Повече от 2000 души - служители на московския отдел за социална закрила и доброволци на специализирани обществени организации (включително Доброволните народни милиции), въоръжени с наръчник за бездомни, отидоха в социалния патрул на места, където са най-концентрирани бездомните хора и скитниците. Подобни акции се провеждаха от ведомството веднъж на тримесечие и по-рано, но за първи път се провеждат в такъв мащаб.
Акцията започна по едно и също време във всички административни райони на Москва, открита е в стените на гара Ярославъл от началника на отдела за социална закрила Владимир Петросян и ръководителя на отдела за социално подпомагане на отдела Андрей Пентюхов . Според тях за 8 часа работа членовете на патрула трябвало да идентифицират, регистрират и разпитат всички бездомници, които са срещнали (и да записват получените данни в специални дневници, които вече ще бъдат обработени и анализирани в отдела в рамките на една седмица) , както и да им оказва необходимото съдействие: гладни да нахранят, да обличат голи, да изпращат мръсните в болницата, да изпращат болни в болници и да предават пияни, престъпници и нарушители на полицията. Всички тези служби бяха алармирани, така че например бяха регистрирани няколко бригади за линейка, готови да отидат при бездомник, за да се обадят (и не е тайна, че в обикновените дни служителите на линейката често имат много негативно отношение към такива посещения), ако ще чуете ключовата дума - "екшън" социален патрул "". За всеки случай е наредено на патрулите да запишат номерата на бригадите и болниците, в които се води отделението, за да проследят съдбата му.
На площад "Трите гари" присъстваха около сто и половина души, предимно членове на ДНД. Други обществени организации представляваха Автобусна служба "Милосърдие", Службата за подпомагане на бездомните на Благотворителната фондация "Помощник и покровител", Благотворителния фонд "Ръка за помощ", създаден от една от евангелските общности в Москва, "Приятели в ул.“ и др., а от социалната закрила – служители отдел „Помощ за бездомни“. Всички, с изключение на DND и Friends on the Street - със собствени автобуси, имаше общо 7 екипажа. В края на официалната част на всички бяха раздадени маршрутни листове и започна патрулът. 
На площада. По-горе, на преден план, Алексей Орлов, служител на Службата за подпомагане на бездомните към Департамента за социална закрила, самият той е бил бездомник в миналото. Вдясно - бдителен от ДНД
В акцията се включиха и служители на центрове за социална адаптация.
Бездомните три станции се чувстваха като екранни звезди
Предлагаме ви фоторазказ за участие в "Социалния патрул" на Автобус "Милосърдие": 
Роман е старши от днешната бригада на автобус „Милост”. 
Автобус "Милост" отива до жп гара Курск
Служител на бригадата на автобуса "Милост" - Михаил. Той отказа да посочи фамилията си и си сложи маска на лицето, за да не го познаят. Един ден той седеше на дивана и гледаше телевизия. Показаха история за автобуса "Милост". Това беше тласъкът да дойда тук да работим и да станем вярващ християнин. Сега има изповедник и учи в Православния институт на св. Йоан Богослов. Когато приятели разбраха, че той започва да ходи на църква и да работи с бездомни хора, те спряха да се обаждат. Но той реши, че всичко е към по-добро и няма нужда да съжалява за такива приятели, и намери нови приятели - сред православните и колегите в новото служение.
Първо взети на улицата
По пътя за Курск спряхме в стаята за санитарен преглед. Тук бездомните се къпят и веднага им дават нови дрехи.
В близост до санитарна инспекция. Бивши деца на улицата, те израснаха до млади мъже – силни, уверени и дръзки. И водят начина на живот, с който са свикнали от детството
Михаил заобикаля "подчинената" територия близо до жп гара Курск. Той знае къде да търси бездомните. Приближавайки се до тях, той пита дали имат нужда от медицинска помощ или облекло и ги изпраща до автобуса, който е наблизо. Повечето от бездомните хора Миша познава и общува с него приятелски и благодарен
Но много от тях реагираха бурно и агресивно на видео и фотокамери. Някой се закле, а някой дори заплаши да я счупи с камък
Бездомните хранят кучетата. Първо, те, като никой друг, познават тежкия живот на скитника. И второ, някои от тях имат "свои" стада, които пазят господарите си. Така преди две години един от бездомниците се радваше на покровителството на кучешка глутница, защитаваха го, през зимата се топлеше от тях. Когато умря, те го изядоха
Автобусът раздава дрехи и лекарства на нуждаещите се.
