Ձեռնարկատիրությունը վերաբերում է սոցիալական գործունեության այն տեսակներին, որտեղ հաճախ ոչ թե մասնագիտական գիտելիքներն ու հմտությունները, այլ անձնական որակները մեծապես որոշում են աշխատանքի հաջողությունն ու արդյունավետությունը։ Հետևաբար, գործարարի գործունեության ընթացքում տեղի է ունենում ոչ միայն մասնագիտական զարգացում, այլև որպես անձ նրա դաստիարակությունը, հոգևոր և բարոյական հատկանիշների զարգացումը, որոնք նա պետք է դրսևորի գործընկերների, գործընկերների, ծառայություններ ստացողների և հաճախորդների հետ հարաբերություններում և նույնիսկ մրցակիցները:
Գործարար անձի անձի հիմքը պետք է լինի բարոյականությունը՝ որպես մարդու ներքին, հոգևոր հատկություն, էթիկայի և բարոյականության պահանջներին համապատասխան գործելու անհրաժեշտությունը, բարիք անելու, մարդկանց բարիք բերելու կարողությունը:
Գործարար անձի բարոյականությունը ներառում է երեք անհրաժեշտ բաղադրիչ.
- ա) բարոյական գիտելիքներ.
- բ) բարոյական համոզմունքները.
- գ) բարոյական կարիք. Համառոտ վերանայենք դրանց բովանդակությունը։
Բարոյական գիտելիքներ.
Գործարար մարդը բարոյականության մասին գիտելիքների հիմունքները ստանում է վերապատրաստման և կրթության գործընթացում: Պետք է նշել, որ բարոյականության նորմերի իմացությունը դեռ չի նշանակում վարքի բարոյականություն, և, հետևաբար, պետք է ընդունել, որ դրանք կարող են օգտագործվել գործարարի կողմից միայն մասամբ կամ ընդհանրապես չօգտագործվել: Այս դեպքում պետք է գործ ունենալ, այսպես կոչված, «կրկնակի բարոյականություն» ունեցող մարդու հետ, ով տեսականորեն կարող է լավ տիրապետել բարոյականությանը, այդ թվում՝ բիզնես էթիկայի, բայց իր համար պարտադիր չի համարում հետևել դրա պահանջներին. , նկատի ունենալով, որ իր շրջապատում են մարդիկ, ովքեր միշտ չէ, որ բարոյապես են գործում, բայց երբ առաջնորդվեն բարոյականությամբ, ապա նա նույնպես կդառնա բարձր բարոյական անձնավորություն։ Բարձր բարոյականության ձևավորումն ու զարգացումը, այն սեփական անձի օրգանական, անօտարելի սեփականություն դարձնելու փորձերը մարդուց պահանջում են ոչ միայն գիտելիք, այլև մշտական աշխատանք իր ողջ կյանքի ընթացքում։
Բարոյական համոզմունքներ - դա գործարար մարդու վստահությունն է փորձի և գիտելիքների վրա հիմնված բարոյական պահանջների արդարության նկատմամբ: Բարոյական համոզմունքները անհատի, ողջ գիտակցության զարգացման ավելի բարձր փուլ են, քանի որ դրանք հիմնված են նրան հայտնի բարոյական նորմերի խորը և համապարփակ գնահատման, սոցիալական պրակտիկայի, կյանքի և մասնագիտական փորձի, դրանց ներքին հաստատման և օրգանական հաստատման վրա: ընդունումը որպես միակ ճիշտ և հնարավոր: Բարոյական համոզմունքները պահանջում են, որ գործարարը կարողանա իր գործունեությանը նայել բիզնեսի շահերի տեսանկյունից, պարզել, թե ինչ է նա անում հասարակության և իր գործընկերների համար, և ինչ է նա պարտավոր անել: Բարոյական համոզմունքները որոշում են գործարարի տեսական և գործնական պատրաստվածությունը գործունեության համար, հիմք են հանդիսանում նրա գիտակցված վերաբերմունքի համար բիզնես պրակտիկայում իր վարքագծի և գործողությունների նկատմամբ: Նրանք մասնակցում են անհատի կամային որակների ձևավորմանը և շրջակա իրականությանը բարոյական արձագանքի կայուն ձևերին:
բարոյական կարիք - գործարար մարդու բարոյական գիտակցության բարձրագույն աստիճանը. Այն բնութագրվում է էթիկական պահանջներին համապատասխանելու բարոյական անհրաժեշտության առկայությամբ: Երբ այդ պահանջներին համապատասխանելը դառնում է մարդու ներքին կարիքը, նա կազմակերպում է իր բոլոր կամային և հուզական որակները էթիկական սկզբունքներին համապատասխան, ջանքեր է ուղղում էթիկական բարդ բիզնես խնդիրների լուծմանը հենց բարոյականության տեսանկյունից: Այս դեպքում բիզնես էթիկայի պահանջներին համապատասխանելը դառնում է անհատի կայուն որակ, հզոր գործոն, որը մոբիլիզացնում է նրան իր վարքն ու գործունեությունը կազմակերպելու համար, պարտքի և խղճի, պատվի և արժանապատվության խնդիր: Առաջնորդվելով բարոյական կարիքներով՝ գործարար անձը չի կարող հրաժարվել դրանցից և իրականացնել իրավիճակային անհրաժեշտության դեպքում, բայց իր տեսանկյունից չարի և բարու չափանիշներին չհամապատասխանող գործողություններ։
Այսպիսով, բարոյական գիտելիքը, համոզմունքներն ու կարիքները կապված են գործնական գործունեության հետ և տարբեր կերպ են որոշում այն։ Նրանք հիմք են հանդիսանում գործարար մարդու անձնական որակների ձևավորման համար և բնութագրում են նրան որպես պրոֆեսիոնալ:
Գործարար անձի անձնական որակները կարող են ներկայացվել որպես ընդհանուր հատուկ և հատուկ բարոյական որակների համակարգ:
Ընդհանուր բարոյական հատկանիշները հիմնական են, և բոլոր հաջորդները մանրամասնորեն բացահայտում են դրանք։ Ընդհանուր բարոյական հատկանիշները ներառում են. հավատարմություն սեփական հայրենիքին, ժողովրդի լավագույն ավանդույթների պահպանումը. անհատի ինքնիշխանության և նրա արժանապատվության անձեռնմխելիության ճանաչում, հավատ մարդկային բարության անսպառության նկատմամբ. արդարադատությունը՝ որպես մարդկանց անձնական և գործարար որակների և նրանց գործունեության օբյեկտիվ գնահատում. բաց հաղորդակցության համար, ինքնաքննադատություն.
Հատուկ բարոյական հատկություններ.
- քաղաքացիական խիղճ - անձնական պատասխանատվության բարձր զգացում;
- բարոյական կամք - մարդկանց հարգանքը շահելու ունակություն, զարգացած ինքնատիրապետում.
- ազնվություն - բիզնեսի ճշգրտություն, նվիրվածություն աշխատանքին, ճշմարտությունը «դեմքով» ասելու ունակություն;
- կոլեկտիվիզմ - սոցիալական կազմակերպություն;
- ինքնատիրապետում - անձնական դժվարություններին և պաշտոնական ձախողումներին դիմանալու ունակություն.
- սկզբունքներին հավատարմություն՝ հետևողականություն սեփական բարոյական դիրքերը պահպանելու և պահպանելու հարցում.
Հատուկ բարոյական հատկություններ.
- աշխատասիրություն - նվիրվածություն աշխատանքին;
- համեստություն - ուժի ողջամիտ օգտագործում, քննադատական վերաբերմունք սեփական արժանիքների և թերությունների նկատմամբ.
- պատասխանատվությունը խոսքի և գործի միասնությունն է.
- անձնուրացություն մարդկանց օգնելու հարցում;
- առատաձեռնություն - հանդուրժողականություն մարդկանց թերությունների նկատմամբ.
- անձնական վիրավորանքները ներելու, վրեժխնդիր չլինելու կարողություն։
Այս բարոյական հատկանիշներն այն հոգևոր սյուներն են, որոնք օգնում են ձևավորել գործարար մարդու հոգևոր և բարոյական դիմանկարը: Դրանց կայունությունն ու բովանդակությունը որոշում են նրա բարոյական առողջությունը, բարոյական ընտրության պայմաններում գործողությունների բնույթը։
Համառոտ անդրադառնանք դրանցից մի քանիսի առանձնահատկություններին, որոնք առավելապես բացահայտում են գործարարի գործունեության արժեքը։
Ազնվություն գործարար մարդու համար ամենակարեւոր որակն է: Գործընկերոջ հետ նորմալ հարաբերություններ հաստատելն անհնար է, եթե չունես այս հատկանիշը, քանի որ փոքր բաներում «մի անգամ ստել» մարդուն չի կարելի վստահել նաեւ մեծ բաներում։ Սակայն ազնվությունը պետք է դրսևորվի ոչ միայն խոսքով, պետք է ազնիվ լինել գործով։
տակտ - որակ, որը ենթադրում է գործարար անձի կարողությունը կանխատեսելու իր գործողությունների կամ գործողությունների բոլոր օբյեկտիվ հետևանքները և դրանց սուբյեկտիվ ընկալումը այլ մարդկանց կողմից: Տակտը որպես գործարար մարդու անհատականության հատկանիշ անհրաժեշտ է այն պատճառով, որ նրա վարքագիծը միշտ պահանջում է բազմաթիվ բարոյական պահանջների միաժամանակյա պահպանում, որոնք կարող են հակասել միմյանց: Հաշվի առնելով անցանկալի հետևանքների հանգեցնող բոլոր հնարավոր հանգամանքները, գործարար անձի կոնկրետ գործողությունների և գործողությունների օգտակարության չափը որոշվում է մասնագիտական տակտով, որը մշակվում է տակտի հիման վրա որպես անձնական որակ: Սեփական գործողություններն այնպես դասավորելու կարողությունը, որ ակամա որևէ մեկին անհարմար դրության մեջ չդնեն, չվիրավորեն անհատի ինքնագնահատականը, չնվաստացնեն նրան, ձեռք է բերվում նաև հակասական իրավիճակի համապարփակ գնահատմամբ։ որպես դրա զարգացման միտումներն ու դինամիկան։ Գործարար մարդը, ելնելով մասնագիտական առանձնահատկություններից, ստիպված է գործ ունենալ տարբեր մարդկանց հետ, այդ թվում՝ անբարոյական, կոնֆլիկտային, նյարդայնացած, չափից դուրս հպարտ, հետևաբար, նրբանկատությունը մասնագետի աշխատանքում հատկապես անհրաժեշտ է։
Խիղճ գործարար անձը դրսևորվում է որպես իր վարքի համար բարոյական պատասխանատվության զգացում, լավի, լավի և արդարության մասին անձնական պատկերացումներին համապատասխան գործելու անհրաժեշտություն և պարունակում է ինչպես ռացիոնալ, այնպես էլ զգացմունքային բաղադրիչներ: Խիղճը, որպես մարդու որակ, հասարակության և դրա համար մասնագիտական խմբի պահանջների արտացոլման անհատական ձև է: Խիղճը գործում է որպես վարքագծի կարգավորիչ՝ դրդելով մարդուն ստեղծագործական լուծումներ փնտրել և զգուշացնելով բարոյական և մասնագիտական չափանիշների իրականացման զուտ ֆորմալ մոտեցման դեմ: Երբ իրավիճակը (արտաքին կամ ներքին պայմանների մի շարք) պարզվում է, որ բավականին բարդ կամ ոչ ստանդարտ է, անհատի խիղճը նրան հուշում է ճիշտ որոշում կայացնելու։
Արդարադատություն պետք է մշտապես ներկա գտնվի ենթակաների հետ գործարարի հարաբերություններում. Գործարար մարդը կարող է ունենալ հավանություններ և հակակրանքներ, բայց դրանք չպետք է ազդեն նրա բիզնես հաղորդակցության որակի վրա. Անկախ նրանից, թե ենթական ինչ զգացմունքներ է առաջացնում, նրա նկատմամբ վերաբերմունքը միշտ պետք է լինի հավասար, ընկերական և ուշադիր, և նրա խնդիրները պետք է համարժեք գնահատվեն։ Արդարությունը անհրաժեշտ է նաև գործընկերների նկատմամբ. նրանց յուրաքանչյուր գործողություն պետք է արժանանա արդարացի գնահատականի՝ առանց արժանիքների կամ թերությունների չափազանցության կամ թերագնահատման՝ հաշվի առնելով ինչպես օբյեկտիվ, այնպես էլ սուբյեկտիվ գործոնները: Արդարության սկզբունքի մարմնավորումը գործարար գործունեության պրակտիկայում պաշտպանում է գործարար մարդուն թիմից օտարվելուց:
Հանդուրժողականություն - գործարար անձի հարաբերություններում պարտադիր որակ և նրա անձի անփոխարինելի սեփականություն: Գործարար մարդը պետք է հանդուրժող լինի, եթե ձգտում է համաձայնության գալ իր գործընկերոջ հետ։ Հանդուրժողականությունը բարոյական հատկություն է, որը բնութագրում է հարգալից վերաբերմունք այլ մարդկանց շահերի, համոզմունքների, համոզմունքների, սովորությունների նկատմամբ: Այն հիմնված է մարդուն այնպիսին ընդունելու հաստատուն սովորության վրա, ինչպիսին կա, ինքն իրեն լինելու, սեփական սովորություններն, հայացքները, համոզմունքներն ունենալու իրավունքը ճանաչելու, կյանքի այն ճանապարհը, որը նա նպատակահարմար է համարում, ճանաչելու վրա, եթե նա չի ստանձնում: սոցիալապես վտանգավոր գործունեության բնույթը. Հանդուրժողականությունը, սակայն, չի նշանակում, որ գործարարը հավանություն է տալիս գործընկերոջ կամ գործընկերոջ այն բացասական գաղափարներին կամ գործողություններին, որոնք կարող են բացասական ազդեցություն ունենալ նրա կյանքի, աշխատանքի, անմիջական միջավայրի կամ ամբողջ հասարակության վրա:
Կամքի ուժ միշտ անհրաժեշտ է գործարարին իր գործնական գործունեության մեջ: Գիտակցված կամային կենտրոնացումը օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ գործողությունների կատարման վրա, գործունեության ընթացքում առաջացող խոչընդոտներից չնահանջելու և սկսած գործն ավարտին հասցնելու կարողությունը այն հատկանիշներն են, որոնք զարգանում են աշխատանքային փորձի և սեփական մասնագիտական գիտելիքների գիտակցման արդյունքում: պարտականություն, հաղթահարել ինքն իրեն, իր թույլ կողմերը.
Հատված և հանգստություն - գործարարի այն բնավորության գծերը, առանց որոնց անհնար է նրա մասնագիտական գործունեությունը. Եթե նույնիսկ բիզնես գործընկերը նյարդայնացած է և իրեն թույլ է տալիս բացասական էմոցիաներ դուրս նետել, ապա բիզնեսի շահերից ելնելով նրան չի կարելի նույն կերպ պատասխանել։ Ավելին, չպետք է կորցնել ինքնատիրապետումը, այլապես, հանձնվելով սեփական հույզերի ուժին, կարող է չլսել, թե ինչ է ասում զուգընկերը, չընկալել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը և ճիշտ գնահատել այն։
Ուշադրություն և դիտարկում անհրաժեշտ է գործարարին առօրյա գործնական գործունեության մեջ. Գործընկերոջ հետ աշխատելիս պետք է ուշադրություն դարձնել նրա տրամադրության ամենաչնչին փոփոխություններին՝ ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական: Լավ մասնագետը միշտ կարող է նկատել հաճախորդի անորոշությունն ու երկմտանքը, նրա շփոթվածությունը, դեպրեսիան և վերջապես վատ առողջությունը կամ առաջարկվող լուծման հետ անհամաձայնությունը, նույնիսկ եթե ինչ-ինչ պատճառներով առարկությունները բարձրաձայն չեն հնչում: Գործարարի հարգանքն ու ուշադիրությունը նրան հնարավորություն կտա, առանց ժամանակ կորցնելու, ապացուցել իր գործը, ավելի ծանրակշիռ վիճարկվող առաջարկները, ուրախացնել հաճախորդին, աջակցել նրան։ Ի վերջո, ուշադրությունն ու դիտողականությունը կօգնեն որսալ զուգընկերոջ ոչ անկեղծությունը և դրդել նրան ստուգել ստացված տեղեկատվությունը:
Բարություն գործարար մարդը, հիմնված մարդասիրության և մարդկանց հանդեպ սիրո վրա, ունի կոնկրետ բովանդակություն՝ ակտիվ է։ Այն մարմնավորված է ենթականերին հոգալու, նրանց կյանքի համար բարենպաստ պայմաններ ստեղծելու, դրական հուզական տրամադրության, նրանց համար անհրաժեշտ հմտությունների և գործողությունների ուսուցման, ժամանակին և պատշաճ կերպով անհրաժեշտ օգնություն ցուցաբերելու ունակության մեջ: Տնտեսվարողի բարյացակամությունը պարտավորեցնում է նրան գործել ոչ միայն իր շահերից ելնելով, այլ նաև որպես որոշակի առավելություն ունենալով սոցիալական կարգավիճակում, գիտելիքներով, նյութական ռեսուրսներով, հաշվի առնել գործարար գործընկերների շահերը՝ հասնելով որոշակի ներդաշնակության գործարար հարաբերություններում:
Սերը մարդկանց հանդեպ առանց դրա, գործարար մարդը երբեք չի դառնա ընկեր, մտերիմ մարդ գործընկերոջ համար: Այնուամենայնիվ, ինչպես ասում է ասացվածքը. «Ավելի հեշտ է սիրել ողջ մարդկությանը, քան մերձավորին», նույնիսկ իր մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության մեջ գործարար մարդը մշտապես բախվում է այն փաստի հետ, որ ոչ բոլոր գործընկերներն են օբյեկտիվորեն կարողանում սեր առաջացնել իրենց համար: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է կարողանաք մարդկանց մեջ տեսնել դրական հատկություններ. դրանք կարող են դառնալ նրանց հանդեպ սիրո հիմքը։ Աշխատելով գործընկերոջ հետ և որոշելով նրա դրական գծերն ու որակները՝ գործարար մարդը պետք է ձգտի բացահայտել այն բարոյական հիմքերը, որոնք կարող են իսկապես արդյունավետ դարձնել նրանց միջև փոխգործակցությունը:
Լավատեսություն. Ձեռնարկատիրությունը գործունեության ամենադժվար ոլորտներից մեկն է, քանի որ գործարար անձը, ի դեմս անորոշության, բիզնեսի հետ կապված մշտական ռիսկերի, պետք է վստահություն ցուցաբերի ապագայի նկատմամբ գործընկերներին և գործընկերներին, և դա հնարավոր է անել միայն արդարության և հավատի պահպանման միջոցով: բարու հաղթանակը, որը մարդկանց ուրախություն և ավելի լավ ապագայի հույս է պարգեւում:
Կարեկցանք (հունարենից. - կարեկցանք) - մեկ այլ անձի հուզական վիճակի ըմբռնում կարեկցանքի, համակրանքի, իրեն ուրիշի տեղը դնելու ունակության տեսքով: Կարեկցանքի և համակրանքի ձևով կարեկցանքի կարողությունը գործարար մարդու անհատականության անհրաժեշտ հատկանիշն է և մեծապես պայմանավորված է իրեն բիզնես գործընկերոջ տեղը դնելու ունակությամբ: Այս որակը զարգանում է կյանքի և մասնագիտական փորձի կուտակմամբ։
Ինքնակատարելագործման ցանկությունը պետք է դրսևորվի մասնագիտական աճի մշտական ցանկությամբ, գործնական փորձի, հմտությունների, կարողությունների և նոր տեսական գիտելիքների ձեռքբերման, ինչպես նաև հոգևոր և բարոյական կատարելագործման, բարոյական որակների զարգացման և թերությունների հաղթահարման, հատկապես. դրանք, որոնք կարող են բացասաբար ազդել աշխատանքի որակի վրա:
Գործարար մարդու բարոյականությունն ուղղված է ոչ միայն իրեն, այլև շրջապատողներին՝ բիզնես գործընկերներին, գործընկերներին, հաճախորդներին, և սա բիզնեսի հաջողության զգալի մասն է: Բարոյական բարձր որակները թույլ են տալիս գործարարին ինքնուրույն կարգավորել իր վարքն ու գործողությունները, ցուցաբերել ինքնատիրապետում և բարոյական ինքնագնահատական:
Այսպիսով, գործարար մարդու անհատականության գծերը մեծապես որոշում են նրա բիզնես փոխգործակցության հաջողությունը և անհրաժեշտ պայման են մասնագիտական համապատասխանության համար: Բարոյական որակների ձևավորումը տեղի է ունենում հասարակության և մասնագիտության հոգևոր արժեքների յուրացման միջոցով, դրանք վերածելով համոզմունքների և կարիքների գործունեության գործընթացում: Գործարար անձի այս բնավորության գծերը, որոնք դրսևորվում են նրա կողմից այլ մարդկանց և ողջ հասարակության առնչությամբ, նպաստում են հասարակական բարոյականության մակարդակի բարձրացմանը և դրանով իսկ լուծելու մի շարք սոցիալ-տնտեսական խնդիրներ:
Այս բոլոր բարոյական որակները փոխկապակցված են, լրացնում են միմյանց և մշտապես առկա են վարքագծում և գործողություններում, ցանկացած իրավիճակներում և հարաբերություններում՝ հասարակական կարծիքում ձևավորելով գործարարի կերպարը՝ որպես բարձր բարոյական անձնավորություն:
- Շեպել Վ.Մ.Կառավարչի մարդկային իրավասությունը. էջ 191-192։
Գործարար մարդ. Ինչ պետք է լինի:
«Այս աշխարհում անցյալից օգուտ քաղելու միայն մեկ ճանապարհ կա, այն է՝ հանգիստ վերլուծել մեր անցյալի սխալները, որպեսզի ապագայում դրանք երբեք չկրկնենք, իսկ հետո ամբողջությամբ մոռանանք դրանց մասին»:
Դեյլ Քարնեգի
պրոֆեսիոնալ բիզնես գործընկեր ձեռնարկատեր
Եթե մարդն ընտրել է գործարար մարդու ճանապարհը՝ ձեռներեց, մենեջեր, ապա նրա առջև կանգնած է ինքնաիրացման և ինքնակրթության երկար, դժվարին ճանապարհ։ Իրոք, վարքի մեջ դրսևորվում են նրա բնավորության, խառնվածքի, կարիքների, հայացքների, ճաշակի, ցանկությունների գծերը՝ մարդու ողջ էությունը։ Գործողություններով մենք դատում ենք ներքին դրդապատճառները, մտքերն ու զգացմունքները: Ձեռնարկատերը, գործարարն առաջին հերթին գործի մարդ է։ Ինչպիսի՞ գործարար մարդ պետք է լինի:
Գործարարը բանիմաց մարդ է, իր ոլորտի մասնագետ, նա միշտ գիտի, թե ինչ է անում, ինչ նպատակներ է դնում իր առջեւ, ինչ խնդիրներ է լուծում, ինչպես նաև ցուցաբերում է կամային անհրաժեշտ ջանքեր՝ դրանք իրականացնելու համար։ Ազատորեն նավարկվելով իր գործունեության ոլորտում, միևնույն ժամանակ, նա մշտապես ուսումնասիրում է սոցիալական կարիքներն ու խնդրանքները, վերահսկում դրանց փոփոխություններն ու դինամիկան և իր գործունեությունը կառուցում՝ հաշվի առնելով ստացված տեղեկատվությունը։ Նա ունի բարձր մասնագիտական իրավասություն իր գործին առնչվող բոլոր հարցերում։ Նա առանձնանում է գործնական շփման մշտական պատրաստակամությամբ, հետաքրքրություն ցուցաբերելով զրուցակցի և նրա կարծիքի նկատմամբ՝ պահպանելով բաց միտքը։ Այն ունի խոսքի մեջ զսպվածության հատկություն և չի ձգտում ասել այն ամենը, ինչ գիտի, այլ միշտ գիտի, թե ինչ է ասում: Միջանձնային հարաբերություններ կառուցելու և առանց կոնֆլիկտային բանակցությունների ճանաչված հեղինակություն Դեյլ Քարնեգին գրել է. «Մարդու հաջողությունն իր ֆինանսական գործերում 15 տոկոսով կախված է նրա մասնագիտական գիտելիքներից և 85 տոկոսով՝ մարդկանց հետ շփվելու կարողությունից»։ Գործարար մարդն անընդհատ աշխատում է վարքի, հաղորդակցման, բանակցային, խոսքի մշակույթի, կոլեկտիվ զարգացման և որոշումներ կայացնելու մշակույթի վրա։ Նման հմտություններն անհնար են առանց սեփական անձի վրա աշխատելու և բազմաթիվ, պարզապես մարդկային, որակների զարգացման։ Դրանք ներառում են քաղաքավարություն, քաղաքավարություն, քաղաքավարություն, զսպվածություն, համեստություն, պարզություն, ընկերասիրություն, մատչելիություն, բացություն, հետևողական ճշգրտություն և ճշտապահություն: Նաև յուրաքանչյուր մանրուք իր դերն ունի գործարար մարդու վարքագծի մեջ, ուստի նա պետք է մշտապես վերահսկի իր վարքը՝ իմանալով, թե ինչ կարող է իրեն թույլ տալ, ինչը՝ ոչ։ Այս լավագույն հատկանիշների համադրությունը մեզ տալիս է գործարար մարդու, գործարարի, ձեռնարկատիրոջ կատարյալ դիմանկար:
Բիզնեսի սկզբունքների ձևավորման պատմությունն ունի ավելի քան մեկ տասնամյակ, գուցե նույնիսկ դարեր հաշված։ Միևնույն ժամանակ, չնայած տեխնոլոգիայի արագ զարգացման պատճառով բիզնես վարելու ձևերի արմատական փոփոխությանը, այս սկզբունքները շատ չեն փոխվել, և դա հուշում է, որ դրանք հիմնականում հիմնված են անձնական որակների և հասարակական բարոյականության վրա: Ինչպես նախկինում, այնպես էլ հիմա մարդիկ նախընտրում են բիզնես անել վստահելի և կուլտուրական գործընկերների հետ։ Թեև բավականին հաճախ կան այնպիսիք, ովքեր իրենց գործարար են անվանում, բայց ընդհանուր առմամբ չունեն վերը նշված հատկանիշների նույնիսկ տասներորդ մասը։ Այստեղից են անհաջողությունները բիզնեսում, հիասթափությունները թե՛ մասնագիտական, թե՛ անձնական ոլորտներում։ Բայց պետք է հիշել, որ գործարար մարդու հիմնական սկզբունքները մշակվում են հաղորդակցության, բանակցությունների, աշխատանքի փորձի զարգացմամբ, քանի որ դա գալիս է այն գիտակցմանը, որ վերջնական արդյունքը կախված է աշխատանքի որակից: Բացի այդ, սկզբունքները ենթադրում են պատասխանատվության բավականին բարձր աստիճան, որը որոշում է գործարար մարդկանց հետագա բազմաթիվ գործողություններն ու վարքագիծը։ Գործարար մարդուն բնորոշ գծերը զարգացնում և դրսևորվում են նրա ոգևորությամբ, կարողություններով և ձգտումներով։
Այս պահանջները շատ բարձր են և պահանջում են մշտական ներքին ջանքեր։ Ուզես, թե չուզես, գործարար մարդը պետք է համապատասխանի որոշակի կերպարի։ Ինչպես դեռ 1936 թվականին Դեյլ Քարնեգին գրել էր. «Այլ մարդկանց հանդեպ անկեղծ հետաքրքրությամբ դուք կարող եք երկու ամսում ավելի շատ ընկերներ ձեռք բերել, քան երկու տարվա ընթացքում՝ փորձելով հետաքրքրել այլ մարդկանց ձեր մասնագիտությամբ»։ Գործարար էթիկետի կանոնները, վարքագծի մշակույթը օգնում են միավորել առևտրականների, գործարարների տնտեսական և ֆինանսական շահերը և հիմք ստեղծել գործարքի հաջողության համար: Ուզում եմ մտորումներս լրացնել նույն հեղինակի մի խոսքով, որի խորհուրդը մեծացրել է բազմաթիվ հաջողակ, գործարար մարդկանց. ձեր մտքով ամեն ժամ և ամեն րոպե ձեզ կվերափոխի հենց այդպիսի մարդու»:
Ի՞նչ է բիզնեսի հոգեբանությունը: Ո՞վ, ըստ իր բնույթի, կարող է լինել ձեռնարկատեր: Մեր թղթակիցներ Օ.Իզվեկովայի և Վ.Ռոմանենկոյի այս զրույցի մասին ռուս-ամերիկյան հոգեբանական «Էկոպսի» կենտրոնի տնօրեն, պրոֆեսոր Մ.ՄԵԼԻԱ-ի հետ։
Այսօր մենք շրջապատված ենք շարունակական գործարարներով, մենեջերներով։ Ի՞նչ է այս «գործարարների» նոր շերտը։
Ձեռնարկատերը մի տեսակ ուխտավոր է, որը տիրապետում է բիզնեսի նոր ոլորտներին: Ձեռնարկատերը հոգ է տանում իր շահույթի մասին, բայց միևնույն ժամանակ բավարարում է հասարակության ակնհայտ կամ թաքնված վճարունակ կարիքները։ Այն բնութագրվում է, առաջին հերթին, հստակ կողմնորոշմամբ դեպի հաջողություն, դեպի արդյունքներ։ Երկրորդ՝ քաջություն, որոշակի կոշտություն։ Նա գնում է մրցակցության, մրցակցության, հետևաբար նրա բնավորության մեջ կան ագրեսիվության գծեր։ Երրորդ՝ հուզական կայունություն, «լավատեսության ենթամաշկային շերտ»։ Նա պետք է բարձր ինքնագնահատական ունենա, որպեսզի խոցելի չլինի։ Սա թույլ է տալիս արագ վերականգնվել ձախողումից և անմիջապես ձեռնարկել նոր բիզնես: Չորրորդ, ձեռնարկատերը առանձնանում է զարմանալի անկախությամբ և նախաձեռնությամբ, տարօրինակ կերպով, երբեմն նույնիսկ «թիմում» աշխատելու անկարողությամբ: Առողջ եսասիրության որոշակի աստիճան պետք է լինի: Եվ վերջապես, ձեռնարկատերը անպայման ստեղծագործող է, սա է գլխավորը:
Նայում ես մեր գործարարներին ու զարմանում՝ բժիշկը սրճարան է բացել, ֆիզիկոսը՝ կարի ձեռնարկություն...
Ճիշտ եք, շատ ձեռնարկատերեր (ոչ միայն այստեղ, այլ նաև, օրինակ, Ամերիկայում) հատուկ կրթություն չունեն կամ բոլորովին այլ ոլորտից են գալիս։ Բայց նրանք հիանալի ինտուիցիա ունեն։ Գիտելիքը, տարօրինակ կերպով, որոշ դեպքերում կարող է խանգարել ձեզ արագ օրիգինալ որոշում կայացնելուց: Ուրիշ բան մենեջերն է՝ առանց գիտելիքի նրա համար անհնար է։ Նրա առջեւ սկզբունքորեն այլ խնդիր է դրված՝ արդեն կայացած բիզնեսի պահպանումն ու զարգացումը։ Կառավարիչները հասարակության մեջ կայունացնող ուժի պես են: Նրանք լրացնում են ձեռներեցներին:
Կարելի՞ է ասել, որ տարիքից է կախված մենեջերական կամ ձեռնարկատիրական մտածելակերպը։
Կարծում եմ ոչ. Մեկը մինչև թոշակի գնալը միշտ ինչ-որ բան կհորինի։ Իսկ մյուսի համար նույնիսկ 20 տարեկանում կարեւոր է ամեն առավոտ գալ աշխատավայր եւ ունենալ հստակ պարտականություններ։ Եվ պետք չէ բոլորից պահանջել «արի՛, արա՛»։ Փառք Աստծո, որ կան մարդիկ, ովքեր կարող են անել այն, ինչ մտածել են ուրիշները:
Դա կախված է սեռից:
Ձեռնարկատիրությունը հոգեբանորեն ավելի մոտ է տղամարդու կերպարին՝ անկախություն, ագրեսիվություն, անհատականություն։ Բայց կանայք ավելի հաճախ կարող են լինել գերազանց մենեջերներ, հատկապես փոքր և միջին բիզնեսում։ Նրանք ավելի պատրաստակամ են և ավելի լավ են փրկել և սարքավորել այս «տունը»՝ լինելով, ասես, նրա ներսում՝ լուծելով բոլոր սոցիալական, կազմակերպչական, կադրային հարցերը։
Տասնամյակներ շարունակ պլանավորված սոցիալիստական տնտեսությունը ճնշել է մարդկանց ձեռնարկատիրական երակը, սպանել տնտեսական ստեղծագործության բուն ոգին: Դրա համար չէ՞ որ հիմա այսքան գործարարներ կան։
Իմ կարծիքով, խորհրդային համակարգը ոչ միայն թույլ չտվեց կորցնել ձեռնարկատիրական որակները, այլ, ընդհակառակը, զարգացրեց դրանք։ Պետք էր իրականացնել պլանը, բայց իրական հնարավորություններ չկային, ուստի «ստեղծագործական գործընթացը» եռում էր՝ ինչ-որ տեղ պլանը շտկվեց, ինչ-որ տեղ միջոցները նոկաուտի ենթարկվեցին, ինչ-որ տեղ թանկացվեցին։ Ընդհանրապես, ոլորվեցին ու շրջվեցին... Բայց, մյուս կողմից, սրա հետ կապված մենք խախտեցինք էթիկական չափանիշները։ Մենք չունենք «կապիտալիզմ կերտողի բարոյական կոդ». Քանի որ պլանը պետք է տրվեր ամեն գնով. կարելի է կաշառք տալ, հարցերը լուծել «քաշի միջոցով» և այլն։ Սա, ի դեպ, սկզբունքորեն տարբերում է մեր գործարարներին արևմտյանից։ Կա կրոնական հիմք, հստակ էթիկական բիզնես չափանիշներ: Մենք ոչ միայն խախտում ենք դրանք, այլեւ նույնիսկ չգիտենք դրանց մասին։
Հասարակության մեջ տարածված է հիմնականում բացասական վերաբերմունքը նորաստեղծ գործարարների նկատմամբ։ Թեև ոչ ոք հատուկ ատում էր նրանց տնկված: Ինչու են նրանք այդքան հակակրանք:
Մեր հասարակական գիտակցության մեջ կա գործարարի երկու կերպար. Առաջինը ռոմանտիկ է. Սա հերոս է, որը կռվում է պաշտոնյաների հետ հանուն երկրի տնտեսական բարգավաճման։ Երկրորդ կերպարը չարագործի է, ով Ռուսաստանը մեծածախ և մանրածախ վաճառում է. իրենց շնորհանդեսներին գդալներով խավիար են ուտում, տակառներով շամպայն են խմում, իսկ սովորական մարդիկ հացից բացի ոչինչ չեն կարող գնել: Այս պատկերները թե՛ հասարակության, թե՛ ձեռնարկատիրական խավի անհասության ցուցիչ են։ Մեր գործարարները դեռ իրենց «պատանեկության տարիներին» են։
Ուրիշ ինչո՞վ են տարբերվում «սոցիալական տարիքից» մեր գործարարները և արևմտյանները։
Թերեւս մեր ձեռնարկություններից ոչ մեկն առաքելություն չունի։ Իսկ Արևմուտքում սա հիմք է բիզնես կյանքում, ցանկացած աշխատող պատկերացնում է, թե որն է իր ընկերության առաքելությունը։ Մերոնք անկեղծորեն պատրաստ են ամեն ինչի։ Անշուշտ, դրա համար կան տնտեսական նախադրյալներ. անկայունության պայմաններում դժվար է ծրագրել և մտածել ապագայի մասին, գումար է եկել հաշվին, և ես արդեն երջանիկ եմ։ Առաքելությունը ներառում է նաև աշխատանք ապագայի համար, երբեմն՝ վայրկենական օգուտների մերժում։
Բայց մենք ունենք հստակ արտահայտված, և դա մեր հատկանիշն է՝ մարդու առաքելությունը (ի տարբերություն կազմակերպության առաքելության)։ Մեր հայտնի ձեռներեցներին հաճախ են հարց տալիս՝ ինչո՞ւ չեք հեռանում, տոմսերի համար գումար չունե՞ք։ Պատասխանում են. «Մենք կցանկանայինք ինչ-որ բան անել Ռուսաստանի բարգավաճման համար»։ Համեմատելով մեր ձեռներեցների վերաբերմունքն իրենց երկրի և ամերիկյանների նկատմամբ՝ տեսնում եք, որ ամերիկացիները հպարտանում են իրենց երկրով, երախտապարտ են նրան այն ամենի համար, ինչ նա անում է իրենց համար։ Դա երեխաների սերն է ծնողների հանդեպ։ Եվ մենք սիրում ենք մեր հայրենիքը որպես ծնողներ, այն բանի համար, թե ինչ կարող ենք անել նրա համար:
Գործարար մարդիկ անսովոր համարձակ են և միևնույն ժամանակ ինտելեկտուալ զարգացած են։ Ասենք, ինչպիսին Մարկ Գորյաչովն է, ում կարողություններին միայն կարելի է նախանձել։ Ճիշտ է, գործարարների աշխատանքում ռիսկը չափազանց մեծ է, ուստի նրանք հաճախ սնանկանում են։ Սնանկանալ, եթե անգամ Դ.Կարնեգի չես կարդում, նշանակում է շատ ծանր ցնցում ապրել, անսովոր վիճակի մեջ ընկնել։ Ուստի գործարար մարդը պետք է մեծ կենսունակություն ունենա՝ գործելու, պայքարելու, հաղթելու, իր նպատակներին հասնելու համար։
Շատերի համար Վլադ Լիստևը նման աճող տոկունության օրինակ էր: Նա օր օրի գնում էր դեպի նպատակը, ավելի ու ավելի շատ հաջողությունների էր հասնում, կերպար էր ստեղծում իր ու իր ծրագրերի համար։ Նա ուներ կյանքի մասին իր պատկերացումները, սեփական արժեքները։ Նա կարծես փորձանքից չէր վախենում, չէր խուսափում դատողություններից։ Նա սիրում էր մարդկանց, գիտեր, թե ինչպես շփվել նրանց հետ և գրավել իր կողմը: Իսկ նրա նմանները, հավանաբար, հռետորությունը շատ է օգնել։ Վլադ Լիստևը գիտեր խոսել.
Իհարկե, գործարար մարդը պետք է լինի առողջ, ֆիզիկապես զարգացած։ Ինչպիսի՞ աշխատանք կարելի է ակնկալել թույլ, տկար մարդուց: Իսկ ինչպե՞ս անել այն ծանր աշխատանքը, որն անընդհատ ընկած է ձեռնարկատիրոջ ուսերին։ Անշուշտ, դուք պետք է ձեզ միշտ մարզավիճակում պահեք։ Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր գործարար մարդու պարտքն է հոգ տանել իր սիրելիների մասին, եթե նա չկա: Ինչպե՞ս: Իհարկե, խոսքը կյանքի ապահովագրության մասին է։ Կյանքի ապահովագրությունը չի կարող երկարացնել մարդու գոյությունը, սակայն նրա հարազատները կարող են հույս դնել զգալի վճարումների վրա։ Ավելին, այժմ ապահովագրության այս տեսակը խթանում են բազմաթիվ ընկերություններ, ինչը նշանակում է մրցակցություն և համեմատաբար ցածր գներ։
Գործարար մարդը պետք է վերահսկի իրեն, հմտորեն կառավարի իր ենթականերին, խելամտորեն ընտրի իր համար թիմը, կարողանա գնահատել և՛ գործընկերներին, և՛ մրցակիցներին իրենց իրական արժեքով և չպետք է պարծենա և նախանձի: Ինչպես է, ասենք, «ՄՄՄ» ԲԲԸ-ի ղեկավար Սերգեյ Մավրոդին. Նա բղավեց, պարծեցավ, աղմկեց, արդյունքում՝ սնանկացավ։
Ո՞վ կարող է դառնալ գործարար: Նախ՝ նա, ով սիրում է ձեռներեցությունը, և երկրորդ՝ նա, ով գիտի, թե ինչպես ռիսկի դիմել, հաղթի, չվախենա ամեն ինչ նորից սկսելուց։ Եվ, իհարկե, երկրի բարձրագույն բուհերից մեկում որակյալ բարձրագույն կրթությունը չի տուժի։
Թեմա՝ Գործարար. Ինչ է նա? Ի՞նչ է դա Նպատակը.
Դասի առաջընթաց i. Կազմակերպման ժամանակ. II. Ուսուցչի խոսքը դասի նպատակների և խնդիրների մասին.Մեր դասի թեման է «Գործարար մարդ. Ինչ է նա? Ինչ է նա? Այսօր մենք կիմանանք, թե ինչ որակներ պետք է ունենա գործարար մարդը, ինչպիսին պետք է լինի:III. Դասի հիմնական մասը.Դեպի ապա այդպիսի գործարար մարդ? «Ինչպիսի՞ն է այս մարդը իրականում.. Ոմանց համար գործարար անձը կապված է գործարարի (գործարար կնոջ), ձեռնարկատիրոջ, սեփական բիզնեսի սեփականատիրոջ (սեփականատիրոջ) հետ... Բայց Միակ գործարարնե՞րն են։Ինչպիսի ասոցիացիաներ ունես?գրիր քո հետ կապված ասոցիացիաներԳործարար մարդը.Խումբ 1 - օգտագործելով գոյականներ; 2 - խումբ - օգտագործելով ածականներ; Խումբ 3 - ինչ որակներ ունի գործարար մարդը: Կլաստերների կազմում, դրանց պաշտպանություն.«գործարար մարդը» ապրելակերպ է, մտածողության տեսակ, սա բիզնեսի չափանիշներով մտածող մարդ է:Նշեք այն հատկանիշները, որոնք ձեր կարծիքով գործարար մարդու անձնական հատկանիշներն են Ինքնավստահություն Շփման առարկայի տիրապետում. ինքնավստահություն.Իրազեկում և իրավասություն.Կարճ բնավորություն. (պատասխանների մասին):
Նշե՛ք այն հատկանիշները, որոնք բնորոշ չեն գործարարին: ինքնավստահություն. Կարճ բնավորություն.Հիմնավորե՛ք ձեր պատասխանը։Եզրակացություն. Գործարար մարդն իր ոլորտի մասնագետ է, նա միշտ գիտի, թե ինչով է զբաղվում, ինչ նպատակներ է դնում իր առաջ, ինչ խնդիրներ է լուծում և ցուցաբերում է անհրաժեշտ կամային ջանքեր՝ դրանց իրականացման համար։ Ազատորեն առաջնորդվելով իր գործունեության ոլորտում՝ նա մշտապես ուսումնասիրում է սոցիալական կարիքներն ու խնդրանքները, վերահսկում այդ խնդրանքների ու կարիքների փոփոխություններն ու դինամիկան և իր գործունեությունը կառուցում է այդ փոփոխությունները հաշվի առնելով։ Նա ունի բարձր մասնագիտական իրավասություն իր գործին առնչվող բոլոր հարցերում։ Նա առանձնանում է գործնական շփման մշտական պատրաստակամությամբ, զրուցակցի նկատմամբ հետաքրքրություն ցուցաբերելով, նրա նկատմամբ ուշադրությամբկարծիք, անաչառություն։ Գործարար մարդը լակոնիկ է, նա չի ձգտում ասել այն ամենը, ինչ գիտի, բայց միշտ գիտի, թե ինչ է ասում։ Նա չի առանձնացնում իր արժանիքները, որքան էլ դրանք նշանակալի լինեն նրա աչքում, նա զուսպ է, քաղաքավարի և օգտակար, ուշադիր և քաղաքավարի:
2. Լսեք. Երբ դպրոցում երկու տղա խոսում են միմյանց հետ, ոչ ոք չի զարմանա այս դիտողությունից.- Դու նորից «զույգ» ես բռնել... Էհ, դու, կամ «զույգ», հետո «հաշվիր»: Նայիր:լցնել «դու»: Բայց եթե տեսնեք դասարանի ուսուցչի աշխատանքային նամակը, որտեղ ասվում է. «Բարև Ա rman! Քանի որ ձեր տղան նորից «զույգ է բռնել», իսկ օրագրում նա ունի «զույգ», ապա «հաշվիր», ես ստիպված կլինեմ «լցնել» նրան ինչպես հարկն է»։ - դուք որոշում եք, որ դասարանի ուսուցիչը լիովին մոռացել է պաշտոնական բիզնես բառապաշարը:Զորավարժություններ: հավաքել բիզնես նամակ.Այս նամակից պատառիկներ ունեք ձեր սեղաններին: Դուք պետք է միացնեք այս մասերը իրական բիզնես նամակ պատրաստելու համար:
Իսկապես, Գործարար մարդն անընդհատ աշխատում է իր վարքագծի, հաղորդակցման, բանակցելու, խոսքի մշակույթի վրա. Նա համառորեն լրացնում է գիտելիքների բացերը։ Նա պահանջկոտ է իր, իրտեսքը. Իհարկե, հագուստը միշտ պետք է լինի անթերի մաքուր և արդուկված։ Կան մարդիկ, ովքեր անփույթ են իրենց արտաքինի նկատմամբ։մասին. Սա կարևոր ցուցանիշ էամեն ինչում, ներառյալ աշխատանքում: Եւ որտեղերաշխիք, որ այդպիսի մարդը պատասխանատվություն է կրելու տվող խոսքի և առաջնորդող արարքի համար.
Հաջորդ առաջադրանքը. Մեկ խմբի խնդիրն է ցույց տալ պատկերըհաջող անձը, իսկ մյուս երկու խմբերը պետք է որոշենում նրանք ներկայացրել են մեզ։. Իհարկե, հագուստը, ավելի ճիշտ՝ դրա ոճը մարդու մեջ գլխավորը չէ։ Բայց, այնուամենայնիվ, դրա օգնությամբ մենք ստանում ենք բազմաթիվ տեղեկություններ։ Հագուստի օգնությամբ սեփական անհատականությունն արտահայտելու ցանկությունը պահանջում է ճշգրիտ սահման գտնել ինքնարտահայտվելու ցանկության և շրջակա միջավայրին համապատասխանելու միջև: Հարմարավետությունն ամենակարևորն է հագուստ ընտրելիս։Լսեք.
Անդրադարձ. Դասի ամփոփում. Այսօր դասին մենք կարողացանք իմանալ, թե ինչպիսին պետք է լինի գործարարը։ Մենք բոլորս լավ աշխատանք կատարեցինք:Ինքնագնահատում (գնահատման թերթիկները դրված են գրասեղանների վրա):
