Որպես մեկ նախագծի մաս՝ Skype For Business 2015-ի (այսուհետ՝ Skype) և PBX-ի անվճար տարբերակի (1 տարի անվճար լիցենզիա) Vodia PBX-ի միջև փորձնական նստարանի վրա բեռնախցիկ է պատրաստվել, ստորև ներկայացված է կարգավորումների նկարագրությունը։ . Առաջադրանք - Skype զանգեր կատարելը<—>Վոդիա, հեռախոսահամարները Skype-ում` 55xx, Vodia PBX-ում` 57xx:
Vodia PBX-ի կարգավորումներ
Vodia PBX-ը կարգավորելու համար ձեզ հարկավոր է.
- Դուք կարող եք ներբեռնել փաթեթը Vodia սերվերի միջոցով կայքից - http://vodia.com/onefree;
- Հաջորդը, դուք պետք է տեղադրեք Vodia PBX փաթեթը: Ես տեղադրել եմ Windows 10-ում:
- Ստացեք թեստային լիցենզիա 1 տարով vodia.com կայքում և նշեք այն Լիցենզիա բաժնում։ Եթե դա չկատարվի, Vodia ծառայությունները ճիշտ չեն աշխատի:
- Անվտանգություն-> Ընդհանուր բաժնում նշեք ադմինիստրատորի մուտքն ու գաղտնաբառը: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք լրացուցիչ հաշիվ ստեղծել:
- SIP բաժնում ստուգեք նավահանգիստների համարները, որոնք օգտագործվում են SIP արձանագրության համար:
- WCFC.demo տիրույթի կարգավորումներում Trunks բաժնում ստեղծեք նոր բեռնախցիկ՝ սեղմելով Ավելացնել կոճակը։ Ենթադրվում է, որ բեռնախցիկը կօգտագործի TCP փոխադրման արձանագրությունը, Միջնորդության սերվերի հասցեն uc01.wcfc.local, TCP պորտը՝ 5068:
Բեռնախցիկի պարամետրերը թվարկված են ստորև.
SIP Caller-ID Presentation բաժնում (տե՛ս վերևում) բեռնախցիկի կարգավորումներում նշված են դաշտի հետևյալ արժեքները, որոնց ուղղակի արժեքները լռելյայնորեն չեն ցուցադրվում, հետևաբար, դրանց իրական արժեքները պարզելու համար: , արժեքի մեջ պետք է նշեք Other:
- WCFC.demo տիրույթի կարգավորումներում, Feauters->Dial Plan բաժնում, դուք պետք է ստեղծեք նոր Dial Plan՝ նշելով դրա անունը (օրինակ՝ uc.demo): Ստենդի շրջանակներում բոլոր զանգերը պետք է ուղարկվեն մեկ բեռնախցիկով, ես կոնկրետ միջակայքեր չնշեցի և թողեցի * սիմվոլը, որը նշանակում է բոլոր ելքային զանգերն ուղղել դեպի SIP Gateway trunk։
- Կարգավորումներ Ընդլայնված->Ընդհանուր կարգավորումներ բաժնի WCFC.demo տիրույթում
Անվճար SIP հաճախորդը PhonerLite-ն օգտագործվել է որպես հաճախորդ:
Skype-ի կարգավորում
- Տեղադրեք միջնորդական սերվեր;
- Ստեղծել տոպոլոգիայում PSTN Gate and Trunks;
- Ստեղծեք Dial Plan;
- Ստեղծեք ձայնային քաղաքականություն (Ձայնային քաղաքականություն);
- Կարգավորել միջքաղաքային կոնֆիգուրացիան;
- Կարգավորել Skype-ի օգտվողները;
- Ունենալ մասնագիտացված լիցենզիաներ:
1 Տեղադրեք միջնորդական սերվեր
Միջնորդության սերվերը մի դեր է, որը պատասխանատու է RTA կամ SILK ձևաչափից ազդանշանի հեռարձակման համար դեպի PSTN հասկանալի ձևաչափ՝ G711:
Mediation Server-ը ստուգելու կամ տեղադրելու համար անհրաժեշտ է Topology Builder-ում բացել համապատասխան բաժինը։
2 PSTN դարպասի ստեղծում
Ստորև բերված նկարում ստեղծվել են երկու դարպասներ՝ PSTN.WCFC.LOCAL դարպասը Vodia-ն է, նավահանգիստը 5060, PBX.WCFC.LOCAL դարպասը ևս մեկ IP PBX է: (Դարպասներ ստեղծելուց հետո մի մոռացեք հրապարակել թարմացված տոպոլոգիան):
Դարպասի անունը պետք է լինի FQDN, որը ճիշտ լուծված է DNS միջնորդության մեջ սերվերի կողմից: Կոճղերը ավտոմատ կերպով ստեղծվում են PSTN Gate-ի ստեղծումից հետո:
3 Հավաքման պլանի ստեղծում
Dial Plan-ը նորմալացման կանոններ են, որոնք փոխակերպում են հեռախոսահամարները մեկ ստանդարտի (E. 164): Սա վերաբերում է ինչպես մուտքային, այնպես էլ ելքային համարներին:
IN իրական կյանքԻհարկե, թվերի ավելի շատ ձևաչափեր կան, քան ստորև բերված օրինակում:
Ստորև նկարում ներկայացված կանոնը հետևում է ցանկացած քառանիշ թվին և ավելացնում է «+» նշանը:
Փորձարկման նստարանին ամեն ինչ պարզեցված է, ուստի կարևոր չէ, թե ինչ շրջանակ կունենա երթուղային կանոնը: Ես ստեղծել եմ օգտատերերի համար և զանգահարել «Ներքին զանգեր»։
Քաղաքականության կարգավորումներ.
- Ձայնային քաղաքականությունը ստեղծելուց հետո դուք պետք է ստեղծեք PSTN Usage, որին կարող եք կապել հատուկ երթուղիներ: Սկզբում ես ստեղծում եմ դատարկ PSTN Օգտագործումներ: Այս օրինակում ստեղծվել են երկու PSTN Օգտագործումներ: (PSTN Usage պատկերն արդեն ունի կցված երթուղիներ, սկզբում այս դաշտը դատարկ կլինի):
- PSTN Usage-ը ստեղծելուց հետո դուք պետք է երթուղի ստեղծեք:
- Երթուղին ստեղծվում է՝ ելնելով այն թվերից, որոնք պետք է հետևել և դեպի որ PSTN դարպասը՝ դեպի երթուղի: Իմ դեպքում անհրաժեշտ է հետևել Skype-ի բաժանորդների կողմից կանչված +57xx համարներին (արդեն նորմալացվել է Dial Plan-ից հետո) և դրանք փոխանցել pstn.wcfc.local gateway։ Ընտրել կոճակը թույլ է տալիս կցել երթուղին նախորդ քայլում ստեղծված PSTN Usage-ին:
Արդյունքում ստենդում ստեղծվեց երկու երթուղի, մեկը հետևեց +57xx զանգերին և ուղարկեց Vodia, երկրորդ երթուղին +56xx զանգեր ուղարկեց MX-One PBX:
5 Բեռնախցիկի կարգավորում
Բեռնախցիկի կարգավորումներ.
Ասոցիացված թարգմանության կանոնների բաժնում դուք կարող եք ստեղծել կանոններ Skype-ի բեռնախցիկում ելքային և կանչված համարները փոխելու համար: Օրինակ՝ ելքային թվերի հետ կապված կարող եք նշել կանոն, որի իմաստը թվերից «+» նշանը հեռացնելն է։ Փաստորեն, դա անհրաժեշտ չէ. Vodia-ն կընդունի զանգեր +55xx համարներից:
6 Օգտագործողների կարգավորում Skype-ում
Օգտատերերը պետք է միացնեն Enterprise Voice գործառույթը, նշանակեն ձայնային քաղաքականություն, քանի որ այն ստեղծված է յուրաքանչյուր օգտատիրոջ համար, և նշանակեն հեռախոսահամար:
Vodia-ի և Skype-ի բոլոր կարգավորումներն ավարտվելուց հետո կարող են աուդիո զանգեր կատարել երկու համակարգերի օգտատերերի միջև: Միակ նախազգուշացումն այն է, որ Vodia-ն է անվճար ռեժիմկարող է կատարել ոչ ավելի, քան երկու միաժամանակյա զանգ:
Բարի օր բոլորին: Ընկերությունում հեռախոսակապ կառուցելիս, շատ դեպքերում ընտրությունը կայանում է ավանդական հեռախոս արտադրողների միջև, ինչպիսիք են՝ Cisco / Avaya / Siemens (Unify) / Panasonic / NEC և այլն: Առաջին հերթին դա պայմանավորված է նրանով, որ մարդիկ ընտրում են հեռախոսակապը և նայում դասական արտադրողներին։ Բայց ավելի ու ավելի հաճախ ընկերությունները իրենց պահանջներում, ի թիվս այլ բաների, նշում են միասնական հաղորդակցության հնարավորությունները: Իսկ ինչո՞ւ այլ կերպ չմոտենալ այս հարցին, ընտրել կապի միասնական համակարգ և դրա հիման վրա կառուցել հեռախոսակապի համակարգ։ Այս հոդվածում ես ուզում եմ դիտարկել լուծման հիման վրա լիարժեք հեռախոսակապ կառուցելու հնարավորությունը Microsoft SkypeԲիզնեսի համար.
Microsoft-ը սկզբում շուկա մտավ միասնական հաղորդակցություններով, OCS-ով, այնուհետև Lync-ով, այժմ այն վերանվանելով Skype For Business: Ես անմիջապես վերապահում կանեմ, որ լուծումը գրեթե ոչ մի կապ չունի դասական Skype-ի հետ: Միասնական հաղորդակցությունների բոլոր առավելությունները (բոլոր հաղորդակցությունների ցանկացած հարթակ / վիդեո կոնֆերանսներ / փաստաթղթերի համագործակցություն / ակնթարթային հաղորդագրություններ / գրասենյակի ինտեգրում / ներկայության կարգավիճակ) ես մանրամասն չեմ նկարագրի: Այստեղ կարող ենք միայն ասել, որ Microsoft-ն արդեն ապացուցել է, որ այս ոլորտում համաշխարհային առաջատար է, ինչը հաստատում են բազմաթիվ անկախ հետազոտություններ, այդ թվում՝ Gartners-ի «կախարդական» քառակուսիները։ Բայց որպես հեռախոսակապ, լուծումը դեռ այնքան էլ տարածված չէ։ Եթե հաշվի առնենք Microsoft Skype For Business-ը (այսուհետ՝ S4B), ապա այն ունի բավարար թվով հեռախոսային գործառույթներ, որոնք ապահովում են հեռախոսակապի համար անհրաժեշտ ֆունկցիոնալությունը, մասնավորապես.
- Զանգի փոխանցում
- Զանգի վերահասցեավորում
- Միաժամանակյա զանգ
- Որսորդական խմբեր
- Զանգահարեք Վերցնելու համար
- Եւ ուրիշներ.
Ավելին, այս գործառույթները կարգավորելու առումով ամեն ինչ կարելի է հեշտությամբ և պարզ կերպով կարգավորել S4B հաճախորդի միջոցով, ինչը դարձնում է այս գործառույթի օգտագործումը շատ հարմար և ինտուիտիվ: Ուրեմն ինչու՞, ի վերջո, Microsoft S4B-ն այնքան էլ հայտնի չի դարձել, որքան հեռախոսակապը, եթե դրա համար ամեն ինչ կա: Դրա վրա ազդող հիմնական գործոններն են.
- Microsoft-ը թողարկել է ծրագրային հարթակ՝ ծրագրային ապահովման հաճախորդի հետ, սակայն նրանք չեն թողարկել հեռախոսներ և հեռախոսային ցանցի ինտերֆեյսի լուծումներ։ Microsoft-ի հայեցակարգը, որ հեռախոսային սարքերը անցյալ դարն են, և դուք պետք է օգտագործեք ծրագրային ապահովման հաճախորդներ, և բավական է կապ հաստատել հեռախոսային ցանցի հետ անմիջապես SIP-ի միջոցով, և հեռահաղորդակցության օպերատորը պետք է աջակցի MS S4B շահագործման բոլոր առանձնահատկություններին: Այս հայեցակարգը, ինչպես շատ ուրիշներ, լավ է թղթի վրա, բայց ոչ իրական կյանքում: Մինչ այժմ պահանջվում են հեռախոսային սարքեր, կապ հեռահաղորդակցական օպերատորների հետ, ոչ միայն նրանց հետ, որոնք առաջարկում է Microsoft-ը, այլ նաև նրանց հետ, ում հետ երկար ժամանակ աշխատել եք, և այն ալիքներով, որոնք երկար ժամանակ աշխատել են ընկերության հետ։ թվի պահպանում.
- Microsoft-ը մուտք գործեց այս շուկա որպես կապի միասնական լուծում, և հեռախոսային շուկան չի կարող անմիջապես ընդունել, որ հեռախոսակապը միայն միասնական հաղորդակցության մի մասն է: Էլ չեմ խոսում հեռախոսավարների վերաբերմունքի մասին հենց Microsoft-ի նկատմամբ։
Գործընկերների լուծումների օգնությամբ դուք կարող եք լուծել հետևյալ խնդիրները.
- IP հեռախոսներ.Համատեղելի հեռախոսը հեռախոս է, որն աշխատում է անմիջապես Microsoft Lync/Skype For Business-ի հետ: Այս դեպքում դուք նույնիսկ չպետք է փորձեք միացնել ստանդարտ SIP հեռախոսը S4B-ին, այն պարզապես չի աշխատի, քանի որ Skype For Business-ն աշխատում է իր սեփական արձանագրության միջոցով: Չնայած այս արձանագրության հիմքը SIP-ն է: Նման հեռախոսների առավելությունները ներառում են հետևյալը (Ֆունկցիաների տեսանկյունից ես նկարագրում եմ AudioCodes հեռախոսների գործառույթները: Այլ արտադրողների հեռախոսների համար ստուգեք Microsoft-ի կայքը).
- Անկախություն բազմաֆունկցիոնալ սարքից, օրինակ՝ համակարգչից կամ սմարթֆոնից, երբ այն կարող է զբաղված լինել այլ հավելվածներով, սպառվել, վերագործարկել և այլն։
- Կարգավիճակի ամբողջական համաժամացում Skype For Business-ի հետ և կարգավիճակը անմիջապես հեռախոսից կառավարելու հնարավորություն
- Ձեր հեռախոսի գրքի կոնտակտների համաժամացում S4B հեռախոսագրքի հետ
- Ձեր հեռախոսից զանգերի վերահասցեավորումը կարգավորելու և Skype For Business-ի հետ զանգերի վերահասցեավորման կարգավիճակը համաժամացնելու հնարավորություն:
- Աջակցություն զանգի փոխանցման/զանգի ընդունման/խմբային զանգի/ֆիլտրի մենեջերի-քարտուղար/արագ հավաքելու համար՝ ներկայության ցուցումով MS S4B
- Կարևոր և հարմար գործառույթներից է Better Together դրայվերը, որը թույլ է տալիս որպես ականջակալ օգտագործել IP հեռախոսը։ Սա թույլ է տալիս հավաքել Skype For Business-ի միջոցով հեռախոսով խոսելիս/ակտիվ զանգը հեռախոսից փոխանցել Skype For Business-ի հաճախորդին/կառավարել հեռախոսազանգը S4B հաճախորդից:
- Կարևոր ասպեկտ է Microsoft S4B-ի միացում քաղաքային ցանցի հետ. Այստեղ Microsoft-ն առաջարկում է օգտագործել տարբեր սարքերձայնային դարպասներ և SBC (Session Border Controller), որոնք պատասխանատու են Microsoft Skype For Business-ի գոյություն ունեցող PBX կամ CO գծին միացնելու համար: Ավելին, այս սարքերի շարքն իսկապես շատ մեծ է՝ սկսած մի քանի անալոգային գծերից մինչև մի քանի հազար միաժամանակյա միացումների համար նախատեսված բարձրորակ սարքեր, որոնք ապահովում են կրիչի դասի սխալների հանդուրժողականություն: Նավահանգստի տարբերակները կարող են լինել բոլորովին տարբեր՝ CO (FXS / FXO), E1, BRI, SIP: Եթե հաշվի առնենք SIP արձանագրությունը, ապա իմաստ ունի ընդգծել մի քանի կետ.
- Microsoft-ն աջակցում է SIP-ին TCP-ի և/կամ TLS-ի միջոցով: Microsoft-ը չի աջակցում SIP-ը UDP-ի միջոցով: Բայց բացի սրանից, Microsoft-ի կողմից SIP արձանագրության ներդրումը շատ յուրօրինակ է։ Ավելի ճշգրիտ լինելու համար, Microsoft-ը օգտագործում է SIP ստանդարտների ոչ այնքան հայտնի ընդլայնումներ, բայց ինչ-որ տեղ նա մեկնաբանում է այդ ստանդարտները յուրովի։ Ամեն մի կայան չէ, որ համատեղելի է Microsoft S4B-ի հետ, և եթե նույնիսկ այդպես է, այն ունի մի շարք սահմանափակումներ: Այս բոլոր սահմանափակումները փաստաթղթավորված են TechNet էջերում:
- Եթե ցանկանում եք օգտագործել ստանդարտ SIP, հեռացնել S4B-ի և հեռախոսային կայանների ինտեգրման սահմանափակումները, ապա դրա համար օգտագործվում է SBC սարք, որն ապահովում է ամբողջական համատեղելիություն Microsoft S4B-ի և երրորդ կողմի հեռախոսային կայանների հետ՝ փոխակերպելով SIP արձանագրության բարբառները այն պահանջներին, որոնք տարբեր կողմերից են.
- Նաև SBC-ի կարևոր գործառույթներից է հանրային ինտերնետի միջոցով ապահով կապ ապահովելը SIP օպերատորին:
- Remote Office Failover System. Եթե Microsoft S4B-ն դիտարկենք որպես հեռախոսակապի համակարգ, ապա կարևոր կետանմիջապես դառնում է հեռավոր գրասենյակների սխալների հանդուրժողականության ապահովում: Այս դեպքում Microsoft-ն առաջարկում է օգտագործել SBA լուծումը, որն ապահովում է անսարքությունների հանդուրժողականություն հեռավոր գրասենյակների համար հեռավոր գրասենյակի և կենտրոնականի միջև ալիքի կորստի պահին։ Բացի այդ, AudioCodes-ն առաջարկում է Microsoft S4B-ի համար նախատեսված հեռահար գրասենյակային ճկունության մի շարք լուծումներ՝ սկսած բազմակողմանի գրասենյակներից մինչև մեծ հեռավոր գրասենյակներ:
- Զանգերի ձայնագրման համակարգ.Եթե ընկերության անվտանգության բաժինն ունի խոսակցություններ ձայնագրելու պահանջներ, ապա Microsoft-ն այս առաջադրանքի համար օգտագործում է գործընկերային լուծում, ինչպիսին է AudioCodes SmartTAP-ը: Այն թույլ է տալիս ձայնագրել բոլոր խոսակցությունները՝ աննկատելիորեն հենց օգտատերից և կենտրոնացված կերպով պահպանել բոլոր խոսակցությունները:
- Ավտոքարտուղար համակարգ. Microsoft-ն օգտագործում է Exchange Server-ը որպես իր Auto Attendant համակարգ: Բացի այդ, այս խնդիրները լուծելու համար դուք կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի Auto Attendant, որը կարող է ապահովել ավելի լայն և ճկուն ֆունկցիոնալություն, ներառյալ հեռավոր գրասենյակներում հատուկ Auto Attendant-ի տրամադրումը: Skype For Business-ի համար հարմարեցված Auto Attendant-ի և ցանկացած այլի հիմնական տարբերությունն այն է, որ մուտքային զանգերը տարբեր սցենարների համաձայն բաշխելիս համակարգը հաշվի է առնում Microsoft Skype For Business օգտագործողի կարգավիճակը:
- Կոնտակտային կենտրոն.Ինչպես գիտեք, կոնտակտային կենտրոններն են այս պահինշատ ընկերությունների կարևոր բաղադրիչ են և բավականին հաճախ ինտեգրված են հեռախոսային կայանին: Կոնտակտային կենտրոնի ֆունկցիոնալությունն իրականացնելու համար օգտագործվում են նաև գործընկերային լուծումներ, որոնք ապահովում են կոնտակտային կենտրոնի ամբողջական լուծում հաճախորդի ցանկացած բիզնես պահանջների համար։ Ավելին, որակյալ կոնտակտային կենտրոնների լուծումների ցանկը բավականին մեծ է, որոնց թվում կան կոնտակտային կենտրոնների առաջատար արտադրողներ, այդ թվում՝ կոնտակտային կենտրոնների շուկայի առաջատարը՝ Genesys-ը։
- Անալոգային հեռախոսների և ֆաքսերի միացում:Իմ հիման վրա անձնական փորձԵս կարող եմ դա ասել տրված առաջադրանքըդեռևս արդիական է գրեթե բոլոր ընկերությունների համար: Microsoft Lync / S4B-ում կա անալոգային բաժանորդների և ֆաքսերի միացման լուծում, ավելին, AudioCodes-ը մեծ ուշադրություն է դարձնում այս խնդրի լուծմանը, այնպես որ կարող ենք վստահորեն ասել, որ եթե անալոգային սարքերի և ֆաքսերի միացման խնդիր կա, ապա դա կարելի է լուծել։
Ինչպես երևում է այս ցանկից, Microsoft S4B-ի օգնությամբ դուք կարող եք ոչ միայն ընկերությունում ներդնել UC համակարգ, այլև այն ընդլայնել մինչև լիարժեք հեռախոսակապի։ Դա արվում է գործընկերության միջոցով: Ավելին, գործընկեր լուծումների շնորհիվ կարող են իրականացվել այլ առաջադրանքներ՝ ֆաքսի սերվեր, գոյություն ունեցող SIP հեռախոսների միացում S4B-ին, զանգերի որակի կառավարում և մոնիտորինգ, քարտուղարական ծրագրային կոնսուլներ և այլն։ Microsoft Lync/Skype For Business-ի հիմնական գործընկերը ձայնային ծառայությունների առումով AudioCodes-ն է: Մենք տրամադրում ենք առավելագույն քանակությամբ սարքավորումներ, որոնք ձայնային ծառայություններ են տրամադրում Microsoft Lync/Skype For Business-ի համար: Եթե նայում եք ձայնային լուծումներին Lync/S4-ի համար, ապա չպետք է մոռանաք այնպիսի գործոնի մասին, ինչպիսին աջակցությունն է: Microsoft-ը լիովին աջակցում է իր լուծումը, երբ այն օգտագործվում է հավաստագրված գործընկեր լուծումների հետ համատեղ: Սա անկարևոր պահ չէ, քանի որ Microsoft-ն ունի բազմաթիվ գործընկերային լուծումներ, և հաճախորդին իսկապես տրվում է ընտրության հնարավորություն՝ չկորցնելով Microsoft-ի աջակցությունը:
Ուզում եմ նաև նշել որոշ բաներ, որոնք իսկապես կարող են կարևոր լինել, բայց ոչ բոլորն են նկատում դրանք.
- Microsoft-ն օգտագործում է SILK կոդեկ իր Skype և Skype For Business լուծումներում: Այս կոդեկը վերցվել է Skype-ից և տեղափոխվել Skype For Business: Ինչու է դա կարևոր: Դրա համար կան մի քանի պատճառներ.
- ա. SILK-ն աջակցում է HD փոխանցմանը ձայնի ավելի լավ որակի համար:
- բ. SILK-ը նախագծվել է առցանց ձայնային տեղեկատվությունը հանրային ինտերնետի միջոցով փոխանցելու համար և իրեն ավելի լավ է ապացուցել Skype-ի լուծումներում, քան շատ այլ կոդեկներ: Եթե մենք խոսում ենք ստանդարտ IP հեռախոսակապի մասին, ապա դա այդպես չէ կարևոր գործոն, քանի որ հեռախոսները սովորաբար տեղադրվում են առանձին VLAN-ում, որտեղ ձայնային տրաֆիկը առաջնահերթ է և որակի հետ կապված խնդիրներ չկան։ Բայց միասնական կապի տեխնոլոգիայի համար այս խնդիրը դառնում է գրեթե անհնար, քանի որ զանգը կարելի է կատարել ցանկացած սարքից և ցանկացած վայրից (Ինտերնետով, WiFi ցանցով, ծրագրային ապահովման հաճախորդից և այլն): Այս պահերին է, որ կարևոր է ունենալ կոդեկ, որը կարող է հարմարվել գոյություն ունեցող միջավայրին և ապահովել օպտիմալ որակ:
- Microsoft-ը տրամադրում է որակի վերլուծության շատ հզոր գործիքներ, ինչպիսին է DashBoard-ը, որը թույլ է տալիս ճիշտ վերլուծել, թե ինչ է կատարվում միասնական կապի ցանցի հետ և ժամանակին գտնել և ուղղել ցանցում առկա խնդիրները:
- Microsoft-ն այս պահին փորձում է լինել հնարավորինս բազմավաճառք և MS Lync/S4B հաճախորդի համար առաջնահերթություն չի տալիս այս կամ այն հարթակին: Այսպիսով, լիարժեք հաճախորդը հասանելի է համակարգիչների/պլանշետների/սմարթֆոնների գրեթե բոլոր հայտնի օպերացիոն համակարգերում՝ Windows/MacOS/Adroid/iOS/Windows հեռախոս: Չի աջակցվում, գուցե միայն Linux-ը:
- Microsoft-ն ունի բավականին հզոր փոխազդեցության ինտերֆեյս՝ և՛ հաճախորդի, և՛ սերվերի: Այսպիսով, վերջնական հաճախորդը կարող է ինքնուրույն ավելացնել գրեթե ցանկացած հավելված MS Lync-ի համար կամ ինտեգրել իր համակարգը MS Lync-ի հետ: Ավելին, կան ընկերություններ, որոնք առաջարկում են բանտապահ լուծումներինտեգրում, օրինակ, 1C ինտեգրում MS Lync/S4B-ի հետ:
Ի՞նչ ուժեղ կողմեր կնշեի:
- Միասնական լուծում միասնական կապի և հեռախոսակապի համար: Այսպես թե այնպես, ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ օգտագործում են MS Lync/Skype For Business-ը որպես իրենց միասնական հաղորդակցման համակարգ՝ միաժամանակ ունենալով. առանձին համակարգհեռախոսակապի. Ուրեմն ինչու ծախսել երկու օպերացիոն համակարգերի վրա, երբ կարող եք օգտագործել մեկը:
- Գործընկեր լուծումների ծրագիր. Շատերը կարծում են, որ Microsoft-ը գործընկեր լուծումների ծրագիր կազմելով բարդացնում է իր համակարգը երրորդ կողմի PBX-ների հետ ինտեգրելու գործընթացը կամ PSTN-ի հետ ինտեգրվելիս: Մի կողմից, դա ճիշտ է, բայց մյուս կողմից, Microsoft-ը թույլ է տալիս օգտագործել իր դասի իսկապես լավագույն լուծումը: Ավելին, Microsoft-ը երաշխավորում է նրանց հետ աշխատելը և աջակցություն է տրամադրում նրանց արտադրանքներին այս լուծումների հետ աշխատելիս: Դրանով Microsoft-ը ձեզ ավելի շատ ընտրություն և ճկունություն է տալիս, քան որևէ մեկը:
- Հեռախոսակապի, միասնական կապի և գրասենյակային հավելվածների ինտեգրում։ Սա այն է, ինչը թույլ կտա ձեր աշխատակիցներին աշխատել ավելի հեշտ և արդյունավետ: Ես հասկանում եմ, որ կան Microsoft-ի խելագար ուսումնասիրություններ, որոնք խոսում են այն մասին, թե ամսական քանի ժամ կարելի է խնայել Lync-ի և Skype For Business-ի շնորհիվ: Ես չեմ վիճում այս վերլուծության դեմ, բայց, իմ կարծիքով, երբեմն ավելի կարևոր է (հատկապես մեր իրականության մեջ), երբ այս համակարգը թույլ է տալիս վայրկյաններ, կամ նույնիսկ րոպեներ խնայել այն պահերին, երբ դա իսկապես անհրաժեշտ է։
- Օգտագործման հեշտությունը. Կարծում եմ, ոչ ոք չի ժխտի, որ հեշտ օգտագործման առումով Skype For Business-ը ամենահարմար միասնական կապի համակարգն է, և այս համակարգում հեռախոսակապը նույնպես շատ հարմար է և հեշտ օգտագործման համար: Իսկ հեռախոսը որպես S4B ականջակալ օգտագործելու հնարավորությունը հեշտացնում է աշխատանքը:
Դե, հիմա մենք կարող ենք խոսել թույլ կողմերը Skype For Business որպես հեռախոսակապ.
- Առաջին թերությունը և, հավանաբար, հիմնականը հեռախոսի ֆունկցիոնալության սովորական քանակն է: Շատ հեռախոսավարներ սովոր են իրենց համակարգում ունենալ 100500 հեռախոսակապի հնարավորություն: Իրոք, սա «հսկայական առավելություն» է, բայց իրականում մարդիկ օգտագործում են 5-10 գործառույթ, ինչպիսիք են զանգի ընդունումը, փոխանցումը, փոխանցումը, խմբակային զանգը, ավտոմատ սպասավորը: Skype For Business-ի հիմնական գործառույթները հասանելի են:
- Գործընկեր լուծումներ. Skype For Business-ը որպես այդպիսին հեռախոսակապի համակարգ չէ, այլ հենց սկզբից UC համակարգ է: Ընդ որում՝ ամբողջությամբ ծրագրային ապահովում. Skype For Business-ի վրա հիմնված հեռախոսակապի համակարգ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է օգտագործել գործընկերային լուծումներ՝ դրանով իսկ ստանալով բազմավաճառքի լուծում: Բայց կա մի բացասական կողմ. Microsoft-ը պաշտոնապես աջակցում է իր համակարգին, եթե այն աշխատում է հավաստագրված գործընկեր լուծումներով: Իսկ այս պահին ավելի ու ավելի շատ են գործընկերային լուծումները, և հաճախորդին տրվում է բավականին մեծ ընտրություն։ Իսկ եթե կոնկրետ խոսենք ձայնի և հեռախոսակապի մասին, ապա ձայնային ծառայությունների հետ կապված բոլոր խնդիրները կարող է փակել մեկ արտադրող՝ AudioCodes-ը, որն ընդգրկում է ձայնի հետ կապված բոլոր խնդիրները։
), կուզենայի կանգ առնել ժամանակակիցի, առաջադեմի և միևնույն ժամանակ մատչելի լուծումվրա Microsoft բազա Skype for Bussiness (նախկին MS Lync), որը թույլ է տալիս կազմակերպել կորպորատիվ հաղորդակցություն մեծ հնարավորություններով։
Հիշեցնենք, որ լուծումը Skype բիզնեսի համարմիասնական կապի համակարգ է, որը թույլ է տալիս վարել հեռախոսային խոսակցություններ, վիդեո և աուդիո կոնֆերանսներ, առցանց հանդիպումներ (վեբինարներ), հաղորդագրություններ։ Այս լուծման առանձնահատկությունը սերտ ինտեգրումն է այլ MS-ծառայությունների հետ, որոնցից հիմնականներն են Active Directory, Exchange, SharePoint:
Տեխնոլոգիաների և բիզնեսի ինֆորմատիզացիայի հետ կապի միասնական համակարգի կառուցումը գնալով ավելի բարդ գործընթաց է դառնում: Եթե նախկինում ընկերությունում հաղորդակցություն կազմակերպելու համար բավական էր տեղադրել հեռախոսային կայան և օգտատերերի սարքեր, ապա ներկայիս բիզնես պահանջները ստիպում են օգտագործել կապի միասնական համակարգ, որը կառուցված է կապի տարբեր միջոցների վրա՝ չաթ, զանգ, էլ. վեբինար համակարգեր, տեսազանգեր և այլն:
Այդ իսկ պատճառով մենք կդիտարկենք լուծման ընդհանուր ճարտարապետությունը, կառուցման առանձնահատկությունները և Skype for Business Server 2015 միասնական կապի համակարգի ճարտարապետության և իրականացվող գործառույթների կախվածությունը:
Սկսելու համար, եկեք ավելի սերտ նայենք Skype for Business համակարգի ֆունկցիոնալությանը (SfB ստորև).
- Զրուցարան, ներկայության մոնիտորինգ
- Էկրանի ցուցադրություն
- Ինտեգրում ներքին ծառայությունների հետ, որոնք հիմնված են Microsoft-ի արտադրանքի վրա (արտադրանքից դուրս)
- API-ի առկայությունը այլ մատակարարների ծառայությունների հետ ինտեգրվելու համար
Ելնելով վերը նշված գործառույթներից, մենք կարող ենք վստահորեն ասել, որ SfB-ն կազմակերպում է հարթակ ձեռնարկություններում օգտագործվող բոլոր հաղորդակցությունների համար: Բայց, կարևոր է նշել, որ Sfb-ն, ի տարբերություն այլ նմանատիպ համակարգերի (Cisco Unified Communication Manager, Avaya, Siemens (Unify), ի սկզբանե դիրքավորվել է որպես միասնական կապի համակարգ, հետևաբար IP հեռախոսակապը միայն բաղկացուցիչ տարր է, և ոչ թե հիմնական: համակարգը, որն ազդում է Չնայած այս հանգամանքին, SfB-ն որպես հեռախոսային համակարգ թույլ է տալիս.
- Զանգի փոխանցում
- Զանգի վերահասցեավորում
- Միաժամանակյա զանգ
- Որսորդական խմբեր
- Զանգահարեք Վերցնելու համար
Բացի այդ, քանի որ IP հեռախոսակապի համակարգը համակարգի առանցքը չէ, SfB-ն ունի մի շարք առանձնահատկություններ SIP կապի արձանագրության իրականացման մեջ (արձանագրությունն օգտագործելով միայն TCP-ի կամ TLS-ի միջոցով), ինչը ազդում է այլ համակարգերի և հեռահաղորդակցության օպերատորների հետ կապի վրա: , ինչպես նաև օգտատերերի սարքերի միացում: Չնայած դրան, Microsoft-ի ակտիվ աշխատանքը գործընկերների հետ հնարավորություն է տալիս կառուցել IP հեռախոսակապի լիարժեք համակարգ, օրինակ՝ տարբեր վաճառողների SBC (Session Border Controller) լուծումներն օգտագործվում են օպերատորների հետ կապ հաստատելու համար:
Ինչպես տեսնում ենք, SfB համակարգը հաղորդակցման գործընթացում լուծում է բիզնես խնդիրների լայն շրջանակ, ինչի պատճառով լուծումների ճարտարապետությունը նույնպես աննշան է: SfB-ն ներառում է հետևյալ սերվերի դերերը.
|
Սերվերի դերը |
Նկարագրություն |
|
Front End սերվեր |
Front End սերվեր. Ներառում է հետևյալ ֆունկցիոնալությունը. Օգտագործողի նույնականացում և գրանցում Կարգավիճակի մասին տեղեկատվություն և հասցեագիրք Չաթեր, խմբակային զրույցներ Աուդիո կոնֆերանսներ, վեբ կոնֆերանսներ Մոնիտորինգ և CDR Հեռախոսակապ Կենտրոնական կառավարման վահանակ |
|
Back End սերվեր |
Տվյալների բազայի սերվեր MS SQL Server: Ծառայում է որպես ծառայողական տեղեկատվության պահեստ՝ SfB, ներառյալ: օգտվողների ցուցակ, կոնֆերանսի տվյալներ և այլն: |
|
Edge սերվեր |
եզրային սերվեր: Օգտագործվում է արտաքին (կորպորատիվ միջավայրից դուրս) օգտվողներին միասնական կապի համակարգ մուտք ապահովելու համար |
|
Միջնորդության սերվեր | |
|
Video Interop սերվեր |
Սերվերի դերը, որը թույլ է տալիս ինտեգրել SfB համակարգը այլ վաճառողների վեբինար համակարգերի հետ (Cisco/Tandberg) |
|
Օգտագործվում է արտաքին օգտատերերի իսկությունը հաստատելու և հետևաբար DDOS հարձակումներից պաշտպանվելու համար |
|
|
Զրուցարանի սերվերի մշտական դերեր |
Թույլ է տալիս պահպանել հաղորդագրությունների պատմությունը զրույցներում և խմբային հաղորդագրություններում |
Գործառույթների և սերվերի դերերի համապատասխանության աղյուսակ.
|
Ներկորպորատիվ հաղորդակցություն, ներառյալ կոդավորված |
Front End սերվեր |
|
PSTN-ին միանալու ունակություն (միջնորդների միջոցով) |
Միջնորդության սերվեր |
|
Զրուցարան, ներկայության մոնիտորինգ |
Front End սերվեր, մշտական զրույցի սերվերի դերեր |
|
Տեսազանգեր, առցանց հանդիպումներ |
Front End սերվեր, Video Interop սերվեր |
|
Էկրանի ցուցադրություն |
Front End սերվեր |
|
Ինտեգրում ներքին ծառայությունների հետ, որոնք հիմնված են Microsoft-ի արտադրանքի վրա (արտադրանքից դուրս) |
Front End սերվեր |
|
API-ի առկայությունը այլ մատակարարների ծառայությունների հետ ինտեգրվելու համար: |
Front End սերվեր, Video Interop սերվեր |
|
Աջակցություն հեռախոսների, ծրագրային ապահովման հաճախորդների, բջջային հաճախորդների համար |
Front End Server, Edge Server, Director |
Հասկանալով, թե ինչ սերվերի դերեր կան և ինչ գործառույթների համար են դրանք պատասխանատու, կարող եք իրականում անցնել SfB-ի վրա հիմնված ապագա միասնական կապի համակարգի ճարտարապետության կառուցմանը: Նախքան ճարտարապետությունը կառուցելը, դուք պետք է հաշվի առնեք սերվերի դերերի համակցության սահմանափակումները, մասնավորապես, հետևյալ դերերը պետք է տեղադրվեն առանձին.
- տնօրեն
- Video Interop սերվեր
Միջնորդության սերվերը Sfb-ի ստանդարտ տարբերակում համակցված է Front End սերվերի հետ, սակայն Enterprise Edition-ում այն կարող է տեղադրվել առանձին սերվերի վրա: Մնացած դերերը կարող են համակցվել և տեղակայվել առանձին սերվերների վրա:
Դիտարկենք SfB-ի վրա հիմնված լուծումների հնարավոր ճարտարապետությունը միջին կամ խոշոր բիզնեսի համար (տես Գծապատկեր 1):
Նկար 1 - Ճարտարապետության օրինակ՝ հիմնված Skype for Business-ի վրա
Նման կառուցվածքը, Microsoft-ի առաջարկությունների համաձայն, կարող է սպասարկել մինչև 4000 հաճախորդի՝ կախված սերվերների կատարողականությունից։ Դիագրամը ցույց է տալիս SfB Standard Edition-ի երկու սերվեր, որոնցից յուրաքանչյուրը սպասարկում է 2000 աշխատակցի, սակայն օգտատիրոջ տեղեկատվությունը համաժամացվում է երկու սերվերների միջև այնպես, որ եթե հանգույցներից մեկը ձախողվի, ծառայությունը չխափանվի։ Այս կոնֆիգուրացիայում խորհուրդ է տրվում օգտագործել Edge սերվերը որպես եզրային սերվեր՝ արտաքին հաճախորդներին կապի միասնական համակարգին միացնելու համար: Եզրային սերվերը տեղակայված է DMZ-ում: Նաև PSTN-ին միանալու համար առաջարկվում է օգտագործել SBC gateway (Session Border Controller), որը թույլ է տալիս միացնել արտաքին մատակարարներին՝ օգտագործելով հասանելի մեթոդները (FXO/E1/SIP): Դիագրամը նաև ցույց է տալիս երկու Office Web Apps սերվերներ և Exchange UM՝ սերվերներ Microsoft-ի այլ ծառայությունների հետ ինտեգրվելու համար:
Երկու ստանդարտ հրատարակության կենտրոնական սերվերները ներառում են հետևյալ դերերը.
- Front End սերվեր.
- հետևի վերջի սերվեր:
- միջնորդական սերվեր:
- Զրուցարանի սերվերի մշտական դերեր:
Նման ճարտարապետությունը թույլ կտա իրականացնել SfB-ում ներկայացված բոլոր գործառույթները, ապահովել բարձր հասանելիությունսպասարկում, կապի բարձր որակ, մարզերի հետ կապի հնարավորություն եւ աշխատակիցների շարժունակություն։ հետ ընկերություններում մեծ գումարանձ, օգտագործվում է SfB-ի Enterprise տարբերակով տարբերակը, որում բաշխված են Back End և Front End սերվերները, Mediation սերվերները, ստեղծվում են լողավազաններ Edge սերվերներից:
Փոքր բիզնեսների համար կարելի է դիտարկել SfB-ի վրա հիմնված ամպային լուծումներ: Ամպային լուծման ճարտարապետության մասին ավելի մանրամասն կգրենք հաջորդ հոդվածում։
Այս պահին միասնական կապի համակարգերի համար կան բավականին շատ լուծումներ, սակայն այդ տեխնոլոգիաները հասանելի են միայն խոշոր կորպորացիաների համար, որոնք կարող են իրենց թույլ տալ նման համակարգերի բազմամիլիոնանոց ներդրում: Skype for Business-ի արտադրանքը, հատկապես ամպային տարբերակը, նախատեսված է հաղորդակցության միասնական լուծումը լայնորեն հասանելի դարձնելու, իսկ աշխատակիցների փոխգործակցության գործընթացը արդյունավետ, հարմար և շարժական դարձնելու համար:
Համակարգի ինտեգրում. Խորհրդատվություն
skype մենեջերձեռնարկության կառավարման վահանակ է, որը թույլ է տալիս կենտրոնացված կերպով ստեղծել Skype-ի հաշիվներ, վճարել օգտատերերի հաշիվները և նրանց հասանելի դարձնել տարբեր գործառույթներ:
2015. Microsoft-ը գործարկել է Skype-ը բիզնեսի համար
Microsoft-ը պաշտոնապես սկսել է Skype-ի վաճառքը բիզնեսի համար. սա կորպորատիվ հաղորդակցության համակարգի Lync-ի նոր անվանումն է (և ավելի վաղ այն կոչվում էր Microsoft Office Communications Server): Փոխվել է ոչ միայն անունը, այլեւ փիլիսոփայությունը։ Ի տարբերություն Lync-ի, նոր լուծումը բիզնես օգտատերերին տրամադրում է ծանոթ Skype ինտերֆեյս, բայց բիզնեսի համար անհրաժեշտ անվտանգության և կառավարման տարբերակներ (հաղորդագրությունների կոդավորում, թույլտվություն Active Directory-ի միջոցով, օգտագործողի կառավարման վահանակ, ինտեգրում գրասենյակային PBX-ների հետ): Եվ, իհարկե, այժմ աշխատակիցները կկարողանան զրուցել, աուդիո և վիդեո ոչ միայն իրենց միջև, այլ նաև Skype-ի 300 միլիոն օգտատերերից որևէ մեկի հետ: Արդեն հասանելի է որպես Skype-ի տեղական տարբերակ բիզնեսի համար (որը կարող եք տեղադրել ձեր սեփական սերվերում) և առցանց տարբերակ Skype for Business Online, որը Office 365-ի մաս է կազմում: ***
2010. Skype Connect-ը պաշտոնապես հասանելի է
Skype Connect-ը (SIP-ի համար Skype ծառայության նոր անվանումը) դուրս է եկել բետա կարգավիճակից, որում գտնվում էր անցյալ տարվա մեկնարկից ի վեր: Skype Connect-ը թույլ է տալիս միացնել ձեր կորպորատիվ IP PBX-ը Skype ցանցին: Այսպիսով, աշխատակիցները հնարավորություն են ստանում օգտվել սովորական գրասենյակային հեռախոսներից՝ IP-հեռախոսակապով Skype-ի ցածր սակագներով ելքային զանգեր կատարելու համար։ Բացի այդ, ընկերությունը կարող է մուտքային զանգեր ստանալ Skype-ի օգտատերերից և մշակել դրանք՝ օգտագործելով իր IP PBX-ը (ներառյալ բաշխումը օգտվողների միջև: սովորական հեռախոսներ) Կարող եք նաև տեղադրել Skype-ի «Click to Call» կոճակը ձեր կայքում՝ կայքից զանգերը նույն կերպ վարելու համար: Skype Connect-ը կարելի է միացնել վահանակում Skype-ի կառավարումՄենեջեր, որն օգտագործվում է նաև ընկերության ներսում Skype-ի համար կենտրոնացված վճարման համար: Skype Connect-ի օգտագործման արժեքը կազմում է 4,95 եվրո մեկ ալիքի համար (+ Skype զանգերի նորմալ սակագներ): Միաժամանակ մեկ ալիքով կարող է կատարվել միայն մեկ մուտքային կամ ելքային զանգ:
2010. Skype-ը նոր ապրանքներ է պատրաստում բիզնեսի համար
Skype-ը այսօր ներկայացրել է նախնական հրապարակային առաջարկ: Ընկերությունը նախատեսում է ներգրավել 100 մլն դոլարի ներդրումներ։ Հավելվածի հետ միասին Skype-ը հրապարակել է իր բիզնեսի որոշ ցուցանիշներ և պատմել դրա հետագա զարգացման ծրագրերի մասին։ Պարզվեց, որ ընկերության գործերը բավականին լավ են։ 2010 թվականի առաջին 6 ամիսներին Skype-ը վաստակել է 406 մլն դոլար, ինչը մոտ 25%-ով ավելի է նախորդ տարվա համեմատ։ Այնուամենայնիվ, հաշվի առնելով, որ Skype-ի օգտատերերի բազան արդեն գերազանցում է 560 միլիոնը (ավելի է, քան Facebook-ինը), ընկերության ղեկավարությունը արդարացիորեն ցանկանում է գոնե մեկ կարգով ավելի վաստակել։
Բացի այդ, նրանք մտահոգված են, որ Skype-ի եկամուտների գրեթե 90%-ը ստացվում է մեկ ծառայությունից՝ SkypeOut-ից: Ուստի ընկերություններում ներդրումներ ներգրավելու հիմնական նպատակներից է նոր վճարովի բիզնես հավելվածների ստեղծումը։ ***
2010. Skype Business Control Panel-ը դարձել է Skype Manager
Առցանց կառավարման վահանակ բիզնես օգտատերերի համար Skype Business Control Panel-ը ստացել է նոր գործառույթ և նոր անվանում՝ Skype Manager: ժամը Skype-ի օգնությունԿառավարիչը, ընկերության ադմինիստրատորները կարող են ստեղծել և կառավարել աշխատակիցների հաշիվները, միացնել կամ անջատել գործառույթները, ստեղծել ձայնային փոստարկղեր, սահմանել վճարային պլաններ և վճարել ընդհանուր հաշիվ: Բացի դրանից, ադմինիստրատորները կարող են իրական ժամանակում վերահսկել աշխատակիցների կողմից Skype-ի օգտագործումը (ըստ բաժնի, ըստ խմբի, անհատի և ամբողջ ընկերության կողմից): Ի թիվս այլ բաների, լուծումը կարող է օգտագործվել նաև Skype-ը SIP-ի համար կարգավորելու համար: Skype Manager-ը հասանելի է որպես անվճար փորձաշրջան մինչև 2010 թվականի հոկտեմբերի վերջ:
2009. AllVoip-ը ներկայացնում է Skype Gateway կորպորատիվ օգտատերերի համար
AllVoip-ը ներկայացնում է AV6104GSM VoIP Gateway փոքր և միջին բիզնեսի համար: PBX և Skype փոխարկիչը կորպորատիվ օգտվողներին հնարավորություն է տալիս օգտվել Skype ծառայությունից օգտվելու բոլոր առավելություններից: AllVoip AV6104GSM - PBX և Skype փոխարկիչը GSM աջակցությամբ միացնում է սովորական գրասենյակային հեռախոսները Skype ցանցին, որը թույլ է տալիս անվճար կապ հաստատել աշխարհի բոլոր Skype-ի օգտատերերի հետ, ինչպես նաև զանգահարել PSTN և GSM բաժանորդներին ցածր գնով SkypeOut սակագնով: Փոխարկիչը թույլ է տալիս օգտագործել Skype, FXO, FXS, GSM, CDMA, ինչպես նաև ինտերֆեյսի երթուղիչ: AV6104GSM օգտվողները կարող են կառավարել Skype-ի 4 գիծ մեկ համակարգչից: Փոխարկիչը բացում է բազմակի օգտատերերի կոնֆերանս զանգերի հնարավորությունը: Փոխարկիչը հագեցած է ցանցի կառավարման լիարժեք համակարգով: Համակարգը գրանցում է տեղեկատվության փոխանակման բոլոր գործողությունները և համակարգի ադմինիստրատորին տրամադրում է կապի պատմության ամբողջական հաշվետվություն:
2007. Skype-ը գրավում է փոքր բիզնեսին ծառայությունների նոր փաթեթով
Skype-ը փոքր բիզնեսի համար առաջարկում է փոքր բիզնեսի նոր փաթեթ, որը ներառում է Skype Suite (Skype Pro, Skype for Windows Business Edition) և բաժանորդագրություն հեռախոսային ծառայություններձեռնարկության միանգամից մի քանի օգտագործողների համար: Փոքր բիզնեսի փաթեթի արժեքը 99 եվրո է (գումարած ԱԱՀ): Skype Pro-ի հատուկ առավելությունն անվճար տեղական և միջքաղաքային զանգերն են: հեռախոսազանգհաճախորդի հայրենիքում այն օգտագործող բոլոր աշխատակիցների համար: Ծրագիրը ունի կառավարման վահանակ, որը թույլ է տալիս յուրաքանչյուր օգտատիրոջը նշանակել օգտագործման տարբեր սահմանափակում Փող, այդպիսով ապահովելով հեռախոսային հաղորդակցության ծախսերի լիակատար վերահսկողություն։ Այնուամենայնիվ, չնայած գրավիչ հնարավորություններին, պարզ չէ, թե արդյոք փոքր բիզնեսը անվերապահորեն կվստահի Skype-ին Skype-ի ծառայությունների վերջին խիստ խափանումից հետո:
2007. Կորպորատիվ Skype
Skype-ը սկսել է իր ինտերնետային հեռախոսակապի ծառայության տարբերակի փորձարկումը, որը հասցեներ ունի խոշոր ձեռնարկություններ, և հրավիրում է ավելի քան 1000 աշխատակից ունեցող ընկերություններին մասնակցելու նախադիտման ծրագրին: Ինչպես նշվում է Skype-ում, նրա ծառայությունը և իր ներկայիս տեսքով արդեն օգտագործվում է փոքր և միջին ձեռնարկություններում, հատկապես անցյալ տարվա վերջին թողարկվելուց հետո Skype 3.0-ն իր գործառույթներով, որոնք համակարգի ադմինիստրատորին հնարավորություն են տալիս վերահսկել օգտագործումը: ծառայությունը ցանցում: Նախապատրաստական հաղորդագրություն Skype-ի տարբերակներըձեռնարկության մակարդակով, ընկերության պաշտոնական կայքում տեղադրելու փոխարեն, այն ուղարկվել է առցանց օրագրերի մի շարք սեփականատերերի.
2007. Skype-ը ներկայացրել է գործառույթներ կորպորատիվ մարդկանց համար
Skype-ը հայտարարել է Skype for Business ծառայության բիզնես տարբերակի թողարկման մասին։ Ընկերության կայքում հրապարակված մամուլի հաղորդագրության համաձայն՝ Skype-ն այժմ կարող է տեղադրվել բազմաթիվ համակարգիչների վրա՝ օգտագործելով Windows Installer, և ադմինիստրատորներին հասանելի կլինեն ավելի առաջադեմ տարբերակներ ծրագիրը կարգավորելիս: Առանձին կետերը «վարկերը» են, որոնք տրամադրվում են օգտատերերին «արտաքին» բաժանորդների հետ զրույցների համար (SkypeOut): Բացի այդ, Skype-ը բիզնեսի համար ներառում է այսպես կոչված Extras, որոնք ներառում են վիդեոկոնֆերանսներ և զանգերի կենտրոն կազմակերպելու հնարավորություն:
2006. Skype 3.0 Windows-ի համար - Enterprise հրատարակություն
Windows-ի համար Skype 3.0-ի առաջին հանրային բետա տարբերակի թողարկման օրը ծրագրավորողների կայքում հայտնվեց այլընտրանքային հավաքույթ, որը նախատեսված էր հիմնականում կորպորատիվ օգտատերերի համար՝ Skype 3.0 Windows Business տարբերակի համար: Այս տարբերակի հիմնական նպատակն է ձեռնարկությունների համակարգային ադմինիստրատորներին տրամադրել ավելի շատ հնարավորություններ՝ վերահսկելու և կառավարելու Skype-ի հաճախորդների կորպորատիվ ցանցում: Skype-ից օգտվելիս ավելի մեծ անվտանգության հասնելու համար ՏՏ ադմինիստրատորները կկարողանան կենտրոնական կերպով կարգավորել կարգավորումները ձեռնարկության Skype-ի ողջ ցանցի համար՝ օգտագործելով Խմբային քաղաքականությունները Windows-ում: Skype-ի հաճախորդների անվտանգության քաղաքականությունը կարող է սահմանվել մեկ կազմաձևման ֆայլի միջոցով՝ Skype Group Policies Administrative Template-ը (օրինակ): Skype 3.0-ը Windows Business տարբերակի բաշխման համար տրամադրվում է որպես MSI ֆայլ:
Skype բիզնեսի համար. կարևոր բաների համար
Skype-ը պատրաստում է VoIP բիզնեսի համար
Ծրագրային ապահովման նոր փոփոխությունը թույլ կտա համակարգի ադմինիստրատորներին օգտագործել Windows-ի ստանդարտ կառավարման գործիքներ՝ սահմանելու, թե ինչպես է Skype-ը միանում ինտերնետին, կամ անջատելու կես տասնյակ ծրագրային հնարավորություններ, ներառյալ ֆայլերի փոխանցումը: Skype-ի օգտագործումը բիզնեսում լայն տարածում ունի։ Skype-ի 113 միլիոն գրանցված օգտատերերից 30%-ն այն օգտագործում է բիզնեսի համար։ Այնուամենայնիվ, Skype կապի համակարգի կողմից օգտագործվող սեփական կապի արձանագրությունները մեծացրել են ցանցի անվտանգության վերաբերյալ ձեռնարկությունների մտահոգությունները: Տեսականորեն հնարավոր էր Skype-ը օգտագործել որպես անցանկալի ծրագրակազմի փոխանցման միջոց։ Intel-ի փորձագետների հետ միասին Skype-ը մշակել է պրոքսի սերվերի պես՝ անջատելու ցանցի մուտքը ծրագրային ապահովում Skype-ը, եթե հայտնաբերվի անվտանգության խնդիր:
2006. Skype-ը ցանկանում է գնալ կորպորատիվ
Չորեքշաբթի օրը հրապարակված կորպորատիվ շուկայում հետագա ընդլայնման «ցանկությունների ցուցակը» ներառում էր կորպորատիվ վավերացում՝ հիմնված անվտանգության քաղաքականության վրա: PKI-ի (Հանրային բանալիների ենթակառուցվածքի) վրա հիմնված ավտոմատ նույնականացումը թույլ չի տալիս երկրորդ կողմին որոշել, թե կոնկրետ ով է տվյալ պահին օգտագործում տերմինալը: Ընկերություններին կառաջարկվի մուտքի քաղաքականություն ստեղծելու մեխանիզմ՝ յուրաքանչյուր աշխատակցի համար հաշիվներ ստեղծելու հնարավորությամբ։ «Եթե ձեր բաժանմունքում ունեք 200 մարդ, մենեջերները ցանկանում են, որ մարդիկ կարողանան ավելացվել մուտքի ցուցակում, երբ նրանք աշխատանքի ընդունվեն և հեռացվեն, երբ նրանք հեռանան: Սրանք այն հատկանիշներն են, որոնք անհրաժեշտ են խոշոր ընկերություններին: Skype-ը ներկայումս հարմար չէ խոշոր բիզնեսի համար»: Ի թիվս այլ տեխնոլոգիաների, որոնք կլուծեն խնդիրը, կարելի է նշել LDAP-ի աջակցությունը՝ «Lightweight Directory Access Protocol» Skype ծրագրային ապահովման մեջ: Արձանագրությունը կապելու է ծրագրային ապահովման տերմինալը այլ հավելվածների հետ:
2006. Skype-ը խոստանում է ընդլայնել իր ծառայությունները բիզնեսին
Skype-ը նախատեսում է նոր բիզնես հնարավորություններ առաջարկել։ Բայց սա ոչ թե նոր VoIP արտադրանք կլինի, այլ գործող ծառայության ընդլայնում։ Skype-ն արդեն ունի մի շարք գործառույթներ բիզնես հաճախորդների համար, օրինակ՝ մի քանի օգտատերերի համար Skype-ի ծառայությունների համար վճարելու համար նույն հաշիվն օգտագործելու հնարավորությունը: Բացի այդ, ընկերությունը համագործակցում է սարքավորումներ արտադրողների հետ, ինչպիսին է Plantronics-ը: Skype-ի հաճախորդների մոտավորապես 30%-ն օգտագործում է իր ծառայությունները բիզնեսի համար: Առաջին հերթին, նման օգտատերերի համար կմշակվեն շարժական սարքերի տվյալների պաշտպանության և ծրագրային ապահովման հարցեր։ Skype-ն ավելի ու ավելի օգտակար է դառնում բիզնես հաճախորդների համար, ովքեր ցանկանում են նվազեցնել իրենց բջջային հեռախոսի ծախսերը: Skype-ի ծրագրակազմն արդեն միացված է Windows Mobile, ներկայումս մշակման փուլում է Symbian-ի համար:
2006. Skype բիզնեսի համար
Skype-ը հայտարարել է Skype for Business լուծման (Skype for Business) թողարկման մասին: Նոր լուծումն ուղղված է 10-ից քիչ աշխատող ունեցող շատ փոքր ընկերություններին, որոնք, ըստ Skype-ի, կազմում են ցանցի բիզնես բաժանորդների մոտ կեսը: Լուծումը լրացնում է ընկերության առկա բիզնես առաջարկները երեք առումներով. Նախ, ստեղծվել է Skype.biz-ի հատուկ կայք՝ նվիրված Skype for Business-ին: Երկրորդ, առաջարկվող բաժանորդային սարքավորումների ցանկը ներառում է Plantronics-ի նոր Voyager 510 ականջակալները, որոնք աշխատում են Bluetooth ինտերֆեյսի միջոցով և թույլ են տալիս ինտերնետ հեռախոսից անցնել բջջային հեռախոսի և հակառակը: Ապրանքների այլ առաջարկներ ներառում են Actiontec Vosky Exchange Gateway-ը, որն ապահովում է մինչև չորս Skype զանգ դեպի PBX; Linksys անլար ինտերնետ հեռախոս, որը հարմարեցված է Skype-ի հետ աշխատելու համար; Polycom Computer Calling Kit Polycom SoundStation2T և SoundStation2WT (անլար) կոնֆերանս համակարգերը ինտերնետ հեռախոսային ցանցին միացնելու համար; բարձրորակ USB ինտերնետ բարձրախոս USRobotics-ի կողմից:
Նախքան SIP տեխնոլոգիայի կամ, ինչպես Microsoft-ն անվանել է Skype Connect-ի բոլոր առավելությունները սահմանելը։ Պետք է հստակ սահմանել SIP տեխնոլոգիան, և ինչպես այն կարող է փոխարինել հեռախոսը։
SIP-ը IP հեռախոսակապի հատուկ արձանագրություն է: Այն թույլ է տալիս օգտվել սովորական հեռախոսակապից, բայց օգտվելով ինտերնետից։ Այս տեխնոլոգիան հիանալի է բիզնեսի համար, քանի որ այն ապահովում է բարձրորակ հաղորդակցություն և զգալիորեն ավելի էժան է, քան սովորական հեռախոսային ցանցերը: Այժմ հաշվի առեք Skype ծրագրաշարի SIP տեխնոլոգիայի առավելությունները:
Ինչ է Skype Connect-ը
Իր հիմքում Skype-ը որպես հիմք ընդունեց ստանդարտ SIP հեռախոսային արձանագրությունը, բայց իր տեխնոլոգիայի շնորհիվ որոշ չափով լրացրեց այն:
Բանն այն է, որ ընկերությունն ունի համապատասխանաբար մեծ միջոցներ, և սարքավորումները, որոնք օգտագործվում են կապի ապահովման համար, մի կարգով ավելի լավն են, քան մրցակիցներինը։ Նաև ռեսուրսների հսկայական քանակի պատճառով skype-ն ապահովում է ցածր սակագներ՝ սպասարկման բարձր որակով:
Հեշտ ընկերության սկիզբ
Արդյունավետ կազմակերպությունԶանգերը շատ ժամանակ, ջանք կամ գումար չեն խլի, և դա չի պահանջում բարձր մասնագիտացված գիտելիքներ: Կարգավորելիս ամեն ինչ պարզ է ինտուիտիվ մակարդակով: Microsoft IP հեռախոսակապի մեծ առավելությունը հաճախորդի կողմից ձեր ընկերություն անվճար զանգն է: Փաստն այն է, որ հաճախորդը կարող է զանգահարել ձեր կորպորատիվ համարին՝ օգտագործելով իր Skype-ի հաճախորդը՝ առանց որևէ գումար ծախսելու:
Օգնեք ադմինիստրատորին
Անհավանական հարմար հատկություն ադմինիստրատորների համար -( նախկին Անուն skype-ը խմելու համար): Ցանկացած պահի կարող եք ստանալ բոլորը մանրամասն տեղեկություններձեր IP հեռախոսակապի վերաբերյալ: Դրա համար կարիք չկա անընդհատ լինել աշխատավայրում, դուք կարող եք դիտել ձեզ հետաքրքրող ցանկացած տեղեկություն ձեր տան համակարգչի կամ նոութբուքի, պլանշետի կամ հեռախոսի վրա: Դարպասը աշխատում է արագ, ճշգրիտ և կայուն, ինչը համակարգի ադմինիստրատորներն իրավամբ կգնահատեն:
Տնտեսական սակագին
Եթե ձեր ընկերության բյուջեն փոքր է, ապա դա այնքան էլ լուրջ խնդիր չէ։ Skype SIP-ի սակագները հաշվարկվում են ամսական բաժանորդագրության համար, որը որոշում է միաժամանակ բաց գծերի առավելագույն քանակը: Որքան թանկ լինի բաժանորդագրությունը, այնքան շատ օպերատորներ կկարողանան աշխատել, սակայն արժեքը չի ազդում զրույցի անվճար րոպեների քանակի վրա։ Բացի այդ, երբ առաջին անգամ միանում եք, Skype-ը ձեզ տալիս է մի ամբողջ ամիս անվճար կապ, և միայն երկրորդից սկսած՝ ամսական վճար է գանձվում։ Դուք կարող եք փորձարկել ցանցը՝ չվախենալով կորցնել ընկերության միջոցները:
Ինչպես օգտվել SipSkype-ից
Եթե օգտվում եք սովորական Skype-ից, ապա այս ծրագրում գրանցումը ձեզ համար նորություն չի լինի: Եկեք ամեն ինչ նայենք փուլերով.
Ստեղծեք հաշիվ (uz):Ստանդարտ ընթացակարգ ցանկացած ռեսուրսի վրա: Այստեղ դուք ունեք ընտրություն: Դուք կարող եք կապել գոյություն ունեցող հաշիվը կառավարչի հետ կամ ստեղծել նոր օգտվող: Իրականում այնքան էլ շատ հարմարություններ չկան, միայն մեկ մուտք և գաղտնաբառ մենեջերի և Skype-ի համար: Եթե դուք օգտագործելու եք դարպաս՝ օպերատորներին կառավարելու համար, ապա ավելի լավ է գրանցել նոր օգտվող:
SIP պրոֆիլների ստեղծում:Ծրագիրը բացվելուն պես օգտագործեք «Հատկություններ» ներդիրը՝ Skype Connect-ին միանալու համար, որպեսզի կարողանաք ստեղծել SIP պրոֆիլ, այնուհետև անմիջապես սկսել գործել:
Վճարում. Գրանցվելուց և պրոֆիլներ ստեղծելուց հետո դուք պետք է վճարեք բաժանորդային վճար: Ընտրեք ձեզ հարմար վճարման եղանակ և մուտքագրեք անհրաժեշտ գումարը, այնուհետև ակտիվացրեք բաժանորդագրությունը:
Կարևոր. Մի լիցքավորեք ձեր հիմնական Skype հաշիվը, նույնիսկ եթե այն կապված է Skype Manager-ի հետ: Դուք չեք կարողանա օգտագործել այս գործիքները SIP հեռախոսակապի համար: Skype-ը հնարավոր է լիցքավորել Skype Manager-ի միջոցով, սակայն այս ֆունկցիան հակառակ ուղղությամբ չի աշխատում:
Արդյունավետ աշխատանք ունեցեք SIP Skype-ում:
