Frågor som den huvudsakliga tekniken för rådgivning. Tekniker och metoder för psykologisk rådgivning. Frågor och uppgifter om självkontroll

Rådgivningstekniker är speciella tekniker som en psykolog använder för att utföra vissa procedurer i varje stadie av rådgivningen.

De huvudsakliga rådgivningsteknikerna är följande

• 1. Ställ frågor. Frågor kan betraktas som en grundläggande rådgivningsteknik. I rådgivningsprocessen talar psykologen inte så mycket själv som ställer frågor och leder därmed klienten att förstå sitt problem och lösa det. Rådgivningsfrågor kan inkludera:
  • öppna - frågor som inte kan besvaras "ja" eller "nej", till exempel: "Vad tycker du om relationen i din familj?";
  • stängda - frågor som kan besvaras "ja" eller "nej", till exempel: "Är du gift?";
  • alternativ - frågor som innehåller alternativa svar, till exempel: "Känner du förbittring, ilska eller irritation?"

Öppna frågor används i följande fall:

• 1) början av samrådet. I början av samrådet är öppna frågor mer lämpliga, eftersom de ger möjlighet att få mer information;
• 2) att uppmana klienten att fortsätta eller komplettera det som sades ("Vad kände du?");
• 3) uppmuntra klienten att illustrera sina problem med exempel ("Berätta om en specifik situation");
• 4) att fokusera klientens uppmärksamhet på känslor ("Vad känner du?").

Var dock medveten om att öppna frågor kan öka klientens känsla av hot och ångest, så de bör ställas vid rätt tidpunkt och noggrant formulerade.

Stängda frågor används för att få specifik information ("Hur gammal är du?"), Förtydliganden. Slutna frågor är ibland nödvändiga för att få fram mer exakt material för att formulera rådgivande hypoteser och används oftare i hypotesprövningsfasen. Den frekventa användningen av slutna frågor kan dock skapa en känsla av "förhör" hos klienten, framkalla hans närhet och försämra den konsultativa kontakten. Därför bör överdrivna förhör undvikas. När man ställer den eller den frågan är det nödvändigt att tydligt förstå syftet med den ställs, för att testa vilken hypotes den syftar till.

Alternativa frågor används när klienten inte kan svara på frågan eftersom han inte har någon erfarenhet av att prata om detta ämne. Oftast är dessa frågor för att klargöra känslor. Frågan ger ett exempel på hur man pratar om känslor, men klienten behöver inte välja bland de alternativ som konsulten föreslår, han kan erbjuda sitt eget alternativ.

Följande problem kan uppstå på grund av överseende med frågor.

• 1. Samtalet övergår i ett utbyte av frågor och svar (blir som ett förhör).
• 2. Konsulten tar genom att ställa många frågor ansvar för konsultationens gång och tar bort ansvaret från uppdragsgivaren och bryter därmed mot principen om uppdragsgivareansvar.
• 3. Många frågor flyttar ofta samtalet från känslor till fakta, och detta minskar djupet i konsultationen.
• 4. Frågesvarsformuläret förstör samtalets livlighet, gör det onödigt formellt.

För att undvika dessa problem måste du följa reglerna för att ställa frågor.

• 1. Öppna frågor bör dominera i samrådsdialogen och slutna frågor bör användas med försiktighet.
• 2. Faktaorienterade frågor som börjar med "vem, vad" används i början av en klients intervju.
• 3. Frågor som börjar med ordet "hur" är fokuserade på klientens inre värld och används för att förfina och testa rådgivande hypoteser.
• 4. En fråga som börjar med ordet "varför" kan provocera fram aktualiseringen av försvarsmekanismer, därför är det bättre att undvika sådana frågor i rådgivningen (särskilt eftersom de är värdelösa - klienten vet inte varför han gör detta och inte annars, och kan bara uttrycka sina egna rationaliseringar).
• 5. Undvik dubbla frågor och två frågor samtidigt, till exempel: "Varför dricker du och kommer sent till jobbet?". Här innehåller en fråga två frågor samtidigt.
• 6. Du ska inte ställa samma fråga i olika formuleringar.
• 7. Du kan inte ställa en fråga före kundens svar (till exempel: "Går allt bra på jobbet?". Den här frågan innehåller svaret - "det går bra." Det är bättre att fråga: "Hur går det bra" på ditt arbete?”).
• 2. Begränsning av konsultens tal i dialogen. Approximation till klientens tal. Korthet och riktighet av konsultens uttalande. Misstaget hos en nybörjarkonsult är viljan att prata mycket utan att tillåta pauser. Under mottagningen ska klienten främst tala. Konsulten bör minimera sina uttalanden och bara ställa de nödvändiga frågorna. Samtidigt ska konsultens tal inte uppfattas av klienten som främmande och obegripligt, det ska byggas i stil med klientens tal. För att göra detta är det viktigt att konsulten i sitt tal använder de ord och uttryck som är karakteristiska för klientens tal. Det är viktigt att vara kort och exakt.

Reglerna för konsultens utlåtande i samrådsdialogen.

• 1. Du ska inte ägna dig åt onödiga förklaringar varför den eller den frågan ställs.
• 2. Det är nödvändigt att använda korta frågor där alla ord som är tydliga från sammanhanget utelämnas.
• 3. Den ideala strukturen för frågan under konsultationsprocessen (särskilt i förhörsstadiet, när klienten berättar om sitt problem): 1) en indikation på någon händelse som klienten nämnde; 2) frågeordet "vad", "hur" osv. Till exempel: "Du träffades ... så vad?"

Ibland kan bara förhörande ord sägas, eftersom resten är tydligt för klienten från konversationskontexten. I det här fallet kanske klienten inte märker att han fick denna fråga. Därmed är konsulten så att säga inbyggd i klientens interna dialog, varsamt styr hans berättelse i rätt riktning.

3. Uppmuntran och stöd av klienten är grunden för den rådgivande kontakten. Om konsulten på något sätt uttrycker uppskattning, ogillande av klientens agerande, kan kontakten gå sönder. Att ge stöd innebär dock inte en positiv bedömning av klientens agerande, vilket faktiskt kan vara omoraliskt. Det innebär att konsulten inte utvärderar klienten utan stöttar denne på något sätt, som han är. Korta fraser används för att skapa och stärka kontakt, vilket indikerar enighet och förståelse (till exempel: "Fortsätt", "Ja", "Jag förstår", "Okej", "Så", "Aha", "M-mm") .

Support hjälper klienten att tro på sig själv och ta risker, fatta svåra beslut, till exempel: "Mycket bra", "Oroa dig inte", "Du har rätt", "Det kanske inte är lätt". Det är dock viktigt att inte missbruka denna teknik, eftersom den kan begränsa klientens förmåga att lösa problem och bilda klientens beroende av konsulten.

4. Reflektion av innehåll: parafrasering och generalisering. I rådgivningsprocessen är det viktigt för kuratorn att korrekt förstå vad klienten pratar om. Utan en korrekt förståelse är den korrekta formuleringen av hypoteser och valet av ytterligare metoder för påverkan omöjligt. Kundens berättelse är dock inte särskilt sammanhängande och förvirrande, så det är svårt för konsulten att förstå situationen. Dessutom finns det alltid en skillnad i de semantiska fälten för de ord som används i samtalet, vilket också kan leda till missförstånd hos konsulten. För att klargöra innebörden av vad klienten sa används tekniker för innehållsreflektion. Oftare används sådana tekniker i den andra fasen av frågeställningen för att testa rådgivande hypoteser.

Parafrasering (parafrasering) är en nyckelteknik för att reflektera innehåll. Meningen med denna teknik är att konsulten med sina egna ord förmedlar innebörden av vad klienten sa. Syfte med parafrasering (parafrasering):

• visa kunden att konsulten är uppmärksam och försöker förstå honom;
• kristallisera klientens tanke, göra den tydligare;
• kontrollera korrektheten av att förstå klientens tankar.

Parafrasera regler.

• 1. Kundens huvudidé parafraseras, medan dess huvudsakliga mening (eller idé) förmedlas.
• 2. Du kan inte förvränga eller ersätta innebörden av klientens uttalande, lägga till något från dig själv.
• 3. Det är viktigt att undvika ordagrant upprepning av klientens uttalande, du måste uttrycka hans tanke med dina egna ord.

En annan teknik för att fånga innehåll är generalisering. Till skillnad från en parafras, som används för att reflektera en enda tanke, är en generalisering ett uttryck för huvudidén för flera inbördes relaterade tankar hos klienten eller ett förvirrande uttalande.

Generalisering används i följande fall.

• 1. Att strukturera början av ett samtal så att det kan kombineras med tidigare samtal.
• 2. När klienten talar väldigt länge och förvirrande.
• 3. När ett ämne är uttömt och en övergång till nästa steg planeras.
• 4. När du försöker ge riktning åt konversationen.
• 5. I slutet av mötet, i ett försök att betona viktiga punkter och ge en uppgift.
• 5. Positiv omskrivning är ett sätt att framställa det negativa i ett positivt ljus. Denna teknik gör att klienten kan se sitt problem annorlunda.

Vid positiv omskrivning använder kuratorn klientens klagomål eller anmärkningar för att ändra dem så att det som var negativt blir orsaken till positiva känslor. Till exempel säger en klient: "Min son har helt slutat lyssna på mig." Konsulten parafraserar: "Ja, tydligen har din son mognat och blivit mer självständig." Således ser klienten att i fenomenet som han ansåg vara absolut negativt (hans sons beteende) finns det ett positivt ögonblick - manifestationen av självständighet och mognad hos sonen.

6. Reflexionen av känslor i rådgivningsprocessen är inte mindre viktig än reflektionen av innehållet.

I vad uppdragsgivaren säger kan man alltid urskilja två planer.

Den första planen är motiveringar, förklaringar, logiskt uppbyggda detaljer i berättelsen (innehållet).

Den andra planen är känslorna, känslorna hos klienten och människorna runt honom. Det är avslöjandet av denna plan som hjälper till att förstå vad som händer med klienten, kärnan i hans problem.

Vi kan säga att reflektionen av klientens känslor är en parafras med fokus inte på innehåll, utan på känslor.

I rådgivningsprocessen är det mer sannolikt att klienter pratar om fakta, så frågor om känslor behöver ägnas mycket mer uppmärksamhet för att uppnå en balans mellan att reflektera fakta och känslor.

Vanligtvis används frågan för att spegla känslor: "Vad kände du när ..?" Ibland kan du namnge känslan som klienten upplevde: "Känner du ångest?" Men detta kan bara göras när klienten själv har sagt detta ord, och konsulten vill betona det, eller när konsulten är helt säker på att det var den känsla klienten upplevde i denna situation. Om känslan namnges felaktigt kommer det att orsaka motstånd hos klienten, känslan av att konsulten inte förstår honom, och följaktligen leda till en försämring av den konsultativa kontakten.

Precis som generaliseringstekniken används för att reflektera ett fragment av innehåll, kan tekniken för generalisering av känslor användas för att reflektera och demonstrera för klienten hans typiska känslomässiga reaktioner - för att demonstrera för klienten den verkliga enheten av motsatser i den emotionella sfären .

Principer för att använda tekniken för reflektion av känslor.

• 1. Identifiera känslan så exakt som möjligt.
• 2. Lämpligheten att använda reflektion av känslor i konversationssammanhang - inte alla känslor ska reflekteras, utan bara de som leder till verifiering av en konsultativ hypotes eller leder till insiktsögonblicket.
• 3. Var noga med att uppmärksamma känslor, om de orsakar problem i rådgivningen kan de stödja klienten, hjälpa honom.
• 4. Konsulten kan också uttrycka sina egna känslor, men endast relaterat till samtalets ämne.
• 5. Det är nödvändigt att hjälpa klienten att kontrollera alltför intensiva känslor.
• 7. Betona känslomässiga upplevelser. Ett annat sätt att arbeta med känslor i rådgivningsprocessen är att betona känslomässiga upplevelser genom accentueringen av så kallade känsloladdade ord. Detta använder "eko"-tekniken. Denna teknik består i att konsulten upprepar exakt det ord som kunden sa. i alla fall

inte vilket ord som helst ska upprepas, utan det mest känslomässigt laddade. Därefter kommer samtalet att utvecklas på djupet, till en förståelse av klientens huvudmotiv. Det är trots allt känt att känslor är markörer för motiv.

"Bärare" av känslor i klientens berättelse är adverb och adjektiv, och om de är frånvarande - verb. Det är adverb och adjektiv som indikerar klientens inställning till något, handlingens kvalitet. Genom att betona, förtydliga detta ord, kan konsulten nå nivån av känslor. Genomgående betoning på känslor gör det möjligt att utveckla en dialog på djupet.

Till exempel säger klienten: "Jag närmade mig sakta huset." Konsulten frågar: "Långsamt?" Således betonas det känslomässiga nyckelordet, eftersom det är detta ord som koncentrerar klientens känslor. En sådan ekofråga riktar klientens berättelse i riktning mot att förklara hans känslor och hans inställning till det som händer.

8. Pauser av tystnad. Många nybörjarkonsulter är rädda för pauser. Det verkar för dem att pauser i samtalet kan tolkas som ett tecken på låg kvalifikation hos konsulten. Ibland är detta sant – när en paus uppstår för att konsulten inte vet vad han ska säga härnäst. I det här fallet måste du kontakta handledaren och arbeta med tekniken för rådgivning. Men ibland kan pauser ha en kraftfull terapeutisk effekt, och då kan de betraktas som speciella rådgivningstekniker.

Paustid uppfattas i rådgivningsprocessen på ett speciellt sätt. Pausen upplevs vanligtvis som mycket längre än den egentligen är. Det är inte så lätt att hålla ens en minuts paus. En normal paus kan vara i 30-40 sekunder.

Tystnad under en konsultation kan ha olika betydelser:

• meningslös tystnad - när samtalspartnerna känner sig obekväma, troligen orsakade av det faktum att konsulten inte vet vad han ska göra härnäst;
• meningsfull tystnad - när tystnaden är fylld av mening; sådana pauser upplevs som viktiga ögonblick av rådgivning och kan vara mycket längre än vanliga pauser. Till exempel kan en sådan paus innebära förståelse, en generalisering utan ord av allt som sades efter ett viktigt semantiskt fragment av samtalet.

Tystnadens terapeutiska värde ligger i det faktum att tystnad i viktiga ögonblick ökar den känslomässiga förståelsen hos konsulten och klienten, ger klienten möjlighet att fördjupa sig i sig själv och utforska sina känslor, attityder och även låter klienten förstå att han ansvarar för resultatet av samrådet.

Tystnaden hos klienten under rådgivningsprocessen kan ha olika betydelser.

• 1. Pauser i början av samtalet kan orsakas av ångest, förvirring, dålig hälsa hos klienten. I det här fallet är det nödvändigt att uppmuntra klienten att ta bort larmet.
• 2. Klientens verkliga aktivitet - han är tyst, när han väljer ord, funderar på vad han kommer att säga härnäst. I det här fallet måste du ge honom tid att tänka.
• 3. Pausen kan bero på att både uppdragsgivaren och konsulten hoppas på en fortsättning på samtalet från varandra. I vissa fall kan kuratorn använda detta som en teknik för att visa för klienten att han är ansvarig för samtalet. Detta tillvägagångssätt bör dock inte heller missbrukas.
• 4. Både konsulten och uppdragsgivaren befann sig i en återvändsgränd, kontaktförlusten uppstod. I det här fallet orsakar pausen obehagliga känslor, tafatthet. Sedan måste konsulten försöka korrigera situationen, återställa kontakten med klienten.
• 5. En paus kan innebära klientens motstånd, ett försök att manipulera konsulten ("Kom igen så får jag se"). I det här fallet är det nödvändigt att avbryta manipulationerna genom att gå in i öppen kommunikation, för att arbeta med klientens motstånd.
• 6. Många pauser uppstår när samtalet är på ett ytligt plan, d.v.s. kund och konsult undviker att diskutera viktiga frågor. I det här fallet kan kuratorn använda konfrontationstekniken eller på annat sätt försöka fördjupa dialogen.
• 7. Innebörden av pausen kan vara en djup generalisering utan ord - i det här fallet måste den upprätthållas så länge det behövs.

