បញ្ហាមួយចំនួនពិបាកដោះស្រាយដោយគ្មានជំនួយពីតុជំនួយ MTS ប៉ុន្តែវាមិនតែងតែអាចឆ្លងកាត់ការសាកល្បងលើកដំបូងបានទេ ដូច្នេះ MTS បានផ្តល់ជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការទាក់ទងប្រតិបត្តិករ MTS រុស្ស៊ី៖
សួរសំណួរទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ MTS តាមទូរស័ព្ទដោយចុចលេខជំនួយ ឬជ្រើសរើសវិធីទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត - វាអាស្រ័យលើអ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅពីទូរស័ព្ទ?
យើងបានពិពណ៌នាយ៉ាងខ្លីរួចហើយអំពីវិធីចម្បងក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករបណ្តាញ MTS - ដោយប្រើការហៅទូរសព្ទពីទូរសព្ទ។ ឥឡូវនេះវាមានតម្លៃក្នុងការពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់នូវវិធីសាស្រ្តនេះ និងមួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលបានរាយបញ្ជី - ព័ត៌មានបន្ថែមនឹងជួយជៀសវាងបញ្ហាជាច្រើនដែលមានទំនោរនឹងកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរ "ពីពាក្យមួយទៅការប្រព្រឹត្ត"។
ដូច្នេះ យើងកំពុងនិយាយអំពីវិធីដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ "ផ្ទាល់" ពោលគឺមិនមែនជាមួយប្រព័ន្ធមនុស្សយន្តនោះទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងមនុស្សពិតដែលការងាររបស់ពួកគេគឺត្រូវស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះបញ្ហារបស់អ្នក និងជួយក្នុងការដោះស្រាយវា ដោយផ្តោតលើចំណុចជាក់លាក់នៃ ស្ថានភាពពិសេស។ ឥឡូវនេះមួយជំហានម្តង ៗ ។
ចំពោះការរង់ចាំនៅលើបន្ទាត់ខ្លួនឯង វាជាការល្អបំផុតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកជាមួយប្រតិបត្តិករនៅក្នុងពាក់កណ្តាលដំបូងនៃថ្ងៃធ្វើការណាមួយ តាមឧត្ដមគតិមុនពេលសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់។ នៅពេលនេះអ្នកស្ទើរតែត្រូវរង់ចាំលើសពី 2-3 នាទី។ នៅពេលរសៀល និងច្រើនជាងនេះទៅទៀត នៅចុងសប្តាហ៍ បណ្តាញនេះត្រូវបានផ្ទុកលើសទម្ងន់។ មនុស្សគ្រប់គ្នាចង់ដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេនៅពេលនេះ ព្រោះវាងាយស្រួលបំផុត ប៉ុន្តែនេះពិតជាអ្វីដែលរារាំងការដោះស្រាយឆាប់រហ័ស។ បណ្តាញនេះត្រូវបានផ្ទុកលើសទម្ងន់ក្នុងពេលតែមួយ ហើយនៅទំនេរយូរ - នៅមួយទៀត។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងពីបណ្តាញផ្សេងទៀត?
ឥឡូវនេះសូមវិភាគស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកមិនមែនជាអតិថិជន MTS ប៉ុន្តែអ្នកពិតជាត្រូវឆ្លងកាត់ប្រតិបត្តិករ MTS ។ ជាឧទាហរណ៍ វាកើតឡើងនៅពេលដែលសមាជិកម្នាក់ក្នុងគ្រួសារចង់យកមកវិញនូវលេខទូរស័ព្ទដែលស៊ីមកាតបានបាត់ជាមួយទូរសព្ទ។ 
វាអាចមានស្ថានភាពជាច្រើន ប៉ុន្តែខ្លឹមសារគឺដូចគ្នា - អ្នកមិនមែនជាអតិថិជនរបស់ MTS ទេ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវហៅទូរសព្ទទៅសេវាគាំទ្ររបស់ប្រតិបត្តិករនេះឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន (និយមដោយគ្មានការចំណាយលើរូបិយវត្ថុ)។
ផ្លូវចេញពីស្ថានភាពគឺសាមញ្ញណាស់ - ចុច 8-800-250-0890 ពីលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយចុចគ្រាប់ចុចហៅ។ សម្រាប់អតិថិជននៃបណ្តាញផ្សេងទៀត តាមលំនាំដើម ការបញ្ជូនបន្តទៅជួរទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ "បន្តផ្ទាល់" ត្រូវបានផ្តល់ជូន ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្បួនដោះស្រាយប្រតិបត្តិការសេវាកម្មត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាទៀងទាត់ ដូច្នេះអ្នកអាចជួបប្រទះឧទាហរណ៍ ម៉ឺនុយពាក្យបញ្ជា។ 
តាមក្បួនមិនមានអ្វីស្មុគស្មាញទេ: អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការជ្រើសរើសពាក្យបញ្ជាដែលហៅថា "ការគាំទ្របច្ចេកទេស" បន្ទាប់ពីនោះអ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅប្រតិបត្តិករ។
សូមចំណាំថាការហៅទៅកាន់លេខ 8-800-250-0890 គឺអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់អតិថិជននៃបណ្តាញដែលមានស្រាប់ទាំងអស់ ប៉ុន្តែមានតែនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីប៉ុណ្ណោះ - លេខផ្សេងគ្នាត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករ MTS នៅខាងក្រៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ការហៅទៅកាន់លេខដែលបានបញ្ជាក់មិនត្រូវបានគិតប្រាក់ដោយ MTS ទេ ការដកប្រាក់អាចធ្វើទៅបានតែតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញរបស់អ្នក ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនធំៗភាគច្រើនមិនធ្វើបែបនេះទេ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅពីសាជីវកម្ម?
ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ ឬអ្នកទទួលខុសត្រូវលើលេខសាជីវកម្ម ហើយចង់ទាក់ទងប្រតិបត្តិករ - វាគ្មានចំណុចអ្វីទេក្នុងការរង់ចាំម៉ោងបន្ថែម! អ្នកអាចបញ្ចូលគណនី អនុវត្តប្រតិបត្តិការជាមូលដ្ឋាន ស្វែងរកទិន្នន័យទាន់សម័យ និងច្រើនទៀតដោយប្រើលេខសាជីវកម្មពិសេស។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញណាស់: ចុច 8-800-25-00-990 ពីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយចុចគ្រាប់ចុចហៅ។
គ្មានការងឿងឆ្ងល់ទេថា សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្សគ្រប់រូបប្រើប្រាស់សេវាទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ ហើយប្រសិនបើមិនមែនគ្រប់គ្នាទេនោះ ភាគច្រើននៃមនុស្សដែលមានអាយុប្រហែលជាចាប់ពី 5 ឆ្នាំ។ មនុស្សគ្រប់រូបជ្រើសរើសប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្ត និងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាការពិតណាស់ ក្រុមហ៊ុនកោសិកានីមួយៗព្យាយាមបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជនទាំងអស់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយផ្តល់ជូននូវផែនការពន្ធជាច្រើនប្រភេទសម្រាប់គ្រប់រសជាតិ ជម្រើសបន្ថែមសម្រាប់ធ្វើពិពិធកម្មពួកវា និងសេវាកម្មសម្រាប់ការបញ្ជាពីចម្ងាយនៃលេខផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
តើអ្នកចូលចិត្តក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកទេ?
បាទ, ទាំងអស់គឺល្អ!ទេ ខ្ញុំកំពុងគិតអំពីការផ្លាស់ប្តូរ
ទោះបីជាទាំងអស់នេះក៏ដោយ អតិថិជនមួយចំនួននៅតែមិនពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ ដោយមានការទាមទារដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ។ អ្វីដែលអាចជាការទាមទារប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិករ ក៏ដូចជារបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការជាមួយប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ឱ្យត្រឹមត្រូវដើម្បីឱ្យក្រុមហ៊ុនពិចារណា របៀបផ្ញើ ឬផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកទទួលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះប្រតិបត្តិករត្រូវបានធានាឱ្យយល់ពីស្ថានភាព។ ហើយខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នក។
ការទាមទារដែលអាចធ្វើបានប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិករ
វាអាចមានបញ្ហាជាច្រើននៅក្នុងដំណើរការនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់អ្នកជាវ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាគច្រើននៃពួកគេច្រើនតែទាក់ទងនឹងបញ្ហានៃការតភ្ជាប់/ការផ្តាច់នៃពន្ធគយ និងសេវាកម្មមួយចំនួន។ អ្នកអាចដោះស្រាយពួកគេដោយខ្លួនឯងដោយមានជំនួយពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនកោសិកាគេហទំព័ររបស់យើងទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។ ប៉ុន្តែមានការលំបាកផ្សេងទៀតដែលមិនងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយ។ ដើម្បីដោះស្រាយពួកគេ ចាំបាច់ត្រូវរៀបចំបណ្តឹងសាទុក្ខជាផ្លូវការជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹង។ ហើយបញ្ជីប្រហាក់ប្រហែលនៃការលំបាក និងបញ្ហាទាំងនោះមានដូចខាងក្រោម៖
- គុណភាពនៃការតភ្ជាប់ខ្សោយ។នេះគឺជាបញ្ហាចម្បងមួយដែលអតិថិជនអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹង។ វាអាចអនុវត្តទាំងគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងចល័ត និងល្បឿន និងស្ថិរភាពនៃអ៊ីនធឺណិតចល័ត។ ជាការពិតណាស់, ពេលខ្លះ, នៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន, បរិវេណ, នៅក្នុងរថភ្លើងក្រោមដី, គុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងអាចមិនស្ថិតស្ថេរ, ប៉ុន្តែប្រសិនបើការរំខានបែបនេះចាប់ផ្តើមដើម្បីទទួលបានជាប្រព័ន្ធ, វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយប្រតិបត្តិករ;
- ការដកប្រាក់ជាប្រព័ន្ធពីគណនី។ជាញឹកញាប់ អតិថិជនសម្គាល់ឃើញថា មូលនិធិត្រូវបានដកជាប្រព័ន្ធពីគណនីរបស់ពួកគេ មិនមែនសម្រាប់ការបង់ប្រាក់សម្រាប់ផែនការពន្ធ និងជម្រើសបន្ថែមនោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់សេវាកម្មគួរឱ្យសង្ស័យមួយចំនួនផ្សេងទៀត។ ស្ថានភាពបែបនេះគួរតែត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់ផងដែរនៅក្នុងនីតិវិធីសម្រាប់ការប្តឹងតវ៉ាជាផ្លូវការ។
- សារឥតបានការ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈសារ SMS ។មិនយូរប៉ុន្មាន SMS គឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់នៃការទំនាក់ទំនងជាអក្សររវាងអ្នកប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចល័ត។ សព្វថ្ងៃនេះ អ្នកនាំសារបានលុបចោលវាទាំងស្រុងហើយ ហើយទូរសព្ទរបស់យើងទទួលបានសារម្ដងម្កាលពីអ្នកសន្ទនាផ្ទាល់។ ជារឿយៗនេះគឺជាសារឥតបានការ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ហើយប្រសិនបើមានសារឥតបានការបែបនេះច្រើនពេក មានតែការទាមទារប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិករប៉ុណ្ណោះដែលនឹងជួយឱ្យចេញពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។
- ការជាវដែលបានបង់ប្រាក់។ប្រតិបត្តិករទំនើបទាំងអស់មាន "អំពើបាប" ដូចជាការធ្វើឱ្យសកម្មនៃសេវាកម្មមាតិកាបង់ប្រាក់សម្រាប់លេខទូរស័ព្ទដោយមិនដឹងពីអតិថិជន។ សេវាកម្មបែបនេះគឺមានភាពស្រពិចស្រពិលមិនត្រឹមតែជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការចំណាយលើសេវាទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានការទទួលដោយអតិថិជននៃមាតិកាផ្សេងៗ ដែលជារឿយៗមើលទៅដូចជាសារឥតបានការ ព័ត៌មានជាច្រើនសប្តាហ៍ ឬសំបុត្រកម្សាន្ត។ ជារឿយៗវាអាចទៅរួចក្នុងការបដិសេធការជាវបែបនេះ និងការដកប្រាក់បន្ថែមនៅពេលចេញកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នា។
- សេវាកម្មមិនល្អ អ្នកប្រឹក្សាមិនសមរម្យនៅក្នុងការិយាល័យ និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករ។ ដូចគ្នានឹងហាងធម្មតាឬរដ្ឋដែរ។ ស្ថាប័ននានា នៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកតំណាងនៃប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត អ្នកអាចជួបបុគ្គលិកដែលគ្មានវិជ្ជាជីវៈ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ វាក៏អាចការពារសិទ្ធិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលម្នាក់បានតែជាមួយនឹងការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាផ្លូវការ។
- ការផ្លាស់ប្តូរផែនការពន្ធដោយមិនដឹងពីអតិថិជន។អតិថិជនមួយចំនួនអាចជួបប្រទះការផ្ទេរលេខដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់ពួកគេទៅអត្រាមួយផ្សេងទៀតដោយមិនចង់បាន។ ជាអកុសល ស្ថានភាពនេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការផុតកំណត់នៃ TP ប៉ុន្តែអ្នកតែងតែអាចព្យាយាមការពារតំណែងរបស់អ្នកនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាផ្លូវការ។
ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់ប្រតិបត្តិករ
ដើម្បីចាប់ផ្តើមវាមានតម្លៃកត់សម្គាល់ថាអ្នកតែងតែអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការប៉ុន្តែ កាន់តែលឿននឹងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយសន្តិវិធីតាមរយៈការគាំទ្រ។ ជាសំណាងល្អ ប្រតិបត្តិករណាមួយនៅថ្ងៃនេះមានលេខមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដែលអ្នកអាចទាក់ទងប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយ។
លេខមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនៃ "យក្ស" សំខាន់នៃផ្នែកទំនាក់ទំនងកោសិកានៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី:
- 0611 - ការគាំទ្រ Beeline ( មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងទាំងអស់។);
- 0890 - ការគាំទ្រ MTS ( មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងទាំងអស់។);
- 0500 - ការគាំទ្រ MegaFon ( មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងទាំងអស់។);
- 611 - ការគាំទ្រ Tele2 ( មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងទាំងអស់។);
- 8-800-1000-800 - ការគាំទ្រពី Rostelecom;
- 8-800-550-00-07 - ការគាំទ្រ Yota ( មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងទាំងអស់។).
ការហៅទៅកាន់លេខខាងលើគឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជននៃប្រតិបត្តិកររៀងៗខ្លួន។
ជាការពិតណាស់ ប្រតិបត្តិករនីមួយៗផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួននូវមធ្យោបាយបន្ថែមក្នុងការទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ អ្នកផ្ញើសារបន្ទាន់ អ៊ីមែលជាដើម។ ដើម្បីបញ្ជាក់ព័ត៌មានអំពីពួកគេ អ្នកអាចធ្វើតាមតំណភ្ជាប់ទៅកាន់សម្ភារៈដែលមានគ្រប់មធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនង។ ប៉ុន្តែខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យដោះស្រាយសំណួរ និងបញ្ហាទាំងស្រុងតាមរយៈការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់តាមទូរស័ព្ទជាមួយអ្នកឯកទេសមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។
របៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍
ប្រសិនបើមិនអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុនដោយសន្តិវិធីទេ អ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពឱ្យកាន់តែសកម្ម មានតែដំណោះស្រាយមួយប៉ុណ្ណោះនៅទីនេះ - ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការ។ ហើយអ្នកមិនគួរខ្លាចនឹងកិច្ចការបែបនេះទេ ព្រោះដោយនិងធំ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះត្រូវបានគូរឡើងស្ទើរតែក្នុងទម្រង់ឥតគិតថ្លៃ។
យល់ថាការទាមទារណាមួយត្រូវតែត្រូវបានគូរឡើងដោយយោងទៅតាមផែនការជាក់លាក់មួយដែលមើលទៅដូចនេះ:
- បឋមកថាដែលមានទីតាំងនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃសន្លឹកទាមទារ។ វាបង្ហាញពីឈ្មោះក្រុមហ៊ុនដែលពាក្យសុំត្រូវបានសរសេរ ទីតាំង និងឈ្មោះពេញរបស់អ្នកទទួល។ ខាងក្រោមនេះគឺជាព័ត៌មានអំពីបុគ្គលដែលដាក់ពាក្យបណ្តឹង នោះគឺអំពីអ្នក។ បន្ថែមពីលើឈ្មោះពេញរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។
- ចំណងជើង "ការទាមទារ" ដែលមានទីតាំងនៅជាមួយការតម្រឹមនៅកណ្តាលភ្លាមៗបន្ទាប់ពីចំណងជើងនៃពាក្យសុំ។
- ចំណងជើងរងដែលដាក់កណ្តាលនៅខាងក្រោមចំណងជើងការទាមទារ។
- ទាមទារអត្ថបទ។
- តម្រូវការនៅក្រោមចំណងជើង "សូម" ជាមួយនឹងការតម្រឹមកណ្តាល។
- ប្រសិនបើមានឯកសារភ្ជាប់ នោះចាំបាច់ត្រូវរាយបញ្ជីឯកសារទាំងអស់ដែលភ្ជាប់មកជាមួយការទាមទារ។
- កាលបរិច្ឆេទនៃការទាមទារ ឈ្មោះពេញ និងហត្ថលេខារបស់អ្នកដាក់ពាក្យ (ដោយគ្មានកាលបរិច្ឆេទ និងហត្ថលេខា ការទាមទារគឺមិនត្រឹមត្រូវទេ)។
ការអនុវត្តត្រឹមត្រូវលើចំណុចទាំង៦នេះធានានូវភាពត្រឹមត្រូវនៃការបំពេញពាក្យសុំ។
អត្ថបទនៃការទាមទារខ្លួនវាត្រូវបានគូរឡើងក្នុងទម្រង់សេរីត្រឹមត្រូវ៖
រឿងសំខាន់នៅពេលបង្កើតការទាមទារគឺត្រូវរៀបរាប់ឱ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាននូវខ្លឹមសារនៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់ ឬទាមទារគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន សូមបញ្ជាក់រឿងនេះជាមួយនឹងការពិត ឯកសារ ការត្រួតពិនិត្យ រូបថតអេក្រង់ និង ព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលមាន។
គំរូអះអាងទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍
- កម្មវិធីគំរូទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន Beeline សម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញនៃការទូទាត់ដែលមានកំហុស។
- កម្មវិធីគំរូទៅកាន់ Beeline ដើម្បីបិទការផ្ញើសារ SMS;
- ការទាមទារគំរូសម្រាប់វិក័យប័ត្រមិនសមហេតុផលសម្រាប់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង
- ការទាមទារគំរូសម្រាប់ការតភ្ជាប់សេវាបង់ប្រាក់ (សមរម្យសម្រាប់ប្រតិបត្តិករទាំងអស់);
- ពាក្យស្នើសុំគំរូទៅ Rostelecom ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។
អ្នកអាចទាញយក និងប្រើប្រាស់រូបភាពបង្ហាញទាំងអស់នៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងការទាមទារសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសអ្វីដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នក ទាញយក និងបំពេញតាមការណែនាំ។
ឯកសារដែលបានបញ្ចប់ត្រូវតែត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ត្រូវបានប្រគល់ឱ្យប្រតិបត្តិករ។ នេះសំខាន់ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកណានិយាយថាមិនបានទទួលអ្វីពីអ្នកនៅពេលក្រោយ។
របៀបផ្ទេរ (ផ្ញើ) ការទាមទារយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍
អនុលោមតាមច្បាប់របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ី វាអាចប្រគល់ការទាមទារយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅឱ្យប្រតិបត្តិករ (ទោះជាយ៉ាងនេះក៏ដោយ នេះក៏ដំណើរការចំពោះករណីផ្សេងទៀតដែរ) តាមពីរវិធី៖
- ផ្តល់ការទាមទារដោយផ្ទាល់ទៅបុគ្គលិកនៅក្នុងការិយាល័យលក់ ឬសេវាកម្ម។
- ផ្ញើការទាមទារទៅកាន់ប្រតិបត្តិករតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹង និងការពិពណ៌នាអំពីឯកសារភ្ជាប់។
ប្រតិបត្តិករស្ទើរតែទាំងអស់ផ្តល់ការផ្ញើការទាមទារទៅពួកគេតាមអ៊ីមែល។ ជាការពិតណាស់ នេះបង្កើនល្បឿនដំណើរការផ្ទេរប្រាក់យ៉ាងខ្លាំង ប៉ុន្តែត្រូវដឹងថា យោងទៅតាមច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ការផ្ញើការទាមទារតាមមធ្យោបាយផ្សេងក្រៅពីការប្រគល់វាដោយផ្ទាល់ និងផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍ទៅប្រទេសរុស្ស៊ីគឺមិនត្រឹមត្រូវ។ តុលាការនឹងមិនទទួលយកឥណទានសម្រាប់ការផ្ញើការទាមទារតាមអ៊ីមែលទេ។ ផ្ញើអ៊ីមែលច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទារដោយសាមញ្ញសម្រាប់ "ការបម្រុងទុក" ដោយបញ្ជូនដោយដៃ ឬផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍។
របៀបប្រគល់ការទាមទារដោយផ្ទាល់ទៅបុគ្គលិកនៃការិយាល័យប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍
បោះពុម្ពចេញ (ល្អ ឬសរសេរដោយដៃ) 2 (ពីរ!) ច្បាប់ចម្លងដូចគ្នានៃការទាមទារ។ ចុះហត្ថលេខាលើច្បាប់ចម្លងទាំងពីរ។ សុំឱ្យបុគ្គលិកការិយាល័យទទួលយកច្បាប់ចម្លងមួយ ហើយនៅលើទីពីរដាក់ហត្ថលេខាក្នុងបង្កាន់ដៃ។ អ្វីមួយដូចនេះ: ទទួលយកដោយអ្នកគ្រប់គ្រង Ivanov I.I., ហត្ថលេខា, កាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលយក, ត្រា។
តាមច្បាប់ និយោជិតណាមួយនៃការិយាល័យលក់របស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យទទួលយកការទាមទារពីអតិថិជន។ ណាមួយ! ប្រសិនបើនរណាម្នាក់នៅក្នុងការិយាល័យប្រាប់អ្នកថាគាត់មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យទទួលយកការទាមទារទេ កុំជឿ។ នេះជាការកុហក!
ប្រសិនបើការទាមទារមាននៅលើសន្លឹកពីរ ឬច្រើននោះ អ្នកត្រូវសុំឱ្យចុះហត្ថលេខាលើសន្លឹកនីមួយៗ។ ប្រសិនបើមានឯកសារភ្ជាប់មកជាមួយការទាមទារ (សែក ឯកសារ។ ទាមទារ) ហើយសុំឱ្យចុះឈ្មោះក្នុងការទទួលពាក្យសុំ។
ខ្ញុំណែនាំវិធីសាស្រ្តពិសេសនេះក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ ពីព្រោះ។ នៅពេលទំនាក់ទំនងនៅក្នុងការិយាល័យ និយោជិតរបស់ប្រតិបត្តិករ នៅពេលឃើញពាក្យបណ្តឹងផ្លូវការ ជារឿយៗដោះស្រាយបញ្ហា "នៅនឹងកន្លែង" ប៉ុន្តែកុំ "ចាញ់បោក" ដោយ "កុំទុកពាក្យបណ្តឹងទេ យើងនឹងដោះស្រាយភ្លាមៗនៅថ្ងៃស្អែក។ ល។” យ៉ាងណាមិញ មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម "ស្បថ" ជាមួយប្រតិបត្តិករ អ្នកប្រហែលជាបានព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា "ឱ្យបានល្អ" រួចហើយ តាមរយៈសេវាកម្មគាំទ្រ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើនិយោជិតបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ
- ស្វែងរកសាក្សី 2 នាក់ (ទាំងនេះអាចជាភ្ញៀវផ្សេងទៀតទៅកាន់ការិយាល័យ ឬគ្រាន់តែជាមិត្តភក្តិ 2 នាក់របស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនមែនជាសាច់ញាតិដែលអ្នកបានសុំទៅជាមួយអ្នកសម្រាប់ករណីបែបនេះទេ): នៅលើច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទាររបស់អ្នក សូមសរសេរថាបុគ្គលិកការិយាល័យ Ivanov II (ផ្លាកសញ្ញាអ្នកគ្រប់គ្នាមាននាមត្រកូលឥឡូវនេះ) បដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ ហើយអ្នកទុកច្បាប់ចម្លងរបស់វាទៅប្រតិបត្តិករដោយគ្មានហត្ថលេខាលើការទទួលយក ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយសាក្សី 2 នាក់ដែលចុះហត្ថលេខាលើភាពត្រឹមត្រូវនៃពាក្យរបស់អ្នក។ ស្របគ្នា "ដំណើរការ" ទាំងមូលអាចនិងគួរត្រូវបានថត (នេះជាច្បាប់ អ្នកមានសិទ្ធិ)។ ទុកច្បាប់ចម្លងរបស់ប្រតិបត្តិករនៅលើតុ / rack របស់អ្នកគ្រប់គ្រងហើយចាកចេញ។
- ផ្ញើការទាមទារតាមវិធីទីពីរ - ដោយប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី។
របៀបផ្ញើការទាមទារត្រឹមត្រូវទៅកាន់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ដោយប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី
នៅពេលផ្ញើការទាមទារតាមប្រៃសណីយ៍ ដូចដែលខ្ញុំបានសរសេរខាងលើ យើងត្រូវផ្ញើការទាមទារតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹង និងការពិពណ៌នាអំពីឯកសារភ្ជាប់។ ការផ្ញើសំបុត្រសាមញ្ញនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានថាតើអ្នកទទួលបានទទួលការទាមទារឬអត់នោះទេ។ មានតែសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹង និងការពិពណ៌នា។
លើសពីនេះ ខ្ញុំណែនាំអ្នកឱ្យផ្ញើសំបុត្រចំនួន 2 ទៅកាន់អាសយដ្ឋាន 2៖ លិខិតទាមទារមួយទៅកាន់អាសយដ្ឋានស្របច្បាប់របស់ប្រតិបត្តិករ ទីពីរទៅកាន់អាសយដ្ឋានរូបវន្តនៃទីតាំងរបស់អង្គការ។ នេះនឹងជៀសវាងបញ្ហាញឹកញាប់ដែលនៅពេលដែលសំបុត្រត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់គ្មាននរណាម្នាក់នឹងទទួលបានវាទេ។
កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងទៅ MTS
- យើងផ្ទេរដោយផ្ទាល់នៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នក;
- យើងផ្ញើសំបុត្រទៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់ និងប្រៃសណីយ៍របស់ MTS;
អាសយដ្ឋានផ្លូវច្បាប់ MTS៖ 109147, ទីក្រុងម៉ូស្គូ, ស្ត។ Marksistskaya, ៤.
អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ MTS៖ 109147 ទីក្រុងម៉ូស្គូ, ស្ត។ Vorontsovskaya, ឃ 5, អគារ 2
- ទៅប្រអប់សំបុត្រ [អ៊ីមែលការពារ] ឬ [អ៊ីមែលការពារ] (ផ្ញើច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទារ);
កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងទៅ MegaFon
- អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងនៅការិយាល័យណាមួយរបស់ MegaFon ។
- អ្នកត្រូវផ្ញើឯកសារទៅអាសយដ្ឋានរបស់ការិយាល័យកណ្តាល និងសាខាដែលនៅជិតបំផុត;
ការិយាល័យកណ្តាលរបស់ PJSC MegaFon មានទីតាំងនៅ៖ 127006, Moscow, Oruzheyny lane, 41
- នៅក្នុងផ្នែក "សៀវភៅពាក្យបណ្តឹង និងសំណូមពរ" នៅលើគេហទំព័រ megafon.ru ។
កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើការទាមទារទៅ Beeline
- ដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់នៅការិយាល័យប្រតិបត្តិករ;
- ផ្ញើតាមសំបុត្រទៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុន + ច្បាប់ចម្លងទៅកាន់អាសយដ្ឋាននៃការិយាល័យណាមួយ;
អាសយដ្ឋានផ្លូវច្បាប់របស់ PJSC VimpelCom (Beeline): 127083, Moscow, st. ទី៨ ខែមីនា ផ្ទះ១០ អគារ១៤
កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើការទាមទារនៅលើ Tele2
ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់ Tele2 ហើយអ្នកសម្រេចចិត្តប្រាប់អ្វីៗទាំងអស់ "ឈឺចាប់" ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ អ្នកអាចផ្ញើសំបុត្រដូចនេះ៖
- នៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នក;
- ដោយផ្ញើលិខិតទៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុន (ដូចដែលតែងតែចម្លងទៅអាសយដ្ឋាននៃការិយាល័យណាមួយ);
អាសយដ្ឋានផ្លូវច្បាប់របស់ T2 Mobile LLC (Tele2): 108811, Moscow, Moskovsky settlement, Kievskoye highway 22km km, family 6, building 1
- ច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទារអាចត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករពីទំព័រនេះ ឬទំព័រនេះ។
កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើការទាមទារទៅ Yota
អតិថិជន Iota ទោះបីជាចំនួនរបស់ពួកគេមិនមានច្រើនដូចសាជីវកម្មកោសិកាខាងលើក៏ដោយ ជារឿយៗក៏អាចមិនពេញចិត្តចំពោះសេវាកម្មដែលផ្តល់ដល់ពួកគេដែរ។ ក្នុងករណីរបស់ពួកគេ អ្នកអាចផ្ញើពាក្យសុំជាមួយនឹងការពិពណ៌នាអំពីពេលវេលាដែលមិនពេញចិត្តទៅកាន់ព័ត៌មានលម្អិតខាងក្រោម៖
- នៅការិយាល័យ Yota;
- តាមសំបុត្រទៅអាស័យដ្ឋានស្របច្បាប់ (+ ទៅការិយាល័យ);
អាសយដ្ឋានផ្លូវច្បាប់របស់ Scartel LLC (Yota): 27006, Moscow, Oruzheyny pereulok, 41, of ។ ៤៨
- ច្បាប់ចម្លងអាចត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈទំព័រមតិត្រឡប់នៃគេហទំព័រផ្លូវការ និងតាមអ៊ីមែល [អ៊ីមែលការពារ] ;
កន្លែងដែលត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងទៅ Rostelecom
ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវប្រឈមមុខនឹងភារកិច្ចនៃការផ្ញើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការមួយជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹង Rostelecom អ្នកអាចទុកទម្រង់បែបបទដែលបានបញ្ចប់មិនត្រឹមតែនៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតាមវិធីដូចខាងក្រោមៈ
- ផ្ទេរតាមរយៈការិយាល័យ Rostelecom ណាមួយ;
- ផ្ញើលិខិតទៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុន;
អាស័យដ្ឋានប្រៃសណីយ៍របស់ PJSC Rostelecom: 115172, សហព័ន្ធរុស្ស៊ី, ទីក្រុងម៉ូស្គូ, ស្ត។ Goncharnaya អាយុ 30 ឆ្នាំ អគារ 1 ។
- នៅលើទំព័រផ្លូវការរបស់ប្រតិបត្តិករនៅក្នុងបណ្តាញសង្គម នៅក្នុងការជជែកតាម Viber ឬតាមរយៈទម្រង់មតិត្រឡប់នៅលើគេហទំព័រ rt.ru ។
ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការបញ្ជូនការឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារ
បន្ទាប់ពីការផ្ញើកម្មវិធីដែលបានបញ្ចប់ត្រឹមត្រូវទៅកាន់ព័ត៌មានលម្អិតរបស់ប្រតិបត្តិករ អតិថិជនត្រូវរង់ចាំការឆ្លើយតប។ ជាសំណាងល្អ ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការផ្តល់ការឆ្លើយតបត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ហើយមិនអាចលើសពី 30 ថ្ងៃបានទេ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ចម្លើយនឹងត្រូវផ្តល់ជូនដោយយោងតាមព័ត៌មានលម្អិតរបស់ភាគីដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងពាក្យសុំ។
ជាការពិតណាស់ លក្ខខណ្ឌនេះអនុវត្តចំពោះការផ្ញើពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការតាមរយៈការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន ចាប់តាំងពីការអំពាវនាវតាមរយៈវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតនៃមតិកែលម្អដែលអាចរកបានពីប្រតិបត្តិករជាញឹកញាប់អាចត្រូវបានមិនអើពើ។
ប្រសិនបើប្រតិបត្តិករទំនេរ
ក្នុងករណីដែលភ្លាមៗនោះ សូម្បីតែបន្ទាប់ពីការដាក់ពាក្យបណ្ដឹងជាផ្លូវការក៏ដោយ ប្រតិបត្តិករនៅតែបន្តអសកម្ម ឬមិនខ្វល់ក្នុងការផ្តល់ការឆ្លើយតបជាផ្លូវការដល់អ្នក ជំហានបន្ទាប់របស់អ្នកអាចមានដូចខាងក្រោម៖
- ទាក់ទង Rospotrebnadzor ។ ព័ត៌មានអំពីការិយាល័យសម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។ នៅក្នុងការិយាល័យ ទម្រង់ពាក្យសុំស្តង់ដារមួយត្រូវបានបំពេញ ដែលកំណត់ព័ត៌មានអំពីការទាមទាររបស់អ្នក ភ្ជាប់ឯកសារដែលមាន និងបញ្ជាក់ពីភាពអសកម្មរបស់ប្រតិបត្តិករ។
- ទាក់ទង Roskomnadzor ។ ពាក្យសុំអាចធ្វើឡើងនៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន ឬដាក់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើទំព័រដែលត្រូវគ្នានៃគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Roskomnadzor (ប៊ូតុង "បង្កើតបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍");
- ទាក់ទង FAS ។ សេវា Antimonopoly របស់សហព័ន្ធក៏អាចជួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានស្រាប់ និងជម្លោះជាមួយប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរដែនដី។ សេចក្តីណែនាំលម្អិតជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់ការដាក់ពាក្យស្នើសុំមាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់សេវាកម្ម Antimonopoly ។
- ប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅតុលាការ។ ជាការពិតណាស់ ដើម្បីដោះស្រាយវិវាទជាមួយប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទ អ្នកក៏អាចដាក់ពាក្យទៅកាន់អាជ្ញាធរតុលាការ រួមទាំងតុលាការពិភពលោកផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវយល់ថា ការប្តឹងសាជីវកម្មធំៗដូចជាប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍រុស្ស៊ីពិតជាការបាត់បង់អាជីវកម្មសម្រាប់បុគ្គល ដូច្នេះវាជាការប្រសើរក្នុងការពន្យារពេលជម្រើសនៃការទៅតុលាការរហូតដល់ពេលក្រោយ ហើយព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាតាមមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើ "ខ្សែអាត់ក្រហម" របស់តុលាការមិនអាចជៀសវាងបាន ដើម្បីដាក់ពាក្យសុំទៅតុលាការ អ្នកត្រូវតែទាក់ទងអាជ្ញាធរតុលាការដែលនៅជិតបំផុតនៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នក។
ទាំងនេះគឺជាជម្រើសដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់សម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះ និងការតវ៉ាដោយស្ងប់ស្ងាត់ និងមិនស្ងប់ស្ងាត់ខ្លាំងចំពោះប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័តនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ប្រើពួកវាទេ ហើយប្រសិនបើអ្នកធ្វើនោះ ពួកគេនឹងជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និង "ដោយគ្មានការឈឺចាប់"។
ទោះបីជាអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់ និងប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងតាមទូរសព្ទយ៉ាងសកម្មក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវការជំនួយពីពេលមួយទៅពេលមួយ។
ការផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនងទូរស័ព្ទចល័ត ប្រតិបត្តិករ Megafon ក្នុងការថែទាំអតិថិជនរបស់ខ្លួន បានបង្កើតសេវាកម្មអតិថិជន ដើម្បីឱ្យវាមានភាពសាមញ្ញ និងអាចប្រើប្រាស់បានតាមតែអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។ និយោជិតរបស់ក្រុមហ៊ុនតែងតែត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីនិយាយដោយផ្ទាល់ដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ឬធ្វើវាដោយប្រើមធ្យោបាយងាយស្រួលផ្សេងទៀតសម្រាប់អ្នក។ ដោយដឹងពីលេខរបស់ប្រតិបត្តិករ Megafon អ្នកមានឱកាសទាក់ទងអ្នកឯកទេស មិនថាអ្នកនៅទីណា និងទទួលបានដំបូន្មានប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈពីគាត់។
របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Megafon
តម្រូវការក្នុងការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយប្រតិបត្តិករកើតឡើងដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនអាចស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ megafon.ru ដែលផ្តល់ព័ត៌មានផ្សេងៗលើកញ្ចប់ពន្ធ និងសេវាកម្មមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នករស់នៅទីក្រុងម៉ូស្គូប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់តំបន់ផ្សេងទៀត។ ឬអ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរពន្ធជាបន្ទាន់ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងពីទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកបានទេ។
ហើយជួនកាលជម្រើសដែលអាចទទួលយកបានបំផុតគឺត្រូវប្រើការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រឹក្សា "ផ្ទាល់"។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកផ្តល់សេវា Megafon មានលេខមួយចំនួនដែលអ្នកអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករបានយ៉ាងងាយស្រួល។
យើងទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Megafon បើចាំបាច់
វាជាការល្អបំផុតក្នុងការសរសេរ ឬចងចាំលេខដែលអ្នកអាចហៅបានដោយប្រើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក។ ការហៅទូរសព្ទដែលធ្វើឡើងពីស៊ីមកាតរបស់អ្នកផ្តល់សេវា Megafon គឺឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខមួយក្នុងចំនោមលេខខាងក្រោម៖
មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតគឺប្រើលេខខ្លី។ ដោយការវាយលើបន្ទះចុចទូរសព្ទ អ្នកធ្វើការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអតិថិជន។ ដំបូងអ្នកនឹងឮម៉ាស៊ីនឆ្លើយសំណួររបស់មជ្ឈមណ្ឌល។ បន្ទាប់ពីចុចគ្រាប់ចុច 0អ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំការតភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយប្រតិបត្តិករបន្តផ្ទាល់។ វាអាចចំណាយពេលខ្លះ។ ដរាបណាអ្នកឯកទេសម្នាក់ត្រូវបានដោះលែង អ្នកនឹងទទួលបានជំនួយចាំបាច់។
ទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាតាម sms
ពេលខ្លះមានករណីនៅពេលដែលអតិថិជនមិនមានឱកាសធ្វើការហៅជាសំឡេង។ ឬគាត់មានពេលវេលាកំណត់ ហើយរង់ចាំរហូតដល់បុគ្គលិកម្នាក់របស់ក្រុមហ៊ុនអាចត្រូវបានគេដោះលែង។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពបែបនេះហើយអ្នកត្រូវបានមកលេងដោយគិតថាអ្នកនឹងមិនអាចទទួលបានដំបូន្មាននោះវាមិនដូច្នោះទេ។ មេហ្គាហ្វូនផ្តល់ជូនសម្រាប់ជម្រើសបែបនេះ។
អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម
សហគ្រិនម្នាក់ៗ សហគ្រាសធំ ឬតូច ដើម្បីអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មឱ្យជោគជ័យ គួរតែគិតអំពីការផ្តល់ទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទដែលអាចទុកចិត្តបាន។ នេះអនុវត្តចំពោះការងាររបស់នីតិបុគ្គលណាមួយ។ Megafon ផ្តល់ជូននូវកញ្ចប់ពន្ធ និងសេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការលើលក្ខខណ្ឌនៃសាជីវកម្មគឺមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អតិថិជន។ ការទំនាក់ទំនងសាជីវកម្មតាមរយៈ Megafon ផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ដូចខាងក្រោមៈ
- អត្រាគួរឱ្យទាក់ទាញ តម្រូវតាមតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
- ការហៅទូរសព្ទក្នុងបណ្ដាញក្នុងតម្លៃចរចា។
- ការផ្តល់ជូនពិសេសសម្រាប់ការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងការិយាល័យ។
- សេវាកម្មអនឡាញងាយស្រួល។
- ប្រាក់រង្វាន់ និងការផ្សព្វផ្សាយជាច្រើន។
- ការផ្តល់ជូនការរ៉ូមីងបញ្ចុះតម្លៃ។
- សេវាកម្មអាជីវកម្មពិសេសដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ និងទូរស័ព្ទ IP ។
អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មសាជីវកម្មអាចពឹងផ្អែកលើសេវាកម្មលំដាប់ខ្ពស់។ អតិថិជនអាចជ្រើសរើសពន្ធដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់វិស័យសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ភាពងាយស្រួលរបស់អ្នកជាវ Megafon បានបង្កើតវិបផតថលសាជីវកម្ម។ តាមរយៈការចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចឃើញលទ្ធភាពទាំងអស់នៃការទំនាក់ទំនងប្រភេទនេះ។
នៅពេលអ្នកក្លាយជាអតិថិជនសាជីវកម្ម លេខប្រតិបត្តិករ Megafon សម្រាប់អ្នក
ឬខ្លី
អ្នកអាចហៅទៅលេខទាំងនេះតាមពេលវេលាដ៏ងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នក។
របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករពីលេខទូរសព្ទ
ប្រសិនបើវាកើតឡើងថាអ្នកមិនមានទូរស័ព្ទដៃនៅនឹងដៃ ប៉ុន្តែអ្នកមានសំណួរដែលមិនអាចដោះស្រាយបានសម្រាប់អ្នកឯកទេសទូរស័ព្ទចល័តនោះ នេះមិនមែនជាបញ្ហាទេ។ អ្នកអាចហៅទូរសព្ទពីទូរសព្ទមានខ្សែ។
វិធីសាស្រ្តដែលមានតំលៃសមរម្យនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករនៃក្រុមហ៊ុន Megafon អ្នកមិនចាំបាច់អនុវត្តជំហានបន្ថែមទេ។ បន្ទាប់ពីចុចរួច វានៅតែត្រូវរង់ចាំចម្លើយរបស់ប្រតិបត្តិករ "ផ្ទាល់" ដែលនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងអ្នក។
បន្ថែមពីលើលេខដែលបានចង្អុលបង្ហាញ ដែលជាសហព័ន្ធ មានលេខទូរស័ព្ទទីក្រុងនៃមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានសម្រាប់តំបន់ខាងក្រោម៖
- ទីក្រុង Oryol និងតំបន់ Oryol ។
- ទីក្រុង Kaluga និងតំបន់ Kaluga ។
- ទីក្រុង Bryansk និងតំបន់ Bryansk ។
- ទីក្រុង Ryazan និងតំបន់ Ryazan ។
- ទីក្រុងវ្ល៉ាឌីមៀ និងតំបន់វ្ល៉ាឌីមៀ។
- ទីក្រុង Tula និងតំបន់ Tula ។
- ទីក្រុង Kursk និងតំបន់ Kursk ។
- ទីក្រុង Nizhny Novgorod និងតំបន់ Nizhny Novgorod ។
អ្នកមិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទពីទូរស័ព្ទលើតុទៅកាន់បុគ្គលិក Megafon ទេ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីហៅពីប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត?
ជំនឿថាអ្នកអាចទាក់ទងនិយោជិតនៃមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន Megafon មិនត្រឹមតែនៅពេលប្រើស៊ីមកាតពីអ្នកផ្តល់សេវានេះប៉ុណ្ណោះទេ។ អ្នកប្រឹក្សារបស់ MegaFon ក៏ធ្វើការជាមួយការហៅចេញមកពីលេខនៃប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀត ដូចជា MTS ជាដើម។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអតិថិជនមានចម្ងល់ដែលត្រូវដោះស្រាយឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន គាត់មិនចាំបាច់ស្វែងរកកន្លែងដែលត្រូវធ្វើការហៅទូរសព្ទនៅលើបណ្តាញ Megafon នោះទេ។
ដោយប្រើសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត អ្នកត្រូវចុចបន្សំ 8-800-550-0500 ដើម្បីនិយាយជាមួយប្រតិបត្តិករ Megafon ។ ការហៅទូរស័ព្ទបែបនេះមិនត្រូវបានគិតប្រាក់ទេ។
តើមានជម្រើសក្នុងការហៅទៅប្រតិបត្តិករ Megafon ជាមួយ Tele2 ដែរឬទេ?
ទោះបីជាត្រូវបានផ្តល់សេវាដោយអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀតក៏ដោយ អ្នកនៅតែអាចទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ និងស្តាប់ការប្រឹក្សាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈពេញលេញ។ ដើម្បីធ្វើការហៅទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ Megafon ពីស៊ីមកាត Tele2 អ្នកត្រូវចុច + 7-926-111-0500 នៅលើក្តារចុចទូរស័ព្ទ។ ប៉ុន្តែអ្នកគួរចងចាំថាការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទនេះអាចត្រូវបានធ្វើឡើងដោយយោងទៅតាមលក្ខខណ្ឌនៃពន្ធគយរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ហៅទូរសព្ទដោយមិនគិតថ្លៃ សូមចុច 8-800-333-0500។
ដោយប្រើ Beeline តើត្រូវហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Megafon យ៉ាងដូចម្តេច?
សូម្បីតែម្ចាស់កាតទូរស័ព្ទរបស់អ្នកផ្តល់សេវានិម្មិតដូចជា Beeline ក៏ដោយ ប្រសិនបើចាំបាច់ អតិថិជនអាចទៅដល់ប្រតិបត្តិករ Megafon ហើយសួរគាត់សម្រាប់ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងអស់ដែលចាប់អារម្មណ៍។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុចលេខ 8-800-333-0500 នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីស្តាប់ព័ត៌មានពីម៉ាស៊ីនឆ្លើយរួច ចុចលេខ 1 ហើយបន្ទាប់មកលេខ 2។ ដូច្នេះហើយ ការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ទេរទៅអ្នកប្រឹក្សា Megafon។
តើមានវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីទាក់ទងជំនួយ Megafon ដែរឬទេ?
អ្នកតែងតែអាចដោះស្រាយការលំបាក និងសំណួរនានាដោយការហៅទូរសព្ទ។ បន្ថែមពីលើវិធីសាស្រ្តដែលបានពិពណ៌នាខាងលើដើម្បីឆ្លងកាត់អ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។ ដើម្បីប្រើពួកវា តម្រូវការជាមុនគឺភាពអាចរកបាននៃចំណុចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត និងមធ្យោបាយបច្ចេកទេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើ World Wide Web ។ ដូច្នេះ អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ៖
- ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន បំពេញទម្រង់ពាក្យសុំពិសេស ដោយរៀបរាប់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហា។ សូមចងចាំថាអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើតាមវិធីនេះត្រូវការពេលយូរណាស់ក្នុងការដំណើរការ។
- ដោយជ្រើសរើសបន្ទាត់ "ជជែក" នៅក្នុងផ្នែកគាំទ្រនៅលើទំព័រសំខាន់នៃធនធានបណ្តាញ Megafon ។ នៅទីនេះអ្នកមានលទ្ធភាពនៃការឆ្លើយឆ្លងតាមអ៊ីនធឺណិតភ្លាមៗជាមួយអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។
- ដោយធ្វើការហៅជាវីដេអូទៅកាន់អ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះនៅក្នុងម៉ឺនុយ "គាំទ្រ" ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកនឹងត្រូវការ webcam និងមីក្រូហ្វូន។
ជំនួយបច្ចេកទេសនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
មិនថាមានបញ្ហាអ្វីកើតឡើង អតិថិជន Megafon តែងតែអាចដោះស្រាយវាបានដោយទាក់ទងបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីទទួលបានជំនួយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ គាត់អាចប្រាកដថាសំណួររបស់គាត់នឹងត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយវានឹងតែងតែមានវិធីល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
