Se cree que el control de la responsabilidad de los empleados es muy difícil de desarrollar. Los gerentes piensan que esto es como un diagnóstico o una sentencia: un empleado es responsable o no. Y no hay nada que puedas hacer al respecto.
Esta opinión es incorrecta. Surgió del hecho de que en la literatura empresarial prácticamente no existe una definición clara de Responsabilidad y, en consecuencia, métodos para desarrollar la responsabilidad de los empleados. Y si no está claro qué es, entonces no está claro qué se debe hacer para que sea más.
Ahora, si le preguntas a cualquier líder cuál de sus subordinados es el más responsable y quién es el más irresponsable, inmediatamente te dará los nombres, sin dudarlo. Pero a la pregunta de por qué decidió eso, la respuesta ya no será tan rápida. Y a la pregunta - ¿Qué es la Responsabilidad? - una definición en la que no habría palabras de una sola raíz, no esperará en absoluto.
Los gerentes intuitivamente se comprometen a controlar la responsabilidad de los empleados. Pero esto sucede solo después de una larga colaboración.
Los empleados responsables cumplen con más frecuencia que los irresponsables los acuerdos existentes. Pero, ¿por qué lo están haciendo? ¿Y qué beneficios prácticos aportan a los negocios? ¿Es el desarrollo de la responsabilidad de los empleados una realidad o una ficción?
vamos a averiguarlo
Terminología y Control de Responsabilidad del Empleado
Aquí están las definiciones de Responsabilidad dadas por Wikipedia:
- La responsabilidad es una obligación objetiva de ser responsable de las acciones y acciones, así como de sus consecuencias.
- Responsabilidad: un cierto nivel de consecuencias negativas para el sujeto en caso de violación de los requisitos establecidos.
Y así es como el diccionario explicativo de Ozhegov interpreta la Responsabilidad:
Una responsabilidad- la necesidad, la obligación de dar cuenta a alguien de sus acciones, hechos.
Según estas definiciones, en la aplicación práctica se ve así: si le dieron una tarea, entonces comprende que tendrá que responder, es decir, si no lo hace, será multado.
No está claro cuál es el beneficio para las empresas de un empleado responsable. Bueno, tal vez, el empleado no demandará al empleador si lo despiden por incumplimiento sistemático de las tareas. Comprendió que estaba obligado a llevar el informe.
Aquí los trabajadores "llevan" este mismo informe de todas sus fuerzas productivas. Para no ser despedidos, lo “llevan” al máximo de sus capacidades mentales y oratorias: quien piense con más destreza y elocuencia la razón del incumplimiento presenta sus argumentos a la dirección, está bien hecho. El gerente cree que el empleado es responsable (también denunció en incumplimiento), pero el negocio no recibe el resultado previsto. Y eso significa ingresos.
Desarrollando la Responsabilidad del Empleado - Beneficios Prácticos
De hecho, el beneficio práctico de desarrollar la responsabilidad de los empleados, por supuesto, no es encontrar la razón más objetiva para no completar la tarea. El beneficio es que un empleado responsable hace todo lo posible para cumplir con sus obligaciones. Al mismo tiempo, una persona responsable no asumirá aquellas obligaciones que, según asume, no podrá hacer frente. Y si se comprometió a cumplir la tarea, hace todo lo posible para lograrlo: analiza y minimiza los posibles riesgos de antemano, busca los recursos necesarios y es activo cuando se encuentra con dificultades. El único problema es que, incluso si un empleado lo intenta, no es un hecho que esté listo para ser responsable del resultado. Desafortunadamente, el control de responsabilidad del empleado no es una bolsa de cemento, y es imposible ver si lo lleva o no.
Pero hay algo que marca muy claramente a un empleado responsable (y a cualquier persona responsable): este es su comportamiento en caso de fallas y errores. Es decir, en el mismo momento en que no se pudo lograr el resultado, y es necesario “dar cuenta”.
Compare varias declaraciones de empleados condicionales que no pudieron hacer frente a la tarea (al mismo tiempo, no se llevó a cabo el control sobre la responsabilidad del empleado):
- El contrato no se firmó porque Ha sido una semana ahora que el contratista no ha respondido a mis llamadas telefónicas.
- El contrato no se firmó porque nuestros reglamentos corporativos no indican términos claros de cooperación.
