VTK-Trade është një kompani ndërkombëtare transporti që ofron një gamë të gjerë shërbimesh logjistike dhe ndërmjetësuese. Ne organizojmë dërgesë të besueshme dhe fitimprurëse të ngarkesave nga Kina në Rusi, ofrojmë ndihmë në marrjen e dokumentacionit të nevojshëm, certifikimit, konsolidimit, magazinimit dhe zhdoganimit të mallrave dhe shërbimeve të tjera të lidhura.
Transporti i mallrave nga Kina dhe vendet e tjera të rajonit Azi-Paqësor kryhet me çdo mjet të mundshëm transporti: ajror, detar, hekurudhor dhe rrugor. Specialistët e kualifikuar të VTK-Trade do të zgjedhin për ju rrugën më të mirë të transportit dhe opsionet më të përshtatshme të transportit, do të llogarisin koston totale të importeve nga Kina, Japonia, Koreja e Jugut ose vende të tjera dhe do të kujdesen për zhdoganimin. Pritja e mallrave kryhet në magazina në Suifenhe, Guangzhou, Pekin.
Falë përvojës shumëvjeçare dhe bashkëpunimit të suksesshëm me partnerë të huaj me reputacion, ne zbatojmë detyra logjistike të çdo kompleksiteti. Ne organizojmë dërgesë të shpejtë nëse klienti ka nevojë për një dërgesë të shpejtë të një ngarkese mallrash. Nëse përparësia e klientit është kostoja e ulët e dërgesës me shumicë nga Kina, atëherë ne do të zgjedhim opsionet më ekonomike. Ne punojmë me një sërë llojesh mallrash: nga objekte të mëdha, të tilla si makina ose pajisje të mëdha, deri te ngarkesat më të vogla që mund t'i dorëzohen marrësit si pjesë e një ngarkese të konsoliduar.
VTK-Trade gjithashtu u ofron klientëve të saj një sërë shërbimesh ndërmjetësuese. Ne do t'ju ndihmojmë të gjeni furnizues të denjë dhe të organizoni dërgesa të drejtpërdrejta të mallrave nga Kina dhe vendet e tjera aziatike. Avantazhi ynë është një vendndodhje e mirë në qendër të rrugëve të transportit në Lindjen e Largët, që lidh kalimet kufitare të Hekurudhës Trans-Siberiane me autostradën shtetërore Vladivostok-Khabarovsk dhe të gjitha portet tregtare detare të Primorye. Kjo na lejon të organizojmë dërgimin e mallrave nga Kina sa më shpejt të jetë e mundur.
Klientët tanë mund të përdorin çdo shërbim të transportit të mallrave, si dhe kontraktimin e plotë të logjistikës nga VTK-Trade. Ne do të marrim përsipër të gjithë procesin e dërgesës ndërkombëtare: nga vendosja e një porosie me një furnizues, konsolidimi dhe ruajtja e mallrave në magazinat tona të huaja, certifikimi, sigurimi dhe deklarimi, zhvillimi i rrugës, ngarkimi dhe transporti, deri te dorëzimi dhe shkarkimi direkt te klienti. depo.
Ne punojmë individualisht me çdo klient, duke zbatuar jo vetëm skema logjistike të provuara tashmë, por edhe duke zhvilluar të reja, duke marrë parasysh të gjitha nevojat dhe dëshirat e klientit. Prioritetet tona janë besueshmëria dhe siguria e ngarkesës, fizibiliteti ekonomik dhe dorëzimi në kohë.
Nëse keni ndonjë pyetje, ju lutemi na kontaktoni, specialistët tanë janë gjithmonë të hapur për komunikim me partnerët dhe do t'ju ofrojnë një konsultim të plotë për çdo detaj me interes!
09Mund
Përshëndetje! Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se çfarë është një ofertë dhe si ndryshon nga një kontratë e zakonshme.
Sot do të mësoni:
- Çfarë është një ofertë;
- Cilat lloje oferta përdoren për të ofruar mallra dhe shërbime;
- Si të bëni një ofertë.
