Աշխատանքային մասնագիտության վրա աշխատելու ցուցումներ. Աշխատանքի պաշտպանության վերաբերյալ ցուցումներ բոլոր մասնագիտությունների և աշխատանքի տեսակների անվտանգության ընդհանուր պահանջների վերաբերյալ: Աշխատանքային ժամերը սահմանափակ են

Պետք է խելամտորեն բաշխել պարտականությունները մարզումների համար։Ցավոք, նոր աշխատանքի պատրաստելու գործը հաճախ թողնում են նրան, ով մոտ է նրան և ավելի շատ ազատ ժամանակ ունի: Որպեսզի վերապատրաստումն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է, որ ուսուցումն իրականացնող անձը ունենա անհրաժեշտ հմտություններ: Մենթորների վերապատրաստումը առաջին և շատ կարևոր քայլն է նոր աշխատակիցների հաջող վերապատրաստման համար:

Նոր աշխատակցին տրամադրեք ինչպես սոցիալական, այնպես էլ մասնագիտական ​​մենթորություն:Բարյացակամ, իրավասու և դրական աշխատողը կարող է ճիշտ անձնավորություն լինել որպես դաստիարակ՝ օգնելու նոր աշխատողներին լրացնել իրենց փորձի պակասը:

Նրան պաշտոնապես, գրավոր նշանակել։Գտեք կամ ստեղծեք գրավոր նախապատրաստական ​​ձեռնարկ, որը ներառում է հատուկ հրահանգներ և հիմնական տեղեկություններ: Սա արժեքավոր օգնություն կլինի աշխատողի համար և կարագացնի հաջող ուսուցումը:

Ստեղծել անվտանգ ուսումնական միջավայր:Անվտանգ ուսումնական միջավայրի ստեղծումը դաստիարակի պարտականությունն է: Դրան հասնելու ամենաարդյունավետ միջոցը մարզվողի հետ բարեկամություն հաստատելն է: Բարեկամական և անկաշկանդ ուսումնական միջավայր ստեղծելու համար անհրաժեշտ է մարդասիրության մի պարզ քայլ: Ժամանակ տրամադրեք նորեկի հետ զրուցելուն, հարցրեք նրա ընտանիքի, գործունեության և հոբբիների մասին և մի մոռացեք նշել ձերը: Մարդկանց միջև փոխզիջումը պրոֆեսիոնալ բիզնեսի հիմքում է, այնպես որ ձեր նոր աշխատակցին վերաբերվեք այնպես, ինչպես կցանկանայիք, որ ձեզ հետ վարվեն:

Զիջումների գնալ.Թույլ տվեք նոր աշխատակիցներին որոշակի ազատություն ընտրել ուսման տեմպը և յուրացնել նոր առաջադրանքները, հատկապես, երբ վերապատրաստումն իրականացվում է մի քանի աշխատակիցների կողմից, ովքեր պետք է համատեղեն իրենց անմիջական պարտականությունները նորեկների վերապատրաստման հետ: Ուսումնական գործընթացում անհանգստությունն ու իրարանցումը միայն ավելորդ խնդիրներ կստեղծեն:

Տրամադրել սարքավորումներ հաջող ուսուցման համար:Նոր աշխատակցին հանձնեք նոութբուք, որը կպարունակի հիմնական հրահանգներ և աշխատանքի մանրամասն նկարագրություն։ Սա շատ օգտակար գործիք է հմտությունների գնահատման առումով: Աշխատանքային հանձնարարությունների կատարման չափման միջոցով նոր աշխատակցին գնահատելը վստահություն կձևավորի և կօգնի որոշել նորեկի ձեռքբերումների մակարդակը:

Վերացնել խոչընդոտները.Բացասականությունը խանգարում է սովորելուն։ Գովասանքը և դրական արձագանքները ուժեղացնում և ոգեշնչում են բոլորին: Ձեր առջեւ նպատակներ դրեք և զարգացրեք դրական հարաբերություններ և հետադարձ կապ: Մի պարտադրեք արդյունքները, այնպես որ աշխատակիցներին բավական ժամանակ տվեք կրկնելու և առաջադրանքները կատարելու համար: Խուսափեք մարզումների ժամանակացույցերը թելադրելու և կառավարելու գայթակղությունից: Անհնարին ժամկետներ սահմանելը և անհիմն նպատակներ դնելը նոր աշխատակիցների հաջող վերապատրաստման ամենատարածված խոչընդոտներից մեկն է:

Դասընթացը քայլ առ քայլ կատարեք։Բարդ առաջադրանք կատարելու գիտելիքների և հմտությունների հետ մեկտեղ մարզվողը գալիս է ինքնավստահության։ Վստահությունը հզոր կատալիզատոր է, որն օգնում է մարզվողին արագորեն յուրացնել վերապատրաստման հաջորդ մասը:

Եղեք առատաձեռն գովասանքի մեջ և ժլատ՝ քննադատության հետ:Ինչպես ասում է առածը՝ նա, ով ոչինչ չի անում, չի սխալվում։ Միշտ հիշեք սա, երբ խոսքը վերաբերում է սկսնակ սխալներին: Նոր աշխատակցի ընտրությունը, ով փորձում է կարճ ժամանակում սովորել այն, ինչ մնացած անձնակազմին ամիսներ և տարիներ են պահանջվել սովորելու համար, մեծապես կխանգարի ուսուցման գործընթացին որպես ամբողջություն: Այս մոտեցումը լիովին հակաարդյունավետ է:

