Най-древните сгради в света. Най-странните и мистериозни сгради в света. Известни римски бани и уникални храмове

Здравейте приятели! Продължавам поредица от статии за различни професии, чиито имена са познати на мнозина и тяхната същност повдига въпроси. Днес ще говорим за това кой е ръководителят и какво прави. Въпреки факта, че името започва с думата "супер", това произведение изобщо не е захар. Защо? Прочетете и ще разберете.

Веднага ще ви дам превода на тази дума от английски. Буквално означава "надзирател". Доста неприятна дума. По същество това е този, който управлява и наблюдава работата на екипа си. Между другото, може да се състои от 5, 10, 20 или повече служители, в зависимост от спецификата и мащаба на компанията.

В момента позицията на надзорник е много популярна в областта на търговията и рекламата, въпреки че се среща и в техническите, банковите и други индустрии. Днес ще анализираме само първите две от тях.

Супервайзер, който е това

Вече имате първо разбиране кой е този ръководител и какво прави, а сега ще го задълбочим и обогатим с най-значимите нюанси на тази позиция. И така, този специалист ръководи работата на своите подчинени. В областите, които обмисляме, това могат да бъдат промоутъри, търговци и търговски представители.

Надзорниците често израстват от тях! Тази специалност не се преподава в института, само опитът и практическите знания помагат да се заеме в нея. Допълнителен плюс е икономическо образование или в сферата на персонала и управлението.

Всяка голяма търговска компания има нужда от такива работници. Тази позиция се счита за изходна позиция в управленска кариера и за някои не дава лош старт за по-нататъшно напредване.

Отговорности на супервайзера

Нека сега да разгледаме длъжностните отговорности на надзорниците. Имайте предвид, че те се различават леко от фирма до компания, придобивайки собствена специфика. Но като цяло те са подобни:

• Подбор и обучение на хора за вашия екип (мърчандайзери, промоутъри...).
• Организация на тяхната работа: разпространение до търговски обекти, планиране на обхвата и задачите, анализиране на резултатите, предоставяне на необходимите работни материали (промоции, подаръци или награди за клиенти, табели, плакати, брошури и др.), разрешаване на конфликтни ситуации.
• Контрол на служителите (проверка на излизането им на работното място, съответствието му с корпоративния стил на облекло, ако има такъв, обема на извършената работа).
• Мотивация на персонала.
• Анализ и отчитане на резултатите от работата на целия екип (обеми на продажби, продуктови баланси, резултати от промоции и др.).
• Изпълнение на одобрените планове за продажби.
• Планиране и прогнозиране на продажбите.
• Административни функции.
• Разрешаване на спорове с ръководството на търговски дружества.
• Водене на преговори с представители или ръководство на търговски обекти, клиенти, партньори.
• Провеждане на обучения за персонал (не винаги).
• Контрол на вземанията (при работа с търговски агенти).
• Контрол на правилното излагане на стоките, наличието на асортимент (при работа с мърчандайзери).
• Отчитане.
• Понякога участие в заявки за асортимент и количество стоки за продажба.

Тази позиция изисква активност, енергия, висока ефективност, способност за работа в стресови условия, намиране на общ език с различни хора и компетентно водене на хора. Както можете да видите от описанието на изпълняваните функции, трябва да държите много информация в главата си и постоянно да сте в многозадачна среда.

Обикновено надзорниците се нуждаят от кола, тъй като трябва да се движат много и често да превозват рекламни или други материали на своите превозни средства, в редки случаи стоки.

Надзирателите често казват, че са между камък и наковалня. От една страна, търговците и промоутърите със своите слабости, от друга страна, са висш мениджмънт със строги изисквания.

Търсих много реални отзиви за тази работа от тези, които знаят за нея от първа ръка. И това разбрах. Въпреки предимствата (шансове за кариера, управленски опит, придобиване на бизнес връзки, понякога заплата), това е много изтощително.

Там ходят предимно млади мъже, макар че има и достатъчно жени. Работният график практически не е стандартизиран, въпреки че официално може да изглежда доста стандартен. На практика не е необичайно да се приберете късно вечер или през нощта след 12-14-часов работен ден. Наистина няма почивни дни, когато всеки има почивка и почивка, просто е най-горещото.

Говорейки също за недостатъците на работата като ръководител, хората се оплакват, че трябва да имат стоманобетонни нерви. Редовни „настройки“ на търговци или промоутъри, които се провалят в работата или просто не тръгват на работа в решаващ момент, естествено, без предупреждение, купчини от администрациите на търговски обекти и магазини, които спешно трябва по някакъв начин да бъдат адресирани и от друга страна постоянни и силен натиск от страна на ръководството.

Определено няма време за почивка, защото спътниците на тази заетост са постоянният натиск на времето и непрестанното движение. Някой е точно това, от което се нуждае! Но оценете силните си страни реалистично.

Научих и за такъв интересен момент, доходите на супервайзера може да не са много по-високи, а понякога дори по-ниски от тези на търговските представители или мърчандайзерите. Е, отговорността и нервите, както знаете, са несравнимо по-големи. Поради това ръководителите се опитват бързо да пропуснат този етап и да преминат на по-висока позиция. Възрастта в тази позиция рядко надвишава 40 години.

Харесва ли ти работата ти? Чудя се дали сред моите читатели има надзиратели, бивши или настоящи? Ако е така, разкажете ни за вашия опит в коментарите.

Сега знаете кой е ръководителят, какво прави, плюсовете и минусите на тази позиция. Пожелавам ти да намериш работа, която харесваш и да й се наслаждаваш. В крайна сметка всички сме различни, което е лошо за един - идеален за друг, и обратно!

До следващия път Анастасия Смолинец

Във всички големи търговски организации служител, който се нарича един от сега модерните чужди термини - "надзорник", изпълнява задълженията си. От английски тази дума се превежда като "контролер, инспектор, наблюдател", следователно основната функция на този служител е да контролира професионалните дейности на служителите.

Въпреки младостта на професията супервайзер на руския пазар на труда, тя е актуална и търсена, особено в областта на търговските отношения.

История на професията

Историята на професията датира от 70-те години на XX век, когато в Съединените щати, в резултат на бързото развитие на производствените технологии, служителите за първи път се появяват да упражняват контрол върху други работници. Подобни дейности дадоха добри резултати, особено в периода на навлизане на новите технологии, тъй като гарантираха качествено изпълнение на поставените задачи.

В руската трудова сфера позицията на надзорник се появи преди около 10-15 години в резултат на заимстване на външноикономически опит. У нас има исторически аналог на професията супервайзер - това е длъжността бригадир във фабрики и фабрики, която е работеща специалност. Бригадирът е упражнявал контрол върху дейността на подчинените в работната зона, докато позицията на ръководител е насочена към изпълнение на административни и управленски функции.

За това кой е надзорник, вижте следното видео:

Отговорности и функции

Основната задачатози служител трябва да подобри контрола върху професионалните дейности на персонала на предприятията, както и да осигури компетентно взаимодействие между ръководството на компаниите и изпълнителите. Ръководителят обикновено ръководи група от подчинени до 20 души, с всеки член от които поддържа личен контакт.

Освен че контролира дейността на служителите в чист вид, той организира работа на терен. Префиксът "супер" показва универсалния характер на неговите професионални задължения, чийто списък е доста широк.

Като своеобразен посредник между работници и шефове, супервайзор извършва следните действия:

• поставяне на работни задачи на подчинените, проверка на готовността за тяхното изпълнение;
• разпределение на областите и обхвата на работа между служителите, анализ на приоритетите и приоритетите;
• техническо, материално и информационно оборудване на служителите;
• обучение (наставничество, супервизия) и мотивация на работния екип;
• интервюиране на търсещи работа по-ниско ниво;
• запознаване на новите служители с вътрешните правила на компанията;
• осигуряване на взаимодействието на екипа с различни подразделения на организацията (HR отдел, счетоводен отдел и др.);
• присъствие, когато служителите комуникират с клиенти и посетители, за да анализират тяхното професионално поведение, да идентифицират грешките и да препоръчат как да ги отстранят;
• психологически разговор със служителите, изясняване на причините за незадоволителна работа, съвместно определяне на решението на корпоративни и лични въпроси;
• предотвратяване на неуспехи в работата, непредвидени ситуации, вземане на ефективни решения през този период;
• ако е необходимо, организацията на взаимозаменяемостта на служителите (в изключителни случаи той трябва да е готов сам да замени колега);
• предотвратяване и премахване на конфликтни ситуации в екипа, създаване на приятелска атмосфера;
• анализ и оценка на качеството на работа както на екипа като цяло, така и на всеки изпълнител, следене на нивото на професионализъм на подчинените;
• идентифициране и отстраняване на причините, които намаляват качеството на работа на екипа;
• контрол по спазването на работния график от служителите;
• коригиране на недостатъци в работата и външния вид на подчинените;
• определяне на възможностите и методите за прилагане на възприетата в дружеството система от стимули и наказания;
• редовен отчет пред шефовете за свършената работа;
• поддържане на корпоративната култура на организацията на подходящо ниво.

От анализа на професионалните задължения на ръководителя може да се заключи, че основните му функциив производството са: организация, насочване, контрол и мотивация на персонала. Той разпределя задачите, проследява резултатите от работата, докладва на своите началници за подчинените си и всъщност управлява продажбите с помощта на други хора. Всички тези действия трябва да са ежедневни, работният график на ръководителя е интензивен - 10-12 часа на ден.

Ако все още не сте регистрирали организация, тогава най-лесноТова може да стане с помощта на онлайн услуги, които ще ви помогнат да генерирате всички необходими документи безплатно: Ако вече имате организация и мислите как да улесните и автоматизирате счетоводството и отчитането, тогава на помощ идват следните онлайн услуги, които ще замени изцяло счетоводителя във вашата фирма и ще ви спести много пари и време. Всички отчети се генерират автоматично, подписват се с електронен подпис и се изпращат автоматично онлайн. Той е идеален за индивидуални предприемачи или LLC на USN, UTII, PSN, TS, OSNO.
Всичко се случва с няколко щраквания, без опашки и стрес. Опитайте и ще бъдете изненаданиколко лесно стана!

Изисквания за работа

На кандидат за тази позиция може да бъде представена такава изисквания:

Права и компетенции

Основното права и компетенциитози служител се състои в даване на заповеди, предоставяне на инструкции на подчинените, както и в лична отговорност за резултатите от работата и действията на всеки от тях. В същото време надзорният орган не носи бюджетна отговорност, няма право да наема и уволнява служители.

Няма законово описание на длъжността, но тя подлежи на традиционни социални гаранции в света на труда. Служител може или да бъде член, или да бъде ангажиран отвън, за да изпълнява еднократни задачи. Отношенията между ръководителя и организацията също се определят от длъжностната характеристика, изготвена в съответствие с местните разпоредби.

Надзорникът има право: за достъп до личните досиета на служителите; получава информация от счетоводството за условията на възнаграждение на служителите и друга финансова информация; изискване от ръководството да осигури подходящи организационни и технически условия за успешната работа на служителите; участват в разработването на фирмени планове, правят предложения за повишение на изявени служители, както и преминават допълнително обучение в съответствие с поставените задачи.

Как да станете специалист в тази област

Във висшите учебни заведения не се провежда обучение по специалност „ръководител”, поради което знания и опит се придобиват само по време на работа. В тази работа са особено ценни Практически умения... Позицията става достъпна само след завършване на определена кариера, като правило, като търговски представител или мърчандайзър в рамките на две до три години. Това ви позволява да изучавате спецификата на работата отдолу нагоре. Много компании организират образователни лекции, семинари и курсове за обучение за своите служители.

Основният критерийЗаетостта е от една до три години опит в продажбите или управлението. Тъй като позицията на супервайзър е от управленски характер, кандидатът трябва да има опит в ръководството на екип. Супервайзерът е междинната стъпка в кариерната стълбица между търговския представител и ръководителя на търговския отдел. Това е чудесна възможност да кандидатствате за позицията мениджър или ръководител на отдел продажби в бъдеще.

