Глава 13. Майчинско превъзходство Всяка връзка между майка и дете може да се разглежда от гледна точка на двойна йерархия, опортюнистична и структурна. Конюнктурната йерархия на взаимозависимост от деня на раждане на бебето се основава на нуждата му от майка

Събеседникът подпира глава с ръка. Ясно е, че той е безразличен към случващото се. Ако той седи в публиката, можем да кажем с увереност: материалът, представен от лектора, е напълно безинтересен. В такива случаи препоръчваме да промените темата на разговора на вълнуваща или да „разтърсите“ с неочакван въпрос. Бъдете сигурни, че той ще се събуди и това е точно това, от което се нуждаете.

Неодобрение

Отърсването на несъществуващи въси, изправяне на гънките на дрехите, дърпане на пола при невербална комуникация е знак за несъгласие на опонента ви с изложената гледна точка. Бързо ще разберете необходимостта от преминаване към неутрални теми. Въпреки това, ако конец наистина е залепнал за ръкава на яке, дрехите са набръчкани, не трябва да разглеждате това като жест на неодобрение.

Желание за напускане

Може да се разпознае по такива признаци като увиснали клепачи (загуба на интерес), почесване на ухото (блокиране на потока на речта), разтягане на ушната мида (не иска да говори), обръщане на цялото тяло към вратата или насочване на крака в тази посока. Жестът за сваляне на очилата също сигнализира за края на разговора.

Раздразнение

Когато човек каже очевидна лъжа и осъзнае, че сте го прозрели, той ще изпита раздразнение от вашата невинност, което може да се прояви в неволно разхлабване на вратовръзка или яка. При невербалната комуникация това може да се прояви и в триене на врата, ненужни движения на ръцете, прищипване на дамско портмоне, механично рисуване върху хартия

Жестове за господство

Превъзходство

Така наречената "поза на директора" или "поза на шефа" в седнало положение. Ръцете са зад главата, единият крак е върху другия. Ако клепачите са едва затворени или ъглите на очите са леко присвити, погледът е насочен надолу - пред вас е арогантност, презрение. Тази позиция на тялото като средство за невербална комуникация често се приема от шефове, хора на ръководни позиции. Те са уверени в себе си, демонстративно изразяват значимостта си пред другите. Опит за копиране на този жест заплашва скоро да бъде уволнен от работа.

Равенство

Почти всички мъже използват подобен жест, жените са много по-малко. Естеството на ръкостискането може да каже много, на първо място ще разкрие намеренията на другия човек. Ако в момента на съединяване на две ръце едната е над гърба, нейният собственик демонстрира водещата си позиция. Можете да проверите колко твърдо той защитава статута си на лидер по прост начин: вдигнете ръката си. Ако сте усетили съпротива, тогава няма да можете да го убедите да вземе равенство между вас.

Тактилни движения

Те включват прегръдки, ръкостискане, потупване по рамото или гърба, докосване, целуване.

По естеството на прегръдките, тяхната сила, продължителност те определят значението на чувствата, изразени от човек.

Близки приятели, които са били в дълга раздяла, когато се срещнат, почти се удушват в силни прегръдки. Влюбените се задържат в нежна прегръдка дълго време. Прегръдките между далечни роднини, в зависимост от поддържаните по-рано контакти, могат да бъдат едновременно сдържани, студени и страстни. Между любимите хора те носят меко, душевно значение. В състезания по борба например участниците се прегръщат за кратко и се разделят.

Такова средство за невербална комуникация като прегръдките са по-често срещани сред представителите на силната половина на човечеството, между жените те са малко по-рядко срещани. Сега можете да видите две тийнейджърки по улиците да тичат една към друга с отворени обятия. На тази възраст честотата на подобни контакти, както между момчета, така и между момичета, има изразителен характер, когато искате да изхвърлите излишъка от радост, наслада и възхищение от срещата. Ако видите двойки от един и същи пол, които вървят бавно по тротоара в тъкани прегръдки, това може неволно да подскаже гей секс.

ръкостискане

Ръкостисканията, като едно от средствата за невербална комуникация, се различават и по начина на извършване, силата и продължителността. Силно, енергично ръкостискане на събеседника, съчетано с радостно възклицание, говори за искреността на партньора, за желанието му да продължи разговора. Обиколката на ръката под формата на "ръкавица" също говори за дружелюбие. Но ако към вас се протегне мъртва ръка, като мъртва риба, те не искат да се свържат с вас.

Студената ръка в разклащане може да сигнализира, че собственикът му е или студен, или много притеснен. Замъглени длани говорят за нервно преживяване. Ръката, която е с длан надолу в клатене, показва желание да доминирате над друг човек. Ако, напротив, е обърнат с дланта нагоре, собственикът му несъзнателно се разпознава като подчинен на събеседника.

Потупайте по гърба или рамото

Потупването по гърба или рамото е характерно предимно за мъжете. Тези невербални жестове често се тълкуват като показване на приятелство, съчувствие или насърчение. Те могат да се видят в почти всички възрастови категории. Потупването сякаш демонстрира мъжка сила и желанието на собственика си да се притече на помощ.

Между другото, този жест не трябва да се бърка с този, използван в медицинската практика. Новородено дете се пляска по гърба, така че да крещи и да изправи дробовете си, а човек, който се дави, се удря отзад. Потупването е форма на масажна практика. Тоест конкретното значение на този жест зависи от текущата ситуация.

Докосвания

Докосването е често срещано в света на невербалната комуникация. В образователните дейности помага да се спре палав пакостник, в случай на глух човек, да се привлече вниманието му към себе си, в медицинската практика, използвайки този жест, те диагностицират здравословно състояние, техниката на масажа се основава на комбинация от методи за докосване на тялото, в интимната сфера между съпрузите те служат като прелюдия към връзката. Различните видове докосване са индикатор за неизказаните чувства на партньора. Те могат да бъдат нежни, привързани, леки, силни, груби, нараняващи и т.н.

Целувката, като вид тактилен жест, се използва широко във всички аспекти от живота на човек. По отношение на конкретен обект, естеството на целувката се променя. Майката целува детето нежно и с любов, между любящи хора, те могат да варират от леко докосване на устните до страстна целувка. Тук ще отбележим, че целувките могат да бъдат както искрени прояви на чувства, така и официални, студени, традиционни. Целуват се при срещата и сбогом, целуват се в момента на раждането.

Зрителен контакт

Контактът с очите е безспорно важен комуникационен процес. Както вече знаете, именно чрез зрението човек получава около 80% от впечатленията от всички сетива. С помощта на очите можете да предадете различни изрази, благодарение на тях можем да извършим процеса на управление на хода на разговора, да предоставим обратна връзка в човешкото поведение. Погледът помага при размяната на реплики, тъй като повечето изказвания без участието на очите биха били безсмислени.

Спомнете си колко силно събеседниците в интернет се нуждаят от различни емотикони, които са заместител на такова средство за невербална комуникация като обмен на мнения, изражения на лицето. В крайна сметка, без да се виждате, е много по-трудно да предадете изпитаните чувства. Разработчиците на програми за незабавни съобщения, като подобряват своите софтуерни характеристики, се опитват да включат и разширят функцията на изражението на очите, общите изражения на лицето и различни жестове с ръце. И както показва практиката, търсенето на такива програми като ICQ е много голямо. Хората са гладни за смислена комуникация и в интернет. А появата на функцията за видео разговори в мобилните телефони и инсталирането на видео оборудване на компютър, което ви позволява да общувате интерактивно, съзерцавайки се един друг, е именно отговорът на необходимостта от комуникация на живо от разстояние.

Също така погледът участва в изразяването на интимност, откровеност. С него можете да зададете степента на близост до човек.

При общуването погледът, като правило, извършва информационно търсене, например слушателят гледа говорещия и ако направи пауза, мълчаливо чака продължението, без да прекъсва зрителния контакт; дава сигнал за свободен комуникационен канал, например говорителят със знак за очи информира, че разговорът е приключил; помага за установяване и поддържане на социални взаимоотношения, когато търсим погледа на човек, за да влезем в разговор.

В психологията има няколко вида възгледи, всеки от които носи много важна информация за мислите на човек:

1) Бизнес поглед – когато гледаме челото и очите на събеседника. Често се държим по този начин, когато се срещаме с непознати хора, лидери и шефове.

2) Социален поглед - когато насочваме очите си към областта на лицето на човека в областта на устата, носа и очите. Характерно е в ситуации на лесна комуникация с приятели и познати.

3) Интимен поглед – преминава през линията на очите на събеседника и пада на ниво под брадичката и шията към други части на тялото. Може да има разширение на зениците като очакване на удоволствие.

За мъжете е по-трудно да измамят своите жени и приятелки, тъй като жените могат по-бързо да осъдят лъжата, като четат в очите. Как го правят? На първо място, според характерните изменения в очите, дължащи се на свиването на очните мускули. Когато се опитва да заблуди, човек трудно издържа на поглед, той мига и отвежда очи настрани. Тези признаци могат да присъстват и с тъга, срам и отвращение. Ако изпитва страдание, от очите му текат сълзи, но се появяват и със смях и радост.

Във всеки случай, за правилното тълкуване на невербалните жестове, ние вземаме предвид средата, контекста на обстоятелствата. Едно е сигурно: разширяването или свиването на зениците, което възниква в отговор на възбуда, се случва неволно, без да се отчита съзнанието, в това участва вегетативната нервна система. Ако посоката на погледа все още може да бъде контролирана по някакъв начин, тогава промяната в зениците е извън нашия контрол. Когато говорим за човек: „той има изразителни очи“, „тя има зъл поглед“, „тя ме дразни“, имаме предвид точно тази информация, получена чрез невербална комуникация при наблюдение на зениците на човек. Децата, изоставени от родителите си, имат сух, откъснат вид, изпълнен с болката от самотата, което им придава възрастен израз. Напротив, обичаните и привързани бебета гледат на света по съвсем различен начин.

Дължината на погледа може да покаже степента на интерес.

Намерението, несломимо ще ви разкаже за намерението да разберете някаква информация от вас или да ви принуди да се подчинявате. За влюбените двойки такъв поглед служи като сигнал за започване на активно ухажване. Ако погледът е насочен към спящ човек, подсъзнателно той може да изпита безпокойство, дори да се събуди. Интересното е, че в животинския свят погледът служи като сигнал за предстояща атака, така че няма нищо изненадващо, когато усещайки такъв сигнал от непознат човек, изпитвате безпокойство и желание да се скриете. С периферно (странично) зрение ние сме в състояние да виждаме предмети и заобикалящата ни среда, да анализираме степента на опасност.

Серийните убийци и маниаците имат много различен поглед от този на обикновения човек. Цялото поведение на човек преди даден момент от време, ситуациите, които решава и методите, които използва за отстраняване на проблемите - всичко оставя отпечатък върху изражението на очите му. Уморена майка след безсънна нощ с бебето си, пенсионер, живеещ на трохи, студент, който не е получил стипендията, на която се е надявал – всеки има особени изражения в очите. Ако например сте в близки отношения с такива хора, определено ще разберете причината за този поглед.

Доминиращи жестове

1. Жестове с длан

Сигналът, предаван от дланта на човек, е един от най-слабо забележимите и в същото време най-значимите невербални сигнали. Ако се използва правилно, силата на дланта може да даде на човек повече авторитет и способност да командва другите.

Съществува три основни командни жеста с дланта : позиция нагоре с дланта, позиция на дланта надолу и позиция на сочещия пръст. Разликата между тези три позиции може да се види в следния пример: Да приемем, че трябва да помолите някого да вземе кутия и да я премести на друго място в стаята. Да предположим също, че ще използваме едни и същи думи, ще ги говорим със същия тон на гласа и със същото изражение на лицето. Ще се промени само позицията на дланта.

Позиция отворена длан нагоре - има поверителен, незаплашителен жест, напомнящ просещия жест на просяк на улицата. Човекът, когото помолихме да премести кутията, няма да почувства никакъв натиск и в контекста на субординацията ще го възприеме като молба от вас.

Кога длан обърна надолу , жестът веднага ще покаже нюанс на превъзходство. Човекът, към когото сте отправили молбата си, ще се почувства така, сякаш е получил заповед да премести кутията и дори може да развие чувство на враждебност към вас, в зависимост от отношенията ви с него. Например, ако това е вашият колега в същата позиция като вас, тогава той може да не изпълни молбата ви, но ако го попитате с различен жест, когато дланта гледа нагоре, тогава той ще го направи. Ако лицето, към което отправяте молбата си, е ваш подчинен, то той ще я изпълни без възражения, тъй като в този случай вие имате право да използвате този жест. На фиг. 6 изобразява показващи пръсти жест. Пръстите на ръката са стиснати в юмрук и заедно с оголения показалец цялата конфигурация става като един вид тояга, с която човек се принуждава да се подчини. Жестът "сочещ пръст" е един от най-досадните жестове, използвани от човек в процеса на речта, особено ако съвпада по смисъл с изречените думи. Ако имате навика да сочите с пръст, опитайте се да замените този жест, като промените позицията на дланта нагоре или с лицето надолу.

2. Ръкостискане

Ръкотискането е реликва от примитивната епоха. Когато примитивните хора се срещнаха, те протегнаха ръце един към друг с отворени длани напред за това. за да покажете вашето разоръжаване. Този жест е претърпял промени с течение на времето и са се появили модификации, като махване на ръка във въздуха, поставяне на дланта върху гърдите и много други. Съвременната форма на този древен ритуал за посрещане е, че хората протягат ръцете си и леко ги разтърсват, което се прави в повечето англоговорящи страни, когато поздравяват и казват сбогом. Обикновено при ръкостискане стиснатите ръце се люлеят от 3 до 7 пъти.

По-горе говорихме за това как с помощта на различно завъртане на дланта можете да придадете на жеста доминиращо, доминиращо значение. Помислете сега за значението на тези две позиции на дланите за ръкостискане.

Да приемем, че срещате човек за първи път и се поздравявате с небрежно ръкостискане. Ръкостискането комуникира един от трите вида възможни взаимоотношения. Първо - превъзходство : "Този човек се опитва да окаже натиск върху мен. По-добре да бъда по-внимателен с него." смирение, съответствие : "Мога да оказвам натиск върху този човек. Той ще направи каквото си иска." Трето - равенство : "Харесвам този мъж. Ще се разбираме добре с него."

Тази информация се предава несъзнателно, но с известно обучение и целенасочено използване на едно или друго ръкостискане можете да окажете пряко влияние върху резултата от срещата си с други хора.

По време на властно ръкостискане ръката на инициатора хваща ръката на друг човек (на фигурата тази ръка е в черен маншет) по такъв начин, че дланта му е обърната надолу (фиг. 7) . Не е необходимо ръката да е обърната хоризонтално, но е важно тя да е обърната надолу спрямо ръката на другия човек. Така инициаторът го информира, че иска да доминира в процеса на комуникация с този човек.

Ако човек иска да демонстрира послушание, той използва позицията на дланта, обърната нагоре. Това ръкостискане се различава от властното ръкостискане по това, че инициаторът протяга ръката си с дланта нагоре (Фигура 7). Този жест е особено необходим в ситуации, в които искат да дадат инициативата на друг човек или да му позволят да се почувства като господар на ситуацията.

Трябва обаче да се има предвид, че може да има обстоятелства, при които положението на дланта нагоре не е задължително да се тълкува като проява на подчинение. Например, човек страда от артрит на ръцете и следователно е принуден да размени слабо ръкостискане, при тези условия е много лесно да го принудите към покорен тип ръкостискане.

Хирурзи, артисти, художници и музиканти, за които чувствителните ръце са професионално важни, обикновено си разменят леко ръкостискане, за да защитят ръцете си.

За да определите напълно намеренията на човек, наблюдавайте последващото му поведение след поздрава: податливият човек ще се характеризира с други жестове на съответствие, а властният човек ще покаже своята агресивност.

При размяна на ръкостискане двама властни хора , между тях има символична борба, по време на която всеки се опитва да подчини ръката на другия. Резултатът е ръкостискане, при което и двете ръце остават изправени и двамата имат чувство на уважение и разбиране един към друг.

Когато човек ви поздрави с властно ръкостискане, е трудно не само да го убедите да приеме податливия тип ръкостискане, но и да го направи по незабележим начин. Има просто метод за "обезоръжаване" на мощен партньор , което ви дава възможност не само да си върнете инициативата, но и да озадачите друг, като нахлуете в личната му зона. За да научите този метод на обезоръжаване, трябва да практикувате следните движения: когато хванете ръката си, пристъпете напред с левия крак (фиг. 8). След това преместете десния си крак напред и застанете отляво пред този човек, като се движите напред и неговата лична област (фиг. 8). След това, за да завършите маневрата, поставете левия си крак зад десния и стиснете ръката на партньора си. Тази тактика ви позволява да изравните позицията на ръцете или да превърнете ръката на другия в съвместимо ръкостискане и да станете господар на ситуацията, т.к. нарушил си интимната му зона.

Анализирайте поведението си по време на ръкостискането и наблюдавайте кой крак (десен или ляв) пристъпвате напред в момента, в който протегнете ръката си. Повечето хора го правят с десния си крак и затова са в много неизгодна позиция в случай на доминиращо ръкостискане, защото имат малко място и пространство за маневриране и това позволява на другия да стане господар на ситуацията. Упражнявайте се да се движите към партньора си с левия крак, в тази позиция е много по-лесно да неутрализирате доминантното ръкостискане и да поемете властта във връзката.

Важен въпрос също е кой точно трябва да бъде първият, който предложи ръка за ръкостискане. Въпреки че е общоприето, че е необходимо да се ръкувате при среща, има някои обстоятелства, при които не трябва да бъде първият, който се обръща за ръкостискане. Като се има предвид, че ръкостискането е знак за гостоприемство, сърдечност, трябва да си зададете няколко въпроса, преди да започнете ръкостискане: „Как ме поздравяват? Радвам ли се?“ Търговските агенти са специално научени на правилото – да не предлагат ръкостискане на клиент, когото са посетили без покана и без предварително съгласие, защото това може да се отрази негативно на бизнеса, т.к. купувачът може изобщо да не е доволен от вас, а вие го принуждавате да прави това, което не иска. Отново хората с артрит и хората с нежни пръсти могат да влязат в защитна поза, ако им наложите ръкостискането си. В този случай е по-добре да изчакате, за да видите дали собственикът ще предложи ръцете си, а ако не, тогава просто кимнете с глава в знак на поздрав.

Има няколко видове ръкостискания.

Доминиращо ръкостискане - има най-агресивния вид ръкостискане, т.к тя дава на лицето малък шанс за установяване на отношения на равноправно партньорство. Този тип ръкостискане е характерно за агресивен, властен мъж , който винаги е инициатор на ръкостискането и жеста на ръката с дланта надолу, кара човека да се подчини, защото трябва да отговори с обърната с дланта нагоре ръка.

Има няколко начина за справяне с доминиращо ръкостискане. Можете да използвате горния метод въз основа на верига от стъпки, но понякога е трудно да се приложи, защото обикновено ръката на автора на жеста е скована и напрегната, което не позволява подобна маневра. Много прост начин е хванете ръката на човек върху китката и след това го разклатете (фиг. 9). С този метод вие ставате господар на ситуацията, т.к поемате ръката на другия и тъй като това може да обърка човека с мощни намерения, препоръчваме да използвате това ръкостискане с определени предпазни мерки.

Следващият прегръщащ жест се обади "ръкавица" , обикновено използван от политиците. Авторът на този жест се опитва да подчертае, че е честен и може да му се има доверие, но ако използвате този жест при среща с вас, можете да произведете обратния ефект. В този случай получателят ще се отнася към вас с подозрение и предпазливост. Този жест с ръкавица трябва да се използва само във връзка с хора, които познавате добре .

Някои ръкостискания може да са такива безпристрастен и неемоционален създава впечатлението, че докосвате мъртва риба, особено ако ръката ви е студена и лепкава. Известно е, че докосването на безжизненото, мудно тяло на мъртва риба оставя неприятно усещане и хората обикновено свързват това с безгръбначност човек, особено поради факта, че ръката на такъв човек е лесна за натискане. Прави впечатление, че много хора, които имат такова ръкостискане, не знаят това, така че има смисъл да помолите приятелите си да опишат ръкостискането ви, преди да решите кое ръкостискане да използвате в бъдеще.

Твърдо ръкостискане до хрускане на пръстите е отличителен белег агресивен, твърд човек ... За съжаление, има ограничени начини да се отговори на подобно ръкостискане, така че е най-добре да го избягвате.

