Какво означава икономична промоция в самолета. Aeroflot: разрешен багаж (безплатно). Стандарти за превоз на ръчен багаж и багаж в компанията "Аерофлот". Безплатен чекиран багаж

През август Czech Airlines предлага редица изгодни полети до следните дестинации:

Прага - Кошице, Будапеща – Брюксел, Прага - Франкфурт, Болоня - Прага , Прага - Будапеща

Полети до страни

Дания, Австрия, Франция, Холандия, Унгария

Самолети на чешките авиолинии

Флотът на Czech Airlines се състои от следните самолети:

Airbus A319, ATR 42-500, ATR 42-500, Airbus A330-300, Airbus A321

Czech Airlines предлага изгодни билети и до редица други дестинации. Можете да сравните цените на полетите, като използвате формата за търсене на TripMyDream

Пътниците на Czech Airlines могат да летят в следните класи: икономична, бизнес. За да закупите евтин билет на Czech Airlines, използвайте календара ниски цени, каталог с въздушни отстъпки и се абонирайте за актуализации на цените.

ЧЗВ

1. Мога ли да се чекирам онлайн за полет на Czech Airlines?

   Онлайн регистрацияза полет на Czech Airlines е наличен на официалния уебсайт или чрез мобилно приложение. Можете да изберете собственото си място в самолета, да отпечатате бордната си карта или да я запазите във вашия мобилно устройство.

2. Мога ли да получа обезщетение, ако полетът ми на Czech Airlines е закъснял или отменен?

   Можете да получите възстановяване на стойността на неизползван билет на CSA Czech Airlines в случай на отмяна на полет или отказ за продължаване на полета, ако полетът чака повече от пет часа.

3. С кого мога да се свържа, ако багажът ми бъде изгубен или повреден от Czech Airlines?

   За всички въпроси, свързани със загуба или повреда на багаж, моля, свържете се със стаята за непотърсен багаж на съответното летище, без да напускате зоната за пристигане, в деня на загубата или повредата на багажа.

4. Мога ли да върна закупен билет за полет на Czech Airlines?

   Можете да върнете закупения билет на Czech Airlines. От възстановената сума ще бъде удържана такса за обслужване.

5. Какви условия предлага Czech Airlines при пътуване с деца?

   Деца под 2 години летят безплатно, деца от 2 до 12 години се таксуват по съответната детска тарифа.

6. Чешките авиолинии осигуряват ли безплатна храна на борда?

   Осигурява се безплатно хранене.

7. Предоставя ли Czech Airlines допълнителни услуги за пътниците с инвалид?

   Осигурени са допълнителни услуги за пътници с увреждания. Ако имате нужда от допълнителна помощ от обслужващ персонал по време на пътуване със самолет или наземно обслужване, трябва да уведомите авиокомпанията за това: - в случай, че въздушен транспортна носилка - не по-късно от 72 часа преди излитане на полета по разписание; - във всички останали случаи - не по-късно от 48 часа преди планираното излитане на полета.

В Czech Airlines регистрацията за полет от компютър или смартфон започва 1,5 дни и обикновено приключва 1 час преди излитане. Онлайн чекирането е достъпно за всички полети на Czech Airlines и не е достъпно за партньорски полети OK 3000-5999. Чекирането на летището приключва 40-60 минути преди заминаването, така че трябва да сте на летището не по-късно от 2 часа преди излитането на полет на дълги разстояния и 1 час преди полет на кратко. Компанията непрекъснато оптимизира пакетите от услуги, предоставяни на клиентите, така че характеристиките на всяка тарифа трябва да бъдат внимателно прегледани на официалния уебсайт на Czech Airlines преди резервация.

Цената на багажа на полетите на Czech Airlines

Czech Airlines не начислява такси за багаж за предмети, които заемат:

• в икономична класа - 1 седалка по-лека от 23 кг;
• в бизнес класа - 2 места по-леки от 32 кг.

В Czech Airlines превозваният багаж по тарифата Light се заплаща изцяло. Притежателите на престижна карта за лоялност получават 1 брой безплатен багаж.

В Czech Airlines цената на багажа, чийто размер или тегло надвишава нормите, се изчислява според тарифите, които са в сила по маршрута. Най-добре е предварително да координирате такъв транспорт с представители на компанията.

Правила за превоз и размер на ръчния багаж на полетите на Czech Airlines

Стандартен размер ръчен багажв Czech Airlines е 55x45x25 см. В същото време трябва да е по-лек от 8 кг. Освен това във всички класове на обслужване (с изключение на тарифата Light в икономична класа) имате право да вземете със себе си 1 личен артикул с тегло до 3 кг, чиито размери са по-малки от 40x30x15 см. Може да бъде малък раница, дамска чанта, лаптоп и др.

В зависимост от класа на обслужване, следното количество ръчен багаж се превозва безплатно в Czech Airlines:

• в икономична класа - 1 стандартно място;
• в бизнес класа - 2 стандартни места.

Можете да вземете течности със себе си на борда в 100 ml контейнери с общ обем до 1 литър включително. Тези контейнери трябва да бъдат опаковани в 1 прозрачна торбичка.

Храна на борда на Czech Airlines

Храната на всички полети на Czech Airlines се заплаща (с изключение на направленията Алмати и Сеул). Пътниците могат да поръчат и заплатят храната предварително или да я купят директно на борда. Студеното меню ще струва около 8 евро, горещото - около 12 евро. В бизнес класа цената на храната вече е включена в цената на билета. Избраната посока предоставя ли специални, например детски или кашер храна, трябва да се консултирате с Czech Airlines предварително.

Как да обменяте или върнете билет за самолет на Czech Airlines?

Ако самолетът закъснее с 2 часа или повече, пътниците получават помощ и обезщетение. За да направите това, трябва да се свържете с гишето за регистрация или персонала на изхода за качване. В Czech Airlines възстановяването на суми за билети поради неспазване на условията за превоз от компанията обикновено се обработва без проблеми. В зависимост от причините и условията на тарифата на Czech Airlines, смяната на билети може да се извърши онлайн или при служителите на компанията. Размерът на допълнителните такси и такси зависи от ситуацията и правилата, които са в сила за направлението.

Бонус програма на чешките авиолинии

Пътниците, които често използват билети на Czech Airlines, участват в бонусната програма OK Plus.

CSA Czech Airlines (ČSA или Czech Airlines) е националният превозвач на Чешката република. Фирмата извършва редовни, чартърни и превоз на товаридо 67 дестинации във всички части на света. Член е на авиационния съюз SkyTeam. През 2016 г. за първи път след доста дълъг и значителен спад това Чешка авиокомпаниядостигна значително увеличение на пътниците с почти 24%, превозвайки повече от 2,7 милиона души за година. CSA редовно актуализира своите въздушен флот, който в момента разполага със 17 самолета. Може би затова повече от една трета от века не е имало инциденти по време на полетите на авиокомпанията.

Относно компанията

Кодове на авиокомпании:

• IATA - ОК;
• ICAO - CSA.

настаняване

Пътниците на CSA могат да се регистрират за полет предварително на уебсайта на авиокомпанията. Онлайн чекирането започва 36 часа преди излитане на самолета и приключва 1 час преди това. Можете да преминете през него на връзката (информация за изключенията, за които тази услуга не е достъпна, също е публикувана там) http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/services-csa/odbaveni_sub/ form-amadeus-altea -dc.htm

Допълнителна информация. Ако пътувате само с ръчен багаж и не е необходимо да регистрирате багажа си на летището, тогава с получаване на бордна карта чрез онлайн чекиране ще можете незабавно да отидете на контрол за сигурност без забавяне, без да губите време на допълнителни процедури.

Цени

Czech Airlines има 5 нива на обслужване в икономична и бизнес класа.

Икономична класа

Разделен е на 3 нива:

1. LITE (за полети на къси разстояния). Най-евтиният и най-опростен клас услуга. Пътникът може да вземе със себе си безплатно само ръчен багаж - без допълнителни вещи и багаж. Изборът на място при чекиране не е наличен, билетът не подлежи на връщане и има допълнителна такса за повторна резервация. По време на полета не се предоставя безплатно хранене. Натрупване на точки в програмата ОК - 20-100%;

1. Допуска се безплатен превоз на една бройка ръчен багаж, една бройка багаж (до 23 кг) и един допълнителен личен аксесоар с тегло до 3 кг. Възможност за избор на място при резервация. При полети на къси и средни разстояния тарифата не се възстановява, при полети на дълги разстояния наказателната такса е 200 евро. На кратки полети не се предоставя храна, а на дълги полети храната и напитките са безплатни. Натрупване на точки в програмата ОК - 20-175%;
2. Всички условия на предишните класове + безплатна храна за полети на всякакви разстояния. Повторна резервация може да се извърши без заплащане на допълнителни такси. Натрупване на точки в програмата OK - 20-175%.

Допълнителна информация.Икономичните пътници могат по желание да закупят някои привилегии в бизнес класа - поръчайте Gourmet, - и бизнес меню, изберете повече удобно място, влезте в удобна чакалня и т.н. Услугите се заплащат пълен списъквижте раздела Допълнителна информация за пътниците.

Бизнес класа

Разделен е на 2 нива:

1. БИЗНЕС Допустимият безплатен багаж включва 2 броя ръчен багаж, 2 броя багаж (всеки с тегло до 32 кг) и един личен аксесоар с тегло до 3 кг. Изборът на място при резервация и бизнес меню е безплатен. За полети с кратка и средна продължителност тарифата не се възстановява, за полети на дълги разстояния - 200 евро. Повторната резервация ще струва 60/100 евро в зависимост от разстоянието на полета. Привилегии на летището на заминаване. Натрупване на точки в програмата ОК - 175-200%;
2. Разрешеният багаж и основните условия са същите като за класа BUSINESS LITE. Основните разлики са, че самолетният билет може да бъде възстановен и няма допълнителна такса за повторна резервация. Натрупване на точки в програмата OK - 175-200%.

Багаж

CSA установява следвайки правилатаза превоз на багаж.

ръчен багаж

• Размери на ръчния багаж - 55 х 45 х 25 см, тегло на един брой - не повече от 8 кг. При превишаване на тези лимити чантата/куфарът се транспортира в багажното отделение срещу допълнително заплащане;
• Размерът на допълнителен личен аксесоар е до 40 х 30 х 15 см. Това може да бъде например чанта за лаптоп или лично куфарче;
• По време на полета ръчният багаж трябва да бъде в специално отделение, разположено над седалките, а личната чанта (ако има такава) се транспортира под седалката на пътника отпред;
• За малки деца, които нямат отделно място, безплатният ръчен багаж не важи.

багажно отделение

• Размери на едно място в багажно отделение– не повече от 250 cm в сумата от 3 измервания, Ограничение на теглото- 32 кг;
• Превозът на ценни и чупливи предмети в багажа трябва да се докладва предварително на службата за контакт на компанията;
• Забранено е пренасянето на ценности, документи, лекарства и електронни устройства в багаж без предупреждение;
• Допустимият багаж за деца до 2 години, пътуващи без билет е както следва: тарифа LITE - не важи, останалият - 1 бройка с тегло до 10 кг. За деца с билет - стандартната тарифа, в зависимост от избраната класа на обслужване.

Летене с деца

CSA прави специални отстъпки за превоз на дете до две години. Ако не е закупено отделно място, тогава можете да платите само 10% от тарифата за пътуването. Ако дете лети отделно място, отстъпката е 25%. Пътниците с малки деца имат право, независимо от избраната тарифа, да носят една сгъната бебешка количка над допустимия безплатен багаж.

За хора с увреждания

За пътници, които може да се нуждаят от помощ по време на пътуването си, ČSA предоставя услуга за ескорт. Безплатно е, но превозвачът трябва да бъде предупреден за такава необходимост предварително - не по-късно от два дни преди заминаването. На пътниците с ограничена подвижност се предоставя инвалидна количка на летището и на борда на самолета, като те могат да вземат на борда 2 ортопедични устройства в допълнение към допустимия багаж.

Допълнителни услуги

CSA осигурява своите пътници голям брой допълнителни услугикоито не са включени във всички предлагани тарифи. Ако вашият клас на обслужване не включва това, тогава преди полета можете да поръчате:

• Резервация на място с повишен комфорт/предварителен избор на най-приятното място;
• услуга за придружител на непълнолетни;
• Една от няколко опции за бизнес меню или гурме меню (само в икономична класа);
• Допълнителни места за багаж;
• Транспортиране на домашни любимци;
• Достъп до салона на летището;
• Ако е необходимо, мед. показания - услугата "Кислород на борда".

Също така на борда можете да закупите закуски и напитки, които не са включени в основното меню - услугата "Buy-on-Board". Повече информация за всички допълнителни услуги, тяхната цена, текущи ограничения и правила за резервация можете да намерите на страницата http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby.htm.

Програма за лоялност

Чешките авиолинии имат двустепенна бонус програма„ОК ПЛЮС” за пътници и „ОК ПЛЮС корпоративен” за фирми. Благодарение на него клиентите на авиокомпанията могат да спестят пари от пътуване, като заменят получените бонус точки за различни привилегии. Участниците в програмата (всеки клиент на авиокомпанията на възраст над 2 години може да стане тях) получават бонус точки - мили за полети с Czech Airlines и плащане за услугите на партньорски компании (има повече от 90 от тях).

Управлението на резервациите и поръчването на допълнителни услуги се извършва на официалния уебсайт на авиокомпанията на адрес http://ru.csa.cz/ru/portal/homepage/ru_homepage.htm.

Отговори на всички въпроси, които представляват интерес, можете да получите в представителството на авиокомпанията във вашия град.

Видео

Онлайн регистрация от персонални компютриотваря 30 часа и затваря 1 час преди заминаване.

• Можете също така да издадете купон, като използвате специално мобилно приложение, в същия период от време.
• На летището, без опашка, можете да преминете през процедурата за регистрация и да регистрирате багажа си с помощта на специални терминали.
• Пътниците могат също да се регистрират на общите гишета за регистрация, като пристигнат на летището предварително (в някои градове регистрацията приключва 40-50 минути преди излитане). При качване на борда пътникът трябва да носи със себе си бордни карти, те могат да бъдат разпечатани у дома на принтер, на терминалите или получени на гише.

Czech Airlines предлага да въведете в специален формуляр данните за контакт на близки хора, които могат да бъдат информирани за нестандартни ситуации с пътник. Услугата е удобна за непридружени деца, възрастни хора и хора с медицински проблеми.

• Срещу заплащане можете да поръчате доставка на кислородна маска на борда.
• Децата могат да летят със служители на Czech Airlines. Цената на услугата зависи от разстоянието на полета.
• В кабината на самолета могат да се транспортират животни с тегло до 8 кг (по предварителна уговорка). Котки, кучета и порове се допускат на борда като багаж. Останалите животни се транспортират в товарния отсек. Цената на услугата зависи от вида и теглото на животното.

Превозът на спортно оборудване може да бъде платен и безплатен и зависи от полета и размера на оборудването. Информация за полета със спортно оборудване и музикални инструментитрябва да се уточни предварително.

Теглото на багажа, разрешен за превоз от този превозвач, зависи от посоката и тарифата.

• Икономичната програма Flexi позволява превоз на 2 броя багаж по 32 кг
• Програмата Economy Standard ви позволява да транспортирате 1 единица с тегло до 15 кг в 1-ва зона и 1 единица с тегло до 23 кг във 2-ра зона.
• Пътуването в бизнес класа ви позволява да носите 2 броя багаж по 32 кг.

За деца под две години, летящи без използване на отделен седалка, се предоставя допустим багаж от един брой с тегло до 10 кг + сгъваема количка. Служителите на Czech Airlines силно препоръчват да не чекирате ценности, пари и документи. Под формата на ръчен багаж на борда можете да вземете:

• 1 бройка с тегло до 8 кг с икономичен пакет Стандарт
• 1 бройка с тегло до 12 кг с Flexi пакет
• 2 броя с общо тегло до 12 кг в бизнес класа

Ако допустимият багаж е надвишен, пътникът може да заплати за превоза му допълнително.

Czech Airlines оперира със 17 самолета, моделите Airbus се използват за дълги разстояния, моделите ATR се използват за къси полети.

Видът на предлаганата храна на борда зависи от сезона и разстоянието на полета. Ако се нуждаеш специална храна, можете да поръчате предварително смяна на менюто. Осигурява се храна за всички пътници, независимо от класата на полета. На борда се предлагат и пресни вестници и напитки.