा।

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विशेषज्ञ की राय

एक अच्छा शीर्ष प्रबंधक ढूंढना कठिन है, लेकिन उसे बनाए रखना और भी कठिन है

यूरी बोगोपोलस्की,

नेशनल एसोसिएशन ऑफ हाई क्वालिफाइड टॉप मैनेजर्स - मैनेजमेंट एक्सपर्ट्स, सेंट पीटर्सबर्ग के उपाध्यक्ष

टीम में शामिल होने के लिए सक्रिय रूप से बढ़ते शीर्ष प्रबंधकों की खोज को डर के साथ जोड़ा जाता है - उन्हें बेहतर परिस्थितियों का वादा करके एक प्रतिस्पर्धी कंपनी में शामिल किया जा सकता है। मालिक को पता होना चाहिए कि शीर्ष प्रबंधक पद के लिए प्रत्येक आवेदक श्रम बाजार में एक स्थायी भागीदार है। वह अपनी कीमत बढ़ाने के अगले कदम के रूप में अपने सामने आने वाले किसी भी पद का उपयोग करने का प्रयास करता है। यह विशेषज्ञ अपने कार्य काल के दौरान ऐसा करने से बच नहीं पाता है।

किसी शीर्ष प्रबंधक का साक्षात्कार कैसे लें

एक मानव संसाधन कर्मचारी को किसी सामान्य विशेषज्ञ के साथ बैठक की तुलना में शीर्ष प्रबंधक के साथ बातचीत के लिए अधिक गहन तैयारी करनी चाहिए। तैयारी के दौरान, आपको आवेदक की प्रोफ़ाइल पर काम करना होगा, उसके बारे में महत्वपूर्ण फीडबैक और जानकारी एकत्र करनी होगी, एक रूपरेखा और व्यक्तिगत बातचीत के बिंदु विकसित करने होंगे, और उम्मीदवार के उत्तरों के मूल्यांकन के लिए कारकों की रूपरेखा भी तैयार करनी होगी।

भावी शीर्ष प्रबंधक की प्रोफ़ाइल देखते समय, एक कंपनी में उसके कार्य अनुभव और सेवा की अवधि पर ध्यान देना आवश्यक है। ऐसी जानकारी आवेदक के कौशल और उत्पादकता का संकेत दे सकती है। आपको इंटरनेट पर पोस्ट किए गए किसी विशेषज्ञ के बारे में जानकारी - वैज्ञानिक कागजात, सेमिनारों में रिपोर्ट, साथ ही सामाजिक नेटवर्क पर पेज या पिछले अधीनस्थों की विशेषताओं के साथ काम करने से नहीं चूकना चाहिए। इस प्रकार की सामग्री आवेदक के बारे में बातचीत से कहीं अधिक बता सकती है।

अपने बॉस के साथ बातचीत करते समय, यह बताना ज़रूरी है कि यह किस रूप में होगी और इसे कौन करेगा। एक संभावित शीर्ष प्रबंधक के लिए, मामलों की स्थिति की रूपरेखा तैयार करने और साथ ही सहयोग में रुचि जगाने के लिए कंपनी की एक प्रस्तुति तैयार करना आवश्यक है।

उम्मीदवार को गलत जानकारी देने या कंपनी में कठिनाइयों का उल्लेख करने से बचने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि एक गंभीर पेशेवर अभी भी उन्हें देखेगा, और इससे वह निराश हो सकता है। खास तौर पर बातचीत के दौरान आपको किस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए पहलूजो बॉस के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं:

• उपस्थिति;
• समय की पाबंदी;
• व्याकरणिक रूप से सही भाषण;
• स्व-प्रस्तुति कौशल.

साक्षात्कार के दौरान, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि उम्मीदवार ने वास्तव में क्या काम किया है, उसके पास कौन से कार्मिक कौशल हैं, अतिरिक्त प्रशिक्षण के दौरान उसने कौन सी जानकारी सीखी है। प्रश्नावली से क्या सीखा जा सकता है, इसके बारे में बात करने की जरूरत नहीं है। उम्मीदवार को अपने बारे में अधिक विस्तृत कहानी बताने के लिए समय दिया जाना चाहिए।

बातचीत के दौरान, हमारे समय के समस्याग्रस्त मुद्दों - उदाहरण के लिए सामाजिक जिम्मेदारी या रिश्वतखोरी - पर आवेदक की राय पूछना उपयोगी होगा।

विशिष्ट प्रश्नरिक्ति के लिए आवेदन करने वाले शीर्ष प्रबंधक के लिए:

1. आप किसकी सबसे अधिक प्रशंसा करते हैं और किस कारण से?

