La comunicación empresarial es su propio mundo con sus propias leyes. Mucho depende de cómo cumplamos con estas leyes: la impresión que damos a los colegas y socios, la productividad laboral e incluso el avance profesional.
Un lugar especial en la comunicación comercial lo ocupa la correspondencia comercial, que es el deber diario de la mayoría de los trabajadores de oficina y no solo. La capacidad de realizar correctamente la correspondencia comercial puede ser de gran ayuda para concluir acuerdos rentables y dar forma a la imagen de su empresa.
Echemos un vistazo a algunas de las características de una carta comercial. Entonces, la correspondencia comercial es:
- uso de frases de plantilla y clichés
- neutralidad emocional,
- precisión semántica y brevedad de la presentación,
- argumentación bien estructurada.
La correspondencia comercial en inglés es el mismo conjunto de reglas y clichés, algunos de los cuales recomendamos utilizar para todos los que trabajan con socios extranjeros o en empresas internacionales. Llamamos su atención sobre algunas frases útiles que alegrarán su correspondencia comercial. Estas frases enfatizarán su profesionalismo y ayudarán a moldear la imagen de una persona de negocios. Inicio? M!
1.Encuentre adjunto
Empecemos por los clásicos. A menudo es necesario adjuntar varios documentos u otros archivos a una carta. Para notificar al destinatario sobre la presencia de un archivo adjunto, esta frase es perfecta. Después de todo, la palabra "Adjunto" en la traducción significa "adjunto". La frase debe usarse al final de la carta.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de uso:
- Por favor encuentre adjunto mi portafolio.
- Encuentre una copia adjunta del acuerdo / contrato.
2.He reenviado
Esta frase se puede utilizar si necesita reenviar la carta a otros destinatarios. Para notificar al destinatario de esto, la frase "He reenviado" es perfecta. Por ejemplo:
- Te he remitido el CV de Anna.
- Te he reenviado el correo electrónico de John.
3. He copiado
Una persona que no está al tanto de todos los secretos de las peculiaridades de la correspondencia comercial puede que no comprenda lo que significa esta extraña abreviatura. Pero somos profesionales. "He copiado" es una abreviatura que significa "he copiado carbón". La frase significa "poner a alguien en una copia para recibir cartas".
Entonces, si necesita informar a alguien que ha incluido otros destinatarios en la copia, no dude en usar esta frase. Por ejemplo:
- Le escribí a Sara en este correo electrónico.
- Le escribí a Jack y Jimmy en estos correos electrónicos.
En cuanto a las abreviaturas que no se pueden utilizar en la correspondencia comercial, generalmente se hace una excepción para este caso.
4.Para más detalles
Esta frase es una forma comprobada de terminar cortésmente su carta en inglés. "Para más detalles" significa "para más detalles", "para más detalles". Ejemplos de uso:
- Para más detalles contácteme en cualquier momento.
- Para más detalles, escriba a nuestro gerente de ventas.
Otra frase que le ayudará a terminar con educación es "Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo". Traducido, esto significa "Si tiene alguna pregunta, no dude en escribirme".
5.Espero con ansias
La frase "mirar hacia adelante" significa "mirar hacia adelante". Entonces, si está esperando con impaciencia una respuesta o alguna otra acción del destinatario, entonces será muy apropiado usar esta frase. Por ejemplo:
- Espero su respuesta.
- Estoy esperando tu repuesta.
La frase se usa mejor al final de la carta.
Al escribir una carta, debes ser cortés incluso cuando no te apetezca. La capacidad de escribir cartas competentes en cualquier situación refleja su profesionalismo, buenos modales y conocimiento de la ética empresarial. En conclusión, le recordamos que en la correspondencia comercial debe demostrar la precisión de la redacción y una alfabetización impecable. También es inaceptable utilizar abreviaturas (con raras excepciones).
¡Escriba correctamente los correos electrónicos en inglés, queridos amigos! ¡Buena suerte!
Probablemente, todos al menos una vez tuvieron que lidiar con la necesidad de escribir una carta comercial. Al compilarlo, involuntariamente llega a la conclusión de que no es nada fácil. Existen muchas reglas y regulaciones para escribir cartas comerciales que necesita conocer. El artículo describe en detalle el proceso de redacción de un documento, proporciona muestras de una carta comercial, analiza sus tipos y diseño.
Formulario
Los membretes confeccionados agregarán solidez e indicarán la confiabilidad de la empresa. Contienen la información necesaria sobre la organización, como por ejemplo:
- Nombre.
- Dirección.
- Números de teléfono de contacto.
- Sitio.
- Correo electrónico.
- Logo.
- Otros datos de contacto.
No hay reglas estrictas para los formularios. Por lo tanto, cada organización decide de forma independiente qué información poner en ellos.
¿Cómo escribir cartas comerciales correctamente? Preparación
Las cartas comerciales están escritas y formateadas de cierta manera, obedeciendo sus reglas y requisitos inherentes. Dependiendo del objetivo, el autor piensa en el contenido en detalle para obtener el resultado que calcula. Debe comprender claramente qué información ya conoce el destinatario sobre el tema de la carta, de qué comenzar y qué habrá de nuevo en ella. Los argumentos dependen de lo que persiga el autor. El proceso de preparación de una carta comercial se puede dividir en las siguientes etapas:
- Estudio del tema.
- Redacción de un borrador de carta.
- Su aprobación.
- Firma.
- Registro.
- Envío a destinatario.
Estructura de las cartas comerciales
Al redactar una carta, es necesario saturarla de información, es decir, poner allí toda la información necesaria. Puede ser simple o complejo. En una carta simple, el contenido muestra de manera clara y concisa información que generalmente no requiere una respuesta del destinatario. Complex puede constar de varias secciones, párrafos y párrafos. Cada párrafo establece un aspecto de la información. Las muestras de este tipo de carta comercial suelen constar de una parte introductoria, principal y final.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo escribir una carta comercial: la parte introductoria.
La parte principal describe situaciones, eventos, proporciona su análisis y evidencia. Es en esta parte que convencen de que es necesario actuar de una forma u otra, probar cómo fue el asunto e informar sobre la necesidad de participar en cualquier evento, dando diferentes argumentos.
La conclusión contiene conclusiones que se hacen en forma de propuestas, solicitudes, recordatorios, rechazos, etc.
A continuación se presenta un ejemplo de cómo escribir una carta comercial, la parte final de la misma. Aquí se resume el requisito establecido en el principal.
Toda la información proporcionada debe ser óptimamente coherente y comprensible.
Cada letra comienza con una apelación alineada al centro. Esta pequeña parte es extremadamente importante. Al elegirlo, el autor debe tener en cuenta:
- Posición de destino.
- La naturaleza de la relación.
- Formalidad.
- Etiqueta.
La carta debe contener una forma educada al final. Por ejemplo: "... Espero una mayor cooperación (gracias por la invitación) ...". Estas frases van seguidas de la firma del autor.
Estilo
Todas las cartas deben estar en un estilo formal-comercial, lo que significa el uso de medios de habla para las relaciones formales-comerciales. Las características de dicho lenguaje se forman en las siguientes circunstancias:
- Los principales participantes en las relaciones comerciales son las personas jurídicas, en nombre de los líderes y funcionarios de los que se escriben cartas.
- Las relaciones en las organizaciones están estrictamente reguladas.
- El tema de la comunicación son las actividades de la empresa.
- Los documentos administrativos generalmente tienen un destinatario específico.
- A menudo, en el curso de las actividades de la organización, se encuentran las mismas situaciones.
Al respecto, la información que se establezca en la carta comercial debe ser:
- Oficial, impersonal, enfatizando la distancia entre los participantes en la comunicación.
- Direccionable, destinado a un destinatario específico.
- Relevante en el momento de redactar la carta.
- Creíble e imparcial.
- Motivado para inducir al destinatario a realizar alguna acción.
- Completo para la capacidad de toma de decisiones.
Requisitos
Una carta comercial debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El habla está estandarizada en todos los niveles: léxico, morfológico y sintáctico. Contiene muchas frases, términos y fórmulas.
- El tono de la escritura es neutral, comedido y estricto, sin el uso de expresiones de lenguaje emocional y expresivo.
- Precisión y claridad del texto, sin errores lógicos, claridad y consideración de las formulaciones.
- Concisión y brevedad, sin utilizar expresiones que tengan un significado adicional.
- El uso de fórmulas de lenguaje formadas como resultado de situaciones repetitivas.
- El uso de términos, es decir, palabras o frases que tienen conceptos especiales.
- El uso de abreviaturas, que pueden ser léxicas (es decir, palabras compuestas abreviadas formadas al eliminar letras de partes de palabras: LLC, GOST, etc.) y gráficas (es decir, designar palabras en forma abreviada: grn, zh-d y otros).
- El uso de construcciones en los casos genitivo e instrumental.
- Colocaciones con sustantivos verbales ("apoyar" en lugar de "apoyar").
- Usar oraciones simples y comunes.
Los ejemplos de cartas comerciales anteriores se muestran a continuación en versión completa (con la parte principal). La información cumple con todos los requisitos de un estilo comercial oficial.
Tipos de cartas comerciales
Es mejor escribir una carta comercial sobre un tema específico. Si es necesario resolver varios problemas a la vez, se recomienda elaborar varias opciones diferentes.
Las cartas comerciales pueden ser por su contenido:
- Acompañamiento. Estas cartas suelen ser necesarias para comunicar dónde enviar los documentos.
(¿Cómo redactar una carta comercial? Una carta de presentación de muestra ayudará a quienes necesiten redactar este tipo de documento).
- Garantía. Están escritos para confirmar cualquier promesa o condición. Por ejemplo, se pueden garantizar los gastos de mano de obra, el alquiler, los tiempos de entrega y más.
- Agradecido. Han comenzado a usarse especialmente a menudo últimamente. Estos correos electrónicos demuestran un buen tono de asociación. Pueden emitirse en papel con membrete normal o en papel de color con una bonita impresión.
(¿Cómo escribir una carta comercial? Una muestra de la variedad gratitud se recopila en forma libre, dependiendo de las tareas que se estén resolviendo por ella. En este caso, la carta en la forma más corta expresa su esencia. Tal muestra, hecho en papel de colores con un adorno, se puede colgar en la pared de la habitación de la empresa en un lugar de honor.)
- Informativo.
- Instructivo.
- Congratulatorio.
- Publicidad.
También hay letras:
- Propuestas de cooperación. Muy difundidos recientemente, enviados a organizaciones, suelen ser de carácter publicitario, por ejemplo, como esta muestra. Es bastante difícil escribir cartas comerciales, es necesario tener en cuenta muchos matices para prestarle atención, y más aún para interesarse. Pero si se compila de acuerdo con el ejemplo siguiente, tiene todas las posibilidades de éxito.
- Invitaciones. Se les envía ofreciendo participar en diversas actividades. Por lo general, están dirigidos a un líder u oficial, pero también pueden estar dirigidos a todo el equipo.
- Peticiones.
- Avisos.
- Solicitudes y muchas otras.
Cómo escribir una respuesta a una carta. Ejemplo
La respuesta debe comenzar repitiendo la solicitud en la primera letra. Luego se dan los resultados de su consideración y se expresa la aprobación o el motivo del rechazo. La carta de respuesta comercial puede contener una solución alternativa a la información esperada. Suele cumplir con los siguientes principios:
- La presencia de un enlace a la primera letra y su contenido.
- Medios idénticos del lenguaje.
- Volúmenes y aspectos de contenido comparables.
- Cumplimiento de una determinada secuencia.
Registro
Además de utilizar membretes de la empresa para cartas comerciales, debe considerar otras sutilezas en su diseño. Estos son requisitos, reglas para abreviaturas, ortografía de una dirección, encabezado, longitud del texto, ancho de campo y más.
Las muestras de una carta comercial ayudan a redactarla, teniendo en cuenta todas las sutilezas y matices. Son utilizados tanto por empleados novatos como por trabajadores experimentados. Usando ejemplos, aprenden a escribir letras correctamente y ahorran mucho tiempo.
Al escribir cartas a colegas, clientes y socios, a menudo surge la pregunta de cómo formular una idea particular en un estilo empresarial. ¿Cómo decir que algo no nos gusta o, por el contrario, nos gusta? ¿Cómo informo de un problema u oportunidad? ¿Cómo invitar al destinatario a reunirse o llamar? ¿Cómo mencionar posibles sanciones?
Es para tal caso que hemos recopilado un pequeño diccionario de volumen de negocios. Úselo y su estilo será bastante formal y su redacción variada.
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Empezamos con nuestro objetivo |
Partimos del interés del destinatario |
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"¿Qué ha venido?" |
Explícitamente |
"Optimizado" |
Problema |
Posibilidad |
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Me dirijo (nos dirigimos) a usted con una solicitud sobre ... Te informo…. Les llamo la atención que ... Le pido (a usted) que asigne fondos ... Le pido (a usted) que considere la posibilidad de asignar fondos (autorice la asignación de fondos, (dé instrucciones sobre la asignación de fondos) ... En relación con la aparición de nuevas circunstancias que afectan la implementación del proyecto, me gustaría estar de acuerdo con usted sobre los cambios en el cronograma (estimación)…. Por favor, ayúdame ... Les pido su ayuda en ... Recuerdo (recuerdo) a ... Pido eliminar el atraso (atrasos) |
Considero necesario discutir contigo ... Quiero (quiero) estar de acuerdo contigo…. Proponemos discutir y acordar nuevos planes ... Le pido (a usted) que considere la posibilidad de asistencia en la implementación del proyecto ... Proporciono (usted) información (información) sobre ... Te informo sobre ... Déjame informarte sobre ... Le escribo en relación con ... |
Me gustaría llamar su atención sobre la difícil situación con ... Obligado a informar ... Te informamos sobre ... Por la presente le informamos sobre ... Autorizado a informar ... Considero necesario llamar su atención sobre (llamar su atención sobre ...) ... Apelamos (apelo) a usted en relación con las dificultades ... Ofrecemos asistencia para resolver el problema ... Conociendo su preocupación por el problema ..., estamos listos para ofrecer una solución ... Como usted sabe (además hay una descripción del problema) ... Guiado por los intereses de la empresa, me gustaría llamar su atención sobre…. |
Me dirijo (me dirijo) a ustedes con una propuesta ... Les pido que consideren la propuesta que permitirá…. Te ofrecemos una oportunidad única para incrementar tus ventas ... Estamos contentos (tenemos el honor) de ofrecer (usted) ... Nos complace informarle sobre la posibilidad ... Nos gustaría llamar su atención ... Le informamos sobre una situación extremadamente favorable con ... y sugerimos utilizar esta situación para ... |
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Acciones específicas |
Propongo aprobar el 10/12/2013 como la fecha prevista de finalización de la construcción y hacer los ajustes necesarios a la lista de medidas ... Indique al departamento de finanzas de la empresa que seleccione ... y pague todas las facturas recibidas anteriormente por ... Propongo encomendar al departamento de ABC la elaboración de propuestas para la organización ... Le pido (pido) su consentimiento para ... (su asistencia en ..., sus instrucciones ...) Sinceramente (enérgicamente, como excepción) pregunto ... Por favor, tome medidas (enérgicas, decisivas, efectivas) para…. Exigimos de ... acción inmediata ... Te pido que elimines el atraso (deuda) ... Envíe a su representante ... |
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| Conclusión |
Les aseguro (les aseguro) la efectividad de esta propuesta y espero (espero ...) A la espera de su decisión … Estamos esperando su decisión de preparar los documentos con prontitud ... Esperamos la consideración más rápida (plena satisfacción) de nuestra solicitud (reclamación) ... Esperamos que el problema se resuelva y no sea necesario que apliquemos sanciones ... Esperamos que los argumentos anteriores lo convenzan de ... y estamos esperando (esperando) ... Contamos con su interés (no indiferencia, posición activa sobre el tema, disposición para eliminar deficiencias ...) y esperamos sus sugerencias ... Estamos seguros que su participación mejorará notablemente la situación con ... y logrará ... Gracias por su ayuda y esperamos una cooperación más fructífera ... C ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû… Estaremos encantados de verte entre nuestros clientes ... |
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Redacción adicional
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Saludos |
Adiós, la última forma de cortesía |
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¡Estimado Ivan Petrovich! ¡Estimado señor ministro! ¡Queridos amigos! Estimados compañeros (socios)! Querido ...! |
Con (profundo, inmutable, extremo) respeto (respeto) ... Con gratitud (aprecio) y respeto ... Con deseos de éxito (todo lo mejor)…. Esperando una cooperación fructífera ... |
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Frase de apertura: para respuestas a solicitudes |
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Gracias por su interés en (ha mostrado ...) En respuesta a la solicitud que recibimos sobre ... informamos .... Confirmamos la recepción de su pedido desde ... (hasta ...) e informamos .... De acuerdo con su solicitud (instrucciones), informamos (brindamos una opinión) ... Continuando con nuestra correspondencia sobre ... le enviamos una oferta ... |
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Gratitud |
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Sinceramente (en nombre de ..., en nombre de ...) agradecemos ... Expresamos nuestra gratitud (aprecio) ... Con sincero agradecimiento (gratitud) informamos ... Gracias ... Queremos agradecer ... |
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¡Descargue nuestro "diccionario" y utilice una redacción lista para usar!
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Mención de sanciones |
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Tendremos que: aplicar a los tribunales (tribunal) iniciar procedimientos legales rechazar una mayor cooperación revisar planes (condiciones) de cooperación plantear la cuestión de las sanciones (cese de la cooperación y búsqueda de un nuevo proveedor) plantear la cuestión de la conveniencia de una mayor cooperación recurrir a sanciones de tratados declaramos nuestra intención de buscar (exigir) ... no estoy de acuerdo con los hechos ... Carta de solicitud- uno de los tipos más comunes de correspondencia comercial. Entre los empresarios, estas cartas se utilizan cuando los representantes de una organización se dirigen a otra con una solicitud de un servicio. Dichos mensajes se pueden usar en situaciones completamente diferentes, por ejemplo, cuando necesita obtener información sobre un producto, ver muestras de bienes, cumplir con un viaje de negocios, acordar algunas acciones, etc. Reglas para redactar una carta de solicitudLe informamos sobre una plantilla general para descargar un documento de este tipo: Archivos La carta de solicitud, por razones obvias, no tiene una plantilla estándar, pero a pesar de esto tiene la forma de un documento oficial. Es por eso que, al redactarlo, se deben cumplir ciertas normas establecidas por las reglas del trabajo de oficina y la ética empresarial. Antes de pasar directamente a las reglas básicas para su elaboración, conviene señalar que puede dirigirse tanto a un grupo de personas (por ejemplo, directivos, empleados del departamento de contabilidad, abogados, etc.), como a algún destinatario específico. Como cualquier otro documento, esta carta debe contener parte introductoria, a saber:
Seguido por parte principal directamente relacionado con la solicitud. Debe expresarse utilizando cualquier forma derivada del verbo "preguntar" ("te preguntamos", "te preguntamos", etc.), y dado que dicho mensaje, en cualquier caso, es una solicitud de algún tipo de servicio. , debe estar escrito de manera respetuosa. Es bueno que la solicitud vaya precedida de un cumplido ("conocer sus grandes oportunidades", "admirar sus talentos organizativos", etc.). Si la carta contiene varias solicitudes a la vez, deben indicarse en párrafos o párrafos separados. Las reglas tácitas de correspondencia entre organizaciones establecen que una respuesta a una solicitud de varias etapas también se puede enviar en un mensaje, con comentarios separados para cada elemento. Cabe señalar que este tipo de correspondencia reduce el volumen de circulación de documentos y, por lo tanto, reduce el tiempo de lectura y procesamiento de dichas cartas. Si la carta implica recibir una respuesta dentro de un cierto período de tiempo, entonces esto debe indicarse de la manera más correcta posible en el texto del mensaje. Como regla general, los secretarios de la organización envían y reciben cartas (en las grandes empresas, departamentos enteros participan en esto). Después de compilarlos o leerlos, los pasan al director de la empresa para que los revise. Las excepciones son los mensajes marcados como "confidenciales" o "en persona"; dichas cartas se envían directamente al destinatario. Instrucciones para redactar una carta de solicitudDado que este mensaje es parte de la correspondencia corporativa, primero debe indicar el autor, a saber: el nombre de la empresa de envío, su dirección real y el número de teléfono para la comunicación. Luego, debe ingresar información sobre el destinatario: también el nombre de la empresa y el destinatario específico. Más adelante, en el medio de la línea, puede indicar inmediatamente que se trata de una carta de solicitud (pero esto es opcional). La siguiente parte de la carta trata directamente de la solicitud. Previamente, es recomendable justificarlo y solo entonces expresar la esencia misma de la solicitud. Al final se debe firmar la carta (es mejor si lo hace el jefe de la empresa o una persona autorizada y de confianza), y también poner la fecha de creación del documento. Cómo enviar una cartaLa carta se puede enviar por correo electrónico o por fax; es rápido y conveniente, sin embargo, el envío conservador a través del Correo Ruso le permitirá hacer una carta sólida y atractiva. Por ejemplo, puede hacer una solicitud a mano con una hermosa letra caligráfica, o puede imprimir el texto en papel bueno y costoso. La atención a tales tonterías dejará en claro al destinatario lo respetuoso que lo trata el oponente, y también enfatizará una vez más la importancia de la solicitud. Lo único que hay que recordar es que las cartas por correo regular tardan mucho tiempo, por lo que el mensaje debe enviarse con anticipación para que el documento se entregue al destinatario a tiempo. Después de enviar la cartaEste mensaje, como cualquier otro documento, debe registrarse en el registro de documentación saliente. Asimismo, el destinatario de la carta registra la llegada de correspondencia. En caso de que se produzcan malentendidos en una relación comercial, corregir el hecho de enviar y recibir cartas le ayudará a comprender rápidamente la situación. Ejemplos de escritura de cartas de consulta con explicaciones.Entonces, nos dimos cuenta de que una carta de solicitud es una carta que contiene una solicitud para el destinatario. El propósito del texto es inducir al destinatario a realizar una acción beneficiosa para el remitente. La carta debe contener una solicitud formulada, su justificación. Es aconsejable formular la solicitud de manera que se justifique por qué debería ser beneficioso para el destinatario cumplir con la solicitud. El remitente no solo debe conocer las reglas para redactar el texto, sino también tener en cuenta los matices psicológicos. A continuación, consideraremos plantillas de ejemplo específicas, según la situación. Carta de solicitud de asignación de fondosLa carta se redacta en caso de que sea necesario para lograr la asignación de fondos del estado, patrocinadores, individuos. De la ONG "Ayuda a los pensionistas" Hola Ivan Ivanovich. Soy representante de la organización sin fines de lucro Aid for Retirees. Nos dedicamos a ayudar a los jubilados solitarios: llevamos comida, ayudamos con la limpieza y las reparaciones. Nuestra organización existe desde hace 5 años. Anteriormente, logramos financiar nuestras actividades nosotros mismos, sin embargo, debido a la expansión de las OSFL, los fondos comenzaron a ser insuficientes. Necesitamos dinero para alquilar locales, pagar salarios a los empleados, comprar equipos. En una reunión reciente del Gobierno, el Presidente mencionó la difícil situación de los pensionistas, señaló que la situación necesita ser cambiada con urgencia. En este sentido, le pido 200.000 rublos para las necesidades de la NPO Help for Pensioners. Respetuosamente suyo, A. A. Petrova Explicación: El texto anterior se ha redactado de acuerdo con todas las reglas. Tiene:
También se indica la cantidad específica de fondos requeridos por la organización comercial. Carta de solicitud de suministro de bienesLa carta se suele enviar a los socios de la empresa. En el texto, es conveniente justificar el beneficio mutuo para ambas empresas. Al director de la empresa "AAA" Hola Ivan Ivanovich. Nos gustaría pedir un conjunto de productos de su empresa (especificar). Nos interesamos por su producto en la exposición regional. Si está de acuerdo, infórmenos sobre los términos de entrega y los términos que le convengan. Garantizamos el pago puntual. Esperamos que este sea el comienzo de una cooperación mutuamente beneficiosa. Nuestros contactos: (especificar). Saludos cordiales, Boris Borisovich. Carta de solicitud de descuentoNormalmente, estos textos se envían a los proveedores de la empresa. Por ejemplo, una organización organiza exposiciones. Tiene un proveedor: una imprenta que suministra folletos, stands, folletos y más. El costo de los servicios es bastante elevado. Llegó la crisis y la empresa tuvo dificultades para pagar los bienes de la imprenta. Esta puede ser una razón para solicitar un descuento. Al director de la empresa Vostok Hola Ivan Ivanov. Nuestra organización se ha visto afectada por la crisis financiera. El número de contratos celebrados con nosotros se ha reducido en un 20%. Lamentablemente, la crisis no solo nos ha afectado a nosotros, sino también a nuestros clientes. Las personas no pueden pagar nuestros servicios en la misma cantidad que antes. Por lo tanto, ofrecemos un descuento del 25% en las entradas. Debido a la difícil situación financiera, nuestra empresa le solicita un descuento del 15% para los seis meses restantes de cooperación bajo el contrato. Enviamos correos electrónicos solicitando un descuento a todos nuestros proveedores. Si el 20% de nuestros socios nos brindan condiciones favorables, nuestra empresa resistirá tiempos difíciles y no cerrará. Ya hemos recibido un descuento de los propietarios y la compañía telefónica. Saludos cordiales, Boris Petrov. Explicación: La carta contiene los siguientes puntos importantes:
El texto debe estar compuesto de manera que la carta se lea hasta el final y se acuerde con las condiciones propuestas. Carta de solicitud de reducción de alquilerEl alquiler está consumiendo los presupuestos de la mayoría de las organizaciones. Su reducción permite a la empresa mantenerse a flote en tiempos difíciles. La carta debe enviarse al propietario. Al director de la empresa Plus Hola, Petr Petrovich. Nuestra empresa se vio afectada por la crisis financiera. El poder adquisitivo de los consumidores ha disminuido y los ingresos comerciales han disminuido. En este sentido, le pedimos que reduzca el alquiler en un 10%. Durante todo el tiempo de nuestra cooperación, nunca hemos retrasado los pagos. Esperamos que nos haga concesiones y que mantengamos nuestra relación comercial. Garantizamos el pago puntual del alquiler, a pesar de las difíciles condiciones financieras. Respetuosamente suyo, Ivan Ivanovich. Explicación: Es importante mencionar en la carta que la empresa previamente había cumplido íntegramente con sus obligaciones. El arrendador debe estar seguro de que seguirá haciendo los pagos. El destinatario también debe comprender que si no está de acuerdo con los términos propuestos, el arrendatario rechazará sus servicios. Carta de solicitud de pago de deudaLa deuda es extremadamente común en las interacciones entre empresas. Si la organización se compromete a seguir cooperando con la contraparte, que tiene una deuda, se envía una carta de solicitud.
Estimado Ivan Ivanovich, le pedimos que pague la deuda con nuestra empresa por un monto de 200,000 rublos. Durante todo este tiempo, continuamos cooperando con usted, con la esperanza de continuar nuestra relación comercial. Sin embargo, ahora nos vemos obligados a suspender la prestación de servicios por falta de pagos. El monto de su deuda es de 200,000 rublos. Pague antes del 1 de marzo de 2017. Si la deuda no se paga, nos veremos obligados a resolver el problema en los tribunales. Respetuosamente suyo, Petr Petrovich. Explicación: Los siguientes puntos deben especificarse en la carta:
En el texto, es posible mencionar una cooperación exitosa a largo plazo con la organización. Esto debería ser una solicitud, no una demanda. El requisito se elabora de acuerdo con una plantilla diferente. Carta de pago diferido del proveedorLa organización suministró a la empresa un lote de productos, pero no pagó por ello. Se ha formado una deuda, pero el deudor no tiene fondos para pagar. En este caso, tiene sentido escribir una carta pidiendo un aplazamiento. Al jefe de la empresa "¿Dónde está el dinero?" Estimado Petr Petrovich, no hemos pagado la deuda por la cantidad de 200,000 rublos. No rehuimos nuestra deuda, pero ahora no podemos hacer los pagos en su totalidad debido a la difícil situación financiera. Durante 2 años hemos mantenido una relación comercial exitosa con usted, no interrumpimos los plazos de pago. Hoy pedimos el pago a plazos. Nuestra empresa está lista para pagar la deuda en dos etapas:
Le prometemos pagos puntuales. Gracias por entender. Respetuosamente suyo, Ivan Ivanovich. Carta de solicitud para pagar por otra organizaciónLa deuda de la empresa puede ser pagada por otra organización. Por supuesto, una entidad legal no pagará acciones así. Por lo general, se envía una carta de solicitud al deudor de la empresa oa otra persona que tiene obligaciones con la empresa. Al director de la empresa "El dinero está a punto de llegar" Estimado Ivan Ivanovich, tiene una deuda con nuestra empresa por un monto de 300,000 rublos. Nuestra organización también tiene una deuda con otra empresa por un monto de 200,000 rublos. Le pedimos que pague nuestra deuda con el acreedor por la cantidad de 200,000 rublos. A cambio, le proporcionaremos el plan de pago a plazos para la deuda restante que solicitó anteriormente. Gracias por entender. Respetuosamente suyo, Petr Petrovich. Carta de solicitud de asistencia para resolver el problemaCualquier empresa puede enfrentarse a problemas complejos que no pueden resolverse sin ayuda externa. Se puede enviar una carta de solicitud de asistencia cuando sea necesario, por ejemplo, para realizar eventos. La petición se envía a organizaciones comerciales, agencias gubernamentales. Director de la empresa "AAA" Estimado Boris Borisovich, soy un representante de la organización pública Give Good. Estamos organizando y celebrando fiestas para niños del orfanato. Pedimos su ayuda para organizar los suministros de alimentos para las vacaciones. Por supuesto, te mencionaremos a ti y a tu empresa en el evento. La fiesta contará con la presencia de representantes de la asamblea legislativa y del público. Puedes contactarnos por teléfono XXX Respetuosamente suyo, Ivan Ivanovich. Resumiendo Combinemos todas las reglas para redactar una carta de solicitud. Primero necesitas presentarte, hablar sobre tus actividades. Pero la parte introductoria no debería ser demasiado larga. Nuestro objetivo es que el destinatario lea el correo electrónico. Si el texto es demasiado largo, es poco probable que el destinatario lo lea hasta el final. Luego, debe comenzar a establecer su solicitud. La precisión es obligatoria: indicación de plazos, cantidad de fondos. Es importante comprender que el destinatario debe sentir los beneficios. Por lo tanto, la carta debe indicar por qué será beneficioso para la organización cumplir con la solicitud. Al final, debes despedirte cortésmente y sin adular. ¡Hola amigos! Ahora les contaré una historia interesante, aunque no muy agradable. Y si tienes el mismo problema, quizás este artículo te ayude a resolverlo. O al menos ayudará a comprender algunos puntos. Fue en el verano. Domingo por la mañana. Me preparé un café, encendí mi computadora portátil y de alguna manera, por costumbre, subí a Metrica para ver las estadísticas de ayer. Fui a la sección "Popular" y para ser honesto, ofigel. Junto a tu sitio (que ya tuvo buena asistencia) Vi algunos sitios más en dominios similares (y uno incluso en el mismo dominio que el mío, solo la zona es diferente). ¡Fui a uno de los sitios y me volví loco aún más! ¡Era una copia exacta de mi sitio! Movido a otros sitios, también una copia del mío. Bueno, ¡la resurrección fue exitosa! Inmediatamente me llamó la atención la idea de que me habían pirateado y el sitio se había descargado. Cambió todas las contraseñas a la vez. Pero luego caminé y me di cuenta de que todo el sitio se puede descargar sin piratear, no es difícil. Además, no todas las copias eran iguales. He entrado en el momento de la creación. ¿De qué tenía miedo? Tenía miedo de que acabaran en el índice de los motores de búsqueda y mi sitio llegara a su fin. Entonces no le probarás nada a nadie. Empecé a cavar. Para empezar, hice un análisis de estas copias. No había sitios en el índice. Pero no hay nada extraño aquí. Los dominios son bastante recientes, tenían varios días de antigüedad. En tal situación, solo una forma es escribir al registrador de estos dominios y en apoyo del alojamiento (es mejor ir directamente a la dirección para quejas) que aloja sitios de copia. Bueno, también puedes intentar escribirle al administrador de estos dominios, por supuesto, si su dirección no está oculta en el whois de los dominios. Pero en mi caso, el correo electrónico estaba oculto. Descubra el hosting y el registrador de dominiosPara determinar el registrador de dominios que aloja una copia de mi sitio, puede utilizar cualquier servicio whois. Por ejemplo . Indicamos el dominio y vemos algo como esto: Revisé mi blog, como puede ver, el registrador de dominios aparece como REG.RU y el alojamiento. Pero no siempre es posible determinar el alojamiento por whois. Por lo tanto, es mejor utilizar el servicio para determinar el alojamiento del sitio. Si no fue posible determinar el alojamiento, haga clic en el botón "Recibir" cerca Información de la dirección IP... Allí probablemente verá el alojamiento que aloja el sitio. Luego identifiqué a todas las empresas de alojamiento y registradores. Algunas copias estaban en el mismo alojamiento o registradas con el mismo registrador. Encontré correos para quejas, o simplemente apoyo y les escribí quejas. Con una solicitud para bloquear sitios de copia. Por cierto, las primeras copias estaban en el alojamiento burgués. Tampoco hubo dominios registrados con registradores rusos. Probablemente se esté preguntando por qué las primeras copias. Porque después de bloquear las primeras copias, comenzaron a aparecer nuevas casi todos los días. Durante todo el tiempo hubo alrededor de 20 de ellos, si no más. Por cierto, los registradores extranjeros solo bloquean los dominios en los que había copias. Pero ninguno de los registradores rusos bloqueó ningún dominio. Bueno, al menos los hosters ayudaron y bloquearon los sitios de copia. Durante dos meses luché con estas copias, ya estaba cansado de escribir quejas y pedir bloqueo. Una vez, mientras comprobaba el whois de uno de los dominios en los que había otra copia, vi el correo electrónico del administrador del dominio. (probablemente olvidé esconderme)... Inmediatamente le escribí una carta. Sin amenazas, etc. (aunque, realmente quería :))... Solo le pregunté por qué estaba haciendo esto y le pedí que borrara todas las copias. Ellos me respondieron. El tipo se disculpó, dijo que estaba probando algún tipo de chirrido y que supuestamente las copias estaban cerradas de indexación. Pero los higos allí, robots.txt, por ejemplo, no cambiaron en absoluto. Le escribí de nuevo y le pedí que no volviera a hacer esto. Y pidió eliminar algunas copias más que estaban funcionando en ese momento. Pero escribió que esas copias no eran suyas. Como esto. Es extraño, por supuesto, pero qué le vas a hacer. O tal vez realmente no era él. En resumen, ahora solo hay dos copias. (bueno, al menos lo que yo sepa)... No he podido eliminar estas copias durante un mes. Hosting - contabo.com, no responde a quejas. El registrador de dominios r01.ru no puede bloquear dominios. Y haz lo que quieras. Y estas dos copias ya están casi todas en el índice Yandex. Y por lo que tengo entendido, ya están recibiendo algo de tráfico. No me dan descanso ahora. Por cierto, los dominios de estas copias son muy similares. Estoy muy preocupado por mi sitio. Oh, sí, me olvidé de escribir. Le escribí a Yandex de inmediato. Les explicó el problema, pero obtenga una respuesta estándar. Lo que dicen, el motor de búsqueda Yandex es solo un espejo de Internet, etc. Si alguien ha creado una copia exacta de su sitio, junto con el diseño y todo, entonces determine el proveedor de alojamiento, el registrador de dominios y escríbale una queja. También escriba a Yandex y Google. Mejor aún, intente contactar a la persona que está haciendo esto y trate con él. ¡Estas son las cosas, espero sus comentarios!
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