ផ្ទះ ផ្កាមានអាយុច្រើនឆ្នាំ ជួសជុលទំនិញក្រោមការធានា។ របៀបប្រគល់ឧបករណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការជួសជុលធានា

ផ្កាមានអាយុច្រើនឆ្នាំ

ជួសជុលទំនិញក្រោមការធានា។ របៀបប្រគល់ឧបករណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការជួសជុលធានា

ទំនាក់ទំនងនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មជាមួយអតិថិជនគឺនៅឆ្ងាយពីគ្រោងការណ៍សាមញ្ញ "នាំយកមកសម្រាប់ជួសជុល - បានយកមកវិញ" ។ ភាគច្រើនបញ្ហាកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន និងការចុះឈ្មោះឧបករណ៍ដែលស្ថិតនៅក្រោមការធានា។ ពេលខ្លះពួកវាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងល្បិច និងល្បិចដ៏ល្បីដែលអតិថិជនកំពុងព្យាយាមប្រើ ដើម្បីទទួលបានការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ។

អតិថិជនភាគច្រើនយកឧបករណ៍ដែលមានបញ្ហាទៅកន្លែងដែលគាត់បានទិញ - ទៅហាង ឬទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអង្គការពាណិជ្ជកម្មមិនមានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតផ្ទាល់ខ្លួនទេ វានឹងជាការត្រឹមត្រូវជាងក្នុងការបញ្ជូនឧបករណ៍ភ្លាមៗទៅកាន់ SC របស់អ្នកផលិត - ទាំងអស់ដូចគ្នា ហាងនឹងធ្វើដូចគ្នា មានតែវាអាចយូរជាងនេះ។ ការទទួលបាននៅក្នុងពេលវេលាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ ក្រុមហ៊ុនតូចៗដែលរក្សាដោយឯករាជ្យនូវសួនកុំព្យូទ័រ និងឧបករណ៍ការិយាល័យ ហើយជារឿយៗមិនមានមូលនិធិជំនួសគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់រយៈពេលជួសជុល។

លទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការរបស់ឧបករណ៍ និងការលុបបំបាត់ពិការភាពរបស់រោងចក្រត្រូវបានធានាដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ហើយមិនមែនដោយហាង អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតនោះទេ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការជួសជុលធានា អង្គការពាណិជ្ជកម្ម និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មត្រូវបានដឹកនាំដោយការណែនាំដែលទទួលបានពីអ្នកលក់ ឬអ្នកផ្តល់សេវាកណ្តាល។

ស្តង់ដារទ្វេ

ជាធម្មតា រយៈពេលធានាសម្រាប់ផលិតផលបច្ចេកទេសមានចាប់ពី 6 ខែដល់ 3 ឆ្នាំ អាស្រ័យលើប្រភេទឧបករណ៍ និងក្រុមហ៊ុនផលិតជាក់លាក់។ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ពាក្យនេះកម្រអាស្រ័យទៅលើភាពជឿជាក់ ភាពស្មុគស្មាញបច្ចេកទេស និងទំហំនៃឧបករណ៍។ ជាឧទាហរណ៍ អង្គភាពប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រអាចមានការធានាត្រឹមតែមួយឆ្នាំប៉ុណ្ណោះ ហើយឧបករណ៍រុករកតូចមួយអាចមានពីរ។ ជាញឹកញយ វាប្រែថាជាផែនការទីផ្សារដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទិញ។

រយៈពេលធានាកម្រអាស្រ័យទៅលើភាពជឿជាក់ ភាពស្មុគស្មាញផ្នែកបច្ចេកទេស និងទំហំនៃឧបករណ៍។

រួចហើយនៅដំណាក់កាលនៃការកំណត់រយៈពេលធានា ល្បិចផ្សេងៗចាប់ផ្តើម។ អង្គការពាណិជ្ជកម្មអាចលេងជាមួយពួកគេ ដោយផ្តល់ឱ្យខ្លួនឯងនូវបរិយាកាសការងារកាន់តែប្រសើរ។ ឧទាហរណ៍ ផលិតផលមួយអាចមានការធានារយៈពេល 2 ឆ្នាំ ហើយអ្នកលក់ប្រកាសត្រឹមតែ 1 ឆ្នាំប៉ុណ្ណោះ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើបាប ហាងតូចៗនិងចំណុចលក់ដែលមិនចង់ចូលរួមជាមួយសេវាកម្ម។

ហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង? បុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដឹងថាមានរយៈពេលធានាពីរ៖ មួយ - ចាប់ពីថ្ងៃលក់ - ត្រូវបានកំណត់សម្រាប់អ្នកទិញ, ទីពីរ - ចាប់ពីថ្ងៃផលិត - សម្រាប់អង្គការពាណិជ្ជកម្ម។ ដោយសារតែឧបករណ៍ទាំងនោះមានចម្ងាយឆ្ងាយជាងពីរោងចក្រទៅកន្លែងចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់ (ការដឹកជញ្ជូន ការបោសសំអាតគយ ការផ្ទុកឃ្លាំង) រយៈពេលធានាទីពីរគឺយូរជាងនេះ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើការធានាមានរយៈពេល 3 ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃលក់នោះរយៈពេលធានាអតិបរមាចាប់ពីថ្ងៃផលិតគឺ 3 ឆ្នាំ 6 ខែ។

ដរាបណារយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ចាប់ពីថ្ងៃផលិតផុតកំណត់ ក្រុមហ៊ុនផលិតមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការជួសជុលធានា។ ហើយប្រសិនបើមានការធានានៅលើគូប៉ុង ប៉ុន្តែការពិតវាត្រូវបានបញ្ចប់ វាគ្រាន់តែមានន័យថាផលិតផលមិនត្រូវបានលក់យូរពេក។ ការទាមទារត្រូវតែធ្វើឡើងចំពោះអ្នកផលិត ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មទៀតទេ ប៉ុន្តែចំពោះហាង។ ដូច្នេះនៅពេលទិញអ្នកក៏ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើកាលបរិច្ឆេទនៃការផលិតឧបករណ៍ផងដែរ។

តាមរយៈការធានាប្រឆាំងនឹងករណីបែបនេះ ហាងលក់ដោយឯករាជ្យកាត់បន្ថយរយៈពេលធានាសម្រាប់ប្រភេទទំនិញមួយចំនួន។ ជាពិសេសភាពខុសគ្នារវាងលក្ខខណ្ឌនៃការធានាអនុវត្តចំពោះសមាសធាតុកុំព្យូទ័រ។

របៀបប្រគល់ទំនិញឱ្យបានត្រឹមត្រូវ

មានជំនឿយ៉ាងទូលំទូលាយថាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីបដិសេធការជួសជុលធានារបស់អតិថិជន។ នេះជាធម្មតាមិនមែនជាករណីនោះទេ។ ទោះបីជាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតមិនគិតប្រាក់សម្រាប់ការជួសជុលធានាក៏ដោយ ការងារនេះត្រូវបានបង់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ឬអ្នកផ្តល់សេវាកណ្តាល។ នោះគឺសូម្បីតែលើការជួសជុលធានាក៏ដោយ SC រកលុយបាន។ ដូច្នេះវាគ្មានន័យទេសម្រាប់គាត់ក្នុងការគេចចេញពីការជួសជុល ឬ "បញ្ឈប់" អតិថិជនដោយហេតុផលផ្សេងៗ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមាន ច្បាប់ជាក់លាក់ការទទួលយកឧបករណ៍ និងលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មធានា។ ដូច្នោះហើយ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មមានការណែនាំជាក់លាក់សម្រាប់ការទទួលយកឧបករណ៍ធានា។ ដើម្បីទទួលស្គាល់ការបំបែកជា "ករណីធានា" ទាំងឯកសារជាក់លាក់ និងការអនុលោមតាមស្ថានភាពបច្ចេកវិទ្យាចំពោះលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយចំនួនគឺត្រូវបានទាមទារ។ ហើយនៅទីនេះស្ថានភាពអាចកើតឡើងនៅពេលដែល SC ត្រូវបានដោះលែងពីកាតព្វកិច្ចជួសជុលការធានា។

