Problemet med behovet av tröst. Argument för att skriva tentamen - en stor samling. Mänskliga behov: definition och egenskaper

Topp 10 tekniker

1. Lär dig att lägga märke till verkligheten och vem du kommunicerar med

Har du någonsin varit i situationer när du inte längre är intresserad, och personen fortsätter att prata och prata, utan att uppmärksamma det faktum att du inte längre ens tittar på honom? Efter allt, efter detta finns det ingen lust att träffa honom igen, eller hur? Och det är viktigt att inte bara ta hänsyn till samtalspartnerns feedback, utan också miljön där du befinner dig. Du kan utveckla mindfulness i dig själv gradvis genom att göra följande övning varje dag:

• Sitt bekvämt och försök att bara koncentrera dig på det du hör. Det kommer att ta ett par minuter att slutföra. Först kommer bara buller att höras, och sedan börjar du isolera enskilda ljud och förstå var de kommer ifrån.
• Nästa steg är att lägga all din uppmärksamhet på det du ser. Märk mentalt varje föremål, oavsett om det är en stol eller en envis nejlika.
• Nu i ett par minuter, koncentrera dig på dina känslor och tankar. Känn varje del av kroppen, var uppmärksam på varje tanke som dyker upp i huvudet.

Denna övning utvecklar förmågan att lägga märke till detaljer, den andra personen och dig själv i kontakt med honom. När allt kommer omkring är bildandet av nära och förtroendefulla relationer omöjligt när du inte riktigt hör och inte lägger märke till din partner. Och så att den osynliga linjen kommer att omedvetet kännas när du inser att du behöver vara tyst eller ta en paus, eller vice versa, att det är dags att aktivt delta i ett samtal.

2. Läs böcker för att vidga dina vyer

Med tanke på alla nyanser, öva och försök igen tills resultatet tillfredsställer dig. Således kommer bildandet av kompetent och rent tal att ske, vilket spelar en stor roll i kommunikationsprocessen.

3. Kroppsspråk

9. Lär dig att lyssna på samtalspartnern utan att avbryta honom

På så sätt kan du vinna honom, ge honom utrymme att tala, få mer information om honom och även hålla reda på vilka misstag han gör i en konversation för att inte upprepa dem med andra människor. Genom att spåra din reaktion på hans beteende kommer du att förstå hur du själv ser ut i andras ögon, kanske kommer du att anta alla gester eller ord som intresserar dig.

Killar, vi lägger vår själ i sajten. Tack för det
för att upptäcka denna skönhet. Tack för inspirationen och gåshuden.
Häng med oss ​​kl Facebook och I kontakt med

Det finns en åsikt att det är omöjligt att lära en person att kommunicera. Som att förmågan att prata med människor är någon form av genetiskt inneboende förmåga: antingen given eller inte given. Men under de senaste åren har psykologer aktivt motbevisat denna stereotyp och deklarerar djärvt: kommunikation är exakt samma färdighet som att dansa, sjunga eller laga mat. Och precis som i utvecklingen av alla färdigheter finns det vissa övningar att träna på.

Vi är inne hemsida idag har vi samlat 8 ovanliga övningar åt dig som kan göra även den mest blyga introverta pratglad. Det här är inte bara övningar för att förbättra talet, utan en hel rad aktiviteter som hjälper dig att lära dig tänka under ett samtal och bygga upp en fascinerande dialog.

1. Återberättande

För vad: Du lär dig att tänka och prata samtidigt. Kopplingen mellan tanke och tal stärks.

Så här gör du:Öppna din favoritblogg, hitta vilken artikel som helst, välj 2-3 stycken från den. Läs dem och återberätta dem högt för dig själv. Sedan - de närmaste styckena, och så vidare till slutet av artikeln.

Träningslängd: Beror på artikelns längd. Du behöver återberätta 1 artikel per dag.

2. Fortsättning på någon annans tanke

För vad: Du lär dig att leta efter icke-standardiserade lösningar, utveckla flexibilitet i tänkandet.

Så här gör du: Slå på TV:n eller någon annan video på Internet. Lyssna på högtalaren i 30 sekunder, stäng sedan av ljudet och utveckla hans idé i 30 sekunder.

Träningslängd: 5-10 minuter om dagen.

3. Mysteriet med Lewis Carroll

För vad: Bryt dina egna stereotyper, vanor att tänka på ett visst sätt.

Så här gör du: Gåtan som Carroll kom på är: "Hur är en korp som ett bord?" Övningen bygger på det. Det är tillrådligt att göra det tillsammans för att inte jonglera med mer "bekväma" föremål för dig själv. Den ena kallar vilket ord som helst, den andra kallar vilket annat ord som helst, mellan dem sätter du in frågan: "Hur är de lika?" Det visar sig ungefär som "Hur ser garderoben ut som en kanin?" Sitt och leta efter alternativ.

Träningslängd: Du bör börja med 10 par.

4. Föreläsa för vem som helst om vad som helst

För vad: När du fiskar fram otillämplig information från minnet tränar du upp ditt minne. Gör din tankeprocess mer flexibel.

Så här gör du:Övningen görs i par. Du väljer vilket ämne som helst bland dem som omger dig och berättar om det för samtalspartnern. Hur såg han ut? Varför är det viktigt i mänsklig skala? Vad används den till här i det här rummet? Med regelbunden övning kommer du snart att kunna stänga en timslång föreläsning om ett suddgummi, en stol eller en skåpsdörr.

Träningslängd: Börja med 5 minuter.

5. Dialog med en spegel

För vad: Du iakttar dig själv utifrån, lär dig att tala konsekvent om dina tankar och etablera kontakt med dig själv.

Så här gör du: Uppgiften är att, se dig själv i spegeln, fiska upp alla tankar från sinnet och utveckla dem högt. Det vill säga att du närmar dig spegeln, börjar tänka och prata om vad du tycker. Gå smidigt från tanke till tanke, förbind dem med varandra. Efter ett tag börjar du få en sammanhängande och uppriktig berättelse om vad som snurrar i ditt huvud.

Träningslängd: 10 minuter ett par gånger i veckan.

6. Prata med munnen full

För vad: Engångsförbättring i diktionen före "talet".

Så här gör du: Det finns olika alternativ här. Du kan lägga en vanlig sked på tungan eller en näve nötter på kinderna och försöka uttala orden så tydligt som möjligt.

Träningslängd: Räcker 7-10 minuter.

Det låter väldigt enkelt: säg vad du menar.
Men alltför ofta, trots våra bästa avsikter, går den sanna innebörden av det som sägs förlorad för vår samtalspartner. Vi säger en sak och den andra personen hör något annat, vilket resulterar i missförstånd, frustration och konflikter.

För att , kan du lära dig att kommunicera med människor och uttrycka dina tankar tydligare och tydligare för uppfattningen av deras samtalspartner. Oavsett om du försöker få kontakt med din make, barn, chef eller kollegor kan du förbättra dina kommunikationsförmåga, vilket hjälper dig att bygga relationer med andra, bygga upp förtroende och respekt och känna dig hörd och förstådd.

För att lyckas i livet är förmågan att kommunicera med människor mycket viktigare än att ha talang.
John Lubbock

Vad är effektiv kommunikation?

Kommunikation är mer än bara utbyte av information. Det handlar om att förstå vilket känslomässigt budskap och vilken mening som ligger i denna information. Effektiv kommunikation är också en tvåvägsinteraktion. Det är inte bara hur du förmedlar budskapet på ett sådant sätt att det tas emot och förstås med den innebörd du lägger i det, utan också hur du lyssnar för att till fullo förstå innebörden av det som sagts och få den andra personen att känna hört och förstått är viktigt..

Effektiv kommunikation kombinerar mer än bara orden som används i en konversation - det är en hel uppsättning färdigheter, inklusive icke-verbal kommunikation, förmågan att lyssna noggrant, kontrollera sig själv, kommunicera med självförtroende och förmågan att känna igen och förstå känslorna. av sig själv och den personen, med vem du kommunicerar med.

Effektiv kommunikation är limmet som hjälper dig att fördjupa dina kontakter med andra och förbättra lagarbete, samarbetande beslutsfattande och problemlösning. Det låter dig till och med skicka negativa eller otäcka meddelanden utan att skapa konflikter eller förstöra förtroende.

Även om effektiva sätt att kommunicera med människor kan läras, är deras spontana tillägnande från livserfarenhet mer effektivt och inte i processen att agera enligt mönster. Ett tal som läses från synen har till exempel sällan samma effekt som ett tal som hålls spontant, eller åtminstone verkar vara det. Naturligtvis tar det tid och kraft att utveckla dessa färdigheter och bli en effektiv kommunikatör. Ju mer ansträngning och övning du lägger ner, desto mer instinktiv och enkel blir din kommunikationsförmåga.

Det är lättast för mig att kommunicera med tiotusen människor. Det svåraste är med en.
Joan Baez

Vad du kan göra för att lära dig hur man för en konversation med en person på rätt sätt:

• Ta dig tid – hitta tid för personlig kommunikation.
• Acceptera att det är okej att inte hålla med om något.
• Se till att du inte håller andan.
• Lyssna innan du säger något, även om du inte håller med om det du hör.
• Ta timeout när du redan är för stressad.

Hinder för effektiv interpersonell kommunikation

Stress och okontrollerbara känslor

När du är nervös eller oförmögen att hantera dina känslor är det troligt att du missuppfattar andra människor, skickar oförståeliga eller skrämmande icke-verbala signaler och börjar agera som en obalanserad, psykiskt sjuk person. Ta en stund att lugna ner dig innan du fortsätter konversationen.

Brist på uppmärksamhet

Du kan inte kommunicera effektivt när du multitasking. Om du dagdrömmer, kollar textmeddelanden eller tänker på något annat när du planerar din nästa rad, kommer du nästan säkert att missa icke-verbala signaler när du pratar. Du bör alltid ta hänsyn till din livserfarenhet.

Ologiska gester och ansiktsuttryck

Icke-verbal kommunikation ska förstärka verbal kommunikation utan att motsäga den. Om du säger en sak men ditt kroppsspråk säger något annat, kommer din lyssnare sannolikt att känna att du är hycklande. Du kan till exempel inte säga "ja" medan du skakar på huvudet i förnekelse.

Negativa ansiktsuttryck

Om du inte håller med vad som sägs, eller om du inte gillar det, kan du använda negativa ansiktsuttryck och gester för att uttrycka att du inte håller med den andra personens budskap, som att korsa armarna, undvika ögonkontakt eller knacka på fötterna. Du behöver inte hålla med eller ens godkänna det som sägs, utan kommunicera effektivt utan att tvinga den andra personen att inta en defensiv position; det är mycket viktigt att undvika att skicka negativa signaler.

I kommunikation går alla våra dagar, men konsten att kommunicera är de fås lott...
Mikhail Vasilievich Lomonosov

4 nyckelfärdigheter som förbättrar kommunikationen

1. Bli en engagerad lyssnare.
2. Var uppmärksam på ickeverbala signaler.
3. Kontrollera dig själv.
4. Var självsäker.

Färdighet 1: Bli en engagerad lyssnare

Människor fokuserar ofta på vad de har att säga, men effektiv kommunikation handlar om att prata mindre och lyssna mer. Att lyssna väl innebär att förstå inte bara orden eller informationen som hörs, utan också de känslor som talaren försöker uttrycka.

Det är stor skillnad mellan att lyssna noga och att bara höra information. När du verkligen lyssnar, när du verkligen förstår vad som sägs, kommer du att känna igen subtila intonationer i talarens röst som kommer att berätta om hur denna person känner och vilka känslor han försöker förmedla när han kommunicerar. När du är en engagerad lyssnare kommer du inte bara att förstå den andra personen bättre, du kommer att få den att känna sig hörd och förstådd, och detta kan vara grunden för att bygga en närmare och tryggare relation mellan er.

Genom att kommunicera på detta sätt lär du dig också att lugna ner dig och behålla fysiskt välbefinnande och känslomässig balans. Om personen du pratar med är lugn, vilket visas genom att till exempel lyssna noga på din berättelse, kan du också bli mer balanserad. På samma sätt, om en person är orolig, kan du hjälpa till att lugna dem genom att lyssna noga och få dem att känna sig förstådd.

Om ditt mål är att helt förstå den andra personen och dennes kontakt, kommer du naturligtvis att lyssna noga. Om inte, prova följande tips. Ju mer du övar på dem, desto mer tillfredsställande och produktiv kommer din interaktion med andra att bli.

Hur blir man en engagerad lyssnare?

Koncentrera all din uppmärksamhet på talaren, hans eller hennes kroppsspråk, tonfall och andra icke-verbala signaler som kommer från den personen. Tonfallet förmedlar känslor, så om du funderar på något, kollar sms eller klottrar på ett papper kommer du nästan säkert att missa de icke-verbala signalerna och det känslomässiga innehållet i de talade orden. Och om personen som talar beter sig på samma abstrakta sätt kommer du snabbt att kunna märka det. Om du tycker att det är svårt att fokusera på vissa talare, försök att upprepa deras ord i ditt sinne - detta kommer att förstärka deras budskap åt dig och hjälpa dig att hålla fokus.

Lyssna med höger öra. Den vänstra sidan av hjärnan innehåller de primära bearbetningscentrumen för tal- och känsloigenkänning. Eftersom den vänstra hjärnhalvan är ansvarig för höger sida av kroppen, kan fokus på höger öra hjälpa dig att bättre diagnostisera det känslomässiga innehållet i vad talaren sa. Försök att hålla din hållning rak, sänk hakan något nedåt och vrid höger öra mot högtalaren - detta kommer att hjälpa till att fånga upp de höga frekvenserna av mänskligt tal, som bär den känslomässiga komponenten av det som sades.

Avbryt inte talaren och försök inte vända konversationen till dina problem genom att säga något som "Om du tycker att det här är dåligt, lyssna på vad som hände mig." Att lyssna betyder inte att vänta på din tur att tala igen. Om du formar i ditt huvud vad du ska säga härnäst, kan du inte koncentrera dig på vad den andra personen säger. Ofta kan talaren läsa dina ansiktsuttryck och förstå att du tänker på något annat.

Visa intresse för det som har sagts. Med jämna mellanrum nicka gillande, le mot personen du pratar med och se till att din kroppsställning är öppen och främjar kommunikation. Uppmuntra gillande talaren att fortsätta konversationen med små verbala kommentarer som "ja" eller "äh-huh."

Varje konversation blir intressant om lyssnaren fångas bort ...

Försök att inte vara dömande. För att kommunicera effektivt med någon behöver du inte sympatisera med samtalspartnern eller hålla med om deras idéer, värderingar eller åsikter. Men för att förstå en person till fullo måste du undvika att döma dem och avstå från att förebrå och kritisera dem. Om du leder även den svåraste diskussionen korrekt kan du etablera kontakt med någon som det verkade väldigt svårt och osannolikt att hitta ömsesidig förståelse med.

Låt oss få feedback. Om tråden i konversationen avbryts, återge det som sades med andra ord. "Vad jag hör är det här" eller "Det ser ut som att du pratar" är bra sätt att få tillbaka konversationen på rätt spår. Upprepa inte ordagrant vad talaren sa, det kommer att låta låtsat och ointelligent. Uttryck istället, som du förstår, innebörden av orden du hörde. Ställ frågor för att klargöra vissa punkter: "Vad menar du när du säger..." eller "Är det vad du menar?"

Känn igen det känslomässiga innehållet i ord genom att träna mellanörats muskler

Genom att öka muskeltonus i de små musklerna i mellanörat (den minsta i människokroppen), kommer du att kunna känna igen de högre frekvenserna av mänskligt tal som förmedlar känslor och bättre förstå den sanna innebörden av vad människor säger. Att utveckla dessa små muskler handlar inte bara om att ägna full uppmärksamhet åt vad någon annan säger; de kan tränas genom att sjunga, spela blåsinstrument och lyssna på vissa typer av musik (högfrekventa Mozart violinkonserter och symfonier, till exempel, istället för lågfrekvent rock eller rap).

Vana 2: Var uppmärksam på icke-verbala signaler

När vi pratar om det vi bryr oss om använder vi mest icke-verbala ledtrådar. Icke-verbal kommunikation, eller kroppsspråk, inkluderar ansiktsuttryck, kroppsrörelser och gester, ögonkontakt, kroppshållning, tonfall och till och med muskelspänningar och andning. Ditt utseende, hur du lyssnar, rör dig och reagerar på en annan person berättar för andra människor om ditt tillstånd mer än orden du sa.

Att utveckla förmågan att förstå och använda icke-verbal kommunikation kan hjälpa dig att kommunicera med andra, uttrycka dig tydligt, hantera svåra situationer och bygga bättre relationer på jobbet och hemma.

Du kan göra kommunikationen ännu mer effektiv genom att använda ett öppet kroppsspråk: korsa inte armarna, stå med öppen kroppsställning eller huk dig vid säteskanten, håll ögonkontakt med din samtalspartner.
Du kan också använda kroppsspråk för att framhäva eller förstärka ditt verbala budskap – klappa en vän på axeln och gratulera till exempel till framgången, eller slå på nävarna för att betona ditt budskap.

Tips som hjälper dig att bättre tolka icke-verbal kommunikation

Tänk på att alla har sina egna individuella egenskaper. Människor från olika länder och kulturer tenderar att använda olika icke-verbala kommunikativa gester, så när man analyserar kroppsspråk är det mycket viktigt att ta hänsyn till en persons ålder, kulturell bakgrund, religion, kön och känslomässiga tillstånd. En amerikansk tonåring, en sörjande änka och en asiatisk affärsman kan till exempel använda ickeverbala ledtrådar på olika sätt.

Analysera icke-verbala signaler heltäckande. Leta inte efter för mycket mening i en gest eller icke-verbal signal. Tänk på alla icke-verbala signaler du får, från ögonkontakt till tonfall och kroppsrörelser. Vem som helst kan ibland göra ett misstag och titta bort, till exempel, ögon och låta ögonen på glidkontakten, till exempel, eller korsa armarna kort, utan att antyda något negativt. För att bättre förstå en persons sanna tankar, analysera hans icke-verbala signaler på ett komplext sätt.

Använd de icke-verbala ledtrådarna som återspeglar kärnan i dina ord. Icke-verbal kommunikation ska förstärka verbal kommunikation utan att motsäga den. Om du säger en sak men ditt kroppsspråk säger något annat, kommer din lyssnare sannolikt att känna att du är hycklande. Du kan till exempel inte säga "ja" medan du skakar på huvudet i förnekelse.

Skräddarsy dina icke-verbala signaler för att passa konversationens sammanhang och miljön. Ditt tonfall bör till exempel vara annorlunda när du tilltalar ett barn och när du vänder dig till en grupp vuxna. Ta också hänsyn till det känslomässiga tillståndet och den kulturella bakgrunden för personen du kommunicerar med.

Använd kroppsspråk för att uttrycka positiva känslor, även om du inte riktigt känner dem. Om du är nervös inför en situation - till exempel en intervju med en arbetsgivare, en viktig presentation eller en första dejt - kan du visa tilltro till dina förmågor, även om du faktiskt inte känner det, genom att använda positivt kroppsspråk . Istället för att tveksamt gå in i ett rum med huvudet nedåt, titta bort och klämma dig i en stol, försök att räta ut axlarna och stå med huvudet högt, le och få ögonkontakt, och ge den andra personen ett fast handslag. Detta kommer att göra dig mer självsäker och hjälpa till att slappna av den andra personen.

Färdighet 3: Styr dig själv

För att kommunicera effektivt måste du vara medveten om dina känslor och kontrollera dem. Och det innebär att lära sig att hantera stress. När du är nervös eller oförmögen att hantera dina känslor är det troligt att du missuppfattar andra människor, skickar oförståeliga eller skrämmande icke-verbala signaler och börjar agera som en obalanserad, psykiskt sjuk person.

Hur många gånger har du upplevt oenighet med din make, barn, chef, vänner eller arbetskamrater och sedan sagt eller gjort något som du senare ångrat? Om du snabbt kan stressa ner och lugna dig behöver du inte bara ångra dig senare, utan i många fall hjälper du även den andra personen att svalna. Först när du är i ett lugnt, avslappnat tillstånd kommer du att kunna förstå om du behöver svara i den här situationen eller om det är bättre att vara tyst, vilket signaleras av en annan persons beteende.

I situationer som en intervju, en företagspresentation, ett spänt möte eller att träffa en nära och kära med till exempel, är det väldigt viktigt att hantera dina känslor, tänka på språng och kommunicera effektivt i en stressig situation. Dessa tips kan hjälpa:

Håll dig balanserad i en stressig situation

Använd taktiken för att köpa tid för att ge dig själv en extra minut att tänka. Innan du svarar, ställ frågan igen eller be om ett förtydligande av ett påstående som orsakar dig ett missförstånd.
Pausa för att samla dina tankar. Att vara tyst är inte dåligt; pausar snabbare än lusten att svara kan tvinga dig att ta dig samman.

Uttryck en bedömning och ge ett exempel eller berätta information som stöder ditt påstående. Om ditt svarstal är för långt eller om du babblar om allt på en gång riskerar du att tappa lyssnarens intresse. Fokusera på en mening med ett exempel, titta på lyssnarens reaktion och utvärdera om det är värt att prata om något annat.

Tala klart och tydligt. I många fall kan hur du säger det vara lika viktigt som vad du säger. Tala tydligt, behåll samma tonfall och få ögonkontakt. Låt ditt kroppsspråk tala om avslappning och öppenhet.

I slutet av ditt uttalande gör du en kort sammanfattning och slutar. Ange kortfattat huvudpoängen i din presentation och sluta prata, även om det är tyst i rummet. Fortsätt inte att prata för att fylla tystnaden.

När en diskussion blir het i mitten av ett samtal måste du göra något snabbt och omedelbart för att minska den känslomässiga intensiteten. Genom att lära dig hur du snabbt kan minska spänningen i stunden, även om du klarar av att hantera alla starka känslor som du upplever, kontrollera dina känslor och bete dig förnuftigt. Om du vet hur du ska hålla ditt sinne balanserat och på, även när något obalanserat händer, kommer du att kunna hålla dig känslomässigt redo och inte bli förvirrad.

Snabba sätt att lindra stress för att fortsätta effektiv kommunikation

För att hantera stress under kommunikation, gör följande:

1. Lägg märke till när du blir nervös.
   Om du känner dig nervös när du kommunicerar, kommer din kropp att låta dig veta det. Är dina muskler eller mage spända och/eller ömmar? Är dina händer knäppta? Är din andning ytlig? "Glömmer" du att andas? Ta en stund att lugna ner dig innan du fortsätter samtalet eller skjuter upp det.
2. Sök "hjälp" från ditt sinne och ta dig snabbt samman genom att ta några djupa andetag, klämma och slappna av dina muskler, eller till exempel komma ihåg en lugnande, positivt känslomässig bild.
   Det bästa sättet att snabbt och pålitligt utjämna stress är att lyssna på dina sinnen: syn, hörsel, känsel, smak och lukt. Men varje person reagerar olika på sinnena, så du måste hitta något som fungerar lugnande för dig.
3. Leta efter humor i den aktuella situationen.
   Med rätt tillvägagångssätt kan humor vara ett bra sätt att lindra spänningar under kommunikation. När du eller andra börjar ta saker på för stort allvar, hitta ett sätt att muntra upp alla genom att berätta ett skämt eller en rolig historia.
4. Var villig att kompromissa.
   Ibland, om både du och din samtalspartner kan ge efter lite, kan du hitta en medelväg som passar och lugnar alla intresserade. Om du inser att ämnet är mycket viktigare för den andra personen än det är för dig, kan det vara lättare för dig att kompromissa samtidigt som du lägger en solid grund för framtida relationer.
5. Om det behövs, håll fast vid dina åsikter.
   Innan du återvänder till situationen, ta en paus så att alla kan lugna sig. Ta en kort paus och gå bort från den nuvarande situationen. Ta en promenad utomhus om möjligt, eller meditera i några minuter. Fysisk rörelse eller vila på en lugn plats för att återställa inre balans hjälper till att snabbt lindra stress och lugna ner dig.

Färdighet 4: Var självsäker

Öppenhet och självförtroende hjälper till att bygga tydliga relationer, samt ökar självkänslan och gör det lättare för dig att fatta beslut. Att vara självsäker innebär att uttrycka dina tankar, känslor och behov öppet och ärligt samtidigt som du kan stå upp för dig själv och respektera andra. Det betyder INTE att vara fientlig, aggressiv eller petig. Effektiv kommunikation är att förstå den andra personen, inte vinna ett argument eller trycka din åsikt på andra.

För att öka självförtroendet:

• Uppskatta dig själv och dina förmågor. De är lika viktiga som någon annans.
• Känna till dina behov och önskemål. Lär dig att uttrycka dem utan att kränka andras rättigheter.
• Uttryck negativa tankar på ett positivt sätt. Det är okej att vara arg, men det är viktigt att visa respekt för andra.
• Ta dina kommentarer positivt. Acceptera komplimanger positivt, lär av dina misstag, be om hjälp när du behöver det.
• Lär dig att säga nej. Vet gränserna för ditt tålamod och låt inte andra dra fördel av dig. Leta efter en väg ut ur situationen så att alla blir nöjda som ett resultat.

Det är mycket bättre att inte tro på en person, utan att vara säker på honom.
Stanislav Jerzy Lec

Utveckla positiv kommunikationsförmåga

Ett empatiskt uttalande uttrycker empati för en annan person. Förstå först den andra personens situation eller känslor och uttryck sedan med tillförsikt dina behov eller åsikter. "Jag vet att du har varit väldigt upptagen på jobbet, men jag vill att du tar tid för oss också."

Det växande självförtroendet kan användas när dina första försök inte lyckades. Med tiden blir du mer beslutsam och uthållig: ditt uttalande kan indikera specifika konsekvenser om dina behov inte beaktas. Till exempel, "Om du inte följer kontraktet kommer jag att tvingas gå till domstol."

Börja öva på självsäkerhet i mindre riskfyllda situationer som hjälper dig att bygga upp ditt självförtroende. Eller fråga vänner eller familjemedlemmar om de kommer att låta dig träna självsäkerhetstekniker på dem först.