Ju mund të përdorni shërbimet e ofruesve vetëm kur bilanc pozitiv për llogari të kompanisë së telekomunikacionit. Rostelecom nuk parashikon një metodë paraprake bashkëpunimi. Por ekziston shërbimi i vetëm i këtij lloji - mundësia e marrjes. Atëherë duhet të dini se si të shikoni bilancin e Rostelecom nga llogari personale në llogarinë tuaj personale për të kontrolluar nivelin e fondeve.
Çdo përdorues i sistemit duhet të jetë në gjendje të kontrollojë balancën. Nëse nuk e dini statusin e llogarisë, atëherë mund të vononi pagesën, gjë që do të bëjë që shërbimet të çaktivizohen. Ka disa mënyra në të cilat mund të kontrolloni gjendjen e llogarisë tuaj personale.
Për të filluar ju duhet. Për ta bërë këtë, duhet të merrni kontratën e marrë në regjistrim.
Çdo klient pajiset me numrin e tij të identifikimit, me anë të të cilit mund të kontrolloni gjendjen e bilancit.
Përdoret gjithashtu për të paguar shërbimin e ofruar.
Ju gjithashtu mund të kontrolloni numrin e llogarisë duke telefonuar shërbimin mbeshtetje teknike klientët. Për ta bërë këtë, telefononi në numrin: 8-800-100-08-00. Operatori mund të sqarojë çdo informacion që lidhet me shërbimet e ofruara. Për të marrë informacion, duhet t'i tregoni punonjësit të kompanisë numrin tuaj të pasaportës dhe fjalën e kodit.
Për të parë gjendjen tuaj në llogarinë tuaj personale, duhet të hyni në faqen zyrtare të Rostelecom dhe të regjistroheni në sistem. Pas përfundimit të procedurës së autorizimit, duhet të specifikoni një numër telefoni ose Email dhe fjalëkalimin. Tjetra, duhet të shkoni te seksioni "Shërbimet e mia", ku do të shfaqen të gjitha informacionet e nevojshme në llogarinë personale. Sistemi gjithashtu mund të gjurmojë pagesat e bëra, gjë që eliminon mundësinë e ndonjë gabimi.
Në Rostelecom, të gjithë pajtimtarët pa përjashtim mund të kontrollojnë bilancin në llogarinë e tyre personale.
Për ta bërë këtë, nuk keni nevojë të bëni ndonjë pagesë shtesë, pasi ky shërbim ofrohet pa pagesë dhe ofrohet për të gjithë pajtimtarët pa përjashtim.
Statusi i bilancit mund të merret me e-mail ose SMS. Për ta bërë këtë, duhet të konfiguroni njoftimet në llogarinë tuaj personale. Mujore në kohë të caktuar përdoruesi do të marrë një mesazh në të cilin do të shfaqet statusi i llogarisë personale.
Si të kontrolloni bilancin e Internetit në shtëpi Rostelecom me numrin e telefonit?
Nëse nuk keni akses në rrjetin global, mund të zbuloni gjithashtu bilancin tuaj. Për ta bërë këtë, thirrni numrin 80800-100-08-00 ose 8-800-181-18-30. Këto telefonata mund të bëhen pa pagesë. Ofrimi automatik i shërbimeve funksionon në numrat e specifikuar. Pasi të telefonojë abonenti, ai transferohet në meny, ku mund të zgjidhni seksionin e dëshiruar në meny duke përdorur modalitetin e thirrjes tonike. Përmes menysë zanore, mund të zbuloni ekuilibrin në pak minuta.
Ju gjithashtu mund të sqaroni statusin e llogarisë tuaj personale me kontakt personal me operatorin.
Për ta bërë këtë, duhet të konfirmoni identitetin tuaj duke përmendur emrin tuaj të plotë, serinë dhe numrin e pasaportës, si dhe fjalën e kodit që tregohet gjatë lidhjes së kontratës. Një punonjës i kompanisë jo vetëm që jep informacion për bilancin, por gjithashtu ndihmon për të zgjidhur çdo problem.
Kontrolli i bilancit të telefonit Rostelecom duke përdorur kërkesën USSD
Ju mund të zbuloni gjendjen e Rostelecom me numrin e llogarisë personale, si dhe përmes celular. Për ta bërë këtë, mund të përdorni kërkesën ussd: *102#. Ky shërbim do t'ju lejojë të shfaqni statusin e bilancit të ofruesit të internetit në ekranin e telefonit tuaj celular. Shërbimi i kontrollit të bilancit telefonik të Rostelecom duke përdorur një kërkesë USSD u ofrohet gjithashtu të gjithë pajtimtarëve pa përjashtim.
Përmes terminalit
Ju gjithashtu mund të merrni informacion përmes Internetit përmes shërbimeve të palëvizshme, të tilla si terminale. Për ta bërë këtë, shkoni te seksioni "Pagesat" dhe zgjidhni "Ofruesit". Pasi të keni shënuar Rostelecom, duhet të vendosni numrin tuaj të llogarisë personale. Informacioni i bilancit do të shfaqet në ekran. Mund të printohet në çek ose të dërgohet me e-mail.
Përmes komunikimit me operatorin
Për të gjetur bilancin, duhet të telefononi operatorin dhe të raportoni llogarinë personale të pajtimtarit. Duke përdorur një telefon celular, duhet të telefononi numrin: 118-00, 611 ose 118-02.
Ju gjithashtu mund të zbuloni bilancin duke telefonuar në telefonin tuaj të shtëpisë. Për ta bërë këtë, thirrni numrin: 8-800-300-18-02 dhe 8-800-300-18-00. Shërbimi ofrohet pa pagesë.
Çdo pajtimtar mund të shkarkojë aplikacioni celular dhe shikoni statusin e një llogarie personale sipas nevojës. Internet banking është një shërbim i ngjashëm. Për ta përdorur atë, duhet të identifikoheni dhe të shkoni te seksioni "Pagesat dhe transfertat". Hyni në seksionin "Televizioni dhe Interneti" dhe futni llogarinë tuaj personale. Pas shtypjes së butonit të vazhdimit, informacioni do të shfaqet në ekran.
AT këtë rast, nëse keni një borxh ose dëshironi të rimbushni llogarinë tuaj, mund ta kryeni procedurën përmes kartë plastike.
Mënyra më e besueshme, por më pak e popullarizuar për të kontrolluar ekuilibrin është të vizitoni Qendra e Shërbimit kompanitë. Punonjësit e Rostelecom do t'i kërkojnë klientit të sigurojë një numër llogarie personale dhe një dokument identiteti.
Një vizitë në një zyrë personale ju lejon të lidheni dhe shkëputeni shërbime të ndryshme, si dhe shkruani një aplikacion për bllokim të përkohshëm ose të përhershëm.
Ka disa mënyra për të kontrolluar bilancin e Rostelecom. Secila prej tyre ka një numër avantazhesh dhe disavantazhesh. Ju lutemi vini re se çdo përdorues mund të përdorë saktësisht sistemin që është më i përshtatshëm për të. Është mirë që të konfiguroni shërbimin “Auto Pagesë”, i cili ofrohet nga të gjithë institucionet financiare lëshimi i kartave plastike. mujore, në periudhë të caktuar do të kryhen transaksione, gjë që eliminon mundësinë e borxhit dhe shkyçjes së shërbimeve të ofruesit të internetit.
Çdo person që përdor shërbimet komunikimi telefonik dëshiron të gjurmojë shpenzimet e parave të gatshme. Meqenëse telefonat celularë dhe madje edhe ato fikse janë mjaft të njohura, kompanitë po përpiqen të ndihmojnë të gjithë klientët e tyre.
Operatori Rostelecom ndaloi dërgimin e letrave me fatura për shërbimet e komunikimit për pajtimtarët e tij, kështu që u bë e nevojshme të kontrollohej në mënyrë të pavarur bilanci i tyre, i cili mbeti në llogarinë e një shtëpie ose telefoni celular. Si të kontrolloni bilancin në Rostelecom është bërë një çështje shumë aktuale.
Sidoqoftë, kontrolli i llogarisë do t'ju lejojë të jeni gjithmonë në kontakt, pasi mund të shmangni bllokimin e numrit. Ka disa mënyra për të kontrolluar ekuilibrin, të cilat përshkruhen më vonë në artikull.
Si të kontrolloni bilancin në Rostelecom përmes komandës USSD
Mund ta përdorë çdo abonent që ka një celular ose tablet afër mënyra tjetër. Për të kontrolluar bilancin, mjafton të dërgoni një kërkesë nga një celular. Komanda USSD * 105 # ju lejon të merrni shpejt informacione mbi statusin e llogarisë tuaj. Si përgjigje, do të dërgohet një SMS që përmban informacionin e nevojshëm.
Bilanci i disponueshëm mund të përdoret gjithashtu me komandën * 102 #. Pas dërgimit të një kërkese në pajisje celulare do të shfaqet informacioni i llogarisë.
Gjeni bilancin tuaj përmes numrit të Shërbimit
Abonentët e kompanisë përdorin shërbimin e mbështetjes telefonike kur nuk është e mundur të vizitoni zyrën e operatorit ose nuk ka akses në internet. Kjo është arsyeja pse kjo mënyrë përdoret për të kursyer kohë.
Për të gjetur bilancin, duhet të telefononi 8 800 10 00 800, por për disa rajone ka një shërbim 8 800 181 18 30. Pasi të jetë bërë lidhja, menyja zanore do të aktivizohet. Kjo do t'ju lejojë, duke përdorur një aluzion, të zbuloni shumën në llogari (ose shumën e borxhit).
Paratë e gatshme kontrollohen nëse telefononi në numrin e shërbimit të shkurtër 100 * 11. Pas lidhjes, telefoni telefonik do t'i njoftojë përdoruesit shumën e disponueshme për përdorim.
Zbuloni bilancin e Rostelecom me numrin e telefonit
Borxhi për shërbimet telefonike në shtëpi mund të gjendet duke vizituar zyrën postare më të afërt. Kjo procedurë nuk kërkon sigurimin e dokumenteve personale. Për të marrë të dhënat e nevojshme, duhet t'i jepni punonjësit të postës numrat e numrit tuaj të telefonit.
Gjeni bilancin tuaj nga Operatori
Një mënyrë e shpejtë për të marrë informacion është konsideruar gjithmonë për të bërë një telefonatë me operatorin e kompanisë që ofron shërbime komunikimi. Mbështetja teknike ofrohet nga numrat e telefonit rajonal, si dhe numrat e vetëm. Duke telefonuar 8 800 10 00 800 ose 8 800 181 18 30 duhet të prisni lidhjen.
Pasi të ketë ndodhur, menyja e zërit do të aktivizohet. Kjo do t'ju lejojë, duke përdorur një aluzion, të zbuloni shumën në llogari (ose shumën e borxhit). Nëse dëshironi, mund të prisni një përgjigje “live” nga operatori, i cili do të japë çdo informacion në lidhje me shërbimet e ofruara dhe kostot financiare të tyre.
Ka edhe mënyra të tjera për të marrë informacionin që ju nevojitet. Mund të vizitoni "Llogarinë Personale", e cila u ofrohet të gjithë abonentëve.
Të gjitha informacionet e nevojshme për bilancin dhe statistikat e detajuara të shpenzimeve gjenden në faqen tuaj të faqes së internetit të kompanisë. Këtu mund të organizoni gjithashtu një listë postimesh me SMS ose njoftime me postë elektronike.
Duke përdorur ATM-të e Sberbank, mund të kontrolloni bilancin, për këtë ju duhet të shkruani numrin tuaj, atëherë në ekran do të shfaqet borxhi ose shumën e bilancit.
Duke vizituar zyrën e Rostelecom, mund të konsultoheni për çdo çështje, si dhe të lidhni shërbimet ose të përfundoni kontratën. Për ta bërë këtë, duhet të keni një pasaportë me vete.
Në Rostelecom, ju mund të kontrolloni bilancin në disa mënyra. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet të zgjidhni më të përshtatshmet.
Kur lidhni shërbimet e Rostelecom dhe lidhni një marrëveshje, atij i caktohet një numër unik - ky numër është numri juaj i llogarisë personale, ai përshkruan qartë të gjitha pikat për pagesën e shërbimeve, lidhjen dhe konfigurimin e pajisjeve.
Kur ta futni, do të publikohen të gjitha informacionet në lidhje me fondet tuaja, shërbimet e lidhura, tarifat dhe limitin.
Telefononi Mbështetjen
Është urgjente për të gjetur të dhënat tuaja, ju lutemi kontaktoni direkt ofruesin. Telefononi në numrin pa pagesë 8-800-1000-800 dhe operatori do t'ju ofrojë informacionin e nevojshëm. Por, para se të zbuloni llogarinë personale të Rostelecom nga ky telefon, vendosni më afër dokumentet e personit për të cilin është hartuar kontrata. Një llogari personale i është caktuar çdo personi personalisht, kështu që operatori i kompanisë do t'ju kërkojë patjetër të jepni të dhënat e mëposhtme:
- detajet e pasaportës së pajtimtarit;
- kodi nga kontrata;
- adresën ku është regjistruar shërbimi;
- Emri i pajtimtarit.
Një punonjës mund të pyesë edhe për datën dhe shumën e pagesës suaj të fundit në Rostelecom, por vetëm nëse nuk mund t'i përgjigjeni njërës prej pyetjeve të listuara më sipër. Duke ditur numrin e llogarisë së tij personale, çdokush mund të lidhë dhe shkëputë çdo shërbim nga distanca, si dhe të marrë informacion financiar nga kompania. Për të parandaluar dëmtimin e mundshëm të pajtimtarëve, ofruesi i merr shumë seriozisht të dhënat e tyre personale. Kjo është arsyeja pse nuk do të funksionojë të zbuloni numrin personal të llogarisë Rostelecom vetëm me adresë ose mbiemër përmes shërbimit mbështetës.
Nëse papritmas ka një mospërputhje të plotë të llogarisë personale, atëherë kontaktoni personalisht specialistin në numrin e telefonit 8-800-100-08-00, i cili është, si gjithmonë, një numër pa pagesë për pajtimtarin dhe prisni një përgjigje pasi të zbuloni se cili numër ju është caktuar personalisht. Në të njëjtën kohë, duke diktuar serinë dhe numrin e pasaportës, të dhënat personale (mbiemri, emri, patronimi, adresa e regjistrimit) ose numri i kontratës.
Si të zbuloni numrin e llogarisë personale përmes faqes së internetit Rostelecom
Mënyra më e lehtë për të zbuluar numrin e llogarisë personale të Rostelecom është përmes llogarisë së Internetit të pajtimtarit në faqen e internetit të ofruesit. Nëse jeni regjistruar tashmë atje, shkoni te tuaji llogari dhe zgjidhni skedën "Shërbimet e mia". Do të shihni një tabelë që do të listojë të gjitha llogaritë personale të lidhura me llogarinë tuaj dhe informacione për secilën prej tyre. Për të zbuluar se cilët numra kanë të bëjnë me shërbimin që ju nevojitet, klikoni në rreshtin e dëshiruar në tabelë dhe do të shihni më shumë informacion i detajuar.
Abonentët e Rostelecom Llogaria personale me numrin e llogarisë personale ju lejon të merrni informacione për bilancin, nëse është e nevojshme, të bëni një pagesë duke përdorur një kartë plastike ose para elektronike.
Rostelecom u ofron përdoruesve të saj disa mënyra për të gjetur bilancin në llogari. Për të përdorur disa prej tyre, do t'ju duhet një numër llogarie personale.
Gjeni numrin e llogarisë
Një llogari personale është një sekuencë unike prej 14 shifrash e bashkangjitur për ju si përdorues i shërbimeve të kompanisë. Numri gjenerohet dhe i caktohet përdoruesit kur lidh një kontratë me Rostelecom. Duke e ditur atë, ju mund të kontrolloni bilancin e fondeve, të zbuloni bilancin tuaj aktual, të shihni emrin e tarifës suaj dhe të studioni kushtet e përshkruara në të, si dhe të zbuloni se cilat Shërbime shtesë ju keni aktivizuar.
Ju lutemi vini re: disa llogari personale mund t'i bashkëngjiten një personi në të njëjtën kohë. Për shembull, nëse një kontratë ka të bëjë me komunikimet celulare, dhe e dyta - me internetin e lidhur.
Ne kërkojmë në tekstin e kontratës
Pas përfundimit të një marrëveshjeje me kompaninë, ju morët një kopje të shtypur të marrëveshjes në duart tuaja. Gjeni bllokun "Llogaria personale e pajtimtarit" në të - atje do të shihni numrin e llogarisë personale.
Në kontratë, numri i llogarisë ndodhet në këndin e sipërm djathtas, sipër barkodit
Numri i llogarisë tregohet gjithashtu në faturën që konfirmon pagesën për shërbimet e kryera. Ju mund ta keni mbajtur faturën në formë letre ose, nëse e keni lidhur kontratën nëpërmjet internetit, në e-mail. Kontrollet që konfirmojnë rimbushjen e bilancit përmbajnë gjithashtu numrin e llogarisë.
Çeku përmban numrin e llogarisë.
Gjeni atë në faqen zyrtare të internetit
Për t'u regjistruar në faqen zyrtare të Rostelecom, duhet të keni një numër llogarie personale. Por nëse keni arritur të regjistroheni në sit para se të harroni këtë numër, mund të futni Zona Personale duke përdorur hyrjen (numrin e telefonit ose adresën e emailit) dhe fjalëkalimin.
Për të hyrë në llogarinë tuaj personale, shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin
Pasi të jeni në llogarinë tuaj personale, shkoni te seksioni "Shërbimet e mia". Në krye të faqes do të shihni të gjitha llogaritë personale të lidhura me ju.
Numri i llogarisë tregohet në llogarinë personale
Kontaktoni me mbështetjen
Nëse për ndonjë arsye të dyja metodat e mësipërme nuk ju përshtaten (kontrata nuk u ruajt dhe nuk keni pasur kohë për të krijuar një llogari personale në sit), atëherë mund të kontaktoni shërbimin e mbështetjes duke telefonuar 8–00–100– 08–00. Për shkak se informacioni i llogarisë është i ndjeshëm, do t'ju duhet të verifikoni identitetin tuaj duke i dhënë operatorit informacionin e mëposhtëm për veten tuaj:
- të dhënat e pasaportës;
- kodin që keni dalë në përfundim të kontratës;
- adresën që keni treguar gjatë lidhjes së kontratës;
- mbiemri, emri, patronimi, data e lindjes.
Ndoshta operatori nuk do t'ju kërkojë të gjithë informacionin e listuar, por vetëm një pjesë të tij, por është më mirë të përgatitni të gjithë listën paraprakisht. Nje numer i madh i kërkohen të dhënat personale në mënyrë që askush tjetër të mos marrë numrin tuaj të llogarisë dhe të mos e përdorë atë në dëmin tuaj.
Mbërrijmë në zyrë
Nëse metodat e tjera nuk ndihmojnë për të gjetur numrin e llogarisë, atëherë mund të kontaktoni zyrën e Rostelecom. Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë, zgjidhni vendndodhjen tuaj dhe shikoni hartë speciale ku ndodhet zyra më e afërt. Informacioni për zyrat mund të merret gjithashtu nga shërbimi mbështetës në 8-00-100-08-00.
Faqja ka një hartë që tregon zyrat e Rostelecom
Kur të shkoni në zyrë, merrni me vete pasaportën tuaj. Nëse kontrata është e regjistruar në emrin tuaj, atëherë mjafton një pasaportë. Nëse kontrata është lidhur nga një person tjetër, do t'ju duhet autorizimi i tij për të marrë informacion personal. Një mostër e prokurës për t'u printuar dhe plotësuar gjendet në këtë lidhje.
Nëse dëshironi të ndryshoni kushtet e një kontrate ose të përfundoni një kontratë të lidhur nga një person i vdekur, trashëgimtari ose i afërmi i të cilit jeni, do t'ju duhet të sillni me vete një certifikatë vdekjeje dhe një kopje të kontratës.
Kontrollimi i bilancit
Ka disa mënyra për të kontrolluar gjendjen në llogarinë tuaj personale. Kjo mund të bëhet në internet (nëpërmjet faqes së internetit, aplikim të veçantë, kërkesë USSD, ATM ose shërbim mbështetës), ose duke shkuar në zyrën më të afërt të Rostelecom.
Në llogarinë personale
Mënyra më e lehtë për të marrë të dhënat e nevojshme dhe për të gjetur informacion të detajuar në lidhje me kostot dhe kushtet tarifore është të përdorni faqen zyrtare të Rostelecom:
Me një kërkesë të veçantë USSD
Nëse jeni duke përdorur interneti celular ose komunikimi celular ofruar nga Rostelecom, më pas hapni menunë e telefonimit në telefonin tuaj, futni *102# dhe shtypni butonin e thirrjes. Një kërkesë USSD do të ekzekutohet automatikisht dhe do të shfaqë informacion në lidhje me gjendjen e fondeve.
Telefononi *102# dhe shtypni butonin e thirrjes
Në një ATM
Nëse ka një ATM Sberbank pranë jush, mund të ndiqni këto hapa për të zbuluar gjendjen e llogarisë tuaj personale Rostelecom:
Help Desk
Duke kontaktuar shërbimin e mbështetjes në 8-00-100-08-00, do të dëgjoni zërin e një roboti të telefonisë. Ai do të shpallë të gjithë artikujt e disponueshëm të menusë, përdor tastierën e telefonit për të zgjedhur atë që ju lejon të zbuloni bilancin. Pasi t'i tregoni operatorit numrin tuaj të llogarisë personale, do të merrni informacion për gjendjen.
Me kujtesë automatike
Nëse paratë e disponueshme në bilancin tuaj nuk janë të mjaftueshme për të paguar për muajin e ardhshëm të përdorimit të internetit ose komunikimeve celulare, automatikisht do të merrni një mesazh që thotë se nuk ka fonde të mjaftueshme në llogarinë tuaj. Shuma specifike ka shumë të ngjarë të mos tregohet për qëllime konfidencialiteti, por të paktën do ta dini se balanca duhet të plotësohet.
Nëse gjendja e llogarisë është shumë e ulët, do të merrni automatikisht një njoftim për këtë.
Në aplikacionin celular
Rostelecom ka një aplikacion celular për sistemet operative Android dhe IOS. Për ta përdorur atë, ju duhet:
Hyni në seksionin e menysë "Llogaria personale" për të parë informacionin rreth gjendjes
Ne zyre
Ju mund të gjeni informacione në lidhje me statusin e llogarisë tuaj në zyrën e Rostelecom. Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë, zgjidhni vendndodhjen tuaj dhe shikoni hartën speciale ku ndodhet zyra më e afërt. Informacioni për zyrat mund të gjendet gjithashtu në shërbimin mbështetës me telefon 8-00-100-08-00.
Do t'ju duhet pasaporta për të verifikuar identitetin tuaj në zyrë. Nëse dëshironi të dini statusin e llogarisë së një personi tjetër, do t'ju duhet gjithashtu një autorizim nga ai. Ju mund të shkarkoni dhe printoni një mostër të prokurës nga kjo lidhje.
Punonjësi i zyrës do t'ju kërkojë t'i tregoni atij numrin e llogarisë personale ose numrin e telefonit me të cilin është lidhur llogaria personale.
Përmes bankingut në internet
Nëse përdorni një bankë interneti nga Sberbank, mund të ndiqni hapat e mëposhtëm për të marrë informacionin e llogarisë.
Siç e dini, Rostelecom u ofron të gjithëve shumë shërbime telekomunikacioni (është me të vërtetë operatori më i madh i telekomunikacionit në Rusi), duke përfshirë:
- Internet (shtëpi, celular)
- TV
- Telefonia
- celulare
Dhe për çdo opsion ekziston një llogari ose bilanc personal, gjendja e së cilës mjaft shpesh duhet të njihet për çdo pajtimtar në një moment të caktuar të jetës. Si veprojnë përdoruesit e disiplinuar? Ata paguajnë faturat afërsisht në të njëjtat data çdo muaj, kur, për shembull, kanë marrë një paradhënie ose rrogë. Në të njëjtin moment, mund të kontrolloni se çfarë po ndodh atje - mund të ketë një minus ose mbipagesë të konsiderueshme (në krahasim me një periudhë tjetër kohore), kështu që sot duhet të vendosni pak a shumë para. Dhe ka shumë mënyra për të marrë këtë informacion.
Por sot do të flasim se si të zbulojmë bilancin e një telefoni fiks nga Rostelecom!
Nuancat kryesore
Problem me verifikimin e llogarisë telefon i rregullt, që i shërben këtij operatori, lidhet ngushtë me dy aspekte të rëndësishme:
- Së pari, audienca për një shërbim të tillë përbëhet kryesisht nga njerëz të moshuar (më shpesh janë ata në familje që janë përgjegjës për faturat e shërbimeve)
- Së dyti, prej disa kohësh, Posta Ruse ose vetë kompania ka ndaluar dërgimin e pagesave përmes kuti postare(me sa duket ulni kostot) - më parë ishte mënyra më e lehtë për të kontrolluar financat tuaja
Prandaj në këtë numër do të veçonim:
- metodat teknologjike(ndër të cilat ka më të shpejta dhe më të thjeshta)
- klasike
Shtë e qartë se grupi i dytë është më i përshtatshëm për "gjyshet", por tani gjyshet tashmë e kanë zotëruar në mënyrë aktive internetin, kështu që ne nuk do të varim etiketa ...
Klasike
Zyra postare
Nuk është sekret që përdor Posta Ruse kërkesa e lartë në të moshuarit - këtu ata mund të paguajnë për shumë shërbimet komunale(telefon, gaz, energji elektrike), përveç kësaj, degët e tyre ndodhen mjaft shpesh (praktikisht në çdo lagje të çdo qyteti). 5-10 minuta ecje është mjaft realiste.
Cila është skema për marrjen e informacionit?
Për ta bërë këtë, thjesht ejani dhe tregoni punonjësit numrin e telefonit tuaj fiks ose llogarisë personale (lexoni,) dhe ai do t'ju tregojë gjithçka. Duhet të theksohet se në të njëjtën kohë, nuk do të keni nevojë të konfirmoni identitetin tuaj ose të siguroni ndonjë dokument për identifikim.
Telefononi në qendrën e thirrjeve
Ju gjithashtu mund të mësoni statusin e LAN-it me ndihmën e një operatori të shërbimit teknik. mbështetje.
Numri federal falas i të cilit është 8-800-100-08-00.
Por nuk duhet të mendoni se pasi ta telefononi, do të dëgjoni një të lezetshme zë femëror punonjës i kompanisë. Jo! Fillimisht do t'ju shërbejë një meny zanore robotike që do t'ju tregojë se cilin buton në telefonin tuaj të shtypni për të shkuar në një seksion të caktuar.
Prandaj, për të kontrolluar ekuilibrin, duhet të dëgjoni manualin deri në paragrafin e 3-të, më pas shkruani "3", këtu do t'ju ofrohen disa opsione për të zgjedhur - por ju duhet "1" dhe shtypni përsëri "1". . Në total, pasi të keni thirrur numrin federal, duhet të thirrni 311 me radhë.
Zyra e Shërbimit të Klientit
Shpesh është mjaft problematike të kalosh në tryezën e ndihmës, dhe në këtë rast mund të ecësh në degën e Rostelecom, e cila, ka shumë të ngjarë, është një për të gjithë qytetin. Prandaj, për mendimin tonë, është më e lehtë të varesh në telefon për 10-20 minuta derisa një punonjës të jetë i lirë sesa të shkosh ose të shkosh në PBX (rruga mund të mos jetë afër). Në këtë rast, ka kuptim të jesh i durueshëm, veçanërisht pasi thirrjet nuk tarifohen.
Por nëse keni zgjedhur këtë metodë, atëherë para se të vizitoni, këshillohet të merrni me vete një pasaportë civile - në të ardhmen mund t'ju duhet.
Autoinformator
Është në dispozicion në disa rajone të vendit, por jo në të gjitha. Pse është e nevojshme?
Ky është në fakt një program për thirrje automatike për klientët e kompanisë, i krijuar dhe funksionuar për të njoftuar abonentët për borxhet ekzistuese. Kjo do të thotë, telefonata bëhet vetëm për numrat e telefonit fiks të debitorëve (askush nuk do t'ju shqetësojë celularin), dhe vetëm për shërbimet e komunikimit fiks. Për borxhet në internet ose TV satelitor, askush nuk do t'ju telefonojë.
teknologjike
Zona Personale
Është një nga më të përshtatshmet dhe mënyra të shpejta marrja e të dhënave (2 minuta kohë, 3 klikime të mausit dhe keni mbaruar), por vetëm për ata që janë të njohur me internetin.
Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen e internetit të Rostelecom, të identifikoheni duke përdorur hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj dhe menjëherë do të shihni informacionin që ju nevojitet - ndodhet në një vend të dukshëm, nuk do të mund ta humbisni.
Përveç një telefoni fiks, këtu pasqyrohen të dhënat për të gjitha llojet e tjera të shërbimeve që ju jeni përdorues (nga interneti në televizion). Në llogarinë personale, jo vetëm që mund të shikoni statusin e llogarisë, por edhe ta printoni atë, të bëni një pagesë ose ndryshim tarifa aktuale. Nëse përdorni në mënyrë aktive vegël tuaj celular, atëherë versioni celular kabineti si aplikim.
Sberbank
Meqenëse shumica e rusëve janë klientë të kësaj banke (kanë rrogë ose kartë Krediti, mbani një depozitë, etj.), Atëherë mund të përdorni bankingun e tij në internet, terminalin ose ATM-në, pasi të gjitha këto sisteme janë të integruara mirë me Rostelecom (në fund të fundit, dy korporatat më të mëdha). Institucione të tjera krediti mund të mos kenë funksione të ngjashme.
Si të zbuloni bilancin e Rostelecom përmes Sberbank Online?
Për të marrë informacionin e nevojshëm për këtë, thjesht shkoni në faqen e internetit sberbank.ru, shkoni në llogarinë tuaj, pastaj shkoni te seksioni "Transfertat dhe pagesat".
Pas kësaj, ju duhet të gjeni operatorin e duhur të telekomit (ne kemi nevojë për RT) ose thjesht futni një kërkesë në kutinë e kërkimit.
Ne shohim të gjithë listën e shërbimeve të disponueshme. Ne kemi nevojë telefoni i shtëpisë. Klikoni.
Fusim numrin tuaj të telefonit, pas disa sekondash në ekran do të shfaqet shuma e borxhit aktual ose gjendja në llogari.
Epo, në të njëjtën kohë këtu mund të rimbushni bilancin.
Si funksionon në një ATM?
Për të filluar, gjeni atë (ne mendojmë se kjo nuk do t'ju shkaktojë probleme të rëndësishme - ato janë pothuajse kudo), futni tuajin kartë bankare, futni një kod PIN prej tij, gjeni seksionin "Pagesa për shërbimet".
Ne jemi duke kërkuar për një kompani Rostelecom. Futni numrin tuaj të telefonit fiks, shumën e pagesës (do të bëjë çdo shifër minimale, pasi ne nuk do të paguajmë asgjë, por pa këtë nuk do të na shfaqet statusi i llogarisë), dhe në fazën e konfirmimit të operacionit do të shihni bilancin tuaj. Atëherë veprimi mund të anulohet pa paguar asgjë.