អតិថិជនត្រូវតែមានបង្កាន់ដៃ ឬវិក្កយបត្រដែលមានកាលបរិច្ឆេទលក់ផលិតផល និងប័ណ្ណធានាដែលបានបញ្ចប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមច្បាប់ អវត្តមាននៃប័ណ្ណធានាមិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធការធានានោះទេ។ តាមទ្រឹស្តី រឿងសំខាន់សម្រាប់ SC គឺកំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផល។ និយោជិតរបស់វាអាចធ្វើដូចនេះបានដោយប្រើលេខសៀរៀល ហើយរកមើលថាតើផលិតផលដែលមានលេខនេះធ្លាប់ផលិតនៅពេលណាដែលវាត្រូវបានផលិត និងប្រសិនបើរយៈពេលធានាបានផុតកំណត់។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនធ្វើបែបនេះ។

អត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមនៃការត្រួតពិនិត្យតាមលេខស៊េរីគឺសមត្ថភាពក្នុងការច្រោះឧបករណ៍ "ពណ៌ប្រផេះ" ។ SC នឹងមិនជួសជុលទំនិញដែលនាំចូលក្រៅផ្លូវការដោយមិនគិតថ្លៃទេ ហើយតាមនោះក៏មិនមានការធានាដែរ។ ពេលខ្លះព័ត៌មានចូលមកក្នុងនោះ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងចំណោមម៉ាស៊ីនស្កេនម៉ាកយីហោជាក់លាក់ មានតែ 10% នៃទំនិញទាំងអស់ដែលបានលក់ដោយការលក់រាយត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ជាផ្លូវការ។ ដូច្នោះហើយ មានតែផ្នែកតូចមួយនៃទំនិញដែលបានលក់ទាំងអស់ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវទទួលសេវាកម្មធានា ហើយគំរូនេះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ ការយកចិត្តទុកដាក់ពិសេសនៅពេលពិនិត្យ។ គ្រឿងបរិក្ខារភាគច្រើននឹងត្រូវបានបដិសេធការធានាជួសជុលដោយប្រើពាក្យថា "ដោយសារតែអវត្តមាននៃលេខសៀរៀលនេះនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃឧបករណ៍ដែលបានផ្គត់ផ្គង់ជាផ្លូវការទៅប្រទេសរុស្ស៊ី" ។

ប្រសិនបើលេខស៊េរីបាត់ ឬមិនអាចអានបាន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មមានសិទ្ធិមិនធ្វើការជួសជុលធានា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមនុស្សជាច្រើនជឿថាការធានាត្រូវបានអនុវត្តជាចម្បងដោយមូលប្បទានប័ត្រហើយត្រូវបានរាប់ចាប់ពីថ្ងៃលក់។ មតិនេះត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយធំ មជ្ឈមណ្ឌលទិញទំនិញដែលអនុវត្តការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយមិនបំពេញកាតធានានៅក្នុងករណីនីមួយៗ។ ជាធម្មតាពួកគេប្រាប់អតិថិជននូវឃ្លាថា "ការធានា - ដោយពិនិត្យ" ។ បាទ/ចាស ហាងអាចទទួលយកឧបករណ៍ដែលមានកំហុសយោងទៅតាមឯកសារលក់។ ជាការពិត វាជារឿយៗកើតឡើងដែលនិយោជិតរបស់ខ្លួនបញ្ជូនម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដែលមានឧបករណ៍មានបញ្ហាទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ដើម្បីជួយសង្រ្គោះខ្លួនពីបញ្ហាដែលមិនចាំបាច់។ ហើយអតិថិជនមក SC ជាមួយនឹងប័ណ្ណធានាទទេទាំងស្រុង ដែលបង្កើតហានិភ័យនៃការបដិសេធនៃការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ។

ការប៉ុនប៉ងដើម្បីកម្ចាត់

ពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍មួយចំនួនខ្លួនឯងណែនាំអង្គការលក់ឱ្យទទួលយកទំនិញក្រោមការធានាប្រឆាំងនឹងបង្កាន់ដៃលក់។ វាងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនចុងក្រោយ ប៉ុន្តែបង្កើតមូលដ្ឋានសម្រាប់សកម្មភាពក្លែងបន្លំ។ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនកំពុងព្យាយាមប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញជាមួយនឹងការធានាដែលផុតកំណត់នៅលើបង្កាន់ដៃដែលថ្មីជាងនេះទៅទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ វាកើតឡើងដែលអតិថិជនប្រើកុងសូលដើម្បីរៀបចំហាងហ្គេម។ ដោយសារពួកគេមានផលិតផលស្រដៀងគ្នាជាច្រើន ពួកគេអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការពិតដែលថាលេខសៀរៀលមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅលើមូលប្បទានប័ត្រ ហើយព្យាយាមត្រឡប់បុព្វបទចាស់ជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យថ្មី។

ទោះបីជាការរុះរើ និងការផ្គុំអាចធ្វើឡើងដោយអតិថិជនដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយគ្មានដាននៃការរំខានក៏ដោយ ក៏វិស្វករសេវាកម្មនៅតែមានសមត្ថភាពក្នុងការរកឃើញការរំខាន។

ក្នុងករណីនេះការរាប់ថយក្រោយនៃរយៈពេលធានាចាប់ពីថ្ងៃផលិតដែលបានរៀបរាប់ខាងលើទើបតែចូលជាធរមាន។ ពាក្យត្រូវបានពិនិត្យដោយលេខសៀរៀល។ ជាលទ្ធផល អតិថិជនអាចទទួលបានការបដិសេធក្នុងការជួសជុលផលិតផលចាស់។

មានការព្យាយាមផងដែរ។ ការជួសជុលដោយខ្លួនឯង។ឬការផ្គុំផលិតផលមិនជោគជ័យពីឧបករណ៍ស្រដៀងគ្នាពីរ។ ហើយបន្ទាប់ពីសកម្មភាពទាំងនេះ មនុស្សយកវត្ថុមិនដំណើរការទៅប្រគល់ឱ្យក្រោមការធានា។ ទោះបីជាការរុះរើ និងការផ្គុំឡើងវិញអាចត្រូវបានធ្វើដោយអតិថិជនដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយគ្មានសញ្ញានៃការរំខានក៏ដោយ វិស្វករសេវាកម្មនៅតែមានសមត្ថភាពក្នុងការរកឃើញការរំខាន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតាមិនដឹងគ្រប់កម្រិតនៃការការពារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ពួកគេ ដែលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងការណែនាំរបស់អ្នកលក់ ដែលចេញដោយសញ្ញា "សម្ងាត់សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម"។

ការការពារប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចជាវត្តមាននៃលេខសៀរៀលផ្សេងទៀត ដែលត្រូវតែផ្គូផ្គងលេខនៅខាងក្រៅឧបករណ៍។ ឬវាអាចជាស្ទីគ័រដែលប្ដូរពណ៌ពេលត្រូវកម្ដៅ ឬសើមដោយទឹក ពេលវាបកចេញថ្នមៗ រួចបិទជិត។ ឬ ប្រភេទពិសេសត្រាដែលមិនមើលទៅដូចជាស្ទីកឃ័រ - ពួកគេមិនយកចិត្តទុកដាក់លើវាកំឡុងពេលរុះរើទេ ហើយគ្រាន់តែដក ឬផ្លាស់ប្តូរវាចេញ។ បន្ទាប់មករបាយការណ៍បច្ចេកទេសបង្ហាញពីមូលហេតុនៃការបដិសេធសេវាកម្មធានា។

សម្ភារៈប្រើប្រាស់ខូច

ឧទាហរណ៍ធម្មតានៃរបៀបដែលអតិថិជនព្យាយាមបន្លំមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មគឺការត្រឡប់មកវិញនូវទំនិញដែលខូចដោយសារសម្ភារៈប្រើប្រាស់ដែលមានគុណភាពទាប។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើន ជាពិសេសក្នុងចំណោម SMBs សន្សំលើសម្ភារៈប្រើប្រាស់សម្រាប់ឧបករណ៍បោះពុម្ព និងទិញប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹកថ្នាំ "ដែលត្រូវគ្នា" ឬបន្ត ទោះបីជាមានការព្រមានរបស់អ្នកលក់ក៏ដោយ។

ប័ណ្ណធានាជាធម្មតានិយាយអ្វីមួយដូចជា៖ "ការធានាត្រូវទុកជាមោឃៈ ប្រសិនបើការខូចខាតចំពោះឧបករណ៍គឺបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់សម្ភារៈប្រើប្រាស់ដែលមិនមានស្តង់ដារ ឬមានគុណភាពទាប។" អ្នកប្រើប្រាស់ដឹងរឿងនេះហើយ មុននឹងប្រគល់ទៅជួសជុល សូមប្តូរប្រអប់ព្រីន ឬធុងទឹកថ្នាំត្រឡប់ទៅកន្លែងដើមវិញ ដោយសង្ឃឹមថាល្បិចនេះនឹងមិនត្រូវបានបង្ហាញឱ្យដឹងឡើយ។

ជាការពិតណាស់ ប្រសិនបើដំណើរការខុសប្រក្រតីមិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការប្រើប្រាស់សម្ភារៈប្រើប្រាស់ "មិនមែនដើម" នោះ សេវាកម្មប្រហែលជាមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហានេះ និងទទួលយកឧបករណ៍ក្រោមការធានានោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ ឯកតាស្កែននៃ All-in-one មិនអាចបំបែកបានទេ ដោយសារប្រអប់ព្រីន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើក្បាលព្រីនរបស់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព inkjet មានកំហុស នោះមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអាចធ្វើការពិនិត្យ និងកំណត់ថាតើអតិថិជនបានប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ "ត្រឹមត្រូវ" ដែរឬទេ។

ឧបករណ៍ស្មុគស្មាញ

ផលិតផលមួយចំនួនដូចជាឯកតាប្រព័ន្ធត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្នែកដែលអាចជំនួសបានច្រើន។ ការធានាគ្របដណ្តប់លើឧបករណ៍ទាំងមូល ហើយមានតែសមាសធាតុទាំងនោះដែលមាននៅក្នុងវាដំបូងប៉ុណ្ណោះដែលអាចជំនួសបាន។ ជាគោលការណ៍ករណីអាចត្រូវបានបើក ឯកតាប្រព័ន្ធដើម្បីដំឡើងសមាសភាគបន្ថែម (ឧទាហរណ៍ បន្ថែម HDD) ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្នែកដែលមានស្រាប់មិនត្រូវដកចេញ ឬផ្លាស់ប្តូរទេ វានឹងចាត់ទុកជាមោឃៈនូវការធានា។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងនៅចំណុចនៃការភ្ជាប់ឬការភ្ជាប់នៃសមាសធាតុ, បន្ទះស្អិតពិសេសត្រូវបានស្អិតជាប់ដែលខូចនៅពេលដែលផ្នែកត្រូវបានយកចេញ។

បន្ថែមពីលើស្ទីគ័រ ក៏អាចមានស្ទីគ័រដែលមានស្លាកសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុនដំឡើង និងរយៈពេលធានាផងដែរ។ ហើយជាចុងក្រោយ នៅក្នុងប័ណ្ណធានា ឬក្នុងវិក្កយបត្រដែលបានភ្ជាប់មក សំណុំពេញលេញនៃអង្គភាពប្រព័ន្ធដែលមានការចង្អុលបង្ហាញអំពីម៉ូដែលនានាជាធម្មតាត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជា។ ហើយប្រសិនបើអតិថិជនមិនផ្តល់ឯកសារទាំងនេះទេនោះ អ្នកលក់អាចយកច្បាប់ចម្លងរបស់គាត់ពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ហើយស្វែងរកទិន្នន័យចាំបាច់ទាំងអស់។ ដូច្នេះ ល្បិចជាមួយនឹងការជំនួសជាធម្មតាមិនដំណើរការទេ។ ពិតហើយ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលទៅរកល្បិចបែបនេះដោយចេតនា។ ជាធម្មតាស្ថានភាពកើតឡើងដោយសារតែភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយមុនពេលដំឡើងកុំព្យូទ័រនៅលើ កន្លែងធ្វើការនាយកដ្ឋាន IT បានជំនួសអ្វីមួយនៅក្នុងអង្គភាពប្រព័ន្ធ។

ជាញឹកញាប់ កុំព្យូទ័រយួរដៃដែលមានក្តារចុចលិចទឹកចូលមកដើម្បីជួសជុល។ ជាការពិតណាស់មុនពេលប្រគល់ទៅឱ្យ SC កុំព្យូទ័រយួរដៃត្រូវបានសម្អាតយ៉ាងហ្មត់ចត់និងជូតដើម្បីលាក់ការពិតដែលគួរឱ្យស្អប់ខ្ពើម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អង្គធាតុរាវមួយចំនួននៅតែចូលក្នុងឧបករណ៍ បន្ទះអេឡិចត្រូនិច ឬផ្នែកផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះនៅពេលដែលរុះរើ ដានក្នុងទម្រង់ជាស្នាមប្រេះ ឬស្រទាប់ស្អិតត្រូវបានរកឃើញ អាស្រ័យលើប្រភេទរាវដែលហៀរចេញ។ ប្រសិនបើវិស្វករសេវាកម្មពិបាកកំណត់ថាតើករណីធានាមានឬអត់នោះ ពួកគេអាចថតរូប ពិពណ៌នាអំពីដំណើរការខុសប្រក្រតី និងស្នើសុំដំណោះស្រាយពីអ្នកផ្តល់សេវា ឬអ្នកតំណាងរបស់អ្នកផលិត។

ការភ័យខ្លាចនៃការជំនួស

អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមានការភ័យខ្លាចថាក្នុងអំឡុងពេលជួសជុលសមាសធាតុមួយចំនួននឹងត្រូវដកចេញពីឧបករណ៍ ហើយផ្នែកផ្សេងទៀតដែលចាស់ជាងនេះនឹងត្រូវបានដំឡើង។ ហើយជំនួសឱ្យសមាសធាតុដែលមានកំហុស គ្រឿងបន្លាស់ដែលលែងប្រើ ឬប្រើរួចនឹងត្រូវដំឡើង។ ប៉ុន្តែនេះគឺជាការពិនិត្យបឋម ដោយហេតុថាម្ចាស់ដឹងពីសមាសភាពនៃកុំព្យូទ័ររបស់គាត់ ហើយដូចដែលយើងបាននិយាយ មានសូម្បីតែបញ្ជីជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃធាតុផ្សំនៃអង្គភាពប្រព័ន្ធ។

បញ្ហាដាច់ដោយឡែកមួយគឺការដំឡើងដោយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មនៃគ្រឿងបន្លាស់ដែលមិនស្រដៀងគ្នា។ ចាប់តាំងពីបន្ទាត់នៃសមាសធាតុត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លះ អ្វីមួយត្រូវបានដកចេញពីការផលិត ផ្នែកមួយផ្សេងទៀតជាមួយនឹងលក្ខណៈចាស់ដែលត្រូវគ្នាអាចត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់៖ ថាសរឹង Hitachi ជំនួសឱ្យ Samsung ។ល។

វាជារឿងសំខាន់ដែលទាំងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មក្នុងតំបន់ ទុកឱ្យអ្នកផ្តល់សេវា និងក្រុមហ៊ុនផលិត ចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការបញ្ឆោតម្ចាស់ឧបករណ៍ធានា។ ផ្ទុយទៅវិញ ដំណើរការទាំងមូលនៃការជួសជុលឧបករណ៍ធានាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធានាការជួសជុលរហ័ស និងមិនរាប់បញ្ចូលលទ្ធភាពនៃការក្លែងបន្លំណាមួយឡើយ។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើគ្រាមិនល្អមួយចំនួនកើតឡើងនៅលើផ្នែកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម នោះវាស្ទើរតែតែងតែជាកត្តាមនុស្ស ការរំលោភលើការណែនាំរបស់បុគ្គលិកជាក់លាក់។

ឧទាហរណ៍នៅពេលជំនួសសមាសធាតុ លេខនៃផ្នែកចាស់និងថ្មីត្រូវបានសរសេរជាន់លើនៅក្នុងកុំព្យូទ័រយួរដៃ។ ទិន្នន័យនេះត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរបាយការណ៍ជួសជុល ហើយផ្នែកដែលមានបញ្ហាត្រូវបានបញ្ជូនទៅក្រុមហ៊ុនផលិត។ ជួនកាលបន្ទាប់ពីជួសជុលឧបករណ៍អ្នកតំណាងអ្នកលក់ពិនិត្យមើលគុណភាពនៃការងារ។ ដោយសាររបាយការណ៍ជួសជុលរួមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជន ពួកគេអាចទទួលបានការហៅទូរសព្ទសួរថាតើពួកគេសប្បាយចិត្តជាមួយនឹងលទ្ធផល និងអ្វីដែលបានធ្វើពិតប្រាកដ។ ហើយប្រសិនបើមានភាពខុសគ្នាណាមួយត្រូវបានរកឃើញ ការដាក់ទណ្ឌកម្មសមស្របអាចត្រូវបានអនុវត្តចំពោះមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជម្លោះរវាងម្ចាស់ឧបករណ៍ និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មកើតឡើងដោយសារតែដំណើរការខុសប្រក្រតីរបស់កម្មវិធី។ ទោះបីជាប័ណ្ណធានាតែងតែបញ្ជាក់ថាប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីមិនមែនជាករណីធានាក៏ដោយ។ ដោយសារក្រុមហ៊ុនផលិតគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះតែផ្នែករឹងក្រោមការធានាប៉ុណ្ណោះ ជាពិសេសចាប់តាំងពីកម្មវិធីភាគីទីបីត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាធម្មតា។

ការវែកញែកគឺសាមញ្ញ: ចាប់តាំងពីខ្ញុំបានទិញឧបករណ៍ពេញលេញជាមួយនេះ។ កម្មវិធីដែលមានន័យថាអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវតែជួសជុលក្រោមការធានា។ នេះមិនមែនជាការពិតទេ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មជួបអតិថិជនពាក់កណ្តាលផ្លូវ និងស្ដារប្រតិបត្តិការនៃកម្មវិធី។ ហើយចាប់តាំងពីនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃការអនុវត្តទូទៅ ក្រុមហ៊ុនផលិតអាចសូម្បីតែចំណាយសម្រាប់សកម្មភាពបែបនេះទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មក្នុងអត្រាទាប។

អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនទាមទារយ៉ាងខ្លាំងឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឧបករណ៍ស្រដៀងគ្នាក្នុងអំឡុងពេលជួសជុលដោយយោងទៅច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងឱកាសនេះនៅដើមទសវត្សរ៍ទី 90 ក្រឹត្យមួយត្រូវបានចេញ តុលាការកំពូលដែលចែងថាមាត្រា 20 និង 21 នៃច្បាប់អនុវត្តតែចំពោះទំនាក់ទំនងដែលមានសំណងប៉ុណ្ណោះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកអាចទទួលបានឧបករណ៍សម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលជួសជុលធានាតែនៅក្នុងអង្គភាពដែលឧបករណ៍នេះត្រូវបានទិញ។ ហើយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មគឺជាអង្គការភាគីទីបី ហើយមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ការជំនួសទេ។

ច្បាប់នៃអាកប្បកិរិយា

យើងសង្ខេបខ្លីៗខាងលើ ដើម្បីឱ្យការជួសជុលមិនដំណើរការ ស្ថានភាពជម្លោះនិងក្នុងពេលវេលាសមស្រប។

នៅពេលទិញ អ្នកត្រូវទាមទារប័ណ្ណធានាដែលបានបញ្ចប់។ ហាងអាចនឹងបិទ អតិថិជនអាចផ្លាស់ទី ហើយនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម តម្រូវការមួយគឺត្រូវមានប័ណ្ណធានាដែលបានបញ្ចប់។

ក្នុងករណីមានដំណើរការខុសប្រក្រតី វាជាការប្រសើរក្នុងការទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតភ្លាមៗ ដោយមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា។ អង្គការពាណិជ្ជកម្ម... ហាងនឹងបញ្ជូនឧបករណ៍ទៅសេវាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប៉ុន្តែវានឹងចេញដោយផ្ទាល់លឿនជាង។

កំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលមិនត្រូវសរសេរជាន់លើលេខស៊េរីរបស់ឧបករណ៍។ ប្រសិនបើលេខមិនអាចអានបាន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអាចបដិសេធសេវាកម្មធានា។

ការគោរពចំពោះបច្ចេកវិទ្យានឹងជួយជៀសវាងបញ្ហា។ ហើយប្រសិនបើកត្តាភាគីទីបី ឬអតិថិជនខ្លួនឯងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះដំណើរការខុសប្រក្រតី នោះការជួសជុលធានាមិនត្រូវបានអនុវត្តទេ។

បច្ចេកទេសណាមួយខូចឆាប់ឬក្រោយ។ អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាមានសំណាង ប្រសិនបើរយៈពេលធានាមិនទាន់ផុតកំណត់។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មមិនប្រញាប់ប្រញាល់ក្នុងការជួសជុលឧបករណ៍នោះទេ ទោះបីជាស្ថិតនៅក្រោមការធានាក៏ដោយ។ ហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើជាមួយឧបករណ៍ដែលបរាជ័យ សូមអានបន្ត។

នៅដើមទសវត្សរ៍ទី 90 ច្បាប់ចម្លងដំបូងបានចាប់ផ្តើមមកដល់ទីផ្សាររបស់យើង។ បច្ចេកវិទ្យាបរទេស... នៅពេលនោះ មានហាងសេវាកម្មមិនច្រើនទេដែលត្រៀមខ្លួនទទួលការជួសជុល Sony ដូចគ្នា។ ហើយប្រសិនបើគ្រឿងបរិក្ខារអស់សណ្តាប់ធ្នាប់នោះ តាមក្បួនវាត្រូវបានបោះចោល ឬទុកចោល "រហូតដល់ពេលវេលាល្អប្រសើរ"។ សព្វថ្ងៃនេះស្ថានភាពបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង - សម្រាប់ស្ទើរតែគ្រប់គ្នា ហាងធំការលក់ឧបករណ៍មានសិក្ខាសាលាសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ លើសពីនេះ យីហោខ្លួនឯងកំពុងព្យាយាមពង្រីកបណ្តាញនៃសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមទ្រឹស្តី មិនគួរមានបញ្ហាអ្វីជាមួយការជួសជុលឧបករណ៍ធានានោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនមែនទេ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ អ្នកប្រើប្រាស់ត្អូញត្អែរថាសេវាកាន់តែច្រើនឡើងៗជារឿយៗមិនទទួលស្គាល់ករណីនេះជាការធានា និងការផ្តល់ជូនដើម្បីជួសជុលការបែកបាក់សម្រាប់ប្រាក់។ សម្តែងដោយស្មោះត្រង់ កាតព្វកិច្ចធានាមានតែអ្នកនិងខ្ញុំទេដែលចាប់អារម្មណ៍លើការជួសជុល។ ចូរយើងស្វែងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីដែលសេវាកម្មបដិសេធការធានាជួសជុល។

ហេតុអ្វី?

ឧបមាថាអ្នកលេងដែលអ្នកបានទិញថ្មីៗនេះត្រូវបានខូច។ រយៈពេលធានាមិនទាន់ផុតកំណត់នៅឡើយទេ។ យោងតាមច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អ្នកអាចទាមទារការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញសម្រាប់ស្រដៀងគ្នា ឬសងប្រាក់វិញ។ តាមក្បួនមួយ នៅពេលអ្នកទាក់ទងអ្នកលក់ជាមួយនឹងតម្រូវការដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទំនិញ ឬប្រគល់ប្រាក់វិញ គាត់នឹងបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដើម្បីជួសជុលរបស់ដែលខូច (ទោះបីជាគាត់មិនមានសិទ្ធិជួសជុលក៏ដោយ បន្ថែមទៀតនៅពេលក្រោយ។ ) តាមពិតបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកលក់គឺអាចយល់បាន - ប្រសិនបើគាត់ផ្លាស់ប្តូរទំនិញឱ្យអ្នកឬប្រគល់ប្រាក់វិញនោះគាត់ផ្ទាល់នឹងត្រូវដោះស្រាយជាមួយអ្នកផលិតហើយស្វែងរកការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ទំនិញដែលខូច។ ដូច្នេះហាងកំពុងព្យាយាមកម្ចាត់ "butting" ទាំងនេះជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។

តាមក្បួនមួយក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍ (ពួកគេត្រូវបានគេហៅថាអ្នកលក់) មិនមានសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ ការបើកសេវាកម្មមានតម្លៃថ្លៃ និងមិនមានផលចំណេញ ដូច្នេះអ្នកផ្គត់ផ្គង់ចុះកិច្ចសន្យាជាមួយសិក្ខាសាលាសេវាកម្មដែលមានស្រាប់។ ដំណើរការនេះត្រូវបានគេហៅថាការអនុញ្ញាត។ ចាំថាអ្នកធ្លាប់ឮឃ្លាថា "សេវាមានការអនុញ្ញាត" ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា? នេះមានន័យថាក្រុមហ៊ុនផលិតបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយសេវាកម្មនេះ ដោយហេតុនេះបញ្ជាក់ជាផ្លូវការ សេវាកម្មនេះ។អាចជួសជុលផលិតផលរបស់អ្នកផលិតនេះ ហើយទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះបញ្ហានេះ។

យោងតាមកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ដែលស្ថិតនៅក្រោមការធានាត្រូវតែជួសជុលដោយសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ ផ្នែកទាំងអស់ក៏ត្រូវបានទិញដោយសេវាកម្មសម្រាប់ប្រាក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ហើយអ្នកផលិតឧទាហរណ៍ម្តងក្នុងមួយខែផ្តល់សំណងដល់សេវាកម្មសម្រាប់ការចំណាយទាំងអស់នៃគ្រឿងបន្លាស់និងបង់ថ្លៃសេវាជួសជុល។ ប៉ុន្តែរឿងនេះមិនតែងតែកើតឡើងទេ - ប្រសិនបើអ្នកផលិតសង្ស័យថាករណីនេះមិនត្រូវបានធានា - សិក្ខាសាលានឹងមិនទទួលបានប្រាក់កម្រៃសម្រាប់ការជួសជុលនេះទេ។ នេះត្រូវបានអនុវត្តជាញឹកញាប់ដោយក្រុមហ៊ុន Samsung - វាពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្នគ្រប់ករណីទាំងអស់ហើយក្នុងករណី "មិនស៊ីសង្វាក់គ្នា" មិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជួសជុលទេ។ នេះគឺដោយសារតែការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងការធានារយៈពេលបីឆ្នាំ។ ជាមធ្យមក្រុមហ៊ុនផលិតមិនចំណាយរហូតដល់ 5% នៃការជួសជុលទាំងអស់។ សម្រាប់ធាតុមួយចំនួនរហូតដល់ 10% ។

នេះជាហេតុផលដំបូងដែលសេវាកម្មមិនចង់អនុវត្តការជួសជុលឧបករណ៍ដែលមានការធានា - មានលទ្ធភាពដែលពួកគេនឹងមិនត្រូវបានបង់សម្រាប់ការជួសជុលនេះ ហើយពួកគេនឹងនៅតែខាតបង់។

មូលហេតុទីពីរគឺថាការជួសជុលក្រោមការធានាគឺមិនមានផលចំណេញសម្រាប់សេវាកម្មនោះទេ។ ជាការពិតណាស់ យោងតាមកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានបញ្ចប់ជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិត គាត់ត្រូវតែផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងរឹងមាំដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នៅពេលបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជួសជុលធានាដែលបានធ្វើឡើង។ សម្រាប់ក្រុមទំនិញមួយចំនួន ការបញ្ចុះតម្លៃនេះអាចឡើងដល់ 75% នៃតម្លៃជួសជុល។ យល់ស្រប វាមិនមានផលចំណេញច្រើនទេសម្រាប់សេវាកម្មដែលទទួលបានពីក្រុមហ៊ុនផលិតត្រឹមតែ 25% នៃតម្លៃជួសជុលប៉ុណ្ណោះ។ ហើយដោយគិតគូរពីការពិតដែលថាប្រាក់ចំណេញជាមធ្យមនៃសិក្ខាសាលាសេវាកម្មគឺប្រហែល 3% - អាជីវកម្មតែលើការជួសជុលធានាប៉ុណ្ណោះដែលមិនទទួលបានផលចំណេញ។

សម្រាប់ហេតុផលទាំងពីរនេះ សិក្ខាសាលាកំពុងព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីបញ្ជាក់ដល់អ្នកថាករណីរបស់អ្នកមិនស្ថិតក្រោមការធានា ហើយការជួសជុលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់តែលុយរបស់អ្នក។ នេះគឺអាចយល់បាន។ ក្នុងករណីនេះពួកគេនឹងទទួលបានប្រាក់ពិតប្រាកដសម្រាប់ការជួសជុលនិងគ្រឿងបន្លាស់ហើយនឹងមិនរង់ចាំឱ្យអ្នកផលិតបង់ប្រាក់នេះឱ្យពួកគេទេ (ហើយថាតើក្រុមហ៊ុនផលិតនឹងបង់ប្រាក់ទាំងអស់និងចំនួនប៉ុន្មានគឺជាសំណួរមួយទៀត) ។

តាមក្បួនមួយតម្លៃសម្រាប់ការជួសជុលបែបនេះអាចត្រូវបានប្រៀបធៀបជាមួយនឹងតម្លៃនៃផលិតផលខ្លួនឯង។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាសិក្ខាសាលាដោយសារតែករណីមិនធានាបែបនេះ ទូទាត់សងសម្រាប់ការចំណាយរបស់ពួកគេដែលទាក់ទងនឹងការជួសជុលធានា (ការបញ្ចុះតម្លៃដល់ក្រុមហ៊ុនផលិត ការបដិសេធមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជួសជុល។ . ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់តម្លៃខ្ពស់បែបនេះសម្រាប់ការមិនធានា និងការជួសជុលក្រោយការធានាគឺតម្លៃថ្លៃពេកសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ដែលផ្គត់ផ្គង់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត។ ទូរទស្សន៍នៅក្នុងហាងមួយមានតម្លៃពាក់កណ្តាលនៃតម្លៃនៃផ្នែកទាំងអស់ដែលបានដាក់បញ្ចូលគ្នាដែលធ្វើឱ្យទូរទស្សន៍នេះ។ គំនិតរបស់អ្នកផលិតគឺច្បាស់ - មិនចាំបាច់ជួសជុលទេអ្នកត្រូវទិញថ្មី។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

ប្រសើរជាងកុំរញ៉េរញ៉ៃជាមួយការជួសជុលធានា។ សម្រាប់ហេតុផលដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ វាមិនមានប្រយោជន៍សម្រាប់សេវាកម្មក្នុងការជួសជុលបែបនេះទេ ដូច្នេះពួកគេដោយការទំពក់ ឬដោយជនល្មើសនឹងព្យាយាមបង្ហាញថាករណីនេះមិនត្រូវបានធានាឡើយ។

ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលធានាមានអ្វីមួយកើតឡើងចំពោះអ្នក ឧទាហរណ៍ ទូរទស្សន៍ ហើយនេះមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នក នោះយោងទៅតាមមាត្រា 18 នៃច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" (ZoZPP) អ្នកមានសិទ្ធិទាមទារពីអ្នកលក់៖
- ការជំនួសទំនិញសម្រាប់ទំនិញដែលមានម៉ាកដូចគ្នា;
- ការជំនួសទំនិញសម្រាប់ទំនិញម៉ាកផ្សេងទៀតដោយគិតថ្លៃបន្ថែម;
- ការថយចុះតម្លៃទំនិញ;
- ជួសជុលទំនិញដោយឥតគិតថ្លៃ;
- សងលុយវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនព្រមប្រគល់លុយឱ្យអ្នកវិញ ឬប្តូរផលិតផលឱ្យអ្នកផ្សេង ហើយបញ្ជូនអ្នកទៅសិក្ខាសាលាសេវាកម្មដើម្បីជួសជុល (ហើយអ្នកមិនចង់ជួសជុលទេ អ្នកត្រូវការលុយ) នោះអ្នកគួរតែដឹងថានេះខុសច្បាប់ទាំងស្រុង។ អ្នកត្រូវសរសេរពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ដែលអ្នកបញ្ជាក់ពីតម្រូវការរបស់អ្នក ហើយយោងទៅមាត្រា 18 នៃច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"។ ត្រូវប្រាកដថាចុះហត្ថលេខាលើច្បាប់ចម្លងទីពីរពីអ្នកលក់។ ប្រសិនបើគាត់មិនទទួលយកពាក្យសុំទេ សូមផ្ញើវាតាមប្រៃសណីយ៍ដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងបញ្ជីឯកសារភ្ជាប់ និងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ។ ក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃ អ្នកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយឯករាជ្យ និងស្វែងរកអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះទំនិញ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ គាត់ត្រូវតែប្រគល់ប្រាក់មកអ្នកវិញ ឬបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការបដិសេធរបស់គាត់។ សូមចងចាំថា សម្រាប់ការពន្យារពេលនីមួយៗ អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានការផាកពិន័យចំនួន 1% នៃតម្លៃទំនិញសម្រាប់ការពន្យារពេលនីមួយៗ (មាត្រា 22 និង 23 នៃ ZOZPP)។

ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនបានឆ្លើយតបនឹងការទាមទាររបស់អ្នកទេ សូមទាក់ទងការិយាល័យ Rospotrebnadzor ក្នុងតំបន់ ឬដោយផ្ទាល់ទៅកាន់តុលាការ។ ហាងនេះនឹងត្រូវផាកពិន័យចំពោះការមិនអនុវត្តតាមច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយនឹងមានកាតព្វកិច្ចគោរពតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែតាមក្បួនករណីនេះមិនឈានដល់តុលាការទេ - ហាងប្រគល់ប្រាក់វិញ។

