Sipërmarrja i referohet atyre llojeve të veprimtarisë shoqërore, ku shpesh nuk janë njohuritë dhe aftësitë profesionale, por cilësitë personale që përcaktojnë në masë të madhe suksesin dhe efikasitetin e punës. Prandaj, në procesin e veprimtarisë së një biznesmeni nuk bëhet vetëm formimi profesional, por edhe edukimi i tij si person, zhvillimi i cilësive shpirtërore dhe morale, të cilat ai duhet t'i shfaqë në marrëdhëniet me kolegët, partnerët, marrësit e shërbimeve dhe klientët. madje edhe konkurrentët.
Baza e personalitetit të një personi të biznesit duhet të jetë morali si një cilësi e brendshme, shpirtërore e një personi, nevoja për të vepruar në përputhje me kërkesat e etikës dhe moralit, aftësia për të bërë mirë, për t'u sjellë të mira njerëzve.
Morali i një personi të biznesit përfshin tre komponentë thelbësorë:
- a) njohuri morale;
- b) bindjet morale;
- c) një nevojë morale. Le të shqyrtojmë shkurtimisht përmbajtjen e tyre.
Njohuri morale.
Një person i biznesit merr bazat e njohurive për moralin në procesin e trajnimit dhe edukimit. Duhet të theksohet se njohja e normave morale nuk do të thotë moral i sjelljes, dhe për këtë arsye duhet pranuar se ato mund të përdoren nga një person biznesi vetëm pjesërisht ose aspak. Në këtë rast, duhet të keni të bëni me një person me të ashtuquajturin "moral të dyfishtë", një person që teorikisht mund të lundrojë në mënyrë të përsosur çështjet e moralit, përfshirë etikën e biznesit, por nuk e konsideron të detyrueshme që ai të ndjekë kërkesat e tij, duke iu referuar për faktin se ai është i rrethuar nga njerëz që jo gjithmonë veprojnë moralisht, por kur ata udhëhiqen nga morali, atëherë ai do të bëhet edhe një person shumë i moralshëm. Formimi dhe zhvillimi i moralit të lartë, përpjekjet për ta bërë atë një pronë organike, të patjetërsueshme të personalitetit të dikujt, kërkojnë nga një person jo vetëm njohuri, por edhe punë të vazhdueshme, gjatë gjithë jetës së tij, për veten e tij.
bindjet morale - është besimi i personit të biznesit, bazuar në përvojën dhe njohuritë, për drejtësinë e kërkesave morale. Bindjet morale janë një fazë më e lartë në zhvillimin e një personi, ndërgjegjen e tij, pasi ato bazohen në një vlerësim të thellë dhe gjithëpërfshirës të normave morale të njohura për të, verifikimin e tyre nga praktika shoqërore, jeta dhe përvoja profesionale, miratimi i tyre i brendshëm dhe pranimi organik. si e vetmja e saktë dhe e mundshme. Bindjet morale kërkojnë që një biznesmen të jetë në gjendje t'i shikojë aktivitetet e tij nga këndvështrimi i interesave të biznesit, të zbulojë marrëdhënien midis asaj që ai bën të dobishme për shoqërinë dhe partnerët e tij dhe asaj që është i detyruar të bëjë. Bindjet morale përcaktojnë gatishmërinë teorike dhe praktike të një personi të biznesit për veprimtari, janë baza për qëndrimin e tij të ndërgjegjshëm ndaj sjelljes dhe veprimeve të tij në praktikën e biznesit. Ata marrin pjesë në formimin e cilësive vullnetare të individit dhe formave të qëndrueshme të reagimit moral ndaj realitetit përreth.
Nevoja morale - shkalla më e lartë e vetëdijes morale të një personi të biznesit. Karakterizohet nga prania e një nevoje morale për të përmbushur kërkesat etike. Kur respektimi i këtyre kërkesave bëhet një nevojë e brendshme e një personi, ai organizon të gjitha cilësitë e tij vullnetare dhe emocionale në përputhje me parimet etike, drejton përpjekjet për zgjidhjen e problemeve etike komplekse të biznesit nga pikëpamja e moralit. Në këtë rast, respektimi i kërkesave të etikës së biznesit bëhet një tipar i qëndrueshëm i personalitetit, një faktor i fuqishëm që e mobilizon atë për të organizuar sjelljen dhe veprimtaritë e tij, një çështje detyre dhe ndërgjegjeje, nderi dhe dinjiteti. I udhëhequr nga nevojat morale, një biznesmen nuk mund t'i sakrifikojë ato dhe të kryejë veprime të përcaktuara në situatë si të nevojshme, por të mos plotësojë, nga këndvështrimi i tij, kriteret e së mirës dhe së keqes.
Pra, njohuritë morale, besimet dhe nevojat lidhen me veprimtarinë praktike dhe në mënyra të ndryshme e kushtëzojnë atë. Ato shërbejnë si bazë për formimin e cilësive personale të një personi të biznesit dhe e karakterizojnë atë si profesionist.
Cilësitë personale të një personi të biznesit mund të përfaqësohen si një sistem i cilësive morale të përgjithshme konkrete dhe specifike.
Cilësitë e përgjithshme morale janë themelore, dhe të gjitha ato të mëvonshme i zbulojnë ato në detaje. Cilësitë e zakonshme morale përfshijnë: besnikërinë ndaj Atdheut, respektimin e traditave më të mira të popullit; njohja e sovranitetit të individit dhe paprekshmëria e dinjitetit të tij, besimi në pashtershmërinë e së mirës njerëzore; drejtësia si një vlerësim objektiv i cilësive personale dhe afariste të njerëzve dhe aktiviteteve të tyre; hapja ndaj komunikimit, autokritikë.
Cilësitë e veçanta morale:
- ndërgjegjja civile - një ndjenjë e rritur e përgjegjësisë personale;
- Vullneti moral - aftësia për të fituar respektin e njerëzve, vetëkontroll i zhvilluar;
- ndershmëria - saktësia e biznesit, përkushtimi në punë, aftësia për të thënë të vërtetën "në sy";
- kolektivizëm - organizim shoqëror;
- vetëkontroll - aftësia për të duruar problemet personale dhe dështimet e zyrës;
- respektimi i parimeve - qëndrueshmëri në respektimin dhe mbrojtjen e qëndrimeve të tyre morale.
Cilësitë e veçanta morale:
- punë e vështirë - pasion për punë;
- modestia - një përdorim i arsyeshëm i pushtetit, një qëndrim kritik ndaj meritave dhe të metave të dikujt;
- përgjegjësia është uniteti i fjalës dhe i veprës;
- mosinteresimi për të ndihmuar njerëzit;
- bujari - tolerancë për të metat e njerëzve;
- aftësia për të falur ankesat personale, për të mos qenë hakmarrës.
Këto cilësi morale janë ato mbështetje shpirtërore që ndihmojnë në formimin e një portreti shpirtëror dhe moral të një personi të biznesit. Stabiliteti dhe kuptimi i tyre përcaktohen nga shëndeti i tij moral, natyra e veprimeve të tij në kushtet e zgjedhjes morale.
Le të ndalemi shkurtimisht në specifikat e disa prej tyre, të cilat zbulojnë më plotësisht vlerën e aktiviteteve të një biznesmeni.
Ndershmëria është cilësia më e rëndësishme për një person biznesi. Është e pamundur të vendosësh marrëdhënie normale me një partner biznesi nëse nuk e ke këtë cilësi, sepse nuk mund t'i besohet atij që "dikur ka gënjyer" në gjëra të vogla. Sidoqoftë, ndershmëria duhet të manifestohet jo vetëm me fjalë - duhet të jeni të ndershëm në vepra.
Takti - cilësi, e cila presupozon aftësinë e një personi të biznesit për të parashikuar të gjitha pasojat objektive të veprimeve ose veprimeve të tyre dhe perceptimin e tyre subjektiv nga njerëzit e tjerë. Takti si tipar i personalitetit të një biznesmeni është i nevojshëm për faktin se sjellja e tij kërkon gjithmonë respektimin e njëkohshëm të shumë kërkesave morale, të cilat mund të kundërshtojnë njëra-tjetrën. Duke marrë parasysh të gjitha rrethanat e mundshme që çojnë në pasoja të padëshiruara, masa e dobisë së veprimeve dhe veprimeve specifike të një personi të biznesit përcaktohet nga takti profesional, i zhvilluar në bazë të taktit si cilësi personale. Aftësia për të strukturuar veprimet e dikujt në atë mënyrë që të mos e vendosë dikë në mënyrë të pavullnetshme në një pozitë të vështirë, të mos cenojë vetëvlerësimin e individit, të mos e poshtërojë atë, arrihet edhe me një vlerësim gjithëpërfshirës të situatës kontradiktore. si prirjet dhe dinamikat e zhvillimit të tij. Një person biznesi, për shkak të specifikave të tij profesionale, duhet të përballet me një sërë njerëzish, duke përfshirë të pamoralshëm, konfliktual, të irrituar, tepër krenar, prandaj, takti në punën e një specialisti është veçanërisht i nevojshëm.
ndërgjegjja një person biznesi manifestohet si një ndjenjë e përgjegjësisë morale për sjelljen e tij, nevojën për të vepruar në përputhje me idetë personale për të mirën, mirëqenien dhe drejtësinë, dhe përmban komponentë racionalë dhe emocionalë. Ndërgjegjja si cilësi e një individi është një formë e individualizuar e pasqyrimit të kërkesave të shoqërisë dhe grupit profesional ndaj saj. Ndërgjegjja kryen funksionin e një rregullatori të sjelljes, duke inkurajuar një person të gjejë një zgjidhje krijuese dhe duke e paralajmëruar atë kundër një qasjeje thjesht formale për zbatimin e standardeve morale dhe profesionale. Kur një situatë (një grup kushtesh të jashtme ose të brendshme) rezulton të jetë mjaft e ndërlikuar ose jo standarde, ndërgjegjja e individit e shtyn atë të marrë vendimin e duhur.