प्रतिक्रिया जानकारी आपको इस बारे में पर्याप्त रूप से बताएगी कि किस प्रकार का आवेदक बातचीत में भाग ले रहा है, वह किस ओर आकर्षित है, और क्या उसके पास ऐसी विशेषताएं हैं जो कंपनी की संस्कृति में शामिल होना आसान बना देंगी। चर्चा का ऐसा विषय वार्ताकार को यह निर्णय लेने के लिए बाध्य करता है: ईमानदारी से उत्तर देना या यह बताने का प्रयास करना कि उससे क्या अपेक्षा की जाती है।

1. आपके कार्य के पिछले विश्लेषण के दौरान आपको किन कौशलों और व्यक्तिगत विशेषताओं में सुधार करने की सलाह दी गई थी?

यदि आवेदक सच्चा है, तो वह दिखाएगा कि वह अपनी कमियों से अवगत है और उन्हें वार्ताकार के सामने प्रकट करता है। ऐसी जानकारी न्यूनतम खामियों वाले आवेदक का चयन करने में मदद करती है। पिछले प्रबंधन से संपर्क करके प्राप्त जानकारी को स्पष्ट करना आसान है।

1. आप हमारे पास क्यों आये?

यह वाक्यांश तब बोलना अनिवार्य है जब आवेदक उसे दी गई जगह लेता है। यह पता लगाने का एक बहुत ही प्रभावी तरीका है कि क्या आवेदक वास्तव में कंपनी के लिए काम करना चाहता है या वह सिर्फ कोई पद पाना चाहता है।

1. आप फलां टीम के फैन हैं. यदि आप इसके स्वामी बन गए तो इसे सुधारने के लिए क्या उपाय करेंगे?

यह बिंदु यह आकलन करना संभव बनाता है कि आवेदक कितनी जल्दी सोचता है और अपने विचारों को सक्षमता से प्रस्तुत करना जानता है। क्या उम्मीदवार आपको टीम में आवश्यक प्रतिस्थापन के बारे में बताएगा? क्या वह टीम के भंडार को स्मृति में पुनर्स्थापित करने में सक्षम है? क्या यह 5 मिनट के भीतर बिना किसी शब्दाडंबर के गंभीर सबूत पेश करेगा?

1. आपका शौक क्या है?

व्यक्तिगत जुनून ही सफलता की ओर ले जाता है।

1. प्रतिकूल वातावरण के बारे में बात करें जो आपकी सफलता में मदद नहीं करेगा।

सबसे अधिक संभावना है कि आवेदक ने इस विषय पर पहले से जानकारी तैयार नहीं की थी, जो वास्तविक समय में प्रतिबिंब की सफलता को प्रदर्शित करेगी, और व्यक्तित्व लक्षण, सामाजिक और सांस्कृतिक प्रभाव को भी प्रकट करेगी, जो बेहद दिलचस्प है।

1. ऐसे मामले में जहां आपको अपनी इच्छानुसार कार्य करने की अनुमति दी गई, आपके लिए आदर्श कार्य कैसा दिखेगा?

उम्मीदवार से प्राप्त जानकारी उसके अनुभव के बारे में बताएगी। यह विषय आवेदक के झुकाव और फायदे का भी खुलासा करता है। आवेदक राजनीतिक करियर बनाने, एक रेस्तरां का मालिक बनने या व्यवसाय शुरू करने की अपनी इच्छा के बारे में बात कर सकता है - इस तरह उसकी गहरी इच्छाएँ प्रकट होंगी।

साक्षात्कार के अंत पर विशेष ध्यान देना चाहिए

जब बातचीत समाप्त हो जाए, तो परिणामी साक्षात्कार पर पुनर्विचार करना उचित है:

• क्या उम्मीदवार की जानकारी में कोई विसंगति थी;
• यह किस हद तक विश्वसनीय था;
• क्या उसके कार्य कौशल को लेकर पूर्वाग्रह उत्पन्न हो गया है;
• क्या आपके वरिष्ठों को यह बताना उचित है कि यह आवेदक पद के लिए निर्दिष्ट मापदंडों को पूरा करता है और उसे वरिष्ठ प्रबंधन और कंपनी के मालिकों के साथ बातचीत के लिए निर्धारित किया जाना चाहिए।

अंतिम फैसले तक पहुंचने के लिए एक समय सीमा निर्धारित करें और आवेदक को इसके बारे में बताएं। यदि पिछले चरणों में सभी सलाह को ध्यान में रखा गया, तो भविष्य के कार्यों में कोई कठिनाई नहीं होनी चाहिए।

