ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​បច្ចេកទេស​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​ម៉ែត្រ​ចំនួន ៥ ដែល​បាន​បញ្ជាក់៖

• លក់។
• លក់ឆ្លង។
• ការផ្តល់ជូនកញ្ចប់។
• ការបញ្ជាទិញអប្បបរមា។
• លក់ដុំ និងដឹកជញ្ជូន។

លក់

Up-sell គឺជាបច្ចេកទេសនៃការលក់ផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃជាងជំនួសឱ្យផលិតផលស្រដៀងគ្នា ដែលត្រូវបានពិចារណាដោយអ្នកទស្សនាគេហទំព័រនៅពេលនោះ។ ដោយប្រើធាតុក្រាហ្វិកពិសេស អ្នកស្នើឱ្យទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគំរូថ្លៃ ៗ ដោយប្រើប្លុក "ផលិតផលស្រដៀងគ្នា / ដែលបានណែនាំ" ។ ការជ្រើសរើសកលល្បិចនេះ រឿងសំខាន់គឺមិនត្រូវរំខាន ផ្តល់ជូនផលិតផលដែលមិនចៃដន្យពីការចាត់ថ្នាក់ទាំងមូលនៅក្នុងហាង។ នោះគឺព្យាយាមបង្ហាញអតិថិជននូវផលិតផលដែលច្រើន ឬតិចបំពេញតម្រូវការ និងថវិការបស់គាត់ ភោជនីយដ្ឋានទំនងជាមិនបញ្ជាបង្កងជំនួសឱ្យភីហ្សាទេ។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកប្រើប្រាស់បានចូលមើលហាងរបស់អ្នកជាមួយ សម្រាប់ "iPhone 7" បានឆ្លងកាត់ទំព័រមួយដែលមានម៉ូដែល 32GB ។ ក្នុងករណីនេះវាដល់ពេលដែលត្រូវផ្តល់ជូនដើម្បីទិញម៉ូដែលដែលប្រសើរឡើងជាមួយនឹងការផ្គត់ផ្គង់អង្គចងចាំធំនៅលើយន្តហោះ - 128 GB ។

ស័ក្តិសមនៅពេលដែលភាពខុសគ្នានៃតម្លៃមិនសំខាន់ខ្លាំង ហើយអត្ថប្រយោជន៍សក្តានុពលសម្រាប់អ្នកទិញគឺធំជាងច្រើនដង។

លក់ឆ្លង

ការលក់ឆ្លងគឺជាការលក់បន្ថែមនៃសេវាកម្មបន្ថែម ឬផលិតផល "នៅក្នុងបន្ទុក" ទៅកាន់ផលិតផលចម្បងដែលត្រូវបានជ្រើសរើសដោយអ្នកទិញ។ យុទ្ធសាស្ត្រនេះកំពុងត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈការបង្កើតកញ្ចប់ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកលក់កុំព្យូទ័រយួរដៃអាចផ្តល់ជូនការទិញបន្ថែមពីអ្នកដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ កម្មវិធីទៅកាបូបកុំព្យូទ័រយួរដៃ - វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើការចាត់ថ្នាក់ អត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃអត្ថប្រយោជន៍សក្តានុពល និងការវិភាគនៃការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ជាក់។ វាគឺជាការសិក្សាលម្អិតនៃរទេះទិញទំនិញដែលបានរចនាឡើង ដែលនឹងជួយអ្នកកំណត់ថាតើបន្សំណាមួយនៅក្នុងតម្រូវការធំបំផុត។

ការផ្តល់ជូនកញ្ចប់

ប្រសិនបើអ្នកចង់ណែនាំអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យទិញកាន់តែច្រើន សូមបង្កើតកញ្ចប់ផ្តល់ជូន! គ្រោងការណ៍នេះដំណើរការល្អក្នុងការចែកចាយសេវាកម្ម លក់រាយ និងលក់ដុំ។ លើសពីនេះទៀតអ្នកនឹងមានឱកាសធ្វើការជាមួយការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនិងលក់សំណល់ដែលនៅសល់នៅក្នុងឃ្លាំង។

ឧទាហរណ៍៖ បុរស​ភាគច្រើន​ចូលចិត្ត​ទិញ​ទំនិញ​លឿន ហើយ​ទទួល​ទំនិញ​បាន​លឿន។ ដូច្នេះហាង សម្លៀកបំពាក់បុរសពួកគេអនុវត្តការលក់មិនមែនរបស់របរផ្ទាល់ខ្លួនទេ ប៉ុន្តែជាឈុតទាំងមូល - អាវ + ខោខូវប៊យ + ខោ។

ការបង្កើតកញ្ចប់ត្រូវតែត្រូវបានព្យាបាលដោយភាពវៃឆ្លាតបំផុត។ សូមចាំថា កញ្ចប់ត្រូវបង្កើតឡើង មិនមែនផ្អែកលើចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការវិភាគ ចាប់តាំងពីការវិភាគក្នុងទីផ្សារអ៊ីនធឺណែត គឺជាអ្វីគ្រប់យ៉ាង។

ជម្រើសជំនួសអាចជាការផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនូវឱកាសដើម្បីបង្កើតកញ្ចប់ "ឧត្តមគតិ" ដោយឯករាជ្យ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលជ្រើសរើសគ្រឿងសង្ហារិម សូមឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើអ្នកសាងសង់នៅលើគេហទំព័រ - ភាពជាបុគ្គលតែងតែអាចត្រូវបានលក់ក្នុងតម្លៃខ្ពស់ជាងនេះ។ ដូច្នេះអ្នកនឹងសម្លាប់សត្វស្លាបពីរដោយថ្មមួយ: បង្កើន ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនិងបង្កើតការបំភាន់នៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នក។

ការបញ្ជាទិញអប្បបរមា

ការកំណត់កម្រិតសម្រាប់ការបញ្ជាទិញអប្បបរមាដើម្បីទទួលបាន "ប៊ុន" គឺជាមួយផ្សេងទៀត វិធីត្រឹមត្រូវ។ជំរុញកំណើននៃការត្រួតពិនិត្យមធ្យមរបស់អ្នក។

ឧទាហរណ៍៖ ការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃគឺរីករាលដាលនៅក្នុងការលក់រាយនៅពេលបញ្ជាទិញសម្រាប់ចំនួនជាក់លាក់។

បន្ថែមពីលើ ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃអ្នកអាចធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយអាគុយម៉ង់ណាមួយ (ការបញ្ចុះតម្លៃ។ល។)។ រឿងចំបងនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានជ្រើសរើសគឺ អ្នកគួរតែជំរុញអតិថិជនឱ្យទិញកាន់តែច្រើន ឬមានតម្លៃថ្លៃជាង ដោយមិនមានការខាតបង់។ ដោយសារតែប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ 80% នៅពេលបញ្ជាទិញពី 5000 rubles ។ ការបណ្តាក់ទុនទាំងមូលអាចបាត់បង់អត្ថន័យរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចាប់តាំងពីការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនឹងកើនឡើង រួមជាមួយនឹងការថយចុះនៃការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ។

លក់ដុំ និងដឹកជញ្ជូន

ប្រសិនបើសកម្មភាពអនុញ្ញាត វិធានការល្អបំផុតដើម្បីបង្កើន AOV គឺការអនុវត្តប្រព័ន្ធមួយ។ លក់ដុំ... ការលក់ដុំនៅក្នុងខ្លួនវាមានន័យថាការទិញ 3-5 គ្រឿង។

ស្ថានភាពគឺស្រដៀងគ្នាជាមួយនឹងការលក់ dropshipping (ផ្ញើក្នុងនាមដៃគូទៅអតិថិជនចុងក្រោយ) ។ ជាប្រពៃណី dropship ក៏ពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញជាមួយនឹងកម្រិតអប្បបរមាសម្រាប់ចំនួនផលិតផល ហើយបន្ទាប់ពីបង់ប្រាក់ឱ្យដៃគូបែបនេះបើក "ជើងមេឃថ្មី" ក្នុងទម្រង់នៃការបញ្ចុះតម្លៃ ការដំឡើង និងសិទ្ធិផ្សេងទៀត។

ការចែកចាយការផ្តល់ជូន

គេហទំព័រ

ការរចនានៃសំណើលក់តែមួយគត់ "ការវេចខ្ចប់" ទំនិញ និងឧបករណ៍នៅលើគេហទំព័រ ការប្រើប្រាស់ធាតុក្រាហ្វិក និងកម្មវិធីជំនួយពិសេស និងឧបាយកលផ្សេងទៀតនៅផ្នែកម្ខាងនៃគេហទំព័រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានឥទ្ធិពលលើទំហំនៃតម្លៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យម។

ផ្នែក​លក់

ការកែប្រែអក្សរលក់សម្រាប់ ផ្នែកពាណិជ្ជកម្មលេង តួនាទីសំខាន់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងសូចនាករត្រួតពិនិត្យមធ្យម។ ការបូកធំមួយគឺការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល ព្រោះវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្របការផ្តល់ជូនទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជនដែលកំពុងរង់ចាំដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់គាត់នៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃប្រសិទ្ធភាព អ្នកនឹងទទួលបានប្រសិទ្ធិភាពកាន់តែខ្លាំងដោយការផ្តល់ជូននូវការលក់កើនឡើងនៅពេលណា ការប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួន(ave - សេវាកម្មដែលមានការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមខ្ពស់) ហើយមិនមែននៅក្នុងរបៀបទូរស័ព្ទទេ។

អ៊ីមែល ព្រឹត្តិបត្រ

ឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទំនាក់ទំនងដែលបានបង្កើតឡើង។ ជួយបង្កើន ការចំណាយជាមធ្យមបញ្ជាទិញដោយផ្ញើសំបុត្រទៅផ្នែកទស្សនិកជនផ្សេងៗគ្នា។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកទស្សនាបានធ្វើការទិញ បន្ទាប់មកសំបុត្រដែលបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានផ្ញើទៅសំបុត្ររបស់គាត់ដែលបញ្ជាក់ពីការទទួលពាក្យសុំរបស់គាត់ដោយក្រុមហ៊ុន។ គំរូបែបនេះមិនចាំបាច់មានព័ត៌មានផ្លូវការស្ងួតទេ អត្ថបទអាចត្រូវបានពនឺដោយបដាសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃនៅពេលទិញទំនិញទីពីរ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយទំព័រ ការផ្តល់ជូនផលិតផល ឬសេវាកម្មសំខាន់មួយ សំបុត្រអាចត្រូវបានពនរដោយការជ្រើសរើសជាមួយនឹងប្លុកបន្ថែមដែលមានការផ្តល់ជូនដែលបង្កើតឡើងនៅលើបច្ចេកទេសលក់ឆ្លង។

វិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា

ការផ្សព្វផ្សាយ និងការបញ្ចុះតម្លៃនឹងដំណើរការដោយមិនគិតពីវិធីសាស្រ្តដែលបានជ្រើសរើស និងឆានែលសម្រាប់ការទាក់ទាញចរាចរណ៍។

កាលបរិច្ឆេទកំណត់ធ្វើការជាមួយនឹងបន្ទុះស្របជាមួយនឹងការផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញលើកទីពីរ និងជាបន្តបន្ទាប់។ ក្នុងបរិបទនៃការបែងចែកពេលវេលាកំណត់ក្នុងការអនុវត្តសកម្មភាពគោលដៅ ទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅតែមិនមានពេលបំភ្លេចក្រុមហ៊ុន មិនមានពេលគិត ហើយជាការពិតណាស់ មិនចង់ខកខានឱកាសសន្សំប្រាក់ឡើយ។ (ចុះយ៉ាងណាបើពួកគេមិនផ្តល់វាម្តងទៀត?) ដូច្នេះ​ការ​ទិញ​ទំនិញ​ពី​ខាង​ក្រៅ​ដោយ​អន្ទះអន្ទែង មូលដ្ឋាន​អតិថិជនហើយជាលទ្ធផល។

ការអនុវត្តកម្មវិធីភក្ដីភាពវាត្រូវបានណែនាំនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលបន្ថែមលើការលក់ផលិតផលសំខាន់ សម្ភារៈប្រើប្រាស់សម្រាប់វាត្រូវបានលក់។

ឧទាហរណ៍៖ តាមរយៈការលក់ម៉ាស៊ីនកិន និងផ្តល់កាតអតិថិជនស្មោះត្រង់ អ្នកលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកទិញត្រឡប់ទៅទិញឌីសបន្ថែមទៀតសម្រាប់លោហៈនៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។

យុទ្ធសាស្ត្រនេះដំណើរការទាំងការរក្សាអតិថិជន និងសម្រាប់ការបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចុងក្រោយគឺសម្រេចបានដោយការលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យធ្វើការទិញកាន់តែច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដើម្បីទទួលបានពិន្ទុបន្ថែម។ ហើយដូច្នេះនៅក្នុងរង្វង់មួយ។ អតិថិជន "ស្មោះត្រង់" អាចបង្កើនសូចនាករ 15-20% ។

ការស្រាវជ្រាវដែលធ្វើឡើងដោយ TechnologyAdvice បានបង្ហាញថានៅក្នុងហាងដែលមានកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ដែលបានអនុវត្ត មនុស្សកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការដាក់ទំនិញកាន់តែច្រើននៅក្នុងកន្ត្រក ហើយនេះគឺដោយសារតែពួកគេទទួលបានការរីករាយខ្លះនៅពេលដែលអ្នកលក់ប្រគល់ពួកគេមកវិញនូវផ្នែកនៃមូលនិធិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ (សាច់ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ) .

អត្ថប្រយោជន៍នៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺភាពសាមញ្ញនៃការអនុវត្ត រឿងសំខាន់គឺជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវ។

ការជាប់ទាក់ទងជាមួយ KPIs ផ្សេងទៀត។

ការបំប្លែង រឹម ចំណូល និងការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម គឺជាសសរស្តម្ភទាំងបួននៃប្រាក់ចំណេញ។ តាមក្បួនមួយ សំណុំនៃការងារដែលមានបំណងបង្កើនប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមពីការបញ្ជាទិញគឺកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ងាយស្រួល និងថោកជាងក្នុងការអនុវត្តជាងឥទ្ធិពលផ្សេងទៀតលើប្រាក់ចំណូលរបស់ហាងអនឡាញ។

AOV អាចទាក់ទងជាមួយ៖

• ការបម្លែងគេហទំព័រ (CR) ។

តាមក្បួន ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់ វាត្រូវចំណាយពេលយូរក្នុងការសម្រេចចិត្តដើម្បីផ្ញើការបញ្ជាទិញ ហើយដូច្នេះកម្រិតនៃការបំប្លែងទៅជាកិច្ចព្រមព្រៀងអាចនឹងធ្លាក់ចុះ។ វាគួរតែត្រូវបានដោយសារក្នុងចិត្តថាការធ្លាក់ចុះនៃការប្រែចិត្តជឿត្រូវបានសង្កេតឃើញជាមួយនឹងការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងសូចនាករ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តបង្កើន AOV របស់អ្នកទ្វេដង នេះអាចបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មបែបនេះ ប្រសិនបើត្រឹមតែ 5% មិនគួរមានការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុង CR នោះទេ។ អន្តរកម្មនៃ KPIs ទាំងនេះក៏អាស្រ័យលើប្រធានបទផងដែរ ដូច្នេះដំណោះស្រាយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងលើមូលដ្ឋានបុគ្គល។

• ចំណូល និងភាពមិនតិច។

មានលទ្ធភាពដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានរឹមទាបជាងនឹងមានចំណូលខ្ពស់ជាង។

1 × 50,000 = 50 tr ។

50 × 3,000 = 150 tr ។

ជា​លទ្ធផល​ការ​លក់​គ្រឿង​បន្លាស់​ដែល​មាន​អត្រា​ទាប​នាំ​ឱ្យ​ម្ចាស់​គេហទំព័រ​ចំណេញ​ជាង​រថយន្ត​ទី​១។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើន AOV វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងសូចនាករទាំងពីរ៖ រឹម និងចំណូល។

• ត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគទីផ្សារ (ROMI) ។

ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃវិធានការដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគួរតែត្រូវបានវាស់វែងជានិច្ចនៅក្នុងបរិបទនៃការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគសម្រាប់ប្រាក់រូប្លែនីមួយៗដែលបានវិនិយោគ។ ឧបករណ៍ត្រូវបានប្រើដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យដែលអាចទុកចិត្តបាន។

ការសន្និដ្ឋាន

អត្ថបទពិពណ៌នានៅឆ្ងាយពីវិធីទាំងអស់ដើម្បីបង្កើនវិក័យប័ត្រមធ្យម។ លើសពីនេះទៅទៀត ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព AOV ពាក់ព័ន្ធនឹងវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ សាកល្បង សាកល្បងសម្មតិកម្មដែលដាក់ចេញក្នុងការអនុវត្ត ឬជាជាងប្រគល់ភារកិច្ចនេះទៅឱ្យអ្នកឯកទេសដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលធានា 100% ។

ទទួលបានការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែដាក់ពាក្យរបស់អ្នកដោយប្រើទម្រង់ខាងក្រោម!

