ស្ថានភាពទូទៅនៅក្នុងហាងសេវាកម្មខ្លួនឯង។ ក្នុងនាមជាអ្នកទិញ អ្នកជ្រើសរើសផលិតផលនៅលើធ្នើរជាច្រើននៅក្នុងផ្សារទំនើបមួយ ដោយអចេតនាបានប៉ះជួរនៃកំប៉ុងដែលលេចចេញ ហើយពួកគេបំបែកទៅជា smithereens ។ ឬដោយបានឃើញផលិតផលដែលអ្នកចង់បាន អ្នកធ្វើផ្លូវទៅកាន់វា ដោយបង្វែររវាងអ្នកទិញផ្សេងទៀតជាមួយនឹងកន្ត្រក និងរទេះធំ ហើយតោងទៅពីរ៉ាមីតនៃ ផលិតផលគ្រឿងស្រវឹងដោយការចែករំលែក។ ពួកគេបានបំបែកដបមួយនៅក្នុងហាង ឬសូម្បីតែជាច្រើនដង។ ភ្លាមៗនោះ ដូចជាពីក្រោមដី បុគ្គលិកផ្សារទំនើប មន្ត្រីសន្តិសុខ និងតួអង្គផ្សេងទៀត ស្រាប់តែលេចមុខអ្នក ដោយទាមទារឱ្យបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញខូចគុណភាព។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកបំបែកដបនៅក្នុងហាងសេវាកម្មខ្លួនឯង?
អ្នកមានសំណួរមួយ តើអ្នកគួរបង់ថ្លៃដបដែលខូច ឬផលិតផលផ្សេងទៀតដែលអ្នកគិតថាខូចដោយមិនមានកំហុសផ្ទាល់ខ្លួនទេ? តើនៅពេលណាដែលអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះទំនិញដែលខូចខាត ហើយនៅពេលណាដែលផ្សារទំនើប ឬផ្សារទំនើបមិនអាចទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពី?
ចម្លើយចំពោះសំណួរនេះនឹងជាក្រមរដ្ឋប្បវេណី សហព័ន្ធរុស្ស៊ីឬដើម្បីឱ្យច្បាស់លាស់ជាងនេះ មាត្រា 1064 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "មូលដ្ឋានទូទៅសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការបង្កគ្រោះថ្នាក់" ។
កថាខណ្ឌទី ២ មាត្រា ១០៦៤ ចែងថា “អ្នកបង្កគ្រោះថ្នាក់ត្រូវបានលើកលែងពីសំណងសម្រាប់ការខូចខាត ប្រសិនបើគាត់បង្ហាញថា គ្រោះថ្នាក់នោះបានបង្កឡើងដោយគ្មានកំហុសរបស់គាត់។ ច្បាប់អាចនឹងផ្តល់សំណងសម្រាប់ការខូចខាតទោះបីជាគ្មានកំហុសរបស់អ្នកប្រព្រឹត្តទារុណកម្មក៏ដោយ»។
ឥឡូវនេះ ខ្ញុំគិតថា វាមានតម្លៃក្នុងការបកស្រាយឃ្លាផ្លូវការដែលបានចេញវេជ្ជបញ្ជានៅក្នុងកូដនៅលើ វចនានុក្រមដើម្បីឱ្យអ្នកណាម្នាក់អាចយល់ពីអ្វីដែលកំពុងនិយាយ។ ដូច្នេះអ្នកដឹងថានៅពេលណាដែលបុគ្គលិកហាងមានសិទ្ធិទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដែលបង្កឡើង ហើយនៅពេលដែលអ្នកគួរសូត្រកថាខណ្ឌទី 2 នៃមាត្រា 1064 ហើយចាកចេញដោយក្បាលរបស់អ្នកដោយឈរខ្ពស់ដោយមិនបង់ប្រាក់មួយកាក់សម្រាប់ការបាត់បង់ហាង។
ដូច្នេះ ចូរយើងពិចារណាជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ស្ថានភាព៖
- អ្នកដោយសារតែការធ្វេសប្រហែស និងភាពឆ្គាំឆ្គងរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលពិនិត្យមើលធនាគារ បានទម្លាក់វាចោល ឬសូម្បីតែអាក្រក់ជាងនេះ កន្ត្រកទិញទំនិញបានធ្លាក់ចេញពីដៃរបស់អ្នក - អ្នកនឹងត្រូវចំណាយសម្រាប់ការទិញដែលបរាជ័យ។
- កូនរបស់អ្នកបានបែកដបនៅក្នុងហាង ដោយសារតែគាត់រអិលលើកម្រាលឥដ្ឋដែលទើបនឹងលាងរួច ឬជំពប់ដួលលើពិការភាពមួយចំនួននៅលើឥដ្ឋ - បុគ្គលិកហាងមិនមានសិទ្ធិទាមទារសំណងពីអ្នកដោយសារការខ្វះខាតរបស់ពួកគេ។ អ្នកមិនមានកាតព្វកិច្ចបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញខូច និងការវេចខ្ចប់ដែលខូចគុណភាព ដោយសារតែការចុះចតរបស់អ្នកនៅលើពួកគេពីកម្ពស់របស់អ្នកផ្ទាល់។
- ពាង ឬដបបានធ្លាក់ពីលើ rack នៅពេលអ្នកនៅក្បែរនោះ បុគ្គលិកហាងមិនមានសិទ្ធិទាមទារសំណងទេ។ ទំនួលខុសត្រូវសម្រាប់ការដាក់ស្ថេរភាពនៃទំនិញនៅលើធ្នើរនិង racks ត្រូវបានទទួលខុសត្រូវដោយនិយោជិតនៃជាន់ជួញដូរ។
- អ្នកកំពុងឈរក្បែរឧបករណ៍បញ្ជូនសាច់ប្រាក់ ហើយទំនិញនៅក្នុងវេចខ្ចប់កញ្ចក់បានរអិលចេញពីវា - វាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកទេ។
- នៅពេលជ្រើសរើសផលិតផលក្នុងផ្លាស្ទិច ឬការវេចខ្ចប់ទន់ផ្សេងទៀត អ្នកច្របាច់វាខ្លាំង ហើយវាខូចទ្រង់ទ្រាយ - កំហុសរបស់អ្នកគឺជាក់ស្តែង។ អ្នកនឹងត្រូវទិញ និងប្រើប្រាស់ផលិតផលខូចទ្រង់ទ្រាយ ឬបង់ប្រាក់សម្រាប់វា។ ការចំណាយពេញលេញហើយបោះវាទៅក្នុងធុងសំរាម។
សូមអានផងដែរ៖
តើខ្ញុំអាចប្រគល់ទំនិញដោយគ្មានបង្កាន់ដៃបានទេ? តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចទើបត្រឹមត្រូវ?
ចម្ងាយរវាងឧបករណ៍ហាង
ដើម្បីបញ្ជាក់ភាពគ្មានកំហុសរបស់អ្នក វានឹងមិនធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់ក្នុងការសិក្សាឯកសារពីរបន្ថែមទៀតដែលគ្រប់គ្រងការងាររបស់សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្ម។ GOST 51773-2009 "ពាណិជ្ជកម្មលក់រាយ។ ចំណាត់ថ្នាក់នៃសហគ្រាស" និង SNiP 2.08.02-09 " អគារសាធារណៈនិងរចនាសម្ព័ន្ធ…” ។
អ្វីដែលអ្នកគួរចាប់អារម្មណ៍លើទាំងនេះ ឯកសារបទដ្ឋាន? ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ពួកគេនិយាយអំពីទទឹងនៃច្រកផ្លូវរវាងឧបករណ៍ជួញដូរនៅក្នុងហាងសេវាកម្មខ្លួនឯង។
មុននឹងសរសេរអត្ថបទនេះ ខ្ញុំបានសិក្សាបន្ថែមលើធនធានជាច្រើន ដោយផ្តោតលើផ្នែកច្បាប់។ អត្ថបទស្ទើរតែទាំងអស់នៅលើគេហទំព័រព្យាយាមបំភាន់អ្នក។ អ្នកនិពន្ធស្ទើរតែទាំងអស់សរសេរថាទទឹងនៃច្រកផ្លូវគឺអាស្រ័យលើទំហំនៃកន្លែងលក់រាយរបស់ហាងប៉ុន្តែនេះគឺនៅឆ្ងាយពីករណីនេះ។
យោងតាម GOST 51773-2009 ទទឹងអប្បបរមានៃការអនុម័តរវាង racks គួរតែមាន 1,4 ម៉ែត្រ។
ប៉ុន្តែទទឹងនៃច្រកផ្លូវសំខាន់ៗដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងគ្រោងការណ៍ជម្លៀសដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើតំបន់នៃផ្សារទំនើប។ វាមើលទៅដូចនេះ៖
- ទុករហូតដល់ 100 m2 - 1.4 m;
- ទំហំលក់រាយពី 100 ម 2 ទៅ 150 ម 2 - 1,6 ម;
- សាលផ្សារទំនើបពី 150 m2 ទៅ 400 m2 - 2 m;
- ផ្សារធំ 400m2 - 2.5 m ។
ផ្លូវជម្លៀសសំខាន់ៗមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះតែអ្នកឯកទេសនៃការត្រួតពិនិត្យភ្លើងរដ្ឋប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងស្ថានភាពដែលមានដបដែលខូច អ្នកគួរតែចាប់អារម្មណ៍តែលើទទឹងអប្បបរមានៃច្រកផ្លូវរវាងរ៉ាកែត និងកន្លែងលក់ទំនិញប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើផ្លូវមានទទឹង 1.4 ម៉ែត្ររួចហើយ អ្នកនឹងអាចប្តឹងតវ៉ាទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដែលបង្កឡើង។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើការអនុម័តត្រូវនឹងតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិ ចូរយកកាបូបរបស់អ្នក។
អ្នកនៅតែត្រូវបានទាមទារសំណង។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការជជែកវែកញែកដែលអ្នកបានផ្តល់ឱ្យ បុគ្គលិកផ្សារទំនើបមិនបោះបង់ ហើយព្យាយាមរកការបង់ប្រាក់ពីអ្នកសម្រាប់ទំនិញដែលខូចដែលមិនអាចទទួលបានមកវិញនោះ? យ៉ាងណាមិញ វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ពាណិជ្ជកម្ម ដែលតាំងបង្ហាញផលិតផលផ្សព្វផ្សាយដែលមិនល្អនោះ មិនលើសពីអ្នកស្រមៃចង់បាត់បង់របស់គាត់ឡើយ។ លុយ.
សូមអានផងដែរ៖
បញ្ជីនៃទំនិញស្មុគស្មាញបច្ចេកទេស
ប្រសិនបើមន្ត្រីផ្សារទំនើបបន្តទាមទារការបង់ប្រាក់សម្រាប់វត្ថុខូចខាតដែលបានបាត់បទបង្ហាញ ឬ អាក្រក់ជាងនេះ។ខូចដោយគ្មានកំហុសរបស់អ្នក - ទាមទារសៀវភៅបណ្តឹងមួយនិងពណ៌នាអំពីស្ថានភាពនៅក្នុងវាដោយលម្អិតបំផុត។ ត្រូវប្រាកដថាបង្ហាញពេលវេលានៃឧប្បត្តិហេតុ (វានឹងជួយមេធាវីតំណាងឱ្យផលប្រយោជន៍របស់អ្នកក្នុងការស្នើសុំការថតវីដេអូនៃឧប្បត្តិហេតុ) ព័ត៌មានលម្អិតរបស់បុគ្គលិកហាងដែលបានទាក់ទងជាមួយអ្នក ឈ្មោះ និងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់សាក្សី (ជាជម្រើសមាន។ )
ទាមទារឱ្យមានការលើកឡើងនៃអំពើនៃការខូចខាតទំនិញ។ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នក។ ដូចជា៖ ជាន់សើម និងរអិល ច្រកផ្លូវដែលមិនស្របតាមស្តង់ដារ ឬការរៀបចំមិនស្ថិតស្ថេរនៃដប ឬកំប៉ុងនៅលើធ្នើរ។
ប្រសិនបើរដ្ឋបាលនៃសហគ្រាសពាណិជ្ជកម្មនៅតែមានការទាមទារប្រឆាំងនឹងអ្នក ទាមទារឱ្យភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ត្រូវបានហៅ។ មន្រ្តីប៉ូលីសនឹងកត់ត្រាឧប្បត្តិហេតុនេះ និងពន្យល់បុគ្គលិកហាងពីរបៀបដែលអ្នកនឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលខូច។ ហើយគាត់គឺជានីតិបុគ្គលបែបនេះ (នៅក្នុង ករណីនេះ, សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្មដែលឧបទ្ទវហេតុនេះបានកើតឡើង) ដាក់ពាក្យប្តឹងទាមទារសំណងពីអ្នកដែលជាពិរុទ្ធជននៃការខូចខាតទំនិញ។ តុលាការចាត់ទុកករណីនេះដោយសំអាង។ ផ្សេងទៀត មូលដ្ឋានច្បាប់ហាងនេះគ្រាន់តែមិនមាន។
បុគ្គលិកសន្តិសុខមិនគ្រប់គ្រាន់
ប្រសិនបើស្ថានការណ៍កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងដោយអាកប្បកិរិយាឈ្លើយរបស់សន្តិសុខ ហើយអ្នកយល់ថាសកម្មភាពហឹង្សាដែលដឹកនាំក្នុងទិសដៅរបស់អ្នកមិនត្រូវបានបដិសេធ សូមរំលឹកពួកគេអំពីខ្លឹមសារនៃមាត្រា 203 នៃក្រមព្រហ្មទណ្ឌនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។
មាត្រា ២០៣ ភារកិច្ចផ្លូវការ” (នៅក្នុង ed ។ ច្បាប់សហព័ន្ធចុះថ្ងៃទី ២២ ខែធ្នូ ឆ្នាំ២០០៨ N ២៧២-FZ) អានថា ៖
- ការប្តេជ្ញាចិត្តដោយអ្នកស៊ើបអង្កេតឯកជនឬនិយោជិតនៃអង្គការសន្តិសុខឯកជនដែលមានវិញ្ញាបនបត្រនៃសន្តិសុខឯកជនសកម្មភាពដែលហួសពីដែនកំណត់នៃអំណាចដែលបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដែលគ្រប់គ្រងការអនុវត្តសន្តិសុខឯកជននិងសកម្មភាពស៊ើបអង្កេត។ និងមានការរំលោភយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរលើសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ប្រជាពលរដ្ឋ និង (ឬ) អង្គការ ឬការពារច្បាប់នៃផលប្រយោជន៍សង្គម ឬរដ្ឋ ត្រូវផ្តន្ទាទោសពិន័យជាប្រាក់ពីមួយសែនទៅបីរយពាន់រៀល ឬ ក្នុងបរិមាណ ប្រាក់ឈ្នួលឬប្រាក់ចំណូលផ្សេងទៀតរបស់ទណ្ឌិតក្នុងរយៈពេលពីមួយទៅពីរឆ្នាំ ឬដោយការរឹតត្បិតសេរីភាពរហូតដល់ពីរឆ្នាំ ឬដោយការបង្ខំឱ្យធ្វើការសម្រាប់រយៈពេលរហូតដល់ពីរឆ្នាំដោយមានឬគ្មានការដកហូតសិទ្ធិក្នុងការ កាន់មុខតំណែងជាក់លាក់ ឬចូលរួមក្នុងសកម្មភាពមួយចំនួនសម្រាប់រយៈពេលរហូតដល់បីឆ្នាំ ឬដាក់ពន្ធនាគាររហូតដល់ពីរឆ្នាំជាមួយនឹងការដកហូតសិទ្ធិក្នុងការកាន់មុខតំណែងជាក់លាក់ ឬចូលរួមក្នុងសកម្មភាពមួយចំនួនរហូតដល់ពីរឆ្នាំ។
- អំពើដូចគ្នាដែលបានប្រព្រឹត្តជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់អំពើហឹង្សា ឬជាមួយនឹងការគំរាមកំហែងនៃការប្រើប្រាស់របស់ខ្លួន ឬជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់អាវុធ ឬមធ្យោបាយពិសេស និងបានរួមបញ្ចូលនូវផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ -
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាបន្ទាប់ពីអ្នកអានអត្ថបទនៃក្រមព្រហ្មទណ្ឌនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនេះ ភាពសាទររបស់បុគ្គលិកសន្តិសុខនឹងរលាយសាបសូន្យ ហើយអ្នកនឹងអាចចាកចេញពីហាងមិនល្អបាន។ ប្រសិនបើឧបទ្ទវហេតុនេះត្រូវបានកត់ត្រាដោយមន្ត្រីអនុវត្តច្បាប់ដែលបានមកដល់ការហៅរបស់បុគ្គលិកហាងឬអ្នកនៅតែមានការទាមទារប្រឆាំងនឹងបុគ្គលិកហាងដែលជាលទ្ធផលនៃឧបទ្ទវហេតុដបដែលខូចនោះភ្លាមៗទាក់ទងអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចដែលមានកាតព្វកិច្ចដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក:
- "Rospotrebnadzor" (ជាន់រអិល, ការរៀបចំមិនស្ថិតស្ថេរនៃដបនៅលើធ្នើ);
- "ការត្រួតពិនិត្យរបស់រដ្ឋាភិបាល" (ផ្លូវតូចចង្អៀតភ្នំនៃទំនិញស្តុកទុក) ។
ខ្ញុំកំពុងដើរនៅចន្លោះធ្នើរក្នុងផ្សារទំនើប ហើយបានប៉ះដបធំមួយដោយចៃដន្យ ប្រេងអូលីវដែលឈរនៅលើគែមនៅលើធ្នើខាងក្រោម។ ដបបានហោះចេញពីធ្នើហើយបែក។
នៅក្នុងឱសថស្ថានរបស់ខ្ញុំ ទារកអាយុមួយឆ្នាំបានទម្លាក់ប្រអប់ពពុះ។ នៅខាងក្នុងមានសុីរ៉ូក្អក។
ករណីពីជីវិត
ស្ថានភាពបែបនេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅក្នុងហាងលក់សេវាកម្មខ្លួនឯង ដែលទំនិញត្រូវបានបង់នៅច្រកចេញ ហើយជម្រើសនៃទំនិញកើតឡើងនៅជាន់ជួញដូរ។
ម្ហូបការ
មនុស្សជាច្រើនជឿថារហូតដល់ពួកគេបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដោយមូលប្បទានប័ត្រ, i.e. មិនបានក្លាយជាម្ចាស់ទំនិញទេ ពួកគេមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាត និងការធ្វើឱ្យខូចគុណភាពនៃទំនិញនេះឡើយ។ តាមពិតនេះគឺជាការបំភាន់។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងហាងនៅនឹងកន្លែងចាត់ទុកថាតម្លៃទំនិញដែលខូចដោយអ្នកទិញគឺមានការធ្វេសប្រហែស នោះអ្នកទិញអាចគេចផុតពីការត្រួតពិនិត្យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើទំនិញមានតម្លៃថ្លៃតាមស្តង់ដាររបស់ហាង នោះវានឹងមានលក្ខណៈស្របច្បាប់ក្នុងការយកមកវិញពីអ្នកនូវថ្លៃដើមនៃទំនិញដែលខូច រួមជាមួយនឹងតម្លៃផ្លូវច្បាប់។
ចូរយើងងាកទៅរកក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដើម្បីស្វែងរកការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់ចំពោះទំនិញដែលមិនទាន់បានលក់។ មាត្រា ២១១៖
ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយម្ចាស់របស់វា លើកលែងតែមានចែងដោយច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យា។
ស្វែងយល់ថាតើនៅពេលណាដែលអ្នកទិញត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតទំនិញ។ មាត្រា ៤៥៩៖
លើកលែងតែមានការផ្ដល់ឱ្យដោយកិច្ចសន្យាលក់ដូរ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទំនិញបានឆ្លងទៅអ្នកទិញចាប់ពីពេលដែល យោងទៅតាមច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យា អ្នកលក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្ទេរទំនិញ។ ទំនិញទៅអ្នកទិញ។
អ្នកលក់បំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់គាត់យ៉ាងពេញលេញ នៅពេលដែលគាត់ចេញឱ្យអ្នក។ បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់. មាត្រា ៤៩៣៖
លុះត្រាតែមានចែងដោយច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យាលក់រាយ ... កិច្ចសន្យាលក់រាយត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់ក្នុងទម្រង់ត្រឹមត្រូវ ចាប់ពីពេលដែលអ្នកលក់ចេញឱ្យអ្នកទិញនូវសាច់ប្រាក់ ឬបង្កាន់ដៃលក់ ឬឯកសារផ្សេងទៀតបញ្ជាក់ពីការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញ។
វាហាក់ដូចជាថាអ្វីៗទាំងអស់គឺត្រឹមត្រូវ៖ រហូតដល់អ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញហើយមិនបានទទួលមូលប្បទានប័ត្រទេ គ្មាននរណាម្នាក់អាចផ្លាស់ប្តូរហានិភ័យនៃការខូចខាតចំពោះទំនិញលើអ្នកបានទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនមែនទេ។ រហូតដល់អ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ អ្នកមិនមែនជាម្ចាស់របស់វាទេ ហើយប្រសិនបើអ្នកធ្វើឱ្យខូចខាតដល់ហាងនោះ មាត្រា 1064 ត្រូវអនុវត្ត៖
ការខូចខាតដែលបង្កឡើងដល់បុគ្គល ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ក៏ដូចជាការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីទ្រព្យសម្បត្តិ នីតិបុគ្គលជាកម្មវត្ថុនៃសំណងពេញលេញដោយជនបង្កគ្រោះថ្នាក់។
ទន្ទឹមនឹងនេះនៅក្នុងមាត្រា 1064 ដូចគ្នា ឃ្លាសន្សំសម្រាប់អ្នកទិញត្រូវបានបន្ថែម៖
ជនបង្កគ្រោះថ្នាក់ត្រូវបានលើកលែងពីសំណងសម្រាប់ការខូចខាត ប្រសិនបើគាត់បញ្ជាក់ថា គ្រោះថ្នាក់នោះបានបង្កឡើងដោយមិនមានកំហុសរបស់គាត់។
ដូច្នេះ ដើម្បីចៀសវាងការទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតសម្ភារៈ អ្នកទិញត្រូវតែបញ្ជាក់ថា ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ហាងត្រូវបានខូចខាតដោយមិនមានកំហុសរបស់ខ្លួន ចាប់តាំងពីអវត្តមាននៃកំហុសរួចផុតពីការទទួលខុសត្រូវ។
នៅក្នុងវេន ហាងនឹងត្រូវបញ្ជាក់ពីអត្ថិភាពនៃគ្រោះថ្នាក់ដែលជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពខុសច្បាប់របស់អ្នកទិញ (សម្រាប់គោលបំណងនេះ ទង្វើនៃការខូចខាតចំពោះទំនិញត្រូវបានគូរឡើងជាមួយនឹងការចូលរួមរបស់អ្នក)។
ពិចារណាឧទាហរណ៍
ប្រសិនបើអ្នកយកដបនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក ហើយមិនបានកាន់វាទេ នោះគឺជាកំហុសរបស់អ្នកទាំងស្រុង ហើយអ្នកនឹងត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ដបនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នករអិលដួលលើកម្រាលឥដ្ឋដែលទើបនឹងលាងថ្មី ហើយវាយកម្ទេចចោលទូដាក់ភេសជ្ជៈមានជាតិអាល់កុលក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ នោះគឺជាកំហុសរបស់ហាងទាំងស្រុង ហើយអ្នកមានសិទ្ធិមិនបង់ប្រាក់ ដបដែលខូច.
ឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ អ្នកដាក់ទំនិញនៅលើខ្សែក្រវ៉ាត់ដឹកជញ្ជូន អ្នកគិតលុយបានចាប់ផ្តើមយន្តការ ខ្សែក្រវ៉ាត់ចាប់ផ្តើមផ្លាស់ទី ដបបានធ្លាក់ចុះ និងបែក។ វាក៏ជាកំហុសរបស់ហាងទាំងស្រុង ហើយអ្នកមិនតម្រូវឱ្យបង់ថ្លៃដបនេះទេ។
ឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ អ្នកទិញទំនិញម្នាក់បានវាយដបខ្ពស់មួយចុះលើធ្នើរ។ ក្នុងករណីនេះ ជម្រើសពីរគឺអាចធ្វើទៅបាន៖ ប្រសិនបើអ្នកទិញបានធ្វើដំណើរតាមច្រកផ្លូវដែលពោរពេញដោយប្រអប់ និងកំប៉ុង ហើយរាងកាយមិនអាចឆ្លងកាត់ដោយមិនប៉ះអ្វីមួយ នោះនេះគឺជាកំហុសរបស់ហាងទាំងស្រុង ហើយគ្មាននរណាម្នាក់អាចបង្ខំគាត់ឱ្យបង់ប្រាក់បានទេ។ ទំនិញខូច; ប្រសិនបើនាងដើរទៅជិតធ្នើរ ហើយប៉ះដបដោយចៃដន្យជាមួយនឹងគែមនៃសម្លៀកបំពាក់របស់នាង ដែលធ្លាក់ និងបែកនោះ នាងត្រូវស្តីបន្ទោស និងត្រូវបង់ថ្លៃប្រេងដែលខូច។
| កំហុសរបស់អ្នកទិញ | កំហុសរបស់អ្នកលក់ |
សព្វថ្ងៃនេះ គោលការណ៍កំណត់តម្លៃរបស់ហាងគឺដូចជាតម្លៃទំនិញរួមបញ្ចូលហានិភ័យនៃការខូចខាត និងការស្លាប់ដោយចៃដន្យ ដូច្នេះហាងអាចជួបអ្នកពាក់កណ្តាលហើយមិនទាមទារការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញ ទោះបីជាកំហុសរបស់អ្នកជាក់ស្តែងក៏ដោយ។ |
|
ដំបូន្មានទូទៅសម្រាប់អ្នកទិញ
អត្ថបទនេះត្រូវបានសរសេរឡើងក្នុងគោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ ដូច្នេះឧទាហរណ៍ទាំងអស់មើលទៅខាងក្រៅមិនស្អាត ហើយច្បាស់ជាពេញចិត្តផ្នែកម្ខាង ឬម្ខាងទៀត។ នៅក្នុងជម្លោះពិតប្រាកដលើផលិតផលដែលខូចខាតដោយអ្នកទិញនៅជាន់ជួញដូរ អ្នកទិញតែងតែត្រឹមត្រូវ ហើយសម្រាប់រឿងនេះ បន្ថែមលើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ គាត់នឹងត្រូវការភស្តុតាង៖
1. សាក្សីពីរនាក់;
2. ទង្វើនៃការខូចខាតចំពោះទំនិញដែលបង្ហាញពីមូលហេតុនៃការខូចខាត;
3. ពាក្យស្នើសុំផ្ញើទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងហាងអំពីការបដិសេធមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលខូច ដោយបង្ហាញពីមូលហេតុ។
មេធាវីនៃ RUMIT LLC ឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកអានកាសែត Pskov News ។
សំណួរ៖ថ្មីៗនេះនៅក្នុងផ្សារទំនើប Pskov ខ្ញុំបានបំបែកដបទឹកមួយដោយចៃដន្យ។ ការគ្រប់គ្រងផ្សារទំនើបបានធ្វើឱ្យខ្ញុំចំណាយសម្រាប់វា។ តើចំណាត់ការរបស់រដ្ឋបាលមានច្បាប់ដែរឬទេ? នៅក្នុងច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ពេលនេះមិនត្រូវបានពិចារណា។
ចម្លើយ៖នៅក្នុងច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីថ្ងៃទី 7 ខែកុម្ភៈឆ្នាំ 1992 លេខ 2300-1 "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ពេលនេះមិនត្រូវបានពិចារណាទេ។ ក្នុងការដោះស្រាយស្ថានការណ៍នេះ គេគួរតែត្រូវបានគេណែនាំ ក្រមរដ្ឋប្បវេណី RF (តទៅនេះហៅថា CC F) គឺមាត្រា 211 "ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដោយចៃដន្យ" និងមាត្រា 1064 "មូលដ្ឋានទូទៅសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះការបង្កគ្រោះថ្នាក់" ។
អនុលោមតាមមាត្រា 211 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិត្រូវបានបង្កឡើងដោយម្ចាស់របស់វា លើកលែងតែមានចែងដោយច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យា។ យោងតាមមាត្រា 459 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី លុះត្រាតែមានចែងផ្សេងពីកិច្ចសន្យាលក់ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទំនិញឆ្លងកាត់ទៅអ្នកទិញចាប់ពីពេលដែល ស្របតាមច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យា។ អ្នកលក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្ទេរទំនិញទៅឱ្យអ្នកទិញ។
ជាមួយនឹងការទិញលក់រាយនៅក្នុងហាង កិច្ចសន្យាលក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមិនត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអ្នក និងអ្នកលក់នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយទម្រង់នៃកិច្ចសន្យាក្នុងករណីនេះនឹងជាមូលប្បទានប័ត្រឬឯកសារផ្សេងទៀតបញ្ជាក់ពីការពិតនៃការទូទាត់ (មាត្រា 493 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី) ។ ដូច្នេះ រហូតទាល់តែអ្នកទូទាត់ថ្លៃទំនិញ និងទទួលបានមូលប្បទានប័ត្រពីអ្នកលក់ នោះហាងនឹងត្រូវចាត់ទុកជាម្ចាស់ទំនិញ ហើយវានឹងជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះហានិភ័យនៃការបាត់បង់ទំនិញដោយចៃដន្យ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីផលិតផលដែលបានបង់គឺនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក វានឹងក្លាយជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នក។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចាំបាច់ត្រូវបែងចែករវាងការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ និងការបាត់បង់ទំនិញដោយសារតែកំហុសរបស់អ្នកទិញ។
ដោយផ្អែកលើការវិភាគនៃបទដ្ឋាននៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី វាត្រូវបានគេមើលឃើញថាមនុស្សម្នាក់អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាគ្មានទោស ប្រសិនបើគាត់បង្ហាញថាគាត់បង្ហាញពីការឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងការយកចិត្តទុកដាក់គ្រប់គ្រាន់ ដែលត្រូវបានទាមទារពីគាត់នៅក្នុងករណីជាក់លាក់ណាមួយ ហើយបានទទួលយកទាំងអស់។ វិធានការចាំបាច់ និងអាចធ្វើទៅបានពីខ្លួនគាត់ ដើម្បីការពារគ្រោះថ្នាក់។ នៅក្នុងវេនអវត្តមាននៃកំហុស (លើកលែងតែករណីដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងច្បាប់) មិនរាប់បញ្ចូលការចាប់ផ្តើមនៃការទទួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលនោះទេ។
ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនម្នាក់ដើរកាត់ច្រកផ្លូវតូចចង្អៀត និងស្ទះនៅក្នុងហាងមួយ ទម្លាក់ទឹកមួយដប។ កាមេរ៉ាឃ្លាំមើលបានបង្ហាញថា អ្នកទិញដើរដោយប្រុងប្រយ័ត្ន យឺតៗ កាន់កាបូប ដោយព្យាយាមមិនឱ្យប៉ះធ្នើរក្បែរនោះជាមួយនឹងទំនិញ ប៉ុន្តែដបនៅតែធ្លាក់។ ដោយផ្អែកលើស្ថានភាពនេះ អ្នកទិញមិនត្រូវសងថ្លៃទំនិញវិញទេ ព្រោះគាត់គ្មានកំហុស។ អ្នកទិញបានបង្ហាញពីកម្រិតនៃការប្រុងប្រយ័ត្នគ្រប់គ្រាន់ចំពោះផ្នែករបស់គាត់ ប៉ុន្តែអ្នកលក់ផ្ទុយទៅវិញបានរួមចំណែកដល់ការពិតដែលថាដបត្រូវបានខូច។
ឧទាហរណ៍មួយទៀត អ្នកទិញឈានដល់ផលិតផលមួយ ប៉ះផលិតផលមួយទៀត ហើយវាធ្លាក់ចុះ នោះវាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការកំណត់ថាតើវាជាការធ្វេសប្រហែសធម្មតា ឬជាឧបទ្ទវហេតុ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើផលិតផលមិនឈរល្អ ហើយចលនាតិចតួចបំផុតអាចបង្កហេតុ។ វាធ្លាក់។ ក្នុងករណីនេះ ភាគីនីមួយៗនឹងមានទស្សនៈរៀងៗខ្លួនលើបញ្ហានៃទោសរបស់បុគ្គលនោះ។
ហាងអាចយកថ្លៃដើមទំនិញខូចពីអ្នកទិញវិញដោយស្ម័គ្រចិត្ត ឬក្នុងតុលាការ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញជឿថាការខូចខាតចំពោះទំនិញកើតឡើងដោយសារសកម្មភាពមានកំហុសរបស់គាត់ គាត់អាចទូទាត់សងការខូចខាតលើមូលដ្ឋានស្ម័គ្រចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនគិតថាខ្លួនឯងមានកំហុសទេនោះ រដ្ឋបាលហាងគ្មានសិទ្ធិបង្ខំគាត់ឱ្យសងការខូចខាតនោះទេ។
អ្នកទិញ ប្រសិនបើគាត់មិនមានបំណងសងការខូចខាតដោយស្ម័គ្រចិត្តទេនោះ អ្នកទិញក៏ត្រូវពន្យល់អំពីអំណះអំណាងរបស់គាត់ទៅរដ្ឋបាលហាងក្នុងទម្រង់ត្រឹមត្រូវ ចូលរួមក្នុងការគូរឡើងនូវទង្វើ ឬពិធីការ (ប្រសិនបើរដ្ឋបាលហាងគូរវាឡើង)។ ត្រូវតែធ្វើបែបនេះ ព្រោះបើភ្លាមៗនោះ រដ្ឋបាលហាង សម្រេចទៅតុលាការ ទាមទារការខូចខាតនោះ ឯកសារខាងលើនឹងក្លាយជាភស្តុតាង។ ហើយប្រសិនបើពួកគេមានព័ត៌មានមិនពេញចិត្តនឹងអ្នកទិញ (មានតែទីតាំងនៃការគ្រប់គ្រងហាង) នោះវានឹងពិបាកក្នុងការបង្ហាញពីភាពគ្មានកំហុសរបស់បុគ្គលម្នាក់នៅក្នុងតុលាការ។
ដូចនេះ ប្រសិនបើអ្នកទិញមិនទទួលស្គាល់កំហុសរបស់ខ្លួន ហើយមិនព្រមសងការខូចខាតទំនិញខូចនោះ រដ្ឋបាលហាងអាចយកថ្លៃដើមទំនិញដែលខូចខាតបានតែនៅក្នុង ដីកាតុលាការ. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមក្បួនមួយ រដ្ឋបាលហាងត្រូវទៅតុលាការសម្រាប់ការខូចខាតលុះត្រាតែការខូចខាតមានសារសំខាន់ ជាពិសេសចាប់តាំងពីក្នុងករណីភាគច្រើនហានិភ័យនៃការបាត់បង់ទំនិញដោយចៃដន្យត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងតម្លៃទំនិញរួចហើយ។ ដូច្នេះក្នុងករណីភាគច្រើន បញ្ហានៃសំណងសម្រាប់ការខូចខាតក្នុងស្ថានភាពបែបនេះត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុង នីតិវិធីមុនការសាកល្បងហើយភាគច្រើនអាស្រ័យលើអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ខ្លួនឯង។
អ្នកអាចផ្ញើសំណួររបស់អ្នកទៅកាន់៖ [អ៊ីមែលការពារ]គេហទំព័រ (សម្គាល់ "ដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់") ។
29.05.2015 18:41
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកបំបែកផលិតផលនៅក្នុងផ្សារទំនើប? "កំណត់ចំណាំ" បានរកឃើញពីមេធាវីថាតើការខូចខាតត្រូវតែសងវិញដោយអ្នកទិញជានិច្ច។
ការទម្លាក់ចូលទៅក្នុងផ្សារទំនើប ខណៈពេលកំពុងដាក់ទំនិញ អ្នកតែងតែជំពប់ដួលលើចង្កោមប្រអប់ និងប្រអប់ - ចលនាមិនប្រុងប្រយ័ត្នមួយ ហើយរចនាសម្ព័ន្ធហានិភ័យបាត់បង់តុល្យភាព។ ជាធម្មតានៅក្នុងករណីបែបនេះអ្នកទស្សនាកំពុងរង់ចាំសាលក្រមដែលខកចិត្ត - ដើម្បីបង់ប្រាក់សម្រាប់ផលិតផលដែលខូចទាំងអស់។
តើច្បាប់ "ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់" មានកាតព្វកិច្ចបង់ថ្លៃទំនិញខូចទេ?
"ជាអកុសល ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" មិនទាន់កំពុងពិចារណានៅឡើយ។ នៅពេលដោះស្រាយស្ថានភាពនេះ គេគួរត្រូវបានណែនាំដោយក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ពោលគឺមាត្រា 211 "ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដោយចៃដន្យ" និងមាត្រា 1064 "មូលដ្ឋានទូទៅសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះការបង្កគ្រោះថ្នាក់" ។ យោងតាមមាត្រា 211 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិគឺកើតឡើងដោយម្ចាស់របស់វា លើកលែងតែមានចែងដោយច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យាផ្សេងពីនេះ»។
តាមនាងរហូតដល់ពេលទូទាត់ និងចេញមូលប្បទានប័ត្រហាងត្រូវចាត់ទុកថាជាម្ចាស់ទំនិញ។ ដូច្នេះ វាគឺជាគាត់ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះហានិភ័យនៃការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទំនិញ។
"ដោយផ្អែកលើការវិភាគនៃបទដ្ឋាននៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី អ្នកទិញអាចចាត់ទុកថាគ្មានកំហុស ប្រសិនបើគាត់បង្ហាញថាគាត់មានភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាមគ្រប់គ្រាន់ ដែលត្រូវបានទាមទារពីគាត់នៅក្នុងករណីជាក់លាក់ណាមួយ ហើយបានចាត់វិធានការចាំបាច់ និងអាចធ្វើទៅបានដើម្បី ការពារគ្រោះថ្នាក់។ នៅក្នុងវេន អវត្ដមាននៃកំហុស (លើកលែងតែករណីដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងច្បាប់) មិនរាប់បញ្ចូលការចាប់ផ្តើមនៃការទទួលខុសត្រូវនោះទេ” Elena ពន្យល់។
ចំពោះការបំផ្លិចបំផ្លាញដោយចេតនា ឬធ្វើឱ្យខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិអ្នកដទៃ បទល្មើសរដ្ឋបាលផ្តល់ការពិន័យ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវបែងចែកឱ្យច្បាស់ថាពេលណាអ្នកទិញមានកំហុស ហើយពេលណាហាង។
អ្នកទិញមានកំហុសប្រសិនបើ៖
- រើសបានទំនិញដោយការធ្វេសប្រហែសក៏ទម្លាក់ចោលហើយកាច់សោក;
- ប្រសិនបើឥរិយាបទ "ខុសពីធម្មជាតិ" នៅជាន់ជួញដូរនាំឱ្យខូចខាតដល់ទំនិញ (ការរត់ការប្រយុទ្ធ ស្ថិតក្នុងស្ថានភាព ការស្រវឹងស្រាជាដើម);
- ដោយចេតនាបំបែកផលិតផលនេះ ឬផលិតផលនោះ (ឧទាហរណ៍ អ្នករើសដបភេសជ្ជៈថ្លៃមួយ ហើយបោះវាទៅជញ្ជាំងដោយអស់ពីកម្លាំងរបស់អ្នក)។
ក្នុងករណីទាំងនេះ អ្នកបានបង្កការខូចខាតដល់ហាងតាមរយៈកំហុសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយត្រូវមានកាតព្វកិច្ចទូទាត់សំណងសម្រាប់វានៅក្នុង ពេញ. បន្ទាប់ពីការទូទាត់ ធាតុនេះក្លាយជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នក។
ហាងមានទោសប្រសិនបើ៖
- នៅជាន់ជួញដូរមានច្រកផ្លូវតូចចង្អៀតដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារ ឬច្រកផ្លូវទាំងនេះពោរពេញទៅដោយប្រអប់ "ភ្នំ" នៃទំនិញ។
- ទំនិញមិនស្ថិតស្ថេរនៅលើ rack ហើយដោយយកមួយកំប៉ុងអ្នកបានបំផ្លាញ "សំណង់" ទាំងមូល។
- ជាន់នេះសើមនៅក្នុងហាង ហើយអ្នកបំផ្លាញទំនិញដោយការរអិល។
- ផលិតផលត្រូវបានខូច ធ្លាក់ចេញពីកាសែតនៅពេលពិនិត្យចេញ។
ក្នុងករណីទាំងនេះ កំហុសស្ថិតនៅលើហាងទាំងស្រុង ហើយគ្មាននរណាម្នាក់មានសិទ្ធិទាមទារការខូចខាតពីអ្នកឡើយ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើហាងមានកំហុស?
“ប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងហាងតម្រូវឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលបានខូចខាតដោយមិនមានកំហុសរបស់អ្នកផ្ទាល់ សូមមានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការទាមទារសៀវភៅពាក្យបណ្តឹង និងទុកកំណត់ត្រាអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងនោះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ តម្រូវឱ្យរដ្ឋបាលរៀបចំសកម្មភាពលើការខូចខាតទំនិញ ដែលបង្ហាញពីការសង្កេតរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ថា មានកម្រាលសើមនៅច្រកផ្លូវ ឬទទឹងនៃច្រកផ្លូវមិនស្របតាមស្តង់ដារ។ ចុះឈ្មោះការគាំទ្រយ៉ាងហោចណាស់សាក្សីពីរនាក់ចំពោះអ្វីដែលបានកើតឡើង (វាអាចជាទាំងសាច់ញាតិ និងមិត្តភក្តិរបស់អ្នក និងអ្នកទិញហាងផ្សេងទៀត)។ សូមជម្រាបផងដែរថា អ្នកមិនមានបំណងបង់ប្រាក់ថ្លៃទំនិញនោះទេ ហើយប្រសិនបើរដ្ឋបាលចង់បាន វាអាចនឹងស្វែងរកសំណងតាមរយៈតុលាការ។ អ្នកមានសិទ្ធិធ្វើដូច្នេះទាំងអស់។ ក្នុង 99% នៃករណី ឧបទ្ទវហេតុនឹងត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយហាងនឹងមិនប្តឹងអ្នកទេ ពីព្រោះមិនមានអ្នកតំណាងម្នាក់របស់រដ្ឋបាលនឹងចង់ដាក់ឱ្យហាងត្រួតពិនិត្យបន្ថែម ដែលក្នុងនោះវានឹងត្រូវបានរកឃើញថា ចម្ងាយរវាងជួរដេក។ ពិតជាតិចជាងច្បាប់កំណត់។ ការផាកពិន័យក្នុងករណីនេះនឹងមានច្រើនជាងតម្លៃទំនិញដែលអ្នកបានខូចខាតទៅទៀត” មេធាវីផ្តល់ដំបូន្មាន។
នេះជាអ្វីដែលច្បាប់ចែង៖
"ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិគឺកើតឡើងដោយម្ចាស់របស់វា លើកលែងតែមានចែងដោយច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យា" (មាត្រា 211 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី)។
ហើយ "ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ឬការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះទំនិញឆ្លងកាត់ទៅអ្នកទិញចាប់ពីពេលដែល ... អ្នកលក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្ទេរទំនិញទៅឱ្យអ្នកទិញ" (មាត្រា 459 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃក្រមពន្ធ)។ សហព័ន្ធរុស្ស៊ី) ។
កិច្ចសន្យាលក់ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់ប្រសិនបើអ្នកលក់បានចេញឱ្យអ្នកទិញ បង្កាន់ដៃលក់ឬឯកសារផ្សេងទៀតបញ្ជាក់ពីការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញ។ នោះគឺជាទូទៅរហូតដល់អ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញហើយអ្នកមិនបានទទួលបង្កាន់ដៃនោះហាងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះទំនិញ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមិនមែនទាំងអស់សាមញ្ញទេ។ ភាគច្រើនអាស្រ័យលើអ្វីដែលមានន័យថា "ការខូចខាតដោយចៃដន្យចំពោះផលិតផល" និងថាតើវាពិតជាធ្លាក់ដោយចៃដន្យឬប្រសិនបើវាជាកំហុសរបស់អ្នក។
ចំណុចនោះគឺថានៅក្នុង ច្បាប់ស៊ីវិលមានប្រភេទមួយ។ ការសន្មត់នៃកំហុស- អ្នកទិញត្រូវបានលើកលែងពីសំណងការខូចខាតលុះត្រាតែគាត់បញ្ជាក់ថាទំនិញបានខូចដោយមិនមានកំហុសរបស់គាត់។
ដូចនេះ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវស្តីបន្ទោស ហាងពិតជាមានសិទ្ធិទាមទារការទូទាត់ថ្លៃទំនិញខូច ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នក អ្នកមិនគួរបង់ប្រាក់នោះទេ។
ទំនួលខុសត្រូវស្ថិតនៅជាមួយអ្នក ប្រសិនបើ៖
អ្នកបំផ្លាញទំនិញដោយចេតនា ជាឧទាហរណ៍ អ្នកបានបំបែកដប ketchup ប្រឆាំងនឹងជញ្ជាំង។
អ្នកធ្វើឱ្យខូចទំនិញដោយការធ្វេសប្រហែស (ការធ្វេសប្រហែសគឺជាទម្រង់នៃកំហុសនៅក្នុងច្បាប់ស៊ីវិល);
ជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាមិនចេះខ្វល់ខ្វាយ បុគ្គលម្នាក់មិនមានចេតនាបំពានសិទ្ធិអ្នកដទៃដោយចេតនា ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់ និងការប្រុងប្រយ័ត្នគ្រប់គ្រាន់ទេ ដូច្នេះហើយមិនអាចដឹងជាមុនអំពីផលវិបាកដែលសកម្មភាពរបស់គាត់អាចនាំឱ្យមាន។ និយាយមួយម៉ាត់ បើអ្នកយកថូដ៏ស្អាតពីធ្នើរមកមើល ដែលអ្នកចង់ជូនម្តាយអ្នក ឆ្នាំថ្មីប៉ុន្តែវារអិលចេញពីដៃរបស់អ្នកហើយបែក - នេះអាចចាត់ទុកថាជាការធ្វេសប្រហែស។
លើសពីនេះ អ្នកខ្លួនឯងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះការខូចខាតទំនិញ ប្រសិនបើអ្នករត់ជុំវិញកន្លែងលក់ដូរ ស្រវឹងស្រា រាំ ហើយជាទូទៅមានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ។
ហាងទទួលខុសត្រូវប្រសិនបើ៖
អ្នករអិលលើឥដ្ឋសើម ចាប់រ៉ាកែតជាមួយកន្ត្រក ឬប្រអប់វាយជាមួយទំនិញឈរនៅច្រកផ្លូវជាមួយរទេះរុញ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកមិនចាំបាច់បង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលខូចនោះទេ វាមិនមានកំហុសក្នុងសកម្មភាពរបស់អ្នកទេ ហើយហានិភ័យនៃការខូចខាតទំនិញគឺកើតឡើងដោយហាងព្រោះវាជាបុគ្គលិករបស់ខ្លួនដែលដាក់ទំនិញនៅលើធ្នើរដោយមិនស្រួល។ ហើយមិនបានដាក់សញ្ញាព្រមានថាកម្រាលឥដ្ឋត្រូវបានទឹកនាំទៅថ្មីៗនេះនៅច្រកផ្លូវរវាង racks នោះទេ។
មានស្តង់ដារជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងចម្ងាយរវាង rack នៅក្នុងហាង។ ដូច្នេះយោងទៅតាម GOST 51773-2001 វាគួរតែមានយ៉ាងហោចណាស់ 1.4 ម៉ែត្រ. ប្រសិនបើវាតូចជាង ឬផ្លូវត្រូវបានពង្រាយដោយប្រអប់ នេះគឺជាការបំពាន ហើយអ្នកត្រូវត្អូញត្អែរទៅកាន់ការត្រួតពិនិត្យភ្លើងរដ្ឋ។ ហាងអាចត្រូវបានផាកពិន័យ ប្រសិនបើការបំពានត្រូវបានបង្ហាញ។
ជាន់សើម និងការរអាក់រអួលនៃទំនិញនៅជាន់ជួញដូរគួរតែត្រូវបានប្តឹងទៅ Rospotrebnadzor ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើរដ្ឋបាលបង្ខំឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់?
ប្រសិនបើអ្នកទិញខ្លួនឯងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះការខូចខាតចំពោះទំនិញ គាត់អាចសងថ្លៃហាងវិញដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើគាត់មិនគិតថាខ្លួនគាត់មានកំហុសទេនោះ រដ្ឋបាលហាងអាចឱ្យគាត់បង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលខូចខាតបានតែតាមរយៈតុលាការប៉ុណ្ណោះ។
សម្ពាធ និងការគំរាមកំហែងក្នុងករណីនេះគឺជាការរំលោភសិទ្ធិរបស់អ្នក។ ទាមទារពីអ្នកគ្រប់គ្រងនូវសៀវភៅពាក្យបណ្តឹង ព្រមទាំងរៀបចំសកម្មភាពខូចខាតទំនិញ។ នៅក្នុងសកម្មភាព សូមសរសេរអំពីទស្សនៈរបស់អ្នកចំពោះអ្វីដែលបានកើតឡើង។ អ្នកអាចត្រូវការជំនួយពីសាក្សីចំពោះឧប្បត្តិហេតុ - សាច់ញាតិ មិត្តភក្តិ ឬអ្នកទិញទំនិញផ្សេងទៀត។ ទង្វើនេះអាចក្លាយជាភស្តុតាងនៅក្នុងតុលាការ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ក្នុងករណីណាក៏ដោយដែលមិនផ្តល់ឯកសាររបស់អ្នកដល់បុគ្គលិកហាង ពួកគេមិនមានសិទ្ធិទាមទារលិខិតឆ្លងដែនពីអ្នកទេ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើសន្តិសុខមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចេញពីហាង?
ប្រសិនបើអ្នកបានពន្យល់ទៅរដ្ឋបាលហាងថាអ្នកយល់ព្រមទូទាត់សំណងសម្រាប់ការខូចខាតលុះត្រាតែកំហុសរបស់អ្នកនៅក្នុងការខូចខាតចំពោះទំនិញត្រូវបានបញ្ជាក់តាមរយៈតុលាការ ហើយបុគ្គលិក PSC នៅតែមិនអនុញ្ញាតិឱ្យអ្នកចេញ ធ្វើសកម្មភាពឃោរឃៅឬគំរាមកំហែងគាត់លើសពីរបស់គាត់ អាជ្ញាធរ។ យោងតាមមាត្រា 203 នៃក្រមព្រហ្មទណ្ឌនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីសម្រាប់រឿងនេះគាត់អាចប្រឈមមុខនឹងការជាប់ពន្ធនាគាររហូតដល់ 2 ឆ្នាំ។ បើអ្នកយាមប្រើអំពើហិង្សា ឬគំរាមប្រើអាវុធ ឬ មធ្យោបាយពិសេសគាត់ប្រឈមមុខនឹងការជាប់ពន្ធនាគាររហូតដល់ប្រាំពីរឆ្នាំ។
អ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីសកម្មភាពរបស់សន្តិសុខទៅកាន់ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ ពីព្រោះពួកគេជាអ្នកដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពសន្តិសុខអាជ្ញាប័ណ្ណ។
កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរ?
ប្រសិនបើហាងនៅតែបង្ខំអ្នកឱ្យបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលខូចខាតដោយចៃដន្យ សូមទាក់ទងអាជ្ញាធរកិច្ចការផ្ទៃក្នុង និង Rospotrebnadzor សរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងហាង និងទាមទារឱ្យត្រឡប់មកវិញនូវប្រាក់ដែលបានបង់ ដាក់ពាក្យប្តឹងហាង។
