MTS është operatori kryesor privat rus i shërbimeve të telekomunikacionit. Kompania është një nga të ashtuquajturat tre të mëdhenjtë dhe është me rritjen më të shpejtë në mesin e të gjithë konkurrentëve. Çmimet më të mira, komunikim i besueshëm kudo në Rusi dhe nivel të lartë shërbimi, e bëri kompaninë më të kërkuarin, ndër operatorët e tjerë celularë.
Komunikimet celulare, si dhe qasja në internet dhe shërbime të tjera ofrohen në mungesë të borxhit nga pajtimtari, domethënë kur bilanc pozitiv. Nëse keni një borxh, atëherë shërbimet e komunikimit do të pezullohen derisa të shlyhet plotësisht.
Është e lehtë të zbulosh borxhin në MTS dhe kjo mund të bëhet në disa mënyra. Le të merremi me secilën prej tyre në mënyrë që të zgjidhni mënyrën më të përshtatshme për veten tuaj.
Të gjithë i dinë probleme të tilla kur duhet urgjentisht të telefononi ose të shkoni në internet, por asgjë nuk ndodh për faktin se të gjitha shërbimet janë çaktivizuar nga operatori. Ka shumë situata dhe ndonjëherë një telefon që funksionon bëhet jashtëzakonisht i rëndësishëm. Mos lejoni formimin e borxhit në MTS dhe nuk do të keni ndonjë vështirësi. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të kontrolloni periodikisht bilancin dhe nëse i afrohet zeros, plotësoni llogarinë MTS.
Ju mund ta zbuloni borxhin në MTS në mënyrat e mëposhtme:
Përdorimi i komandës USSD
1 Më i përshtatshëm dhe mënyrë efektiveështë të dërgoni një kërkesë USSD nga numri juaj i telefonit duke përdorur komandën e mëposhtme: *100# + Telefono. Duke shtypur komandën, telefoni juaj do të shfaqë gjendjen e llogarisë tuaj personale MTS.Në disa raste, në vend që të shfaqet në ekran, do të merrni një mesazh nga një numër i shkurtër, ku do të tregohet bilanci. Tani mund të kontrolloni lehtësisht borxhin tuaj MTS duke përdorur telefonin tuaj.
Duke telefonuar qendrën e thirrjeve
2 Ju mund ta zbuloni borxhin në MTS duke telefonuar qendrën e thirrjeve të kompanisë. Nëse keni një telefon celular në dorë, atëherë thirrni 0890 dhe ndiqni asistentin zanor.Ju gjithashtu mund të përdorni linjën telefonike - 8 800 250-08-90 . Absolutisht të gjitha thirrjet në këta numra janë falas dhe mund të kryhen nëse ka borxh (balanca negative).
Disavantazhi kryesor i kësaj metode është për një kohë të gjatë pritjet. Me një ngarkesë të rëndë, ekziston mundësia e një pritjeje të gjatë për përgjigjen e operatorit. Nga ana tjetër, do të jeni në gjendje të kuptoni arsyet e borxhit dhe fshirjet e pasakta nga MTS. Nëse formimi i një bilanc negativ nuk ishte faji juaj, ju do t'i ktheni menjëherë paratë në llogarinë tuaj.
Përmes llogarisë personale të MTS
3 Gjithashtu, mund të merrni informacione për borxhin e MTS në llogarinë personale. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen http://www.mts.ru, klikoni në butonin ENTER dhe zgjidhni "Komunikimet celulare".
Në dritaren e llogarisë personale që hapet, do të shihni bilancin tuaj MTS.
Në zyrën ose departamentin e shitjeve të MTS
4 Konsumon më shumë kohë, por ndonjëherë shumë mënyrë e mirëështë të vizitoni zyrën më të afërt të MTS dhe të mësoni për borxhin nga punonjësi. Për të marrë informacionin e nevojshëm, do t'ju duhet të paraqisni një pasaportë ose një dokument tjetër vërtetues. Në një atmosferë të relaksuar, një specialist do t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve tuaja në detaje dhe me mirësjellje.Përmes aplikacionit celular My MTS
5 U operatori celular MTS është aplikacioni celular, përmes së cilës mund të monitoroni llogarinë tuaj personale, të mbani në dijeni për shpenzimet, të lidhni dhe shkëputni shërbimet, abonimet, tarifat, etj.
Aplikacioni quhet My MTS, ai mund të shkarkohet nga AppStore për Iphone, ose nga Google Play për android.
Unë kam një iPhone, kështu që unë:
- Shkoj në AppStore.
- Në shiritin e kërkimit shkruaj kërkesën - My MTS dhe shtyp butonin e kërkimit.
- Aplikacioni u gjet, vazhdoni me shkarkimin.
- Pas instalimit, hapni aplikacionin dhe klikoni në butonin "Hyrja".
Dhe kështu, ne kemi një numër telefoni, fjalëkalimi erdhi me SMS. Ne futim të gjitha këto të dhëna dhe regjistrohemi me sukses. Brenda llogarisë tuaj personale, do të shihni gjendjen e llogarisë personale MTS.
Shumica prej nesh kanë telefona celularë, por linjat fikse janë ende të njohura, veçanërisht te brezi i vjetër. Jo shumë kohë më parë, Rostelecom ndaloi dërgimin e letrave me fatura për shërbimet e komunikimit dhe është bërë shumë më e vështirë për të monitoruar gjendjen e bilancit të telefonit tuaj në shtëpi.
Me një celular, gjithçka është shumë e thjeshtë - thjesht dërgoni një thirrje të shkurtër *105# dhe bilanci do të shfaqet në ekran. Nëse papritur, pa arsye të dukshme interneti pushoi së punuari ose telefoni i shtëpisë, atëherë me një shkallë të lartë probabiliteti mund të supozohet se thjesht kishit një borxh të madh dhe shërbimi ishte i çaktivizuar. Gjëja e parë që duhet të bëni në një situatë të tillë është të kontrolloni ekuilibrin dhe ta rimbushni nëse është e nevojshme.
Mënyrat për të kontrolluar borxhin për telefonin dhe internetin
Ka disa mënyra për të kontrolluar statusin e telefonit tuaj të shtëpisë dhe llogarisë së internetit. Konsideroni ato në rend zbritës sipas kritereve të tilla si popullariteti, aksesueshmëria dhe komoditeti.
2) Ju gjithashtu mund të kontrolloni borxhin përmes Zona Personale Rostelecom. Nëse nuk jeni regjistruar ende, tani është koha për ta bërë këtë. Meqenëse përmes llogarisë tuaj personale jo vetëm që mund të monitoroni bilancin, por, nëse është e nevojshme, ta rimbushni atë, të ndryshoni tarifën dhe të porosisni shërbime shtesë.
Përveç kësaj, në llogarinë tuaj personale mund të lëshoni një falas abonim mujor për dorëzimin e një faturë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit nga e-mail. Kjo është shumë e përshtatshme nëse përdorni internetin vazhdimisht. Një herë në muaj do të merrni një e-mail me informacion në lidhje me gjendjen e llogarisë, shërbimet e kryera dhe detajet e pagesës.
Nëse këto metoda nuk ju përshtaten, ka më tradicionale:
3) Vizitoni zyrën e Rostelecom dhe kontaktoni menaxherin, ai patjetër do t'ju këshillojë për të gjitha çështjet. E vetmja paralajmërim është se shërbimi duhet të lëshohet në emrin tuaj dhe duhet të keni një pasaportë me vete.
4) Mund të mësoni nëse ka një borxh për një telefon shtëpie dhe ta paguani atë në zyrën postare më të afërt. Kjo nuk kërkon asnjë dokument, duhet të dini vetëm numrin e telefonit. Për të paguar internetin kjo mënyrë nuk përshtatet.
5) E fundit në listë, por një nga më të përshtatshmet, është kontrollimi i bilancit përmes një ATM të Sberbank, veçanërisht pasi borxhi që rezulton mund të shlyhet menjëherë. Të gjitha ATM-të e Sberbank kanë një funksion që tregon statusin e llogarisë. Për të parë borxhin, zgjidhni seksionin e rimbushjes së shërbimit dhe futni numrin e telefonit ose numrin e kontratës - të gjitha informacionet minimale të kërkuara do të shfaqen në ekran.
Pavarësisht rritje të shpejtë teknologjia celulare, telefoni i shtëpisë dhe interneti janë ende shumë të njohura si tek të rinjtë ashtu edhe tek brezi i vjetër. Nëse një person përdor vetëm komunikimi celular, nuk do të jetë e vështirë për të që të menaxhojë llogarinë e tij të telefonit, por nëse përdorni një telefon fiks ose internet në shtëpi, thjesht dërgimi i një kërkese nuk do të mjaftojë
Pra, shpesh ndodh që si rezultat i një faturë të paguar në kohë për përdorimin e shërbimeve shtëpiake të operatorit, një person ka një borxh që duhet të shlyhet për të shmangur telashet e mëtejshme dhe për të rritur shumën e borxhit. Nëse përdorni një celular, mbani nën kontroll ekuilibrin tuaj në mënyrë që të mund të kontaktoni miqtë ose kolegët në çdo kohë. Telefononi për të kontrolluar llogarinë tuaj *105# (nëse jeni abonent Tele2), kështu që përdoruesi mundet gjithmonë zbuloni borxhin në Rostelecom. Brenda pak sekondash, ekrani juaj do të tregojë shumën që keni ky moment. Nëse është nën zero, thjesht duhet të rimbushni llogarinë tuaj. Sidoqoftë, për të zbuluar statusin e llogarisë në telefonin tuaj të shtëpisë ose në internet, duhet të përdorni metoda të tjera.