- El contrato no se firmó porque La dirección no asignó los recursos necesarios.
- El contrato no se firmó porque No he sido capaz de llegar a un argumento convincente.
Estoy seguro de que logró identificar fácilmente al único empleado responsable de estos cuatro. Por supuesto, este es el último camarada. Si bien los cuatro fracasaron, desarrollar la responsabilidad del cuarto empleado sería de gran beneficio para el negocio. Porque él es el único de todos que posteriormente está listo para corregirse a sí mismo. propio acciones para lograr el resultado deseado. Simplemente se preparará mejor para las negociaciones la próxima vez: recopilará información adicional, analizará los beneficios de la cooperación y será más persistente en la promoción de su posición. Todos los demás esperarán por razones externas que no dependen de ellos para mejorar de alguna manera por sí mismos: la contraparte comenzará a responder llamadas, se reescribirán las regulaciones, la gerencia asignará recursos. Y no pueden esperar.
Entonces, el marcador de comportamiento de un empleado responsable es un sincero reconocimiento y análisis de las propias deficiencias en el camino hacia la meta. En otras palabras, no se requiere control sobre la responsabilidad de un empleado si él mismo está listo para estar al tanto de cada paso.
Control de responsabilidad del empleado: funciones de comportamiento
Y el beneficio para las empresas es la corrección de su propio comportamiento (es decir, sin el uso de recursos adicionales) en situaciones similares en el futuro.
Los empleados irresponsables en el futuro pisarán el mismo rastrillo y cometerán los mismos errores, o estarán inactivos, esperando que la situación se resuelva por sí sola.
Muchas personas entienden que el trabajo exitoso y agradable se basa en 10 reglas, que discutiremos a continuación, ayudarán a mantener el estado de ánimo emocional adecuado, evitarán diversas intrigas y preocupaciones innecesarias.
1. No trabajes por una idea, trabaja por dinero
Muchos empresarios creen que esta no es la actitud adecuada para trabajar, porque de esta forma no puedes ser explotado. Aunque muchas corporaciones se basan en esto, presentando la idea de que usted está trabajando no solo por dinero, sino por una gran idea. Para ello, se utiliza un sofisticado sistema de recompensas para mantener una actitud inspirada hacia el trabajo de los empleados. Por un lado, puedes entender a los empleadores que buscan conseguir empleados dedicados. Pero por otro lado, a veces se pasan de la raya, y la actitud correcta ante el trabajo empieza a significar casi una esclavitud voluntaria. Pero si te preparas para trabajar por dinero, te vuelves menos apegado emocionalmente al trabajo, lo cual es una excelente prevención de la depresión y la frustración.
2. Debes solo lo que está fijado en el contrato de trabajo
Para tratar adecuadamente el trabajo, debe aprender a separar sus intereses personales de los intereses de la empresa. A menudo, los gerentes tratan de montarse en el sentimiento de participación personal de los empleados en la vida de la empresa, apelando a la conciencia o asegurando que así se acepta aquí. Sin embargo, piense por qué las fallas de liderazgo deberían ser su problema personal. Después de todo, la empresa no toma parte en sus problemas personales. Es más, ella los crea, ya que es tiempo que le quita a tu familia, que te necesita más que a la empresa. Por supuesto, actitud correcta para trabajar- esto no es una apelación al contrato de trabajo por ningún motivo. A veces, bajo circunstancias de fuerza mayor, puede hacer algo además de los deberes asignados. Lo principal es que esto no se convierte en eventos regulares.
3. No tengas miedo de arruinar las relaciones
Otro de 10 reglas para un trabajo exitoso– no te preocupes que puedes estropear las relaciones con los superiores exigiendo el cumplimiento de las leyes laborales. Por el contrario, defendiendo sus intereses, actitud correcta para trabajar y a sí mismo personalmente sólo causa respeto.
4. No seas tímido frente a tu jefe
Tu actitud hacia el trabajo comienza con tu actitud hacia tus superiores. Recuerda que el jefe también es una persona, aunque tenga un aspecto importante. Habla con tu jefe, exprésale tus ideas y opiniones, y así te será más fácil acercarte a él para resolver temas de producción que afectan tus intereses personales.
5. No te desanimes por el fracaso
Para tener la actitud correcta hacia el trabajo, a veces es necesario vencer el miedo a cometer un error. Después de todo, esto le puede pasar a cualquiera. Y lo peor que puede esperar es el despido. Solo saca conclusiones del error que cometiste e intenta no volver a cometerlo. En este caso, es muy importante desarrollar la actitud correcta hacia el trabajo, ya que el miedo a cometer un error suele ser la causa de dicho error.
6. No pelees por insignias
Otro importante de 10 reglas para la actitud correcta hacia el trabajo- contención de las propias ambiciones y deseos de convertirse en el mejor en todo, para lo cual enseñar los títulos apropiados. Especialmente a costa de su propia salud. Esto sólo te sumerge más en la esclavitud.
7. Estudia el mercado laboral
El conocimiento del mercado laboral ayuda a tratar correctamente el trabajo, lo que ayuda a evaluar objetivamente las condiciones en las que se está trabajando actualmente. Para ello, es necesario no solo monitorear las ofertas de los empleadores, sino también acudir a las entrevistas, nuevamente, sin temor a ser rechazado. Además, su actitud hacia el trabajo se reflejará en sus requisitos salariales: no se concentre en los promedios, esfuércese por más.
8. No tengas miedo de perder tu trabajo
Comprenda que su organización no es la única de su tipo. La actitud correcta hacia el trabajo es aceptar el hecho de ser despedido como una oportunidad para probar algo nuevo, y no como un desastre en la vida. Además, tu despido es problema del empresario. Si no identifica su propósito con el propósito de la corporación, le será mucho más fácil hacerlo.
9. Estudia leyes laborales
A veces es útil saber que las horas extras y las salidas en un día libre deben pagarse al doble de la tarifa. O al momento del despido por parte del empleador, debe ser indemnizado en la cantidad de varios salarios. Esto da una sensación de seguridad y le permite desarrollar la actitud correcta hacia el trabajo.
10. Hogar lejos del trabajo
Quizás una de las 10 reglas más importantes es dejar todos los pensamientos de trabajo en el lugar de trabajo. El trabajo es solo una forma de obtener dinero para la existencia, todo lo demás son las pequeñas cosas de la vida. Después de todo, tu familia te necesita mucho más que trabajo. Está en ti, no sólo en tu dinero. Y si te has exprimido por completo en el trabajo y sigues pensando en ello en casa, ¿qué queda para la familia?
Hay una regla más tácita, pero importante, que funciona la actitud correcta para trabajar - 10 reglas, descritas anteriormente, no es necesario que las manifieste en el trabajo, basta con conocerlas y adherirse a ellas cuando sienta que está siendo explotado descaradamente.
En la sociedad moderna, el honor y el respeto de las personas que nos rodean suelen ir a parar a los llamados adictos al trabajo. Y no por los resultados de su heroico trabajo: esta es una conversación especial, sino solo por la diligencia mostrada, expresada en el hecho de que la vida de una persona consiste principalmente en un largo trabajo, un breve sueño y breves períodos de tiempo dedicados a la comida, la carretera, la vida mínima necesaria.
Es decir, resulta que en la multitud es precisamente el modo de vida que se asocia principalmente al trabajo lo que se valora.
Las razones de tal elección de vida se discuten a continuación, pero aquí solo vale la pena decir que un hombre de la multitud en tal actitud hacia su trabajo en realidad pierde el significado mismo de esta ocupación. Según la lógica de las cosas, una persona debe trabajar para obtener los recursos materiales necesarios para que él y su familia disfruten de la vida. Sin embargo, esta lógica es inaccesible al representante de la multitud, que vive para trabajar. El marginal, a diferencia de los patrones de comportamiento generalmente aceptados, trabaja para vivir sólo de acuerdo con la lógica que acabamos de indicar. Por lo tanto, como regla, en la multitud se le etiqueta como un holgazán por insuficiente celo laboral. Especialmente enfurece a la multitud cuando el margen no funciona en absoluto. Pero si una persona tiene los medios para vivir, ¿por qué debería seguir ganando? Esta pregunta es inaceptable para el medio ambiente.
porque cree que una persona respetable debe trabajar SIEMPRE, independientemente de las circunstancias de la vida.
Argumentos
Para el hombre de la multitud de la sociedad moderna, la adicción al trabajo se ha convertido en la norma. De hecho, la vida de la mayoría de las personas ahora consiste en un trabajo continuo, intercalado ocasionalmente con un breve descanso. Un cuadro diferente se observa en el caso de los marginales. Aquí, una parte importante de la vida consiste ya en disfrutar el ser, del cual el marginal a veces tiene que distraerse ganando un “pedazo de pan” como mínimo, si basta con mantenerse en buenas condiciones para disfrutar de la vida. Como resultado de esto, la multitud generalmente considera a los marginales como perezosos y holgazanes, y los marginales perciben a la gente de la multitud como tontos, desperdiciando su única vida.
Por ejemplo, citaré una carta de un lector de la revista Lisa (No. 50, 2000, título “Cartas sobre el secreto”): “Mi esposo fue despedido hace un año debido a reducciones de personal. Al principio, se dedicó celosamente a buscar trabajo, luego, habiéndose quemado con fracasos, moderó su ardor, y luego se cansó de todo esto, y se "asiento" por completo en casa. Ella hace algo en la casa, prepara almuerzos y cenas y cuida al niño. En mi opinión, a él le gustaba mucho no trabajar: no tienes que ir a ningún lado, no tienes que responder por nada ... Gano un buen dinero, todos tienen suficiente para vivir. En general, se adaptó bien. Ahora no sé cómo moverlo. Svetlana I. En mi opinión, la carta es completamente idiota, pero típica de una persona.
multitudes: la familia no necesita dinero, la esposa no quiere dejar de trabajar, el esposo claramente no está ocioso en el hogar, liberando a su esposa de todas las tareas domésticas; en resumen, no hay razones racionales para obligar a una persona a trabajar en todo, pero esto no es aceptado entre la gente! “¡Déjalo ir y sufrir una vida mimada, como lo hacen todas las personas “normales”!” Así que está bien, si solo se arruina la vida de su esposo, el niño también perderá la comunicación en vivo con su padre.
¡Pero la familia tendrá dinero extra, que puede usarse para contratar a un ama de casa que retrate diligentemente el cuidado concienzudo de la casa de otra persona y el hijo de otra persona! Esta es toda la lógica del hombre de la multitud.
¿Por qué la gente de la multitud trabaja tan duro a expensas del descanso? Veo cuatro razones. El primero de ellos, el más importante, es la lucha de todos con todos por el estatus social. Lo consideraremos con más detalle a continuación. La segunda razón se reduce al hecho de que muchas personas simplemente no tienen alternativa al trabajo. Estarían felices de descansar, pero no saben cómo y con quién. Tales personas generalmente viven en un solo mundo: su esfera profesional. El colectivo laboral para tales es el único círculo de comunicación. Por lo tanto, simplemente no se imaginan fuera de su trabajo. Tales desafortunados vienen a casa solo para dormir.
La tercera razón es el círculo vicioso en el que se encuentran muchas personas de la multitud cuando todavía intentan organizar algún tipo de descanso digno para ellos. pero debido a
su incapacidad para descansar, siguen insatisfechos con él. Reaccionan a este fracaso con una simple conclusión: los servicios de ocio en el mercado del entretenimiento se compraron con una calidad insuficiente. Así que, la próxima vez no deberías escatimar y comprar algo más caro. ¿Necesitas más dinero para esto? No importa, tomaremos trabajo adicional, si es necesario: nos sentaremos en la oficina y los fines de semana, pero de alguna manera lograremos aumentar el costo de nuestras vacaciones. Esta táctica suele fallar, ya que no se identifica correctamente la causa de la insatisfacción con las vacaciones. ¡Tienes que saber descansar! Y, sobre todo, esta habilidad radica en el correcto cambio del trabajo al descanso y viceversa.
La transición del trabajo a las actividades al aire libre siempre lleva una cierta cantidad de tiempo. Tienes que sintonizarte, ya que disfrutar de las actividades al aire libre requiere sentidos frescos. Los órganos de los sentidos y el cerebro, violados por el trabajo, necesitan un descanso pasivo para recuperar su capacidad de trabajo, necesaria para disfrutar de las actividades al aire libre. Es decir, ¡el descanso activo es la misma carga para el sistema nervioso que la actividad profesional! Por lo tanto, debe restaurarse tanto durante la transición del trabajo al descanso como viceversa. Sin él, una persona trabajará y descansará de manera ineficiente. En la sociedad moderna, las personas muy ocupadas practican una continua alternancia de las fases de trabajo y actividades al aire libre.
sin pausas perceptibles de reposo pasivo. Esto sucede con mayor frecuencia porque el descanso pasivo, como lo mencionamos anteriormente, en la sección sobre el significado de la vida, es muy peligroso para una persona de la multitud, porque durante él entran en su mente todo tipo de pensamientos "malos" sobre varios problemas personales no resueltos. cabeza. Entonces, tales adictos al trabajo entran en un círculo vicioso de vida sin sentido. Por supuesto, es posible, en forma de descanso pasivo, organizar una bebida hasta que la conciencia se apague, pero dudo que el sistema nervioso esté descansando por completo al mismo tiempo.
La cuarta razón de la adicción al trabajo podría llamarse ideológica, ya que existe un dogma en la sociedad de que el trabajo en sí mismo es bueno tanto para el trabajador como para la humanidad en su conjunto. Somerset Maugham habló muy acertadamente sobre el trasfondo psicológico de tal actitud generalmente reconocida hacia las relaciones laborales: “A menudo escuchamos sobre el efecto ennoblecedor del trabajo; sin embargo, no hay nada noble en el trabajo como tal. Si miras la historia del desarrollo de la sociedad humana, puedes ver que cuando estallaron las guerras, el trabajo fue despreciado y el servicio militar fue reverenciado como valor. El fondo es que las personas que se imaginan a sí mismas como la corona de la creación, en cada período histórico, consideran sus ocupaciones como el destino más noble del hombre.
Se elogia el trabajo porque distrae a la persona de sí misma. Los tontos se aburren cuando no tienen nada que hacer. Para la mayoría, el trabajo es el único escape del aburrimiento; pero es simplemente ridículo por esta sola razón llamar al trabajo de
Parte 1. Marginales en la sociedad
bloqueo La ociosidad requiere un talento y un esfuerzo considerables, o una mentalidad especial.
El enfoque de lo marginal a la relación entre trabajo y ocio se expresa con el lema "Trabajamos para vivir, y no al revés". Y para la vida, el marginal no necesita mucho, ya que se guía por el principio de suficiencia razonable, pero esto se discutirá en la siguiente sección.
La solución a este problema está relacionada con encontrar el sentido correcto de la vida. Cuando el trabajo resulta ser el sentido mismo de la vida, la alegría lo abandona. Si cree que necesita vivir para disfrutar el momento actual, no permita que un alboroto extraño interfiera con esto. Es una tontería desperdiciar tu vida en la obtención de recursos para la felicidad futura si hace que sea imposible disfrutar de la vida ahora. En relación con el trabajo, debe observarse el principio de suficiencia razonable: uno debe trabajar tanto para proporcionar a su vida el mínimo necesario para una felicidad asequible. Y el resto del tiempo del trabajo, necesitas disfrutar de la vida real. Y en ningún caso debe permitir que otros lo lleven a una adicción al trabajo sin sentido.
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Seguimos aprendiendo las herramientas del éxito, en el video de entrenamiento de hoy, Vladimir Dovgan te hablará sobre Actitud para trabajar: cómo necesitas relacionarte con lo que haces para convertirte en una persona exitosa y feliz:
¿Qué es trabajo?
Por favor trate su trabajo como entrenar a través del cual te vuelves más fuerte. La mayoría de las personas son "estúpidas" acerca de su carrera, su trabajo, como su meta. Debido a esto, experimentan sobrecargas colosales, debido a una actitud tan incorrecta hacia el trabajo, sufren derrotas, se vuelven infelices.
De alguna manera, cuando las personas, la mayoría de las personas inconscientes, miran a las grandes personas exitosas, fundamentalmente no se dan cuenta de sus derrotas, fundamentalmente no se dan cuenta de sus catástrofes y de la gravedad del camino que siguieron. Todos, por alguna razón, ven la etapa final del éxito.
Componentes del éxito
Aquí está: un atleta maravilloso se para en el Olimpo de la gloria, recibe medallas y riquezas. ¿Qué pasa con las lesiones, las derrotas y los fracasos? Nadie se da cuenta de este momento por alguna razón.
El éxito es noventa y nueve por ciento fracaso, fracaso, desastre
y solo un uno por ciento de éxito, una buena decisión.
Aquí está: un hombre de negocios rico y maravilloso, un banquero se sube al podio de la fama, recibe mucho dinero, éxito, alegría. ¿Y por qué no ves esas derrotas, esos fracasos que experimentó esta persona mientras se dirigía a este Olimpo, escalando esta montaña?
Por cierto, cuando subes - a tu éxito - nadie te ayudará. No espere ayuda. Pero cuando vueles hacia abajo, con otro fracaso, todos considerarán su deber reírse de ti y alguien te empujará hacia abajo.
El trabajo no es el objetivo.
Por lo tanto, me gustaría llamar su atención sobre actitud correcta para trabajar. Si tratas el trabajo como una meta, con cada fracaso te vuelves más débil, experimentas estrés, experimentas insatisfacción.
Si tratas el trabajo como el significado de la vida, como una meta, cada derrota, y la derrota es la norma, esta es la única forma de aprender a tener éxito, con cada derrota. experimentarás malestar, debilidad, inseguridad. La complejidad aumentará, tu energía terminará.
El trabajo es un simulador de personalidad.
Si eres una persona sabia consciente, entonces la actitud hacia el trabajo debería ser como una herramienta para desarrollar tu personalidad, tu fuerza de oído, tu inteligencia.
¿Qué te sucederá? Te volverás más fuerte, cada carga solo te hará más fuerte, cada derrota, cada fracaso te traerá una experiencia invaluable que te hará aún más fuerte, aún más competitivo.
Sí, dolerá. Sí, el alma dolerá. Sí, los moretones dolerán. Pero en este punto te dirás a ti mismo:
“¡Oh, qué lección aprendí! ¡Ay, cómo me golpeó el destino! ¡Oh, cómo me engatusaron antiguos colegas o amigos! Ay como duele. ¡Pero me he vuelto más fuerte, me he vuelto más inteligente, me he vuelto más competitivo!”
Porque eres como un atleta que camina hacia la máquina y tomó nuevas alturas, asumes una nueva carga. Ya no se derrumba, no se deprime, sino que, por el contrario, se vuelve más seguro, más fuerte, más experimentado.
¡Es importante no ganar la batalla, sino la guerra!
¿Recuerdas que sin fracaso no hay éxito? Recuerda cómo te gustaba hablar Alexander Vasilievich Suvórov- el gran comandante ruso?
"Por un vencido, dos imbatidos dan"
Sí, puedes perder la batalla, puedes ser derrotado, pero con la actitud correcta hacia la sobrecarga de trabajo. seguramente ganarás la guerra, definitivamente serás aún más fuerte, incluso más competitivo. Estoy absolutamente seguro de ello.
Cuanto más fuerte es la carga en el simulador, más fuertes nos volvemos, nuestro espíritu, nuestros músculos se vuelven más fuertes. Te deseo la actitud correcta para trabajar, te deseo la actitud correcta para el fracaso, y tú seguro de tener éxito. ¡Hazte aún más sabio, aún más fuerte, aún más consciente!
Al interactuar con un gran número de buscadores de empleo, a menudo uno tiene que tratar con jóvenes que no han decidido la elección de su futuro campo de actividad. Las entrevistas con ellos, en mayor medida, tienen un significado orientado a la carrera. A la pregunta “¿Qué trabajo le gustaría encontrar?” muchos responden: "Quiero trabajar con personas", aunque la mayoría de los solicitantes no tienen idea de qué tipo de tema de actividad: "personas". Naturalmente, el trabajo práctico adicional pone todo en su lugar, pero es una pena para aquellos especialistas que tomaron la decisión equivocada, pero continúan trabajando en esta área.
El trabajo, entre otras cosas, debe traer satisfacción en su contenido.
La práctica de la comunicación con varios especialistas muestra que muchos de ellos no están predispuestos a "trabajar con personas". Como resultado, una persona sufre en su trabajo, experimentando frecuentes conflictos con sus colegas, con la gerencia. Tal especialista no puede resolver las tareas asignadas, en relación con las cuales el empleador también sufre. Intentan volver a entrenar, reeducar a esta persona, tienen que prestarle más atención, constantemente condescendientes y controladores. Naturalmente, si un empleado tiene algunos valores humanos especiales, o no es reemplazable de alguna manera, entonces no es despedido. Bueno, en el caso contrario, siempre hay una razón y un mecanismo para deshacerse de tal "especialista". Curiosamente, después de un despido, una persona vuelve a conseguir un trabajo similar al anterior. El especialista llama a la razón para cambiar el lugar de trabajo (ya menudo él mismo está seguro de ello) cualquiera, pero no la verdadera. Entre los estándar, se suelen señalar los siguientes: salarios bajos; retraso en el pago de salarios; la falta de perspectivas de la empresa; "viajar lejos"; "mal director"; "un lío en la organización", etc.
Entonces, ¿qué es “trabajar con la gente”? Todos entienden que si bien tenemos personas trabajando en todas partes, no robots, tenemos que interactuar con personas en todas partes. Puede haber muchos, puede haber una sola persona. Estamos hablando de profesiones donde el tema de la actividad es la interacción con las personas, y el resultado del trabajo depende de la eficacia con la que se construyó esta interacción. En particular: gerente de nivel superior o medio; Gerente de ventas; profesor; psicólogo; gerente de personal; consultor, etc
Para separar esta área de actividad, averigüemos cuáles son las otras. Por ejemplo, muchas personas se sienten más cómodas cuando cuentan algo, es decir, interactúan con números, señales. Esta categoría incluye economistas, contadores, auditores. Para ellos, el significado del trabajo es el proceso de “inmersión en el dulce mundo de los números, informes y formularios”, y difícilmente acceden a pasar, por ejemplo, al trabajo directivo, especialmente no relacionado con los números.
Todo el mundo sabe que las "computadoras" de alguna manera se ven especiales. Las características de apariencia más típicas para ellos son cierta inclinación, anteojos, un peinado especial y la presencia del famoso (especialmente hace 3-4 años) suéter "turco". Hay una serie de otras características de su comportamiento: en particular, el discurso de un científico informático es muy específico, está desprovisto de cualquier coloración emocional. (Por supuesto, hay muchas excepciones). Las manifestaciones externas de la esencia interna en este caso caracterizan a los especialistas que están predispuestos a trabajar con técnica. Esto incluye técnicos, reparadores, instaladores, etc.
Hay varias otras áreas donde el tema de la interacción es, por ejemplo, naturaleza, animales, música, imágenes artísticas.
Entonces, ¿cuál es la peculiaridad de trabajar con personas, cuál es la complejidad de tal actividad? En primer lugar, esto puede entenderse experimentando, en mayor o menor grado, las delicias del liderazgo. Es el gerente (en el sentido de gerente) quien logra algún objetivo o realiza alguna tarea organizando las acciones de los especialistas subordinados a él. Si los subordinados realizaran todas las tareas a tiempo y de la manera requerida, sería genial. Pero las personas no son tecnología ni números. Las personas, cuando se exponen a ellos, tienden a manifestarse de alguna manera. El hombre, entre otras cosas, es un ser social, y sus acciones a menudo están conectadas o sujetas a la influencia del entorno y la situación. El hombre también es una criatura perezosa, y no siempre hará lo que no quiere hacer. Por lo tanto, para controlar a una persona, debe tener en cuenta millones de pequeñas características, debe comprender su psicología. Un buen gerente debe tener una personalidad fuerte, una persona energéticamente saturada. Y esto no se da a todos y no siempre. No importa cómo se comporte el gerente en público, todavía tiene que gastar mucha energía y esfuerzo al interactuar con sus subordinados. En este sentido, a menudo escuchamos de líderes cansados: “¿Por qué necesito todo esto, que todo siga como va? ¿Por qué soy responsable de todo?
En los últimos años ha aparecido toda una categoría de especialistas que trabajan con personas: los directores de personal. En su mayoría, los graduados de las facultades de psicología son aceptados para este puesto. Dio la casualidad de que en nuestro mercado laboral la oferta supera a la demanda. Desafortunadamente, muchos de los psicólogos recién formados no tienen la predisposición para trabajar bajo discusión. Es un hecho bien conocido que es muy difícil trabajar como gerente de recursos humanos (si estamos hablando de un buen trabajo). La dificultad es que la gestión de la empresa la lleva a cabo el director, que, por cierto, puede que no sea un directivo muy avanzado. Y el gerente de recursos humanos necesita implementar los principios de la política de personal de la empresa, a menudo sin tener la autoridad o los recursos apropiados. Esta situación a menudo conduce al hecho de que un especialista debe resolver los problemas de su puesto debido a la mayor concentración de fuerzas personales y la interacción más activa con el personal de la empresa.