Drejtësia duhet të jetë vazhdimisht i pranishëm në marrëdhëniet e një personi të biznesit me vartësit. Një person biznesi mund të ketë pëlqime dhe mospëlqime, por ato nuk duhet të ndikojnë në cilësinë e komunikimit të tij të biznesit; pavarësisht se çfarë ndjenjash mund të ngjallë vartësi, qëndrimi ndaj tij duhet të jetë gjithmonë i barabartë, dashamirës dhe i vëmendshëm dhe problemet e tij duhet të vlerësohen në mënyrë adekuate. Drejtësia është gjithashtu e nevojshme në lidhje me kolegët: çdo veprim i tyre duhet të vlerësohet në mënyrë të drejtë, pa ekzagjeruar ose nënvlerësuar meritat ose mangësitë, duke marrë parasysh faktorët objektivë dhe subjektivë. Mishërimi i parimit të drejtësisë në praktikën e veprimtarisë së biznesit mbron një person biznesi nga tjetërsimi nga ekipi.
Toleranca - një cilësi e detyrueshme në marrëdhëniet e një biznesmeni dhe një pronë e domosdoshme e personalitetit të tij. Një person i biznesit duhet të jetë tolerant nëse kërkon të arrijë një marrëveshje me partnerin e tij. Toleranca është një cilësi morale që karakterizon respektin për interesat, besimet, besimet, zakonet e njerëzve të tjerë. Ai bazohet në aftësinë e qëndrueshme për të pranuar një person ashtu siç është, në njohjen e njëqind për qind të së drejtës për të qenë vetvetja, për të pasur zakonet, pikëpamjet, bindjet e veta, për të udhëhequr mënyrën e jetesës që ai e konsideron të përshtatshme, nëse nuk merr natyrën e veprimtarisë së rrezikshme shoqërore. Megjithatë, tolerancë nuk do të thotë miratim nga një person biznesi i atyre ideve ose veprimeve negative të një partneri ose kolegu që mund të kenë një ndikim negativ në jetën, punën, mjedisin e tij të afërt ose shoqërinë në tërësi.
Forca e vullnetit është gjithmonë e nevojshme për një person biznesi në praktikën e tij. Përqendrimi i ndërgjegjshëm vullnetar në kryerjen e veprimeve objektivisht të nevojshme, aftësia për të mos u tërhequr përballë pengesave që dalin në procesin e veprimtarisë dhe për ta çuar deri në fund punën e nisur janë cilësi që zhvillohen si rezultat i përvojës së punës dhe ndërgjegjësimit për detyrën profesionale. , tejkalimi i vetvetes, dobësitë e veta.
Fragment dhe vetëkontroll - ato cilësi të personalitetit të një biznesmeni, pa të cilat veprimtaria e tij profesionale është e pamundur. Edhe nëse partneri i biznesit është i mërzitur dhe i lejon vetes të hedhë emocione negative, atëherë në interes të biznesit, ai nuk mund të përgjigjet në natyrë. Për më tepër, njeriu nuk duhet të humbasë vetëkontrollin, përndryshe, duke u dorëzuar në fuqinë e emocioneve të veta, mund të mos dëgjojë atë që thotë partneri, të mos arrijë të perceptojë informacionin e nevojshëm dhe ta vlerësojë saktë atë.
Vëmendje dhe vrojtim të nevojshme për një biznesmen në praktikën e përditshme. Kur punoni me një partner biznesi, duhet t'i kushtoni vëmendje ndryshimeve më të vogla në disponimin e tij, si pozitive ashtu edhe negative. Një specialist i mirë mund të vërejë gjithmonë pasigurinë dhe hezitimin e klientit, konfuzionin e tij, depresionin, së fundi, shëndetin e dobët ose mosmarrëveshjen me zgjidhjen e propozuar, edhe nëse për ndonjë arsye kundërshtimet nuk shprehen me zë të lartë. Vëzhgimi dhe vëmendja e një personi të biznesit do t'i japë atij mundësinë, pa humbur kohë, të provojë pafajësinë e tij, duke argumentuar më fort propozimet, të gëzojë klientin, ta mbështesë atë. Më në fund, vëmendja dhe vëzhgimi do të ndihmojnë për të kapur pasinqeritetin e partnerit dhe do t'i shtyjë ata të kontrollojnë informacionin e marrë.
Mirësia një person biznesi, i bazuar në humanizmin dhe dashurinë për njerëzit, ka një përmbajtje specifike: është aktiv. Ai mishërohet në kujdesin për vartësit, krijimin e kushteve të favorshme për jetën e tyre, një humor pozitiv emocional, mësimin e aftësive dhe veprimeve të nevojshme për ta, në aftësinë për të ofruar ndihmën e nevojshme në kohë dhe në masën e duhur. Mirësia e një biznesmeni e detyron atë të veprojë jo vetëm për interesat e tij, por edhe duke pasur një avantazh të caktuar në statusin shoqëror, njohuritë, burimet materiale, të marrë parasysh interesat e partnerëve të biznesit, duke arritur një harmoni të caktuar në marrëdhëniet e biznesit. .
Dashuria për njerëzit - pa të, një person biznesi nuk do të bëhet kurrë një mik, një person i afërt për një partner. Sidoqoftë, siç thotë proverbi: "Është më e lehtë të duash të gjithë njerëzimin sesa fqinjin tënd," - dhe në veprimtarinë e tij profesionale një person biznesi ballafaqohet vazhdimisht me faktin se jo të gjithë partnerët janë objektivisht të aftë të ngjallin dashuri për veten e tyre. Sidoqoftë, duhet të jeni në gjendje të shihni cilësi pozitive tek njerëzit: ato mund të bëhen baza e dashurisë për ta. Duke punuar me një partner dhe duke përcaktuar tiparet dhe cilësitë e tij pozitive, një person i biznesit duhet të përpiqet të zbulojë ato themele morale që mund ta bëjnë ndërveprimin midis tyre vërtet efektiv.
Optimizmi. Sipërmarrja është një nga fushat më të vështira të veprimtarisë, pasi një biznesmen, në kushte pasigurie, rreziqesh të vazhdueshme që lidhen me biznesin, duhet t'u tregojë partnerëve dhe kolegëve besim në të ardhmen dhe kjo mund të bëhet vetëm duke ruajtur besimin në drejtësi dhe në drejtësi dhe triumfi i së mirës, duke u sjellë njerëzve gëzim dhe duke rrënjosur shpresën për një të ardhme më të mirë.
Empatia (nga greqishtja. - empati) - të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër në formën e ndjeshmërisë, simpatisë, aftësisë për të vënë veten në vendin e tjetrit. Aftësia për të empatizuar në formën e empatisë dhe simpatisë është një tipar i domosdoshëm i personalitetit të një personi të biznesit dhe përcaktohet kryesisht nga aftësia për të vënë veten në vendin e një partneri biznesi. Kjo cilësi zhvillohet me grumbullimin e përvojës jetësore dhe profesionale.
Dëshira për vetë-përmirësim duhet të manifestohet në një përpjekje të vazhdueshme për rritje profesionale, në përvetësimin e përvojës praktike, aftësive, aftësive dhe njohurive të reja teorike, si dhe në përmirësimin shpirtëror dhe moral, zhvillimin e cilësive morale dhe tejkalimin e mangësive, veçanërisht. ato që mund të ndikojnë negativisht në cilësinë e punës.
Morali i një personi biznesi synon jo vetëm veten e tij, por edhe ata që e rrethojnë: partnerët e biznesit, kolegët, klientët - dhe kjo është një pjesë e rëndësishme e suksesit të biznesit. Cilësitë e larta morale i lejojnë një personi të biznesit të rregullojë në mënyrë të pavarur sjelljen dhe veprimet e tij, të ushtrojë vetëkontroll dhe vetëvlerësim moral.
Kështu, tiparet e personalitetit të një personi të biznesit përcaktojnë kryesisht suksesin e ndërveprimit të tij të biznesit dhe janë një parakusht për përshtatshmërinë profesionale. Formimi i cilësive morale ndodh përmes asimilimit të vlerave shpirtërore të shoqërisë dhe profesionit, duke i shndërruar ato në procesin e veprimtarisë në besime dhe nevoja. Këto cilësi të personalitetit të një personi të biznesit, të manifestuara prej tij në raport me njerëzit e tjerë dhe të gjithë shoqërinë, kontribuojnë në rritjen e nivelit të moralit publik dhe në këtë mënyrë zgjidhjen e një sërë problemesh socio-ekonomike.
Të gjitha këto cilësi morale janë të ndërlidhura, plotësojnë njëra-tjetrën dhe janë vazhdimisht të pranishme në sjellje e veprime, në çdo situatë e marrëdhënie, duke formuar në opinionin publik imazhin e një biznesmeni si një person shumë moral.
- Shepel V.M. Kompetenca humane e një menaxheri. S. 191-192.
Njeri i biznesit. Çfarë duhet të jetë?
"Ka vetëm një mënyrë në këtë botë për të përfituar nga e kaluara - është të analizojmë me qetësi gabimet tona të së kaluarës, në mënyrë që të mos i përsërisim kurrë në të ardhmen, dhe atëherë duhet t'i harrojmë plotësisht".
Dale Carnegie
partner biznesi profesional sipërmarrës
Nëse një person ka zgjedhur rrugën e një personi biznesi - një sipërmarrës, një menaxher, atëherë e pret një rrugë e gjatë, e vështirë e vetë-realizimit dhe vetë-edukimit. Në të vërtetë, sjellja zbulon tiparet e karakterit të tij, temperamentin, nevojat, pikëpamjet, shijet, dëshirat - gjithë thelbin e një personi. Nga veprimet tona ne gjykojmë motivet, mendimet dhe ndjenjat e brendshme. Një sipërmarrës, një biznesmen, është, para së gjithash, një njeri i veprimit. Çfarë lloj biznesmeni duhet të jetë ai?
Një person i biznesit është një person i ditur, një specialist në fushën e tij, ai gjithmonë e di se çfarë po bën, çfarë synimesh i vendos vetes, çfarë detyrash zgjidh, dhe gjithashtu tregon përpjekjet e nevojshme vullnetare për t'i zbatuar ato. Duke u orientuar lirisht në fushën e veprimtarisë së tij, ai studion vazhdimisht nevojat dhe kërkesat shoqërore, monitoron ndryshimet dhe dinamikën e tyre dhe i ndërton aktivitetet e tij duke marrë parasysh informacionin e marrë. Ai ka kompetencë të lartë profesionale në të gjitha çështjet që kanë të bëjnë me rastin e tij. Ai dallohet për gatishmërinë e tij të vazhdueshme për komunikim biznesi, duke treguar interes për bashkëbiseduesin dhe mendimin e tij, duke mbajtur një mendje të hapur. Ai ka një cilësi të tillë si përmbajtja në të folur dhe nuk kërkon të thotë gjithçka që di, por e di gjithmonë atë që thotë. Dale Carnegie, një autoritet i njohur në ndërtimin e marrëdhënieve ndërpersonale dhe negociatave pa konflikte, shkroi: "Suksesi i një personi në çështjet e tij financiare varet 15 për qind nga njohuritë e tij profesionale dhe 85 për qind nga aftësia e tij për të komunikuar me njerëzit". Një person afarist punon vazhdimisht në kulturën e tij të sjelljes, komunikimit, negocimit, kulturës së të folurit, kulturës së zhvillimit kolektiv dhe vendimmarrjes. Aftësi të tilla janë të pamundura pa punë për veten dhe zhvillimin e shumë cilësive, thjesht njerëzore. Këto përfshijnë mirësjelljen, mirësjelljen, mirësjelljen, përmbajtjen, modestinë, thjeshtësinë, dashamirësinë, afrueshmërinë, çiltërsinë, saktësinë e vazhdueshme dhe përpikmërinë. Gjithashtu, çdo gjë e vogël luan një rol në sjelljen e një personi të biznesit, kështu që ai duhet të monitorojë vazhdimisht sjelljen e tij, duke ditur se çfarë mund të përballojë dhe çfarë jo. Kombinimi i këtyre veçorive më të mira na jep portretin perfekt të një biznesmeni, biznesmeni, sipërmarrësi.
Historia e formimit të parimeve të biznesit përfshin më shumë se një dekadë, ndoshta edhe shekuj. Në të njëjtën kohë, megjithë ndryshimin rrënjësor në format e të bërit biznes për shkak të zhvillimit të shpejtë të teknologjive, këto parime nuk kanë ndryshuar shumë - dhe kjo sugjeron që, para së gjithash, ato bazohen në cilësitë personale dhe moralin publik. Si më parë, njerëzit tani preferojnë të bëjnë biznes me partnerë të besueshëm dhe kulturorë. Edhe pse mjaft shpesh ka nga ata që e quajnë veten biznes, por në përgjithësi nuk posedojnë as një të dhjetën e tipareve të mësipërme. Prandaj, ka dështime dhe zhgënjime të biznesit si në sferën profesionale ashtu edhe në atë personale. Por duhet mbajtur mend se parimet bazë të një personi të biznesit zhvillohen me akumulimin e përvojës në komunikim, negociata, performancë të punës, pasi vjen e kuptuar se rezultati përfundimtar varet nga cilësia e punës. Për më tepër, parimet nënkuptojnë një shkallë mjaft të lartë përgjegjësie, e cila përcakton shumë veprime dhe sjellje të mëtejshme të njerëzve të biznesit. Tiparet karakteristike të një personi të biznesit zhvillohen dhe manifestohen në entuziazmin, aftësitë dhe aspiratat e tij.
Këto kërkesa janë shumë të larta dhe kërkojnë përpjekje të vazhdueshme të brendshme. I pëlqen apo jo, një biznesmeni duhet t'i përshtatet një imazhi të caktuar. Ashtu si, në vitin 1936, Dale Carnegie shkroi: "Sinqerisht i interesuar për njerëzit e tjerë, ju mund të fitoni më shumë miq në dy muaj sesa mund t'i merrni ata në dy vjet, duke u përpjekur të interesoni njerëzit e tjerë në specialitetin tuaj." Rregullat e mirësjelljes së biznesit, kultura e sjelljes ndihmojnë për të bashkuar interesat ekonomike dhe financiare të tregtarëve, biznesmenëve dhe krijojnë bazën për suksesin e transaksionit. Dua të përfundoj reflektimet e mia me thënien e të njëjtit autor, këshillat e të cilit kanë sjellë shumë njerëz të suksesshëm, të biznesit: “Vizatoni në imagjinatën tuaj imazhin e atij personi të talentuar, të denjë dhe të dobishëm që do të dëshironit të ishit dhe imazhin. mbështetur nga mendimi juaj do t'ju transformojë çdo orë dhe çdo minutë në një person të tillë."
Çfarë është Psikologjia e Biznesit? Kush nga natyra mund të jetë një sipërmarrës? Kjo është biseda e korrespondentëve tanë O. Izvekova dhe V. Romanenko me drejtorin e Qendrës Psikologjike Ruso-Amerikane "Ecopsy" profesor M. MELIA.
Sot jemi të rrethuar nga biznesmenë dhe menaxherë solidë. Çfarë është kjo shtresë e re e "njerëzve të biznesit"?
Sipërmarrësi është një lloj pelegrini, që zotëron fusha të reja të biznesit. Sipërmarrësi kujdeset për fitimin e tij, por në të njëjtën kohë ai plotëson nevojat e shprehura ose të fshehura tretës të shoqërisë. Ai karakterizohet, së pari, nga një orientim i qartë drejt suksesit, drejt rezultateve. Së dyti, guxim, pak ngurtësi. Ai shkon në konkurrencë, rivalitet, dhe për këtë arsye në karakterin e tij ka tipare të agresivitetit. Së treti, stabiliteti emocional, "shtresa nënlëkurore e optimizmit". Ai duhet të ketë vetëbesim të lartë në mënyrë që të mos jetë i pambrojtur. Kjo ju lejon të rikuperoheni shumë shpejt nga dështimi dhe të merrni menjëherë një biznes të ri. Së katërti, një sipërmarrës dallohet nga pavarësia dhe iniciativa goditëse, mjaft e çuditshme, ndonjëherë edhe paaftësia për të punuar "në një ekip". Duhet të ketë një shkallë egoizmi të shëndetshëm. Dhe së fundi, një sipërmarrës është domosdoshmërisht një krijues, kjo është gjëja kryesore!
Ju shikoni biznesmenët tanë dhe habiteni - një mjek ka hapur një kafene, një fizikant ka hapur një ndërmarrje qepëse ...
Keni të drejtë, shumë sipërmarrës (jo vetëm në vendin tonë, por edhe p.sh. në Amerikë) nuk kanë arsim special ose vijnë fare nga një sferë tjetër. Por ata kanë një intuitë të madhe. Njohuritë, çuditërisht, në disa raste mund t'ju pengojnë të merrni shpejt një vendim origjinal. Menaxheri është një çështje tjetër - është e pamundur për të pa njohuri. Ai ka një detyrë thelbësisht të ndryshme - ruajtjen dhe zhvillimin e një biznesi tashmë të krijuar. Menaxherët janë si një forcë stabilizuese në shoqëri. Ata plotësojnë sipërmarrësit.
A mund të thuhet se përbërja psikologjike menaxheriale apo sipërmarrëse varet nga mosha?
Me siguri jo. Një para daljes në pension do të jetë duke shpikur diçka gjatë gjithë kohës. Dhe për një tjetër, edhe në moshën 20-vjeçare, është e rëndësishme të vini çdo mëngjes në vendin e punës dhe të keni përgjegjësi të qarta. Dhe nuk ka nevojë të kërkosh nga të gjithë "hajde, krijo!" Falë Zotit ka njerëz që mund të bëjnë atë që të tjerët kanë shpikur.
A varet nga gjinia?
Sipërmarrja është psikologjikisht më afër një karakteri mashkullor - pavarësia, agresiviteti, individualizmi. Por gratë shpesh mund të jenë menaxhere të shkëlqyera, veçanërisht në bizneset e vogla dhe të mesme. Ata janë më të gatshëm dhe më të mirë për të shpëtuar dhe pajisur këtë "shtëpi", duke qenë, si të thuash, brenda saj, duke zgjidhur të gjitha çështjet sociale, organizative, të personelit.
Për dekada të tëra, ekonomia e planifikuar socialiste shtypi frymën sipërmarrëse te njerëzit, vrau vetë frymën e krijimtarisë ekonomike. A nuk është kjo arsyeja pse ka kaq shumë biznesmenë tani?
Sipas mendimit tim, sistemi sovjetik jo vetëm që nuk lejoi që cilësitë sipërmarrëse të zhdukeshin, por, përkundrazi, i zhvilloi ato. Ishte e nevojshme të përmbushej plani, por nuk kishte mundësi reale, kështu që "procesi krijues" ishte në ecje të plotë - diku plani u korrigjua, diku fondet u rrëzuan, diku çmimet u mbivlerësuan. Në përgjithësi, ata shtrembëroheshin dhe shtrembëroheshin... Por, nga ana tjetër, në këtë drejtim u shkelën standardet tona etike. Ne nuk kemi një “kod moral të ndërtuesit të kapitalizmit”. Meqenëse plani duhej dhënë me çdo kusht - ju mund të jepni ryshfet, t'i zgjidhni çështjet "përmes tërheqjes", etj. Kjo, meqë ra fjala, i dallon thelbësisht biznesmenët tanë nga ata perëndimorë. Ekziston një bazë fetare, standarde të qarta etike të biznesit. Ne jo vetëm i shkelim ato, por as nuk dimë për to.
Një qëndrim kryesisht negativ ndaj biznesmenëve të sapokrijuar është i përhapur në shoqëri. Edhe pse askush në mënyrë specifike nuk fuste urrejtje ndaj tyre. Pse janë kaq të papëlqyer?
Janë dy imazhe të një biznesmeni në mendjen tonë publike. E para është romantike. Ky është një hero që lufton kundër zyrtarëve për prosperitetin ekonomik të vendit. Imazhi i dytë është një zuzar që shet Rusinë me shumicë dhe pakicë: ata hanë havjar me lugë në prezantimet e tyre, pinë shampanjë në fuçi dhe njerëzit e zakonshëm nuk mund të blejnë asgjë përveç bukës. Këto imazhe janë tregues i papjekurisë së shoqërisë dhe vetë klasës sipërmarrëse. Biznesmenët tanë janë ende në “vitet e adoleshencës”.
Çfarë tjetër veç “moshës sociale” i dallon biznesmenët tanë nga ata perëndimorë?
Ndoshta asnjë nga ndërmarrjet tona nuk ka një mision të vetin. Dhe në Perëndim është baza në jetën e biznesit, çdo punonjës mund të imagjinojë se cili është misioni i kompanisë së tij. Të tanët janë sinqerisht të gatshëm të bëjnë gjithçka. Sigurisht, ka parakushte ekonomike për këtë: në kushte jostabiliteti, është e vështirë të planifikosh dhe të mendosh për të ardhmen, paratë kanë ardhur në llogari - dhe unë jam tashmë i kënaqur. Misioni presupozon punë për të ardhmen, ndonjëherë refuzimin e përfitimeve momentale.
Por ne kemi një të shprehur qartë dhe kjo është veçoria jonë, misioni i personit (në krahasim me misionin e organizatës). Sipërmarrësve tanë të njohur shpesh u bëhet pyetja: "Pse nuk po largoheni, nuk ka para për bileta?" Ata përgjigjen: "Ne do të donim të bënim diçka për prosperitetin e Rusisë". Duke krahasuar qëndrimin e sipërmarrësve tanë ndaj vendit të tyre dhe amerikanëve, ju zbuloni se amerikanët janë krenarë për vendin e tyre, ata janë mirënjohës ndaj tij për atë që bën për ta. Kjo është dashuria e fëmijëve për prindërit e tyre. Dhe ne e duam atdheun tonë si prindër - për atë që mund të bëjmë për të.
Njerëzit e biznesit janë jashtëzakonisht të guximshëm dhe në të njëjtën kohë të zhvilluar intelektualisht. Për shembull, si Mark Goryachev, aftësitë e të cilit mund të kenë vetëm zili. Vërtetë, ka shumë rrezik në punën e biznesmenëve, dhe për këtë arsye ata shpesh falimentojnë. Të falimentosh, edhe nëse nuk lexon D. Carnegie, do të thotë të përjetosh një tronditje shumë të rëndë, të biesh në një gjendje të pazakontë. Prandaj, një person biznesi duhet të ketë qëndrueshmëri të madhe për të vepruar, luftuar, fituar, arritur qëllimet e tij.
Për shumë njerëz, Vlad Listyev ishte një shembull i një elasticiteti kaq të shtuar. Ai eci drejt qëllimit ditë pas dite, arrinte gjithnjë e më shumë suksese, krijonte një imazh për veten dhe programet e tij. Ai kishte idetë e veta për jetën, vlerat e veta. Duket se ai nuk kishte frikë nga telashet, nuk u shmang nga gjykimet. Ai i donte njerëzit, dinte të komunikonte me ta dhe t'i tërheqë në anën e tij. Dhe për ata si ai, arti oratorik ndoshta ka ndihmuar shumë. Vlad Listyev dinte të fliste!
Sigurisht, një person i biznesit duhet të jetë i shëndetshëm dhe fizikisht i aftë. Çfarë lloj pune mund të presësh nga një person i dobët dhe i dobët? Dhe si e bëni punën e vështirë që qëndron vazhdimisht mbi supet e një sipërmarrësi? Sigurisht, duhet ta mbani veten vazhdimisht në formë. Megjithatë, detyra e çdo biznesmeni është të kujdeset për të dashurit e tyre në rast se ata janë larguar. Si? Sigurisht, ne po flasim për sigurimin e jetës. Sigurimi i jetës nuk është në gjendje të zgjasë ekzistencën e një personi, por të afërmit e tij mund të llogarisin në pagesa të konsiderueshme. Madje, tashmë ky lloj sigurimi promovohet nga shumë kompani, që nënkupton konkurrencë dhe çmime relativisht të ulëta.
Një person biznesi është i detyruar të kontrollojë veten, të menaxhojë me mjeshtëri vartësit, të zgjedhë me mençuri një ekip për veten e tij, të jetë në gjendje të vlerësojë si shokët e armëve ashtu edhe konkurrentët sipas meritave të tyre, nuk duhet të mburret dhe të ketë zili. Si e bëri, të themi, kreu i SHA "MMM" Sergei Mavrodi. Bërtiti, mburrej, bëri zhurmë dhe si rrjedhojë falimentoi!
Kush mund të bëhet një person biznesi? Së pari, ai që pëlqen sipërmarrjen, dhe së dyti, ai që di të rrezikojë, fiton, mos ki frikë të fillojë nga e para. Dhe, sigurisht, një arsim i lartë me cilësi të lartë në një nga institucionet e arsimit të lartë të vendit nuk do të dëmtojë.
Tema: Njeriu i biznesit. Si eshte ai? Çfarë është ajo? Qëllimi:
Rrjedha e mësimit I. Koha e organizimit. II. Fjala e mësuesit për qëllimet dhe objektivat e orës së mësimit. Tema e mësimit tonë është "Njeriu i biznesit. Cfare eshte ai? Si eshte ai? Sot do të mësojmë se çfarë cilësish duhet të ketë një biznesmen, çfarë duhet të jetë.III. Pjesa kryesore e mësimit. TE atëherë një njeri i tillë biznesi? “Çfarë është në të vërtetë ky person. Disa shoqërojnë një person biznesi me një biznesmen (grua biznesi), sipërmarrës, pronar (pronar) i biznesit të tij.. Por a mund të konsiderohen vetëm ata njerëz të biznesit? Cilat janë shoqatat a keni? shkruani tuajat shoqatat e lidhura menjë person biznesi. Grupi 1 - përdorimi i emrave; 2 - grup - duke përdorur mbiemra; Grupi 3 - çfarë cilësish zotëron një person afarist. Krijimi i grupimeve, mbrojtja e tyre."Njeriu i biznesit" është një mënyrë jetese, një lloj të menduari, ky është një person me mendje biznesi. Vini re cilësitë që sipas jush janë cilësi personale të një personi biznesi: Vetëbesimi Zotërimi i subjektit të komunikimit. Vetëbesimi i tepërt.Ndërgjegjësimi dhe kompetenca. Temperatura e nxehtë. (Rreth përgjigjeve.)
Cilat janë cilësitë që nuk janë të natyrshme për një person biznesi. Vetëbesimi i tepërt. Temperatura e nxehtë.Jepni arsyet për përgjigjen tuaj. Prodhimi: Një person biznesi është një specialist në fushën e tij, ai gjithmonë e di se çfarë po bën, çfarë synimesh i vendos vetes, çfarë detyrash zgjidh dhe tregon përpjekjet e nevojshme vullnetare për t'i zbatuar ato. Duke u orientuar lirisht në sferën e veprimtarisë së tij, ai studion vazhdimisht nevojat dhe kërkesat shoqërore, monitoron ndryshimet dhe dinamikën e këtyre kërkesave dhe nevojave dhe i ndërton aktivitetet e tij duke marrë parasysh këto ndryshime. Ai ka kompetencë të lartë profesionale në të gjitha çështjet që kanë të bëjnë me rastin e tij. Ai dallohet nga gatishmëria e tij e vazhdueshme për komunikim biznesi, duke treguar interes për bashkëbiseduesin, vëmendje ndaj tijopinion, paanshmëri. Një person i biznesit është lakonik, ai nuk kërkon të thotë gjithçka që di, por ai gjithmonë e di atë që thotë. Ai nuk i thekson meritat e tij, sado domethënëse të jenë në sytë e tij, ai është i përmbajtur, i sjellshëm dhe i dobishëm, i vëmendshëm dhe i sjellshëm.
2. Dëgjoni: Kur dy djem në shkollë flasin mes tyre, askush nuk do të habitet nga rreshti i mëposhtëm:"Ju rrëmbeni përsëri një çift? Eh, ju! Ky është një çift, pastaj një kunj. Shiko." derdh "ti". Por nëse shihni letrën e biznesit të një mësuesi të klasës që thotë, "Përshëndetje. A rman! Meqenëse djali juaj përsëri "kapi" "një çift" dhe në ditarin e tij ai ka një "çift", pastaj një "kunj", unë do të duhet ta "derdh" siç duhet!" - ju vendosni që mësuesi i klasës e ka harruar plotësisht fjalorin zyrtar të biznesit. Ushtrimi: mbledh një letër biznesi. Ju keni copëza të kësaj letre në tavolinat tuaja. Ju duhet t'i bashkoni këto pjesë për të bërë një letër të vërtetë biznesi.
Vërtet, Një person biznesi po punon vazhdimisht në kulturën e tij të sjelljes, komunikimit, negocimit, kulturës së të folurit. Ai mbyll me këmbëngulje boshllëqet e njohurive. Ai është kërkues ndaj vetvetes, i tij pamjen. Sigurisht, rrobat duhet të jenë gjithmonë të pastra dhe të hekurosura. Ka njerëz që janë të pakujdesshëm për pamjen e tyre.O. Ky është një tregues i rëndësishëm.në çdo gjë, përfshirë punën. Dhe kunjë garanci që një person i tillë do të trajtojë me përgjegjësi fjalën që jep dhe veprën që të çon.
Detyra tjetër. Detyra e një grupi është të tregojë imazhin e suksesshme personi, dhe dy grupet e tjera duhet të përcaktojnëtë cilin na e prezantuan.. Sigurisht, veshja, ose më saktë stili i saj, nuk është gjëja kryesore tek një person. Por, megjithatë, ne marrim shumë informacion vetëm me ndihmën e tij. Dëshira për të shprehur individualitetin tuaj përmes veshjeve kërkon gjetjen e një kufiri të hollë midis dëshirës për t'u shprehur dhe përshtatjes me mjedisin. Përshtatshmëria është më e rëndësishmja kur zgjidhni rroba. Dëgjoni:
Reflektimi: Përmbledhja e mësimit: Sot në mësim mundëm të mësojmë se si duhet të jetë një biznesmen. Të gjithë bëmë një punë të mirë.Vetëvlerësimi (fletët e vlerësimit janë në tavolina).
