Hem Träd och buskar Hur man kontrollerar hemtelefonskulder. Besök på företagets kontor. Institutionen för rysk post

Hur man kontrollerar hemtelefonskulder. Besök på företagets kontor. Institutionen för rysk post

Rostelecom är en av de största organisationerna som tillhandahåller ett komplett utbud av telekommunikationstjänster i hela Ryssland. Bolagets abonnenter har tillgång till: fast och mobil kommunikation, Internet, interaktiv TV och andra tjänster.

Hur mycket ska man betala?

Innan du betalar för telefonen till Rostelecom bör du ta reda på beloppet för den erforderliga betalningen. Prenumeranter cellulär kommunikation används för att självständigt övervaka saldot och fylla på kontot vid behov. Tills nyligen levererade Rostelecom pappersfakturor till hemtelefonanvändare, men nu måste de hålla koll på saldot på egen hand.

För att ta reda på hur mycket du ska betala för en telefon erbjuder Rostelecom fasta abonnenter på flera sätt:

  • Använda ett automatiskt system eller operatörer på det avgiftsfria numret 8-800-100-08-00.
  • På ditt personliga konto på Rostelecom.
  • Använder tjänsterna från ett av företagets kontor.
  • Använder Sberbank Online-systemet.

Betalningsmetoder

Betalning via telefon ("Rostelecom") finns på flera sätt. De mest populära av dem:

  • använda Sberbank Online-tjänsten;
  • i terminaler;
  • tvärs över Personligt område;
  • på postkontor;
  • på företagets kontor.

Många låter dig inte spendera mycket tid på att lösa frågan om var du ska betala för telefonen till Rostelecom.

Betalning via Sberbanks onlinetjänst

Ett av de mest bekväma sätten att betala en mängd olika räkningar är att använda Internetbanksystemet från Sberbank. I den kan du både betala för telefonen till Rostelecom och betala för tjänster från många organisationer, samt göra överföringar och andra betalningar.

Uppmärksamhet! För att använda tjänsterna från Sberbank Online måste du ha ett kort utfärdat av detta kreditinstitut.

För att betala för telefonen på detta sätt måste du utföra följande steg:

  1. Logga in på Sberbank Online.
  2. I menyn klickar du på posten "Betalningar och överföringar".
  3. Hitta önskad Rostelecom-tjänst i rullgardinsmenyn eller använd sökfunktionen.
  4. Ange ditt telefonnummer och välj en region.
  5. Kontrollera inmatade data. Information om det aktuella saldot på det personliga kontot kommer också att presenteras här.
  6. Ange önskat betalningsbelopp.
  7. Bekräfta betalningen med en engångskod.

Betalning för telefonen till Rostelecom med internettjänsten från Sberbank sker omedelbart. Man bör komma ihåg att om anslutningen kopplades bort på grund av utebliven betalning kommer den omvända anslutningen att ta lite tid.

Viktig! Ange korrekt regionen där tjänsten tillhandahålls, annars kan det hända att saldot inte fylls på.

Betalningar i terminaler

Många betalterminaler av olika tjänster finns installerade i alla stora och många små butiker. Med hjälp av en av enheternas tjänster kan du både betala för telefonen till Rostelecom och snabbt fylla på saldon hos andra teleoperatörer.

Tänk på proceduren för att göra en betalning via terminalen:

  1. Välj posten "Betalning för tjänster".
  2. Hitta en telekomoperatör "Rostelecom".
  3. Ange telefonnumret, vid behov, ange regionen och sätt in pengar.
  4. Bekräfta betalningen och ta check.

Råd. Behåll checken tills det ögonblick då pengarna krediteras operatörens saldo. Dessutom, innan du betalar för telefonen till Rostelecom med hjälp av terminalen, var uppmärksam på kommissionen och ta hänsyn till den när du gör Pengar.

Betalning med abonnentens skåp

Prenumerantens personliga konto - särskild tjänst, tillgänglig för alla prenumeranter på företagets hemsida. I den kan du se saldot av anslutna tjänster, ändra tariffplaner och betala.

Betalning på ditt personliga konto kan göras på följande sätt:

  • bankkort av plast;
  • ett enda betalkort;
  • elektroniska pengar.

Det enklaste sättet att göra en betalning genom abonnentens skåp är med kortbetalning. För en sådan betalning tar Rostelecom ingen provision, och påfyllning av saldot sker omedelbart.

Betalningar på posten och på företagets kontor

Postkontor i hela Ryssland accepterar också betalningar till Rostelecom för alla tjänster. Denna metod är bekväm för i stort antal försäljningsställen, men tänk på att pengarna kommer att krediteras till saldot först efter 3 dagar. Dessutom kan du få reda på statusen för ditt personliga konto via e-post.

Bolagets kontor finns också representerade i många avräkningar. I dem kan du fylla på saldot utan provision, få råd och ta reda på all information om de anslutna tjänsterna. Det är värt att notera att på kontoret, för att utföra vissa operationer, till exempel, behöver du abonnentens personliga närvaro och hans identitetsdokument.

Andra betalningsmetoder

Faktum är att antalet betalningsmetoder som anges i artikeln inte är begränsat. Rostelecom utökar ständigt sitt nätverk av partners som accepterar betalningar till förmån för företaget. Redan idag kan företagets prenumeranter även använda följande betalningsalternativ:

  • Internetbankbetalning. De flesta ryska kreditinstitut erbjuder en internetbank för privatkunder och låter dem betala för Rostelecoms och andra operatörers tjänster med en lägsta provision eller ingen provision alls.
  • Betalning genom betalningssystem. Qiwi, WebMoney och andra betalningssystem låter dig fylla på balansen hos Rostelecom med hjälp av elektroniska pengar. I detta fall överstiger provisionen vanligtvis inte 1%.
  • Påfyllning av saldot genom SRC och andra bosättningscentra. Många organisationer tar emot betalning för offentliga verktyg tecknat partnerskapsavtal och även överföra pengar till personliga konton hos Rostelecom.

Det finns många sätt att betala för Rostelecom-tjänster, och alla kan välja det mest bekväma och bästa alternativet. Och den som inte vill komma ihåg om räkningar varje månad kan använda automatiska betalningar.

Företaget erbjuder sina kunder telekommunikation, internet, hem- och mobilkommunikationstjänster. I den här artikeln kommer vi att beskriva hur du kan ta reda på statusen för det aktuella saldot eller den resulterande skulden för att använda hemtelefontjänster från Rostelecom.

Kontrollera saldot på en stadstelefon från Rostelecom med telefonnummer

För att få reda på statusen för ditt saldo måste du ringa kontaktcentret. Samtalet är helt gratis, så du kan säkert ringa även med ett negativt belopp. Du kan:

  1. Lyssna på ett systemmeddelande om ditt saldo och datumet för nästa betalning.
  2. Kontakta operatören och ställ ytterligare frågor som intresserar dig.

Hur man tar reda på skulden med hjälp av Rostelecoms hemtelefonnummer

Du kan kontrollera förekomsten av en skuld för att använda en fast telefon genom "Enstaka personligt konto", där du kan hitta information om nuvarande tillstånd alla tjänster från Rostelecom. För detta:


Tack vare gränssnittet kan du skicka en begäran om att ändra tariffplanen:

Du kan också ringa kontaktcentret och lyssna på automatiskt meddelande om skuld.

Rostelecom kontaktcenter för skuldverifiering

För att kontrollera skulden kan du ringa jouren och lyssna på automatisk information om skuldens storlek, eller kolla med operatören. Båda numren är helt gratis för företagets kunder och är tillgängliga med valfritt saldo.

Telefon hotline:

  • 8 800 100 0800
  • 8 800 181 1830

Hur man tar reda på det nya personliga kontonumret för Rostelecom

Ett personligt konto kan vara användbart när du betalar pengar på vissa sätt, så att veta det är mycket viktigt. Du kan ta reda på det på flera sätt:

  • På ett personligt konto. Du måste logga in på ditt personliga konto och klicka sedan på "Mina tjänster". Din ansiktsinformation kommer att visas framför dig. I kolumnen kan du se personligt kontonummer, aktuellt saldo och status för den anslutna tjänsten;
  • På kontoret. Du måste kontakta kundtjänstkontoret och kontakta chefen med ditt problem. Vid uppvisande av en identitetshandling kommer chefen att informera dig om vilka uppgifter du är intresserad av.

Om det personliga kontot ännu inte är kopplat till tjänsten är detta enkelt att fixa.

Vad du ska göra om du fortsätter att glömma att betala dina interneträkningar och hemtelefon och i fasa håller du bara i huvudet när du lämnas utan kommunikation och tillgång till det världsomspännande nätverket? Fast telefon och Rostelecom stänger av internet bara om du har en anständig skuld. Och eftersom företaget inte har skickat fakturor till abonnenternas adresser på länge, kan du ta reda på skuldbeloppet antingen per telefon eller via ditt personliga konto på Rostelecoms officiella webbplats.

När det gäller mobiltelefonen är allt väldigt enkelt här. För att ta reda på ditt saldo, slå följande kombination: *105# samtal. Saldot på kontot visas framför dina ögon en sekund senare.

Men när det gäller en hemtelefon och World Wide Web går det inte så smidigt. Det finns flera sätt att kontrollera ditt saldo. Låt oss överväga var och en av dem.

Det finns många sätt att ta reda på din balans. Valet av ett lämpligt alternativ påverkas av sådana indikatorer som effektivitet, bekvämlighet, popularitet.

Via telefon

Mest snabb väg ta reda på storleken på skulden - ta det i hand mobiltelefon och ring teknisk service. Samtalet är gratis. I många delar av landet är endast ett nummer giltigt - 8-800-100-0800, även om det finns ett alternativ - 8-800-181-1830. Slå numret och, efter att ha väntat på att telefonsvararen ska slås på, tryck på siffran 2, till vilken funktionen "Få information om saldo eller avräkningar" är kopplad.

Operatören kommer att be dig om ett personligt konto eller hemtelefonnummer, eller fråga efter din adress. Den kommer sedan att meddela dig om det belopp du är skyldig. Rostelecom har också en automatisk hotline, vars federala nummer är 8-877-118-88, och den korta är 118 88. Det är sant att en sådan tjänst inte fungerar i alla regioner i Ryssland.

Genom ett personligt konto

Det bekvämaste sättet är att få nödvändig information genom ett personligt konto på Rostelecoms webbplats på http://lk.rt.ru, som företagets abonnenter får till sitt förfogande efter registrering. Tillgången till den är öppen även om negativt saldo Internet. Efter att ha loggat in klickar du på den anslutna tjänsten - all data du behöver kommer att visas i fönstret som öppnas.

Med ett personligt konto kan du inte bara spåra ditt saldo, utan också fylla på det, ändra tariffer och använda ytterligare tjänster.

Här kan du bland annat prenumerera på månatliga aviseringar som Rostelecom skickar dig vidare e-post. Denna tjänst är gratis och mycket bekväm för användare som är online hela dagen och natten. Efter att ha prenumererat på din e-postadress En gång var 30:e dag kommer betalningsmeddelanden att skickas, samt data om saldot och detaljer för betalningar.

andra metoder

Det finns andra mer förenklade sätt att ta reda på skulden till Rostelecom:

  • Gå till närmaste kundservicecenter eller Rostelecom-kontor och ställ en intressefråga till operatören, framför ditt personliga konto innan dess. Man bör ta hänsyn till att i det här fallet Internet/hemtelefon måste utfärdas specifikt för dig. Glöm inte att ta med ditt pass.
  • Gå till närmaste postkontor, där du får veta storleken på skulden för personligt konto/siffra. Du kan också betala av din skuld här. Denna metod innebär att du betalar för en hemtelefon, det räcker för dig att namnge detaljerna, det är inte nödvändigt att presentera dokument. Det är omöjligt att betala för internettjänster på detta sätt.
  • Det senaste och mest bekväma sättet att betala dina skulder är att använda en Sberbank-uttagsautomat.

Det är mycket trevligt att använda tjänster av hög kvalitet från Rostelecom. Vi är vana vid att få en stabil höghastighetsanslutning till nätverket eller ringa ett samtal från en hemenhet när som helst. Men plötsligt slutar tjänsterna att fungera. Vad är problemet? Och orsaken är oftast i det resulterande minuset på kontot. Hur man tar reda på Rostelecoms skuld och om det är möjligt att göra detta utan att kontakta företaget för Internet- eller fasttelefonanvändare, kommer vi att ta reda på i artikeln.

Skuldkontroll för Internetanvändare Rostelecom

Vi går till webbplatsen www.rt.ru i Rostelecoms personliga konto för att ta reda på skulden på det personliga kontot i den här tjänsten:

Du kan komma åt servicesidan från vilken enhet som helst som har åtkomst till nätverket, inklusive mobiltelefon. I det övre högra hörnet finns en flik Personligt konto. När du klickar på den visas ett fönster där du ska ange ditt användarnamn och lösenord. Om du inte har använt denna tjänst tidigare, görs registreringen här och tar mindre än en minut. Identifieraren kommer att vara ett mobilnummer eller e-post.

Direkt på ditt personliga konto måste du lägga till önskad tjänst och i det visade fältet ser vi skulden för Internet.

Vi tar reda på skulden på det personliga kontot på abonnentens personliga konto.

Registrering och användning av ett personligt konto kommer att rädda dig från många frågor om samarbete med leverantören. Förutom att se aktuella funktioner kan du ändra tariffer och alternativ, samt betala för alla tjänster med ett bankkort.

Video: om betalningsmetoder på ditt personliga konto.

Hotline-samtal

Om Rostelecom Internet inte är tillgängligt kan du fastställa skulden genom att ringa 8 800 1000 800. Detta är en 24-timmars kostnadsfri referenstjänst. Du kan ta reda på statusen för kontot utan att ansluta till operatören, lyssna på uppmaningarna från autoinformatören och trycka på knapparna i tonläge. Om det är trevligare att prata med en levande person bör du vänta på operatören, men då måste du ställa in en lång väntan på svar.

Information om kontots tillstånd är konfidentiell och specialisten kommer att begära uppgifterna från ägarens pass.


Kontrollerar skulden på Rostelecoms hotline

Skuldkontroll på Rostelecom-kontoret

Ett annat alternativ är att besöka servicecentret. På Rostelecom-kontoret hjälper en specialist vid disken dig att kontrollera skulden. Han kommer att kräva ett pass, så du bör komma ihåg att han endast kommer att tillhandahålla data till ägaren enligt avtalet.

Kontrollera via en Sberbank-uttagsautomat eller internetbank

En användbar funktion för oss från banken för att ta reda på skulden för Rostelecom Internet kommer att vara möjligheten gömd i knappen "Påfyllning av tjänster". Du hittar information på kontonumret.

Betalningar för telefonen eller internet via Sberbank är inte föremål för provision.

Ta reda på skulden genom hemtelefonnummer

Alla ovanstående alternativ kan också användas för att fastställa skulden för Rostelecoms hemtelefon. Dessutom finns det andra sätt:

  1. Postkontor. I en bekvämt placerad filial hittar operatören historiken för det personliga kontot per telefonnummer. Han kommer att kunna skapa och utföra betalning.

Postbetalningar tas emot 72 timmar efter att de gjordes.

  1. Slå det tilldelade numret enligt automatiska avräkningar. Det är värt att förtydliga det på företagets hemsida, det skiljer sig beroende på anslutningsregion.

Alla sätt att kontrollera skulder på ett konto eller via telefonnummer.

Dessa är de flesta kända sätt ta reda på mängden skulder på Internet och via telefon Rostelecom. Det är mest bekvämt att använda ett personligt konto eller hjälp av en telefonsvarare, eftersom att vänta på hjälp av en annan person avsevärt ökar beslutstiden. Om du har glömt ditt kontonummer hos Rostelecom kan det göras på flera sätt. För att inte gå in i minus bör du göra betalningar i förväg eller använda automatiska betalningar från bankkort, som tillhandahålls av nästan alla banker.

Mycket ofta glömmer användare att betala räkningar i tid, även om företaget kan sätta in pengar i förväg. Som ett resultat avaktiveras Internet och andra tjänster tillfälligt, medan personen undrar hur han ska ta reda på sin skuld till Rostelecom för att göra hela betalningsbeloppet till sitt personliga konto.

  1. Via telefon Rostelecom
  2. Via personligt konto
  3. Servicecenter
  4. Postkontor
  5. Företagets officiella servicecenter

Ta reda på skulder via telefoner

Om du har en skuld, och Internet slutar fungera eller telefonkommunikation, kan du ringa det avgiftsfria numret för att ta reda på hur mycket pengar du behöver sätta in på ditt konto. För att göra detta, ring 88001000800 - enda ledigt nummer.

Det finns en virtuell röstassistent, som talar om vilka tangenter du ska trycka på i tonläge för att få information. Om du vill kontakta operatören trycker du på motsvarande knapp. Var beredd på att operatörer kan begära dina identitetsuppgifter, samt kontrakt eller telefonnummer, bostadsadress, stad.

Också på den officiella webbplatsen för Rostelecom rekommenderar vi att du tittar på kontaktuppgifterna för den valda regionen. I det övre vänstra hörnet väljer du din region eller stad, om den finns i listan, varefter sidan laddas om med uppdaterad data. Som ett exempel på hur det ser ut har jag valt en av regionerna:

Hur man tar reda på skulden via ditt personliga konto lk.rt.ru

Om du har tillgång till Internet kan du skapa ditt personliga konto för att hantera tjänster, få information med en e-postlista om utgifter varje månad, snabbt fylla på ditt konto, lära dig om nya tariffer. Statistik visar att de flesta användare hanterar Rostelecom-tjänster via sitt personliga konto.

Om det inte är registrerat hos dig ännu, gå till företagets officiella webbplats och välj fliken "Personligt konto", som på skärmdumpen:

För att inte glömma att fylla på ditt konto i tid rekommenderar vi att du aktiverar alternativet att automatiskt skicka aviseringar till din e-postadress. Detta brev kommer att ge dig fullständig information om balans, utgifter, möjliga sätt påfyllning. Det kommer en avisering en gång i månaden. Detta är ett alternativ till betalningar som tidigare skickats till alla prenumeranter på deras hemadress eller registreringsadress.

Med hjälp av Rostelecoms servicecenter

Du kan ta reda på statusen för ditt konto på vilket kontor som helst i företaget, för för närvarande finns det flera i nästan varje stad servicecenter. Se till att ta med dig ett dokument som bekräftar kontraktets identitet och nummer. Där kan du betala för vilka tjänster som helst och få råd i alla frågor som har uppstått.

För att ta reda på skulden till Rostelecom genom Sberbank kan du använda bankomater eller onlineversion, både på den officiella webbplatsen och via applikationen för Android eller iOS. Här kan du snabbt fylla på ditt konto med vilket kort som helst. På det här ögonblicket betalningar görs utan extra provision.

Med hjälp av ryska posten

För att betala med rysk post räcker det att bara känna till kontraktsnumret, och du behöver inga ytterligare uppgifter, till exempel ett pass eller något annat dokument. Tidigare accepterade systemet endast betalningar för telefonen, men nu är det möjligt att betala för internet. Det här alternativet finns i alla filialer, så välj det som ligger närmast ditt hem och betala dina räkningar.

Mycket ofta har användare ytterligare frågor om betalning relaterade till mobila tjänster, personliga konton, internet. Nedan svarar vi på de vanligaste frågorna åt dig.

Uppmärksamhet! Via postkontor kan betalningar krediteras i tid från 12 till 72 timmar!

Ta reda på skulden på det personliga kontot

För varje tjänst har Rostelecom ett personligt konto - ditt unika nummer, som ibland krävs för betalning och betalningar, t.ex. bankkort. För att ta reda på skulden kan du gå in på ditt personliga konto genom att logga in under ditt konto och gå till fliken "Mina tjänster". Systemet kommer automatiskt att visa alla dina konton, såväl som för vart och ett av dem.

Uppmärksamhet! Om du inte kommer ihåg kan du ringa det avgiftsfria numret för din region eller kontakta något av kontoren i din stad. Det personliga kontot förändras som regel inte för kunden under hela användningsperioden för tjänsterna.

Vi tittar på skulden för telefonen

En viss del av människor (främst äldre) använder endast kommunikations- respektive kabel-tv-tjänster, de har inte möjlighet att ta reda på telefonskulden via sitt personliga konto. Hur ska man vara i ett sådant fall? Det finns sådana sätt:

  • Om du har en fast hemradiotelefon kan du skicka en förfrågan till företaget genom att slå kommandot * 105 # och ringknappen.
  • Om telefonen är vanlig, ring då det avgiftsfria numret 88001000800. Vänta tills en gratisoperatör svarar dig och förklara orsaken till ditt samtal. Du kommer att bli ombedd att ange dina passuppgifter, bostadsadress och kontraktsnummer, så var beredd att tillhandahålla sådan information.

Vi tittar på skulden för Internet

Som i alla andra fall kan skulden för tillhandahållande av Internet hittas via ditt personliga konto, på något av företagets kontor eller genom att ringa supporttjänsten. I artikeln har vi upprepade gånger angett ett enda gratisnummer för alla användare.

Som du kan se kan du få reda på skulden på vilket konto som helst hos Rostelecom olika sätt, beroende på vilka tjänster du använder, samt vilka möjligheter användaren har (internetåtkomst, radiotelefon, etc.).

  1. Som nämnts tidigare i materialet kan du aktivera tjänsten att automatiskt skicka rapporter till e-post på ditt personliga konto. Tack vare detta alternativ kommer du alltid att vara medveten om hur mycket och när du behöver betala pengar.
  2. I Sberbank kan du ansluta alternativet för automatisk påfyllning av ett personligt konto. Systemet kommer att fylla på balansen i realtid. Liknande tjänster är anslutna för mobiltelefoner.
  3. Vi rekommenderar att du alltid sätter in pengar på ditt konto med marginal för att inte gå i minus. Om detta händer kommer det anslutna alternativet för Sberbank automatiskt att fylla på saldot.
  4. Om du har tillgång till Internet, se till att ansluta ditt personliga konto på Rostelecoms webbplats så att du när som helst kan se statistik, nyhetsflöden med tariffer och tjänster.

Nytt på plats

>

Mest populär