Желателно е да имате висше образование в психологически или социологически профил. Възможно е да получите позиция със средно специализирано образование, но заплатата в този случай ще бъде по-ниска. Кандидатът се нуждае навигирайте добрев основите на маркетинговите и търговските техники, спецификата на трудовото законодателство, кадровата политика, пазарната икономика, охраната на труда, психологията и етиката на бизнес комуникацията. Притежавайки такъв комплекс от знания, ръководителят ще може компетентно да организира работата на подчинените и да ги мотивира за постигане на високи резултати.

Качества за надзорници

За да изпълнява професионалните си задачи, ръководителят трябва да имаредица лични качества. Ето как изглежда психологическият му профил: той е успешен организатор, лидер, подчинен на екип от различни служители. Той е общителен, тъй като всеки подчинен трябва да намери индивидуален подход, той е гъвкав и взискателен в същото време.

Ръководител са особениактивност, решителност, наблюдателност, аналитично мислене, за да се справите с обширен списък от отговорности. Устойчив е на стрес, динамичен, умее да работи в екип. Тази позиция е находка за младите амбициозни кариеристи.

заплата

Високата отговорност на надзорните органи предполага достойна заплата, която се състои от фиксирана заплата и процент от продажбите. Заплатата в големите градски райони може да достигне от 50 000 до 70 000 рубли. В регионите е някъде от 15 000 до 30 000 хиляди.

Начинаещите служители получават около една трета по-малко. Важен е трудовият опит, както и наличието на знания, умения и способности. Има и различни бонуси и допълнителни плащания въз основа на представянето. Услугите на надзора, предоставяни чрез, могат да струват от 200 рубли на час (включително комисионни) до 1500 рубли на ден.

Специфика на работата

Работата на ръководителя е предимно пътуване сред природата, служителят непрекъснато се движи между търговски обекти и места, където се провеждат промоции. Останалото време прекарва в офиса, където се занимава с изготвянето на различни отчети и текуща документация.

Супервайзерът се развива план за развитиеповерената му територия, следи за възникващата обективна ситуация върху нея и определя потенциала за нейното развитие. Служителят записва основната информация, както и ежедневните резултати от дейността си в работна книжка на ръководителя.

Нюансите на професионалната специализация

В зависимост от сферата на извършваната работа, ръководителят има собствена специализация и съответната специфика на дейността.

създава подходящи условия за промоция и промоция на стоки и услуги, разработва маршрут за рекламни събития, договаря с администрацията на търговски центрове благоприятно място за провеждане на промоции, консултации и дегустации. Той обяснява, често с личен пример, как да провеждате промоции, как да достигнете до минувачите и да ги заинтересувате. Контролира, че промоутърите са снабдени с брошури и рекламни материали, мостри на продукти, подаръци за томболи, при необходимост носи необходимия материал от склада. Той също така следи външния вид на служителите, тяхното професионално поведение, извършва, ако е необходимо, подмяна на персонала. След приключване на рекламната кампания ръководителят предоставя отчет за извършената работа.

Надзорник на търговцитеследи за добросъвестното изпълнение на служителите на тяхната работа, решава организационни въпроси. Той проверява разположението на стоките на рафтовете на магазина, консултира купувачите за качеството и ползите от продуктите и следи остатъците от стоки в склада. Той трябва да се движи много между търговските обекти през деня, да проследява обема на продуктите и случаите на откриване на дефекти, да разработва графици за доставки и излагане на нови продукти.

Надзорен представител на търговския представителформира екип от служители, контролира приемането на поръчки, търсене на клиенти, развитие на продажбите. Дейността му включва наблюдение на дейността на търговските обекти и стоковите доставки, организиране на маркетингови кампании, подпомагане за постигане на целите, разрешаване на възникнали конфликти. Супервайзорът отговаря и за анализа на динамиката на продажбите и отчитането.

Ръководител по продажбитеорганизира работата на служителите за постигане на оптимално търговско представяне в определен срок, преговаря с мениджъри на обекти и клиенти, участва в одит и отчитане, насочва служителите към резултати и разрешава конфликтни ситуации. Тук се отделя особено внимание на планирането и аналитичните дейности.

Ръководителят, докато изпълнява своите професионални задължения, никога не трябва да се чувства „превъзхождащ другите“. Той е не толкова контрольор и инспектор, колкото помощник и партньор на подчинените си, извършвайки дейности в атмосфера на взаимно доверие, способен да предложи правилното решение в трудни работни ситуации. Надзорникът е отговорен не само за печалбата в поверения му сегмент, но и за човешкия капитал.

Правилата за работа на професионалист в тази област, илюстрирани от една от компаниите:

На пазара на труда и на сайтовете за работа все по-често можете да видите професия, наречена "Ръководител"... Въпреки факта, че тази специалност се появи съвсем наскоро, тя е широко използвана в областта на продажбите и младите хора често се стремят да заемат тази позиция и да се опитат в ролята на мениджър.

Определение за професия

В превод от английски (ръководител), тази дума означава наблюдател, контролер... Тази позиция е много търсена в сферата на продажбите и услугите. Супервайзерът е лидер, който подчинява няколко души, които изпълняват сходни задачи и се стремят към общ резултат.

Най-често супервайзорът управлява група от промоутъри, търговци или търговски представители. Задачата на мениджъра е да координира действията си, да дефинира цели и работен план, възможно е да проведе кратко обучение, както и да се занимава с различни административни въпроси. Професията супервайзор е сравнително нова, тя се появи на пазара на труда в Русия в началото на 2000-те и дойде при нас от Америка.

Функции и задачи

зависи от сферата, в който работи, по спецификата на фирмата, по числеността на персонала и т.н., но можете да го различите основни функции и задачи:

1. Прехвърляне на информация от началници към линейни служители, поставяне на цели и задачи, проверка на готовност за изпълнение.
2. Формиране на екипи за всеки изход.
3. Обучение на екип от служители, разясняване на вътрешните правила на компанията, мотивация.
4. Присъствие на комуникацията на служителите с клиента, контрол, идентифициране и по-нататъшен анализ на възникващи грешки.
5. Наемане на нови служители, провеждане на интервюта.
6. Бързо вземане на решения при форсмажорни ситуации, разрешаване на конфликти в екипа.
7. Анализ на неизпълнение на плана за продажби, психологически разговор с подчинените, идентифициране на техните силни и слаби страни.
8. Следене на спазването на фирмените правила от служителите, техния дрескод и работен график.
9. Смяна на служител при спешни случаи.
10. Изготвяне на отчети за извършени продажби.
11. Провеждане на важни преговори с клиенти.

Инструкция по охрана на труда

Работата от този тип често е свързана с движение с автомобил, следователно много внимание в инструкциите за защита на труда се отделя на познаването на правилата за движение, оказването на първа помощ.

Преди началото на работния ден е необходимо да се провери помещението за безопасност: за наличие на оголени проводници, нестабилни конструкции, прекомерно ярка ослепителна светлина, твърде силен шум и т.н., защото ръководителят е отговорен за своите подчинени.

Освен горепосоченото той трябва да огледа обекта и да провери къде се намират аварийните изходи, пожарогасителите, достъпа до аптечката. По време на работа е забранено:

1. Стойте под стълби или под товар.
2. Пушенето на грешното място.
3. Разглобявайте или сглобявайте самостоятелно индустриално електрическо оборудване, надвишавайте предупредителните знаци.
4. Отидете на опасно производство.
5. Пийте индустриална вода.

Ако възникне злополука, ръководителят е длъжен да окаже първа помощ на пострадалите, да извика линейка или пожарникари, ако възникне пожар.

Основната отговорност на супервайзера е изпълнение на плана за продажби... Без това условие работата му е малко вероятно да бъде успешна, както и печалбите му, тъй като пряко зависят от продажбите на екипа в този обект. Най-добре е начинаещите ръководители да поемат ненужна отговорност или да надценяват силните си страни.

В същото време той има право:

1. Набирайте персонал сами.
2. Имат отворен достъп до лична информация и нива на доходи на своите подчинени.
3. Участвайте в дискусията на компанията относно плановете за продажби.
4. Предложете кандидати за повишение.
5. Изисквайте подходящи условия на труд за персонала от техните началници.

Квалификации и лични качества

Най-важните квалификации са опитът в продажбите и познаването на основите на маркетинга. Диплома за висше образование няма да е излишна, но можете да стигнете до позицията на начален мениджър без него, често обикновени добре доказани линейни работници стават ръководители. Освен това е важно познаването на компютърни офис програми като Word, Excel, 1C.

Също така, на заявителя може да бъде представен следните изисквания:

• познания по социология;
• разбиране на кадровата политика;
• основни познания по икономика и управление;
• познаване на бизнес етиката;
• владеене на английски език на напреднало ниво;
• разбиране на структурата на предприятието и поведението на бизнеса.

Това видео описва сложността на работата с ръководител.

Примерна длъжностна характеристика и автобиография

При кандидатстване за работа на кандидата ще бъде дадена длъжностна характеристика. В него подробно ще бъдат описани всички задължения, права и отговорности на служителя. Всички основни отговорности са описани по-горе, но в някои компании надзорът трябва:

1. Извършвайте непланирани проверки на познанията на служителите за материалните и фирмените стандарти.
2. Вземете самостоятелно решения относно паричните възнаграждения и стимули за служителите.
3. Изготвяйте отчети за работата на конкретен служител.

Правата на надзора могат да включват:

1. Участие в дейността на синдикатите.
2. Предложение към ръководството на система от наказания по отношение на техните подчинени.
3. Получаване на допълнително образование за повишаване на квалификацията.

В автобиографията си за кандидатстване за тази позиция трябва да посочите:

1. Работен опит.
2. Нивото на образование.
3. Преминаване на различни курсове за повишаване на квалификацията.
4. Нивото на компютърна грамотност, познаване на офис програми, способност да застава зад касата.
5. Нивото на английски език.
6. Лични качества: общителност, устойчивост на стрес, способност за излизане от конфликтни ситуации и др.

Каква е отговорността на супервайзера

Тъй като ръководителят има подчинена група хора, той лидерските качества са много важни... Той трябва да може да поставя цели и задачи на служителите, да ги мотивира да изпълнят плана, както и да може да разрешава конфликтни ситуации в екипа. Лидерът на екипа трябва да бъде устойчив на стрес и приятелски настроен, за да намери общ език със своя подчинен или с особено важен клиент.

Търговски представители

В тази област на работа най-важното е изградете добри взаимоотношения с подчиненитеза да не поставят ръководителя в неудобно положение, нарушавайки правилата на компанията, е необходимо постоянно да следите външния вид на служителите и тяхната реч. По принцип, когато управлява търговските представители, задълженията на шефа включват:

1. Формиране на работна група от търговски представители, или участие във формирането.
2. Разпределение на работниците по точки, обяснение на механиката на работа.
3. Контрол на изпълнението на работата, проверка на всички точки.
4. Организиране на събития с цел увеличаване на плана за продажби.
5. Разрешаване на конфликт и форсмажорни обстоятелства.
6. Комуникация с мениджъри на търговски обекти и с клиенти.
7. Изпълнение на плана за продажби.
8. Изготвяне на отчети за извършената работа.

Мърчандайзери

Те работят основно в различни магазини и хипермаркети и трябва стриктно да се придържат към стандартите на компанията за разпространение на продукти по рафтовете и да следят служителите също да спазват тези стандарти. Освен това, задълженията на надзора на търговците включват:

1. Контрол върху работата на група мърчандайзери, поставяне на задачи.
2. Обучение на персонал, интервюта.
3. Контрол върху излагането на продукти на рафтовете, спазване на стандартите за излагане.
4. Организиране на срещи с контролиран персонал.
5. Проверка на всички работни точки.
6. Записване на работното време в табелката на служителя.
7. Съставяне на отчети.

Търговска компания

В такава компания с този вид дейност, надзорникът е през повечето време на мястото на продажба и наблюдава линейния персонал и изпълнението им на задълженията им, като понякога прави свои собствени корекции. Поради това, надзорникът в търговската компания трябва:

1. Планирайте работата на персонала, разпределете по работните обекти и направете график.
2. Контролирайте дисциплината на служителите, броя на отработените часове и спазването на вътрешния правилник на компанията.
3. Изпълнете плана за продажби.
4. Извършете одит на търговски обекти, взаимодействайте с мениджърите.
5. Провеждане на обучение на персонала по техники на продажби, качеството на консултиране и комуникация с клиенти.
6. Постигнете най-доброто представяне на вашия продукт на най-изгодното място на работната точка.
7. Отчитане.

"районник"

Работи с търговски представители, живеещи в съседни населени места. Най-често това е в рамките на няколко часа от шофирането и само хора с личен автомобил и шофьорска книжка могат да кандидатстват за тази позиция.

Като цяло задълженията на "районния служител" са подобни на тези на обикновения надзорник в търговски обект: той трябва да дойде, да актуализира търговските представители под свой контрол, да организира условията на работа и да следи за изпълнението на инструкциите му. След приключване на работата е необходимо да се изготви доклад за напредъкаи го предайте на началниците си.

"Търговец на едро"

Той контролира дейността на търговските представители, работещи в мрежи на едро или пазари, така че трябва не само да наблюдава работата на персонала и да следи изпълнението на техните длъжностни характеристики, но и спазвайте ценовата политикада предавате информация за цената на стоките на вашите началници и понякога да предлагате корекции на цените.

"Сетевик"

Основната отговорност на "мрежовия" е преговаряйте с мениджъритепредставляващи тази търговска мрежа. Този ръководител няма толкова близък контакт с подчинения му персонал, той трябва да контролира излагането на продуктите си по рафтовете и спазването на всички изисквания на компанията, в която работи. Понякога той може сам да подреди стоките.

Промоутери и промоции

Доста често, за да увеличи продажбите си, компанията организира промоции, например дегустация на своите продукти или разпространение на безплатни мостри за всички. За кампанията са наети промотори, задачата на супервайзора е да ги научи на механиката на събитието, да разкаже всичко за компанията и нейните стандарти и да научи кратка реч с тях. Още по време на работа е необходимо да се проверява външния вид на служителите и нивото на тяхната комуникация с клиентите.

Условия на труд и ниво на заплата

Надзорниците често имат натоварен график, могат да работят по 10-12 часа на ден, в зависимост от условията на компанията. Прекарва деня си отчасти в офиса, но предимно на терен, като се движи между работните точки.

Заплатата е почасова, ако работи на личен автомобил се вдига значително. В големите градове заплатата му напуска около 60 000 рубли, в регионите - около 30 000.

Взаимодействие и обмен на информация

Както бе споменато по-горе, ръководителят трябва да е в добри отношения с персонала, за да не му създават умишлено проблеми. Въпреки това, прекалено близките взаимоотношения също могат да попречат на успеха на групата, тъй като служителите няма да приемат сериозно изискванията на шефа си.

Освен служителите си, управителят трябва да общувате с много хора: с мениджъри на търговски обекти, неговите шефове, с клиенти, той също трябва да обменя информация между служителите си и счетоводството или други отдели на компанията.

Как да станете специалист в тази област

За да станете ръководител, а не непременно висше образование, имате нужда само от трудов опит и определени знания, така че можете да започнете от позицията на линейния работник, например търговец, търговски представител или промоутър.

Необходимо е да изпълните добре длъжностните си характеристики, да проявите инициатива, да изучите информация за работата на компанията, основите на икономиката и бизнеса и след това шефовете определено ще ви обърнат внимание... В повечето компании, за да премине на следващата позиция, кандидатът трябва да премине всякакви тестове за познаване на спецификата на работата; ако е успешен, трябва да бъде повишен.

Управлението на мотивацията от супервайзера е представено по-долу.