Llogaria e përdoruesit
Nëse e keni rimbushur rregullisht llogarinë tuaj, por ende nuk jeni lidhur me rrjetin, ose nëse nuk jeni në gjendje të bëni një telefonatë nga një linjë fikse, rekomandohet të zbuloni nëse kjo është për shkak të një dështimi të thjeshtë në linjën e kullës. , ose nëse keni një borxh për përdorimin e shërbimeve të komunikimit. Ju mund ta zbuloni këtë në disa mënyra:
- Bëj një telefonatë në mbeshtetje teknike me numrat e linjës telefonike (të gjitha thirrjet janë falas) 8-800-100-0800 ose nëse nuk mund të kaloni, 8-800-181-1830 . Shpesh ka një mbingarkesë të linjës së komunikimit, do t'ju shkruhet në linjë me operatorin, prandaj përgatituni të prisni. Në mënyrë tipike, pritjet për t'u marrë një telefonatë zgjat nga 1-2 minuta deri në gjysmë ore. Ju keni akses si në mundësinë e përdorimit të një aparati telefonik, ashtu edhe në konsultimin me korrespondencë të një specialisti.
- Posta Ruse do t'ju ndihmojë të zbuloni dhe të paguani borxhin për përdorimin e një telefoni fiks. Ju do të duhet të jepni numrin e llogarisë dhe të paguani shumën në shumën e borxhit tuaj. Stafi i departamentit do t'ju lëshojë një faturë pagese, e cila rekomandohet të ruhet për 3 vjet.
Si të rimbushni internetin
Kur telefononi zyrën e ndihmës, ata do të zbulojnë shumën e borxhit përmes llogarisë tuaj personale, por në postën ruse mund të paguani vetëm faturat e telefonit. Për të shlyer borxhin për përdorimin e shërbimeve të rrjetit, mund të përdorni ATM-në e Sberbank të Rusisë (mund të përdorni çdo ATM tjetër, megjithatë, Rostelecom ka një marrëveshje bashkëpunimi me Sberbank, kështu që pagesa për faturat do të paguhet pa komision interesi).
Fusni kartën në ATM, shtypni opsionin " Rimbushje» dhe shkruani tuajin numri personal për të plotësuar bilancin. Në ATM, është e mundur, dhe për një telefon fiks. Rekomandohet ta mbani kontrollin derisa të jeni plotësisht të sigurt se llogaria është rimbushur saktë dhe me sukses.
Ndihmë nga një punonjës i Rostelecom
Nëse keni vështirësi për të përcaktuar shumën e borxhit ose për ta paguar atë, mund ta merrni konsultim falas nga çdo punonjës i kompanisë. Mund ta kontaktoni me telefon 8-800-181-1830 , dhe në çdo zyrë të kompanisë. Kushti i vetëm kur vizitoni qendrën është që ose të jeni personi me të cilin është lidhur kontrata për përdorimin e shërbimeve të operatorit, ose ky person duhet të vijë me ju.
Nëse ti - entitet(përfaqësues i ndonjë privat ose organizatë shtetërore), do t'ju duhet një autorizim nga menaxheri i kompanisë me një vulë dhe një aplikacion të veçantë (forma dhe mostra e tij mund të shihen në faqen zyrtare të internetit).
Llogari personale në internet
Zakonisht qasja në rrjet bllokohet në rast të mospagesës ose borxhit, megjithatë, nëse është ende duke funksionuar, ose nëse afati i pagesës është gati të vijë, mund të përdorni llogarinë tuaj personale në portalin kryesor Rostelecom. Nëse nuk jeni regjistruar ende në sit, duhet të regjistroheni dhe të futni të gjitha informacionet e nevojshme personale (ato nuk do të publikohen).
Regjistrimi kërkon pak kohë, por i ofron përdoruesit shumë mundësi: menaxhoni shërbimet, kontrolloni statusin e llogarisë, aktivizoni dhe çaktivizoni opsione të ndryshme. Përdorimi i llogarisë personale të Rostelecom është falas, përveç kësaj, faqja ka një seksion "Konsultimi në internet i një specialisti" ku mund të shkruani një pyetje dhe të merrni një përgjigje të kualifikuar.
Është shumë e këndshme të përdorësh shërbime me cilësi të lartë nga Rostelecom. Jemi mësuar të marrim një lidhje të qëndrueshme me shpejtësi të lartë me rrjetin ose të bëjmë një telefonatë nga një pajisje shtëpiake në çdo kohë. Por befas shërbimet ndalojnë së punuari. Per Cfarë bëhet fjalë? Dhe arsyeja është më shpesh në minusin që rezulton në llogari. Si të zbuloni borxhin e Rostelecom dhe nëse është e mundur ta bëni këtë pa kontaktuar kompaninë për përdoruesit e internetit ose telefonit fiks, do ta zbulojmë në artikull.