Çfarë është një ofertë
Shumë qytetarë e kanë dëgjuar fjalën misterioze “ofertë”, por absolutisht nuk e kanë idenë se çfarë do të thotë. Çfarë do të thotë ofertë? Në fakt, gjithçka është shumë e thjeshtë dhe e përkthyer nga latinishtja, kjo është një fjali e zakonshme.
Oferta - ky është një alarm, falë të cilit klienti mund të mësojë për një ofertë fitimprurëse. Ju mund të bëni një ofertë për klientët si me gojë ashtu edhe me shkrim. Në të njëjtën kohë, në praktikë, metoda e dytë është në kërkesë të madhe, pasi kontrata specifikon të gjitha kërkesat dhe kushtet e secilës palë.
Me fjalë të thjeshta, një ofertë është një ftesë për një transaksion të rregullt, i cili lidhet midis shitësit dhe blerësit. Si rezultat i transaksionit, shitësi merr përsipër të sigurojë një produkt ose shërbim të cilësisë së duhur, dhe blerësi garanton pagesën.
Në të njëjtën kohë, duhet të kihet parasysh se ai që bën një ofertë për të hartuar një marrëveshje merr statusin e ofertuesit dhe të cilit i dërgohet një ofertë e tillë quhet pranues.
Për qartësi, një shembull i thjeshtë i ofrimit të një oferte me shkrim në një ndërmarrje. Për të përfituar nga shitja e produktit të tyre, studiot ligjore hartojnë një ofertë dhe ia dërgojnë një partneri ose klienti të mundshëm. Oferta tregon qartë koston, kohën e dorëzimit dhe opsionet e pagesës. Ju mund të dërgoni një ofertë si me e-mail ashtu edhe me një korrier daljeje.
Pranuesi, pasi ka marrë një ofertë të tillë, duhet të përgatisë një letër përgjigje në të cilën ai ose pajtohet me të gjitha kushtet ose bën rregullime. Është versioni përfundimtar i ofertës që do të jetë kontrata, e cila do të përcaktojë kërkesat dhe detyrimet e secilës palë.
Si përfundim, mund të theksohet edhe një herë se oferta është vetëm një propozim, dhe jo një kontratë e përbashkët për të gjithë. Oferta e shërbimit mund të përdoret kudo ku ka ofertë dhe kërkesë.
Llojet e ofertës
Ne kuptuam se çfarë është një ofertë, mbetet të zbulojmë se çfarë është.
Shumëllojshmëria e ofertës së furnizuesit përfshin 4 lloje:
- publike;
- mbyllur;
- të ngurta;
- Falas.
Nëse dy speciet e para janë pak a shumë të qarta me emër, atëherë me këtë të fundit nuk është aspak e qartë se çfarë janë. Le të shqyrtojmë çdo lloj në më shumë detaje.
Çfarë është një ofertë publike me fjalë të thjeshta
Vlen të përmendet se ky është lloji më i popullarizuar dhe i thjeshtë që përdorin shumë shitës. Një ofertë publike është një ofertë për të hartuar një marrëveshje të dërguar për një numër të madh të qytetarëve menjëherë.
Një shembull i qartë i kushteve të një oferte është çmimi i një produkti në një supermarket. Shitësi vendos çmimin për një produkt të caktuar. Konsumatori ose pranon dhe blen produktin, ose shkon në një dyqan tjetër dhe krahason çmimin. Në këtë rast, çeku i arkës do të jetë një marrëveshje që hartohet në bazë të një oferte midis dyqanit dhe konsumatorit.
Kushdo që është i interesuar për kushtet e bashkëpunimit mund të pranojë ofertën e një oferte publike. Në praktikë, propozime të tilla mund të shihen në TV, në internet dhe revista me shkëlqim. Për shitësit shpërndajnë katalogë, organizojnë degustime të ndryshme dhe shpërndajnë fletëpalosje në zona me trafik të lartë.
Nuk është një ofertë dhe nuk ofron kushte specifike në mënyrë që konsumatori të kuptojë se me çfarë kushtesh ofrohet marrëveshja. Kjo ju lejon të merrni kushte, të zbuloni pse produkti i reklamuar është më i mirë se konkurrentët. Falë reklamave, thjesht mund të rrisni shanset për të nënshkruar një kontratë dhe për të tërhequr një rreth të madh konsumatorësh.