"ស្ថិតិដឹងពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង" ឬ "សីតុណ្ហភាពជាមធ្យមនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ" - នៅក្នុង ប្រាជ្ញាប្រជាប្រិយនិងនៅក្នុង អក្សរសិល្ប៍ក្នុងស្រុកអ្នក​អាច​ស្វែងរក​កន្សោម​ល្បី​ផ្សេង​ទៀត​បាន​យ៉ាង​ងាយ ដែល​ខ្លឹមសារ​នៃ​ការ​មិន​ទុក​ចិត្ត ឬ​អាកប្បកិរិយា​ហួសហេតុ​ចំពោះ​ស្ថិតិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គ្មានអ្វីដែលសំខាន់ជាងស្ថិតិនោះទេ នៅពេលនិយាយអំពីអាជីវកម្មណាមួយ ជាពិសេសគឺអាជីវកម្មទាក់ទងនឹងពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្ម។

សូចនាករមួយក្នុងចំណោមសូចនាករសំខាន់ៗ និងញឹកញាប់បំផុតក្នុងការអនុវត្តគឺ - ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម... នៅពេលវិភាគបានត្រឹមត្រូវ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមអាចផ្តល់នូវព័ត៌មានជាច្រើនដែលម្ចាស់អាជីវកម្មត្រូវការ។

វិក្កយបត្រជាមធ្យមគឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រគោលបំណងដែលបង្ហាញពីទំហំនៃការចាត់ថ្នាក់ ប្រសិទ្ធភាពបុគ្គលិក ទីតាំងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងផ្នែកតម្លៃ។ល។

និយមន័យនៃគំនិត

មូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមត្រូវបានយល់ថាជាបរិមាណសរុបនៃការទិញទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងរយៈពេលដែលកំពុងពិចារណា ដោយបែងចែកដោយចំនួនសរុបនៃមូលប្បទានប័ត្រសម្រាប់រយៈពេលនេះ។

នោះគឺវាមិនមែនគ្រាន់តែជាចំនួនសរុបនៃការទិញដែលបានធ្វើឡើង ឬទំនិញដែលបានលក់នោះទេ។ ការទិញមួយមានន័យថាទំនិញ និងសេវាកម្មដែលបានទិញទាំងអស់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរទស្សនកិច្ចមួយដោយអតិថិជនទៅកាន់គ្រឹះស្ថានដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

តម្លៃពិនិត្យជាមធ្យម – ព័ត៌មានសំខាន់សម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្ម ឬអ្នកគ្រប់គ្រងដែលត្រូវបានតែងតាំង។ ការវិភាគនៃសក្ដានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងមធ្យមបង្ហាញ កន្លែងពិតអាជីវកម្មទាំងមូលនៅលើ ពេលនេះនិងនិន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀត។

ជាការពិត ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺជាសូចនាករដ៏ស្មុគស្មាញដែលបង្ហាញពីរបៀបដែលការគិតគូរនៃទំនិញ និងសេវាកម្មគឺ របៀបដែលទំនិញមានសមត្ថកិច្ច និងរបៀបដែលកន្លែងលក់រាយត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងល្អ។

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពនៃសេវាកម្មបុគ្គលិក ឬក្នុងករណីនៃសេវាកម្មខ្លួនឯង និងការលក់ដោយមិនទំនាក់ទំនង កម្រិតនៃភាពសមហេតុផលនៃការរុករកតាមរយៈកន្លែងលក់រាយ និងការបង្ហាញទំនិញដែលមានសមត្ថកិច្ច។

ច្បាប់គណនា

សាមញ្ញបំផុត។ រូបមន្តការគណនាមធ្យមភាគ៖

មូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យម = ចំណូល / ចំនួនមូលប្បទានប័ត្រ។

នោះគឺចំនួនទឹកប្រាក់ដែលទុកជាមធ្យមដោយអតិថិជននីមួយៗគឺស្មើនឹងចំនួននៃការលក់សម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយ ដោយបែងចែកដោយចំនួនអ្នកទិញសម្រាប់រយៈពេលដូចគ្នា។

កម្មវិធីគណនេយ្យទំនើបដែលប្រើក្នុងពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្ម ក៏ដូចជាការប្រើប្រាស់បាកូដ ធ្វើឱ្យវាអាចរក្សាគណនេយ្យស្មុគ្រស្មាញ។ បន្ថែមពីលើការចំណាយ ការរាប់ក៏ត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់ធាតុនាមត្រកូលទាំងអស់។ កម្មវិធីអាចបំបែកការត្រួតពិនិត្យដោយ ក្រុមផ្សេងគ្នា, បង្ហាញ ភាពខុសគ្នាជាមធ្យមពិនិត្យតាមចំនួន វិភាគដោយចំណែកនៃការទិញធំ ឬតូចក្នុងបរិមាណសរុប។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះអង្គការនៅឡើយទេ ងាយស្រួលបំផុត។ធ្វើវាជាមួយ សេវាកម្មអនឡាញដែលនឹងជួយអ្នកបង្កើតឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់ដោយមិនគិតថ្លៃ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានស្ថាប័នរួចហើយ ហើយអ្នកកំពុងគិតអំពីរបៀបសម្របសម្រួល និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មគណនេយ្យ និងការរាយការណ៍ នោះសេវាកម្មអនឡាញខាងក្រោមនឹងមកជួយសង្គ្រោះ ដែលនឹងជំនួសគណនេយ្យករទាំងស្រុងនៅក្នុង ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយសន្សំប្រាក់ និងពេលវេលាយ៉ាងច្រើន។ របាយការណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចុះហត្ថលេខា ហត្ថលេខា​អេ​ឡិច​ត្រូ​និ​ចហើយត្រូវបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមអ៊ីនធឺណិត។ វាល្អសម្រាប់សហគ្រិនម្នាក់ៗ ឬ LLC នៅលើ USN, UTII, PSN, TS, OSNO ។
អ្វីគ្រប់យ៉ាងកើតឡើងដោយការចុចពីរបីដង ដោយគ្មានជួរ និងភាពតានតឹង។ សាកល្បងវាហើយអ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលវាងាយស្រួលប៉ុណ្ណា!

ការវិភាគសូចនាករ

ការត្រួតពិនិត្យតាមកាលកំណត់នៃមូលប្បទានប័ត្រ គឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការធ្វើការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្ម ឬសេវាកម្ម។ គាត់បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវរូបភាពទាំងមូលនៃការលក់នៅចំនុចណាមួយនៃការលក់។

ពិនិត្យការវិភាគកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងច្បាស់ គ្រាជាមូលដ្ឋានការលក់៖

• ចំនួនពិនិត្យជាមធ្យម;
• ចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមក្នុងមួយថ្ងៃ;
• ពិនិត្យចន្លោះពេលបរិមាណ។

បរិមាណទាំងអស់នេះនៅក្នុង កាតព្វកិច្ចប្រើក្នុងការងាររបស់អ្នកទីផ្សារ។ នៅលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ ការសន្និដ្ឋានសំខាន់ៗអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានធ្វើឡើង។

វាត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើការវិភាគបង្កាន់ដៃប្រចាំខែ។ សម្រាប់ហាងដែលមានអាំងតង់ស៊ីតេនៃការលក់ខ្ពស់ និងចរាចរណ៍ខ្ពស់ក្នុងពេលថ្ងៃ វានឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងការធ្វើការវិភាគប្រចាំសប្តាហ៍។ វាច្បាស់ណាស់ថាការវិភាគតែមួយដងនៃការត្រួតពិនិត្យគឺមិនមានប្រសិទ្ធភាព និងមិនបានផ្តល់នូវវិសាលគមទាំងមូលនៃលទ្ធភាព ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍... ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពញឹកញាប់នៃការវិភាគមានសារៈសំខាន់។

នៅ​ក្នុង​ការ​សង្ខេប ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ធ្វើការជាមួយមូលប្បទានប័ត្រអាចមើលទៅដូចនេះ៖

• ការវិភាគនៃការត្រួតពិនិត្យ;
• ការសន្និដ្ឋានទូទៅដោយផ្អែកលើការវិភាគ;
• ចាត់វិធានការដោយផ្អែកលើការរកឃើញ;
• ការវិភាគបន្ទាប់;
• ជាមួយនឹងសក្ដានុពលវិជ្ជមាន - ការជួសជុលលទ្ធផលការរក្សារបស់វា;
• ក្នុងករណីមានសក្ដានុពលអវិជ្ជមាន - វិធានការ។

លំដាប់ទាំងមូលនៃសកម្មភាពនេះត្រូវតែធ្វើម្តងទៀតជាប្រព័ន្ធ។

ដោយសារតែការវិភាគថេរនៃការត្រួតពិនិត្យវាអាចធ្វើទៅបាន ការរកឃើញសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម:

ជាកម្មវត្ថុ អ្នកទិញម្នាក់ៗដែលមានរូបិយបណ្ណដែលរកបាន ធ្វើការទិញ បោះឆ្នោតឱ្យសេវាកម្ម ឬផលិតផលនោះ។ នៅពេលអ្នកទិញម្តងទៀត គាត់បង្ហាញពីភាពស្មោះត្រង់ចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្មពិសេសនេះ។

វិធីសាស្រ្តបង្កើនអត្រាត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម

ជាក់ស្តែង​អ្នក​ជំនួញ​ប្រកប​ដោយ​ប្រសិទ្ធភាព​គ្រប់រូប​ចង់​កើនឡើង។ ភារកិច្ចនេះគឺច្បាស់លាស់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ហើយពាក់ព័ន្ធសម្រាប់សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្មណាមួយ។

អ្នកជំនួញធម្មតាម្នាក់មិនអាចផ្លាស់ប្តូរកត្តាសំខាន់ៗជាច្រើនដែលប៉ះពាល់ដល់ពាណិជ្ជកម្មនោះទេ៖ អត្រាប្តូរប្រាក់រូប្លែ ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចក្នុងប្រទេស រដូវកាលនៃការលក់។ល។

បង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម- ពិតជាអាចទៅរួច និងសូម្បីតែ ព្រឹត្តិការណ៍ចាំបាច់ដើម្បីភាពរីកចម្រើននៃអាជីវកម្ម។ ជាងនេះទៅទៀត មានតែធនធានខាងក្នុងរបស់សហគ្រាសប៉ុណ្ណោះដែលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់វា។ តាមក្បួនមួយ សូម្បីតែការកែតម្រូវរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ និងការងារសកម្មលើការបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ទទួលបានលទ្ធផលជាក់ស្តែង។

ការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមត្រូវបានទាមទារយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោម:

ការបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមក្នុងការអនុវត្ត សម្រេចបានតាមពីរវិធី:

• ការកើនឡើងនៃតម្លៃទំនិញជាមួយនឹងសកម្មភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលជំរុញ។
• ការកើនឡើងនៅក្នុងជម្រៅនៃមូលប្បទានប័ត្រ ដែលមានន័យថាការផ្ទេរប្រាក់ នៅពេលដែលចំនួនមូលប្បទានប័ត្រស្មើគ្នា ចំនួនសរុបនឹងកើនឡើង។

សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្មនីមួយៗប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការអនុវត្តដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ការទទួលភ្ញៀវអាស្រ័យលើការចាត់ថ្នាក់ដែលបានផ្តល់ជូន កត្តាខាងក្រៅ (ថ្ងៃបុណ្យ ម៉ូដ និន្នាការ) តំបន់ រដូវ។ល។ ការផ្តោតអារម្មណ៍ទាំងមូលមាននៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏មានអត្ថន័យនៃការលក់ទំនិញ គុណវុឌ្ឍិបុគ្គលិក និងការអនុវត្តស្តង់ដារសេវាកម្ម។

វិធីសាស្រ្តមូលដ្ឋានការកើនឡើងជាមធ្យមនៃការត្រួតពិនិត្យ៖

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅក្នុងការងារថេរលើការបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺ ការងារត្រឹមត្រូវ។ជាមួយបុគ្គលិក។ ការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ចំនេះដឹងច្បាស់លាស់នៃការចាត់ថ្នាក់ ភាពជាម្ចាស់ ការប្រើប្រាស់ការផ្សព្វផ្សាយ និងការងាយស្រួលផ្លាស់ប្តូរមុខទំនិញ គឺជាអ្វីដែលតម្រូវឱ្យទាន់សម័យ។ បុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព... ភ្លើងដែលផ្តល់ជូនទាន់ពេលវេលាសម្រាប់បារីដែលបានទិញ ឬសំបកកង់រដូវរងាសម្រាប់រថយន្ត SUV ម៉ាកយីហោនឹងតែងតែជាការលើកទឹកចិត្តផ្នែកលក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

វិធីដើម្បីបង្កើនវិក្កយបត្រជាមធ្យមត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការបង្រៀនវីដេអូខាងក្រោម៖

ចំនួនទឹកប្រាក់ត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺជាសូចនាករសំខាន់មួយនៃការអនុវត្តការលក់។ ការវាយតម្លៃគ្រប់គ្រាន់នៃប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនអាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយផ្អែកលើទំហំរបស់វា។

វាគឺសាមញ្ញណាស់ក្នុងការគណនាចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមអ្នកត្រូវបែងចែក ចំនួន​សរុបបន្តសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយដោយចំនួននៃការលក់។ អាស្រ័យលើថាតើសូចនាករនេះកើនឡើង ឬធ្លាក់ចុះ វាច្បាស់ថាទីផ្សារកំពុងមានតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយណា។

នេះនាំឱ្យមានការសន្និដ្ឋានថាប្រសិនបើចំនួនទឹកប្រាក់ត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺខ្ពស់នោះផលិតផលមានតម្រូវការទាបមានន័យថាតម្រូវការគឺតូច។

ជាឧទាហរណ៍ សូមពិចារណាបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមរបស់អ្នកនៅហាងលក់គ្រឿងទេស។ ចំពោះបញ្ហានេះ ចាំបាច់ត្រូវវិភាគការត្រួតពិនិត្យតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយចំនួន៖

• ក្នុងចន្លោះពេលជាច្រើន គណនាការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ដោយចាប់ផ្តើមជាមួយរយៈពេលវែង (12 ខែ) បន្ទាប់មកខ្លី (1 ខែ 3 ខែ រដូវមួយ)។ បន្ទាប់មកប្រៀបធៀបទិន្នន័យ។ គូសបញ្ជាក់ចំណុចអតិបរមា និងអប្បបរមា ដែលតម្លៃពិនិត្យជាមធ្យមឡើង និងចុះក្រោម។
• គណនាការវិភាគប្រចាំសប្តាហ៍របស់អ្នក។ បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលរង្វាស់សម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗ រួមទាំងថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ផងដែរ។
• កំណត់ពេលវេលាដែលការលក់ និងប្រាក់ចំណូលឈានដល់កម្រិតកំពូល។

ដោយធ្វើ ការវិភាគពេញលេញអ្នកនឹងអាចកំណត់ថាតើរដូវកាលណាដែលប្រាក់ចំណេញខ្ពស់បំផុតធ្លាក់ចុះ នៅពេលណាដែលការលក់ខ្ពស់បំផុតត្រូវបានសម្រេច។

បន្ទាប់ពីនោះ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់ថាតើផលិតផលមួយណាជាតម្រូវការបំផុត ហើយមួយណាផ្ទុយទៅវិញ ជាក់ស្តែងមិនចាប់អារម្មណ៍អ្នកទិញនោះទេ។ មានតែបន្ទាប់ពីអ្នកមានការវិភាគលម្អិតនេះនៅចំពោះមុខភ្នែករបស់អ្នក អ្នកអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីបង្កើនទំហំនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ប៉ុន្តែវាក៏កើតឡើងផងដែរដែលថាដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន វាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើនមិនមែនទំហំនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនោះទេ ប៉ុន្តែការលក់សម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, វានឹងមិនត្រូវបាននាំអោយដើម្បីធ្វើការជាមួយគោលនយោបាយកំណត់តម្លៃរបស់សហគ្រាស។

វិធីសាស្រ្តបង្កើនការត្រួតពិនិត្យមធ្យម

ល្បិចទូទៅបំផុតដែលអាជីវកម្មប្រើដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមរបស់ពួកគេ៖

• ប្រាក់ចំណូលតិច និងការត្រួតពិនិត្យកាន់តែច្រើន។ នេះបង្ហាញថាការចាត់ថ្នាក់តូចចង្អៀតណាស់ ប៉ុន្តែអ្នកទិញស្មោះត្រង់នឹងអ្នកលក់។ ដូច្នេះ​ការ​លក់​មិន​គ្រប់​គ្រាន់​ទេ។
• មានមុខតំណែងជាច្រើននៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រ ប៉ុន្តែនៅទីបញ្ចប់ ចំនួនទឹកប្រាក់នៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រគឺតូច។ គោលការណ៍កំណត់តម្លៃដែលគិតមិនល្អរបស់ក្រុមហ៊ុននាំឱ្យលទ្ធផលនេះយ៉ាងពិតប្រាកដ។ ប៉ុន្តែសកម្មភាពទិញគឺខ្ពស់ណាស់។
• គុណវុឌ្ឍិទាបនៃបុគ្គលិកត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយច្រើនជាងមួយភាគបីនៃចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យដែលមានវត្តមានអប្បបរមានៃមុខតំណែង (1-2) ។

មានរង្វាស់ធុរកិច្ចមួយចំនួនដែលសហគ្រិនគ្រប់រូបគួរតាមដានជាប្រចាំ។ ជាការពិតណាស់ ហាងលក់គ្រឿងទេស និងក្រុមហ៊ុនវិស្វកម្មនឹងមានសំណុំ KPI ផ្សេងគ្នា។ ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់នាំទៅរកការវិភាគនៃប្រាក់ចំណូលនិងប្រាក់ចំណេញ។

ឧទាហរណ៍ អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម PlanFact លោក Vladimir Goretsky បាននិយាយនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍មួយថា សម្រាប់បណ្តាញភីហ្សារបស់ខ្លួនក្រោមសិទ្ធិផ្តាច់មុខ Dodo Pizza វាត្រួតពិនិត្យ៖ ថ្លៃឯកតា តម្លៃពលកម្ម EBITDA ការចំណាយលើបណ្តាញទាំងមូល ការចំណាយដើមទុន ប្រាក់ចំណេញសុទ្ធពីមុន។ ហើយបន្ទាប់ពីការទូទាត់ភាគលាភ ផលិតភាពការងារ ផលិតផលក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយម៉ោង ការបញ្ជាទិញអ្នកនាំសំបុត្រក្នុងមួយម៉ោង ចំនួនអតិថិជនថ្មីក្នុងមួយសប្តាហ៍ ចំនួននៃការបញ្ជាទិញថ្មី ប្រាក់ចំណូលប្រចាំថ្ងៃជាមធ្យមក្នុងមួយសប្តាហ៍ ភាគរយនៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈ កម្មវិធីទូរស័ព្ទនិង ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។

ថ្ងៃនេះយើងនឹងនិយាយអំពីរបៀបបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ នេះ​គឺ​ជា​ការ​កំណត់​មូលដ្ឋាន​ដែល​អាច​ប្រើ​បាន​ដែល​នៅ​ពេល​ដែល​បាន​ដោះស្រាយ​បាន​ត្រឹមត្រូវ​នឹង​បង្កើន​ប្រាក់​ចំណេញ។

តើការពិនិត្យជាមធ្យមបង្ហាញអ្វីខ្លះ?

ការគណនាមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមផ្តល់ឱ្យសហគ្រិននូវព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃអំពីស្ថានភាពនៃកិច្ចការ។ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមតែម្នាក់ឯង ឬរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយលេខផ្សេងទៀតឆ្លើយសំណួរអាជីវកម្មជាច្រើន។

នេះគឺជាពួកគេមួយចំនួន៖

• តើ​នរណា​ជា​អតិថិជន​របស់​អ្នក ហើយ​តើ​គាត់​ជា​អ្នក​រំលាយ​កម្រិត​ណា?
• តើជួរនៃផលិតផល និងសេវាកម្មល្អទេ?
• តើ​ការ​លក់​ទំនិញ​មាន​ការ​រៀបចំ​ត្រឹមត្រូវ​ឬ​ទេ?
• តើ​អ្នក​ប្រឹក្សា​ធ្វើ​បាន​ល្អ​ទេ?
• តើ​អ្នក​ទិញ​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​ស្រេច​សម្រាប់​ការ​ទិញ​ថ្លៃ​ហើយ​ឬ​នៅ?
• តើលំហូរនៃអតិថិជនកើតឡើងនៅពេលណា?
• តើការផ្សព្វផ្សាយមានប្រសិទ្ធភាពទេ?
• តើអាចផ្តល់លុយឱ្យអតិថិជនបានប៉ុន្មាន កាតបញ្ចុះតម្លៃនិងធ្វើការបញ្ចុះតម្លៃ?
• តើ​រដូវ​លក់​ខ្ពស់ និង​ទាប​នៅ​ពេល​ណា?

រូបមន្តពិនិត្យជាមធ្យម៖ បឋម ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវមើលថាមវន្ត

វិក្កយបត្រជាមធ្យមត្រូវបានគណនាដោយប្រើរូបមន្តសាមញ្ញបំផុត៖

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការវិភាគម្តងនៃការត្រួតពិនិត្យនឹងមិននាំមកនូវលទ្ធផលទេ។ ដើម្បីទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរខាងលើទាំងអស់ អ្នកត្រូវធ្វើការវិភាគអំពីឌីណាមិក។ ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពញឹកញាប់មានសារៈសំខាន់។ សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ការវិភាគប្រចាំខែគឺល្អ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអាំងតង់ស៊ីតេនៃការទិញកំពុងកើនឡើង ឬតម្រូវការតាមរដូវកាលខ្ពស់សម្រាប់ទំនិញ ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានរំពឹងទុកនោះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើការវិភាគប្រចាំសប្តាហ៍។

ចូរនិយាយថាអ្នកបានវិភាគការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ហើយចង់បង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ហាងរបស់អ្នក 20% ដោយប្រើរង្វាស់នេះ។ ចូរយើងចំណាយពេល 30 ថ្ងៃជាមូលដ្ឋាន។ ចូរយើងគណនាចំនួនអតិថិជនដែលធ្វើការទិញនៅក្នុងហាងក្នុងមួយថ្ងៃ (ជាមធ្យម 380)។ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺ 620 រូប្លិ៍។

ដើម្បីចាប់ផ្តើមសូមគណនាប្រាក់ចំណូលសម្រាប់ខែនៅពេលនេះ: ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម * ចំនួនអតិថិជនក្នុងមួយខែ = 620 * 380 * 30 = 7,068,000 rubles ។ បន្ទាប់មកយើងពិចារណាពីការកើនឡើងនៃប្រាក់ចំណូល 20%: 7,068,000 * 1.2 = 8,481,600 rubles ។ តោះស្វែងរកការត្រួតពិនិត្យមធ្យមថ្មីរបស់ហាង។ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម = ប្រាក់ចំណូលប្រចាំខែ / ចំនួនអតិថិជនក្នុងមួយខែ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះហាងត្រូវបានទស្សនាដោយ 380 * 30 = 11,400 នាក់។ បន្ទាប់មកការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម = 8 481 600/11400 = 744 (រូប្លិ) ដូច្នេះអ្នកត្រូវបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមពី 620 ទៅ 744 រូប្លិ៍។

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមមិនមែនជាសីតុណ្ហភាពមធ្យមនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យទេ។

សូចនាករនេះជួយវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការលក់នៃក្រុមទាំងមូលនៃទំនិញ ឬសេវាកម្ម។ ការវិភាគនេះគឺល្អនៅពេលដែលវាហាក់បីដូចជាផលិតផលមួយមិនរកប្រាក់ចំណេញ ប៉ុន្តែជាក្រុមនៃផលិតផលទាំងមូលលក់បានល្អ។ ឬផ្ទុយមកវិញ៖ វាហាក់បីដូចជាផលិតផលទទួលបានផលចំណេញច្រើន ប៉ុន្តែការលក់របស់ផ្នែកនេះធ្លាក់ចុះ។ ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការតាមដានការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមសម្រាប់ប្រភេទជាក់លាក់នៃទំនិញ ឬសេវាកម្ម។ វានឹងជួយបង្កើតការចាត់ថ្នាក់កាន់តែប្រសើរ បន្ថែមប្រភេទផលិតផលថ្មី ឬផលិតផលទៅវា ហើយក្នុងករណីមានដំណើរការមិនល្អ សូមដកធាតុដែលមិនមានប្រយោជន៍ភ្លាមៗ។

ជាឧទាហរណ៍ ម្ចាស់ហាងកាហ្វេជឿថាផលិតផលដែលសំខាន់ជាងគេគឺកាហ្វេយកទៅឆ្ងាយ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការវិភាគលើវិក្កយបត្រជាមធ្យម វាបង្ហាញថាការលក់គ្រាប់កាហ្វេនៅផ្ទះនាំមកនូវប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុត។ ជាលទ្ធផល បរិមាណនៃការលក់របស់វាត្រូវបានកើនឡើង ក៏ដូចជាថវិកាត្រូវបានបណ្តាក់ទុនក្នុងការវេចខ្ចប់សណ្តែករបស់អ្នកនិពន្ធ និងការឈរនៅបញ្ជីសាច់ប្រាក់។

វិធីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ 6 វិធី

អ្នកទីផ្សារកំណត់គោលការណ៍សំខាន់ចំនួន 2 សម្រាប់បង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម - ការលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លង។

ការ​លក់​បន្ត (Up-selling)- ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវ analogue ដែលមានតម្លៃថ្លៃជាង ឬបុព្វលាភ។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការជ្រើសរើស ម៉ូដែលជាក់លាក់ឬសេវាកម្ម អ្នកទិញត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីបោះបង់ចោលការសម្រេចចិត្តដំបូងក្នុងការពេញចិត្តក្នុងការទិញផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃជាង។ វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់រឿងនេះ: ម៉ូដែលទំនើបជាងនេះអាចរកបានរួចហើយមានផលិតផលជាមួយ លក្ខណៈល្អបំផុតឬម៉ាកល្បី និងគួរឱ្យគោរពបានចេញលក់ហើយ។

ឧទាហរណ៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៃការលក់បន្តក្នុងការលក់សេវាកម្ម។ ដូច្នេះនៅឆ្នាំ 2018 សេវាកម្មចែករំលែករថយន្តរបស់រុស្ស៊ីបានបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម 23-33% រួចហើយ។ BelkaCar បានសន្មតថាការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានបែបនេះចំពោះរូបរាងរបស់រថយន្តថ្នាក់អាជីវកម្មនៅក្នុងកងនាវារបស់ពួកគេ។

ការលក់ឆ្លងគឺជាវិធីសាស្រ្តលក់ឆ្លង។ ខ្លឹមសាររបស់វាស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថានៅពេលទិញ អតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីទិញ បន្ថែមពីលើផលិតផលសំខាន់ ក៏ជាផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធផងដែរ។ ដូច្នេះ គ្រឿងឧបភោគ បរិភោគ តែងតែត្រូវបានផ្តល់ នូវគ្រឿងបន្ថែម ដូចជា គម្រប ការពារអេក្រង់ ការធានាបន្ថែម។ល។ អ្នករត់តុល្អនៅក្នុងហាងកាហ្វេមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់នំភីហ្សាបន្ថែម ឬដាក់ការ៉េម។

គោលការណ៍នៃកោសិកាឡើងលើ និងឆ្លងកោសិកា ទាមទារការងារដែលមានគុណភាពខ្ពស់របស់អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ ឬអ្នករត់តុ (ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីហាងកាហ្វេ និងភោជនីយដ្ឋាន) ដែលអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែមានការបណ្តុះបណ្តាលហ្មត់ចត់ក្នុងវិធីសាស្រ្តលក់ និងចំណេះដឹងដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៃការចាត់ថ្នាក់។ សម្រាប់ការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបន្ថែមប្លុកខាងក្រោមទៅកាន់គេហទំព័រ៖ "មនុស្សកំពុងទិញជាមួយផលិតផលនេះ" ឬ "ផលិតផលស្រដៀងគ្នា" "ទិញរួមគ្នា" ការណែនាំរបស់អ្នកជំនាញ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។ល។ មានធាតុក្រាហ្វិកជាច្រើនប្រភេទសម្រាប់រឿងនេះ។ ដោយវិធីនេះ ថ្មីៗនេះយើងបានសរសេរអំពីវិធីដើម្បីបង្កើនការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើធាតុក្រាហ្វិក។

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីបង្កើនវិក័យប័ត្រមធ្យម។ តោះមើល 6 យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

1. កម្មវិធីភក្ដីភាព

គ្រោងការណ៍នេះគឺផ្អែកលើប្រព័ន្ធផ្តល់រង្វាន់ភាពស្មោះត្រង់ និងត្រូវបានសមល្អសម្រាប់ការលក់រាយ។ យោងតាមអ្នកជំនាញ កម្មវិធីភក្ដីភាពដែលបានរចនាយ៉ាងល្អជួយបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម 30% ។

គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល កម្មវិធីភក្ដីភាពដំបូងមានតាំងពីទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970៖ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចបានណែនាំម៉ាយល៍ប្រាក់រង្វាន់ដែលអាចត្រូវបានលោះសម្រាប់សំបុត្រ។ ថ្ងៃនេះ ប័ណ្ណភក្ដីភាព មានការផ្សព្វផ្សាយ ការបិទការលក់ និងការភ្លក់ ផ្តល់រង្វាន់ និងអំណោយ។ លើសពីនេះ ម្ចាស់ប័ណ្ណក៏ជាប្រភពនៃស្ថិតិលក់ផងដែរ។ ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនអាចសន្សំលើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។

2. ផលិតផល-ក្បាលរថភ្លើង

ផលិតផលបែបនេះគឺជា "ការបន្លិច" នៅលើ "នំនៃការលក់" របស់អ្នក។ ផលិតផលក្បាលរថភ្លើងទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទិញជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍របស់វា។ ការចំណាយទាប ឬសូម្បីតែការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃនៃផលិតផលអាចនាំអ្នកទិញកាន់តែច្រើនដល់ចំណុចលក់។ បន្ទាប់​មក​ការ​លក់​ទំនិញ​ដែល​មាន​ការ​រៀបចំ​យ៉ាង​ល្អ​ចូល​មក​ក្នុង​ការ​លេង, ការងារមានសមត្ថកិច្ចទីប្រឹក្សា អមជាមួយការផ្សព្វផ្សាយ។ ដូច្នេះ អ្នកទិញនឹងទទួលបានរបស់ច្រើនជាងមួយ ដោយបង្កើនវិក័យប័ត្រជាមធ្យមជាច្រើនដង។ ដោយវិធីនេះមនុស្សជាច្រើនចាកចេញដោយមិនទិញផលិតផលក្បាលរថភ្លើង។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃសំណើបែបនេះពីហាងបោះពុម្ពតូចមួយ។ នាមប័ណ្ណនឹងត្រូវបានបោះពុម្ពដោយឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ ពិតមែនហើយ ចរាចរគឺតូចណាស់ ហើយនៅខាងក្រោយនឹងមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់កន្លែងបោះពុម្ព។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយតាមរបៀបនេះការទិញដំបូងនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងហើយប្រសិនបើ លទ្ធផលល្អ។អតិថិជនទំនងជានឹងត្រលប់មកវិញ ឬធ្វើការបញ្ជាទិញអមនៅពេលបោះពុម្ពនាមប័ណ្ណ។

3. សំណុំ

អ្នកទិញស្រឡាញ់ ដំណោះស្រាយដែលត្រៀមរួចជាស្រេច... អ្នកសន្សំពេលវេលារបស់ពួកគេ និងជួយអ្នក។ មតិអ្នកជំនាញធ្វើឱ្យការទិញមានតុល្យភាព។ ហើយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននេះគឺជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ងាយស្រួលនិងមានប្រយោជន៍! នៅក្នុងហាងកាហ្វេ និងភោជនីយដ្ឋាន ទាំងនេះគឺជាអាហារថ្ងៃត្រង់ ឬឈុតអាជីវកម្មដែលត្រៀមរួចជាស្រេច។ សម្រាប់គ្រឿងសម្អាង ទឹកអប់ ឬសម្លៀកបំពាក់ ទាំងនេះគឺជាឈុតសម្រាប់ឆ្នាំថ្មី ថ្ងៃទី 8 ខែមីនា ដំណើរកម្សាន្តទៅកាន់សមុទ្រ។ល។

កញ្ចប់ក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរ ពីព្រោះអ្នកអាចបន្ថែមរបស់ដែលមិនពេញនិយម ឬលក់មិនសូវល្អដោយខ្លួនឯង។ ដំណោះស្រាយដ៏ល្អមួយ។នឹងមានការបញ្ចុះតម្លៃពិសេសនៅពេលអ្នកទិញឈុត។

4. ការលក់ទំនិញមានសមត្ថកិច្ច

ផលិតផលដែលមានទីតាំងល្អគឺជាជោគជ័យពាក់កណ្តាលនៃហាង។ មានបច្ចេកទេសលក់ទំនិញជាច្រើន។ ប៉ុន្តែដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម សារៈសំខាន់ដ៏អស្ចារ្យមានការដាក់ផលិតផលពាក់ព័ន្ធមួយចំនួន។ ដូច្នេះនៅក្នុងហាងដែលមានការរៀបចំល្អ តែងតែមាន ketchup នៅជិតទូទឹកកកជាមួយនឹងនំប៉ាវ ហើយនៅជាប់នឹង ផលិតផលដុតនំ- ធ្នើជាមួយសូកូឡា។

ការកំណត់តំបន់ត្រឹមត្រូវមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នា។ ដូច្នេះ ផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃ និងពេញនិយមបំផុត ត្រូវបានគេណែនាំឱ្យដាក់នៅកម្រិតភ្នែក។ វាមានតម្លៃរៀបចំផែនការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនតាមរយៈហាងពីនាយកដ្ឋាននៃផលិតផលដែលបង្កើនចំណង់អាហារ ឧទាហរណ៍ ផ្លែឈើស្រស់ ឬនំក្តៅ។

5. បញ្ជរនៅបញ្ជីសាច់ប្រាក់

តំបន់ឆែកឆេរគឺជាអាហារដែលមានរស់ជាតិឆ្ងាញ់ជាងគេ។ ជាធម្មតាវាមានតម្លៃថោកនិង ទំនិញក្តៅ... នេះគឺជាកន្លែងដែលអតិថិជនធ្វើការជ្រើសរើសនៅក្នុងការពេញចិត្តនៃការទិញដោយជំរុញ។ ដោយសារតែការអនុវត្តនូវរឿងតូចតាចបែបនេះ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម និងបរិមាណលក់របស់ហាងទាំងមូលកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

វិធីសាស្រ្តនេះមានប្រសិទ្ធភាពមិនត្រឹមតែសម្រាប់ហាងលក់គ្រឿងទេសប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់សំលៀកបំពាក់និងសូម្បីតែ សម្ភារសំណង់... នៅតុគិតលុយ ម៉ាកល្បី ៗសម្លៀក​បំពាក់​អ្នក​តែងតែ​អាច​រក​បាន​កន្សែង​សក់ ស្រោមជើង ក្រមា ជាដើម។ អ្នក​លក់​រាយ​សម្ភារ​សំណង់ និង​បញ្ចប់​តែង​តែ​ដាក់​ថ្ម និង​កាសែត​ស្កុត​នៅ​ក្នុង​បញ្ជី​សាច់ប្រាក់។

6. ការបណ្តុះបណ្តាល និងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយច្រើនបំផុត តួនាទីធំបុគ្គលិកដែលមានទឹកចិត្តល្អ និងមានសមត្ថភាព - ជំនួយការហាង ឬអ្នករត់តុក្នុងហាងកាហ្វេ - ដើរតួនាទីក្នុងការលូតលាស់នៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ បុគ្គលិកគួរតែអាចផ្តល់ជូនអតិថិជននូវផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃជាង ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ និង សេវាកម្ម​បន្ថែមល។ សម្រាប់ការនេះ ប្រព័ន្ធប្រាក់ខែ + ប្រាក់រង្វាន់ត្រូវបានណែនាំ។ លើសពីនេះទៅទៀត នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាច្រើន និយោជិតទទួលបានប្រាក់រង្វាន់មិនមែនសម្រាប់ការលក់ដ៏ធំនៃផលិតផលចម្បងនោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ការអនុវត្តផលិតផលបន្ថែម។

អ្នកប្រឹក្សាត្រូវដឹងពីការចាត់ថ្នាក់របស់គាត់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ ហើយរុករកវាឱ្យបានលឿន។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះវាមានតម្លៃធ្វើជាទៀងទាត់នូវការបណ្តុះបណ្តាលអប់រំ។ ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មជាច្រើនរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ឬសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលអាចចូលដំណើរការបានដោយការចុះឈ្មោះជាមុន។

រដូវស្លឹកឈើជ្រុះយឺតគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អដើម្បីបង្កើនវិក្កយបត្រជាមធ្យមរបស់អ្នកនៅក្នុងអាជីវកម្មស្ទើរតែទាំងអស់។ អតិថិជនរីករាយក្នុងការជ្រកកោនពីអាកាសធាតុនៅក្នុងហាង និងហាងកាហ្វេ។ អ្នកដែលចូលចិត្តមិនដើរទិញឥវ៉ាន់ គឺសប្បាយចិត្តនឹងការទិញទំនិញតាមអនឡាញ ព្រោះការបញ្ចុះតម្លៃក្រៅរដូវបានចាប់ផ្តើមហើយ ហើយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ "Black Friday" បន្តដោយឆ្នាំថ្មី។

កុំអោយឱកាសដ៏ល្អនេះកន្លងផុតទៅ ដើម្បីបង្កើនការលក់របស់អ្នក!

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺជាសូចនាករសំខាន់មួយនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ នេះ​ជា​លេខ​សំខាន់​មួយ​ដែល​ម្ចាស់​តាម​ដាន។ ប្រាក់ចំណេញគឺមកពីវា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សហគ្រិនជាច្រើននៅតែជឿជាក់ថា រឿងសំខាន់គឺការទាក់ទាញអតិថិជន។ សំណួរគឺថាគាត់ទុកឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ លុយកាន់តែច្រើននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជារឿយៗត្រូវបានគេមិនអើពើ។ អ្នកដែលមានសំណាងគឺជាអ្នកដែលអាចផ្តល់ឱ្យខ្លួនឯងនូវចរន្តនៃអតិថិជនដែលចូលមកជាបន្តបន្ទាប់។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើសេវាកម្ម ឬផលិតផលរបស់អ្នកមិនធំដុំ ហើយរាល់ការទិញសុទ្ធតែសំខាន់?

ស្ពូលតូច ប៉ុន្តែមានតម្លៃ

ការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមភ្លាមៗធ្វើឱ្យអ្នកឈឺក្បាលជាច្រើន៖

• អ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើការមិនមែនសម្រាប់បរិមាណ ប៉ុន្តែសម្រាប់គុណភាព។ ឥឡូវនេះអ្នកមិនចាំបាច់ទាក់ទាញអតិថិជនមួយរយនាក់ទេ ពាក់កណ្តាលគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ ប៉ុន្តែប្រាក់ចំណេញនឹងខ្ពស់ជាង។
• ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកកើនឡើង៖ មូលប្បទានប័ត្រកាន់តែខ្ពស់ ប្រាក់រង្វាន់កាន់តែខ្ពស់;
• វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ ដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនមិនត្រឹមតែសម្រាប់ការមកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ការទិញពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការ។
• ជាមួយនឹងការកើនឡើងជាទៀងទាត់នៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម អាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងមានភាពធន់នឹងអតិផរណា និងបាតុភូតវិបត្តិ។ ជាភាសាសាមញ្ញមានកន្លែងដែលត្រូវចុះបើចាំបាច់។

11 វិធីដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមរបស់អ្នក។

1. ការកើនឡើងតម្លៃ

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពសាមញ្ញបំផុត និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតគឺពិបាកក្នុងការអនុវត្ត ដោយសារតែភាពថ្លៃថ្នូរ និងភាពមិនច្បាស់លាស់របស់ម្ចាស់អាជីវកម្ម។ ជារឿយៗមនុស្សមានអារម្មណ៍មិនស្រួលនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការដំឡើងថ្លៃសេវារបស់ពួកគេ។ មូលហេតុចម្បង- គ្មាននរណាម្នាក់នឹងទិញវាក្នុងតម្លៃខ្ពស់ទេ។ ប៉ុន្តែកុំភ្លេចថាអ្នកកំពុងលក់មិនមែនត្រឹមតែជាផលិតផលនោះទេ ប៉ុន្តែមានតម្លៃ។ ឥឡូវនេះព្យាយាមកំណត់តម្លៃសម្រាប់ពេលវេលាភាពងាយស្រួល។ អារម្មណ៍​ល្អ, ចំណេះដឹង។ "គ្មានតម្លៃ" - អ្នកនិយាយហើយអ្នកនឹងត្រឹមត្រូវ។ ការកើនឡើងតម្លៃដោយមិនបន្ថយតម្លៃសេវាកម្ម និងទំនិញរបស់អ្នកចំពោះអតិថិជនឡើយ។

អ្នកអាចប្រើបច្ចេកទេសរបស់ខ្ញុំ បទពិសោធន៍​ផ្ទាល់ខ្លួន- បង្កើតទំព័រចុះចតដាច់ដោយឡែកមួយដែលសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងត្រូវចំណាយកាន់តែច្រើន ហើយមើលថាតើមានអ្វីកើតឡើង។ ការបំប្លែងអាចថយចុះ ប៉ុន្តែប្រាក់ចំណេញសរុបនឹងកើនឡើង។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ព្រមានអំពីការកើនឡើងតម្លៃតាមពេលវេលា ដើម្បីបំពេញតាមការសន្យារបស់អ្នកនៅថ្ងៃកំណត់។ នេះនឹងជំរុញការលក់ ដោយសារតែអ្នកទិញនឹងមានទំនោរក្នុងការទិញផលិតផលក្នុងតម្លៃចាស់។

2. ការបង្កើនចំនួនអតិថិជន

អតិថិជនកាន់តែច្រើន ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់។ ក្នុងចំណោមអ្នកទិញសរុប កន្លែងណាមួយរវាង 20-30% នៃអ្នកដែលបង្កើតប្រាក់ចំណេញសំខាន់តែងតែលេចធ្លោ។ ផ្នែកនេះគួរតែជាការផ្តោតសំខាន់របស់អ្នក។

ភារកិច្ចសំខាន់របស់អ្នកគឺត្រូវរៀនពីរបៀបកំណត់អតិថិជន "ល្អ" នៅពេលចាប់ផ្តើមកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងដឹកនាំការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកចំពោះពួកគេ។ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញជាញឹកញាប់ យើងអាចចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនដែលពិបាកធ្វើការទិញ ហើយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវចំណូលចិត្តសម្រាប់វា (ការបញ្ចុះតម្លៃ ប្រាក់រង្វាន់ ការដំឡើង និងច្រើនទៀត)។ ឬពួកគេអាចលះបង់ពេលវេលានេះដល់អតិថិជនដែលពីមុនបានធ្វើការទិញដោយគ្មានសំណួរ ហើយបានបង់ចំនួនដែលត្រូវការដោយមិនមានការចរចា។ យើងអាចចំណាយពេលវេលានេះលើអតិថិជននេះ ដើម្បីផ្តល់ជូនគាត់នូវសេវាកម្ម និងទំនិញថ្មីៗដែលគាត់នឹងទិញជាមួយនឹងប្រូបាប៊ីលីតេ 80-90% ។

សំណួរសំខាន់គឺ "តើអ្នកជ្រើសរើសអ្វី? កាត់ក្តីអតិថិជន "អាក្រក់" ឬរកលុយពីអតិថិជនល្អ?"

3. ការកែលម្អគុណភាពផលិតផល

ផលិតផលរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ អ្នកនឹងលក់វាកាន់តែមានទំនុកចិត្ត។ នៅពេលខ្ញុំធ្វើការជាមួយនាយកប្រតិបត្តិ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ជំហានដំបូងមួយគឺការកែលម្អគុណភាព និងតម្លៃនៃផលិតផលខ្លួនឯង៖ យើងកំណត់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ដែលផលិតផលផ្តល់ឱ្យ។

ជាលទ្ធផលមានមោទនភាពខាងក្នុងនៅក្នុងផលិតផលនិងការកើនឡើងនៃតម្លៃរបស់វា។

វាពិបាកណាស់ក្នុងការផ្តល់ឱ្យ ផលិតផលគុណភាពសម្រាប់មួយកាក់ នៅពេលអ្នកយល់ពីតម្លៃរបស់វា។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ អ្នកកាន់តែជឿជាក់លើសេវាកម្ម/ទំនិញរបស់អ្នក តម្លៃកាន់តែខ្ពស់អ្នកនឹងហៅនៅពេលលក់វា។

4. ការបន្ថែមដ៏ល្អ

អ្នកអាចបង្កើនតម្លៃនៃផលិតផលដោយ ប្រាក់រង្វាន់បន្ថែមនិងអំណោយ។ ឧទាហរណ៍អ្នកទិញផ្ទះល្វែងមួយ - បញ្ចប់ឬ ចំណតរថយន្តឥតគិតថ្លៃនៅជិតផ្ទះជាអំណោយ។ អ្នកបន្ថែមតម្លៃទៅលើផលិតផលរបស់អ្នក ដែលប៉ះពាល់ដល់ទាំងតម្លៃចុងក្រោយ និងការយល់ឃើញរបស់អតិថិជនចំពោះវា។ អ្នកក៏អាចផ្តល់កម្មវិធីបន្ថែមដែលបង់ប្រាក់ផងដែរ។ នៅពេលទិញ យើងបើកចំហតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីទិញអ្វីផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ រួមជាមួយនឹងបច្ចេកវិជ្ជាលក់ អ្នកគ្រប់គ្រងទំនងជានឹងទិញ CRM ពីអ្នក ដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងាររបស់នាយកដ្ឋាន។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលការបន្ថែមទាំងនេះមានតម្លៃថោកជាងផលិតផលចម្បង ហើយធ្វើឱ្យវាកាន់តែស្មុគស្មាញ និងងាយស្រួល។

5. ការបង្កើតឱនភាព

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការបង្ហាញផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកអាចបញ្ជាក់ដែនកំណត់នៃការបញ្ជាទិញ/ឯកតានៃទំនិញ។ ជាឧទាហរណ៍ ខ្ញុំអាចណែនាំមនុស្សបានតែ 5 នាក់ប៉ុណ្ណោះនៅចុងខែ។ មានអតិថិជនសក្តានុពលប្រហែលមួយរយនាក់នៅក្នុងសាល។ ប្រសិនបើអ្នកអញ្ជើញមនុស្សឱ្យបានត្រឹមត្រូវ នោះពួកគេតាមមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត ត្រូវការសេវាកម្មរបស់អ្នក។ នេះគឺជាកន្លែងដែលស្មារតីនៃការប្រជែងគ្នានិងបំណងប្រាថ្នាចង់ក្លាយជាអ្នកសំណាងដំបូងបានកើតមក។ មនុស្សត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីបង់ប្រាក់លើសសម្រាប់នេះ ដូច្នេះអ្នកទទួលបានអតិថិជន 5 នាក់នៅច្រកចេញដែលត្រៀមខ្លួនបង់ប្រាក់លើសច្រើនដងសម្រាប់សិទ្ធិក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នក។

6. ការចាក់ថ្នាំកេះ

បច្ចេកទេសពេញនិយមបំផុតរួមមាន:

7. ការវេចខ្ចប់ផលិតផល

8. ពិនិត្យ

ជាញឹកញាប់ឧបករណ៍នេះមិនត្រូវបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ដោយកំណត់ខ្លួនឯងចំពោះ banal: "អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺល្អខ្ញុំចូលចិត្តវា" ។ សុំឱ្យអតិថិជនពិពណ៌នាលម្អិតអំពីអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្ត នៅក្នុងផ្នែកណានៃដំណើរការ របៀបដែលវាមានឥទ្ធិពលលើស្ថានភាព។ វាជាការប្រសើរក្នុងការរៀបចំវាជាទម្រង់ករណី៖ អ្វីដែលជាភារកិច្ច អ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងរបៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផល។ អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលគួរតែឃើញបទពិសោធន៍ពិត និងអាចសាកល្បងបាន! ការពិនិត្យឡើងវិញកាន់តែច្រើន ដំណើរការលក់កាន់តែងាយស្រួល។ អ្នកមានឥទ្ធិពលនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយក៏ដំណើរការល្អផងដែរ៖ ពួកគេអាចជា មនុស្ស​ល្បីអ្នកសរសេរប្លុក អ្នកជំនួញផ្សេងទៀតគ្រប់គ្នាដឹង។

9. បណ្តាញលក់

ឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយនៅក្នុងអាជីវកម្មទំនាក់ទំនងអតិថិជនណាមួយ។ ជារឿយៗ អ្នកគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមលក់ផលិតផលដែលថ្លៃបំផុតភ្លាមៗ ហើយអតិថិជនភ័យខ្លាចក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ នៅក្នុងការងាររបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំតែងតែរាយបញ្ជីសេវាកម្មទាំងអស់ពីតម្លៃថោកបំផុតទៅថ្លៃបំផុត។ ខ្ញុំយល់ថាមនុស្សម្នាក់ត្រូវការពេលវេលា។ ខ្ញុំផ្តល់សេវាកម្មមួយក្នុងតំលៃទាប បន្ទាប់មកអតិថិជនយល់ថាគាត់កំពុងធ្វើការជាមួយអ្នកជំនាញ ហើយកំពុងទិញផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃជាងយ៉ាងសកម្មរួចទៅហើយ។ នៅដំណាក់កាលនីមួយៗអ្នកអាចបង្កើនតម្លៃនៃផលិតផលហើយដោយហេតុនេះបង្កើនតម្លៃរបស់វា។ រឿងចំបងគឺជ្រើសរើសទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវនិងតាមដានគុណភាព។

10. ការលក់ចុះក្រោម

ការលក់ឡើងគឺជាឧបករណ៍សម្រាប់ពង្រីកផលិតផលដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការទិញ។ អតិថិជនអាចទទួលយកបាន។ កញ្ចប់មូលដ្ឋាននិងអាចពង្រីកសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនដល់ VIP ។ ដូច្នេះនៅក្នុងហាងលក់រថយន្ត យើងតែងតែផ្តល់ជូននូវកំណែកម្រិតខ្ពស់ជាងនៃរថយន្តដែលបានជ្រើសរើស។ វាដូចគ្នាទៅនឹងឧបករណ៍ថ្មី៖ ម៉ូដែលទំនើបជាងមុនថ្មីលេចឡើងជារៀងរាល់ខែ។

ការលក់ចុះក្រោមគឺជាឧបករណ៍មួយដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងសេវាកម្មកញ្ចប់សម្រាប់គោលបំណងនៃការទិញជាកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេនៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ។ ក្នុងករណីដែលអតិថិជនមានការងឿងឆ្ងល់ ឬមិនអាចទិញផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃនោះ វាគឺអាចធ្វើទៅបានដើម្បីស្នើឱ្យបំបែកសេវាធំទៅជាតូច និងចាប់ផ្តើមជាមួយមូលដ្ឋានមួយ។ ឧទាហរណ៍ កុំចំណាយ 100,000 លើកម្មវិធីបង្កើនការលក់ ប៉ុន្តែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការវិភាគអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមានតម្លៃ 20,000 ដូច្នេះ អតិថិជននឹងទិញសេវាកម្មជាផ្នែកៗ។

11. ការកើនឡើងនៅក្នុងជួរផលិតផល

មនុស្សសព្វថ្ងៃនេះឱ្យតម្លៃពេលវេលា និងការលួងលោម។ ហេតុអ្វីបានជា Amazon ល្បីខ្លាំងម្ល៉េះ? ព្រោះអ្វីៗនៅទីនោះ។ អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​វា​តម្លៃ​ថោក​ជា​ការ​ពិត ប៉ុន្តែ​មិន​នៅ​កន្លែង​មួយ​ទេ។ ដូចគ្នាទៅ សេវាកម្មព័ត៌មាន... ផលិតផល និងសេវាកម្មកាន់តែច្រើន ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់។ វាងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជន ដែលគាត់អាចធ្វើការវិភាគអាជីវកម្មភ្លាមៗ កំណត់តំបន់លូតលាស់ ធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក ណែនាំឧបករណ៍ថ្មីៗ និងទទួលបានលទ្ធផល។ ពង្រីកការចាត់ថ្នាក់ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយត្រីមាស រៀនគិតទុកជាមុននូវបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ ត្រូវចាំថា ទិញពីអ្នកម្តង អតិថិជនមិនបាត់ទេ។ គាត់នៅតែជាអ្នកទិញសក្តានុពលរបស់អ្នក ដែលទំនងជានឹងទិញអ្វីមួយបន្ទាប់ពីរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ កុំខកខានឱកាសទាំងនេះ។

សន្សំលុយអ្នកទិញ!

នៅ ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។ជាមួយនឹងឧបករណ៍ទាំងនេះ អ្នកនឹងលែងត្រូវការប្រជែងគ្នារកអតិថិជនថ្មីទៀតហើយ។ វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងមូលដ្ឋានដែលមានស្រាប់ ហើយតាមរយៈការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ឈានដល់សូចនាករអាជីវកម្មខ្ពស់ជាងនេះ។ នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ អតិថិជនដំបូងទិញសេវាកម្មតូចមួយ ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមទិញសេវាកម្មថ្មី ដែលបង្កើនវិក័យប័ត្រជាមធ្យមជាច្រើនដង។ ក្នុងអំឡុងពេលការងាររបស់យើង យើងបានបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏កក់ក្តៅ ដូច្នេះនៅពេលបង្កើតផលិតផលថ្មី ខ្ញុំគ្រាន់តែត្រូវការទូរស័ព្ទ និងផ្តល់គំនិតរបស់ខ្ញុំប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនរបស់ខ្ញុំជឿជាក់លើខ្ញុំ ហើយបើកចំហចំពោះអ្វីៗដែលថ្មី! បង្កើតប្រព័ន្ធលក់ មានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នក!