ប្រជាពលរដ្ឋភាគច្រើនបារម្ភថា ក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យទំនិញ អ្នកលក់អាចបង្កការខូចខាតដោយចេតនា ដោយហេតុនេះប្រែក្លាយករណីរបស់អ្នកទៅជាករណីមិនធានា។ ក្នុងករណីនេះ ពួកគេមិនគួរប្រគល់លុយឱ្យអ្នកវិញ និងផ្លាស់ប្តូរទំនិញនោះទេ - ការខូចខាតត្រូវបានចោទប្រកាន់ថាបណ្តាលមកពីអ្នក។

ដើម្បីដកចេញនូវកង្វល់ទាំងនេះ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកធ្វើការពិនិត្យទំនិញដោយឯករាជ្យដោយទាក់ទងទៅសិក្ខាសាលាសេវាកម្មឯករាជ្យ (សិក្ខាសាលាគឺជាភាគីដែលមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងជម្លោះរបស់អ្នក)។ ប្រសិនបើការពិនិត្យបង្ហាញថាអ្នកមិនត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះការខូចខាតនោះ អ្នកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបង់ថ្លៃពិនិត្យទាំងអស់របស់អ្នក។ ការពិនិត្យដោយឥតគិតថ្លៃអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត។ វាចាំបាច់ក្នុងការចែកចាយឧបករណ៍ដើម្បីសរសេរនៅក្នុងបង្កាន់ដៃដែលអ្នកបដិសេធមិនជួសជុល និងចង់ត្រួតពិនិត្យ ហើយមូលហេតុនៃដំណើរការខុសប្រក្រតីបានកំណត់។ សេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតមិនមានសិទ្ធិបដិសេធសំណើបែបនេះទេ។ ចំណាំថាពេលវេលានៃការផ្ទៀងផ្ទាត់បែបនេះមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់ទេ ហើយត្រូវបានកំណត់ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នក និងសេវាកម្ម។

ប៉ុន្តែតើអ្នកគួរធ្វើយ៉ាងណាប្រសិនបើអ្នកនៅតែនឹងប្រគល់ឧបករណ៍ទៅសេវាកម្មដើម្បីជួសជុលធានា?

មុនពេលប្រគល់ឧបករណ៍ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលថាស្នាមប្រេះ និងកោសទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងបង្កាន់ដៃ (ដូច្នេះនៅពេលក្រោយវានឹងមិន "ភ្លាមៗ" ច្បាស់ថាមានការប្រេះនៅលើករណី ហើយករណីនេះមិនត្រូវបានធានា)។ ទាមទារការខូចខាតដែលអាចមើលឃើញទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចូលនៅលើបង្កាន់ដៃ មិនមែនពាក្យសាមញ្ញ "ប្រើ" នោះទេ។ ក្នុងករណីនេះ វានឹងពិបាកក្នុងការប្រឌិតភស្តុតាងដែលថាករណីនេះមិនត្រូវបានធានា។

ត្រូវដឹងថាប្រសិនបើបង្កាន់ដៃមិនបង្ហាញពីពេលវេលានៃការជួសជុលនោះ យោងទៅតាមច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ការជួសជុលត្រូវតែធ្វើឡើងភ្លាមៗ (មាត្រា 20 ប្រការ 1 នៃ ZoZPP)។ អ្នកអាចសរសេរពាក្យសុំបន្ថែមមួយ ដែលអ្នកបង្ហាញពីរយៈពេលដែលការជួសជុលត្រូវតែធ្វើឡើង ឧទាហរណ៍ 7 ថ្ងៃ។

ប្រសិនបើការជួសជុលមិនត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នោះ អ្នកមានសិទ្ធិបដិសេធការជួសជុល យកឧបករណ៍ និងទាមទារប្រាក់ពីអ្នកលក់។ ឬមិនយកឧបករណ៍ចេញពីការជួសជុល ប៉ុន្តែទាមទារការបង់ប្រាក់ពិន័យក្នុងចំនួន 1% នៃតម្លៃទំនិញក្នុងមួយថ្ងៃ (មាត្រា 23 នៃ ZOZPP) ។ ទន្ទឹមនឹងនេះការខ្វះខាតគ្រឿងបន្លាស់មិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់ការពន្យាររយៈពេលនិងមិនលើកលែងពីការទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភលើរយៈពេលជួសជុល (មាត្រា 20 ប្រការ 1 នៃ ZoZPP) ។

វាក៏សំខាន់ផងដែរដើម្បីដឹងថារយៈពេលធានាទូទៅសម្រាប់ទំនិញត្រូវបានពង្រីកសម្រាប់រយៈពេលដែលវាត្រូវបានជួសជុល (មាត្រា 20 ប្រការ 3 នៃ ZOZPP) ។

ហើយចុងក្រោយ អ្នកអាចទាមទារពីសិក្ខាសាលាដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវផលិតផលស្រដៀងគ្នាសម្រាប់រយៈពេលនៃការជួសជុល (មាត្រា 20 ប្រការ 2 នៃ ZoZPP) ។ ពាក្យសុំត្រូវសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងប្រគល់ឱ្យនិយោជិតក្នុងសិក្ខាសាលា ទល់នឹងហត្ថលេខា។

ការណែនាំទាំងអស់ដែលបានផ្ដល់ឱ្យក្នុងអត្ថបទនេះ មានសុពលភាពលុះត្រាតែឧបករណ៍ខូចដោយខ្លួនឯង ដោយគ្មានជំនួយពីនរណាម្នាក់ (ប្រសិនបើអ្នកទម្លាក់ទូរសព្ទ ហើយវាឈប់ដំណើរការ នោះវាមិនមែនជាករណីធានាទៀតទេ ហើយអ្នកនឹងត្រូវចំណាយលើការជួសជុល។ )

Ischonik: http://impravo.ru/instruction/187-garantijnye-obyazatelstva.html

ពួកគេបានជេរប្រមាថ ហើយក្នុងពេលតែមួយបានហែកលុយរបស់អ្នក ហើយកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការ។ ហើយជាលទ្ធផលនៃការទាំងអស់នេះ អារម្មណ៍ខូចខាត និងការចំណាយមិនសមហេតុផល។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែច្បាស់នូវសំណួរនៃអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេបោកប្រាស់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។

ចុះបើអ្នកនៅតែបោកប្រាស់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម?

យកកុំព្យូទ័រ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃមកផ្ទះ តែមិនដំណើរការ ធ្វើការបានតែពីរបីថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ ឬការងារជួសជុលមិនបានសម្រេច ពេញ.

អ្នកមិនគួរភ័យស្លន់ស្លោ និងសោកស្ដាយចំពោះប្រាក់ដែលខ្ជះខ្ជាយ ស្វែងរករឿងអាស្រូវនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម និងសកម្មភាពមិនសមហេតុផលស្រដៀងគ្នា ដែលនឹងមិននាំទៅរកការល្អអ្វីឡើយ។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមរកមើលកិច្ចសន្យា និងបង្កាន់ដៃពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មនេះ ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការងារជួសជុល។ កិច្ចព្រមព្រៀងប្រសិនបើមាន។ ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ធ្វើការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម អំពីការពិតដែលថាការងារជួសជុលដើម្បីលុបបំបាត់កំហុស និងពិការភាពមិនត្រូវបានបញ្ចប់ពេញលេញ ឬជាលទ្ធផលនៃការជួសជុលនេះ ពិការភាពថ្មី និងបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះបានលេចឡើង។

យកមិត្តស្រីឬមិត្តប្រុសរបស់អ្នកទៅជាមួយអ្នកដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាអ្នកតំណាងខ្លះនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអាចបង្កើតបាន។ សម្ពាធផ្លូវចិត្តឬការប្រមាថចំពោះអតិថិជន ហើយមានអ្នកពីរ ឬបីនាក់ ក្នុងករណីនឹងមានសាក្សី អាកប្បកិរិយាអាក្រក់ដល់អ្នក។ មកដល់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ទោះភ័យយ៉ាងណា កុំស្រែក ឬគៀប ក្នុងស្ថានភាពនេះ វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការរៀបចំ និងបំភ័ន្តអ្នក ដោយសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ ពន្យល់ពីហេតុផលនៃការមិនសប្បាយចិត្តរបស់អ្នកចំពោះអ្នកដែលបានបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ កាន់តែជឿជាក់លើពាក្យរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការទាមទារទាំងអស់ អ្នកត្រូវបានបដិសេធ។ ទាមទារពីពួកគេ។ ការបដិសេធជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនឹងទាក់ទងទៅគណៈកម្មាធិការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងនាយកដ្ឋានឧក្រិដ្ឋកម្មសេដ្ឋកិច្ច ដោយការព្រមាន ព្រោះអ្នកមានសិទ្ធិធ្វើដូច្នេះបាន!

ដោយបានស្វែងយល់ពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបញ្ឆោតនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម អ្នកនឹងត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចសម្រាប់ស្ថានភាពបែបនេះ ដោយដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងរបៀបធ្វើវា។

ប្រសិនបើអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក សូមចែករំលែកវាជាមួយមិត្តភក្តិរបស់អ្នកនៅក្នុង បណ្ដាញសង្គម... ដើម្បីធ្វើដូចនេះគ្រាន់តែចុចលើប៊ូតុងសង្គម។ បណ្តាញខាងក្រោម។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ និងការផ្ដល់យោបល់ណាមួយ បន្ទាប់មកសរសេរពួកវានៅក្នុងមតិយោបល់ទៅកាន់អត្ថបទខាងក្រោម។ អ្នកក៏អាចទៅ

នៅដើមទសវត្សរ៍ទី 90 ច្បាប់ចម្លងដំបូងនៃបច្ចេកវិទ្យាបរទេសបានចាប់ផ្តើមចូលក្នុងទីផ្សាររបស់យើង។ នៅពេលនោះ មានហាងសេវាកម្មមិនច្រើនទេដែលត្រៀមខ្លួនទទួលការជួសជុល Sony ដូចគ្នា។ ហើយប្រសិនបើគ្រឿងបរិក្ខារអស់សណ្តាប់ធ្នាប់នោះ តាមក្បួនវាត្រូវបានបោះចោល ឬទុកចោល "រហូតដល់ពេលវេលាល្អប្រសើរ"។ សព្វថ្ងៃនេះស្ថានភាពបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង - ស្ទើរតែគ្រប់ហាងលក់ឧបករណ៍ធំ ៗ មានសិក្ខាសាលាសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ លើសពីនេះ យីហោខ្លួនឯងកំពុងព្យាយាមពង្រីកបណ្តាញនៃសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមទ្រឹស្តី មិនគួរមានបញ្ហាអ្វីជាមួយការជួសជុលឧបករណ៍ធានានោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនមែនទេ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ អ្នកប្រើប្រាស់ត្អូញត្អែរថាសេវាកាន់តែច្រើនឡើងៗជារឿយៗមិនទទួលស្គាល់ករណីនេះជាការធានា និងការផ្តល់ជូនដើម្បីជួសជុលការបែកបាក់សម្រាប់ប្រាក់។ មានតែអ្នក និងខ្ញុំប៉ុណ្ណោះដែលចាប់អារម្មណ៍លើការបំពេញកាតព្វកិច្ចធានាជួសជុលដោយស្មោះត្រង់។ ចូរយើងស្វែងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីដែលសេវាកម្មបដិសេធការធានាជួសជុល។

ហេតុអ្វី?

តាមក្បួនមួយក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍ (ពួកគេត្រូវបានគេហៅថាអ្នកលក់) មិនមានសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ ការបើកសេវាកម្មមានតម្លៃថ្លៃ និងមិនមានផលចំណេញ ដូច្នេះអ្នកផ្គត់ផ្គង់ចុះកិច្ចសន្យាជាមួយសិក្ខាសាលាសេវាកម្មដែលមានស្រាប់។ ដំណើរការនេះត្រូវបានគេហៅថាការអនុញ្ញាត។ ចាំថាអ្នកធ្លាប់ឮឃ្លាថា "សេវាមានការអនុញ្ញាត" ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា? នេះមានន័យថាក្រុមហ៊ុនផលិតបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយសេវាកម្មនេះ ដោយហេតុនេះបញ្ជាក់ជាផ្លូវការថាសេវាកម្មនេះអាចជួសជុលទំនិញរបស់អ្នកផលិតនេះ ហើយទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះបញ្ហានេះ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

សំណាងល្អ, ថ្ងៃល្អ។ សព្វថ្ងៃនេះនៅក្នុងទីក្រុងណាមួយ (សូម្បីតែទីក្រុងតូចមួយ) អ្នកអាចរកឃើញក្រុមហ៊ុនច្រើនជាងមួយ (មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម) ដែលជួសជុលដោយខ្លួនឯង ឧបករណ៍ផ្សេងៗ៖ កុំព្យូទ័រ កុំព្យូទ័រយួរដៃ ថេប្លេត ទូរស័ព្ទ ទូរទស្សន៍ ។ល។

បើប្រៀបធៀបទៅនឹងទសវត្សរ៍ទី 90 ឥឡូវនេះមានឱកាសតិចតួចក្នុងការរត់ទៅរកអ្នកបោកប្រាស់ទាំងស្រុង ប៉ុន្តែការរត់ទៅបុគ្គលិកដែលបោកប្រាស់ "លើរឿងតូចតាច" គឺច្រើនជាងការពិតទៅទៀត។ នៅក្នុងអត្ថបទខ្លីនេះខ្ញុំចង់ប្រាប់អ្នកពីរបៀបដែលពួកគេបោកនៅពេលជួសជុលឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ ទាយត្រូវមុន! ដូច្នេះ…

ជម្រើស "ស" សម្រាប់ការបោកប្រាស់

ហេតុអ្វីបានជាពណ៌ស? វាគ្រាន់តែថាជម្រើសទាំងនេះសម្រាប់ការងារមិនស្មោះត្រង់ទាំងស្រុងមិនអាចត្រូវបានគេហៅថាខុសច្បាប់ទេ ហើយជាញឹកញាប់បំផុត អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនយកចិត្តទុកដាក់មករកពួកគេ។ ដោយវិធីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មភាគច្រើនត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងម៉ាស៊ីនបែបនេះ (ជាអកុសល) ...

ជម្រើសទី 1៖ ដាក់សេវាកម្មបន្ថែម

ឧទាហរណ៍សាមញ្ញ៖ អ្នកប្រើប្រាស់មានឧបករណ៍ភ្ជាប់ដែលខូចនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ។ តម្លៃនេះគឺ 50-100 រូប្លិ៍។ បូកនឹងតម្លៃការងាររបស់អ្នកបច្ចេកទេសសេវាកម្ម។ ប៉ុន្តែអ្នកក៏នឹងត្រូវបានប្រាប់ផងដែរថា វាជាការល្អក្នុងការដំឡើងកំចាត់មេរោគនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សម្អាតវាពីធូលីដី ជំនួសការបិទភ្ជាប់កម្ដៅ និងសេវាកម្មផ្សេងទៀត។ ពួកគេមួយចំនួនដែលអ្នកពិតជាមិនត្រូវការ ប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនយល់ស្រប (ជាពិសេសនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយមនុស្សដែលមាន រូបរាងឆ្លាតនិងដោយពាក្យឆ្លាត) ។

ជាលទ្ធផល ថ្លៃទៅមណ្ឌលសេវាឡើងថ្លៃច្រើនដង!

ជម្រើសទី 2៖ "លាក់" តម្លៃនៃសេវាកម្មមួយចំនួន (ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃសេវាកម្ម)

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម "ល្បិច" មួយចំនួនបែងចែកយ៉ាងឆ្លាតវៃរវាងតម្លៃនៃការជួសជុល និងតម្លៃនៃគ្រឿងបន្លាស់។ ទាំងនោះ។ នៅពេលអ្នកមកយកឧបករណ៍ជួសជុលរបស់អ្នក អ្នកក៏អាចនឹងត្រូវគិតប្រាក់សម្រាប់ការជំនួសផ្នែកខ្លះ (ឬសម្រាប់ការជួសជុលដោយខ្លួនឯង)។ ជាងនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមសិក្សាកិច្ចសន្យា វាប្រែថាតាមពិតវាត្រូវបានសរសេរនៅក្នុងវា ប៉ុន្តែនៅក្នុងការបោះពុម្ពតូចជាមួយ ផ្នែកខាងក្រោយសន្លឹកនៃកិច្ចសន្យា។ ការបង្ហាញល្បិចបែបនេះគឺពិបាកណាស់ព្រោះអ្នកខ្លួនឯងយល់ព្រមនឹងជម្រើសនេះជាមុន…

ជម្រើសទី 3៖ តម្លៃនៃការជួសជុលដោយមិនមានការវិនិច្ឆ័យ និងការត្រួតពិនិត្យ

ជម្រើសបោកដ៏ពេញនិយម។ ស្រមៃមើលស្ថានភាព (ខ្ញុំបានសង្កេតដោយខ្លួនឯង)៖ បុរសម្នាក់នាំទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនជួសជុលកុំព្យូទ័រដែលមិនមានរូបភាពនៅលើម៉ូនីទ័រ (ជាទូទៅវាមានអារម្មណ៍ថាគ្មានសញ្ញា)។ គាត់ត្រូវបានចោទប្រកាន់ភ្លាមៗជាមួយនឹងថ្លៃជួសជុលជាច្រើនពាន់រូប្ល សូម្បីតែមិនមានការពិនិត្យ និងរោគវិនិច្ឆ័យដំបូងក៏ដោយ។ ហើយហេតុផលសម្រាប់អាកប្បកិរិយានេះអាចជាកាតវីដេអូដែលខូច (បន្ទាប់មកតម្លៃនៃការជួសជុលប្រហែលជានឹងត្រូវបានរាប់ជាសុចរិត) ឬគ្រាន់តែខូចខាតដល់ខ្សែ (តម្លៃដែលជាកាក់ ... ) ។

ខ្ញុំមិនដែលបានសង្កេតឃើញថា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មខ្លួនឯងបានផ្តួចផ្តើមគំនិត និងផ្តល់មូលនិធិត្រឡប់មកវិញ ដោយសារតែការពិតដែលថាតម្លៃនៃការជួសជុលគឺទាបជាងការបង់ប្រាក់ជាមុន។ ជាធម្មតារូបភាពគឺផ្ទុយស្រឡះ...

ជាទូទៅតាមឧត្ដមគតិ ៖ នៅពេលអ្នកនាំយកឧបករណ៍មកជួសជុល អ្នកនឹងត្រូវគិតប្រាក់តែសម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យប៉ុណ្ណោះ (ប្រសិនបើការវិភាគមិនអាចមើលឃើញ ឬជាក់ស្តែង)។ បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីអ្វីដែលបានខូចហើយតើវានឹងត្រូវចំណាយអស់ប៉ុន្មាន - ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រមក្រុមហ៊ុននឹងជួសជុលវា។

ជម្រើស "ខ្មៅ" សម្រាប់ការលែងលះ

ខ្មៅ - ដោយសារតែនៅក្នុងករណីទាំងនេះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវបានបោកប្រាស់ដើម្បីលុយហើយវាឈ្លើយនិងប្រមាថ។ ការក្លែងបន្លំបែបនេះត្រូវផ្តន្ទាទោសយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដោយច្បាប់ (ទោះបីជាពិបាកបញ្ជាក់ ប៉ុន្តែពិត)។

ជម្រើសទី 1៖ ការបដិសេធសេវាកម្មធានា

ឧបទ្ទវហេតុបែបនេះគឺកម្រណាស់ប៉ុន្តែវាកើតឡើង។ ចំណុចសំខាន់គឺថាអ្នកទិញឧបករណ៍ - វាខូចហើយអ្នកទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលផ្តល់ សេវាធានា(ដែលជាឡូជីខល) ។ វាប្រាប់អ្នកថាអ្នកបានរំលោភលើអ្វីមួយ ដូច្នេះហើយនេះមិនមែនជាករណីធានានោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់លុយ ពួកគេត្រៀមខ្លួនជួយអ្នក និងធ្វើការជួសជុលដូចគ្នាទាំងអស់ ...

ជាលទ្ធផលក្រុមហ៊ុនបែបនេះនឹងទទួលបានប្រាក់ទាំងពីក្រុមហ៊ុនផលិត (ដែលពួកគេនឹងបង្ហាញទាំងអស់នេះជាករណីធានា) និងពីអ្នកសម្រាប់ការជួសជុល។ វាពិបាកគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការមិនធ្លាក់សម្រាប់ល្បិចនេះ។ ខ្ញុំអាចផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យទូរស័ព្ទទៅ (ឬសរសេរនៅលើគេហទំព័រ) ក្រុមហ៊ុនផលិតដោយខ្លួនឯង ហើយសួរថាតើតាមពិតហេតុផលបែបនេះ (ដែលមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មហៅទូរស័ព្ទ) គឺជាការបដិសេធចំពោះការធានា។

ជម្រើសទី 2៖ ការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់នៅក្នុងឧបករណ៍

វាក៏កម្រណាស់។ ខ្លឹមសារនៃការបោកបញ្ឆោតមានដូចខាងក្រោម៖ អ្នកនាំយកឧបករណ៍សម្រាប់ជួសជុល ហើយពាក់កណ្តាលនៃគ្រឿងបន្លាស់នៅក្នុងវាត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងតម្លៃថោកជាង (ដោយមិនគិតពីថាតើឧបករណ៍នេះត្រូវបានជួសជុលឬអត់)។ និយាយអញ្ចឹង ហើយប្រសិនបើអ្នកមិនព្រមជួសជុលទេ នោះផ្នែកដែលខូចផ្សេងទៀតអាចដាក់ចូលទៅក្នុងឧបករណ៍ដែលខូចបាន (អ្នកមិនអាចពិនិត្យមើលដំណើរការរបស់វាភ្លាមៗទេ) ...

វាពិបាកណាស់ក្នុងការមិនធ្លាក់ចំពោះការបោកប្រាស់បែបនេះ។ យើងអាចណែនាំដូចខាងក្រោម៖ ប្រើតែមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលអាចទុកចិត្តបាន អ្នកក៏អាចថតរូបនូវអ្វីដែលបន្ទះក្តារខ្លះមានរូបរាង លេខសៀរៀលរបស់វាជាដើម (ជាធម្មតាវាពិបាកណាស់ក្នុងការទទួលបានដូចគ្នា)។

ជម្រើសទី 3៖ ឧបករណ៍មិនអាចជួសជុលបានទេ - លក់ / ទុកឱ្យយើងសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ ...

ពេលខ្លះមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិតដោយចេតនា៖ ឧបមាថាឧបករណ៍ដែលខូចរបស់អ្នកមិនអាចជួសជុលបានទេ។ គេនិយាយបែបនេះថា៖ «...អាចយកបាន ឬទុកឲ្យយើងជានិមិត្តរូប»...

អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបន្ទាប់ពីពាក្យទាំងនេះមិនទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មមួយផ្សេងទៀត - ដោយហេតុនេះធ្លាក់ចូលទៅក្នុងល្បិចមួយ។ ជាលទ្ធផល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មជួសជុលឧបករណ៍របស់អ្នកក្នុងតម្លៃមួយកាក់ ហើយបន្ទាប់មកលក់វាឡើងវិញ ...

ជម្រើសទី 4: ការដំឡើងគ្រឿងបន្លាស់ចាស់និង "ខាងឆ្វេង"

នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នា - ពេលវេលាខុសគ្នាការធានាសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលបានជួសជុល។ ភាគច្រើនពួកគេផ្តល់ឱ្យពីពីរសប្តាហ៍ទៅពីរខែ។ ប្រសិនបើពេលវេលាខ្លីណាស់ (មួយឬពីរសប្តាហ៍) វាទំនងជាថាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មមិនប្រថុយប្រថានទេ ដោយសារតែវាមិនបានដំឡើងផ្នែកថ្មីសម្រាប់អ្នក ប៉ុន្តែផ្នែកចាស់ (ឧទាហរណ៍ រួចហើយ យូរធ្វើការសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត) ។

ក្នុងករណីនេះវាជារឿយៗកើតឡើងថាបន្ទាប់ពីផុតកំណត់រយៈពេលធានាឧបករណ៍ខូចម្តងទៀតហើយអ្នកត្រូវចំណាយលើការជួសជុលម្តងទៀត ...

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលធ្វើការដោយស្មោះត្រង់ក្នុងការដំឡើងផ្នែកចាស់ ក្នុងករណីដែលវត្ថុថ្មីដូចគ្នាមិនត្រូវបានផលិត (ថាតើថ្ងៃផុតកំណត់នៃការជួសជុលកំពុងអស់ ហើយអតិថិជនយល់ព្រមចំពោះបញ្ហានេះទេ)។ លើសពីនេះទៅទៀត ពួកគេព្រមានអតិថិជនអំពីរឿងនេះ។

នោះហើយជាទាំងអស់សម្រាប់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំនឹងដឹងគុណចំពោះការបន្ថែម🙂