E njëjta gjë mund të vërehet për reklamimin e mallrave në Rrjetin Botëror. Klienti mund të studiojë me kujdes karakteristikat e mallrave, të zbulojë tiparet dalluese, por të mos marrë një ofertë specifike, e cila do të përshkruajë detyrimet e blerësit dhe shitësit.
Ofertë e mbyllur ose e parevokueshme
Në këtë rast mund të thuhet se po kryhen punime argjendarie dhe ofrohet për një person apo grup njerëzish të caktuar. Në shumicën e rasteve, ajo vjen për shkak të informacionit konfidencial. Si shembull, mund të vërejmë një propozim për shërbime celulare që tregon koston e një plani tarifor për një klient VIP.
Ofertë e fortë
Ky lloj nënkupton një ofertë për një person specifik. Oferta gjithashtu specifikon kornizën e saktë kohore brenda së cilës konsumatori mund të pajtohet me termat dhe kushtet dhe të blejë ofertën.
Për shembull, një firmë ligjore përgatiti një ofertë tregtare, në të cilën tregoi se kostoja e mallrave do të ishte 1250 rubla, por vetëm deri në një datë të caktuar. Nëse blerësi aplikon pas periudhës së caktuar, shuma mund të ndryshojë jo vetëm lart, por edhe poshtë.
Sa për individët, një shembull i qartë i një oferte të fortë është një ofertë nga një bankë. Banka vlerëson klientët e rregullt dhe të denjë, të cilëve u ofrohet të përdorin shërbimet me kushte tërheqëse.
Në këtë rast, ne po flasim për një ofertë individuale:
- me norma më të larta interesi;
- Merrni një kredi ose kartë krediti me një normë interesi të reduktuar.
Në këtë rast, një ofertë kredie ose depozite është një ofertë nga një bankë, ku shprehet qartë: norma, kushtet dhe vlefshmëria e promocionit për një klient të caktuar. Propozime të tilla nuk janë masive dhe janë të izoluara. Për të pranuar një ofertë dhe për të lidhur një kontratë apo jo, secili vendos vetë.
Ofertë falas
Kjo është një ofertë që një kompani mund t'ua dërgojë disa blerësve në të njëjtën kohë. Si rregull, kjo lloj oferte dërgohet posaçërisht për të marrë një përgjigje të saktë: nëse një produkt ose shërbim do të blihet apo jo.
Thelbi i këtij lloj propozimi është se ai nuk është i kufizuar në kohë. Pasi të kenë marrë një ofertë falas, qytetarët mund të mendojnë, të studiojnë ofertat e tjera në treg dhe vetëm atëherë të marrin një vendim.
Përveç llojeve të listuara, mos harroni për ofertën me gojë dhe me shkrim. Nga emri duket qartë se në rastin e parë propozimi bëhet gojarisht, me fjalë.
Ky mund të jetë një prezantim i rregullt, në të cilin një përfaqësues i kompanisë jo vetëm që tregon të gjitha avantazhet e propozimit të tij, por edhe e përshkruan në mënyrë skematike atë në grafikë. Prezantimet bëhen menjëherë për një rreth të madh njerëzish. Një ofertë me shkrim paraqitet në letër dhe i dërgohet adresuesit personalisht me postë ose me korrier.
Cili është ndryshimi midis një oferte dhe një kontrate
Nuk është sekret që për shumicën e qytetarëve koncepti i një oferte dhe një kontrate nuk ndryshojnë. Në fakt, ato janë dy koncepte krejtësisht të ndryshme. Ne kemi kuptuar tashmë se çfarë është një ofertë dhe kemi kuptuar që kjo është një ofertë e njohur për të gjithë.
Sa i përket kontratës, kjo është një marrëveshje e së drejtës civile, në bazë të së cilës përcaktohen kushtet zyrtare për bashkëpunim. Konfirmimi që transaksioni është përfunduar do të jetë nënshkrimi në kontratë nga secila palë.
Ndërsa palët thjesht diskutojnë çështje pune dhe përpiqen të krijojnë kushte që do t'u përshtaten të dyja palëve, ato nuk kanë asnjë detyrim ndaj njëra-tjetrës.
Rezulton se kontrata është një dokument zyrtar i lidhur midis blerësit dhe shitësit, i cili përcakton qartë detyrimet dhe kërkesat e secilës palë.
Si rezultat, mund të konkludojmë se ndryshimi kryesor midis ofertës së mallrave dhe kontratës është se ajo nuk është një dokument zyrtar dhe është hartuar vetëm për qëllime informative. Për ta bërë të qartë, ne japim një krahasim në tabelë:
Kur një ofertë bëhet kontratë?
Oferta nuk është një dokument zyrtar, është e nevojshme vetëm një ftesë për ta përfunduar atë. Për shembull, ju vini në një dyqan harduerësh dhe shihni një telefon të ri që kushton 20,000 rubla. Për sa kohë që qëndron në banak me çmimin - kjo është një ofertë. Por sapo klienti të shqyrtojë me kujdes karakteristikat dhe të vendosë ta blejë, oferta do të bëhet menjëherë një kontratë.
Në këtë rast, do të thotë që të pranosh kushtet e ofertës nënkupton nënshkrimin e kontratës. Në të njëjtën kohë, çdo veprim nga ana e klientit do të jetë konfirmim i pranimit të kushteve dhe lidhjes së kontratës: pagesa për mallrat ose regjistrimi në faqen zyrtare të dyqanit për të bërë një ofertë nëpërmjet internetit. Sipas termit ligjor, ky është “pranimi” i kontratës.
Ndërsa jeni në dyqan, me siguri keni dëgjuar fraza si kjo:
- Duke depozituar fonde në arkën e dyqanit për një produkt specifik, klienti pajtohet automatikisht me kushtet e marrëveshjes së ofertës;
- hyn në fuqi vetëm pasi blerësi njofton zyrtarisht klientin për kreditimin e fondeve për mallrat ose shërbimet sipas ofertës. Shitësi mund të njoftojë marrjen e fondeve si me postë elektronike ashtu edhe duke dërguar një letër me një njoftim.
Si përfundim, vlen të theksohet se oferta do të kthehet në kontratë vetëm në një rast, nëse konsumatori paguan për të. Prandaj, të gjithë vendosin vetë se çfarë t'i ofrojnë menjëherë klientit, një ofertë apo një kontratë.
Përfitimet e ofertës
Këtu janë përfitimet kryesore të ofertës:
- Mungesa e modifikimeve.
Avantazhi kryesor i ofertës është se ajo nuk përfshin lloje të ndryshme ndryshimesh. Për të bërë thjesht ndonjë ndryshim, ofruesi duhet të përgatisë një ofertë të re, në përputhje me Art. 443 i Kodit Civil të Federatës Ruse.
Nëse oferta dërgohet, dhe blerësi pajtohet me kushtet, atëherë kontrata hartohet sipas kushteve të përcaktuara më parë.
- Me një ofertë, do të merrni para më shpejt.
Kur krahasohet me një kontratë, avantazhi i një oferte është se nuk ka nevojë të nënshkruhet drejtpërdrejt. Gjithçka që ju nevojitet është vetëm të paguani për mallrat.
Konsideroni një shembull të thjeshtë si të merrni para të shpejta. Le të themi se Masha regjistroi një video trajnimi për programuesit fillestarë dhe vendosi ta shesë atë përmes Internetit.
Me të gjithë klientët, ajo vendosi të punonte ekskluzivisht sipas kontratës. Në këtë rast, ajo mund të bëjë një fitim në mënyrën e mëposhtme. Le të themi se 100 njerëz regjistrohen për mësimin e saj me video. Maria duhet t'u kërkojë të gjithëve të dhëna personale dhe të hartojë një kontratë, të cilën korrieri do ta dorëzojë në adresën e specifikuar. Meqenëse kontrata është bërë në dy kopje, njëra duhet t'i kthehet Marisë. Gjithsej: 100 klientë dhe shpenzime prej rreth 40,000 rubla, sepse për shërbimet e korrierit do të duhet të paguani të paktën 400 rubla për një dërgesë.
Por nëse Masha vendos të punojë nën një kontratë oferte, atëherë ajo thjesht do të postojë kursin e trajnimit në World Wide Web dhe do të bëjë pagesën në kohë reale. Një klient që është i interesuar për këtë ofertë bën një pagesë në faqe dhe merr akses në video, dhe Maria, nga ana tjetër, bën një fitim. Përfitimi është i dukshëm - duke kursyer përpjekje, kohë dhe aftësi për të arritur shpejt të ardhurat e dëshiruara.
- Oferta mbron nga rreziqet.
Oferta është një dokument zyrtar në të cilin mund të përshkruani çdo kërkesë dhe kusht. Për shembull, nëse keni treguar se u përgjigjeni telefonatave vetëm nga ora 9 e mëngjesit deri në 7 pasdite dhe klienti e ka nënshkruar atë, nuk mund t'u përgjigjeni telefonatave që vijnë para ose pas orës së caktuar.
Është falë marrëveshjes së ofertës që dikush mund të rregullojë qartë të drejtat dhe detyrimet e dikujt: atë që shitësi është i detyruar të përmbushë dhe cilat detyrime i janë caktuar blerësit.
Shembull. Shitja e produkteve ushqimore në internet. Ivan vendosi të hapë një prodhim dhe të shesë pica me dorëzim në shtëpi. Në faqen zyrtare, ai tregoi se përbërja e picës mund të përfshijë produkte që shkaktojnë alergji. Për ta bërë këtë, Ivan përshkroi përbërjen e secilës pica, në mënyrë që blerësi, përpara se të bënte një porosi, ta studionte me kujdes atë. Nëse një klient është alergjik ndaj ushqimeve të detit dhe ai porosit një picë me ushqim deti, Ivan nuk do të kompensojë shpenzimet e klientit në lidhje me trajtimin.
Rezulton se falë marrëveshjes së ofertës, është e mundur të zgjidhen mosmarrëveshjet që kanë lindur midis shitësit dhe blerësit.
Si të bëni një ofertë
Duhet të dini se meqenëse nuk ka asnjë model të vetëm, duhet të merrni parasysh pikat e mëposhtme në propozimin tuaj:
- Çfarë produkti apo shërbimi po blen klienti?
- Si do t'i dorëzohet konsumatorit oferta me pagesë;
- Çmimi;
- Opsionet e mundshme të pagesës.
Avokatët argumentojnë se të gjitha kushtet e mësipërme janë thelbësore dhe pa to oferta është e paligjshme. Problemi i vetëm është se nuk ka një formë të pranuar përgjithësisht të ofertës. Çdo shitës individualisht bën një ofertë.
Duhet të kihet parasysh se oferta nuk ka nevojë të noterizohet. Konsideroni se çfarë duhet të merret parasysh kur hartoni një ofertë.
Kushtet për të bërë një ofertë:
- Shitës.
Ju duhet të shkruani qartë të gjitha informacionet në lidhje me kompaninë që bën ofertën.
Jini të përgatitur për të raportuar:
- Telefoni për komunikim:
- Adresa ligjore;
- Emri i plotë i drejtorit ose drejtuesit të njësisë;
- Te dhenat e Bankes.
Ju nuk duhet të përshkruani gjithçka në gjysmë faqe, duhet të jetë e qartë dhe koncize - ky është suksesi i parë i një oferte të hartuar saktë.
- Klienti.
Ju duhet të identifikoni qartë rrethin e njerëzve që mund të pajtohen me ofertën tuaj joshëse:
- Individët;
- organizatat e mëdha.
Por në asnjë rast nuk duhet të bëni kufizime për kombësinë, statusin martesor apo ngjyrën e lëkurës.
- Produkt.
Qëllimi i ofertës është që klienti të kuptojë menjëherë se çfarë lloj mallrash mund të marrë sapo të kryejë pagesën.
Ju duhet të tregoni qartë të gjitha karakteristikat e produktit komercial:
- Permasa;
- Ngjyrë;
- Kushtet e ruajtjes;
- Periudha e garancisë;
- Veçoritë;
- Karakteristikat;
- Certifikata e cilësisë.
- Çmimi.
Gjatë përcaktimit të çmimit, vlen të merret parasysh që klienti duhet të dijë se çfarë konsiston në koston e kësaj oferte:
- Kostoja e mallrave;
- Shërbimet e dërgesës;
- pagesa me këste;
- Tarifa e garancisë shtesë.
Nëse dorëzimi i ditës tjetër kushton disa herë më shumë se dorëzimi pas 5 ditësh, atëherë klienti duhet ta dijë këtë. Në ofertë, gjithçka duhet të shkruhet qartë ose, siç thonë ata, "të zgjidhet".
- Pagesa.
Ju duhet të specifikoni të gjitha mënyrat e mundshme të pagesës:
- Ekskluzivisht në para të gatshme në zyrën e kompanisë;
- Transferte bankare;
- Pagesa tek korrieri pas marrjes dhe inspektimit të mallit;
- Pagesa me këste.
- Kushtet e dorëzimit.
Klienti duhet të kuptojë qartë se kur dhe si t'i marrë mallrat:
- Me postë;
- Personalisht me korrier në shtëpinë tuaj;
- Vetëeksporti.
Prandaj, specifikoni në ofertë të gjitha opsionet në dispozicion të klientit.
- Kthimi.
Shitësi duhet domosdoshmërisht të mendojë për të gjitha çështjet e diskutueshme dhe të tregojë në ofertë se si bëhet kthimi i mallrave nëse doli të jetë i dëmtuar. Sipas ligjit, klienti mund të refuzojë mallin brenda 14 ditëve nga data e pagesës.
Të gjitha pikat e mësipërme duhet të merren parasysh gjatë hartimit të një oferte.
Shembull oferte
Jo një ofertë publike
Është shumë e zakonshme të shihet fraza "Nuk është një ofertë publike". Por çfarë do të thotë kjo, siç tregon praktika, askush nuk e di.
Për shembull, reklamimi nuk është një ofertë, pasi synohet vetëm për shitjen e shpejtë të një produkti ose shërbimi. Qëllimi kryesor i reklamës është të "shitet në mënyrë të shijshme" një produkt ose shërbim. Prandaj, në ofertën e reklamave ata kurrë nuk flasin për kushtet e vërteta të kontratës.
Për shembull, në TV ata vazhdimisht ofrojnë të lëshojnë karta me një limit kredie në 0%. Kjo, natyrisht, është e mirë, por klienti mëson për komisionet, gjobat dhe kushtet e detyrueshme kur kontakton bankën. Por nëse të gjitha kushtet janë të përcaktuara në reklamë, atëherë kjo është tashmë një ofertë.
Me siguri shumë prej jush e keni vënë re edhe frazën e mëposhtme në pankarta: “Çmimet nuk janë ofertë publike”. Çfarë do të thotë kjo deklaratë e kompanisë? Në fakt, gjithçka është e thjeshtë dhe shitësi thjesht bën digresione.
Kështu, duke përmbledhur, mund të theksohet edhe një herë se një ofertë është një ftesë e zakonshme në të cilën mund të merrni një ofertë interesante me një çmim tërheqës.
Qëllimi kryesor i ofertës është të tërheqë një klient për të blerë ofertën. Dhe mos harroni se sipas ligjit, ju keni të drejtë të blini mallra në dyqan me çmimin e treguar në banak, edhe nëse ai ka ndryshuar, dhe punonjësit nuk kanë pasur kohë të ndryshojnë etiketat e çmimeve.
Përgjigje ndaj një oferte
Nëse studioni rregullat e mirësjelljes së biznesit, atëherë mund të konkludojmë se dhënia e një përgjigjeje ndaj një oferte është një parakusht. Marrja e një oferte është si një ofertë zyrtare, së cilës duhet t'i jepni një përgjigje të qartë.
Përgjigja përgatitet nga klienti potencial dhe i dërgohet shitësit të mallrave ose shërbimeve. Edhe nëse nuk jeni të interesuar për kushtet e bashkëpunimit ose produktet e kategorisë së propozuar, mos kini frikë të shkruani një refuzim.
Si t'i përgjigjeni një oferte:
- Nëse keni marrë një propozim për një ofertë, e keni studiuar me kujdes atë dhe dëshironi të blini një produkt ose shërbim, atëherë përpilohet një përgjigje pozitive. Konsumatori thjesht tregon se është i kënaqur me të gjitha pikat dhe është gati të bëjë një pagesë dhe të mbyllë marrëveshjen.
- Megjithatë, në praktikë, ju mund të takoni konsumatorë që janë të interesuar për ofertën, por disa artikuj nuk u përshtaten atyre. Në këtë rast, është e nevojshme të deklarohen me shkrim të gjitha pikat që nuk janë të kënaqshme dhe të përshkruhet se si mund të korrigjohen ato. Është më mirë të diskutoni personalisht kushtet e bashkëpunimit dhe të gjeni të ashtuquajturën "mesatarja e artë".
- Nëse oferta është e parëndësishme, atëherë thjesht mund të përgatitni një përgjigje se marrëveshja nuk do të ndodhë, pasi kjo ofertë nuk është interesante. Si përfundim, mund të shtoni kur mund të dërgoni një ofertë të dytë.
Për lehtësi, të gjitha sugjerimet dhe përgjigjet dërgohen me e-mail. Kjo jo vetëm që kursen ndjeshëm kohë, por gjithashtu ju lejon të merrni një përgjigje sa më shpejt të jetë e mundur dhe të bini dakord për një marrëveshje.
Kur një furnizues ose prodhues dëshiron të shesë një produkt, ai i bën një ofertë një blerësi potencial, grupi ose rrethi të pacaktuar personash. Ankesa e fundit quhet ofertë publike nëse e detyron iniciuesin të lidhë një marrëveshje me këdo që u përgjigjet kushteve të saj. Cilat janë veçoritë e këtij koncepti dhe në cilat situata jetësore përdoret?
Përkufizimi
Emri rus "ofertë" vjen nga italishtja "offero", që përkthehet si "ofertë". Në përdorimin e biznesit vendas, termi u shfaq në shekullin e 19-të dhe që atëherë është përdorur për të treguar një qëllim të fortë për të bërë një marrëveshje.
Oferta është një ankim zyrtar i një personi juridik ose fizik që dëshiron të shesë një produkt ose të ofrojë një shërbim për një rreth të caktuar blerësish potencialë, i hartuar në letër ose i shprehur gojarisht. Marrësit e një oferte quhen pranues.
Nëse blerësit potencial i përgjigjen iniciativës së shprehur me pëlqim (pranim), shitësi do të jetë i detyruar të nënshkruajë një marrëveshje me ta dhe të dorëzojë mallrat (shërbimin). Heshtja e adresuesve nuk njihet si dëshirë për të lidhur një marrëveshje, përveç nëse tregohet ndryshe në tekstin e ofertës.
Nëse blerësit (klientët) nuk janë plotësisht të kënaqur me kushtet e propozuara nga iniciatori i transaksionit, ata kanë të drejtë të aplikojnë me një kundërofertë - një kundërofertë. Palët diskutojnë dispozitat e dokumentit të ri dhe, nëse arrihet një marrëveshje, nënshkruajnë kontratën.
Oferta - çfarë është me fjalë të thjeshta? Kjo është një iniciativë për të bërë marrëveshje që plotëson kushtet e mëposhtme:
- propozimi shpreh një synim të qartë për të lidhur një traktat;
- janë përshkruar të gjitha kushtet e rëndësishme për bashkëpunimin e ardhshëm;
- të gjitha pikat e rëndësishme për një blerës të mundshëm janë shënuar qartë;
- Nga përmbajtja e dokumentit shihet qartë se cilit rreth njerëzish i drejtohet.
Mesazhi drejtuar adresuesit mund të përfshijë emrat e mallrave ose shërbimeve të ofruara për blerje, çmimin dhe sasinë e tyre, garancitë për palën tjetër, kohën e caktuar për pranuesin për të marrë një vendim.
Një shembull i një oferte është një letër zyrtare e shkruar nga një kompani për një tjetër me një propozim për të blerë një numër të caktuar njësish mallrash me një çmim të caktuar, me një shtyrje pagese për një muaj. Nëse marrësi përgjigjet me një mesazh-pëlqim (pranim), transaksioni do të konsiderohet i përfunduar.
Llojet e ofertës në qarkullim të biznesit
Ekzistojnë katër lloje ofertash:
- Falas - dërguar për një gamë të gjerë blerësish. Qëllimi i tij kryesor nuk është të lidh një marrëveshje, por të rrisë ndërgjegjësimin e markës në treg, të informojë për ofertat ekzistuese. Për shembull, një operator celular u dërgon abonentëve informacione rreth tarifave të reja.
- Publike - një ofertë drejtuar një rrethi të pakufizuar personash. Me të gjithë ata që janë dakord, iniciatori do të jetë i detyruar të hyjë në një marrëveshje.
- I ngurtë - ky është një apel për një person specifik. Për shembull, një kompani që furnizon gurin e grimcuar i shkruan një letër palës së saj me një propozim për të blerë rërë në kushte të caktuara.
- E pakthyeshme - drejtuar një gamë të gjerë njerëzish. Iniciatori që ka paraqitur ofertën nuk ka mundësi ta refuzojë atë ose të ndryshojë më pas kushtet.
Sipas formës së përgatitjes së ofertës, ato ndahen në gojore dhe me shkrim.
Karakteristikat e ofertës publike
Në praktikën ekzistuese të biznesit, oferta publike është një ofertë që i drejtohet një numri të pakufizuar personash. Shitësi “hedh karremin” dhe pret që dikush të përgjigjet. Çdo personi të interesuar për kushtet e tij, ai është i detyruar të shesë një produkt ose të ofrojë një shërbim. Megjithatë, ai nuk ka të drejtë t'i japë përparësi një blerësi mbi të tjerët.
Oferta ka tre karakteristika thelbësore:
- Nga teksti i ankesës del qartë qëllimi i shitësit.
- Oferta përmban të gjitha kushtet thelbësore të transaksionit të ardhshëm.
- Mallrat do t'i shiten kujtdo që përgjigjet.
Në jetën e përditshme moderne, shpesh përdoret termi "marrëveshje për ofertën publike". Ky formulim nuk është plotësisht i saktë. Kontratat janë dokumente të nënshkruara nga palët në një moment të caktuar kohor. Një ofertë është thjesht një propozim për të hyrë në një marrëveshje, audienca e saj e synuar ka një zgjedhje: të pajtohet ose të refuzojë, dhe ka një kohë të caktuar për të menduar.
Sipas dispozitave të Kodit Civil, posterat reklamues, demonstrimi i mostrave të produkteve, ekspozimi i mallrave në dritare, nxjerrja e katalogëve dhe mënyra të tjera të të shprehurit njihen si ofertë publike, përveç rasteve kur tregojnë drejtpërdrejt të kundërtën.
Shembuj të tjerë përfshijnë etiketën e çmimit në një dyqan. Blerësi e kupton se çfarë gjëje dhe për çfarë shume shitet. Nëse ai është një shembull i një vendimi për t'u bërë pronar i tij, ai thjesht duhet të shkojë te arkëtari dhe të bëjë një pagesë, duke pranuar kështu ofertën. Shitësi nuk ka të drejtë të refuzojë një qytetar në transaksion.
Një shembull tjetër është një faqe interneti e dyqaneve në internet. Faqet e saj përmbajnë informacion të plotë rreth ofertës për publikun e gjerë, përkatësisht:
- çmimi për njësi;
- mënyrat e mundshme të pagesës dhe dorëzimit;
- përshkrimi dhe karakteristikat e mallrave;
- garanci për blerësit.
Dyqani online nuk ka të drejtë të refuzojë ofrimin e mallrave ose shërbimeve për ata që kanë aplikuar, nëse ata shprehin pranimin duke plotësuar formularin e porosisë.
Nëse shitësi nuk dëshiron që oferta e tij të jetë ofertë, ai mund ta tregojë këtë drejtpërdrejt në faqen e internetit (vitrinë, poster, etj.). Ju mund të përshkruani që një shërbim ose produkt është i disponueshëm vetëm për një rreth të kufizuar njerëzish. Në këtë rast, propozimi do të konsiderohet vetëm si thirrje për bashkëpunim.
Oferta publike është një mënyrë që shitësit, institucionet financiare, ofruesit e shërbimeve dhe pjesëmarrësit e tjerë të tregut të deklarohen, të gjejnë blerës për mallrat e tyre. Iniciatori del me një propozim në të cilin ai tregon kushtet e rëndësishme të transaksionit të ardhshëm, dhe audienca e synuar vendos nëse do të pajtohet ose do të refuzojë.
