តើ​អ្នក​ទិញ​គួរ​ទៅ​ទីណា បើ​ផលិតផល​ខូចគុណភាព​ត្រូវ​បាន​គេ​លក់​ឱ្យ​គាត់ ហើយ​ធ្វើ​ម៉េច​យក​លុយ​គាត់​មក​វិញ? កន្លែងដែលត្រូវទៅសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពអាហារ

យើងរស់នៅក្នុងប្រទេសដែលសិទ្ធិរបស់យើងត្រូវបានរំលោភគ្រប់ជំហាន យើងត្រូវបានគេបោកប្រាស់ បោកប្រាស់ ប្លន់ ធ្វើមនុស្សល្ងង់ បង្ហាញព័ត៌មានមិនពិត ពុលថ្នាំ អាហារគ្មានគុណភាព បរិស្ថានអាក្រក់។ ពេលខ្លះវាច្បាស់ណាស់ថា មនុស្សម្នាក់ឈានដល់កម្រិតនៃការខឹងសម្បារយ៉ាងខ្លាំង ហើយត្រៀមខ្លួនដើម្បីចំណាយសរសៃប្រសាទរបស់គាត់ដើម្បីស្ដារយុត្តិធម៌ឡើងវិញ។ នេះជាអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលដែលអាហារខូចដែលបានទិញនៅក្នុងផ្សារទំនើបដែលនៅជិតបំផុតធ្វើឱ្យខូចអារម្មណ៍ និងសុខភាពរបស់យើង។ កន្លែងដែលត្រូវទៅត្អូញត្អែរនៅក្នុងករណីបែបនេះ - សំណួរនេះមានការព្រួយបារម្ភច្រើន។

ការអនុវត្តដ៏ល្អមួយបានអភិវឌ្ឍនៅក្នុងប្រទេសលោកខាងលិច៖ដើម្បីប្តឹងទៅអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់អំពីការរំលោភបំពានណាមួយដែលរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នកទិញ ឬប៉ះពាល់ដល់សុខភាពរបស់ពួកគេ។ ហើយពាក្យបណ្តឹងទាំងនេះពិតជាដំណើរការនៅទីនោះ។ នៅប្រទេសរុស្ស៊ីពួកគេក៏ចូលចិត្តត្អូញត្អែរដែរប៉ុន្តែមានតែនៅពីក្រោយឆាកប៉ុណ្ណោះនៅក្នុងផ្ទះបាយក្នុងការប្រមូលផ្តុំ។ ហើយប្រសិនបើម្នាក់ ម្នាក់ទៀត ទីបី ទីដប់ ទីម្ភៃប្រាំបានត្អូញត្អែរ អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យនឹងចាប់ផ្តើមធ្វើការពេញកម្លាំង។ ប៉ុន្តែ​តើ​អ្នក​គួរ​ទៅ​តវ៉ា​នៅ​ទីណា?

រឿងដំបូងដែលចូលមកក្នុងចិត្ត- នាំយកផលិតផលដែលខូចមកហាងវិញ រួមជាមួយនឹងបង្កាន់ដៃ ហើយទាមទារឱ្យដូរគុណភាពមួយ ឬសងប្រាក់វិញ។ បាទ វានឹងក្លាយជាជម្រើសដ៏ងាយស្រួលមួយ។ ប៉ុន្តែទោះបីជាអ្នកជំនួសផលិតផលដោយមួយផ្សេងទៀត ឬប្រគល់ប្រាក់មកវិញក៏ដោយ នេះនឹងមិនធ្វើឱ្យមានគំរូនោះទេ ហើយអ្នកលក់ដែលមិនសមហេតុផលនឹងបញ្ឆោតអ្នកទិញម្តងហើយម្តងទៀត។ ប្រសើរជាងដាក់ពាក្យបណ្តឹង។

ចំពោះអាហារខូចគុណភាព ការបោកប្រាស់ក្នុងហាង សេវាកម្មមិនល្អ អ្វីៗទាំងអស់នេះនឹងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអង្គការមួយដែលមានឈ្មោះថា Rospotrebnadzor... ទីក្រុងនីមួយៗមានការិយាល័យទទួលភ្ញៀវនៅរដ្ឋបាលក្រុង។ អ្នក​អាច មកផ្ទាល់ សរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជា 2 ច្បាប់ចម្លង។ ច្បាប់ចម្លងមួយក្នុងចំណោមច្បាប់ចម្លងត្រូវតែបោះត្រាលើការទទួលយកពាក្យសុំ។ អ្នក​ក៏​អាច​ដែរ ផ្ញើពាក្យសុំតាមប្រៃសណីយ៍ ជាមួយនឹងការជូនដំណឹងអំពីការចូលរៀន។ អ្នកក៏អាចហៅទូរសព្ទបានដែរ។ តាមទូរស័ព្ទ ប៉ុន្តែមិនមែនជាការពិតនោះទេ។ ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទនឹងដំណើរការ - យើងធ្លាប់ជឿជាក់លើក្រដាសច្រើនជាងមនុស្ស។

ជាមួយនឹងការត្អូញត្អែរបែបនេះ អ្នកនឹងបង្កើតគំរូមួយ ដែលជាបញ្ហា។ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែមានពាក្យបណ្តឹង ភស្តុតាងនៅក្នុងទម្រង់នៃបង្កាន់ដៃ និងរូបថតនៃអាហារដែលខូចត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយ។

ប្រសិនបើ Rospotrebnadzor មិនបានចាត់វិធានការណាមួយ មិនឆ្លើយតបនឹងពាក្យសុំរបស់អ្នក ឬសូម្បីតែបដិសេធមិនទទួលយកវានៅទីនោះ អ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីអង្គការនេះទៅកាន់ការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា។ ឬអ្នកអាចប្តឹងទៅការិយាល័យកណ្តាលនៃសេវាសហព័ន្ធសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើគេហទំព័រ rospotrebnadzor

គ្រប់​ប្រភេទ​នៃ សង្គមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរនៅសេវាកម្មរបស់អ្នក៖ ពួកគេមានមេធាវីដែលមានបទពិសោធន៍ ដើម្បីជួយអ្នកសរសេរពាក្យបណ្តឹង ឬបណ្តឹងរបស់អ្នកប្រកបដោយសមត្ថកិច្ច។

ប៉ុន្តែផ្នែកដ៏ល្អបំផុតគឺអ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងហាងដែលលក់ផលិតផលដែលមិនមានស្តង់ដារ។ នៅ​លើ​អ៊ី​ន​ធឺ​ណេ​ត ... Rospotrebnadzor ដូចគ្នាផ្តល់ឱកាសបែបនេះ។ ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់អ្នកឯកទេសអាចត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈទម្រង់ពិសេសមួយ។ លិខិតនេះត្រូវតែអនុវត្តតាម ច្បាប់ជាក់លាក់៖ ទិន្នន័យរបស់អ្នក នាមត្រកូល នាមខ្លួន និងអក្សរកាត់ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ដែលមានលេខកូដតំបន់ ព័ត៌មានទាំងអស់អំពីហាង - អាសយដ្ឋាន ឈ្មោះ អំពីផលិតផល និងទិន្នន័យទាំងអស់ពីបង្កាន់ដៃត្រូវតែបង្ហាញ។

សព្វថ្ងៃនេះអ្នកអាចទិញស្ទើរតែទាំងអស់នៅលើអ៊ីនធឺណិត - ពីភីហ្សាសម្រាប់អាហារពេលល្ងាច ឧបករណ៍ចុងក្រោយបំផុត។... នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីក៏ដូចជានៅក្នុងពិភពលោកនេះ ហាងអនឡាញកំពុងមានប្រជាប្រិយភាពកាន់តែខ្លាំងឡើងជារៀងរាល់ឆ្នាំ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទន្ទឹមនឹងនេះ ចំនួនអ្នកបោកប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងកើនឡើង។ តើអ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីហាងអនឡាញដោយរបៀបណា និងនៅកន្លែងណា ដើម្បីឱ្យវានាំមកនូវលទ្ធផលដែលចង់បាន ហើយជនល្មើសត្រូវផ្តន្ទាទោស? សូមអានអំពីវានៅក្នុងសម្ភារៈថ្មីរបស់យើង។

តើអ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីហាងអនឡាញនៅពេលណា?

ក្នុងនាមជាអ្នកទិញនៅក្នុងហាងអនឡាញរុស្ស៊ី ឬបរទេស អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាច្រើន។ ខាងក្រោមនេះ យើងក្រឡេកមើលបញ្ហាចម្បងដែលអាចកើតឡើងនៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត៖

• អ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ផលិតផល (ឬធ្វើការបង់ប្រាក់ជាមុន) ប៉ុន្តែការបញ្ជាទិញមិនត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកទេ។
• អ្នកមិនត្រូវបានផ្ញើអ្វីដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញទេ (ឧទាហរណ៍ ម៉ូដែលផ្សេងទៀត);
• ពួកគេបានបញ្ជូនអ្នក។ ផលិតផលដែលមានគុណភាពអន់(ខូច, ផុត​កំណត់ ។ល។);
• អ្នកលក់មិនបានផ្ញើសំណុំដែលបានបញ្ជាទិញទាំងមូលទេ។
• អ្នកត្រូវបានបដិសេធមិនផ្លាស់ប្តូរទំនិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។

ប្រសិនបើក្នុងករណីនេះ មិនមានប្រតិកម្មទេ (ហើយវាពិតជានឹងមាន) អ្នកត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកទៅកាន់មូលនិធិធានារ៉ាប់រងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រកំហិត (MHIF)។ យ៉ាងណាមិញ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានដល់ឱសថរបស់យើង ហើយគ្រូពេទ្យរបស់ពួកគេស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ ពីព្រោះ «អ្នក​ណា​ចេញ​លុយ​ហៅ​បទ​ភ្លេង»។ ជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ ឧទាហរណ៍ចុងក្រោយគឺសេវាសហព័ន្ធសម្រាប់ការឃ្លាំមើលក្នុងការថែទាំសុខភាព និង ការអភិវឌ្ឍន៍សង្គម... មនុស្សគ្រប់គ្នាខ្លាចពួកគេ។ ការលើកឡើងមួយអំពី "ស្ថាប័ន" នេះដោយឈ្មោះ Roszdravnadzor អាចដោះស្រាយបានច្រើន។ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ - http://www.roszdravnadzor.ru ឬនៅ ការិយាល័យប្រចាំតំបន់សេវាសហព័ន្ធ។ … អំពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ត្អូញត្អែរអំពី ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអ្នកអាច និងគួរតែចូល សេវាសហព័ន្ធការត្រួតពិនិត្យការធានារ៉ាប់រង។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងហាងមួយឱ្យបានត្រឹមត្រូវជាមួយ Rospotrebnadzor?

ការយកចិត្តទុកដាក់

ករណីមួយទៀតគឺអ្នកជាសហគ្រិន។ អ្នកត្រូវទទួលបានការអនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការអគារពីនាយកដ្ឋានពន្លត់អគ្គីភ័យ។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ការទទួលបានការអនុញ្ញាតបែបនេះ អ្នកតម្រូវឱ្យផ្តល់សំណូក។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅក្នុងករណីទាំងនេះ? កាលពីពេលថ្មីៗនេះ នាយករដ្ឋមន្ត្រីរុស្ស៊ី លោក វ្ល៉ាឌីមៀ ពូទីន ដែលថ្លែងនៅក្នុងវេទិកាធុរកិច្ចខ្នាតតូច បានណែនាំដល់ការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញា ឱ្យពិនិត្យមើលស្ថាប័នត្រួតពិនិត្យ និងបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់ ចំពោះអំពើពុករលួយ។

សំខាន់

ហើយ​រដ្ឋ​អាជ្ញា​ដូច​ជា bloodhounds ចាប់​ផ្ដើម​ស្វែងរក​ករណី​ពុករលួយ។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមកការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញាដោយមានសំណើដើម្បីពិនិត្យមើលនាយកដ្ឋានក្នុងតំបន់នៃ Rospotrebnadzor ឬ Fire Supervision សម្រាប់អំពើពុករលួយ អ្នកនឹងត្រូវបានទទួលយកជាគ្រួសារ។ តាមពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក ពួកគេនឹងចាប់ផ្តើមធ្វើការភ្លាមៗ។ អ្នកក៏អាចធ្វើការស្នើសុំនៅលើ "វិបផតថលអនុវត្តច្បាប់ពិសេស សហព័ន្ធរុស្ស៊ី"- http://www.112.ru - នៅទីនេះ បុគ្គលិករបស់អ្នកនឹងទទួលយកពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក។ ការិយាល័យអគ្គព្រះរាជអាជ្ញា RF

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរនៅពេលទិញការពន្យារពេលនៅក្នុងហាង

មានការអនុវត្តនៅទូទាំងពិភពលោក - ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់បោកប្រាស់អ្នក ឬបម្រើអ្នកយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ អ្នកច្បាស់ជាប្តឹងទៅអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់។ ដូច្នេះហើយ​បានជា​នៅ​ប្រទេស​លោកខាងលិច​មិនសូវមាន​ច្បាប់​បែបនេះ​នៅតាម​ហាង​នានា នៅតាម​ដងផ្លូវ​គ្មាន​ប៉ូលិស​លោភលន់​ជាដើម​។​ល​។ ស្ថាប័នសេវា ឬមន្ត្រីណាម្នាក់ដឹងថា ប្រសិនបើមានអ្វីកើតឡើង ពួកគេនឹងត្អូញត្អែរអំពីគាត់ក្នុងករណីចាំបាច់ ហើយការត្រួតពិនិត្យគ្រប់ប្រភេទត្រូវបានផ្តល់ជូន។
យើងនៅប្រទេសរុស្ស៊ីក៏ចូលចិត្តត្អូញត្អែរដែរ។ ប៉ុន្តែមិនមែនតែលើអាជីវកម្ម និងកន្លែងចាំបាច់នោះទេ ប៉ុន្តែចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងការសន្ទនា ដោយបោះភក់ដាក់មន្ត្រីដែលមិនចេះខ្វល់ខ្វាយពីនាយកដ្ឋានពន្លត់អគ្គីភ័យ ឬជំនួយការហាងដែលរអិលទឹកដោះគោជូរ។ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ជនល្មើសនៅតែបន្តបោកបញ្ឆោត និងបញ្ឆោតប្រជាពលរដ្ឋបន្ថែមទៀត ពីព្រោះគាត់ប្រាកដក្នុងចិត្តថា គ្មាននរណាម្នាក់ "នឹងប្តឹងផ្តល់ប្រាក់មួយរយរូប" ឡើយ។ ប៉ុន្តែវាគួរតែ។ មួយ​នឹង​តវ៉ា ទី​បី​និង​អាជ្ញាធរ​ត្រួត​ពិនិត្យ​នឹង​ចាត់​វិធានការ។

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីហាងប្រសិនបើបុគ្គលិកមានការប្រមាថ

ទោះបីជាការពិតដែលថាទំនិញផុតកំណត់មិនគួរស្ថិតនៅលើធ្នើរហាងក៏ដោយនៅក្នុងការអនុវត្តគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវបានធានារ៉ាប់រងប្រឆាំងនឹងរឿងនេះទេ។ នៅក្នុងផ្សារទំនើប ផលិតផលដែលមានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ជាធម្មតាត្រូវបានដាក់នៅកន្លែងលេចធ្លោមួយ ហើយបន្ទាប់មកពួកវាប្រហែលជាមិនត្រូវបានយកចេញទាន់ពេលទេ។ សូមអានអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើសម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុងតំបន់មូស្គូ ដែលតាមរយៈការមិនយកចិត្តទុកដាក់ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបានទិញផលិតផលដែលមិនអាចប្រើប្រាស់បាន សូមអាននៅលើវិបផតថល "ក្នុងតំបន់មូស្គូ" ។

ច្រើនជាង 30% នៃជំងឺនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺបណ្តាលមកពីគុណភាពនៃអាហារ។ សិក្សាច្បាប់ជាមុនសិនកុំខ្លាចក្នុងការប្រគល់ទំនិញទៅហាង។ វ ក្នុងករណី​នេះអ្នកមានច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅខាងអ្នក។ យោងតាមច្បាប់ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិប្រសិនបើមានកំហុសត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងផលិតផល ដើម្បីទាមទារការជំនួសផលិតផលដែលមានម៉ាកដូចគ្នា ឬសងប្រាក់វិញ។

តើខ្ញុំអាចទៅកន្លែងណាដែលមានពាក្យបណ្តឹងអំពីហាង? នីតិវិធី

ការរៀបចំស្លាកតម្លៃបែបនេះនៅក្នុងហាងត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកលក់ដែលមានល្បិចកលអ្នកប្រឹក្សាដែលធ្វើការនៅជាន់ជួញដូរនៅលើការបង្ហាញទំនិញ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើសកម្មភាពឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងឆាប់រហ័ស។ យកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកចេញ ហើយថតរូបផលិតផល រួមជាមួយនឹងស្លាកតម្លៃ ប្រសិនបើស្លាកតម្លៃពិតជាទាបជាងតម្លៃទីផ្សារ ហើយផលិតផលដែលអ្នកត្រូវការគឺក្លាហាន យកតាមដែលអ្នកត្រូវការ បង់តាមតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់។

នៅពេលពិនិត្យចេញ វានឹងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ហាញរូបថតនៅលើទូរស័ព្ទ ហើយគំរាមកំហែងជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងទៅ Rospotrebnadzor និង ការិយាល័យពន្ធ... ក្នុងករណីដែលអ្នកលក់-អ្នកគិតលុយមិនចង់គោរពតាមតម្រូវការផ្លូវច្បាប់របស់អ្នកដើម្បីបញ្ចេញទំនិញក្នុងតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញចាប់ផ្តើមឈ្លោះជាមួយអ្នក ឬរត់ដើម្បីដាក់ស្លាកតម្លៃត្រឹមត្រូវ ហើយនិយាយថាពួកគេគ្រាន់តែច្រឡំ សូមមានអារម្មណ៍ថា ដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីយកសៀវភៅពាក្យបណ្តឹង (ជាធម្មតានៅលើជញ្ជាំងឈរនៅច្រកចេញពីហាង) និងកត់ត្រា។ ពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពនៅក្នុងពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក និងប្រតិកម្មរបស់អ្នកលក់ចំពោះសំណើរបស់អ្នក។

អាហារដែលផុតកំណត់ និងមានគុណភាពទាប

ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"); ប្រសិនបើអ្នកទាមទារសងការខូចខាតវិញ ឯកសារបញ្ជាក់ពីចំនួននៃការខូចខាតដែលបង្កឡើងត្រូវតែភ្ជាប់ជាមួយការទាមទារ (ការត្រួតពិនិត្យ ហើយប្រសិនបើអ្នកបានបំពុលខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងផលិតផលដែលផុតកំណត់ - កំណត់ចំណាំរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត និងការត្រួតពិនិត្យឱសថ); - បង្ហាញពីឯកសារអ្វីខ្លះដែលត្រូវភ្ជាប់ជាមួយការទាមទារ (ច្បាប់ចម្លងនៃបង្កាន់ដៃលក់ ឬបង្កាន់ដៃអ្នកគិតលុយ។ល។)។ - នៅក្នុងការទាមទារ អ្នកក៏អាចនិយាយអំពីចេតនាក្នុងការដាក់ពាក្យទៅកាន់ Rospotrebnadzor ឬទៅកាន់តុលាការសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកលក់បដិសេធមិនព្រមបំពេញការទាមទារដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ - ឈ្មោះពេញ ហត្ថលេខារបស់អ្នកដាក់ពាក្យ និងកាលបរិច្ឆេទ។ ការដាក់ទណ្ឌកម្មបានដកចេញផលិតផលថ្លៃ ៗ ពីហាងរុស្ស៊ី - Rospotrebnadzor ការទាមទារត្រូវតែត្រូវបានរៀបចំជាស្ទួន។ ការទាមទារអាចត្រូវបានដាក់ជូនដោយផ្ទាល់នៅពេលមកដល់ហាង។ ច្បាប់ចម្លងមួយច្បាប់ត្រូវតែប្រគល់ទៅឱ្យអ្នកលក់ អ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកដទៃ បុគ្គលដែលមានសិទ្ធិ(ទទួលយកការទាមទារផ្ទាល់ខ្លួនដោយអ្នកគ្រប់គ្រង នីតិបុគ្គលមិនមានកាតព្វកិច្ច) ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើផលិតផលផុតកំណត់ត្រូវបានលក់ឱ្យអ្នក។

នៅពេលទិញផលិតផល អ្នកទិញមិនតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់របស់វាទេ ហើយក្រោយមករកឃើញថាផលិតផលនោះមិនអាចប្រើបាន។ លើសពីនេះទៀតវាកើតឡើងថាកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់មិនទាន់ផុតកំណត់ហើយផលិតផលត្រូវបានខូច។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកត្រូវចាំថា ការលក់ផលិតផលដែលមានគុណភាពទាបត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់ ហើយក៏ត្រូវដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីហាងផងដែរ។ ជាបឋម អ្នកទិញដែលបានទិញផលិតផលផុតកំណត់ត្រូវតែទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង ឬម្ចាស់ហាង ហើយនៅពេលធ្វើបទបង្ហាញ បង្កាន់ដៃលក់ទាមទារដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទំនិញខូចឬត្រឡប់មកវិញ សាច់ប្រាក់... ប្រសិនបើហាងមិនព្រមប្រគល់ប្រាក់វិញ ឬផ្លាស់ប្តូរទំនិញនោះ ពាក្យសុំគួរតែត្រូវបានយកជា 2 ច្បាប់ចម្លង (ទីមួយនៅជាមួយនិយោជិតនៃស្ថាប័នរដ្ឋ លេខទីពីរត្រូវបានបោះត្រាដោយការទទួលយក) ទៅ Rospotrebnadzor ដែលអំណាចរបស់វារួមមានកន្លែងត្រួតពិនិត្យ។ ដែលអនុវត្តសកម្មភាពជួញដូរ។

ខ្ញុំមានសិទ្ធិ!

នៅលើបុគ្គលិកនៃសេវាល្បាតនិងប៉ុស្តិ៍ត្រួតពិនិត្យ - ទៅប្រធាននាយកដ្ឋានប៉ូលីសដែលនៅលើទឹកដីដែលសេវាកម្មល្បាតនិងប៉ុស្តិ៍ត្រួតពិនិត្យមានទីតាំងនៅ។ នៅលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកសួរ និងអ្នកស៊ើបអង្កេត (ការបដិសេធក្នុងការផ្តួចផ្តើមសំណុំរឿងព្រហ្មទណ្ឌ ការបញ្ចប់សំណុំរឿងព្រហ្មទណ្ឌ ការចាប់ខ្លួន និងការចូលរួមជាជនជាប់ចោទ) ពាក្យបណ្តឹងនៅក្នុងទម្រង់នៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ត្រូវបានសរសេរទៅកាន់ការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា នៅលើទឹកដីដែលអ្នកសួរចម្លើយ។ ឬអ្នកស៊ើបអង្កេតធ្វើការ។ ប៉ុន្តែក្រៅពីខាងលើអ្នកក៏អាចត្អូញត្អែរទៅ "អង្គភាពសំខាន់បំផុត: - នាយកដ្ឋានសន្តិសុខផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ GUVD នៃទីក្រុង; - នាយកសន្តិសុខផ្ទាល់ខ្លួននៃក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុងនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (ប្រសិនបើពួកគេមិនបានជួយក្នុង CSS នៃ GUVD នៃទីក្រុងរបស់អ្នក); - សេវាសន្តិសុខសហព័ន្ធ (ប្រសិនបើសន្តិសុខផ្ទៃក្នុងរបស់ GUVD និងក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុងមិនបានជួយ) ដំបូងអ្នកត្រូវព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានៅលើ កម្រិតទាបបំផុត។(តាមរយៈប្រធាន ATS) ហើយប្រសិនបើរឿងនេះមិនអាចជួយបានទេនោះមានតែបន្ទាប់ពីនោះប្តឹងទៅនាយកសន្តិសុខផ្ទៃក្នុង។

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីផលិតផលដែលផុតកំណត់នៅក្នុងហាង

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីហាង៖ សេវាសហព័ន្ធសម្រាប់ការឃ្លាំមើលលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងសុខុមាលភាពមនុស្ស៖ ទម្រង់ពាក្យសុំសម្រាប់ពលរដ្ឋនៃ Rospotrebnadzor

• ការិយាល័យទទួលភ្ញៀវកណ្តាលនៃ Rospotrebnadzor: B. Zlatoustinsky per., 7, ជាន់ទី 2, បន្ទប់។ 7 (លើបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់) Grafsky per., 4/9 (ស្តីពីបញ្ហាអនាម័យ និងរោគរាតត្បាត) Tel.: (495) 621–25–74, 621–70–76
• ការិយាល័យទទួលភ្ញៀវ Rospotrebnadzor នៅស្រុកខាងជើង៖ ស្ត។ ឧត្តមនាវីឯក Makarov, 10 Tel .: (495) 452–38–18
• ការិយាល័យទទួលភ្ញៀវរបស់ Rospotrebnadzor នៅស្រុកខាងជើងឆៀងខាងកើត៖ ស្ត។

  Bochkova, 5 Tel.: (495) 615–96–51

• បន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ Rospotrebnadzor នៅស្រុក North-West: st. អ្នកសិក្សា Kurchatov, 17 Tel .: (499) 190–48–15
• ការិយាល័យទទួលភ្ញៀវ Rospotrebnadzor នៅស្រុកភាគខាងកើត៖ ស្ត។

អ្នកក៏អាចសរសេរសំបុត្រទៅ Rospotrebnadzor ជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងអំពីហាងនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ។ ដោយវិធីនេះវាមានតម្លៃថតរូបទំនិញដែលខូចហើយភ្ជាប់រូបថតទាំងនេះទៅនឹងលិខិត។ លើសពីនេះទៀតនៅលើ " ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍"Rospotrebnadzor នឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ស្ថានភាពជាក់លាក់ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់មិនពេញចិត្តនឹងគុណភាពនៃផលិតផលដែលបានទិញ ឬសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។

ព័ត៌មាន

លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍៖ 8-800-100-0004 ធ្វើការរៀងរាល់ថ្ងៃពីម៉ោង 10.00 ដល់ 17.00 (សម្រាកពី 12.00 ដល់ 12.45)។ ការហៅទូរសព្ទគឺមិនគិតថ្លៃអ្វីទាំងអស់។ ការតាំងទីលំនៅប្រទេស​រុស្ស៊ី។ សាច់ក្រកដោយគ្មានសាច់ - លុយធ្លាក់ចុះ: បញ្ហានៃផលិតផលមិនល្អនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ របៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ការអះអាងពីគុណភាពនៃទំនិញដែលបានទិញដែលផុតកំណត់អាចដាក់ទៅហាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

នៅពេលទិញផលិតផល អ្នកប្រើប្រាស់មិនតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗទៅលើគុណភាព និងភាពស័ក្តិសមសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នោះទេ។ វាក៏មិនមែនជារឿងចម្លែកដែរក្នុងការស្វែងរកអាយុកាលធ្នើដែលផុតកំណត់។ ស្ថានភាពបែបនេះទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ពីប្រជាពលរដ្ឋ ពីព្រោះ ការប្រើប្រាស់ផលិតផលផុតកំណត់ គំរាមកំហែងដល់សុខភាព។ ហាងដែលមិនគោរពតាមស្តង់ដារអនាម័យ និងអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែត្រូវបានផាកពិន័យ។ ក្នុងទិដ្ឋភាពនេះ ចាំបាច់ត្រូវដឹងពីកន្លែង និងរបៀបត្អូញត្អែរ។

អត្ថបទនេះនឹងគ្របដណ្តប់យ៉ាងពេញលេញនូវបញ្ហានៃរបៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងអំពីហាងអំពីអាហារដែលផុតកំណត់ សំលេងរំខាន និងបញ្ហាចុចផ្សេងៗទៀត។

វិបផតថលធ្វើការពិគ្រោះយោបល់របស់មេធាវីដែល នឹងជួយរៀបចំកម្មវិធី ប្រាប់អ្នកពីរបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ល។

អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗគួរតែមានចំណេះដឹងអំពីកន្លែងដែលត្រូវទៅជាមួយពាក្យបណ្តឹង ក្នុងករណីមានការរំលោភសិទ្ធិរបស់គាត់។ យ៉ាងណាមិញ ការមិនអនុលោមតាមច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អាចមកពីទាំងហាង និងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ ហាងកែសម្ផស្ស ជាដើម។

ទំនួលខុសត្រូវរបស់ Rospotrbenadzor រួមមានមុខងារជាច្រើនឧទាហរណ៍៖

• ត្រួតពិនិត្យលើការអនុលោមតាមអនាម័យ និង បទដ្ឋានដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនសាធារណៈទាំងអស់៖ សាលារៀន ហាងកាហ្វេ ហាងលក់គ្រឿងទេស។ បន្ទប់ការិយាល័យនិងផ្សេងទៀត។
• គ្រប់គ្រងលើគុណភាពនៃផលិតផលម្ហូបអាហារដែលបានរៀបចំ រួមទាំង។ កម្រិតវិទ្យុសកម្ម និងការប៉ះពាល់។
• ការត្រួតពិនិត្យរោគរាតត្បាតនៃស្ថានភាពទាំងនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនិងក៏ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជនបរទេសដែលស្នាក់នៅលើទឹកដីនៃប្រទេសរបស់យើង។ ការចាក់ថ្នាំបង្ការ ការជូនដំណឹងព័ត៌មាន។ល។
• ការការពារអ្នកទិញ។
• ការការពារក្នុងការផ្តល់សេវា។
• ការការពារប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំជាមួយនឹងការផ្សព្វផ្សាយ និងឆ្នោត។
• គ្រប់គ្រង គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុនៅ សេវាកម្ម​បន្ថែមការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី។
• គ្រប់គ្រងលើការបង្កើតអ្នកប្រមូល។
• អាជ្ញាប័ណ្ណ។
• ទំនួលខុសត្រូវផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកមានការងឿងឆ្ងល់អំពីថាតើស្ថានការណ៍គឺសមរម្យសម្រាប់ការទាក់ទង Rospotrebnadzor អ្នកអាចពិគ្រោះជាមួយមេធាវីមានសមត្ថកិច្ចនៃវិបផតថលរបស់យើង។ យើងរំលឹកអ្នកថាការពិគ្រោះយោបល់គឺមិនគិតថ្លៃទេ ហើយធ្វើឡើង 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

សំណួរសម្រាប់ទាក់ទងអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ

បញ្ជីនៃហេតុផលសម្រាប់ការទាក់ទង Rospotrbenadzor ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុង ឯកសារផ្លូវការដោយអង្គការនេះសម្រាប់មុខងារទាំងអស់។ ក្នុងករណីមានការរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នកទិញ ប្រសិនបើហាងបង្កើតសំលេងរំខានដែលរំខានដល់ការសម្រាកត្រឹមត្រូវ ឬអ្នកលក់មិនបានបំពេញតម្រូវការសម្រាប់ការជំនួសទំនិញ អ្នកអាចទាក់ទង Rospotrbenadzor ដោយសុវត្ថិភាព។

អង្គការនេះមានសមត្ថភាពពេញលេញក្នុងការធ្វើឱ្យហាងបំបាត់សំលេងរំខាន និងគោរពតាមតម្រូវការច្បាប់របស់អតិថិជន។ គុណភាព​សេវាកម្ម និង​អាហារ​ខ្សោយ​ជា​មូលហេតុ​ចម្បង​សម្រាប់​ការ​ដាក់​ពាក្យ​បណ្តឹង​អំពី​ហាង។

មូលហេតុចម្បងទីពីរគឺការរំលោភបំពានផ្សេងៗនៅក្នុងវិស័យលំនៅដ្ឋាន។ ទាំងនេះជាក្បួនរួមមានការដំឡើងពន្ធខុសច្បាប់ ការផ្តល់សេវាដែលមានគុណភាពអន់ ការបំពានស្តង់ដារអនាម័យ និងទិដ្ឋភាពផ្សេងៗទៀត។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើនៅក្នុង អគារផ្ទះល្វែងសត្វកន្លាតបានចាប់ផ្តើម និង ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងមិនចាត់វិធានការដើម្បីប្រយុទ្ធទេ បន្ទាប់មកអ្នកអាចដាក់ពាក្យប្តឹងប្រឆាំងនឹងក្រមព្រហ្មទណ្ឌជាមួយ Rospotrbenadzor ។

នីតិវិធីបណ្តឹង

ជំហានដំបូងនៅពេលទិញផលិតផលដែលមានគុណភាពទាបគឺត្រូវធ្វើការតវ៉ាផ្ទាល់មាត់ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ ការបញ្ជាក់ការទិញគឺ មូលប្បទានប័ត្ររបស់អ្នកគិតលុយ... អ្នកទិញមានសិទ្ធិទាមទារការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដែលមានគុណភាព ឬការសងប្រាក់វិញ។

នៅពេលទទួលបានការបដិសេធចំពោះតម្រូវការខាងលើ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យគូរពាក្យបណ្តឹង (2 ច្បាប់ចម្លង) ហើយបញ្ជូនវាទៅ Rospotrbenadzor ។ ច្បាប់ចម្លងទីមួយដែលមានកាលបរិច្ឆេទចូលរៀន និងហត្ថលេខារបស់និយោជិតនៅតែនៅជាមួយអតិថិជន ទីពីរជាមួយអង្គការ។ សាខារបស់ស្ថាប័នមានទីតាំងនៅគ្រប់ទីក្រុង និងភូមិភាគច្រើន។ អង្គការនេះ។ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការត្រួតពិនិត្យផ្សេងៗ។

អ្នកក៏អាចត្អូញត្អែរអំពីហាងតាមរយៈប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី ដោយទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទ ឬតាមរយៈគេហទំព័រ។ របៀប និងកន្លែងដែលត្រូវចូលប្រើតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត នឹងត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោម។

ការចុះឈ្មោះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីពេលនៃការដាក់ពាក្យ។ ការពិចារណាលើបណ្តឹងត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃ ខែប្រតិទិន... ក្នុងករណីមានការបដិសេធមិនទទួលយកបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ អ្នកអាចប្តឹងទៅការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា ឬទៅកាន់សេវាសហព័ន្ធសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ។

ជារឿយៗមានស្ថានភាពដែលទាក់ទងនឹងផលិតផលអាហារដែលមិនមានទម្ងន់ ឬបំបែកតម្លៃដែលមិនសមស្របនឹងតម្លៃ។ ស្ថានភាពទាំងនេះក៏តម្រូវឱ្យទាក់ទងអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងអំពីហាងផងដែរ។ អង្គការ​ទាំងនេះ​រួម​មាន​ការិយាល័យ​ប្រយុទ្ធ​ប្រឆាំង​ឧក្រិដ្ឋកម្ម​សេដ្ឋកិច្ច។ ការទាមទារត្រូវដាក់នៅទីតាំងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

នៅលើវិបផតថល អ្នកអាចទាញយកគំរូឯកសារខាងក្រោមដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ធ្វើពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត

តើត្រូវដាក់ពាក្យនៅទីណា និងរបៀបដាក់ពាក្យ ប្រសិនបើគ្មានផ្លូវទៅលេង Rospotrebnadzor ដោយផ្ទាល់? ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យា IT ប្រជាពលរដ្ឋអាចដាក់ពាក្យស្នើសុំទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងអំពីហាង។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះធ្វើតាមការណែនាំ៖

• ចូលមើលគេហទំព័រផ្លូវការ - rospotrebnadzor (dot) ru;
• ជ្រើសរើសផ្នែកដែលសមរម្យ;
• ភ្ជាប់ពាក្យសុំដែលបានបញ្ចប់;
• បំពេញព័ត៌មាននៅក្នុងវាលសមស្រប;
• ទុកព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

កុំភ្លេចអំពីទីតាំងទឹកដីនៃហាង, ដោយសារតែ ក្នុងករណីដែលគ្មានទិន្នន័យទាំងនេះ ការពិចារណាលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍នឹងមានរយៈពេលយូរ។ អ្នកក៏គួរតែធ្វើតាមការណែនាំនៅលើគេហទំព័រឱ្យបានច្បាស់លាស់ផងដែរ ដើម្បីឱ្យកម្មវិធីត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការពិចារណា។

នៅលើវិបផតថលផ្លូវការរបស់អង្គការអ្នកនឹងរកឃើញ ព័ត៌មានពេញលេញលើវិសាលភាពនៃអាជ្ញាធរ របៀប និងកន្លែងដែលពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានដាក់ ទម្រង់បែបបទសម្រាប់ការប្តឹងតវ៉ាតាមអ៊ីនធឺណិត បទប្បញ្ញត្តិនិងច្រើនទៀត។

ដោយវិធីនេះ គេហទំព័រនោះអាចត្រូវបានរកឃើញ និងទំនាក់ទំនងព័ត៌មានលម្អិតនៃការទទួលស្វាគមន៍របស់រដ្ឋាភិបាលទាំងអស់លើសំណួររបស់អ្នក។ លើសពីនេះ អ្នកអាចស្វែងរកសាកសពដែនដីដែលអ្នកអាចទាក់ទងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ ដោយមិនគិតពីទម្រង់ពាក្យសុំ ចម្លើយនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមមធ្យោបាយងាយស្រួល។

ព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់សំខាន់ៗ

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ អ្នកអាចទាក់ទងអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យក្នុងករណីមានការរំលោភលើសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ - ថាតើវាជាផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប ឬសេវាកម្ម ការរំលោភលើស្តង់ដារស្តុកអាហារ ការរត់កន្លាត និងស្ថានភាពផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើការបំពានខាងក្រោមត្រូវបានរកឃើញ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗមានសិទ្ធិទាក់ទង Rospotrebnadzor៖

• ការផ្តល់សេវាទាបជាងស្តង់ដារ ឬការលក់ទំនិញនោះ;
• លើបញ្ហាសុវត្ថិភាពសម្រាប់សុខភាពមនុស្ស និងពិភពលោកជុំវិញ។
• ដោយដឹង ព័ត៌មានក្លែងក្លាយអំពីផលិតផលឬសេវាកម្ម;
• ក្នុងករណីមានការរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អតិថិជនដែលផ្តល់ដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ចាំតែប៉ុណ្ណឹង អាកប្បកិរិយាមនសិការដល់សុខភាព និងសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក។ ស្ថានភាពអេកូឡូស៊ីនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការត្រួតពិនិត្យនាំអ្នកបំពានមករកយុត្តិធម៌។ បើមិនដូច្នេះទេ សកម្មភាពរបស់ពួកគេអាចនឹងគ្មានការពិន័យ។

ហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធមិនពិចារណាលើពាក្យបណ្តឹង

មូលហេតុចម្បងដែលការទាមទារអាចត្រូវបានបដិសេធគឺកង្វះសមត្ថភាពរបស់អង្គការក្នុងបញ្ហានេះ។ ក្នុងករណីនេះ កម្មវិធីគួរតែត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត។ នេះនឹងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងលិខិតឆ្លើយតបទៅនឹងបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។ ចម្លើយគួរតែត្រូវបានរំពឹងទុកមិនលើសពីប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះនៃពាក្យបណ្តឹង។

ផងដែរ ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍៖

• លេខលិខិតឆ្លងដែននិងស៊េរី;
• អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនគឺស្ទើរតែ;
• អាសយដ្ឋានចុះឈ្មោះ។

ពាក្យសុំនោះក៏នឹងមិនត្រូវបានពិចារណាដែរ ហើយអាស្រ័យហេតុនេះ មិនចាំបាច់រង់ចាំចម្លើយទេ។

កត្តាមួយទៀតនៃការបដិសេធគឺវិវាទជាមួយ Rospotrebnadzor លើបញ្ហាមួយទៀត។ ប្រសិនបើមានការគំរាមកំហែង ការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ការរំលោភបំពាន ការប្រមាថ និងការមិនគោរព នោះចម្លើយនឹងមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យឡើយ។ ពាក្យបណ្តឹងនឹងត្រូវបានបដិសេធ ប្រសិនបើអត្ថបទរបស់វាមិនអាចអានបាន ឬមិនអាចបង្កើតអាសយដ្ឋានសំបុត្រត្រឡប់មកវិញបានទេ។

ក្នុងករណីដែលច្បាប់ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្តល់ចម្លើយ ហើយអាសយដ្ឋានត្រឡប់មកវិញអាចអានបាន នោះទោះបីជាមានការបដិសេធក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងទទួលបានការជូនដំណឹងសមស្រប ដែលនឹងពិពណ៌នាអំពីហេតុផលនៃភាពមិនអាចទៅរួចនៃការពិចារណាលើពាក្យសុំ។

Rospotrebnadzor គួរតែត្រូវបានទាក់ទងភ្លាមៗចំពោះការពិតនៃការរំលោភបំពាន។ ពាក្យបណ្តឹងអំពីហាងត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃ។ ចម្លើយត្រូវបានទទួលក្នុងរយៈពេលមួយខែតាមប្រតិទិន។ អ្នកជំនាញការពារអ្នកប្រើប្រាស់ណែនាំឱ្យទៅជួបអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យដោយផ្ទាល់ និងធ្វើបណ្តឹងក្រោមការដឹកនាំរបស់អ្នកតំណាងអង្គការ។

តើ​អ្នក​ចង់​រាយការណ៍​ហាង​អំពី​សំឡេង​ដែរ​ឬ​ទេ? ការណែនាំខ្លីៗ

នៅក្នុងការពិតនៃជីវិតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះវាពិបាកក្នុងការភ្ញាក់ផ្អើលដល់មនុស្សម្នាក់ប្រសិនបើហាងមានទីតាំងនៅជាន់ទីមួយនិងពាក់កណ្តាលបន្ទប់ក្រោមដីនៃអាគារផ្ទះល្វែង។ ជាញឹកញាប់នៅលើមូលដ្ឋាននៃការនេះកើតឡើង ស្ថានភាពជម្លោះ, មូលហេតុចម្បងនៃសំលេងរំខាន: ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ឧស្សាហកម្មការផ្ទុកនិងការផ្ទុកនៅក្នុងភាពស្ងៀមស្ងាត់នៃពេលយប់, ប្រតិបត្តិការនៃអង្គភាពទូរទឹកកក។ល។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពបែបនេះហើយតើអ្នកគួរទៅទីណា? ទិសដៅសំខាន់គឺ Rospotrebnadzor ដូចគ្នា។ គ្រោងការណ៍នៃសកម្មភាពគឺដូចគ្នា:

• យើងបង្កើតពាក្យសុំផ្ញើទៅកាន់ប្រធានគ្រប់គ្រងក្នុងនាយកដ្ឋានដែនដី។
• យើងពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាបច្ចុប្បន្ន។
• យើងភ្ជាប់មូលដ្ឋានភស្តុតាង (រូបថតរបាយការណ៍វីដេអូ) ។
• ចង្អុលបង្ហាញសំណើសម្រាប់ការតែងតាំងការវាស់វែងសំឡេង (ចាំបាច់សម្រាប់វិវាទបន្ថែម) ។

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ បន្ថែមពីលើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ ដើម្បីផ្តល់មូលដ្ឋានភស្តុតាង ដែលនឹងមានទម្ងន់នៅពេលដាក់ពាក្យទៅកាន់តុលាការ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រហែលជាមានការត្អូញត្អែរស្រដៀងគ្នាពីអ្នកជិតខាងអំពីសំលេងរំខាន (បណ្តឹងសកម្មភាពថ្នាក់)។ អ្នកក៏អាចអនុវត្តការវាស់វែងមុនការសាកល្បងផងដែរ។

ព​ត៌​មាន​សំខាន់!!! វឥទ្ធិពលនៃរលកសំឡេង និងរំញ័រនៅលើប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទកណ្តាល និង ប្រព័ន្ធបន្លែជួសជុលពី 40 ទៅ 70 dB ។ ការសិក្សានៅក្នុងតំបន់នេះបានបង្ហាញថានៅពេលដែលប៉ះពាល់នឹងសំលេងរំខានសមត្ថភាពការងាររបស់មនុស្សម្នាក់ថយចុះ 10% កម្រិតនៃការយល់ឃើញនៃជំងឺកើនឡើង 15% ហើយមូលហេតុនៃការគេងមិនលក់ត្រូវបានកត់ត្រាក្នុង 45/100 ករណី។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍បណ្តឹងតវ៉ាសំឡេងគំរូអាចទាញយកបាននៅលើវិបផតថលដោយមិនគិតថ្លៃ៖

បន្ទាប់ពីបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ត្រូវបានដាក់ជូន Rospotrebnadzor និយោជិតរបស់ខ្លួនបានកំណត់មួយថ្ងៃសម្រាប់ការវាស់វែងសំឡេងដែលមកពីកន្លែងជាក់លាក់។ នីតិវិធីនេះ។បានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីការសម្របសម្រួលនៃសកម្មភាពជាមួយការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា។ ក្នុងអំឡុងពេលវាស់វែង ភាគីចុងចោទ ឬតំណាងផ្លូវការរបស់គាត់ត្រូវតែមានវត្តមាន។

ប្រសិនបើការវាស់វែងបង្ហាញថាបទដ្ឋាននិងច្បាប់សម្រាប់ការថែទាំឧបករណ៍នេះត្រូវបានលើស នោះការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានចេញដើម្បីលុបបំបាត់វា។ ដូច្នេះចុងចោទត្រូវមានកាតព្វកិច្ចលុបបំបាត់ប្រភពនៃសំលេងរំខានក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់។

ការអនុវត្តបង្ហាញថាជាញឹកញាប់ការណែនាំទាំងនេះមិនត្រូវបានអើពើដោយចុងចោទ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកគួរតែសរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយទៀត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើសេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះនៅតែមិនមានចម្លើយ ហើយការរំលោភមិនត្រូវបានលុបចោល អ្នកអាចទៅតុលាការដោយសុវត្ថិភាពដើម្បីដកឧបករណ៍ចេញ និងទទួលបានសំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសីលធម៌ និងរាងកាយ។

ភាពស្មុគស្មាញនៃស្ថានភាពអាចបណ្តាលមកពីកង្វះការឆ្លើយតបពីអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យឬការវាស់វែងត្រូវបានធ្វើឡើងនៅថ្ងៃខុសដែលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងការឆ្លើយតប។ វាត្រូវតែចងចាំថាអសកម្មនៃស្ថាប័ននេះអាចត្រូវបានប្តឹងឧទ្ធរណ៍ដោយផ្ញើលិខិតទៅប្រធានអង្គភាពដែនដីឬទៅតុលាការ។

ដំណើរការតាមរយៈតុលាការ

វា​មិន​មែន​ជា​រឿង​ចម្លែក​ទេ​ដែល​ការ​ប្តឹង​ពី​សំឡេង​ទៅ​តុលាការ។ ផ្ទាល់ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការទាមទារលើការពិតនៃការរំលោភបំពានដោយហាងនៃលក្ខខណ្ឌនៃ SanPiN និងហេតុផលសម្រាប់ការបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់សុខភាព។

ឯកសារនេះត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• សំបុត្រផ្ញើទៅ Rospotrebnadzor;
• ការវាស់វែងសំលេងរំខានត្រូវបានអនុវត្ត;
• រូបថតនិងវីដេអូរបាយការណ៍នៃវត្ថុ;
• អនុវត្តទៅអង្គការអ្នកជំនាញឯករាជ្យ ហើយភ្ជាប់លទ្ធផលទៅនឹងការទាមទារ។

ផលរំខាននៃសំលេងរំខានលើរាងកាយមនុស្ស ទាំងផ្លូវកាយ និងសីលធម៌ ពិបាកនឹងបញ្ជាក់នៅក្នុងតុលាការ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះភ្ជាប់ ការពិនិត្យសុខភាពចូលរួមជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិតដែលធ្វើការវិភាគ ក៏ដូចជាប្រមូលសក្ខីកម្មរបស់អ្នកជិតខាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

តាមក្បួនមួយ លទ្ធផលនៃវិវាទគឺជាការផ្តល់ជូនដោយចុងចោទចំពោះភាពស្និទ្ធស្នាល ដែលក្នុងនោះការធានានឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីលុបបំបាត់មូលហេតុនៃសំលេងរំខាន។ បើ​មិន​ដូច្នេះ​ទេ ចុង​ចោទ​នឹង​ត្រូវ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ លេខកូដរដ្ឋបាលនិងដាក់ពិន័យ។