Ինչպես սովորել համոզել մարդկանց օգտակար հմտություններով: Ինչպես սովորել համոզել այլ մարդկանց. փորձագիտական ​​խորհուրդներ. Վստահություն, անկախ ամեն ինչից

Համոզել նշանակում է ապացուցել կամ հերքել դիրքորոշումը տրամաբանական փաստարկներով!!

Եթե ​​մարդկանց համոզելու ձեր կարողությունը շատ բան է թողնում, կամ դուք չեք կարողանում որևէ կերպ համոզել մարդուն, և ձեր յուրաքանչյուր հանդիպում «նման է բիլիարդի երկու գնդակների բախման, որոնք կտրուկ կտտացնում և ցրվում են տարբեր ուղղություններով, առանց. փոխելով դրանց ձևը կամ գույնը և հետքեր չթողնելով միմյանց վրա», ապա մեր խորհուրդը հենց ձեզ համար է։

Որպեսզի համոզեք մարդուն, որ դուք ճիշտ եք, համոզեք մարդուն դադարեցնել խմելը, ծխելը կամ համոզել մարդուն գնել ինչ-որ բան և այլն, անհրաժեշտ է հասկանալ, որ համոզելու արդյունավետությունը մեծապես կախված է համապատասխան ընտրված փաստարկից: .

Գործոնները, որոնք նպաստում են համոզելու ընթացքում վեճերի արդյունավետության բարձրացմանը.
1. Տեղեկատվության աղբյուրի, այսինքն՝ համոզողի արժանահավատությունը։
2. Բուն խնդրի կարեւորությունը, այսինքն՝ ասվածի համոզիչ լինելը։
3. Համոզվող կամ համոզվող խմբի կամ անձի բնույթը:

Երբ փորձում ես մարդուն համոզել ինչ-որ բանում և կիրառում փաստարկի տարբեր մեթոդներ, մարդը քեզ հետ կարող է վերաբերվել կամ վստահությամբ, կասկածով կամ անվստահությամբ:

Համոզող մարդու անհատականության արժեքը

Փաստարկների համոզիչ լինելը և դրանց արժանահավատությունը մեծապես կախված է համոզողի կերպարից և կարգավիճակից։ Մի բան է, երբ մարդը հեղինակավոր է, հարգված, մեկ այլ բան, երբ նրան լուրջ չեն վերաբերվում։ Սա ապացուցում է գիտնականների իրականացրած փորձը։

Ուսանողների մի քանի խմբերի առաջարկվել է լսել դասախոսության աուդիո ձայնագրությունը այն մասին, թե ինչպես պետք է երիտասարդ հանցագործներին ավելի մարդկայնորեն վերաբերվել:

Բոլոր խմբերը լսում էին նույն դասախոսությունը, բայց յուրաքանչյուր խմբի դասախոսի մասին տեղեկատվությունը տարբեր էր: Առաջին խմբին ասացին, որ բանախոսը բարձր որակավորում ունեցող դատավոր է և երիտասարդների հանցագործությունների գծով հեղինակություն: Երկրորդ խմբին ներկայացվել է չեզոք տարբերակ՝ նա ռադիոյի աշխատող է։ Երրորդ խմբին ասացին, որ խոսնակը իրավախախտ է, ով ներկայումս պայմանական վաղաժամկետ ազատման մեջ է:

Հասկանալի է, որ այս խմբի մոտ տպավորություն է ստեղծվել, որ դասախոսը (որը նաև հանցագործ է) անձնական շահ ունի երիտասարդ հանցագործների նկատմամբ մարդկայնորեն վերաբերվել: Ուսանողները պետք է պատասխանեին, թե ինչպես են գնահատում բուն դասախոսությունը և ինչ տեսակետ ունեն երիտասարդ իրավախախտների նկատմամբ ավելի մարդասիրական վերաբերմունքի վերաբերյալ:

Արդյունքները հետևյալն էին. մի խումբ ուսանողներ, ովքեր կարծում էին, որ դասախոսությունը կարդացել է երիտասարդների իրավախախտումների ոլորտում փորձառու դատավորն ու հեղինակությունը, դրական են գնահատել բուն դասախոսությունը և դրա եզրակացությունները: Միևնույն ժամանակ, ուսանողները, ովքեր կարծում էին, որ իրենց առջև կանգնած է հանցագործ, ով ցանկանում է, որ իր արարքին հնարավորինս մարդկայնորեն վերաբերվեն, դասախոսությունը բացասական են գնահատել։

Ուսանողները, որոնք բանախոսին ներկայացվել են որպես ռադիոյի աշխատող, չեզոք դիրք են գրավել։ Դասախոսությունը ստիպեց բոլոր ուսանողներին տարբեր տեսանկյուններից նայել երիտասարդ հանցագործների պատժին։ Այնուամենայնիվ, դա ամենամեծ ազդեցությունն ունեցավ այն ուսանողների վրա, ովքեր դրական էին գնահատում դասախոսին, և ամենաքիչը նրանց վրա, ովքեր նրան իրավախախտ էին համարում:

Կատարված փորձը ապացուցում է, թե որքան կարևոր է համոզողի և կոչ անողի անհատականությունը։ Իրականում այս գիտելիքն օգտագործում են նրանք, ովքեր հարգված մարդուն խնդրում են «խոսել»։

Ընդհանուր առմամբ, մարդկանց մեծ մասը կարծում է, որ մեր հասարակության մեջ տղամարդիկ ավելի բարձր կարգավիճակ ունեն, քան կանայք։ Այլ հավասար պայմանների դեպքում մեծ կազմվածք ունեցող մարդը հաճախ ավելի շատ վստահություն է ներշնչում, քան մյուսները:

Ինչպիսի՞ն պետք է լինի խոսքի բնույթը՝ մարդուն համոզելու համար։ Անշուշտ համոզիչ։

Ձեր ելույթն ավելի համոզիչ դարձնելու համար պետք է հետևել համոզելու որոշ կանոնների։

• Մի ապացուցեք ակնհայտը, մի խոսեք բանական կամ սովորական ճշմարտություններով: Մարդը միշտ ցանկանում է լսել իրեն անծանոթ մի նոր բան։ Հակառակ դեպքում նա կորցնում է հետաքրքրությունը թե՛ խոսքի, թե՛ անձամբ խոսողի նկատմամբ։
• Մի վախեցեք համաձայնվել մարդու հետ, եթե ցանկանում եք նրան ինչ-որ բանում համոզել։ Համոզելու այս կանոնը կօգնի ձեզ իր դատողությունները շրջել նրա դեմ կամ ապացուցել նրանց անօգուտությունը:
• Մի փորձեք բացատրել մի բան, որը լիովին չեք հասկանում: Սա մարդուն համոզել ցանկացողների բնորոշ սխալն է։
• Մարդուն համոզելու համար երբեք թույլ մի տվեք հակասություններ ձեր փաստարկներում:
• Եթե ​​ձեզ հաջողվում է ուժեղ ապացույց կամ ուժեղ առարկություն գտնել, թողեք «դեսերտ»:
• Ձեր վեճում մի օգտագործեք միջակ և անվստահելի փաստարկներ: Մարդուն համոզելու համար փորձեք առանձին-առանձին ուժեղ փաստարկներ բերել՝ յուրաքանչյուրը մանրամասն զարգացնելով; և թույլ փաստարկները հավաքել մեկ ուժեղ փաստարկի մեջ:
• Ձեր համոզիչ ռազմավարության մեջ փորձեք ամրապնդել մի ապացույցը մյուսով:

• Եվ վերջապես, ևս մեկ կանոն, որը թույլ է տալիս մարդուն համոզել, որ դու ճիշտ ես։ Մի փորձեք ավելին ապացուցել, երբ կարող եք ավելի քիչ անել: Մի դժվարացրեք այն ինքներդ ձեզ համար: Սա պահանջում է հավելյալ ջանք ու ժամանակ, և որ ամենակարևորը մեծացնում է ձախողման հավանականությունը։
• Եթե ​​ցանկանում եք համոզել կամ համոզել մարդուն, սկսեք ոչ թե ձեզ բաժանող պահերից, այլ նրանից, ինչ համաձայն եք նրա հետ։
• Եղեք լավ լսող և ցուցաբերեք կարեկցանք: Չես կարող մարդուն համոզել որևէ բանում՝ չհասկանալով նրա մտքերի ընթացքը։ Ավելին, ուշադիր ունկնդիրը տրամադրված է ինքն իրեն.
• Մարդուն համոզելու համար ցույց տվեք, որ ձեր առաջարկածը բավարարում է նրա ցանկացած կարիք՝ ֆիզիոլոգիական (սննդի, ջրի, քնի կարիք և այլն); անվտանգության անհրաժեշտություն, վստահություն ապագայի նկատմամբ; ցանկացած համայնքին պատկանելու անհրաժեշտությունը (ընտանիք, ընկերների ընկերություն, աշխատանքային թիմ և այլն); հարգանքի անհրաժեշտությունը և ինքնաիրացման անհրաժեշտությունը:

Ինչ-որ չափով մարդուն անհրաժեշտ է բավարարել բոլոր կարիքները։ Ամենաուժեղ փաստարկը մարդու ցանկացած կարիքը բավարարելու կարողությունն է:

Եվ այնուամենայնիվ, համոզելու շատ կարևոր կանոնը տեղին լռությունն է։

Հնության ամենահայտնի հռետորներից մեկը՝ Ցիցերոնը, ասել է. «Լռությունը ոչ միայն արվեստ է, այլև պերճախոսություն»։

Լռությունը կարող է խոսքից ոչ պակաս խոսուն պատասխան լինել։ Կարճ լռությունը կամ դադարը օգնում է մարդու ուշադրությունը հրավիրել ձեր հետագա խոսքերի և փաստարկների վրա:

Չնայած բնական համեստությանը, դուք դեռ պետք է ինքնավստահ դառնաք։ Այսպիսով, օրինակ, փորձը ցույց է տալիս, որ դռան թակոցը, և դրան գումարած երկչոտ հարցը՝ «կարո՞ղ եմ ներս մտնել», իշխանություններին ասում է ոչ թե ձեր լավ դաստիարակության, այլ վախի, կոշտության և կարող է հրահրել։ գրգռումը շատ ավելի արագ է, քան համակրանքը: Դռան թակոցը բավական է, որպեսզի համոզվեք, որ նրանք արդեն սպասում են ձեզ, և դուք կարող եք գնալ մենեջերի գրասենյակ։ Բացի այդ, «որտե՞ղ կարող եմ նստել» հարցը ձեզ ամենևին դրական կողմ չի բնութագրի, հատկապես, եթե ձեր շուրջը մի քանի աթոռ կա։ Ընտրեք մեկը, որը կգտնվի ձեր զրուցակցին ամենամոտ: Նախընտրեք աթոռը կամ գրասենյակային աթոռը փափուկ բազմոցից. չէ՞ որ բարձերից արագ և վստահ վեր կենալն ամենևին էլ հեշտ չէ, և ձեր խնդիրն է համոզել, այլ ոչ թե ծիծաղեցնել ձեր հակառակորդին։

Հարգեք ուրիշների գաղտնիությունը

Նստեք այնպես, որ կարողանաք պարզ տեսնել զրուցակցի դեմքը և, համապատասխանաբար, հետևեք նրա արձագանքին, թե ինչ և ինչպես եք ասում, իհարկե, դա կարևոր է, բայց մի չափազանցեք։ Հոգեբանների կարծիքով՝ անընդհատ աչքերին նայելը հակառակորդին հաղթելու լավագույն միջոցը չէ, քանի որ տասը վայրկյանից ավելի տեւողությամբ շփումն առաջացնում է անհարմարության զգացում, իսկ հետո՝ գրգռվածություն։ Այնուամենայնիվ, չպետք է գնալ մի ծայրահեղությունից մյուսը. եթե դուք երբեք չեք համարձակվում նայել նրա երեսին, ում խնդրանքով է եկել մարդը, ապա միանգամայն խելամիտ է ենթադրել, որ նա ձեզ համար բոլորովին անհետաքրքիր է, քանի որ. փաստ, խոսակցության առարկա. Մասնագետները խորհուրդ են տալիս մտովի նայել պայմանական եռանկյունին՝ միացնելով երեք կետ՝ աչքերն ու բերանը։

Առանձնահատկություններ և միայն առանձնահատկություններ

Դուք չպետք է պատմեք ձեր կյանքի ողջ պատմությունը, որպեսզի զրուցակցին ցած գցեք զրույցի ամենակարևոր մասից։ Որպես կանոն, բարձրաստիճան պաշտոնյաները և միանգամայն սովորական ղեկավարները չեն սիրում երկար լիրիկական դիգրեսիաներ. նրանք պարզապես ժամանակ չունեն դրանց համար։ Հստակ նշեք ձեր խնդրանքը: Բացի այդ, ձեր զրուցակիցն ամենևին էլ հիմար չէ և հավանաբար կռահում է, որ արցունքոտ պատմության վերջում դուք նրանից ինչ-որ բան եք խնդրելու, ուստի ձեր սրտանց մենախոսության ընթացքում հակառակորդը, ամենայն հավանականությամբ, ժամանակ չի կորցնում և մտածում է մի սխեմայի մասին: պաշտպանվել ձեր խնդրանքներից և որոնել մերժման փաստարկներ: Այդ իսկ պատճառով ուղղակիորեն հնչեցրեք խնդրանքը, առանց ավելորդ էպիտետների և ընդմիջեք։ Պարզ հոգեբանություն է. Ով առաջինը խախտում է լռությունը, պարտվում է։

Եթե ​​դուք սովոր եք մերժմանը

Օրենք դարձրեք ուսումնասիրել ձեր շրջապատի մարդկանց կարիքները, որոնցից ինչ-որ բանի կարիք ունեք: Եթե ​​դուք կարողանում եք մարդկանց տալ այն, ինչ նրանք ցանկանում են կամ կարող եք լուծել նրանց որոշ խնդիրներ, ապա կարող եք հույս դնել փոխադարձ երախտագիտության և պարգևների վրա: Մարդկային ցանկություններն ու կարիքները որոշելու համար ուշադիր լսեք ձեր զրուցակցին և հենց որ «ուզում եմ», «ինձ պետք է», «օգնեք», «հուսով եմ», «չեմ սիրում», «խնդիր» արտահայտությունները. «Սա ես եմ վրդովված», ապա համարեք, որ ռեբուսի լուծումն արդեն ձեր գրպանում է: Զրույցը ճիշտ ուղղությամբ տանելու համար կարող եք նաև օգտագործել առաջատար հարցեր՝ «Ի՞նչ կցանկանայիք», «Ի՞նչն է ձեզ ամենաշատը պետք», «Ի՞նչ կարող եմ անել ձեզ համար, որպեսզի ստանաք ձեր ուզածը»:

Համոզելու պարգեւը

Եթե ​​դուք դեռևս մեկ անգամ բացասական պատասխան եք ստացել, մի շտապեք հանձնվել, պարզաբանեք՝ հաստատ այլ տարբերակներ չկա՞ն, և եթե այս հարցին դրական պատասխան տրվի, տվեք մի պարզ հարց՝ «Ինչու ոչ»: Մի վախեցեք պարզել մերժման պատճառները, նույնիսկ եթե հարցը ձեզ շատ անմիջական է թվում, իմանալով, թե ինչու եք մերժել, կարող եք փոխել ձեր մարտավարությունը, որպեսզի հաջորդ անգամ լսեք վստահ «այո» ոչ թե անորոշ: առարկություններ և խուսափումներ.

«Վաճառքի մենեջերի հիմնական հմտությունը» ձեռնարկի հեղինակ Իլյա Կուսակինը կարծում է, որ չկան իրավիճակներ, որտեղ բանակցելու արվեստը հնարավոր չէ կիրառել, քանի որ մենք միշտ գործ ունենք մարդկանց հետ։ «Ձեր հաջողությունը, ընտանեկան բարեկեցությունը և երջանկությունը կախված են գաղափարներ վաճառելու կամ մարդկանց համոզելու կարողությունից»:

Հզոր և արդյունավետ տեխնիկան կօգնի ձեզ դառնալ այս հարցում մասնագետ։

Մենք բոլորս գիտենք, որ ցանկացած բանակցությունում հաջողության հասնելու համար պետք է լինել ինքնավստահ մարդ, շփվող, համառ և նպատակասլաց։Բայց ինչո՞ւ այս բոլոր որակներն ունեցողների մեջ ինչ-որ մեկը կարող է պարբերաբար ձախողվել, մինչդեռ մյուսներն իսկապես հասնում են նպատակին: Ի՞նչ գաղտնիքներ կամ հմտություններ ունեն նրանք:

Զգացմունքային համոզել

Ցանկացած խոսակցություն առաջին հերթին զգացմունքներ է։ Ձերը և այն կողմը, ում ցանկանում եք գերել ձեր գաղափարով։ Ավելին, կարևոր է հաշվի առնել երկու կողմերի էմոցիաները։ Զրույցի ընթացքում դիտարկեք, թե ինչ է զգում զրուցակիցը՝ հիասթափվա՞ծ է, վախեցա՞ծ, կասկածամիտ, հետաքրքրված, բայց բավարար չէ՞ համաձայնության համար։ Աշխատելով զրուցակցի հույզերի հետ՝ դուք իրական ճանապարհ եք գտնում դեպի նրա սիրտը և մի՛ մղեք ձեր գաղափարը՝ չնայած խոչընդոտներին։

Վիճելու համար համոզելը և վիճելը երկու տարբեր բաներ են: Որո՞նք են սկանդալների հետևանքները և ինչպե՞ս լուծել խնդիրը: Եկեք դիտենք տեսանյութը։

«Այն մարդը, ով կարողանում է բանակցություններում էմոցիոնալ ազդեցություն ունենալ զրուցակիցների վրա, իրոք, գործարքը կնքելու շատ ավելի մեծ հնարավորություններ ունի, քան ամենագիտակ վաճառողը»:

Գերազանցեք սպասելիքները

Տեխնիկաներից մեկը, որն օգնում է արդյունավետորեն համոզել. Դուք կարող եք համոզել ձեր զոքանչին առանձնատնից տեղափոխվել քաղաքի կենտրոն, բայց արդյո՞ք նա գոհ կլինի արդյունքից, եթե նրան չառաջարկեք մի բան, որը կփոխհատուցի բալի այգու կորուստը, որտեղ նա անցկացրել է իր մանկությունը։ ? Հազիվ թե։ Բայց եթե դուք, նույնիսկ եթե հարկադրված համաձայնություն ստանաք, ուղարկեք նրան օգնականների թիմ՝ իրերը փաթեթավորելու և տեղափոխելու համար, դուք նրան իրական ընտանեկան աջակցություն կցուցաբերեք:

« Ավտոտեխսպասարկման կետից մեկում վերանորոգված մեքենան վերադարձրած յուրաքանչյուր կնոջ դիմացի նստարանին դրված թարմ վարդով ետ էին տալիս»։

Վերացնել առարկությունները

Հեղինակը համոզված է, որ ցանկացած առարկություն պետք է դիտարկել որպես օբյեկտիվ պատճառ, այլ ոչ թե որպես ձեզ պաշտոնանկ անելու միջոց։ Եթե ​​մարդը հրաժարվում է, ապա կարևոր է նրան տեղեկացնել, որ դուք դա հաշվի եք առնում: «Առարկությունը կարևոր է դիտարկել, բայց անհրաժեշտ չէ անվերապահորեն համաձայնվել (և, իհարկե, չարժե վիճել):

Հեղինակի նշում. «Նստեք իրար դիմաց. Կազմեք բնորոշ առարկությունների և տրամաբանական փաստարկների ցուցակներ, որոնք կարող են փոխել ձեր կարծիքը: Թույլ տվեք ձեր զուգընկերոջը կարդալ առարկությունները, իսկ դուք, նախ նայելով փաստարկների ցանկին, իսկ հետո հիշելով, պատասխանեք: Պրակտիկայով զբաղվեք այնքան ժամանակ, մինչև կարողանաք հեշտությամբ, շարժման ընթացքում, գտնել ճիշտ և համապատասխան տրամաբանական փաստարկներ:

Մենակ մի թողեք զրուցակցին

Եթե ​​դուք արդեն զբաղվել եք գործով, ապա դժվար թե արժե այն կիսատ թողնել։ Խոսակցությունը, որում ցանկանում եք ինչ-որ մեկին ինչ-որ բանում համոզել, պետք է ավարտվի՝ հակառակորդին կասկածելու հնարավորություն չթողնելով։ Բավականաչափ ժամանակ տրամադրեք զրույցին, որպեսզի ձեր հակառակորդը չկասկածի, որ դա կարևոր է ձեզ համար և մի ընդհատեք հեռախոսազանգերի և բացակայությունների համար, ըստ անհրաժեշտության: Կենտրոնացեք միայն այն թեմայի վրա, որի մասին է խոսակցությունը:

«Վստահությունը շատ կարևոր է. Ոչ բոլորին է հաջողվում այն ​​վաստակել, բայց կորցնելն ավելի հեշտ է, քան հեշտ:

Գործեք այնպես, կարծես համաձայնությունն արդեն ստացված է

Ազդեցությունը, երբ հավատը դառնում է կատարված: Այսպիսով, դուք բոնուս եք տալիս մարդուն, ստիպում եք նրան հավատալ այն ամենին, ինչ ձեզ համար ակնհայտ է (նա փող ունի, նա արժանի է լավագույնին, նա բարի և դրական մարդ է և կհանդիպի ձեզ կես ճանապարհին):

«Ես օգտագործել եմ այս տեխնիկան առաջին իսկ օրվանից, նույնիսկ մինչ նա իմ ընկերուհին էր (ես այն ժամանակ 19 տարեկան էի), ես նրա հետ վարվում էի այնպես, կարծես մենք արդեն հանդիպում ենք, և ուրիշ ոչինչ: Ես դա արեցի անկախ նրանից, թե նա ինչ էր զգում իմ հանդեպ, նույնիսկ այն ժամանակ, երբ ամեն ինչ լավ չէր ընթանում (և այս շրջանը տևեց մոտ երկու տարի): Եվ հիմա, երբ կինս բարկանում է ինձ վրա, ես դեռ այնպես եմ վարվում այնպես, կարծես նա հիանում է ինձանով: Եվ դա աշխատում է:

Բացի այս կարևոր կանոններից, արժե ավելին իմանալ որոշ օգտակար կետեր.

- ընդունել իր սխալը;

- ուշադրություն դարձրեք զրուցակցի նշած բոլոր մանրամասներին, նույնիսկ եթե դրանք ձեզ փոքր են թվում.

- միշտ փորձեք ելք գտնել;

- հստակ խոսել;

- օգտագործել հումոր.

«Ձեր ինքնավստահությունը կաճի, և դա կազդի ձեր եկամտի մակարդակի վրա։ Սրանք լոկ խոսքեր չեն, այլ իմ անձնական խոստումը նրանցից յուրաքանչյուրին, ով ուսումնասիրում է գիրքը սկզբից մինչև վերջ և կկիրառի ստացված տեղեկատվությունը: Խորհուրդներ և վարժություններ բիզնեսի և կյանքի համար Իլյա Կուսակինի «Վաճառքի մենեջերի հիմնական հմտությունը» գրքում («Ալպինա հրատարակիչ»):

Իրինա Դավիդովա

Ընթերցանության ժամանակը` 7 րոպե

Ա Ա

Ոչ թե ավելի ուժեղը, ով մեծ գիտելիքներ ունի, այլ նա, ով կարողանում է համոզել հայտնի աքսիոմ է. Իմանալով, թե ինչպես ընտրել բառերը, դուք տիրապետում եք աշխարհին: Համոզելու արվեստը մի ամբողջ գիտություն է, բայց դրա բոլոր գաղտնիքները վաղուց արդեն բացահայտվել են հոգեբանների կողմից՝ հեշտ հասկանալի, պարզ կանոններով, որոնք անգիր գիտի ցանկացած հաջողակ գործարար: Ինչպես համոզել մարդկանց՝ խորհուրդներ փորձագետներից...

• Իրավիճակի վերահսկողությունն անհնար է առանց իրավիճակի սթափ գնահատման։Գնահատեք բուն իրավիճակը, մարդկանց արձագանքը, ձեր զրուցակցի կարծիքի վրա օտարների ազդեցության հավանականությունը։ Հիշեք, որ երկխոսության արդյունքը պետք է շահավետ լինի երկու կողմերի համար։
• Մտավոր կերպով ձեզ դրեք զրուցակցի տեղը. Առանց հակառակորդի «կոշիկի մեջ մտնելու» փորձի և առանց նրա հետ կարեկցելու՝ անհնար է ազդել մարդու վրա։ Զգալով և հասկանալով հակառակորդին (նրա ցանկություններով, դրդապատճառներով և երազանքներով), դուք համոզելու ավելի շատ հնարավորություններ կգտնեք։

• Դրսի ճնշմանը գրեթե ցանկացած մարդու առաջին և բնական արձագանքը դիմադրությունն է:. Որքան ուժեղ է համոզելու «ճնշումը», այնքան մարդն ավելի ուժեղ է դիմադրում: Դուք կարող եք վերացնել «պատնեշը» հակառակորդից՝ նրան դիրքավորելով դեպի ձեզ։ Օրինակ՝ կատակել ինքներդ ձեզ, ձեր ապրանքի անկատարության վրա՝ դրանով իսկ «խռովեցնելով» մարդու զգոնությունը. իմաստ չունի թերություններ փնտրել, եթե դրանք թվարկել եք։ Հնարքներից ևս մեկը տոնուսի կտրուկ փոփոխությունն է։ Պաշտոնականից մինչև պարզ, ընկերական, ունիվերսալ:
• Հաղորդակցության մեջ օգտագործեք «ստեղծագործական» արտահայտություններ և բառեր՝ առանց ժխտման կամ բացասականության:Սխալ է՝ «եթե գնեք մեր շամպունը, ձեր մազերը կդադարեն ընկնել» կամ «եթե չգնեք մեր շամպունը, չեք կարողանա գնահատել դրա ֆանտաստիկ արդյունավետությունը»: Ճիշտ տարբերակ՝ «Վերականգնե՛ք ուժն ու առողջությունը ձեր մազերին։ Նոր շամպուն՝ ֆանտաստիկ էֆեկտով։ Հարցական «եթե» բառի փոխարեն օգտագործեք համոզիչ «երբ» բառը։ Ոչ թե «եթե անենք…», այլ «երբ անենք…»:

• Մի պարտադրեք ձեր կարծիքը հակառակորդին. նրան հնարավորություն տվեք ինքնուրույն մտածել, բայց «կարևորեք» ճիշտ ուղին։ Սխալ տարբերակ՝ «Առանց մեզ հետ համագործակցության դուք կորցնում եք շատ առավելություններ». Ճիշտ տարբերակ՝ «Մեզ հետ համագործակցությունը փոխշահավետ դաշինք է». Սխալ տարբերակ՝ «Գնե՛ք մեր շամպունը և տեսե՛ք, թե որքան արդյունավետ է այն»։ Ճիշտ տարբերակ՝ «Շամպունի արդյունավետությունն ապացուցվել է հազարավոր դրական պատասխաններով, բազմաթիվ ուսումնասիրություններով, Առողջապահության նախարարության, Ռուսաստանի բժշկական գիտությունների ակադեմիայի և այլնի միջոցով»։
• Փնտրեք փաստարկներ հակառակորդին նախապես համոզելու համար՝ մտածելով երկխոսության բոլոր հնարավոր ճյուղերը. Վեճերն առաջ քաշեք հանգիստ և վստահ տոնով, առանց էմոցիոնալ երանգի, դանդաղ և մանրամասն:
• Հակառակորդին ինչ-որ բանում համոզելիս պետք է վստահ լինես քո տեսակետի վրա։Ձեր առաջ քաշած «ճշմարտության» վերաբերյալ ձեր ցանկացած կասկած անմիջապես «բռնվում» է մարդու կողմից, և ձեր հանդեպ վստահությունը կորչում է:

• Սովորեք ժեստերի լեզուն:Սա կօգնի ձեզ խուսափել սխալներից և ավելի լավ հասկանալ ձեր հակառակորդին:
• Երբեք մի տրվեք սադրանքներին.Հակառակորդին համոզելիս դու պետք է «ռոբոտ» լինես, որին չի կարելի ջղայնացնել: «Հավասարակշռությունը, ազնվությունը և հուսալիությունը» վստահության երեք «սյուներն» են նույնիսկ անծանոթի հանդեպ:
• Միշտ օգտագործեք փաստերը՝ համոզելու լավագույն զենքը:Ոչ թե «տատիկն ասել է» և «կարդալ ինտերնետում», այլ «կան պաշտոնական վիճակագրություն…», «Ես իմ անձնական փորձից գիտեմ, որ…» և այլն: Վկաներ, տարեթվեր և թվեր, տեսանյութեր և լուսանկարներ, կարծիքներ Հայտնի մարդիկ որպես փաստ ամենաարդյունավետն են:

• Սովորեք ձեր երեխաներից համոզելու արվեստը:Երեխան գիտի, որ ծնողներին ընտրություն առաջարկելով, նա, համենայն դեպս, ոչինչ չի կորցնի և նույնիսկ կշահի. դիզայներ»: Ընտրություն առաջարկելով (և նախապես նախապատրաստելով ընտրության պայմանները, որպեսզի մարդը ճիշտ ընտրություն կատարի), հակառակորդին թույլ եք տալիս մտածել, որ ինքն է իրավիճակի տերը։ Ապացուցված փաստ. հազվադեպ է պատահում, որ մարդը «ոչ» է ասում, երբ ընտրություն է առաջարկվում (նույնիսկ եթե դա ընտրության պատրանք է):

• Համոզեք ձեր հակառակորդին իր յուրահատկության մեջ:Ոչ թե գռեհիկ բացահայտ շողոքորթությամբ, այլ «ճանաչված փաստի» ի հայտ գալով։ Օրինակ՝ «Ձեր ընկերությունը մեզ հայտնի է որպես դրական համբավ ունեցող պատասխանատու ընկերություն և արտադրության այս ոլորտում առաջատարներից մեկը»։ Կամ «Մենք լսել ենք քո մասին՝ որպես պարտականության և պատվի տեր մարդ»։ Կամ «Մենք կցանկանայինք աշխատել միայն ձեզ հետ, դուք հայտնի եք որպես մարդ, ում խոսքը երբեք չի շեղվում գործից»:
• Կենտրոնացեք «երկրորդային նպաստի» վրա։Օրինակ՝ «Մեզ հետ համագործակցությունը ձեզ համար նշանակում է ոչ միայն ցածր գներ, այլեւ մեծ հեռանկարներ»։ Կամ «Մեր նոր թեյնիկը ոչ միայն տեխնոլոգիական գերնորույթ է, այլ ձեր համեղ թեյն ու հաճելի երեկոն ձեր ընտանիքի հետ»։ Կամ «Մեր հարսանիքն այնքան շքեղ կլինի, որ թագավորներն էլ կնախանձեն»։ Մենք կենտրոնանում ենք առաջին հերթին հանդիսատեսի կամ հակառակորդի կարիքների և բնութագրերի վրա: Դրանց հիման վրա մենք շեշտադրումներ ենք դնում։

• Թույլ մի տվեք զրուցակցի նկատմամբ անտեսում և ամբարտավանություն։Նա պետք է քեզ հետ զգա նույն մակարդակի վրա, նույնիսկ եթե սովորական կյանքում նման մարդկանցով մեկ կիլոմետր շրջում ես քո թանկարժեք մեքենայով։
• Միշտ խոսակցություն սկսեք այնպիսի պահերով, որոնք կարող են միավորել ձեզ հակառակորդի հետ, այլ ոչ թե պառակտել:Անմիջապես լարվելով աջ «ալիքին»՝ զրուցակիցը դադարում է լինել հակառակորդ և վերածվում է դաշնակցի։ Եվ նույնիսկ տարաձայնությունների դեպքում նրա համար դժվար կլինի պատասխանել ձեզ «ոչ»:
• Հետևեք ընդհանուր շահի ցուցադրման սկզբունքին:Յուրաքանչյուր մայրիկ գիտի, որ երեխային իր հետ խանութ գնալու մասին խոսելու կատարյալ միջոցը նրան ասելն է, որ նրանք դրամարկղում կոնֆետ են վաճառում: խաղալիքներով, կամ «հանկարծ հիշիր», որ իր սիրելի մեքենաներին այս ամիս մեծ զեղչեր են խոստացել։ Նույն մեթոդը, միայն ավելի բարդ կատարման դեպքում, ընկած է սովորական մարդկանց միջև բիզնես բանակցությունների և պայմանագրերի հիմքում: Փոխադարձ շահը հաջողության գրավականն է։

• Տեղադրեք մարդուն ձեր կողմը:Ոչ միայն անձնական հարաբերություններում, այլեւ բիզնես միջավայրում մարդիկ առաջնորդվում են հավանումներով/հակակրանքներով։ Եթե ​​զրուցակիցը ձեզ համար տհաճ է, կամ նույնիսկ ամբողջովին զզվելի (արտաքուստ՝ շփման մեջ և այլն), ապա նրա հետ գործ չեք ունենա։ Ուստի համոզելու սկզբունքներից մեկն էլ անձնական հմայքն է։ Այն տրվում է ինչ-որ մեկին ի ծնե, և ինչ-որ մեկը պետք է սովորի այս արվեստը: Սովորեք ընդգծել ձեր ուժեղ կողմերը և թաքցնել ձեր թույլ կողմերը:

AT համոզելու արվեստ գաղափար 1:

Տեսանյութ համոզելու արվեստի մասին 2.

Անշուշտ, մեկ անգամ չէ, որ նկատել եք, որ ձեր շրջապատից որոշ մարդիկ համոզելու զարմանալի շնորհ ունեն։ Այնուամենայնիվ, այս նվերը կարելի է զարգացնել. ծանոթանալ մարդկանց համոզելու եղանակներին և առավել եւս՝ ինչպես համոզել մարդուն հոդվածում:

Կողքից երբեմն թվում է, թե ինչպես գիտի մարդ համոզել մարդունկարող է ստիպել որևէ մեկին անել այն, ինչ ցանկանում է, առանց ջանք գործադրելու: Նման ունակությունը ոչ թե նվեր է, այլ սեփական մտքերը ճիշտ արտահայտելու կարողություն, որը յուրաքանչյուրը կարող է սովորել։ Իհարկե, եթե խոսքը քաղաքականության կամ ֆուտբոլի մասին չէ, օրինակ՝ «Անժիի», ապա դժվար թե կարողանաս համոզել, բայց մյուս իրավիճակներից բավական լավ գլուխ կհանես։

Հինգ եղանակ, որոնք կօգնեն ձեզ պարզել ինչպես համոզել մարդուն:

1. Ձեզ դրեք հակառակորդի տեղը

Սկսելու համար սովորեք ինքներդ ձեզ դնել ձեր հակառակորդի տեղը և հնարավորինս ճշգրիտ գուշակել նրա հետաքրքրություններն ու նախասիրությունները: Մի քանի րոպե շփվելուց հետո, նույնիսկ անծանոթի հետ, կարող եք հասկանալ նրա կյանքի որոշ արժեքները:Համաձայնեք, անմիջապես կարող եք տեսնել մարդկանց, ում համար կյանքում հիմնական տեղը զբաղեցնում են ընտանիքը, երեխաները, կրթությունը, կարիերայի աճը։ Զրույցի ընթացքում անհրաժեշտ է օգտագործել նման պահերը, թեկուզ նվազագույն չափով։ Օրինակ, փորձառու վաճառքի խորհրդատուները շատ հաճախ օգտագործում են նման հոգեբանական տեխնիկա: Գործարար մարդուն նրանք առաջարկում են ավելի թանկ ապրանք՝ բազմաթիվ լրացուցիչ գործառույթներով՝ պատճառաբանելով, որ այս ապրանքը կխնայի նրանց ժամանակը և կհեշտացնի բազմաթիվ առաջադրանքներ կատարելը։

2. Միավորել զրույցի թեմաները

Հակառակորդի հետ զրույցի ընթացքում շատ կարևոր է համատեղել երկու թեմա՝ ձեզ հետաքրքրող և զրուցակցին հուզող: Այս մեթոդը օգնում է մտերմանալ մարդու հետ, իսկ ձեր իրավիճակում այն ​​կարող է դառնալ հոգեբանական ծրագրավորման մի տեսակ մեթոդ։

3. Ներգրավել ուրիշներին

Ձեր մտքերը ներկայացնելիս փորձեք թեմայի մեջ ներգրավել երրորդ անձի։ Օրինակ, եթե դուք ապրանք եք վաճառում, ապա չպետք է խոսեք դրա առավելությունների մասին, որոնք սովորել եք ձեր սեփական փորձից: Շատ ավելի լավ է գալ ձեր ընկերներից կամ հարազատներից որևէ մեկի հետ, ով պատմել է ձեզ ապրանքի արժանիքների մասին: Հակառակ դեպքում, մարդը կարող է որոշել, որ դուք նրան պարզապես պարտադրում եք այս կամ այն ​​ապրանքը։

4. Պարբերաբար փոխել թեման հանրային հետաքրքրության

Նկատենք ևս մեկ կարևոր կետ. Ընթացքում զրուցակցի համոզմունքներըփորձեք պարբերաբար թեման վերածել հանրային հետաքրքրության: Ավելի հաճախ նշեք, որ դուք կարծիք եք հայտնում, որը կիսում են աշխարհի հազարավոր մարդիկ, խոսեք ձեր գործունեության հանրաճանաչության կամ առաջարկվող ապրանքի արժանիքների մասին։

5. Վերահսկեք ձեր հակառակորդի մտքի հոսքը

Դուք պետք է բոլոր հնարավոր ձևերով գրավեք զրուցակցին դեպի ձեզ, սովորեք խոսել նրա հետ նույն լեզվով և վերահսկել նրա մտքերի ընթացքը։ Երբեք մի ավարտեք զրույցը հրաժեշտի կարդինալ ձևով. ուղղված ձեր հակառակորդին երկար հաղորդակցության կամ համագործակցության վրա, փոխանակեք հեռախոսահամարներ, էլփոստի հասցեներ: