Արդյո՞ք հաճախորդը պետք է վճարի, եթե խանութում պատահաբար կոտրի պահածոյը: Ի՞նչ անել, եթե խանութում շիշ եք կոտրել, և ո՞վ պետք է վճարի:

«Եթե խանութում շիշ եք կոտրում, ո՞վ է վճարում»: Այս հարցը տալիս են նման իրավիճակում հայտնված գնորդները։ IN ժամանակակից աշխարհբազմաթիվ խանութներ - սուպերմարկետներ: Դրանք հարմար են սպառողի համար, քանի որ կարելի է մոտենալ ապրանքին, կարդալ այն ամենը, ինչ գրված է փաթեթավորման վրա և որոշում կայացնել՝ գնել այն, թե ոչ։ Ինչպե՞ս է դա կարգավորվում օրենսդրական մակարդակով։ Վաճառողն իրավունք ունի՞ անհապաղ փոխհատուցում պահանջել կորուստների համար:

Օրենսդրություն

Կարող է հայտնվել խանութներում տարբեր իրավիճակներՕրինակ՝ սպառողը պատահաբար դիպել է ապակե տարաին՝ փորձելով հասնել իրեն անհրաժեշտ ապրանքին և կոտրել այն։ Իսկ անվտանգության աշխատակիցը խնդրում է կորցրած ապրանքի համար վճարել ամբողջ գումարը։ Շատ դեպքերում գնորդները, չիմանալով օրենքը եւ կարգավորող փաստաթղթեր, համաձայնեք սրա հետ ու տվեք պահանջվող գումարը, որպեսզի այլեւս կպչեն իրենց, իսկ հակամարտությունը գլոբալ չափեր չստանա։

Գործող օրենսդրությունը սահմանում է, որ անձը պետք է վճարի վնասի համար, եթե այդ արարքը կատարվել է հենց իր մեղքով, բայց դա պետք է ապացուցվի։

Խանութի տնօրինության մեղքը գնահատելու համար հաշվի են առնվում հետևյալ հանգամանքները.

• պարզապես լվացված կամ սայթաքուն հատակ;
• արկղերով կամ այլ առարկաներով միջանցքները խառնել;
• դրամարկղ շարժվելիս շիշն ընկել է գոտի ձգող մեխանիզմի վրա.
• Ապրանքը տեղադրվում է անկայուն և ոչ ճշգրիտ:

Ճիշտ որոշելու համար, թե արդյոք գնորդը մեղավոր է կատարվածի մեջ, թե ոչ, պետք է ուշադրություն դարձնել.

• Արդյո՞ք նրա գործողությունները գիտակցված էին, օրինակ, վերցրեց շիշը և հարվածեց պատին.
• եղել է ալկոհոլի կամ թմրամիջոցների ազդեցության տակ.

Որպեսզի հասկանաք, թե ինչ պետք է լինի դարակաշարերի միջև անցման թույլատրելի չափը, դուք պետք է ուսումնասիրեք ԳՕՍՏ-ի պահանջները:

Տեղեկություններ կառավարության կանոնակարգերից.

• մինչև 100 մ2 վաճառքի հատակի մակերեսով անցումը պետք է լինի 1,4 մ.
• 100 մ2-ից մինչև 150 մ2 վաճառքի մակերեսով – 1,6 մ;
• 150 մ2-ից մինչև 400 մ2 – 2 մ վաճառքի մակերեսով;
• ավելի քան 400 մ2 – 2,5 մ վաճառքի մակերեսով:

Իմանալով ԳՕՍՏ ստանդարտները՝ կարող եք ապահով կերպով զեկուցել պահանջների խախտման մասին վաճառողին կամ խանութի ադմինիստրատորին:

Ինչ անել, եթե ձեզանից պահանջեն վճարել վնասված ապրանքների համար

Եթե ​​գույքի կորստի փաստն արդեն տեղի է ունեցել, և կոտրված շիշը ընկած է հատակին, վիճելի հանգամանքները հարթելու համար գնորդին է մոտենում անվտանգության ներկայացուցիչը և պահանջում վերադարձնել։ Փող, սպառնալով, որ խանութից դուրս գալն անհնար կլինի։

1. Սրանք անվտանգության աշխատակցի կողմից չարտոնված գործողություններ են, և նման պահվածքի հետևանքով կարող է սպառնալ մինչև 7 տարի ազատազրկում, քանի որ դա կդիտարկվի որպես լիազորությունների չարաշահում սպառողի նկատմամբ և թյուրիմացություն: աշխատանքային պարտականությունները. Անվտանգության ներկայացուցիչը պետք է լինի չափազանց քաղաքավարի և ուշադիր, նա իրավունք չունի վերցնելու գնորդի հագուստը, պայուսակը կամ դրամապանակը և պետք է մեղմ կերպով ներկայացնի մեկնաբանությունները:
2. Եթե ​​կոտրված շիշը հայտնել են խանութի ադմինիստրատորին, և նա պնդել է, որ վնասված ապրանքի համար վճարումը կատարվի ամբողջական գնացուցակով, ապա դրամապանակը անմիջապես բռնելը սխալ կլինի, սպառողի մեղադրանքը պետք է ապացուցվի։

Վնասված ապրանքի գումարը կգանձվի դատարանի որոշման դեպքում։

Սպառողի գործողությունները վարչակազմի հետ կապվելիս

Այս դեպքում գրագետ գործելու համար և որպեսզի կասկածներ չլինեն՝ «խանութում շիշ եմ կոտրել, և ով պետք է վճարի», սպառողը պետք է ճիշտ հասկանա օրենսդրական ակտերի բովանդակությունը և դրանք գործնականում կիրառի։

Գործողությունների առաջարկվող ալգորիթմ.

1. Գլխավորը ոչ թե խուճապի մատնվելն է, այլ հանգստանալը` առաջիկա իրադարձությունների շղթան ճիշտ կառուցելու համար։ Եթե ​​մարդն այս պահին պարզապես կորցնում է նյարդերը, ապա նրա համար դժվար կլինի կենտրոնանալ խնդրի վրա։
2. Խնդրեք ադմինիստրատորից կամ վաճառողից բողոքների գիրք և դա արեք քաղաքավարի, առանց զգացմունքների: Պետք չէ զիջել վատ տրամադրություն, եթե ապրանքը կոտրված է.
3. Գիրքը մանրամասն ուրվագծում է խնդիրը, ներառյալ վաճառողների արձագանքը ներկա իրավիճակին։ Դա անելու համար նորից վերականգնեք ամեն ինչ ձեր հիշողության մեջ, որպեսզի բաց չթողնեք նույնիսկ փոքրիկ պահերը:
4. Եթե ​​կան վկաներ, խնդրեք նրանց ինքնագիր թողնել։ Սա հաստատող փաստ կլինի, որ գնորդը մեղավոր չէ այս արարքի համար, քանի որ նա չէր կարող թույլ տալ այն միտքը. «Հիմա ես պատրաստվում եմ ջարդել շիշը դարակի վրա»:
5. Անձը, ով սրա լիազոր ներկայացուցիչն է վաճառքի կետ, խնդրեք կազմել ապրանքների կորստի ակտ, որում դուք մանրակրկիտ ուրվագծեք ամբողջ իրավիճակը (հնարավոր է, որ միջադեպի պատճառը սայթաքուն հատակն է, ոչ պատշաճ քայլը կամ սխալ տեղադրված դարակաշարը):

Եթե ​​պարզվի, որ գնորդի գիտելիքը, ինչպես սահմանված է պետական ​​կանոնակարգով և չափորոշիչներով, չի գոհացրել վաճառողներին, և նրանք դեռ պահանջում են վճարել վնասված ապրանքի կամ պատճառված վնասի համար, ապա հանգամանքները պարզելու հաջորդ քայլը կլինի դատարան դիմելը։ .

Սպառողը պարտավոր չէ ապրանքի համար վճարել ուղղակի վաճառողին կամ նրան ներկայացնող անձին՝ ըստ պահանջի։

Բողոքարկել դատարան և դատարանի որոշումը

Դատարան դիմելու համար վաճառողը կամ ձեռնարկատերը պետք է ներկայացնի հետևյալ փաստաթղթերը.

• հայտարարությունը մանրամասներով և ամփոփումտեղի ունեցածի մասին;
• վկաների ցուցմունքներ, եթե այդպիսիք կան.
• պետական ​​տուրքի վճարման անդորրագիր.
• այլ փաստաթղթեր, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչ գործողություններ են կատարվել և վկայում են նրանց անմեղության մասին:

Խանութների սեփականատերերի համար նման վեճերի լուծման մեջ ներգրավված մարմինների հետ կապ հաստատելը նրանց վստահություն չի բերի, քանի որ տեղում ստուգումները կսկսվեն.

• հատուկ հրշեջ ծառայություններ;
• Ռոսպոտրեբնադզորի ներկայացուցիչներ;
• այլ լիազորություններ՝ կախված վաճառվող ապրանքների նպատակից։

Հենց այդ պատճառով էլ ձեռնարկատերերը չեն ստեղծում այնպիսի պայմաններ, որ գործը հասնի դատարան, իրականում նրանց համար ավելի հեշտ է կրել կորուստների ծախսերը։ Հակառակ դեպքում նրանց հեղինակությունը կարող է տուժել:

Հիմք ընդունելով որոշումներ դատական ​​վարույթ, կարող է լինել ինչպես հօգուտ պատասխանողի, այնպես էլ հօգուտ հայցվորի։

Օրինակ՝ դատարան դիմած վաճառողը դիտավորյալ ապրանքը դրել է դարակում, որպեսզի ջարդեն ու գումար վճարեն, բայց չի ընդունում իր արածը, իսկ վաճառքի տարածքում տեղադրված տեսախցիկը ֆիքսել է ամեն ինչ։ Այսինքն՝ եղել են նրա մեղավորության ապացույցներ։ Որպես կանոն, այս դեպքում դատարանը որոշում է կայացնում, որ գնորդն անմեղ է, իսկ պատճառված վնասի ծախսերը կրում է հենց խանութը։ Այսինքն՝ այստեղ մեղավոր է հայցվորը։

Մեկ այլ օրինակ՝ ապրանք ընտրելիս գնորդը պատահաբար իր թեւով բռնել է ապակե շիշը և այն ընկել հատակին և կոտրվել։ Դարակներում տեղադրված ապրանքները կոկիկ դասավորված են եղել, սակայն հատակը սայթաքուն է պարզվել, ինչն էլ վայր է ընկել։ Այս բոլոր նրբերանգներն արձանագրվել են տեսախցիկով, կատարվել են լրացուցիչ հետազոտություններ, որոնց հիման վրա հաստատվել է, որ հենց այդպես էլ եղել է։ Ուստի դատավորը որոշել է, որ սպառողը մեղավոր չէ։

Գույքի ամբողջականության պատահական խախտման ռիսկը կրում է սեփականատերը, սակայն պայմանագրային պարտավորություններում այլ հանգամանքների բացակայության դեպքում: Բայց եթե գնումը ձեռք է բերվել ապահով, ապա դրա նկատմամբ դրա ամբողջականությունը պահպանելու հետագա գործողությունները անցնում են գնորդին: Եթե ​​կտրոնը սպառողի մոտ է, դա նշանակում է, որ նա պետք է պատասխանատվություն կրի իր գնման համար։

Վնասի կամ վնասի հատուցումից նախնական ազատումը մինչև մեղքի ապացուցումը կոչվում է անմեղության կանխավարկած։

Կոտրված հայելին յոթ տարվա դժբախտություն է խոստանում։ Կոտրված ծաղկամանը խոստանում է նույնքան երկար բարգավաճում և հաջողություն: Կոտրված ուտեստների համար կանխատեսումների ցանկը պարզապես անվերջ է. յուրաքանչյուր բաժակ և բաժակապնակ ունի սեփական տեսակետը տերերի ապագայի մասին: Ի՞նչ են ասում նշանները, երբ պարզ ապակին կոտրվում կամ ճաքվում է: Օրինակ՝ պատուհանի՞։ Կամ լուսանկարի շրջանակում: Թե՞ ջեռոցի դռան վրա։

Ապակու վնասման նշաններ

Հին ժամանակներում մարդիկ անվստահ էին կոտրված, կոտրված կամ ճաքած առարկաների նկատմամբ: Եթե ​​այն ամբողջական չէ, մեր նախնիները պատճառաբանել են, ապա դա այլեւս ոչ մի լավ բան չի բերի։ Ցանկացած վնասված իր տերերի համար համարվում էր պոտենցիալ վտանգի աղբյուր՝ ճանապարհ բացելով դեպի դժբախտություն, հիվանդություն և դժբախտություն։ Հատկապես եթե մենք խոսում էինք այնպիսի բարդ թեմայի մասին, ինչպիսին ապակին է:

1. Յուրաքանչյուր ապակե մակերես ունի արտացոլվելու հատկություն, նույնիսկ երբ այն ծածկված չէ ամալգամով։ Մեզնից մի քանի դար առաջ ապրած մարդկանց համար միայն այս փաստը հաստատուն վկայություն էր օբյեկտի կապի մյուս աշխարհի հետ։
2. Սուր բեկորները հստակ խորհրդանշում են վտանգը: Ի դեպ, դա միանգամայն իրական է. դրանք հատակից վերցնելիս հեշտ էր կտրվել և վարակվել, իսկ հին ժամանակներում ամեն ինչ վատ էր դեղորայքի հետ, ինչպես հիգիենայի հետ:
3. Ապակու արտադրությունը էժան չէր, ինչը, բնականաբար, ազդեց դրա ինքնարժեքի վրա։ Հետևաբար, ցանկացած փխրուն առարկայի վնաս կարող է առաջանալ ընտանեկան սկանդալկանչող ամպրոպով և կայծակով վիրավոր տան անդամի գլխին.

Եթե ​​մենք խոսում էինք պատուհանի ապակու մասին, ապա դրա ցանկացած ճաքը համարվում էր թուլացնող տան պաշտպանությունը ոչ միայն փողոցի ցուրտ քամուց, այլև չար ոգիներ. Այսպիսով, սնահավատ նախնիները բոլոր հիմքերն ունեին նախանշաններից վախենալու...

Եթե ​​դուք ապակե առարկա եք կոտրում

Ագրեսիան իզուր չէ

Ապակին հակված է կոտրվելու: Սա ֆիզիկայի անփոփոխ օրենք է և կյանքի փորձը, այնպես որ ժամանակ առ ժամանակ կահույքի այս կամ այն ​​փխրուն կտորը մեր աչքի առաջ վերածվում է բեկորների կույտի։ Եվ այստեղ կարևոր է պարզել՝ ինչ-որ մեկն օգնե՞լ է նրան, թե՞ ապակին ինքն իրեն պայթել է։

• Եթե ​​բուֆետի թափանցիկ դարակը ճաքել է, քանի որ դուք շատ կոշտ եք մաքրել փոշին կամ սեղանի սեղանը վնասվել է, երբ ինչ-որ մեկը հարվածել է այն բյուրեղյա աղցանի ամանով, դուք չպետք է անհանգստանաք վատ նախանշանների մասին: Վթար կա, որը բացարձակապես ոչինչ չի նշանակում։ Այնուամենայնիվ, որոշ փորձագետներ դեռ խորհուրդ են տալիս զգուշանալ չնչին հիասթափություններից, վեճերից կամ աննշան ձախողումներից։ Այնուամենայնիվ, այս նախազգուշացումը ավելի հավանական է դասակարգվի որպես լավ, քանի որ դուք ինքներդ պետք է լինեք ապագա անախորժությունների մեղավորը: Դեռ ժամանակ կա՝ ուշադրություն դարձնելու կանխատեսմանը, վերանայելու ձեր վարքագիծը և խուսափելու ճանապարհին տեղադրված թակարդներից:
• Հյուրը վնասե՞լ է ձեր տանը գտնվող գույքը: Դուք պատահաբար հարվածե՞լ եք ձեր արմունկով ապակե պահարանի դռանը կամ հասցրել եք թակել շրջանակված լուսանկարը ձեր գիշերանոցից: Հավատքները զգուշացնում են՝ նա այնքան էլ ընկերասեր չէ քո հանդեպ... Կամ նա ուղղակի անհարմար է ի ծնե։
• Եթե ​​ձեր ընտանիքում կյանքը նման է փրփրացող հրաբխի, և դուք ինքներդ դեմ չեք տաք ձեռքի տակ ընկած փխրուն առարկան բաժանելուն, մի զարմացեք այն դժվարությունների վրա, որոնք անձրևից հետո սնկերի պես բազմանում են: Բացասականը, որը դուրս է ցայտում նման բախումների ժամանակ, չի անհետանում Տիեզերքում, այլ մնում է ձեր տանը՝ շարունակելով փչացնել նրա բոլոր բնակիչների կյանքը: Սովորեք փչել գոլորշին ավելի քիչ դաժան եղանակով:

Ճաքել, պայթել կամ ինքն իրեն կոտրել

Ճեղքերի համար կարող է լինել ողջամիտ բացատրություն

Դա նույնպես տեղի է ունենում. Պատից կախված, ասենք, ընտանեկան լուսանկարը շրջանակում, իրեն հանգիստ է պահում, աչքը գոհացնում... Եվ հանկարծ մի գեղեցիկ օր բաժակը կարճ «դինգով»։ փշրվում է փոքր բեկորների մեջ, և տերերը սարսափով սեղմում են իրենց սրտերը. «Օ՜, սա լավ չէ»: Ճիշտ է, իսկապես կա այդպիսի նշան, և «ինքնաոչնչացված» առարկան իր տերերի համար կանխագուշակում է ընտանեկան տարաձայնություններ, հիվանդություն և շատ լուրջ կյանքի խնդիրներ, և երբեմն վտանգ ընտանիքի որևէ մեկի առողջությանը կամ կյանքին:

Բայց բացի այդ միստիկ ուժերԳոյություն ունի ապակու ջերմային հոգնածություն: Եթե ​​ձմռանը ձեր շրջանակն անընդհատ ջեռուցվում էր մոտակայքում գտնվող ջեռուցման մարտկոցով և ամեն անգամ պատուհանը բացելիս ընկնում էր փողոցից ցրտաշունչ օդի հոսքի տակ, ապա գերբնական ոչինչ չկա նրանում, որ ապակին մի օր չդիմացավ ծանրաբեռնվածությանը: Եվ դա մեղավոր չէ խորհրդավոր ուժեր, և նախագիծ և ջեռուցում։ Նախքան էքստրասենսի հետ հանդիպում ունենալը՝ ձեր ընտանիքից բացասականը հեռացնելու համար, համոզվեք, որ կոտրված ապակին չի ենթարկվել ջերմաստիճանի փոփոխությունների, թափանցիկ պահարանի դռան ամրացումները չեն թուլացել և տաք ջեռոցի դռան վրա թափվել չի եղել։ սառը ջուր. Այնտեղ, որտեղ գործում են ֆիզիկայի օրենքները, նշանները չեն գործում:

Տան ներսում՝ ջեռոցի ապակի, բուֆետ, պատկերակ և այլն

Պատուհանի կոտրված ապակին զգուշացնում է երկու բանի մասին.

• Ձեր տան անվտանգությունը թուլացել է։ Ֆինանսական անվտանգությունն ապահովելու համար ստուգեք կողպեքների և պատուհանների կողպեքների հուսալիությունը և մտածեք ազդանշանային համակարգ տեղադրելու մասին։ Իսկ առեղծվածային հարթությունում պաշտպանվելու համար մտածեք այն հյուրերի մասին, որոնց հրավիրում եք ձեր տուն։ Վստա՞հ ես, որ ընկերություն ես անում պարկեշտ մարդկանց հետ։
• Ուրիշների հետ հարաբերություններում ձեզ խնդիրներ են սպասվում։ Հատկապես արժե ուշադրություն դարձնել այս նախազգուշացմանը նրանց, ովքեր հերթապահության ժամանակ անընդհատ շփվում են մարդկանց հետ: Կշռեք յուրաքանչյուր բառը, որպեսզի սխալ չհասկանաք ու տհաճ իրավիճակի մեջ չհայտնվեք։

Այն ամենը, ինչ կա հենց տանը, կապված է զուտ ընտանեկան հարցերի հետ։ Ապակե դուռը ճաքել է կամ ներսը ճաքել է, ջահի լուսամփոփը կիսով չափ կիսվել, բուֆետի դարակները փլվել են՝ այս ամենը խորհրդանշում է այն փոփոխությունները, որոնք պատրաստվում են տեղի ունենալ ընտանիքի անդամներից մեկի հետ։ Ճիշտ է, սնահավատությունները չեն կարող միանշանակ գուշակել, թե այդ իրադարձությունները կլինեն ուրախ, թե տխուր:Որոշ թարգմանիչներ կարծում են, որ կոտրված ապակիխորհրդանշում է ապագա շփումը ընտանիքի անդամների միջև. ասում են՝ դուք կսկսեք միմյանց դանակահարել չար խոսքերով, ինչպես բեկորները, եթե ժամանակին ուշքի չգաք: Մյուսները դա համարում են հիվանդությունների և անձնական անախորժությունների խորհրդանիշ։ Իսկ մյուսները չեն կասկածում, որ ապակու կտոր-կտոր լինելը մոտալուտ երջանկության նշան է, և սկսում են սպասել հաճելի իրադարձությունների: Այսպիսով, ձեր անձնական վերաբերմունքը ամենաքիչը կարևոր չէ:

Ընկած սրբապատկերն անկասկած վատ նշան է համարվում, հատկապես, եթե այն պաշտպանված է եղել ապակիով, որն ընկնելիս կտոր-կտոր է եղել: Այս դեպքում դուք պետք է հնարավորինս շուտ դուրս նետեք բեկորները և գնացեք եկեղեցի՝ մոմեր թողնելու ընտանիքի բոլոր անդամների առողջության համար, ներողություն խնդրեք ձեր բոլոր անվայել արարքների համար և աղոթեք պաշտպանության և օգնության համար:

Կոտրված ապակի ակնոցի կամ ժամացույցի վրա

Անձնական իրերը զգուշացնում են առողջական խնդիրների մասին

Անձնական իրերը պայթել են՝ բացահայտելու իրենց տիրոջ անմիջական ճակատագիրը։ Օրինակ՝ կոտրված ակնոցը հիվանդություն է խոստանում, ինչպես և ճաքած ապակու կտորը: ձեռքի ժամացույց. Բայց եթե ինչ-որ տեղ լրջորեն «կցել» եք թվատախտակը, և միայն հիշողություններ են մնացել քրոնոմետրից, ապա պետք է զգուշանաք լուրջ ձախողումների շարանից, բիզնեսում երկարատև լճացումից և կյանքին սպառնացող իրավիճակներից: Փաստն այն է, որ մեր նախնիները հստակորեն կապում էին ժամացույցի տկտկոցը մարդու հետ չափված րոպեների հետ: Ժամացույցն անցնում է - կյանքը շարունակվում է. կանգ է առել, վթարի է ենթարկվել կամ այլ կերպ վնասվել՝ սեփականատիրոջը վտանգ է սպառնում:

Երբ ընկնում են ու կոտրվում Պատի ժամացույց, տան բոլոր բնակիչները լավ կանեն հիշեն զգույշ լինել։ Նրանցից ոմանց լուրջ վտանգ էր սպառնում։

Վնասվել է մեքենայի ապակին + ինչո՞ւ բեկոր գտնել սրահում կամ նստարանին

• Եթե ​​կողքով անցնող մեքենայի անիվի տակից խիճը դուրս է թռչում և բախվում դիմապակուն, դանդաղեցրեք արագությունը. կանխատեսում են, որ վթարի կենթարկվեք։
• Պետք է նաև զգույշ լինել, եթե ապակու ճաքի պատճառը թռչունն է, որն ամբողջ արագությամբ բախվում է դրան: Ենթադրվում է, որ վայր ընկած թռչունից հետո ավելի մեծ կենդանի կարող է ընկնել անիվների տակ, և այդ ժամանակ հերթը կհասնի մարդուն: Եթե ​​դուք հաճախ եք շտապում ճանապարհներով՝ խախտելով արագության սահմանափակումը, ապա անպայման պետք է լսել նշանների կանխատեսումները՝ դրանք իրականանալու հնարավորություն ունեն։
• Արդյո՞ք պատուհանը կոտրվել է մի գողի կողմից, ում աչքը ռադիոյի վրա էր: Սա դրամական կորուստ է։ Ճիշտ է, նշանները դրա հետ կապ չունեն, ամեն ինչ որոշվում է պարզ տրամաբանությամբ՝ դուք դեռ պետք է վերականգնեք մեքենային հասցված վնասը։

Չափազանց վատ գտածո է համարվում ապակու կտորը, որը ինչ-որ կերպ հայտնվել է ձեր մեքենայում, դռան դիմացի գորգի տակ կամ աշխատավայրի գրասեղանի գզրոցներից մեկում: Կարծես ինչ-որ մեկը հմայել է ձեզ վատ բախտի, հիվանդության կամ ամուսնալուծության համար: Եթե ​​դուք չեք կարողանում հասկանալի բացատրություն գտնել ձեր գտածոյի համար, բայց ապակու կտորն այնտեղ է, լկտիորեն փայլում է արևի տակ և տագնապ է առաջացնում միայն իր գոյության փաստով, ժամանակն է վճռական գործողությունների դիմել:

Վատ կանխատեսումների չեզոքացում

Հրդեհը հավատարիմ օգնական է բացասականի դեմ պայքարում

• Ապակու բեկորին, որը գտնվել է այնտեղ, որտեղ այն չպետք է լիներ, չպետք է դիպչել:Վերցրեք այն թերթի կամ լաթի միջով, տարեք տնից և նետեք թփերի մեջ։ Լաթն ու թերթը ուղարկեք այնտեղ: Ավելի լավ կլինի մի փոքր կրակ վառել, թողնել, որ ամբողջությամբ այրվի՝ կրակի մեջ թրծելով կասկածելի գտածոն, ապա վրան աղ ցանել ու առանց հետ նայելու հեռանալ։ Տանը, ցնցուղ ընդունեք, լվացեք ձեր հագուստը և լվացեք սուրբ ջրով:
• Եթե ​​անմիջապես չհասկանալով, թե ինչի հետ գործ ունեք, արդեն հասցրել եք բռնել նետված ապակու կտորը մերկ ձեռքը, ձեր ափերը պահեք մոմի լույսի վրա տարածված մատներով՝ պատկերացնելով, թե ինչպես է բացասականն այրվում դրանց վրա։ Ուղղակի զգույշ եղիր։ Ձեր խնդիրն է այրել հոգեկան կեղտը և ոչ թե այրվել:
• Հավատացյալի համար պատնեշից ազատվելու ամենահուսալի միջոցը եկեղեցի հաճախելն է, աղոթելը և հավատալը, որ քո ճակատագիրը տնօրինում է Աստված ու քո ջանքերը, այլ ոչ թե չարամիտ հարևանը, որն ամենուր ապակու կտորներ է նետում: Շատերը նույնիսկ խորհուրդ են տալիս մոմ վառել ենթադրյալ «վնասատուի» առողջության համար. այս կերպ դուք կկանխեք չարի արմատները ձեր հոգում և կուժեղացնեք ձեր պաշտպանությունը տանը և աշխատավայրում:

Կոտրված կամ պայթած ապակու բեկորները նույնպես պետք է հնարավորինս շուտ հեռացվեն տնից, բայց կրակով և աղով շահարկելն ավելորդ կլինի: Բավական է ապակու վնասված կտորն ավլել թերթի թերթիկի մեջ, հանել ազատ տարածք և թաղել կամ գցել ջուրը, որտեղ ոչ ոք չի սայթաքի դրա վրա: ոտաբոբիկլողալու ժամանակ. Կոտրված ժամացույցդրանք մեկ օր ջրի մեջ են պահում, որպեսզի խզեն իրենց կապը տիրոջ հետ, իսկ հիշարժան ժամացույցը, որը ափսոս կլիներ դեն նետել, փաթաթում են կտորի մեջ։ մանուշակագույն. Եւս մեկ բան! Երբեք մի նայեք բեկորների միջով միմյանց կամ լուսնին, նշանները կտրականապես արգելում են դա. դուք ինքներդ ձեզ համար խնդիրներ կհրավիրեք:

Ավելորդ է ասել, որ կոտրված ապակիներից շատ վատ կանխատեսումներ կան... Բայց դեռ կան մարդիկ, ովքեր համոզված են, որ բեկորների ու բեկորների հետ մեկտեղ մարդու կյանքից հեռանում է ինչ-որ վատ և անհարկի բան՝ ճանապարհ բացելով նորի ու պայծառ բանի համար։ Չպե՞տք է հետեւել նրանց օրինակին։ Ո՞վ գիտի, գուցե մտքերն իսկապես նյութական են:

Եթե ​​երազում տեսնում եք բժշկական բանկեր, ապա ձեզ դժվարություններ են սպասում. եթե ինչ-որ մեկը դրանք դնում է ձեր ստամոքսին, ապա զգուշացեք պատահարից կամ թշնամիների մեքենայություններից:

Եթե ​​երազում տեսնում եք ծաղկեփունջով բանկա, ապա սպասեք հաճույքներ և լավ նորություններ. Ձեր երազում դատարկ ապակե տարաը ուրախություն և բարի լուր է կանխատեսում:

Երազում դատարկ պահածոները կարիքի և չկատարված ցանկությունների նշան են։ Երազում պահածոներ կոտրելը լավագույնի հույսի նշան է: Եթե ​​դրանք լցվեն, ապա հանգամանքները կփոխվեն ձեր օգտին, և ձեր բախտը կբերի։ Տեսեք, թե ինչով են դրանք լցված անունով.

Եթե ​​երազում կոտրվել եք լի բանկա, ապա դուք կբախվեք հիասթափությունների, անհանգստությունների ու հիասթափությունների, որոնք կարող են վատ անդրադառնալ ձեր առողջության վրա։ Եթե ​​երազում ինչ-որ մեկը ձեզ բանկա բերեց, ապա դուք կապրեք պայծառ ապագայի հույսով. եթե դուք բանկա եք գնել, ուրեմն դուք ժամանակի և ջանքերի վատնում եք: Դուք պետք է հեռանաք ապարդյուն հույսերև իջիր ավելի իրատեսական բանի:

Երազում պահածոյից խմելը զվարճանքի և լավ նորության ավետաբեր է:

(Տես մեկնաբանությունը. ծաղկեփունջ, ծաղիկներ)

Երազների մեկնաբանություն ընտանեկան երազանքի գրքից

Բաժանորդագրվեք Երազանքի մեկնաբանության ալիքին:

Ինչ անել, եթե դուք կոտրեք որևէ իր:

Բոլորը ժամանակ առ ժամանակ այցելում են սուպերմարկետներ և առևտրի կենտրոններ։ Բայց այս ճանապարհորդություններից ոչ բոլորն են ավարտվում երջանիկ: Որոշ քաղաքացիներ՝ հանգամանքների դժբախտ համակցության, սեփական բնական «շնորհքի» կամ ապրանքների շարասեղանի անլուրջության պատճառով, հեռանում են այնտեղից իրավապահ մարմինների ուղեկցությամբ և խանութի գույքը վնասելու մեղադրանքով։ Բայց որքանո՞վ են արդարացված նման միջոցառումները, և արդյոք գնորդը միշտ պետք է ֆինանսական պատասխանատվություն կրի, եթե վարունգի սափորը կամ թանկարժեք տեխնիկան ընկնի ու կոտրվի։ Այս հարցի պատասխանը կախված է կոնկրետ իրավիճակից:

Ես մեղավոր չեմ…

Թոշակառու Մարիա Կոնդրատևան սուպերմարկետում կաթ էր ընտրում. Հանկարծ ներս վազեց մի շուն և տապալեց կնոջը։ Շիշը դուրս սահեց նրա ձեռքերից և փշրվեց փոքր կտորների: Սա նկատած վաճառողը հայտնել է, որ կոտրված ապրանքներստիպված կլինի վճարել. Սակայն փորձագետները վստահեցնում են. եթե միջադեպը տեղի է ունեցել դրա պատճառով ֆորսմաժորայինիսկ մինչև գնման պահը խանութի աշխատակիցները չեն կարող ստիպել մարդուն փոխհատուցել վնասը։ Ի վերջո, նա պարտավոր չէ պատասխանատվություն կրել երկնաքարերի, շների, երկրաշարժերի և այլ արտակարգ իրավիճակների համար։

211-րդ հոդվածի հիման վրա Քաղաքացիական օրենսգիրք Ռուսաստանի Դաշնություն«Պատահական մահվան կամ գույքին պատահական վնաս պատճառելու վտանգը կրում է դրա սեփականատերը, եթե այլ բան նախատեսված չէ օրենքով կամ պայմանագրով», - իրավիճակը մեկնաբանում է Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մոսկովյան ընկերության (MOSP) մամուլի ծառայության ղեկավար Աննա Զիկինան: - Իսկ ապրանքը դեռ հասանելի չէ դրամական անդորրագիր, խանութը պատկանում է այն եւ պատասխանատվություն է կրում դրա համար»։

Անփութությո՞ւն, թե՞ չարամտություն.

Երկու ընկերներ՝ Կիրիլն ու Օլեգը, մտան խանութ։ Առաջինը զրուցում էր հեռախոսով և չէր նկատում, թե ինչպես զամբյուղով տարավ մի շիշ գինի, իսկ երկրորդը վերցրեց մի բանկա և անզգուշությամբ գցեց այն։ Դժբախտ գնորդները ստիպված են եղել վճարել սեփական անզգուշության ու անփութության համար ու ամբողջությամբ փոխհատուցել վնասը։ Այլևս հնարավոր չէր կատարվածը դժբախտ պատահար համարել, ինչպես թոշակառու Մարիա Կոնդրատիևայի հետ կապված իրավիճակում, քանի որ մեղավորներն իրենք էին հաճախորդները։ Դա ապացուցել են խանութի աշխատակիցները՝ օգտագործելով CCTV տեսախցիկները:

Նման դեպքում, ըստ շրջանի անդամ Վիտալի Աբդուրախմանովի հասարակական կազմակերպություն«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության ընկերություն «Ռեզոնանս», այլևս ուժի մեջ է մտնում ոչ թե 211-րդ հոդվածը, այլ Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 1064-րդ հոդվածը, որը նվիրված է վնաս պատճառելու հետևանքով առաջացած պարտավորություններին: Ի դեպ, դրա նորմերը վերաբերում են նաև այն իրավիճակներին, երբ ապրանքին հասցված վնասը դիտավորյալ է եղել։ Օրինակ, մի մարդ վերցրեց թանկարժեք կոնյակը և բղավեց. - ջարդեց այն վաճառասեղանին: Այստեղ, ինչպես ասում են, ոչինչ չես կարող անել՝ պետք է պատասխան տաս քո արարքների համար։

Գնորդը վնասվա՞ծ իրի համար գումար է տվել. Նա բոլոր իրավունքներն ունի իր հետ վերցնելու մնացորդները որպես հուշանվեր, թեև վերջինիս անվտանգությունն ու արժեքը խիստ կասկածելի է։ Բայց նա պարտավոր չէ ինքնուրույն ավլել հատակը, մաքրել թափված հեղուկներն ու ցրված հացահատիկները. սա սովորական մաքրողների կամ կապալառուի իրավասությունն է: Անձից կարող է պահանջվել միայն փոխհատուցել նրանց աշխատանքի ընդունելու ծախսերը:

Օրենքի հովանու ներքո

Մեկ այլ խնդիր, որին հաճախ հանդիպում են սուպերմարկետի այցելուները, վաճառքի ոչ պատշաճ կահավորված տարածքներն են: Իսկ այստեղ օրենքը քաղաքացիների կողմն է։ Նրանցից չի պահանջվում պատասխանատվություն կրել դարակների միջև ընկած նեղ միջանցքների, եզրերին վտանգավորորեն մոտ տեղադրված անկայուն ապրանքների, վաճառասեղանի մոտ եզրագծերի բացակայության, զամբյուղի բռնակների, կոտրված սայլի անիվների և սայթաքուն հատակների համար:

Այո, և համապատասխան փաստաթուղթը ( Նմուշի կանոններմանրածախ առևտրի ձեռնարկության աշխատանքում, որը փոխանցվել է ՌԴ Առևտրի կոմիտեի 1994 թվականի մարտի 17-ի թիվ 1-314/32-9 նամակով) ասում է, որ ինքնասպասարկման սրահում ապրանքները պետք է տեղակայվեն այնպես, որ այն հարմար լինի. հաճախորդների տեսականին ուսումնասիրելու համար:

Բայց յուրաքանչյուր խախտում, ըստ «Հանրային վերահսկողություն» սպառողների իրավունքների պաշտպանության ընկերության առաջատար իրավաբան Օլեգ Ֆրոլովի, պետք է դիտարկել անհատապես: Հնարավո՞ր է արդյոք խուսափել գույքային վնասից։ Դարակների և ապրանքների ցուցադրման միջանցքները համապատասխանու՞մ են անվտանգության կանոններին:

Ձեռքերը հեռու, մասնավոր անվտանգության ընկերության աշխատակից!

Եթե ​​այս հարցերի պատասխանները բացասական են հնչում, ապա ոչ ոք իրավունք չունի մարդուց վնասված գույքի դիմաց գումար պահանջել։ Անվտանգության աշխատակիցները կարող են նրան կալանավորել առևտրային հաստատության պատերի ներսում, մինչև հանգամանքները պարզվեն, բայց նրանք պետք է դա անեն քաղաքավարի և ճիշտ: Բայց նրանք իրավասու չեն գնորդի հագուստից բռնել, ուժով խուզարկել պայուսակը և այլն։

Նման գործողությունները, կախված իրենց բնույթից և որակավորումներից, ենթադրում են ինչպես վարչական, այնպես էլ քրեական պատասխանատվություն, այն է՝ տուգանք մինչև երեք հարյուր հազար ռուբլի կամ ազատազրկում մինչև յոթ տարի ժամկետով», - նշում է «Հասարակություն» տարածաշրջանային հասարակական կազմակերպության անդամ Վիտալի Աբդուրախմանովը: Սպառողների իրավունքների պաշտպանություն «Ռեզոնանս».

Հետևաբար, արժե հիշեցնել խնամակալներին «խանութի պատվերը» Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի 203-րդ հոդվածի մասին, որը պատիժ է նախատեսում չափից ավելի. ակտիվ գործողություններև դրանք դիտարկում է որպես մասնավոր պահնորդական ընկերության աշխատակցի կողմից լիազորությունների չարաշահում։

Եվ կլինի ակտ...

Անվտանգության աշխատակցին ու վաճառողներին չի՞ հետաքրքրում։ Հաճախորդը լիովին իրավունք ունի կապվել ադմինիստրատորի կամ ավագ մենեջերի հետ և նրանց հետ միասին կազմել ապրանքի վնասի մասին հաշվետվություն, ինչպես դա արեց գնորդ Վալերի Յակովլևը: Փաստաթղթում նա նշել է դեպքի մանրամասները՝ ամսաթիվ, ժամը, հասցեն, ապրանքի անվանումը, նշել է սայթաքուն հատակը, որի պատճառով, փաստորեն, կոտրել է այն, ինչպես նաև նկարագրել է բարոյական և ֆիզիկական վնաս։ Ի վերջո, ընկնելը երեք լիտր բանկավարունգով ոչ միայն վախեցած, այլեւ ուժեղ հարվածեց տղամարդուն.

Նշեմ, որ նման թուղթ պատրաստելիս անհրաժեշտ են քաղաքացու անձնագրային տվյալները։ Բայց ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը վաճառքի աշխատողների ձեռքին տալը, նույնիսկ ավելին: - Ոչ մի դեպքում նրան գրավի դիմաց չպետք է թողնել։ Դա կարող են պահանջել միայն ոստիկանները։ Առավելագույնը, որ թույլատրվում է, անհրաժեշտ տեղեկատվություն թելադրելն է՝ առանց անձնագիրը որևէ մեկին ցույց տալու։ Ակտի մեկ օրինակը պետք է թողնել հաշվապահություն, իսկ երկրորդը ավելի լավ է ձեզ հետ տանել։ Դա օգտակար կլինի, երբ գործը հասնի դատարան:

Մեծ Դատաստան

Որպես կանոն, դա տեղի է ունենում, եթե գնորդը չի ցանկանում փոխհատուցում վճարել պատճառված վնասի համար, իսկ խանութը չի ցանկանում պատասխանատվություն կրել կոտրված իրի համար, և երկու կողմերն էլ ապացույցներ են փնտրում միջադեպին իրենց չմասնակցելու համար։

Դրանք կարող են լինել CCTV տեսախցիկների լուսանկարներն ու ձայնագրությունները, ինչպես նաև ոստիկանության հաշվետվությունները, տարբեր գործողություններ, փորձագիտական ​​եզրակացություններ և վկաների (առնվազն երկու անձի) ցուցմունքները: Բայց պետք է հիշել, որ խանութը կգրավի նաև վկաների՝ վաճառքի աշխատողների տեսքով։ Եվ հավանաբար ցուցմունք կտան ոչ հօգուտ գնորդի։ Եվ հետևաբար, դա անհնար է անել առանց որակյալ իրավաբանական օգնության և դատավարական օրենսդրության տարրական գիտելիքների:

Արդարության համար նշենք, որ փորձում են իրավիճակը չուռճացնել այնպիսի դարաշրջանային չափերի, ինչպիսին դատավարությունն է՝ վախենում են ծախսերից և տեսչական ստուգումներից։ Բացի այդ, խոշոր առևտրի կենտրոնները խնայում են իրենց ժամանակը և ներում են հաճախորդներին անշնորհքության համար: Ուստի դեպքերի 99%-ում միջադեպերը սպառվում են նույնիսկ չսկսած:

Այլ հարց է, թե երբ է ապրանքը վնասվել վճարումից հետո, այսինքն՝ գնորդը ստացել է անդորրագիրը, հեռացել է դրամարկղից և կոտրել իրը, ասում է Մոսկվայի առևտրի կենտրոններից մեկի ներկայացուցիչը։ - Տվյալ դեպքում վնասի պատասխանատվությունը կրում է անձի վրա, և խանութն այլևս պարտավոր չէ փոխհատուցել նրան ֆինանսական կորուստները:

Որքա՞ն պետք է վճարեմ:

Շատ առևտրի կենտրոններ ի սկզբանե ներդնում են թանկարժեք ապրանքի վնասման ռիսկը գնի մեջ՝ ապահովագրելով այն մինչև այն փոխանցվել գնորդին, հետևաբար նույնիսկ ընդդեմ. կոտրված շիշվիսկին չի կարող փչանալ. Մինչդեռ մարդը պետք է վճարի ոչ թե գնման, այլ ապրանքի ինքնարժեքը, ասում է Հանրային վերահսկողության իրավաբան Օլեգ Ֆրոլովը։ Չէ՞ որ նա այն ոչ թե ձեռք է բերում, այլ փոխհատուցում է վնասը և, հետևաբար, պարտավոր չէ ավելին տալ սահմանված չափից։

Ինչպես տեսնում ենք, ներս մոլԳնորդը ոչ միայն պետք է հետևի կանոններին, այլև իմանա իր իրավունքները։ Սա կօգնի ձեզ դիմակայել անազնիվ վաճառողների և ամենաշքեղ խանութների դեմ պայքարին, խուսափել գումար վատնելուց և, իհարկե, դատական ​​գործընթացներից: Եվ մի վերջին խորհուրդ. եթե վստահ չեք, որ դուք ինքներդ կարող եք դարակաշարից ճիշտ բանկա ստանալ, ավելի լավ է սուպերմարկետի աշխատակիցներից մեկին դա անի: Սա ավելի ապահով կլինի ինչպես ձեր դրամապանակի, այնպես էլ ձեր նյարդերի համար։