Hem Svampar Den interaktiva aspekten av kommunikation är Eberns transaktionsanalys. Transaktionsanalys av E. Bern. Vad är det och vad används det till

Svampar

Den interaktiva aspekten av kommunikation är Eberns transaktionsanalys. Transaktionsanalys av E. Bern. Vad är det och vad används det till

Eric Berne blev känd i hela världen av psykoterapi och psykologi på grund av sin teori om hur människor kommunicerar med varandra och hur de förhåller sig till sig själva och andra. Eric Bernes transaktionsanalys har studerats av många psykologer som var överens om att en person lever livet verkligen enligt det manus som lades ner i barndomen. Många ord av föräldrar lägger stereotypen och bestämmer kvaliteten på hans liv och kommunikation. Vad är transaktionsanalys som psykoterapimetod? Vad är dess essens och fördel för en person?

Vad är Eric Bernes teori om transaktionsanalys?

Det anses vara som återspeglar analysen av beteende och interaktion hos en person i en grupp och inom sig själv. Denna teori har vunnit stor popularitet på grund av tillgängligheten av begrepp och förklaringen av mänskliga beteendesvar.

Huvudpostulatet här är att en person under vissa omständigheter kan agera beroende på vilken av de tre jag-positionerna han intar. Bern Erik var den första som uppmärksammade dessa ståndpunkter. Transaktionsanalys härstammar från psykoanalysen, därför överväger och studerar den de djupa aspekterna av det mänskliga psyket.

För psykoterapi är en viktig punkt i tillämpningen av denna teori påståendet att varje person kan lära sig att tänka och vara ansvarig för sina handlingar, lita på framför allt känslor och behov, fatta beslut och bygga personliga relationer. Från denna position är teorin om Eric Berne en mycket effektiv metod för att hjälpa en person att lösa livets problem.

Positioner i transaktioner

I denna teori är de tre egotillstånden lätta att förstå: förälder, barn, vuxen. Var och en av dem skiljer sig väsentligt från den andra, har en uppsättning beteendeegenskaper, tänkande och känslor.

Det är mycket viktigt för en psykoterapeut att förstå i vilket tillstånd en person agerar på ett eller annat sätt, och vad som kan förändras i hans beteende så att han kan vara en harmonisk person, vilket Berne Erik talade om. Transaktionsanalys föreslår tre grundläggande regler om dessa egotillstånd:

Varje gammal person var en gång liten, därför kan han göra något under inflytande av barnets ego-tillstånd.
Alla (med en normalt utvecklad hjärna) är utrustade med förmågan att fatta adekvata beslut och utvärdera verkligheten, vilket tyder på att han har ett vuxen egotillstånd.
Vi hade alla föräldrar eller personer som ersatte dem, därför har vi denna början, uttryckt i Förälderns ego-tillstånd.

Kärnan i psykoterapi med hjälp av transaktionsanalys är att hjälpa en person att bli medveten om improduktivt stereotypt beteende. Analysen av transaktioner, som sker med hjälp av en specialist, hjälper en person att bli mer produktiv i att hitta lösningar, att förstå verkligheten, att sätta ytterligare mål.

Typer av transaktioner inom psykoterapi

Alla interaktioner mellan människor, verbala eller icke-verbala, kallas transaktioner i teorin som Berne Eric tog fram. Transaktionsanalys inom psykoterapi involverar studier av mänskliga relationer, såväl som sökandet efter lösningar på nya problem.

Det är viktigt för specialisten att avgöra vilka system som ledde till svårigheter i förhållandet. Det finns två typer av verbala och icke-verbala interaktioner:

parallell;
korsa.

Parallella interaktionssätt

Psykoterapeuten, som arbetar med klienten, avgör vilken typ av transaktion som användes. Parallell är en konstruktiv typ av relation. I det här fallet måste egopositionerna matcha. Till exempel en transaktion som frågar "Hur mår du?" och svaret "Allt är bra!" producerad ur en vuxens perspektiv. I detta fall uppstår inga interaktionsproblem.

Korstransaktioner

Överhörning kan provocera fram konflikter. Detta är en sådan interaktion där en oväntad reaktion inträffar på en stimulans (fråga eller vädjan) från positionen för ett annat egotillstånd. Till exempel frågan "Var är min klocka?" och svaret "Där du lämnade det, hämta det!" - transaktion från positioner för den vuxna och föräldern. I det här fallet kan en konflikt utvecklas.

Det finns också dolda transaktioner (på psykologisk och social nivå). I det här fallet är det viktigt att analysera incitamenten för människor att kommunicera med varandra.

Stimuli i kommunikation

Godkännande är avgörande för personlig utveckling. Detta är ett av de grundläggande mänskliga behoven. I teorin om transaktionsanalys kallas detta godkännande eller stimulans "stroking". Sådana ögonblick i kommunikationen kan ha en positiv eller negativ klang. "Strokes" är ovillkorliga (bara för det faktum att en person existerar) och villkorliga (givna för handlingar). De senare är bara färgade av känslor med ett "+" eller "-" tecken.

I terapeutisk praktik lär en specialist en person att acceptera sådana stimuli eller att inte göra det, särskilt när de är negativa. Det är inte heller alltid lämpligt att acceptera positiva villkorade "slag", eftersom en person lär sig att vara "bra", det vill säga han försöker tillfredsställa alla, samtidigt som han gör intrång på sig själv.

Det är också viktigt att lära klienten att tacka nej till de villkor som framförs med en positiv stimulans om de inte överensstämmer med personens interna ställningstaganden, vilket Berne Erik särskilt betonade. Transaktionsanalys hjälper kunden att fokusera på att skapa de nödvändiga förutsättningarna för honom, där han kan upptäcka nya befogenheter att fatta beslut och så vidare. I terapeutisk kontakt måste en psykolog lära en person att acceptera sig själv, då blir konsultationen framgångsrik.

Ärliga och oärliga transaktioner

Nästa punkt i studiet av transaktioner som en terapimetod är analysen av de interaktioner som bestämmer individens tidsfördriv. Detta fenomen kallades struktureringen av tiden av Eric Berne. Psykoanalysen tenderar att se det från en något annan vinkel: ur försvarsmekanismernas synvinkel.

Det finns sex sätt att strukturera tiden:

omsorg (manipulativt sätt att påverka en person);
spel (en serie dolda transaktioner som också "oärligt" manipulerar människor);
intimitet (sexuell interaktion);
ritualer (transaktioner på grund av stereotyper och yttre faktorer);
underhållning (att uppnå vissa mål för sig själv);
aktiviteter (ta emot inflytande från andra och uppnå sina mål).

De tre sista kallas "ärliga" eftersom de inte manipulerar andra. Terapeuten under samtalet hjälper till att bygga positiva transaktioner utan manipulativt beteende. Spel påverkar människors beteende. Vi kommer att prata om dem nedan.

Livsscenarier för människor

Varje person lever enligt ett manus som gavs i barndomen, hävdade Eric Berne. Psykologin i människors livsscenarier beror direkt på de ståndpunkter som antogs i barndomen.

Vinnaren är en person som har uppnått mål och involverat andra i kampen. Under terapin omprövar sådana människor sina livspositioner och manipulativa spel och försöker bygga produktiva transaktioner utan att påverka andra negativt.
Besegrad - en person som ständigt upplever misslyckanden, involverar andra i sina problem. Psykoterapi är mycket viktigt för sådana människor. I processen för samtal och analys av transaktioner förstår sådana människor orsakerna till deras misslyckanden i livet. Klienter lär sig att svara på problem på rätt sätt, att inte involvera andra i dem, att försöka ta sig ur ständiga problem.
"Icke-vinnare" - en lojal person som uppfyller alla sina plikter och försöker att inte anstränga människorna runt honom. Genom att förstå sitt livsscenario i psykoterapiprocessen fattar en sådan person vissa beslut beroende på behov och mål.

Alla manus (läs mer om dem i boken skriven av Eric Berne - "The Psychology of Human Relations, or Games People Play") är resultatet av föräldrars programmering i tidig barndom. Först adoptera dem icke-verbalt, sedan med hjälp av verbala budskap. De tvingas ur medvetandet under livets gång, så en person kanske inte ens gissar vad som dikterar hans beteende. Därför, med problem som rör livsscenarier eller konfliktinteraktioner, är det viktigt att vända sig till en psykoterapeut som kan teorin om transaktionsanalys grundligt.

Avsnitt: Skolpsykologtjänst

Introduktion

Varför introducerades psykologi som ämne?

Tyvärr finns det ingen sådan kurs i den moderna skolan där barnet kan få kunskap om sig själv: om vem han är, hur andra ser honom, vad är mekanismen för hans handlingar, vad är hans kreativa potential, hur han utvecklas, etc. Denna situation orsakade ett akut behov av att skapa alla typer av utbildningar om humanvetenskap, psykologi och mänsklig kunskap. Den föreslagna sammanfattningen av lektionen är ett av de möjliga alternativen för sådana klasser.

I psykologiklasser försökte jag lösa följande problem:

1. Ge barnet kunskap om sig själv och lär honom att ta emot denna kunskap;

2. Hjälp honom att bli mer socialt anpassad;

3. Bidra till utvecklingen av tal hos en tonåring;

4. Att utveckla reflektion som en process för att känna och förstå en tonåring av sig själv och ta reda på vad andra vet om honom och hur de förstår hans personliga egenskaper.

Vad är en psykologisk lektion i detta sammanhang?

Jag skulle vilja notera att termen "lektion", som betecknar den traditionella formen av arbete med studenter, används här ganska villkorligt, eftersom psykologiklasser är mycket olika i form, innehåll och metod för att organisera utbildningsaktiviteter; och om principerna för interaktion mellan lärare och elev från de traditionella lektionerna i skolan. Psykologilektioner hålls en gång i veckan, som kombinerar tre timmars studietid. Samtidigt byggs alla dessa tre timmar av en lärare-psykolog och uppfattas av barn som en enda hel lektion: att bryta upp ett enda tretimmarskomplex i separata lektioner på olika dagar i veckan.

5. Främja en tonårings personliga tillväxt, särskilt hans moraliska förbättring, beredskap för social definition och sökandet efter livsvärden;

6. Skapa förutsättningar för att avslöja en tonårings teoretiska potential;

7. Att ge kunskap om några psykologiska funktioner, processer och formationer;

8. Förbättra kommunikationsförmågan, berika ungdomars beteenderepertoar.

Det är helt klart att en rent klassisk form av undervisning i psykologi som akademiskt ämne inte skulle ha gjort det möjligt att effektivt lösa de uppställda uppgifterna. När tonåringar kommer till en psykologi-lektion, befinner sig tonåringar så att säga i ett laboratorium där de kan studera sig själva och andra, uppleva sin inställning till den kunskap som vunnits, tillåta sig att vara sig själva och samtidigt prova på några nya former av beteende, skaffa nya erfarenheter.

För att nå mina mål använde jag följande metoder:

Föreläsningsmetod för kunskapsöverföring;

Personlighetsforskningsmetoder (psykodiagnostiska procedurer);

Expressiva metoder för kreativt självuttryck i rörelse, i teckningar, i skrivna verk;

Metoder för sociopsykologisk träning: en diskussionsmetod för att diskutera olika psykologiska problem (som en del av att använda denna metod använde jag ofta metoden att läsa upp litterära texter, vars diskussion orsakade en diskussion);

metod för analys av specifika situationer;
spelmodellering;
simuleringsspel.

Ämne:<Трансактный анализ общения>

Syfte: att bekanta sig med transaktionsanalys och lyfta fram kommunikationsstilen för sig själv och en partner. Att hitta de mest effektiva sätten att kommunicera.

Normalt tillvägagångssätt:

Fråga: Varför bråkar folk?

Svaret skrivs i anteckningsböcker, sedan fortsätter vi till diskussionen:

1. Förstår inte varandra.

2. De försöker döma en person som om de vore sig själva: "Jag skulle..."

3. Det finns en idealisk idé om en person, och om han har förändrats på något sätt, då vill vi inte längre se honom så.

4. När de försöker lära varandra

5. När de vill kränka varandra. Visa att han är bättre än sin vän

5. När positionerna inte matchar

Du kan föreställa dig en person som består av 3 block:

Förälder	jag- vilket säger oss att vi måste gör som måste uppföra sig. Det jag- allt som vet, utvärderar allt, dogmatiskt, med medvetenhet om sin egen överlägsenhet och med rätt att döma och straffa alla. Men det är också förknippat med kunskap, visdom, med förmågan att skydda, att skydda de svaga, med barmhärtighet.
Vuxen	jag- förnuftets röst, den bär på sådana aspekter av en vuxen som försiktighet och rationalism, nykterhet och balanserade bedömningar, förståelse för relativiteten i normer och principer, tydlig kontroll över ens handlingar, medvetenhet om strävanden och rationell målsättning.
Barn	jag- som bär på löshet, impulsivitet, lätthet, fantasier, nyfikenhet, kreativa impulser och samtidigt sådana aspekter som hjälplöshet, osäkerhet, omständighet, naivitet och rädsla.

Dessa tre följer jag med oss hela livet. Försök att utvärdera hur dessa tre jag kombineras i ditt beteende. För att göra detta, betygsätt de givna påståendena på en skala från 0 till 10.

1. Jag saknar ibland uthållighet

2. Om mina önskningar stör mig, då vet jag hur jag ska undertrycka dem.

3. Föräldrar, som mer mogna människor, bör ordna familjelivet för sina barn

4. Jag överdriver ibland min roll i alla händelser.

5. Det är inte lätt att lura mig

6. Jag skulle älska att bli lärare

7. Ibland vill jag busa som en liten

8. Jag tror att jag förstår alla händelser som äger rum korrekt.

9. Alla måste göra sin plikt

10. Ofta agerar jag inte som det ska, utan som jag vill.

11. När jag fattar beslut försöker jag tänka igenom konsekvenserna.

12. Den yngre generationen bör lära sig av den äldre hur de ska leva.

13. Jag, som många människor, kan vara känslig.

14. Jag lyckas se mer i människor än vad de säger om sig själva.

15. Barn måste ovillkorligen följa sina föräldrars instruktioner.

16. Jag är en passionerad person

17. Mitt främsta kriterium för att utvärdera en person är objektivitet.

18. Mina åsikter är orubbliga.

19. Det händer att jag inte ger efter i ett argument bara för att jag inte vill vika mig.

20. Regler är motiverade bara så länge de är användbara.

21. Människor måste följa alla regler oavsett omständigheterna.

Beräkna separat summan av poäng för raderna i tabellen:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (D - "barn");

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (B - "vuxen");

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (P - "förälder").

Ordna motsvarande tecken i fallande viktordning. Om du har en formel WDR, det betyder att du har en utvecklad ansvarskänsla, måttligt impulsiv och spontan och inte benägen till uppbyggelse och undervisning. Du kan bara önska att behålla dessa egenskaper i framtiden. De kommer att hjälpa dig i alla företag som rör kommunikation, lagarbete, kreativitet.

Värre om det kommer först R. Kategoriskhet och självförtroende är kontraindicerade, till exempel för en lärare, en arrangör - med ett ord, för alla som huvudsakligen sysslar med människor och inte med maskiner.

Kombination WFD ibland kan det komplicera livet för ägaren av en sådan egenskap. "Föräldern" med barnslig spontanitet skär "sanningens livmoder", utan att tvivla på något och inte bry sig om konsekvenserna. Men inte ens här finns det någon särskild anledning till missmod. Om du inte attraheras av organisationsarbete, stökiga företag och du föredrar att vara ensam med en bok, ritbord eller skissbok, då är allt i sin ordning. Om inte, och du vill flytta din R till andra eller till och med tredje plats är det ganska genomförbart. De så kalladena, organiserade av professionella psykologer i många städer, kommer också att hjälpa dig.

D i spetsen för prioritetsformeln är ett helt acceptabelt alternativ, säg, för vetenskapligt arbete. Einstein, till exempel, förklarade en gång på skämt skälen till sin vetenskapliga framgång med att han utvecklades långsamt och tänkte på många frågor först när folk vanligtvis slutade tänka på dem.

En mogen person använder skickligt olika former av beteende, så länge de är lämpliga. Självkontroll och flexibilitet hjälper honom att återvända till det "vuxna" tillståndet i tid, vilket faktiskt skiljer en mogen person från en ung, även om han är i en respektabel ålder.

Utdelningsmaterial tillhandahålls.

"Tecken på aktualisering av olika egotillstånd"

Egostatsförälder

Verbala tecken - ord och uttryck som: a) måste, får inte, aldrig, måste, för jag sa det, ställ inte frågor om vad folk tycker (säger); b) värdebedömningar: envis, dum, obetydlig, stackars, smart, utmärkt, kapabel.

Tilltala Dig - Du (Jag är adresserad till DIG, jag vänder mig till Dig).

Beteendemässiga (icke-verbala) tecken: pekande gest (anklagelse, hot), höjt finger, klapp på axeln, kind; auktoritära ställningar (händer på höfterna, korsade på bröstet), tittar ner (huvudet kastas bakåt), knacka i bordet, etc.; tonfall hånande, högfärdig, anklagande, nedlåtande, sympatisk.

ego tillstånd vuxen

Verbala tecken: uttalandet uttrycker en åsikt, inte en tvingande bedömning, använder uttryck som: alltså, förmodligen, relativt, jämförelsevis, lämpligt, alternativt, enligt min mening, så långt det är möjligt, låt oss överväga skälen, etc.

Tilltala dig - du och du - du.

Beteendemässiga (icke-verbala) tecken: hållningen är rak (men inte frusen); ansiktet vänds till samtalspartnern, öppet, intresserad: naturliga gester i konversationen; ögonkontakt på samma nivå med en partner; rösten är begriplig, klar, lugn, jämn, utan överdrivna känslor.

Egostatsbarn

Verbala tecken: a) utrop: här är de!, fu du!, Gud!, fan!; b) den egocentriska cirkelns ord: Jag vill, jag kan inte, men vad bryr jag mig om, jag vet inte och jag vill inte veta, etc .; c) vädja till andra: hjälp mig, du älskar mig inte, du kommer att ångra dig; d) självironisk uttryck: jag är en idiot, ingenting funkar för mig osv.

Tilltala dig - du och du - du.

Beteendemässiga (icke-verbala) tecken: ofrivilligt snurrande, ryckande, axelryckningar, darrande händer, rodnad, rullande ögon, nedslagna ögon, titta upp; intonations tiggeri, gnäll, snabb och hög röst, arg och envis tystnad, retande, illvilja, spänning osv.

Deltagarna på lektionen lär känna honom

Låt oss titta på exempel, vilka av ego-tillstånden tillhör sådana fraser?

Kan vi alltid fixa vårt tillstånd? Självklart inte. Men om vi kan vara medvetna om vilket egotillstånd vi befinner oss i, kan vi övervinna alla konflikter.

En övning.

Eleverna delas in i grupper om 2 personer. Varje grupp bjuds in att utifrån en position bygga upp en kommunikationssituation.<Приложение 1>

Diskussion

Vilken kommunikation var mest effektiv?

Vad var det?

Vilket beteende har effekt<бумеранга>?

Vilken typ av beteende kan hjälpa till i kommunikationen?

Läxor: analysera kommunikationsstilen för anhöriga och din hemma.

Vilken stil föredrar du med föräldrar, med vänner?

Litteratur.

Bern E. Transaktionsanalys och psykoterapi, "Brotherhood", 1992. - 224 sid.
Bern E. Spel som folk spelar. Människor som spelar spel. - M., 1988.
Zharikov E.S. Krushelnitsky E.L. För dig och om dig - M .: Education, 1991. - 223 s.
Stolyarenko L.D., Stolyarenko V.E. Psykologi och pedagogik för tekniska universitet. Rostov N.\D<Феникс>,2001. – 512 sid.

Yasinovatsky DonGuu College

UPPSATS

På ämnet: Transaktionsanalys av affärskommunikation

1. Inledning- 3

2. Transaktionsanalys - 4

3. Transaktion - 6

4. Vad ger transaktionsanalys? - 7

5. Slutsats - 9

Introduktion

Transaktionsanalys (transaktionsanalys, transaktionsanalys, transaktionsanalys; förkortning TA) är en psykologisk modell som tjänar till att beskriva och analysera mänskligt beteende både individuellt och i grupp. Denna modell inkluderar filosofi, teori och metoder som gör det möjligt för människor att förstå sig själva och särdragen i deras interaktion med andra.

Den viktigaste utgångspunkten för utvecklingen av transaktionsanalys var psykoanalys, men TA, som modell, fick en mycket mer generell och storskalig karaktär. Det speciella med transaktionsanalys är att den presenteras på ett enkelt och tillgängligt språk, och dess grundläggande principer är extremt enkla och tillgängliga för alla.

Hörnstenen i transaktionsanalys är påståendet att en och samma person, som befinner sig i en viss situation, kan fungera på basis av ett av sina tre -tillstånd, klart urskiljbara från varandra.

Transaktionsanalys är en rationell metod för att förstå beteende utifrån slutsatsen att varje person kan lära sig att lita på sig själv, tänka själv, fatta självständiga beslut och öppet uttrycka sina känslor. Dess principer kan tillämpas på jobbet, hemma, i skolan, med grannar - varhelst människor har att göra med människor.

Transaktionsanalys

Transaktionsanalys är en gren av psykologi grundad av E.Bern. Transaktionsanalys bygger på det filosofiska antagandet att varje person kommer att vara "okej" när han själv håller sitt eget liv i sina egna händer och tar ansvar för det. En transaktion är en åtgärd riktad mot en annan person. Detta är kommunikationsenheten. E.Berns koncept skapades som svar på behovet av att ge psykologisk hjälp till människor som har problem i kommunikationen.

E.Bern pekade ut 3 aspekter av en persons personlighet som bestämmer hans karaktär av kommunikation: förälder, vuxen, barnslig.

Parental (Förälder - P), som är uppdelad i ett omtänksamt föräldratillstånd av I, ett kritiskt föräldratillstånd av I. Parental I, bestående av beteenderegler, normer, tillåter individen att framgångsrikt navigera i standardsituationer, "lanserar" användbart , beprövade beteendestereotyper, befriade medvetandet från upptagen med enkla, vardagliga uppgifter. Dessutom ger Föräldrajaget, med stor sannolikhet att lyckas, beteende i situationer med brist på tid för reflektion, analys och övervägande av beteendets möjligheter i sin tur.

Vuxen (vuxen - B) tillstånd I uppfattar och bearbetar den logiska komponenten av information, fattar beslut mestadels medvetet och utan känslor, kontrollerar deras verklighet. Det vuxna jaget, till skillnad från föräldrajaget, främjar anpassning inte i vanliga, entydiga situationer, utan i unika situationer som kräver reflektion, ger valfrihet och samtidigt behovet av att vara medveten om konsekvenserna och fatta ansvarsfulla beslut. tillverkning.

Barns (Child - D, eller Child) tillstånd Jag följer den vitala principen om känslor. Beteende i nuet påverkas av känslor från barndomen. Barnets jag utför också sina egna, speciella funktioner som inte är karakteristiska för de två andra komponenterna i personligheten. Det är "ansvarigt" för kreativitet, originalitet, avslappning av spänningar, att få trevliga, ibland "skarpa" intryck, nödvändiga i viss utsträckning för ett normalt liv. Dessutom kommer Barnjaget in på scenen när en person inte känner sig stark nog att lösa problem på egen hand: oförmögen att övervinna svårigheter och/och motstå trycket från en annan person. Detta jag är indelat i: naturligt barnsligt jag (spontana reaktioner som glädje, sorg etc.), anpassande barnsligt jag (anpassar sig, tjänar, rädd, skyldig, tveksam etc.), invänder barnsligt jag.

Att döma av dessa aspekter kan du ta reda på att de kombineras med varandra på olika sätt. Enligt min mening kombineras till exempel "Barn" tillstånd och "Vuxen" bättre än "Barn" och "Förälder" osv.

Transaktionsanalys ger möjlighet att dela upp relationsmodeller (spel) i att spela de tre huvudrollerna för vårt Jag. Det (vårt Jag) kan agera som förälder, vuxen och barn. Dessa roller är inkonsekventa och ändras periodiskt hos samma person beroende på situationen och på hans uppfattning om bilden och beteendet hos den som han kommunicerar med.

Transaktionsanalys är enligt min mening att ta hänsyn till samtalspartnerns personliga egenskaper för att utvinna fördelar i detta för målets intresse.

Transaktion

När man kommunicerar kan en person tilltala sin samtalspartner från ett av de tre egotillstånden. Det svarar i sin tur också från en av hans ego-tillstånd. Ett sådant utbyte av rörelser i kommunikation kallas transaktion(eller interaktion).

E. Bern ansåg transaktionen vara den grundläggande enheten för kommunikation. I det här fallet kallas den första uttalade frasen, blicken eller gesten en uppviglande rörelsestimulans, och partnerns svarsrörelse kallas en reaktion. Den enklaste transaktionen består av ett utbyte av två drag och påminner mycket om en handelsoperation med dess princip "du - jag, jag - du". Det är därför som utbyte av drag ofta kallas för en transaktion, därav namnet "transaktionsanalys".

Med hjälp av ego-state-modellen för att analysera interaktionen mellan två personer, skiljer E. Bern mellan parallella, korsande, öppna och dolda, dubbla och vinkeltransaktioner. Dessutom utvecklade han tre regler för kommunikation.

Parallellt (även kallad enkel eller extra)

transaktionsvektorerna är parallella med varandra, och egotillståndet som behandlas är källan till reaktionen.

Det finns flera huvudtyper av parallella transaktioner där endast två egotillstånd är inblandade: "Vuxen - Vuxen", "Förälder - Förälder" och "Barn - Barn", samt: "Barn - Förälder", "Vuxen - Förälder", "Förälder - Barn", "Vuxen - Barn". En elev kan till exempel fråga läraren vilket stycke i läroboken han behöver för att förbereda för nästa lektion. Detta kan göras direkt och enkelt, baserat på omständigheterna i det nuvarande ögonblicket. Efter att ha begärt information är eleven i Vuxen. Läraren kan också svara på frågan direkt och enkelt och även i enlighet med nuet och ge ren information. Tonfall och kroppsliga signaler bekräftar egotillståndet för vuxna.

Auktoritära personligheter (till exempel en lärare, en företagsledare, en förälder) kommunicerar med de människor som är "lägre" genom att använda "Förälder-barn"-transaktionen. Det är det mest typiska och acceptabla. I det här fallet ges den underordnade positionen som barnet. Barn och underordnade värdesätter kommunikation med någon som är högre i sin karriär, eller så är de helt enkelt rädda för att förlora sin tjänst.

Motiverade av rädsla förblir de i den enda möjliga positionen, vänjer sig vid det, och hjulet av auktoritär interaktion rullar obehindrat genom livet genom tiotals och hundratals år.

Den som tilldelas rollen som barnet kan försöka omstrukturera kommunikationen. Det är dock osannolikt att detta kommer att lyckas med en auktoritär partner.

Vad ger transaktionsanalys?

Var och en av jagets tillstånd utför vissa funktioner och är som ett resultat livsnödvändiga. Disharmonier, kommunikationsstörningar är associerade antingen med undertryckandet av en av dem, eller med manifestationen i de situationer som den inte borde kontrollera. Psykoterapi bör, enligt E. Berne, utföras i denna riktning: att "återuppliva" det förträngda jag-tillståndet eller att lära ut aktualiseringen av ett visst jag-tillstånd i de fall det är nödvändigt för harmonisk kommunikation. För att personligheten ska fungera optimalt, ur transaktionsanalysens synvinkel, är det nödvändigt att alla tre tillstånden i Jaget är harmoniskt representerade i personligheten. Bildandet av en mogen personlighet är enligt Berne främst kopplat till bildandet av en fullt fungerande vuxen. Avvikelser i denna process bestäms av dominansen av ett av de andra två egotillstånden, vilket leder till otillräckligt beteende och förvrängning av en persons attityd. Följaktligen bör psykoterapi syfta till att skapa en balans mellan de tre namngivna komponenterna och stärka den vuxnes roll. Till skillnad från psykoanalysen, som fokuserar på det individuella psyket, ägnar transaktionsanalys särskild uppmärksamhet åt mellanmänskliga relationer. Enligt Bern är i kommunikation alla tre komponenterna i personligheten hos var och en av de kommunicerande personerna motsatta varandra. En direkt handling av interpersonell interaktion (transaktion) kan riktas till vilken som helst av partnerns stater. Svaret kan utföras i parallell riktning (den så kallade tilläggstransaktionen). Till exempel agerar en av partnerna utifrån förälderns ställning och uppträder instruktivt, vägledande och riktar sin vädjan till den andras barn; han i sin tur visar en vilja att acceptera en sådan vädjan och reagerar från en barnslig ståndpunkt och riktar sitt svar till föräldern. I det här fallet fortlöper kommunikationen harmoniskt och tillfredsställer partnerna.1 Men den så kallade korstransaktionen är också möjlig när svaret, utan att ta hänsyn till källan och riktningen för överklagandet, utförs på en annan nivå. Till exempel tilltalar den ena partnerns vuxne den andras vuxna med ett rationellt förslag, och den senare väljer en barnslig reaktion riktad till partnerns förälder. I det här fallet uppstår disharmoni i relationerna, ömsesidig förståelse kränks och sannolikheten för konflikt ökar. I alla situationer manifesterar var och en av de tre positionerna sig i en eller annan grad. R, V, D. Konsten består i att korrekt bestämma den avgörande, i enlighet med vilken samtalspartnern agerar. Genom att känna till denna position kan du förutse samtalspartnerns beteende och därför i hemlighet kontrollera honom genom att erbjuda honom en lämplig position. Utifrån denna modell utvecklade Bern teorin om spel, som förstås som icke-konstruktiva former av kommunikation. "Spel" genereras av partners önskan att uppnå fördelar på bekostnad av andra deltagare i kommunikation. Berne och hans medarbetare utvecklade en omfattande typologi av spel. Många spel är baserade på scenarier, program för en persons livsväg, fastställda i barndomen under påverkan av sociala faktorer och uppfostran. Dessa scenarier finns i barnets egotillstånd, är dåligt förstådda och gör därför en person ofri, psykologiskt beroende. Psykoterapi, utvecklad av Bern, är utformad för att befria en person från påverkan av scenarier som programmerar hans liv, genom deras medvetenhet, genom att motarbeta dem med omedelbarhet, spontanitet, intimitet och uppriktighet i

mellanmänskliga relationer, genom utveckling av rimligt och självständigt beteende. Det slutliga målet med transaktionsanalys är att uppnå personlig harmoni genom ett balanserat förhållande mellan alla egotillstånd. Till skillnad från psykoanalys, som utförs individuellt under lång tid, innebär transaktionsanalys gruppterapisessioner som ger en ganska snabb positiv effekt. Ett av de huvudsakliga tillämpningsområdena för transaktionsanalys är korrigeringen av familjeinterna relationer, både mellan makar och mellan föräldrar och barn. De grundläggande begreppen transaktionsanalys och tekniken för deras tillämpning kan bemästras av ett barn, vilket gör det möjligt för hela familjen att känna och förstå sig själva kreativt och med glädje. Det vill säga att huvuduppgiften för att hjälpa föräldrar är att lära familjemedlemmar ömsesidiga kompromisser och förmågan att använda dem i andra sociala sfärer. En anhängare till Bern, den amerikanske psykoterapeuten T. Harris, betonar i sin forskning behovet av att behandla barnet som en del av familjegemenskapen. Barn kan inte lösa sina problem utanför familjen. Därför löser ett barn som har förstått språket för transaktionsanalys sina problem lättare, eftersom han kommer att veta mer om sig själv och bättre förstå världen omkring sig. Transaktionsanalysmodellen för föräldraskap betonar att nyckeln till att förändra ett barns beteende ligger i att mäta relationen mellan barnet och föräldrarna. Trots det faktum att de teoretiska bestämmelserna för transaktionsanalys är sårbara för kritik visar dess praktiska användning positiva resultat.

Slutsats

Vi kan sammanfatta följande: transaktionsanalys är ett oberoende område av psykologi och praktik. E.Bern skapade sin egen psykoterapi för att hjälpa en person att ta bort "skript", förlora ett "programmerat" liv. Transaktionsanalys ger gruppterapisessioner, vilket gör att personen kan "kommunicera", Detta leder till en positiv, såväl som snabbare effekt än från individuell psykoanalys. Sedan Bernes livstid har hans transaktionsanalys också genomgått förfining.

Transaktionsanalys är en strukturell beskrivning av interaktionen i kommunikation, föreslagen av den amerikanske psykoterapeuten Eric Berne. Frasen "transaktionsanalys" betyder ordagrant "analys av interaktioner". Den innehåller två djupa idéer: 1) kommunikationens multiplikativa natur; 2) uppdelning av kommunikationsprocessen i elementära komponenter och analys av dessa interaktionselement.

Transaktionsanalys av kommunikation identifierar tre huvudpositioner: barn, förälder, vuxen, som upprepade gånger kan ersätta varandra under dagen, eller en av dem kan råda över en persons beteende. Dessa positioner är inte på något sätt kopplade till motsvarande sociala roll eller ålder: de är bara en rent psykologisk beskrivning av en viss strategi i interaktion. Effektiviteten av interaktion i det här fallet beror på den korrekt valda positionen, adekvat förstådd situation och korrekt antagen beteendestil.

Barnposition ("Jag vill!"): en person tittar på den andre "nedifrån och upp", lyder lätt. Denna position är den viktigaste i barndomen, den finns ofta hos vuxna (exempel: en ung fru, en ung specialist, en konstnärsfavorit hos allmänheten). I barnets position pekas "LYDIG BARN" och "REBELLANT BARN" ut. ("Jag vill inte!", "Jag kommer inte!", "Lämna mig ifred!")

Förälders ställning ("Behöver!"): en person tittar på en annan "uppifrån och ner", undervisar, tar hand om, leder (Exempel: pappa eller mamma, äldre syster, lärare, läkare, chef). I förälderns position finns det:

"STRAFAR FÖRÄLDER" pekar, beordrar, kritiserar, straffar; och

"VÅMNADSFÖRÄLDER" hjälper, stöttar, bryr sig, ångrar, förlåter misstag.

Vuxen position ("Jag vill + jag måste"): jämlikhet i kommunikation, lugn ton, uthållighet, ansvar för sina handlingar. (exempel: arbetskollegor)

Transaktion - en enhet för interaktion mellan kommunikationspartners, när positionen för varje partner är inställd: barn, förälder eller vuxen. Grafiskt ser det ut så här: varje kommunikationspartner avbildas som en uppsättning av alla tre av hans positioner: P, V, D (uppifrån och ned), och transaktionen är en pil som går från den valda positionen för en samtalspartner till den avsedda den andres position.

I detta fall uppträder förhållandet mellan formen P-> P, B-> B, D-> D, avbildat med horisontella pilar, som förlängningar sida vid sida (fig. 1-3); relationer P->B, P->D, V->D förlängningar ovanifrån (Fig. 4-6), och V->R, D->R, D->B förlängningar underifrån (Fig. 4-6) ).

Uppenbarligen tar de angivna nio typerna ut alla möjliga typer av transaktioner.

Mest framgångsrik kommunikation kompletterande transaktioner. I dem accepteras den rollfördelning som initiativtagaren bestämmer av adressaten, eftersom det passar honom: deras positioner är så att säga en del av en helhet, inte motsägelsefulla utan kompletterar varandra. I det här fallet är den omvända transaktionen en spegelbild av den ursprungliga (exempel i Fig. 1-6) Detta innebär bekväm, konfliktfri kommunikation.

För transaktioner utan komplementaritet den positionsfördelning som initiativtagaren ställt upp passar inte adressaten, vilket kan leda till konflikt. Ju starkare oöverensstämmelse mellan positioner, desto starkare konfliktogen och desto större är sannolikheten för en konflikt. På transaktionsdiagrammet visar sig missmatchningen i det faktum att pilarna kommer att vara icke-parallella eller skära varandra. Skärningspunkten mellan pilarna betyder en stark konfliktogen, ett gräl eller ett tillstånd på tröskeln till ett gräl.

Kommunikation FÖRÄLDER - BARN är komplementär, men kan vara antingen lugn eller motstridig, beroende på olika positioner för barnet och föräldern. Instabil kommunikation (dynamisk): FÖRÄLDER-VUXEN eller VUXEN-BARN, som antingen kommer föräldern att sätta den vuxne i positionen som ett barn (underkastelse), eller så kommer den vuxne att sätta föräldern i positionen som en vuxen (likvärdig kommunikation). I det andra fallet måste en vuxen bli förälder (för att ta hand om, leda barnet), eller så kommer barnet att flytta till en vuxens position (likvärdig kommunikation), annars kommer interaktionen att störas och kan upphöra helt och hållet (en konflikt kommer att uppstå). Exempel: En fru vänder sig till sin man med information: "Jag skar mig i fingret" (vädjar till en vuxen från en vuxenposition). Om han svarar: "Nu ska vi förbinda det," så är detta också ett svar från en vuxens position. Om maximen följer: "Något händer alltid med dig", så är detta svaret från förälderns position, och i fallet: "Vad ska jag göra nu?", visas barnets position. I de två sista fallen är interaktionseffektiviteten låg.

Exempel på transaktioner med komplementaritet:

Transaktion "Demagog"

En arbetare till en annan: "Dessa chefer är väl fastställda: de kräver av oss vad de själva inte presterar." För det andra: "Ja, det som är tillåtet för Jupiter är inte tillåtet för tjuren."

Sedan den första fördömer, tog han positionen som föräldern. Till samtalspartnern genomför han en förlängning i närheten: en konversation på lika villkor, det vill säga en P->P-transaktion äger rum. Det kallas "Demagog".

Den andra samtalspartnern intar också förälderns position och utför transaktionen P<-Р. Следовательно, общаются они как Демагоги.

På fig. 1 visar transaktionsdiagrammet för denna replikbörs. Till vänster avbildas alltid den som startar samtalet, vi kommer att ringa honom initiativtagare, och hans samtalspartner adressat. Pilarnas riktning indikerar om meddelandet kommer från initiativtagaren eller tillbaka från hans partner. Det påverkar inte namnet på transaktioner, oavsett om meddelanden kommer från initiativtagaren eller från adressaten.

I det fall då pilarna på transaktionsdiagrammet är parallella, är den övre, som visar transaktionen, den första i tiden.

Transaktion "kollega"

"Kan du berätta vad klockan är?" "Klockan är kvart i tolv nu". Att dela information är en vuxenposition. Det finns en tillbyggnad nära B->B. Denna transaktion kallas "Kollega". Den omvända transaktionen har också formen B<-В, то есть также "Коллега". Изображены они обе на рис. 2.

Ett annat exempel på en transaktion av typen "kollega". Chefen frågar sin ställföreträdare: "Vad tycker du bör göras för att inte komma för sent till jobbet?" Suppleant: "Jag har några tankar om detta."

Transaktion "Stygg"

En av de anställda vänder sig mot den andre: "Vi kanske kan springa iväg och se serien medan myndigheterna är borta?" "Låt oss". Motivet för den första är önskan att ha kul, att tillfredsställa känslan av nyfikenhet (vad kommer att hända med hjältarna i serien härnäst?). Det vill säga, hon tar positionen som barnet och erbjuder samma position till samtalspartnern (en förlängning i närheten). Denna transaktion D->D anropas "Stygg". Denna fördelning av positioner accepteras också av den andra sidan. Mottransaktion D<-Д, то есть также "Шалун", что и показано на рис. 3.

Transaktion "Professor" och "Parliamenter"

Till skillnad från de tre tidigare, där en förlängning implementerades i närheten, kommer vi nu att prata om förlängningar uppifrån och under. Låt oss ge motsvarande exempel.

Boss till underordnad: "Att vara sen, undergräver du din auktoritet." "Jag förstår och kommer att dra de nödvändiga slutsatserna."

Chefen fördömer den underordnade, det vill säga han tar förälderns position. Samtidigt genomför han en förlängning från ovan, med hänvisning till den underordnades sinne. Så det finns en P->B transaktion. Det kallas "Professor" och visas i fig. 4 pil från topp till botten.

Denna fördelning av positioner accepteras av den underordnade: som en rimlig person erkänner han sitt misstag (vuxen position) och ifrågasätter inte ledarens rätt att lämna kommentarer till honom (en förlängning underifrån till förälderpositionen). Denna transaktion R<-В называется "Parlamentariker". På fig. 4 går motsvarande pil från botten till toppen.

Transaktioner "Boss" och "Klut"

Ledare till underordnad: "Skäms du inte för att komma försent?!" Genom att inta ståndpunkten för fördömande (förälder) och vända sig till skamkänslan (barn), gör han ett tillägg från ovan P->D. En sådan transaktion kallas "Chef".

Om samtalspartnern svarar: "Förlåt, jag kommer inte göra det igen", då accepterar han därmed den givna fördelningen av positioner: han svarar från barnets position, med hänvisning till förälderns position, det vill säga han utför mottransaktionen Р<-Д. Она называется "Klut"(Fig. 5).

Transaktioner "Lärare" och "Varför"

Företagare till skatteinspektören (upprört): "På vilken grund har du utdömt böter?!" Inspektören: "Låt oss se." Han tar fram handlingar och förklarar anledningen till sanktioner.

Ännu ett samtal. Student (kränkt): "Varför gav du mig en trea?" Lärare: "Du glömde att kvadratroten också har ett värde med ett minustecken."

I båda fallen visar initiativtagaren till samtalet en känsla av förbittring, det vill säga agerar som ett barn. Han vänder sig till samtalspartnern för information, det vill säga till positionen Vuxen, utför en förlängning underifrån D->V. Det heter "Varför".

Samtalspartnern accepterar denna fördelning av positioner och genomför en förlängning D<-В, называемую "Pedagog"

Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.

Hosted på http://www.allbest.ru/

Sammanfattning om ämnet:

"Transaktionsanalys av kommunikation av E. Bern"

Introduktion

E. Berne i sina böcker lär en person att analysera karaktären av sin kommunikation, lär honom att använda ord, tankar, intonationer, uttryck i relation till kommunikationsmålen, för att hjälpa en person i sin förmåga att analysera sina ord och handlingar, ständigt förstå deras sanna väsen och deras uppfattning av samtalspartnern. E. Berne gör detta med hjälp av ljusa, kvicka bilder, som bryter upp de rutinmässiga kommunikationssituationerna, som oftast inte uppmärksammas av oss i vardagens flöde. Det hjälper till att hitta den dolda innebörden av interpersonella interaktioner, att känna igen motiven för sina egna handlingar, handlingar från sina nära och kära och andra människor runt omkring.

Relevansen av det valda ämnet ligger i fördelarna med begreppet E. Berne och dess mål, när det gäller att betrakta en person från synvinkeln av ett förråd av stereotyper på grund av utbildningens särdrag i ordets vidaste bemärkelse och vid samtidigt hans spontana handlingar och handlingar på grund av barns "jag vill" eller "jag vill inte" (känslor, impulser etc.).

Syftet med detta arbete är att överväga transaktionsanalys, vars grundare var E. Berne, för att ge dess definition och överväga dess egenskaper.

Verket använde verk av kända psykologer: E. Berne "Spel som människor spelar. Människor som spelar spel”, E. Berna ”Vad säger du efter att du sagt ”hej”, eller Psychology of human destiny”, Shevandrina N.I. "Social psykologi i utbildning", Sheinova V.P. "Psykoteknik för inflytande".

1. Analys av interaktioner

Frasen "transaktionsanalys" översätts bokstavligen som "analys av interaktioner." Den innehåller idéerna om att bryta ner kommunikationsprocessen i elementära komponenter och analysera dessa element.

Transactional Analysis grundades av Eric Berne 1955 (USA). Transaktionsanalys bygger på det filosofiska antagandet att varje person kommer att vara "okej" när han själv håller sitt eget liv i sina egna händer och tar ansvar för det.

En transaktion är en handling (handling) riktad mot en annan person. Detta är kommunikationsenheten. Konceptet E. Bern skapades som svar på behovet av att ge psykologisk hjälp till människor som har problem i kommunikationen.

E. Bern särskiljer följande tre komponenter i en persons personlighet, som bestämmer typen av kommunikation mellan människor: förälder, vuxen, barnslig.

Parental (Förälder - P), som är uppdelad i ett omtänksamt föräldratillstånd av I, ett kritiskt föräldratillstånd av I. Förälder I, bestående av beteenderegler, normer, tillåter individen att framgångsrikt navigera i standardsituationer, "lanserar" användbart , beprövade beteendestereotyper, som befriar medvetandet från att vara upptagen med enkla, vardagliga uppgifter. Dessutom ger Föräldrajaget, med stor sannolikhet att lyckas, beteende i situationer med brist på tid för reflektion, analys och övervägande av beteendets möjligheter i tur och ordning.1

Barnsligt (Child - D, eller Child) tillstånd Jag följer den vitala principen om känslor. Beteende i nuet påverkas av känslor från barndomen. Barnets jag utför också sina egna, speciella funktioner som inte är karakteristiska för de två andra komponenterna i personligheten. Det är "ansvarigt" för kreativitet, originalitet, avslappning av spänningar, att få trevliga, ibland "skarpa" intryck, nödvändiga i viss utsträckning för ett normalt liv. Dessutom kommer Barnjaget in på scenen när en person inte känner sig stark nog att lösa problem på egen hand: oförmögen att övervinna svårigheter och/och motstå trycket från en annan person. Detta jag är indelat i: naturligt barnsligt jag (spontana reaktioner som glädje, sorg etc.), anpassande barnsligt jag (anpassar sig, tjänar, rädd, skyldig, tveksam etc.), invänder barnsligt I.2

Från en förälders position "spelas" rollerna som far, äldre syster, lärare, chef; från en vuxens position - rollen som en granne, en oavsiktlig medresenär, en underordnad som vet sitt eget värde, etc.; från ett barns position - rollen som en ung specialist, en konstnär - en favorit hos allmänheten, en svärson.

Alla tre komponenterna finns i varje persons personlighet, men under tillstånd av dålig utbildning kan personligheten deformeras så att en komponent börjar undertrycka andra, vilket orsakar en kränkning av kommunikationen och upplevs av en person som en intern spänning.1

Förekomster av Jaget och typiska beteenden och yttranden

Instans I Typiska beteenden, påståenden

Förälder Omtänksam förälder Tröstar, korrigerar, hjälper: ”Vi kommer att göra det”, ”Var inte rädd”, ”Vi kommer alla att hjälpa dig”.

Kritisk förälder hotar, kritiserar, ger order: "Är du sen till jobbet igen?", "Alla borde ha ett schema på bordet!"

Vuxen Samlar och ger information, utvärderar sannolikheten, fattar beslut: "Vad är klockan?", "Vem kan få det här brevet?" "Vi kommer att lösa det här problemet som grupp."

Spontant barn, Naturligt barn - impulsivt, listigt, självcentrerat beteende: "Det här är ett dumt brev!", "Du gjorde det bra!".

Justerbart barn - Hjälplöst, rädd, anpassningsbart, tillmötesgående beteende: "Jag skulle älska det, men vi kommer att få problem."

Rebelliskt barn - Protesterande, utmanande beteende: "Jag kommer inte att göra det!", "Du kan inte göra det."2

2. Vad ger transaktionsanalys?

För att personligheten ska fungera optimalt, ur transaktionsanalysens synvinkel, är det nödvändigt att alla tre tillstånden i Jaget är harmoniskt representerade i personligheten.

Bildandet av en mogen personlighet hänger, enligt Berne, främst samman med bildandet av en fullt fungerande vuxen.

Avvikelser i denna process bestäms av dominansen av ett av de andra två egotillstånden, vilket leder till otillräckligt beteende och förvrängning av en persons attityd. Följaktligen bör psykoterapi syfta till att skapa en balans mellan de tre namngivna komponenterna och stärka den vuxnes roll.

Till skillnad från psykoanalysen, som fokuserar på det individuella psyket, ägnar transaktionsanalys särskild uppmärksamhet åt mellanmänskliga relationer. Enligt Bern är i kommunikation alla tre komponenterna i personligheten hos var och en av de kommunicerande personerna motsatta varandra. En direkt handling av interpersonell interaktion (transaktion) kan riktas till vilken som helst av partnerns stater. Svaret kan utföras i parallell riktning (den så kallade tilläggstransaktionen). Till exempel agerar en av partnerna utifrån förälderns ställning och uppträder instruktivt, vägledande och riktar sin vädjan till den andras barn; han i sin tur visar en vilja att acceptera en sådan vädjan och reagerar från en barnslig ståndpunkt och riktar sitt svar till föräldern. I detta fall fortskrider kommunikationen harmoniskt och tillfredsställer partners.1

Men den så kallade korstransaktionen är också möjlig, när svaret utan att ta hänsyn till källan och riktningen för överklagandet genomförs på en annan nivå. Till exempel tilltalar den ena partnerns vuxne den andras vuxna med ett rationellt förslag, och den senare väljer en barnslig reaktion riktad till partnerns förälder. I det här fallet uppstår disharmoni i relationerna, ömsesidig förståelse kränks och sannolikheten för konflikt ökar.

I varje situation manifesteras var och en av de tre positionerna P, B, D i en eller annan grad. Konsten är att korrekt bestämma den avgörande, i enlighet med vilken samtalspartnern agerar. Genom att känna till denna position kan du förutse samtalspartnerns beteende och därför i hemlighet kontrollera honom genom att erbjuda honom en lämplig position.1

Utifrån denna modell utvecklade Bern teorin om spel, som förstås som icke-konstruktiva former av kommunikation. "Spel" genereras av partners önskan att uppnå fördelar på bekostnad av andra deltagare i kommunikation. Berne och hans medarbetare utvecklade en omfattande typologi av spel.

Många spel är baserade på scenarier, program för en persons livsväg, fastställda i barndomen under påverkan av sociala faktorer och uppfostran. Dessa scenarier finns i barnets egotillstånd, är dåligt förstådda och gör därför en person ofri, psykologiskt beroende.

Psykoterapi, utvecklad av Bern, är utformad för att befria en person från påverkan av scenarier som programmerar hans liv, genom deras medvetenhet, genom att motarbeta dem med omedelbarhet, spontanitet, intimitet och uppriktighet i mellanmänskliga relationer, genom utveckling av rimligt och självständigt beteende. Det slutliga målet med transaktionsanalys är att uppnå personlig harmoni genom ett balanserat förhållande mellan alla egotillstånd. Till skillnad från psykoanalys, som utförs individuellt under lång tid, innebär transaktionsanalys gruppterapisessioner som ger en ganska snabb positiv effekt. Ett av de huvudsakliga tillämpningsområdena för transaktionsanalys är korrigeringen av familjeinterna relationer, både mellan makar och mellan föräldrar och barn.

De grundläggande begreppen transaktionsanalys och tekniken för deras tillämpning kan bemästras av ett barn, vilket gör det möjligt för hela familjen att känna och förstå sig själva kreativt och med glädje. Det vill säga att huvuduppgiften för att hjälpa föräldrar är att lära familjemedlemmar ömsesidiga kompromisser och förmågan att använda dem i andra sociala sfärer.

En anhängare till Bern, den amerikanske psykoterapeuten T. Harris, betonar i sin forskning behovet av att behandla barnet som en del av familjegemenskapen. Barn kan inte lösa sina problem utanför familjen. Därför löser ett barn som har förstått språket för transaktionsanalys sina problem lättare, eftersom han kommer att veta mer om sig själv och bättre förstå världen omkring sig.

Transaktionsanalysmodellen för föräldraskap betonar att nyckeln till att förändra ett barns beteende ligger i att mäta relationen mellan barnet och föräldrarna. Trots det faktum att de teoretiska bestämmelserna för transaktionsanalys är sårbara för kritik visar dess praktiska användning positiva resultat.

3. Transaktion

Detta koncept är centralt för transaktionsanalys.

En transaktion är en kommunikationsenhet. Människor som är tillsammans talar med varandra eller på annat sätt visar sin medvetenhet om varandras närvaro. Detta kallas en transaktionsstimulans. Den person som transaktionsstimulansen riktar sig till kommer att säga eller göra något som svar - detta är en transaktionsreaktion.

E. Bern har en teori om social interaktion. I sin teori ägnar E. Bern mycket uppmärksamhet åt idén om sensorisk hunger eller sensorisk deprivation. Sensorisk deprivation påverkar både barn och vuxna: det mentala tillståndet destabiliseras fram till utvecklingen av en tillfällig psykos eller annan psykisk störning, förändringar kan inträffa på biologisk nivå (kan leda till irreversibla förändringar i nervceller).

Med tanke på de sociala mekanismerna för sensorisk deprivation skriver Berne följande: Efter de ljuva upplevelser som är förknippade med att vara nära mamman börjar barnet flytta ifrån henne för att bättre känna till omvärlden, vilket börjar göra anspråk på sina rättigheter . Men ju bättre barnet anpassar sig till det, desto längre bort från mamman, och som ett resultat tappar det den eftertraktade känslan av närhet. Fler och fler psykologiska, fysiska och sociala hinder kommer att stå i vägen för honom, men lusten efter intimitet kommer inte att minska. Därför kommer en person hela sitt liv att leta efter det i tips, reflektioner, löften, som blir dess tillfälliga substitut.1

I vuxen ålder översätts infantil sensorisk hunger till ett begär efter igenkänning. Gester av igenkänning i sin psykologiska väsen liknar slag. Stroking är den mest allmänna termen som används för intim fysisk kontakt. Som ett resultat utökade E. Berne innebörden av denna term och "smeka" kallar varje handling som innebär erkännande av närvaron av en annan person. Således tar Berne utbytet av stroke som en enhet för social interaktion och menar att det är utbytet av stroke som utgör transaktionen.

I kommunikationsprocessen identifierar Berne flera regler. Den första regeln säger att kommunikationsprocessen kommer att flyta smidigt så länge som transaktionerna är komplementära (svaret är i linje med agentens förväntningar och är karakteristiskt för sunda naturliga mänskliga relationer). Följden av denna regel är att så länge transaktioner är komplementära kan kommunikationsprocessen fortsätta i all oändlighet. Dessa regler beror inte på transaktionernas karaktär eller på deras innehåll. De är helt baserade på kommunikationsvektorer. Så länge transaktionerna förblir komplementära kommer regeln att gälla oavsett om deltagarna är engagerade i till exempel lite skvaller (förälder - förälder), löser ett verkligt problem (vuxen - vuxen) eller bara leker tillsammans (barn - barn eller Förälder - Barn).1

Den omvända regeln är att kommunikationsprocessen går sönder när transaktionen korsas. Korsade transaktioner orsakar de största svårigheterna i kommunikationsprocessen, oavsett vilken sida av mänskliga relationer den berör: familjeliv, kärlek, vänskap eller arbete.

Ett exempel på detta schema skulle vara en dialog:

Låt oss ta reda på varför dina betyg har sjunkit (B -> B).

Hur mycket jag än försöker så kritiserar du mig alltid! (Åter->P).

Under sådana omständigheter bör lösningen av problemet tillfälligt skjutas upp tills vektorerna är i ordning.

Enkla ytterligare transaktioner finns oftast i ytliga industriella eller sociala relationer. De bryts lätt av enkla överlappande transaktioner.

Mer komplexa är hemliga transaktioner som kräver samtidigt deltagande av fler än två egostater. Denna kategori fungerar som grunden för spel. Här, tillsammans med den vanliga transaktionen (till exempel Vuxen - Vuxen), inträffar samtidigt en dold transaktion, där en person deltar på en undermedveten nivå, och den andra "ser" den perfekt och skickligt manipulerar sin partner, och ibland både i processen med en dold transaktion fungerar på lika villkor, och det ger dem glädje. Till exempel:

Kille: Vill du att jag ska visa dig min stereoanläggning?

Tjej: Ja! Jag har alltid velat se henne!

På det sociala planet pågår ett vuxensamtal om stereosystem, men på ett psykologiskt plan är detta ett barn-barn-samtal, vars innehåll är flirtande. En sådan transaktion kallas en dubbel hemlig transaktion. Och, till exempel, dolda transaktioner Vuxen - Vuxen (social nivå), Barn - Vuxen (psykologisk nivå) kallas kantig (enligt typen av bild).

Således är transaktioner uppdelade i ytterligare och korsande, i enkla och dolda, och de senare i vinkel och dubbel.

4. Struktureringstid

bern transaktionskommunikation spontan

Det är möjligt att klassificera stora serier av transaktioner, upp till en livstid, för att förutsäga betydande sociala handlingar hos en person, både under korta och långa tidsperioder. Dessa serier av transaktioner, ibland med liten instinktiv tillfredsställelse, inträffar eftersom de flesta människor känner sig väldigt obekväma när de möter en period av ouppfylld tid. Därför är fester för de flesta fester inte lika tråkiga som att vara ensamma.1

Behovet av att organisera tid bygger på tre trender eller behov. Det första är behovet av stimuli eller nya upplevelser (sensorisk hunger). De flesta levande varelser, inklusive människor, letar efter stimulerande situationer istället för att undvika dem. Det är behovet av nya erfarenheter som är anledningen till att berg-och-dalbanan är lönsam och till att fångar till varje pris försöker undvika isolering. Det andra behovet är en kognitiv hunger efter en viss typ av ny upplevelse som bara kan levereras av en annan person, eller ibland av ett djur. Därför räcker inte enbart mjölk för att mata apor och människobarn; de behöver ljudet, lukten, värmen, beröringen av sin mamma, annars dör de, precis som de vuxna som ingen säger hej till. Det tredje behovet är ordning och reda (strukturell hunger), vilket förklarar varför grupper växer till organisationer och varför de som organiserar tid är de mest respekterade och högt värderade medlemmarna i något samhälle. Ett intressant exempel, som visar både behovet av nya erfarenheter och strukturell hunger, kan ges från experiment på råttor. I detta experiment föds råttorna upp under förhållanden av sensorisk svält, d.v.s. i totalt mörker eller i en konstant upplyst vit bur, utan några förändringar. När dessa djur placerades i normala burar med normala råttor, befanns de rusa mot mat placerad på en rutig bakgrund och ignorera mat placerad på en solid bakgrund. Råttor som växte upp under normala förhållanden sprang till mat oavsett bakgrund. Uppenbarligen övermannade den strukturella hungern hos experimentråttorna den vanliga. Försöksledarna drog slutsatsen att behovet av strukturella stimuli (eller, som de kallade det, "perceptuell upplevelse") kan orsaka att grundläggande biologiska processer, såsom behovet av mat, tar ett baksäte, och att effekten av sensoriskt misslyckande tidigt i livet är livslångt.i form av en stark attraktion till svåra situationer.1

Det finns fyra huvudsakliga sätt att organisera små tidsperioder, plus två extrema fall. Om två eller flera personer är i ett rum tillsammans har de möjlighet att välja mellan sex sociala beteenden. Ett extremfall är tillbakadragande, där människor inte kommunicerar utåt. Det kan till exempel ske i en tunnelbanevagn eller i en behandlingsgrupp vars medlemmar är slutna schizofrena. Det näst mest isolerade kommunikationssättet är ritualer, som är stiliserad kommunikation, informell eller formell (ceremonier som är helt förutsägbara). Transaktionerna som utgör ritualerna innehåller väldigt lite information, de är snarare tecken på ömsesidigt erkännande. Enheterna i ritualen kallas "strokes", analogt med det ömsesidiga erkännandet av mor och barn. Ritualer är externt programmerade av tradition och sociala seder.1

Nästa form av social kommunikation är en aktivitet som oftare kallas arbete; transaktioner betingas här av arbetsmaterialet, vare sig det är trä, betong eller ett matematiskt problem. Arbetstransaktioner är av typen Vuxen-Vuxen och fokuserar på yttre verklighet, det vill säga på ämnet aktivitet. Nästa typ är underhållning, som inte är lika stiliserad och förutsägbar som ritualer, utan tenderar att upprepas. De är ett multivariat utbyte av korta fraser; detta händer oftast på fester där folk inte känner varandra så väl. Underhållning programmeras av samhället; de är samtal om fasta ämnen på ett visst sätt, men de kan visa korn av individualitet, vilket leder till nästa form av social kommunikation - spel.2

Spel är en serie målmedvetna transaktioner på två nivåer med en tendens till upprepning och en väldefinierad psykologisk utdelning. Eftersom en transaktion på två nivåer innebär att motivet skildrar en sak samtidigt som det faktiskt betyder något annat, har vilket spel som helst en slags fälla. Men fällan fungerar bara när det finns någon form av svaghet i samtalspartnern, som man som en spak kan hålla fast vid. Sådan hävstång eller svaghet kan till exempel vara rädsla, girighet, sentimentalitet eller irritabilitet. När samtalspartnern har fastnat byter spelaren för att ta emot sin betalning. Detta följs av förlägenhet och förvirring hos offret medan hon försöker ta reda på vad som hände. Sedan tar båda in sina betalningar och spelet slutar. Utdelningen är alltid ömsesidig och består i de känslor (inte nödvändigtvis samma) som spelet väckte hos deltagarna.

Utanför spel finns det ett annat extremfall av mänsklig kommunikation - intimitet. Ömsesidig intimitet är uppriktig, utan spel, kommunikation med ömsesidig överlåtelse och utan utnyttjande av en partner. Intimiteten kan också vara ensidig, eftersom en av samtalspartnerna kan vara uppriktig och öppen, medan den andra är undvikande och på egen hand.1

5. Manus

Många spel är baserade på scenarier, program för en persons livsväg, fastställda i barndomen under påverkan av sociala faktorer och uppfostran. Dessa scenarier ingår i barnets egotillstånd, är dåligt förstådda och gör därför en person inte fri, psykologiskt beroende.

E. Bern skriver om det så här: Varje person har oftast omedvetet en livsplan eller ett scenario, med hjälp av vilket han strukturerar långa tidsperioder - månader, år eller livet som helhet, fyller dem med rituella aktiviteter, tidsfördriv och spel. Således inser de scenariot och ger personen den nödvändiga tillfredsställelsen, sedan avbryts av perioder av isolering eller episodisk intimitet.

Scenarier är vanligtvis baserade på barndomens illusioner som kan finnas kvar hela livet. Med ökande känslighet, mottaglighet och medvetenhet om en person försvinner dessa illusioner en efter en, vilket leder till livskriser, som beskrivs av Erickson. Bland dessa kriser finns det också en överskattning av föräldrarna till deras barn vid tiden för hans ungdom, en tonårskänsla av protest, en tendens att filosofera som kommer efter. Ibland kan överdrivna försök att hålla fast vid illusioner leda till depression eller mystik, och att ge upp alla illusioner kan leda till förtvivlan.1

Så vad är ett manus? Manuset är en livsplan som ständigt utvecklas, utformad i tidig barndom under påverkan av föräldrar. Detta är en psykisk kraft som för en person längs en viss väg i sitt öde, oavsett om han anser denna väg rimlig eller motsätter sig den.2

Hur bildas scenariot? E. Berne svarar på denna fråga på följande sätt. För första gången presenteras manuset för ett barn i mycket tidig ålder i sin mest arkaiska form – i form av myter och sagor. Barnet växer och med tiden, vilket komplicerar sin egen värld, lämnar han de klassiska arketypernas värld och går in i mer romantiska varelsers värld. Sagor och berättelser om djur, berättade eller lästa för honom först av hans föräldrar och sedan av honom själv, fångar hans fantasi. I den tredje fasen, i ungdomen, reviderar en person återigen sitt manus för att anpassa det till verkligheten som det verkar för honom: gnistrande, romantiskt, etc. Gradvis, med åldern, kommer en person närmare och närmare den verklighet som det är det verkligen. De flesta tror att andra människor eller föremål bör reagera på ett visst sätt på deras handlingar, vara fullvärdiga deltagare i det scenario de erbjuder. Således har en person i årtionden förberett sig för den slutliga "föreställningen". Detta är en avskedsföreställning, och det är terapeutens uppgift att ändra vägen dit. E. Bern förklarar detta med att en verklig person inte ska leva enligt formeln, han ska kunna agera spontant och samtidigt rationellt i enlighet med situationen och miljön. Den som lever enligt formeln är inte en person i ordets fulla bemärkelse.

6. Funktioner av transaktionell psykoterapi

Transaktionsanalys - på ryska betyder analys av uttalanden. Denna riktning av psykoterapi kallas så eftersom analysen av uttalanden (transaktioner) är huvudtekniken för detta tillvägagångssätt. Men innebörden av transaktionsanalys – terapi är mycket bredare än vad man kan föreställa sig utifrån teknikens namn.

Som nämnts ovan har transaktionsanalys sitt ursprung i psykoanalysens sköte och delar idén om att en persons livsmisslyckanden är förknippade med hans förvrängda föreställningar om verkligheten, vars orsak är i tidiga barndomskonflikter. Med andra ord, en person interagerar inte effektivt med verkligheten, eftersom han uppfattar den genom filtren av barns idéer. Samtidigt menar det psykoanalytiska synsättet att det inte är möjligt att göra beteendet effektivt innan man löser infantila konflikter.

Och för att lösa dem, med den huvudsakliga psykoanalytiska metoden: den systematiska analysen av fri association och överföring, krävs det år av dagliga psykoanalytiska möten. Under denna tid förbinder sig patienten att inte göra större beteendeförändringar utanför terapirummet. Och ur ovanstående synvinkel är detta motiverat.

Transaktionsanalys tror (i motsats till psykoanalys) att det är möjligt att radikalt förändra beteendet, att göra det effektivt, innan eller till och med oavsett lösningen av djupa barndomskonflikter. Denna möjlighet är kopplad till en egenhet hos psykets struktur. Varje persons personlighet består inte av ett program för anpassning till omgivningen (I - inom vilket han kan göra något, men inte kan göra något), utan av flera program (egotillstånd). Dessutom, det som är otillgängligt för ett jag i en person är tillgängligt för en annan! Det som "inte fungerar" i livet fungerar alltså inte "inte alls", utan från ett givet, som regel, barnsligt eller föräldramässigt egotillstånd.

Huvudtanken med transaktionsanalys är att om de interna konflikterna i barnets egotillstånd förvränger verkligheten och gör beteendet ineffektivt, är det teoretiskt och praktiskt möjligt att flytta och konsolidera självidentifiering till en tillfälligt icke-aktualiserad, men alltid redo för handling, vuxen ego-tillstånd, fri från dessa konflikter. Det kan inte vara effektivt i förhållande till verkligheten eftersom detta tillstånd i själva verket är ett program för anpassning till miljön. Sålunda är transaktionsterapins huvuduppgift att överföra Jaget (självmedvetandet) från ett barns egotillstånd till ett vuxentillstånd, det vill säga att aktivera, starta Vuxens program. Dessutom, från detta ego-tillstånd, kan en person inte bara modernisera, anpassa andra ego-tillstånd till verkligheten, utan också förverkliga alla vitala funktioner - från kärlek till arbete. Lösningen av konflikterna i barnets ego-tillstånd med aktiveringen av den vuxne för första gången får ett tillförlitligt stöd och utförs av den vuxne (om det visar sig vara nödvändigt) efter att ha löst de viktigaste livsproblemen.

Vi inser vårt beteende i handling och ord. Det innebär att vi systematiskt måste uppmärksamma hur vi pratar, analysera transaktioner i termer av hur de förhåller sig till målen för vår närvaro på lektionen. Detta innebär att aktivera tillståndet Vuxen ego. Från detta ego-tillstånd analyserar vi våra livsproblem, skapar nya sätt att lösa dem.

Den största svårigheten som vi stöter på till en början är att till en början aktiveras förälderns och barnets egotillstånd, som inte är effektiva för arbete, vanemässigt. Utifrån förälderns tillstånd analyserar en person sina problem precis som hans egen verkliga förälder skulle göra, med alla stereotyper som är bekanta för honom, och det finns ingen anledning att vänta på en ny lösning. Dessutom tvekar föräldern i oss ofta: att blåsa upp våra egna ambitioner och ta barnets sida mot den vuxnes försök att förstå frågan, eller att lugna barnet och låta den vuxne bli mer aktiv?

I introspektion från barnets egotillstånd är problemet ett annat. En person reagerar extremt smärtsamt på feedback. "De skäller på mig", tenderar barnet i oss att tänka, "det betyder att de inte älskar mig." Sedan följer förbittring eller ilska. Emotionell reaktion blockerar i sin tur lösningen på problemet. Ur synvinkeln av ständiga ansträngningar att hålla sig själv i ett tillstånd av vuxens deltagande i en grupp är en konfrontation med sig själv. Men blotta förståelsen av karaktären av ens reaktioner, deras förväntan, observation, undersökning av deras ursprung och funktioner, lanserar och upprätthåller en vuxens egotillstånd. Detta gör det möjligt, efter att ha insett sitt beteende, att kontrollera det för överensstämmelse med verkligheten och fatta ett nytt beslut i enlighet med nuvarande mål.

Slutsats

Sammanfattningsvis kan vi säga att transaktionsanalys är en oberoende riktning i psykologisk teori och praktik.

Psykoterapi, utvecklad av E. Burn, är utformad för att befria en person från påverkan av scenarier som programmerar hans liv, genom deras medvetenhet, genom att motarbeta dem med omedelbarhet, spontanitet, intimitet och uppriktighet i mellanmänskliga relationer, genom utveckling av rimliga och oberoende beteende. Det slutliga målet med transaktionsanalys är att uppnå personlig harmoni genom ett balanserat förhållande mellan alla egotillstånd. Till skillnad från psykoanalys, som utförs individuellt under lång tid, innebär transaktionsanalys gruppterapisessioner som ger en ganska snabb positiv effekt.

Transaktionsanalys har förändrats sedan Bern. De teorier och begrepp som utvecklats av Bern (egotillståndsteori, spelteori, livsmanuslära, begreppen slag och racketar) kompletterades och förbättrades.

Nya utvecklingar dök också upp: teorin om passivt beteende och ignorering, begreppen förare och miniskript, begreppet racketsystem, teorin om återvändsgränder, etc.

Dessutom inkluderar modern transaktionsanalys, som utvecklas tillsammans med världen av psykoterapeutisk vetenskap, ständigt de senaste och mest effektiva prestationerna.

Litteratur

1. E. Bern. Spel som folk spelar. Människor som spelar spel. - St Petersburg - Moskva. AST. 1998.

2. E. Bern. Vad säger man efter att ha sagt "hej", eller psykologi av det mänskliga ödet. - M.: RIPOL CLASSIC, 2004.

3. Nemov R.S. Psykologi: Proc. för högre studenter ped. lärobok institutioner: I 3 böcker. Bok. 1. Allmänna frågor om psykologi. -- 3:e uppl. -- M.: Humanit. ed. center VLADOS, 2007.

4. Shevandrin N.I. Socialpsykologi i utbildningen: Proc. ersättning. Del 1. Begreppsmässiga och tillämpade grunder för socialpsykologi. -- M.: VLADOS, 2005.

5. Sheinov V.P. Psykoteknik för inflytande. - M.: AST, 2006.

Hosted på Allbest.ru

...

Liknande dokument

Genomförandet av mänsklig interaktion med omvärlden i systemet med objektiva relationer. Kommunikationskategori i psykologisk vetenskap. Typ av kommunikation. Transaktionsanalys av kommunikation. Svårigheter i kommunikation. Sätt att undersöka interpersonell interaktion.

abstract, tillagt 2008-11-04

Transaktionsanalys och dess psykoterapeutiska tillämpning inom den klassiska skolan E. Bern. Kärnan i ego-tillståndsmodellen: förälder, vuxen, barn. Att göra en transaktionsdiagnos. Tekniker och metoder för TA-terapi. Relationen mellan terapeut och klient.

abstrakt, tillagt 2015-05-23

E. Bernes begrepp om programmering av en person genom "tidiga beslut" i relation till livsposition. Personlighetens struktur i begreppet transaktionsanalys; närvaron av tre egotillstånd: förälder, barn och vuxen. Kärnan i begreppet "livsscenario".

abstrakt, tillagt 2010-01-18

Liten grupp. Psykologisk och beteendemässig gemensamhet. Klassificering av små grupper. Vad är ett kollektivistiskt förhållande? Historia om studiet av små grupper. Transaktionsanalys av kommunikation. Psykologi och beteende hos en individ som person.

kontrollarbete, tillagt 2002-11-03

Att strukturera personlighet i Freuds, Jungs och Maslows psykologiska studier. Strukturanalys i hjärtat av Berns teori. En transaktion är en enhet för social kommunikation. Spelet som en sekvens av transaktioner. Tillstånd av "jag" - vuxen, förälder, barn.

test, tillagt 2011-01-20

Bidrag av I.M. Sechenov i utvecklingen av teorin om psykologi vid början av XIX-XX-talet. Grundläggande vetenskapliga begrepp om behaviorism. Gestaltterapi F. Perls. Transaktionsanalys av E. Bern. Funktioner i det nuvarande utvecklingsstadiet av psykologi och utövandet av psykologisk hjälp.

abstrakt, tillagt 2015-05-22

Kommunikationens roll i en persons mentala utveckling. Aspekter och typer av kommunikation. Kommunikationens struktur, dess nivå och funktioner. Konceptet att koda information i kommunikationsprocessen. Interaktiva och perceptuella aspekter av kommunikation. Ansamlingen av mänsklig kommunikationskultur.

kontrollarbete, tillagt 2010-11-09

Typer av affärskommunikation: muntlig och skriftlig affärskommunikation. Kommunikationens struktur och funktioner. Kommunikationsnivåer. Kommunikationens kommunikativa funktion. Affärssamtal som den huvudsakliga formen av affärskommunikation. Effekten av bilden av en affärsperson. Kommunikationstaktik.

abstrakt, tillagt 2008-09-06

Psykoterapi som ett universellt sätt att forma människors psykiska hälsa. Psykoterapeutisk påverkan på personlighet. transaktionsanalys. Medicinsk - psykologiskt centrum "Personlighet". Transaktionsanalys individuell terapi.

avhandling, tillagd 2003-02-15

Konceptet och typerna av kommunikation. Kommunikationens roll i en persons mentala utveckling. Egenskaper för kommunikation mellan tonåringar och vuxna. Stilar för föräldrakommunikation och utbildning. Funktioner för kommunikation av en tonåring med kamrater. Kommunikation med jämnåriga av det motsatta könet.