Den allmänna principen för att arbeta med pauser är att bryta en tom tystnad och inte skynda sig att avbryta en produktiv.

9. Ton och röstvolym. Det är viktigt att välja rätt tonfall i ett samtal med en klient. Den allmänna principen är att tonen, volymen, hastigheten på konsultens tal ska närma sig motsvarande egenskaper hos klientens tal, d.v.s. det är nödvändigt att "anpassa" sig till klienten när det gäller para- och extralingvistik.

Konsultens leksak ska vara vänlig, samtidigt som den överensstämmer med det som sägs.

En dämpad röst hjälper till att skapa en känsla av tillit och intimitet. Att variera röstvolymen med förändringar i klientens tillstånd bidrar till att upprätthålla och stärka den konsultativa kontakten, för att skapa en känsla av ömsesidig förståelse.

10. Tillhandahållande av information. Psykologen ger inga direkta råd under konsultationsprocessen, eftersom detta strider mot principen om klientansvar. Men i vissa fall behöver klienten ytterligare information för att fatta ett beslut eller eliminera problemet, och sådan information kan lämnas till honom av en psykolog. Att ge information kan ses som en separat rådgivningsteknik.

Typer av information som kan lämnas under samrådsprocessen: information om samrådsprocessen, konsultens beteende, villkoren för samrådet - plats och tidpunkt för dess genomförande, betalning.

Ibland ställer kunder frågor för att undvika att diskutera sina bekymmer. Det här är en slags flykt från rådgivningssituationen, till exempel: "Vad tycker du om den moderna familjen?" I det här fallet är det nödvändigt att överföra konversationen till sina egna problem: "Varför är du intresserad av detta? Vad tycker du om det själv? Vad händer i din familj?" - annars kan konsulten flytta bort från ämnet samråd i allmänna diskussioner. Men om dessa frågor är ett uttryck för klientens verkliga oro är det bättre att besvara dem kort och sedan gå till klientens personliga problem ändå.

11. Tolkning är omvandlingen av mening. Användningen av tolkning hjälper till att etablera orsakssamband mellan klientens beteende och upplevelse, samtidigt som klienten ser sig själv och sina svårigheter på ett nytt sätt.

Vi listar typerna av tolkning.

• 1. Etablera en koppling mellan separata påståenden, problem, händelser.
• 2. Betona egenskaperna, motsägelserna i klientens beteende eller känslor.
• 3. Tolkning av metoderna för psykologiskt försvar, reaktioner av motstånd och överföring. ("Från vårt samtal är att fly ditt sätt att hantera rädsla för att misslyckas.")
• 4. Koppla samman aktuella händelser, tankar och erfarenheter med det förflutna.
• 5. Ge klienten ytterligare en möjlighet att förstå sina känslor, beteende eller problem.

Tolkning är den huvudsakliga tekniken för att påverka, därför används den mot slutet av konsultationen, i påverkansstadiet, men aldrig i början av konsultationen.

Regler för användning av tolkning.

• 1. Tolkning ska inte vara för djup, den relaterar bara till vad klienten redan vet.
• 2. Tolkningens aktualitet är viktig, klientens beredskap att acceptera den.
• 3. Effektiviteten av användningen av tolkning beror på klientens personlighet. Klienter med hög självkänsla och utbildning är mer känsliga för tolkning.
• 4. Du ska inte använda många tolkningar i en konsultation – det kan göra att klientens psykologiska försvar uppdateras.
• 5. Tolkning bör formuleras som antaganden, hypoteser, men inte kategoriskt. Denna formulering underlättar att klienten accepterar tolkningen.

Effektiviteten av tillämpningen av tolkning kan bevisas av klientens reaktion på det. Om klienten reagerar likgiltigt på tolkningen, inte märker den, sedan berättar något eget, betyder det att tolkningen med största sannolikhet var felaktig, inte påverkade klientens nyckelmotiv; i detta fall är det nödvändigt att ompröva den rådgivande hypotesen. Om klienten reagerar fientligt på tolkningen, avvisar den, kanske tolkningen gick till roten av problemet, men inte uttrycktes i tid, är klienten inte redo att acceptera den. Noggrann och läglig tolkning orsakar en "aha-reaktion" hos klienten, insikt, en ny syn på problemet, samtidigt som han kan uppleva olika känslor - från djupa tankar till förtjusning, och ibland kan han brista i gråt.

12. Konfrontation är en demonstration för klienten av hans metoder för psykologiskt skydd. Användningen av konfrontationstekniken är endast möjlig med ömsesidigt förtroende, annars kan konfrontationen av klienten uppfattas som aggression från konsultens sida.

Vi listar fallen med att använda tekniken för konfrontation.

• 1. Konfrontation för att uppmärksamma klienten på motsägelser i hans beteende, tankar, känslor. Denna teknik utförs i två steg:
  • a) en viss aspekt av klientens beteende anges;
  • b) "men (dock) ..." - beskriver inkonsekvent beteende. I motsats till tolkningen, när man använder konfrontation, indikeras det direkt orsakerna och ursprunget till motsägelsen.
• 2. Konfrontation för att hjälpa till att se situationen för vad den verkligen är, i motsats till klientens uppfattning om det i sammanhanget av hans behov.
• 3. Konfrontation för att uppmärksamma klienten på att undvika att diskutera vissa frågor ("Du säger ingenting om ditt sexliv").
• 4. Avbrott i klientens narrativ – också en typ av konfrontation, som används när klienten flyttar sig bort från ämnet.

Begränsningar för att använda konfrontation:

• 1) inte användas som ett straff för klienten;
• 2) att inte använda konfrontation för att förstöra psykologiska försvarsmekanismer;
• 3) använd inte konfrontation för att möta konsultens behov och självuttryck. Missbruket av konfrontation innebär vanligtvis att kuratorn tar itu med sina egna personliga problem.

Regler för användning av konfrontation:

• 1) noggrant karakterisera innehållet i klientens olämpliga beteende och dess sammanhang, men inte uttrycka allt samtidigt;
• 2) specificera konsekvenserna av det motstridiga beteendet;
• 3) hjälpa klienten att hitta sätt att övervinna problem;
• 4) konfrontation bör inte vara kategorisk och aggressiv (använd mjukgörande ord "det verkar för mig", "om jag inte har fel").
• 13. Självutlämnande av konsulten under rådgivningsprocessen är en ganska kontroversiell teknik. I vissa teoretiska inriktningar är självutlämnande inte tillåtet alls (till exempel i klassisk psykoanalys). I vissa är det en av huvudteknikerna. Självutlämnande innebär att konsulten visar sin känslomässiga inställning till klienten, det problem som diskuteras osv. - dvs. öppen presentation av sig själv för klienten.

Vi listar begränsningarna för användningen av tekniker för självutlämnande.

• 1. När klienten vet för mycket om kuratorn fantiserar han mindre om honom, så självutlämnande används inte i psykoanalytiskt orienterad rådgivning.
• 2. Rådgivarens uppriktighet innebär att dela sina problem med klienten, vilket är antiterapeutiskt.
• 3. I början av rådgivningen är självutlämnande oacceptabelt, eftersom dess användning kan öka klientens oro.

Typer av självutlämnande:

• 1) uttryck för deras omedelbara reaktioner i förhållande till klienten eller situationen "här och nu";
• 2) en berättelse om hans livserfarenhet, liknande klientens situation.

Positivt självutlämnande - när konsulten uttrycker stöd, godkännande av klienten; negativ - faktiskt en konfrontation med klienten.

Regler för självutlämnande:

• 1) självutlämnande måste vara uppriktigt, annars kommer kontakten med klienten att gå förlorad;
• 2) självutlämnande bör inte missbrukas, det bör endast ske under kontroll av en professionell personlig position, annars kan konsultationen inte kallas professionell konsultation;
• 3) självutlämnande måste ske i rätt tid och överensstämma med konsultens mål, självutlämnande får inte försenas i onödan;
• 4) självutlämnande kan inte användas i början av konsultationen, den används i senare skeden av konsultationen om det finns en bra konsultationskontakt.
• 14. Strukturerande rådgivning - detta är organisationen av konsultens relation med klienten, tilldelningen av enskilda stadier av rådgivning, utvärdering av deras resultat, ger kunden information om processen för rådgivning, sammanfattning.

Strukturering sker under hela konsultationen, steg för steg. Varje ny samrådsfas inleds med en bedömning av vad som redan har uppnåtts. Samtidigt är det viktigt för klienten att delta i planeringen av rådgivningsprocessen.

Strukturering är också viktigt eftersom det säkerställer att klienten är medveten om vad som hände under konsultationen och därmed ökar dess effektivitet.

• Se: Aleshina Yu. E. Individuell och familjepsykologisk rådgivning

Konsultpsykologer och psykoterapeuter använder psykotekniska medel för verbal påverkan, d.v.s. de så kallade "grundteknikerna", nämligen:

1 fråga- ett sätt att samla in information, förtydliga eller undersöka klientens upplevelse. Med hjälp av en rätt strukturerad frågekedja kan terapeuten förstå hur klienten ser på problemsituationen, hjälpa klienten att uttrycka sina känslor och leda honom att förstå källorna till sitt problem.

Klient: "Jag bad min mamma om ursäkt, men hon är fortfarande arg på mig"

Terapeuten: "Vad sa du till henne?"

Men många frågor kan göra samtalet till ett utbyte av frågor och svar, och klienten börjar vänta på dem och flyttar därmed över ansvaret för rådgivningsförloppet och ämnena för de problem som diskuteras till konsulten.

Öppen fråga - en vädjan till kunden med förslag på ett detaljerat svar för att:

Forskningsincitament ( "Kan du berätta mer om det?", "Vad skulle du vilja prata om idag?");

Undersökningar om biståndsförväntningar ( "Vad tror du kommer att hända under det här mötet?", "Hur tycker du om att komma till sessionerna?");

Studier av olika aspekter av problemet ( "Hur påverkar detta dina relationer med andra?" "Hur tror du att detta beteende påverkar din känsla av att vara överväldigad?");

Exempelsökning ( "När, hur hände det här senast?", "Kan du om möjligt berätta steg för steg om vad som hände?", "Hur började det och vad som hände under bråket?").

stängd fråga - en vädjan till en klient som innebär ett kort svar för att klargöra eller klargöra specifika fakta, det innebär att svara med ett eller två ord ( "Har du något emot att jag tar anteckningar när vi pratar?" eller "Hur gammal var du när detta hände?")

Kort fråga - uttalar korta fraser eller enstaka ord med frågetonation: "Du träffade henne...så vad?", "Han vet inte det, men varför?".

"Vad menar du?", "Kan du förklara det mer detaljerat?", "Vad menade du med det?"; "Vad tänkte du på när du gjorde det här?"; "Vad känner du just nu?", "Vad säger dessa känslor för dig?"; "Ja", "äh-ha", "Jag förstår dig", "Självklart", "Ja, ja, fortsätt", "Berätta mer", "Nå, ja!".

3. Signal om missförstånd- ett meddelande, eventuellt icke-verbalt, om ett missförstånd av vad som sades. Till exempel, avbruten huvudnickande eller lätt rynkade ögonbryn hos terapeuten eller korta frågor som: "Jag förstod inte det här", "Jag förstår inte riktigt det här", eller "Kan du förklara vad du menar", "Kan du uttrycka det med andra ord?".

4. Oavslutat uttalande- det här är en oavslutad fras som uppmuntrar klienten att slutföra meningen: "Och då tänkte du ..."

5. Upprepning- detta är en nästan bokstavlig återgivning av klientens uttalande eller selektiv betoning på enskilda ord med avsikt att hänvisa till deras affektiva semantiska betydelse. Upprepning inbjuder dig att känna vad som uttrycktes av klienten, känna igen ytterligare betydelser och uttrycka det outtalade. "Idag mår jag väldigt dåligt. Det hände irreparabelt." Terapeut: "Irreparabel...?"

6. Inbjudan av föreningar- uppmuntran till fritt uttryck för tankar, minnen och fantasier, till medvetenhet om ens inre upplevelse "att berätta allt som kommer till hans sinne utan kritik", kan vara ett lämpligt ingripande vid motstånd, eftersom det gör att du bättre kan förstå vad som orsakade Det ("Några tankar om detta?", "Påminner detta dig om något tidigare när du reagerade på ett liknande sätt?")

7. Informera e - är tillhandahållande av information i form av ett uttalande av fakta eller förklaringar, antingen på eget initiativ eller som svar på en kunds fråga. Ganska ofta, på jakt efter svar på frågor som berör honom, vänder sig klienten till terapeuten för den eller den informationen. Efterfrågan på information härrör från föreställningen att många av livets problem uppstår till följd av bristande kunskap eller felaktig information.

8. Reflektion av kognitivt innehållär att återsända kundens budskap i en tydligare form och/eller underlätta utforskandet av kundens idéer och interna representationer.

9. Parafrasering- återsända i en mer kortfattad och tydlig form, delvis eller helt med andra ord, huvudinnehållet eller huvudbudskapet i uppdragsgivarens uttalande. Parafrasering av mål: att visa kunden att konsulten är mycket uppmärksam; kristallisera klientens tanke genom att upprepa hans ord i en komprimerad form; kontrollera riktigheten av kundens förståelse. Börjar med ord; "Det verkade för mig att...", "Jag hade ett antagande...", "Jag hörde det så här...", "Du menar att...", "Med andra ord...", "Såvitt jag förstår...", "Det ser ut som..."

10. Förtydligandeär ett försök att utforska och uppnå en gemensam förståelse av klientens interna representationer. I psykoanalysen är förtydligandet det första, kognitiva steget där allt patienten säger inte ifrågasätts, utan diskuteras. Med förtydligande får vi medveten och förmedveten information utan att utmana patienten. Att be om ett konkret exempel är också ett sätt att förtydliga.

11.Summering- ett generaliserande uttalande, i en kortfattad form, som sammanför huvudidéerna, anger ämnen eller sammanfattar resultatet som uppnåtts under samtalet. Summation hjälper kunden att fokusera på huvudfrågorna: "Så du berättade för mig om ditt förhållande till din son idag."

12. Reflektion av känslor - Verbal beteckning av verbalt eller icke-verbalt uttryckta känslor av klienten för att underlätta deras uttryck och förståelse av deras innebörd, hjälper klienten att komma i mer full kontakt med sina egna upplevelser. Klient: Han hade ingen rätt att göra detta mot mig! Känner han till mitt liv?! Hur kunde han göra så här mot mig! Terapeut: Så du känner ilska och förbittring... Genom reflektion av känslor visar terapeuten klienten att hans känslor är normala, naturliga, vilket ger lindring.

Försiktighet måste iakttas när man uppmuntrar klienter att uttrycka känslor, särskilt i följande situationer: klienten har svår känslomässig ångest, vanföreställningar eller uttalad ilska och terapeuten är oerfaren med sådana klienter; Klienten går igenom en stor känslomässig kris och att prata om känslor ökar den press de nu kan hantera. klienten har upplevt känslomässiga kriser tidigare med svårighet; det finns inte tillräckligt med tid för att arbeta med känslor.”

Här är en lista över sätt som terapeuten kan blockera adekvat hantering av klientens påverkan: bli orolig och byt ämne; falla till tystnad och känslomässigt dra sig tillbaka; tolka innebörden av känslor och medvetet ta avstånd; ta till självutlämnande och gå till sina egna känslor; försäkra och försäkra klienten att allt kommer att bli bra; överidentifiera sig med klienten och insistera på att klienten ska fatta ett beslut eller göra något för att hantera känslor.

13. Erkännande av icke-verbala manifestationer- ett sätt att fokusera på icke-verbalt uttryckta känslor i syfte att deras medvetenhet och uttryck, innebär ett svar på icke-verbala signaler från den upplevda affekten. "Du ser ut att vara redo att gråta."

14. Formulering av alternativ- förslag på möjliga känslomässiga reaktioner från klienten på en viss livssituation. Syftet med att artikulera alternativ är att ge mönster som gör det lättare för klienten att beskriva sina känslor. "Och hur kände du när han gjorde så? Gjorde det kränkt dig, tog du det för givet eller...?"

15. Självutlämnande - explicit eller implicit avslöjande av terapeuten av personlig information om sig själv och (eller) dela med klienten av sina egna känslor, tankar eller önskningar, börjar ofta med "jag-uttalanden", ett sätt att visa för klienten att han är en person , och inte bara en person i en yrkesroll och hjälper något "avlasta" från den förvrängda uppfattningen och projektionerna av "expert-klient" relationen och därigenom etablera känslomässig kontakt.

16. Mångsidighet- ett meddelande till klienten att hans upplevelser är universella till sin natur, med avsikt att normalisera dem och därigenom lugna. Många patienter går in i terapi med ångest i hjärtat och tror att de är de enda i sin misär, att de ensamma har skrämmande och oacceptabla problem, tankar, impulser och fantasier. Klient: "Jag jämför mig själv med någon annan hela tiden - och vanligtvis inte till min fördel. Jag vet inte om jag någonsin kan känna mig riktigt säker. Terapeut: Du är för hård mot dig själv. Alla människor tvivlar på sig själva. Jag känner inte en enda person som skulle vara helt säker på sig själv."

17. Avslöjande av känslor här-och-nu - det är att dela med klienten de känslor och uppfattningar om hans handlingar som terapeuten upplever i kommunikation med honom. Vanligtvis använder terapeuten här-och-nu avslöjande av sina känslor och iakttagelser för att visa klienten hans missanpassade mönster (till exempel att han agerar fientligt eller distanserat, skickligt pressar den andre med argument, men inte hör honom, eller är alltför trevlig med alla) vilket leder till att andra människor reagerar negativt eller att direkt adressera något problem i den terapeutiska relationen som är ett hinder för den terapeutiska processen. "Jag känner mig obekväm över att du ständigt är olycklig och aldrig tillåter dig själv andra känslor."

18. Direktguide - det är ett sätt att ha en direkt inverkan på klienten, att ändra hans vanliga sätt att reagera genom råd, övertalning, direktiv eller läxor.

Råd är att uttrycka egen instruktion eller åsikt om hur klienten ska gå tillväga. "Om jag var du skulle jag..." Att ofta söka råd är ett sätt att undvika kontakt med sina egna smärtsamma känslor, ett försök att vinna terapeuten över på sin sida eller flytta ansvar. Som ett resultat har råden ett dåligt rykte bland läkare.

"Om du letar efter ett jobb är det bästa stället att börja förmodligen att skriva och lägga upp ditt CV.; Jag tror inte att det är en bra idé att ventilera din ilska till din chef och låta det vara som det är.; Du kanske borde prata med honom om det? Varför skriver du inte ner dina frågor innan du träffar läkaren?"

Men, det finns situationer där rådgivning är lämplig, till exempel med klienter i kris, samt med psykiskt sjuka som har svårt att bedöma situationen realistiskt. Klient: "Jag är gravid och vet inte vad jag ska göra. Jag upptäckte detta i förrgår. Ingen vet om det än. Vad ska jag göra?"". Terapeut: "Så du berättade inte för någon om din graviditet. Och om jag förstår dig rätt känner du ett behov av att vidta några specifika åtgärder, men du vet inte vilka.”

Det är fel att ge råd utan att ta reda på hur de försökte klara av sina svårigheter... Varje terapeut ger då och då mer eller mindre förtäckta råd, till exempel i form av en önskefråga ("Varför gör du inte .. ."); informera ("I en sådan situation är det användbart ...", "Det finns en sådan åsikt ..."); antaganden ("Kanske det blir bättre i den här situationen ... Kanske nu är det inte värt det ..."); forskning ("Vad kommer att hända om du ...", "Vad hindrar dig ...") eller kontroller ("Har du tänkt ...", "Fick det upp för dig ...")

Övertalning är ett sätt att påverka klientens uppfattningar genom personlig påverkan. med hjälp av fakta, logik och andra tekniker. Tekniken för övertalning korsar nära med suggestion, "suggestion är induktion av en terapeut (en individ i en auktoritativ position) av idéer, känslor, handlingar etc., d.v.s. olika mentala processer hos en patient (en individ i en beroende position) ), utan att ta hänsyn till den senares rationella bedömning... I motsats till suggestion kan övertalning ta hänsyn till klientens position och invändningar, men terapeuten försöker övertyga den senare om legitimiteten hos en annan idé.

"Klient: Jag är en svag person. Jag kan inte förändras. Terapeut: Du har haft fyrtio år av ett normalt liv - och, man kan tillägga, ett svårt liv - och bara två år av depression. Och även i dessa två år lyckades du ibland hantera problem och problem."

Ett direktiv är ett förslag till klienten att göra något under sessionen. Det enklaste exemplet på ett direktiv är ett förslag att upprepa en viss fras.

"Klient: Jag kommer inte låta honom prata med mig så igen. Terapeut: Jag kommer inte låta det hända igen. Säg det igen. Klient: Jag kommer inte att låta det hända i framtiden. Jag kommer inte att tolerera förnedring !"

Terapeuten kan också föreslå att klienten slappnar av eller omvänt förstärker en viss kroppskänsla. "Terapeut: När du tänker tillbaka på ditt senaste möte med din pappa, hur upplever du känslor av sorg? Klient: Det är mycket tryck bakom mina ögon. Terapeut: Tänk om du slappnar av i ögonen lite, släpper taget om tryck och låt dig känna vad din kropp går igenom?"

Läxor - att be klienten att göra något mellan sessionerna för att samla in relevant information, skaffa nya erfarenheter eller direkt ändra felaktigt beteende. Som läxa kan terapeuten låta klienten tänka på något, skriva ner en dröm, föra en humördagbok, läsa en självhjälpsbok, prata med familjemedlemmar om familjehistoria eller ägna sig åt ett självsäkert beteende mellan sessionerna.

Rad frågor. Dessa frågor vägleder mentalvårdspersonalen till klientens situation och bygger på ett linjärt antagande om innehållet i något psykiskt fenomen. De bygger i första hand på forskningsändamål. En psykoterapeuts arbete är här jämförbart med en utredares eller detektivs arbete. Det här är frågor som: "Vem gjorde det här?", "Var?", "När?" och varför?". De flesta intervjuer börjar vanligtvis med några linjära frågor. Ofta är detta nödvändigt för att få kontakt med familjemedlemmar genom en "linjär bild" av en problemsituation. På så sätt försöker terapeuten ta reda på den specifika orsaken till problemet. Till exempel kan en specialist starta ett möte med en sekvens av linjärt orienterade frågor som liknar följande. Fråga till mamman: "Med vilka problem kom du till mig idag?" - "Mest på grund av min sons drogberoende" - "Vad gör dig så upprörd?" - "Jag vet inte". - Fråga till min son: "Har du svårt med skolan?" - "Inte". - "Gick du hemifrån eller stal?" - "Inte". - "Har du några andra sjukdomar?" - "Inte". - "Har du varit sjuk i något nyligen?" - "Inte". "Har du tankar om döden?" - "Inte". -

Fråga till mamma: "Känner du dig skyldig över något?" - "Inte". - Till sin son: "Något stör dig? Vad kunde det vara?" - "Jag vet faktiskt inte". - Till mamman: "Hur kommer du på varför din son använder droger?" - "Jag vet inte ens. Han har inga önskningar, han övergav sina studier, idrottade. "Och hur länge har han varit så här?" - "Tre månader. Sedan tre månader tillbaka har han rullat nerför ett lutande plan. "När började allt? Något hände?" "Jag kommer inte ihåg något speciellt." "Försökte någon hjälpa honom?" - "Inte". - "Varför?" "Tja, personligen är jag redan trött." - "Är du själv väldigt spänd?" - "Lite". - "Och hur länge oroar allt som händer din son dig?"...

Linjära frågor om problem bidrar till bildandet av en klinisk hypotes: klienten har någon form av störning.

cirkulära frågor. Dessa frågor ställs så att specialisten också kan förstå klientens situation, men de är redan baserade på mentala fenomens cirkulära karaktär. Motivet bakom dem är utforskande och avslöjande. Psykoterapeuten agerar som en vetenskapsman som vill ha en ny upptäckt. Den ledande installationen i formuleringen av hypoteser är interaktionell och systemisk. Ett antagande görs att ett fenomen på något sätt är relaterat till ett annat. Frågor är formulerade för att klargöra stabila mönster av relationer i en cybernetisk kedja som länkar samman en person, ett objekt, handlingar, uppfattningar, idéer, känslor, händelser, attityder, sammanhang. En systempsykoterapeut kan inleda intervjun så här: "Vilket problem tog dig till oss?" "Jag är orolig för min mans sjukdom." - "Vem mer är orolig?" - "Svärmor." - "Vem är mest?" - "Jag". - "Vem är minst?" - "Min make". - Till mannen: "Vad gör din fru när hon är orolig för ditt problem?" – "Hon "springer in", mest om mina vänner. - "Vad gör eller känner du om det här?" – "Jag försöker hålla tillbaka mig, men inombords är jag arg."

strategiska frågor. Frågor av denna typ är karakteriserade korrigerande funktion. Specialisten beter sig som en lärare, instruktör, domare, som berättar för familjemedlemmar hur de har fel och hur de ska bete sig (i en indirekt form, i form av frågor). Utifrån en hypotes som formulerats om familjens dynamik drar psykoterapeuten slutsatsen att det finns familjedysfunktion och försöker genom att ställa strategiska frågor tvinga familjen till förändring. Psykoterapeutens direktivitet kan vara dold, men allt går igenom sammanhang, tid och intonation. Exempel på att ställa en strategisk fråga till en fru som var orolig för sin mans sjukdom: ”När ska du gå vidare med ditt liv och börja söka jobb?”, ”Vad tror du hjälper de flesta att hitta andra lösningar än att få sjuk?”, ”Vad hindrar dig från att missbruka alkohol om alkoholister bor på din veranda?

reflekterande frågor. Reflekterande frågor är frågor som bidrar till en individs eller familjs personliga tillväxt genom att stimulera svar som gör att familjemedlemmar kan skapa nya konstruktiva attityder och beteenden. Låt oss uppehålla oss mer i detalj vid några frågor från denna grupp, eftersom de är dåligt täckta i den inhemska litteraturen. Oroliga familjer är ibland så upptagna av nuvarande svårigheter eller tidigare orättvisor att de lever som om de "inte har någon framtid". Ibland kan familjer som lever i nuet eller det förflutna inte svara på reflekterande frågor direkt, men de fortsätter ofta att arbeta med dem hemma.

Förväntningar på framtiden påverkar handlingar och beteenden i nuet. Genom detta samband inser denna grupp av frågor sina reflexiva effekter.

1) Frågor inriktade på framtiden.

2) Ta reda på familjens mål, personliga mål eller mål för andra. Exempelfrågor: "Vad planerar du att göra för din karriär?", "Hur länge anser du att det är nödvändigt att studera?".

3) Att lyfta fram de potentiella konsekvenser som kan uppstå när vissa ihållande beteendemönster fortsätter: "Om din man inte slutar missbruka alkohol, som han gör nu, vad kan hända med er relation?", "Vad sägs om fem år senare?", "Vilken typ av relation mellan far och son kan bli resultatet av detta?".

4) Studie av katastrofala förväntningar. Frågor som "Vad är det värsta som kan hända?", "Och om det händer, vad kommer att vara hemskt?" ställs. Om erfarenhet (och livet självt) uppfattas av patienter som en serie katastrofer och problem, bör terapeuten leda dem till verklighetsuppfattningen. Det är ett sätt att avslöja dolda problem. Fråga till överbeskyddande föräldrar: ”Vad är du rädd för när din dotter kommer tillbaka så sent?” ”Vad är det värsta som kommer att tänka på?”. För dotter: "Vad tror du skrämmer dina föräldrar mest?", "Vilka hemska saker, enligt deras åsikt, kan hända, på grund av vilka de inte sover på natten?". Det är viktigt att denna teknik används med känslighet och omtanke så att familjemedlemmar inte känner sig förlöjligade av terapeuten. Samtidigt uppmuntras patienter att söka alternativ.

5) Utforska hypotetiska möjligheter. Fråga till dottern; "Tror du att dina föräldrar kan vara oroliga över din eventuella användning av droger och alkohol?" "Är de rädda för att du kan bli gravid?" "Är de rädda för att ens nämna sina rädslor och antar att detta kan stöta dig? Frågor till föräldrar: ”Om du berättar för din dotter om din oro, tror du att hon kommer att uppfatta det som en förlust av förtroende? Som intrång i hennes privatliv? 6) Presentationen av hypotetiska möjligheter tillåter psykoterapeuten att använda sina egna idéer i processen att tillsammans med familjen skapa framtiden för den "identifierade patienten". Fråga till mannen när man diskuterar villkoren för hustruns sjukdom: "Hur tror du att hon kan sitta på redovisningsavdelningen med sin rörlighet och sällskaplighet?"

7) Granska berättelser och ställa dilemman. Fråga till mamma: "Föreställ dig att din dotter träffar en ung man som hon tycker väldigt mycket om?" Till dottern: "Vad tror du att dina föräldrar kan göra?"

Liknande information.

1. Vad är psykologisk rådgivningsteknik?
2. Hur är tekniken för psykologisk rådgivning relaterad till dess stadier och procedurer?
3. Hur träffar man en klient i en psykologkonsultation? Vad är tekniken för att möta klienten?
4. Hur ska en kurator inleda ett samtal med en klient?
5. Med vilka ord rekommenderas det för en psykolog-konsult att tilltala en klient i början av ett samtal med denne?
6. Vilka specifika tekniker kan en rådgivande psykolog använda för att lindra psykologisk stress hos en klient?
7. Vilket är det bästa sättet för en rådgivande psykolog att förbereda sig för att inleda ett samtal med en klient?
8. Vad är mottagandet av muntligt stöd för en klient av en rådgivande psykolog?
9. Hur ska en konsulterande psykolog agera när klienten inte håller med honom i allt?
10. Hur ska en rådgivande psykolog bete sig om hans klient uttrycker missnöje med konsultationen?
11. Vad är "spegling"? Var och när används det praktiskt i processen för psykologisk rådgivning?
12. Vad betyder "parafrasera (parafrasera)"? När och under vilka omständigheter vänder de sig till honom i praktiken av psykologisk rådgivning?
13. Vad är den konsultpsykologiska definitionen av "generaliseringsmetoden"? I vilka fall rekommenderas att kontakta en rådgivande psykolog?
14. Vad är mottagandet av emotionellt stöd av klienten från psykolog-konsulten?
15. Varför rekommenderas det för en rådgivande psykolog att praktiskt bemästra och lära sig att i sitt tal riktat till klienten använda de individuella dragen i klientens eget tal?
16. Vilka tekniker används av en rådgivande psykolog under en klients bekännelse?
17. Vilka är de grundläggande reglerna som en rådgivande psykolog bör vägledas av när han ger praktiska rekommendationer till en klient för att lösa sitt problem?
18. Varför är det önskvärt att erbjuda klienten inte ett, utan flera olika sätt att lösa sitt problem?
19. Vilken är den praktiska betydelsen av en rådgivande psykologs kunskap om klientens personlighet när han tar fram rekommendationer för en praktisk lösning på hans problem?
20. Hur ska en psykodiagnostisk undersökning av en klient genomföras vid rådgivning?
21. Med vilka yttre beteendetecken kan man med säkerhet bedöma klientens neuroticism?
22. Vilka specifika icke-verbala tecken kan användas för att dra slutsatser om klientens psykologiska tillstånd under konsultationen?
23. Vilka gester, ansiktsuttryck, pantomimer kan definitivt indikera klientens positiva humör och hans positiva inställning till vad som händer för tillfället i konsultationen? Vad specifikt från ovanstående kan tvärtom indikera en negativ allmän stämning hos klienten?
24. Vad ska en konsulterande psykolog göra som redan har färdiga praktiska rekommendationer för att lösa en klients problem? Vilka åtgärder bör rådgivaren vidta innan de ger dessa rekommendationer till klienten?
25. Varför ska klienten själv, och inte den konsulterande psykologen, göra det slutgiltiga valet av praktiska rekommendationer för att lösa problemet?
26. Varför är det önskvärt att psykolog-konsulten förser klienten med medel för effektiv kontroll över korrekt genomförande av de rekommendationer som mottas?
27. Vad är syftet med personliga möten av en rådgivande psykolog med en klient efter att konsultationen nästan är avslutad och klienten har fått de rekommendationer som krävs för att lösa sitt problem?
28. Vilka ord ska kuratorn-psykologen säga till klienten i slutet av konsultationen?
29. Vilka är de typiska tekniska misstagen som en rådgivande psykolog kan göra i processen att genomföra psykologisk rådgivning?
30. Vilka rådgivningsfel ingår i den undergrupp av fel som kallas "felaktiga slutsatser av en rådgivande psykolog om en klients problem"?
31. Vilka fel ingår i undergruppen med det allmänna namnet "felaktiga rekommendationer som en rådgivande psykolog lämnat till en klient"? Hur kan man förhindra uppkomsten av sådana fel eller eliminera dem om de uppstår?
32. Vilka är fel i psykologisk rådgivning som ingår i undergruppen "felaktiga åtgärder av klienten för att implementera rekommendationerna från psykolog-konsulten"?
33. Vilka är de grundläggande reglerna som en rådgivande psykolog bör följa för att praktiskt taget minimera möjligheten att göra misstag under psykologisk rådgivning?