Kontrolli i borxhit për përdoruesit e internetit Rostelecom
Ne shkojmë në faqen e internetit www.rt.ru në llogarinë personale të Rostelecom për të zbuluar borxhin llogari personale në këtë shërbim:
Mund të hyni në faqen e shërbimit nga çdo pajisje që ka akses në rrjet, duke përfshirë celular. Në këndin e sipërm të djathtë ka një skedë Llogari personale. Kur klikoni, shfaqet një dritare ku duhet të futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj. Nëse nuk e keni përdorur më parë këtë shërbim, regjistrimi kryhet këtu dhe zgjat më pak se një minutë. Identifikuesi do të jetë një numër celular ose e-mail.
Direkt në llogarinë tuaj personale, duhet të shtoni shërbimin e dëshiruar dhe në fushën e shfaqur shohim borxhin për internetin.
Ne e zbulojmë borxhin në llogarinë personale në llogarinë personale të pajtimtarit.Regjistrimi dhe përdorimi i një llogarie personale do t'ju shpëtojë nga shumë pyetje në lidhje me bashkëpunimin me ofruesin. Përveç shikimit të funksioneve aktuale, ju lejon të ndryshoni tarifat dhe opsionet, si dhe të paguani për çdo shërbim me një kartë bankare.
Video: në lidhje me mënyrat e pagesës në llogarinë tuaj personale.
Thirrje në linjën telefonike
Nëse Interneti Rostelecom nuk është i disponueshëm, atëherë mund të përcaktoni borxhin duke telefonuar 8 800 1000 800. Ky është një shërbim referimi 24-orësh falas. Ju mund të zbuloni statusin e llogarisë pa u lidhur me operatorin, duke dëgjuar kërkesat e informatorit automatik dhe duke shtypur butonat në modalitetin e tonit. Nëse është më e këndshme të bisedosh me një person të gjallë, atëherë duhet të presësh operatorin, por më pas duhet të akordosh në një pritje të gjatë për një përgjigje.
Informacioni për gjendjen e llogarisë është konfidencial dhe specialisti do të kërkojë të dhënat e pasaportës së pronarit.
Kontrollimi i borxhit në linjën telefonike të Rostelecom Kontrolli i borxhit në zyrën e Rostelecom
Një tjetër mundësi është të vizitoni qendrën e shërbimit. Në zyrën e Rostelecom, një specialist në sportel do t'ju ndihmojë të kontrolloni borxhin. Ai do të kërkojë një pasaportë, kështu që duhet të keni parasysh se ai do t'i japë të dhëna vetëm pronarit sipas kontratës.
Kontrollimi përmes një ATM të Sberbank ose banking në internet
Një funksion i dobishëm për ne nga banka për të zbuluar borxhin për Rostelecom Internet do të jetë mundësia e fshehur në butonin "Rimbushja e shërbimeve". Ju mund të gjeni informacion në numrin e llogarisë.
Pagesat për telefonin ose internetin përmes Sberbank nuk i nënshtrohen komisionit.
Zbuloni borxhin me numrin e telefonit të shtëpisë
Të gjitha opsionet e mësipërme mund të përdoren gjithashtu për të përcaktuar borxhin për telefonin shtëpiak të Rostelecom. Përveç kësaj, ka mënyra të tjera:
- Zyra postare. Në një degë të përshtatshme, operatori do të gjejë historinë e llogarisë personale me numrin e telefonit. Ai do të jetë në gjendje të krijojë dhe të kryejë pagesa.
Pagesat postare merren 72 orë pasi janë kryer.
- Thirrni numrin e caktuar sipas shlyerjeve automatike. Vlen të sqarohet në faqen e internetit të kompanisë, ndryshon në varësi të rajonit të lidhjes.
Të gjitha mënyrat për të kontrolluar borxhin në një llogari ose me numrin e telefonit. Këto janë më mënyra të njohura zbuloni shumën e borxhit në internet dhe me telefon Rostelecom. Është më i përshtatshëm për të përdorur një llogari personale ose ndihmën e një aparati telefonik, sepse pritja për ndihmën e një personi tjetër rrit ndjeshëm kohën e vendimit. Nëse e keni harruar numrin tuaj të llogarisë me Rostelecom, kjo mund të bëhet në disa mënyra. Për të mos hyrë në territor negativ, duhet të bëni pagesa paraprakisht ose të përdorni pagesa automatike me karta bankare të cilat ofrohen nga pothuajse të gjitha bankat.