Минувачката не е бездомна, но пенсията й е свършила и се чуди дали в автобуса се раздава храна?
Също така кореспондент на сайта Miloserdie.ru участва в акция на Православната служба за подпомагане на бездомните на фондация „Помощник и патрон“. Оглавява го Иля Кусков, който до есента на миналата година беше шеф на "Милостта". Сега той има два микробуса, които се движат четири дни в седмицата в покрайнините на Москва, можете да ги извикате на бездомните (тел. 8 905 599 00 25), но както казва Иля, линейката така или иначе ще пристигне по-бързо от нас. Представете си - сега сме на Три станции, а след това ще ни извикат някъде във Вихино или Бибирево! И дори задръствания! Но през деня, ако е необходимо, ще шофираме."
Когато Иля и колегите му започнаха този проект, те обиколиха околностите на всичките 107 станции на московското метро и проучиха ситуацията с бездомните на земята. „Автобусът „Милост” работи по гарите, ние сме в покрайнините“, каза Иля. - Разликата е много съществена. По гарите хората са по-горещи, често конфликтни, по гарите има постоянно движение, кипи. Бездомните покрайнини са много по-тихи, по-скромни, дисциплинирани - и, между другото, по-добре поддържани, въпреки че има много наркомани. 
Автобусна услуга за бездомни на благотворителен фонд "Помощник и патрон"
Стандартната бригада на Службата включва както фелдшер, така и социален работник, но днес всички останаха по обичайния си маршрут, в „Соц. в патрулирането участваха само Иля и шофьорът Леонид, а към тях се присъединиха и „безконните“ момичета от организацията „Приятели на улицата“. В резултат на това за цялото време на акцията са идентифицирани, разпитани и прикрепени само двама души.
При останалите участници резултатите са по-високи, но не значително. До официалното приключване на Социалния патрул - до 18 часа - един от двата автобуса на служба "Милосърдие" идентифицира и помогна на 16 бездомни лица, един от автобусите на Служба за подпомагане на бездомните към отделението - 8, ж.к. служители на фондация "Ръка за помощ" се затрудниха да посочат точна цифра, но отбелязаха, че са раздадени над 50 бикини и над 100 консерви яхния. Остава да се надяваме, че останалата част от бездомното население на центъра на Москва успя да покрие членовете на доброволната народна гвардия. Точно това ще стане ясно след седмица, когато приключи изчислението и анализът на "дневниците" на патрулите. 
Михаил АГАФОНОВ
снимка на Андрей РАДКЕВИЧ
РЕЗУЛТАТИ ОТ АКЦИЯТА СОЦИАЛЕН ПАТРУЛ, МОСКВА, СЕПТЕМВРИ 2008 Г.
ЗАЩО ХОРАТА ГУБЯТ ЖИЛИЩЕ:
35% са били в затвора.
27% - се оказаха на улицата след семейни конфликти и разводи.
17% напуснаха и се написаха сами.
11% - са били измамени по време на транзакцията.
7% се продадоха.
3% е друга причина.
ОТ КЪДЕ СА ПЕЧАЛБИТЕ:
8% са бивши жители на Москва.
10% са жители на Московска област.
60% - идват от регионите на Русия.
22% - от страните от ОНД (главно Украйна, Беларус, Узбекистан, Молдова и Казахстан) и други държави.
ВЪЗРАСТ:
19% - под 30 години.
40% - от 30 до 40 години.
26% - от 40 до 50 години.
14% - от 50 до 60 години.
1% - след 60.
88% от всички столични скитници са мъже, жените са малцинство.
Всеки втори (приблизително 45%) има криминално досие. Средното криминално досие е 6 години.
ОБРАЗОВАНИЕ:
76% - имат средно, средно специализирано образование.
10% - по-високо.
14% - незавършено средно образование.
РОДНИНИ:
55% имат родители.
31% - съпруг/съпруга.
57% са братя и сестри.
38% са деца.
Само 7% нямат никакви роднини.
ИЗТОЧНИЦИ НА СЪЩЕСТВУВАНЕ НА УЛИЦАТА:
23% - търгуват с кражби и казват: "Вземам лошото, което лъже." Освен това тази цифра се е увеличила през последната година от 17%.
80% - имат работа на непълно работно време (най-често миене на вагони, товарене/разтоварване, сметосъбиране).
43% - събират ястия, банки.
25% просят.
(
Социален патрул.
Помощ за бездомни граждани
В момента повече от половината московски скитници имат жилища в други региони и всъщност не са бездомни. На първо място, това са икономически мигранти от регионите на Русия, които са деградирали поради консумация на алкохол и се занимават с скитничество на територията на град Москва.
Сред тези, които се скитат на територията на град Москва, 94% са чуждестранни лица, 67% от които са дошли в Москва, за да работят, докато 55% не искат да се върнат у дома, 16% от тях са чужди граждани. Основните причини, поради които скитниците не искат или не могат да се приберат вкъщи, са желанието да печелят пари за издръжка на семействата си, наличието на безплатна храна и друга помощ, както и липсата на документи и средства.
При 24-часов временен престой бездомните получават следните услуги:
- медицинска помощ;
- помощни средства за облекло;
- хранене;
- лечение в стационарни лечебни заведения;
- съдействие при получаване на паспорти на гражданин на Руската федерация;
- съдействие при регистриране на увреждане;
- съдействие при назначаване на пенсия;
- съдействие при настаняване в институции за стационарни социални услуги;
- съдействие при намиране на работа;
- съдействие на нерезиденти при достигане до постоянното им място на пребиваване;
- съдействие за възстановяване на права върху загубено жилище.
Ситуацията с скитничеството и бездомността в град Москва
В съответствие с действащото законодателство в областта на социалните услуги, основните принципи за предоставяне на социално подпомагане на бездомни граждани са доброволност и декларативен характер. В същото време социалните служби организираха работа за идентифициране на лица, нуждаещи се от целева социална и медицинска помощ.
Където след обиколка на самия център беше възможно да се договорим за възможността да излезем с колата на социалния патрул и да видим как работят хората.
Снимки - Иля Мелников
Текст - Ермолаева Полина
"Надеждата на безнадеждните"
Хората са склонни да забравят за неприятните неща. Озовавайки се до бунището, легнал клошар, дори само с пияница, ние, намръщени и обръщайки се, бързаме да минем. Изглежда не искаме да вярваме в съществуването им. Но има хора, чиято професия е да забелязват това, което другите не искат да видят. И това са хората, които работят в социалните служби, за да помагат на бездомните.
Каква е тяхната помощ? Неотдавна в столицата бяха създадени социални хотели - институции, които приемат и подкрепят бездомните, оказват им медицинска и психологическа помощ, възстановяват документи, помагат при заетостта. Това е една от малкото възможности за хора, които все още не са загубили напълно човешкия си вид, да се върнат към нормалния живот.
* Мястото, където се намира "къмпингът" на бездомните. През зимата - през март, открихме само четири палатки, едната от които беше изоставена.
Има и друг метод за подпомагане на бездомните. Всеки ден бели коли се движат из Москва с надпис „Департамент за социална защита на населението. Социален патрул „в търсене на нуждаещите се от тяхната помощ. В такава кола трябваше да се возя. Вътрешната украса е доста спретната. На рафтовете са поставени кутии с дрехи и много обещаващи подписи върху тях: „сака за съпруг“, „панталони за мъж“, „ризи за мъж“, до тях – опаковани сандвичи и топъл чай. Честно казано, окачването в колата е толкова твърдо, че надписът „Не използвайте нецензурни думи“ понякога губи значението си, още повече за потенциалните им пътници.
* Бездомна жена на име Валя разказва подробностите за пожара в леглото им, в резултат на което всички прости търкания, които са успели да натрупат, са изгоряли ...
* Имаха 4 котки. Двама от тях сега лежат някъде сред въглищата ...
Не е трудно да се досетите къде обикновено отива Социалният патрул. На първо място, той отива на гарите. Но има и други места, където е почти невъзможно да не се намерят бездомни хора. Заедно със социалните работници отидох в така наречения палатков град. Всъщност това са 4 палатки за около един квадратен километър. Бездомните обикновено обитават пустоши и райони покрай реките, където рядко влиза някой. Условията са невероятни: чист въздух, вода наблизо, бяло-бял сняг през зимата, свежа трева през лятото. А тези, които останаха без покрив над главите си, строят палатки тук от скрап: намерен линолеум, одеяла, мушани. Те не си отказват нищо: нито храна, нито дрехи, нито дори луксозни предмети - например бижута. Те имат свои интриги, свои знаменитости, свои забавления. „Животът е хубав“, каза щастливо бездомната Валя.
* работа на журналист
* Ето как изглежда палатката отвън.
* ...
* И така отвътре
Основната задача на служителите на социалния патрул е да нахранят бездомните хора, да им окажат първа помощ и ако подопечните им изразят желание, да ги заведат в социален хотел. Самите работници обаче виждат друга много важна цел в дейността си: „Всеки път, когато идваме, капваме върху мозъците им, опитвайки се да ги върнем към нормалния живот“, каза Ирина Девицкая, един от социалните работници. Тя сравни тази своя мисия с мъчение: вода капе на едно място върху главата на човек. След определено време той започва да полудява. Така че за тези хора, с които тя работи, да полудеят и това означава да се върнат в света на хората.
* Бездомен на име "Ботаникът". 2 висши образования, математик, на практика не пие (което не е характерно за бездомните хора), работи където може. Той казва, че в съвременното общество той просто не пусна корени.
Бездомните се срещат със социалните работници като със свои хора, казват им всичко, което се изисква. Те се срамуват само от камерите, а дори и тогава не всички. Социалните работници от своя страна ги познават поименно и грубо представят техните истории. Трябва да се признае, че бездомните живеят два живота: единият - истински, в статута на лумпен, другият - във въображението си, където всички те са герои, жестоко обидени от някого, или отшелници, които никой не разбира. Измислят си истории, които звучат толкова правдоподобно, че започват да си вярват. И как да разбереш кое е вярно и кое не? Но Ирина Девицкая, без да се уморява и, очевидно, не за първи път изрича тези думи, убеди Марго да кандидатства за пенсия, а Виктор - да се обяви, за да реши жилищния въпрос. И е страшно да си помислим, че тук, точно под носа ни, живеят тези, които се смятат за изчезнали!
* Валя разказва за една от двете котки, оцелели в пожара ...
Винаги ме е измъчвал въпросът какво кара хората да правят това, което другите просто презират? Сега го разбрах малко. Такива хора могат условно да бъдат разделени на две категории: тези, които са дошли тук единствено от ентусиазъм и желание да направят света поне малко по-добър, и тези, които са били доведени тук от съдбата. Фелдшерът на групата, с която отидохме да помагаме на бездомните, Андрей Самойлов, работи в затворите почти две десетилетия и след като се пенсионира поради стаж, получи работа в социален патрул, защото „жадът за тези нещастници остана, “, както самият той се изрази, „От отчаяние”. И го смятат за постижение, дори ако един от хилядата им подопечни излезе от това блато. Проблемът е, че повечето от тях просто не искат. Въпреки факта, че социалното им положение не е никъде по-ниско, гордостта към някои от тях не избледнява. Например ботаник, бездомник, който според него има две висши образования, ни убеди: „Не пия с никого“, „Имам къде да отида, просто не искам“. Много от тях са уверени, че могат да се променят и да се върнат към реалността. Така че тези хора, които все още не са напълно изгубени за обществото, трябва да бъдат разгледани от служителите на социалния патрул.
* Социален патрул
Вероятно повечето от нас, работещи в такава социална служба, не биха могли да устоят, щяха да му махнат с ръка и да кажат: „Защо да правя това, ако те самите не искат да се измъкнат от дупката!“ Но е необходимо да се отдаде почит и да се признае смелостта на тези хора, които работят в социалния патрул. Това са Хора с главна буква. Това са хора, които наистина обичат човечеството.
През зимата Социалният патрул помага на около 100 бездомни на ден. Бригадите посещават всички, попаднали в трудна житейска ситуация по улиците на града. При необходимост им се оказва медицинска помощ. И след това, с тяхно съгласие, те са доведени до Център за социална адаптация за лица без постоянно местожителство и професия на името на Е.П. Глинка... Също така, на пет гарови площада има мобилни пунктове за отопление - автобусите-акумулатори на "Социален патрул". Те са предназначени за 90 места и работят тук денонощно.
Всеки ден по улиците на Москва тръгват 26 автомобила на мобилната служба „Социален патрул“. Бригадите обикалят града, инспектират гари, крайбрежни райони, места в близост до големи търговски центрове, където се събират хора без фиксирано местожителство. Освен това "Социалният патрул" реагира своевременно на постъпили обаждания на телефона на диспечера. Гражданите съобщават къде и в какво състояние са видели нуждаещ се от помощ човек. Над 4 хиляди души са получили помощ само през миналата година.
През зимата бригадите дежурят в засилен режим. Така средно на ден Социалният патрул помага на около 100 души без фиксирано местожителство. При силни студове техният брой може да достигне 150 души на ден (за сравнение: през лятото е около 50 души). От началото на 2019 г. диспечерската служба е получила над 450 обаждания.
„Ние водим статистика от 15 години. През последните години смъртността от хипотермия намаля значително. Ако през 2002-2003г. 1223 души загинаха през зимата, след това през 2017-2018 г. благодарение на ефективна и цялостна система за подпомагане - 11. Това се дължи на качествени промени в подпомагането на бездомните хора. Сега в Москва има палатки с отопление и топли ястия, предоставя се мащабна помощ в болници, има социален патрул,- разказва Сергей Тимошенков,Директор на Центъра за социална адаптация за бездомни лица на името на Е.П. Глинка.
Със съгласието на лицето „Социален патрул” го довежда в Центъра за социална адаптация. Е.П. Глинка. Тук той може да пренощува, да се измие, да получи медицинска помощ. Дават му дрехи и обувки и го хранят в трапезарията. Те помагат, дори ако лицето е от друг град или няма документи за самоличност. През зимата отпада и ограничението за приемане на хора в нетрезво състояние.
В Социалния патрул работят 80 социални работници и 60 шофьори. Някои от тях някога сами са живели на улицата, но благодарение на Центъра намериха надежда и започнаха нов живот.
Тя разказа своята история Елена Гранина, който премина през труден път преди да стане служител на „Социален патрул”. Тя се озовава на улицата без документи през 2002 г. Няколко години пътувах с електрически влакове и се опитвах да наема стая. По щастлива случайност чух за Центъра за социална адаптация. Реших да помоля за помощ.
„В центъра работех като чистачка и живеех там. През това време ми помогнаха да направя нови документи и официално си намерих работа. След това няколко години по-късно те помогнаха за жилище. Когато беше създаден Социалният патрул, поисках да работя там. Отначало бях дежурен в пешеходната бригада, работихме на територията на московското метро. Някои просто бяха изпрани, други бяха отведени в социален център. Когато мобилната услуга се появи на колите, отидох там. Сега съм дежурен по обаждания ", -споделен Елена Гранина.
Хората без фиксирано местожителство могат да разчитат не само на временно пребиваване, но и на социални услуги. Служителите помагат за възстановяване на документи, връщане у дома, ако е необходимо, съставяне на регистрация, пенсия, група инвалидност, подпомагане на намирането на работа, правна и психологическа помощ.
„Центърът ни за социална адаптация е разработен за 900 легла. В приемното отделение човек може да се измие, да се преоблече, да получи първа помощ и да пренощува. Ако желае да остане в Центъра три дни, комисията събира информация и определя дали гражданинът има нужда от социална помощ. Ако решението е положително, с него се сключва споразумение за предоставяне на социални услуги ", - коментари Сергей Тимошенков.
