Мениджър по туризъме специалист в туристическия бранш, който организира туристически пътувания за клиенти. В момента това е една от най-търсените професии в сферата на свободното време и развлеченията. Професията е подходяща за тези, които се интересуват от чужди езици, география и социални науки (вижте избор на професия въз основа на интерес към училищните предмети).
Заплата
Заплата към 17 септември 2019 г
Русия 20000—120000 ₽
Москва 30000—180000 ₽
Кратко описание
Мениджърът по туризъм сбъдва мечтите ни за ваканцията, която всеки от нас очаква с нетърпение. Отвън изглежда, че това е най-романтичната и интересна професия - празник всеки ден, възможност да пътувате до далечни страни по задължение.
Но това са различни неща - да се отпуснете сами или да организирате грамотно безпроблемна почивка, което зависи от много хора и обстоятелства.
Мениджър по туризъм е обобщено наименование на професия, която е многофункционална. Има общи специалисти, които могат сами да организират пътуването на туриста от началото до края, но най-често туристическите компании (туроператори) практикуват разделение на труда по специализация: мениджър обслужване на клиенти, мениджър резервации на билети, мениджър дестинации, мениджър визи и застраховки, мениджър организация на бизнес туризъм и др. Мениджър по туризъм без трудов стаж може да се занимава с всяка от тези специалности поотделно под ръководството на по-опитен специалист. В големите компании организирането на туристическо пътуване прилича на конвейерна лента: на всеки етап от организирането на обиколка участват различни специалисти.
Специфика на професията
Функционалните отговорности на мениджъра по туризъм зависят от това къде работи: в туроператор или в туристическа агенция. В туроператора мениджърите участват в разработването и формирането на туристически маршрути, а в туристическите агенции, като правило, продават обиколки на клиенти.
Отговорности на мениджър по туризъм, работещ в туроператор:
- развитие на маршрута;
- изготвяне на екскурзионни програми и развлечения;
- хотелски резервации;
- закупуване на билети за редовни полети;
- организиране на чартърни полети;
- преговори с приемащата страна;
- регистрация на застраховки и визи;
- формиране на туристически пакети;
- сключване на договори с туристически агенции;
- провеждане на рекламни кампании;
- разрешаване на конфликтни ситуации с представители на приемащата страна.
В туристическите агенции работата на мениджъра по туризъм е следната:
- получаване на обаждания;
- консултиране на потенциални клиенти (лично и по телефона);
- Предоставяне на пътеводители, каталози, карти;
- проучване на офертите на пазара и оптимален избор на турове според заявката на клиента;
- взаимодействие с мениджъри от туроператори;
- изпълнение на договор с клиента.
Има туристически фирми, които съчетават функциите на туристическа агенция и туроператор.
Плюсове и минуси на професията
професионалисти
- перспективите на индустрията като цяло и постоянното търсене на персонал;
- възможност за посещение на много страни като част от работа или при пътувания в последния момент и специални оферти за почивка;
- високо ниво на заплата;
- универсалността на професията на мениджъра в туризма ви позволява да работите с всяко ниво на образование и опит, има работа за всеки; Няма строги образователни изисквания при наемане.
минуси
- висока отговорност;
- чести стресови ситуации в случай на производствени несъответствия и форсмажорни обстоятелства (възможно е закъснение на самолет, избухване на природно бедствие или война, туристите може да не бъдат освободени от митницата и др.);
- пътуванията до различни страни са от производствен характер и е невъзможно напълно да се отпуснете и да се насладите на почивката си;
- туристите могат да ви притесняват с обаждания по всяко време на деня, а мениджърът трябва да реагира спокойно и да отговаря на възникналите въпроси, да разрешава проблеми с приемащата страна в полза на клиента;
- сезонност на работата и зависимост от това ниво на заплата.
Обучение за мениджър в туризма (Образование)
В този курс можете да получите професията на софтуерен инженер дистанционно за 3 месеца и 15 000 рубли:
— Една от най-достъпните цени в Русия;
— Диплома за професионална преквалификация на установената форма;
— Обучение в изцяло дистанционен формат;
— Най-голямата образователна институция за допълнително професионално образование. образование в Русия.
Руски институт за професионално образование "IPO" - набира студенти за придобиване на специалност чрез дистанционна програма за професионална преквалификация и повишаване на квалификацията. Обучението в IPO е удобен и бърз начин за получаване на дистанционно образование. 200+ курса за обучение. 8000+ възпитаници от 200 града. Кратки срокове за попълване на документи и изнесено обучение, безлихвени вноски от института и индивидуални отстъпки. Свържете се с нас!
Кани ви да получите диплома по вашата специалност на курсове за професионална преквалификация. Академията е специализирана в програми за допълнително обучение, предлага удобен формат на дистанционно обучение, индивидуален подход към нуждите на студентите и гъвкави цени.
Осигурява възможност без прекъсване от работа и местоживеене за придобиване на нова професия по направление „Вътрешен и международен туризъм” на базата на съществуващо висше или средно специално професионално образование. Програмите имат държавна акредитация, следователно се издават държавни документи.
колежи
Обучение за мениджър по туризъм в рамките на специалностите „Туризъм“, „Мениджмънт (по отрасли)“ или „Управление на организацията“ (със специализация „Туризъм“) се предлага в повече от 20 московски колежа, включително:
- в Хуманитарния колеж на Руския държавен хуманитарен университет
- Хуманитарни колеж по иновативни технологии
- Малък бизнес колеж № 48
- Колеж на Международната академия по бизнес и мениджмънт.
След завършване, завършилите получават диплома с квалификация „Специалист по туристически услуги”
Месторабота
- туристически агенции
- тур оператори
Лични качества
- висока устойчивост на стрес;
- желязна сдържаност и самоконтрол;
- комуникационни умения;
- организационни умения;
- лична организация;
- красноречие;
- дипломация;
- чар;
- добра памет;
- способността да убеждавате събеседник;
- отговорност;
- гъвкавост на мисленето.
кариера
Амбициозен мениджър в туризма може да кандидатства за позицията на асистент мениджър, чиито отговорности включват работа по телефона или разговори с клиенти. В бъдеще той може да стане мениджър обслужване на клиенти. Средната заплата на мениджъра в туризма се състои от фиксирана част и проценти. Специалисти с петгодишен опит и собствена клиентска база могат да разчитат на двойна заплата. В бъдеще мениджърът по туризъм може да стане заместник-директор на туристическа агенция и дори директор. Туроператорите предоставят по-богат опит в туризма от туристическите агенции. Тук можете да овладеете всички специализации на професията в организирането на турне от началото до края. С подходящо усърдие и желание да овладеете всички тайни на професията, можете да израснете до позицията на топ мениджър, който всъщност управлява туристическия бизнес и отговаря за увеличаването на печалбите на компанията, развитието и разширяването на пазара. Неговите отговорности включват подписване на важни договори, провеждане на преговори, провеждане на компетентни рекламни политики и маркетингови проучвания. Съответно нивото на заплатите им е високо.
Мениджърът на пътуванията или координаторът на турнета има висок статус в туроператорите, чиито отговорности включват разработването на индивидуални и корпоративни турове. По правило те трябва да имат отлични познания за курорти, хотели, режими на влизане в различни страни, да могат да работят със сметки, кредитни карти, да резервират хотели и самолетни билети. Мениджърите на пътуванията сключват договори с приемащата страна, така че те трябва да владеят поне английски език, да имат умения да изготвят търговски предложения и да водят преговори, да познават и спазват правилата на бизнес етикета.
Мениджърите в бизнес туризма, които имат работа с бизнесмени, които са свикнали с високи стандарти на обслужване, яснота и точност, независимо от форсмажорни обстоятелства, също се считат за елитни специалисти.
С течение на времето много успешни мениджъри, които са усвоили технологията за промоция на туристически дестинации от началото до края, могат да отворят собствен бизнес.
Московски иновационен университет— открит през 2016 г. и е част от Консорциума на иновативните висши учебни заведения на Русия. Учебни програми: бакалавърска, магистърска и следдипломна квалификация. Форми на обучение: редовна, задочна и задочна. Държавна диплома. Отлагане от армията. Студентите се ползват от различни предимства. Широка гама от програми за международен обмен.
52.1
За приятели!
справка
Туризмът е вид активен отдих, който съчетава образователни и развлекателни дейности, както и спортни и развлекателни дейности. Мениджърът по туризъм е специалист, който отговаря за осигуряването на пътуването на клиента в чужбина, както и извършването на всички необходими документални и информационни дейности.
Полезни статии
Описание на дейността
Дейностите на мениджъра по туризъм включват контакти с туристически агенции, пазарен маркетинг, взаимодействие с авиокомпании за закупуване на самолетни билети, контакти със застрахователен агент и приемащата страна.
Заплата
средно за Русия:Средно за Москва:средно за Санкт Петербург:
Служебни задължения
Характеристики на кариерното израстване
Мениджърът в туризма започва кариерата си като асистент мениджър, чиито отговорности включват работа по телефона или разговори с клиенти. Тогава той може да стане специалист в една от тези области. Мениджър по туризъм в бъдеще може да заеме мястото на заместник-директор или директор на туристическа агенция. В туристическите компании има повече възможности за правене на кариера, отколкото в туристическите агенции. Нека ви напомним, че туристическите агенции по правило се занимават само с продажба на обиколки на големи туроператори, които организират цялата ваканция, от резервирането на самолетни билети до организирането на екскурзии до чужди страни.
Туризмът е един от най-динамично развиващите се видове местен бизнес. Включва хотелии други видове места за настаняване, транспорт, ресторантьорство и развлечения, обекти с образователно, бизнес, развлекателно, спортно и друго предназначение, организации, предоставящи екскурзионни услуги и екскурзоводско-преводачески услуги. Една бързо развиваща се област изисква усилията на все по-голям брой специалисти. Ето защо нашите възпитаници в момента са търсени на пазара на труда.
Бакалавърът по туризъм е нова област на обучение, но основно се основава на предишен преподавателски опит. Катедрата обучава специалисти по специалността „Туризъм” от 2004 г., като през това време вече е натрупан положителен опит в работата със студенти.
Подготовката на бакалаври в специалност „Туризъм“ е голяма крачка напред в подготовката на кадри за туристическата индустрия. Това направление е създадено, като се вземе предвид опитът в обучението на студенти по туристически специализации в специалността „Управление на организацията“ и се различава от него с по-голямата си практическа насоченост. Програмата отделя повече време на практика, изучаване на чужди езици, информационни технологии, психология и география . Тази област на обучение е просто създадена за студенти по хуманитарни науки.
Видове професионални дейности на бакалаври
:
. дизайн
. производствени и технологични
. организационно-управленски
. обслужване
. изследвания
Областите на професионална дейност на дипломанта са
:
. операторски и агентски дейности (операторски и агентски услуги)
. хотелиерски дейности (хотелски услуги)
. ресторантьорска дейност (кетъринг услуги)
. екскурзионни дейности (екскурзионни услуги)
. транспортна услуга
. други услуги в туристическата индустрия
Обекти на професионалната дейност на бакалаврите
:
. потребители (индивидуални или корпоративни клиенти), техните нужди
. туристически продукт
. технологични процеси за предоставяне на туристически услуги
. резултати от интелектуалната дейност
. нематериални активи, притежавани от субекти на туристическата индустрия на право на собственост или на друго правно основание
. места за настаняване, заведения за хранене, екскурзионни съоръжения, транспортни средства, други предприятия от туристическата индустрия и други съоръжения, свързани с разработването и продажбата на туристически продукт
. информационни ресурси и системи, средства за осигуряване на автоматизирани информационни системи и техните технологии
Туризмът в момента не е последната индустрия на пазара. Все повече университети предлагат специалността "Туризъм" в списъка си с обучение. Възникват специализирани университети, базирани единствено на това движение. Но малко хора, влизайки в тази специалност, си представят какво ги очаква в бъдеще, с какво ще трябва да се сблъскат и какво ще се очаква от тях на работното място.
Какво е туризъм?
Специалността "Туризъм" в момента е много разпространена област на обучение. Тази програма обучава широк кръг от специалисти, които ще работят в тази индустрия. Завършилите ще могат да заемат позиции както на служители с нисък ранг, така и на мениджъри на цели компании.
Пътуването по света е интересно и доста достъпно занимание за много хора. Да, това може да не е толкова често, колкото ни се иска, но поне веднъж годишно всяко семейство се опитва да отиде някъде извън обичайната си среда. Туристическите агенции и туроператорите помагат за това. Те изчисляват дестинациите, техните разходи, намират хотели и други места за отсядане и ги насочват въз основа на екскурзиите и политическата ситуация. Като цяло списъкът с дейности за специалност Туризъм е обемен. Как и къде да придобия тази професия?
Специалност "Туризъм": университети
Висшите училища са в крак с търсенето на такива специалисти. Само в Ростов на Дон тази специализация се предлага от цели три университета. Един от тях е най-големият, известен и престижен университет - Южен федерален университет. В допълнение към neg, в DSTU има и университет, специализиран специално в туристическия бизнес. А в Москва има цели 44 програми в различни университети. Така кандидатите имат от какво да избират. А такъв огромен избор показва търсенето на специалността, прогресивното й развитие и разпространение както в страната, така и в чужбина.
Позиции в туристическия сектор
Получихте специалност "Туризъм", с кого трябва да работите с такъв запис в дипломата? Въпросът е много уместен. В повечето случаи завършилите си намират работа при туроператори и агенции. Първоначално и заплатата, и кариерата ще бъдат на първия етап. Но това се случва с всяка работа. За да напреднете, ще трябва да работите усилено. Първата позиция може да бъде помощник агент, мениджър продажби на пътувания или дори секретар. В бъдеще ще бъдат включени логистиката и способността за сключване на договори с чуждестранни организации и клиенти в собствената страна.
Туристическите агенти често летят в командировки, за да оценят услугите на своите партньори. Агентите трябва да знаят какво предлагат на своите клиенти, да могат да изчислят най-изгодното пътуване и да знаят кои държави е най-добре да се избягват по различни причини. Те трябва да владеят чужди езици. И най-важното, агентът трябва да бъде добър търговец. Много често заплатата в тази професия зависи от броя на клиентите. Тоест мениджър по туризъм е същото като мениджър продажби, само с куп допълнителни функции.
Какво трябва да знаете за туризма
Специалността "Туризъм" включва различни нива на работа в бъдещето. И за да заемете прилично ниво, трябва да имате определени качества: устойчивост на стрес (тъй като ще трябва да работите с хора и много), способността да предлагате своя продукт и да преговаряте и на различни езици, способността да работите трудно и изтощително. Без това е невъзможно да получите мечтаната работа. Туристическият сектор е търсен, но има и доста специалисти. Конкуренцията за работата е доста висока. Има често текучество на персонал. Вие също трябва да сте подготвени за такава ситуация. И за да спечелите приемлива сума, ще трябва да продадете много. Може изобщо да няма заплата. Много често хората с тази професия не работят по специалността си.
В момента специалистите в областта на туризма са много търсени. Това се дължи преди всичко на факта, че хората имат повече възможности да пътуват. И ако по-рано имаше много трудности с пътуването в чужбина, сега няма никакъв проблем. Основното е желанието да отидете в друг град или държава и поне минимални финансови възможности.
Търсене
Платимост
Конкуренция
Входна бариера
Перспективи
Професията туризъм или специалист в областта на туризма е много популярна сред хуманитаристите. Какви професии са свързани с туризма? Какво трябва да се научи по време на обучението и последващата работа? Колко търсени са професиите и колко добре са платени? Открийте отговорите на всички тези въпроси и много други.
Организирането на самостоятелно пътуване е доста трудно, особено когато става въпрос за пътуване до други страни по света. В крайна сметка не всеки, който обича да пътува, говори езика на високо ниво. Специалистите в сферата на туризма се грижат за всички въпроси, свързани с организирането на пътуванията. Те помагат на клиентите си да решат посоката на почивката си, да изберат хотел и да го резервират. Друг проблем, който решават специалистите в областта на туризма, е преместването на място за почивка. В този случай клиентът получава самолетни или влакови билети. С една дума, специалист в областта на туризма организира отдих. Това са неговите преки отговорности.
Кратко описание
Специалист в областта на туризма се занимава с всички въпроси, свързани с организацията на отдиха. В този случай можете да работите в няколко области: социално-културни услуги и туризъм, организационно управление, туризъм. Ако с първата и третата сфера всичко е повече или по-малко ясно, то с втората не толкова. Специалистите по туризъм, които са избрали управлението на организации, участват в управлението на персонала, качеството на предоставяните услуги и разработват тактики за комуникация с клиентите.
Работата в туристическата индустрия е доста интересна. Той не само носи пари, но и дава морално удовлетворение и нови знания. За такава работа се нуждаете от владеене на чужд език, комуникативни умения и добра памет, тъй като клиентът трябва да предостави информация за страни и курорти, хотели и екскурзии. Един специалист по туризъм трябва да обича професията си. Тогава той ще стане най-добрият от най-добрите.
Къде да уча?
Ако решите да станете специалист в областта на туризма, тогава висшите учебни заведения на Руската федерация ще ви предоставят много възможности да овладеете тази професия. За образование можете да изберете следните университети:
- Балтийска академия по туризъм и предприемачество.
- Федерална държавна образователна институция за висше професионално образование "Руски държавен университет по туризъм и обслужване".
- ГОУ ВПО "".
- Московски държавен университет на име. М.В. Ломоносов.
Какви специалности да уча?
И така, при постъпване във висше учебно заведение ще имате възможност да получите диплома:
- специалист в хотелиерството;
- специалист в сферата на туризма;
- специалист в областта на езиковата подкрепа на професионалните дейности;
- специалист по управление и маркетинг на туризма;
- специалист по икономика на туристическата индустрия;
- специалист в сферата на туристическите услуги.
Какво трябва да правите на работа?
Професионалната дейност на специалиста по туризъм зависи от това каква специалност избира. Специалист в областта на туризма се занимава с въпроси, свързани с организацията на отдиха. Неговите отговорности включват избор на оптимална обиколка за клиенти, организиране на пътуване до място за почивка, резервиране на хотелска стая и др. Ако говорим за дейността на специалисти в областта на управлението и маркетинга, те се занимават с реклама на туристическия бизнес, разработват начини за увеличаване на продажбите на услуги и ги прилагат. В този случай основната отговорност е да се разработи компетентна рекламна кампания.
За кого е подходящо?
На първо място, работата в туристическия сектор е подходяща за онези хора, които обичат да пътуват и да си почиват удобно. Те трябва да са общителни, любознателни и да имат желание да научават нови неща. Специалистът по туризъм трябва да притежава голямо количество информация и да може ясно да я предаде на клиента. Освен това е важна езиковата способност.
Търсене
В момента специалистите в областта на туризма са много търсени. И това важи за почти всички области. Това се дължи на факта, че ресторантьорството, хотелиерството и туристическият бизнес се развиват с бързи темпове. Хората обичат да си почиват и затова ресторантите, хотелите и туристическите компании трябва да им предложат най-доброто обслужване.
Колко получават
Невъзможно е да се даде категоричен отговор на въпроса колко печелят специалистите в сферата на туризма? Заплатата зависи преди всичко от избраната сфера на дейност и самата организация, в която ще работи специалистът. Ако говорим за хотелиерската индустрия, тогава мениджърът печели прилични пари - от 40 хиляди рубли и повече. Таксата зависи от нивото на хотела. Мениджърите в туризма също печелят добри пари. Обикновено им се предлага процент плюс процент от продажбите. Това е добър стимул. В крайна сметка заплатата ще зависи от броя на продадените обиколки. Заплатите в ресторантьорството също зависят от нивото на заведението и заеманата длъжност. Така че, ако искате да получите прилични пари, поемете инициативата, подобрете знанията си и бъдете постоянни.
Лесно ли се намираш на работа и как се гради кариерата ти?
Получаването на работа като специалист по туризъм няма да е трудно. В Русия има огромен брой ресторанти, хотели и туристически компании. Така че във всеки случай с постоянство ще си намерите работа. Ще трябва да започнете от ниска позиция, но с течение на времето, ако положите всички усилия, можете да направите успешна кариера. Има перспективи за кариера в туристическия бизнес.
Перспективи
Ако харесвате туризма или хотелиерството и ресторантьорството и решите да получите образование, свързано с тази област на знанието, не е нужно да се притеснявате, че ще останете безработни. Туризмът и хотелиерството и ресторантьорството се развиват с бързи темпове. Появяват се много нови ресторанти и хотели и туристически компании. Няма да имате проблеми с наемането на работа. Основното нещо е да получите качествено образование и да имате голямо желание да работите в тази област. Тогава определено ще успеете.
