रोस्टेलकॉम होम फोन ऋण। हम फोन से कर्ज का पता लगाते हैं। क्या बेरोजगारी लाभ से टेलीफोन बिल रोके जा सकते हैं? ...

एमटीएस मुख्य रूसी निजी दूरसंचार ऑपरेटर है। कंपनी तथाकथित बड़ी तीन में से एक है और सभी प्रतिस्पर्धियों में सबसे तेजी से बढ़ रही है। रूस में कहीं भी सर्वोत्तम दरें, विश्वसनीय संचार और उच्च स्तरसेवा ने कंपनी को अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के बीच सबसे लोकप्रिय बना दिया।

मोबाइल संचार, साथ ही इंटरनेट का उपयोग और अन्य सेवाएं प्रदान की जाती हैं यदि ग्राहक के पास कोई ऋण नहीं है, अर्थात यदि सकारात्मक संतुलन... यदि आप पर कर्ज है, तो संचार सेवाओं को उसके पूर्ण भुगतान तक निलंबित कर दिया जाएगा।

एमटीएस पर कर्ज का पता लगाना आसान है और इसे कई तरह से किया जा सकता है। आइए उनमें से प्रत्येक से निपटें ताकि आप अपने लिए सबसे सुविधाजनक तरीका चुन सकें।

हर कोई ऐसी समस्याओं को जानता है जब आपको तत्काल कॉल करने या ऑनलाइन जाने की आवश्यकता होती है, लेकिन इस तथ्य के कारण कुछ भी नहीं होता है कि ऑपरेटर द्वारा सभी सेवाएं अक्षम कर दी गई हैं। कई स्थितियां होती हैं और कभी-कभी एक काम करने वाला फोन बेहद जरूरी हो जाता है। एमटीएस पर ऋण के गठन की अनुमति न दें और आपको किसी भी कठिनाई का अनुभव नहीं होगा। आपको बस इतना करना है कि समय-समय पर अपनी शेष राशि की जांच करें और यदि यह शून्य हो जाती है, तो अपने एमटीएस खाते को फिर से भरें।

आप निम्नलिखित तरीकों से एमटीएस पर कर्ज का पता लगा सकते हैं:

यूएसएसडी कमांड का उपयोग करना

1 सबसे आरामदायक और कारगर तरीकानिम्नलिखित कमांड का उपयोग करके अपने फोन नंबर से यूएसएसडी अनुरोध भेजना है: * १०० # + कॉल... कमांड टाइप करने पर आपके एमटीएस पर्सनल अकाउंट का बैलेंस आपके फोन पर डिस्प्ले हो जाएगा।

कुछ मामलों में, स्क्रीन पर प्रदर्शित होने के बजाय, आपको एक छोटी संख्या से एक संदेश प्राप्त होगा, जहां शेष राशि का संकेत दिया जाएगा। अब आप अपने फोन का उपयोग करके आसानी से एमटीएस ऋणों की जांच कर सकते हैं।

कॉल सेंटर पर कॉल करके

2 आप कंपनी के कॉल सेंटर में कॉल करके एमटीएस पर कर्ज का पता लगा सकते हैं। यदि आपके पास मोबाइल फोन है तो डायल करें 0890 और आवाज सहायक का पालन करें।

आप हॉटलाइन फोन का भी उपयोग कर सकते हैं - 8 800 250-08-90 ... इन नंबरों पर बिल्कुल सभी कॉल मुफ्त हैं और कर्ज (ऋणात्मक शेष) होने पर किया जा सकता है।

इस पद्धति का मुख्य नुकसान है लंबे समय तकअपेक्षाएं। एक बड़े भार के साथ, ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की संभावना है। दूसरी ओर, आप एमटीएस की ओर से ऋण और गलत बट्टे खाते में डालने के कारणों का पता लगा सकते हैं। यदि ऋणात्मक शेष का गठन आपकी गलती नहीं थी, तो आपको तुरंत आपके खाते में धन वापस कर दिया जाएगा।

आपके एमटीएस व्यक्तिगत खाते के माध्यम से

3 साथ ही, आप एमटीएस के ऋण के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं आपके व्यक्तिगत खाते में... ऐसा करने के लिए, आपको साइट http://www.mts.ru पर जाने की जरूरत है, लॉगिन बटन पर क्लिक करें और "मोबाइल संचार" चुनें।

आपके व्यक्तिगत खाते की खुली हुई विंडो में, आपको अपना एमटीएस बैलेंस दिखाई देगा।

एमटीएस . के कार्यालय या बिक्री विभाग में

4 सबसे अधिक समय लेने वाला, लेकिन कभी-कभी बहुत उत्तम विधि- यह निकटतम एमटीएस कार्यालय का दौरा करने और कर्मचारी से कर्ज के बारे में पूछताछ करने के लिए है। आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको अपना पासपोर्ट या अन्य पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा। एक सुकून भरे माहौल में, एक विशेषज्ञ आपके सभी सवालों के जवाब विस्तार से और विनम्रता से देगा।

मोबाइल एप्लिकेशन माई एमटीएस . के माध्यम से

5 यू सेलुलर ऑपरेटरएमटीएस है मोबाइल एप्लिकेशन, जिसके माध्यम से आप अपने व्यक्तिगत खाते का ट्रैक रख सकते हैं, खर्चों के बराबर रख सकते हैं, सेवाओं को कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, सब्सक्रिप्शन, टैरिफ इत्यादि।

एप्लिकेशन को My MTS कहा जाता है, आप इसे Iphone के लिए AppStore में या in . में डाउनलोड कर सकते हैं गूगल प्लेएंड्रॉयड के लिए।

मेरे पास एक Iphone है, इसलिए मैं:

1. मैं ऐपस्टोर पर जाता हूं।
2. सर्च बॉक्स में, मैं क्वेरी - माई एमटीएस टाइप करता हूं और सर्च बटन दबाता हूं।
3. आवेदन मिला, डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ें।
4. स्थापना के बाद, एप्लिकेशन लॉन्च करें और "लॉगिन" बटन दबाएं।

और इसलिए, हमारे पास एक फोन नंबर है, पासवर्ड एसएमएस के माध्यम से आया है। हम इन सभी डेटा को दर्ज करते हैं और सफलतापूर्वक लॉग इन करते हैं। अपने व्यक्तिगत खाते के अंदर, आप एमटीएस व्यक्तिगत खाते की शेष राशि देखेंगे।

हम में से अधिकांश के पास मोबाइल फोन हैं, लेकिन लैंडलाइन फोन अभी भी लोकप्रिय हैं, खासकर पुरानी पीढ़ी के साथ। बहुत पहले नहीं, रोस्टेलकॉम ने संचार सेवाओं के लिए बिलों के साथ पत्र भेजना बंद कर दिया और अपने घरेलू फोन की शेष राशि की स्थिति की निगरानी करना अधिक कठिन हो गया।

मोबाइल फोन के साथ, सब कुछ बहुत सरल है - बस एक छोटा अनुरोध * 105 # कॉल भेजें और शेष राशि स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी। यदि आप अचानक, बिना स्पष्ट कारणइंटरनेट ने काम करना बंद कर दिया या घर का फोन, तो उच्च स्तर की संभावना के साथ यह माना जा सकता है कि आपके पास बस एक बड़ा कर्ज है और सेवा अक्षम कर दी गई है। ऐसी स्थिति में सबसे पहला काम यह है कि बैलेंस चेक किया जाए और जरूरत पड़ने पर उसकी भरपाई की जाए।

अपने फोन और इंटरनेट ऋण की जांच करने के तरीके

अपने होम फोन और इंटरनेट खाते की स्थिति की जांच करने के कई तरीके हैं। आइए लोकप्रियता, उपलब्धता और सुविधा जैसे मानदंडों के अनुसार अवरोही क्रम में उन पर विचार करें।

2) आप के माध्यम से भी कर्ज की जांच कर सकते हैं व्यक्तिगत क्षेत्ररोस्टेलकॉम। यदि आप अभी तक पंजीकृत नहीं हैं, तो यह करने का समय आ गया है। चूंकि अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से आप न केवल शेष राशि की निगरानी कर सकते हैं, बल्कि यदि आवश्यक हो, तो इसे फिर से भर सकते हैं, टैरिफ को बदल सकते हैं और अतिरिक्त सेवाओं का आदेश दे सकते हैं।

इसके अलावा, अपने व्यक्तिगत खाते में आप एक निःशुल्क ऑर्डर कर सकते हैं मासिक सदस्यतासंचार सेवाओं के प्रावधान के लिए चालान की डिलीवरी के लिए ईमेल... यदि आप हर समय इंटरनेट का उपयोग करते हैं तो यह बहुत सुविधाजनक है। महीने में एक बार, आपको खाता शेष, प्रदान की गई सेवाओं और भुगतान विवरण के बारे में जानकारी के साथ ई-मेल द्वारा एक पत्र प्राप्त होगा।

यदि ये तरीके आपको सूट नहीं करते हैं, तो और भी पारंपरिक तरीके हैं:

3) रोस्टेलकॉम कार्यालय का दौरा करें और प्रबंधक से संपर्क करें, वह निश्चित रूप से आपको सभी मुद्दों पर सलाह देगा। केवल चेतावनी यह है कि सेवा आपके नाम पर पंजीकृत होनी चाहिए और आपके पास अपना पासपोर्ट होना चाहिए।

4) आप पता लगा सकते हैं कि क्या होम फोन के लिए कर्ज है और इसे नजदीकी डाकघर में चुकाएं। इसके लिए आपको किसी दस्तावेज की जरूरत नहीं है, बस आपको फोन नंबर पता होना चाहिए। इंटरनेट के लिए भुगतान करने के लिए तरह सेयोग्य नहीं।

5) सूची में अंतिम, लेकिन सबसे सुविधाजनक में से एक, एक Sberbank एटीएम के माध्यम से शेष राशि की जांच कर रहा है, खासकर जब से परिणामी ऋण तुरंत चुकाया जा सकता है। Sberbank के सभी एटीएम में एक फ़ंक्शन होता है जो खाते की स्थिति दिखाता है। ऋण देखने के लिए, सेवा को फिर से भरने के लिए अनुभाग का चयन करें और फ़ोन नंबर या अनुबंध दर्ज करें - सभी न्यूनतम आवश्यक जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित की जाएगी।

बावजूद तेजी से विकास मोबाइल प्रौद्योगिकियांहालाँकि, घरेलू टेलीफोन और इंटरनेट अभी भी युवा लोगों और पुरानी पीढ़ी दोनों के बीच बहुत लोकप्रिय हैं। यदि कोई व्यक्ति केवल . का उपयोग करता है मोबाइल संचार, उसके लिए फोन बिल का प्रबंधन करना मुश्किल नहीं होगा, लेकिन यदि आप लैंडलाइन फोन या होम इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो केवल एक अनुरोध भेजना पर्याप्त नहीं होगा।

इसलिए, अक्सर ऐसा होता है कि ऑपरेटर की घरेलू सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक असामयिक भुगतान रसीद के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति एक ऋण विकसित करता है जिसे आगे की परेशानियों और ऋण की मात्रा में वृद्धि से बचने के लिए चुकाया जाना चाहिए। अगर आप मोबाइल फोन का इस्तेमाल करते हैं तो अपने बैलेंस को कंट्रोल में रखें ताकि आप अपने दोस्तों या सहकर्मियों से कभी भी संपर्क कर सकें। अपना खाता जांचने के लिए डायल करें *105# (यदि आप एक Tele2 ग्राहक हैं), तो उपयोगकर्ता हमेशा कर सकता है रोस्टेलकॉम पर कर्ज का पता लगाएं... कुछ ही सेकंड में, आपका डिस्प्ले आपके पास मौजूद राशि को दिखाएगा इस पल... यदि यह शून्य से नीचे है, तो आपको बस अपने खाते को ऊपर करना होगा। हालाँकि, अपने होम फोन या इंटरनेट पर खाते की स्थिति का पता लगाने के लिए, आपको अन्य तरीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है।

उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत खाता

यदि आपने नियमित रूप से अपने खाते में टॉप अप किया है, लेकिन आप अभी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हैं, या यदि आप किसी लैंडलाइन फोन से कॉल करने में असमर्थ हैं, तो यह पता लगाने की अनुशंसा की जाती है कि क्या यह टावर लाइन पर एक साधारण विफलता के कारण है, या यदि आपके पास संचार सेवाओं का उपयोग करने के लिए ऋण है। पता लगाने के कई तरीके हैं:

1. को कॉल करें तकनीकी सहायताहॉटलाइन नंबरों द्वारा (सभी कॉल निःशुल्क हैं) 8-800-100-0800 या, यदि आप के माध्यम से नहीं मिल सकता है, 8-800-181-1830 ... अक्सर संचार लाइन का एक अधिभार होता है, आपको ऑपरेटर को एक कतार में डाल दिया जाएगा, इसलिए प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें। आमतौर पर, कॉल के उत्तर की प्रतीक्षा 1-2 मिनट से लेकर आधे घंटे तक होती है। आपके पास ऑटोरेस्पोन्डर का उपयोग करने की संभावना और किसी विशेषज्ञ के साथ पत्राचार परामर्श दोनों तक पहुंच है।
2. रूसी डाकघर आपको लैंडलाइन फोन का उपयोग करने के लिए ऋण का पता लगाने और भुगतान करने में मदद करेगा। आपको अपना चालू खाता नंबर देना होगा और अपने ऋण के बराबर राशि का भुगतान करना होगा। विभाग के कर्मचारी आपको एक भुगतान रसीद लिखेंगे, जिसे 3 साल तक रखने की सिफारिश की जाती है।

इंटरनेट कैसे टॉप अप करें

जब आप हेल्प डेस्क पर कॉल करते हैं, तो वे आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से ऋण की राशि का पता लगा लेंगे, लेकिन रूसी डाकघर में आप केवल अपने फोन बिलों का भुगतान कर सकते हैं। नेटवर्क की सेवाओं का उपयोग करने के लिए ऋण का भुगतान करने के लिए, आप रूस के सर्बैंक के एटीएम का उपयोग कर सकते हैं (आप किसी अन्य का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि, रोस्टेलकॉम का सर्बैंक के साथ सहयोग पर एक समझौता है, इसलिए बिलों का भुगतान बिना ब्याज के लिया जाएगा। )

एटीएम में कार्ड डालें, विकल्प पर क्लिक करें " फिर से भरना»और अपना दर्ज करें निजी नंबरशेष राशि को ऊपर करने के लिए। एटीएम में यह संभव है, और लैंडलाइन फोन के लिए। यह अनुशंसा की जाती है कि जब तक आप पूरी तरह से आश्वस्त न हों कि खाते को सही ढंग से और सफलतापूर्वक जमा किया गया है, तब तक चेक को अपने पास रखें।

रोस्टेलकॉम कर्मचारी से मदद

यदि ऋण की राशि या उसके भुगतान की प्रक्रिया में आपको कठिनाइयाँ आती हैं, तो आप प्राप्त कर सकते हैं मुफ्त परामर्शकंपनी के किसी भी कर्मचारी से। आप संदर्भ फोन द्वारा उससे संपर्क कर सकते हैं 8-800-181-1830 , और कंपनी के किसी भी कार्यालय में। केंद्र का दौरा करते समय एकमात्र शर्त यह है कि आप या तो एक ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जिसके साथ ऑपरेटर की सेवाओं के उपयोग पर समझौता किया गया था, या यह व्यक्ति आपके साथ आना चाहिए।

अगर तुम - कंपनी(किसी भी निजी या का प्रतिनिधि) सरकारी संगठन), आपको एक मुहर और एक विशेष आवेदन के साथ कंपनी के प्रबंधक से पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी (इसका फॉर्म और भरने का नमूना आधिकारिक वेबसाइट पर देखा जा सकता है)।

इंटरनेट पर व्यक्तिगत खाता

आमतौर पर, भुगतान न करने या बकाया होने की स्थिति में नेटवर्क तक पहुंच अवरुद्ध हो जाती है, हालांकि, यदि यह अभी भी काम कर रहा है, या यदि भुगतान की समय सीमा आने वाली है, तो आप मुख्य रोस्टेलकॉम पोर्टल पर अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अभी तक साइट पर पंजीकृत नहीं हैं, तो आपको पंजीकरण करने और सभी आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी भरने की आवश्यकता है (वे प्रकाशित नहीं की जाएंगी)।

पंजीकरण में थोड़ा समय लगता है, लेकिन यह उपयोगकर्ता को बहुत सारे अवसर प्रदान करता है: सेवाओं का प्रबंधन, खाता स्थिति की निगरानी, ​​​​विभिन्न विकल्पों को सक्षम और अक्षम करना। रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खाते का उपयोग नि: शुल्क है, इसके अलावा, साइट में "ऑनलाइन विशेषज्ञ परामर्श" अनुभाग है, जहां आप एक प्रश्न लिख सकते हैं और एक योग्य उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम की उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाओं का उपयोग करना बहुत सुखद है। हम नेटवर्क से स्थिर हाई-स्पीड कनेक्शन प्राप्त करने या अपने होम फोन से किसी भी समय कॉल करने के आदी हैं। लेकिन अचानक सेवाएं काम करना बंद कर देती हैं। क्या बात है? और इसका कारण अक्सर खाते में परिणामी माइनस होता है। रोस्टेलकॉम के ऋण का पता कैसे लगाएं और क्या इंटरनेट उपयोगकर्ताओं या लैंडलाइन फोन के लिए कंपनी से संपर्क किए बिना ऐसा करना संभव है, हम लेख में जानेंगे।

इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए ऋण जांच रोस्टेलकॉम

हम ऋण का पता लगाने के लिए रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खाते में www.rt.ru वेबसाइट पर जाते हैं व्यक्तिगत खाताइस सेवा में:

आप सेवा पृष्ठ को किसी भी डिवाइस से एक्सेस कर सकते हैं जिसकी नेटवर्क तक पहुंच है, जिसमें से . भी शामिल है सेल फोन... ऊपरी दाएं कोने में एक व्यक्तिगत खाता टैब है। जब आप क्लिक करते हैं, तो एक विंडो दिखाई देती है जहां आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा। यदि आपने पहले इस सेवा का उपयोग नहीं किया है, तो यहां पंजीकरण किया जाता है और एक मिनट से भी कम समय लगता है। पहचानकर्ता एक मोबाइल नंबर या ई-मेल होगा।

सीधे आपके व्यक्तिगत खाते में, आपको वांछित सेवा जोड़ने की आवश्यकता है और प्रदर्शित क्षेत्र में हम इंटरनेट के लिए ऋण देखते हैं।

हम ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में व्यक्तिगत खाते पर ऋण का पता लगाते हैं।

आपके व्यक्तिगत खाते का पंजीकरण और उपयोग आपको प्रदाता के साथ सहयोग के बारे में कई सवालों से बचाएगा। वर्तमान कार्यों को देखने के अलावा, आप इसमें टैरिफ और विकल्प बदल सकते हैं, साथ ही बैंक कार्ड से किसी भी सेवा के लिए भुगतान कर सकते हैं।

वीडियो: आपके व्यक्तिगत खाते में भुगतान विधियों के बारे में।

हॉटलाइन कॉल

यदि इंटरनेट रोस्टेलकॉम उपलब्ध नहीं है, तो आप 8 800 1000 800 पर कॉल करके ऋण का निर्धारण कर सकते हैं। यह एक चौबीसों घंटे मुफ्त संदर्भ सेवा है। आप ऑपरेटर से जुड़े बिना, ऑटो-मुखबिर के संकेतों को सुनकर और टोन मोड में बटन दबाए बिना खाते की स्थिति का पता लगा सकते हैं। यदि किसी जीवित व्यक्ति से बात करना अधिक सुखद है, तो आपको ऑपरेटर की प्रतीक्षा करनी चाहिए, लेकिन फिर आपको उत्तर के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

खाता जानकारी गोपनीय है और विशेषज्ञ स्वामी के पासपोर्ट विवरण का अनुरोध करेगा।

रोस्टेलकॉम हॉटलाइन के माध्यम से ऋण जांच

रोस्टेलकॉम कार्यालय में ऋण जांच

एक अन्य विकल्प सेवा केंद्र पर जाना है। रोस्टेलकॉम कार्यालय में, काउंटर पर एक विशेषज्ञ आपको कर्ज की जांच करने में मदद करेगा। उसे पासपोर्ट की आवश्यकता होगी, इसलिए यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि वह अनुबंध के तहत केवल मालिक को डेटा प्रदान करेगा।

Sberbank ATM या इंटरनेट बैंक के माध्यम से जाँच करना

इंटरनेट रोस्टेलकॉम के लिए ऋण का पता लगाने के लिए बैंक से हमारे लिए एक उपयोगी कार्य "सेवाओं की पुनःपूर्ति" बटन में छिपा अवसर होगा। आप अपने व्यक्तिगत खाते की संख्या से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

Sberbank के माध्यम से फोन या इंटरनेट के लिए भुगतान कमीशन के अधीन नहीं हैं।

हम घर के फोन नंबर से कर्ज का पता लगाते हैं

रोस्टेलकॉम के होम फोन के लिए ऋण का निर्धारण करने के लिए उपरोक्त सभी विकल्पों का उपयोग किया जा सकता है। इसके अलावा और भी तरीके हैं:

1. डाक बंगला। सुविधाजनक रूप से स्थित शाखा में, टेलर को फोन नंबर द्वारा व्यक्तिगत खाते का इतिहास मिलेगा। वह भुगतान बनाने और संचालित करने में भी सक्षम होगा।

डाक भुगतान किए जाने के 72 घंटे बाद प्राप्त होते हैं।

1. ऑटो-कैलकुलेशन द्वारा हाइलाइट किए गए नंबर को डायल करें। यह कंपनी की वेबसाइट पर स्पष्ट करने योग्य है, यह कनेक्शन के क्षेत्र के आधार पर भिन्न होता है।

खाता ऋण या फ़ोन नंबर जाँचने के सभी तरीके।

ये हैं सबसे ज्ञात तरीकेइंटरनेट पर और रोस्टेलकॉम को कॉल करके ऋण की राशि का पता लगाएं। अपने व्यक्तिगत खाते या उत्तर देने वाली मशीन की मदद का उपयोग करना सबसे सुविधाजनक है, क्योंकि किसी अन्य व्यक्ति की मदद की प्रतीक्षा करने से निर्णय का समय काफी बढ़ जाता है। यदि आप अपना रोस्टेलकॉम खाता नंबर भूल गए हैं, तो इसे करने के कई तरीके हैं। लाल रंग में नहीं जाने के लिए, अग्रिम भुगतान करने या ऑटो भुगतान का उपयोग करने के लायक है बैंक कार्ड, जो लगभग सभी बैंकों द्वारा प्रदान किया जाता है।