El servicio "Correo de voz +" le permite reproducir mensajes de suscriptores que no pudieron comunicarse con usted. Lo probamos y evaluamos una gran cantidad de características nuevas. En el artículo te contamos en detalle sobre este servicio.
La versión básica brinda la capacidad de almacenar grabaciones escuchadas y no escuchadas por día. Para el servicio actualizado, este período se ha extendido 10 a 14 días, los mensajes no escuchados se almacenan durante 10 días y se escuchan durante dos semanas. Además, se ha aumentado el número máximo de notificaciones que te quedan y ahora llega a 30, y la duración del mensaje grabado es de dos minutos.
La escucha de registros dejados en un teléfono móvil ocurre a través de aplicaciones integradas, que están disponibles en casi todos los modelos con sistemas operativos IOS y OC Windows. Si estás en Rusia, el funcionamiento de esta aplicación es gratuito. Si el suscriptor está en el extranjero, la facturación se realiza a tarifas de roaming.
Configurar el desvío de llamadas
El reenvío de los registros dejados al buzón se produce automáticamente cuando se conecta el servicio. El número de teléfono del suscriptor que intentó llamarlo se mostrará en la notificación de SMS entrante.
Configuraciones personales
Además del conjunto estándar de funciones, cada usuario tiene la oportunidad de establecer configuraciones personales. Cada cliente tiene la oportunidad de establecer su propio saludo personal. Para ello, antes de utilizar el servicio, deberás grabar este saludo.
Acceso a mensajes
Tras activar el servicio, el cliente recibe un SMS con un código secreto para escuchar las grabaciones. La contraseña se puede cambiar llamando al número 0860 , o haciéndolo usted mismo a través de su cuenta personal en el sitio web del operador.
En el caso de que la persona que llama no haya dejado registro, se recibe una notificación por SMS sobre qué número llamó y cuándo.
No se cobra la activación y desactivación de esta opción, así como una llamada al número corto 0860 para verificar los registros dejados (pero solo si la llamada se realiza en la región donde se registró el número).
- Recibirá un mensaje MMS con un archivo de audio;
- Puedes llamar al 0860 ( en la región donde se registró el teléfono);
- El mensaje de voz grabado se puede reproducir a través de la versión móvil del sitio web mts.ru en su cuenta personal.
Precio
El pago mensual será de aprox. 100 rublos por mes. Analizamos el costo del servicio en la mayoría de las regiones y principales ciudades del país, y su precio se mantuvo sin cambios. La siguiente tabla muestra el costo de uso del servicio de diferentes áreas:
Como puede ver, la tarifa de suscripción no depende de su región de registro.
conexión de servicio
La opción se activa mediante un comando corto *111*900# y una tecla de llamada. Para desactivar el servicio, la combinación se ve así *111*900*2#.
La activación de la opción es posible en el sitio web, o enviando un SMS con el código 90<пробел>9 al número corto 111.
Producción
Teniendo en cuenta todas las ventajas de "Voicemail +", lo recomendamos a todos los propietarios de teléfonos inteligentes y personas de negocios. Ahora no tiene que preocuparse por estar fuera de la zona de acceso a la red. Todas las llamadas y SMS recibidos durante este tiempo se guardarán y el acceso a ellos se mantendrá durante dos semanas.
Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de esta opción o sus tarifas, llame al servicio de soporte 0890. Puede encontrar mucha información sobre este servicio en el sitio web de la compañía.
El servicio de correo de voz tiene una gran demanda entre los suscriptores de MTS. Cuando el teléfono está temporalmente fuera de la cobertura de la red, todas las llamadas entrantes se desvían automáticamente al buzón de voz. Puede escuchar los mensajes grabados en cualquier momento conveniente. Hay tres opciones para elegir, que difieren en sus características y son mutuamente excluyentes.
Buzón de voz básico. Descripción detallada del servicio
La modificación más simple y económica de MTS Voice Mail es Basic, que se puede utilizar en la mayoría de los planes tarifarios. Proporciona almacenamiento de hasta 15 mensajes de voz diarios. La duración máxima de un mensaje es de un minuto.
IMPORTANTE: para evitar cargos no deseados, se recomienda que deshabilite los servicios anteriores antes de conectarse al correo de voz básico.
Cómo usar el correo de voz
Para escuchar el mensaje de correo de voz de MTS (básico), debe marcar el número corto 0861 en su teléfono móvil. Los suscriptores que están en roaming deben utilizar el número de acceso público +79168920861.
Los suscriptores que utilizan dispositivos basados en Android y Symbian tienen la posibilidad de descargar una notificación de voz en su teléfono haciendo clic en el enlace proporcionado en el mensaje SMS. El tráfico de Internet se factura de acuerdo con los términos del plan tarifario vigente.
REFERENCIA: Si la persona que llama no ha dejado un mensaje de voz, el usuario de correo de voz básico será notificado de la llamada entrante a través de SMS.
Cómo conectar el correo de voz (básico)
Hay varias formas de conectarse a este servicio:
- Marque la combinación *111*2919# en el teclado del teléfono.
- Enviando un mensaje SMS con el texto 2919 al número corto 111.
- Visitando la Cuenta Personal en el sitio web del operador MTS.
Cómo desactivar el correo de voz
- Utilice la función adecuada en la cuenta personal del operador de telefonía móvil.
- Marca el comando *111*2919*2# desde tu teléfono móvil.
- Envía el número 29190 en un SMS al 111.
Costo del correo de voz (básico)
ATENCIÓN: Para un suscriptor que deja un mensaje de voz, se proporciona un pago equivalente al costo de una llamada saliente de acuerdo con el plan tarifario utilizado. En este caso, la tarifa de conexión se calcula desde el primer segundo después de la respuesta del equipo telefónico llamado. Una conexión que dure menos de tres segundos no está sujeta a facturación.
Costo de itinerancia
En roaming intra-red e internacional, se aplican las siguientes características de facturación:
- la grabación de mensajes de voz se cobra a una tarifa doble: válida para llamadas entrantes a un teléfono en la zona de roaming, así como para llamadas salientes a un número de llamada desviado;
- escuchar los mensajes del buzón de voz se paga de acuerdo con las tarifas de roaming para llamadas salientes al número de la llamada desviada desde el área de ubicación del suscriptor.
Mientras esté en su región de origen, escuchar mensajes de voz es gratuito. Y en roaming se paga como llamada saliente a un número MTS de acuerdo con el plan tarifario, así como las opciones y descuentos vigentes.
Mensaje de voz. Descripción detallada del servicio
En comparación con la versión básica, Voicemail tiene una funcionalidad más avanzada. En este caso, todas las notificaciones están protegidas de manera confiable contra el acceso no autorizado. Tras activar este servicio, el abonado recibe un SMS con una clave de acceso al buzón de voz.
El período de almacenamiento para los mensajes escuchados es de 10 días y para los mensajes no escuchados, una semana. La duración máxima de un mensaje entrante es de 90 segundos. Se puede almacenar un máximo de 20 mensajes de este tipo en el buzón de voz del suscriptor a la vez.
Cómo escuchar los mensajes de correo de voz
Muchos suscriptores están interesados en cómo escuchar el correo de voz de MTS. Para estos fines, puede utilizar el método más conveniente de los propuestos:
- Marque 0860.
- Abra un archivo de sonido enviado en un mensaje MMS.
- Escuche un archivo de voz recibido en un mensaje enviado a una dirección de correo electrónico.
- Inicie sesión en la cuenta personal de MTS y seleccione el elemento de menú apropiado.
- Realice una llamada al número de Correo de Voz MTS destinado a acceso general - +7916 8920860 (opera tanto en roaming nacional como internacional).
Cómo conectar el correo de voz
Hay varias formas de conectarse a este servicio:
- usando la opción apropiada en la Cuenta Personal;
- enviar un mensaje SMS con el texto 90 1 al número 111;
- Comando USSD *111*90#.
REFERENCIA: Si necesita obtener información adicional sobre este servicio, debe usar el comando *111*9000# y luego seleccionar el elemento de interés en el menú que se abre.
Correo de voz a correo electrónico
Este servicio se puede activar enviando un SMS al número 111 con el texto [correo electrónico protegido] Un espacio debe ir seguido de una dirección de correo electrónico válida para recibir mensajes de voz.
Cómo desactivar el correo de voz
Costo del correo de voz
El monto de la tarifa de suscripción diaria para usar el servicio es de 2,30 rublos. La conexión y desconexión es gratuita.
No se paga el costo de una llamada a un número de acceso público, así como a un número 0860 en la región de origen. En roaming, se cobra una tarifa de acuerdo con las tarifas para llamadas salientes en la red MTS.
Configuraciones personales
Para usar la configuración de saludo personal, debe elegir el método más conveniente:
- inicie sesión en su cuenta personal;
- marca 0860 y sigue las indicaciones del menú de voz.
Puedes cambiar el código de acceso a través de tu Cuenta Personal, así como enviando un mensaje SMS con el texto 90__3 al número 111. Esta acción se puede realizar más de una vez al día.
Correo de voz +. Descripción detallada del servicio
La versión extendida de este servicio se llama "Correo de voz +". Esto proporciona no solo el almacenamiento de mensajes de voz, sino también la capacidad de retener una llamada con un suscriptor para realizar otra llamada saliente.
Cómo escuchar los mensajes
- llamar al 0860 o al +7916 8920860 (el segundo número está disponible en roaming);
- abrir un archivo de sonido de un mensaje recibido en MMS o correo electrónico;
- visitando el sitio web vm.mts.ru.
Cómo conectar Correo de voz +
Hay tres formas de conectar el servicio:
- seleccione el elemento de menú apropiado en la cuenta personal;
- marque la combinación *111*900# en el teclado del teléfono móvil;
- envía un mensaje SMS con el texto 90__9 al número 111.
Cómo desactivar el correo de voz +
Costo del correo de voz +
La tarifa de suscripción para usar el servicio Voice mail + es de 3,3 rublos por día. La conexión y desconexión es gratuita.
Muchos operadores de telecomunicaciones tienen correo de voz. MTS no es una excepción. Con el correo de voz, siempre puede mantenerse en contacto y nunca perder una llamada. Así, si el suscriptor no está disponible, la llamada se redirigirá al correo de voz, en el que la persona que llama puede dejar el mensaje deseado. Y cuando el cliente se ponga en contacto, simplemente escuchará el texto. En otras palabras, el servicio puede llamarse contestador automático.
Breve descripción y opciones para escuchar mensajes
- Básico;
- correo de voz estándar;
- Correo de voz +.
Para el uso básico, los clientes solo pueden guardar 15 notificaciones por día. En este caso, el mensaje grabado solo puede ser de hasta 1 minuto. El uso del correo de voz es posible en casi todos los planes tarifarios. No se cobra por este servicio.
Para escuchar el texto grabado, otros suscriptores deberán marcar el número gratuito 0861. Si el suscriptor que usa el servicio está en roaming, entonces debe usar otro número + 79168920861.
Para un servicio estándar, las posibilidades son un poco más amplias. Ahora será posible poner una contraseña en los mensajes para evitar que otras personas escuchen el texto. El código se puede recibir a través de un mensaje del operador y, si es necesario, se puede reemplazar por uno más conveniente. Con el correo estándar, puede almacenar notificaciones hasta por una semana. Y la grabación se ha extendido a un minuto y medio. Los clientes deberán pagar por este servicio todos los días por un monto de 2,3 rublos.
Para comprobar los registros, utilice:
- Llama gratis al 0860 y consulta las nuevas entradas;
- Escuche los archivos de voz presentados en el mensaje mms;
- Escuche la grabación a través de su dirección de correo electrónico;
La última versión del correo de voz es la más grande porque el texto se almacena en él hasta por dos semanas. El tiempo de grabación es de 2 minutos. Gracias a esto, puede dejar una cantidad suficiente de información útil. La tarifa de suscripción para el uso es de 3,3 rublos.
Para verificar los registros de este servicio, debe utilizar:
- Llame gratis al 0860;
- Escuche un nuevo mensaje a través de mms;
- Compruebe si hay nuevas entradas por correo electrónico;
- Use su cuenta personal en el sitio web de mts para verificar los registros;
- Cuando estés en roaming, puedes consultar la notificación a través del número gratuito 0861. Si el suscriptor que usa el servicio está en roaming, entonces debe usar otro número + 79168920860.
A menudo, los familiares o amigos no pueden comunicarse porque su número está desconectado y no quiere perder ninguna llamada importante. En este caso, la mejor opción es activar el buzón de voz, o como lo llaman muchos suscriptores del “Contestador Automático”. Pero llega el momento en que la opción se vuelve innecesaria y muchos clientes se interesan por la pregunta: "¿Cómo deshabilitar el correo de voz en MTS?" Antes de responder a esta pregunta, veamos los tipos de servicios.
Provisiones generales
Para todas las modificaciones, se aplica la regla de exclusión mutua; solo se puede usar una versión de la opción a la vez. Al cambiar la opción de correo, deberá deshabilitar el servicio anterior usted mismo.
La función no funciona en los contratos:
- "MTS Conectar";
- Onliner y sus modificaciones;
- "iPad MTS";
- "Business Connect" y sus variedades;
- "Conectar. netbook";
- Tarifas de telefonía fija.
Después de activar el servicio, las opciones mutuamente excluyentes se desactivan automáticamente (pero no siempre):
- servicios “estoy en contacto”;
- "Para ti ".
Desde julio de 2017, el procedimiento para la prestación del servicio ha cambiado:
- Un suscriptor al que no se pueda localizar recibirá una notificación de llamada, independientemente de si se ha dejado un mensaje de audio o no;
- Un suscriptor con el estado "Ocupado" o "Sin respuesta" recibirá un SMS sobre una llamada perdida solo si se deja una notificación de sonido.
Buzón de voz básico
En este tipo de servicio MTS recibirás:
- entrega de hasta quince mensajes de voz diarios;
- la duración de cada uno hasta 60 segundos;
- el período de almacenamiento para las notificaciones escuchadas y no escuchadas es de un día;
- opera en toda Rusia.
El costo de conexión y uso es gratuito. No se retiran fondos por escuchar mensajes. Con este tipo de comunicación, sólo el llamante paga a los precios de su tarifa.
¡Atención! En roaming, por escuchar mensajes, se descuenta dinero del saldo, como para una llamada dentro de la red.
En roaming internacional se activa automáticamente el servicio "Buzón de voz: restricción de reenvío en roaming". Debido a esta limitación, el suscriptor está en estado Ocupado; "No disponible"; "No responde" no podrá recibir notificaciones.
Estándar de correo de voz
La siguiente opción de servicio en MTS tiene las siguientes características:
- el envío de hasta 20 mensajes de voz está disponible;
- duración de la notificación de hasta 1,5 minutos;
- el período de almacenamiento de las notificaciones dejadas es de una semana;
- el período de almacenamiento de los mensajes escuchados es de 10 días.
Además, hay posibilidades:
- recibir mensajes a la dirección de correo electrónico;
- escuchar mensajes a través de MMS;
- acceso a notificaciones a través del recurso web del operador;
- puede grabar un saludo personal.
Esta opción proporciona la protección de todos los archivos en la caja a través de un código SMS. El acceso de terceros es limitado.
El costo del servicio es de 2,3 rublos por día, la conexión es gratuita. La escucha de mensajes en el territorio de la región de origen es gratuita, mientras que el roaming se cobra como una conexión de larga distancia o internacional.
Correo de voz MÁS
El "correo de voz" de MTS está representado por tres herramientas convenientes que le permiten no perder una sola llamada. Si el teléfono del suscriptor llamado por alguna razón resulta estar apagado o fuera del área de cobertura de la red, entonces la llamada se desviará automáticamente a su buzón de voz donde la persona que llama puede dejar un mensaje de voz. Hablemos sobre MTS Voice Mail, que los suscriptores suelen llamar Contestador automático, con más detalle y consideremos las características de cada versión de este servicio.
Descripción del servicio
- "Correo de voz (básico)";
- "Mensaje de voz";
- "Buzón de voz +".
Por cierto, la última versión del servicio cuenta con una aplicación especial para teléfonos inteligentes. El servicio "Correo de voz (básico)" de MTS justifica plenamente su nombre. Le permite almacenar hasta 15 mensajes de un suscriptor dentro de un día- Esto se aplica tanto a los mensajes escuchados como a los no escuchados. La duración de cada mensaje alcanza los 60 segundos. Y aquí es donde termina la funcionalidad del servicio.
Al activar el servicio "Correo de voz (básico)", el desvío de llamadas se configura según la condición "No disponible". Pero manualmente, podemos configurar otros tipos de redireccionamientos. Número de reenvío +7-916-892-08-60. El servicio está disponible en casi todos los planes tarifarios, excepto aquellos que están diseñados para acceso a Internet (por ejemplo, en la tarifa MTS Connect).
La siguiente opción se llama "Correo de voz": esta versión del servicio tiene una funcionalidad más avanzada. Aquí no solo podemos trabajar con mensajes, sino también protegerlos del acceso no autorizado mediante un código especial que se recibirá en forma de SMS (se puede cambiar más adelante). Esta opción le permite almacenar mensajes no escuchados durante 7 días, mensajes escuchados durante 10 días. La duración máxima de cada mensaje es de 90 segundos y un suscriptor puede dejar hasta 20 mensajes.
El servicio le permite grabar un saludo personal, es posible escuchar mensajes a través de la interfaz web. Los mensajes también se pueden enviar a un buzón de correo electrónico o en forma de MMS. Esta funcionalidad es más que avanzada. Al conectar la opción "Correo de voz", el reenvío se configura automáticamente según las condiciones "Ocupado", "No disponible" y "No contesta" al número +7-916-892-08-60. El tiempo de espera para las acciones del suscriptor o teléfono es de 15 segundos, luego de lo cual la llamada entrante se desvía al buzón de voz. Pero todas estas configuraciones se pueden cambiar.
La opción "Correo de voz +" es una versión ampliada de la versión anterior del servicio "Correo de voz" de MTS. Puede almacenar mensajes no escuchados durante 10 días, mensajes escuchados durante 14 días. La duración de un mensaje es de hasta 120 segundos; durante este tiempo se puede transmitir una gran cantidad de información. Recuerde que el operador de MTS también brinda un servicio tan útil como Call Waiting and Hold, que ayuda a recibir y realizar llamadas importantes mientras habla con otro suscriptor. La escucha de mensajes en esta versión se realiza de la misma forma que en la versión anterior. Pero también hay diferencias: el servicio Voicemail + se puede controlar mediante una aplicación para dispositivos móviles. En cuanto a la configuración del desvío automático de llamadas, corresponden a la versión anterior del servicio. El acceso a la caja está protegido por un código.
¿Cómo grabo un saludo personalizado en las versiones Voicemail y Voicemail+? Para hacer esto, debe llamar al 0860 y usar indicaciones de voz. ¿Cómo cambia el código de acceso al buzón de voz? Se proporcionan dos herramientas para esto: una interfaz web o una llamada al 0860. El correo de voz se puede configurar usando el menú de voz o usando la interfaz web. En cuanto a la configuración de desvío de llamadas, se configuran mediante comandos estándar; puede leer sobre esto en la sección correspondiente en el sitio web de MTS.
Las opciones "Correo de voz" y "Correo de voz +" permiten enviar notificaciones por SMS sobre los mensajes de voz recibidos; vienen en nombre de la persona que llama. Si oculta su número, la notificación vendrá del número 0860. Además, tan pronto como su teléfono se registre en la red, la persona que llama recibirá un mensaje de que está disponible para una llamada (esta opción se puede desactivar a través de la configuración del buzón de voz).
Número de correo de voz de MTS
¿Cómo escuchar un mensaje de voz en MTS? Si te encuentras en tu zona de origen o en roaming de intranet, entonces debes llamar al 0860. Para escuchar mensajes en roaming nacional o internacional, utiliza el número federal +7-916-892-08-60. Además, todos los mensajes recibidos se pueden enviar a través de MMS o correo electrónico. También brinda la posibilidad de escuchar mensajes de voz a través de la interfaz web.
Costo del correo de voz de MTS
El costo de escuchar mensajes en la zona de origen es de 0 rublos, mientras que en roaming internacional, según las tarifas. Por cierto, el uso del servicio en roaming puede resultar en una doble facturación, ya que el buzón de voz prevé el uso de desvío (se cobran las llamadas entrantes y las llamadas desviadas).
En cuanto a las personas que llaman, el costo de la llamada no cambia para ellos: pagan las llamadas de acuerdo con su plan de tarifas. La tarifa del servicio es la siguiente:
- "Correo de voz (básico)" - gratis;
- "Correo de voz" - 2,3 rublos por día;
- "Correo de voz +" - 3,3 rublos por día.
Si no desea utilizar aplicaciones de teléfonos inteligentes, entonces la mejor opción sería conectar la versión de "Correo de voz".
Cómo conectar el correo de voz a MTS
- Opción "Correo de voz (básico)": marque el comando USSD * 111 * 2919 # o envíe un SMS con el texto 2919 al número de servicio 111;
- Opción "Correo de voz": marque el comando USSD * 111 * 90 # o envíe un SMS con el texto 90 (espacio) 1 al número de servicio 111;
- Opción "Correo de voz +": marque el comando USSD * 111 * 900 # o envíe un SMS con el texto 90 (espacio) 9 al número de servicio 111.
Además, para conectar cualquier opción, puedes utilizar la Cuenta Personal.
Cómo desactivar el correo de voz de MTS
- Para la opción “Correo de voz (básico)”, marque el comando *111*2919*2# o envíe un SMS con el texto 29190 al número de servicio 111;
- Para la opción “Correo de voz”, marque el comando *111*90# o envíe un SMS con el texto 90(espacio)2 al número de servicio 111;
- Para la opción “Buzón de Voz +”, marque el comando *111*900*2# o envíe un SMS con el texto 90(espacio)10 al número de servicio 111.
Pero la forma más fácil es deshabilitar un servicio que funcione a través de la cuenta personal de MTS.
Los precios del servicio de correo de voz presentados en la revisión son válidos para suscriptores de MTS en Moscú y la región de Moscú. Puede averiguar el monto de la tarifa de suscripción para su región en el sitio web de MTS.
