Rampų, užtrauktukų ant įėjimų durų, pėsčiųjų perėjų įrangos stoka gerokai pablogina žmonių, važiuojančių vežimėliais, gyvenimą mūsų šalyje. Tačiau ne tik judėjimas, bet ir žmonių su negalia pervežimas reikalauja specialių pritaikymų. Mūsų įmonė prisideda prie žmonių prisitaikymo neįgalus, tad pas mus galite užsisakyti specializuotą transportą, kad neįgaliojo vežimėlyje sėdintis žmogus lengvai nuvyktų aplankyti artimųjų, į ligoninę, gydymo kabinetą ar kitą paskirties vietą.
Kaip Maskvoje vežami neįgaliųjų vežimėlių naudotojai?
Vežimėlių naudotojų pervežimas atliekamas specializuotose vietose
mašinos, kuriose yra patogi ištraukiama rampa ir liftas.
Tokia įranga leidžia greitai ir patogiai pristatyti žmogų tiesiai ant vežimėlio.
Kėdė ir žmogus yra saugiai pritvirtinti. Vežimėlis - 4 taškų užsegimas,
keleivis - saugos diržai. Automobilio viduje yra turėklai,
kurių patogu laikyti. Kelionės metu vairuotojai parodo
maksimaliai atsargiai ir atsižvelgti į keleivio sveikatą.
Suprantame, kad daugumai žmonių su negalia transportavimas yra didelis stresas, todėl stengiamės suteikti maksimalų komfortą įlaipinimo, kelionės ir atvykus į vietą. Patartina, kad artimieji prieš kelionę padovanotų sergančiam žmogui padidėjęs dėmesys, nes su nuoširdžiu palaikymu jis geriau tai ištvers.
Pagal pageidavimą galite užsisakyti Papildomos paslaugos pvz., pagalba vairuotojui, palyda ar neįgaliojo vežimėlio parūpinimas.
Mūsų paslaugų privalumai
Neįgaliųjų pervežimas Maskvoje mūsų įmonės naudojimas turi daug privalumų:
- keleivis negali palikti savo vietos,
- užtikriname visišką saugumą vairuojant,
- turime savo laivyną, todėl palaikome aukštas lygis siūlomos mašinos,
- Automobiliai yra puikios techninės būklės ir be nesėkmės atlikti planinį patikrinimą
- nuolat stengiamės tobulėti.
Mūsų teikiamos paslaugos visiškai atitinka deklaruojamas charakteristikas, todėl kelionė net ir dideliais atstumais nevargina ir teikia malonumą.
Galite užsisakyti automobilį gabenimui Maskvoje ar Maskvos regione paskambinę svetainėje nurodytais numeriais arba pateikti užsakymą internetu. Mes siūlome prieinamomis kainomis ir aukštos kokybės paslaugos.
Taksi kaina neįgaliesiems Maskvoje
Susisiekimo ministerijos įsakymas Rusijos Federacija(Rusijos transporto ministerija) 2016 m. vasario 15 d. N 24 Maskva „Dėl keleivių su negalia ir kitų neįgaliųjų paslaugų teikimo oro uostuose ir orlaiviuose tvarkos patvirtinimo“
Pagal 106.1 straipsnio 13 dalį federalinis įstatymas 1997 m. kovo 19 d. N 60-FZ „Rusijos Federacijos oro kodeksas“ (Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys, 1997, N 12, 1383 punktas; 1999, N 28, 3483 punktas; 2004, N 35, N 3607, punktas 45, 4377, 2005, N 13, 1078, 2006, N 30, 3290, 3291, 2007, N 1 (I dalis), 29, N 27, 3213, N 46, 55454 str. 6075 str., 50 str., 6239, 6244, 6245, 2008, 29 (I dalis), 3418 str., 30 (II dalis), 3616 str., 2009 m., 1, 17 str., Nr. 29, 3616 straipsnis; 2010, Nr. 30, straipsnis 4014; 2011, Nr. 7, straipsnis, 901, Nr. 15, straipsnis, 2019, 2023, 2024, Nr. 30 (I dalis), 4590 straipsnis, Nr. 48, straipsnis 6733, Nr.50, str. 7351; 2012, Nr. 25, str. 3268, Nr. 31, 4318 str., Nr. 53 (1 dalis), 7585 str., 2013, N 23, str. 2882, Nr. 29 (I dalis), str. 4342, 4356, 4379, 4380; 2016, Nr. 1 (I dalis), str. 82) Užsakau:
1. Patvirtinti pridedamą Paslaugų neįgaliesiems keleiviams ir kitiems asmenims su negalia teikimo oro uostuose ir orlaiviuose tvarką.
Ir apie. ministras E. Dietrichas
Keleivių su negalia ir kitų neįgaliųjų paslaugų teikimo oro uostuose ir orlaiviuose tvarka
1. Paslaugų neįgaliesiems keleiviams ir kitiems neįgaliesiems teikimo oro uostuose ir orlaiviuose tvarka (toliau – Tvarka) buvo parengta pagal 1997 m. kovo 19 d. Federalinio įstatymo N 60-106.1 straipsnio 13 dalį. FZ „Rusijos Federacijos oro kodeksas“ (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, N 12, str. 1383; 1999, N 28, art. 3483; 2004, N 35, art. 3607, N 40, 7; 7 str. , N 13, str. 1078 ; 2006, N 30, poz. 3290, 3291; 2007, N 1 (I dalis), 29 punktas, N 27, 3213 punktas, N 46, 5554, N 49, N 6075 , 6239, 6244, 6245 straipsniai; 2008, Nr. 29 (I dalis), 3418 straipsnis, Nr. 30 (II dalis), 3616 straipsnis, 2009, Nr. 1, 17 straipsnis, Nr. 30, 4014; 2011, 7, 901, 15, 2019, 2023, 2024, 30 (I dalis), 4590, 48, 6733, 50, str. 7351; 2012, Nr. 25, 3268 str., Nr. 31, str. 4318, Nr. 53 (1 dalis), str. 7585; 2013, Nr. 23, Straipsnis 2882, Nr. 1830 punktas, 1836 punktas, N 30 (I dalis), 4254 punktas, N 42, 5615 punktas; 2015, N 27, 3957 punktas, N 29 (I dalis), Art. 4342, 4356, 4379, 4380; 2016, N 1 (I dalis), str. 82).
2. Ši tvarka taikoma vykdant keleivių iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų vidaus ir tarptautinį vežimą oro transportu reguliariaisiais ir užsakomaisiais reisais.
3. Keleiviams iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia užsakymo ir sutarties sudarymo oro transportu gali tiesiogiai susisiekti su vežėju ar vežėjo agentu oro transporto pardavimo vietose arba telefonu arba paštu, arba užsisakyti keleivio vietą ir talpą savarankiškai per informacines sistemas.
4. Keleiviai iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia, užsakydami ir sudarydami oro susisiekimo sutartį, privalo informuoti vežėją arba vežėjo agentą, o sudarydami turizmo prekės pardavimo sutartį – kelionių organizatoriui. arba kelionių agentas apie savo negalią, taip pat apie bendrą, svorį ir kitas charakteristikas individualiomis priemonėmis judėjimas (įskaitant buvimą ir specifikacijas akumuliatoriai) vežami orlaivyje.
5. Vežėjas arba vežėjo atstovas, užsakydamas ir sudarydamas oro susisiekimo sutartį, privalo suteikti keleiviams su negalia ir kitiems negalią turintiems asmenims informaciją:
apie vežėjo orlaivyje teikiamas paslaugas;
už oro uoste teikiamas paslaugas pagal 1997 m. kovo 19 d. federalinio įstatymo N 60-FZ „Rusijos Federacijos oro kodeksas“ 106.1 straipsnio 7 dalies 1–5 pastraipas;
dėl oro susisiekimo įgyvendinimo ir keleivių naudojamų individualių transporto priemonių išdavimo tvarkos.
6. Kelionių organizatorius ar kelionių agentas, sudarydamas turistinės prekės pardavimo sutartį, privalo suteikti neįgaliesiems keleiviams ir kitiems negalią turintiems asmenims šios Tvarkos 5 punkte nurodytą informaciją.
7. Paslaugos oro uostuose ir lėktuve lėktuvas teikiamos keleiviams su negalia ir kitiems negalią turintiems asmenims pareikalavus dėl paslaugų poreikio.
Prašymas dėl vežėjo teikiamų paslaugų orlaivyje poreikio pagal šios Tvarkos 19 punkto 2 papunktį, taip pat dėl paslaugų, teikiamų oro uoste, pagal 106.1 straipsnio 7 dalies 1–5 papunkčius. kovo 19 d. federalinio įstatymo N 60-ФЗ „Rusijos Federacijos oro kodeksas“ ir šios tvarkos 16 punktą keleiviai iš neįgaliųjų ir kitų neįgalių asmenų pateikia vežėjui arba vežėjo agentui užsakymo metu ir (arba) sudarant oro susisiekimo sutartį arba kelionių organizatoriui ar kelionių agentui sudarant turizmo produkto pardavimo sutartį.
8. Vežėjas arba vežėjo atstovas privalo užtikrinti, kad būtų priimti keleivių iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų prašymai dėl vežėjo teikiamų paslaugų poreikio orlaivyje, taip pat dėl paslaugų poreikio. teikiamas oro uoste pagal 1997 m. kovo 19 d. federalinio įstatymo N 60-FZ „Rusijos Federacijos oro kodeksas“ 106.1 straipsnio 7 dalies 1–5 pastraipas, oro susisiekimo pardavimo vietose. vežėjui ar vežėjo agentui, telefonu ar elektroniniu paštu arba užsakant oro transportą informaciniu ir telekomunikacijų tinklu „Internetas“ .
Vežėjas arba vežėjo agentas, užsakant oro transportą informaciniu ir telekomunikacijų tinklu „Internetas“, suteikia galimybę prašymą dėl paslaugų poreikio detalizuoti atitinkamame užklausos laukelyje arba telefonu.
9. Vežėjų, vežėjo agentų, išvykstančių ir atvykstančių keleivių aptarnavimo oro terminalo komplekso teritorijoje ir pastatuose paslaugas teikiančių asmenų (toliau – paslaugų organizacija) ir kelionių organizatorių ar kelionių agentų sutartys turėtų numatyti Neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia prašymų dėl paslaugų poreikių tarpusavio informavimo apie keleivių prieinamumą ir turinį tvarka.
10. Keleiviams iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų keleivių vietų orlaivyje suteikimas vykdomas atsižvelgiant į skrydžių saugos reikalavimų laikymąsi.
Vežėjas privalo imtis visų įmanomų priemonių, kad orlaivyje būtų bendrai apgyvendintas keleivis iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų bei juos lydinčių asmenų.
11. Krovinių teikimo organizacija privalo užtikrinti, kad oro terminalo komplekso prieigose ir kitose aptarnaujančios organizacijos nustatytose vietose būtų įrengta keleivių iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia atvykimo į oro uostą vieta, įrengta skambučio (įspėjimo) mygtukas, kitas, suteikiantis skambutį (perspėjimas) techninėmis priemonėmis pagal Rusijos Federacijos įstatymus.
Aptarnavimo organizacijos darbuotojai, gavę iškvietimą, įpareigoti atvykti į keleivių susitikimo vietą suteikti šioje Tvarkoje numatytų paslaugų per ne ilgesnį kaip 20 minučių laikotarpį.
12. Paslaugų organizacija, per garsinį ir vaizdinį pranešimą oro uoste, o jei informaciniame ir telekomunikacijų tinkle „Internetas“ yra oficiali oro uosto svetainė, taip pat svetainėje, privalo teikti informaciją apie keleiviams teikiamas paslaugas. iš neįgaliųjų ir kitų neįgaliųjų oro uosto teritorijoje ir jų suteikimo tvarka, įskaitant:
1) dėl keleivių atvykimo į oro uostą vietų, kuriose įrengtas pranešimo (skambinimo) mygtukas;
2) dėl neįgaliųjų vežimėlių, skirtų keleiviams judėti oro uosto teritorijoje, išdėstymo;
3) dėl keleiviams skirtų automobilių stovėjimo aikštelių vietos;
4) keleivių susitikimo vietose;
5) telefono numeriai, kuriais galima gauti papildomos informacijos;
6) dėl šunų vedlių vedžiojimo vietų išdėstymo;
7) apie transportą judėjimui tarp terminalų, kitą antžeminį transportą;
8) dėl keleivių naudojamų individualių transporto priemonių vežimo apribojimų (matmenys, svoris, kitos konstrukcijos ypatybės);
9) dėl neįgaliųjų vežimėlių (ar elektrinių sėdynių), skirtų judėti oro uoste, tiekimo paslaugų;
10) dėl ryšių su paslaugas teikiančios organizacijos darbuotojais užmezgimo tvarkos;
11) dėl oro uoste teikiamų paslaugų teikimo tvarkos pagal 1997 m. kovo 19 d. federalinio įstatymo N 60-FZ „Rusijos Federacijos oro kodeksas“ 106.1 straipsnio 7 dalies 1–5 pastraipas; taip pat kitas oro uoste teikiamas paslaugas.
13. Keleivių iš neįgaliųjų ir kitų neįgaliųjų teikiamų paslaugų poreikio užsakymo ir sudarant oro susisiekimo sutartį arba sudarant turizmo prekės pardavimo sutartį teikiamos šios paslaugos. oro uostą teikia paslaugų organizacija be papildomo mokesčio:
1) palydėjimas ir pagalba registruojantis ir įforminant bagažą;
2) palydėjimas ir pagalba praeinant pasienio, muitinės, sanitarinės ir karantininės, veterinarinės, karantininės ir fitosanitarinės kontrolės rūšis, numatytas Rusijos Federacijos teisės aktuose, taip pat atliekant patikrinimą prieš skrydį;
3) palydėjimas ir pagalba įlipant į orlaivį, įskaitant, jei reikia, ambulftų naudojimą keleiviams, negalintiems judėti savarankiškai;
4) pirmumo tvarka įsėsti į keleivio vietą orlaivyje;
5) keleivių išlaipinimas iš orlaivio naudojant neįgaliųjų vežimėlius ir (ar) ambuliftą, atliekamas išlipus kitiems keleiviams, įskaitant palydą ir pagalbą pernešant daiktus, esančius kartu su keleiviais orlaivyje;
6) aptarnaujančios organizacijos darbuotojų asmeninis keleivių susitikimas atvykimo oro uoste;
7) palyda ir pagalba keliaujant keleiviams terminalo pastate.
14. Keleivių iš neįgaliųjų ir kitų neįgaliųjų paslaugų poreikio prašymą, tiesiogiai oro uoste pateiktą paslaugų organizacijai, nemokamai teikiamos šios paslaugos:
1) susitikti keleivių atvykimo vietoje ir teikti pagalbą judant po oro uostą keleiviams pranešus apie atvykimą;
2) neįgaliųjų vežimėlių ir (ar) kitų keleivių judėjimo oro uoste priemonių parūpinimas;
3) keleivių, negalinčių savarankiškai judėti, laikino naudojimosi vežimėliais, jeigu keleiviui priklausanti speciali transporto priemonė vėluojama pristatyti į paskirties oro uostą arba tarpinio nusileidimo oro uostą, dingus ar sugadinus (sugadinus) šios transporto priemonės gabenimo oru metu;
4) pagalba vedžiojant šunis vedlius.
15. Vėluojant orlaiviui išvykti, aptarnaujančios organizacijos darbuotojas reguliariai, pagal aptarnaujančios organizacijos patvirtintą technologiją arba pakviestas keleivis iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų; padeda jam suteikti informaciją apie orlaivio išvykimą.
16. Neįgaliesiems keleiviams ir kitiems negalią turintiems asmenims iki įlaipinimo į orlaivį turi būti sudaryta galimybė likti savo vežimėlyje (išskyrus elektrinį vežimėlį).
Elektra varomas vežimėlis, kuriuo naudojasi keleivis, registruojamas kaip registruotas bagažas registruojantis į skrydį.
Keleiviai, naudojantys elektra varomus neįgaliojo vežimėlius, turi turėti veržliarakčių/įtaisų rinkinį, skirtą atjungti vežimėlio akumuliatoriaus gnybtus, taip pat akumuliatoriaus pakuotę pagal ICAO saugaus pavojingų krovinių vežimo oru technines instrukcijas1.
Vežimėlio su elektrine pavara akumuliatoriaus gnybtų atjungimą ir prijungimą atlieka patys keleiviai arba, paprašius dėl paslaugų poreikio, serviso organizacija.
17. Neįgaliųjų keleivių ir kitų neįgalių asmenų naudojamų vežimėlių išdavimas paskirties oro uoste, sustojimo oro uoste atliekamas bagažo išėmimo zonoje pagal šios Tvarkos 7 punkte nurodytą prašymą dėl paslaugų poreikio. , arba pateikiami registruojantis skrydžiui, iš karto po keleivių išlaipinimo iš orlaivio.
Pervežimo oro uoste neįgaliųjų keleivių ir kitų negalią turinčių asmenų naudojamų vežimėlių išdavimas vykdomas pagal šios Tvarkos 7 punkto nustatyta tvarka pateiktą prašymą dėl paslaugų poreikio arba registracijos į skrydį metu, bagažo atsiėmimo zonoje arba iš karto po išlipimo iš orlaivio, jeigu minimalus susisiekimo laikas su skrydžiu, kuriam keleivis užsisakė vietą, yra ilgesnis nei keturios valandos.
Jei persėdimo oro uoste nėra prašymo keleivio vežimėliui arba jei persėdimo laikas su skrydžiu, kuriam keleivis užsisakė vietą, yra trumpesnis nei keturios valandos, aptarnaujanti organizacija privalo aprūpinti keleivius, negalinčius savarankiškai judėti. su vežimėliu judėjimui per oro uostą.
18. Oro uoste ir orlaivyje keleiviai iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia atlieka medicinines procedūras, pasiima maistą ir vaistus, Asmeninė priežiūra, sanitarines ir higienines procedūras, taip pat savarankiškai ar padedant lydintiems asmenims prižiūrėti šunį vedlį.
Vežėjas nevykdo keleivių iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų kėlimo ir nešimo ant rankų.
19. Orlaivyje keleiviams iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia vežėjas teikia šias paslaugas:
1) supažindinimas su elgesio orlaivyje taisyklėmis ir kita svarbia informacija keleiviams prieinama forma;
2) keleivių, negalinčių savarankiškai judėti, laikino naudojimosi neįgaliojo vežimėliu judėjimui orlaivyje, pateikus prašymą dėl paslaugų poreikio pagal šios tvarkos 7 punktą;
3) pagalba apgyvendinant Rankinis bagažas, esantis kartu su keleiviu, orlaivyje;
4) pagalba keliaujant į tualetą ir atgal, įskaitant naudojimąsi neįgaliojo vežimėliu, keleiviams, kurie negali judėti savarankiškai.
20. Keleivių iš neįgaliųjų ir kitų neįgaliųjų išvykimo oro uoste bagažas turi būti pakrautas į orlaivį taip, kad paskirties oro uoste jį būtų galima iškrauti iš orlaivio. .
21. Invalidų vežimėliai ir kitos pagalbinės priemonės, kuriomis naudojasi neįgalieji keleiviai ir kiti asmenys su negalia, vežami kaip registruotas bagažas orlaivio bagažo skyriuose.
Lėktuvo keleivių salone leidžiama gabenti sulankstomus vežimėlius ir kitus pagalbinius keleivių naudojamus prietaisus, kurių svoris ir matmenys neviršija Federalinėse aviacijos taisyklėse nustatytų rankinio bagažo matmenų. Bendrosios taisyklės keleivių, bagažo, krovinių vežimas oru ir keleivių, siuntėjų, gavėjų aptarnavimo reikalavimai“, patvirtintas Rusijos transporto ministerijos 2007 m. birželio 28 d. įsakymu N 82 (įregistruotas Rusijos teisingumo ministerijos 2007 m. rugsėjo 27 d. , registracijos Nr. 10186), su pakeitimais, padarytais Rusijos Federacijos transporto ministerijos 2008 m. spalio 8 d. įsakymais N 165 (įregistruota Rusijos teisingumo ministerijos 2008 m. gruodžio 24 d., registracijos Nr. 12964), 2010 m. spalio 25 d. 231 (įregistruotas Rusijos teisingumo ministerijos 2010 m. gruodžio 14 d., registracijos Nr. 19174), 2012 m. balandžio 2 d. N 88 (įregistruotas Rusijos teisingumo ministerijos 2012 m. gegužės 5 d., registracijos Nr. 24083), balandžio mėn. 30, 2014 N 114 (įregistruota Rusijos teisingumo ministerijos 2014 m. gegužės 23 d., registracijos Nr. 32421), 2014 m. liepos 16 d. g. N 187 (įregistruota Rusijos teisingumo ministerijoje 2014 m. rugpjūčio 25 d., registracija N 33780) (toliau – Federalinės aviacijos taisyklės).
22. Neįgaliųjų vežimėliai, kuriais naudojasi keleiviai su negalia ir kiti asmenys su negalia, priimami vežimui oro transportu, keleiviams pateikus prašymą dėl paslaugų poreikio pagal šios Tvarkos 7 punktą.
Keleivių naudojami vežimėliai oro transportui priimami be papildomo mokesčio.
23. Sąveikos organizavimas, koordinavimas, operatyvinė kontrolė keleivių su negalia ir kitų asmenų su negalia aptarnavimo procesas, taip pat prašymų dėl paslaugų poreikio oro uoste nagrinėjimas (įskaitant vežėjų prašymus pagal 2008 m. automatizuota sistema rezervacijas standartinių PAL/CAL pranešimų formatu) vykdo specializuotas paslaugų organizacijos padalinys.
24. Keleivių iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia aptarnavimas vykdomas atliekant šiuos nuoseklius veiksmus:
24.1. Išvykstant: aptarnavimo pradžia (ateina nuo to momento, kai gaunama informacija apie keleivių atvykimą į oro uostą) - registracija skrydžiui, išvykimas įlaipinti į orlaivį, paslaugos pabaiga - įlaipinimas į orlaivį (nakvynės pabaiga įlipti į lėktuvą).
24.2. Atvykus: informacijos apie orlaivyje buvimą keleivių iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų gavimas, pastatant orlaivį stovėjimo aikštelėje, kurioje nėra laiptų, iškviesti specialią transporto priemonę/ambuliftą (keleiviams su palydos paslauga į keleivio vietą orlaivyje, keleiviai ant neštuvų, keleiviai, kurie medicininės indikacijos būtinas deguonies baliono naudojimas) ir prašymas dėl palydos paslaugos poreikio, orlaivio atvykimo, keleivių išlaipinimo iš orlaivio, pristatymo į atvykimo salę, bagažo atsiėmimo.
25. Keleivių iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų aptarnavimas geležinkelio stoties teritorijose vykdomas atliekant šiuos nuoseklius veiksmus:
25.1. Kai keleiviai kreipiasi į aptarnaujančios organizacijos darbuotoją priešpilio teritorijoje ar oro uosto komplekso salėje su prašymu padėti jiems pervežti, aptarnaujančios organizacijos darbuotojas apie tai informuoja specializuotą aptarnaujančios organizacijos padalinį.
25.2. Paslaugų organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas lydi (veža) keleivį ir jo bagažą į pirmosios pagalbos postą, jei keleiviui to reikia. medicinos paslaugos, arba į registracijos stalą, jei keleiviui medicinos paslaugų nereikia ir jis nori registruotis skrydžiui nustatyta tvarka.
25.3. Keleivių ir jų bagažo, taip pat juos lydinčių asmenų, įskaitant specializuoto aptarnavimo organizacijos padalinio darbuotojus, patikra, atliekama oro uosto prieigose, vykdoma be eilės.
26. Išvykstančių keleivių iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia aptarnavimas vykdomas šiais nuosekliais veiksmais:
26.1. Registracijos linijos dispečeris registruoja keleivius ir registruoja bagažą ne eilės.
Jei keleivis vyksta į persėdimo oro uostą, registracijos linijos dispečeris, nesant vežimo išdavimo apribojimų persėdimo oro uoste, paklausia keleivio, kuriose oro transporto atkarpose išduodamas neįgaliojo vežimėlis. keleivio naudojamas.
26.2. Atvykus į aptarnavimo zoną, aptarnaujančios organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas perkelia keleivį į aptarnaujančios organizacijos suteiktą neįgaliojo vežimėlį, kad galėtų judėti po kiemo ir terminalo zonas, o vežimėlis, registruotas kaip registruotas bagažas, pristatomas į paėmimo patalpa vėlesniam transportavimui ir patalpinimui į orlaivį.
26.3. Neįgaliųjų vežimėlių patikra atliekama bagažo patikros punkte.
26.4. Registruojantis skrydžiui, registracijos linijos kontrolierius patikrina, ar yra tinkamų kodų, reikalingų paslaugų teikimui atvykimo oro uoste. Esant poreikiui, registracijos linijos dispečeris koreguoja specialaus aptarnavimo kodą pagal keleivių poreikius.
26.5. Registracijos linijos dispečeris paskirsto keleivių vietas, atitinkantis poreikius keleiviai, jei laikomasi skrydžių saugos reikalavimų:
keleivių sėdynės prie evakuacinių išėjimų nesuteikiamos neįgaliems keleiviams ir kitiems negalią turintiems asmenims;
neštuvams įrengti suteikiamas tam tikras keleivių vietų skaičius, sumokėjus už jų naudojimą Federalinių aviacijos taisyklių nustatyta tvarka.
26.6. Užregistravęs keleivius skrydžiui tarptautiniam oro susisiekimui, paslaugų organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas pristato keleivius į zoną. muitinės kontrolė dėl muitinės formalumų ir muitinės kontrolės, po to į pasų kontrolės būdelę keleiviams atlikti pasienio kontrolės procedūrą be eilės.
26.7. Keleiviams perėjus pasienio kontrolę, aptarnaujančios organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas pristato keleivius į kontrolės zoną (priešskrydžio patikrinimo punktą), kur keleiviams atliekama priešskrydinė keleivių ir jų daiktų patikra, o po to pristatomi keleiviai. iki įlaipinimo laukimo zonos iki atitinkamo išėjimo ne vėliau kaip įlaipinimo pradžios laiku technologinis grafikas orlaivių techninė priežiūra.
26.8. Jeigu orlaivis stovi aikštelėje, kurioje įrengtas reaktyvinis tiltelis, nusileidimo valdymo pulto dispečeris, orlaiviui pasiruošus, pakviečia keleivius iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų į orlaivį įlipti be eilės, prieš įlaipinimą. likusieji keleiviai. Tuo atveju, kai įlaipinimo metu prie įlaipinimo vartų nėra keleivių iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia, jiems atvykus pirmenybę teikia dispečeris įlaipinimo kontrolės punkte.
26.9. Jei orlaivis įrengiamas stovėjimo aikštelėje, kurioje nėra oro tilto, keleiviai vežami specialia transporto priemone, ambuliftu ar perono autobusu.
26.10. Aptarnavimo organizacijos specializuoto padalinio darbuotojai atlieka keleivių apgyvendinimą orlaivyje, lydimą skrydžio palydovo (paskirto skrydžio palydovo, kurio atsakomybėje yra neįgalių keleivių ir kitų neįgaliųjų keleivių krėslai) į keleivių vietas, nurodytas įlaipinimo talone.
27. Atvykstančių keleivių iš neįgaliųjų ir kitų asmenų su negalia aptarnavimas vykdomas šiais nuosekliais veiksmais:
27.1. Keleiviai iš orlaivio išlaipinami paskutiniai, iš karto išlipus visiems keleiviams, o aptarnaujančios organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas padeda keleiviams persėsti iš keleivio vietos į oro uosto suteiktą neįgaliojo vežimėlį.
27.2. Paslaugą teikiančios organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas gabena keleivius į pasienio kontrolę (vykdant tarptautinį oro susisiekimą). Perėjus pasienio kontrolę, į atvykimo salę keleivius lydi aptarnavimo organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas.
27.3. Atsiimti bagažą keleiviams padeda specializuoto paslaugų organizacijos padalinio darbuotojas. Jei keleivis vežimėlyje registruotas kaip registruotas bagažas, aptarnavimo organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas priima keleivio bagažą, išpakuoja vežimėlį ir atveža į darbo padėtis, perkelia keleivį į neįgaliojo vežimėlį ir palydi keleivį bei jo bagažą iki muitinės kontrolės vietos (tarptautinio oro susisiekimo atveju).
27.4. Pametus keleivio iš neįgaliųjų ir kitų neįgaliųjų bagažą, taip pat sugadinus bagažą ar praradus dalį jo turinio, paslaugų organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas pristato keleivį į bagažo paiešką. stalas, kuriame keleivis surašo dokumentus nepriimtam (sugadintam ar su jo dalimi dingusiu) bagažu ir keleiviu muitinės deklaracija(tarptautinio oro susisiekimo metu) nustatyta tvarka.
27.5. Aptarnaujančios organizacijos specializuoto padalinio darbuotojas, gavęs bagažą, stoties aikštėje lydi keleivį iš neįgaliųjų ir kitų negalią turinčių asmenų iki transporto priemonės ir padeda įlipti į transporto priemonę bei pasikrauti bagažą.
Neįgaliųjų pervežimas – galimybė kiekvienam!
Šiandien žmonių su negalia, kuriuos verčia aplinkybės, gyvenimas yra dauguma laikas namuose asocijuojasi su galimybių aplankyti naujas vietas ar tiesiog patekti į ligoninę ar polikliniką radimu. Siūlome paslaugą, kuri šiek tiek paįvairina riboto judumo žmonių gyvenimą, o tuo pačiu leidžia patogiai nuvykti į reikiamą vietą.
Mūsų transporto priemonės, skirtos žmonėms su negalia vežti, apsirūpinęs Paskutinis žodis technologija, nes pirmiausia galvojame apie patogumą žmonėms, kuriems reikia specialių judėjimo sąlygų specializuotose transporto priemonėse. Salonas platus ir erdvus, todėl vežimėlį galima pastatyti patogioje keleiviui vietoje. Saugumą užtikrina diržai ir specialios tvirtinimo detalės, kurios neleidžia vežimėliui judėti salone vairuojant.
Dar vieną išskirtinis bruožas mūsų medicininis taksi žmonėms su negalia, yra galimybė vežti gulinčius pacientus. Be to, specialaus transporto salone įrengtas oro kondicionierius, todėl bet kokiu oru kelionės metu žmogus įlipa neįgaliųjų vežimėlis jausis jaukiai ir patogiai. Kadangi tokios kelionės žmonėms su negalia dažnai yra vienintelė galimybė pamatyti miestą ne iš buto langų, mūsų automobiliai turi plačius langus, leidžiančius, jei pageidaujate, stebėti, kas vyksta aplinkui. Būtent todėl į mūsų įmonę dažnai kreipiasi žmonės, norėdami surengti pažintinę kelionę žmonėms su negalia.
Prieš kiekvieną kelionę mūsų įmonė be reikalo su klientu sudaro sutartį, kuri kartu yra ir draudimas nenumatytų situacijų atveju. Ši paslauga mieste taip pat nėra labai paplitusi, todėl ją laikome savo pranašumu prieš kitus vežimėlius.
Taigi žmogus su negalia, kreipdamasis į mus, gauna:
- maksimalus komfortas kelionės metu;
- galimybė pastatyti vežimėlį tiesiai į saloną;
- susitarimo sudarymas;
- prieinamomis kainomis už visą paslaugų spektrą
Paskambinkite ir pasinaudokite neįgaliųjų pervežimo paslauga, kuri nepaliks net liūdesio šešėlio, o pripildys gyvenimą šviesių emocijų ir gera nuotaika.
Transportas žmonėms su negalia
Žmonių su negalia pervežimui mūsų tarnyba naudoja naują, specialiai įrengtą transporto prekės ženklą Ford Transit.
Įranga žmonėms su negalia
Žmonėms su negalia vežti mūsų darbuotojai naudoja tiek standartinius kietus neštuvus su pagalve ir antklode medicininiam specialiam transportui, tiek medicininę kėdutę sėdintiems pacientams vežti, esant poreikiui – minkšti neštuvai.
2018-09-27. Medicinos taksi linijai išleistas trečias naujas Ford Transit automobilis!
Džiaugiamės galėdami pranešti apie trečiojo naujojo 2018 metų Ford Transit greitosios pagalbos automobilio pristatymą!
Kaip dažnai tarp skrydžio keleivių matėte žmonių su negalia? Manau, kad ne dažnai. Ir viskas dėl to, kad žmonės tiesiog nežino, kad gana seniai tarptautiniu lygiu buvo sukurtos keleivių, kuriems dėl sveikatos reikalingos kiek kitokios nei įprastos skrydžio sąlygos, vežimo taisyklės. Šiandien visos Rusijos ir pasaulio oro linijos teikia neįgaliųjų keleivių vežimo oru paslaugas.
Kaip pradėti ruoštis skrydžiui, jei keleivis neįgalus?
Rezervuodami bilietus, turėtumėte atkreipti agento dėmesį, kad bilietas perkamas neįgaliam keleiviui. Tokiu atveju agentas užsakyme pateikia specialų žymėjimo užklausą. Šis prašymas siunčiamas oro linijų bendrovei. Taigi vežėjas gauna signalą, kad tam tikram skrydžiui ir datai būtina priimti papildomų priemonių užtikrinti keleivio su negalia įlaipinimą ir išlaipinimą. Paprastai visos oro linijos patvirtina prašymą vežti neįgalų keleivį per kelias dienas. Todėl bilietus verta užsisakyti iš anksto. Čia taip pat svarbu suprasti, kad dalis keleivių gali keliauti ir vieni, o kai kuriems pervežimui reikalingas lydintis asmuo arba kelios kėdės, pavyzdžiui, pacientui ant neštuvų. Visa tai taip pat derinama užsakant bilietus.
Taip pat pravers likus maždaug dienai iki išvykimo paskambinti į aviakompanijos skambučių centrą ir įsitikinti, kad bilietų rezervacijoje yra atitinkamas ženklas, kad keleivis neįgalus.
Keleivio su negalia atlikimas prieš skrydį
Visi priešskrydiniai formalumai keleiviai su negalia pereina ne eilės tvarka. Jei keleivis sėdi neįgaliojo vežimėlyje, jo vežimėlis turėtų būti toks bagažo skyrius, o asmeniui suteikiamas oro uosto vežimėlis, jei tai leidžia keleivio būklė. Tuo pačiu metu asmeninis vežimėlis, neštuvai ar specializuota keleivio sėdynė kaip bagažas vežami nemokamai ir neįskaičiuojami į leidžiamą bagažo kiekį. Salone žmonės su negalia taip pat gali nemokamai pasiimti ramentus, lazdą, vaikštynę ir deguonies balionėlį. Reikalingus vaistus rekomenduojama pasiimti su savimi į saloną, o antrąjį komplektą įsidėti į bagažą. Šuo vedlys, beje, irgi vežamas nemokamai, jei turi visus patvirtinančius dokumentus. Pažyma apie tinkamumą skrydžiui reikalinga ir keleiviui su negalia, nes. be jo aviakompanija turi teisę neprisiimti atsakomybės už neįgalaus keleivio vežimą.
Keleivių su negalia apgyvendinimas orlaivyje
Pirmieji į lėktuvą lipa keleiviai su negalia. Jie dedami jiems patogiose vietose, bet ne prie avarinių išėjimų ir ne priekinėse sėdynių eilėse. Skrydžio metu jie sulaukia palydovų ar oro linijų personalo dėmesio. Tokie keleiviai iš lėktuvo išlipa paskutiniai, gauna vežimėlį ar neštuvus, o išvykimo oro uoste gauta įranga perduodama susitikimo personalui atvykimo oro uoste.
Tikiuosi, kad gauta informacija jums bus naudinga, o skrydis praeis sklandžiai ir ramiai.