यदि आवेदक उपयुक्त साबित होता है, तो आपको उसके व्यक्ति के बारे में अंतिम राय बनाने, उसकी प्रश्नावली को स्पष्ट टिप्पणियों के साथ पूरक करने और प्रस्तावित वित्तीय प्रोत्साहन के लिए एक योजना पर विचार करने की आवश्यकता है। अतिरिक्त बातचीत और विषय पर अंतिम निष्कर्ष के लिए सभी कागजात बॉस को भेजे जाने चाहिए: क्या आवेदक को कंपनी के शीर्ष प्रबंधक के पद के लिए मंजूरी देनी है या उसे मना करना है।

शीर्ष प्रबंधकों का प्रबंधन: प्रशिक्षण और प्रेरणा

1. नेतृत्व का सबसे कठिन पहलू उत्पादक तरीके से सोचना है प्रेरणा योजनाएंशीर्ष प्रबंधक और उसके काम के पर्याप्त मूल्यांकन की संरचना।

उपलब्ध दो मुख्य रुझानशीर्ष प्रबंधकों को प्रेरित करने में:

• आर्थिक विकल्प मौद्रिक प्रोत्साहन पर निर्भर करता है।

इस मामले में, उनके वित्तीय प्रोत्साहन के लिए एक योजना पर विचार किया जा रहा है, अर्थात्: शीर्ष प्रबंधक के लिए एक मुआवजा पैकेज, जो कंपनी को बेहतर बनाने, आय बढ़ाने, व्यापार पूंजीकरण बढ़ाने, प्रबंधन निर्णय विकसित करने में प्रतिबद्धता बढ़ाने में उनकी रुचि को प्रोत्साहित करता है। आशाजनक कार्य पर ध्यान दें.

• शीर्ष प्रबंधक के मुआवजे पैकेज में शामिल हैं दो भाग: स्थिर और परिवर्तनशील.

1. स्थिर घटक कौशल और क्षमताओं की एक विशिष्ट सूची रखने के लिए एक शीर्ष प्रबंधक को सौंपा गया एक स्पष्ट वेतन है जो गंभीर समस्याओं को हल करने में मदद करता है।
2. परिवर्तनीय घटक उन फंडों का प्रतिनिधित्व करता है जो प्रदर्शन संकेतकों पर निर्भर करते हैं

इसमें विभिन्न बोनस, विकल्प भुगतान, साथ ही कंपनी की आय से कटौती शामिल हो सकती है। अक्सर, यह हिस्सा आमंत्रित प्रबंधक के वेतन का कम से कम 50% लेता है। तीसरे पक्ष के मालिकों के लिए बोनस फंड का अनुपात उनके काम की उत्पादकता के अनुसार बढ़ता है।

शीर्ष प्रबंधकों के लिए बोनस का भुगतान विशिष्ट मानकों के अधीन, वर्ष के दौरान प्रदर्शन के आधार पर किया जाता है। हालाँकि, कभी-कभी वास्तविक परिणाम का सटीक आकलन नहीं किया जा सकता है। यह मुख्य रूप से व्यावसायिक गतिविधियों की "पारदर्शिता", नेतृत्व, प्रबंधन और वित्तीय लेखांकन की एक अच्छी तरह से कार्य करने वाली योजना के कारण है।

कभी-कभी बढ़े हुए बोनस की प्यास प्रबंधकों को ऐसे आदेश देने के लिए प्रेरित करती है जो तात्कालिक समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं, लेकिन कंपनी के जीवन के दूर के भविष्य को ध्यान में नहीं रखते हैं। शीर्ष प्रबंधकों की गलतियों से संगठन को गंभीर नुकसान का खतरा होता है, इसलिए प्रेरणा के तरीकों को उनके काम के दीर्घकालिक परिणामों के साथ-साथ टीम की सोच के साथ जोड़ा जाना चाहिए।

प्रेरणा के लिए निवेश दृष्टिकोण

1. लंबी अवधि के लिए डिज़ाइन की गई प्रोत्साहन योजनाओं की नींव, जो आमंत्रित प्रबंधकों को भविष्य के परिणामों को ध्यान में रखते हुए काम करने और व्यवसाय पूंजीकरण में वृद्धि के लिए प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करती है, निवेश विकल्प है। इसके साथ, प्रबंधक का इनाम एक स्पष्ट भौतिक परिणाम की उपस्थिति से संबंधित है - आय में वृद्धि या कंपनी के मूल्य में वृद्धि। ये तथाकथित विकल्प योजनाएं हैं, जो अक्सर 3-5 साल पहले तैयार की जाती हैं।

प्रमुखता से दिखाना:

• भविष्य में एक विशिष्ट अवधि के दौरान एक निश्चित मूल्य पर प्रतिभूतियाँ खरीदने का विकल्प।
• बाजार मूल्य से कम कीमत पर प्रतिभूतियों की खरीद के लिए छूट योजना।
• एक बोनस योजना जो प्रबंधक को, एक विशिष्ट अवधि के बाद, प्रतिभूतियाँ प्राप्त करने की अनुमति नहीं देती है, बल्कि उनकी निर्दिष्ट मात्रा की वर्तमान कीमत और उनके भविष्य के मूल्य के बीच का अंतर प्राप्त करती है। इस योजना को "फैंटम विकल्प" कहा जाता है और इसका उपयोग तब किया जाता है जब मालिक व्यवसाय को "कमजोर" नहीं करना चाहते हैं।
• विशिष्ट सामग्री परिणामों के अधीन, प्रतिभूतियों को निःशुल्क प्राप्त करने की अनुमति।
• एक सीमित विकल्प एक अनुमोदित संख्या में प्रतिभूतियों की अवैतनिक खरीद है, जो एक निर्दिष्ट समय के लिए फर्म के साथ सहयोग के अधीन है।
• सूचकांक योजनाएं बाजार या उद्योग सूचकांक द्वारा निर्धारित मूल्य पर प्रतिभूतियां खरीदने की अनुमति हैं।

एक कंपनी के मालिक की अंतिम इच्छा एक ऐसे नेता की होती है जो व्यवसाय के प्रति पूरी तरह से समर्पित हो, बड़ी प्रतिबद्धता रखता हो, कंपनी को बेहतर बनाने में रुचि रखता हो और महत्वपूर्ण समस्याओं को हल करने के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण रखता हो। एक शब्द में, वह व्यवसाय के साथ ऐसा व्यवहार करता है जैसे कि वह पूर्ण स्वामी बन गया हो।

1. एक अतिरिक्त मकसद है "श्वेत" वेतन, जो बैंकों से ऋण प्रदान करने के लिए एक सहायक उपकरण के रूप में कार्य करता है।
2. यह भी बताने लायक है सामाजिक पैकेजप्रबंधक के लिए एक स्थिर उत्तेजना के रूप में, क्योंकि यह कंपनी की मदद से व्यक्तिगत निजी लक्ष्यों या समस्याओं के समाधान में योगदान देता है।

सामाजिक पैकेज में शामिल हो सकते हैं:

• कंपनी की कार का उपयोग करने का अधिकार;
• पेंशन और स्वास्थ्य बीमा;
• व्यक्तिगत कार बीमा;
• बीमा;
• भोजन भत्ता;
• शिक्षा के लिए पूर्ण या आंशिक भुगतान;
• फिटनेस क्लब और स्विमिंग पूल का उपयोग करने का अधिकार;
• यात्रा व्यय को कवर करना;
• किंडरगार्टन और कर्मचारियों के बच्चों की शिक्षा के लिए भुगतान;
• कंपनी के खर्च पर आवास को स्थानांतरित करना और किराए पर लेना, आदि।

इसके अलावा, कंपनी शीर्ष प्रबंधकों के लिए अलग-अलग सामाजिक कार्यक्रम विकसित कर सकती है, उदाहरण के लिए, आवास, कार, देश के घर की खरीद के लिए अधिमान्य शर्तों पर ऋण जारी करना, विशिष्ट शिक्षा प्रदान करना आदि।

1. गैर-भौतिक प्रोत्साहन भी मायने रखते हैं:

• सेमिनारों में गतिविधियाँ;
• पेशेवर क्लबों और संघों में सदस्यता;
• विदेश यात्राएँ और विदेश में इंटर्नशिप।

उपरोक्त सभी बिंदु अतिरिक्त महत्वपूर्ण प्रेरक बिंदु बन सकते हैं जो कंपनी में महत्वपूर्ण कर्मचारियों को बनाए रखना संभव बनाते हैं।

आमंत्रित शीर्ष प्रबंधक की प्रेरणा के वित्तीय और वैचारिक घटकों के बीच एक आदर्श संतुलन विकसित करना कंपनी के लाभ के लिए उसके प्रभावी कार्य और मालिक के साथ खुली बातचीत के निर्माण की नींव के रूप में कार्य करता है। आमंत्रित प्रबंधकों और व्यवसाय के मालिकों दोनों को स्वयं ऐसी प्रेरणा योजना बनाने की आवश्यकता है। प्रत्येक नियुक्त बॉस के लिए उनकी आत्म-प्रेरणा और निजी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए एक व्यक्तिगत प्रेरणा योजना तैयार करना एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है। और उत्पादक संचार का आधार आपसी विश्वास, आध्यात्मिक आराम और मालिक और आमंत्रित शीर्ष प्रबंधक के सामान्य लक्ष्य होंगे।

2. प्रशिक्षणकुछ बारीकियों का भी प्रावधान करता है।

कंपनी बाहरी जानकारी और कौशल को आत्मसात किए बिना सुधार करने में सक्षम नहीं है। इस प्रकार, संगठन का प्रमुख, कंपनी के विकास के स्रोत के रूप में, नया ज्ञान प्राप्त करने और अपने पेशेवर और व्यक्तिगत हितों को गहरा करने के लिए बाध्य है।

दिशा-निर्देशएक शीर्ष प्रबंधक की प्रगति हो सकती है:

• प्रबंधन के मुद्दों में सक्षमता (आगे की सोच, नेतृत्व कौशल में सुधार, कार्यों की डिजाइनिंग और संरचना, उत्पादक प्रबंधन के तरीके, आदि);
• रचनात्मक दृष्टि और सोच की प्लास्टिसिटी में प्रशिक्षण;
• आपके छिपे हुए भंडार के साथ बातचीत;
• टीम के साथ काम करना (प्रबंधकों का एक उत्पादक समूह बनाना जिसमें एक समान अभिविन्यास और सहयोग हो, टीम को सफलता के लिए प्रेरित करना)।

ताकि न तो मानव संसाधन विभाग और न ही शीर्ष प्रबंधक को व्यक्तिगत विकास की आवश्यकता के बारे में सीधे तौर पर कोई संदेह हो, कंपनी को एक कामकाजी माहौल का आयोजन करना चाहिए जिसमें बॉस स्वतंत्र रूप से खुद पर लगातार काम करने की इच्छा महसूस करेंगे।

क्या और कैसे पढ़ाया जाना चाहिए?

आरंभ करने के लिए, सिद्धांत रूप में, एक शीर्ष प्रबंधक की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए विभिन्न तरीकों के बारे में जानकारी प्राप्त करना सार्थक है।

• प्रसिद्ध व्यावसायिक सलाहकारों (सार्वजनिक योजनाओं या व्यक्तिगत कंपनी के अनुरोध) के मार्गदर्शन में अध्ययन करें।

बेशक, इस मामले में, आपको शक्तिशाली, प्रसिद्ध शिक्षकों की ओर रुख करना चाहिए जो प्रसिद्ध ब्रांड नामों के साथ बाजार में अग्रणी स्थान पर हैं।

एक शीर्ष प्रबंधक को संचित ज्ञान के सारांश और संरचना और बाहर से पर्यावरण का अध्ययन करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। हर कोई यह नहीं जानता है, और यह नए प्रबंधकों के लिए विशेष रूप से कठिन है जो रणनीतिक कौशल और उपकरणों की नींव की आवश्यकता महसूस करते हैं। सभी प्रकार के शीर्ष प्रबंधकों के लिए, प्रसिद्ध व्यावसायिक प्रशिक्षकों के साथ काम करना किसी भी मामले में प्रेरणा और नए विचारों का एक अतिरिक्त बिंदु है।

• एमबीए पाठ्यक्रम

कार्यक्रम पहले ही अपनी प्रभावशीलता साबित कर चुके हैं। वहां, बॉस न केवल पेशेवर मुद्दों पर जानकारी के भंडार की भरपाई करते हैं, बल्कि समग्र रूप से कार्य प्रक्रियाओं की अधिक सफल समझ के लिए आवश्यक मेटाफंक्शनल सामग्री में भी महारत हासिल करते हैं। वे प्रभावी कंपनियों की गतिविधियों में भी शामिल हो जाते हैं और सफल कर्मचारियों से मिलते हैं, जिनके कारनामे व्यक्तिगत सफलता की इच्छा को प्रेरित करते हैं। बड़ी संख्या में संगठनों में, एमबीए कार्यक्रमों में महारत हासिल करना शीर्ष स्तर के प्रबंधकों के काम का एक अभिन्न अंग है।

• उद्यमिता गुरुओं के साथ सेमिनार/प्रशिक्षण

वे मुख्य रूप से कंपनियों के प्रबंधन के लिए ऊर्जा को फिर से भरने और भावनात्मक पृष्ठभूमि को बढ़ाने के लिए आवश्यक हैं, जो ध्यान देने योग्य भी है।

• विशिष्ट कांग्रेस

ऐसे आयोजनों में, बॉस दर्शक या वक्ता के रूप में कार्य करते हैं। एक तरह से या किसी अन्य, यह विकास और विचारों का पारस्परिक संवर्धन है, जो उन लोगों के साथ उद्यमिता के वर्तमान कठिन पहलुओं पर चर्चा करने का एक सुविधाजनक क्षण है जो व्यावसायिक मुद्दों में सबसे अच्छे जानकार हैं।

• क्रॉस-टॉक/अभ्यास

यह व्यवसाय के मालिकों को एक अलग नजरिए से दिखाता है, रचनात्मक सोच के विकास और मामलों की स्थिति के बारे में रचनात्मक दृष्टिकोण को बढ़ावा देता है, जिसकी गतिशील बाजार में प्रत्येक प्रबंधक को आवश्यकता होती है।

रचनात्मक सोच उद्यमशीलता के प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करती है, इसकी समझ को बेहतर बनाने के लिए सिलिकॉन वैली फर्म में एक कार्यकारी इंटर्नशिप या नेतृत्व कौशल में सुधार के लिए एक प्रसिद्ध फुटबॉल टीम में अस्थायी काम एक उदाहरण हो सकता है।

प्रत्येक कंपनी स्वयं निर्णय लेती है कि कौन सा तरीका चुनना है। यह बहुत अच्छा है अगर शीर्ष प्रबंधकों को विकसित करने के सभी तरीकों का उपयोग करने के लिए संसाधन मौजूद हों। हालाँकि, एक बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए - प्रबंधन के मामले में कंपनी के भीतर प्रशिक्षण (अर्थात कॉर्पोरेट प्रशिक्षकों की मदद से) सख्त वर्जित है।

एक घरेलू शिक्षक के पास वह जानकारी और कौशल नहीं होता जिसकी शीर्ष प्रबंधकों को आवश्यकता होती है। इसके अलावा, वह प्रबंधन के लिए आधिकारिक नहीं है, इसलिए प्रशिक्षण की सफलता के बारे में बात करने की कोई जरूरत नहीं है।

विशेषज्ञ की राय

शीर्ष प्रबंधकों के लिए दीर्घकालिक प्रेरणा कार्यक्रम रूस में काम नहीं करते हैं

अलेक्जेंडर ग्लुशकोव,

मोने ब्यूटी सैलून श्रृंखला, मॉस्को के जनरल डायरेक्टर

मुझे ऐसा लगता है कि इस समय घरेलू उद्यमिता में, तीन साल से अधिक की अवधि के लिए गणना की गई रणनीतिक प्रेरक योजनाएँ प्रभावी नहीं हैं। हमारे समान पैमाने के संगठन भविष्य में अधिकतम तीन वर्षों के लिए विकास पथ का अनुमान लगाने में सक्षम हैं, जो कि जापान की कंपनियों के बारे में नहीं कहा जा सकता है, जहां वे 25-50 वर्षों से गतिविधियों की योजना बना रहे हैं।

राज्य में आर्थिक स्थिति की अस्थिरता (कर कानून में बदलाव सहित) और रूसी संघ में उद्यमिता की अप्रत्याशित वृद्धि दर के कारण लंबी अवधि के लिए डिजाइन करना बेहद मुश्किल है। इस वजह से, दीर्घकालिक प्रेरक योजनाओं में अभी भी सुधार किया जा रहा है और कभी-कभी लागू किया जा रहा है। उपर्युक्त बिंदुओं के अलावा, ऐसी परियोजनाओं के प्रति सीधे शीर्ष प्रबंधकों का संदेहपूर्ण रवैया भी महत्वपूर्ण है। बड़ी संख्या में शीर्ष प्रबंधकों ने अभी तक यह तय नहीं किया है कि वे कुछ वर्षों के बाद किस क्षेत्र में काम करना चाहते हैं।

कोई भी शीर्ष प्रबंधक बन सकता है

एक शीर्ष प्रबंधक कोई विशेषता नहीं है, बल्कि जानकारी, कौशल और जानकारी का एक विशेष स्तर है, जिसमें न केवल अग्रणी पद शामिल हैं, बल्कि जवाबदेह मुद्दों का एक विस्तृत क्षेत्र भी शामिल है।

यह उन लोगों के लिए एक आकर्षक, लेकिन सबसे आसान काम नहीं है जो स्वयं को संगठित करने और दूसरों को संगठित करने में सक्षम हैं, उन लोगों के लिए जो निर्णय लेना और संभावित जोखिमों के दृष्टिकोण से समस्याओं पर विचार करना जानते हैं। यह कंपनी के अस्तित्व के लिए एक तरह का गेम है।

गुप्त संख्या 1.अपने व्यक्तित्व पर करीब से नज़र डालें और अपनी संभावनाओं की गणना करें

केवल कंपनियों के प्रबंधन को उच्चतम स्तर का बताना पूरी तरह से उचित नहीं होगा। कड़ाई से कहें तो, एक शीर्ष प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो दूसरों की तुलना में अधिक जिम्मेदारी वहन करने में सक्षम होता है और स्वायत्त निर्णय लेने के लिए तैयार होता है। इसलिए, जो लोग सोच रहे हैं कि "शीर्ष प्रबंधक कैसे बनें" उन्हें खुद पर कड़ी मेहनत करनी होगी।

तो पता चलता है कि ये या तो पूरी कंपनियों के प्रमुख हैं, या कुछ कंपनियों के बड़े प्रभागों के। हालाँकि, विभिन्न क्षेत्रों में विशेषज्ञ स्तर के विशेषज्ञ भी हैं। अक्सर ऐसे विशेषज्ञ प्रबंधन पदों में रुचि नहीं रखते हैं, लेकिन उनके वेतन के आकार की तुलना प्रबंधन पारिश्रमिक से की जा सकती है। संगठन के लिए वे बहुत महत्वपूर्ण कर्मचारी माने जाते हैं, जिनके हाथों में कंपनी की सफलता और समृद्धि की सारी डोर होती है। उन्हें शीर्ष स्तरीय पेशेवरों के अलावा कुछ भी कहना गलत होगा।

हर कोई शीर्ष स्तर का विशेषज्ञ बन सकता है

इस मामले में, व्यवस्थित सुधार द्वारा पूरक, कई व्यक्तिगत विशेषताओं की आवश्यकता होती है:

• आधार मौलिक शिक्षा है, सबसे अच्छी बात - ठीक उसी क्षेत्र में जहां आप काम करना चाहते हैं। हालाँकि, सैद्धांतिक ज्ञान एक आवश्यक है, लेकिन सफलता का सबसे महत्वपूर्ण घटक नहीं है।
• गैर-शैक्षणिक अनुभव की आवश्यकता है, प्रक्रियाओं और संरचनाओं की वास्तविक समझ, एक टीम के साथ काम करने में व्यावहारिक कौशल और व्यावसायिक स्थिति का एक स्वायत्त दृष्टिकोण आवश्यक है।
• व्यक्तिगत पहल, साहस, महत्वाकांक्षा. सभी मिलकर बाद के विकास का आधार बनाते हैं; इन शर्तों के बिना, पेशेवर मौलिक रूप से भिन्न स्तर पर सामग्री की प्रचुरता को आत्मसात करने में सक्षम नहीं होंगे।

यदि कोई व्यक्ति इन मानकों पर खरा उतरता है और बहुत कुछ हासिल करने की इच्छा रखता है, तो यह विचार करने योग्य है कि शीर्ष प्रबंधकों की श्रेणी में शामिल होने के लिए, आपको जीमैट परीक्षा परिणामों की आवश्यकता हो सकती है, जो गणितीय और तार्किक ज्ञान की उपस्थिति की पुष्टि करते हैं। बेशक, विदेशी पाठ्यक्रमों में महारत हासिल करने के लिए आपको संबंधित भाषा में उत्कृष्ट डिग्री की दक्षता की आवश्यकता होगी (जिसे विशेष दस्तावेजों के साथ प्रदान किया जाना चाहिए)।

न केवल युवा लोग सीखने की प्रवृत्ति रखते हैं

कुछ पहले से ही सफल बॉस नए लोगों के लिए जगह बनाने की योजना नहीं बनाते हैं, बल्कि उनके साथ सुधार करने के इच्छुक होते हैं। हालाँकि, वे अक्सर अधिक गंभीर पाठ्यक्रम चुनते हैं, उदाहरण के लिए, कार्यकारी एमबीए या ग्लोबल एमबीए।

प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान ऐसे नेता से मिलना भविष्य के मालिकों के लिए सौभाग्य की बात है, क्योंकि विकास की इच्छा के अलावा, उसके पास पहले से ही बहुत सारा ज्ञान है। और स्वयं प्रबंधक के लिए, नौसिखिए विशेषज्ञों के साथ संचार भी उपयोगी होगा, क्योंकि वे कई परिचित घटनाओं का अलग-अलग मूल्यांकन करते हैं। संवर्धन दो-तरफ़ा हो जाता है: जो कुछ हो रहा है उस पर एक ताज़ा नज़र, कई बार परीक्षण की गई तकनीकों के साथ मिलकर, उत्कृष्ट परिणामों की गारंटी देता है।

गुप्त संख्या 2.शैक्षणिक संस्थानों की दीवारों के भीतर ज्ञान प्राप्त करें, न कि व्यक्तिगत गलतियों से

निःसंदेह, शीर्ष स्तर के प्रबंधकों के समूह में ऐसे अनूठे लोग हैं जिन्होंने अपने दम पर खुद को ऊपर उठाया है। वे धीरे-धीरे, लेकिन लगातार निर्धारित परिणामों की ओर बढ़े, रास्ते में आवश्यक जानकारी और लाभदायक संपर्क एकत्र किए। उन्होंने जोखिम उठाया और गलतियाँ न करने की कोशिश की, परिश्रम और दृढ़ता का प्रदर्शन किया और अंततः बहुत कुछ हासिल किया।

अब भाषण के युवा अपने पूर्ववर्तियों की पूंछ पर लटके हुए हैं, बुद्धिमानी से और व्यवस्थित रूप से कैरियर के विकास पर काम कर रहे हैं। फिलहाल, यह सर्वविदित है कि उद्यमिता की बारीकियों में महारत हासिल की जा सकती है, और इन उद्देश्यों के लिए विदेशी विश्वविद्यालयों और बिजनेस स्कूलों में बहुत सारे पाठ्यक्रम खुले हैं।

इसके अलावा, यदि किसी गतिविधि की योजना बनाई जाती है, उदाहरण के लिए, ऑस्ट्रेलिया में, तो वे आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए वहां जाते हैं। यदि यूरोपीय देशों में, विकल्प स्थानीय स्कूलों में से किसी एक पर रुक जाता है। संयुक्त राज्य अमेरिका के मामले में, अमेरिकी विकल्पों पर ध्यान दिया जाता है। सटीक क्षितिज उन लोगों की मुख्य विशेषता है जो गंभीर पदों को प्राप्त करने में रुचि रखते हैं। वे स्पष्ट रूप से समझते हैं कि उन्हें किसी सामग्री की आवश्यकता क्यों है और उनका उपयोग कैसे किया जाएगा।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शीर्ष प्रबंधकों के लिए व्यावसायिक विषयों पर पाठ्यक्रमों में महारत हासिल करना आपको वास्तविक सफलता प्राप्त करने की अनुमति देता है, बेशक, अगर संचित जानकारी को तुरंत उपयोग में लाया जाए। पेशेवर प्रशिक्षक या सहकर्मियों द्वारा बताए गए तरीकों में से उन तरीकों का चयन करता है जो एक निश्चित कंपनी में एक विशिष्ट पद पर काम करते हैं।

यह एक अत्यंत महत्वपूर्ण बिंदु है. यह लंबे समय से ज्ञात है कि अप्रयुक्त छोड़ दी गई जानकारी निष्क्रिय हो जाती है और कुछ समय बाद गायब हो जाती है। इस संबंध में, सीखने के लिए प्रयास करते समय, व्यक्तिगत अनुभव और तैयारियों का आकलन करते हुए, सही समय का चयन करना आवश्यक है। खर्च की गई धनराशि को कैरियर के विकास की राह पर निवेश के रूप में काम करना चाहिए।

विशेषज्ञों के बारे में जानकारी

यूरी बोगोपोलस्की, नेशनल एसोसिएशन ऑफ हाई क्वालिफाइड टॉप मैनेजर्स - मैनेजमेंट एक्सपर्ट्स, सेंट पीटर्सबर्ग के उपाध्यक्ष। उच्च योग्य शीर्ष प्रबंधकों का राष्ट्रीय संघ - प्रबंधन विशेषज्ञ। गतिविधि का क्षेत्र: प्रबंधन विशेषज्ञता। संगठन का स्वरूप: गैर-लाभकारी संगठन। स्थान: सेंट पीटर्सबर्ग. कर्मियों की संख्या: 114.

अलेक्जेंडर ग्लुश्कोव, मोनेट ब्यूटी सैलून श्रृंखला, मॉस्को के जनरल डायरेक्टर। मोनेट नेटवर्क मॉस्को में 15 और सेंट पीटर्सबर्ग में दो ब्यूटी सैलून को एकजुट करता है। 2005 में, बालों की देखभाल के उत्पादों की अपनी श्रृंखला शुरू की गई और मोनेट ब्यूटी हाउस खोला गया। इस साल हमने हेयर डाई की अपनी श्रृंखला मोने इंप्रेशन कलर लॉन्च की। कंपनी ने उन महिलाओं के लिए मोने ब्यूटी अवार्ड्स की स्थापना की जो बाहरी और आंतरिक सुंदरता के सामंजस्य को अपनाती हैं। कर्मियों की कुल संख्या 360 लोग हैं। वार्षिक कारोबार: $8 मिलियन. 2007 में, स्कैंडिनेवियाई निजी इक्विटी फंड मिंट कैपिटल ने 8 मिलियन डॉलर में कंपनी में ब्लॉकिंग हिस्सेदारी हासिल कर ली।