Analys av alternativ för att bygga telefoni baserad på Microsoft Skype For Business. Skapande av PSTN Gate

Som en del av ett projekt gjordes en trunk på en testbänk mellan Skype For Business 2015 (nedan kallat Skype) och gratisversionen av PBX (gratis licens i 1 år) Vodia PBX, nedan finns en beskrivning av inställningarna . Uppgift - ringa Skype-samtal<—>Vodia, telefonnummer i Skype - 55xx, i Vodia PBX - 57xx.

Vodia PBX-inställningar

För att ställa in Vodia PBX behöver du:

• Du kan ladda ner paketet med Vodia-servern från webbplatsen - http://vodia.com/onefree;
• Därefter måste du installera Vodia PBX-paketet. Jag installerade på Windows 10.
• Skaffa en testlicens för 1 år på vodia.com-webbplatsen och ange det i Licenssektionen. Om detta inte görs kommer Vodias tjänster inte att fungera korrekt.

• I avsnittet Säkerhet->Allmänt anger du inloggning och lösenord för administratören. Om det behövs kan du skapa ett extra konto.
• I SIP-avsnittet, kontrollera portnumren som används för SIP-protokollet.

• I inställningarna för WCFC.demo-domänen, i avsnittet Trunks, skapa en ny trunk genom att klicka på knappen Lägg till. Det antas att trunksystemet kommer att använda TCP-transportprotokollet, medlingsserveradress uc01.wcfc.local, TCP-port: 5068.

Trunkinställningarna listas nedan:

I trunkinställningarna i avsnittet SIP nummerpresentation (se ovan) anges följande fältvärden, som standard är de direkta värdena som inte visas för att ta reda på deras verkliga värden , måste du ange Other i Value.

• I domäninställningarna för WCFC.demo, i avsnittet Feauters->Uppringningsplan, måste du skapa en ny uppringningsplan och ange dess namn (till exempel uc.demo). Som en del av montern ska alla samtal skickas via en trunk, jag angav inga specifika intervall och lämnade *-symbolen, vilket betyder att styra alla utgående samtal till SIP Gateway-trunken.

• Inställningar i WCFC.demo-domänen i avsnittet Avancerade->Allmänna inställningar

Den kostnadsfria SIP-klienten PhonerLite användes som klient.

Konfigurera Skype

1. Installera medlingsserver;
2. Skapa i topologi PSTN Gate och Trunks;
3. Skapa uppringningsplan;
4. Skapa en röstpolicy (Voice Policy);
5. Konfigurera trunkkonfiguration;
6. Konfigurera Skype-användare;
7. Har specialiserade licenser.

1 Installera medlingsserver

Mediation Server är en roll som ansvarar för att sända en signal från RTA- eller SILK-formatet till det PSTN-förståeliga formatet - G711.

För att kontrollera eller installera Mediation Server måste du öppna motsvarande avsnitt i Topology Builder.

2 Skapande av PSTN Gate

På bilden nedan skapas två gateways - PSTN.WCFC.LOCAL gateway är Vodia, port 5060, PBX.WCFC.LOCAL gateway är en annan IP PBX. (När du har skapat gateways, glöm inte att publicera den uppdaterade topologin).

Gatewaynamnet måste vara ett FQDN som är korrekt löst i DNS-medling av servern. Trunkledningar skapas automatiskt efter att PSTN Gate har skapats.

3 Skapa en uppringningsplan

Dial Plan är normaliseringsregler som konverterar telefonnummer till en enda standard (E. 164). Det gäller både inkommande och utgående nummer.

PÅ verkliga livet Det finns förstås fler talformat än i exemplet nedan.

Regeln i bilden nedan håller reda på alla fyrsiffriga nummer och lägger till ett "+"-tecken till dem.

På testbänken är allt förenklat, så det spelar ingen roll vilket räckvidd routingregeln kommer att ha. Jag skapade för användare och kallade "Interna samtal".

Policyinställningar:

• Efter att röstpolicyn har skapats måste du skapa PSTN-användning som du sedan kan binda specifika rutter till. Till en början skapar jag tomma PSTN-användningar. I det här exemplet skapas två PSTN-användningar. (PSTN-användningsbilden har redan rutter bifogade, från början kommer detta fält att vara tomt).
• När du har skapat PSTN-användningen måste du skapa en rutt.
• Rutten skapas baserat på vilka nummer som ska spåras och vilken PSTN-gateway som ska dirigeras till. I mitt fall är det nödvändigt att spåra +57xx-nummer som ringts av Skype-abonnenter (redan normaliserat efter Dial Plan) och vidarebefordra dem till pstn.wcfc.local gateway. Med knappen Välj kan du koppla rutten till den PSTN-användning som skapades i föregående steg.

Som ett resultat skapades två rutter vid montern, en spårade +57xx-samtal och skickade dem till Vodia, den andra skickade +56xx-samtal till MX-One PBX.

5 Trunk Setup

Trunkinställningar:

I avsnittet Associerade översättningsregel kan du skapa regler för att ändra utgående och uppringda nummer vid utgången från Skype-trunken. Till exempel kan du ange en regel i förhållande till utgående nummer, vars betydelse är att ta bort tecknet "+" från siffrorna. Detta är faktiskt inte nödvändigt - Vodia tar emot samtal från +55xx-nummer.

6 Konfigurera användare i Skype

Användare måste aktivera Enterprise Voice-funktionen, tilldela en röstpolicy eftersom den skapas per användare och tilldela ett telefonnummer.

Efter att alla inställningar på Vodia och Skype är klara kan ljudsamtal göras mellan användare av de två systemen. Den enda varningen är att Vodias fritt läge kan inte ringa mer än två samtidiga samtal.

God eftermiddag allihop. När man bygger telefoni i ett företag ligger valet i de flesta fall bland traditionella telefontillverkare, såsom: Cisco / Avaya / Siemens (Unify) / Panasonic / NEC med flera. Först och främst beror detta på att folk väljer telefoni och tittar på klassiska tillverkare. Men allt oftare anger företag i sina krav bland annat möjligheterna med enhetlig kommunikation. Och varför inte närma sig den här frågan på ett annat sätt, välja ett enhetligt kommunikationssystem och bygga ett telefonisystem utifrån dess? I den här artikeln vill jag överväga möjligheten att bygga en fullfjädrad telefoni utifrån lösningen Microsoft Skype För affärer.

Microsoft gick först in på marknaden med enhetlig kommunikation, med OCS, sedan Lync, som nu döpte om det till Skype For Business. Jag reserverar genast att lösningen nästan inte har något med det klassiska Skype att göra. Alla fördelar med enhetlig kommunikation (vilken plattform som helst för all kommunikation / videokonferenser / dokumentsamarbete / snabbmeddelanden / Office integration / närvarostatus) kommer jag inte att beskriva i detalj. Här kan vi bara säga att Microsoft redan har bevisat att de är världsledande inom detta område, vilket bekräftas av ett stort antal oberoende studier, inklusive Gartners magiska rutor. Men som telefoni är lösningen inte så populär än. Om vi ​​betraktar Microsoft Skype For Business (nedan kallat S4B), så har den ett tillräckligt antal telefonfunktioner som tillhandahåller den nödvändiga funktionaliteten för telefoni, nämligen:

1. Samtalsöverföring
2. Vidarekoppling
3. Samtidigt samtal
4. Jaktgrupper
5. Ring upphämtning
6. Och andra.

Dessutom, när det gäller att konfigurera dessa funktioner, kan allt detta enkelt och enkelt konfigureras genom S4B-klienten, vilket gör att använda denna funktionalitet mycket bekväm och intuitiv. Så varför har Microsoft S4B trots allt inte blivit så populärt som telefoni, om allt finns för detta. De viktigaste faktorerna som påverkar detta är:

• Microsoft har släppt en mjukvaruplattform med en mjukvaruklient, men de har inte släppt telefoner och gränssnittslösningar för telefonnätverk. Microsofts koncept att telefonapparater är det senaste århundradet och du måste använda mjukvaruklienter, och det räcker med att göra en anslutning till telefonnätet direkt via SIP, och teleoperatören måste stödja alla detaljer i MS S4B-drift. Detta koncept, som många andra, är bra på pappret, men inte i verkligheten. Hittills krävs telefonapparater, en knutpunkt med teleoperatörer, inte bara med de som erbjuds av Microsoft, utan även med dem som du har arbetat med länge och via de kanaler som har arbetat länge med bevarande av numret.
• Microsoft gick in på denna marknad som en enhetlig kommunikationslösning och telefonimarknaden kan inte omedelbart acceptera att telefoni bara är en del av enhetlig kommunikation. För att inte tala om telefonisternas inställning till Microsoft själv.

För att lösa problemet med telefonihårdvara bestämde sig Microsoft för att använda partnerlösningar. All information om certifierade lösningar finns på Microsofts webbplats:

Med hjälp av partnerlösningar kan du lösa följande uppgifter:

1. IP-telefoner. En kompatibel telefon är en telefon som fungerar direkt med Microsoft Lync/Skype For Business. I det här fallet bör du inte ens försöka ansluta en vanlig SIP-telefon till S4B, det kommer helt enkelt inte att fungera, eftersom Skype For Business fungerar med sitt eget protokoll. Även om grunden för detta protokoll är SIP. Fördelarna med sådana telefoner inkluderar följande (Från funktionssynpunkt beskriver jag funktionerna hos AudioCodes-telefoner. För telefoner från andra tillverkare, kolla Microsofts webbplats):
   • Oberoende från en multifunktionell enhet, som en dator eller smartphone, när den kan vara upptagen med andra applikationer, får slut på ström, starta om osv.
   • Fullständig statussynkronisering med Skype For Business och möjligheten att hantera status direkt från din telefon
   • Synkronisera dina telefonbokskontakter med S4B telefonbok
   • Möjlighet att ställa in vidarekoppling från din telefon och synkronisera vidarekopplingsstatus med Skype For Business.
   • Stöd för samtalsöverföring/upphämtning av samtal/gruppsamtal/filterhanterare-sekreterare/kortnummer med närvaroindikation MS S4B
   • En av de viktiga och bekväma funktionerna är Better Together-drivrutinen, som låter dig använda en IP-telefon som headset. Detta gör att du kan ringa via Skype For Business medan du pratar i telefon/överföra ett aktivt samtal från telefonen till Skype For Business-klienten/hantera telefonsamtalet från S4B-klienten.
   
   
2. En viktig aspekt är förbindelsen mellan Microsoft S4B och stadsnätverket. Här föreslår Microsoft att du använder olika enheter röstgateways och SBC:er (Session Border Controller) som är ansvariga för att ansluta Microsoft Skype For Business till en befintlig PBX- eller CO-linje. Dessutom är raden av dessa enheter verkligen mycket stor, allt från flera analoga linjer till högpresterande enheter designade för flera tusen samtidiga anslutningar, vilket ger feltolerans i bärarklass. Portalternativ kan vara helt olika: CO (FXS / FXO), E1, BRI, SIP. Om vi ​​överväger SIP-protokollet är det vettigt att lyfta fram några punkter:
   • Microsoft stöder SIP över TCP och/eller TLS. Microsoft stöder inte SIP över UDP. Men bortsett från detta är Microsofts implementering av SIP-protokollet mycket märkligt. För att vara mer exakt använder Microsoft inte särskilt populära tillägg av SIP-standarderna, men någonstans tolkar man dessa standarder på sitt eget sätt. Alla stationer är inte kompatibla med Microsoft S4B, och även om den är det har den ett antal begränsningar. Alla dessa begränsningar finns dokumenterade på TechNet-sidorna.
   • Om du vill använda standard SIP, ta bort restriktioner för integrationen av S4B och telefonväxlar, då används en SBC-enhet för detta, som ger full kompatibilitet med Microsoft S4B och tredjeparts telefonväxlar, konverterar SIP-protokolldialekter till de krav som är från olika håll.
   • En av SBC:s viktiga funktioner är också att tillhandahålla en säker anslutning till SIP-operatören över det offentliga Internet.
   
   
3. Remote Office Failover System. Om vi ​​betraktar Microsoft S4B som ett telefonisystem, alltså viktig poäng blir omedelbart tillhandahållandet av feltolerans för fjärrkontor. I det här fallet föreslår Microsoft att du använder SBA-lösningen, som ger feltolerans för fjärrkontor vid tidpunkten för förlust av kanalen mellan fjärrkontoret och det centrala. AudioCodes erbjuder också en rad proprietära lösningar för motståndskraft för fjärrkontor för Microsoft S4B, allt från kontor för flera personer till stora fjärrkontor.
4. System för samtalsinspelning. Om ett företags säkerhetsavdelning har krav på att spela in konversationer så använder Microsoft en partnerlösning för denna uppgift, till exempel AudioCodes SmartTAP. Det låter dig spela in alla konversationer, omärkligt från användaren själv och centralt spara alla konversationer.
   
5. Autosekreterare system. Microsoft använder Exchange Server som sitt Auto Attendant-system. För att lösa dessa problem kan du också använda en tredje parts Auto Attendant, som kan tillhandahålla bredare och mer flexibel funktionalitet, inklusive tillhandahållandet av en dedikerad Auto Attendant på avlägsna kontor. Huvudskillnaden mellan Auto Attendant anpassad för Skype For Business och alla andra är att när man distribuerar inkommande samtal enligt olika scenarier tar systemet hänsyn till statusen för en Microsoft Skype For Business-användare.
6. Kontaktcenter. Som ni vet, kontakt centrerar på det här ögonblicketär en viktig komponent i många företag och är ganska ofta integrerade i telefonväxeln. För att implementera kontaktcenterfunktionaliteten används även partnerlösningar som ger en komplett kontaktcenterlösning för kundens alla affärsbehov. Dessutom är listan över kvalificerade kontaktcenterlösningar ganska stor, bland vilka det finns ledande tillverkare av kontaktcenter, inklusive marknadsledaren inom kontaktcenter - Genesys.
7. Anslutning av analoga telefoner och faxar. Baserat på min personlig erfarenhet Jag kan säga det given uppgift fortfarande relevant för nästan alla företag. Det finns en lösning för att ansluta analoga abonnenter och faxar i Microsoft Lync / S4B, dessutom ägnar AudioCodes stor uppmärksamhet åt att lösa detta problem, så vi kan med förtroende säga att om det finns ett problem med att ansluta analoga enheter och faxar, då kan lösas.

Som du kan se från den här listan kan du med hjälp av Microsoft S4B implementera inte bara ett UC-system i ett företag, utan också utöka det till en fullfjädrad telefonväxel. Detta görs genom partnerskap. Dessutom, tack vare partnerlösningar, kan andra uppgifter implementeras: en faxserver, ansluta befintliga SIP-telefoner till S4B, hantera och övervaka samtalskvalitet, sekreterarprogramkonsoler, etc. Huvudpartnern för Microsoft Lync/Skype For Business när det gäller rösttjänster är AudioCodes. Vi tillhandahåller den maximala mängden utrustning som tillhandahåller rösttjänster för Microsoft Lync/Skype For Business. Om du tittar på röstlösningar för Lync/S4, bör du inte glömma en sådan faktor som support. Microsoft stöder fullt ut sin lösning när den används i kombination med en certifierad partnerlösning. Detta är inte ett oviktigt ögonblick, eftersom Microsoft har många partnerlösningar och kunden verkligen får ett val, samtidigt som det inte tappar stödet från Microsoft.

Jag vill också nämna några saker som verkligen kan vara viktiga, men det är inte alla som lägger märke till dem:

1. Microsoft använder SILK-codec i sina Skype- och Skype For Business-lösningar. Denna codec togs från Skype och flyttades till Skype For Business. Varför är det viktigt. Det finns flera anledningar till detta:
   • a. SILK stöder HD-överföring för bättre ljudkvalitet.
   • b. SILK designades för att överföra röstinformation online över det offentliga Internet och har visat sig i Skype-lösningen bättre än många andra codecs. Om vi ​​pratar om vanlig IP-telefoni så är det inte det en viktig faktor, eftersom telefoner vanligtvis placeras i ett separat VLAN, där rösttrafik prioriteras och det inte finns några kvalitetsproblem. Men för unified communications-teknik blir denna uppgift nästan omöjlig, eftersom samtalet kan göras från vilken enhet som helst och från vilken plats som helst (via Internet, WiFi-nätverk, från en mjukvaruklient och så vidare). Det är i dessa ögonblick som det är viktigt att ha en codec som kan anpassa sig till den befintliga miljön och ge optimal kvalitet.
2. Microsoft tillhandahåller mycket kraftfulla kvalitetsanalysverktyg, såsom DashBoard, som låter dig analysera vad som händer med det unified communications-nätverket korrekt och hitta och korrigera problem i nätverket i tid.
3. Microsoft försöker för närvarande vara så multileverantör som möjligt och det prioriterar inte en eller annan plattform för MS Lync/S4B-klienten. Således finns en fullfjädrad klient tillgänglig på nästan alla populära operativsystem för PC/surfplattor/smartphones - Windows/MacOS/Adroid/iOS/Windows phone. Stöds inte, kanske bara Linux.
4. Microsoft har ett ganska kraftfullt interaktionsgränssnitt, både klient och server. Således kan slutklienten självständigt lägga till nästan alla program för MS Lync, eller integrera sitt system med MS Lync. Dessutom finns det företag som erbjuder nyckelfärdiga lösningar integration, till exempel 1C-integration med MS Lync/S4B.

Som ett resultat av allt skrivet vill jag lyfta fram följande styrkor och svagheter med MS Lync/Skype For Business som telefoni.

Vilka styrkor skulle jag lyfta fram?

1. En enda lösning för enhetlig kommunikation och telefoni. På ett eller annat sätt använder fler och fler företag MS Lync/Skype For Business som sitt enhetliga kommunikationssystem, samtidigt som de har separat system telefoni. Så varför spendera på två system när du kan använda ett.
2. Partner Solutions Program. Många tror att genom att skapa ett program med partnerlösningar komplicerar Microsoft processen att integrera sitt system med växel från tredje part eller vid integration med PSTN. Å ena sidan är detta sant, men å andra sidan låter Microsoft dig använda en verkligt bästa lösning i sin klass. Dessutom garanterar Microsoft att de arbetar med dem och ger support för deras produkter när de arbetar med dessa lösningar. Genom att göra det ger Microsoft dig fler valmöjligheter och flexibilitet än någon annan.
3. Integration av telefoni, unified communications och kontorsapplikationer. Det är detta som gör att dina anställda kan arbeta enklare och mer effektivt. Jag förstår att det finns några galna Microsoft-studier som talar om hur många timmar per månad som kan sparas tack vare Lync och Skype For Business. Jag argumenterar inte emot denna analys, men enligt min mening är det ibland viktigare (särskilt i vår verklighet) när det här systemet låter dig spara sekunder, eller till och med minuter, i de ögonblick då det verkligen behövs.
4. Enkel användning. Jag tror att ingen kommer att förneka att när det gäller användarvänlighet är Skype For Business det mest bekväma enhetliga kommunikationssystemet och telefoni på detta system är också mycket bekvämt och lätt att använda. Och möjligheten att använda din telefon som ett headset för S4B förenklar driften.

Nåväl, nu kan vi prata om svagheter Skype för företag som telefoni:

1. Den första nackdelen, och förmodligen den största, är den vanliga mängden telefonfunktionalitet. Många telefonister är vana vid att ha 100 500 telefonifunktioner i sitt system. Detta är faktiskt en "stor fördel", men i själva verket använder människor 5-10 funktioner, såsom samtalshämtning, överföring, vidarekoppling, gruppsamtal, Auto Attendant. Grundläggande funktioner i Skype For Business är tillgängliga.
2. Partnerlösningar. Skype For Business är inte ett telefonisystem som sådant, utan är ett UC-system från allra första början. Dessutom är det helt programvara. För att göra ett telefonisystem baserat på Skype For Business måste du använda partnerlösningar och därigenom få en lösning med flera leverantörer. Men det finns en nackdel – Microsoft stöder officiellt sitt system om det fungerar med certifierade partnerlösningar. Och för tillfället finns det fler och fler partnerlösningar och kunden får ett ganska stort urval. Och om vi pratar specifikt om röst och telefoni, så kan alla uppgifter relaterade till rösttjänster stängas av en tillverkare - AudioCodes, som täcker alla uppgifter relaterade till röst.

Det kan sammanfattas att Microsoft Skype For Business är en ledande aktör på UC-marknaden, efter att ha tagit sig in på telefonimarknaden från UC. Som ett resultat är Skype For Business inte alltid entydigt uppfattat på en så konservativ marknad som telefoni. Men återigen, alla telekomtillverkare strävar nu efter UC, och som ett resultat kommer allt i framtiden att komma till enhetliga kommunikationssystem, där telefonin bara kommer att vara en del, om än en viktig eller till och med den viktigaste delen. Om vi ​​överväger valet med utsikten att företaget så småningom kommer att byta till enhetlig kommunikation som ett enda kommunikationssystem, så är valet till förmån för Microsoft Skype For Business uppenbart.

), Jag skulle vilja uppehålla mig vid det moderna, progressiva och på samma gång prisvärd lösning på Microsoft bas Skype for Business (tidigare MS Lync), som låter dig organisera företagskommunikation med stora möjligheter.

Kom ihåg att lösningen Skype för företagär ett enhetligt kommunikationssystem som låter dig genomföra telefonsamtal, video- och ljudkonferenser, onlinemöten (webinarier), meddelanden. En egenskap hos denna lösning är nära integration med andra MS-tjänster, varav de viktigaste är Active Directory, Exchange, SharePoint.

Att bygga ett enhetligt kommunikationssystem med utvecklingen av teknik och affärsinformatisering blir en allt mer komplex process. Om det tidigare, för att organisera kommunikation i ett företag, var tillräckligt att installera en telefonväxel och användaruppsättningar, tvingar de nuvarande affärskraven användningen av ett enhetligt kommunikationssystem byggt på olika kommunikationsmedel: chatt, samtal, e-post, webinarsystem, videosamtal etc.

Det är därför vi kommer att överväga den allmänna arkitekturen för lösningen, funktionerna i konstruktionen och beroendet av arkitekturen och implementerade funktioner i Skype for Business Server 2015 unified communications-systemet.

Till att börja med, låt oss ta en närmare titt på funktionerna i Skype for Business-systemet (SfB nedan):

• Chatt, närvaroövervakning
• Skärmdemonstration
• Integration med interna tjänster baserade på Microsoft-produkter (out of the box)
• Tillgänglighet för API för integration med tjänster från andra leverantörer

Baserat på ovanstående funktioner kan vi med säkerhet säga att SfB organiserar en plattform för all kommunikation som används i företag. Men det är viktigt att notera att Sfb, till skillnad från andra liknande system (Cisco Unified Communication Manager, Avaya, Siemens (Unify), ursprungligen var positionerat som ett enhetligt kommunikationssystem, därför är IP-telefoni bara en beståndsdel och inte kärnan i systemet, som påverkar Trots detta faktum tillåter SfB som telefonisystem:

• Samtalsöverföring
• Vidarekoppling
• Samtidigt samtal
• Jaktgrupper
• Ring upphämtning

Dessutom, eftersom IP-telefonisystemet inte är kärnan i systemet, har SfB ett antal funktioner i implementeringen av SIP-kommunikationsprotokollet (med protokollet endast över TCP eller TLS), vilket påverkar dockning med andra system och teleoperatörer , samt ansluta användarenheter. Trots detta gör Microsofts aktiva samarbete med partners det möjligt att bygga ett fullfjädrat IP-telefonisystem, till exempel används SBC (Session Border Controller)-lösningar från olika leverantörer för att docka med operatörer.

Som vi kan se löser SfB-systemet en lång rad affärsuppgifter i kommunikationsprocessen, varför även lösningsarkitekturen är icke-trivial. SfB inkluderar följande serverroller:

Serverroll	Beskrivning
Front End Server	Front End Server. Inkluderar följande funktionalitet: Användarautentisering och registrering Statusinformation och adressbok Chattar, gruppchattar Ljudkonferenser, webbkonferenser Övervakning och CDR Telefoni Central Management Console
Back End Server	Databasserver MS SQL Server. Fungerar som förråd för tjänsteinformation SfB, inkl. lista över användare, konferensdata, etc.
Edge Server	kantserver. Används för att ge externa (utanför företagsmiljön) användare åtkomst till det enhetliga kommunikationssystemet
Medlingsserver
Video Interop Server	Serverroll som låter dig integrera SfB-systemet med webinarsystem från andra leverantörer (Cisco/ Tandberg)
	Används för att autentisera externa användare och skyddar därför mot DDOS-attacker
Ihållande chattserverroller	Låter dig spara historiken för meddelanden i chattar och gruppmeddelanden

Tabell över överensstämmelse med funktioner och serverroller:

Kommunikation inom företaget, inklusive krypterad	Front End Server
Möjlighet att ansluta till PSTN (med hjälp av mellanhänder)	Medlingsserver
Chatt, närvaroövervakning	Front End Server, Persistent Chat Server Roller
Videosamtal, onlinemöten	Front End Server, Video Interop Server
Skärmdemonstration	Front End Server
Integration med interna tjänster baserade på Microsoft-produkter (out of the box)	Front End Server
Tillgänglighet för API för integration med tjänster från andra leverantörer.	Front End Server, Video Interop Server
Support för telefoner, mjukvaruklienter, mobila klienter	Front End Server, Edge Server, Director

Genom att förstå vilka serverroller som finns och vilka funktioner de ansvarar för kan du gå vidare till att faktiskt bygga arkitekturen för det framtida unified communications-systemet baserat på SfB. Innan du bygger arkitekturen måste du överväga begränsningarna för kombinationen av serverroller, nämligen följande roller måste placeras separat:

• Direktör
• Video Interop Server

Mediation Server i Standardversionen av Sfb kombineras med Front End-servern, men i Enterprise Edition kan den placeras på en separat server. De återstående rollerna kan både kombineras och lagras på separata servrar.

Överväg en möjlig arkitektur för en SfB-baserad lösning för ett medelstort eller stort företag (se figur 1).

Figur 1 - Arkitekturexempel baserat på Skype för företag

En sådan struktur kan, enligt Microsofts rekommendationer, betjäna upp till 4 000 klienter, beroende på servrarnas prestanda. Diagrammet visar två SfB Standard Edition-servrar, som var och en betjänar 2000 anställda, men användarinformationen synkroniseras mellan båda servrarna så att om en av noderna misslyckas, misslyckas inte tjänsten. I den här konfigurationen rekommenderas det att använda Edge-servern som en edge-server för att ansluta externa klienter till det unified communications-systemet. Edgeservern är värd i DMZ. För att ansluta till PSTN föreslås det också att använda SBC-gatewayen (Session Border Controller) som låter dig ansluta externa leverantörer med tillgängliga metoder (FXO/E1/SIP). Diagrammet visar också två Office Web Apps-servrar och en Exchange UM-server: servrar för integration med andra Microsoft-tjänster.

Båda Standard Edition Central-servrarna inkluderar följande roller:

• Front End Server.
• backend-server.
• medlingsserver.
• Ihållande chattserverroller.

En sådan arkitektur gör det möjligt att implementera alla funktioner som presenteras i SfB, att tillhandahålla hög tillgänglighet service, hög kommunikationskvalitet, möjlighet till kommunikation med regionerna och medarbetarnas rörlighet. I företag med stor kvantitet en person används alternativet med Enterprise-versionen av SfB, där Back End- och Front End-servrar, Mediation-servrar distribueras, pooler skapas från Edge-servrar.

För småföretag kan molnlösningar baserade på SfB övervägas. Vi kommer att skriva mer om molnlösningens arkitektur i nästa artikel.

För närvarande finns det en hel del lösningar för enhetliga kommunikationssystem, men dessa tekniker är endast tillgängliga för stora företag som har råd med implementeringar av sådana system på flera miljoner dollar. Skype for Business-produkten, särskilt molnversionen, är designad för att göra den enhetliga kommunikationslösningen allmänt tillgänglig, och interaktionsprocessen mellan anställda är effektiv, bekväm och mobil.

Systemintegration. Konsultverksamhet

skype managerär en företagskontrollpanel som låter dig skapa Skype-konton centralt, betala användarräkningar och ge dem tillgång till olika funktioner.

2015. Microsoft lanserade Skype för företag

Microsoft har officiellt börjat sälja Skype for Business – det här är det nya namnet på företagskommunikationssystemet Lync (och ännu tidigare kallades det Microsoft Office Communications Server). Inte bara namnet har ändrats, utan också filosofin. Till skillnad från Lync ger den nya lösningen företagsanvändare ett välbekant Skype-gränssnitt, men med nödvändiga säkerhets- och administrationsalternativ för företag (meddelandekryptering, auktorisering genom Active Directory, användarkontrollpanel, integration med PBX). Och naturligtvis kommer anställda nu att kunna chatta, ljud och video, inte bara sinsemellan, utan också med någon av de 300 miljoner Skype-användarna. Redan tillgänglig som en lokal version av Skype för företag (som du kan installera på din egen server), och onlineversion Skype för företag online, som är en del av Office 365. ***

2010. Skype Connect är officiellt tillgängligt

Skype Connect (som är det nya namnet på Skype for SIP-tjänsten) är ur betastatusen den har varit i sedan den lanserades förra året. Skype Connect låter dig ansluta din företags IP-växel till Skype-nätverket. Därmed får anställda möjlighet att använda vanliga kontorstelefoner för att ringa utgående samtal via IP-telefoni till låga Skype-priser. Dessutom kan företaget ta emot inkommande samtal från Skype-användare och behandla dem med sin IP-växel (inklusive distribution bland anställda som använder vanliga telefoner). Du kan också placera en Skype "Click to Call"-knapp på din webbplats för att hantera samtal från webbplatsen på samma sätt. Skype Connect kan anslutas i panelen Skype-kontroller Manager, som även används för centraliserad betalning för Skype inom företaget. Kostnaden för att använda Skype Connect är 4,95 euro per kanal (+ normala Skype-samtalspriser). Endast ett inkommande eller utgående samtal kan göras på en kanal åt gången.

2010. Skype förbereder nya produkter för företag

Skype har ansökt om ett börsnoterat erbjudande idag. Företaget planerar att locka till sig 100 miljoner dollar i investeringar. Tillsammans med applikationen publicerade Skype några indikatorer för sin verksamhet och berättade om sina planer för dess fortsatta utveckling. Det visade sig att företaget går ganska bra. Under de första 6 månaderna 2010 tjänade Skype 406 miljoner USD, vilket är cirka 25 % mer än förra året. Men med tanke på att Skypes användarbas redan är över 560 miljoner (mer än Facebooks), vill företagets ledning med rätta tjäna minst en storleksordning mer.

Dessutom är de oroade över att nästan 90 % av Skypes intäkter kommer från en enda tjänst – SkypeOut. Därför är ett av huvudmålen med att attrahera investeringar i företag att skapa nya betalda affärsapplikationer. ***

2010. Skype Business Control Panel har blivit Skype Manager

Onlinekontrollpanel för företagsanvändare Skype Business Kontrollpanel fick ny funktionalitet och ett nytt namn - Skype Manager. På Skype hjälp Chef, företagsadministratörer kan skapa och hantera medarbetarkonton, aktivera eller inaktivera funktioner, skapa röstbrevlådor, ställa in faktureringsplaner och betala en delad faktura. Dessutom kan administratörer övervaka de anställdas användning av Skype i realtid (per avdelning, per grupp, per individ och av företaget som helhet). Lösningen kan bland annat även användas för att konfigurera Skype för SIP. Skype Manager är tillgänglig som en kostnadsfri provperiod fram till slutet av oktober 2010.

2009. AllVoip introducerar Skype Gateway för företagsanvändare

AllVoip presenterar AV6104GSM VoIP Gateway för små och medelstora företag. PBX- och Skype-omvandlaren ger företagsanvändare tillgång till alla fördelar med att använda Skype-tjänsten. AllVoip AV6104GSM - PBX och Skype-omvandlare med GSM-stöd ansluter vanliga kontorstelefoner till Skype-nätverket, vilket låter dig kontakta alla Skype-användare i världen gratis, samt ringa PSTN- och GSM-abonnenter till en låg kostnad SkypeOut-taxa. Omvandlaren låter dig använda Skype, FXO, FXS, GSM, CDMA, samt en gränssnittsrouter. AV6104GSM-användare kan hantera 4 Skype-linjer från en dator. Omvandlaren öppnar för möjligheten till fleranvändarkonferenssamtal. Omvandlaren är utrustad med ett komplett nätverksadministrationssystem. Systemet loggar all informationsutbyte och ger systemadministratören en fullständig anslutningshistorikrapport.

2007. Skype lockar småföretag med ett nytt paket av tjänster

Skype erbjuder ett nytt Small Business Pack för småföretag som inkluderar Skype Suite (Skype Pro, Skype för Windows Business Edition) och en prenumeration på telefontjänster för flera användare av företaget samtidigt. Kostnaden för Small Business Pack är 99 euro (plus moms). Den specifika fördelen med Skype Pro är gratis lokalsamtal och långdistanssamtal. telefonsamtal inom kundens hemland för alla anställda som använder den. Programvaran har en kontrollpanel som låter dig tilldela varje användare olika användningsgränser Pengar, vilket ger full kontroll över kostnaderna för telefonkommunikation. Men trots de attraktiva möjligheterna är det inte klart om småföretag ovillkorligen kommer att lita på Skype efter det senaste allvarliga avbrottet av Skype-tjänster.

2007. Företags Skype

Skype har börjat testa en version av sin internettelefonitjänst som adresserar stora företag, och bjuder in företag med mer än 1 000 anställda att delta i förhandsvisningsprogrammet. Enligt Skype används dess tjänst redan i sin nuvarande form i små och medelstora företag, särskilt efter lanseringen i slutet av förra året av Skype 3.0 med funktioner som ger systemadministratören möjlighet att kontrollera användningen av tjänsten på nätverket. Förberedelsemeddelande Skype-versioner företagsnivå, istället för att publiceras på företagets officiella webbplats, skickades den av den till ett antal ägare av onlinedagböcker

2007. Skype kom med funktioner för företagare

Skype har tillkännagivit lanseringen av affärsversionen av Skype for Business-tjänsten. Enligt ett pressmeddelande publicerat på företagets hemsida kan Skype nu installeras på flera datorer med hjälp av Windows Installer, och administratörer har tillgång till mer avancerade alternativ när de ställer in programmet. Separata poster är "krediter" som tilldelas användare för konversationer med "externa" prenumeranter (SkypeOut). Dessutom innehåller Skype för företag de så kallade Extras, som inkluderar videokonferenser och möjligheten att organisera ett callcenter.

2006. Skype 3.0 för Windows - Enterprise Edition

På dagen för släppet av den första offentliga betaversionen av Skype 3.0 för Windows, dök en alternativ sammansättning upp på utvecklarens webbplats, främst avsedd för företagsanvändare - Skype 3.0 för Windows Business-versionen. Huvudsyftet med denna version är att ge systemadministratörer för företag fler möjligheter att kontrollera och hantera Skype-klienter på ett företagsnätverk. För att uppnå större säkerhet när du använder Skype kommer IT-administratörer att kunna konfigurera inställningarna centralt för hela Skype-nätverket i ett företag med hjälp av grupppolicyer i Windows. Skype-klienters säkerhetspolicyer kan ställas in med en enda konfigurationsfil, Skype Group Policies administrativ mall (exempel). Versionsdistributionen för Skype 3.0 för Windows Business tillhandahålls som en MSI-fil.

Skype för företag: för viktiga saker

Skype förbereder VoIP för företag

Den nya mjukvaruändringen kommer att tillåta systemadministratörer att använda standard Windows-hanteringsverktyg för att ställa in hur Skype ansluter till Internet, eller inaktivera ett halvdussin mjukvarufunktioner, inklusive filöverföringar. Användningen av Skype i företag är utbredd. Av de 113 miljoner registrerade Skype-användarna använder 30 % det för företag. De proprietära kommunikationsprotokollen som används av Skypes kommunikationssystem har dock ökat företagens oro för nätverkssäkerhet. Teoretiskt sett var det möjligt att använda Skype som en transport för att överföra oönskad programvara. Tillsammans med experter från Intel har Skype utvecklat möjligheten, som en proxyserver, att inaktivera nätverksåtkomst från programvara Skype om ett säkerhetsproblem identifieras.

2006. Skype vill bli företag

"Önskelistan" för ytterligare expansion på företagsmarknaden, som publicerades på onsdagen, inkluderade företagsautentisering baserad på säkerhetspolicyer. Automatisk autentisering baserad på PKI (Public Key Infrastructure) tillåter inte den andra parten att avgöra exakt vem som använder terminalen för tillfället. Företag kommer att erbjudas en mekanism för att skapa åtkomstpolicyer, med möjlighet att skapa konton för varje anställd. ”Om du har 200 personer på din avdelning vill chefer att personer ska kunna läggas till i en åtkomstlista när de anställs och tas bort när de slutar. Det är de funktioner som stora företag behöver. Skype är för närvarande inte lämpligt för stora företag." Bland andra tekniker som ska lösa problemet är stöd för LDAP - "Lightweight Directory Access Protocol" i Skype-mjukvaran. Protokollet kommer att länka mjukvaruterminalen med andra applikationer.

2006. Skype lovar att utöka sina tjänster till företag

Skype planerar att erbjuda nya affärsmöjligheter. Men detta kommer inte att vara en ny VoIP-produkt, utan en förlängning av den befintliga tjänsten. Skype har redan ett antal funktioner för företagskunder, som möjligheten för flera användare att använda samma konto för att betala för Skype-tjänster. Dessutom samarbetar företaget med utrustningstillverkare som telefonleverantören Plantronics. Ungefär 30 % av Skype-kunderna använder dess tjänster för företag. Först och främst kommer frågor om dataskydd och programvarustöd på bärbara enheter att lösas för sådana användare. Skype blir mer och mer användbart för företagskunder som vill sänka sina mobiltelefonkostnader. Skype-programvaran körs redan Windows Mobile, för närvarande under utveckling för Symbian.

2006. Skype för företag

Skype har meddelat lanseringen av Skype for Business-lösningen (Skype for Business). Den nya lösningen riktar sig till mycket små företag med färre än 10 anställda, som enligt Skype utgör ungefär hälften av nätverkets företagsabonnenter. Lösningen kompletterar företagets befintliga affärserbjudanden på tre sätt. Först har en särskild Skype.biz-webbplats dedikerad till Skype för företag skapats. För det andra inkluderar listan över föreslagen abonnentutrustning de nya Voyager 510-headseten från Plantronics, som fungerar via Bluetooth-gränssnittet och låter dig byta från en internettelefon till en mobiltelefon och vice versa. Andra produkterbjudanden inkluderar Actiontec Vosky Exchange Gateway, som ger upp till fyra Skype-samtal till en PBX; en Linksys trådlös Internettelefon anpassad för att fungera med Skype; Polycom Computer Calling Kit för att ansluta Polycom SoundStation2T och SoundStation2WT (trådlösa) konferenssystem till ett internettelefonnätverk; högkvalitativ USB Internet-högtalartelefon från USRobotics.

Innan du definierar alla fördelar med SIP-teknik eller, som Microsoft kallade det, Skype Connect. Det är nödvändigt att ge en tydlig definition av SIP-teknik och hur den kan ersätta telefonen.

SIP är ett speciellt protokoll för IP-telefoni. Det låter dig använda vanlig telefoni, men med Internet. Denna teknik är utmärkt för företag eftersom den ger högkvalitativ kommunikation och är betydligt billigare än konventionella telefonnät. Tänk nu på fördelarna med SIP-teknik från Skypes programvara.

Vad är Skype Connect

I grunden tog Skype det vanliga SIP-telefoniprotokollet som grund, men tack vare sin teknik kompletterade det det något.

Saken är den att företaget har stora respektive medel och utrustningen som används för att tillhandahålla kommunikation är en storleksordning bättre än konkurrenternas. Dessutom, på grund av den enorma mängden resurser, erbjuder skype en låg kostnad för tariffer med en hög servicekvalitet.

Enkel företagsstart

Effektiv organisation samtal kommer inte att ta mycket tid, ansträngning eller pengar, och det kräver inte mycket specialiserad kunskap. Vid installation är allt tydligt på en intuitiv nivå. Den stora fördelen med Microsoft IP-telefoni är ett kostnadsfritt samtal från en kund till ditt företag. Faktum är att en kund kan ringa ditt företagsnummer med sin Skype-klient utan att spendera några pengar.

Hjälp administratör

Otroligt praktisk funktion för administratörer -( tidigare namn skype för att smutta). När som helst kan du få allt detaljerad information angående din IP-telefoni. För att göra detta behöver du inte ständigt vara på arbetsplatsen, du kan se all information du är intresserad av på din hemdator eller bärbara dator, på en surfplatta eller telefon. Gatewayen fungerar snabbt, exakt och stabilt, vilket systemadministratörer med rätta kommer att uppskatta.

Ekonomitariff

Om ditt företags budget är liten är detta inte ett så allvarligt problem. Skypes SIP-tariffer beräknas för ett månadsabonnemang, vilket bestämmer det maximala antalet samtidigt öppna linjer. Ju dyrare abonnemang desto fler operatörer kommer att kunna arbeta, men kostnaden påverkar inte antalet gratisminuters samtal. Dessutom, när du ansluter för första gången ger Skype dig en hel månads gratis kommunikation, och först från och med den andra debiteras en månadsavgift. Du kan testa nätverket utan rädsla för att förlora företagets medel.

Hur man använder SipSkype

Om du använder vanligt Skype är registreringen i det här programmet inte något nytt för dig. Låt oss titta på allt i etapper:

Skapa ett konto (uz). Standardprocedur för alla resurser. Här har du ett val. Du kan länka ett befintligt konto till en ansvarig eller skapa en ny användare. Faktum är att det inte finns så många bekvämligheter, bara en inloggning och ett lösenord för chefen och Skype. Om du kommer att använda en gateway för att styra operatörer är det bättre att registrera en ny användare.

Skapande av SIP-profiler. Så snart programmet öppnas, använd fliken "Funktioner" för att ansluta till Skype Connect, så att du kan skapa en SIP-profil och sedan omedelbart börja arbeta.

Betalning. Efter registrering och skapande av profiler måste du betala en prenumerationsavgift. Välj en betalningsmetod som passar dig och sätt in önskat belopp, aktivera sedan prenumerationen.

Viktig! Fyll inte på ditt huvudsakliga Skype-konto, även om det är kopplat till Skype Manager. Du kommer inte att kunna använda dessa verktyg för SIP-telefoni. Det är möjligt att ladda Skype med Skype Manager, men denna funktion fungerar inte i motsatt riktning.

Ha ett fruktbart arbete i SIP Skype!