Koncept och inledande kommentarer om tekniken för psykologisk rådgivning

Tekniken med psykologisk rådgivning avser de speciella tekniker som en rådgivande psykolog, som agerar inom ramen för vissa rådgivningsprocedurer, använder för att utföra dessa procedurer i varje skede av psykologisk rådgivning. Eftersom dessa steg och procedurer har vi redan

betraktas i föregående kapitel, kan man gå direkt till en detaljerad beskrivning av den psykologiska rådgivningsteknik som är förknippad med dem.

Denna teknik kan vara universell, lika framgångsrikt tillämpad i varje skede av psykologisk rådgivning, och specifik, mer lämplig för ett eller annat, särskilt stadium av psykologisk rådgivning.

Vi kommer att överväga tekniken för psykologisk rådgivning i etapper i samband med olika rådgivningsförfaranden, utan att särskilt lyfta fram rådgivningstekniker som är universella till sin natur.

Att träffa en klient i en psykologkonsultation

Som en del av det allmänna förfarandet för att träffa klienten (det första steget av psykologisk rådgivning) rekommenderas psykolog-konsulten att använda följande tekniska teknik: välj sin plats när du möter klienten på ett sådant sätt att vid tidpunkten för mötet han står ansikte mot ansikte med klienten och eskorterar honom till platsen.

Det kan finnas ett antal speciella situationer där det krävs att man beter sig annorlunda. Låt oss överväga dessa situationer mer i detalj.

Om klienten, när han går in i lokalerna för en psykologisk konsultation, inte träffar någon där, kommer han förmodligen att bli förvirrad, och detta kommer definitivt att påverka hans fortsatta beteende under konsultationen. Om klienten kommer in i rummet och ser människor som inte uppmärksammar honom, kan klienten inte bara bli förvirrad utan också kränkt, särskilt om det senare visar sig att bland dem var en rådgivare psykolog eller hans assistent.

Uppkomsten av oväntade hinder i vägen för klientens framsteg till sin plats kan också förändra hans psykologiska humör till det sämre.

Det är dock möjligt för uppdragsgivaren att själv komma till konsultationsplatsen, men i det här fallet måste det vara fullt garanterat att uppdragsgivaren inte får problem att hitta sin plats i konsultationen.

Om klienten redan har kommit in i rummet där konsultationen kommer att äga rum och de personer som är i rummet vid den tidpunkten möter honom sittande, särskilt om detta görs av den rådgivande psykologen eller hans assistent, kommer klienten nästan säkert att uppfatta detta som en manifestation av ouppmärksamhet och personlig respektlöshet för honom. Det kommer inte att vara lätt att etablera normal psykologisk kontakt med en sådan klient.

Denna rekommendation gäller inte bara den konsulterande psykologen och hans assistent, utan även för andra personer som vid denna tidpunkt kan vara i det psykologiska konsultationsrummet. Om till exempel konsulten och hans assistent reser sig när klienten kommer in i rummet, och andra personer fortsätter att sitta, kan klienten också uppleva inte särskilt trevliga känslor. Faktum är att med andra stående personer, enligt de befintliga etikettreglerna, kan antingen äldre personer eller de som har en högre officiell position sitta. Båda dessa är inte särskilt bra för psykologisk rådgivning, eftersom den mest auktoritativa personen inom psykologisk rådgivning för klienten enligt det rådande läget bör vara en konsultpsykolog och inte någon annan person.

Det är tillrådligt att den rådgivande psykologen eller hans assistent, efter att ha angett för klienten var han kommer att sitta under konsultationen, låter honom gå vidare och ge den första möjligheten att ta hans plats. Det rekommenderas att göra detta eftersom denna åtgärd kan förhindra att klienten känner sig förvirrad och psykologiskt bestämma situationen för honom, utan att försätta honom i en besvärlig position, vilket ger honom möjlighet att bete sig ohämmat och helt självständigt. Dessutom, redan i detta ögonblick, observera hur klienten går till sin plats, hur han sätter sig ner och vilken position han tar, kan psykolog-konsulten dra många användbara slutsatser om honom för ytterligare framgångsrik konsultation.

Om den konsulterande psykologen sätter sig först, kan klienten uppfatta detta som en demonstration från konsultens sida av sin överlägsenhet över honom, vilket är helt oönskat för det normala utförandet av psykologisk rådgivning. Särskilt ogynnsamt kan en sådan åtgärd av en rådgivande psykolog påverka genomförandet av psykologisk rådgivning om klienten visar sig vara en auktoritativ och ganska stolt person, med en ökad självkänsla. Psykolog-konsulten bör i alla fall ta plats i psykologkonsultationen antingen efter klienten, eller samtidigt med denne.

Det rekommenderas inte att starta några speciella samtal med klienten förrän klienten tar sin plats och slår sig ner på det tillräckligt bekvämt. För det första är det oartigt att föra en konversation med en person på språng, särskilt när han går till sin plats och sätter sig. För det andra, en person som går, letar efter sin plats och tar den, vid tidpunkten för sådana handlingar, fokuserar sin uppmärksamhet huvudsakligen på vad han gör, och kommer därför inte att lyssna särskilt noggrant på vad rådgivande psykologen säger till honom. För det tredje kommer en person som just har kommit till en psykologkonsultation till en början inte vara helt förberedd på ett seriöst och meningsfullt samtal med en rådgivande psykolog om sitt problem. Klienten kommer antingen att oroa sig, eller under en tid vara i greppet om känslor och tankar relaterade till hans tidigare angelägenheter. Kunden behöver i alla fall tid att lugna ner sig och mentalt ställa in sig på ett seriöst samtal med en konsult.

I det ögonblick klienten dyker upp i psykologsamtal ska det vara tyst där och det är önskvärt att ingen, förutom den rådgivande psykologen och eventuellt hans assistent, är i rummet.

Om en klient går in i ett ostädat rum i en psykologisk konsultation kommer det nästan säkert omedelbart att orsaka en negativ känslomässig reaktion hos honom. Det är meningslöst och meningslöst att bedriva psykologisk rådgivning där kaos och oordning råder. Oavsett hur erfaren en psykolog-konsult är, är det osannolikt att han kommer att uppnå ett högt resultat i psykologisk rådgivning utförd under sådana ogynnsamma förhållanden, eftersom hans humör under konsultationen ständigt kommer att vara dåligt under påverkan av en obekväm miljö.

Om det finns många främlingar i rummet där den psykologiska konsultationen genomförs är det inte klart varför saker finns här, då kan detta orsaka förvirring och ett tillstånd av ökad ångest hos klienten, särskilt om denne upptäcker att vissa av dessa saker kan utgöra ett potentiellt hot mot honom (t.ex. bandspelare, videokamera, mikrofon, etc.). I det här fallet kommer det knappast att vara möjligt att räkna med manifestationen av öppenhet och uppriktighet från klientens sida, särskilt vid bekännelsestadiet.

Några ord om en rådgivande psykologs rätta klädsel. Det är önskvärt att han är klädd diskret, men med smak, inte festlig, men inte för avslappnad. Det rekommenderas inte för en rådgivande psykolog att använda overaller, såsom en läkarrock, eftersom detta kan orsaka oro hos klienten och onödiga samband med en medicinsk institution för psykologisk rådgivning.

Om klienten är fysiskt och psykiskt en ganska frisk person, kan han helt enkelt bli kränkt av att han blir bemött och behandlad som om han vore sjuk. Om han i själva verket är en sjuk person, men av misstag inte vände sig till en läkare utan till en psykologisk konsultation (till exempel på grund av att medicinska institutioner inte kunde ge honom den hjälp han räknade med), då träffa en person i en morgonrock kommer återigen att orsaka att han har de obehagliga minnen som är förknippade med hans dåliga tidigare erfarenheter. Som ett resultat kan han ha misstro mot en specialistpsykolog och misstro att han verkligen kommer att kunna hjälpa honom - en klient.

Alltför ljusa kläder av en psykolog-konsult talar om hans extravagans och ofta - att han själv har problem av psykologisk karaktär. Detta kan också uppfattas ogynnsamt av klienten och få denne att misstro kuratorn.

Däremot kan psykolog-konsultens alltför festliga kläder se ut i kontrast till klientens vardagskläder, och i det här fallet kommer han också att känna sig besvärlig. Till exempel kan en klient ha känslan av att en psykolog-konsult vid denna tidpunkt har någon viktig händelse, en semester, och han är inte upp till de problem som oroar klienten. Detta kommer givetvis inte att förbereda kunden för en förtroendefull relation med konsulten och för en ingående diskussion med denne om vad som oroar kunden. Slutligen, för enkla, avslappnade, nästan hemtrevliga kläder av en rådgivande psykolog kan leda klienten till tanken att kuratorn helt enkelt inte personligen respekterar honom.

Starta en konversation med en kund

Tekniken som är relaterad till början av ett samtal med en klient inkluderar tekniker som en rådgivande psykolog kan använda när han personligen lär känna klienten och går vidare för att klargöra hans problem i detalj.

Efter att ha träffat klienten öga mot öga efter att denne har tagit plats och sitter bekvämt kan psykolog-konsulten med ett uppmärksamt och vänligt uttryck i ansiktet (kanske ler mot klienten) tilltala honom med sådana ord, t.ex. :

"Jag är glad att se dig här. Det är bra att du kontaktade oss. Jag hoppas att vårt samtal, vårt gemensamma arbete blir en trevlig och nyttig sak för både dig och mig. Först och främst, låt oss lära känna varandra bättre ... "

Efter detta gör den rådgivande psykologen vanligtvis en paus i samtalet med klienten, nödvändigt för att ge klienten möjlighet att samla sina tankar och i detalj svara på de frågor som ställs till honom.

Om pausen drar ut på tiden och klienten har svårt att svara på frågorna som ställs till honom, blir orolig eller, efter att ha startat ett samtal, plötsligt avbryter honom, så rekommenderas inte den rådgivande psykologen att omedelbart ingripa i den aktuella situationen. I det här fallet är det bättre för konsulten att vänta tålmodigt och vänligt tills klienten själv fortsätter samtalet.

Om pausen drar ut på tiden och det blir tydligt att klienten befinner sig i en svår situation, inte vet vad han ska säga härnäst, rekommenderas den rådgivande psykologen att själv vända sig till klienten med hjälp av till exempel repliker av följande typ: "Jag lyssnar noga på dig, fortsätt, snälla". "För vårt fruktbara arbete med dig är jag personligen väldigt intresserad av allt du pratade om, fortsätt gärna."

Om klienten efter det förblir tyst, kan den rådgivande psykologen fråga honom: ”Var snäll och förklara varför du är tyst? Finns det något som hindrar dig från att prata? Låt oss prata om det så ska jag försöka hjälpa dig."

För det fall klienten själv sedan fortsätter samtalet kommer psykolog-konsulten å sin sida åter att få ta rollen som tålmodig, uppmärksam och välvillig lyssnare och lyssna på klienten utan att avbryta denne. Om klienten fortfarande är tyst, upplever uppenbara svårigheter att tala, blir orolig, gör för långa, omotiverade pauser, inte vet vad han ska säga härnäst, rekommenderas den rådgivande psykologen, med fokus på innehållet i de frågor som han redan har ställt. till klienten, eller om innehållet i de svar som han redan har fått från klienten på tidigare ställda frågor, fortsätt att ställa ledande frågor till klienten - mestadels de som klienten enkelt och fritt kunde svara på. Med tillräcklig skicklighet och erfarenhet av en psykolog-konsult genom ett system med ledande, ytterligare frågor, kommer han att snabbt kunna "prata" med klienten, ta bort hans psykologiska barriär och få den nödvändiga informationen från honom.

I händelse av allvarliga svårigheter för klienten att svara på frågorna från psykolog-konsulten, rekommenderas det att använda följande tekniker som hjälper till att lindra klienten från överdriven psykologisk spänning och göra honom mer öppen:

1. Ta diskret bort från rummet där den psykologiska konsultationen genomförs, alla obehöriga, till exempel en sekreterare, laboratorieassistent eller biträdande psykolog-konsult, lämnade ensamma med klienten. Detta kan alltid göras under någon rimlig förevändning.
2. Du kan göra tvärtom: ta in en av personerna tillräckligt nära klienten i konsultationsrummet som kan lugna honom och underlätta ett samtal med en rådgivande psykolog. Denna person (eller dessa personer, om det är flera) kan placeras bredvid klienten eller mellan denne och kuratorn.
3. Det är mycket viktigt att psykolog-konsulten själv enkelt och fritt kan kommunicera med denne utan att uppleva svårigheter när han inleder ett samtal med en klient. Annars kommer hans egen oro, spänning och osäkerhet att överföras till klienten.
4. Eftersom nästan alla människor i verkligheten, inklusive ganska erfarna konsultpsykologer, stöter på svårigheter att kommunicera med människor, rekommenderas att en nybörjare psykolog-konsult själv genomgår kommunikationsträning och, så långt det är möjligt, bli av med eller minimera sådana problem hos sig själv. ... Det är användbart att repetera samtalet med klienten innan mötet påbörjas, särskilt dess början.
5. För att förbättra sina egna kommunikationsförmåga och förmågor rekommenderas en rådgivande psykolog att behärska följande korta former av taletikett, vilket kan vara användbart för honom när han träffar klienter i en psykologisk konsultation.

Former för hälsning av en person och former för inbjudan att komma in i lokalerna:

• Hallå.
• - Vänligen passera.
• God eftermiddag.
• Kom in, snälla.
• Jag är glad att välkomna dig.
• Jag frågar dig att...
• Välkommen...

Former för att uttrycka glädje vid ett möte:

• Vilket trevligt möte!
• Glad att se dig!
• Äntligen kom du, väldigt glad!
• Mycket glad att se dig!

Dejtingformer:

• Jag vill (skulle vilja) träffa dig.
• Låt oss lära känna varandra.
• Låt oss lära känna varandra.
• Låt mig presentera mig själv. Mitt namn är...
• Vad heter du? Presentera gärna dig själv.

Former för att tilltala en person med en fråga:

• Berätta för mig snälla...
• Det skadar dig inte att säga...
• Ursäkta, kan du berätta...
• Kan jag fråga dig...
• Snälla (var snäll) berätta för mig...
• Kan du berätta för mig...

Proceduren för att lugna klienten, neutralisera effekten av hans komplex och ta bort psykologiska barriärer i kommunikationen kan innefatta tekniker som skapar en atmosfär av fysisk och psykologisk komfort för klienten, vilket säkerställer hans psykologiska säkerhet. Detta kan till exempel vara följande metoder:

• Ge klienten möjlighet att vara ensam en stund, till exempel sitta ensam i två eller tre minuter utan att kommunicera med någon. Vid denna tid, en psykolog-konsult; 1 och jag kan göra några affärer här, på en psykologisk konsultation, eller gå ut några minuter från lokalen.
• Slå på mjuk och behaglig musik i konsultationsrummet medan klienten är i det och ställer in inför det kommande samtalet med konsulten.
• Ge ett trevligt, attraktivt litet föremål, som en leksak, i händerna på klienten under samtalet.
• Bjud in klienten att göra något med egna händer under ett samtal med en rådgivande psykolog under förevändning att till exempel ge en mindre tjänst eller assistans till den rådgivande psykologen.

De åtgärder som beskrivs ovan kan tillämpas i praktiken i en mängd olika kombinationer, både separat och i olika kombinationer med varandra.

Ta bort psykologisk stress från klienten och aktivera hans berättelse vid bekännelsestadiet

En bekännelse i psykologisk rådgivning är en detaljerad, uppriktig, känslomässigt rik berättelse om en klient riktad till en rådgivande psykolog om sig själv och sitt problem.

Utöver de ovan beskrivna metoderna, som huvudsakligen används i början av psykologisk rådgivning, är det också möjligt att skapa en gynnsam psykologisk atmosfär för klientens bekännelse med hjälp av följande praktiska åtgärder av psykolog-konsulten, vidtagna redan under själva bekännelsen.

• 1. Verbalt stöd för vad klienten säger och gör under bikten - denna teknik behöver förtydligas. Ibland kan en klient under ett erkännande säga något som den rådgivande psykologen inte går med på, till exempel att framföra sina egna, inte helt motiverade, anspråk till rådgivande psykolog, till den konsultation som hålls, till situationen osv.

I det här fallet bör den konsulterande psykologen inte öppet invända mot klienten, och ännu mer, börja argumentera med honom. Det är mycket rimligare i händelse av en liknande situation att gå tillväga enligt följande: genom att direkt eller indirekt, öppet eller tyst erkänna klientens rätt att kritisera, bjud in honom att lägga kontroversiella frågor åt sidan och diskutera dem i slutet av konsultationen.

I det här fallet kan klienten tilltalas med följande ord, till exempel: ”Det är mycket möjligt att du i grunden har rätt, och jag är redo att diskutera med dig vad som oroar dig. Men låt oss tillsammans fundera över hur man bäst gör det. Om vi ​​nu avbryter samrådet och går vidare till att diskutera kontroversiella frågor kommer vi inte att kunna hitta ett sätt att lösa huvudproblemet som oroar dig. I det här fallet kan jag knappast riktigt hjälpa dig, eftersom vår tid med dig är begränsad och kommer att läggas på en diskussion som inte är direkt relaterad till ditt problem. Jag föreslår att man går tillväga på ett annat sätt: att tills vidare skjuta upp diskussionen om kontroversiella frågor relaterade till samrådet och fortsätta arbeta enligt en förutbestämd plan. Sedan hittar vi ytterligare tid och kommer överens om när och var vi ska diskutera och lösa alla dina problem.”

Om klienten fortfarande insisterar på en omedelbar diskussion om dessa frågor och dessutom kräver att de frågor som han ställt ska lösas här och nu, så kan den konsulterande psykologen göra något av följande:

1. avbryta konsultationen ett tag och försöka lösa tvister så snart som möjligt;
2. skjuta upp den psykologiska konsultationen och boka om den till en annan, mer lämplig tidpunkt, då alla kontroversiella frågor kommer att lösas;
3. vägrar i allmänhet ytterligare psykologisk rådgivning, ber artigt om ursäkt till klienten och förklarar för honom varför konsultationen måste avbrytas och varför de frågor som ställts av honom inte kan lösas och kraven inte kan tillgodoses.

I det fall klienten säger något till den rådgivande psykologen som inte är direkt relaterat till villkoren för konsultationen, utan är relaterat till kärnan i det problem som diskuteras, kan konsulten gå över till ett samtal om den fråga som klienten tar upp. , om han givetvis har något att säga till klienten vid det aktuella tillfället.

Ändå är det i biktprocessen fortfarande inte önskvärt att den rådgivande psykologen uttrycker sin oenighet med klienten i någonting. Det är bättre att inte invända mot klienten, utan att fortsätta enligt följande: efter att ha noterat för dig själv och för dig själv den punkt i klientens handlingar och uttalanden som kräver diskussion och invändningar, fortsätt att fortsätta uppmärksamt och vänligt till slutet, lyssna på klientens bekännelse. Det är värt att återkomma till diskussionen om kontroversiella frågor först efter att samrådet är avslutat och ett beslut har fattats om huvudproblemet som oroar klienten.

• 2. "Spegling" - tekniken består i upprepning av hans uttalanden och rörelser omärkliga för klienten; "Spegel", i synnerhet, kan du gester, ansiktsuttryck, pantomime, intonation, stress, pauser i klientens tal, etc.
  Spegling är särskilt viktigt under dessa ögonblick av bekännelse, när klienten kastar flyktiga blickar på kuratorn och pratar om sig själv och sitt problem.
• 3. "Perifras" - en kort, aktuell anmärkning av en psykolog-konsult, uttalad av denne under klientens bekännelse och avsedd att förtydliga, klargöra innebörden av vad klienten säger.
  Vid användning av en parafras upprepar psykolog-konsulten, som lyssnar på klienten, under de naturliga pauser som uppstår i klientens tal, kort, med hans egna ord, i form av påståenden eller frågor, vad klienten sa. och, i sin tur, väntar på bekräftelse eller vederläggning från klienten riktigheten av hans förståelse.
  En omskrivning kan till exempel börja med orden: "Så ...", "Du sa ...", "Förstod jag dig rätt, sa du ...".
  Du kan helt enkelt upprepa de sista orden som yttrats av klienten, men i en frågeform, och förväntar dig av honom att bekräfta eller motbevisa riktigheten av de uttalade orden.
• 4. "Generalisering" - en teknik som till det yttre liknar en omskrivning, men som inte hänvisar till det sista klienten sa, utan till hela uttalandet, bestående av flera domar eller meningar. Till skillnad från parafras, som bokstavligen upprepar klientens sista tanke, är generalisering en fri, men ganska korrekt överföring av hans tankar i en generaliserad form.
  En generalisering kan till exempel börja med följande ord: "Så, om du sammanfattar och uttrycker i kort form vad du sa, kan det göras så här ...?" "För att sammanfatta det som har sagts, kan det förmedlas på detta sätt...?" "Om jag förstod dig rätt, så sammanfattar innebörden av det du sa till följande ... Är detta sant?"
• 5. Mottagande av känslomässigt stöd från klienten, när psykolog-konsulten lyssnar noggrant på klienten, följer hans tankar, försöker vid rätt ögonblick av bekännelse, vid den tidpunkt då klienten uppmärksammar honom, uttrycker utåt stöd för vad säger klienten, inklusive att visa positiva känslor som förstärker klientens ord och handlingar. Det kan till exempel vara ett uttryck för sympati, empati, tillfredsställelse med det han säger till klienten.
• 6. Mottagande av miljön innan klienten frågor som stimulerar hans tänkande som "Vad?" "Hur?" "Hur?" "Varför?" "Varför?". Det används vanligtvis när en rådgivande psykolog behöver klargöra något för sig själv i klientens tankar, och även när klienten själv upplever vissa svårigheter med vad och hur han ska säga härnäst.
• 7. Att bemästra och använda funktionerna i hans språk i en konversation med en klient är en metod för psykologisk rådgivning, som är följande. Konsulten, som lyssnar noga på kunden, försöker fånga funktionerna i stilen i hans tal och uppmärksamma de ord, fraser, uttryck och vändningar som ofta används av klienten. Efter att ha bestämt och bemästrat detta börjar konsultpsykologen själv efter en tid medvetet använda samma taltekniker för att kommunicera med klienten, det vill säga omärkligt för klienten, börjar han reproducera funktionerna i sitt tal.

Därmed uppstår en psykologisk gemensamhet och en större ömsesidig förståelse mellan klienten och den rådgivande psykologen än vad som var fallet i början. Klienten börjar i sin tur omedvetet uppfatta psykolog-konsulten som en person som står honom psykologiskt nära och visar sig vara mer disponerad mot honom.

Det är dock viktigt att inte överanvända denna teknik, så att klienten inte får intrycket att kuratorn härmar honom.

Teknik som används för att tolka en klients bekännelse

För att dra de rätta slutsatserna av klientens erkännande och inte göra ett misstag i bedömningen av hans problem, samt för att övertyga klienten själv om riktigheten av tolkningen av hans erkännande, är den rådgivande psykologen i färd med att tolka bekännelse måste följa följande regler:

1. Ha inte bråttom, skynda inte med dina slutsatser. Det är tillrådligt, efter slutet av klientens bekännelse, att pausa i kommunikationen med honom i 10 till 15 minuter, fylla den med några affärer som gör att du kan distrahera dig själv från att lyssna, reflektera och dra slutsatser. En sådan paus är nödvändig inte bara för psykolog-konsulten, utan också för klienten. Under pausen kommer han att kunna gå bort från bikt, lugna ner sig, psykologiskt ställa in sig på att lyssna på konsulten och till en konstruktiv dialog med honom.
   Det rekommenderas till exempel att anordna en tebjudning under en sådan paus, bjuda in klienten att delta i den och tala om för honom att under tebjudningen kan samtalet om hans problem fortsätta. Pausen kommer också att ge kuratorn en möjlighet att samla sina tankar och vid behov ställa ytterligare frågor till klienten.
2. Det är viktigt för konsulten att försäkra sig om att man vid tolkning av klientens erkännande inte missar några väsentliga detaljer och detaljer, så att bland de fakta utifrån vilka slutsatser om klientens problem och sätt att lösa det kommer att finnas inga sådana som motsäger, håller inte med varandra. Om denna viktiga regel inte iakttas vid tolkning av en bekännelse, kommer motsägelser i fakta oundvikligen att visa sig i motsägelser i de slutsatser som följer av dessa fakta. Detta är en välkänd lag för tänkandets logik.
3. Det är också nödvändigt att säkerställa att den föreslagna tolkningen av fakta inte visar sig vara ensidig, d.v.s. att det inte finns någon tydlig preferens för någon teori eller tolkning framför andra.
   Detta krav beror på det faktum att någon av de existerande teorierna om personlighet eller mellanmänskliga relationer, som kan ligga till grund för tolkningen av bekännelse, oundvikligen (genom de moderna psykologiska teoriernas natur) är ofullständiga och inte tar hänsyn till alla möjliga fakta.
   För att undvika en ensidig tolkning av bekännelse i praktiken är det nödvändigt att lära honom hur man skickligt kan använda bestämmelserna i en mängd olika teorier i stadiet av allmän vetenskaplig teoretisk utbildning av en rådgivande psykolog, och sedan på scenen att skaffa lämplig yrkeserfarenhet av att tolka klienters bekännelser.
4. Av det som har sagts ovan följer följande viktiga slutsats: någon av bekännelserna, oavsett innehåll, kan inte ha en, den enda möjliga tolkningen. Det måste nödvändigtvis finnas flera sådana tolkningar och som regel lika många som det finns olika teorier om personlighet och mellanmänskliga relationer inom psykologin. Detta syftar naturligtvis inte bokstavligen på alla psykologiska teorier utan undantag, utan bara på de som ömsesidigt kompletterar varandra i förståelsen av personlighet och mellanmänskliga relationer. De föreslagna tolkningarna bör dock inte vara för många, eftersom det annars blir svårt att förena dem med varandra och det blir lätt att bli förvirrad i dem.

Genom att erbjuda klienten sin tolkning av sitt problem måste psykolog-konsulten i slutändan ge en enda, men inte den enda (i teoretiska termer) tolkningen av detta problem.

Detta krav strider inte mot vad som sagts ovan. Faktum är att de bestämmelser som formulerats i de föregående styckena huvudsakligen avser den konsulterande psykologens tänkande och inte till klientens själv förståelse av problemets kärna. Han behöver kommunicera själva slutsatserna i en begriplig och tillgänglig form, och inte teorin som de bygger på, d.v.s. endast vad psykolog-konsulten kom fram till, till följd av sina reflektioner, inklusive teoretiska. Och dessutom bör detta göras på en enkel, begriplig och inte i en vetenskaplig form.

Av det föregående följer att för att lära sig att tolka klientens bekännelse på ett teoretiskt korrekt, mångsidigt och integrerat sätt måste den rådgivande psykologen själv bli en mångsidig teoretiskt utbildad praktisk psykolog. En bra allmän teoretisk utbildning av en rådgivande psykolog förutsätter hans djupa bekantskap med olika psykologiska teorier, som täcker intervallet av de problem med vilka människor kan vända sig till psykologisk rådgivning.

Men det räcker inte, det visar sig att det också behövs en mångsidig praktisk utbildning av en rådgivande psykolog i att tolka klientens problem. Det innebär i synnerhet utvecklingen av förmågan att inte bara tolka klientens bekännelse, utan också att korrekt formulera sina slutsatser med hjälp av olika teorier.

Sådana praktiska färdigheter utvecklas bäst i det kollektiva arbetet av olika psykologer-konsulter - specialister som är skickliga i olika psykologiska teorier på en bra professionell nivå. Det rekommenderas också att göra så kallade psykologkonsultationer oftare, där specialister med olika yrkesinriktningar ingår i gemensamt arbete med samma problem. Sådana konsultationer är särskilt användbara i början av den oberoende praktiska verksamheten av en rådgivande psykolog.

För att klienten till fullo ska förstå de råd och rekommendationer som den rådgivande psykologen erbjuder, och även för att klienten ska kunna använda dem framgångsrikt och uppnå önskat praktiskt resultat, när den rådgivande psykologen formulerar råd och rekommendationer, bör den rådgivande psykologen följa följande regler:

Regel 1 När man formulerar tips och rekommendationer för en praktisk lösning på en klients problem är det önskvärt, som vid tolkning av en bekännelse, att erbjuda honom inte bara en, utan flera på en gång, om möjligt - olika, tips och rekommendationer.

Detta beror på att olika sätt att lösa samma problem kräver olika förutsättningar och olika åtgärder. Vissa av dem, på grund av vissa omständigheter, kan vara otillgängliga för klienten, vilket avsevärt kommer att minska effektiviteten av den praktiska effekten av de relevanta rekommendationerna.

Till exempel kan en rådgivande psykolog rekommendera en klient ett beteende som kommer att kräva extraordinär viljestyrka och ett antal andra personlighetsdrag som denna klient kan ha relativt dåligt utvecklade. Då är det osannolikt att de rekommendationer som föreslås för honom är praktiskt användbara och tillräckligt effektiva. Eller t.ex. en rådgivande psykologs råd till en klient kan tyda på att denne har tillräckligt mycket fritid, vilket klienten i själva verket kanske inte har.

I det allmänna fallet bör antalet olika sätt som erbjuds klienten för att lösa sitt problem vara två eller tre, och alla dessa metoder bör ta hänsyn till klientens verkliga levnadsvillkor, hans kapacitet, såväl som hans individuella psykologiska egenskaper. . Antalet föreslagna lösningar på problemet bör också vara sådant att klienten kan välja bland dem vad som passar honom och är helt lämpligt för honom.

I detta avseende måste den rådgivande psykologen lära känna klienten som person väl innan han börjar ge honom praktiska rekommendationer.

Vi kommer också att formulera några ytterligare tips om detta ämne som hjälper den rådgivande psykologen att genomföra en allmän psykodiagnostik av klientens personlighet i processen för praktiskt arbete med honom. Dessa tips, i synnerhet, följer av materialet som presenteras i den välkända boken av A. Pisa "Kroppsspråk".

Klientens personlighet och hans psykologiska tillstånd kan bedömas av följande tecken: Många av dessa observationer och observationer av klienternas beteende under konsultationen är så viktiga att de i slutet av läroboken för bättre assimilering kommer att upprepas för nybörjare psykologer-konsulter.

• "Händerna på bältet" ställningen är karakteristisk för en beslutsam, viljestark person,
• att luta bålen framåt, sittande på en stol, indikerar att en person, så snart samtalet med honom är över, kommer att vara redo att agera,
• en person som sitter med benen i kors och armarna knäppta runt henne har ofta en snabb reaktion och är svår att övertyga i ett argument,
• anklar som trycks ihop medan du sitter indikerar att en person har negativa, obehagliga tankar och känslor vid en given tidpunkt,
• att plocka upp obetydliga villi från kläder kännetecknar en person som inte helt håller med om vad han får höra vid ett givet ögonblick,
• ett rakt huvud under en konversation indikerar en persons neutrala inställning till vad han hör,
• att luta huvudet åt sidan medan du lyssnar indikerar att personen har väckt intresse,
• om en persons huvud lutar framåt, är detta oftast ett tecken på att han har en negativ inställning till vad han hörde,
• att korsa armarna på bröstet är ett tecken på en kritisk attityd och en defensiv reaktion,
• Att korsa armarna ibland indikerar att en person har en känsla av rädsla,
• att korsa benen är ett tecken på en negativ eller defensiv attityd,
• "hakslag"-gesten betyder att personen försöker fatta ett beslut relaterat till vad de just har fått höra,
• avvikelse tillbaka på ryggstödet av en stol eller fåtölj - en rörelse som indikerar ett negativt humör hos en person,
• om en person, efter att ha blivit ombedd att rapportera sitt beslut, plockar upp ett föremål, betyder det att han inte är säker på sitt beslut, tvivlar på dess riktighet, att han fortfarande behöver tänka,
• när huvudet på en lyssnande person börjar luta sig mot handen för att luta sig mot den, betyder det att han tappar intresset för vad som sägs till honom nu,
• om en person gnuggar bakhuvudet med handflatan och tittar bort - det betyder att han ljuger,
• personer som ofta gnuggar baksidan av nacken tenderar att visa en negativ, kritisk attityd mot andra,
• de människor som ofta gnuggar sig i pannan är vanligtvis öppna och tillmötesgående,
• att lägga händerna bakom ryggen indikerar att personen är upprörd,
• beröring under uttalet av ord till delar av ansiktet och huvudet är ett tecken på att denna person inte är helt uppriktig och berättar en lögn,
• fingrarnas position i munnen indikerar att personen vid denna tidpunkt behöver godkännande och stöd,
• att knacka med fingrarna på toppen av bordet eller på något annat medan du lyssnar tyder på otålighet hos en person,
• öppna handflator förknippas med uppriktighet, tillit och ärlighet,
• dolda palmer, tvärtom, talar om närhet, oärlighet, ouppriktighet hos en person,
• en imperious person, när han skakar hand, försöker hålla sin hand på toppen,
• en undergiven person under ett handslag tenderar att hålla handflatan underifrån,
• den som räknar med jämlika relationer försöker hålla sin hand på samma nivå som den som han skakar hand med under handskakningen,
• en person som inte är helt säker på sig själv drar den andres hand mot sig själv under ett handslag,
• knäppta fingrar under ett samtal kan innebära frustration.

En persons ansiktsuttryck kan också innehålla ett antal tecken som med stor sannolikhet kan tyda på hans neuroticism. Låt oss ta en titt på dessa tecken:

• hos en evigt leende person låtsas optimism oftast och motsvarar i regel inte hans verkliga inre tillstånd,
• någon som utåt visar sin förment oklanderliga uthållighet, i verkligheten döljer ofta väl dold ångest och spänning,
• hos en neurotiker är mungiporna oftast nedsänkta, och i ansiktet finns ett uttryck av förtvivlan och ointresse för människor. En sådan person är vanligtvis obeslutsam,
• neurotikerns blick är spänd och ögonen öppnas bredare än vanligt,
• neurotikerns ansiktsuttryck är rädd, färgen är blek och sjuklig,
• det är inte lätt för en neurotiker att skratta hjärtligt, hans leende liknar ofta ett ironiskt flin eller leende.

Här är några mer användbara observationer som en rådgivande psykolog kan använda när han utvärderar en klient som person.

Klausulen innehåller en antydan om vad personen egentligen tänker på, men vill inte tala öppet eller högt.

Minnet av en person behåller huvudsakligen de upplevelser som är förknippade med viktiga personer och händelser för honom.

Om en person kommer för sent till ett möte eller helt glömmer bort det, så kan man med hög grad av säkerhet anta att han omedvetet undviker detta möte.

Om en person ständigt glömmer namn, kan det med tillräcklig säkerhet hävdas att han inte har något speciellt intresse för människor, och först och främst av dem vars namn han glömmer.

Om en person är för mångsidig på en redan ganska tydlig fråga, om det dessutom finns en darrande röst i rösten och, som de säger, han slår runt busken utan att uttrycka sig definitivt, så kan han inte lita på honom helt.

Om en person mumlar något för sig själv och uttrycker sig vagt, så brinner han förmodligen inte av lusten att komma nära den som han säger detta till.

Om en person talar långsamt, noggrant väljer ord och noggrant kontrollerar sitt tal, upplever han intern psykologisk stress.

Förstärkta invändningar från klienten mot kuratorpsykologen kan tas som bevis på att klienten inte är helt säker på sig själv och på sanningen i de ord som han själv uttalar.

Regel 2 Den rådgivande psykologen bör erbjuda klienten inte bara råd som sådan, utan också sin egen bedömning av dessa tips vad gäller lättheten eller svårigheten att följa dem för att lösa det problem som har uppstått.

Poängen är att kunden ska ha tillräckligt fullständig information om varje specifik rekommendation som erbjuds

psykolog-konsult, d.v.s. att veta vad det kommer att kosta honom att följa den eller den rekommendationen och med vilken grad av sannolikhet att en sådan efterföljning kommer att leda till lösningen av hans problem.

Efter att den rådgivande psykologen erbjöd klienten alternativa råd för att lösa sitt problem, utvecklar inte klientens huvud (på grund av hans psykologiska, professionella oförberedelse och bristande livserfarenhet, samt på grund av överflödig information från konsulten) omedelbart en helt adekvat bild av situationen. Kunden kan inte omedelbart göra rätt val bland de alternativ som erbjuds honom. Dessutom har han som regel inte tillräckligt med tid för detta. Av dessa skäl kan klienten inte omedelbart fatta rätt och rätt beslut.

För att göra det lättare för klienten att hitta en sådan lösning måste psykolog-konsulten, medan klienten fortfarande tänker på den mottagna informationen, själv erbjuda honom motiverade egna bedömningar av effektiviteten av olika beteenden, avslöjande för kundens positiva och negativa sidor.

När kunden fattar ett slutgiltigt, oberoende beslut måste kunden vara medveten om att om han föredrar ett av beteendena framför andra, kommer han som ett resultat att få en viss fördel och nästan säkert missa något.

Regel 3 Klienten ska ges möjlighet att självständigt välja det beteendesätt som han anser är lämpligast för sig själv.

Ingen utom klienten själv kan till fullo känna till sina personliga egenskaper och levnadsvillkor, så ingen annan än klienten kommer att kunna fatta det bästa beslutet. Det är sant att klienten själv kan ha fel. Därför är psykolog-konsulten, som ger klienten möjlighet att göra ett självständigt val, fortfarande skyldig att uttrycka sin synpunkt.

En av de mest effektiva formerna för att ge klienten praktisk hjälp i det här fallet av psykolog-konsulten är att konsulten och klienten byter roll under en tid: psykolog-konsulten ber klienten att förklara för honom det val som gjorts och motivera. det, medan han, lyssnar noga klient, ställer honom frågor.

regel 4. Som avslutning på en psykologisk konsultation är det mycket viktigt att ge klienten effektiva sätt att själv övervaka framgången för de praktiska åtgärder som vidtagits för att lösa problemet.

Eftersom psykologisk rådgivning huvudsakligen är en metod för självständigt psykokorrektionsarbete, beräknat på klientens egna styrkor och förmågor, så att klienten måste rätta till bristerna i sin egen psykologi och beteende, är det mycket viktigt att ge honom medlen av självkontroll av effektiviteten av sina egna handlingar.

Specifikt, i det här fallet, talar vi om att exakt informera klienten hur han kan kontrollera sig själv i praktiken, och med vilka tecken han kommer att bedöma att hans beteende är korrekt, och de åtgärder som vidtas ger faktiskt ett positivt resultat.

Regel 5 Att ge klienten ytterligare en möjlighet att få nödvändiga råd och rekommendationer från psykolog-konsulten är redan igång med praktisk problemlösning.

Denna regel beror på det faktum att inte alltid och inte omedelbart är allt klart för klienten och allt, utan undantag, är helt framgångsrikt. Ofta, och även när klienten verkade ha förstått allt ganska väl, accepterade den rådgivande psykologens rekommendationer och redan praktiskt taget börjat implementera dem, i processen att implementera de mottagna rekommendationerna, dyker plötsligt många oförutsedda omständigheter och ytterligare frågor upp. som kräver brådskande svar.

För att dessa frågor snabbt ska kunna lösas är det nödvändigt att klienten ständigt kan hålla kontakt med den rådgivande psykologen, även efter avslutad konsultation och att få nödvändiga rekommendationer. Och för detta måste psykolog-konsulten, när han skiljs åt med klienten i slutet av konsultationen, berätta exakt var och när han - klienten - vid behov kommer att kunna få den nödvändiga snabba hjälpen från honom.

Regel 6 Innan han slutför arbetet och ger klienten möjlighet att agera självständigt måste psykolog-konsulten försäkra sig om att klienten verkligen förstått allting korrekt, accepterat det och varit redo att agera i rätt riktning utan tvekan eller tvekan.

För att vara praktiskt övertygad om detta är det tillrådligt att i slutet av konsultationen återigen ge ordet till klienten och be honom svara på följande frågor, till exempel:

1. Är allt tydligt och övertygande för dig?
2. Berätta om hur du ska gå tillväga. Ibland är det användbart att ställa en rad specifika frågor till klienten, vars svar avslöjar graden av förståelse och acceptans hos klienten av rekommendationerna från den rådgivande psykologen.

Tekniken för det sista stadiet av rådgivning och praktiken av kommunikation mellan konsulten och klienten i slutet av konsultationen

Det sista skedet av psykologisk rådgivning inkluderar följande punkter: summering av resultatet av konsultationen och avsked med klienten. Sammanfattningen innehåller i sin tur en kort upprepning av resultatet av samrådet, problemets kärna, dess tolkning och de utvecklade rekommendationerna för att lösa problemet. På kundens begäran kan dessa rekommendationer erbjudas honom inte bara muntligt utan också skriftligen.

Det är också viktigt, att sammanfatta resultaten av den psykologiska konsultationen, tillsammans med klienten, att skissera ett genomtänkt program för implementering av de utvecklade rekommendationerna, och notera följande i det: vad, hur, vid vilket specifikt datum , och i vilken form kunden ska göra. Det är önskvärt att klienten då och då informerar den rådgivande psykologen om hur det går och hur hans problem löses.

Allt detta noteras av psykolog-konsulten i klientens registreringskort, även om han själv inte har några speciella problem under genomförandet av rekommendationerna som klienten fått, och han vänder sig faktiskt inte till psykolog-konsulten. just nu.

Vid avsked med honom uppmanas klienten vanligtvis att regelbundet rapportera till en psykologkonsultation (bäst av allt, till sin rådgivande psykolog) hur han lyckas implementera de mottagna rekommendationerna och vad som är resultatet av deras praktiska genomförande.

Att få feedback från klienten kan stimuleras, särskilt genom att lova honom att genomföra ytterligare en kostnadsfri konsultation med honom om han uppfyller ovanstående begäran.

I praktiken, för ett framgångsrikt genomförande av psykologisk rådgivning, är inte bara ett välorganiserat möte med klienten i konsultationen och ett bra, produktivt, professionellt arbete med honom viktigt, utan också ett väl genomtänkt förfarande för avsked med klienten kl. slutet av samrådet. Det är viktigt att klienten lämnar den psykologiska konsultationen med gott humör, med fullt förtroende för att hans problem kommer att lösas framgångsrikt som ett resultat av genomförandet av de mottagna rekommendationerna.

Ovillkorligt förtroende för detta, att säga adjö till klienten, först och främst måste psykolog-konsulten själv visa. Han bör dessutom följa med klienten till utgången från lokalerna för den psykologiska konsultationen. Ett bra slutligt intryck på klienten görs vanligtvis av en situation där kuratorn, avsked med honom, ger klienten något att komma ihåg, till exempel hans visitkort eller någon form av souvenir, som påminner om att arbeta tillsammans i en psykologkonsultation.

Slutligen är de allra sista orden som den rådgivande psykologen säger i det ögonblick då han lämnar klienten mycket viktiga. Här är den ungefärliga början av några fraser som är lämpliga för detta fall, som motsvarar de accepterade normerna för rysk taletikett:

• Jag är ganska nöjd med vårt möte.
• Vi hade en trevlig tid med dig.
• Det var intressant för mig att kommunicera med dig.
• Det är bra att vi var överens om allt.
• Det är bra att vi hittat ett gemensamt språk.
• Jag är glad att vi har nått en överenskommelse.
• Tack för att du lyssnade på mina råd.
• Tack för att du gick med på att träffa och prata med mig.
• Tack för nöjet att kommunicera med dig.
• Jag kan inte behålla dig längre.
• Adjö.
• Vi ses!
• Lycka till!
• Med vänliga hälsningar!
• Vara hälsosam!
• Lyckligt!
• Total!
• Hejdå!
• Vi ses igen!
• Jag säger inte hejdå till dig!
• Glöm inte oss!
• Komma!
• Kom in!
• Missa inte det, låt oss veta!
• Vi ber om nåd igen!

Den efterföljande kommunikationen av psykolog-konsulten med klienten, vid behov, organiseras och genomförs även enligt en föruttänkt, bestämd plan, som måste avtalas i tid och överenskommas mellan psykolog-konsulten och klient. Denna plan fastställer vanligtvis plats, tid och eventuella ämnen (frågor) för den rådgivande psykologens samtal med klienten efter avslutad konsultation. Dessa samtal behöver inte ske personligen, ibland räcker det med att prata med klienten i telefon eller besvara hans frågor i detalj skriftligt.

Planen för eventuella samtal mellan konsult och klient efter konsultationen planeras av psykolog-konsult tillsammans med klienten. Ibland upprättas denna plan skriftligt i två exemplar. En av dem stannar kvar hos psykolog-konsulten och den andra ges till klienten.

Typiska tekniska fel som görs under konsultationsprocessen, sätt att eliminera dem

På grund av en mängd olika orsaker, ibland inte förutsedda i förväg och svåra att eliminera, i processen med psykologisk rådgivning, kan fel uppstå som minskar dess effektivitet. Att känna till kärnan och källorna till dessa fel, sätt att förebygga och eliminera dem, gör det möjligt att minimera dessa fel, även om det förmodligen är omöjligt att helt utesluta dem från utövandet av psykologisk rådgivning.

Fel som ofta uppstår under rådgivning kan vara av följande huvudtyper (var och en av feltyperna nedan anger också deras troliga orsak):

1. Felaktig slutsats av en psykolog-konsult om kärnan i klientens problem.
   Detta är fallet där den rådgivande psykologen antingen inte ser ett verkligt problem med klienten (även om det faktiskt finns ett sådant problem), eller tillskriver klienten ett problem som han egentligen inte har.
2. Felaktiga rekommendationer från en rådgivande psykolog till en klient.
   I det här fallet kan psykolog-konsulten i allmänhet korrekt uppfatta och utvärdera klientens problem, men ge inte helt korrekta praktiska rekommendationer för att lösa det - så att implementeringen av vilka i verkligheten kommer att ge klienten ingenting eller nästan ingenting användbart.
3. Felaktiga åtgärder av klienten för att implementera rekommendationerna från psykolog-konsulten.

Detta är den typ av fel i psykologisk rådgivning som vanligtvis uppstår när en klient vars problem har identifierats korrekt i processen för psykologisk rådgivning och som har fått korrekta rekommendationer för att lösa det, när han börjar praktiskt lösa sitt problem, gör felaktigheter. Som ett resultat uppnår klienten inte den önskade effekten för att lösa sitt problem.

Observera att var och en av ovanstående huvudtyper av fel kan uppstå både individuellt och i kombination med varandra. Därför bör man i en praktisk analys av de misslyckanden som förekommer i psykologisk rådgivning leta efter alla möjliga typer av fel, inte nöja sig med att få hittade. Detta kommer att varna psykolog-konsulten mot förekomsten av liknande och andra fel i hans verksamhet.

Var och en av ovanstående typer av fel i rådgivningen kan i sin tur delas in i undergrupper. I synnerhet fel av den första typen är indelade i följande undergrupper:

1a. Misstag gjorda av en rådgivande psykolog på grund av otillräckligt korrekt information som han fått från en klient under rådgivningsprocessen, särskilt vid diagnos och bekännelse.

I det här fallet händer det att psykolog-konsulten (och klienten kan ta fel i de fakta som rapporterats av honom till psykologen av olika skäl, inklusive på grund av felaktigheten i deras återkallelse) genom att helt lita på klienten, tvingas att dra slutsatser om kärnan i klientens problem eller metoder för dess praktiska lösning på grundval av felaktig information från klienten.

Denna typ av misstag kan inte helt uteslutas från utövandet av psykologisk rådgivning och kan inte heller helt förhindras i förväg. Det enda som kan göras här är att ständigt, men diskret, påminna klienten om att han måste berätta för den konsulterande psykologen "sanningen och bara sanningen", det vill säga endast sådana data och fakta om sig själv och sitt problem, i tillförlitlighet som jag är helt säker på. Konsulten å sin sida kan då och då kontrollera klienten och upprepade gånger be honom rapportera om vad han redan pratat om och att konsultpsykologen av en eller annan anledning var tveksam.

1.6. Fel gjorda på grund av ofullständigheten i informationen som psykolog-konsulten fått från klienten.

Detta är ett ganska vanligt misstag, eftersom varje klient omedvetet kan glömma något väsentligt i sin bekännelse, och en rådgivande psykolog kanske inte ens misstänker att klienten har gett honom ofullständig information om sig själv och sitt problem.

Detta misstag, på grund av den ofrivilliga glömskan, kan inte heller helt uteslutas från utövandet av psykologisk rådgivning. Du kan dock försöka minimera detta fel genom att använda följande, till exempel teknisk teknik: då och då under bekännelsen, fråga klienten om han berättade allt om sig själv och sitt problem, om han glömde något väsentligt.

1, in. Misstag som den rådgivande psykologen gör på grund av sin egen tendens att dra förhastade slutsatser innan all nödvändig information om klienten och från klienten har samlats in.

En konsultpsykolog är en vanlig levande människa som har många, inklusive inte alltid positiva, karaktärsdrag. Bland dem kan det till exempel finnas sådana som ökad inbilskhet, otålighet, brådska och andra, som ofta leder till ett sådant misstag.

Du kan märka och varna det genom klientens reaktion. Om han tvivlar på riktigheten av slutsatserna och besluten som föreslagits av psykolog-konsulten, skyndade konsulten uppenbarligen, utan att ta hänsyn till allt som klienten redan har sagt och kanske ännu inte har avslutat. Om klienten inte har uttalat sig helt och fortsätter sin berättelse efter att kuratorn redan fattat ett visst beslut, betyder det att kuratorn har rusat, och han bör skjuta upp sitt beslut och fortsätta att lyssna noga på klienten.

1, g. Fel gjorda på grund av psykolog-konsultens feltolkning av de fakta som anmälts till honom av klienten.

Den främsta orsaken till dessa fel är bristen på praktisk erfarenhet av att genomföra rådgivning med en rådgivande psykolog, såväl som hans ouppmärksamhet eller missförstånd (ibland helt enkelt att glömma) vad klienten sa till honom under bikten. Att utveckla en rådgivande psykologs vana att lyssna noggrant på klienten, utan att missa en enda detalj av det som rapporterats av honom, är det enda sättet att förhindra uppkomsten av ett sådant misstag.

Det finns några typiska typer av fel som ingår i den diskuterade undergruppen av fel. Tänk på dem:

• fel orsakade av otillräcklig allmän teoretisk beredskap hos psykolog-konsulten,
• fel som genereras av det faktum att psykolog-konsulten personligen identifierar sig med klienten, börjar, utan att märka det, döma klienten i sin bild och likhet,
• fel förknippade med en partisk, subjektiv, för positiv eller tvärtom en tydligt uttryckt negativ personlig attityd hos psykolog-konsulten till klienten.

Fel av den andra typen är indelade i följande undergrupper:

Det kan finnas en hel del möjliga orsaker till detta fel. Det kan baseras på nästan alla andra misstag som gjorts av en rådgivande psykolog, och konsekvensen av ett sådant misstag blir att de rekommendationer som klienten får inte kommer att ge honom någon nytta och till och med skada.

För att undvika detta misstag rekommenderas det att konsultpsykologen arbetar under en tid, särskilt under den inledande perioden av sin självständiga praktik, under villkoren för den så kallade handledningen och även då och då inbjuder till samarbete och arbete tillsammans med andra konsultpsykologer, kontrollera deras slutsatser och riktigheten av deras egna slutsatser och rekommendationer.

Det här felet kan uppstå av en av följande anledningar:

• på grund av ofullständigheten i informationen som psykolog-konsulten fått från klienten,
• på grund av psykolog-konsultens ouppmärksamhet på detaljerna i vad klienten säger till honom,
• på grund av psykolog-konsultens brådska i slutsatserna om klientens problem,
• på grund av otillräcklig teoretisk utbildning och ensidig teoretisk orientering av psykolog-konsulten vid tolkning av klientens bekännelse.

Det är möjligt att helt utesluta detta fel från utövandet av psykologisk rådgivning endast om alla dess möjliga orsaker som anges ovan elimineras i tid. Att ignorera någon av dem hotar att upprepa detta fel.

2, in. I allmänhet korrekta, men nästan helt omöjliga eller inte alls genomförbara rekommendationer från en rådgivande psykolog till en klient.

Anledningen till att detta misstag oftast görs är att psykolog-konsulten, när den ger rekommendationer till klienten, inte tar hänsyn till klientens individuella egenskaper eller inte tar hänsyn till sådana levnadsförhållanden som kan bli ett allvarligt hinder för klienten. praktiskt genomförande av rekommendationerna från konsulten.

För att undvika detta misstag är det nödvändigt, innan du ger praktiska rekommendationer till klienten, att lära känna honom som person och ta reda på villkoren i hans liv.

Slutligen kan fel av den tredje typen delas in i följande undergrupper:

3a. Felaktiga handlingar av klienten, genererade av hans missförstånd eller missförstånd av vad kuratorn råder honom att göra.

Anledningen till detta fel är att psykolog-konsulten, när den ger praktiska rekommendationer till klienten för att lösa sitt problem, inte tillräckligt tar hänsyn till klientens individuella egenskaper, i synnerhet den allmänna nivån på hans kultur och intellektuella utveckling, eller bryr sig inte om vad, innan avsked med klienten , för att försäkra sig om att klienten korrekt förstått allt från vad den rådgivande psykologen råder honom.

Detta fel kan elimineras på följande sätt: arbeta med klienten, i varje skede av psykologisk rådgivning, kontrollera riktigheten av klientens förståelse av vad rådgivaren psykologen säger till honom. Detta kan i synnerhet uppnås genom att ställa genomtänkta och korrekt formulerade frågor till klienten.

3.6. Felaktiga handlingar av klienten, genererade av hans ovilja att agera exakt som rådgivarens psykolog rekommenderar honom att göra.

Detta fel kan förhindras på följande sätt. Genom att noggrant observera klienten i det ögonblick då han får praktiska rekommendationer för att lösa sitt problem, baserat på resultaten av observationen, fastställa hur klienten faktiskt förhåller sig till dessa rekommendationer. Om klientens attityd är negativ, är det bättre att avvisa dessa rekommendationer och ytterligare ta reda på varför klienten inte accepterar dem, och i slutändan erbjuda honom något annat som är mer lämpligt för honom.

3, in. Felaktiga handlingar av klienten, orsakade av den objektiva omöjligheten att bete sig som den konsulterande psykologen råder honom att göra, till exempel på grund av förändrade levnadsförhållanden eller andra objektiva livsförhållanden.

Detta fel kan elimineras från utövandet av psykologisk rådgivning om konsulten, innan han ger rekommendationer till klienten, intresserar sig för hans levnadsförhållanden och personliga åsikter om hur dessa förhållanden tillåter genomförandet av de mottagna rekommendationerna.

Var och en av dessa typer av fel kan avsevärt minska effektiviteten av psykologisk rådgivning, så de bör undvikas på alla möjliga sätt.

För att eliminera eller minimera de flesta av dessa fel, rekommenderas den rådgivande psykologen att följa följande allmänna regler för att genomföra psykologisk rådgivning:

1. Psykolog-konsulten ska inte bygga några hypoteser om kärnan i klientens problem så länge han inte vet tillräckligt om sin personlighet och liv.
2. Psykolog-konsulten bör inte ge klienten några praktiska rekommendationer förrän dennes individuella beteendeegenskaper har bedömts, och förrän möjligheten att klientens praktiska genomförande av konsultens rekommendationer har fastställts tillförlitligt.
3. När den rådgivande psykologen utför psykologisk rådgivning och ställer en psykologisk diagnos av klienten och dennes problem, bör den rådgivande psykologen inte betrakta klienten som ett föremål för passionerade studier eller på något sätt försöka manipulera eller experimentera med honom.
4. Psykolog-konsulten ska inte ta hänsyn till klienten på samma sätt som utredaren till exempel anser att hans person är under utredning, det vill säga försöka ”splitsa” eller ”utspela” honom.
5. Inom psykologisk rådgivning, med sällsynta undantag, bör det inte finnas plats för personliga minnen och själva bekännelsen av psykolog-konsulten till klienten, det vill säga psykolog-konsulten och klienten ska inte ändra sina roller i rådgivningsprocessen.
6. Psykolog-konsulten ska inte försöka förstå klienten endast i analogi med sig själv. Hans uppgift är annorlunda - att försöka förstå klienten från insidan, som en säregen, unik personlighet, annorlunda än honom själv.
7. Medan han tolkar en klients erkännande, formulerar en rådgivande psykolog sina bedömningar om honom och hans problem i en hypotetisk, men inte tvingande och bekräftande form. Det vore korrekt att uttrycka dem för klienten i form av hypoteser, som å sin sida måste bekräfta eller motbevisa klienten.
8. Det motbevisande av den tolkning av erkännandet som den rådgivande psykologen föreslagit från klientens sida är inte alltid tillräckligt skäl för kuratorn att helt avvisa en sådan tolkning. Ofta är en klients vederläggning eller protest mot kuratorns slutsatser inget annat än en försvarsreaktion och ett tecken på att kuratorn tänker rätt, att den tolkning han föreslagit faktiskt är korrekt.
9. Ju mindre yrkeserfarenhet en rådgivande psykolog har, desto mer tid bör han ägna åt att uppmärksamt lyssna på klientens bekännelse och desto mer noggrant bör han formulera sina slutsatser.
10. Det är användbart även för en ganska erfaren rådgivande psykolog att göra några anteckningar under ett samtal med en klient för att sedan återvända till dem och lugnt, långsamt, reflektera över dem.
11. "Konsultens uppgift är att hjälpa klienten att villigt ta socialt ansvar, ... bli av med ... underlägsenhetskänslor, rikta sin önskan i en socialt användbar riktning."
12. "Rådgivarens uppgift är att hjälpa klienten att hitta sitt sanna jag och hitta modet att bli det jaget." 1 .1 maj R. Op. op. - S. 24.
13. Ibland är det mycket användbart att behålla och sedan analysera videoinspelningar av förloppet av en psykologkonsultation. Du kan förklara behovet av dem för klienten, till exempel med hänvisning till det faktum att han själv kommer att bättre förstå sig själv och mer framgångsrikt lösa sina problem om han ser sig själv på skärmen som från utsidan.
14. En psykolog-konsults uppgift vid bekännelsestadiet är att intelligent och diskret leda klienten inte bara till medvetenhet utan också till den korrekta lösningen av hans problem.
15. "Konsultens uppgift är att leda kunden att ta ansvar för sina handlingar och för det slutliga resultatet av hans liv" 2 . Denna tanke hos en välkänd konsult tyder definitivt på att humanistiskt inriktad psykologisk rådgivning syftar till att hjälpa klienten att lösa sitt problem på egen hand. 2 Ibid. - S. 18.
16. Yrket som rådgivande psykolog kräver ett visst självförnekande, ett tillfälligt avsägande av sin egen personlighet (under rådgivningsprocessen), "för att hitta det i en annan person som är hundrafaldigt berikad" 3 . 3 Ibid. - S. 43.
17. "I bekännelsestadiet måste konsulten vara sparsam med ord och noggrant väga vart och ett av sina ord" 4 . 4 Ibid. - S. 88.
18. En rådgivande psykolog är ingen rådgivare. Dess huvudsakliga uppgift är att hjälpa klienten att lära sig att fatta ansvarsfulla beslut på egen hand.

Övningar

1. Spela hela scenen med att träffa en klient i en psykologisk konsultation med någon, ta på sig rollen som en rådgivande psykolog.
2. Tilltala någon som en potentiell klient med de typiska fraser av taletikett som är lämpliga vid tidpunkten för klientens möte i en psykologisk konsultation.
3. Spela en scen med någon där du spelar rollen som rådgivare och den andra personen spelar rollen som klienten. Samtidigt kommer en potentiell klient att behöva invända mot dig och uttrycka missnöje med hur psykologisk rådgivning bedrivs. Din uppgift är att lugna klienten med hjälp av de tekniker som rekommenderas i detta kapitel.

Praktiska uppgifter

1. Träna på att använda speglingstekniken med några få personer medan du pratar med dem.
2. Använd parafrastekniken när du kommunicerar med flera personer.
3. Försök att öva på generaliseringsmetoden i ett samtal med människor.
4. När du kommunicerar med olika människor, försök att praktiskt använda funktionerna i deras tal, samt kopiera deras sätt och kommunikationsstil.
5. Lär dig utantill de ord som bör användas av en rådgivande psykolog vid avskedet med en klient i slutet av konsultationen.
6. Anta rollen som rådgivande psykolog, starta ett samtal med en potentiell klient som precis har kommit till en psykologisk rådgivningssession.
7. Ta bort psykologiska spänningar från klienten med hjälp av de tekniker som rekommenderas i detta kapitel.
8. När du pratar med någon du känner, uttrycka öppet verbalt stöd för honom genom att i praktiken demonstrera lämplig psykologisk rådgivning.
9. Efter att ha lyssnat på klienten, utvärdera hans problem genom att erbjuda honom flera alternativ för att lösa det. Motivera vart och ett av de föreslagna alternativen, med tanke på dess fördelar och nackdelar.
10. Medan du pratar med olika människor och betraktar dem som potentiella kunder, försök att bedöma dessa personer psykologiskt som individer, med hjälp av de tecken som anges i det här kapitlet.
11. Observera en rådgivande psykologs arbete eller ditt eget arbete som rådgivande psykolog.

Identifiera och beskriv de misstag som denna rådgivande psykolog eller du själv i rollen som rådgivare gjorde under rådgivningsprocessen.

Nyckelord

• Teknik för psykologisk rådgivning.
• Former av taletikett.
• Psykologisk stress. verbalt stöd. Spegling. Parafras. Generalisering. Känslomässig kundsupport. Acceptans av att konsulten ställer öppna frågor till kunden. Godkännande av att bemästra och använda kundens språk av konsulten.
• Tolkning av klientens bekännelse. Fel i tolkningen av bekännelse. Motsägelser i fakta. Ensidighet i tolkningen av fakta. Komplex, mångsidig teoretisk tolkning av bekännelse.
• Härma. Neuros. Neurotisk. Medel för självkontroll av psykokorrigerande handlingar hos klienten i förhållande till sig själv.
• Programmet för klientens genomförande av de rekommendationer som mottagits under samrådsprocessen. Feedback mellan konsult och kund. Kommunikation efter konsultation mellan en psykolog-konsult och en klient.
• Tekniska misstag vid psykologisk rådgivning. Övervakning. Fel i samband med fel slutsats av en psykolog-konsult om kärnan i klientens problem. Misstag i felaktigheten i de rekommendationer som psykolog-konsulten gav till klienten. Fel associerade med felaktiga åtgärder av klienten för att implementera rekommendationerna från psykolog-konsulten. Ett fel i den felaktiga tolkningen av en rådgivare av information som erhållits från en klient. Ett fel i tolkningen av klientens erkännande orsakat av ofullständigheten i den information som erhållits från klienten. Ett fel i tolkningen av klientens erkännande på grund av kuratorns tendens att dra förhastade slutsatser. Ett fel i tolkningen av klientens erkännande, orsakat av den rådgivande psykologens bristande teoretiska utbildning. Ett fel i tolkningen av bekännelsen på grund av bristande praktisk erfarenhet hos psykolog-konsulten. Ett fel i tolkningen av bekännelsen på grund av den partiska, subjektiva attityden hos psykolog-konsulten till klienten. Felet av ensidighet av rekommendationerna som erbjuds av psykolog-konsulten till klienten. Felet att ta emot av klienten från psykolog-konsulten praktiskt taget omöjliga rekommendationer. Kundens missförstånd av de rekommendationer som erbjuds honom. Felet i klientens objektiva omöjlighet att uppfylla de praktiska rekommendationerna som han fått.

Kapitel VII Testning i praktiken av psykologisk rådgivning

testfrågor

1. Vilken roll spelar psykologisk testning i utövandet av psykologisk rådgivning?
2. När rekommenderas det att använda psykologiska tester i psykologisk rådgivning?
3. Varför är det lämpligt att utföra psykologisk testning, vid behov, två gånger: innan konsultationen börjar och efter att den är över och klienten har uppfyllt rekommendationerna från psykolog-konsulten?
4. Vilken är den psykoterapeutiska effekten av psykologiska tester på klienten?
5. Vilka krav måste uppfyllas av psykologiska tester och tester som utförs som en del av utövandet av psykologisk rådgivning?
6. Hur ska testning göras under psykologisk rådgivning?
7. Vilka tester rekommenderas för användning i psykologisk rådgivning?
8. Varför ska inte komplexa, tidskrävande, i synnerhet projektiva, tester användas i psykologisk rådgivning?
9. Vilka krav ska de frågeformulär som används i psykologisk rådgivning för att testa klienter uppfylla?

Varför testning är nödvändig under psykologisk rådgivning

De två första avsnitten i detta kapitel innehåller korta svar på i huvudsak samma fråga: när och varför ska psykodiagnostiska metoder, i synnerhet tester, användas för att studera klienten under psykologisk rådgivning? Det första avsnittet ger ett mycket allmänt svar på denna fråga, medan det andra och efterföljande avsnitten utarbetar och specificerar den.

Så varför är det nödvändigt att utföra testning i praktiken av psykologisk rådgivning?

Det allmänna svaret på denna fråga verkar vara följande.

Varje problem av psykologisk karaktär som uppstår hos en klient och som kräver psykologisk rådgivning har nästan alltid vissa, rent individuella yttringar i det verkliga livet, även när dess psykologiska innehåll uttrycks ungefär lika hos olika människor. Till exempel är ökad personlig oro och bristande självförtroende mycket vanligt bland potentiella klienter. Men olika människor visar ångest och känner bristande tilltro till livet på olika sätt.

Ett annat typiskt exempel: nästan alla människor har vissa brister i utvecklingen av förmågor och i karaktärsdrag, men för varje person har de återigen en rent individuell karaktär. Om till exempel två olika klienter gick till en psykologkonsultation med ett klagomål om en brist i utvecklingen av intellektuella förmågor, betyder det inte alls att deras problem är identiska och de behöver lösas på samma sätt.

Situationen är i praktiken ännu mer komplicerad med brister i en persons karaktär: i de flesta fall, i samband med varje persons unika individuella livserfarenhet, måste de lösas i en psykologisk konsultation på olika sätt. I det här fallet är det praktiskt taget omöjligt att lösa problemet med framgångsrik psykologisk rådgivning utan att utföra en speciell psykodiagnostik av klientens personlighet.

Men även när en korrekt diagnos av klientens problem redan har ställts försvinner inte behovet av psykodiagnostik helt. Konsulten-psykologen, oavsett hur noggrant han studerade klientens personlighet när han diagnostiserade sitt problem, vet fortfarande inte allt om honom och problemets kärna. Dessutom är det ganska svårt att i förväg avgöra exakt vilka verkliga (och de är ibland oväntade) problem i livet en klient kan stöta på när man följer de praktiska rekommendationerna från en rådgivande psykolog. Därför är det ofta nödvändigt att fortsätta den psykodiagnostiska studien av klienten som person och dennes relationer med andra människor under efterkonsultperioden, d.v.s. när han redan praktiskt taget har börjat implementera de rekommendationer som fåtts inom psykologisk rådgivning.

Klienten är inte en professionell psykolog, och därför är det långt ifrån alltid möjligt för honom att verkligen uppskatta de positiva förändringar som faktiskt sker i hans psykologi och beteende när han följer råd från en rådgivande psykolog. Och konsulten själv kan inte alltid bedöma resultaten felfritt och definitivt. Detta sker för det första eftersom klienten i slutet av konsultationen kommunicerar praktiskt taget lite med den rådgivande psykologen. För det andra händer detta eftersom de förändringar som sker kan vara gradvisa, omärkliga eller omedvetna.

I det här fallet, för att avgöra exakt vad som faktiskt händer med klienten, måste det testas flera gånger, minst två gånger: innan han får rekommendationer och efter att han redan har slutfört dem.

Ibland, när processerna för rådgivning och praktisk implementering av de mottagna rekommendationerna tar lång tid (ett år eller mer), blir det nödvändigt att genomföra mellanliggande testundersökningar av klienten för att spåra den verkliga dynamiken i förändringar i hans psykologi och beteende .

Från tid till annan i processen med psykologisk rådgivning finns det ett akut behov av psykologisk testning av klienten. När och under vilka omständigheter blir det nödvändigt?

1. För det första, när psykolog-konsulten inte har tillräckligt med information för att dra de rätta slutsatserna om kärnan i klientens problem och, med hänsyn till hans personlighet, erbjuda effektiva åtgärder för en praktisk lösning på problemet som har uppstått. I det här fallet är det nödvändigt att diversifiera klientens personlighet för att lära sig om de individuella egenskaper som är viktiga för att klargöra problemet och för att exakt bestämma sätt att lösa det.
   Ofta, utifrån ett och särskilt det första mötet med en klient, är det svårt att bedöma honom som person, särskilt eftersom en person vid en psykologisk konsultation i en obekant miljö beter sig mycket återhållsamt och vanligtvis spelar en livsroll som inte är ganska karakteristiskt för honom, vilket inte helt speglar hans individualitet.
2. För det andra, när det är nödvändigt att utvärdera sådana individuella egenskaper hos klienten, som i det vanliga vardagslivet är svagt eller nästan aldrig manifesteras i mänskligt beteende.
   Sådana personliga egenskaper inkluderar till exempel de som är förknippade med komplex, omedvetna drifter, otillräckligt medvetna karaktärsdrag etc. Behovet av detta visar sig oftast när en rådgivande psykolog misstänker att klienten har omedvetna eller dolda psykologiska egenskaper, vars kunskap är nödvändig för att lyckas med psykologisk rådgivning och lösa klientens problem.
3. För det tredje, när psykolog-konsulten behöver fastställa exakt vilken inverkan besöket på den psykologiska konsultationen hade eller kan ha på denna klient, mottagandet och genomförandet av rekommendationerna från konsultens psykolog.
   Behovet av detta kan uppstå särskilt av följande skäl. Det kan till exempel hända att det blir nödvändigt att övertyga klienten och bevisa för honom att genomförandet av de rekommendationer han fått verkligen är användbart för honom, även om han själv inte är väl medveten om detta. Faktum är att förändringar av personlig och mellanmänsklig karaktär i mänsklig psykologi ofta sker gradvis och relativt omärkligt för den person de påverkar, och endast speciella tester gör det möjligt att identifiera och utvärdera dessa förändringar. Dessutom kan dessa förändringar i allmänhet vara omedvetna till sin natur. Detta händer när de berör det omedvetnas psykologi.
   Rådgivning och praktisk tillämpning av klienten av de rekommendationer som han får kan vara av en ganska långdragen karaktär, som till exempel i de ofta förekommande fall då psykologisk rådgivning varar i månader och till och med år, och genomförandet av rekommendationerna i kursen förlängs inte kortare tid.
4. För det fjärde, när en ny, inte tillräckligt beprövad metod används i praktiken av rådgivning, vars effektivitet inte har fastställts slutgiltigt, varken kvantitativt eller kvalitativt utvärderad.
   I det här fallet förvandlas själva rådgivningen till ett slags vetenskapligt och praktiskt psykologiskt experiment som kräver en noggrann bedömning av dess resultat. En variant av detta fall är ett där den rådgivande psykologen själv medvetet sätter upp ett experiment utformat för att förbättra rådgivningsprocessen och erbjuda klienten mer effektiva praktiska rekommendationer.
5. För det femte, när själva förfarandet för psykodiagnostik, som används i praktiken av psykologisk rådgivning, har ett känt psykoterapeutiskt värde och har en gynnsam effekt på klienten.

Detta händer vanligtvis när klienten, som ett resultat av psykologisk testning, lär sig något nytt, trevligt och användbart för sig själv, till exempel upptäcker han i sig själv sådana positiva psykologiska egenskaper som han inte misstänkte tidigare.

De beskrivna fallen i processen med psykologisk rådgivning kan inträffa både individuellt och gemensamt, i vilken kombination som helst. Minst ett av dessa fall äger alltid rum i utövandet av psykologisk rådgivning, och därför bör användningen av testning ses som en regel snarare än som ett undantag från reglerna.

Vilka krav ska psykologisk testning uppfylla! används i psykologisk rådgivning

Psykologisk testning, som organiseras och genomförs i samband med psykologisk rådgivning, måste uppfylla ett antal specifika krav som är specifika för rådgivning. Huvudkraven av detta slag är följande.

1. I psykologisk rådgivning bör endast de enklaste av alla tillgängliga psykologiska tester användas, välkända inte bara för den rådgivande psykologen, utan också ganska förståeliga för klienten.
   Användningen av komplexa och inte särskilt tydliga tester kan orsaka missnöje hos klienten, hans reaktion av psykologiskt försvar på grund av en naturlig rädsla för att framstå som ohållbar i ögonen på en rådgivande psykolog. Komplexa tester tröttar dessutom både kurator och klient. Slutligen är en regelbundenhet känd, enligt vilken informationsinnehållet och den praktiska användbarheten av psykologiska tester växer mycket långsammare, ibland i omvänd proportion till deras komplexitet och mödosamma.
2. Psykologisk testning inom rådgivning bör fungera som en helt naturlig del av den och uteslutande tjäna i diagnostiksyfte, som i sin tur bör vara organiskt underordnad uppgiften att ta fram de mest rimliga och effektiva rekommendationerna till klienten för att lösa sitt problem.
3. Testning i psykologisk rådgivning bör inte ta för lång tid. Det bör inte ges mer än en fjärdedel av den totala tiden som avsatts för rådgivning.
4. Tester som används i psykologisk rådgivning bör ha ett relativt enkelt och snabbt genomfört system för att bearbeta resultaten. Detta är nödvändigt för att testresultaten ska kunna användas omedelbart och omedelbart, kort efter testningen, dra de nödvändiga slutsatserna av det. De bästa i detta avseende är de psykologiska testerna, vars resultat kan vara kända och praktiskt taget användas 5–10 minuter efter testets slut.
   I händelse av att du fortfarande måste tillämpa ett test som kräver längre tid att arbeta med det, för att bearbeta och tolka resultaten, är det lämpligt att genomföra tester separat från psykologisk rådgivning, utan att slösa bort den tid som avsatts för rådgivning.
5. Av de skäl som anges ovan, vid psykologisk rådgivning, utom i speciella fall, rekommenderas det inte att använda projektiva tester, eftersom de flesta av dessa tester har ovanstående nackdelar: mödosamt, obegriplighet för klienten och komplexitet. Det är bäst att hänvisa till frågeformulär eller enkätalternativ för projektiva tester.
6. Om det psykologiska testet är ett frågeformulär, så är det bättre om frågorna i det är stängda snarare än öppna, d.v.s. om de möjliga svaren på dem är förutbestämda och kunden bara behöver välja en av dem. Enkäter som innehåller öppna frågor tar längre tid både att besvara dem och att bearbeta och tolka resultaten.
7. En rådgivande psykolog rekommenderas att tänka i förväg och välja de minsta psykologiska test som krävs för rådgivning, vilket kan behövas i olika fall av psykologisk rådgivning. Det är tillrådligt att förbereda alla dessa test, tillsammans med det material som behövs för testning, i förväg och ha dem till hands så att de kan hänvisas till när som helst under psykologisk rådgivning.
8. Det är bäst om de minsta nödvändiga och ofta använda psykologiska testerna vid konsultationer finns i datorprogrammet, så att du vid behov kan testa klienten och omedelbart få de resultat som krävs (datorprogram bör också innehålla en automatisk procedur för att bearbeta testresultat) .
9. Om arbetsvolymen i konsultationen är tillräckligt stor och om flera konsulter med flera klienter arbetar parallellt i den, rekommenderas det att undanta konsulter från testförfarandet och anförtro detta till en separat psykolog som är professionellt utbildad inom testområdet.
10. Testning rekommenderas att utföras i början eller i mitten av rådgivningsprocessen, med förväntning om att klienten redan i slutet av konsultationen känner till sina resultat, samt vilka slutsatser den rådgivande psykologen drar utifrån testning. Det rekommenderas inte att lämna klienten vid slutet av konsultationen i mörker om varför han testades psykologiskt, vad hans resultat var och vilka slutsatser som gjordes på grundval av dem.

Övningar

1. Svara på ett frågeformulär som innehåller minst 100 frågor. Fastställ vilka krav relaterade till utövandet av psykologisk rådgivning, han uppfyller och inte uppfyller.
2. Bedöm nivån på din egen intellektuella utveckling med hjälp av de tester som rekommenderas för detta ändamål.

Praktiska uppgifter

1. Bestäm vilken psykoterapeutisk effekt de projektiva metoderna för psykodiagnostik har på klienten (för detta kommer det att vara nödvändigt att ta någon form av projektivt psykologiskt test och genomföra en psykologisk undersökning av en person som kan bli en potentiell klient med dess hjälp).
2. Anta att du som rådgivande psykolog blir kontaktad av en förälder med en förfrågan om praktiska råd om huruvida de ska skicka sitt barn till skolan före sju års ålder. Vilka psykodiagnostiska metoder kan du använda i det här fallet för att studera barnet och ge sin förälder rimliga psykologiska rekommendationer?
3. Vilka tester utformade för att diagnostisera nivån av psykologisk utveckling hos ett barn kommer du att använda i praktiken om problemet som klienten - barnets förälder - vände sig till dig med är att barnet inte studerar bra i grundskolan?

Nyckelord

• Långsiktigt tidsperspektiv inom psykologisk rådgivning.
• omedvetna begär. Okända karaktärsdrag. Psykologiskt test. Det psykologiska testets informativitet. Testets praktiska användbarhet.