Треперене с разгъната, права ръка , като доминиращ, е знак агресивен човек. Основната му цел е да поддържа дистанция и да предотврати навлизането на човек в интимната му зона. Това ръкостискане се използва и за защита на поверителността им от хора, които са израснали в селските райони и имат по-широка интимна зона.

Разклащане на върховете на пръстите прилича на стискане с права, неизвита ръка, незавършена до края: вместо ръка, по погрешка, само пръсти се съдържат в дланта. Дори ако инициаторът на поздрава е приятелски настроен към получателя, всъщност той не е уверен в себе си. Както и в предишния случай, целта на това ръкостискане е да държи партньора ви на удобно разстояние.

Ръкостискане, при което инициаторът дърпа ръката на получателя към себе си , може да означава едно от двете неща: или то несигурен човек се чувства в безопасност само в личната си зона или той принадлежи към нация, характеризираща се с по-тясна интимна зона, в този случай той се държи нормално.

Стиснете използване на двете ръце едновременно изразява искреност, доверие или дълбочина на чувствата по отношение на получателя. Тук е необходимо да се обърне внимание на две съществени точки, Първо : за да се предаде преливането от чувства, които инициаторът иска да изрази, се използва лявата ръка, която се поставя върху дясната ръка на получателя. Степен тази пренаселеност ще бъде изразена мястото, където е положена ръката ... Например, ако лявата ръка на инициатора хване лакътя на партньора" (фиг. 15), тогава това изразява повече чувство, отколкото при хващане на китката (фиг. 16). Ако ръката е поставена на рамото (фиг. 17), тогава това изразява повече чувство, отколкото когато е на предмишницата (фиг. 18). Второ : поведението на лявата ръка на инициатора означава нарушение на интимните и особено интимните зони на реципиента. По принцип хващането на китката и рамото е възможно само между близки приятели, роднини и само ако лявата ръка на инициатора прониква само в интимната зона, без да засяга особено интимна зона.

Докосване на рамото (фиг. 17) или до предмишница (фиг. 18) засяга особено интимна зона и може да доведе до сближаване или докосване на тела. Това е възможно само между хора, които изпитват особено емоционален подем в момента на разклащането. Ако чувството не е взаимно или ако инициаторът няма особена причина да поздрави с двете си ръце, тогава получателят може да почувства недоверие или подозрение относно намеренията на инициатора. Обичайно е да видите политици да поздравяват избирателите си с този жест или продавачи да поздравяват клиентите си с две ръце, без да осъзнават какво означава за тях политическо самоубийство или развалена сделка.

Позиция на ръката, подобна на шпил използван често изолирано от други жестове... Всъщност този жест често се използва от уверени хора, хора, които заемат лидерски позиции, или хора с ограничен език на тялото. Използвайки този жест, те предават информация на своите самоувереност.

Този жест се използва много често в условия подчинение и може да бъде изолиран жест, обозначаващ уверено или "всезнаещо" отношение. Хората от ръководството често използват този жест, когато дават заповеди или съвети на своите подчинени; много често се среща сред счетоводители, адвокати, мениджъри и други подобни.

Този жест има две възможности; ръце с игла нагоре (фиг. 22) и ръце с игла надолу (фиг. 23).

Първа позиция обикновено се приема, когато говорещият изразява мнението си или изразява своите идеи . Втора позиция използва се, когато човек не говори, но слуша. Ниренберг и Калеро забелязаха, че жените са по-склонни да използват позицията на камбанарията надолу, отколкото позицията на камбанарията нагоре. Когато главата на високоговорителя е наклонена назад с шпиля нагоре , той има нотка на самочувствие и арогантност.

Докато жестът на камбанарията обикновено се счита за положителен сигнал, той може да се използва както при положителни, така и при отрицателни обстоятелства и следователно може да бъде тълкуван погрешно. Например, продавач, предлагащ своя продукт на потенциален купувач, може да забележи серия от положителни жестове от страна на купувача по време на преговори. Това може да бъде и голи длани, и наклон напред, и вдигната нагоре глава и т.н. Да кажем, че в края на разговора клиентът прави жест, подобен на камбанария.

Ако този жест, в отговор на предложението на агента да даде своето решение, бъде последван от поредица от положителни жестове, агентът ще получи сигнал, че е възможно да завърши преговорите, да попита за поръчката и да бъде сигурен, че тя ще последва . От друга страна, ако жест, подобен на камбанария (особено ако е направен в края на представянето на продукта) е последван от поредица от негативни жестове, като например кръстосване на ръце над гърдите, кръстосване на краката, бягащ поглед и многобройни жестове, свързани с манипулирането на ръцете по лицето, тогава това показва, че купувачът е взел твърдо решение да не купува този продукт и иска да се отърве от продавача. И в двата случая „жест с фиби“ означава самочувствие, но едното има положително значение, а другото води до негативни последици за агента. Ключът към правилното тълкуване на жеста на камбанарията ще бъде предишното поведение на лицето.

Акцентиране на палците. Палците представляват силата на характера и егото на човека, а невербалните палци потвърждават това.

Разтягане на палци ръцете говорят за авторитет, превъзходство и дори агресивност на човек (фиг. 25). Този жест обаче трябва да се разглежда във връзка с други жестове. Отворените палци са положителен сигнал. Често жестът присъства в позата на строг шеф в обществото с неговите подчинени.

Мъж, който се грижи за жена, използва този жест в нейно присъствие и той е най-характерен за хора, облечени в официални и престижни дрехи.

Хората, носещи атрактивни нови дрехи, са по-склонни да използват този жест, отколкото хората, носещи остарели, остарели дрехи.

Палците, обозначаващи превъзходство, стават още по-красноречив жест, ако човек говори напълно противоположни думи на жеста. Вземете например ситуация, когато адвокат, обръщайки се към съда с мек, нисък глас, казва: "Дами и господа от съдебните заседатели. По мое скромно мнение...", докато палците му изпъкват и главата му е арогантно хвърлена гръб (фиг. 26) ... В резултат на това журито ще почувства, че адвокатът е неискрен и дори помпозен. Ако наистина искаше да изглежда скромен, трябваше да се обърне по съвсем различен начин: да направи крачка към съда, да разкопчае якето си, да отвори длани и леко да сведе поглед, за да изрази смирение и смирение.

От джобовете на човек много често надничат палци, понякога дори от задните джобове на панталона (фиг. 27), за да се скрие доминацията на човека в тази ситуация. Жените също използват този жест (фиг. 28); освен това любителите на този жест често застават на пръсти, за да станат по-високи.

Друг популярен жест е ръце, кръстосани на гърдите с изправени палци (фиг. 29). Този жест предава двоен звуков сигнал - първото за отрицателно или защитно отношение (скръстени ръце) плюс чувство за превъзходство (изразено с палци). Човек, който прибягва до подобен жест, обикновено играе с единия или двата пръста, люлеенето на петите е типично за изправено положение.

Жест с акцент на палеца (фиг. 30) се използва и за изразяване подигравки или незачитане на лицето, което се сочи с палец. Например, ако съпруг, визирайки приятеля си, посочи жена си с палец на стиснатата си ръка и каже: „Тези жени... всички са еднакви“, тогава той предизвиква кавга със съпругата си. В този случай жестът се използва за подигравка на нещастната жена. Съответно, соченето с палец е досадно за повечето жени, особено когато се прави от мъже. Този жест не е характерен за жените, въпреки че понякога те го използват и по отношение на хора, които не харесват.

Полагане на ръце зад гърба. Наблюдавано е, че много мъже имат навика да ходят с високо вдигнати глави, с изпънати бради и ръце, заключени зад гърба (фиг. 31). В ежедневието този жест се използва от хора на отговорни позиции. Следователно, това се счита за жест. уверен човек с чувство за превъзходство над другите, или авторитарна поза ... Този жест позволява на човек с несъзнателно безстрашие да отвори своите уязвими области на тялото, като стомах, сърце, гърло. Ето колко често пред новобранците застават полицаи, митничари, висши ръководители, армейски сержанти.

Ако в особено стресови ситуации (като състоянието на интервюирания, чакане за час при зъболекаря) заемете тази позиция, тогава ще се чувствате по-малко стресирани и по-уверени.

Ръката зад ревера на якето. Друг вид авторитарна поза е поставянето на ръката зад ревера или отстрани на сакото с акцент върху палеца (фиг. 32). Човек, който е хванал страната или ревера на сакото по този начин, ви дава да разберете, че е уверен и се чувства командващ. Ако случайно видите човек, който е скръстил ръце така, че палците му да сочат нагоре, неговата поза може да се тълкува като защитна или отричаща това, което е чул (кръстосани ръце) и в същото време доминираща (палци, сочещи нагоре).

Скръстени ръце на гърдите. Социалният статус влияе върху естеството на жеста, свързан с кръстосването на ръцете. Човек, който държи повече висок социален статус , може да подчертае своето превъзходство, като постоянно държи скръстени ръце в присъствието на току-що представените му хора (фиг. 33). Да кажем, че на официален прием главният изпълнителен директор току-що е бил представен на няколко нови служители, които не е познавал преди. След като ги поздрави с доминиращо ръкостискане, той се отдалечава от тях на разстояние от социалната зона и държи ръцете си зад гърба си, поставяйки ги в позиция, типична за шеф (фиг. 31), или държи едната си ръка в своята джоб. Не държи ръцете си скръстени, защото е нервен. Новите членове на компанията, от друга страна, ръкувайки се с шефа, ще заемат напълно или частично кръстосана позиция, защото са в присъствието на сановник. Както главният изпълнителен директор, така и новите служители се чувстват комфортно да изпълняват определени жестове, тъй като всеки демонстрира своя социален статус спрямо другия. Но какво се случва, ако главният изпълнителен директор срещне млад, обещаващ ръководител на отдел, който дори може да твърди, че е също толкова важен на позицията, колкото и главният изпълнителен директор. По всяка вероятност, след като и двамата си разменят властно ръкостискане, младият администратор ще скръсти ръце на гърдите си, поставяйки палците си изправени (фиг. 34). Този отбранителен жест е модификация на жеста, при който и двата палеца на ръцете, изпънати хоризонтално напред, са поставени нагоре, което показва увереността и самоконтрола на човек. Когато вдигаме палци нагоре, ние показваме, че се чувстваме уверени, а кръстосаните ръце дават усещане за сигурност.

Полагане на ръце зад главата ... Този жест е характерен за хора със специалности като счетоводители, адвокати, търговски мениджъри, банкови мениджъри или за уверени хора с чувство за превъзходство над другите. Ако можехте да четете мислите им, щяхте да прочетете: "Знам всичко" или „Може би някой ден ще бъдеш толкова успешен като мен“, или дори: — Владея ситуацията. Този жест също е типичен за „всезнайците“ и много хора се дразнят, когато някой демонстрира този жест пред тях. Адвокатите често използват този жест сред тях, за да покажат колко са осведомени. Може да се използва и като териториален знак, с който човек подчертава, че е заложил тази територия. Човекът от фиг. 35, в допълнение към този жест, кръстоса краката си под формата на числото "4", което показва, че той не само чувства превъзходството си над другите, но също така е склонен да спори и да спори.

Има няколко начина за взаимодействие с хора, които проявяват този жест. Зависи от вашите конкретни обстоятелства. Ако искате да разберете причината, поради която човекът се държи с чувство за превъзходство, наведете се напред с протегнати длани и кажете: „Виждам, че знаете това. Бихте ли коментирали този проблем“. След това седнете на стола си, оставете дланите си в зрителното поле и изчакайте отговор.

От друга страна, ако човек в поза „ръце зад главата” ви направи забележка или ви накаже, не трябва да копирате жеста му, за да не го ядосате. Например двама адвокати използват този жест един пред друг, за да подчертаят своята равнопоставеност и последователност в действията си, но момче-побойник ще разгневи директора, ако сложи ръце зад главата си в кабинета си.

Природата на този жест е неизвестна, но е вероятно ръцете да се използват за формиране на въображаем стол, в който човекът потъва и се отпуска.

В процеса на изследване на този жест установихме, че в една застрахователна компания двадесет и седем от тридесет мениджъри редовно демонстрират този жест в присъствието на своите подчинени – застрахователни агенти, но рядко поставят ръцете си зад главите си в присъствието на началници. В тяхно присъствие същите мениджъри използваха набор от послушни, покорни и защитни жестове.

Ако палецът и показалецът изглаждат мустаците към ъглите на устата или, ако няма мустаци, - горната устна, което означава, че ви се показва превъзходството им: „Знам това по-добре. Имам какво да кажа!" Накратко, „самите ние имаме мустаци“.