បំណុលទូរស័ព្ទផ្ទះ Rostelecom ។ យើងរកឃើញបំណុលតាមទូរស័ព្ទ។ តើថ្លៃទូរសព្ទអាចត្រូវបានកាត់ទុកពីអត្ថប្រយោជន៍គ្មានការងារធ្វើបានទេ? ...

MTS គឺជាប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ឯកជនរុស្ស៊ីដ៏សំខាន់។ ក្រុមហ៊ុនគឺជាក្រុមហ៊ុនមួយក្នុងចំណោមអ្វីដែលគេហៅថាធំទាំងបីនិងជាក្រុមហ៊ុនដែលរីកចម្រើនលឿនបំផុតក្នុងចំណោមដៃគូប្រកួតប្រជែងទាំងអស់។ អត្រាល្អបំផុតការទំនាក់ទំនងដែលអាចជឿទុកចិត្តបានគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីនិង កម្រិតខ្ពស់សេវាកម្មបានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនមានប្រជាប្រិយភាពបំផុតក្នុងចំណោមប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តដទៃទៀត។

ទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទក៏ដូចជាការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតនិងសេវាកម្មផ្សេងទៀតត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងករណីគ្មានបំណុលពីអតិថិជនពោលគឺនៅពេល តុល្យភាពវិជ្ជមាន... ប្រសិនបើអ្នកមានបំណុលបន្ទាប់មកសេវាកម្មទំនាក់ទំនងនឹងត្រូវបានផ្អាករហូតដល់ការទូទាត់សងពេញលេញរបស់វា។

វាងាយស្រួលក្នុងការស្វែងយល់ពីបំណុលនៅលើអេសធីអេសហើយវាអាចធ្វើបានតាមវិធីជាច្រើន។ ចូរយើងដោះស្រាយជាមួយពួកគេម្នាក់ៗដើម្បីអ្នកអាចជ្រើសរើសវិធីងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។

អ្នករាល់គ្នាដឹងពីបញ្ហាបែបនេះនៅពេលអ្នកត្រូវការហៅជាបន្ទាន់ឬទៅអ៊ីនធឺណិតប៉ុន្តែគ្មានអ្វីកើតឡើងដោយសារតែសេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវបានបិទដោយប្រតិបត្តិករ។ មានស្ថានភាពជាច្រើនហើយពេលខ្លះទូរស័ព្ទដែលកំពុងដំណើរការមានសារៈសំខាន់ខ្លាំង។ កុំអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតបំណុលលើ MTS ហើយអ្នកនឹងមិនជួបប្រទះការលំបាកណាមួយឡើយ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺពិនិត្យមើលសមតុល្យរបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់ហើយប្រសិនបើវាឈានដល់សូន្យសូមបំពេញគណនី MTS របស់អ្នកឡើងវិញ។

អ្នកអាចស្វែងយល់ពីបំណុលនៅ MTS តាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

ការប្រើប្រាស់ពាក្យបញ្ជា USSD

១ ងាយស្រួលបំផុតនិង វិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺដើម្បីផ្ញើសំណើរ USSD ពីលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយប្រើពាក្យបញ្ជាដូចខាងក្រោម៖ * ១០០ # + ហៅ... ដោយវាយពាក្យបញ្ជាតុល្យភាពនៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួន MTS របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ក្នុងករណីខ្លះជំនួសឱ្យការបង្ហាញនៅលើអេក្រង់អ្នកនឹងទទួលបានសារពីលេខខ្លីមួយដែលសមតុល្យនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។ ឥឡូវនេះអ្នកអាចពិនិត្យមើលបំណុល MTS យ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

តាមរយៈការហៅទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅ

២ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីបំណុលនៅលើអេសធីអេសតាមរយៈការហៅទៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើអ្នកមានទូរស័ព្ទចល័តនៅក្នុងដៃសូមចុច 0890 ហើយធ្វើតាមជំនួយការសំឡេង។

អ្នកក៏អាចប្រើទូរស័ព្ទខ្សែទូរស័ព្ទ - 8 800 250-08-90 ... ការហៅទៅលេខទាំងនេះពិតជាមិនគិតថ្លៃទេហើយអាចធ្វើបានប្រសិនបើមានបំណុល (តុល្យភាពអវិជ្ជមាន) ។

គុណវិបត្តិចម្បងនៃវិធីសាស្ត្រនេះគឺ រយៈពេលយូរការរំពឹងទុក។ ជាមួយនឹងបន្ទុកធំមានលទ្ធភាពនៃការរង់ចាំយូរសម្រាប់ការឆ្លើយតបរបស់ប្រតិបត្តិករ។ ម៉្យាងវិញទៀតអ្នកអាចស្វែងយល់ពីមូលហេតុនៃបំណុលនិងការកាត់កងមិនត្រឹមត្រូវនៅលើផ្នែករបស់អិមធីអេស។ ប្រសិនបើការបង្កើតតុល្យភាពអវិជ្ជមានមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកអ្នកនឹងត្រូវសងប្រាក់វិញភ្លាមៗទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

តាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួន MTS របស់អ្នក

៣ អ្នកក៏អាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីបំណុលរបស់ MTS នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក... ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវចូលទៅគេហទំព័រ http://www.mts.ru ចុចលើប៊ូតុងចូលហើយជ្រើសរើស“ ទំនាក់ទំនងចល័ត” ។

នៅក្នុងបង្អួចបើកគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអ្នកនឹងឃើញសមតុល្យ MTS របស់អ្នក។

នៅក្នុងការិយាល័យឬផ្នែកលក់របស់អេសធីអេស

៤ ចំណាយពេលច្រើនប៉ុន្តែពេលខ្លះច្រើន វិធីល្អ- នេះគឺដើម្បីទៅមើលការិយាល័យ MTS ដែលនៅជិតបំផុតហើយសាកសួរអំពីបំណុលពីនិយោជិក។ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់អ្នកនឹងត្រូវបង្ហាញលិខិតឆ្លងដែនឬឯកសារអត្តសញ្ញាណផ្សេងទៀត។ ក្នុងបរិយាកាសធូរស្បើយអ្នកឯកទេសនឹងឆ្លើយគ្រប់សំណួររបស់អ្នកដោយលំអិតនិងប្រកបដោយសុជីវធម៌។

តាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ My MTS

៥ យូ ប្រតិបត្តិករកោសិកា MTS គឺ កម្មវិធីទូរស័ព្ទតាមរយៈនោះអ្នកអាចត្រួតពិនិត្យគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរក្សាការចំណាយតភ្ជាប់និងផ្តាច់សេវាកម្មការជាវពន្ធគយ។ ល។

កម្មវិធីនេះមានឈ្មោះថា My MTS អ្នកអាចទាញយកវានៅក្នុង AppStore សម្រាប់ Iphone ឬនៅក្នុង ហ្គូហ្គលលេងសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ។

ខ្ញុំមានអាយហ្វូនដូច្នេះខ្ញុំ៖

1. ខ្ញុំទៅ AppStore ។
2. នៅក្នុងប្រអប់ស្វែងរកខ្ញុំវាយសំណួរ - អេសធីអេសរបស់ខ្ញុំហើយចុចប៊ូតុងស្វែងរក។
3. កម្មវិធីត្រូវបានរកឃើញសូមបន្តទាញយក។
4. បន្ទាប់ពីតំឡើងសូមបើកកម្មវិធីហើយចុចប៊ូតុង“ ចូល” ។

ដូច្នេះយើងមានលេខទូរស័ព្ទលេខសម្ងាត់បានមកតាមរយៈសារ SMS ។ យើងបញ្ចូលទិន្នន័យទាំងអស់នេះហើយចូលដោយជោគជ័យ។ នៅខាងក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអ្នកនឹងឃើញសមតុល្យនៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួន MTS ។

យើងភាគច្រើនមានទូរស័ព្ទចល័តប៉ុន្តែទូរស័ព្ទមានខ្សែនៅតែមានប្រជាប្រិយភាពជាពិសេសជាមួយមនុស្សជំនាន់មុន។ មិនយូរប៉ុន្មានទេ Rostelecom បានឈប់ផ្ញើសំបុត្រជាមួយវិក័យប័ត្រសម្រាប់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងហើយវាកាន់តែពិបាកក្នុងការត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពនៃតុល្យភាពទូរស័ព្ទនៅផ្ទះរបស់ខ្លួន។

ជាមួយទូរស័ព្ទដៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញណាស់ - គ្រាន់តែផ្ញើសំណើខ្លី * ១០៥ # ការហៅហើយសមតុល្យនឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លាមៗដោយគ្មាន ហេតុផលជាក់ស្តែងអ៊ីនធឺណិតឈប់ដំណើរការឬ ទូរស័ព្ទផ្ទះបន្ទាប់មកជាមួយនឹងប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់វាអាចត្រូវបានសន្មត់ថាអ្នកគ្រាន់តែមានបំណុលច្រើនហើយសេវាកម្មត្រូវបានបិទ។ រឿងដំបូងដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពបែបនេះគឺត្រូវពិនិត្យមើលសមតុល្យហើយបើចាំបាច់បំពេញបន្ថែម។

វិធីពិនិត្យមើលបំណុលសម្រាប់ទូរស័ព្ទនិងអ៊ីនធឺណិត

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពទូរស័ព្ទនិងអ៊ីនធឺណែតនៅផ្ទះរបស់អ្នក។ ចូរយើងពិចារណាពួកវាតាមលំដាប់ចុះតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចជាប្រជាប្រិយភាពភាពអាចរកបាននិងភាពងាយស្រួល។

2) អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលបំណុលតាមរយៈ តំបន់ផ្ទាល់ខ្លួន Rostelecom ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ចុះឈ្មោះទេវាដល់ពេលដែលត្រូវធ្វើហើយ។ ដោយសារគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអ្នកមិនត្រឹមតែអាចត្រួតពិនិត្យសមតុល្យប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែបើចាំបាច់បំពេញបន្ថែមវាផ្លាស់ប្តូរពន្ធនិងបញ្ជាទិញសេវាកម្មបន្ថែម។

លើសពីនេះទៀតនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអ្នកអាចបញ្ជាទិញដោយឥតគិតថ្លៃ ការជាវប្រចាំខែសម្រាប់ការផ្តល់វិក្កយបត្រសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង អ៊ីមែល... នេះងាយស្រួលណាស់ប្រសិនបើអ្នកប្រើអ៊ិនធឺណិតគ្រប់ពេល។ ម្តងក្នុងមួយខែអ្នកនឹងទទួលបានសំបុត្រតាមអ៊ីមែលជាមួយព័ត៌មានអំពីសមតុល្យគណនីសេវាកម្មដែលបានផ្តល់និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់។

ប្រសិនបើវិធីសាស្រ្តទាំងនេះមិនសមនឹងអ្នកទេមានវិធីប្រពៃណីជាច្រើនទៀត៖

3) ទស្សនាការិយាល័យ Rostelecom ហើយទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងគាត់ប្រាកដជានឹងណែនាំអ្នកអំពីបញ្ហាទាំងអស់។ ការយកចិត្តទុកដាក់តែមួយគត់គឺសេវាកម្មត្រូវតែចុះឈ្មោះក្នុងនាមអ្នកហើយអ្នកត្រូវមានលិខិតឆ្លងដែនជាមួយអ្នក។

4) អ្នកអាចដឹងថាតើមានបំណុលសម្រាប់ទូរស័ព្ទផ្ទះហើយសងវានៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដែលនៅជិតបំផុត។ អ្នកមិនត្រូវការឯកសារណាមួយសម្រាប់រឿងនេះទេអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការដឹងពីលេខទូរស័ព្ទ។ ដើម្បីបង់ថ្លៃអ៊ីនធឺណិត ផ្លូវ​នេះមិន​សម​នឹង។

5) ចុងក្រោយនៅក្នុងបញ្ជីប៉ុន្តែងាយស្រួលបំផុតមួយគឺពិនិត្យមើលសមតុល្យតាមរយៈអេធីអឹមអេសប៊ីប៊ែងជាពិសេសដោយសារបំណុលដែលទទួលបានអាចត្រូវសងភ្លាមៗ។ ម៉ាស៊ីន ATM ទាំងអស់របស់ Sberbank មានមុខងារដែលបង្ហាញពីស្ថានភាពគណនី។ ដើម្បីមើលបំណុលសូមជ្រើសរើសផ្នែកសម្រាប់បំពេញសេវាកម្មហើយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទឬកិច្ចសន្យា - រាល់ព័ត៌មានចាំបាច់អប្បបរមាទាំងអស់នឹងត្រូវបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។

ទោះជា កំណើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស បច្ចេកវិទ្យាចល័តទូរស័ព្ទនៅផ្ទះនិងអ៊ិនធឺណិតនៅតែមានប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងខ្លាំងទាំងក្នុងចំណោមយុវជននិងក្នុងចំណោមមនុស្សចាស់។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ប្រើតែប៉ុណ្ណោះ ទំនាក់ទំនងចល័តវានឹងមិនពិបាកសម្រាប់គាត់ក្នុងការគ្រប់គ្រងថ្លៃទូរសព្ទទេប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកប្រើទូរសព្ទមានខ្សែឬអ៊ិនធឺណិតនៅផ្ទះគ្រាន់តែផ្ញើសំណើនឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ

ដូច្នេះជារឿយៗវាកើតឡើងដែលជាលទ្ធផលនៃបង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់មិនទាន់ពេលវេលាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មគេហដ្ឋានរបស់ប្រតិបត្តិករម្នាក់បង្កើតបំណុលដែលត្រូវសងដើម្បីចៀសវាងបញ្ហាបន្ថែមនិងការកើនឡើងនៃចំនួនបំណុល។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើទូរស័ព្ទដៃសូមរក្សាតុល្យភាពរបស់អ្នកឱ្យស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងដើម្បីអ្នកអាចទាក់ទងមិត្តភក្តិឬសហការីរបស់អ្នកគ្រប់ពេល។ ដើម្បីពិនិត្យមើលគណនីរបស់អ្នកសូមចុច *105# (ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជន Tele2) ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់តែងតែអាច ស្វែងរកបំណុលនៅ Rostelecom... ក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទីការបង្ហាញរបស់អ្នកនឹងបង្ហាញពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកមាន ពេលនេះ... ប្រសិនបើវានៅខាងក្រោមសូន្យអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយដើម្បីស្វែងយល់ពីស្ថានភាពគណនីនៅលើទូរស័ព្ទនៅផ្ទះឬអ៊ីនធឺណិតអ្នកត្រូវប្រើវិធីផ្សេងទៀត។

គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់

ប្រសិនបើអ្នកបានបំពេញបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកជាប្រចាំប៉ុន្តែអ្នកនៅតែមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញឬប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទូរស័ព្ទពីទូរស័ព្ទខ្សែបានទេវាត្រូវបានណែនាំឱ្យរកមើលថាតើនេះបណ្តាលមកពីការបរាជ័យធម្មតានៅលើខ្សែប៉ម ឬប្រសិនបើអ្នកមានបំណុលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង។ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីស្វែងយល់៖

1. ធ្វើការហៅទៅ ការ​គាំទ្រ​ផ្នែក​បច្ចេកទេសតាមលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ (ការហៅទាំងអស់មិនគិតថ្លៃ) 8-800-100-0800 ឬប្រសិនបើអ្នកមិនអាចឆ្លងកាត់ 8-800-181-1830 ... ជារឿយៗមានការលើសចំណុះនៃខ្សែទំនាក់ទំនងអ្នកនឹងត្រូវដាក់ជាជួរទៅកាន់ប្រតិបត្តិករដូច្នេះត្រូវត្រៀមខ្លួនរង់ចាំ។ ជាធម្មតាការរង់ចាំការហៅដែលត្រូវឆ្លើយតបមានរយៈពេលពី ១-២ នាទីទៅកន្លះម៉ោង។ អ្នកមានលទ្ធភាពទទួលបានទាំងលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងការពិគ្រោះយោបល់ឆ្លើយឆ្លងជាមួយអ្នកឯកទេស។
2. ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីនឹងជួយអ្នកស្វែងយល់និងសងបំណុលសម្រាប់ការប្រើទូរស័ព្ទមានខ្សែ។ អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់លេខគណនីចរន្តរបស់អ្នកហើយសងចំនួនដែលស្មើនឹងបំណុលរបស់អ្នក។ បុគ្គលិកនាយកដ្ឋាននឹងសរសេរបង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់ជូនអ្នកដែលត្រូវបានណែនាំឱ្យរក្សាទុករយៈពេល ៣ ឆ្នាំ។

វិធីបញ្ចូលទឹកប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត

នៅពេលអ្នកទូរស័ព្ទទៅតុជំនួយពួកគេនឹងស្វែងយល់ពីចំនួនបំណុលតាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប៉ុន្តែនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីអ្នកអាចបង់តែថ្លៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីសងបំណុលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មបណ្តាញអ្នកអាចប្រើម៉ាស៊ីនអេធីអឹមរបស់ធនាគារសឺប៊ែងនៃប្រទេសរុស្ស៊ី (អ្នកអាចប្រើណាមួយផ្សេងទៀតបានទោះយ៉ាងណាក៏ដោយរ៉ូសស្ទេលខឹមមានកិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយសឺប៊ែងដូច្នេះការទូទាត់វិក័យប័ត្រនឹងមិនគិតថ្លៃទេ ) ។

បញ្ចូលកាតទៅក្នុងអេធីអឹមចុចលើជម្រើស“ បំពេញបន្ថែម»ហើយបញ្ចូលរបស់អ្នក លេខផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបញ្ចូលទឹកប្រាក់។ នៅអេធីអឹមវាអាចធ្វើទៅបានហើយសម្រាប់ទូរស័ព្ទមានខ្សែ។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យរក្សាការត្រួតពិនិត្យរហូតដល់អ្នកជឿជាក់ទាំងស្រុងថាគណនីត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវនិងជោគជ័យ។

ជំនួយពីបុគ្គលិករបស់ Rostelecom

ប្រសិនបើនៅក្នុងដំណើរការកំណត់ចំនួនបំណុលឬការទូទាត់របស់វាអ្នកមានការលំបាកអ្នកអាចទទួលបាន ការពិគ្រោះយោបល់ដោយឥតគិតថ្លៃពីបុគ្គលិកណាមួយរបស់ក្រុមហ៊ុន។ អ្នកអាចទាក់ទងគាត់តាមទូរស័ព្ទយោង 8-800-181-1830 និងនៅក្នុងការិយាល័យណាមួយរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លក្ខខណ្ឌតែមួយគត់នៅពេលទៅមជ្ឈមណ្ឌលគឺថាអ្នកត្រូវតែជាមនុស្សម្នាក់ដែលកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបញ្ចប់លើការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ប្រតិបត្តិករឬបុគ្គលនេះត្រូវតែមកជាមួយអ្នក។

ប្រសិនបើ​អ្នក - អង្គភាព(តំណាងឯកជនណាមួយឬ អង្គការរដ្ឋាភិបាល) អ្នកនឹងត្រូវការលិខិតអនុញ្ញាតពីអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនដែលមានត្រានិងពាក្យសុំពិសេស (សំណុំបែបបទនិងគំរូនៃការបំពេញអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ) ។

គណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅលើអ៊ីនធឺណិត

ជាធម្មតាការចូលប្រើបណ្តាញត្រូវបានរារាំងក្នុងករណីដែលមិនមានការបង់ប្រាក់ឬការសងទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើវានៅតែដំណើរការឬប្រសិនបើថ្ងៃកំណត់ទូទាត់ជិតមកដល់អ្នកអាចប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើវិបផតថល Rostelecom ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រទេអ្នកត្រូវចុះឈ្មោះហើយបំពេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវការ (ពួកគេនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយទេ) ។

ការចុះឈ្មោះចំណាយពេលបន្តិចប៉ុន្តែវាផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវឱកាសជាច្រើន៖ គ្រប់គ្រងសេវាកម្មតាមដានស្ថានភាពគណនីបើកនិងបិទជម្រើសផ្សេងៗ។ ការប្រើប្រាស់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Rostelecom គឺមិនគិតថ្លៃលើសពីនេះគេហទំព័រនេះមានផ្នែក“ ការប្រឹក្សាឯកទេសតាមអ៊ីនធឺណិត” ដែលអ្នកអាចសរសេរសំណួរនិងទទួលបានចម្លើយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

វាពិតជារីករាយណាស់ក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ពី Rostelecom ។ យើងមានទម្លាប់ទទួលបានការតភ្ជាប់ល្បឿនលឿនប្រកបដោយស្ថិរភាពទៅបណ្តាញឬការហៅចេញពីទូរស័ព្ទនៅផ្ទះគ្រប់ពេល។ ប៉ុន្តែភ្លាមៗនោះសេវាកម្មឈប់ដំណើរការ។ មាន​បញ្ហា​អ្វី? ហើយហេតុផលភាគច្រើនជាលទ្ធផលដកនៅលើគណនី។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីស្វែងយល់ពីបំណុលរបស់ Rostelecom និងថាតើវាអាចធ្វើទៅបានដោយមិនទាក់ទងក្រុមហ៊ុនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតឬទូរស័ព្ទមានខ្សែយើងនឹងរកឃើញនៅក្នុងអត្ថបទ។

ការត្រួតពិនិត្យបំណុលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិត Rostelecom

យើងចូលទៅគេហទំព័រ www.rt.ru នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Rostelecom ដើម្បីរកមើលបំណុលសម្រាប់ គណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងសេវាកម្មនេះ៖

អ្នកអាចចូលទៅកាន់ទំព័រសេវាកម្មពីឧបករណ៍ណាមួយដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើបណ្តាញរួមទាំងពី ទូរស័ព្ទ​ចល័ត... នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើមានផ្ទាំងគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅពេលអ្នកចុចបង្អួចមួយលេចឡើងដែលអ្នកត្រូវបញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើនិងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានប្រើសេវាកម្មនេះពីមុនទេដូច្នេះការចុះឈ្មោះត្រូវបានអនុវត្តនៅទីនេះហើយចំណាយពេលតិចជាងមួយនាទី។ អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណនឹងជាលេខទូរស័ព្ទឬអ៊ីមែល។

ដោយផ្ទាល់នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអ្នកត្រូវបន្ថែមសេវាកម្មដែលចង់បានហើយនៅក្នុងវាលដែលបង្ហាញយើងឃើញបំណុលសម្រាប់អ៊ីនធឺណិត។

យើងរកឃើញបំណុលនៅលើគណនីផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន។

ការចុះឈ្មោះនិងការប្រើប្រាស់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនឹងជួយសង្រ្គោះអ្នកពីសំណួរជាច្រើនអំពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា។ បន្ថែមពីលើការមើលមុខងារបច្ចុប្បន្នអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរពន្ធគយនិងជម្រើសនៅក្នុងវាក៏ដូចជាបង់ថ្លៃសេវាកម្មណាមួយពីកាតធនាគារ។

វីដេអូ៖ អំពីវិធីបង់ប្រាក់នៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ការហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់

ប្រសិនបើអ៊ិនធឺរណែត Rostelecom មិនមានអ្នកអាចកំណត់បំណុលដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ ៨ ៨០០ ១០០០ ៨០០ ។ នេះគឺជាសេវាកម្មយោងឥតគិតថ្លៃពេញម៉ោង។ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីស្ថានភាពនៃគណនីដោយមិនចាំបាច់ភ្ជាប់ទៅប្រតិបត្តិករស្តាប់ការជូនដំណឹងរបស់អ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិហើយចុចប៊ូតុងនៅក្នុងរបៀបសម្លេង។ ប្រសិនបើវាជាការរីករាយជាងក្នុងការនិយាយជាមួយមនុស្សដែលនៅរស់នោះវាសមនឹងរង់ចាំប្រតិបត្តិករប៉ុន្តែបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវរង់ចាំយូរដើម្បីទទួលបានចម្លើយ។

ព័ត៌មានគណនីគឺជាការសម្ងាត់ហើយអ្នកឯកទេសនឹងស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតអំពីលិខិតឆ្លងដែនរបស់ម្ចាស់។

ពិនិត្យបំណុលតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទ Rostelecom

ការត្រួតពិនិត្យបំណុលនៅការិយាល័យ Rostelecom

ជម្រើសមួយទៀតគឺទស្សនាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ នៅក្នុងការិយាល័យ Rostelecom អ្នកឯកទេសនៅបញ្ជរនឹងជួយអ្នកពិនិត្យមើលបំណុល។ គាត់នឹងត្រូវការលិខិតឆ្លងដែនដូច្នេះគួរចងចាំថាគាត់នឹងផ្តល់ទិន្នន័យដល់ម្ចាស់តែនៅក្រោមកិច្ចសន្យាប៉ុណ្ណោះ។

ពិនិត្យមើលតាមរយៈអេធីអឹមអេសប៊ីប៊ែងឬធនាគារអ៊ិនធឺណិត

មុខងារដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់យើងពីធនាគារដើម្បីស្វែងរកបំណុលសម្រាប់អ៊ិនធឺណិត Rostelecom នឹងក្លាយជាឱកាសដែលលាក់នៅក្នុងប៊ូតុង“ ការបំពេញសេវាកម្មឡើងវិញ” ។ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានតាមលេខគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ការបង់ប្រាក់សម្រាប់ទូរស័ព្ទឬអ៊ិនធឺណិតតាមរយៈធនាគារ Sberbank មិនមានកម្រៃជើងសារទេ។

យើងរកឃើញបំណុលតាមលេខទូរស័ព្ទផ្ទះ

ជម្រើសខាងលើទាំងអស់អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់បំណុលសម្រាប់ទូរស័ព្ទផ្ទះរបស់ Rostelecom ។ លើសពីនេះមានវិធីផ្សេងទៀត៖

1. ការិយាល័យ​ប្រៃសណីយ៍។ នៅក្នុងសាខាដែលមានទីតាំងងាយស្រួលអ្នកប្រាប់នឹងរកឃើញប្រវត្តិនៃគណនីផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ។ គាត់ក៏នឹងអាចបង្កើតនិងធ្វើការទូទាត់ផងដែរ។

ការទូទាត់តាមប្រៃសណីយ៍ត្រូវបានទទួលក្នុងរយៈពេល ៧២ ម៉ោងបន្ទាប់ពីពួកគេបានធ្វើរួច។

1. ចុចលេខដែលរំលេចដោយការគណនាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាមានតំលៃបញ្ជាក់វានៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនវាខុសគ្នាអាស្រ័យលើតំបន់នៃការតភ្ជាប់។

វិធីសាស្រ្តទាំងអស់នៃការត្រួតពិនិត្យបំណុលគណនីឬលេខទូរស័ព្ទ។

ទាំងនេះគឺច្រើនបំផុត វិធីសាស្រ្តដែលគេស្គាល់ស្វែងយល់ពីចំនួនបំណុលនៅលើអ៊ីនធឺណិតនិងតាមទូរស័ព្ទ Rostelecom ។ វាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឬជំនួយពីម៉ាស៊ីនឆ្លើយព្រោះការរង់ចាំជំនួយពីមនុស្សម្នាក់ទៀតបង្កើនពេលវេលានៃការសម្រេចចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខគណនី Rostelecom របស់អ្នកមានវិធីជាច្រើនដើម្បីធ្វើវា។ ដើម្បីកុំឱ្យឡើងក្រហមវាមានតម្លៃធ្វើការទូទាត់ជាមុនឬប្រើការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយ កាតធនាគារដែលត្រូវបានផ្តល់ដោយធនាគារស្ទើរតែទាំងអស់។