Այժմ այլևս չի պահանջվում ապացուցել աշխատակիցների վերապատրաստման և առաջադեմ վերապատրաստման անհրաժեշտությունը, բարձր որակավորում ունեցող անձնակազմը էապես ազդում է ձեռնարկության գոյատևման և շահութաբերության վրա:

Աշխատակիցների վերապատրաստման վրա ազդող գործոններ.
- բարելավել ղեկավարների աշխատանքի որակը` փոխարինելով կառավարման հին անարդյունավետ մեթոդները.
- մասնագիտական ​​գործունեության որակավորման մակարդակի վրա.
- մեծացնել արտադրական գործունեության ծավալը.
- զարգացնել հաղորդակցման հմտությունները և այլն:

Արժե՞ արդյոք գումար ծախսել արտաքին վերապատրաստման և վերապատրաստման կենտրոնների վրա՝ աշխատակիցների մասնագիտական ​​մակարդակը մշտապես պահպանելու համար։

Միգուցե դուք կարող եք ինքնուրույն իրականացնել անձնակազմի ներքին ուսուցում, քանի որ դրանում ոչ մի արգելող բարդ բան չկա: Պարզապես արժե սկսել:

Ինչպես ինքնուրույն կազմակերպել անձնակազմի վերապատրաստումը

Ներքին անձնակազմի վերապատրաստման կազմակերպման գործընթացըպետք է իրականացվի փուլերով։

1. Անձնակազմի վերապատրաստման առաջադրանքները և նպատակները:
2. Ուսուցման ձևաչափերի հաստատում.
3. Անձնակազմի վերապատրաստման անհրաժեշտության բացահայտում.
4. Վերապատրաստման դասընթացների ստեղծում.
5. Վերապատրաստման դասընթացավարների (մենթորների) որոնում և պատրաստում:
6. Ձեռնարկության աշխատակիցների վերապատրաստում.
7. Լուսաբանված նյութի համախմբում և գնահատում:
8. Ուսուցման արդյունքների վերլուծություն.

Դիտարկենք մի քանի քայլ.

Անձնակազմի վերապատրաստման անհրաժեշտության բացահայտում:

Աշխատակիցների վերապատրաստման կարիքը բացահայտելիս անհրաժեշտ է ճշգրիտ բացահայտել աշխատողների որակավորման բացը, ինչը նվազեցնում է նրա աշխատանքի արդյունավետությունը:

Ընթացքում որոշվում է.
— անձնակազմի կատարողականի արդյունքների վերլուծություն.
- աշխատողների հավաստագրում.
- ղեկավարների և աշխատակիցների խնդրանքով.

Բաժանմունքի ղեկավարն այստեղ պետք է ստանձնի առաջատար դերը, բացահայտի վերապատրաստման անհրաժեշտությունը և առաջարկի թեմաներ վերապատրաստման ծրագրերի համար:
Այնուամենայնիվ, աշխատողներն իրենք պետք է վերլուծեն իրենց աշխատանքի արդյունավետությունը: Եվ անհրաժեշտության դեպքում դիմեք կադրերի բաժին կամ մենեջերին՝ թեմատիկ վերապատրաստման հայտով:

Անձնակազմի վերապատրաստման ձևաչափ.

Իդեալական տարբերակն ընկերությունում աշխատողների վերապատրաստման և խորացված վերապատրաստման սեփական կենտրոն կազմակերպելն է: Այդ կապակցությամբ պահանջվում է ուսումնական գործընթացը զինել տեխնիկական միջոցներով, տեղեկատվական համակարգերով և ուսումնական նյութերով։

Բացի կահավորված դասասենյակներից, կոնֆերանս սենյակներից, կազմակերպության բաշխված կառուցվածքով, կարող է առաջանալ հեռավար ուսուցման անհրաժեշտություն: Այս դեպքում անհրաժեշտ է ներդնել հեռավար ուսուցման համակարգ, վեբինարների սենյակներ, մշակել էլեկտրոնային ուսումնական նյութեր:

Այս դեպքում լուրջ ֆինանսական ծախսեր կպահանջվեն, սակայն պարզ միջոցներով հնարավոր է սկսել կադրերի վերապատրաստում իրականացնել։

Փոքր ընկերությունները կարող են կառուցել ուսուցման գործընթաց, որը հեշտ է կառավարել և իրականացնել, որը պահանջում է նվազագույն ծախսեր, ուսուցման պատշաճ որակով, առանց հատուկ ենթակառուցվածքների և վերապատրաստման դասընթացներ ստեղծելու:

1. Ուսումնական և մեթոդական նյութերի, տեղեկատու գրքերի, հրահանգների ցանցային պահպանման կազմակերպում (համօգտագործվող ցանցային սկավառակի թղթապանակ):
2. Ներածություն.

Ուսուցման ցանկացած մեթոդով (դեմ առ դեմ կամ հեռավար) անհրաժեշտ կլինի ստեղծել ինտերակտիվ վերապատրաստման դասընթաց, որը պարունակում է.
- դասախոսությունների տեսական դասընթաց (տեքստային նյութ, շնորհանդեսներ);
- դասախոսի, մարզիչի, մասնագետի ձայնագրություններով տեսանյութեր.
— գործնական առաջադրանքներ, դեպքեր, սիմուլյատորներ;
- վերապատրաստումներ;
- հսկողության թեստ.

Համացանցը կուտակել է հսկայական քանակությամբ ուսումնական նյութ տարբեր մասնագիտական ​​թեմաներով, օգտագործեք դրանք։

Սկզբնական փուլում վերապատրաստման մենեջերը կարող է հավաքել վերապատրաստման դասընթաց ուսումնական նյութերից, որոնք անվճար հասանելի են:

Թվային գրադարանների կայքերից, մասնագիտական ​​համայնքներից, անվճար կրթական նախագծերից և այլն նյութերից պատրաստել վերապատրաստման դասընթաց: Ուսումնական կամ թեմատիկ տեսանյութեր YouTube ալիքներից և այլն:

Ավարտված դասընթացի համար կարող եք թեստավորում կազմակերպել անվճար ծրագրով կամ առցանց թեստավորման ծառայությունում, որը նույնպես մեծ թիվ է։
Հավաքեք այս ամենը մեկ թղթապանակում՝ թրեյնինգի թեմայով և հրահանգներով՝ դասընթացն անցնելու հղումներով կամ էլեկտրոնային դասընթացում:

Ողջունեք և խրախուսեք աշխատակիցների ինքնուսուցման ձևը: Բավական է անցկացնել հանրային, շարունակական կոնֆերանսներ և այլ միջոցառումներ։ HR մենեջերը պետք է կանոնավոր կերպով վերահսկի իրադարձությունները ինտերնետում և տեղեկացնի դրանք աշխատակազմին՝ ձեր կազմակերպության համար ցանկացած հարմար ձևով:

Վերապատրաստման դասընթացավարների (մենթորների) որոնում և պատրաստում.

Յուրաքանչյուր միավորի համար իրականացվում է սեփական մարզիչների և մենթորների վերապատրաստման փուլը: Բաժանմունքների ղեկավարները պետք է հանձնարարեն աշխատողներին վերլուծել աշխատանքը և որոշել ընթացիկ վերապատրաստման առաջադրանքները: Դասընթացավարների վերապատրաստման փուլում ձեռնարկությունը կարող է ներգրավել երրորդ կողմի կազմակերպությունների անձնակազմ (աութսորսինգ):

Հաճախ ձեռնարկության ամենաորակյալ աշխատակիցները՝ փորձառու արհեստավորները, դառնում են արտադրության դաստիարակներ։ Մարզիչ ընտրելիս, սակայն, պետք է հաշվի առնել ոչ միայն հմտության մակարդակը, այլև աշխատողի դասավանդման կարողությունը։

Մարդկային ռեսուրսների աշխատակիցները պետք է օգտագործեն հետևյալ չափանիշները.

- պրոֆեսիոնալիզմի բարձր մակարդակ;
— կատարողականի ցուցանիշների հետևողականորեն բարձր գնահատում.
- աշխատակիցներին վերապատրաստելու ունակություն.
- հավատարմություն ընկերությանը;
- Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ:

Ներքին ուսուցման իրականացում և անձնակազմի զարգացում(թեև ամենապրիմիտիվն ու պարզը) խթան կհաղորդի անձնակազմի ինքնազարգացմանը, աշխատողների արտադրողականության և արդյունավետության բարձրացմանը:

Ձեռք բերելով նոր գիտելիքներ և հմտություններ՝ վերապատրաստում անցած յուրաքանչյուր աշխատակից սկսում է աստիճանաբար դրանք ներմուծել առօրյա աշխատանքի մեջ։ Աստիճանաբար համակարգելով աշխատանքային հոսքի կազմակերպման մոտեցումը, աշխատակիցը շատ շուտով կարող է համոզվել վերապատրաստման արդյունավետության մեջ: Աշխատանքի որակը նկատելիորեն բարելավվել է։

Իհարկե, նոր գիտելիքների ներդրումն ու դրանց կիրառումը գործնականում ժամանակի խնդիր է։ Ամեն աշխատակից չէ, որ կարողանում է ձեռք բերած գիտելիքներն անմիջապես գործի դնել, քանի որ սովոր է աշխատել սեփական փորձից: Բայց գիտելիքն առկա է, և ժամանակի ընթացքում աշխատանքի կազմակերպման և նոր գիտելիքների ու հմտությունների կիրառման մոտեցումը սկսում է փոխվել։

• Որո՞նք են աշխատակիցների վերապատրաստման նպատակները:
• Ուսուցման ինչ տեսակներ և հասկացություններ են կիրառվում:
• Ինչն է առանձնահատուկ անձնակազմի վերապատրաստման մեջ աշխատավայրում և դրանից դուրս:
• Ինչպես գնահատել աշխատակիցների վերապատրաստման արդյունքը:

Ընկերության անձնակազմի վերապատրաստումը միակ ճանապարհն է միշտ առաջ լինելու համար։ Շուկայում հաջողությունը և շահույթ ստանալը կախված են միայն այն բանից, թե ձեր աշխատակիցները որքան լավ գիտեն, թե ինչպես ստեղծել, ներկայացնել և վաճառել ապրանք: Այս հոդվածում մենք կքննարկենք անձնակազմի վերապատրաստման հիմնական մեթոդները:

Կազմակերպությունում կադրերի պատրաստում

Շուկայական միջավայրը նոր պայմաններ է ստեղծում բիզնեսի առաջխաղացման համար, և հաջողությունը հաճախ կախված է նրանից, թե որքան լավ եք պատրաստում և զարգացնում ձեր անձնակազմը:

Անձնակազմի վերապատրաստման նպատակները և կարևորությունը

Ժամանակակից ձեռնարկությունում աշխատողների շարունակական վերապատրաստման կարևորությունը չի կարելի գերագնահատել: Պարզապես նայեք հետևյալ գործոններին.

• Անընդհատ ներդրվում են նոր սարքավորումներ, ներդրվել է նոր ապրանքների արտադրություն, ի հայտ են գալիս տեղեկատվական հաղորդակցության նոր տեխնոլոգիաներ։
• Աշխարհը վերածվում է շուկայի, և երկրների միջև մրցակցությունն անընդհատ աճում է։ Որքան լավ է երկրում հաստատված աշխատողների շարունակական կրթության և աշխատանքի համակարգը, այնքան մեծ է շուկայի առաջատարներից մեկը դառնալու հավանականությունը։
• Անձնակազմի վերապատրաստման շարունակական գործընթացը, ովքեր արդեն աշխատում են ընկերությունում և գիտեն արտադրանքի արտադրության և վաճառքի առանձնահատկությունները, ի վերջո, ավելի արդյունավետ և խնայող է, քան նոր աշխատակիցներ ընդունելը:

Միևնույն ժամանակ, աշխատողի և գործատուի տեսանկյունից կադրերի վերապատրաստման հարցի վերաբերյալ տեսակետները կարող են զգալիորեն տարբերվել: Գործատուների մեծ մասի տեսանկյունից վերապատրաստման հիմնական նպատակներն են.

• Անձնակազմի վերարտադրում և ինտեգրում:
• Աշխատողների հարմարեցում.
• Նորարարական տեխնոլոգիաների և այլ նորարարությունների ներդրում:
• Ավելի ճկուն անձնակազմ:
• Առաջացող խնդիրները բացահայտելու, հասկանալու և լուծելու հմտությունների ձեռքբերում:

Աշխատողն ավելի գործնական նպատակներ ունի.

• Բավականին բարձր մակարդակով մասնագիտական ​​հմտությունների և որակավորումների պահպանում:
• Լրացուցիչ մասնագիտական ​​գիտելիքների ձեռքբերում՝ գործունեության հիմնական ոլորտից դուրս.
• Լրացուցիչ գիտելիքների ձեռքբերում այն ​​ամենի մասին, ինչը ազդում է ընկերության աշխատանքի վրա՝ մատակարարներ, հաճախորդներ, բանկեր և այլն:
• Գիտելիքների ձեռքբերում արտադրության կազմակերպման և պլանավորման ոլորտում.

Ինչպես բացահայտել անձնակազմի վերապատրաստման անհրաժեշտությունը

Ձեռնարկությունում աշխատողների վերապատրաստումն առաջին հերթին ուղղված է նրանց մասնագիտական ​​գիտելիքների և հմտությունների զարգացմանը: Իդեալում, սա ընկերության ռազմավարության մի մասն է և պետք է պլանավորվի. տեխնիկական վերազինմամբ, արտադրության արդիականացում, գործունեության շրջանակների ընդլայնում եւ այլն։

Կան նաև լրացուցիչ պատճառներ՝ ընկերության կամ կոնկրետ գերատեսչությունների արտադրական կամ ֆինանսական ցուցանիշների կտրուկ անկում, գործող օրենսդրության փոփոխություններ և այլն։

Միջին ընկերություններում անձնակազմի վերապատրաստման ծրագիրը և կանոնները մշակվում են կադրերի բաժնի աշխատակիցների կողմից: Խոշոր ձեռնարկություններն ունեն հատուկ վերապատրաստման բաժին, որը պատասխանատու է մասնագիտական ​​գիտելիքների և հմտությունների զարգացման համար։

Աշխատակիցների վերապատրաստման իրավասու կազմակերպման համար նախ պետք է պարզել, թե որքանով է դա անհրաժեշտ: Դրա համար օգտագործվում են ստանդարտ մեթոդներ.

• Ձեռնարկության աշխատողների անձնական գործերի աուդիտ. Գործընթացում նշվում է, թե որքան ժամանակ առաջ է աշխատողը ստացել հիմնական կամ լրացուցիչ կրթություն, արդյոք դրանից հետո անցել է վերապատրաստման դասընթացներ։ Որոշ մասնագիտություններ պահանջում են խորացված ուսուցում միջինը 3-5 տարին մեկ անգամ:
• Փորձաշրջան. Վերջում որոշում է կայացվում հետագա խորացված ուսուցման հետ կապված պայմանագիր կնքելու կամ աշխատանքից հրաժարվելու մասին:
• Դիմումների հավաքածու. Երբեմն կազմակերպությունում անձնակազմի վերապատրաստման հարցումները գալիս են ներքևից՝ հենց աշխատողներից: Երբեմն որպես նախաձեռնող հանդես են գալիս կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարները։ Երբեմն աշխատակիցների վերապատրաստման գործընթացը նախաձեռնում է ձեռնարկության վարչակազմը:
• Աշխատակիցների հավաստագրում. Դա տեղի է ունենում կանոնավոր, չնախատեսված, կարող է իրականացվել փորձաշրջանից հետո կամ ծառայությունից տեղափոխվելու ժամանակ։ Հավաստագրումից հետո հատուկ հանձնաժողովը յուրաքանչյուր աշխատակցի համար մշակում է անհատական ​​առաջարկություններ վերապատրաստման, ինքնուսուցման և հմտությունների զարգացման համար:

Անձնակազմի վերապատրաստման տեսակներն ու հասկացությունները

Կախված կոնկրետ ձեռնարկության կարիքներից, արդյունքները ատեստավորումներև այլն: որոշում է կայացվում, թե այս դեպքում ինչ տեսակի կադրերի վերապատրաստում պետք է կիրառվի:

• Աշխատակիցների վերապատրաստում.Կոնկրետ աշխատանք կա անելու։ Օրինակ՝ նոր տեխնիկա է եկել։ Աշխատակիցները պետք է ձեռք բերեն հատուկ գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ, որոնք պետք է բավարար լինեն նոր իրողություններին տիրապետելու և աշխատանքն արդյունավետ և ժամանակին կատարելու համար։
• Աշխատակիցների վերապատրաստում. Եթե ​​աշխատողը փոխում է իր մասնագիտությունը, ինչպես նաև բուն մասնագիտության պահանջների զգալի փոփոխության դեպքում, պահանջվում է աշխատողների արմատական ​​վերապատրաստում, ձեռք բերելով բոլորովին այլ գիտելիքներ և հմտություններ, քան նա ուներ ի սկզբանե:
• Ուսուցում. Աշխատակիցը մնում է իր մասնագիտության մեջ, իր տեղում և ստանում է լրացուցիչ գիտելիքներ և հմտություններ, որոնք կօգնեն նրան կատարել իր աշխատանքը, բարձրանալ կարիերայի սանդուղքով և այլն:

Աշխատակիցների վերապատրաստման այս տեսակների համաձայն, տեղական և արտասահմանյան փորձագետները մշակել են ձեռնարկության որակյալ կադրեր կրթելու 3 հայեցակարգ.

• Մասնագիտացված Կրթություն. Այն ունի իրադարձությունների սահմանափակ հորիզոն և սահմանափակված է կամ ներկա պահով կամ մոտ ապագայով, ինչպես նաև անփոփոխ աշխատավայրով: Այն երկարաժամկետ հեռանկարում այնքան էլ արդյունավետ չէ, սակայն հայտնի է աշխատակիցների շրջանում՝ որպես ինքնագնահատականը ամրապնդելու և տվյալ պահին իրենց տեղը պահպանելու միջոց:
• Բազմամասնագիտական ​​ուսուցում. Տնտեսական կողմից ավելի արդյունավետ և ապագային ուղղված՝ բարձրացնում է աշխատողի շարժունակությունը։ Սա որոշակի ռիսկ է ստեղծում ձեռնարկության համար. շարժական աշխատողն ընտրության հնարավորություն ունի, իսկ մասնագիտացված աշխատողների համեմատ ավելի քիչ է կապված իր աշխատավայրի հետ։
• Անհատական ​​զարգացմանն ուղղված թրեյնինգ. Յուրաքանչյուր մարդ ունի որակների որոշակի փաթեթ՝ ինչպես բնածին, այնպես էլ ձեռքբերովի։ Այս հայեցակարգը նախատեսում է դրանց զարգացում և ուղղորդում կոնկրետ գործունեության համար:

Ինչպես գումար խնայել աշխատակիցների վերապատրաստման վրա

Ի՞նչ անել, եթե ընկերության ֆինանսական վիճակի վատթարացումը ձեզ ստիպում է կրճատել աշխատակիցների վերապատրաստման բյուջեն: Ընդունեք ինքնուսուցման մշակույթը: Այսպիսով, դուք կնվազեցնեք անձնակազմի զարգացման ծախսերը և կկարողանաք արագ արձագանքել շուկայի փոփոխություններին:

Իմացեք ավելին, թե ինչպես դա անել «CEO» էլեկտրոնային թերթի հոդվածում:

Անձնակազմի վերապատրաստման ձևի ընտրություն

Աշխատակիցների հետագա վերապատրաստումը կարող է կազմակերպվել ինչպես ձեռնարկության սեփական միջոցներով, այնպես էլ կարող է տրվել Աութսորսինգ. Եկեք մանրամասն նայենք:

Ներքին տարբերակ. Դա հնարավոր է, եթե ընկերությունն ունենա կադրերի զարգացման բաժին։ Դա հնարավոր է նաև, եթե պետությունն ունենա բավարար թվով հեղինակավոր և փորձառու մենթորներ, ովքեր ի վիճակի են պատրաստել ոչ փորձառու աշխատողներ, վերահսկել նրանց աշխատանքը և եզրակացություններ անել: Ներքին մոտեցման հիմնական առավելությունն արտադրությունից անբաժանելիությունն է, ձեռք բերված գիտելիքները գործնականում կիրառելու կարողությունը։ Բացի այդ, կա պարտավորեցնող որոշակի գերատեսչության և ընկերության կարիքների համար:

Արտաքին մոտեցում. Եթե ​​ձեռնարկությունը չունի համապատասխան բաժին և չկան հեղինակավոր մասնագետներ, ապա աշխատակիցները կարող են ուղարկվել մասնագիտացված դասընթացների։ Կարող եք նաև ուսուցիչներ հրավիրել դրսից։ Երբեմն այս մոտեցումն ավելի ծախսատար է, քան ընկերության ներսում ուսուցում կազմակերպելը, երբեմն ավելի քիչ: Ամեն ինչ կախված է վերապատրաստվողների թվից, ընկերության առանձնահատկություններից և այլն: Մեկ այլ նրբություն այն է, որ արտաքին մոտեցման դեպքում ուսուցումն ավելի ընդհանրական է, առանց որևէ կոնկրետ ձեռնարկության առանձնահատկությունների հետ կապվելու:

Որոշակի ձևի ընտրությունը կամ դրանց համակցությունը կախված է ձեռնարկության ռազմավարությունից, նրա ծրագրերից, նպատակներից և միջոցներից: Օրինակ, ընկերությունը պատրաստվում է դուրս գալ միջազգային շուկա, ինչի հետ կապված որոշ աշխատակիցներ պետք է բարձրացնեն օտար լեզվի իմացության մակարդակը։ Հավաստագրումը ցույց տվեց, որ աշխատողների հմտությունների մակարդակը այլ մակարդակի վրա է. ոմանք պետք է զրոյից տիրապետեն դրան, մյուսները պետք է կատարելագործեն իրենց մասնագիտական ​​բառապաշարը, իսկ մյուսները պետք է բարելավեն իրենց խոսքը: Առաջին դեպքում իրականացվում է կազմակերպության աշխատակիցների վերապատրաստում ընկերության ներսում, երկրորդում՝ երրորդ կողմի դասընթացները հարմար են։ Երրորդում՝ բազմամասնագիտական ​​աշխատանք, ինչպես նաև ինքնակրթություն։

Աշխատակիցների վերապատրաստում աշխատավայրում

Կրթության յուրաքանչյուր ձև ունի իր մեթոդները: Որոշ ձևեր հնարավոր են միայն որոշակի ձեռնարկությունում, օրինակ՝ ուսուցում աշխատանքի համար, որը հազվադեպ է պահանջվում արտադրական գործընթացում, և դրանք կատարելու համար լրացուցիչ դասընթացներ անցնելու կարիք չկա: Ընկերությունն օգտագործում է նաև այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են ռոտացիան, քոուչինգը։

Դիտարկենք աշխատավայրում անձնակազմի վերապատրաստման հիմնական մեթոդները:

Մենթորություն

Եթե ​​ընկերությունն ունի փորձառու աշխատակիցներ, նրանք կարող են կցվել նորեկներին։ Առաջադրանքներ կտան, կստուգեն սովորողի պատրաստվածության աստիճանն ու աշխատանքի որակը, խորհուրդներ կտան։

Անձնակազմի ռոտացիա

Ռոտացիան գործունեության փոփոխություն է՝ ժամանակավոր կամ մշտական։ Այս դեպքում շատ կոնկրետ նպատակով՝ ձեռք բերել նոր փորձ, գիտելիքներ, հմտություններ, մասնագիտական որակավորումները. Կախված ընկերության և աշխատողի կարիքներից, պատրաստվածության աստիճանից և այլն: մարդ կարող է իր համար նոր վայրում անցկացնել մի քանի օրից մինչև մի քանի ամիս։

Ավելի ու ավելի բարդ առաջադրանքներ

Սկզբում սկսնակին տրվում է ամենապարզ խնդիրը՝ օրինակ՝ փորագրել պտուտակ կամ գրել ծրագրի սկզբնական կոդի մի փոքր մասը։ Եթե ​​նրան հաջողվի, հաջորդ առաջադրանքը տրվում է. Եվ այսպես, աստիճանաբար բարդացնելով առաջադրանքները, նրանից պրոֆեսիոնալ են դարձնում։ Որոշ ժամանակ անց նա որակապես այլ մակարդակով նոր աշխատանք կկատարի։

Արտադրության ճեպազրույց

Ուսանողը նվազագույն տեղեկատվություն է ստանում նորարարությունների մասին, ծանոթանում աշխատանքային միջավայրին, նոր սարքավորումներին, հարմարվում նոր պայմաններին։ Եթե ​​դրանից հետո հետագա վերապատրաստում է պահանջվում, նկարագրված մոտեցումներից որևէ մեկը կարող է օգտագործվել:

ստվերում

Գործնականում անձնակազմի վերապատրաստման մեթոդներ. Այս մեթոդը կիրառվում է այն ընկերություններում, որոնք վերահսկում են քոլեջները և համալսարանները՝ հավաքագրելով շրջանավարտների շրջանում: Ասպիրանտներին հնարավորություն է տրվում որոշ ժամանակ անցկացնել մասնագետի կողքին՝ հետևելով նրա աշխատանքին իրական պայմաններում։ Այսպիսով, սկսնակը ձեռք է բերում իրական աշխատանքի մի փոքր փորձ, իսկ նրանք, ովքեր չեն սիրում նման աշխատանք, ինքնաբերաբար վերանում են։

Աշխատակիցների վերապատրաստում աշխատավայրից դուրս

Արտադրության մեջ հնարավոր է գործնական ուսուցում և ուսուցում կոնկրետ գործողությունների համար: Ցանկացած տեսական ծրագիր մնում է կա՛մ աշխատողի խղճի վրա՝ հետագա ինքնուսուցման համար, կա՛մ անցկացվում է աշխատավայրից դուրս հատուկ դասընթացներում:

Դիտարկենք ձեռնարկությունից դուրս աշխատողների վերապատրաստման հիմնական մեթոդները:

Դասախոսություններ

Սա, մի կողմից, աշխատակիցների հմտությունները բարելավելու ամենատարածված միջոցներից մեկն է: Մյուս կողմից, դա ամենադժվարներից մեկն է։ Առավելագույն արդյունավետության հասնելու համար դասախոսը պետք է ոչ միայն հիմնովին իմանա առարկան, այլև կարողանա աշխատել լսարանի հետ, կառավարել լսարանի ուշադրությունը։

Մեկ այլ նրբություն՝ դասախոսությունը սովորում է ուրիշի կարծիքի ավտոմատ ընդունմանը։ Լսողների մեծ մասը դասախոսից հետո նշումներ է անում՝ առանց փաստերն ու թվերը լրացուցիչ ստուգելու:

Սեմինարներ

Դասական սեմինարը նախապես որոշված ​​թեմայով քննարկում է։ Ուսանողները կարծիքներ են փոխանակում այս թեմայի շուրջ, միմյանց հարցեր տալիս, վիճում: Դասախոսը հանդես է գալիս որպես մոդերատոր։ Սեմինարն ամենից հաճախ անցկացվում է դասախոսությունից հետո՝ նյութը համախմբելու նպատակով:

Կախված թեմայից, քննարկումը կարող է փոխարինվել գործնական խաղերով, խմբային առաջադրանքներով և այլն: Սա թույլ է տալիս ավելի լավ տիրապետել քննարկվող թեմային, մշակել կոնկրետ հարցեր։ Ի տարբերություն դասախոսության, որտեղ ունկնդիրների թիվը բավականին մեծ է, սեմինարը նախատեսված է սահմանափակ լսարանի համար՝ ոչ ավելի, քան 20-25 հոգի։

վերապատրաստում

Դասընթացը նման է սեմինարի, բայց շեշտը դնելով պրակտիկայի վրա: Սեմինարին խոսում են կոնկրետ խնդրի կամ խնդրի մասին (օրինակ՝ սառը վաճառքի մասին), թրեյնինգին գործնականում կիրառում են ձեռք բերած գիտելիքները, օրինակ՝ զանգահարում են ընկերության իրական հաճախորդին։ Այս կերպ վերապատրաստվում են ընկերության և՛ նորեկները, և՛ հնաբնակները։

Հեռավար ուսուցում

Խոշոր ընկերությունների մեծ մասը կիրառում է հեռավար ուսուցում կամ էլեկտրոնային ուսուցում: Ամենապահպանողական կանխատեսումների համաձայն՝ էլեկտրոնային ուսուցման համաշխարհային շուկան մի քանի տարում կհասնի 240 միլիարդ դոլարի։

Հեռավար կրթությունն այսպիսի տեսք ունի. Ընկերությունը բացում է առցանց կրթական կայքև այնտեղ բեռնում է բոլոր անհրաժեշտ նյութերը՝ գրքեր, շնորհանդեսներ, վիդեո դասընթացներ, կանոնակարգեր, էլեկտրոնային դասընթացներ։ Ձեռնարկության յուրաքանչյուր աշխատակից ստանում է իր սեփական մուտքն ու գաղտնաբառը: Նա ցանկացած պահի կարող է մուտք գործել կայք ցանկացած գաջեթից՝ համակարգչից, սմարթֆոնից, պլանշետից, իր հավատարմագրերի ներքո, ուսումնասիրել առաջարկվող նյութը, ապա անցնել թեստը։ Ղեկավարի աշխատասեղանին ուղարկվում են հաշվետվություններ, որոնցում նա կարող է տեսնել, թե աշխատակիցները որքան ժամանակ են ծախսում դասերի և թեստերի վրա, որ դասընթացներն են նրանց հետաքրքրում, որում սխալվում են։

Անձնակազմի վերապատրաստման հեռավար մոտեցման հիմնական առավելությունը մի քանի ճյուղերի աշխատակիցներին վերապատրաստելու հնարավորությունն է: Բոլոր տվյալները պահվում են մեկ տեղում, և յուրաքանչյուր աշխատող ստանում է մուտք դեպի դրանք: Թերությունն այն է, որ ստիպված կլինեք մի փոքր ընդլայնել կազմը։ Կայքի ստեղծման և պահպանման և էլեկտրոնային ուսուցման դասընթացներ մշակելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինեն առանձին մասնագետներ։

բիզնես խաղեր

Ձեռնարկությունից դուրս անձնակազմի վերապատրաստման մեկ այլ մեթոդ բիզնես խաղեր անցկացնելն է: Ուսուցումն իրականացվում է հնարավորինս իրականին մոտ պայմաններում։ Իրական պրակտիկայի հիման վրա: Օրինակ, աշխատակիցները պետք է լուծեն կոնկրետ խնդիր իրական ժամանակում՝ վաճառել ապրանքը, ներկայացնել նոր ապրանք կամ հանգստացնել ոչ ադեկվատ հաճախորդին: Ամեն ինչ կախված է նրանց մասնագիտական ​​կողմնորոշումից։

Արդյունքում աշխատակիցները սովորում են, թե ինչպես վարվել տարբեր արտադրական և այլ իրավիճակներում, բանակցել և արդարացնել իրենց տեսակետը:

Աշխատակիցների վերապատրաստման համակցված մոտեցում

Ավանդական ձևակերպմամբ հեռավար մոտեցման համադրությունը դեմ առ դեմ մոտեցման հետ կոչվում է խառը: Օրինակ՝ անցկացվում է դեմ առ դեմ դաս, որից հետո աշխատակիցները ուսումնասիրում են էլեկտրոնային նյութերը և առցանց դասընթացն անցնում։ Բոլոր նյութերը հասանելի են աշխատակիցներին, դրանք կարող են ուսումնասիրվել ցանկացած պահի։ Մեկ այլ մոտեցմամբ աշխատողները նախ մանրակրկիտ ուսումնասիրում են ամբողջ տեսությունը, որից հետո անցնում են դեմ առ դեմ վարպետության դաս, որի ընթացքում մարզիչը չի շոշափում մեթոդաբանությունը և կենտրոնանում է բացառապես պրակտիկայի վրա:

Կան այլ համակցված մեթոդներ, որոնք միավորում են մի քանի մեթոդներ: Հիմնականներից կարելի է նշել.

• Վերահսկողության տակ գտնվող ցանկացած գործողությունների ցուցադրում և գործնական իրականացում. Ուսուցիչը ցույց է տալիս աշակերտին, թե ինչպես դա անել: Դրանից հետո աշխատողը կատարում է նույն գործողությունը, բայց հսկողության տակ։
• Ծրագրավորված ուսուցում. Աշխատողն ինքնուրույն ուսումնասիրում է գրքի կամ մեքենայի օգնությամբ և պարբերաբար կատարում առաջադրանքներ կամ պատասխանում հարցերին, որոնք ծագում են ճանապարհին:
• գործուղում։Աշխատակիցը կարող է հավելյալ փորձ ձեռք բերել ոչ միայն իր գրասենյակում, այլ նաև մեկ այլ կազմակերպությունում։ Օրինակ՝ ընկերությունների ղեկավարները գնում են ինչ-որ բարեգործական հիմնադրամ՝ փորձից սովորելու: Հետաքրքիր է, որ Ռուսաստանում այս մեթոդը շատ ավելի հազվադեպ է կիրառվում, քան եվրոպական երկրներում:

Որակյալ աշխատողների վերապատրաստումը կարող է արդյունավետ համարվել, եթե դրա հետ կապված ծախսերը հետագայում ավելի ցածր լինեն, քան աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման ծախսերը՝ պայմանավորված այլ գործոններով և ոչ բավարար որակավորում ունեցող անձնակազմի հետ կապված ծախսերով:

Կադրերի զարգացման համակարգ

Կադրերի զարգացման համակարգը, այսինքն՝ մեթոդների, ռեսուրսների և գործընթացների մի շարք, որոնք անհրաժեշտ են արտադրության խնդիրները արդյունավետ լուծելու և աշխատողների ընթացիկ կարիքները բավարարելու համար, կօգնի հասկանալ վերապատրաստման մեթոդների ամբողջ բազմազանությունը և օգտագործել դրանք՝ կախված կոնկրետ իրավիճակից։ .

Կադրերի զարգացման համակարգի գործառույթները ներառում են.

• Աշխատակիցների մասնագիտական ​​մակարդակի վերլուծություն և գնահատում.
• Աշխատակիցների անձնական մակարդակի վերլուծություն:
• Վերապատրաստման գործունեության անհրաժեշտության որոշում:
• Անձնակազմի մոտիվացիա սովորելու համար.
• Վերապատրաստման և վերահսկման հատուկ ձևերի և մեթոդների ընտրություն:
• Վերապատրաստման միջոցառումների կազմակերպում, աշխատակիցների ուղարկում դասընթացների և այլն։
• Հսկողության միջոցառումների կազմակերպում, նոր նյութերի յուրացման ստուգում.
• Արդյունքների և եզրակացությունների վերլուծություն անձնակազմի հետ հետագա աշխատանքի համար:

Ինչպես գնահատել անձնակազմի վերապատրաստման արդյունքները

Մասնագիտական ​​հմտությունների կատարելագործումն ազդում է միանգամից մի քանի կարևոր գործոնների վրա։ Աշխատակիցը երաշխիք է ստանում, որ կմնա իր աշխատավայրում, կստանա առաջխաղացման հեռանկար և ինքնաիրացման լրացուցիչ հնարավորություններ։ Կազմակերպությունը կստանա հավելյալ եկամուտ, հաճախորդներ, կկարողանա ավելի արդյունավետ գործունեություն ծավալել։

Վերապատրաստման միջոցառումների արդյունքները ճիշտ գնահատելու համար պետք է հաշվի առնել մի քանի գործոն.

• Օգուտսովորելուց արտահայտվում է ոչ միայն արդյունավետ աշխատանքով.
• ԾախսերՀամեմատաբար հեշտ է գնահատել անձնակազմի վերապատրաստման սխալ մոտեցումը. բավական է հաշվարկել ամուսնության արժեքը, վնասված նյութերը, հաճախորդների բողոքները և գնահատել սխալները շտկելու համար պահանջվող աշխատանքը:
• Ծախսեր, որը կպահանջվի աշխատանքից դուրս աշխատողի որակավորումը բարձրացնելու համար, ավելի հեշտ է գնահատել, քան ձեռնարկությունում աշխատավայրում անձնակազմի վերապատրաստման գործընթացի կազմակերպման ծախսերը: