Բանկային նամակի նմուշ անգլերենով: Գործնական նամակ գրել անգլերենով: Գործնական նամակ գրելու ընդհանուր կանոններ

Անգլերենի պաշտոնական նամակը դժվար չէ գրել, բայց պետք է իմանալ, թե ինչ հաջորդականությամբ է այն գրված, նրա յուրաքանչյուր առանձին մասի դիրքը և ինչպես այն պետք է ամբողջությամբ նայվի: Ստորև կարող եք գտնել պաշտոնական նամակի օրինակներ անգլերեն լեզվով: Հուսով ենք, որ նրանք կօգնեն ձեզ գրել ձեր սեփական նամակը:

Անգլերեն թիվ 1 պաշտոնական նամակի օրինակ (դասընթացների ընդունելության հայտարարության վերաբերյալ)

Հարգելի պարոն կամ տիկին,

Ես գրում եմ՝ հետաքրքրվելու ձեր դպրոցի կողմից կազմակերպվող լեզվի դասընթացների մասին: Այդ մասին տեղեկություն եմ իմացել տեղական թերթից և կցանկանայի ավելին իմանալ։

Նույնիսկ եթե ես չեմ կարող հաստատել իմ անգլերենի իմացությունը, տարիներ շարունակ դպրոցում լեզուն սովորելուց հետո ես կարող եմ հանգիստ ենթադրել, որ ես միջինից բարձր աշակերտ եմ: Կարո՞ղ եք ինձ առաջարկել որևէ դասընթաց, որը լավ կլինի ինձ համար:

Ձեր գովազդից հասկանում եմ, որ ձեր դասընթացներն անվճար են։ Արդյո՞ք դրանք անվճար են բոլորի համար, թե՞ պարզապես ձեր դպրոցի աշակերտների համար:

Վերջին հարցը, որը ես ունեմ, վերաբերում է ձեր ուսուցման մեթոդներին: Քանի որ ես հատկապես հուսով եմ բարելավել իմ սահունությունը, ես կցանկանայի իմանալ, թե որքան ուշադրություն է դարձվում և ինչ մեթոդներ են օգտագործում դպրոցի ուսուցիչները խոսելու հմտությունը զարգացնելու համար: Ինձ համար դա շատ կարևոր է, քանի որ իմ սահուն իմացությունը իմ անգլերենի վատագույն կողմն է:

Ես անհամբեր սպասում եմ ձեր կարծիքին:

Հարգանքներով,
XYZ

Անգլերեն թիվ 2 պաշտոնական նամակի օրինակ (թերթի հայտարարության վերաբերյալ հարցերով)

Հարգելի պարոն կամ տիկին,

Գրում եմ՝ հարցնելու «Ոսկե ավազներում» այս ամիս «Արձակուրդներ արտերկրում» ամսագրում գովազդված հանգստյան բնակարանների մասին:

Ձեր գովազդում նշել եք, որ բոլոր բնակարանները ինքնասնուցվում են։ Կարո՞ղ եք ինձ ասել, թե խոհանոցում ինչ խոհանոցային հարմարություններ կան: Կարո՞ղ եք նաև ինձ ասել, արդյոք տրամադրվում են նաև խոհանոցային պարագաներ:

Ձեր գովազդից նկատեցի, որ ծովափը բավականին մոտ է։ Այնուամենայնիվ, ես կցանկանայի նաև իմանալ, թե արդյոք բնակարանները մուտք ունեն դեպի լողավազան:

Ես շատ շնորհակալ կլինեմ, եթե ինձ ուղարկեք բնակարանների և գների ցուցակը հուլիսին ամրագրում կատարելու նպատակով:

Հարգանքներով,

Թոմ Սմիթ

Անգլերեն թիվ 3 պաշտոնական նամակի օրինակ (հայտարարության վերաբերյալ)

Հարգելի պարոն կամ տիկին

Գրում եմ ձեզ, քանի որ տեսա ձեր գովազդը ցանցում և առաջին հայացքից հետաքրքիր թվաց։ Ինձ ավելի խորն է հետաքրքրում այս գովազդը, քանի որ սիրում եմ ռոք երաժշտություն, ուստի կարծում եմ, որ այս վայրում ինձ հարմարավետ կզգամ։

Ես կարող էի տոմս վաճառող լինել, քանի որ լավ եմ մաթեմատիկայից: Նաև ես կարող եմ լինել այնպիսի մարդ, ով ռոք աստղերին տրամադրում է այն ամենը, ինչ նրանց անհրաժեշտ է, քանի որ ես օգտակար մարդ եմ:

Փառատոնի ընթացքում կցանկանայի անվճար խմիչքներ և խորտիկներ ունենալ: Իհարկե, ես խոստանում եմ, որ չեմ հուսահատի քեզ և կանեմ այն, ինչ խնդրում ես։

Եթե ​​կարող եք, խնդրում եմ ինձ ավելի շատ տեղեկություններ ուղարկեք կացարանի պայմանների և դեպի համերգային վայր տրանսպորտի մասին:

Անհամբեր սպասում եմ ձեզանից լսելու.

Հարգանքներով,

Անգլերեն թիվ 4 պաշտոնական նամակի օրինակ (աշխատանքի հայտարարության վերաբերյալ)

Հարգելի պարոն կամ տիկին,

Գրում եմ Ձեր կայքում հայտնված Ձեր գովազդի կապակցությամբ. ապագա գրաֆիկա? 20.07.2013թ.-ին Ցանկանում եմ դիմել համակարգչային գրաֆիկայի նկարչի պաշտոնի համար:

Կցում եմ իմ ինքնակենսագրականը իմ նախորդ աշխատանքային փորձի մանրամասներով։ Ինչպես երևում է փաստաթղթում, ես երկու տարի աշխատում եմ որպես գրաֆիկական դիզայներ և ունեմ «Լավագույն աշխատողի» դիպլոմ։ Ես կարող եմ օգտագործել Photoscape, Gimp, բայց կարող եմ սովորել նաև նոր ծրագրեր:

Ես շատ աշխատասեր մարդ եմ, ուստի ինձ հետ աշխատելն արդյունավետ է։ Ես ստեղծագործ եմ և շատ լավ գաղափարներ ունեմ։ Անգլերենի իմ իմացության մակարդակը նախնական միջանկյալ է:

Աշխատել եմ Անգլիայի, Չինաստանի և Հնդկաստանի ընկերությունների հետ, խնդիրներ չունեմ այս երկրների մարդկանց հետ շփվելու հարցում։ Կարո՞ղ եք ինձ ավելի շատ տեղեկություններ ուղարկել այս գրառման վերաբերյալ:

Շնորհակալություն իմ դիմումը քննարկելու համար:

Անհամբեր սպասում եմ ձեզանից լսելու,

Հարգանքներով,

Անգլերեն թիվ 5 պաշտոնական նամակի օրինակ (հայտարարության վերաբերյալ հարցերով)

Դուք ցանկանում եք մասնակցել անգլերենի և ամերիկյան ուսումնասիրությունների դասընթացին և անգլիախոս երկրում և տեսնում եք այս բաժինը քոլեջի ազդագրում.

Կրթաթոշակներ
Ամեն տարի երկու կրթաթոշակներ են առաջարկվում արտերկրից եկած թեկնածուներին, ովքեր կարող են ցույց տալ, թե ինչպես մեր մեկամյա դասընթացը կօգնի իրենց կարիերային: Կրթաթոշակները ներառում են վճարները, կացարանը և սնունդը, բայց ոչ տրանսպորտը կամ անձնական ծախսերը: Դիմեք գրավոր՝ բացատրելով, թե ինչու եք կարծում, որ արժանի եք կրթաթոշակի:

Գրեք ձեր նամակը: Մի ներառեք փոստային հասցեներ: Գրի՛ր պատասխանդ 120-180 բառով համապատասխան ոճով։

Սիրելի պարոն / տիկին,

Ես կցանկանայի դիմել կրթաթոշակային ծրագրերից մեկի համար, որը ես տեսա գովազդված ձեր ազդագրում: Ներկայումս վերապատրաստվում եմ որպես անգլերենի միջնակարգ դպրոցի ուսուցիչ և ավարտում եմ դասընթացս հունիսի վերջին։ Այնուամենայնիվ, ես զգում եմ, որ դեռ շատ բան ունեմ սովորելու անգլիախոս երկրի լեզվի և մշակույթի մասին:

Կրթաթոշակ ստանալու համար դիմելու պատճառն այն է, որ ես չեմ կարող ինձ թույլ տալ արտերկրում սովորելու ծախսերը: Ես ոչ մի եկամուտ չունեմ, բացի իմ ուսանողական դրամաշնորհից, այնպես որ, եթե ինձ բախտ վիճակվի, որ ինձ տրվի կրթաթոշակ, ես պետք է աշխատեմ կես դրույքով, որպեսզի խնայեմ անձնական ծախսերի գումարը: Ծնողներս որոշ գումար կվերցնեն իմ ավիատոմսի համար, եթե ես հաջողակ լինեմ:

Ես կգնահատեի, որ ինձ հնարավորություն տրվի սովորելու ձեր քոլեջում և շատ շնորհակալ կլինեմ, եթե հաշվի առնեք իմ դիմումը:

Հարգանքներով,

Պաշտոնական նամակի օրինակ անգլերեն թիվ 6 (բողոք գնված ապրանքի վերաբերյալ)

Հարգելի պարոն կամ տիկին

Ես գրում եմ՝ բողոքելու համար ջինսե ժիլետից, որը ես գնել եմ ձեր առցանց խանութից անցյալ ամիս:

Երբ ես այն հանեցի տուփից, ես շատ դժգոհ էի, որ դա այլ գույնի է: Կարծես սա քիչ էր, այս ջինսե ժիլետը շատ փոքր էր։

Ես նման իրավիճակ ունեի անցյալ տարի, երբ առցանց զգեստ գնեցի։ Այն չափազանց մեծ էր: Այս խնդրի մասին էլեկտրոնային նամակ գրեցի այս ընկերությանը, և նրանք ինձ ուղարկեցին համապատասխան չափսի մեկ այլ զգեստ։

Դուք կարող եք փոխարինել այս ժիլետը ճիշտ ժիլետով, կամ եթե դա հնարավոր չէ, ես ուզում եմ ամբողջությամբ վերադարձնել գումարը:

Կցում եմ կտրոնը.

Ես անհամբեր սպասում եմ ձեր կարծիքին մոտ ապագայում:

Ձեր նամակի բովանդակությունն ու ձևը մեծապես կախված կլինեն նամակի բնույթից, նպատակից և ում է այն ուղղված: Առավել հստակորեն տարբերվում են գործարար նամակագրությունը և անձնական նամակագրությունը: Այս նամակների կառուցվածքը մոտավորապես նույնն է, սակայն գործնական նամակների համար կան հստակ պահանջներ, որոնք չեն կարող խախտվել։ Հետևաբար, մենք մանրամասնորեն կքննարկենք պաշտոնական բիզնես նամակներ անգլերեն լեզվով գրելու կանոնները, որոնք ամենադժվարն են ուղարկողի համար:

Բիզնես նամակը երկար ժամանակ եղել է ձեռնարկատիրական և առևտրային գործունեության կարևորագույն գործիքը։ Մինչ օրս գործնական նամակը պաշտոնական փաստաթղթի տեսքով տեղեկատվության փոխանակման միջոց է, որը կարող է պարունակել առաջարկ, հաստատում, հրահանգ, պահանջ, շնորհավորանքներ ... և, համապատասխանաբար, դրանց պատասխաններ: Սովորում ենք գրել նամակներ անգլերենով Պաշտոնական նամակներ գրելիս պետք է հաշվի առնել այն փաստը, որ գործնական նամակագրությունը խիստ տարբերվում է անձնական նամակագրությունից։ Գործնական նամակներ գրելու որոշակի և անփոփոխ կանոններ կան, որոնց պահպանումը պարտադիր է։ Գործնական նամակները պետք է լինեն անթերի բոլոր իմաստներով: Կանոնների նույնիսկ ամենաչնչին անտեսումը կարող է անվավեր դարձնել այն:

Գործնական նամակն ունի հստակ կառուցվածք, ինչպես նաև որոշակի մանրամասներ: Այն բնութագրվում է այնպիսի հատկանիշներով, ինչպիսիք են պարզությունը, հակիրճությունը, տրամաբանական հետևողականությունը, ձևականությունը, չեզոքությունը, ամբողջականությունը, ստանդարտացումը, զգացմունքային երանգավորման բացակայությունը: Չկան խոսակցական, ժարգոնային արտահայտություններ, մոդալ բայեր, միջանկյալներ, սուբյեկտիվ գնահատման վերջածանցներով անուններ։ Պաշտոնական բիզնես լեզուն ապահովում է օբյեկտիվ վերաբերմունք նշված փաստերի նկատմամբ, զրկում է հուզականությունից և սուբյեկտիվությունից, ինչպես նաև արտացոլում է տեքստի տրամաբանական հաջորդականությունը: Բիզնես նամակ գրելու կարևորագույն պայմաններից է նաև իմաստային ճշգրտությունը:

Պաշտոնական գործնական նամակագրության մեջ օգտագործվում են բազմաթիվ տարբեր խոսքային կլիշեներ, որոնք ծառայում են տեքստի երկիմաստությունը կանխելուն։ Բիզնես նամակագրության երկար տարիների պրակտիկայի արդյունքում մշակվել է ստանդարտ կլիշե արտահայտությունների մի շարք: Նրանք օգնում են արտահայտել մտքերը ավելի կոնկրետ և հակիրճ։ Նման կոնստրուկցիաները մեծապես հեշտացնում և արագացնում են նամակ գրելը, քանի որ ձեզ հարկավոր չէ ժամանակ վատնել՝ ընտրելով իրավիճակին համապատասխանող ճիշտ ձևակերպումը: Ձեր տրամադրության տակ ունենալով պատրաստի արտահայտությունների մի շարք՝ կլիշեներ, դուք հեշտությամբ կարող եք անալոգիայով աշխատանքային նամակ կազմել՝ առանց մեծ դժվարության:

Նամակի կառուցվածքը անգլերեն լեզվով

Այսպիսով, եկեք ուղղակիորեն անցնենք բիզնես նամակի կառուցվածքի ուսումնասիրությանը և ստանդարտացված արտահայտությունների ցանկին՝ կլիշեներին: Գործնական նամակի ամբողջ տեքստը հստակորեն բաժանված է իմաստային պարբերությունների: Կարմիր գիծը չի օգտագործվում. Սովորաբար նման նամակ գրելու համար օգտագործվում է բլանկ, որը պարունակում է ուղարկողի ընկերության բոլոր անհրաժեշտ տվյալները (ընկերության լոգոն, անվանումը, փոստային և հեռագրական հասցե, հեռախոս, ֆաքս, բանկային տվյալներ)։

Էլփոստի կառուցվածքի օրինակը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ.

1. Ուղարկողի հասցեն (ուղարկողի հասցեն);
2. Ամսաթիվ (ամսաթիվ);
3. Ստացողի հասցեն (ներքին հասցե);
4. Ողջույն;
5. Ներածություն (բացման նախադասություն);
6. Հիմնական տեքստը (նամակի հիմնական մասը);
7. Փակող նախադասություն
8. Վերջնական քաղաքավարի արտահայտություն (կոմպլեմենտար փակում);
9. Ուղարկողի ստորագրությունը (ստորագրությունը);
10. Դիմում (ներդիր):

Գործարար նամակի օրինակ անգլերեն լեզվով

Եկեք վերլուծենք յուրաքանչյուր կետ ավելի մանրամասն:

1. Ուղարկողի հասցեն (ուղարկողի հասցեն)սովորաբար գրված է վերին աջ անկյունում։ Վերևի ձախ անկյունում հնարավոր է գրել հասցեն։ Կարևոր է հասցեն գրելու հերթականությունը։ Նախ պետք է նշել տան համարը փողոցի անվան հետ՝ բաժանված ստորակետով, բնակարանի համարը։ Հաջորդ տողը փոստային ինդեքսով քաղաքն է, հաջորդ տողը՝ երկիրը։

17 Hillside Road, բն. 12
Լոնդոն W13HR
Անգլիա
5 Նելսոն փողոց, բն. հինգ
Չիկագո 19 200
ԱՄՆ

2. Ամսաթիվ (ամսաթիվ)ստորև նշված հասցեից անմիջապես հետո։ Հասցեից հետո կետ մի դրեք։ Դիզայնի մի քանի տարբերակներ կան.

3. Ստացողի հասցեն (ներքին հասցե)գրված է նույն հաջորդականությամբ, ինչ ուղարկողի հասցեն, բայց ցածր՝ ձախ կողմում:

4. Բողոքարկման ձև (ողջույն)կախված կլինի նրանից, թե որքանով եք ծանոթ մարդուն, ում դիմում եք, և, իհարկե, սեռից:

Արտահայտություններ, որոնք կիրառվում են օտարների նկատմամբ.
(Հարգելի) Պարոն, - (Հարգելի) Պարոն / Պարոն,
(Հարգելի) Տիկին, - (Հարգելի) Տիկին / Տիկին,
Պարոնայք, - Տեր,

Անծանոթներին.
Հարգելի պարոն. Ձմեռ, հարգելի պարոն/պարոն Վինթեր,
Հարգելի միսս Ձմեռ, - Հարգելի տիկին / Միսս Ձմեռ, (չամուսնացած կնոջ հետ կապված)
Հարգելի տիկին. Ձմեռ, - Հարգելի տիկին / տիկին Ձմեռ, (ամուսնացած կնոջ հետ կապված)

Կիսապաշտոնական նամակագրության մեջ կարող եք գտնել այնպիսի ձևեր, ինչպիսիք են.
Հարգելի գործընկեր, - Հարգելի գործընկեր,
Հարգելի խմբագիր, հարգելի խմբագիր,
Հարգելի ընթերցող, հարգելի ընթերցող,

Բողոքարկումը ձախ կողմում գրվում է ստացողի հասցեի տակ, իսկ դրանից հետո դրվում է ստորակետ։

5. Ներածություն (բացման նախադասություն)սա մի տեսակ ներածական նախադասություն է.
Մենք գրում ենք՝ հետաքրքրվելու համար - (Սույնով խնդրում ենք Ձեզ տեղեկացնել ... \ Մեզ հետաքրքրում է ... մասին տեղեկությունները):
Մենք հետաքրքիր ենք ... և մենք կցանկանայինք իմանալ ... - (Մենք հետաքրքրված ենք ... և կցանկանայինք իմանալ ...):
Մենք հաստատում ենք ձեր նամակի ստացումը թվագրված (ամսաթիվ) ... - (Մենք հաստատում ենք ձեր նամակի ստացումը ...-ից):

6. Հիմնական տեքստ (նամակի հիմնական մասը)պետք է լինի տրամաբանական հաջորդականությամբ. Որպես կանոն, հիմնական տեքստը բաժանվում է մի քանի պարբերության։ Առաջին պարբերությունը պետք է նշի ձեր նամակի նպատակը կամ պատճառները:

Ցանկանում ենք նշել, որ…- Ձեր ուշադրությունն ենք հրավիրում…
Ես գրում եմ, որպեսզի իմանաք, որ…
Մենք կարող ենք հաստատել ձեզ…- Մենք կարող ենք հաստատել…
Ես ուրախ եմ ձեզ ասել, որ…
Ցավով հայտնում ենք, որ… -Ցավոք սրտի, պետք է տեղեկացնենք…

Երկրորդ պարբերությունում արդեն կարող եք նշել քննարկվող իրավիճակին համապատասխանող մանրամասներն ու փաստերը։ Կարող եք ձեզ հետաքրքրող հարցեր տալ կամ ձեր գնահատականը տալ քննարկվող խնդրին:
Ես մի փոքր վստահ չեմ…
Ես լիովին չեմ հասկանում, թե ինչ…
Կարո՞ղ եք բացատրել… - Կարող եք բացատրել…
Ես վախենում եմ, որ...
Տեղեկացնում ենք նաև...
Ինչ վերաբերում է ձեր հարցին ... - Ինչ վերաբերում է ձեր հարցին ...
Ի պատասխան ձեր հարցի (հարցման) մասին ... - Ի պատասխան ձեր հարցի ...
Հետաքրքիր է նաև, թե արդյոք…

Երրորդ պարբերությունում կարող եք գրել ցանկություններ, առաջարկություններ, առաջարկվող գործողություններ ապագայում համագործակցության համար։
Կարո՞ղ եք… - Կարող եք…
Ես երախտապարտ կլինեի, եթե կարողանայիք ... - Ես շնորհակալ կլինեմ, եթե դուք ...
Ես կցանկանայի ստանալ ... - Ես կցանկանայի ստանալ ...
Խնդրում եմ, կարո՞ղ եք ինձ ուղարկել… - Կարո՞ղ եք ինձ ուղարկել…

Չորրորդ պարբերությունում դուք պետք է գրեք գագաթնակետային նախադասություն:
Ես ուրախ կլինեմ, որ...
Ես ուրախ կլինեի ... - Ես երջանիկ կլինեի ...
Ես ուրախ կլինեի ... - Ես ուրախ կլինեի ...

7. Փակման նախադասությունպետք է պարունակի երախտագիտություն ձեզ ցուցաբերած ուշադրության և նամակագրությունը շարունակելու մտադրության համար:

Ես անհամբեր սպասում եմ ... - Ես անհամբեր սպասում եմ
քեզանից շուտով լսելով, երբ ես նորից կարողանամ լսել քեզ
հանդիպել ձեզ հաջորդ երեքշաբթի- ձեզ հետ հանդիպել հաջորդ երեքշաբթի
տեսնել ձեզ հաջորդ հինգշաբթի - հանդիպել ձեզ հետ հինգշաբթի
Խնդրում ենք հաստատել ստացականը- (Խնդրում ենք հաստատել ստացականը)
Խնդրում ենք մի հապաղեք\ ազատ զգալ կապվել մեզ հետ, եթե լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունեք

8. Վերջնական քաղաքավարի արտահայտություն (կոմպլեմենտար փակում), ինչպես նաև բողոքարկումը կախված է նրանից, ում նամակն եք գրում:

Ձեր ծանոթ մարդու համար օգտագործվում է արտահայտությունը.
Անծանոթի համար՝ հավատարմորեն,

9. Ուղարկողի ստորագրությունը (ստորագրությունը)դրված է վերջին քաղաքավարի արտահայտության տակ: Ստորագրության տակ պետք է նշեք Ձեր անունը և, անհրաժեշտության դեպքում, Ձեր զբաղեցրած պաշտոնը։

10. Դիմումներ (ներդիր)կից նամակի վերջում։ Սա նշված է հիմնական տեքստում, օգտագործելով «Enc» նշումը:

Որպեսզի դուք մոտավոր պատկերացում ունենաք, թե ինչպիսին պետք է լինի գործնական նամակն ընդհանուր առմամբ, մենք ձեզ օրինակ ենք բերում:

Անգլերեն նամակի օրինակ.

17 Hillside Road, բն. 12
Լոնդոն W13HR
Անգլիա
Հեռ 0186 546 633
Ֆաքս 018656556

Վլադիմիր Գրոս
5 Նելսոն փողոց, բն. հինգ
Չիկագո 19 200
ԱՄՆ

Այսօրվա Guardian թերթում տեսա Ձեր գովազդը գործարար լրագրողի համար: Ինձ շատ է հետաքրքրում աշխատանքը և կարծում եմ, որ ունեմ շատ անհրաժեշտ հմտություններ։

Օքսֆորդի համալսարանում սովորել եմ քաղաքականություն և ժամանակակից լեզուներ։ Ես տիրապետում եմ ֆրանսերեն, գերմաներեն և իսպաներեն լեզուներին: Ես լայնորեն ակադեմիական ճամփորդություններ եմ ունեցել Եվրոպայում և Հարավային Ամերիկայում, և միևնույն ժամանակ աշխատել եմ որպես բիզնես լրագրող BBC ընկերության վերջին հինգ տարիների ընթացքում:

Էլեկտրոնային փոստի հայտնվելով թղթային նամակները կարծես կորցրել են ժողովրդականությունը: Այնուամենայնիվ, առանց դրանց ընդհանրապես անհնար է անել, քանի դեռ անհրաժեշտություն չի առաջանում գրել ուղեկցող նամակ ձեր ռեզյումեի համար, կապ հաստատել պոտենցիալ գործընկերոջ հետ կամ, օրինակ, բողոք ներկայացնել բանկ:

Այս դեպքերից որևէ մեկում կարևոր է, որ ձեր նամակը ցանկալի ազդեցություն ունենա հասցեատիրոջ վրա: Դա անելու համար նամակը պետք է լինի.

• ճիշտ ձևաչափված
• կարճ և բովանդակալից
• գրված է կետին
• լավ գրված
• քաղաքավարի, նույնիսկ եթե դա բողոք կամ բողոք է

Եթե ​​պատասխանում եք նամակին, ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես է նամակը շրջանակված և ինչ արտահայտություններ է օգտագործում։ Իր հերթին փորձեք համապատասխանել տվյալ մակարդակին թե՛ բանավոր ձևակերպումների ընտրության, թե՛ դիզայնի չափորոշիչների մեջ։

Գործարար նամակի կառուցվածքը

Անգլերենում կան մի շարք կանոններ, որոնք դուք պետք է հետևեք բիզնես նամակ գրելիս: Ընդհանուր խորհուրդ. Փորձեք գրել պարզ, հստակ և հակիրճ:

Հասցեն

Վերին աջ անկյունում սովորաբար գրվում է ուղարկողի հասցեն (առանց անվան):
Այստեղ անհրաժեշտ չէ նշել էլեկտրոնային փոստը և հեռախոսահամարը, սակայն դա թույլատրելի է:

Ստացողի հասցեն գտնվում է ձախ կողմում, ուղարկողի հասցեի տակ:

ամսաթիվը

Ամսաթիվը կարող է դրվել ձախ կամ աջ՝ ստացողի հասցեի տակ կամ վերևում:
նույնպես բավականին ճկուն: Օրինակ՝ «07.04.2016թ. կարելի է գրել որպես 7 ապրիլի, 2016թկամ 07/04/16 . Բայց մի մոռացեք, որ ԱՄՆ-ում և Մեծ Բրիտանիայում ամսաթվերը գրվում են այլ կերպ (ԱՄՆ-ում սկզբում գրվում է ամիսը, հետո ամսաթիվը. 7 ապրիլի, 2016թ): Խառնաշփոթությունից խուսափելու համար ամսվա անվանումը խորհուրդ է տրվում գրել գանգուր։

Բողոքարկում

1. Եթե ​​չգիտեք ստացողի անունը, օգտագործեք հասցեն Հարգելի պարոն կամ տիկին. Բայց եթե նման հնարավորություն կա, փորձեք պարզել հասցեատիրոջ անունը՝ շատ ավելի հավանական է, որ ձեր նամակը նկատվի։
2. Եթե ​​գիտեք հասցեատիրոջ անունը, օգտագործեք հասցեի և ազգանունի համապատասխան ձևը: Օրինակ, Հարգելի պարոն Ջոնսոն- եթե նամակն ուղղված է տղամարդուն. սիրելի Տիկին Ջոնսոն- ամուսնացած կին; Հարգելի միսս Ջոնսոն- չամուսնացած:
3. Վերջերս շատերը սխալ են համարում կնոջ ամուսնական կարգավիճակի շեշտադրումը։ Եթե ​​գրում եք կնոջը, և չգիտեք, թե ինչպես է նրան նախընտրում դիմել, ավելի լավ է օգտագործել չեզոք ձևը: Տիկին. Հարգելի տիկին Ջոնսոն
4. Եթե ​​ստացողը գիտական ​​կոչում ունի, օգտագործեք այն. Հարգելի Դոկտ. Հաքսլի; Հարգելի պրոֆ. Ատկինսոն.

Ուշադրություն դարձրեք կետադրական նշաններին. ժամանակակից բրիտանական անգլերենում Mr / Mrs / Ms ձևերից հետո կետ չի դրվում, և բուժման վերջում դրվում է ստորակետ.

Հարգելի պարոն Սմիթ,

Ամերիկյան անգլերենում պարոն/տիկին/տիկինին հաջորդում է կետ և կրկնակետ՝ բուժման ավարտին.

Հարգելի պարոն. Սթիվենս.

Համոզվեք, որ ստացողի անունը ճիշտ գրեք: Ոչինչ չի փչացնում տպավորությունը, ինչպես անվանման սխալները կամ տառասխալները:

Նամակի լրացում.

1. Եթե ​​չգիտեք ստացողի անունը, լրացրեք նամակը արտահայտությամբ Հարգանքներով.
2. Եթե ​​դուք գիտեք անունը, ապա ընդունված է նամակն ավարտել արտահայտությամբ Անկեղծորեն Ձեր.
3. Քո ստորագրությունը.

Նկարելու համար տող թողեք, ներքևում տպեք ձեր անունն ու ազգանունը։ Փակագծերում կարող եք նշել, թե որ բուժումն եք նախընտրում.

Օլգա Սմիրնովա (տիկին)

1. Առաջին պարբերությունը պետք է լինի կարճ և արտացոլի նամակի նպատակը՝ խնդրանք, բողոք, առաջարկ և այլն։
2. Միջին պարբերությունները պարունակում են տեղեկատվություն, որը բացատրում է նամակի նպատակը: Ընդունված է գործնական նամակներ գրել անգլերեն հակիրճ, ուստի աշխատեք փաստերը շարադրել զուսպ և բովանդակալից՝ խուսափելով ավելորդ մանրամասներից։
3. Վերջին պարբերությունը պետք է նշի, թե ինչ գործողություններ եք ակնկալում ստացողից՝ վերադարձնել ապրանքի գումարը, տրամադրել տեղեկատվություն և այլն:

Բիզնես գրելու ոճ

Գործնական նամակում կարևոր է օգտագործել լեզվի ճիշտ ոճը և տոնայնությունը: Հետևաբար, դուք պետք է խուսափեք.

• խոսակցական արտահայտություններ, ժարգոն և ժարգոն
• հապավումներ (I "m; it" s; Don "t և այլն, օգտագործել ամբողջական ձևեր)
• էմոցիոնալ գունավոր բառեր՝ սարսափելի (սարսափելի), աղբ (անհեթեթություն) և այլն։

Միշտ պահպանեք քաղաքավարի և հարգալից տոնը, նույնիսկ երբ գրում եք բողոք կամ դժգոհություն: Անգլերենում մոդալ բայերը would, could, and should հաճախ օգտագործվում են խոսքը պաշտոնականացնելու համար: Օրինակ, «Խնդրում եմ ինձ ուղարկիր ...» («Խնդրում եմ ինձ ուղարկել ...») փոխարեն կարող ես գրել. եթե կարող եք ուղարկել ինձ ...»):

Փորձեք չօգտագործել (դրանք ավելի բնորոշ են խոսակցական ոճին): Շարունակելու (շարունակելու) փոխարեն ավելի լավ է գրել շարունակել, մերժելու փոխարեն (մերժել, մերժել)՝ մերժել կամ մերժել։

Խուսափեք ծանր շինություններից և բառերից, որոնց իմաստը վստահ չեք: Փորձեք գրել հստակ արտահայտություններով, որոնք թույլ չեն տալիս կրկնակի մեկնաբանել:

10 ամենատարածված սխալները բիզնես նամակներում

Espresso English-ի այս մաքուր անգլերեն տեսանյութը թվարկում է տասը սովորական սխալներ, որոնք մարդիկ թույլ են տալիս բիզնես նամակներ գրելիս և առաջարկում, թե ինչպես ուղղել դրանք:

Չնայած այն հանգամանքին, որ այսօր առավելությունը էլեկտրոնային փոստի հետ է, առանց ավանդական փոստի որոշ դեպքերում դա պարզապես անհնար է: Ե՛վ առօրյայում, և՛ աշխատավայրում մենք հաճախ ստիպված ենք լինում գործ ունենալ պաշտոնական փաստաթղթերի կատարման հետ։

Իմանալը, թե ինչպես գրել պաշտոնական նամակ անգլերեն լեզվով, շատ դեպքերում օգտակար կլինի: Օրինակ, գրեք ուղեկցող նամակ ռեզյումեի կամ համալսարանի համար, գրեք գործնական նամակ բանկին կամ հյուպատոսությանը և շատ ուրիշներ:

Այս հոդվածում դուք կսովորեք, թե ինչպես գրել և ձևակերպել բիզնես նամակ անգլերեն լեզվով՝ օրինակներով և թարգմանությամբ: Եվ նաև, թե որո՞նք են գործնական նամակագրության կանոնները և ինչպիսի արտահայտություններ կօգնեն պաշտոնական նամակներ պատրաստելու հարցում։

Գործնական նամակների տեսակները

Պաշտոնական նամակները կարելի է բաժանել մի քանի հիմնական կատեգորիաների.

> Շնորհավորական նամակ - Շնորհավորական նամակ

Օրինակ, գործընկերոջ առաջխաղացումով կամ բիզնես գործընկերոջ արձակուրդով:

> Շնորհակալական նամակ - Շնորհակալական նամակ

Այն ուղարկվում է որպես շնորհակալություն, օրինակ՝ աշխատողին լավ աշխատանքի համար։

> Կոմերցիոն առաջարկ - Կոմերցիոն առաջարկ

Համագործակցության առաջարկով ուղարկվել է ընկերություններին։

> Ընդունման նամակ - Հաստատման նամակ

Սա նամակ է, որում նշվում է, որ դուք պատրաստ եք ընդունել ձեզ առաջարկվող պաշտոնը։

> Դիմում - Դիմում

Դիմումը կարող է ունենալ բազմաթիվ ձևեր, բայց առավել հաճախ օգտագործվում է աշխատանքային նամակագրության մեջ, երբ դուք դիմում եք բաց պաշտոնի համար:

> Բողոքի նամակ - Բողոքի նամակ

Ուղարկվել է մի ընկերության կամ ընկերության, որի արտադրանքը կամ ծառայությունը դժգոհ էիք:

> Հարցման նամակ - Հարցման նամակ

Այն գրվում է ընկերությանը՝ ապրանքի, ծառայության մասին տեղեկանալու կամ, օրինակ, ընկերությունում թափուր աշխատատեղերի առկայության մասին տեղեկանալու համար։

> Մերժման նամակ

Պարունակում է տեղեկատվություն տրամադրելու մերժում, թեկնածուին աշխատանքի ընդունելու հնարավորություն և այլն:

Եվ բիզնես հաղորդագրությունների այլ, ավելի բարձր մասնագիտացված տեսակներ:

Պաշտոնական նամակագրության ընդհանուր կանոններ

Գործարար էթիկետը և պաշտոնական հաղորդակցության սկզբունքները տարբեր երկրներում նույնն են։ Մոտավորապես նույն կաղապարներով բանկին բողոքներ են ներկայացվում թե՛ Ռուսաստանում, թե՛ Անգլիայում։ Գործնական նամակները գրվում են նույն սկզբունքով ինչպես Ճապոնիայում, այնպես էլ Գերմանիայում։

Հետևաբար, բավական է մեկ անգամ սովորել, թե ինչպես ճիշտ գրել պաշտոնական նամակ անգլերենով, և այս գիտելիքը կօգնի ձեզ ամբողջ կյանքում:

Գործնական նամակը պետք է լինի.

• Պատշաճ ձևավորված
• Կարճ և բովանդակալից
• Լավ գրված
• Քաղաքավարի, նույնիսկ եթե դա բողոք է

Եթե ​​պատասխան եք գրում որևէ պաշտոնական նամակի կամ խնդրանքի, ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ տոնով է այն գրված, ինչպես է այն ձևակերպված և ինչ ձևակերպումներ է օգտագործում: Սա կօգնի ձեզ պատասխան նամակ գրելիս:

Բիզնես գրելու ոճ

Պաշտոնական փաստաթղթերում կարևոր է պահպանել ընդհանուր ընդունված լեզվական նորմերը և ազատություն չստանալ: Մի օգտագործեք ժարգոն, հապավումներ և հատկապես զգացմունքային բառեր:

Միշտ պահեք բիզնեսի տոնը և հարգանք ցուցաբերեք հասցեատիրոջ նկատմամբ: Բիզնես անգլերենը հաճախ օգտագործում է մոդալ բայեր՝ խոսքը պաշտոնականացնելու համար:

Օրինակ, «Խնդրում եմ, ուղարկիր ինձ...» («Խնդրում եմ ինձ ուղարկել ...») փոխարեն ավելի լավ է գրել. երախտապարտ եմ ձեզ, եթե կարող եք ուղարկել ինձ ...»):

Եվ իհարկե, աշխատեք խուսափել մեծ ու ծավալուն խոսքային կոնստրուկցիաներից։ Հետևեք մի պարզ կանոնի. եթե վստահ չեք բառի իմաստի կամ արտահայտության ճիշտության մեջ, մի գրեք: Ավելի լավ է նախադասությունը վերաձեւակերպել, քան հասցեատիրոջը շփոթեցնել։

Գործարար նամակի կառուցվածքը անգլերեն լեզվով

Անգլիայում կան մի շարք կանոններ, որոնց վրա կենտրոնանալով կարող եք ցանկացած պաշտոնական բողոքարկում կազմել:

Կազմակերպության անունից փոստով ուղարկվող նամակները պետք է տպագրվեն բլանկի վրա՝ մանրամասներով:

Հասցեն

Ուղարկողի հասցեն սովորաբար գտնվում է վերին աջ անկյունում: Այն կարող է պարունակել ընկերության անվանումը, ֆիզիկական հասցեն և կոնտակտները: Ուղարկողի սեփական անունը կարող է բաց թողնել, եթե նամակը գրված է ընկերության անունից:

Ստացողի հասցեն գտնվում է թերթի ձախ կողմում՝ ուղարկողի հասցեի տակ:

Ուղարկողի և ստացողի հասցեները գրելու օրինակ.

134-146 Վարագույր Հ

ամսաթիվը

Ամսաթվի գտնվելու վայրը բավականին թույլ է: Սովորաբար տեղադրվում է ստացողի հասցեի տակ կամ վերևում:

Հուշում. ուշադրություն դարձրեք ամսաթվի ձևաչափին: Ամսաթվերը տարբեր կերպ են գրվում ԱՄՆ-ում և Մեծ Բրիտանիայում: ԱՄՆ-ում սկզբում գրվում է ամիսը, իսկ հետո ամսաթիվը։ Օրինակ, 10.26.17 = 26 հոկտեմբերի, 2017 թ.

Եթե ​​նամակը գաղտնի է (ունի գաղտնի բնույթ), ապա դա սովորաբար նշվում է հասցեով տողի սկզբից առաջ:

Բողոքարկում

Եթե ​​գիտեք հասցեատիրոջ անունը և նրա պաշտոնը, ապա անպայման նշեք այն նամակի սկզբում։

• Պարոն - հասցե մի մարդու (Հարգելի պարոն Սմիթ)
• Տիկին - հասցե ամուսնացած կնոջը (Հարգելի տիկին Սմիթ)
• Միսս - կոչ չամուսնացած աղջկան (Հարգելի միսս Սմիթ)

Վերջին շրջանում ոչ ճիշտ է համարվում կնոջ ամուսնական կարգավիճակի շեշտադրումը։ Փոխարենը, դուք կարող եք օգտագործել չեզոք Ms հասցեն (Հարգելի տիկին Սմիթ):

Եթե ​​անունը հայտնի չէ, ապա կարելի է օգտագործել չեզոք Dear Sir կամ Dear Madam:

Խորհուրդ.ուշադրություն դարձրեք կետադրական նշաններին.

Բրիտանական անգլերենում Mr/Mrs/Miss/Ms հետո կետ չկա, իսկ անունից հետո ստորակետ:

Հարգելի տիկին Սմիթ,

Ամերիկյան անգլերենում Mr/Mrs/Miss/Ms-ին հաջորդում է կետը և անունից հետո երկու կետ:

Հարգելի տիկին. Սմիթ.

Եթե ​​դուք գրում եք ձեր անունից, ապա օգտագործեք I (I), եթե ընկերության անունից, ապա մենք (մենք):

Նաև, եթե նամակ եք գրում ընկերությանը կամ ընկերությանը և չգիտեք նամակը ստացողի անունը, օգտագործեք չեզոք հասցե. Սիրելի պարոն / տիկին(Հարգելի պարոնայք).

Խնդրում ենք համոզվել, որ հասցեատիրոջ անունը ճիշտ է, նախքան նամակն ուղարկելը: Ոչինչ չի կարող փչացնել պաշտոնական նամակի առաջին տպավորությունը, ինչպես անձնական հասցեում անվանման սխալը:

Եթե ​​ստացողի հետ կապն արդեն հաստատված է, ապա բողոքարկումից հետո ավելորդ չի լինի քաղաքավարի արտահայտություն ավելացնելը։ Օրինակ,

Հուսով եմ լավ ես! - Հուսով եմ լավ ես!

Ես ուրախ էի հանդիպել ձեզ անցյալ շաբաթ համաժողովում - Ես ուրախացա հանդիպել ձեզ նախորդ շաբաթ համաժողովում

Հուսով եմ, որ դուք վայելում եք ձեր գործուղումը - Հուսով եմ, որ դուք վայելում եք ձեր գործուղումը

Շնորհավորում ենք ձեր առաջխաղացման կապակցությամբ: - Շնորհավորում եմ ձեր առաջխաղացման կապակցությամբ:

Եթե ​​նամակ եք գրում նախորդ նամակագրության, հանդիպման կամ հեռախոսազրույցի շարունակությունում, ապա կարող եք օգտագործել հետևյալ ներածական արտահայտությունները.

Շնորհակալություն արագ արձագանքելու համար - Շնորհակալություն արագ արձագանքելու համար

Շնորհակալություն ձեր հաղորդագրության համար - Շնորհակալություն ձեր հաղորդագրության համար

Անդրադառնալով ձեր վերջին հեռախոսազանգին… - Անդրադառնալով ձեր վերջին հեռախոսազանգին, ...

Մեր զրույցից հետո... - Մեր զրույցի շարունակությունը...

Պաշտոնական նամակը պետք է լինի պարզ, պարզ և կարճ:

Առաջին պարբերությունում պետք է հստակ նշվի նամակի նպատակը՝ հարցում, բողոք, բողոքարկում, համագործակցության առաջարկ և այլն։

Այն սովորաբար սկսվում է «Ես գրում եմ ...» ներածական արտահայտությամբ (գրում եմ, ...): Դուք կարող եք նամակ գրել տարբեր նպատակների համար: Օրինակ:

պահանջել մասին... - սովորել մասին...

ներողություն խնդրել... - ներողություն խնդրել...

կապված... - կապված...

անդրադառնալով...

ավելի շատ մանրամասներ ստանալու համար... - ավելի շատ մանրամասներ ստանալու համար...

բացատրել - բացատրել

հիշեցնել – հիշեցնել

շնորհավորել - շնորհավորել

պահանջել – խնդրանք անել

տեղեկացնել - տեղեկացնել

Նամակ սկսելու այլ տարբերակներ.

Ներողություն եմ խնդրում… - Ներողություն եմ խնդրում…

Ես հաստատում եմ, որ… - Ես հաստատում եմ, որ…

Ես կցանկանայի պարզաբանել ... - Ես կցանկանայի պարզաբանել ...

Սիրով խնդրում եմ ձեզ…

Երկրորդ պարբերությունը պետք է բացահայտի առաջինի էությունը և բացատրի նամակի բուն նպատակը: Արտահայտեք ձեր մտքերը մինչև վերջ և խուսափեք ավելորդ փաստերից և խոսքի շրջադարձերից:

Վերջին պարբերությունում դուք պետք է գրեք, թե ինչ գործողություններ կամ արդյունքներ եք ակնկալում նամակը ստացողից: Սա կարող է լինել ապրանքը վերադարձնելու խնդրանք, հանդիպման հրավեր, լրացուցիչ տեղեկությունների խնդրանք և այլն:

Մի ծանրաբեռնեք տառը անձնական դերանուններով: Ավելի լավ է ուշադրություն դարձնել ստացողին, հատկապես, եթե այս նամակը ընկերությունից է: Եղեք բարի և ուշադիր այն մարդու հանդեպ, ում հետ գրում եք. դա կօգնի լավ տպավորություն ստեղծել և օգտակար երկարաժամկետ շփումներ հաստատել:

Նամակների լրացում

Եզրափակելով, մի մոռացեք շնորհակալություն հայտնել ստացողին և հույս հայտնել արագ արձագանքելու համար:

Դուք կարող եք դա անել արտահայտություններով.

Շնորհակալություն ձեր հետաքրքրության համար… - Շնորհակալություն ձեր հետաքրքրության համար...

Ես անհամբեր սպասում եմ ձեր հաստատմանը - անհամբեր սպասում եմ ձեր հաստատմանը

Ես սիրով կպատասխանեմ ձեր հարցերին - ուրախ կլինեմ պատասխանել ձեր հարցերին

Խնդրում եմ տեղեկացրեք ինձ / տեղեկացրեք ինձ հնարավորինս սեղմ ժամկետում…

Ձեր վաղ պատասխանը կգնահատվի

Անհամբեր սպասում եմ ձեզնից շուտով / մոտ ապագայում - Անհամբեր սպասում եմ ձեզանից շուտով / մոտ ապագայում

Նամակի վերջում կարող եք օգտագործել ստանդարտ ստորագրության արտահայտությունը. Հարգանքներով / Հարգանքներով(Հարգանքներով): Հատկապես եթե նամակ եք գրում ընկերությանը: Եթե ​​գիտեք ստացողի անունը և նրա հետ կապն արդեն հաստատված է, կարող եք նամակը ստորագրել արտահայտությամբ Անկեղծորեն Ձեր(Անկեղծորեն Ձեր).

Եթե ​​դուք լավ եք ճանաչում ստացողին, կարող եք օգտագործել «Լավագույն ցանկություններ» արտահայտության տարբեր տարբերակներ. Լավագույն մաղթանքներով կամ ջերմ ողջույններով.

Բաժանվելուց հետո դրվում է ստորակետ, իսկ ուղարկողի անունն ու ազգանունը գրվում է նոր պարբերությունից։ Եթե ​​դուք նշում եք պաշտոնը և ընկերության անվանումը, ապա ավելի լավ է սկսել նոր պարբերությունից: Այս տողերի վերջում կետադրական նշանները պետք չեն։

Եթե ​​սա էլփոստ է, ապա այս արտահայտությունն ու ստորագրությունը ձեր կոնտակտային տվյալներով բավական կլինի։

Եթե ​​սա սովորական տառ է, ներքևում մի տող թողեք նկարելու համար և կողքին տպեք ձեր անունն ու ազգանունը:

Օգտակար արտահայտություններ՝ թարգմանությամբ անգլերենով պաշտոնական նամակ գրելու համար

Գործնական նամակագրությունը սովորական երկխոսության նման չէ, բայց այն նաև ունի խոսքի հերթափոխ, որը կօգնի ձեզ արտահայտել ձեր մտքերը պաշտոնապես և չեզոք տոնով: Ուշադրություն դարձրեք հետևյալ շրջանառություններին, որոնք հաճախ օգտագործվում են պաշտոնական փաստաթղթերում.

Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ... - Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ...

Հետագայում / Բացի... - Ի հավելումն...

Կախված ... - Կախված ...

հակառակ դեպքում - հակառակ դեպքում

Արդյունքում ... - Արդյունքում, արդյունքում ...

Անհրաժեշտության դեպքում - Անհրաժեշտության դեպքում

Ավելին - Բացի այդ, բացի այդ

Չնայած բոլոր ջանքերին - Չնայած բոլոր ջանքերին

Ինչ վերաբերում է ... - Ինչ վերաբերում է ...

Հնարավորինս շուտ - Որքան հնարավոր է շուտ

Ներկա հանգամանքներում - Տվյալ հանգամանքներում

Ըստ... - Ըստ...

այնուամենայնիվ - այնուամենայնիվ

Տեսնելով, որ ... - Տեսնելով, որ ...

Ի տարբերություն... - Ի տարբերություն...

Օգտակար արտահայտություններ պաշտոնական նամակների համար անգլերեն թարգմանությամբ.

Շնորհակալություն նամակի համար - Շնորհակալություն նամակի համար

Ես գրում եմ ձեզ՝ հետևելով մեր զրույցին - գրում եմ ձեզ մեր զրույցի շարունակության մեջ

Խնդրում եմ ընդունեք իմ անկեղծ երախտագիտությունը - Խնդրում եմ ընդունեք իմ անկեղծ երախտագիտությունը

Ես շատ պարտավոր եմ քեզ - Ես շատ պարտավոր եմ քեզ

Ի պատասխան քո խնդրանքի - Ի պատասխան քո խնդրանքի

Ձեր հրահանգին համապատասխան - Ձեր հրահանգներին համապատասխան

Մեր պայմանագրի պայմաններին համապատասխան - Մեր պայմանագրի պայմաններին համապատասխան

Մենք գրում ենք ձեզ տեղեկացնելու համար... - Գրում ենք ձեզ տեղեկացնելու...

Ցավով տեղեկացնում եմ ձեզ...

Ինձ տեղեկացրել են, որ...

Մենք հաստատում ենք, որ... - Մենք հաստատում ենք, որ...

Մենք պարտավոր ենք ձեր նամակի համար - Մենք շնորհակալ ենք ձեր նամակի համար

Վերադառնալով մեր նամակագրությանը... - Վերադառնալով մեր նամակագրությանը...

Տեղեկացնում ենք, որ...

Ձեր հարցմանը / նամակին հղումով - Անդրադառնալով ձեր հարցմանը / ձեր նամակին

Ուրախ եմ ձեզ տեղեկացնել... - Ուրախ եմ ձեզ տեղեկացնել, որ...

Շնորհակալություն այս խնդրին ձեր օպերատիվ ուշադրության համար - Շնորհակալություն այս խնդրին ձեր օպերատիվ ուշադրության համար

Մենք շատ ենք ցավում դա լսելու համար... - Շատ ենք ցավում, որ լսում ենք դա...

Խնդրում եմ ընդունեք մեր ներողությունը... - Խնդրում եմ ընդունեք մեր ներողությունը...

Փոխհատուցել պատճառված անհարմարությունը... - Փոխհատուցել պատճառված անհարմարությունը / To compensate for the inconvenience by ...

Մենք ներողություն ենք խնդրում ուշացման համար - Մենք ներողություն ենք խնդրում ուշացման համար

Ներեցեք, որ խանգարում եմ ձեզ - Ներեցեք ինձ անհանգստացնելու համար

Խնդրում ենք մեզ տեղեկացված պահել - Խնդրում ենք մեզ տեղեկացված պահել

Խնդրում ենք նկատի ունենալ - Խնդրում ենք նկատի ունենալ

Մենք շնորհակալություն ենք հայտնում և հուսով ենք, որ շուտով կստանանք պատասխանը ձեզանից - Շնորհակալություն ենք հայտնում և հույս ունենք, որ շուտով կստանանք պատասխան ձեզանից

Վերոհիշյալի լույսի ներքո մենք... - Վերոգրյալի լույսի ներքո մենք...

Մենք կգնահատենք ձեր համագործակցությունն այս հարցում. Մենք շնորհակալ կլինենք այս հարցում ձեր համագործակցության համար

Մենք պարտավոր կլինենք վաղաժամ պատասխանելու համար - Մենք շնորհակալ կլինենք վաղաժամ պատասխանի համար

Մենք սպասում ենք ձեր պատասխանին որքան հնարավոր է շուտ - Մենք սպասում ենք ձեր արձագանքին որքան հնարավոր է շուտ

Մենք խնդրում ենք ձեզ արագացնել ձեր պատասխանը - Խնդրում ենք արագացնել ձեր պատասխանը

Մենք խնդրում ենք Ձեզ ի գիտություն հաստատել, որ ստացվել է...

Կանխավ շնորհակալություն - Կանխավ շնորհակալ եմ

Պաշտոնական նամակների օրինակներ և նմուշներ անգլերեն լեզվով թարգմանությամբ

Շնորհավորական նամակ

18 հոկտեմբերի, 2017թ

Հոկտեմբերի 19-ը կլինի ձեր 20-ամյակի նշանավոր օրը՝ որպես Powerty Ltd-ի անդամ: Աշխատանքային այս տարիների ընթացքում դուք ապացուցեցիք, որ դուք հավատարիմ և որակյալ աշխատող եք՝ մեծ ներուժով։ Մենք գիտակցում ենք ձեր ներդրումը մեր ընկերության հաջողության գործում և ցանկանում ենք շնորհավորել ձեզ ձեր 20-ամյակի կապակցությամբ:

Հարգելի պարոն Բրաուն,

Հոկտեմբերի 19-ը կլինի ձեր 20 տարվա հիշարժան օրը՝ որպես Powerty Ltd-ի անդամ: Աշխատանքի այս բոլոր տարիների ընթացքում դուք ձեզ դրսևորել եք որպես բարձր ներուժ ունեցող հավատարիմ և որակյալ աշխատակից։ Մենք բարձր ենք գնահատում ձեր ներդրումը մեր ընկերության հաջողության գործում և ցանկանում ենք շնորհավորել ձեզ ձեր 20-ամյակի կապակցությամբ:

Հարգանքներով՝

Առնոլդ Լյուիս,

գործադիր տնօրեն

Հարցում

Հարգելի պարոն կամ տիկին, vՀղում անելով Daily Magazine-ում ձեր գովազդին, կարող եք ինձ ուղարկել ձեր վինիլային նվագարկիչների ավելի մանրամասն նկարագրությունը: Կցանկանայի նաև իմանալ ձեր կողմից տրամադրվող զեղչերի մասին։

Հարգանքներով,

Հարգելի պարոնայք,

Անդրադառնալով Daily Magazine-ում ձեր գովազդին, կարո՞ղ եք ինձ ուղարկել ձեր գրատախտակների ավելի մանրամասն նկարագրությունը: Կցանկանայի իմանալ նաև ձեր կողմից տրամադրվող զեղչերի մասին։

Հարգանքներով՝

Ալբերտ Ստյուարտ

Վաճառքի մենեջեր

Հրավեր նամակ

Հարգելի Հենրի Միլս,

Ես կցանկանայի ձեզ հրավիրել մի սեմինարի, որը, վստահ եմ, կհետաքրքրի ձեզ:

Հունիսի 12-ին Մոսկվայի Կրոկուս Կոնգրեսի կենտրոնում տեղի ունեցած «ՏՏ բիզնեսում» սեմինարին կներկայացվեն մի քանի հիմնական ծրագրավորողների և մշակողների դասախոսություններ:

Կից ներկայացնում եմ 4 տոմս ձեր և ձեր գործընկերների համար։ Հուսով եմ, որ որոշել եք մասնակցել և անհամբեր սպասում եմ ձեզ այնտեղ:

Գործադիր տնօրեն

Հարգելի Հենրի Միլս,

Ես ուզում եմ ձեզ հրավիրել մի սեմինարի, որը, վստահ եմ, կհետաքրքրի ձեզ:

Մի քանի հիմնական ծրագրավորողներ և մշակողներ դասախոսություններ կկարդան «ՏՏ բիզնեսում» սեմինարին, որը կանցկացվի Մոսկվայի Կրոկուս Կոնգրես կենտրոնում հունիսի 12-ին։

Կից ներկայացնում եմ 4 տոմս ձեր և ձեր գործընկերների համար։ Հուսով եմ, որ դուք կմասնակցեք սեմինարին և անհամբեր կսպասեմ ձեզ հանդիպման:

Հարգանքներով՝

Անդրեյ Պետրով,

Գործադիր տնօրեն

Բողոք նամակ

Էլեկտրոնիկա ՍՊԸ,

Գրում եմ ձեզ տեղեկացնելու, որ երեկ ես ստացել եմ իմ նոր սառնարանը, որը առաքվել է ձեր առաքման ծառայության կողմից։ Փաթեթն անվնաս էր, և ես ստորագրեցի բոլոր փաստաթղթերը և վճարեցի մնացած գումարը: Բայց երբ ես բացեցի այն, ես գտա մի քանի քերծվածքներ առջևի վահանակի վրա: Ես կցանկանայի, որ դուք փոխարինեք ապրանքը կամ վերադարձնեք իմ գումարը: Խնդրում եմ, տեղեկացրեք ինձ ձեր որոշումը 3 օրվա ընթացքում:

Հարգանքներով,

Էլեկտրոնիկա ՍՊԸ,

Գրում եմ ձեզ տեղեկացնելու, որ երեկ ստացել եմ իմ նոր սառնարանը, որը առաքվել է ձեր առաքման ծառայության կողմից։ Փաթեթավորումն անվնաս էր, ուստի ես ստորագրեցի բոլոր փաստաթղթերը և վճարեցի մնացած գումարը։ Բայց երբ բացեցի փաթեթը, դիմացի վահանակի վրա մի քանի քերծվածք գտա: Ես կցանկանայի փոխանակել ապրանքը մեկ այլ ապրանքի հետ կամ հետ ստանալ իմ գումարը: Խնդրում եմ երեք օրվա ընթացքում տեղեկացնել ինձ ձեր որոշման մասին:

Հարգանքներով՝

Ջեք Թորն

Բոնուս. բառապաշար «փոստ» թեմայով

Որոշ բառեր, որոնք օգտակար կլինեն, եթե ցանկանում եք փաթեթ ուղարկել կամ ստանալ, ինչպես նաև առցանց խանութի կամ ապրանքների մատակարարի հետ բիզնես նամակագրության մեջ.

Փոստային բաժանմունք - փոստային բաժանմունք, փոստային բաժանմունք

Գլխավոր / գլխավոր փոստային բաժանմունք - գլխավոր փոստային բաժանմունք

Փոստարկղ - փոստարկղ

նամակ

Փոստային բացիկ - բացիկ

Փաթեթ - ծանրոց

Ծանրոց - ծանրոց

Առաքում – առաքում

Առաջին կարգի փոստ - առաջին կարգի փոստ

Էքսպրես փոստ՝ շտապ առաքում

Օդային փոստ - օդային փոստ

Անդորրագիր – անդորրագիր, ստուգում

Ծանուցում - ծանուցում

Նամականիշ / փոստային նամականիշ - փոստային նամականիշ

Ծրար – ծրար

Հասցե - հասցե

Փոստային ինդեքս / Փոստային ինդեքս - փոստային ինդեքս

Վերադարձի հասցե - վերադարձի հասցե

փոստատար - փոստատար

Սուրհանդակ / առաքիչ՝ սուրհանդակ

Ուղարկել – ուղարկել

Հետ ուղարկել - հետ ուղարկել

Ստանալ – ստանալ

Այժմ դուք կարող եք պաշտոնական նամակ գրել ցանկացած թեմայով և հեշտությամբ վարել գործարար նամակագրություն անգլերենով:

Պաշտոնական նամակներ գրելը հեշտ գործ չէ, հատկապես, երբ դրանք պետք է գրել անգլերեն: Բայց դա անելու արագ և հեշտ միջոց կա՝ օգտագործեք պատրաստի արտահայտությունների կաղապարներ: Այս հոդվածում մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես գրել բողոք-նամակ և ներողություն խնդրել անգլերենով և ինչ արտահայտություններ օգտագործել դրա համար: Մենք կկցենք նաև այս տառերի օրինակները անգլերենով, որպեսզի կարողանաք դրանցից գրել ձեր նամակը:

Ի դեպ, մենք արդեն խոսել ենք այն մասին, թե ինչպես գրել այլ տեսակի պաշտոնական նամակներ «» հոդվածում: Խորհուրդ ենք տալիս կարդալ այս հոդվածը: Եվ մի մոռացեք կարդալ մեր ուղեցույցը:

Բողոքի նամակ անգլերենով։ Բողոքի նամակ

Ինչպես անունն է ենթադրում, մենք բողոքի նամակ ենք գրում անգլերեն, երբ ինչ-որ բանից դժգոհ ենք։ Օրինակ՝ ուզում ենք ղեկավարության ուշադրությունը հրավիրել վատ սպասարկման, աշխատողի ոչ ճիշտ վարքագծի վրա կամ բողոքում ենք անորակ ապրանքից։

Նամակների այլ տեսակների համեմատ՝ բողոք-նամակը ամենաէմոցիոնալ նամակն է։ Ամենից հաճախ այն գունավորվում է բացասական հույզերով՝ դժգոհություն, գրգռվածություն, զայրույթ։ Այնուամենայնիվ, չի կարելի բոլոր գույներով ու վառ էպիտետներով նկարագրել սեփական դժգոհությունը, և, իհարկե, չպետք է կռանալ կոպտության ու վիրավորանքի առաջ։ Բողոքի նամակը վերաբերում է նամակների պաշտոնական տեսքին, ուստի տոնը պետք է պաշտոնական պահվի: Համաձայնեք, հազիվ թե գտնվի մարդ, ով ցանկանա անձնական վիրավորանքներով լի նամակ կարդալ ու հետո լուծել ծագած խնդիրը։

Եթե ​​ձեր բողոքի նպատակը որոշ թերությունների վրա ուշադրություն հրավիրելն է, ապա ավելի լավ է չեզոք պահել պատմվածքի տոնը։ Լուրջ պահանջների դեպքում պետք է հետևել համառ, երբեմն նույնիսկ պահանջկոտ տոնայնությանը։ Տեսնենք, թե ինչպիսի արտահայտություններ ենք օգտագործելու նման տառերում։

1. Նախքան բուն գրությանը անցնելը, մենք պետք է բարևեք մարդուն. Դրա համար օգտագործեք հետևյալ արտահայտությունները.
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   Ողջույններ
   Հարգելի պարոն. դարբին,	Հարգելի պարոն Սմիթ,
   Հարգելի տիկին/տիկին դարբին,	Հարգելի տիկին/Միսս Սմիթ,
   Սիրելի պարոն / տիկին,	Հարգելի պարոն/տիկին,

2. IN նամակի առաջին պարբերությունըդուք պետք է նշեք ձեր բողոքի էությունը՝ ինչ է տեղի ունեցել, երբ և որտեղ: Դա անելու համար ձեզ կարող են անհրաժեշտ լինել հետևյալ արտահայտությունները.
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   Չեզոք տոն
   Գրում եմ՝ կապված...	Գրում եմ՝ կապված...
   Ես գրում եմ այն ​​պատճառով, որ...	Ես գրում եմ այն ​​մասին...
   Ես գրում եմ թեմայի շուրջ...	Ես գրում եմ մի պատճառով...
   Գրում եմ բողոքելու համար...	Գրում եմ իմ դժգոհությունը հայտնելու համար...
   Գրում եմ ձեր ուշադրությունը հրավիրելու համար...	Գրում եմ ձեր ուշադրությունը հրավիրելու համար...
   Համառ տոն
   Գրում եմ՝ արտահայտելու իմ խիստ դժգոհությունը...	Գրում եմ իմ խորին դժգոհությունը հայտնելու համար...
   Ես զգում եմ, որ պետք է բողոքեմ...	Պետք է իմ դժգոհությունը հայտնեմ...
   Ես ապշած էի...	Ես ցնցվեցի... / Սարսափեցի...
   Ցանկանում եմ ձեր ուշադրությանը հրավիրել մի խնդրի, որն առաջացել է...	Ցանկանում եմ ձեր ուշադրությունը հրավիրել մի խնդրի վրա, որն առաջացել է...
   Ցանկանում եմ արտահայտել իմ զզվանքը...	Ուզում եմ իմ խիստ վրդովմունքը հայտնել...
   Ցանկանում եմ արտահայտել իմ դժգոհությունը...	Ցանկանում եմ իմ դժգոհությունը հայտնել...

3. IN հիմնական մասըդուք ավելի մանրամասն հայտնում եք ձեր վրդովմունքի պատճառները։ Միևնույն ժամանակ, դուք պետք է հիմնավորեք ձեր կարծիքը, օրինակ՝ ինչո՞ւ եք կարծում, որ ձեր գնումը չի համապատասխանում որակին, կոնկրետ ո՞րն է եղել վաճառողի ոչ ճիշտ պահվածքը և այլն։
4. IN բանտարկությունդուք պետք է բացատրեք, թե ինչպես եք ցանկանում կարգավորել իրավիճակը: Օրինակ՝ առաջարկեք գործողություններ, որոնք կարող են ձեռնարկվել անբարեխիղճ աշխատակցի դեմ, խնդրեք փոխարինել անորակ ապրանքը կամ փոխհատուցել դրա արժեքը, կամ գուցե ձեզ համար կարևոր է պարզապես ներողություն լսելը: Այս մասում օգտագործեք հետևյալ բառերն ու արտահայտությունները.
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   Չեզոք տոն
   Ենթադրում եմ, որ մենք կարող ենք այս հարցը կարգավորել բարեկամաբար:	Ենթադրում եմ, որ մենք կարող ենք այս իրավիճակը կարգավորել խաղաղ ճանապարհով։
   Հուսով եմ՝ իրավիճակը կբարելավվի։	Հուսով եմ՝ իրավիճակը կբարելավվի։
   Հուսով եմ, որ դուք հնարավորինս արագ կզբաղվեք այս հարցով:	Հուսով եմ, որ դուք կլուծեք այս իրավիճակը որքան հնարավոր է շուտ:
   Հուսով եմ, որ դուք արագ կլուծեք այս հարցը:	Հուսով եմ, որ դուք արագ կլուծեք այս իրավիճակը:
   Ես վստահ եմ, որ հարցը կլուծվի.	Հուսով եմ՝ այս հարցը կլուծվի։
   Համառ տոն
   Ինձ պետք է...	Պահանջում եմ...
   Հուսով եմ, որ ինձ չեն ստիպի հետագա քայլեր ձեռնարկել։	Հուսով եմ, որ ես ստիպված չեմ լինի հետագա քայլեր ձեռնարկել:
   Ես պնդում եմ...	Ես պնդում եմ, որ...
   ...հակառակ դեպքում ես ստիպված կլինեմ առաջ տանել գործը:	...հակառակ դեպքում ես ստիպված կլինեմ դիմել հետագա գործողությունների:
   ...կամ ինձ կստիպեն դատական ​​գործողություններ կատարել։	...թե չէ ես ստիպված կլինեմ դիմել դատարան։

5. IN նամակի վերջմի մոռացեք հրաժեշտ տալ: Օգտագործեք այս արտահայտության համար.
   

Եթե ​​ողջույնի մասում անուն-ազգանունով դիմեցիք, օրինակ, հարգելի պրն. Սմիթ, դուք պետք է անկեղծորեն օգտագործեք Ձեր արտահայտությունը: Եթե ​​ձեր նամակը սկսվել է հարգելի պարոն/տիկին, դուք պետք է այն հավատարմորեն ավարտեք ձերով:

Բողոքի նամակի նմուշ անգլերեն լեզվով.

Բողոքի նամակի նմուշ

Ներողություն խնդրելու նամակ անգլերենով. ներողություն խնդրելու նամակ

Letter of apology (letter of apology) անգլերենում գրում ենք, երբ ինչ-որ բանում մեղավոր ենք: Ներողություն խնդրելու շատ պատճառներ կարող են լինել՝ ընկերոջ հետ ճաշից ուշանալուց մինչև մեծ ընկերության առաքումները հետաձգելը:

Ներողություն խնդրելու երկու տեսակ կա՝ պաշտոնական և ոչ պաշտոնական: Նրանց միջեւ էական տարբերություն կա. Մենք պաշտոնական նամակներ ենք գրում՝ ներողություն խնդրելու պաշտոնական կազմակերպություններից և հիմնարկներից։ Նրանք պետք է խստորեն պահպանեն կանոնները. օգտագործեն գործարար լեզու, քաղաքավարի հասցեներ, բառերի ամբողջական ձևեր: Ոչ պաշտոնական նամակները կարող են պարունակել խոսակցական արտահայտություններ, բառերի կրճատ ձևեր և այլն, քանի որ այդպիսի նամակներն ուղղված են ընկերներին և ծանոթներին: Տեսնենք, թե ինչ արտահայտություններ են օգտագործվում նման նամակում։

1. Ինչպես բոլոր նամակները, այնպես էլ ներողության նամակը սկսվում է ողջույններ. Այն կարող է լինել պաշտոնական կամ ոչ պաշտոնական.
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   Պաշտոնական ողջույն
   Հարգելի պարոն. Կանաչ,	Հարգելի պարոն Գրին,
   Հարգելի տիկին/տիկին Կանաչ,	Հարգելի տիկին/Միսս Գրին,
   Սիրելի պարոն / տիկին,	Հարգելի պարոն/տիկին,
   Ոչ պաշտոնական ողջույն
   Հարգելի Ջոն/հայրիկ,	Հարգելի Ջոն/հայրիկ,
   Հարգելի մայրիկ/Քեյթ,	Հարգելի մայրիկ/Քեյթ,

2. IN առաջին պարբերությունՆերողություն խնդրելու նամակում դուք պետք է նշեք, թե ինչի համար եք ներողություն խնդրում. պատմեք, թե ինչ է տեղի ունեցել, երբ և որտեղ: Հետևյալ արտահայտությունները կօգնեն ձեզ այս հարցում.
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   պաշտոնական ներողություն
   Գրում եմ ներողություն խնդրելու համար...	Գրում եմ ներողություն խնդրելու համար...
   Ես չեմ կարող բավականաչափ ներողություն խնդրել...	Ես չեմ գտնում ճիշտ բառեր ներողություն խնդրելու համար...
   Ես պետք է ներողություն խնդրեմ...	Ես պետք է ներողություն խնդրեմ...
   Ես պետք է մեծ ներողություն խնդրեմ, որ...	Ես անկեղծորեն ներողություն եմ խնդրում ձեզ...
   Խնդրում եմ ընդունեք իմ ամենաանկեղծ ներողությունը...	Խնդրում եմ ընդունեք իմ անկեղծ ներողությունը...
   ոչ պաշտոնական ներողություն
   Չեմ կարող նկարագրել, թե որքան եմ ցավում և որքան մեղավոր եմ զգում:	Չեմ կարող նկարագրել, թե որքան եմ ցավում և որքան մեղավոր եմ զգում:
   Հուսով եմ կհասկանաք, երբ ես դա ասեմ...	Հուսով եմ կհասկանաք, երբ ասում եմ դա...
   Ես քեզ պարտական ​​եմ ներողություն խնդրելու համար...	Ես քեզ պարտական ​​եմ ներողություն խնդրելու համար...
   Շատ կներեք, եթե ինչ-որ կերպ նեղացրել եմ ձեզ...	Կներես, եթե քեզ ինչ-որ կերպ վիրավորել եմ...
   Ցավում եմ, որ...	Ցավում եմ, որ...
   Ի՞նչ ասեմ, բացի նրանից, որ կներես։	Ինչ կարող եմ ասել, բացի «ներողություն»:

3. IN հիմնական մասըբացատրեք այս իրավիճակի զարգացման պատճառները, կենտրոնացեք այն փաստի վրա, որ դուք իսկապես զղջում եք կատարվածի համար:
4. IN բանտարկությունԱնգլերենով ներողություն խնդրելու նամակները պետք է կրկին ներողություն խնդրեն: Այս մասում կարող եք գրել, որ ցանկանում եք շտկվել, հույս ունեք, որ իրավիճակը կկարգավորվի, հարցը կկարգավորվի, խոստումը կկատարվի և այլն։ Դրա համար օգտագործեք հետևյալ արտահայտությունները.
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   պաշտոնական ներողություն
   Հուսով եմ՝ ներողությունս կընդունվի։	Հուսով եմ՝ ներողությունս կընդունվի։
   Հուսով եմ՝ կընդունեք իմ ներողությունը։	Հուսով եմ կընդունեք իմ ներողությունը:
   Եվս մեկ անգամ անկեղծորեն ներողություն եմ խնդրում...	Եվս մեկ անգամ ընդունեք իմ անկեղծ ներողությունը...
   ոչ պաշտոնական ներողություն
   Խնդրում եմ ձեր ըմբռնումը այս հարցում։	Խնդրում եմ ձեր ըմբռնումը այս հարցում։
   Ես խնդրում եմ, որ ներես ինձ, որ...	Ես խնդրում եմ, որ ներես ինձ, որ...
   Չեմ կարող ասել, թե որքան եմ ցավում:	Չեմ կարող բառերով արտահայտել, թե որքան եմ ցավում.
   Հուսով եմ՝ կհավատաք ինձ, երբ ասում եմ, թե որքան ցավում եմ:	Հուսով եմ կհավատաք, որ ես շատ եմ ցավում կատարվածի համար։
   Ոչ մի արդարացում չկա... և հուսով եմ, որ դուք կներեք ինձ:	Ոչ մի արդարացում չկա... և հուսով եմ, որ դուք կներեք ինձ:

5. Վերջնական փուլն է բաժանում. Այն պետք է համապատասխանի գրելու ոճին, համապատասխանաբար, լինի ֆորմալ կամ ոչ պաշտոնական։
   

   Արտահայտություն	Թարգմանություն
   պաշտոնական հրաժեշտ
   Հարգանքներով (լրիվ անունը)
   Հարգանքներով, (ձեր լրիվ անունը)	Հարգանքներով՝ (ձեր անունն ու ազգանունը)
   ոչ պաշտոնական հրաժեշտ
   Ձերը, (ձեր անունը)	Ձեր(ներ), (ձեր անունը)
   Սեր, (ձեր անունը)	Սիրով (ձեր անունը)
   Լավագույն մաղթանքներով / հարգանքներով, (ձեր անունը)	Հարգանքներով (ձեր անունը)

Ներողություն խնդրելու պաշտոնական նամակ անգլերեն լեզվով: