កម្មវិធីគណនេយ្យផ្នែកលក់។ កម្មវិធីគណនេយ្យអតិថិជន។ កម្មវិធីវិក្កយបត្រ។ កម្មវិធីព្រាងកិច្ចសន្យា។
|
ទាញយកកម្មវិធីគណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជន និងកិច្ចសន្យា៖ គណនេយ្យលក់សម្រាប់ផ្នែកច្បាប់ និង បុគ្គល. |
កម្មវិធីគណនេយ្យលក់គឺល្អសម្រាប់អតិថិជនវិក័យប័ត្រ ពង្រាងកិច្ចសន្យា និងតាមដានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ និងការបន្ត។
វាជាការសំខាន់ក្នុងការយល់ថាកម្មវិធីមិនមែនជាដំណោះស្រាយពេញលេញទេ។ នេះគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍នៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អង្គការទាំងអស់មានលក្ខណៈពិសេសផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម ហើយកម្មវិធីអាចត្រូវបានបញ្ចប់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ អង្គការជាក់លាក់ដកមុខងារដែលមិនចាំបាច់ចេញ ហើយបន្ថែមមុខងារដែលបាត់។ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរប្រភេទនៃតារាង និងទម្រង់កាត បន្ថែមថត និងតារាងថ្មី បង្កើតការបោះពុម្ពដោយផ្អែកលើគំរូ។ល។
រូបថតអេក្រង់
កាតរបស់អតិថិជន។ ទំនាក់ទំនង ព្រឹត្តិការណ៍ កិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជន។ វិក្កយបត្រអាចត្រូវបានចេញទាំងក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ និងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជនដោយគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀង។
កាតទំនាក់ទំនងអតិថិជន។
កាតកិច្ចព្រមព្រៀង។ អ្នកអាចភ្ជាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មទៅនឹងកិច្ចសន្យា ក៏ដូចជាចេញវិក្កយបត្រផងដែរ។ នៅក្នុងម៉ឺនុយ "បោះពុម្ព" អ្នកអាចបង្កើតទម្រង់កិច្ចសន្យាដែលបានបោះពុម្ពដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតរបស់ភាគី។
កាតគណនី។ អ្នកអាចភ្ជាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មទៅគណនីរបស់អ្នក ក៏ដូចជាទទួលយកការទូទាត់ផងដែរ។ វាអាចមានការទូទាត់ជាច្រើននៅលើគណនីមួយ។ នៅក្នុងម៉ឺនុយ "បោះពុម្ព" អ្នកអាចបង្កើតទម្រង់វិក្កយបត្រដែលបានបោះពុម្ពដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការទូទាត់ និងវិក្កយបត្រ។
ទម្រង់បោះពុម្ពនៃវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់ដែលបានបង្កើតនៅលើមូលដ្ឋាននៃទិន្នន័យកាតគណនី។
វិក្កយបត្រដែលអាចបោះពុម្ពបាន។
កាតក្រុមហ៊ុន។
ការបើកដំណើរការ 60 ដំបូងនៃកម្មវិធីនេះដំណើរការក្នុងរបៀបសាកល្បងដោយគ្មានការរឹតបន្តឹងណាមួយឡើយ។ បន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការ 60 កម្មវិធីនឹងប្តូរទៅរបៀបកំណែឥតគិតថ្លៃ។ កំណែឥតគិតថ្លៃអាចត្រូវបានប្រើដោយគ្មានដែនកំណត់ពេលវេលា។
ដើម្បីទិញកម្មវិធី អ្នកត្រូវជ្រើសរើសប្រភេទអាជ្ញាប័ណ្ណ។
អាជ្ញាប័ណ្ណត្រូវបានបែងចែកជាប្រភេទជាច្រើនអាស្រ័យលើការរឹតបន្តឹងលើ ចំនួនអតិបរមាសម័យអ្នកប្រើប្រាស់ដំណាលគ្នា - i.e. ចំនួនបុគ្គលិកដែលធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យក្នុងពេលតែមួយ។ ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងថត "អ្នកប្រើប្រាស់" ក៏ត្រូវបានកំណត់ផងដែរ។
| អាជ្ញាប័ណ្ណ | ការរឹតបន្តឹង | តម្លៃ |
| ឥតគិតថ្លៃ | អ្នកប្រើប្រាស់ 1 នាក់អាចធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យក្នុងពេលតែមួយ។ 1 ធាតុនៅក្នុងថត "អ្នកប្រើប្រាស់" ។ អ្នកមិនអាចបង្កើតវាលថ្មីក្នុងតារាង និងកែប្រែវាលដែលមានស្រាប់បានទេ។ | គឺឥតគិតថ្លៃ |
| សាមញ្ញ | អ្នកប្រើប្រាស់ 3 នាក់អាចធ្វើការក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងមូលដ្ឋាន។ 3 ធាតុនៅក្នុងថត "អ្នកប្រើប្រាស់" ។ | 5 000 rubles |
| ពង្រីក | អ្នកប្រើប្រាស់ 6 នាក់អាចធ្វើការក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងមូលដ្ឋាន។ 6 ធាតុនៅក្នុងថត "អ្នកប្រើប្រាស់" ។ | 8 000 rubles |
| វិជ្ជាជីវៈ | អ្នកប្រើប្រាស់ 9 នាក់អាចធ្វើការក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងមូលដ្ឋាន។ ធាតុ 9 នៅក្នុងថត "អ្នកប្រើប្រាស់" ។ | 12 000 rubles |
| បុព្វលាភ | អ្នកប្រើប្រាស់ 12 នាក់អាចធ្វើការក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ 12 ធាតុនៅក្នុងថត "អ្នកប្រើប្រាស់" ។ | 15 000 ជូត។ |
| គ្មានដែនកំណត់ | គ្មានដែនកំណត់។ | 20 000 rubles |
អាជ្ញាប័ណ្ណត្រូវបានបង់តែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ អាជ្ញាប័ណ្ណមិនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយកុំព្យូទ័រជាក់លាក់ទេ។ រយៈពេលនៃអាជ្ញាប័ណ្ណមិនត្រូវបានកំណត់ទេ។
យើងបានជ្រើសរើសជំនួយការ Exiland ដើម្បីរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់យើងដោយការសាកល្បង និងកំហុស។ បន្ទាប់ពីការអនុវត្តប្រព័ន្ធនេះ នាយកដ្ឋានលក់របស់យើងបានបង្ហាញពីសក្ដានុពលវិជ្ជមាន ក្រុមការងារបានចាប់ផ្តើមធ្វើការឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ល្បឿនដំណើរការការបញ្ជាទិញបានកើនឡើង 22% យើងបានទទួលការឆ្លើយតបដ៏ល្អពីអតិថិជនរបស់យើង។
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គឺជាអាជីពដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងមិនធម្មតាដែលនរណាម្នាក់អាចធ្វើជាម្ចាស់បាន៖ សិស្ស សាស្ត្រាចារ្យ តន្ត្រីករ។ ប៉ុន្តែ ជោគជ័យមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែជោគជ័យក្នុងទីផ្សារពិសេសនេះទេ។ ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺអាស្រ័យលើ គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនទេពកោសល្យក្នុងការលក់ និង ពីការធ្វើជាម្ចាស់មូលដ្ឋានអតិថិជនបង្គរ. វាគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងនេះ ដែលតែងតែស្ថិតនៅលើកំពូលនៃរលក។
មានបញ្ជីទំនាក់ទំនងដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធជាមួយអាស័យដ្ឋាននៅក្នុងដៃ ធ្វើការស្វែងរករហ័សលើពួកគេ ដោយដឹងថាអ្នកណាត្រូវហៅទូរសព្ទទៅថ្ងៃនេះ - នេះគឺជាមូលដ្ឋាននៃការលក់ជោគជ័យ។
ទោះបីជាអ្នកមានអង្គការតូចក៏ដោយ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ ការផ្ទុកត្រឹមត្រូវ។និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម និងមនុស្ស។
ការថែរក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនគួរតែងាយស្រួល
ការជ្រើសរើសឧបករណ៍គឺជាជំហានសំខាន់មួយ។ យើងត្រូវការ ដូច្នេះកម្មវិធីគឺសាមញ្ញណាស់ដែលវាអាចដំណើរការបានចាប់ពីថ្ងៃដំបូង បុគ្គលិកថ្មី។ ដូច្នេះហើយអ្នកមិនចាំបាច់ជួលបុគ្គលិកដាច់ដោយឡែកដើម្បីរក្សាប្រព័ន្ធនិងបណ្ដុះបណ្ដាលអ្នកគ្រប់គ្រង។ លើសពីនេះទៅទៀត មានតម្រូវការបន្ទាន់ បញ្ចូលអតិថិជនទាំងអស់ទៅជាមួយ។ មូលដ្ឋានទូទៅទិន្នន័យដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើការជាមួយវាពីកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេ។
គណនីសម្រាប់អតិថិជន និងជាទូទៅ មូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនង គឺចាំបាច់ ងាយស្រួល សាមញ្ញ និងមុខងារឧបករណ៍សូហ្វវែរ - អ្វីដែលគេហៅថាប្រព័ន្ធ CRM (ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងអតិថិជន) ។ ប៉ុន្តែជាអកុសល CRMs ភាគច្រើនមានសំពីងសំពោង និងមានការរអាក់រអួល ហើយលើសពីនេះទៅទៀតពួកគេមានតម្លៃថ្លៃ។
ការស្វែងរកកម្មវិធីដ៏ល្អឥតខ្ចោះបានអូស...
តាមក្បួនមួយ អ្នកដែលទើបតែចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរបស់ពួកគេរក្សាបញ្ជីនៅក្នុង Excel ប៉ុន្តែការរក្សាទិន្នន័យអតិថិជននៅក្នុង Excel ជាមួយនឹងការរំលឹកគឺមិនអាចទៅរួចនោះទេ។ ដូច្នេះ យើងមិនបានចាប់ផ្ដើមចាត់ទុក Excel ជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យ (DB) ទេ។
យើងកំពុងស្វែងរកកម្មវិធីដែលសមរម្យក្នុងចំណោមអ្នករៀបចំបណ្តាញច្រើនអ្នកប្រើប្រាស់ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងអាចមើលឃើញការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់។ អ្នករៀបចំតាមអ៊ីនធឺណិតមិនសមនឹងយើងទេ - ពួកគេ។ រក្សាទុកទិន្នន័យនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់សេវា ដែលមិនផ្តល់ កម្រិតត្រឹមត្រូវ។សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ. លើសពីនេះទៀតពួកគេមិនមានមុខងារទេ។
WinOrganizer មានលទ្ធភាពបង្កើតតែបញ្ជីមិត្តភ័ក្តិ និងអ្នកស្គាល់គ្នាប៉ុណ្ណោះ (ហើយសូម្បីតែពេលនោះវាថយចុះនៅពេលដែលមូលដ្ឋានទិន្នន័យរីកចម្រើនច្រើន) ប៉ុន្តែវាមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យដោយសហគ្រាសទេ។
ទស្សនវិស័យបានប្រែក្លាយទៅជាមានការពិបាកបន្តិច ដោយមានការយឺតយ៉ាវខ្លាំងពេក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ Outlook មិនមានចំណាំទេ ការត្រងមិនត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងងាយស្រួល ដែលធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការស្វែងរកធាតុជាក់លាក់មួយ។ សម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដែលឱ្យតម្លៃពេលវេលារបស់គាត់គឺមិនអាចទទួលយកបានទេដូច្នេះយើងត្រូវបោះបង់ចោលវាហើយបន្តស្វែងរកកម្មវិធីដែលសមរម្យជាងនេះ។
បេក្ខជនបន្ទាប់គឺល្បី ការចូលប្រើ Microsoft. អ្វីដែលច្រណែនបន្ទាប់ពីការដំឡើង - មិនមានភាពសាមញ្ញនិងវិចារណញាណទេ។ យើងបានបដិសេធយ៉ាងឆាប់រហ័ស ព្រោះសម្រាប់ ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពវាទាមទារយ៉ាងហោចណាស់ ដើម្បីអាចសរសេរកម្មវិធីនៅក្នុង Visual Basic ស្គាល់មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការរចនាមូលដ្ឋានទិន្នន័យ និងស្គាល់ SQL ។ ការពិតនៃអាជីវកម្មទំនើបគឺដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយចាកចេញឆាប់ ឬយូរជាងនេះ ហើយវានឹងចំណាយពេលយ៉ាងហោចណាស់ជាច្រើនខែដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មីឱ្យធ្វើការជាមួយ Microsoft Access ដែល មិនអាចទទួលយកបានជាដាច់ខាតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។
ការស្វែងរកបានអូសបន្លាយ... ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងមិនបានបោះបង់ទេ ហើយនៅពេលដែលទាញយកកម្មវិធីរៀបចំមួយផ្សេងទៀតនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ យើងបានដឹងថាយើងបានរកឃើញពិតប្រាកដនូវអ្វីដែលយើងស្វែងរកជាយូរមកហើយ។ កម្មវិធីនេះបានក្លាយជាអ្នករៀបចំបណ្តាញសហគ្រាស Exiland Assistant ។ វាខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពី analogues ។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុង LeaderTask វាលទំនាក់ទំនងមិនមានបន្ទាត់សម្រាប់ Skype ទេ បណ្តាញសង្គម ទូរស័ព្ទមិនត្រូវបានបែងចែកទៅជាផ្ទះ ក្រឡា និងកន្លែងធ្វើការទេ ព័ត៌មានអំពីអតិថិជនមិនអាចបញ្ចូលទៅក្នុងវាបានទេ ដោយសារមុខងារនេះមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។ ជាទូទៅ LeaderTask គឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ចច្រើនជាងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងអតិថិជន។
ហើយជំនួយការ Exiland មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងត្រូវការ។ អ្នកក៏អាចពង្រីករចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ - បន្ថែមវាលបញ្ចូលផ្ទាល់ខ្លួនប្រសិនបើកម្មវិធីដែលផ្តល់ដោយកម្មវិធីមិនគ្រប់គ្រាន់។ ទិន្នន័យត្រូវបានរក្សាទុក នៅក្នុងឯកសារសុវត្ថិភាពមួយនៅលើកុំព្យូទ័រមួយ។ v បណ្តាញក្នុងស្រុកសហគ្រាសមិនមែននៅកន្លែងណាមួយនៅក្នុងពពកទេ។
ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជននៅក្នុងជំនួយការ Exiland
អ្នករៀបចំជំនួយការ Exiland គឺសាមញ្ញ និងងាយស្រួល យោងទៅតាមនាយកប្រតិបត្តិផ្នែកលក់មួយចំនួន ក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ី. មូលដ្ឋានអតិថិជនដែលប្រមូលបាននៅក្នុងកម្មវិធីជំនួយការ Exiland គឺ ធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងដំណើរការលក់.
អ្នករៀបចំ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនងរក្សាបញ្ជីទាំងបុគ្គល និងអង្គការ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះកម្មវិធីនេះមានផ្នែក "ទំនាក់ទំនង" និង "អង្គការ" ។
តើកម្មវិធីមានអ្វីខ្លះ?
កម្មវិធីឥតគិតថ្លៃជំនួយការ Exiland ឥតគិតថ្លៃ
អ្នករៀបចំកម្មវិធីមាន 6 ផ្នែកសំខាន់ៗ៖
- ទំនាក់ទំនង
- អង្គការ
- ភារកិច្ច
- កំណត់ចំណាំ
- តំណភ្ជាប់
- ព្រឹត្តិការណ៍
នៅក្នុងផ្នែកពីរដំបូង អ្នកអាចបង្កើតឯកសារអេឡិចត្រូនិចរបស់មនុស្ស និងអាជីវកម្ម។ ដើម្បីរក្សាបញ្ជីឈ្មោះមនុស្ស និងអង្គការ 2 ផ្នែកដំបូង + ផ្នែក "ព្រឹត្តិការណ៍" មានការចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងបំផុត ដោយសារពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យមិនត្រឹមតែរក្សាទុកព័ត៌មានលំអិតអំពីបុគ្គល និងសហគ្រាសនីមួយៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរៀបចំផែនការព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់ពួកគេផងដែរ៖ ការហៅទូរសព្ទ។ ការប្រជុំ រក្សាប្រវត្តិនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ កត់ត្រា ហៅលទ្ធផលឬការឆ្លើយឆ្លង។
ការហៅទូរសព្ទ ការប្រជុំ កិច្ចការ៖ ធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកុំឱ្យខកខានអតិថិជនតែមួយ?
រៀបចំផែនការអាជីវកម្មណាមួយ។ជាមួយអតិថិជននៅលើផ្ទាំងព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងកាតរបស់បុគ្គល ឬស្ថាប័ន - កំណត់ហេតុប្រចាំថ្ងៃនឹងរំលឹកអ្នកអំពីព្រឹត្តិការណ៍នេះជាមុន ដូច្នេះអ្នកកុំភ្លេចទាក់ទងអតិថិជនសក្តានុពលទាន់ពេលវេលា រំលឹកគាត់អំពីការបញ្ជាទិញរបស់គាត់ ផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬ ចេញវិក្កយបត្រ។ បន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍កើតឡើង សូមសរសេរលទ្ធផលនៃការហៅទូរសព្ទ/កិច្ចប្រជុំ។ល។ ដោយវិធីនេះ អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបញ្ជីប្រភេទព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានអនុញ្ញាត និងលទ្ធផលដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងម៉ឺនុយឧបករណ៍/ការកំណត់នៅលើផ្ទាំង "ព្រឹត្តិការណ៍" តាមតម្រូវការរបស់អ្នក។
ការផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយ តារាងតម្លៃ ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដល់អតិថិជនតាមអ៊ីមែល
តើមានតារាងតម្លៃថ្មីទេ? តើអ្នកបានបើកការផ្សព្វផ្សាយទេ?កុំភ្លេចធ្វើ ការចែកចាយអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិដល់អតិថិជនសក្តានុពលដោយផ្ទាល់ពីជំនួយការ Exiland ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះវាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការសរសេរអត្ថបទនៃសំបុត្រ (គំរូ) ម្តង ជ្រើសរើសអ្នកទទួលពីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ចង្អុលបង្ហាញប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកដែលអ្នកមានគម្រោងផ្ញើចេញ ហើយចាប់ផ្តើមការផ្ញើសំបុត្រ។ ទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយប្រើម៉ឺនុយ ឧបករណ៍ / ការចែកចាយអ៊ីមែលនៅក្នុងកំណែផ្ទាល់ខ្លួន និងសហគ្រាស ( មុខងារដែលបានផ្តល់ឱ្យមិនមាននៅក្នុងកំណែឥតគិតថ្លៃទេ - នៅក្នុងកម្មវិធីរៀបចំឥតគិតថ្លៃ អ្នកអាចរៀបចំបញ្ជីសំបុត្ររួម និងផ្ញើសំបុត្រសាកល្បងទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រដែលបានបញ្ជាក់ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើវានឹងត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងដូចម្តេច)។
ការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អនៃមុខងារ និងភាពសាមញ្ញ
រឿងដំបូងដែលចាប់ភ្នែកខ្ញុំភ្លាមៗនៅពេលយើងប្រើ Exiland Assistant ដំបូងគឺលក្ខណៈពិសេស និងភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់របស់វា។ នៅថ្ងៃបន្ទាប់ អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមានសេរីភាពក្នុងការធ្វើការនៅក្នុងនោះ ដើម្បីរក្សាទិន្នន័យរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ពេលរីករាយដែលបែងចែកកំណត់ហេតុប្រចាំថ្ងៃនេះពីអ្វីផ្សេងទៀត គឺជាឱកាសសម្រាប់យើង៖
- បន្ថែមថ្មី ប្តូរឈ្មោះ ចំណងជើងដែលមានស្រាប់វាលយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។
- ឱកាស អ៊ីមែលសំបុត្រការផ្សព្វផ្សាយដោយយោងតាមមូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនង តារាងតម្លៃ ការផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃយោងទៅតាមគំរូដែលបានកំណត់ជាមុនជាមួយនឹងការជំនួសទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យទៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវនៅក្នុងគំរូ។
- ការបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃឯកសារណាមួយនៅក្នុង Word ជាមួយនឹងការជំនួសទិន្នន័យពី មូលដ្ឋានអតិថិជន.
ដំបូង យើងបានទាញយក និងសាកល្បងកំណែ Free Free របស់អ្នករៀបចំ ហើយបន្ទាប់ពីដំឡើងកំណែ server របស់អ្នករៀបចំសហគ្រាស យើងគ្រាន់តែមិនអាចទទួលបានវាគ្រប់គ្រាន់ទេ - បុគ្គលិកទាំងអស់អាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេ ហើយបន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយម៉ាស៊ីនមេ។ ការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យបានបង្ហាញខ្លួននៅលើកុំព្យូទ័រទាំងអស់។
បន្ទាប់ពីធ្វើការជាមួយកម្មវិធីនេះមួយរយៈ យើងបានកត់សម្គាល់ឃើញមួយទៀត។ លក្ខណៈសម្គាល់៖ ដោយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីប្រតិបត្តិភារកិច្ចជាក់លាក់មួយនៅក្នុងការរំលឹក ការរំលឹកបានបង្ហាញខ្លួនតែនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនរំខានដល់ការងារដែលនៅសល់របស់ពួកគេឡើយ។
ដើម្បីកុំឱ្យគ្មានមូលដ្ឋានខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យ ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង: ជំនួយការ Exiland មានផ្នែកសំខាន់ៗចំនួនប្រាំមួយ៖ ទំនាក់ទំនង អង្គការ កិច្ចការ កំណត់ចំណាំ តំណភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ព្រឹត្តិការណ៍. ដោយសារក្រុមហ៊ុនរបស់យើងចាប់អារម្មណ៍ជាចម្បងលើផ្នែក "អង្គការ" និង "កិច្ចការ" នោះ ខ្ញុំនឹងរស់នៅលើពួកវាឱ្យបានលម្អិតបន្ថែមទៀត។ យើងបានលាក់ផ្នែក "ទំនាក់ទំនង" (បុគ្គល) និង "កំណត់ចំណាំ" (តាមរយៈសេវាកម្ម/ការកំណត់/ចំណុចប្រទាក់) ដោយសម្របកម្មវិធីជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។ ផ្នែក "អង្គការ" ដែលជាកន្លែងដែលយើងបានចាប់ផ្តើមរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃអង្គការត្រូវបានប្តូរឈ្មោះ "អតិថិជន" ។
អ្នកគ្រប់គ្រងនីមួយៗមានក្រុមទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ (សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ ក្រុមរងដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយនាមត្រកូលរបស់គាត់) ហើយអតិថិជនដូចដែលអ្នកឃើញក្នុងរូបភាពគឺស្ថិតនៅក្នុង ទីក្រុងផ្សេងៗគ្នា. មកដល់កន្លែងធ្វើការ អ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការជាលក្ខណៈបុគ្គលជាមួយក្រុមរបស់គាត់ ជួនកាលពិនិត្យមើលដោយជំនួយពីការស្វែងរករហ័សជាមួយនឹងទិន្នន័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត (ដើម្បីកុំឱ្យបន្ថែមអតិថិជនរបស់នរណាម្នាក់ដោយចៃដន្យទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់គាត់)។
តើមានកម្មវិធីប្រភេទណាខ្លះ?
សរុបមក កម្មវិធីជំនួយការ Exiland មានបីកំណែ៖
- ឥតគិតថ្លៃ (អ្នកប្រើប្រាស់ទោលឥតគិតថ្លៃ មានសំណុំមុខងារជាមូលដ្ឋាន)។ រចនាជាចម្បងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់តាមផ្ទះ;
- ផ្ទាល់ខ្លួន (អ្នកប្រើប្រាស់តែមួយដែលបានបង់ប្រាក់ជាមួយនឹងសំណុំមុខងារបន្ថែម);
- សហគ្រាស (បណ្តាញអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន) ។ រចនាសម្រាប់ការងារការិយាល័យ។ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជន និងភារកិច្ចសម្រាប់គម្រោងសម្រាប់ក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ (អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗអាចមានសិទ្ធិផ្ទាល់ខ្លួន)។
ភារកិច្ចរបស់អ្នកជាដំបូងគឺត្រូវស្វែងយល់ថាតើជំនួយការ Exiland កំណែមួយណា៖ បណ្តាញ ឬអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយគឺត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក ដើម្បីរៀបចំមូលដ្ឋានអតិថិជន.
ប្រសិនបើអ្នកបានសម្រេចចិត្តលើកំណែរួចហើយ អ្នកអាចទាញយកមូលដ្ឋានអតិថិជន (កំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ឬសហគ្រាស) ដោយឥតគិតថ្លៃពីទំព័រទាញយកផ្លូវការ ហើយដំឡើងវាដោយធ្វើតាមការណែនាំជាជំហានៗសាមញ្ញនៅក្នុងឯកសារ readme.txt
ការផ្លាស់ប្តូររវាងកំណែត្រូវបានផ្តល់ជូន ដូច្នេះអ្នកអាចប្តូរបានយ៉ាងងាយស្រួល ឧទាហរណ៍ ពីកំណែសាកល្បងទៅជាកំណែពេញលេញដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ។
កំណែឥតគិតថ្លៃឥតគិតថ្លៃ (អ្នកប្រើប្រាស់តែមួយក្នុងស្រុក)
កម្មវិធីសម្រាប់រក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជនអាចទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ - នេះគឺជាកំណែឥតគិតថ្លៃ។ វាមានសំណុំលក្ខណៈពិសេសជាមូលដ្ឋាន និងកាន់តែស័ក្តិសមសម្រាប់គេហដ្ឋាន។
នៅក្នុងផ្នែកកិច្ចការ យើងបញ្ចូលព័ត៌មានអំពីពេលវេលា និងទៅអ្នកណាដែលត្រូវដឹកជញ្ជូនទំនិញ ឬហៅទូរសព្ទ។ តំណភ្ជាប់ទៅកាន់ផ្នែកគេហទំព័រគឺសមបំផុតសម្រាប់ការរក្សាទុកគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រកួតប្រជែង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជានិច្ច។ ការផ្លាស់ប្តូរថ្មីៗហើយឆ្លើយតបទៅពួកគេកាន់តែលឿន
កំណែផ្ទាល់ខ្លួន (អ្នកប្រើប្រាស់តែមួយក្នុងស្រុក)
ក៏មានដែរ។ Exiland ជំនួយការអ្នករៀបចំផ្ទាល់ខ្លួន- អ្នកប្រើតែមួយ, សមរម្យសម្រាប់ទាំងពីរ ការប្រើប្រាស់នៅផ្ទះនិងសម្រាប់ការិយាល័យតូចមួយដើម្បីរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យដោយបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។
ទោះបីជាយើងមិនប្រើផ្នែក "ទំនាក់ទំនង" និង "ចំណាំ" នៅកន្លែងធ្វើការក៏ដោយ ពួកវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នៅផ្ទះ។ ឧទាហរណ៍នៅក្នុងផ្នែក "ទំនាក់ទំនង" អ្នកអាចរក្សាទុកព័ត៌មានអំពីមិត្តភ័ក្តិ អ្នកស្គាល់គ្នា មិត្តរួមការងារ សាច់ញាតិរបស់អ្នក។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការចុចលើបុគ្គលណាមួយនៅក្នុងតារាង ហើយព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់អំពីបុគ្គលនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅទីនោះនៅលើរបារចំហៀង (បន្ទះព័ត៌មានលម្អិត)៖
- រូបថត;
- មធ្យោបាយទំនាក់ទំនង (ទូរស័ព្ទ អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែល គណនីក្នុងបណ្តាញសង្គម);
- អាសយដ្ឋាននៃការចុះឈ្មោះនិងលំនៅដ្ឋាន;
- អាយុ;
- ចំណង់ចំណូលចិត្ត;
- និងព័ត៌មានលំអិតផ្សេងទៀតអំពីបុគ្គល;
ដើម្បីភាពងាយស្រួលនៅពេលប្រើកម្មវិធីនៅផ្ទះអ្នកអាចលាក់ផ្នែក "អង្គការ" និងផ្សេងទៀត។ នៅក្នុងកំណត់ចំណាំ អ្នកអាចរក្សាទុកការគិតភ្លាមៗ រូបមន្តនំ ឬព័ត៌មានផ្សេងទៀត ហើយបន្ទាប់មក ប្រសិនបើចាំបាច់ ស្វែងរកវាឱ្យលឿនដោយប្រើការស្វែងរករហ័ស ឬលម្អិត។
កំណែសហគ្រាសសម្រាប់ការថែរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជន (បណ្តាញអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន)
ដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យទូទៅសម្រាប់សហគ្រាសទាំងមូល ចាំបាច់ត្រូវដំឡើងបន្ថែមផ្នែកម៉ាស៊ីនមេរបស់វា ដែលត្រូវបានគេហៅថា Exiland Assistant Server ហើយមកដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងកំណែសហគ្រាស។ កំណែសហគ្រាស- ដើម្បីរក្សាបាននូវមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនទាន់សម័យនៅក្នុងអង្គភាពដែលការចូលប្រើត្រូវបានទាមទារពីម៉ាស៊ីនណាមួយនៅលើបណ្តាញមូលដ្ឋាន។ Exiland Assistant Server គឺជាកម្មវិធីឯករាជ្យដែលអាចដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រតែមួយ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ណាមួយ ដែលភាគច្រើនត្រូវបានបើក និងអាចចូលប្រើបានតាមបណ្តាញមូលដ្ឋាន។ គោលបំណងរបស់វាគឺដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យកុំព្យូទ័ររបស់អតិថិជនជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យកណ្តាល។ ទំព័រកម្មវិធី
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយកម្មវិធី?
ទាញយក កំណែឥតគិតថ្លៃឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើកំណែអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នក ឬកំណែសាកល្បងសហគ្រាស ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងធ្វើការជាមួយអតិថិជននៅលើបណ្តាញមូលដ្ឋានក្នុងពេលតែមួយជាមួយក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់។
ពន្លាឯកសារ zip ដែលបានទាញយក។ ថតមួយនឹងលេចឡើងដែលអ្នកនឹងរកឃើញឯកសារ readme.txt ជាមួយសាមញ្ញមួយ។ ការណែនាំជាជំហាន ៗសម្រាប់ការដំឡើងនិងការកំណត់។ ការដំឡើងគឺសាមញ្ញណាស់ ហើយត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រដែលគ្មានបទពិសោធន៍។
លក្ខណៈពិសេសដ៏រីករាយមួយគឺវត្តមាននៅក្នុងកម្មវិធីនៃម៉ូឌុលសម្រាប់ការនាំចូលទិន្នន័យពី Microsoft Excelនិង OpenOffice Calc ក៏ដូចជាពីឯកសារ csv. ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នករក្សាបញ្ជីមនុស្សនៅក្នុង Excel អ្នកអាចនាំចូលវាទៅក្នុង Exiland Assistant បានយ៉ាងងាយស្រួល កុំវាយម្តងទៀតដោយដៃ.
សង្ខេប
ជំនួយការ Exiland គឺជាឧបករណ៍ដែលអាចប្រើប្រាស់បានដែលល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់កិច្ចការទិញយកអតិថិជនភាគច្រើនសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់នៅក្នុងឧស្សាហកម្ម ឬសេវាកម្មណាមួយ និងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នៅផ្ទះ។ ក្រៅពីនេះលោក នឹងជំនួសកម្មវិធីជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ៖ សៀវភៅទំនាក់ទំនង តំណភ្ជាប់ និងចំណាំ អ្នករក្សាពាក្យសម្ងាត់ អ្នករៀបចំ (អ្នករៀបចំផែនការការងារ) កម្មវិធីសម្រាប់រក្សាទុកទំនាក់ទំនង កំណត់ហេតុប្រចាំថ្ងៃនៃគំនិត។ល។
ខ្ញុំនឹងណែនាំកម្មវិធីអ្នករៀបចំដ៏អស្ចារ្យនេះសម្រាប់ Windows ដល់សហគ្រិនគ្រប់រូប ដែលជាមនុស្សសកម្មសម័យទំនើប ទាំងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងសម្រាប់ការថែរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជន និងកិច្ចការគម្រោង។
ជាទូទៅ ជំនួយការ Exiland រួមបញ្ចូលគ្នា មុខងារមានប្រយោជន៍ជាច្រើនសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវភាពងាយស្រួលនៃការសិក្សា និងការប្រើប្រាស់។ សមត្ថភាពក្នុងការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់ដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធី (+ ការរួមបញ្ចូលជាមួយ Skype) ផ្ញើសំបុត្រទៅកាន់មូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក បោះពុម្ពលើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព តម្រៀប ត្រង ធ្វើការស្វែងរករហ័ស ធ្វើសមកាលកម្មទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សជាមួយ Microsoft Outlookនាំចូលទិន្នន័យពី Excel នាំចេញទិន្នន័យទៅជា HTML, Word, Excel, txt ។ល។ - វាគ្រាន់តែ បញ្ជីខ្លីសមត្ថភាពសេវាកម្មបន្ថែមដែលបង្កើនភាពងាយស្រួលនៃការធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។
ជំនួយការ Exiland គឺសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាព ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច - ក្រុមហ៊ុនវ័យក្មេងដែលមាននៅលើទីផ្សារតិចជាង 10 ឆ្នាំ។
ដើម្បីរៀបចំគណនេយ្យរបស់អតិថិជន និងការបញ្ជាទិញ សហគ្រាសជាធម្មតាប្រើប្រព័ន្ធ crm ។ ទាំងនេះគឺជាកម្មវិធីដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសដើម្បីធ្វើឱ្យយុទ្ធសាស្រ្តអន្តរកម្មអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ពួកគេធ្វើឱ្យវាអាចរក្សាទុកទិន្នន័យអតិថិជន និងវិភាគវា។ នេះបង្កើនកម្រិតនៃសេវាកម្ម ភាពស្មោះត្រង់ ហើយជាលទ្ធផល ប្រាក់ចំណេញអាជីវកម្ម។
មានប្រព័ន្ធ Crm មួយចំនួន (កម្មវិធី) ។ ពួកវាមានភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងមុខងារ ហើយជាក្បួនទាមទារការប្ដូរតាមបំណងសម្រាប់អតិថិជន។ ប្រហែលជាសហគ្រិនគ្រប់រូបបានលឺអំពី 1C CRM ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ "នៅលើការស្តាប់" RegionSoft CRM, FreshOffice, APEC CRM និងអ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើន។ នៅក្នុងកំណែសាមញ្ញបំផុត នេះគឺជាកម្មវិធីមួយ ក្នុងករណីខ្លះឥតគិតថ្លៃ ដែលអ្នកត្រូវទាញយក និងដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែ សហគ្រាសធំៗប្រើដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ដែលបានចែកចាយស្មុគស្មាញដែលទាមទារការទិញមូលដ្ឋានផ្នែករឹងដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ និងជំនួយបច្ចេកទេសដែលកំពុងដំណើរការ។
នៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្មលក់រាយខ្នាតតូច និងមធ្យម ជាអកុសល ទិន្នន័យរបស់អតិថិជនមិនត្រូវបានកត់ត្រា ឬធ្វើឡើងនៅក្នុងសៀវភៅកត់ត្រា ឬសៀវភៅបញ្ជី Excel។ ឯកសារ ឬទំព័រជាច្រើនត្រូវបានបង្កើត ដែលមិនច្បាស់លាស់ដោយអ្នកណា និងរបៀបដែលពួកគេត្រូវបានកែសម្រួល។ ជាលទ្ធផល - ចំនួនទឹកប្រាក់ដ៏អស្ចារ្យកំហុស តម្រូវការសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យរបស់មនុស្សជាប្រចាំ ការបាត់បង់ពេលវេលា។ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធ crm ដែលមានតម្លៃថ្លៃ និងស្មុគស្មាញនៅក្នុងហាងតូច ឬហាងកែសម្ផស្សពិតជាមិនសមរម្យទេ។
របៀបធ្វើការជាមួយអ្នកទិញក្នុងអាជីវកម្មលក់រាយខ្នាតតូច និងមធ្យម
ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ ហាងតូចហាងកែសម្ផស្ស អាហារដ្ឋាន ឬសង្វាក់លក់រាយតូចមួយ អ្នកអាចតាមដានអតិថិជន និងការបញ្ជាទិញដោយប្រើកុំព្យូទ័រណាមួយ (កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬថេប្លេត) និងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកមិនត្រូវការប្រព័ន្ធ crm ប្រពៃណី ឬកម្មវិធីដែលទាមទារការដំឡើងដើម្បីរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន និងកត់ត្រាការបញ្ជាទិញនោះទេ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការប្រើសេវាកម្មអនឡាញសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម។បណ្តាញទំនើបជាក្បួន សេវាកម្មរួមមានសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជនធម្មតា ឧបករណ៍សម្រាប់ធ្វើការជាមួយការបញ្ជាទិញ (រួមទាំងការផ្តល់ជូនបឋម) ម៉ូឌុលសម្រាប់បង្កើត និងបោះពុម្ពទាំងអស់។ ឯកសារដែលត្រូវការក៏ដូចជា . វាគឺជាមុខងារដ៏ស្មុគស្មាញនេះ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមិនត្រឹមតែរក្សានូវមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនទាន់សម័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដឹងពីតម្រូវការសម្រាប់ទំនិញ ឬសេវាកម្មជាក់លាក់ និងធ្វើការវិភាគផងដែរ។ ពិចារណាពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការមានស្ថិតិ និងការវិភាគ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Subtotal online អ្នកអាចបែងចែកអតិថិជន (អតិថិជន) ទៅជាប្រភេទណាមួយ។ ឧទាហរណ៍ដូចនេះ៖
- អតិថិជនលក់រាយធម្មតា សោធននិវត្តន៍ ម្តាយដែលមានកូន
- ម្ចាស់ កាតប្រាក់, សំរិទ្ធ , មាស ។ល។
មិនតែប៉ុណ្ណោះ គេអាចបញ្ចូលឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល និងព័ត៌មានចាំបាច់ផ្សេងទៀតទៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ មនុស្សជាក់លាក់បង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ (ទំនាក់ទំនង) ។ វត្តមាននៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យបែបនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យនៅពេលអនាគតដើម្បីផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយប្រវត្តិទំនាក់ទំនងទាំងមូល (ការបញ្ចុះតម្លៃត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកណា) ក៏ដូចជាព័ត៌មានអំពីការទិញមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក (ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការបោះពុម្ពឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់) នឹងត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងកម្មវិធី។
ប្រសិនបើអ្នកមាន លេខទូរសព្ទនៃអតិថិជនរបស់អ្នក អ្នកអាចផ្ញើសារដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធី Subtotal ជាមួយ កម្មវិធីពិសេសឬព័ត៌មានផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីគណនីរងសរុបផ្តល់នូវមុខងារទូលំទូលាយជាងដំណោះស្រាយស្តង់ដារសម្រាប់ការថែរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន និងគណនេយ្យលំដាប់។
បន្ថែមពីលើការធ្វើការជាមួយអតិថិជន (អ្នកទិញ) ប្រព័ន្ធផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទុកការបញ្ជាទិញជាមុន និងធ្វើការជាមួយពួកគេ ដោយកែតម្រូវផែនការសម្រាប់ការទិញនាពេលអនាគត។ ទាំងអស់នេះគឺជាសម្ភារៈដ៏ល្អសម្រាប់ការវិភាគការគ្រប់គ្រង អរគុណដែលអ្នកអាចកាត់បន្ថយការចំណាយ និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។
ឧទាហរណ៍ កម្មវិធី Subtotal រួមមានម៉ូឌុលរាយការណ៍ និងការវិភាគ ដែលអ្នកអាចមើលឃើញបរិមាណលក់ដោយអតិថិជន អ្នកទិញណាដែលធំជាងគេទាក់ទងនឹងរឹម និងច្រើនទៀត។
ដូច្នេះ អ្នកទទួលបានឱកាសដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចាត់ថ្នាក់យ៉ាងឆាប់រហ័សដោយផ្អែកលើការវិភាគនៃផលិតផលដែលរកបានប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុត ផលិតផលដែលលក់ដាច់បំផុត របាយការណ៍ស្តីពីសមតុល្យបច្ចុប្បន្ន និងព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាទិញជាមុន។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងការចាត់ថ្នាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយបែងចែកផលិតផលទៅជាប្រភេទ និងវិភាគចំណូលចិត្តនៃទស្សនិកជនធម្មតារបស់អ្នក (អតិថិជន) នៅក្នុងពួកគេម្នាក់ៗ។ ជាលទ្ធផល អ្នកអាចកាត់បន្ថយបរិមាណភាគហ៊ុន ខណៈពេលដែលបង្កើនប្រាក់ចំណេញ និងការលក់។ យើងបានសរសេរអំពីរបៀបធ្វើវានៅក្នុងអត្ថបទ: ។
ដោយប្រើកម្មវិធី Subtotal អ្នកអាចធ្វើអាជីវកម្មលក់រាយខ្នាតតូច និងមធ្យមដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងទូលំទូលាយ (ពីចំណុចលក់មួយទៅបណ្តាញ 100 ពិន្ទុ)។ នេះមិនត្រឹមតែជាកម្មវិធីសម្រាប់គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជន និងការបញ្ជាទិញប៉ុណ្ណោះទេ សេវាកម្មផ្តល់នូវឧបករណ៍ចាំបាច់ទាំងអស់ដើម្បីរក្សាសាច់ប្រាក់ ឃ្លាំង និងកំណត់ត្រាគ្រប់គ្រង។
សរុបរងមិនតម្រូវឱ្យមានការទិញមូលដ្ឋានផ្នែករឹងពិសេសនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចភ្ជាប់សេវាកម្មបានយ៉ាងងាយស្រួល អ្នកគិតលុយតាមអ៊ីនធឺណិតឬឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់ ការធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយហាងអនឡាញ ឬគណនេយ្យអនឡាញគឺអាចធ្វើទៅបាន។
ការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពស្លាកតម្លៃ ម៉ាស៊ីនស្កេនបាកូដ ជញ្ជីងជាដើម អាចទិញបានដោយជំនួយពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ ពួកគេនឹងយកអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការ ដោយផ្អែកលើបំណងប្រាថ្នា និងថវិការបស់អ្នក។ យើងគឺជាដៃគូផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត CCPs និងឧបករណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធឈានមុខគេបំផុត ដោយសារយើងអាចផ្តល់ជូនអ្នកនូវតម្លៃទាបបំផុតសម្រាប់ឧបករណ៍ និងការដឹកជញ្ជូនរហ័សពីផ្ទះទៅផ្ទះនៅទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ី។
ខែដំបូងនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីសរុបរងគឺជាអំណោយ។ អ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូន ការប្ដូរតាមបំណងដោយឥតគិតថ្លៃនិង ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស. ដើម្បីចាប់ផ្តើមរក្សាគណនេយ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការកុំព្យូទ័រយួរដៃ (ឬថេប្លេត) និងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ សាមញ្ញ និងពេញចិត្តចំពោះអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ដែលស្វ័យប្រវត្តិកម្មស្មុគស្មាញអាចនាំមកនូវការអនុវត្ត។
គំនិត CRM
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ឬ CRM គឺជាកម្មវិធីកម្មវិធីដែលគោលបំណងចម្បងគឺដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការផលិតកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងសម្រេចបាននូវគោលដៅថ្មី៖ ការបង្កើនការលក់ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ និងការធ្វើទីផ្សារទាំងអស់ ការបង្កើនកម្រិតនៃសេវាកម្ម និងការកែលម្អគុណភាពនៃគំរូអាជីវកម្មទាំងមូល។ ទីផ្សារទំនើប កម្មវិធីជានិច្ចកាលផ្តល់នូវជម្រើសថ្មី និងវិធីថ្មីដើម្បីកែលម្អអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ 1C និង excel ត្រូវបានកាត់ចោលទៅគម្រោងបន្ទាប់បន្សំរួចហើយ។ បន្ថែមទៅកម្មវិធីទំនើប សម្បូរបែបជម្រើស និងមុខងារ ទម្រង់ងាយស្រួលដែលធ្វើវាជាសកល និងដំណើរការខ្ពស់។ តោះមើលមុខងារថ្មីទាំងនេះ ស្គាល់វាកាន់តែច្បាស់។
ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសម្រាប់សេវាកម្ម និងការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន
ប្រព័ន្ធនេះផ្តល់នូវមុខងារថ្មីៗដូចជា៖ គណនេយ្យប្រតិបត្តិការនៃការបញ្ជាទិញ ឬសេវាកម្មដែលបានបញ្ចប់ទាំងអស់ដែលបានផ្តល់ ទម្រង់គណនីទៀងទាត់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់ ធ្វើការលើការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក ការបន្ថែមសាមញ្ញនៃការបញ្ជាទិញថ្មី ទម្រង់គណនេយ្យសម្រាប់កម្មវិធីថ្មី ក៏ដូចជាទម្រង់សម្រាប់ គណនេយ្យសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ សេវាកម្ម និងផលិតផលដែលបានលក់។ ការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទិនានុប្បវត្តិ។
លើសពីនេះទៀតវាអាចធ្វើទៅបានក្នុងពេលដំណាលគ្នាដើម្បីគ្រប់គ្រងគ្រឹះស្ថានជាច្រើនដែលទទួលយកការបញ្ជាទិញ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ទម្រង់គណនេយ្យអាចត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម ឬរក្សាទុកដោយឡែកពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើការវិភាគមួយដើម្បីបង្កើត ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង. កម្មវិធីក៏គ្រប់គ្រងពេលវេលាការងាររបស់និយោជិត និងធានាសុវត្ថិភាពការងារផងដែរ។
ប្រព័ន្ធគណនេយ្យ E-Trade Jumper
ប្រព័ន្ធ E-Trade Jumper សមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស។ E-Trade Jumper គឺជាពាក្យថ្មីមួយនៅក្នុងទីផ្សារនៃកម្មវិធីសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារជាមួយអតិថិជន លេខ 1 ។ E-Trade Jumper អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការការបញ្ជាទិញ ផ្តោតលើកំណើននៃការលក់ ហើយទម្រង់គណនេយ្យអាចត្រូវបានបំពេញនៅក្នុង របៀបស្វ័យប្រវត្តិ. ជាលទ្ធផល E-Trade Jumper បង្កើនប្រាក់ចំណេញ និងចំនួនមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យម។
យើងរាយតែគុណសម្បត្តិចម្បងរបស់ E-Trade Jumper៖
- ការគ្រប់គ្រងគុណភាពខ្ពស់នៃការងារបុគ្គលិក ការគ្រប់គ្រងលើស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងអាជីវកម្ម។
- ការរៀបចំការងារថ្នាក់ដំបូងជាមួយអតិថិជន។
- ងាយស្រួលប្រើ E-Trade Jumper ងាយស្រួលដូច Excel ។ វាអាចទៅរួចក្នុងការនាំចេញទិន្នន័យ និងឯកសារជាឯកសារដោយប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន ខ្សែអក្សរស្វែងរកត្រូវបានបន្ថែម។
- អប្បរមានៃការរំខាន និងការព្រួយបារម្ភនៅពេលប្រើ E-Trade Jumper ចរាចរឯកសារត្រូវបានអនុវត្តដោយគ្មានការចូលរួមដោយផ្ទាល់របស់អ្នក។
- លទ្ធភាពនៃការទទួលយក ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផលសម្រួលដល់ការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័ស។
កម្មវិធី "គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជន"
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមតែសេវាកម្ម និងការបញ្ជាទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលំហូរអតិថិជនផងដែរ។ ការអនុវត្តកម្មវិធី "គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជន" បង្កើនទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ធ្វើឱ្យពួកគេមានប្រសិទ្ធភាព។ ការបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនជួយសម្រួលដល់ការងាររបស់ផ្នែកលក់ នាយកដ្ឋានហិរញ្ញវត្ថុ និងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗទៀត។ ឥឡូវនេះការងារអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបត់បែនបានគ្រប់ពេល។
"គណនេយ្យអតិថិជន" - ការប្រមូលនិងរក្សាទុកព័ត៌មានអំពីអតិថិជន
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការរៀបចំប្រព័ន្ធទិន្នន័យអតិថិជនមិនមែនជាមុខងារតែមួយគត់របស់កម្មវិធីនោះទេ។ ការនាំចេញឯកសារ ឬឯកសារគឺអាចរកបាន ការរក្សាកំណត់ត្រានៃប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ការប្រើប្រាស់សម្ភារ excel ជាដើម។
លក្ខណៈពិសេសនៃកម្មវិធី៖
- ទម្រង់នៃគណនេយ្យសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តទីផ្សារ។
- ការអភិវឌ្ឍន៍ឯកសារដើម្បីគាំទ្រប្រតិបត្តិការ។
- គ្រប់គ្រងលើរាល់ប្រតិបត្តិការ និងប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ។
- ទម្រង់សម្រាប់ការវិភាគការងាររបស់អ្នកប្រើប្រព័ន្ធ (អ្នកគ្រប់គ្រង) ។
ការបញ្ជាទិញគណនេយ្យ 1.5
គោលបំណងនៃកម្មវិធីនេះគឺដើម្បីធ្វើឱ្យទម្រង់បញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់គណនេយ្យទាន់ពេលវេលា និងមានប្រសិទ្ធភាពនៃការបញ្ជាទិញថ្មី។ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អង្គការដែលសកម្មភាពរបស់ពួកគេទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន ឬការបញ្ជាទិញតាមទូរស័ព្ទ។
CRM សម្រាប់ធ្វើការជាមួយអតិថិជន
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ Bitrix24 នឹងជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនសំខាន់ៗ ការពារពួកគេពីការចាកចេញសម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងបង្កើន ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម. ប្រើ CRM ដើម្បីតាមដានការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនដើម្បី៖- រក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជន;
- ពង្រីកមូលដ្ឋានទំនាក់ទំនង;
- កត់ត្រាបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍;
- ចេញវិក្កយបត្រ, ផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម;
- ដំណើរការការបញ្ជាទិញ;
- អនុវត្តកម្មវិធីភក្ដីភាព។
កុំខកខានការហៅទូរស័ព្ទតែមួយ
ប្រើ Bitrix24 ដើម្បីបំពេញមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក។ បន្ថែមលេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល គណនីទៅកម្មវិធីគណនេយ្យអតិថិជន បណ្ដាញសង្គម. កត់ត្រាប្រវត្តិនៃការហៅទូរសព្ទ ការចរចា ព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញ ការបញ្ចុះតម្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយ។រាល់សំណើ ការហៅទូរសព្ទ សំបុត្រ និងកម្មវិធីទាំងអស់ពីគេហទំព័រត្រូវបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ហើយបំប្លែងទៅជា "នាំមុខ"។ CRM នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបាត់បង់ទំនាក់ទំនងតែមួយទេ។ Bitrix24 ផ្ញើការរំលឹកទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីការខកខានការហៅទូរសព្ទ។ កំណត់ត្រានៃការហៅចេញ និងចូលត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងប្រព័ន្ធដំណើរការសំបុត្រ ពួកគេងាយស្រួលស្វែងរកតាមរយៈ Call log ឬកាតអតិថិជន។
រក្សាអ្នកទិញ
រំលឹកអតិថិជនរបស់អ្នកជានិច្ច។ នៅក្នុង Bitrix24 រៀបចំកាលវិភាគទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសំខាន់ៗក្នុងពេលវេលាដ៏ងាយស្រួលសម្រាប់ពួកគេ និងតាមរយៈបណ្តាញដែលមានផាសុកភាពសម្រាប់ពួកគេ។ សម្ភាសន៍អតិថិជន ប្រមូលព័ត៌មានអំពីចំណូលចិត្ត និងចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន។ សូមអបអរសាទរនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក - ផ្ទាល់ខ្លួនវិជ្ជាជីវៈនិងរដ្ឋ។ ផ្តល់អំណោយ និងការបញ្ចុះតម្លៃ។ ផ្ញើករណី សៀវភៅណែនាំ គន្លឹះដោយឥតគិតថ្លៃ។ កត់ត្រាសកម្មភាព និងទទួល មតិកែលម្អនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកម្មវិធី។រៀបចំ " ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍"។ ផ្តល់យោបល់លើបញ្ហាមិនច្បាស់លាស់ ដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយទំនិញ និងសេវាកម្ម។ សេវាកម្មគាំទ្រគឺមិនអាចទៅរួចទេបើគ្មានប្រព័ន្ធសម្រាប់ការកត់ត្រាសំណើ (សំបុត្រ) ។
បំពេញមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នកតាមរយៈគេហទំព័រ និងបណ្តាញសង្គម
កម្មវិធីលក់ Bitrix24 ប្រមូលទំនាក់ទំនង អតិថិជនសក្តានុពលពីគេហទំព័រសាជីវកម្ម ពីបណ្តាញសង្គម និងអ្នកផ្ញើសារបន្ទាន់។ ដាក់ទម្រង់នាំមុខ ទម្រង់ស្នើសុំជំនួយបច្ចេកទេស ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័រ។ បង្កើតការតភ្ជាប់ជាមួយ Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype chats ។ ទំនាក់ទំនងរបស់មិត្តភក្តិថ្មីនឹងចូលទៅក្នុងមូលដ្ឋានអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងទម្រង់ជា "នាំមុខ"។
រៀបចំផ្នែកលក់
វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការជ្រើសរើសអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ "សកម្ម" "ទទួលខុសត្រូវ" និង "តម្រង់ទិសលទ្ធផល" ពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ទុកឱ្យខ្លួនគេ គេមិនកែទេ។ ការងាររួមគ្នា. កម្មវិធីគណនេយ្យផ្នែកលក់នឹងសម្រួលដល់ដំណើរការការងាររបស់អ្នកដោយមិនគិតថ្លៃដោយការអនុវត្តគំរូដំណើរការអាជីវកម្មស្តង់ដារ សំបុត្រអាជីវកម្ម, ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មនិងគណនី។ច្បាប់សម្រាប់ដំណើរការកម្មវិធី រៀបចំឯកសារ រៀបចំរបាយការណ៍ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើគំរូ Bitrix24 ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងកំណែពពកឥតគិតថ្លៃនៃគម្រោង ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ CRM មិនអាចលើសពី 12 នាក់បានទេ។
Bitrix24 កាត់បន្ថយពេលវេលាសម្របខ្លួនសម្រាប់បុគ្គលិកថ្មី។ ច្បាប់ និងការណែនាំ គំរូឯកសារ ទំនាក់ទំនងរបស់សហសេវិក និងសមភាគីត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងកន្លែងតែមួយ ងាយស្រួលរក ចូលប្រើបានពីគ្រប់ទីកន្លែងជាមួយ ឧបករណ៍ចល័ត. និយោជិតទទួលការដាស់តឿនភ្លាមៗ ដើម្បីរំលឹកពួកគេអំពីកិច្ចការថ្មី និងដែលបានកំណត់ពេល។ នៅពេលបណ្តេញចេញ ករណីត្រូវបានផ្ទេរ "ដោយចុចតែម្តង"។
