Հաշվի առնել հաշվառման կազմակերպումը և հարկային հաշվառումծառայություններ մատուցող կազմակերպություններում Քեյթրինգ, անհրաժեշտ է հստակ հասկանալ, թե ինչ են նշանակում Ռուսաստանի օրենսդրության մեջ «հանրային սննդի ձեռնարկություն» և «սննդի ծառայություն» հասկացությունները: Այդ նպատակների համար անհրաժեշտ է հղում կատարել կարգավորող փաստաթղթերին, մասնավորապես, Տնտեսական գործունեության համառուսաստանյան դասակարգմանը (OKVED) OK 029-2001, որն ուժի մեջ է մտել 2003 թվականի հունվարի 1-ից:

Ռուսաստանի պետական ​​ստանդարտի 2001 թվականի նոյեմբերի 6-ի թիվ 454-րդ «OKVED-ի ընդունման և իրականացման մասին» որոշմամբ հանրային սննդի օբյեկտները ներառված են «Հյուրանոցներ և ռեստորաններ» բաժնում, 55-րդ դասում և ենթադասերում՝ 55.3 «Ռեստորան». գործունեություն», 55.4 «Գործունեություն բարեր», 55.5 «Ձեռնարկություններում և հիմնարկներում ճաշարանների գործունեությունը և սննդի արտադրանքի մատակարարումը» (խմբ 55.51 «Ձեռնարկություններում և հիմնարկներում ճաշարանների գործունեությունը»): Բացի վերը նշված փաստաթղթից, կան մի շարք պետական ​​ստանդարտներ, որոնք թույլ են տալիս հանրային սննդի օբյեկտները բաժանել համապատասխան տեսակների:

Համաձայն ԳՕՍՏ Ռ 50647-94 «Հասարակական սննդի. Պայմաններ և սահմանումներ, որոնք հաստատվել են Ռուսաստանի պետական ​​ստանդարտի 1994 թվականի փետրվարի 21-ի թիվ 35 որոշմամբ և ուժի մեջ են մտել 1994 թվականի հուլիսի 1-ից (այսուհետ՝ ԳՕՍՏ Ռ 50647-94). սննդի հաստատությունձեռնարկություն է, որը նախատեսված է խոհարարական արտադրանքի, ալյուրի հրուշակեղենի և հացաբուլկեղենի արտադրության, դրանց իրացման և (կամ) սպառման կազմակերպման համար։

Միևնույն ժամանակ, խոհարարական արտադրանքը հասկացվում է որպես ճաշատեսակների, խոհարարական արտադրանքի և խոհարարական կիսաֆաբրիկատների հավաքածու:

Խոհարարական արտադրանքը պետք է համապատասխանի պետական ​​ստանդարտների, արդյունաբերության ստանդարտների, ձեռնարկության ստանդարտների, ճաշատեսակների և խոհարարական արտադրանքի բաղադրատոմսերի հավաքածուների, տեխնիկական բնութագրերի պահանջներին և արտադրվի տեխնոլոգիական հրահանգների և քարտեզների համաձայն՝ ենթակա. սանիտարական կանոնակարգերսննդի օբյեկտների համար.

Նշենք, որ այսօր հսկայական թվով կազմակերպություններ և անհատ ձեռնարկատերեր զբաղվում են սննդի ծառայությունների մատուցմամբ՝ որպես ձեռնարկատիրական գործունեության տեսակներից մեկը։ Միևնույն ժամանակ, սննդի կազմակերպությունները, որոնք նախատեսված են սննդի և ժամանցի կարիքները բավարարելու համար, միմյանցից տարբերվում են մատուցվող ծառայությունների տեսակների, չափերի և տեսակների առումով:

Հասարակական սննդի ձեռնարկության տեսակը սպասարկման բնորոշ հատկանիշներով, վաճառվող խոհարարական արտադրանքի տեսականով և սպառողներին մատուցվող ծառայությունների տեսականիով ձեռնարկության տեսակ է:

Համաձայն ԳՕՍՏ Ռ 50762-95 «Հասարակական սննդի. Ձեռնարկությունների դասակարգում», հաստատված Ռուսաստանի Պետական ​​ստանդարտի 1995 թվականի ապրիլի 5-ի թիվ 198 որոշմամբ (այսուհետ՝ ԳՕՍՏ Ռ 50762-95), սահմանվում է սննդի կազմակերպությունների տեսակների հետևյալ դասակարգումը.

- ռեստորան- հանրային սննդի հաստատություն բարդ ուտեստների լայն տեսականիով, ներառյալ պատվերով պատրաստված և բրենդային; գինի և օղի, ծխախոտ և հրուշակեղեն, սպասարկման բարձր մակարդակով՝ հանգստի հետ համատեղ.

- բար- բարով հանրային սննդի ձեռնարկություն, որը վաճառում է խառը, թունդ ալկոհոլային, ցածր ալկոհոլային և ոչ ալկոհոլային խմիչքներ, նախուտեստներ, աղանդեր, ալյուրի հրուշակեղեն և հացաբուլկեղեն, գնված ապրանքներ.

- սրճարան- ձեռնարկություն, որը ռեստորանի համեմատ սննդի և հանգստի ծառայություններ է մատուցում սպառողներին ապրանքների սահմանափակ տեսականիով: Վաճառում է բրենդային, պատվերով պատրաստված ուտեստներ, ապրանքներ և խմիչքներ;

- ճաշասենյակ- հանրային սննդի ձեռնարկություն կամ սպառողների որոշակի կոնտինգենտի սպասարկում, որն արտադրում և վաճառում է ճաշատեսակներ՝ ըստ շաբաթվա օրվա տարբեր մենյուի.

- Ճաշ- հանրային սննդի ձեռնարկություն, որն ունի որոշակի տեսակի հումքից պարզ պատրաստված ուտեստների սահմանափակ տեսականի և նախատեսված է սպառողներին միջանկյալ սնունդով արագ սպասարկելու համար:

Բացի այդ, ԳՕՍՏ Ռ 50647-94-ը լրացուցիչ սահմանում է հանրային սննդի հետևյալ օբյեկտները.

- դիետիկ ճաշարան- ճաշարան, որը մասնագիտացած է դիետիկ կերակուրների պատրաստման և վաճառքի մեջ.

ճաշարան – բաշխող- ճաշարան, որը վաճառում է հանրային սննդի այլ կազմակերպություններից ստացված պատրաստի արտադրանքը.

Ճաշարան- կազմակերպության կառուցվածքային ստորաբաժանում, որը նախատեսված է ալյուրի հրուշակեղենի և հացաբուլկեղենի, գնված ապրանքների և պարզ ուտեստների սահմանափակ տեսականու վաճառքի համար:

Այսինքն, ինչպես երևում է վերը նշված ցանկից, սննդի կազմակերպությունների դասակարգումը կախված է այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են.

Վաճառված ապրանքների տեսականին և դրա պատրաստման բարդությունը.

Հանրային սննդի օբյեկտների տեխնիկական սարքավորումներ;

Կադրերի որակավորում;

Որակի և սպասարկման մեթոդներ;

Մատուցվող ծառայությունների տեսակները.

Հարկ է նշել, որ սննդի կազմակերպությունների այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են ռեստորանները և բարերը, նույնպես բաժանվում են դասերի։

Հասարակական սննդի ձեռնարկության դասը որոշակի տեսակի տարբերակիչ հատկանիշների ամբողջություն է, որը բնութագրում է մատուցվող ծառայությունների որակը, սպասարկման մակարդակը և պայմանները:

Բարերն ու ռեստորանները սպասարկման մակարդակով և այցելուներին մատուցվող ծառայությունների տեսակներով տարբերվում են.

շքեղ դաս;

բարձր դաս;

առաջին դասարան.

Շքեղ դասը բնութագրվում է ինտերիերի նրբագեղությամբ, հարմարավետության բարձր մակարդակով, այցելուներին մատուցվող ծառայությունների լայն տեսականիով, ինչպես նաև օրիգինալ, նրբաճաշակ պատվերով և ֆիրմային ճաշատեսակների, ռեստորանների և բարերի համար նախատեսված ապրանքների տեսականիով. բրենդային և պատվերով պատրաստված խմիչքների և կոկտեյլների լայն ընտրանի։

Բարձր խավն առանձնանում է ինտերիերի ինքնատիպությամբ, ծառայությունների ընտրությամբ, ռեստորանի համար օրիգինալ, գուրմանային, պատվերով պատրաստված և մասնագիտացված ուտեստների ու ապրանքների բազմազան տեսականիով, բրենդային և պատվերով պատրաստված խմիչքների և կոկտեյլների լայն ընտրանիով. բարեր.

Առաջին դասը համապատասխանում է ներդաշնակությանը, հարմարավետությանը և ծառայությունների ընտրությանը, մասնագիտությունների և ապրանքների լայն տեսականի, ինչպես նաև բարդ խմիչքներ ռեստորանների համար, խմիչքների հավաքածու, բարերի համար պարզ կոկտեյլներ:

Հանրային սննդի ձեռնարկության կողմից ընտրված տեսակին և դասին համապատասխանության հաստատումն իրականացվում է Ռուսաստանի Դաշնության Ստանդարտացման, չափագիտության և սերտիֆիկացման կոմիտեի կողմից հավատարմագրված հավաստագրման մարմինների կողմից սահմանված կարգով:

Նշում!

Դասակարգումը նշանակվում է միայն ռեստորաններին և բարերին, սննդի այլ տեսակները դասերի չեն բաժանվում:

Այնուամենայնիվ, ի լրումն տեսակների և դասի, հանրային սննդի հաստատությունները կարող են տարբերվել այնպիսի հատկանիշներով, ինչպիսիք են վաճառվող ապրանքների տեսականին, գտնվելու վայրը և այցելուների քանակությունը:

Այսպես, օրինակ, սրճարանները, ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականու, բաժանվում են պաղպաղակների, հրուշակեղենի սրճարանների, և ըստ սպառողների կոնտինգենտի կարող են ներկայացվել որպես երիտասարդների սրճարան կամ մանկական սրճարան։

Բարերը ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականու կարող են լինել հետևյալ տեսակների` կաթ, սուրճ, գարեջուր, կոկտեյլ բար և այլն։

Ճաշարանները նույնպես ունեն որոշակի տարբերություններ. Ըստ տեսականու՝ դրանք կարող են ներկայացված լինել ընդհանուր տիպով կամ դիետիկներով, ըստ տեղակայման՝ հանրային կամ փակ տեսակի, օրինակ՝ գործարանի տարածքում գտնվող ճաշարանը, որը նախատեսված է միայն իր աշխատակիցների սննդի համար։ Բացի այդ, ճաշարանները կարող են պայմանականորեն բաժանվել ճաշարանների, որոնք արտադրում և վաճառում են իրենց սեփական արտադրանքը և դիսպենսերական ճաշարաններ, որոնք վաճառում են պատրաստի արտադրանքը, որոնք ստացվել են սննդի այլ ձեռնարկություններից:

Հարցի պատասխանը, թե ինչ է նշանակում սննդի ծառայություններ ասելով, տալիս է OK 002-93 բնակչության ծառայությունների համառուսական դասակարգիչը (OKUN), որը հաստատվել է Պետական ​​ստանդարտի որոշմամբ: Ռուսաստանի Դաշնությունթվագրված 28.06.1993 թիվ 163 ոդ. Համաձայն այս կարգավորող փաստաթղթի՝ սննդի ծառայությունները ներառում են 122000 - 122706 ծածկագրով ծառայություններ։

Հասարակական սննդի կազմակերպությունների կողմից սպառողներին մատուցվող ծառայությունները կարելի է բաժանել.

սննդի ծառայություններ;

ծառայություններ խոհարարական արտադրանքի և հրուշակեղենի արտադրության համար.

սպառման և սպասարկման կազմակերպման ծառայություններ.

ապրանքների վաճառքի ծառայություններ;

հանգստի ծառայություններ;

տեղեկատվական և խորհրդատվական ծառայություններ;

այլ ծառայություններ։

Այսպիսով, սննդի ծառայությունները պետք է ընկալվեն որպես սննդի արտադրանքի արտադրության և դրա վաճառքի պայմանների ստեղծում՝ սննդի կազմակերպման տեսակին և դասին համապատասխան: Դրա հիման վրա սննդի ծառայությունները բաժանվում են.

ռեստորանային սննդի ծառայություններ;

բար սննդի ծառայություններ;

սրճարանային սննդի ծառայություններ;

ճաշարանների սննդի ծառայություններ;

խորտիկ սննդի սպասարկում.

Խոհարարական արտադրանքի և հրուշակեղենի արտադրության ծառայությունները ներառում են ծառայությունների այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են.

խոհարարական արտադրանքի և հրուշակեղենի արտադրություն՝ ըստ սպառողների պատվերների.

հանրային սննդի կազմակերպություններում հաճախորդի հումքից արտադրանքի արտադրություն.

տնային պայմաններում խոհարարական և հրուշակեղենի արտադրություն.

Սպառման և պահպանման կազմակերպման ծառայությունները ներկայացված են ծառայությունների բավականին լայն շրջանակով, որոնք ներառում են հետևյալ տեսակները.

տոնակատարությունների և ծիսական միջոցառումների կազմակերպում և պահպանում.

մշակութային միջոցառումների կազմակերպում և պահպանում.

արտադրանքի առաքում և հաճախորդների սպասարկում աշխատավայրում և տանը.

մատուցողի ծառայություններ տանը;

խոհարարական ապրանքների և հրուշակեղենի առաքում հյուրանոցային համարներ.

համալիր սնուցման կազմակերպում և այլն:

Հասարակական սննդի ոլորտում ապրանքների վաճառքի ծառայությունները ներառում են.

ապրանքների և խոհանոցային ապրանքների վաճառք խանութների միջոցով՝ խոհարարություն և բուֆետներ;

արձակուրդային ճաշեր տանը.

Հանգստի ծառայությունները ներառում են.

երաժշտական ​​ծառայության կազմակերպում;

համերգների և նմանատիպ այլ միջոցառումների անցկացում.

թերթերի, ամսագրերի, սեղանի խաղերի, խաղային ավտոմատների, բիլիարդի տրամադրում.

Հասարակական սննդի օբյեկտները սպառողներին կարող են տրամադրել փորձագիտական ​​խորհրդատվություն ճաշատեսակների պատրաստման և ներկայացման վերաբերյալ, ինչպես նաև սովորեցնել մատուցման կանոնները։ Նման ծառայությունները կոչվում են տեղեկատվական և խորհրդատվական ծառայություններ:

Բացի այդ, հաճախորդներ ներգրավելու համար հանրային սննդի ձեռնարկությունները հաճախ մատուցում են այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են մեքենաների կայանումը, հաճախորդի խնդրանքով տաքսի կանչելը, հագուստի մանր վերանորոգումը և մաքրումը, պահեստավորման ծառայությունները և այլն:

Այսինքն, ինչպես տեսնում ենք, հանրային սննդի ձեռնարկության կողմից ծառայությունների տեսակների թիվը բավականին մեծ է, և դրանց տեսականին կարող է ընդլայնվել՝ կախված վերջինիս տեսակից և դասից։

1. Հասարակական սննդի օբյեկտների դասակարգում

Ներկայումս հանրային սննդի օբյեկտների ցանցն ավելի ու ավելի արագ է զարգանում՝ սկսած ամենապարզներից, որտեղ կարելի է գրեթե «փախչել» միանգամյա օգտագործման բաժակի մեջ լցված թեյով կարկանդակ խմել, մինչև ամենաբարդ բարձրակարգը։ ռեստորաններ, որտեղ կարող եք բավարարել ցանկացած գուրմանի քմահաճույքը։ IN այս դեպքըԿիրառվում է «պահանջարկը ստեղծում է առաջարկ» սկզբունքը։ Այսինքն՝ վերը նշված բոլոր սննդի օբյեկտները, անկասկած, պահանջարկ ունեն սպառողների շրջանում։ Ի վերջո, այս հաստատությունների այցելուները նույնպես սպառողներ են, և նրանք նույնպես ենթակա են Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին: Բայց եթե ապրանք գնելիս գրեթե յուրաքանչյուր գնորդ հասկանում է, որ ինքը սպառող է և գոնե մոտավորապես, բայց գիտի, որ ունի որոշակի իրավունքներ, ապա սրճարաններ, ռեստորաններ և հանրային սննդի այլ հաստատություններ այցելելիս այցելուները շատ ավելի քիչ գիտեն իրենց իրավունքների մասին, և նույնիսկ նրանց պաշտպանությունը շատ ավելի հազվադեպ է փնտրում: Դա պայմանավորված է առաջին հերթին հենց ոլորտի առանձնահատկություններով: Իսկապես, շատ ավելի դժվար է ապացուցել, որ երեկ քեզ հնացած աղցան են մատուցել, քան ապացուցել, որ երեկ քեզ անորակ արդուկ են վաճառել։ Բացի այդ, սպառողների պաշտպանության ընդհանուր շահերի պաշտպանությունը սովորաբար ուղղված է միայն ապրանքների, այլ ոչ ծառայությունների: Չնայած որոշակի առանձնահատկություններին և դրա հետ կապված դժվարություններին, դուք դեռ պետք է իմանաք, օգտագործեք և պաշտպանեք ձեր իրավունքները հասարակական սննդի հաստատություններ այցելելիս:

Այնուամենայնիվ, նախքան հանրային սննդի ձեռնարկության աշխատակիցների կողմից ձեր որոշ իրավունքներին համապատասխանեցնելը, պետք է հաշվի առնել, որ, կախված հանրային սննդի ձեռնարկության տեսակից, այն ծառայությունների շրջանակը, որոնց վրա դուք իրավունք կունենաք հաշվել որևէ ձեռնարկություն այցելելիս: կամ մեկ այլ հաստատություն նույնպես կտարբերվի: Նման իրավունքների և պարտականությունների միասնական սահմանման համար ընդունված է դասակարգել հանրային սննդի օբյեկտները:

Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1997 թվականի օգոստոսի 15-ի թիվ 1036 «Հասարակական սննդի ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին» 2001 թվականի մայիսի 21-ին փոփոխված (այսուհետ՝ ՌԴ) որոշման 3-րդ կետի համաձայն. ԳԴ «Հանրային սննդի ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին») հանրային սննդի ծառայությունները մատուցվում են ռեստորաններում, սրճարաններում, բարերում, ճաշարաններում, խորտկարաններում և հանրային սննդի այլ վայրերում, որոնց տեսակները, ինչպես նաև ռեստորանների և բարերի համար. դրանց դասերը (շքեղություն, ամենաբարձր, առաջին) սահմանվում են կապալառուի կողմից՝ պետական ​​ստանդարտին համապատասխան։

Հասարակական սննդի օբյեկտների դասակարգումը սահմանող հիմնական փաստաթուղթը ԳՕՍՏ Ռ 50762-95 «Հասարակական սննդի. Ձեռնարկությունների դասակարգում», որը հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության Պետական ​​Ստանդարտի 1995 թվականի ապրիլի 5-ի թիվ 198 որոշմամբ, որն ուժի մեջ է մտել 1995 թվականի հուլիսի 1-ից: Չնայած այն հանգամանքին, որ 46-րդ հոդվածի համաձայն դաշնային օրենք 2002 թվականի դեկտեմբերի 27-ի թիվ 184-FZ «Տեխնիկական կարգավորման մասին» 2003 թվականի հուլիսի 1-ից մինչև համապատասխան տեխնիկական կանոնակարգերի ուժի մեջ մտնելը, գործող ազգային ստանդարտներով սահմանված պահանջները ենթակա են պարտադիր կատարման միայն այն մասով, որն ապահովում է. Տեխնիկական կարգավորման վերաբերյալ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության նպատակներին հասնելու համար այս ստանդարտը դեռևս առավել հաճախ օգտագործվում է, երբ անհրաժեշտ է դասակարգել հանրային սննդի օբյեկտները, ներառյալ դատական ​​պրակտիկայում:

Նշված ստանդարտը սահմանում է հանրային սննդի օբյեկտների դասակարգումը, հանրային սննդի օբյեկտներին ներկայացվող ընդհանուր պահանջները տարբեր տեսակներև դասեր։ Սույն ստանդարտի դրույթները կիրառվում են տարբեր կազմակերպչական և իրավական ձևերի հասարակական սննդի օբյեկտների նկատմամբ:

Վերոնշյալ ստանդարտում օգտագործվում են հետևյալ տերմինները իրենց համապատասխան սահմանումներով.

Հասարակական սննդի ձեռնարկություն՝ ձեռնարկություն, որը նախատեսված է խոհարարական արտադրանքի, ալյուրի հրուշակեղենի և հացաբուլկեղենի արտադրության, դրանց վաճառքի և (կամ) սպառման կազմակերպման համար (ԳՕՍՏ Ռ 50647).

Հասարակական սննդի ձեռնարկության տեսակ՝ սպասարկման բնորոշ հատկանիշներով, վաճառվող խոհարարական արտադրանքի տեսականով և սպառողներին մատուցվող ծառայությունների տեսականիով ձեռնարկության տեսակ։

Հասարակական սննդի ձեռնարկության դասը ձեռնարկության որոշակի տեսակի տարբերակիչ հատկանիշների ամբողջություն է, որը բնութագրում է մատուցվող ծառայությունների որակը, սպասարկման մակարդակը և պայմանները:

Ռեստորան - հանրային սննդի հաստատություն բարդ ուտեստների լայն տեսականիով, ներառյալ պատվերով և ֆիրմային; գինի և օղի, ծխախոտ և հրուշակեղեն, բարձրացված մակարդակծառայություններ՝ զուգակցված հանգստի կազմակերպման հետ։

Բար - բարի վաճառասեղանով սննդի կազմակերպություն, որը վաճառում է խառը, թունդ ալկոհոլային, ցածր ալկոհոլային և ոչ ալկոհոլային խմիչքներ, նախուտեստներ, աղանդեր, ալյուրի հրուշակեղեն և հացաբուլկեղեն, գնված ապրանքներ:

Սրճարան - սննդի և սպառողների հանգստի ձեռնարկություն՝ ռեստորանի համեմատ ապրանքների սահմանափակ տեսականիով: Այն վաճառում է բրենդային, պատվերով պատրաստված ուտեստներ, ապրանքներ և խմիչքներ։

Ճաշարան՝ հանրային սննդի ձեռնարկություն կամ սպառողների որոշակի խմբի սպասարկում, որն արտադրում և վաճառում է ճաշատեսակներ՝ ըստ շաբաթվա օրվա տարբեր մենյուի:

Խորտկարան հանրային սննդի հաստատություն է՝ պարզ ուտեստների սահմանափակ տեսականիով, որոնք պատրաստված են որոշակի տեսակի հումքից և նախատեսված են սպառողներին արագ սպասարկելու համար:

Նշված ստանդարտին համապատասխան տրամադրվում են սննդի օբյեկտների հետևյալ տեսակները՝ ռեստորան, բար, սրճարան, ճաշարան, խորտկարան:

Ձեռնարկության տեսակը որոշելիս հաշվի են առնվում հետևյալ գործոնները.

Վաճառված ապրանքների տեսականին, դրանց բազմազանությունը և արտադրության բարդությունը.

Տեխնիկական սարքավորումներ (նյութական բազա, ինժեներատեխնիկական սարքավորումներ և սարքավորումներ, տարածքների կազմ, ճարտարապետական ​​և պլանային լուծում և այլն);

Սպասարկման մեթոդներ;

Կադրերի որակավորում;

Ծառայության որակ (հարմարավետություն, հաղորդակցման էթիկա, էսթետիկա և այլն);

Սպառողներին մատուցվող ծառայությունների շրջանակը.

Ըստ սպասարկման մակարդակի և մատուցվող ծառայությունների շրջանակի՝ ռեստորաններն ու բարերը բաժանվում են երեք դասի՝ շքեղ, ամենաբարձր և առաջին, որոնք պետք է համապատասխանեն հետևյալ պահանջներին.

«Լյուքս» - ինտերիերի նրբագեղություն, հարմարավետության բարձր մակարդակ, ծառայությունների լայն տեսականի, օրիգինալ, նրբաճաշակ պատվերով և ֆիրմային ճաշատեսակների շարք, ապրանքներ ռեստորանների համար, պատվերով և բրենդային խմիչքների լայն ընտրանի, կոկտեյլներ՝ բարերի համար։ ;

«ամենաբարձր» - ինտերիերի ինքնատիպություն, ծառայությունների ընտրություն, հարմարավետություն, օրիգինալ, գուրմանային, պատվերով պատրաստված և մասնագիտացված ուտեստների և ապրանքների բազմազան տեսականի ռեստորանների համար, բրենդային և պատվերով պատրաստված խմիչքների և կոկտեյլների լայն ընտրանի՝ բարերի համար.

«առաջինը»՝ ներդաշնակություն, հարմարավետություն և ծառայությունների ընտրություն, բրենդային ուտեստների և ռեստորանների համար համալիր պատրաստման ապրանքների ու խմիչքների բազմազան տեսականի, ըմպելիքների հավաքածու, պարզ կոկտեյլներ, այդ թվում՝ պատվերով և բրենդային՝ բարերի համար:

Սրճարանները, ճաշարանները և խորտկարանները դասերի չեն բաժանվում։

Ռեստորաններն առանձնացնում են.

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ ձուկ, գարեջուր; ազգային խոհանոցի կամ խոհանոցի հետ օտար երկրներ;

Ըստ գտնվելու վայրի - ռեստորան հյուրանոցում, երկաթուղային կայարանում, հանգստի գոտում, ճաշասենյակի մեքենա և այլն:

Բարերը տարբերակում են.

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականու և պատրաստման եղանակի՝ կաթնամթերք, գարեջուր, գինի, սուրճ, կոկտեյլ բար, գրիլ բար;

Ըստ հաճախորդների սպասարկման առանձնահատկությունների՝ վիդեո բար, էստրադային բար և այլն:

Սրճարանն առանձնացնում է.

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ պաղպաղակի սրահ, հրուշակեղենի սրճարան, կաթնամթերքի սրճարան;

Ըստ սպառողների կոնտինգենտի՝ ​​երիտասարդական, մանկական սրճարաններ և այլն։

Ճաշարաններն առանձնացնում են.

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ ընդհանուր և դիետիկ;

Սպառողների կոնտինգենտի սպասարկման համար՝ դպրոց, ուսանող և այլն;

Ըստ գտնվելու վայրի` հանրային, ուսման, աշխատանքի վայրում:

Սննդարանների մասնաբաժինը.

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ ընդհանուր և մասնագիտացված (երշիկեղեն, պելմենի, նրբաբլիթ, բլիթ, բլիթ, խորոված, թեյ, պիցցերիա, համբուրգեր և այլն):

Ռեստորանները, սրճարանները և բարերը համատեղում են արտադրանքի արտադրությունը, վաճառքը և սպառման կազմակերպումը սպառողների հանգստի և ժամանցի կազմակերպման հետ:

Չնայած այն հանգամանքին, որ սննդի օբյեկտները տարբերվում են տեսակներով, դասերով և այլ բնութագրերով, կան Ընդհանուր պահանջներ, որոնք նման ձեռնարկություններին ներկայացվում են հենց որպես հանրային սննդի ձեռնարկություններ։ Եվ, հետևաբար, սպառողը, այցելելով վերը նշված տեսակների և դասի ցանկացած հանրային սննդի հաստատություն, իրավունք ունի ակնկալել (և, հետևաբար, պահանջել) դրանում հետևյալ ընդհանուր պահանջները՝ ԳՕՍՏ-ի 5-րդ բաժնին համապատասխան: 50762-95 «Հասարակական սննդի. Ձեռնարկությունների դասակարգում.

Ցանկացած տեսակի և դասի հանրային սննդի ձեռնարկություններում պետք է ապահովվեն սպառողների կյանքի և առողջության և նրանց ունեցվածքի անվտանգությունը՝ Կառավարության որոշմամբ հաստատված «Հասարակական սննդի արտադրանքի արտադրության և վաճառքի կանոններին համապատասխան»: Ռուսաստանի Դաշնության 13.04.93 թիվ 332 սանիտարական և տեխնոլոգիական նորմեր և կանոններ, ինչպես նաև հրդեհային և էլեկտրական անվտանգության պահանջներ:

Հասարակական սննդի հաստատություններում պետք է պահպանվեն ծառայությունների անվտանգության վերաբերյալ կարգավորող փաստաթղթերի պահանջները.

Սանիտարահիգիենիկ և տեխնոլոգիական պահանջներ, ճաշատեսակների և խոհարարական ապրանքների բաղադրատոմսերի հավաքածուներ;

Սննդի հումքի և արտադրանքի անվտանգության պահանջներ.

Բնապահպանական անվտանգություն;

Հրդեհային անվտանգություն;

Էլեկտրական անվտանգություն.

Ցանկացած տեսակի հանրային սննդի ձեռնարկությունները պետք է ունենան հարմար մուտքի ճանապարհներ և մուտքի մոտ հետիոտների մուտք, անհրաժեշտ տեղեկատու և տեղեկատվական նշաններ: Ձեռնարկության հարակից տարածքը երեկոյան պետք է ունենա արհեստական ​​լուսավորություն։

Ձեռնարկության հարակից և սպառողների համար մատչելի տարածքում չի թույլատրվում.

Բեռնման և բեռնաթափման աշխատանքների իրականացում;

Տարաների պահպանում;

Տարաների տեղադրում աղբով;

Այրվող աղբ, դատարկ տարաներ, թափոններ.

Աղբամաններով տեղամասերը պետք է լինեն ձեռնարկության տարածքի պատուհաններից և դռներից առնվազն 20 մ հեռավորության վրա:

Շենքի ճարտարապետանախագծային լուծումը և կառուցվածքային տարրերը, օգտագործվող տեխնիկական սարքավորումները պետք է համապատասխանեն սանիտարական չափանիշներին և կանոններին:

Ձեռնարկությունը պետք է տրամադրի վթարային ելքեր, աստիճաններ, ցուցումներ գործողությունների վերաբերյալ արտակարգ իրավիճակ, նախազգուշացման համակարգ և հակահրդեհային սարքավորումներ։

Բոլոր տեսակի և դասերի ձեռնարկությունները պետք է հագեցած լինեն ինժեներական համակարգերով և սարքավորումներով, որոնք ապահովում են հարմարավետության անհրաժեշտ մակարդակը, ներառյալ՝ տաք և սառը ջրամատակարարում, կոյուղի, ջեռուցում, օդափոխություն, ռադիո և հեռախոսային հաղորդակցություն:

Ձեռնարկության մուտքը պետք է ապահովի սպառողների երկու հակահոսքերի միաժամանակյա շարժը դեպի մուտք և ելք: Սրահներում 50-ից ավելի նստատեղ ունեցող ձեռնարկություններում պետք է նախատեսվեն առանձին մուտքեր և աստիճաններ սպառողների և անձնակազմի համար։

Ձեռնարկությունը պետք է ունենա իր տեսակը, դասը, գործունեության կազմակերպման ձևերը, ընկերության անվանումը, իրավաբանական անձը (սեփականատիրոջ գտնվելու վայրը), տեղեկատվություն գործողության ռեժիմի, մատուցվող ծառայությունների մասին ցուցանակ:

Հաշմանդամներին սպասարկող կառուցվող և վերակառուցվող ձեռնարկություններում պետք է նախատեսվեն թեք թեքահարթակներ՝ ք. մուտքի դռներհաշմանդամի սայլակների, վերելակների, սրահում սայլակը շրջելու համար հարթակներ, հատուկ սարքավորված զուգարանների անցման համար.

Դրանցում արտադրական օբյեկտների և սարքավորումների տեղադրումը պետք է ապահովի արտադրանքի արտադրության և իրացման տեխնոլոգիական գործընթացի հետևողականությունը, ինչպես նաև համապատասխանությունը տեխնոլոգիական, սանիտարական նորմերին և կանոններին:

Բացի վերը նշված պահանջներին համապատասխանելուց, հանրային սննդի ձեռնարկության սպառողը, կախված իր տեսակից և դասից, իրավունք ունի ակնկալել տարբեր տեսակի և դասերի հանրային սննդի ձեռնարկությունների հետևյալ պահանջների կատարումը, որոնք, համաձայն. ԳՕՍՏ 50762-95 «Հասարակական սննդի. Ձեռնարկությունների դասակարգում», ստորաբաժանվում են 1-4 աղյուսակներում տրված հետևյալ ոլորտների («+» նշանը նշանակում է «տրամադրված», «-» նշանը նշանակում է չտրամադրված):

Աղյուսակ 1. Ճարտարապետական ​​և հատակագծային լուծումների և տարբեր տեսակի և դասերի սննդի օբյեկտների նախագծման պահանջներ

Աղյուսակ 2. Կահույքի, սպասքի, տեխնիկայի, սպիտակեղենի պահանջներ

*(1) Կարող է օգտագործվել որոշ տեսակի ճաշարաններում:

*(2) Թույլատրվում է որոշ տեսակի սրճարաններում:

*(3) Թեմատիկ ռեստորաններում, շքեղ էթնիկ ռեստորաններում, բարձրակարգ ռեստորաններում և շքեղ բարերում թույլատրվում է օգտագործել կերամիկայից, փայտից և այլն պատրաստված սպասք:

*(4) Թույլատրվում է ալյումինե փայլաթիթեղից, ստվարաթղթից և այլնից պատրաստված միանգամյա օգտագործման սպասքի օգտագործումը։

*(5) Ամենաբարձր, առաջին կարգի մասնագիտացված ռեստորաններում և բարերում, պոլիեսթեր ծածկույթով կամ գեղարվեստական ​​ձևավորված ծածկոցներով սեղանների առկայության դեպքում, թույլատրվում է սփռոցները փոխարինել առանձին կտորե անձեռոցիկներով։

*(6) Փաթեթավորված նախաճաշեր և լանչեր տրամադրելիս թույլատրվում է անհատական ​​անձեռոցիկները փոխարինել թղթե անձեռոցիկներով:

Աղյուսակ 3. Ցանկերի և գնացուցակների ձևավորման պահանջներ, խոհարարական արտադրանքի տեսականին տարբեր տեսակների և դասերի ձեռնարկությունների համար

*(1) Օտարերկրյա քաղաքացիներին սպասարկելիս ճաշացանկերը և գնացուցակները նույնպես տպագրվում են առնվազն մեկ օտար լեզվով:

*(2) Թույլատրվում է որոշ տեսակի ճաշարաններում:

*(3) Սրճարանների և ճաշարանների համար, որոնք մասնագիտացած են որոշակի տեսակի հումքից ուտեստներ պատրաստելու մեջ, պարտադիր է վաճառել այդ ուտեստների մի քանի տեսակներ:

Աղյուսակ 4. Հաճախորդների սպասարկման մեթոդների, բրենդային հագուստի, կոշիկի, երաժշտական ​​ծառայության պահանջներ տարբեր տեսակի և դասերի ձեռնարկությունների համար

* Բարում թույլատրվում են միայն բարմենները:

** Հյուրանոցների, օդանավակայանների, խոշոր հանրախանութների ռեստորաններում, ինչպես նաև սրճարաններում ինքնասպասարկումը թույլատրվում է:

*** Այն թույլատրվում է «առաջին» կարգի համազգեստի ռեստորաններում և բարերում՝ առանց ընկերության տարբերանշանի։

Բացի այդ, ի լրումն հանրային սննդի ձեռնարկությունների նշված դասակարգման, տրվել է Ռուսաստանի Դաշնության արտաքին գործերի նախարարության ներքին առևտրի կարգավորման և համակարգման վարչության 1997 թվականի մարտի 18-ի թիվ 21-54 գրությունը, որը. պարզաբանում է, որ Ճաշարանձեռնարկության կառուցվածքային միավորն է։ Այնուամենայնիվ, նշվում է, որ ճաշարանը սննդի կազմակերպություն չէ, և նրա ծառայությունները համարվում են մանրածախ առևտրի ծառայությունների մատուցում:

Բացի վերը նշված դասակարգումից, հանրային սննդի օբյեկտների դասակարգումը հնարավոր է նաև այլ հիմքերով:

Կախված իրենց գործունեության բնույթից, դրանք բաժանվում են հետևյալ տեսակների.

Հասարակական սննդի արտադրանքի արտադրություն կազմակերպող ձեռնարկություններ (կիսաֆաբրիկատների և խոհարարական արտադրանքի գործարաններ, մասնագիտացված արտադրամասեր).

Տեղում սպառմամբ հանրային սննդի արտադրանքի արտադրություն և վաճառք կազմակերպող ձեռնարկություններ (ռեստորաններ, սրճարաններ, բարեր, ճաշարաններ, արագ սննդի օբյեկտներ).

Հանրային սննդի արտադրանքի վաճառք (վաճառք և սպառում) կազմակերպող ձեռնարկություններ (խոհարարական խանութներ, փոքր մանրածախ ցանց);

Համալիր ձեռնարկություններ, որոնք միավորում են տարբեր տեսակի մի քանի ձեռնարկություններ՝ արտադրանքի արտադրության և պահեստավորման լրիվ կամ մասնակի կենտրոնացմամբ։ Այս ձեռնարկությունները սպառողին հնարավորություն են տալիս մեկ վայրում ընտրել մի քանի տեսակի ծառայություններ։

Հաշվի առնելով բնակչության սպասարկման առանձնահատկությունները՝ ձեռնարկությունները բաժանվում են.

Հասարակական - նախատեսված է բնակչության ցանկացած կոնտինգենտի սպասարկման համար.

Բնակչության որոշակի մշտական ​​կոնտինգենտին սպասարկող ձեռնարկություններ՝ արտադրական ձեռնարկություններում, ուսումնական հաստատություններում։

Այնուամենայնիվ, չնայած վերը նշված հատկանիշներին, ամեն դեպքում, վերոնշյալ ձեռնարկություններից որևէ մեկի այցելուն սննդի ծառայություններ ստանալիս սպառող է և իրավունք ունի պաշտպանելու իր իրավունքները սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրությանը համապատասխան:

Հասարակական սննդի ձեռնարկության տեսակ՝ խոհարարական արտադրանքի բնորոշ հատկանիշներով և սպառողներին մատուցվող ծառայությունների շրջանակով ձեռնարկության տեսակ։ Համաձայն ԳՕՍՏ Ռ 50762-95 «Հասարակական սննդի. Ձեռնարկությունների դասակարգում », սննդի հաստատությունների հիմնական տեսակներն են ռեստորանները, բարերը, ճաշարանները, սրճարանները, խորտկարանները: Բայց, ըստ վերը նշվածի, հանրային սննդի ձեռնարկությունները դասակարգվում են ըստ արտադրության փուլերի, ուստի կան մթերման ձեռնարկությունների այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են մթերման գործարանը, կիսաֆաբրիկատների գործարանը, խոհարարական գործարանը. Արտադրված խոհարարական արտադրանքի մեծ ծավալով առանձնանում են հանրային սննդի ձեռնարկությունների այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են խոհանոցի գործարանները և սննդի վերամշակման գործարանները։ Հասարակական սննդի ոլորտում մատուցվող ծառայությունների ընդլայնման նպատակով կազմակերպվում են ֆուրշետներ, առևտրային ձեռնարկություններ, խոհարարական խանութներ։

Տարբեր տեսակի և դասերի հանրային սննդի հաստատություններում սպառողներին մատուցվող ծառայությունները, համաձայն ԳՕՍՏ Ռ 50764-95 «Հասարակական սննդի ծառայություններ» բաժանվում են.

Հասարակական սննդի ծառայություններ;

• - ծառայություններ խոհարարական արտադրանքի և հրուշակեղենի արտադրության համար.
• - սպառման և պահպանման կազմակերպման ծառայություններ.
• - խոհարարական ապրանքների վաճառքի ծառայություններ.
• - հանգստի ծառայություններ;
• - տեղեկատվական և խորհրդատվական ծառայություններ.
• - այլ ծառայություններ.

Հասարակական սննդի ծառայությունների ոլորտում սպառողների և կապալառուների միջև հարաբերությունները կարգավորելու համար Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության «Հասարակական սննդի ծառայությունների մատուցման կանոններ» որոշումը, որը մշակվել է Ռուսաստանի Դաշնության «Պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն. Սպառողների իրավունքները», հաստատվել է։

Հանրային սննդի ծառայությունները որոշվում են կապալառուի (հանրային սննդի ձեռնարկության) կողմից՝ ըստ իր տեսակի (և ռեստորանների և բարերի համար՝ ըստ իրենց դասի) և հաստատվում են սերտիֆիկացման մարմնի կողմից՝ համաձայն պետական ​​ստանդարտի: Ալկոհոլային և ծխախոտային արտադրանք վաճառող հասարակական սննդի հաստատությունները պետք է ունենան լիցենզիա այս տեսակի գործունեության համար:

Ծառայությունների մատուցման ժամանակավոր դադարեցման դեպքում (նախատեսված սանիտարական օրերի, վերանորոգման և այլ դեպքերում) ձեռնարկությունը պարտավոր է սպառողին ժամանակին տեղեկատվություն տրամադրել իր գործունեության դադարեցման ամսաթվի և ժամի մասին: և տեղեկացնել իշխանություններին տեղական իշխանություն.

Հասարակական սննդի հաստատությունները պարտավոր են պահպանել ս պետական ​​ստանդարտները, սանիտարահիգիենիկ, հրդեհային կանոնակարգեր, տեխնոլոգիական փաստաթղթեր և այլ կարգավորող փաստաթղթեր, ծառայությունների որակի, կյանքի անվտանգության, մարդկանց առողջության, շրջակա միջավայրի և գույքի համար պարտադիր պահանջներ:

Հասարակական սննդի ծառայությունները, անկախ ձեռնարկության տեսակից, պետք է համապատասխանեն հետևյալ պահանջներին.

Համապատասխանություն նախատեսված նպատակին;

• - տրամադրման ճշգրտությունը և ժամանակին.
• - անվտանգություն և շրջակա միջավայրի բարեկամականություն;
• - Էրգոնոմիկա և հարմարավետություն;
• - գեղագիտություն;
• - սպասարկման մշակույթ;
• - սոցիալական թիրախավորում;
• - տեղեկատվական. սննդի խոհարարական ռեստորան

Գնումների գործարանը խոշոր մեքենայացված ձեռնարկություն է, որը նախատեսված է կիսաֆաբրիկատների, խոհարարական, հրուշակեղենի արտադրության և դրանց մատակարարման այլ հանրային սննդի օբյեկտներին և մանրածախ ցանցի ձեռնարկություններին: Բերքահավաքի գործարան-խոհանոցի հզորությունը որոշվում է օրական տոննաներով վերամշակված հումքով։ Բերքահավաքի ֆաբրիկան ​​ունի բարձր արտադրողականության սարքավորումներ, այդ թվում՝ մսի, ձկան և բանջարեղենի վերամշակման մեքենայացված գծեր. հզոր սառնարանային սարքավորումներ; մսի և թռչնամսի հալեցման համար՝ սառեցնող սարքեր.

Մթերման գործարանն ունի մեծ պահեստարան՝ փոխակրիչներով, ապրանքների և հումքի տեղափոխման օդային մեխանիկական գծերով. մսի, թռչնամսի, ձկան, բանջարեղենի, խոհարարական և հրուշակեղենի խանութներ, արշավախմբային և մասնագիտացված տրանսպորտ, որը ներառում է ֆունկցիոնալ բեռնարկղերի օգտագործումը կիսաֆաբրիկատների և խոհարարական արտադրանքի այլ ձեռնարկություններ տեղափոխելու համար: Արտադրական խանութները հագեցած են ժամանակակից բարձրորակ սարքավորումներով: Դրանք կարող են կազմակերպվել արագ սառեցված կիսաֆաբրիկատների և կերակրատեսակների պատրաստման գծային մեքենայացված գծեր, դրանց պահպանումն ապահովված է ցածր ջերմաստիճանի խցիկներում:

Կիսաֆաբրիկատների գործարանը տարբերվում է բերքահավաքի գործարանից նրանով, որ արտադրում է միայն կիսաֆաբրիկատներ մսից, թռչնամսից, ձկից, կարտոֆիլից և բանջարեղենից և ավելի մեծ հզորությամբ։ Նման ձեռնարկության հզորությունը կանխատեսվում է օրական մինչև 30 տոննա վերամշակված հումք։ Մթերման գործարանների հիման վրա կարող են ստեղծվել կիսաֆաբրիկատների գործարաններ, խոհանոցային գործարաններ, սննդի վերամշակման գործարաններ՝ խոհարարական առևտրային և արտադրական միավորումներ։

Խոհանոցի գործարանն է խոշոր ձեռնարկությունհանրային սննդի, որը նախատեսված է կիսաֆաբրիկատների, խոհարարական և հրուշակեղենի արտադրության և նախապատրաստման ձեռնարկություններին դրանց մատակարարման համար. Խոհանոցային գործարանները տարբերվում են այլ գնումների ձեռնարկություններից նրանով, որ դրանց շենքը կարող է պարունակել ճաշարան, ռեստորան, սրճարան կամ խորտկարան: Խոհանոցային գործարանի կազմը, բացի հիմնական արտադրամասերից, կարող է ներառել արտադրամասեր արտադրության համար ոչ ալկոհոլային ըմպելիքներ, հրուշակեղեն, պաղպաղակ, սառեցված և արագ սառեցված ուտեստների արտադրության համար և այլն։

Սննդի գործարանը խոշոր առևտրաարտադրական ասոցիացիա է, որը ներառում է՝ գնումների գործարան կամ մասնագիտացված գնումների արտադրամասեր և նախապատրաստման ձեռնարկություններ (ճաշարաններ, սրճարաններ, խորտկարաններ): Ունենալով բարձր մեքենայացված սարքավորումներ՝ սննդի գործարանն ապահովում է կիսաֆաբրիկատների արտադրությունը և առաքումը հանրային սննդի այլ ձեռնարկություններ։ Հասարակական սննդի գործարանն ունի մեկ արտադրական ծրագիր, մեկ վարչական բաժին և ընդհանուր պահեստ: Հասարակական սննդի համալիրը, որպես կանոն, ստեղծվում է խոշոր արտադրական ձեռնարկության տարածքում՝ իր կոնտինգենտին սպասարկելու համար, սակայն, ի լրումն, այն կարող է սպասարկել հարակից բնակելի տարածքի բնակչությանը, մոտակա հիմնարկների աշխատակիցներին։ Հասարակական սննդի համալիր կարող է ստեղծվել նաև 5 հազարից ավելի ուսանողների ընդհանուր թվով մեծ բարձրագույն ուսումնական հաստատությունում։ Ստեղծվում են նաև դպրոցական սննդի համալիրներ։

Մասնագիտացված խոհարարական սեմինարներ են կազմակերպվում մսամթերքի գործարաններում, ձկան գործարաններում, բանջարեղենի խանութներում։ Նախատեսված է մսից, ձկից և բանջարեղենից կիսաֆաբրիկատների արտադրության և նախապատրաստման ձեռնարկություններին դրանց մատակարարման համար: Օգտագործվում են հումքի վերամշակման և կիսաֆաբրիկատների արտադրության հոսքագծեր, մեքենայացված են ծանր բեռնման և բեռնաթափման աշխատանքները։

Ճաշասենյակ՝ հանրային սննդի հաստատություն, որը հասանելի է հանրությանը կամ սպասարկում է սպառողների որոշակի կոնտինգենտի՝ ​​արտադրելով և վաճառելով ճաշատեսակներ՝ ըստ օրվա տարբեր մենյուի: Ճաշարանի սննդի ծառայությունը խոհարարական ապրանքների արտադրության ծառայություն է, որը տարբերվում է շաբաթվա կամ հատուկ սննդակարգով սպասարկվող կոնտինգենտի տարբեր խմբերի համար (աշխատողներ, դպրոցականներ, զբոսաշրջիկներ և այլն), ինչպես նաև վաճառքի պայմանների ստեղծում: և ձեռնարկությունում սպառումը: Ճաշարաններն առանձնացնում են.

• - ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ ընդհանուր և դիետիկ;
• - ըստ սպառողների սպասարկվող կոնտինգենտի՝ ​​դպրոց, ուսանող, բանվոր և այլն.
• - ըստ գտնվելու վայրի - հանրային, ուսման, աշխատանքի վայրում.

Հանրային ճաշարանները նախատեսված են տարածքի ընդհանուր բնակչությանը և այցելուներին զանգվածային պահանջարկ ունեցող ապրանքներ (նախաճաշ, ճաշ, ընթրիք) ապահովելու համար: Ճաշարաններում կիրառվում է սպառողների ինքնասպասարկման եղանակը՝ հետագա վճարմամբ։

Արտադրական ձեռնարկություններում, հաստատություններում և ուսումնական հաստատություններում ճաշարանները տեղակայվում են՝ հաշվի առնելով սպասարկվող կոնտինգենտի առավելագույն մոտարկումը: Արտադրական ձեռնարկությունների ճաշարանները աշխատողների համար կազմակերպում են կերակուրներ ցերեկային, երեկոյան և գիշերային հերթափոխով, իսկ անհրաժեշտության դեպքում տաք սնունդ առաքում անմիջապես արտադրամասեր կամ շինհրապարակներ: Ճաշարանների աշխատանքի կարգը համաձայնեցվում է ձեռնարկությունների, հիմնարկների վարչակազմի և ուսումնական հաստատություններ.

Արհեստագործական ուսումնարանների ճաշարաններում օրական երկու-երեք անգամյա սնունդ է կազմակերպվում՝ ելնելով օրական օրաբաժնի նորմերից։ Այս ճաշարաններում, որպես կանոն, սեղաններ են դրվում նախօրոք։ Հանրակրթական դպրոցներում ստեղծվում են ճաշարաններ՝ առնվազն 320 հոգանոց աշակերտներով։

Խորհուրդ է տրվում պատրաստել համալիր նախաճաշեր, լանչեր երկուսի համար տարիքային խմբերՆախ՝ ուսանողների համար I-V դասարաններ, երկրորդը՝ VI-XI դասարանների սովորողների համար։ Մեծ քաղաքներում կոմբինատներ են ստեղծվում դպրոցական սնունդ, որոնք կենտրոնացված կերպով մատակարարում են դպրոցների ճաշարանները կիսաֆաբրիկատներով, ալյուրի խոհարարական և հրուշակեղենի արտադրանքով։ Դպրոցական ճաշարանների բացման ժամերը համաձայնեցվում են դպրոցի տնօրինության հետ։

Դիետիկ ճաշարանները մասնագիտացած են կարիքավոր մարդկանց սպասարկելու գործում կլինիկական սնուցում. 100 և ավելի նստատեղ ունեցող դիետիկ ճաշարաններում խորհուրդ է տրվում ունենալ 5-6 հիմնական սննդակարգ, այլ սննդակարգով (սեղաններ) ունեցող ճաշարաններում՝ առնվազն 3։ Ուտեստները պատրաստվում են հատուկ բաղադրատոմսերով և տեխնոլոգիաներով՝ խոհարարների կողմից։ համապատասխան վերապատրաստում՝ սննդաբանի կամ բուժքույրերի հսկողության ներքո։ Դիետիկ ճաշարանների արտադրությունը հագեցած է մասնագիտացված սարքավորումներով և գույքագրմամբ՝ շոգենավեր, մաքրող մեքենաներ, գոլորշու կաթսաներ, հյութեղացուցիչներ։

Բաշխիչ և շարժական ճաշարանները նախատեսված են աշխատողների, աշխատողների փոքր խմբերին սպասարկելու համար, որոնք սովորաբար ցրված են մեծ տարածքներ. Շարժական ճաշարաններում խոհանոց չկա, այլ միայն սննդի այլ օբյեկտներից առաքվող սնունդը տաքացնում են իզոթերմ տարաներով: Նման ճաշարաններն ապահովված են չկոտրվող սպասքով և պատառաքաղով։

Ճաշարանները պետք է ունենան ցուցանակ, որը ցույց կտա օրինական ձևը, աշխատանքային ժամերը: Առևտրային հարկերի ձևավորման մեջ օգտագործվում են դեկորատիվ տարրեր, որոնք ստեղծում են ոճի միասնություն: Ճաշասենյակներում օգտագործվում է ստանդարտ թեթև կահույք, որը համապատասխանում է սենյակի ինտերիերին, սեղանները պետք է ունենան հիգիենիկ ծածկույթներ: Սպասքից օգտագործվում է կավե ամանեղեն, սեղմված ապակուց ապակի։ Սպառողների համար նախատեսված տարածքներից ճաշարանները պետք է ունենան գավթ, զգեստապահարան և զուգարան: Առևտրային հարկերի տարածքը պետք է համապատասխանի ստանդարտին` 1,8 մ 2 մեկ նստատեղի համար:

Ռեստորանը հանրային սննդի ձեռնարկություն է՝ համալիր ուտեստների լայն տեսականիով, ներառյալ պատվերով և ֆիրմային, գինի և օղի, ծխախոտ և հրուշակեղեն, սպասարկման բարձր մակարդակով՝ զուգորդված ժամանցի հետ: Կախված մատուցվող ծառայությունների որակից, սպասարկման մակարդակից և պայմաններից՝ ռեստորանները բաժանվում են դասերի՝ շքեղ, բարձրակարգ, առաջին։ Ռեստորանային սննդի ծառայությունը սպասարկում է համալիր արտադրության լայն տեսականի ուտեստների և արտադրանքի արտադրության, վաճառքի և սպառման կազմակերպման համար: տարբեր տեսակներհումք, գնված ապրանքներ, գինի և օղի արտադրանք, որոնք տրամադրվում են որակյալ արտադրական և սպասարկող անձնակազմի կողմից հարմարավետության և նյութատեխնիկական հագեցվածության բարձրացման պայմաններում՝ զուգակցված ժամանցի հետ: Որոշ ռեստորաններ մասնագիտանում են խոհարարության մեջ ազգային խոհանոցև օտար երկրների խոհանոցներ։

Ռեստորանները սպառողներին տրամադրում են, որպես կանոն, ճաշեր և ընթրիքներ, իսկ կոնֆերանսների, սեմինարների, հանդիպումների մասնակիցներին սպասարկելիս՝ լիարժեք չափաբաժին: Նաև երկաթուղային կայարաններում, օդանավակայաններում և հյուրանոցներում գտնվող ռեստորանները սպառողներին ապահովում են լիարժեք սննդակարգով: Ռեստորանները կազմակերպում են տարբեր տեսակի բանկետներ, թեմատիկ գիշերներ. Ռեստորանները ապահովում են բնակչությանը Լրացուցիչ ծառայություններմատուցողի սպասարկում տանը, խոհարարական և հրուշակեղենի ապրանքների պատվիրում և առաքում սպառողներին, այդ թվում՝ բանկետային տարբերակով. ռեստորանի սրահում տեղերի ամրագրում; սպասքի վարձույթ և այլն: Հանգստի ծառայությունները ներառում են.

Երաժշտական ​​ծառայության կազմակերպում;

• - համերգների, էստրադային ծրագրերի կազմակերպում;
• - թերթերի, ամսագրերի, սեղանի խաղերի տրամադրում, խաղային ավտոմատներ, բիլիարդ.

Հաճախորդների սպասարկումն իրականացվում է գլխավոր մատուցողների, մատուցողների կողմից։ Ամենաբարձր կարգի, ինչպես նաև օտարերկրյա զբոսաշրջիկներին սպասարկող ռեստորաններում մատուցողները պետք է հմուտ լինեն օտար լեզուիրենց պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ չափով:

Ռեստորանները, բացի սովորական ցուցանակից, պետք է ունենան լուսավորված ցուցանակ՝ դիզայնի տարրերով: Նրբագեղ և օրիգինալ դեկորատիվ տարրեր (լամպեր, վարագույրներ և այլն) օգտագործվում են սպառողների համար սրահների և տարածքների ձևավորման համար: Շքեղ և բարձրակարգ ռեստորանների առևտրային հարթակում բեմի և պարահրապարակի առկայությունը պարտադիր է։ Շքեղ ռեստորանների առևտրային հարթակում օպտիմալ միկրոկլիմա ստեղծելու համար անհրաժեշտ է օդորակման համակարգ՝ օպտիմալ ջերմաստիճանի և խոնավության պարամետրերի ավտոմատ պահպանմամբ: Ամենաբարձր և առաջին կարգի ռեստորանների համար ընդունելի է սովորական օդափոխության համակարգը: Ռեստորանների կահույքը պետք է լինի ավելի հարմարավետ՝ համապատասխան սենյակի ինտերիերին. Սեղանները պետք է ունենան փափուկ ծածկույթ, առաջին կարգի ռեստորաններում հնարավոր է օգտագործել պոլիեսթեր ծածկով սեղաններ, բազկաթոռները պետք է լինեն փափուկ կամ կիսափափուկ՝ բազկաթոռներով։ չժանգոտվող պողպատից, չինա-ֆայանս մոնոգրամով կամ զարդարանք, բյուրեղյա, գեղարվեստական ​​ձևավորված փչված ապակյա սպասք։

Առևտրի հարկի տարածքը բեմով և պարահրապարակով պետք է համապատասխանի ստանդարտին` 2 մ 2 մեկ նստատեղի համար:

Ճաշի վագոններ - նախատեսված են ճանապարհին երկաթուղային տրանսպորտի ուղևորներին սպասարկելու համար: Ճաշի վագոնները ներառված են գնացքների մեջ երկար հեռավորությունմեկ ուղղությամբ մեկ օրից ավելի ճանապարհորդություն. Ռեստորանային մեքենան ունի սպառողների համար նախատեսված սրահ, արտադրական սենյակ, լվացքի բաժին և բուֆետ։ Փչացող ապրանքները պահվում են սառնարանային պահարաններում, լյուկերում։ Վաճառվում են սառը նախուտեստներ, առաջին և երկրորդ ճաշատեսակներ, գինու և օղու արտադրանք, սառը և տաք ըմպելիքներ, հրուշակեղեն և ծխախոտ: Լրացուցիչ ծառայություններ՝ ապրանքների և խմիչքների առևտուր: Սպասարկում մատուցողների կողմից։

Կուպե ֆուրշետներ - կազմակերպվում են գնացքներում, որոնց թռիչքի տևողությունը մեկ օրից պակաս է: Նրանք զբաղեցնում են 2-3 խցիկ; ունեն կոմերցիոն և կոմունալ տարածքներ։ Առկա են սառնարաններ։ Վաճառվում են սենդվիչներ, կաթնամթերք, եփած երշիկեղեն, երշիկեղեն, տաք և սառը զովացուցիչ ըմպելիքներ, հրուշակեղեն։

Բար - սննդի կազմակերպություն բար վաճառասեղանով, որը վաճառում է խառը ըմպելիքներ, թունդ ալկոհոլային, ցածր ալկոհոլային և ոչ ալկոհոլային խմիչքներ, նախուտեստներ, աղանդեր, ալյուրի հրուշակեղեն և հացաբուլկեղեն, գնված ապրանքներ: Բարերը բաժանվում են դասերի՝ շքեղություն, բարձրակարգ և առաջին։ Բարերը տարբերակում են.

• - ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականու և պատրաստման եղանակի՝ կաթնամթերք, գարեջուր, սուրճ, կոկտեյլ բար, գրիլ բար և այլն;
• - հաճախորդների սպասարկման առանձնահատկությունների վերաբերյալ՝ վիդեո բար, էստրադային բար և այլն:

Բար-քեյթրինգի ծառայությունները խմիչքների, խորտիկների, հրուշակեղենի, գնված ապրանքների լայն տեսականի պատրաստելու և վաճառելու ծառայություն են՝ բարի վաճառասեղանում կամ սրահում դրանց սպառման համար պայմաններ ստեղծելու համար:

Բարերում սպասարկումն իրականացնում են գլխավոր մատուցողները, բարմենները, հատուկ կրթությամբ մատուցողները և մասնագիտական ​​դասընթաց.

Ձողերը պետք է ունենան լուսավորված նշան դիզայնի տարրերով. Սրահները զարդարելու համար օգտագործվում են դեկորատիվ տարրեր, որոնք ստեղծում են ոճի միասնություն։ Միկրոկլիման ապահովվում է օդորակման կամ մատակարարման և արտանետվող օդափոխության միջոցով: Պարտադիր սալիկի աքսեսուարը՝ մինչև 1,2 մ բարձրությամբ սալաքար և 0,8 մ բարձրությամբ պտտվող նստատեղերով աթոռակ, սրահում տեղադրված են փափուկ կամ պոլիեսթեր ծածկով սեղաններ, բազկաթոռներով փափուկ աթոռներ։ Սպասքների նկատմամբ պահանջները նույնն են, ինչ ռեստորաններում, օգտագործվում են կպրոնիկելից, նիկել արծաթից, չժանգոտվող պողպատից, ճենապակուց և ֆայանսից, բյուրեղապակուց, ամենաբարձր կարգի ապակուց:

Սրճարանը հանրային սննդի ձեռնարկություն է, որը նախատեսված է սպառողների հանգիստը կազմակերպելու համար: Վաճառվող ապրանքների տեսականին ռեստորանի համեմատ սահմանափակ է։ Վաճառում է ֆիրմային, պատվերով պատրաստված ուտեստներ, ալյուրի հրուշակեղեն, խմիչքներ, գնված ապրանքներ։ Ուտեստները հիմնականում հասարակ պատրաստում են, տաք ըմպելիքների լայն տեսականի (թեյ, սուրճ, կաթ, շոկոլադ և այլն): Սրճարանն առանձնացնում է.

• - ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականու՝ պաղպաղակի սրահ, հրուշակեղենի սրճարան, կաթնամթերքի սրճարան;
• - ըստ սպառողների կոնտինգենտի՝ ​​երիտասարդական սրճարան, մանկական սրճարան;
• - ըստ սպասարկման եղանակի՝ ինքնասպասարկում, սպասարկում մատուցողների կողմից։

Սրճարանները դասերի չեն բաժանվում, ուստի ճաշատեսակների տեսականին կախված է սրճարանի մասնագիտացումից։

Ունիվերսալ ինքնասպասարկման սրճարաններում վաճառվում են թափանցիկ արգանակներ առաջին ճաշատեսակներից, երկրորդ՝ պարզ պատրաստման ճաշատեսակներ՝ տարբեր միջուկներով նրբաբլիթներ, կաթված ձու, երշիկեղեն, երշիկեղեն՝ պարզ կողմնակի ճաշատեսակով:

Սրճարանները, որոնց ճաշացանկը մատուցող ծառայություն է, ունեն բրենդային, պատվերով պատրաստված ուտեստներ, բայց հիմնականում արագ սնունդ։

Ճաշացանկ կազմելը և, համապատասխանաբար, ձայնագրությունը սկսվում է տաք ըմպելիքներից (առնվազն 10 հատ), հետո գրում են սառը ըմպելիքներ, ալյուրի հրուշակեղեն (8-10 հատ), տաք ուտեստներ, սառը ուտեստներ։

Սրճարանը նախատեսված է այցելուների հանգստի համար, ուստի մեծ նշանակությունունի առևտրի հատակի ձևավորում՝ դեկորատիվ տարրերով, լուսավորության տակ, գունային սխեման. Միկրոկլիման ապահովվում է համակարգի կողմից մատակարարման և արտանետվող օդափոխություն. Կահույքը ստանդարտ թեթև է, սեղանները պետք է ունենան պոլիեսթեր ծածկույթ։ Սպասքից օգտագործվում է՝ մետաղ չժանգոտվող պողպատից, կիսաճենապակյա ֆայանս, բարձրորակ ապակի։

Սրճարանում, բացի առևտրի հարկերից, այցելուների համար պետք է լինեն նախասրահ, հանդերձարան և զուգարան:

Սրճարանում մեկ նստատեղի համար տարածքի նորման 1,6 մ 2 է։

Սրճարան կազմակերպված է հիմնականում սննդի և հանրախանութների խոշոր խանութներում։ Նախատեսված է տաք ըմպելիքների, կաթնամթերքի, սենդվիչների, հրուշակեղենի և բարդ պատրաստում չպահանջող այլ ապրանքների տեղում վաճառքի և սպառման համար։ Սրճարաններում ալկոհոլային խմիչքների վաճառքը չի թույլատրվում.

Սրճարան բաղկացած է երկու մասից՝ դահլիճից և Օգտակար սենյակ. Տեղում պատրաստվում են սենդվիչներ, տաք ըմպելիքներ, մնացած ապրանքները գնում են պատրաստի. Սրճարանները կազմակերպված են 8, 16, 24, 32 նստատեղերի համար։ Նրանք հագեցած են բարձր չորս տեղանոց սեղաններով։ Երեխաներին և տարեցներին սպասարկելու համար տեղադրվում են մեկ կամ երկու չորս տեղանոց սեղան՝ աթոռներով։

Խորտկարան - սննդի հաստատություն, որն ունի պարզ պատրաստման ուտեստների սահմանափակ տեսականի՝ սպառողներին արագ սպասարկելու համար: Ճաշարանի սննդի ծառայությունը կախված է մասնագիտությունից։

Սննդարանների մասնաբաժինը.

• - ըստ վաճառվող ընդհանուր ապրանքների տեսականու.
• - մասնագիտացված (երշիկ, պելմեն, նրբաբլիթ, բլիթ, բլիթ, խորոված, թեյ, պիցցերիա, համբուրգեր և այլն):

Սննդարանները պետք է ունենան բարձր թողունակություն, նրանք կախված են դրանից: տնտեսական արդյունավետությունը, ուստի դրանք տեղադրվում են բանուկ վայրերում, քաղաքների կենտրոնական փողոցներում և հանգստի գոտիներում։

Սննդարանները դասակարգվում են որպես արագ սննդի օբյեկտներ, ուստի պետք է օգտագործել ինքնասպասարկում: Խոշոր ճաշարաններում կարող են կազմակերպվել ինքնասպասարկման մի քանի ձեռնարկներ: Երբեմն բաշխող բաժիններն ունենում են եզրեր, յուրաքանչյուր բաժին վաճառում է համանուն ապրանքներ իր հաշվարկային հանգույցով, սա արագացնում է քիչ ժամանակ ունեցող սպառողների սպասարկումը:

Առևտրի հատակները հագեցած են հիգիենիկ ծածկույթներով բարձր սեղաններով։ Սրահների դիզայնը պետք է համապատասխանի նաև գեղագիտական ​​և սանիտարական որոշակի պահանջներին։

Սպասքից թույլատրվում է օգտագործել ալյումինից, ֆայանսից, սեղմված ապակուց պատրաստված սպասք։

Ստանդարտ պահանջների համաձայն՝ խորտկարանները կարող են չունենալ նախասրահ, հանդերձարան կամ զուգարան այցելուների համար:

Սննդի սրահների տարածքը պետք է համապատասխանի ստանդարտին` 1,6 մ 2 մեկ նստատեղի համար:

Tearoom - մասնագիտացված խորտկարան, ձեռնարկություն, որը նախատեսված է թեյի և ալյուրի հրուշակեղենի լայն տեսականի պատրաստելու և վաճառելու համար: Բացի այդ, թեյարանների ճաշացանկը ներառում է ձկան, մսի, բանջարեղենի տաք երկրորդ ճաշատեսակներ, երշիկով բնական հարած ձու, խոզապուխտ և այլն։

Դահլիճի ճարտարապետական ​​և գեղարվեստական ​​ռեժիմում օգտագործվում են ռուսական ազգային ոճի տարրեր։

Խորտկարանների մասնագիտացումը ներառում է այս ձեռնարկությանը բնորոշ ապրանքների որոշակի տեսակների վաճառք։

Խորոված - մասնագիտացված ձեռնարկության ընդհանուր տեսակ: Խորովածի ճաշացանկը ներառում է առնվազն երեք-չորս տեսակի շիշ քյաբաբ՝ տարբեր կողմնակի ուտեստներով և սոուսներով, ինչպես նաև քյաբաբ, չախոխբիլի, ծխախոտի հավ, խարչո և ազգային այլ ուտեստներ, որոնք մեծ պահանջարկ ունեն առաջին իսկ ճաշատեսակների այցելուների շրջանում: Ծառայել այցելուներին խորովածի մեջ, որպես կանոն՝ մատուցողներին։ Մնացած ճաշարանները ինքնասպասարկում են։

Պելմենի - մասնագիտացված խորտկարաններ, որոնց հիմնական արտադրանքը տարբեր աղացած միսով պելմենիներն են: Ճաշացանկը ներառում է նաև պարզ պատրաստման սառը նախուտեստներ, տաք և սառը ըմպելիքներ։ Պելմենին կարող է հայտնվել կիսաֆաբրիկատների տեսքով կամ պատրաստվել տեղում, այս դեպքում պելմենիում օգտագործվում են պելմենի մեքենաներ։

Նրբաբլիթների տները մասնագիտացած են հեղուկ խմորից արտադրանքի պատրաստման և վաճառքի մեջ՝ բլիթներ, բլիթներ, տապակած տապակներ, տարբեր աղացած միսով լցոնած բլիթներ: Նրանք դիվերսիֆիկացնում են այդ ապրանքների մատուցումը թթվասերով, խավիարով, ջեմով, ջեմով, մեղրով և այլն։

Pirozhkovye-ն նախատեսված է տարբեր տեսակի խմորից տապակած և թխած կարկանդակների, կարկանդակների, կարկանդակների և այլ ապրանքների պատրաստման և վաճառքի համար:

Cheburechnye-ն նախատեսված է հայտնի ուտեստներ պատրաստելու և վաճառելու համար արևելյան խոհանոց- չեբուրեկներ և սպիտակներ: Խմորեղենի մեջ ուղեկցող ապրանքներն են արգանակները, աղցանները, սենդվիչները, ինչպես նաև սառը և տաք նախուտեստները։

Երշիկեղենը մասնագիտանում է տաք երշիկեղենի, երշիկեղենի, եփած, թխած տարբեր կողմնակի ուտեստների հետ, ինչպես նաև սառը (ջուր, գարեջուր, հյութեր և այլն) և տաք ըմպելիքների, կաթնաթթվային մթերքների վաճառքում։

Պիցցերիան նախատեսված է տարբեր տոփինգներով պիցցայի պատրաստման և վաճառքի համար։ Ինքնասպասարկման դեպքում դիսպենսերը պատրաստում է պիցցան հաճախորդի ներկայությամբ՝ օգտագործելով համապատասխան պատրաստման սարքավորումներ։ Պիցցերիան կարող է ունենալ մատուցողի ծառայություն:

Bistro-ն արագ սննդի կետերի նոր ցանց է: Մոսկվայում հաջողությամբ գործում է ռուսական Բիստրո ընկերությունը, որը բացում է այս տեսակի բազմաթիվ ձեռնարկություններ։ Բիստրոն մասնագիտացված է ռուսական խոհանոցում (կարկանդակներ, կարկանդակներ, արգանակներ, աղցաններ, խմիչքներ):

Ինտենսիվ ծանրաբեռնվածությամբ մասնագիտացված ձեռնարկություններն ավելի բարձր են տնտեսական ցուցանիշներըքան ունիվերսալ տեսակի ձեռնարկությունները, քանի որ շրջանառությունը նստատեղերկարող է ավելի բարձր լինել, քան այլ ձեռնարկություններում: Մասնագիտացված ձեռնարկություններն ավելի լիարժեք են բավարարում այցելուների կարիքները որոշակի ապրանքներով, քան ունիվերսալ ձեռնարկությունները:

Ուտեստների նեղ տեսականի թույլ է տալիս ավտոմատացնել սպասարկման գործընթացները և ստեղծել բիզնեսներ, ինչպիսիք են սրճարանները, վաճառող մեքենաները, խորտկարանները: Խորհուրդ է տրվում բացել այնպիսի ձեռնարկություններ, որտեղ մեծ թվով մարդիկ են կուտակվում՝ զվարճանքի հաստատություններում, մարզադաշտերում, սպորտային պալատներում։

Քաղաքներում սննդի ծառայություններն ընդլայնելու համար հանգստի կազմակերպությունները տեղակայված են բնակելի թաղամասերում պատրաստի արտադրանքտան վրա։ Նման ձեռնարկությունը նախատեսված է տնային պայմաններում ճաշի, խոհարարական և հրուշակեղենի, կիսաֆաբրիկատների պատրաստման և վաճառքի համար: Ընկերությունը կարող է ընդունել այս ապրանքների նախնական պատվերները: Ձեռնարկության տեսականին ներառում է սառը ուտեստների, առաջին, երկրորդ և քաղցր ուտեստների ընտրանի։ Ծառայությունը մատուցում է դիստրիբյուտորը։

Ձեռնարկությունն ունի սննդամթերքի պահեստավորման պահեստներ, արտադրական օբյեկտ, առևտրի հարկ, որտեղ կարող են տեղավորվել մի քանի չորս տեղանոց սեղաններ (3-4)՝ տեղում ուտելու համար, սակայն նրա հիմնական խնդիրն է ապրանքը տան վաճառել։

Հասարակական սննդի օբյեկտները կարող են գործել նաև որպես մանրածախ ձեռնարկություններ: Դրանք ներառում են խոհարարական խանութներ, մանրածախ առևտրի փոքր ցանց (կրպակներ, առևտուր): Փոքր մանրածախ ցանցի միջոցով խոհարարական ապրանքներ վաճառելիս պետք է պահպանվեն նաև արտադրանքի անվտանգությունն ապահովող բոլոր կանոնները: Խոհարարական արտադրանքի յուրաքանչյուր խմբաքանակին պետք է կցվի որակի վկայագիր, որտեղ նշվում է արտադրողը, կարգավորող փաստաթուղթը, համաձայն որի մշակվել է ապրանքը, պահպանման ժամկետը, քաշը, ապրանքի մեկ կտորի (կիլոգրամի) գինը: Հավաստագրում նշված պահպանման ժամկետը խոհարարական արտադրանքի պահպանման ժամկետն է և ներառում է արտադրանքի անցկացրած ժամանակը արտադրական գործարանում (արտադրական գործընթացի ավարտից), փոխադրման, պահպանման և վաճառքի ժամանակը: Գնված ապրանքները կարող են վաճառվել մանրածախ մանրածախ ցանցի միջոցով, սակայն պետք է պահպանել այն կանոնը, որ այն ապրանքների վաճառքը, որոնց պահպանման ժամկետը լրացել է, արգելվում է։

Խոհարարական խանութներ - ձեռնարկություններ, որոնք բնակչությանը վաճառում են խոհարարական և հրուշակեղենի արտադրանք, կիսաֆաբրիկատներ. ընդունում են կիսաֆաբրիկատների և ալյուրի հրուշակեղենի նախնական պատվերներ։ Խանութի առևտրային հարկը նախատեսված է 2, 3, 5 և 8 աշխատատեղերի համար։ Խանութը չունի սեփական արտադրություն և հանդիսանում է հանրային սննդի այլ ձեռնարկությունների (սննդի գործարան, ռեստորան, ճաշարան) մասնաճյուղ։

Խանութը սովորաբար կազմակերպում է երեք բաժին.

• - կիսաֆաբրիկատների բաժին (միս, ձուկ, բանջարեղեն, հացահատիկային ապրանքներ), բնական մեծ չափի, բաժանված, փոքր չափաբաժիններով (գուլաշ, ազու), թակած (սթեյք, կոլոլակ, աղացած միս);
• - Պատրաստի խոհարարական արտադրանքի բաժին՝ աղցաններ, վինեգրետներ; բանջարեղենի և հացահատիկի կաթսաներ; լյարդի մածուկ; խաշած, տապակած միս, ձուկ և թռչնաբուծական խոհարարական արտադրանք; փխրուն ձավարեղեն(հնդկաձավար) և այլն;
• - հրուշակեղենի բաժին - վաճառում է ալյուրի հրուշակեղեն տարբեր տեսակի խմորից (տորթեր, խմորեղեն, կարկանդակներ, բլիթներ և այլն) և գնված հրուշակեղենից՝ քաղցրավենիք, շոկոլադ, թխվածքաբլիթներ, վաֆլիներ և այլն:

Խոհարարական խանութում, եթե առևտրի հարկի տարածքը թույլ է տալիս, կազմակերպվում է ճաշարան. ապրանքների տեղում սպառման համար տեղադրվում են մի քանի բարձր սեղաններ։

Հասարակական սննդի ձեռնարկության տեսակ՝ խոհարարական արտադրանքի բնորոշ հատկանիշներով և սպառողներին մատուցվող ծառայությունների շրջանակով ձեռնարկության տեսակ։ Համաձայն ԳՕՍՏ 50762-95 «Հասարակական սննդի. Ձեռնարկությունների դասակարգում» հանրային սննդի օբյեկտների հիմնական տեսակներն են՝ ռեստորանները, բարերը, սրճարանները, ճաշարանները: Բայց, ըստ վերը նշվածի, հանրային սննդի ձեռնարկությունները դասակարգվում են ըստ արտադրության փուլերի, հետևաբար կան մթերման ձեռնարկությունների այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են մթերման գործարանը, կիսաֆաբրիկատների գործարանը, խոհարարական գործարանը. Արտադրանքի մեծ ծավալով առանձնանում են հանրային սննդի ձեռնարկությունների այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են խոհանոցային գործարանները և սննդի վերամշակման գործարանները։ Հասարակական սննդի ոլորտում մատուցվող ծառայությունների ընդլայնման նպատակով կազմակերպվում են ֆուրշետներ, առևտրային ձեռնարկություններ, խոհարարական խանութներ։

Տարբեր տեսակի և դասերի հանրային սննդի հաստատություններում սպառողներին մատուցվող ծառայությունները, համաձայն ԳՕՍՏ 50764-95 «Հանրային սննդի ծառայություններ» բաժանվում են ծառայությունների.

սնուցում;

Խոհարարական ապրանքների և հրուշակեղենի արտադրություն;

Ծառայություններ սպառման և պահպանման կազմակերպման համար.

Խոհարարական ապրանքների վաճառքի ծառայություններ;

Հանգստի ծառայություններ;

Տեղեկատվական և խորհրդատվական բնույթ և այլն:

Հասարակական սննդի ծառայությունների ոլորտում սպառողների և կապալառուների միջև հարաբերությունները կարգավորելու համար հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության «Հասարակական սննդի ծառայությունների մատուցման կանոններ» որոշումը, որը մշակվել է «Պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքներին համապատասխան: սպառողների իրավունքների մասին», «Ապրանքների և ծառայությունների հավաստագրման մասին»:

Հանրային սննդի ծառայությունները որոշվում են կապալառուի (հանրային սննդի ձեռնարկության) կողմից՝ ըստ իր տեսակի (և ռեստորանների և բարերի համար՝ ըստ իրենց դասի) և հաստատվում են սերտիֆիկացման մարմնի կողմից՝ համաձայն պետական ​​ստանդարտի: Ալկոհոլային ապրանքներ, ծխախոտային արտադրանք վաճառող հանրային սննդի օբյեկտները պարտավոր են ունենալ այս տեսակի գործունեության լիցենզիա:

Ծառայությունների մատուցման ժամանակավոր դադարեցման դեպքում (պլանավորված սանիտարական օրերի, վերանորոգման և այլ դեպքերում) ձեռնարկությունը պարտավոր է սպառողին ժամանակին տրամադրել տեղեկատվություն և տեղյակ պահել տեղական իշխանություններին:

Հասարակական սննդի ձեռնարկությունները պարտավոր են պահպանել ծառայությունների որակի, կյանքի անվտանգության, մարդկանց առողջության, շրջակա միջավայրի և գույքի պարտադիր պահանջները, որոնք սահմանված են պետական ​​ստանդարտներով, սանիտարական, հրդեհային կանոնակարգերով, տեխնոլոգիական փաստաթղթերով և այլ կարգավորող փաստաթղթերով:

Հասարակական սննդի ծառայությունները, անկախ ձեռնարկության տեսակից, պետք է համապատասխանեն հետևյալ պահանջներին.

Համապատասխանություն նախատեսված նպատակին;

Տրամադրման ճշգրտություն և ժամանակին;

Բնապահպանական անվտանգություն;

Էրգոնոմիկա և հարմարավետություն;

էսթետիկա;

Ծառայության մշակույթ;

սոցիալական թիրախավորում;

Տեղեկատվական.

դատարկ գործարանխոշոր մեքենայացված ձեռնարկություն է, որը նախատեսված է կիսաֆաբրիկատների, խոհարարական, հրուշակեղենի արտադրության և սննդի այլ օբյեկտներին և մանրածախ վաճառքի կետերին մատակարարելու համար: Բերքահավաքի գործարան-խոհանոցի հզորությունը որոշվում է օրական տոննաներով վերամշակված հումքով։ Բերքահավաք ֆաբրիկան ​​ունի բարձր արտադրողականության սարքավորումներ, այդ թվում՝ մսի, ձկան և բանջարեղենի վերամշակման մեքենայացված գծեր. հզոր սառնարանային սարքավորումներ; մսի և թռչնամսի հալեցման համար՝ սառեցնող սարքեր. Մթերման գործարանն ունի մեծ պահեստարան՝ փոխակրիչներով, ապրանքների և հումքի տեղափոխման օդային մեխանիկական գծերով. մսի, թռչնամսի, ձկան, բանջարեղենի, խոհարարական և հրուշակեղենի խանութներ, արշավախմբային և մասնագիտացված տրանսպորտ, որը ներառում է ֆունկցիոնալ բեռնարկղերի օգտագործումը կիսաֆաբրիկատների և խոհարարական արտադրանքի այլ ձեռնարկություններ տեղափոխելու համար: Արտադրական խանութները հագեցած են ժամանակակից բարձրորակ սարքավորումներով: Դրանք կարող են կազմակերպվել արագ սառեցված կիսաֆաբրիկատների և կերակրատեսակների պատրաստման գծային մեքենայացված գծեր, դրանց պահպանումն ապահովված է ցածր ջերմաստիճանի խցիկներում:

Կիսաֆաբրիկատների համակցություն- խոշոր մեքենայացված ձեռնարկություն, որն արտադրում է միայն կիսաֆաբրիկատներ մսից, թռչնամսից, ձկից, կարտոֆիլից և բանջարեղենից։ Նման ձեռնարկության հզորությունը կանխատեսվում է օրական մինչև 30 տոննա վերամշակված հումք։

Մթերման գործարանների հիման վրա կարող են ստեղծվել կիսաֆաբրիկատների գործարաններ, խոհանոցային գործարաններ, սննդի վերամշակման գործարաններ՝ խոհարարական առևտրային և արտադրական միավորումներ։

գործարանային խոհանոցՀասարակական սննդի խոշոր ձեռնարկություն է, որը նախատեսված է կիսաֆաբրիկատների, խոհարարական և հրուշակեղենի արտադրության և դրանցով նախապես պատրաստված ձեռնարկությունների մատակարարման համար, ինչպես նաև որպես բաժին ներառում է ճաշարան, ռեստորան կամ խորտկարան: Բացի հիմնական արտադրամասերից, խոհանոցային գործարանը կարող է ներառել զովացուցիչ ըմպելիքների, հրուշակեղենի, պաղպաղակի, սառեցված և արագ սառեցված ուտեստների պատրաստման խանութներ և այլն: Խոհանոցային գործարանի հզորությունը մինչև 10-15 հազ. ճաշատեսակներ մեկ հերթափոխի համար.

Էլեկտրակայան- խոշոր առևտրային և արտադրական ասոցիացիա, որը ներառում է` գնումների գործարան կամ մասնագիտացված գնումների արտադրամասեր և նախապատրաստման ձեռնարկություններ (ճաշարաններ, սրճարաններ, խորտկարաններ): Ունենալով բարձր մեքենայացված սարքավորումներ՝ սննդի գործարանն ապահովում է կիսաֆաբրիկատների արտադրությունը և առաքումը հանրային սննդի այլ ձեռնարկություններ։ Հասարակական սննդի գործարանն ունի մեկ արտադրական ծրագիր, մեկ վարչական բաժին և ընդհանուր պահեստ: Հասարակական սննդի համալիրը, որպես կանոն, ստեղծվում է խոշոր արտադրական ձեռնարկության տարածքում՝ իր կոնտինգենտին սպասարկելու համար, սակայն, ի լրումն, այն կարող է սպասարկել հարակից բնակելի տարածքի բնակչությանը, մոտակա հիմնարկների աշխատակիցներին։ Հասարակական սննդի համալիր կարող է ստեղծվել նաև 5 հազարից ավելի ուսանողների ընդհանուր թվով մեծ բարձրագույն ուսումնական հաստատությունում։ Ստեղծվում են նաև դպրոցական սննդի համալիրներ։

Մասնագիտացված խոհարարական սեմինարներ- սննդի օբյեկտներ մսի վերամշակման գործարաններում, ձկան գործարաններում, բանջարեղենի խանութներում: Դրանք նախատեսված են մսից, ձկից և բանջարեղենից կիսաֆաբրիկատների արտադրության համար և դրանք մատակարարում են նախապատրաստման ձեռնարկություններին։ Այս ձեռնարկությունները լայնորեն օգտագործում են հոսքագծեր հումքի վերամշակման և կիսաֆաբրիկատների արտադրության, ինչպես նաև ծանր բեռնման և բեռնաթափման աշխատանքների մեքենայացման համար։

Ճաշասենյակ- հանրային սննդի ձեռնարկություն կամ սպառողների որոշակի կոնտինգենտի սպասարկում, որն արտադրում և վաճառում է ճաշատեսակներ՝ ըստ շաբաթվա օրվա տարբեր մենյուի: Ճաշարանի սննդի ծառայությունը խոհարարական ապրանքների արտադրության ծառայություն է, որը տարբերվում է շաբաթվա կամ հատուկ սննդակարգով սպասարկվող կոնտինգենտի տարբեր խմբերի համար (աշխատողներ, դպրոցականներ, զբոսաշրջիկներ և այլն), ինչպես նաև վաճառքի պայմանների ստեղծում: և ձեռնարկությունում սպառումը:

Ճաշարաններն առանձնացնում են.

1. Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ ընդհանուր և դիետիկ։

2. Ըստ սպասարկվող սպառողների կոնտինգենտի՝ ​​դպրոց, ուսանող, աշխատանք և այլն:

3. Ըստ գտնվելու վայրի` հասարակական, ուսման, աշխատանքի վայրում:

Հանրային ճաշարանները նախատեսված են տարածքի ընդհանուր բնակչությանը և այցելուներին զանգվածային պահանջարկ ունեցող ապրանքներ (նախաճաշ, ճաշ, ընթրիք) ապահովելու համար: Ճաշարաններում կիրառվում է սպառողների ինքնասպասարկման եղանակը՝ հետագա վճարմամբ։

Արդյունաբերական ձեռնարկությունների, հաստատությունների և ուսումնական հաստատությունների ճաշարանները տեղակայված են՝ հաշվի առնելով սպասարկվող կոնտինգենտի առավելագույն մոտարկումը: Արտադրական ձեռնարկությունների ճաշարանները աշխատողների համար կազմակերպում են կերակուրներ ցերեկային, երեկոյան և գիշերային հերթափոխով, իսկ անհրաժեշտության դեպքում տաք սնունդ առաքում անմիջապես արտադրամասեր կամ շինհրապարակներ: Ճաշարանների աշխատանքի կարգը համաձայնեցվում է ձեռնարկությունների, հիմնարկների և ուսումնական հաստատությունների ղեկավարության հետ:

Արհեստագործական ուսումնարանների ճաշարաններում օրական երկու-երեք անգամյա սնունդ է կազմակերպվում՝ ելնելով օրական օրաբաժնի նորմերից։ Այս ճաշարաններում, որպես կանոն, սեղաններ են դրվում նախօրոք։

Հանրակրթական դպրոցներում ճաշարանները ստեղծվում են՝ հաշվի առնելով առնվազն 320 հոգու աշակերտների թիվը: Խորհուրդ է տրվում պատրաստել համալիր նախաճաշեր, ճաշեր երկու տարիքային խմբերի համար՝ առաջինը՝ I-V դասարանների, երկրորդը՝ VI-XI դասարանների սովորողների համար: Խոշոր քաղաքներում ստեղծվում են դպրոցական սննդի գործարաններ, որոնք կենտրոնացված կերպով մատակարարում են դպրոցական ճաշարանները կիսաֆաբրիկատներով, ալյուրով, խոհարարական և հրուշակեղենով։ Դպրոցական ճաշարանների բացման ժամերը համաձայնեցվում են դպրոցի տնօրինության հետ։

Դիետիկ ճաշարանները մասնագիտացած են բժշկական սնուցման կարիք ունեցող մարդկանց սպասարկելու գործում: 100 և ավելի նստատեղ ունեցող դիետիկ ճաշարաններում խորհուրդ է տրվում ունենալ 5-6 հիմնական սննդակարգ, այլ սննդային բաժանմունք (սեղաններ) ունեցող ճաշարաններում՝ առնվազն երեքը։ Ուտեստները պատրաստվում են հատուկ բաղադրատոմսերով և տեխնոլոգիաներով՝ համապատասխան պատրաստվածություն ունեցող խոհարարների կողմից՝ դիետոլոգի կամ բուժքրոջ հսկողության ներքո։ Դիետիկ ճաշարանների արտադրությունը հագեցած է մասնագիտացված սարքավորումներով և գույքագրմամբ՝ շոգենավեր, խմիչքներ, գոլորշու կաթսաներ, հյութեղացուցիչներ։

Ճաշարանները, բաշխիչները և շարժական սարքերը նախատեսված են աշխատողների, աշխատողների փոքր թիմերին սպասարկելու համար, որոնք սովորաբար ցրված են մեծ տարածքներում: Շարժական ճաշարաններում խոհանոց չկա, այլ միայն սննդի այլ օբյեկտներից առաքվող սնունդը տաքացնում են իզոթերմ տարաներով: Նման ճաշարաններն ապահովված են չկոտրվող սպասքով և պատառաքաղով։

Ճաշարանները պետք է ունենան ցուցանակ, որը ցույց կտա օրինական ձևը, աշխատանքային ժամերը: Առևտրային հարկերի ձևավորման մեջ օգտագործվում են դեկորատիվ տարրեր, որոնք ստեղծում են ոճի միասնություն: Օգտագործվում է ստանդարտ թեթև կահույք՝ համապատասխան սենյակի ինտերիերին, սեղանները պետք է ունենան հիգիենիկ ծածկույթներ։ Սպասքից օգտագործվում է կավե ամանեղեն, սեղմված ապակուց ապակի։ Այցելուների համար նախատեսված տարածքներից ճաշարանները պետք է ունենան գավթ, հանդերձարան և զուգարան: Առևտրային հարկերի տարածքը պետք է համապատասխանի ստանդարտին` 1,8 մ2 մեկ նստատեղի համար:

Ռեստորան- հանրային սննդի ձեռնարկություն՝ համալիր արտադրության ուտեստների լայն տեսականիով, ներառյալ՝ պատվերով և բրենդային, գինի և օղի, ծխախոտ և հրուշակեղեն, սպասարկման բարձր մակարդակով՝ ժամանցի հետ համատեղ: Կախված մատուցվող ծառայությունների որակից, սպասարկման մակարդակից և պայմաններից՝ ռեստորանները բաժանվում են դասերի՝ շքեղ, բարձրակարգ, առաջին։ Ռեստորանային սննդի ծառայությունը սպասարկում է տարբեր տեսակի հումքից, գնված ապրանքներից, գինու և օղու արտադրանքներից պատրաստված ճաշատեսակների և համալիր արտադրության արտադրանքի լայն տեսականի պատրաստելու, վաճառքի և սպառման կազմակերպման համար, որը տրամադրվում է որակյալ արտադրական և սպասարկող անձնակազմի կողմից: հարմարավետության և նյութատեխնիկական հագեցվածության բարձրացման պայմանները հանգստի հետ համատեղ: Որոշ ռեստորաններ մասնագիտանում են ազգային և արտասահմանյան երկրների խոհանոցների ուտեստների պատրաստման մեջ:

Ռեստորանները սպառողներին տրամադրում են, որպես կանոն, ճաշեր և ընթրիքներ, իսկ կոնֆերանսների, սեմինարների, հանդիպումների մասնակիցներին սպասարկելիս՝ լիարժեք չափաբաժին: Ռեստորանները երկաթուղային կայարաններում, օդանավակայաններում և հյուրանոցներում նույնպես սպառողներին ապահովում են լիարժեք սննդակարգ: Ռեստորանները կազմակերպում են տարբեր տեսակի բանկետներ և թեմատիկ երեկույթներ։ Ռեստորանները բնակչությանը մատուցում են լրացուցիչ ծառայություններ՝ մատուցողի սպասարկում տանը, խոհարարական և հրուշակեղենի ապրանքների պատվիրում և առաքում սպառողներին, այդ թվում՝ բանկետների. ռեստորանի սրահում տեղերի ամրագրում; սպասքի վարձույթ և այլն։

Հանգստի ծառայությունները ներառում են.

Երաժշտական ​​ծառայության կազմակերպում;

Համերգների, էստրադային ծրագրերի կազմակերպում;

Թերթերի, ամսագրերի, սեղանի խաղերի, խաղային ավտոմատների, բիլիարդի տրամադրում։ Հաճախորդների սպասարկումն իրականացվում է գլխավոր մատուցողների, մատուցողների կողմից։ Ամենաբարձր կարգի ռեստորաններում, ինչպես նաև օտարերկրյա զբոսաշրջիկներին սպասարկող, մատուցողները պետք է տիրապետեն օտար լեզվին այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է իրենց պարտականությունները կատարելու համար:

Ռեստորանները, բացի սովորական ցուցանակից, պետք է ունենան լուսավորված ցուցանակ՝ դիզայնի տարրերով: Նրբագեղ և օրիգինալ դեկորատիվ տարրեր (լամպեր, վարագույրներ և այլն) օգտագործվում են սպառողների համար սրահների և տարածքների ձևավորման համար: Շքեղ և բարձրակարգ ռեստորանների առևտրային հարթակում բեմի և պարահրապարակի առկայությունը պարտադիր է։ Շքեղ ռեստորանների առևտրային հարթակում օպտիմալ միկրոկլիմա ստեղծելու համար անհրաժեշտ է օդորակման համակարգ՝ օպտիմալ ջերմաստիճանի և խոնավության պարամետրերի ավտոմատ պահպանմամբ: Ամենաբարձր և առաջին կարգի ռեստորանների համար ընդունելի է սովորական օդափոխության համակարգը: Ռեստորանների կահույքը պետք է լինի ավելի հարմարավետ՝ համապատասխան սենյակի ինտերիերին. Սեղանները պետք է ծածկված լինեն, առաջին կարգի ռեստորանները կարող են օգտագործել պոլիեսթեր ծածկով սեղաններ: Բազկաթոռները պետք է լինեն փափուկ կամ կիսափափուկ՝ բազկաթոռներով։ Մեծ պահանջներ են դրվում սպասքի և տեխնիկայի վրա։ Օգտագործված են գուպրոնիկել, նիկել արծաթ, չժանգոտվող պողպատ, ճենապակյա ֆայանս՝ մոնոգրամով կամ դեկորացիայով, բյուրեղյա, գեղարվեստական ​​ձևավորված փչված ապակյա իրեր։

Առևտրային հարկի տարածքը բեմով և պարահրապարակով պետք է համապատասխանի ստանդարտին` 2 մ2 մեկ նստատեղի համար:

Բարհանրային սննդի կազմակերպություն է բարով, որը վաճառում է խառը ըմպելիքներ, թունդ ալկոհոլային, ցածր ալկոհոլային և ոչ ալկոհոլային խմիչքներ, նախուտեստներ, աղանդեր, ալյուրի հրուշակեղեն և հացաբուլկեղեն և գնված ապրանքներ: Բարերը բաժանվում են դասերի՝ շքեղություն, բարձրակարգ և առաջին։

Ձողերը տարբերվում են՝

Տեսականի՝ կաթնամթերք, գարեջուր, սուրճ, կոկտեյլ բար, գրիլ բար և այլն;

Հաճախորդների սպասարկման առանձնահատկությունները՝ վիդեո բար, էստրադային բար և այլն:

Բացի այդ, բարերը ծառայություններ են մատուցում խմիչքների, խորտիկների, հրուշակեղենի, գնված ապրանքների պատրաստման և վաճառքի համար, որպեսզի պայմաններ ստեղծվեն դրանց սպառման համար բարի վաճառասեղանին կամ սրահում:

Բարերում սպասարկումն իրականացնում են գլխավոր մատուցողները, բարմենները, հատուկ կրթությամբ և մասնագիտական ​​պատրաստվածություն ունեցող մատուցողները։

Ձողերը պետք է ունենան լուսավորված նշան դիզայնի տարրերով. դեկորատիվ տարրեր օգտագործվում են սրահները զարդարելու համար՝ ստեղծելով ոճի միասնություն։ Միկրոկլիման ապահովվում է օդորակման կամ մատակարարման և արտանետվող օդափոխության միջոցով: Բարերի պարտադիր աքսեսուարը մինչև 1,2 մ բարձրությամբ սալաքարն է և 0,8 մ բարձրությամբ պտտվող նստատեղերով աթոռակները, սրահում տեղադրված են փափուկ կամ պոլիեսթեր ծածկով սեղաններ, բազկաթոռներով փափուկ աթոռներ։ Սպասքների նկատմամբ պահանջները նույնն են, ինչ ռեստորաններում. օգտագործվում են կպրոնիկել, նիկել արծաթ, չժանգոտվող պողպատ, ճենապակյա, բյուրեղյա, ամենաբարձր կարգի ապակյա իրեր։

Սրճարան- հասարակական սննդի ձեռնարկություն, որը նախատեսված է այցելուների հանգստի կազմակերպման համար, որը վաճառում է պարզ պատրաստման բրենդային պատվերով պատրաստված ուտեստների սահմանափակ տեսականի, ինչպես նաև ալյուրի հրուշակեղենի, խմիչքների (թեյ, սուրճ, կաթ, շոկոլադ և այլն) և այլն: գնված ապրանքներ.

Սրճարանն առանձնացնում է.

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ պաղպաղակի սրճարան, հրուշակեղենի սրճարան, կաթնամթերքի սրճարան;

Ըստ սպառողների կոնտինգենտի՝ ​​երիտասարդական սրճարան, մանկական սրճարան;

Ըստ սպասարկման եղանակի՝ ինքնասպասարկում, սպասարկում մատուցողների կողմից։

Սրճարանները դասերի չեն բաժանվում, ուստի ճաշատեսակների տեսականին կախված է սրճարանի մասնագիտացումից։

Ունիվերսալ ինքնասպասարկման սրճարաններում վաճառվում են՝ առաջին ճաշատեսակներ՝ թափանցիկ արգանակներ, երկրորդ՝ պարզ պատրաստման ճաշատեսակներ՝ տարբեր միջուկներով բլիթներ, կաթված ձու, երշիկեղեն, երշիկեղեն՝ պարզ կողմնակի ճաշատեսակով:

Սրճարանները, որոնց ճաշացանկը մատուցող ծառայություն է, ունեն բրենդային, պատվերով պատրաստված ուտեստներ, բայց հիմնականում արագ սնունդ։

Սրճարանը նախատեսված է այցելուների հանգստի համար, ուստի մեծ նշանակություն ունի առևտրի հարկի ձևավորումը դեկորատիվ տարրերով, լուսավորությամբ և գունային գամմամբ։ Միկրոկլիման ապահովված է մատակարարման և արտանետվող օդափոխության համակարգով: Կահույքը ստանդարտ թեթև է, սեղանները պետք է ունենան պոլիեսթեր ծածկույթ։ Սպասքից օգտագործվում է՝ մետաղ չժանգոտվող պողպատից, կիսաճենապակյա ֆայանս, բարձրորակ ապակի։

Սրճարանում, բացի առևտրի հարկերից, այցելուների համար պետք է լինեն նախասրահ, հանդերձարան և զուգարան:

Սրճարանում մեկ նստատեղի համար տարածքի նորման 1,6 մ2 է։

Սրճարանկազմակերպված հիմնականում սննդի և հանրախանութների խոշոր խանութներում: Նախատեսված է տաք ըմպելիքների, կաթնամթերքի, սենդվիչների, հրուշակեղենի և բարդ պատրաստում չպահանջող այլ ապրանքների տեղում վաճառքի և սպառման համար։ Սրճարաններում ալկոհոլային խմիչքների վաճառքը չի թույլատրվում.

Սրճարան բաղկացած է երկու մասից՝ նախասրահ և կոմունալ սենյակ։ Տեղում պատրաստվում են սենդվիչներ, տաք ըմպելիքներ, մնացած ապրանքները առաքվում են պատրաստ։ Սրճարանները կազմակերպված են 8, 16, 24, 32 նստատեղերի համար։ Նրանք հագեցած են բարձր չորս տեղանոց սեղաններով։ Երեխաներին և տարեցներին սպասարկելու համար տեղադրվում են մեկ կամ երկու չորս տեղանոց սեղան՝ աթոռներով։

Ճաշ- հանրային սննդի հաստատություն՝ այցելուներին արագ սպասարկելու համար պարզ պատրաստման ուտեստների սահմանափակ տեսականիով:

Ըստ վաճառվող ապրանքների տեսականի՝ առանձնանում են ընդհանուր և մասնագիտացված խորտիկները (երշիկեղեն, պելմենի, նրբաբլիթ, կարկանդակ, բլիթ, խորոված, թեյ, պիցցերիա, համբուրգեր և այլն)։

Ճաշարանի սննդի ծառայությունը կախված է նրա մասնագիտացումից։

Սննդարանները պետք է ունենան բարձր թողունակություն, դրանից է կախված դրանց տնտեսական արդյունավետությունը։ Ուստի դրանք տեղադրվում են բանուկ վայրերում, քաղաքների կենտրոնական փողոցներում և հանգստի գոտիներում։ Սննդարանները դասակարգվում են որպես արագ սննդի օբյեկտներ, ուստի պետք է օգտագործել ինքնասպասարկում: Խոշոր ճաշարաններում կարող են կազմակերպվել ինքնասպասարկման մի քանի ձեռնարկներ: Երբեմն բաշխող բաժիններն ունենում են եզրեր, յուրաքանչյուր բաժին վաճառում է համանուն ապրանքներ իր հաշվարկային միավորով, դա արագացնում է քիչ ժամանակ ունեցող սպառողների սպասարկումը:

Առևտրի հատակները հագեցած են հիգիենիկ ծածկույթներով բարձր սեղաններով։ Սրահների դիզայնը պետք է համապատասխանի նաև գեղագիտական ​​և սանիտարական որոշակի պահանջներին։

Սպասքից թույլատրվում է օգտագործել ալյումինից, ֆայանսից, սեղմված ապակուց պատրաստված սպասք։

Ստանդարտ պահանջների համաձայն՝ խորտկարանները կարող են չունենալ նախասրահ, հանդերձարան կամ զուգարան այցելուների համար:

Խորտկարանների տարածքը պետք է համապատասխանի ստանդարտին` 1,6 մ2 մեկ նստատեղի համար:

Խորտկարանների մասնագիտացումը ներառում է այս ձեռնարկությանը բնորոշ ապրանքների որոշակի տեսակների վաճառք։

Թեյի սենյակ- մասնագիտացված խորտկարան, ձեռնարկություն, որը նախատեսված է թեյի և ալյուրի հրուշակեղենի լայն տեսականի պատրաստելու և վաճառելու համար։ Բացի այդ, թեյարանների ճաշացանկը ներառում է ձկան, մսի, բանջարեղենի տաք երկրորդ ճաշատեսակներ, երշիկով խաշած ձու, խոզապուխտ և այլն։

Դահլիճի ճարտարապետական ​​և գեղարվեստական ​​ռեժիմում օգտագործվում են ռուսական ազգային ոճի տարրեր։

Խորոված- մասնագիտացված ձեռնարկության ընդհանուր տեսակ. Խորովածի ճաշացանկը ներառում է առնվազն երեք-չորս տեսակի շիշ քյաբաբ՝ տարբեր կողմնակի ուտեստներով և սոուսներով, ինչպես նաև քյաբաբ, չախոխբիլի, ծխախոտի հավ, առաջին ուտեստներ՝ խարչո և այլ ազգային ուտեստներ, որոնք պահանջված են այցելուների շրջանում։ Ծառայել այցելուներին խորովածի մեջ, որպես կանոն՝ մատուցողներին։ Մնացած ճաշարանները ինքնասպասարկում են։

պելմենիներ- մասնագիտացված խորտկարաններ, որոնց հիմնական արտադրանքը տարբեր աղացած միսով պելմենիներն են: Ճաշացանկը ներառում է նաև պարզ պատրաստման սառը նախուտեստներ, տաք և սառը ըմպելիքներ։ Պելմենին կարող է հայտնվել կիսաֆաբրիկատների տեսքով կամ պատրաստվել տեղում, այս դեպքում պելմենիում օգտագործվում են պելմենի մեքենաներ։

նրբաբլիթմասնագիտացած է հեղուկ խմորից արտադրանքի պատրաստման և վաճառքի մեջ՝ բլիթներ, բլիթներ, տապակած տապակներ, տարբեր աղացած միսով լցոնած բլիթներ: Նրանք դիվերսիֆիկացնում են այդ ապրանքների մատուցումը թթվասերով, խավիարով, ջեմով, ջեմով, մեղրով և այլն։

Փեթինախատեսված է տարբեր տեսակի խմորից տապակած և թխած կարկանդակների, կարկանդակների, կարկանդակների և այլ ապրանքների պատրաստման և վաճառքի համար:

Չեբուրեչնյենախատեսված է արևելյան խոհանոցի հայտնի ուտեստների՝ չեբուրեկների և սպիտակների պատրաստման և վաճառքի համար: Խմորեղենի մեջ ուղեկցող ապրանքներն են արգանակները, աղցանները, սենդվիչները, ինչպես նաև սառը և տաք նախուտեստները:

Երշիկեղենմասնագիտացած է տաք երշիկեղենի, երշիկեղենի, եփած, թխած տարբեր կողմնակի ուտեստների հետ, ինչպես նաև սառը (ջուր, գարեջուր, հյութեր և այլն) և տաք ըմպելիքների, կաթնաթթվային մթերքների վաճառքում։

Պիցցերիանախատեսված է տարբեր միջուկներով պիցցայի պատրաստման և վաճառքի համար։ Ինքնասպասարկման դեպքում դիսպենսերը պատրաստում է պիցցան հաճախորդի ներկայությամբ՝ օգտագործելով պիցցայի պատրաստման համապատասխան սարքավորումները։ Պիցցերիան կարող է ունենալ մատուցողի ծառայություն:

Բիստրո- արագ սննդի օբյեկտների նոր ցանց: Մոսկվայում հաջողությամբ գործում է ռուսական Բիստրո ընկերությունը, որը բացում է այս տեսակի բազմաթիվ ձեռնարկություններ։ Բիստրոն մասնագիտացված է ռուսական խոհանոցում (կարկանդակներ, կարկանդակներ, արգանակներ, աղցաններ, խմիչքներ):

Ինտենսիվ ծանրաբեռնվածությամբ մասնագիտացված ձեռնարկություններն ունեն ավելի բարձր տնտեսական ցուցանիշներ, քան ընդհանուր նշանակության ձեռնարկությունները, քանի որ տեղերի շրջանառությունը կարող է ավելի մեծ լինել, քան այլ ձեռնարկություններում: Մասնագիտացված ձեռնարկություններն ավելի լիարժեք են բավարարում այցելուների կարիքները որոշակի ապրանքներով, քան ունիվերսալ ձեռնարկությունները:

Ուտեստների նեղ տեսականի թույլ է տալիս ավտոմատացնել սպասարկման գործընթացները և ստեղծել բիզնեսներ, ինչպիսիք են սրճարանները, վաճառող մեքենաները, խորտկարանները:

Քաղաքներում հասարակական սննդի ծառայություններն ընդլայնելու համար բնակելի տարածքներն են պատրաստի արտադրանքի իրացման ձեռնարկություններտան վրա։ Նման ձեռնարկությունը նախատեսված է տնային պայմաններում ճաշի, խոհարարական և հրուշակեղենի, կիսաֆաբրիկատների պատրաստման և վաճառքի համար: Ընկերությունը կարող է ընդունել այս ապրանքների նախնական պատվերները: Տեսականին ներառում է սառը, առաջին, երկրորդ և քաղցր ուտեստների ընտրություն։ Ծառայությունը մատուցում է դիստրիբյուտորը։

Ձեռնարկությունն ունի սննդամթերքի պահեստավորման պահեստներ, արտադրական օբյեկտ, առևտրի հարկ, որտեղ կարող են տեղավորվել մի քանի չորս տեղանոց սեղաններ (3-4)՝ տեղում ուտելու համար, սակայն նրա հիմնական խնդիրն է ապրանքը տան վաճառել։

Հասարակական սննդի օբյեկտները կարող են գործել նաև որպես մանրածախ ձեռնարկություններ: Դրանք ներառում են խոհարարական խանութներ, մանրածախ առևտրի փոքր ցանց (կրպակներ, առևտուր): Փոքր մանրածախ ցանցի միջոցով խոհարարական ապրանքներ վաճառելիս պետք է պահպանվեն նաև արտադրանքի անվտանգությունն ապահովող բոլոր կանոնները: Խոհարարական արտադրանքի յուրաքանչյուր խմբաքանակին պետք է կցվի որակի վկայագիր, որում նշվում է արտադրողը, կարգավորող փաստաթուղթը, համաձայն որի մշակվել է ապրանքը, պահպանման ժամկետը, քաշը, մեկ կտորի գինը (արտադրանքի կիլոգրամը): Հավաստագրում նշված պահպանման ժամկետը խոհարարական արտադրանքի պահպանման ժամկետն է և ներառում է արտադրանքի անցկացրած ժամանակը արտադրական գործարանում (արտադրական գործընթացի ավարտից), փոխադրման, պահպանման և վաճառքի ժամանակը: Գնված ապրանքները կարող են վաճառվել մանրածախ մանրածախ ցանցի միջոցով, սակայն պետք է պահպանել այն կանոնը, որ այն ապրանքների վաճառքը, որոնց պահպանման ժամկետը լրացել է, արգելվում է։

Խոհարարական խանութներ- բնակչությանը խոհարարական և հրուշակեղենի արտադրանք, կիսաֆաբրիկատներ վաճառող ձեռնարկություններ. ընդունում են կիսաֆաբրիկատների և ալյուրի հրուշակեղենի նախնական պատվերներ։ Խանութի առևտրային հարկը նախատեսված է 2, 3, 5 և 8 աշխատատեղերի համար։ Խանութը չունի սեփական արտադրություն և հանդիսանում է հանրային սննդի այլ ձեռնարկությունների (սննդի գործարան, ռեստորան, ճաշարան) մասնաճյուղ։

Խանութը սովորաբար կազմակերպում է երեք բաժին.

1. Կիսաֆաբրիկատների բաժին (միս, ձուկ, բանջարեղեն, ձավարեղեն), բնական մեծ չափի, բաժանված, փոքր չափաբաժիններով (գուլաշ, ազու), մանրացված (սթեյք, կոլոլակ, աղացած միս):

2. Պատրաստի արտադրանքի բաժին՝ աղցաններ, վինեգրետներ; բանջարեղենի և հացահատիկի կաթսաներ; լյարդի մածուկ; խաշած, տապակած միս, ձուկ և թռչնաբուծական խոհարարական արտադրանք; փխրուն ձավարեղեն (հնդկաձավար) և այլն:

3. Հրուշակեղենի բաժին - վաճառում է ալյուրի հրուշակեղենի տարբեր տեսակի խմորից (տորթեր, կարկանդակներ, բլիթներ և այլն) և գնված հրուշակեղենի արտադրանք՝ քաղցրավենիք, շոկոլադ, թխվածքաբլիթներ, վաֆլիներ և այլն։

Խոհարարական խանութում, եթե առևտրի հարկի տարածքը թույլ է տալիս, կազմակերպվում է ճաշարան. ապրանքների տեղում սպառման համար տեղադրվում են մի քանի բարձր սեղաններ։

Հասարակական սննդի օբյեկտները նախագծված են ըստ երեք հիմնական տեսակի.

1) գնումների ձեռնարկություններ

2) պատրաստման ձեռնարկություններ

3) հումքի ձեռնարկություններ (ամբողջական արտադրական ցիկլով).

Գնումների ձեռնարկություններ

Դրանք նախատեսված են կիսաֆաբրիկատների զանգվածային պատրաստման և նախապատրաստման ձեռնարկություններին և կիսաֆաբրիկատների վրա աշխատող այլ ձեռնարկություններին մատակարարելու համար։ Տեխնոլոգիական առումով այստեղ գերակշռում են հումքի առաջնային վերամշակման գործընթացները, ինչի կապակցությամբ այդ ձեռնարկությունները համալրված են բարձր մեքենայացված բլանկի խանութներով։

Գոյություն ունեն գնումների ձեռնարկությունների հետևյալ հիմնական տեսակները.

1. Կիսաֆաբրիկատների համակցություն- խոշոր համատեղ ձեռնարկություն, որն արտադրում է բոլոր տեսակի միս, ձուկ, բանջարեղենային կիսաֆաբրիկատներ, ինչպես նաև կիսաֆաբրիկատներ և պատրաստի խոհարարական արտադրանք՝ նախապատրաստման ձեռնարկությունների և կիսաֆաբրիկատների սննդի խանութների մատակարարման համար։

2. դատարկ գործարան- միջին ձեռնարկություն, որն արտադրում է կիսաֆաբրիկատների սահմանափակ տեսականի, միայն միս կամ միայն ձուկ, ինչպես նաև ավելի քիչ քանակությամբ կիսաֆաբրիկատներ և պատրաստի խոհարարական արտադրանք.

3. Գործարան-խոհանոց-պատրաստում- խոշոր համակցված ձեռնարկություն, որը համատեղում է երկու հիմնական գործառույթ.

ա) կիսաֆաբրիկատների զանգվածային արտադրություն՝ նախապատրաստման ձեռնարկություններին և կիսաֆաբրիկատների խանութներին մատակարարելու համար.

բ) սեփական նախնական պատրաստման ձեռնարկության առկայությունը մեծ թողունակությամբ՝ հաշվարկված տեղում կիսաֆաբրիկատների նշանակալի օգտագործման վրա:

4. Ճաշասենյակ- փոքր հզորությամբ ձեռնարկություն, որն աշխատում է հումքի վրա. Արտադրված կիսաֆաբրիկատները մեծ չափով վաճառվում են տեղում, մյուս մասն օգտագործվում է նախապատրաստման ձեռնարկություններ ապահովելու համար։

5. Մասնագիտացված արտադրամասկիսաֆաբրիկատներ մսամթերքի, ձկան վերամշակման և սննդի արդյունաբերության այլ ձեռնարկություններում, հանրային սննդի ձեռնարկությունների մատակարարում և կիսաֆաբրիկատների առևտուր:

Այսպիսով, մթերող ձեռնարկությունները կարող են լինել ունիվերսալ՝ վերամշակող մի քանի տեսակի հումք՝ միս, ձուկ, բանջարեղեն, կամ մասնագիտացված՝ վերամշակող մեկ տեսակի հումք։

Բիլլետի գործարանները, որպես կանոն, հագեցած են բարձր տեխնիկական մակարդակով՝ ներգծային հոսքագծերի լայն կիրառմամբ՝ առավելագույնս մեքենայացված և ավտոմատացված։ Մթերման գործարանները համապատասխանում են սննդի արդյունաբերության բարձր մեքենայացված ձեռնարկության արտադրական արտադրամասերին։

նախապատրաստական ​​ձեռնարկություններ

Այս տեսակի սննդի օբյեկտների առանձնահատկությունը միայն կիսաֆաբրիկատների վրա արտադրության կազմակերպումն է։

Նախապատրաստման ձեռնարկությունները սերտորեն կապված են մթերող ձեռնարկության հետ, որը համակարգված կերպով կիսաֆաբրիկատներ է մատակարարում նախաեփ ձեռնարկություններին՝ ապահովելով նրանց աշխատանքի անխափան աշխատանքը։

Նախապատրաստման ձեռնարկություններում հիմնական և հիմնական արտադրամասերը տաք և սառը արտադրամասերն են, ինչպես նաև խոհանոցային պարագաների և կիսաֆաբրիկատների տարաների լվացումը։

Նախապատրաստման ձեռնարկությունները, որպես կանոն, ունեն իրենց արտադրանքը տեղական և բաշխիչ ցանցում իրացնելու հզոր միջոցներ։ Այս առումով նախապատրաստվող ձեռնարկություններն այցելուների համար ունեն սրահներ մեծ թվովնստատեղեր, ինչպես նաև սառնարանային տանկերով ապահովված արշավախմբեր։

Հումքի վրա աշխատող ձեռնարկություններ

Հումքի վրա աշխատող ձեռնարկություններում իրականացվում է ամբողջական արտադրական ցիկլ՝ ներառյալ վերամշակման բոլոր տեսակները՝ հումքի (բանջարեղեն, միս, ձուկ, թռչնամիս) պահեստավորումից և առաջնային վերամշակումից մինչև պատրաստի արտադրանքի արտադրությունը և դրանց վաճառքը: բիծ.

Նման ձեռնարկությունները կատարում են տարբեր բնույթի տեխնոլոգիական գործողություններ, որոնցից շատերը կապված են ձևավորման հետ մեծ թվովթափոններ, որոնք հաճախ աղտոտում են տարածքը (օրինակ. առաջնային վերամշակումբանջարեղեն, թռչնամիս):

Հետագայում հումքի վրա աշխատող ձեռնարկությունները կփոխարինվեն կիսաֆաբրիկատների վրա աշխատող ձեռնարկություններով, այսինքն՝ նախապես պատրաստված տիպի ձեռնարկություններով։

Մենք արդեն ընտրվել ենք.

Բոլոր հաճախորդները

Սրճարանային գործունեության իրավական կարգավորումը

Սրճարանի գործունեությունը կարող է իրականացվել ցանկացած օրինական կամ անհատականգրանցված է որպես անհատ ձեռնարկատեր։ Սրճարանի գործունեությունը վերաբերում է սննդի ծառայություններին, որոնց որոշակի պահանջներ են դրվում։ Օրենսդիրը ռեստորանները, բարերը, սրճարանները, ճաշարանները, խորտկարանները դասակարգել է որպես հաճախորդների սպասարկման սրահ ունեցող հանրային սննդի օբյեկտներ (Ռուսաստանի Դաշնության հարկային օրենսգրքի 346.27-րդ հոդված):

Նորմատիվ հիմք.

• Հաստատված սննդի ծառայությունների մատուցման կանոններ Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1997 թվականի օգոստոսի 15-ի N 1036 որոշումը., փոփոխություններով և լրացումներով։
• SP 2.3.6.1079-2001Սանիտարահամաճարակային կանոններ և կանոնակարգեր. Հասարակական սննդի կազմակերպություններին ներկայացվող սանիտարահամաճարակային պահանջները, դրանցում արտադրությունը և շրջանառությունը սննդամթերքիսկ պարենային հումքը՝ փոփոխություններով ու լրացումներով։
• SanPiN 2.3.2.1324-2003Սանիտարահամաճարակային կանոններ և կանոնակարգեր. Սննդամթերքի պահպանման ժամկետի և պահպանման պայմանների հիգիենիկ պահանջներ.
• SanPiN 2.3.2.1078-2001Սանիտարահամաճարակային կանոններ և կանոնակարգեր. Անվտանգության հիգիենիկ պահանջներ և սննդային արժեքըսննդամթերք. Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում պաշտոնապես հրապարակված ճաշատեսակների, խոհարարական արտադրանքի, ալյուրի հրուշակեղենի և հացաբուլկեղենի և հացաբուլկեղենի սննդի ձեռնարկությունների բաղադրատոմսերի հավաքածուներ, ներառյալ ազգային խոհանոցները:
• SNiP 2.08.02-89Շինարարական կանոնակարգեր. Հասարակական շենքեր և շինություններ.
• SNiP 31-05-2003Շինարարական կանոնակարգեր. Հանրային վարչական շենքեր.
• SNiP 31-01-2003Շինարարական կանոնակարգեր. Բնակելի բազմաբնակարան շենքեր.
• SNiP 21-07-97Շենքերի և շինությունների հրդեհային անվտանգություն.
• SNiP 35-01-2001Շենքերի և շինությունների հասանելիություն սահմանափակ շարժունակությամբ մարդկանց համար:

Սրճարանային գործունեության պահանջները:

Համաձայն «ԳՕՍՏ Ռ 50762-2007» (այսուհետ՝ ԳՕՍՏ). Ռուսաստանի Դաշնության ազգային ստանդարտ. Հասարակական սննդի ծառայություններ. Հասարակական սննդի օբյեկտների դասակարգում» բոլոր տեսակի և դասերի հանրային սննդի օբյեկտները պետք է հագեցած լինեն ինժեներական համակարգերով և սարքավորումներով, որոնք ապահովում են հարմարավետության անհրաժեշտ մակարդակը ԳՕՍՏ 30494-ին համապատասխան, ներառյալ արհեստական ​​և արհեստական. ցերեկային լույս, տաք և սառը ջրամատակարարում, կոյուղի, ջեռուցում, օդափոխության համակարգեր, հեռախոսակապ։ ԳՕՍՏ-ի համաձայն՝ սրճարանը հանրային սննդի ձեռնարկություն է՝ սննդի կազմակերպման և (կամ առանց) սպառողներին հանգստացնելու համար՝ ռեստորանի համեմատ սննդի սահմանափակ տեսականու մատակարարմամբ, վաճառելով բրենդային, պատվերով պատրաստված ուտեստներ, ապրանքներ և ալկոհոլային և ոչ ալկոհոլային - ալկոհոլային խմիչքներ.

ԳՕՍՏ-ը սննդի կազմակերպությունների համար սահմանում է հետևյալ ընդհանուր պահանջները.

ԳՕՍՏ-ում կարգավորող դաշտի հիման վրա սրճարանների, բարերի, ռեստորանների որոշ պահանջներ ձևակերպված են ստորև բերված աղյուսակում:

Պահանջների անվանումը	Ձեռնարկության տեսակը և դասը
	դասի ռեստորան			բար դաս			Սրճարան
	«ԼՅՈՒՔՍ»	«ԱՎԵԼԻ ԲԱՐՁՐ»	"ԱՌԱՋԻՆ"	«ԼՅՈՒՔՍ»	«ԱՎԵԼԻ ԲԱՐՁՐ»	"ԱՌԱՋԻՆ"
Ձեռնարկությունների ճարտարապետական ​​և պլանային լուծումների և նախագծման պահանջներ
1. Ձեռնարկության արտաքին տեսքը
1.1 Ցուցատախտակ.
լուսավորված դիզայնի տարրերով	+	+	+	+	+	+	-
obysnaya լուսավորված	-	-	-	-	-	-	+
2. Սպառողների համար տարածքների կազմը
2.1. Լոբբի	+	+	+	+	+	-	-
2.2. Զգեստապահարան	+	+	-	+	+	-	-
2.2.1. Կախիչներ սրահում	-	-	+	-	-	+	+
2.3. Դահլիճ	+	+	+	+	+	+	+
2.4. Բանկետների սրահկամ առանձին խցիկներ (գրասենյակներ)	+	+	-	-	-	-	-
2.5. Զուգարանի սենյակ՝ ձեռքերը լվանալու տարածքով	+	+	+	+	+	+	+
3. Սրահների և տարածքների ձևավորում սպառողների համար
3.1. Տուգանքի օգտագործումը դեկորատիվ տարրեր	+	-	-	+	-	-	-
3.2. Օրիգինալ դեկորատիվ տարրերի օգտագործում	-	+	+	-	+	+	-
3.3. Դեկորատիվ տարրերի օգտագործումը, որոնք ստեղծում են ոճի միասնություն	-	-	-	-	-	-	+
3.4. Բեմի և (կամ) պարահրապարակի առկայություն	+	-	-	+	-	-	-
3.5. Գեղարվեստական ​​կոմպոզիցիաների, թարմ դեկորատիվ ծաղիկների ծաղկե մահճակալների և (կամ) շատրվանների և (կամ) ակվարիումների առկայություն	+	-	-	+	-	-	-
4. Միկրոկլիմա
4.1. Օդորակման համակարգ՝ օպտիմալ ջերմաստիճանի և խոնավության պարամետրերի ավտոմատ պահպանմամբ	+	+	+	+	+	-	-
4.2. Օդափոխման համակարգ, որն ապահովում է ընդունելի ջերմաստիճանի և խոնավության պարամետրեր	-	-	-	-	-	+	+
Կահույքի, սպասքի, տեխնիկայի, սպիտակեղենի պահանջներ
Կահույք:
հարմարավետության բարձրացում, որը համապատասխանում է տարածքի ինտերիերին	+	+	-	+	+	-	-
ստանդարտ, որը համապատասխանում է տարածքի ինտերիերին	-	-	+	-	-	+	+
1.1. Աղյուսակներ:
փափուկ ծածկ	+	+	-	+	+	-	-
պոլիեսթեր ծածկույթ	-	-	+	-	-	+	+
փայտե մակերեսներ (ոճավորված բիզնեսների համար)	+	+	+	+	+	+	+
1.2. բազկաթոռներ
փափուկ բազկաթոռներով	+	+	-	+	+	-	-
կիսափափուկ	-	-	+	-	-	-	-
1.3. Առկա բար հաշվիչ.
նորաոճ կահավորված աթոռակներով	+	+	-	+	+	+	-
սնունդ և խմիչք մատուցելու համար (ծառայություն)	+	+	-	-	-	-	-
2. Սպասք և պատառաքաղ
2.1. Մետաղական սպասք և դանակներ.
բակրոնիկելից կամ նիկելից արծաթից, չժանգոտվող պողպատից կամ ժամանակակից այլ համաձուլվածքներից	+	+	-	+	+	-	-
չժանգոտվող պողպատ	-	-	+	-	-	+	+
2.2. Ճենապակյա սպասք՝ գեղարվեստական ​​ձևով	+	+	-	+	+	-	-
2.3. Կիսաճենապակյա, կավե սպասք	-	-	+	-	-	+	+
Ապակե իրերի տեսականի.
բյուրեղյա, ձեռքով փչված ապակյա իրեր	+	+	-	+	+	-	-
բարձրորակ ապակյա իրեր՝ նախշով և առանց նախշի	-	-	+	-	-	+	+
2.5. Կերամիկայից և փայտից պատրաստված իրեր թեմատիկ ձեռնարկությունների և ազգային խոհանոցի ձեռնարկությունների համար	+	+	+	+	+	+	+
3. Սեղանի սպիտակեղեն
3.1. Սփռոցներ:
սպիտակ կամ գունավոր	+	+	+	+	+	-	-
ֆիրմային	+	-	-	+	-	-	-
3.2. Անձեռոցիկներ անձնական օգտագործման համար.
սպիտակեղեն	+	+	+	+	+	-	-
թուղթ	-	-	-	-	-	+	+
3.3. Սեղանի սպիտակեղենի փոփոխություն յուրաքանչյուր հաճախորդի սպասարկումից հետո	+	+	+	+	+	-	-
Ճաշացանկի և գնացուցակների ձևավորման պահանջներ, ապրանքների տեսականին
1. ընկերության տարբերանշանով (ապրանքանիշով) գինիների ճաշացանկ և գնացուցակ.
ռուսերեն և ազգային լեզուներով	+	+	+	+	+	+	+
ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով կամ ձեռնարկության մասնագիտացմանը համապատասխանող լեզվով	+	+	-	+	+	-	-
տպագրական կամ համակարգչի միջոցով	+	+	-	+	+	-	-
համակարգչի միջոցով	-	-	+	-	-	+	+
ծածկել ից ժամանակակից նյութեր, բնօրինակ և գեղարվեստական ​​ձևով (ապրանքանիշով)	+	+	-	+	+	-	-
ծածկույթ՝ պատրաստված ժամանակակից նյութերից	-	-	+	-	-	+	+
Հասարակական սննդի և գնված ապրանքների տեսականի
2.1. Տեսականին, որը բաղկացած է հիմնականում օրիգինալ, նուրբ, պատվերով և բրենդային ապրանքներից, ներառյալ. Խոհարարական արտադրանքի հիմնական խմբերի ազգային ուտեստներ, ապրանքներ և խմիչքներ, հաշվի առնելով ձեռնարկության հայեցակարգը և մասնագիտացումը.	+	+	-	+	-	-	-
2.2. Համալիր պատրաստման ուտեստների, ապրանքների և խմիչքների բազմազան տեսականի, ներառյալ. ֆիրմային	-	-	+	-	+	+	-
2.3. Ուտեստների, ապրանքների և խմիչքների բազմազան տեսականի՝ հաշվի առնելով ձեռնարկության մասնագիտացումը	-	-	-	-	-	-	+
2.4. Կոկտեյլների և այլ խառը ըմպելիքների, հյութերի, խորտիկների, քաղցր ուտեստների, հրուշակեղենի, հարմարեցված և բրենդավորված տաք ուտեստների տեսականի՝ ընկերության մասնագիտությանը համապատասխան։	-	-	-	+	+	-	-
2.5. Կոկտեյլներ, խմիչքներ, աղանդեր, հեշտ եփվող նախուտեստներ, հատուկ և հատուկ ըմպելիքներ, կոկտեյլներ, սահմանափակ տաք ուտեստներ	-	-	-	-	-	+	-
2.6. Արդյունաբերական հրուշակեղենի, մրգերի, ալկոհոլային խմիչքների, ծխախոտի արտադրանքի, զովացուցիչ ըմպելիքների լայն տեսականի	+	+	+	+	+	+	-
2.7. Սպառողի հատուկ ցանկությունների կատարում՝ սպառողների աչքի առաջ ուտեստներ (կոկտեյլներ) պատրաստելու և դրանց մատուցման համար.	+	+	-	+	-	-	-
Հաճախորդների սպասարկման մեթոդների, համազգեստի, կոշիկի պահանջներ
1. Հաճախորդների սպասարկման մեթոդներ
1.1. Սպասարկում բարձր որակավորում ունեցող մատուցողների, բարմենների, գլխավոր մատուցողների կողմից	+	+	-	+	+	-	-
1.1. Սպասարկում մատուցողների, բարմենների, մայթերի կողմից	-	-	+	-	-	+	+
1.3. Բար սպասարկում բարում	-	-	-	-	-	+	-
1.4. Գինու մասնագետի (սոմելյե) առկայություն.	+	-	-	-	-	-	-
1.5. Ինքնասպասարկում	-	-	-	-	-	-	+
2. Սեղանի տեղադրում
2.1. Նախնական ծածկույթ	+	+	+	-	-	-	-
2.2. Սեղանի ձևավորում.
թարմ ծաղկային կոմպոզիցիաներ	+	+	-	+	-	-	-
ծալված անձեռոցիկներ	+	+	-	-	-	-	-
մոմեր	+	-	-	-	-	-	-
արհեստական ​​կամ բնական ծաղիկներ	-	-	+	-	+	-	+
3. Պահպանվող ավտոկայանատեղի` անսահմանափակ կայանման ժամանակով	+	-	-	-	-	-	-

Բացի այդ, մի շարք պահանջներ են սահմանվում սննդի ծառայությունների մատուցման կանոններով, որոնք հաստատվել են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1997 թվականի օգոստոսի 15-ի թիվ 1036 որոշմամբ, փոփոխված և լրացված (այսուհետ՝ «Կանոններ». »):

Ձեզ կարող է հետաքրքրել.

Նկարչի մասին տեղեկություններ.

Սրճարանը (Կապալառուն) պարտավոր է սպառողների ուշադրությանը ներկայացնել իր կազմակերպության ֆիրմային անվանումը (անվանումը), գտնվելու վայրը (հասցեն), տեսակը, դասը և շահագործման եղանակը՝ ցուցանակի վրա տեղադրելով նշված տեղեկատվությունը: Անհատ ձեռնարկատերպետք է սպառողներին տրամադրի տեղեկատվություն դրա մասին պետական ​​գրանցումև այն գրանցած մարմնի անվանումը։ Եթե ​​կատարողի գործունեությունը ենթակա է լիցենզավորման Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան, ապա նա պարտավոր է տեղեկատվություն տրամադրել լիցենզիայի համարի, գործողության ժամկետի, ինչպես նաև այն տրամադրած մարմնի մասին:

Կապալառուն պարտավոր է հստակ և մատչելի ձևով սպառողների ուշադրությանը ներկայացնել մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ անհրաժեշտ և հավաստի տեղեկատվությունը` ապահովելով դրանց ճիշտ ընտրության հնարավորությունը: Սպառողին պետք է հնարավորություն տրվի ծանոթանալու ճաշացուցակին, գնացուցակներին և սպասարկման պայմաններին ինչպես սրահում, այնպես էլ սպասարկման սրահից դուրս։ Կապալառուի և նրա կողմից մատուցվող ծառայությունների մասին տեղեկատվությունը սպառողների ուշադրությանն է ներկայացվում ծառայությունների մատուցման վայրում ռուսերեն, իսկ լրացուցիչ, կապալառուի հայեցողությամբ, ժ. պետական ​​լեզուներՌուսաստանի Դաշնության սուբյեկտները և Ռուսաստանի Դաշնության ժողովուրդների մայրենի լեզուները.

Սպառողն իրավունք ունի Լրացուցիչ տեղեկությունառաջարկվող հանրային սննդի արտադրանքի հիմնական սպառողական հատկությունների և որակի, ինչպես նաև ուտեստների պատրաստման պայմանների վերաբերյալ, եթե այդ տեղեկատվությունը առևտրային գաղտնիք չէ:

Նշանից բացի, պահանջվում է հետևյալ տեղեկատվությունը.

• ծառայությունների ցանկը և դրանց մատուցման պայմանները.
• գները ռուբլով և ծառայությունների վճարման պայմանները.
• առաջարկվող հանրային սննդի արտադրանքի ընկերության անվանումը (անվանումը)՝ նշելով ճաշատեսակների պատրաստման եղանակները և դրանցում ներառված հիմնական բաղադրիչները.
• տեղեկատվություն չափաբաժինների քաշի (ծավալի) մասին պատրաստի կերակուրներսննդի արտադրանք, սպառողական փաթեթավորման հզորություն առաջարկվող ալկոհոլային արտադրանքև դրա մասի ծավալը.
• տեղեկատվություն հանրային սննդի արտադրանքի սննդային արժեքի (կալորիականության, սպիտակուցների, ճարպերի, ածխաջրերի պարունակության, ինչպես նաև վիտամինների, մակրո և միկրոէլեմենտների, երբ դրանք ավելացվում են հանրային սննդի արտադրանքի պատրաստման ժամանակ) և կազմի (ներառյալ դրանց անվանումը) մասին. օգտագործվում է արտադրական գործընթացում) սննդային հավելումներ, կենսաբանորեն ակտիվ հավելումներ, տեղեկատվություն սննդամթերքում գենետիկորեն ձևափոխված օրգանիզմների միջոցով ստացված բաղադրիչների առկայության մասին.
• նշանակումներ նորմատիվ փաստաթղթեր, որի պարտադիր պահանջները պետք է համապատասխանեն սննդի արտադրանքին և մատուցվող ծառայությանը.
• Ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվությունը սպառողների ուշադրությանն է ներկայացվում ճաշացանկերի, գնացուցակների կամ նման ծառայությունների մատուցման այլ մեթոդների միջոցով:

Կանոններով սահմանված սննդի ծառայությունների մատուցման կարգը

• Ծառայության մատուցման պայմանները, ներառյալ դրա գինը, սահմանվում են նույնը բոլոր սպառողների համար, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դաշնային օրենքը և Ռուսաստանի Դաշնության այլ իրավական ակտերը թույլ են տալիս արտոնություններ տրամադրել սպառողների որոշակի կատեգորիաների համար:
• Ծառայության մատուցման նախնական պատվեր կարող է տրվել՝ կազմելով փաստաթուղթ (պատվեր, անդորրագիր և այլ տեսակներ), որը պարունակում է անհրաժեշտ տեղեկատվություն (կապալառուի անունը, ազգանունը, սպառողի անունը և հայրանունը, ծառայության տեսակը, դրա գինը և վճարման պայմանները, պատվերի ընդունման և կատարման ամսաթիվը, ծառայության կատարման պայմանները, կողմերի պատասխանատվությունը, պատվերի ընդունման և տեղադրման համար պատասխանատու անձի պաշտոնը, այն անձի ստորագրությունը, ով ընդունել է. պատվեր և այլ տեղեկություններ), ինչպես նաև հեռախոսային, էլեկտրոնային կամ այլ կապի միջոցով պատվիրելու միջոցով:
• Ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կնքումը հաստատող փաստաթղթի մեկ օրինակը տրվում է սպառողին:
• Կապալառուն պարտավոր է սպառողին ծառայություններ մատուցել սպառողի հետ համաձայնեցված ժամկետում:
• Կապալառուն իրավունք ունի սպառողին առաջարկել կանխավճար ծառայությունների համար, վճարում ճաշատեսակների ընտրությունից հետո կամ ուտելուց հետո, կամ վճարման այլ ձևեր, ինչպես նաև կանխիկ կամ անկանխիկ վճարում մատուցվող ծառայությունների համար՝ կախված մատուցման եղանակից: կապալառուի սպասարկում, տեսակ, մասնագիտացում և այլ պայմաններ:
• Հանրային սննդի ծառայությունների մատուցմանը զուգահեռ կապալառուն իրավունք ունի սպառողին առաջարկել վճարովի այլ ծառայություններ:
• Նաև իրականացման սկզբում ձեռնարկատիրական գործունեությունսրճարանը պարտավոր է Ռոսպոտրեբնադզորին ծանուցում ուղարկել բիզնես գործունեության մեկնարկի մասին ( Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2009 թվականի հուլիսի 16-ի թիվ 584 «Կատարման մեկնարկի ծանուցման կարգի մասին» որոշումը. որոշակի տեսակներձեռնարկատիրական գործունեություն»):

Հասարակական սննդի ձեռնարկության աշխատակիցներին ներկայացվող պահանջները

Աշխատակիցներին ներկայացվող պահանջները սահմանվում են Կանոններով. կարգավորող փաստաթղթերի պարտադիր պահանջներին համապատասխան հատուկ ուսուցում, սերտիֆիկացում և բժշկական զննում անցած աշխատակիցներին թույլատրվում է ծառայություններ մատուցել ուղղակիորեն կապված հանրային սննդի արտադրանքի արտադրության և հաճախորդների սպասարկման հետ:

Այդպիսի աշխատողների թվում են, մասնավորապես, խոհարարները, մատուցողները, պահեստապետները, սեղան մաքրողները և այլն։

Բժշկական փորձաքննության պահանջները ներառված են Արվեստ. Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքի 213, մեջ Արվեստի 1-ին կետ. Թիվ 29-FZ դաշնային օրենքի 23-րդ հոդվածը, Ռուսաստանի Առողջապահության և սոցիալական զարգացման նախարարության 2011 թվականի ապրիլի 12-ի N 302n հրամանը., SP 2.3.6.1079-01.2.3.6 «Սանիտարական կանոններ սննդի օբյեկտների համար» SP 13.1 կետը.. Մասնագիտական ​​հիգիենիկ ուսուցումն ու ատեստավորումն իրականացվում են համապատասխան Ռուսաստանի Առողջապահության նախարարության 2000 թվականի հունիսի 29-ի թիվ 229 հրամանը.

Համաձայն Roskomtorg-ի 1995 թվականի հուլիսի 11-ի թիվ 1-952 / 32-9 նամակ «Առևտրի և հանրային սննդի ձեռնարկությունների հավաստագրման մասին» արտադրության յուրաքանչյուր աշխատողի համար. սննդամթերք, ինչպես նաև հաճախորդների սպասարկում տրամադրելը, դուք պետք է ունենաք.

• Աշխատանքային պայմանագիր;
• Աշխատանքի նկարագրություն;
• Բժշկական գրքույկ (զննումն իրականացվում է առնվազն տարին մեկ անգամ և աշխատանքի ընդունվելուց հետո): Բժշկական զննում անցնելու վերաբերյալ տվյալները ենթակա են մուտքագրման անձնական բժշկական գրքերի և հաշվառման պետական ​​և քաղաքային առողջապահական համակարգերի բժշկական և կանխարգելիչ կազմակերպությունների, ինչպես նաև դաշնային պետական ​​սանիտարահամաճարակային վերահսկողություն իրականացնող մարմինների կողմից:
• Անձնական բժշկական քարտ.
• Փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են հատուկ ուսուցման անցկացումը և հավաստագրումը.

Հանրային սննդի կազմակերպությունում աշխատանքի ընդունվող անձինք ընդունվելուց հետո անցնում են նախնական և պարբերական բժշկական զննում, մասնագիտական ​​հիգիենիկ ուսուցում և ատեստավորում սահմանված կարգով:

Բարձրագույն, միջնակարգ և հատուկ ուսումնական հաստատությունների շրջանավարտները ուսումն ավարտելուց հետո առաջին կուրսում թույլատրվում է աշխատել առանց սահմանված կարգով հիգիենիկ վերապատրաստման և ատեստավորման:

Յուրաքանչյուր աշխատակցի համար մուտքագրվում է սահմանված ձևի անձնական բժշկական գրքույկ, որում մուտքագրվում են բժշկական զննումների և լաբորատոր թեստերի արդյունքները, փոխանցվածի մասին տեղեկությունները. վարակիչ հիվանդություններ, նշան հիգիենիկ ուսուցման և հավաստագրման անցման վերաբերյալ:

Կազմակերպության աշխատակիցներից պահանջվում է պահպանել անձնական հիգիենայի հետևյալ կանոնները.

• Ձեռքերի լրացուցիչ մշակման համար հնարավոր է օգտագործել մաշկի հակասեպտիկներ. Ամեն օր հերթափոխի մեկնարկից առաջ սառը, տաք և հրուշակեղենի խանութներում, ինչպես նաև փափուկ պաղպաղակ արտադրող կազմակերպություններում բուժաշխատողը կամ այլ պատասխանատու անձինք հետազոտում են աշխատողների մարմնի բաց մակերեսները՝ պզուկային հիվանդությունների առկայության համար։ , ինչպես նաև ճաշատեսակների պատրաստման, բաժանման և մատուցման, դրանց բաշխման մեջ ներգրավված աշխատողներ. Այս արտադրամասերում չեն թույլատրվում աշխատել մաշկային պզուկային հիվանդություններով, գարշահոտ վերքերով, այրվածքներով, քերծվածքներով, ինչպես նաև վերին շնչուղիների կատարային հիվանդություններով:
• Յուրաքանչյուր կազմակերպություն պետք է ունենա առաջին օգնության հավաքածու՝ առաջին օգնության համար նախատեսված դեղամիջոցներով:
• Միջնակարգ հանրակրթական դպրոցների, արհեստագործական ուսումնարանների, հատուկ ուսումնական հաստատությունների և տեխնիկական ուսումնարանների սովորողները մինչև կազմակերպությունում և դրա ցանցում արդյունաբերական պրակտիկա անցնելը. առանց ձախողմանանցնել բժշկական զննումև սահմանված կարգով հիգիենայի ուսուցում։
• Փականագործները, էլեկտրիկները և այլ աշխատողներ, որոնք զբաղվում են արտադրական և պահեստային օբյեկտներում վերանորոգման աշխատանքներով, արտադրամասերում աշխատում են մաքուր սանիտարական (կամ հատուկ) հագուստով, գործիքները կրում են հատուկ փակ տուփերում: Աշխատանքի ընթացքում պետք է ապահովվի հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի աղտոտման բացառումը։

Հանրային սննդի ձեռնարկության աշխատակիցներին արգելվում է.

• հագնվելու սենյակում թողնել վերնազգեստ, կոշիկներ, գլխարկներ, անձնական իրեր;
• Նախքան աշխատանքը սկսելը, ձեռքերը մանրակրկիտ լվացեք օճառով և ջրով, հագեք մաքուր սանիտարական հագուստ, վերցրեք ձեր մազերը գլխարկի կամ շարֆի տակ կամ դրեք հատուկ մազի ցանց;
• աշխատեք մաքուր սանիտարական հագուստով, փոխեք այն, քանի որ այն կեղտոտվում է.
• զուգարան այցելելիս հանեք սանիտարահիգիենիկ հագուստը հատուկ նշանակված վայրում, զուգարան այցելելուց հետո ձեռքերը մանրակրկիտ լվացեք օճառով և ջրով.
• եթե առկա են մրսածության կամ աղիքային դիսֆունկցիայի նշաններ, ինչպես նաև ցրտահարություն, կտրվածքներ, այրվածքներ, տեղեկացրեք վարչակազմին և դիմեք բժշկական հաստատություն բուժման համար.
• հայտնել հիվանդության բոլոր դեպքերը աղիքային վարակներաշխատողի ընտանիքում;
• ճաշատեսակներ, խոհարարական ապրանքներ և հրուշակեղեն պատրաստելիս հեռացնել Ոսկերչական իրեր, ժամացույցներ և այլ կոտրվող առարկաներ, կարճ կտրեք եղունգները և մի՛ լաքապատեք դրանք, մի՛ ամրացրեք կոմբինեզոնը քորոցներով.
• մի ծխեք և մի կերեք աշխատավայրում (սնվելը և ծխելը թույլատրվում է հատուկ նշանակված սենյակում կամ վայրում):

Ռեստորանի տարածքին ներկայացվող պահանջները.

• Օրենսդրությունը որևէ պահանջ չի պարունակում տարածքի տարածքի նկատմամբ հանրային սննդի ոլորտում գործունեություն իրականացնելու համար:
• Գործունեությունը կարող է իրականացվել սեփական կամ վարձակալված տարածքներում: Եթե ​​նախատեսվում է ալկոհոլային արտադրանքի վաճառք, ապա վարձակալության պայմանագիրը պետք է կնքվի առնվազն մեկ տարի ժամկետով (նման պայմանագիրը ենթակա է պետական ​​գրանցման)։
• Կազմակերպությունների տեղաբաշխում, հողամասերի տրամադրում, հաստատում նախագծային փաստաթղթերՇինարարության և վերակառուցման համար շահագործման հանձնելը թույլատրվում է, եթե կա սանիտարահամաճարակային եզրակացություն սանիտարական կանոններին և նորմերին դրանց համապատասխանության վերաբերյալ:
• Կազմակերպությունները կարող են տեղակայվել ինչպես առանձին շենքում, այնպես էլ կից, բնակելի և հասարակական շենքերին կից, ներկառուցված, բնակելի շենքերի ոչ բնակելի հարկերում, ք. հասարակական շենքեր, ինչպես նաև աշխատող անձնակազմի սպասարկման արդյունաբերական և այլ օբյեկտների տարածքում։ Միաժամանակ մարդկանց ապրելու, հանգստի, բուժման, աշխատանքի պայմանները չպետք է վատթարանան։
• Բնակելի շենքերում տեղակայված կազմակերպությունները պետք է ունենան շենքի բնակելի մասից մեկուսացված մուտքեր: Սննդային հումքի և սննդամթերքի ընդունումը բնակելի շենքի բակից, որտեղ տեղադրված են բնակարանների պատուհաններն ու մուտքերը, չի թույլատրվում: Բեռնումը պետք է իրականացվի այն բնակելի շենքերի ծայրերից, որոնք չունեն պատուհաններ, մայրուղիների կողմում գտնվող ստորգետնյա թունելներից՝ հատուկ բեռնման սենյակների առկայության դեպքում:
• Տարածքում աղբի և սննդի թափոնների հավաքման համար պետք է տրամադրվեն կափարիչներով առանձին տարաներ՝ տեղադրված կոշտ մակերեսով տեղամասերում, որոնց չափերը բոլոր ուղղություններով 1 մ-ով գերազանցում են տարաների բազային տարածքը։
• Թույլատրվում է օգտագործել այլ հատուկ փակ կառույցներ՝ աղբը և սննդի թափոնները հավաքելու համար։
• Աղբամանները մաքրվում են դրանց ծավալի 2/3-ից ոչ ավելին լրացնելիս, որից հետո դրանք մաքրվում և ախտահանվում են պետական ​​սանիտարահամաճարակային ծառայության մարմինների և հիմնարկների կողմից սահմանված կարգով լիազորված արտադրանքի միջոցով։
• Թափոնների հավաքման վայրը գտնվում է բնակելի շենքերից, խաղահրապարակներից և հանգստի գոտիներից առնվազն 25 մ հեռավորության վրա:
• Կազմակերպությունները, անկախ սեփականության ձևից, հզորությունից, գտնվելու վայրից, ապահովված են ջրամատակարարման և ջրահեռացման ներքին համակարգերով:
• Կազմակերպությունների ջրամատակարարումն իրականացվում է միանալով կենտրոնացված համակարգջրամատակարարման համակարգը, դրա բացակայության դեպքում, ներքին ջրամատակարարման համակարգը հագեցած է արտեզյան ջրհորից, հորերից, ջրառով ջրառով:
• Նորակառույց, վերակառուցված և շահագործվող ձեռնարկությունների ջրամատակարարման աղբյուրները, համակարգով էլեկտրահաղորդմամբ ինքնուրույն տաք ջրամատակարարման սարքերը պետք է համապատասխանեն համապատասխան սանիտարական կանոնների պահանջներին:
• Բոլոր արտադրական արտադրամասերը հագեցած են տաք և սառը ջրամատակարարմամբ լվացարաններով։ Միևնույն ժամանակ, պետք է տրամադրվեն խառնիչների այնպիսի ձևավորում, որը բացառում է ձեռքերի կրկնակի աղտոտումը լվանալուց հետո:
• Տեղադրված ծորակներով բոլոր լվացարաններին և լվացարաններին տաք և սառը ջուր է մատակարարվում, անհրաժեշտության դեպքում նաև տեխնոլոգիական սարքավորումներ։
• Տաք ջրի ջերմաստիճանը հպման կետում պետք է լինի առնվազն 65°C:
• պետք է ապահովվի սպառողների կյանքի և առողջության անվտանգությունը, գույքի անվտանգությունը.
• ունենալ հարմար մուտքի ճանապարհներ և մուտքի մոտ հետիոտների մուտք, անհրաժեշտ տեղեկատու և տեղեկատվական նշաններ.
• ձեռնարկության հարակից տարածքը պետք է բարեկարգվի և լուսավորվի մութ ժամանակօրեր;
• Հասարակական սննդի օբյեկտներին պետք է տրամադրվեն վթարային ելքեր, աստիճաններ, հրահանգներ, թե ինչ անել վթարի դեպքում, ինչպես նաև հստակ տեսանելի տեղեկատվական նշաններ, որոնք սպառողներին ապահովում են ազատ կողմնորոշում ինչպես սովորական, այնպես էլ արտակարգ իրավիճակներում.
• Հասարակական սննդի օբյեկտները բնակելի շենքերում տեղադրելու ժամանակ դրանց տարածքները պետք է համապատասխանեն աղմուկի, թրթռումների և ձայնամեկուսացման շինարարական կանոնակարգերի պահանջներին՝ համաձայն. ԳՕՍՏ 30494Եվ . ԲՆԱԿԵԼԻ Շենքի մի մասը զբաղեցնող հանրային սննդի օբյեկտները պետք է հագեցած լինեն առանձին մուտքով (ելքով).

• Բոլոր տեսակի հանրային սննդի հաստատությունները պարտավոր են հստակ և մատչելի ձևով սպառողների ուշադրությանը ներկայացնել մատուցվող ծառայությունների մասին անհրաժեշտ և հավաստի տեղեկատվությունը, ինչը նրանց հնարավորություն կտա ճիշտ ընտրություն կատարել, ներառյալ՝ իրենց կազմակերպության ընկերության անվանումը (անվանումը). , դրա գտնվելու վայրը (հասցեն), տեսակը, դասը և աշխատանքի եղանակը, նշված տեղեկատվությունը տեղադրելով ցուցանակի վրա և սպառողների համար հարմար այլ վայրերում,
• Հաշմանդամներին սպասարկելու համար կառուցվող և վերակառուցվող սննդի օբյեկտներում պետք է նախատեսվեն թեք թեքահարթակներ մուտքի դռների մոտ՝ անվասայլակների անցման համար, վերելակներ, սրահներում անվասայլակները շրջելու համար հարթակներ, հատուկ սարքավորված զուգարաններ՝ գործող շինարարական կանոններին և կանոններին համապատասխան.
• Հանրային սննդի ձեռնարկություններում պետք է ապահովվի սրահի ինտերիերի, կահույքի և սեղանի ձևավորման ոճային միասնությունը կամ արտացոլվի հանրային սննդի ձեռնարկության մասնագիտացումը (թեմատիկ կամ ազգային ուղղվածություն):
• Տաք ջրի ցանցերի համար օգտագործվում են նյութեր, որոնք կարող են դիմակայել 65 ° C-ից բարձր ջերմաստիճանին:
• Արգելվում է օգտագործել տաք ջուրջրի ջեռուցման համակարգից՝ տեխնոլոգիական, կենցաղային նպատակներով, ինչպես նաև տեխնոլոգիական սարքավորումների, տարաների, գույքագրման և տարածքների վերամշակում։
• Կազմակերպություններին արգելվում է օգտագործել ներկրվող ջուր.
• Տաք կամ սառը ջրի բացակայության դեպքում կազմակերպությունը դադարեցնում է աշխատանքը։
• Կազմակերպությունների կոյուղու սարքը պետք է համապատասխանի կոյուղու, արտաքին ցանցերի և կառույցների, շենքերի ներքին ջրամատակարարման և կոյուղու շինարարական կանոնների, ինչպես նաև սույն կանոնների պահանջներին:
• Արդյունաբերական և կենցաղային նշանակության Կեղտաջրերիրականացվում է կենտրոնացված կոյուղու համակարգում բուժման հաստատություններ, դրանց բացակայության դեպքում, տեղական կոյուղու մաքրման կայանների համակարգում պետք է համապատասխանեն համապատասխան սանիտարական կանոնների պահանջները: (փոփոխված թիվ 2 Փոփոխությամբ, որը հաստատվել է Գլխավոր պետության որոշմամբ սանիտարական բժիշկՌԴ 03.05.2007թ. N 25)
• Արդյունաբերական և կենցաղային կեղտաջրերի ներքին կոյուղու համակարգը պետք է լինի առանձին՝ անկախ արտահոսքերով դեպի տեղում կոյուղու ցանց:
• Արդյունաբերական կեղտաջրերի արտանետման մակարդակը հագեցած է կենցաղային և ֆեկալային արտանետումների մակարդակից բարձր:
• Արտահոսքերով, լվացող լոգարաններով, լվացարաններով, զուգարանակոնքերով տարածքները տեղակայված չեն սննդի օբյեկտին կից կոյուղու մակարդակից ցածր:
• Բոլոր արտադրական տարածքների կոյուղու հորիզոնական ելքերը, անկախ սանիտարական սարքերի քանակից, ունեն խողովակների մաքրման սարքեր:
• Հորիզոնական կոյուղու ելքերի վերջի հատվածներում տեղադրվում են «շնչող» վերելակներ՝ սարքավորումներից կեղտաջրերի սալվոյի արտանետումների ժամանակ ներծծող ազդեցությունը վերացնելու համար:
• Արտադրական սարքավորումները և լվացքի լոգանքները կոյուղու ցանցին միացված են ընդունող ձագարի վերևից առնվազն 20 մմ օդային բացվածքով: Բոլոր ներքին կոյուղու ընդունիչներն ունեն հիդրավլիկ փակիչներ (սիֆոններ):
• Չմաքրված կոյուղաջրերի բաց ջրային մարմիններ և հարակից տարածք թափելը, ինչպես նաև ներծծող հորերի տեղադրումը չի թույլատրվում։
• Ներքին միջադիր կոյուղու ցանցերկենցաղային և արդյունաբերական կեղտաջրերով չի իրականացվում կազմակերպությունների ճաշասենյակների, արտադրական և պահեստային օբյեկտների առաստաղի տակ: Արդյունաբերական կեղտաջրերով կոյուղու բարձրացնող սարքերը թույլատրվում են արտադրական և պահեստային օբյեկտներում դնել սվաղված տուփերում առանց վերանայման:
• Բնակելի շենքերի և այլ նպատակներով շենքերի վերին հարկերից կենցաղային կոյուղու վերելակները թույլատրվում են տեղադրել միայն տեխնոլոգիական ալիքներում (հորիզոնական, ուղղահայաց):
• Ճաշասենյակներում, արտադրական և պահեստային օբյեկտներում կոյուղու վերելակներ չեն տեղադրվում: