Mbani në mend se për të qenë një bashkëbisedues interesant, duhet të bëheni "të mirëinformuar". Domethënë të kesh një ide lajm i fundit në politikë, për të kuptuar muzikën, filmin, sportin. Është mirë nëse mund të tregoni në një mënyrë interesante për gjënë e pazakontë që ju ka ndodhur personalisht. Pra, mos flini! Shikoni filma, dëgjoni muzikë, lexoni gazeta, revista dhe libra.
Për një person është gjithmonë më interesant të komunikojë me dikë që di të dëgjojë mirë, sepse, si rregull, çdokush është më i interesuar të flasë sesa të dëgjojë. Nëse mësoni të dëgjoni me kujdes, pa ndërprerë, të dëgjoni historinë, vendin që tregon interesin tuaj me pyetje të tilla si: "Dhe çfarë ndodhi më pas?", "E pabesueshme! Si mund të ishte kjo?", "Dhe si ia dole për të përballuar?", atëherë me ju do të jeni të kënaqur të flisni me këdo.
Mos kërkoni të shtypni bashkëbiseduesin me erudicionin tuaj. Askush nuk dëshiron të ndihet më budalla se tjetri! Prandaj, nëse e ndërprisni vazhdimisht bashkëbiseduesin tuaj me frazat: "Po, e kam ditur prej kohësh!" Ose "Vetëm mendo, i habitur! Pas kësaj, ai shkroi edhe shtatë romane të tjera!", Mos u habitni nëse ai jo. më gjatë dëshiron të komunikojë me ju.
Por nëse nuk dini diçka, mos ngurroni ta thoni. Shumica e njerëzve pëlqejnë të flasin për diçka që bashkëbiseduesi i tyre nuk e di. Prandaj, shprehja: "Uaa, kjo është hera e parë që dëgjoj për këtë! A mund të na tregoni më hollësisht?" Është një kërkesë e mirë për të vazhduar bisedën.
Si të përfundoni një bisedë
Si të përfundoni një bisedë. Përfundimi i mirë i bisedës është gjithashtu i rëndësishëm për vazhdimin e mëtejshëm të njohjes. Kjo duhet të bëhet me vendosmëri, por me edukatë, në mënyrë që të mos ofendoni bashkëbiseduesin.
Nëse biseda është e rraskapitur, nuk ka nevojë të kërkoni furishëm për tema të reja, duke u përpjekur të mbani bashkëbiseduesin, është më mirë të përpiqeni të konsolidoni përshtypjen e mirë të krijuar duke thënë lamtumirë me dinjitet. Do të ishte e përshtatshme këtu: "Isha mirë që u njohëm!", "Shpresoj të vazhdojmë njohjen tonë", "Duhet patjetër të takohemi dhe të bisedojmë përsëri!", "Ishte shumë bukur të bisedova me ju!".
Nëse, përkundrazi, nuk keni kohë për të vazhduar bisedën, duhet t'ia bëni të qartë bashkëbiseduesit butësisht, por me vendosmëri, duke parë orën tuaj, duke u ngritur nga karrigia. Që largimi të mos duket i pasjellshëm, mund ta përfundoni bisedën duke folur hapur fraza e fundit bashkëbiseduesi: "Nuk mund të ishte ndryshe!", "Jam i sigurt që mund ta përballosh! Por, për fat të keq, duhet të iki. Duhet ta vazhdojmë këtë bisedë herën tjetër!"
Çfarë duhet të shmangni në një bisedë
Çfarë duhet të shmangni në një bisedë? Një person i arsimuar flet për veten e fundit. Edhe nëse jeni pyetur për këtë, atëherë së shpejti biseda duhet të transferohet në një temë tjetër.
Shqetësimet dhe problemet e veta diskutohen në rrethin familjar ose midis miqve; ata dalin në shoqëri për t'u çlodhur dhe për t'u argëtuar.
Çështjet e shtëpisë dhe sëmundjet duhet të diskutohen në detaje nga ata që nuk mund të gjejnë tema më e mirë për një bisedë.
Mjeku duhet të konsultohet gjatë orarit të punës dhe jo të pyetet në shoqëri apo në rrugë se çfarë mjetesh duhet të merren kundër sëmundjeve gastrointestinale.
Nuk duhet të jetë temë bisede të paktën, në prani të të huajve - çështje personale, diskutimi i të cilave do të ishte i pakëndshëm për një tjetër ("Epo, si i mbijetuat sharjes së shefit?").
Të flasësh për dobësitë e të tjerëve nuk është aspak një profesion i lavdërueshëm. Ai që përpiqet të rrisë aksionet e tij në kurriz të të tjerëve, sillet në mënyrë të pandershme. Njerëzit e vërtetë i konsiderojnë dobësitë njerëzore të të tjerëve dhe nuk i diskutojnë ato në shoqëri.
Biseda duhet të jetë argëtuese. Diskutim receta ose teknikat e të luajturit tenis mund të interesojnë vetëm shkurtimisht bashkëbiseduesin, dhe madje edhe atëherë jo të gjithë. Nëse një nga të ftuarit shqipton moralizime gjatë gjithë mbrëmjes ose flet për tema shumë të specializuara, kjo i lodh të tjerët. Nuk ka nevojë të përfshiheni në muhabet boshe, nga të cilat të tjerët nuk janë as përfitim dhe as kënaqësi.
Ndaloni bisedën nëse mendoni se bashkëbiseduesit po ju dëgjojnë pa vëmendje; bëjeni këtë edhe kur nuk jeni të sigurt se biseda duhet të jetë me siguri interesante për ta.
Mos u bini në humor. Mirësjellja e vërtetë kërkon që ju të jeni dhënësi dhe marrësi në bisedë. Është e pahijshme, dhe për shumë, ndoshta e dhimbshme, kur argëtohesh dhe vetë hesht si peshku.
Mos u ndani me një grup bashkëbiseduesish nga pjesa tjetër e shoqërisë. Nëse dëshironi të hapni klubin tuaj, atëherë ftoni të ftuarit me të cilët dëshironi të kaloni kohë në shtëpinë tuaj.
Prisni që njerëzit në pozita të larta dhe shumë të respektuar t'ju kontaktojnë. Mos e lini bashkëbiseduesin derisa ai të ketë mbaruar së foluri.
Mos u emociononi dhe mos u mërzitni nëse bashkëbiseduesi fillon të kundërshtojë, përndryshe simpatitë e pjesës tjetër të të pranishmëve, të cilët nuk e ndoqën temën me shumë kujdes, nuk do të jenë në anën tuaj, edhe nëse po flasim për gjërat më interesante.
Mos pëshpëris. Nëse ju duhet t'i pëshpëritni diçka në vesh dikujt, të themi, për t'i tërhequr vëmendjen për ndonjë lëshim në tualet, etj., hiqeni atë mënjanë.
Flisni ngadalë dhe qartë, ndërsa shikoni në sytë e personit tjetër. Është shumë e pahijshme të shikosh butonin e kostumit të bashkëbiseduesit gjatë një bisede dhe aq më tepër ta kthesh në duar.
Nuk lejohet të tregosh me gisht të tjerët. Gjatë një bisede, duart nuk duhet të jenë në xhepa ose të qëndrojnë mbi supet e bashkëbiseduesit.
Nëse të ftuarit flasin gjuha amtare, atëherë mos u përfshini në biseda me të tjerët gjuhe e huaj; mos e bëni kurrë këtë nëse po flisni për dikë të pranishëm që nuk e flet atë gjuhë. Në tavolinë, vëmendja duhet të përqendrohet - megjithëse jo plotësisht, por në radhë të parë - te zonja e ulur në të djathtë. Mos ndërhyni në bisedën e përgjithshme në tavolinë, duke folur me zë të lartë me ata që janë ulur në distancë.
Mos hyni në një bisedë në rrugë me të njohurin tuaj nëse ai nxiton ose pret një zonjë. Nëse një mik shoqërohet nga një zonjë e panjohur, atëherë mund ta kontaktoni vetëm në rast urgjence.
Dhe e fundit. Mos i gjykoni miqtë tuaj vetëm duke folur me ta. Ajo që kanë rëndësi nuk janë fjalët e tyre, por mbi të gjitha veprat e tyre.
Ndikimi i zërit dhe tonit në atmosferën e një bisede
Zëri, toni. Me zërin tuaj, harmonik apo me zë të lartë, krijoni në mënyrë të pavullnetshme një atmosferë të këndshme ose të rëndë rreth jush. Kuptimi i fjalëve që ju flisni ka pak ose aspak ndikim në këtë. Mjafton vetëm që bashkëbiseduesi t'ju japë një përgjigje pak a shumë të menduar. Informacioni i vërtetë është në muzikën e zërit tuaj. Rreziku është se as ju dhe as bashkëbiseduesit tuaj nuk jeni në gjendje të analizoni me vetëdije këtë informacion të pavullnetshëm, i cili ia arrin qëllimit. Me zërin tënd çdo ditë krijon portretin tënd, të panjohur për ty, i cili mjerisht nuk mund të të lajkatojë gjithmonë.
Secili grua moderne në gjendje të korrigjojë zërin e tij. Para së gjithash, përpiquni të mbani mend sinqerisht nëse keni dëgjuar ndonjëherë lavdërime për zërin tuaj. Nëse mendoni se zëri juaj u bën përshtypje të favorshme të tjerëve, provoni ta regjistroni në një magnetofon dhe luajeni regjistrimin. Kur dëgjojnë për herë të parë, ata zakonisht habiten kur njohin zërin e tyre.
Nëse të tjerët nuk e pëlqejnë zërin tuaj, kjo mund të jetë sepse nuk korrespondon mirë me rolin tuaj në jetë. Ndoshta lodhesh kur flet. Kjo është një provë e mëtejshme se zëri juaj nuk jepet mirë dhe ju duhet të kërkoni ndihmë nga një logopedist. Mund të korrigjohen edhe mangësi të tjera të të folurit (belbëzim, pëshpëritje, gojëhapur).
Ndonjëherë mjafton të vizitoni një otolaringolog, i cili duke ju ekzaminuar fytin dhe hundën mund të zbulojë një sëmundje që e bën zërin tuaj disonant. Çrregullime sistemi nervor ose shkaqet e jashtme shpesh çojnë në përkeqësim të zërit. Një nga këto arsye mund të jetë pirja e duhanit afatgjatë.
Ndryshe nga fëmijët e vegjël, të cilët kontaktojnë lehtësisht, fillimi i një bisede me një të rritur nuk është aq i lehtë. Dhe gjithçka për faktin se prindërit tanë na mësuan që nga fëmijëria se ishte e pamundur të bisedonim me të huajt. Natyrisht, një bisedë me një të huaj mund të jetë e rrezikshme për fëmijët, dhe një lloj frike zvarritet në shpirtin tonë, për shkak të kësaj, edhe si të rritur, ne qëndrojmë me turp mënjanë dhe nuk komunikojmë as me ata që na pëlqejnë vërtet.
Nëse mund të flisnim të qetë me një të huaj, atëherë jeta jonë do të ishte shumë më e thjeshtë, por, për fat të keq, jo të gjithë e dinë se si ta bëjnë këtë. Si të silleni në një situatë të tillë, çfarë të themi, si të filloni dhe të përfundoni një bisedë - do të flasim për këtë sot.
Nëse keni turp të flisni me një të huaj, atëherë ka shumë mundësi që të jeni shumë të turpshëm, kështu që gjithmonë prisni lëvizjen e parë nga të tjerët. Epo, po sikur të jenë shumë të turpshëm? Apo nuk duan të jenë të parët që ju afrohen? Prandaj, është më mirë të ndryshoni diçka në veten tuaj. Le të shohim se çfarë na pengon të fillojmë një dialog me një person?
Frika është armiku ynë më i madh. Është frika që bllokon mundësinë e fillimit të një bisede. Në thelb, njerëzit kanë frikë të thonë diçka "të gabuar" kur takohen. Por ne duhet të kujtojmë se ajo që është e rëndësishme nuk është ajo që keni thënë në takimin e parë, por si e keni thënë atë, si silleni. Një person i qetë dhe i sigurt do të pranohet menjëherë në shoqërinë e tyre.
Për ata që kanë frikë të fillojnë një bisedë me të të huajt, psikologët kanë dalë me një sërë këshillash me të cilat mund të ndihen të sigurt në vetvete edhe pranë një personi të ashpër.
Këshilla për fillimin e një bisede
Buzëqeshni gjithmonë, sipas disa studimeve njerëzit që bëjnë kontakt me sy dhe buzëqeshin pranohen më shpejt dhe në përgjithësi të tillët janë në gjendje të fillojnë një bisedë me një të panjohur edhe në rrugë. Një buzëqeshje jep një butësi dhe vullnet të mirë. Prandaj, para se të flisni, relaksohuni dhe buzëqeshni me bashkëbiseduesin tuaj. Natyrisht, buzëqeshja duhet të jetë e sinqertë dhe miqësore, sepse një buzëqeshje e thartë e detyruar do të jetë e dukshme me sy të lirë.
Është shumë shpesh e vështirë të vazhdosh një bisedë, dhe akoma më e vështirë ta bësh atë, por kurrë mos mendo se çfarë të thuash gjatë një bisede, si të sillesh. Një bisedë është një bisedë midis të paktën dy personave, kështu që duhet të zhvillohet reciprokisht. Ju duhet vetëm të ndizni një zjarr bisede dhe nuk keni nevojë të kërkoni me dhimbje dru zjarri pas kësaj, edhe nëse bashkëbiseduesi juaj do t'i hedhë, mos ia hiqni këtë mundësi dhe atëherë biseda juaj do të jetë një dialog, jo një monolog.
Mundohuni të tregoni interes për bashkëbiseduesin tuaj. Ku të fillojë? Filloni të bëni pyetje dhe pas disa fjalive të thëna nga bashkëbiseduesi juaj, do të kuptoni se ai është vërtet i interesuar se cili është hobi i tij, pothuajse të gjithëve na pëlqen të flasim për veten tonë, ta marrim parasysh këtë fakt.
Është shumë e vështirë të fillosh një bisedë me një person, veçanërisht me një të panjohur, dhe akoma më e vështirë për ta përfunduar atë. Në fund të fundit, në këtë kohë njerëzit bëhen të afërt me njëri-tjetrin.
Dhe kur marrëdhënia mbaron, të rinjtë e kuptojnë këtë, por nuk dinë si ta mbyllin bisedën, si t'i shpjegojnë njëri-tjetrit se marrëdhënia e ka shteruar vetveten.
Natyrisht, jo secili prej nesh ka përvojën e komunikimit të duhur me njerëzit, kështu që në këtë artikull vendosëm të shenjtërojmë pyetjen: si ta mbyllim me kompetencë një bisedë me seksin e kundërt.
Ka disa opsione për t'i dhënë fund komunikimit me shpirtin tuaj binjak. Mund ta përfundoni shpejt bisedën nëse personi ju ofendoi në një farë mënyre.
Duhet të theksohet se një ndërprerje kaq e shpejtë e marrëdhënies do t'ju çlirojë nga rregullimi i marrëdhënies, do të kursejë shumë kohë dhe përpjekje, por ju mund ta përfundoni marrëdhënien në këtë mënyrë vetëm nëse jeni ofenduar vërtet nga fjalët ose veprimet e personi i dytë.
Por sigurohuni që t'i tregoni abuzuesit për këtë, sepse duhet t'i jepni fund marrëdhënies dhe të mos e detyroni ish-in tuaj të kërkojë mënyra për t'u pajtuar.
Nëse nuk mund ta përfundoni shpejt bisedën, por keni arritur në përfundimin se nuk dëshironi të jeni më me këtë person, atëherë duhet të ndaloni gradualisht komunikimin me të (ajo).
Për ta bërë këtë, duhet të kufizoni aktivitetin e veprimit ndaj personit të dytë, d.m.th., nuk duhet ta telefononi së pari, nuk duhet të shkruani, të përpiqeni të shmangni komunikimin me të, atëherë i dashuri juaj do të kuptojë që diçka nuk shkon.
Ndoshta ai do të fillojë të kërkojë një takim me ju, në këtë rast, përpiquni të shmangni komunikimin me të. Marrëdhëniet në raste të tilla, si rregull, gradualisht ftohen dhe përfundimisht pushojnë së ekzistuari fare.
Diskutimi i temave që tjetri juaj i rëndësishëm nuk i pëlqen gjithashtu çon në mospëlqim, prandaj, një sjellje e tillë midis miqve mund të përshpejtojë hendekun mes jush. Kjo do të thotë, ju duhet të diskutoni ato probleme ose veprime që nuk janë të pranueshme për ish-in tuaj, por në asnjë rast mos e prekni ish-in tuaj.
Për shembull, e juaja ish të dashurin i pëlqen të kujdeset për veten si një vajzë, ngjyra e flokëve është e rëndësishme për të. Ai vishet gjithmonë me çdo gjë të re dhe Moda e fundit. Ju mund të filloni një bisedë për njerëz të këtij lloji dhe të shprehni mendimin tuaj.
Për të thënë se sillen si vajza, mundësisht në të njëjtën kohë burrë i ri, por kurrë mos e krahasoni atë me askënd. Kjo sjellje e juaja do ta shqetësojë djalin dhe ai nuk ka gjasa të dëshirojë të vazhdojë bisedën me ju, mund të mbeteni miq, por jo më shumë.
Fjalët e përshëndetjes dhe lamtumirës janë pjesë përbërëse e çdo gjuhe. Çdo ditë ne i drejtohemi vazhdimisht ndihmës së tyre, pavarësisht se ku jemi, pavarësisht se me kë komunikojmë. Dhe shpesh mënyra se si një person di t'i përdorë ato mund të tregojë shumë më tepër për të sesa duket në shikim të parë.
Përshëndetjet dhe lamtumirat shprehen në mënyra të ndryshme, megjithatë, nëse disa forma janë praktikisht universale, atëherë përdorimi i të tjerëve është shumë i kufizuar. Prandaj, në mënyrë që të ndiheni të sigurt dhe të rehatshëm në çdo kompani dhe në çdo grup rrethanash, është e nevojshme të mbani mend disa veçori të përdorimit të formulave të tilla të të folurit.
pershendetje
Para së gjithash, përshëndetjet përdoren për të vendosur kontakt verbal. Përveç kësaj, ato janë shenja të rëndësishme të vëmendjes, përmes të cilave mund të shprehni simpatinë dhe një qëndrim miqësor ndaj njerëzve të tjerë.
Fjalët përshëndetëse janë mjaft specifike, kështu që ato nuk duhet të merren fjalë për fjalë. Për shembull, edhe në mot të keq është zakon të thuhet "Mirëmëngjes" ( Miremengjes), por në pyetjen: "Si jeni?" (Si jeni?) Pavarësisht se si ndiheni, duhet të përgjigjeni "Mirë, faleminderit" (Mirë, faleminderit).
Çdo përshëndetje kërkon një reagim përkatës. Për shembull, në pyetjen "Si jeni?" mund të jepni një përgjigje të shkurtër, të falënderoni bashkëbiseduesin dhe t'i bëni të njëjtën pyetje, duke theksuar një fjalë tjetër.
Familjarët apo kolegët, pra ata me të cilët shihemi përditë, duhen përshëndetur që në takimin e parë. Tradicionalisht, përshëndetje të tilla bëhen pa shtrëngime duarsh.
Nëse pjesëmarrësit në bisedë nuk janë parë për një kohë të gjatë, përdoren forma më emocionale të përshëndetjes, të cilat shoqërohen me shtrëngime duarsh për burrat, puthje miqësore për gratë dhe përqafime për gratë dhe burrat.
mirupafshim
Zakonisht, bashkëbiseduesit ndalojnë së foluri papritur, thonë lamtumirë dhe shpërndahen vetëm në raste të jashtëzakonshme. Si rregull, duhet pak kohë për të përfunduar bisedën. Së pari, përdoren fraza që, si të thuash, lënë të kuptohet për nevojën për të përfunduar bisedën, dhe vetëm atëherë vetë fjalët e lamtumirës.
Megjithatë, disa njerëz nuk i perceptojnë sugjerime të tilla. Dhe, nëse në një atmosferë miqësore një situatë e tillë është e lehtë për t'u zgjidhur, atëherë kur komunikoni me njerëz të panjohur ose me ata që zënë një pozicion më të lartë, injorimi i këtyre sinjaleve konsiderohet një shkelje e rëndë e rregullave të mirësjelljes. Në rrethana të tilla, mund të përdoren sugjerime më të dukshme.
Zakonisht në një mjedis formal, biseda përfundon me një të moshuar në moshë ose pozicion. Bisedë telefonike - telefonuesit. Në një bisedë miqësore, çdo bashkëbisedues mund ta përfundojë bisedën.
Shpesh pjesa e fundit e dialogut përfshin një shprehje mirënjohjeje ose një falje për diçka.
Fjalët e lamtumirës, si përshëndetjet, nuk mund të merren fjalë për fjalë. Për shembull, kolegët që kalojnë gjithë javën krah për krah i thonë "Mirupafshim" njëri-tjetrit në fund të çdo dite pune (fillimisht një formë e shkurtuar e "Zoti qoftë me ty" - "Zoti qoftë me ty").
Kur të ftuarit largohen nga festa, ata me siguri do të falënderojnë organizatorin dhe do t'i thonë lamtumirë.
Njerëzit që ndahen për një kohë të gjatë thonë lamtumirë me shtrëngime duarsh dhe përqafime, në varësi të natyrës së marrëdhënies.
Nëse papritmas e gjeni veten në një situatë të panjohur dhe nuk dini si ta bëni atë siç duhet - mos e humbni shpresën! Vëzhgoni veprimet e të tjerëve dhe ndiqni shembullin e tyre.
Më poshtë janë frazat për t'ju ndihmuar të filloni dhe përfundoni një bisedë në mënyrën e duhur. Vini re se shkalla e formalitetit zvogëlohet me çdo frazë; domethënë, nëse formulat e para të të folurit duhet të përdoren në komunikim me njerëz të panjohur dhe të moshuar në pozitë dhe moshë, atëherë kjo e fundit - vetëm në një mjedis shumë informal.
| pershendetje | Vërejtje e përgjigjes |
| 1. Mirëmëngjes / Mirëmëngjes / Mirëmbrëma - Mirëmëngjes (pasdite, mbrëmje) | |
| 2. Sa mirë që të shoh! - Jam shumë i lumtur që të shoh. | 2. Po, ka kaluar shumë kohë - Po, nuk jemi parë për kaq shumë kohë. |
| 3. Përshëndetje Robert. - Përshëndetje, Robert. | 3. Përshëndetje Michael. - Përshëndetje, Michael. |
| 4. Si jeni? - Si jeni? | 4. Mirë, faleminderit. Dhe ti? - Mirë, faleminderit. Dhe ju keni? |
| 5. Hej, Bob! - Përshëndetje Bob! | 5 Përshëndetje, Mike. - Përshëndetje Majk! |
| 6. Si keni qenë? - Ckemi? | 6. Shumë mirë. - Cdo gje eshte ne rregull. |
| 7. Çfarë ka të re? - Cfare ka te re? | 7. Asgjë - Asgjë e veçantë. |
| 8. Si po kaloni? - Si po ja kalon? | 8. Në rregull |
| 9. Shumë kohë, nuk shoh. - Kohë pa u parë! | 9 vit! - Dhe mos thuaj! |
Ju mund ta përfundoni bisedën kështu:
| 1. Epo, kam frikë se duhet të shkoj. Kam frikë se është koha për mua ... | 1. Faleminderit që erdhët. - Faleminderit që erdhët. |
| 2. Faleminderit për këshillën. - Faleminderit për këshillën. | 2. Kënaqësia ime. - Mirë se erdhe. |
| 3. Ishte mirë të të pashë. - U gëzova që ju njoha. | 3. Ishte mirë të të pashë. - Mund të them të njëjtën gjë. |
| 4. Epo, po bëhet vonë. - Po errësohet. | 4. Ndoshta mund të flasim përsëri. - Le të flasim një herë tjetër. |
| 5. Faleminderit që erdhët. - Faleminderit që erdhët. | 5. Ishte argëtuese. - Po, ishte e mrekullueshme. |
| 6. Shkëlqyeshëm që të shoh. - Ishte bukur. | 6. E njëjta gjë këtu. - Kjo është e sigurt |
| 7. Duhet të shkoj tani. - Epo, duhet të shkoj. | 7. OK. Shihemi. - Mirupafshim |
Dhe së fundi, drejtpërdrejt lamtumirë:
| Ndarja | Vërejtje e përgjigjes |
| 1. Deri herën tjetër… - Derisa të takohemi sërish… | 1. Mirupafshim. -Mirupafshim. |
| 2. Natën e mirë. - Naten e mire. | 2. Natën e mirë. - Naten e mire. |
| 3. Kalofshi një fundjavë të këndshme. - Kalofshi një fundjavë të bukur. | 3. Edhe ti. - Dhe ti. |
| 4. Flisni me ju më vonë. - Le të flasim më vonë. | 4. Mirupafshim. Merre me qetësi. - Gjithçka. Le të. |
| 5. Shihemi më vonë. - Mirupafshim. | 5. Kaq kohë. Kujdesu. - Mirupafshim atehere. Kujdesu. |
Të gjithë e njohin situatën kur, duke u vonuar në punë ose thjesht duke nxituar për çështje urgjente, takojnë një të njohur që, si me qëllim, mezi pret të flasë për masën. ngjarje interesante që ka ndodhur në jetën e tij, që nga lindja deri në ditët e sotme.
Dhe mund të jetë e pakëndshme dhe e vështirë për të përfunduar një bisedë për shkak të frikës së ofendimit të një personi. Pra, duhet të dëgjoni të gjithë historinë se si më në fund arriti t'i blinte vetes një makinë të re, të bënte paqe me gruan e tij dhe t'i zgjidhte një problem matematike vajzës së tij. Për të përfunduar shpejt bisedën pa ofenduar askënd, ka disa mënyra.
Para se të përfundoni bisedën, duhet të prisni derisa bashkëbiseduesi të përfundojë frazën. Pastaj falënderoni atë për një bisedë interesante dhe për kohën që gjeti për të komunikuar, buzëqeshni me mirësjellje, kërkoni falje dhe, duke u ankuar për numrin e madh të çështjeve urgjente, thoni lamtumirë. Ju gjithashtu mund të shprehni keqardhje për nevojën për të ndërprerë bisedën dhe, nëse dëshironi, të bini dakord takim i ri në një kohë të përshtatshme për të dyja palët. Dhe mënyra e tretë: shikoni orën gjatë bisedës, duke bërë të qartë se duhet ta përfundoni sa më shpejt bisedën.
Komunikimi online po zëvendëson gjithnjë e më shumë bisedat ballë për ballë. Përpara se të filloni një bisedë në internet dhe të njihni një vajzë, duhet, si në komunikimin normal, fillimisht të përshëndetni. Lëre të jetë " Mirembrema" ose një "përshëndetje" e shkurtër nuk është aq e rëndësishme, gjëja kryesore është të tregosh këtë shenjë të thjeshtë mirësjelljeje. ;Pastaj ju duhet të prezantoni veten dhe të thoni emrin tuaj. Disa tregojnë një pseudonim, për shembull, "mace". Një informacion i tillë mund të shkaktojë mosbesim te bashkëbiseduesi, dhe ndoshta mosgatishmëri për të vazhduar komunikimin, pasi bëhet e qartë se personi fsheh diçka pa dhënë emrin e tij të vërtetë. Prandaj, duke pasur qëllimin për t'u takuar për një marrëdhënie të qëndrueshme, duhet të tregoni emrin tuaj të vërtetë.
Bisedat telefonike gjithashtu zënë një vend të rëndësishëm në jetën e një personi modern. Prandaj, nuk duhet të harroni rregullat elementare si të filloni një bisedë në telefon. Së pari, si me çdo komunikim tjetër, duhet të përshëndeteni dhe të prezantoni veten. Nëse kjo është një telefonatë biznesi, atëherë duhet të sqaroni se për çfarë çështjeje. Mos e vononi fillimin e bisedës, duke e kthyer atë në një histori të gjatë.
Thelbi i problemit duhet të shprehet në një formë të shkurtër dhe koncize. Pasi të keni dëgjuar përgjigjen, duhet të falënderoni bashkëbiseduesin dhe me mirësjellje t'i thoni lamtumirë. Përpara një telefonate pune, përgatitni një bllok shënimesh dhe stilolaps. Ka të ngjarë që do t'ju duhet të shkruani disa informacione. Kështu që ju mund të kurseni kohën e bashkëbiseduesit, duke eliminuar pauzën e vështirë.
Është e lehtë të imagjinohet një situatë në të cilën shumë njerëz ndihen shumë të parehatshëm kur duhet të thonë se nuk mund të flisni më në telefon. Është më e vështirë të mbyllësh një bisedë me ata që ose janë thjesht tepër llafazan, ose që shpërqendrohen vazhdimisht nga detajet që lidhen drejtpërdrejt me rastin. Ju mund "mund të mos keni nevojë të vraponi në një takim ose diku brenda ky moment telefononi, por duke vazhduar bisedën, nuk do të bëjmë pjesën tjetër të punës dhe më pas do të humbasim takimin e planifikuar për orët e mëvonshme.
Nuk mund t'i thuash bashkëbiseduesit se ai flet shumë, se jeni lodhur duke e dëgjuar ose se gjithçka që ai tha është shumë larg nga thelbi i çështjes. Për të përfunduar një bisedë me një bashkëbisedues të gjatë pa e ofenduar në të njëjtën kohë, delikatesa është e nevojshme. Toni juaj i zërit duhet të shprehë interes të vërtetë për temën e bisedës, por ju duhet të thoni atë që ata zakonisht thonë: "Do të doja të mund të flisja më gjatë me ju, por duhet të kthehem te rastet e braktisura" ose: "Faleminderit që thirrët , por kam tani është urgjente."
Ka rrethana të ndryshme që mund të përdoren për të ndërprerë bisedën pa ofenduar bashkëbiseduesin, por është më mirë nëse ato janë të pranishme në realitet, përndryshe do t'ju duhet të jetoni me një ndjenjë faji për t'u detyruar të gënjeni:
- "Nuk dua t'ju ndërpres, por duhet të hyj, përndryshe kam frikë të vonohem në takim."
- “Më falni, është koha për një takim tjetër, duhet të iki”.
- “Është shumë bukur të flas me ty, por tani më duhet të telefonoj edhe një vend. Mund të të telefonoj më vonë?"
- “Unë i ndërpreva negociatat kur ju thirrët. Më vjen keq, duhet t'i vazhdoj ato."
- "Jam i zënë tani, a mund të të telefonoj?"
- "Isha shumë i lumtur që dëgjova nga ju, por tani më duhet të largohem."
fund bisedë telefonike duhet të jetë ashtu siç do të përfundonit memo, domethënë disa sugjerime në lidhje me hapat e ardhshëm, për shembull:
- "Le të flasim për këtë përsëri pas disa ditësh."
- "Do t'ju telefonoj të hënën tjetër."
- · "Telefononi kur keni diçka për të sqaruar" me takimin tonë.
- "Le të flasim përsëri dhe të kuptojmë se me çfarë përfunduam."
Le të themi se në shtator po flisni me dikë me të cilin nuk flisni shumë shpesh. Rezistojini tundimit për të thënë sinqerisht se biseda e radhës mes jush nuk duhet të zhvillohet së shpejti. Për shembull, fjalë të tilla: "Unë mendoj se nuk ka gjasa që do të duhet të flasim para Vitit të Ri ..." do të tingëllojnë shumë të thata. Është më mirë të tregosh më shumë përmbajtje dhe optimizëm: "Shpresoj se do të flasim përsëri" ose "Epo, mendoj se do të ketë një shans për të folur një herë tjetër".
A u përgjigjeni thirrjeve kur keni një vizitor? Nëse dikush është ulur në zyrën tuaj, kërkojini telefonuesit të presë. Mirësjellja parashikon që të mos ndërpritet një bisedë me një person me biseda telefonike. Në mënyrë tipike, një punonjës gjithashtu përpiqet të sigurojë që një person që hyn në zyrën e tij të mos dëgjojë aksidentalisht informacione personale ose konfidenciale. Kur personi që po pranoni sheh se po i shtyni gjërat e tjera gjatë një bisede me të, kjo e bën të ndihet i rëndësishëm. Për më tepër, ndërprerja e bisedës do t'ju bëjë jo vetëm të rëndësishëm dhe të zënë, por edhe të sjellshëm.
Takimi me person specifik, jepini udhëzime sekretarit tuaj se me kë të lidhet, me kë të kërkojë të telefonojë më vonë, kujt të thotë se do ta telefononi veten më vonë. Merre këtë porosi, përndryshe është e lehtë të futesh në rrëmujë. Këtu është një shembull. Telefonoi gruaja e punonjësit. Kur u pyet nëse ishte e mundur që burri i saj ta telefononte më vonë, ajo tha se po telefononte për një çështje të rëndësishme dhe do të priste. Sekretarja nuk i tha gruas se burri i saj po merrte tre telefonata në të njëjtën kohë; në vend të kësaj, ai ndërpreu bisedën e rëndësishme të shefit të tij duke i treguar një shënim: "Gruaja juaj po telefonon, duke thënë se ka diçka urgjente". Jo vetëm që u ndërprenë negociatat e rëndësishme, por edhe punonjësi ishte i shqetësuar: çfarë mund të ndodhte? Nëse gruaja e tij e dinte se ai kishte një bisedë telefonike të tensionuar, me shumë mundësi do të pranonte të telefononte përsëri. Po, dhe ai vetë do të duhej t'i shpjegonte sekretarit ndryshimin midis "biznesit të rëndësishëm" dhe " çështje urgjente për të shmangur keqkuptime të ngjashme në të ardhmen.
Jini shumë të kujdesshëm për injorimin e thirrjeve që më pas "varen në ajër". Ka biseda që, për një arsye ose një tjetër, nuk mund të kryhen në asnjë mënyrë, dhe nëse ndodh, kjo ndodh vetëm pas një periudhe të konsiderueshme kohore, të themi, për faktin se të dy numrat janë shumë të mbingarkuar, dhe ju dhe bashkëbiseduesi i mundshëm po përpiqet të telefonojë me ditë, apo edhe javë.
Në fund, kërkesat e pafundme të ndërsjella për të telefonuar fillojnë të bezdisin, por nuk është e mundur të flitet. Ndodh që dikush të telefonojë në një kohë të papërshtatshme, ju premtoni se do të telefononi përsëri nesër, por të nesërmen jeni të zënë me gjëra të tjera dhe nuk mund të telefononi. Vetëm pak ditë më vonë rezulton se nuk keni telefonuar kurrë. Ndodh që gjithë pushimet të mbani mend se duhet të telefononi. por kur të ktheheni, do të jeni aq të zhytur në qarkullim sa nuk do të shqetësoheni kurrë t'i hiqni këto borxhe të vjetra. Ndonjëherë dikush lë një kërkesë për t'u thirrur dhe sillet sikur e ka kaluar dhe puna ka përfunduar.
A duhet të pres derisa t'ju thërrasin? A duhet të lë shënime shtesë apo të vazhdoj të telefonoj derisa të marrësh personi i duhur? Ndodh që telefonon dikë me ndonjë pyetje, por ai nuk është aty; ju kërkoni të transferoni për të thirrur përsëri, ju e lini telefonin. pas një kohe ky person ju thërret, dhe ju tashmë keni mësuar gjithçka në një vend tjetër, nga një person tjetër. Dhe ai që nuk ju nevojitet më, tani ju kërkon t'ju thoni ta telefononi përsëri.
Do të telefononi pavarësisht se nuk keni më nevojë për ndihmën e tij? Bisedoni, madje rrëfeni. që ia dolët këtë herë pa të, por do të telefononi gjithsesi? Ose përpiquni të emërtoni arsyen origjinale të thirrjes. edhe u ul, a ka humbur tashmë rëndësinë për ju? Apo ndoshta prisni derisa të lind një nevojë e re në mënyrë që përpjekjet e përbashkëta për të kontaktuar të mos humbasin?
Është më mirë të telefononi në çdo rast, në mënyrë që të mos ketë thirrje "të varura në ajër" që të lënë një shije të pakëndshme, apo edhe të krijojnë një reputacion për ne si një person që nuk është i interesuar për kontakt. Mund të shpjegoni se jeni shtyrë nga afati i fundit për punën që keni thirrur, kështu që ju është dashur të zgjidhni të gjitha çështjet që lindën pa ndihmë nga jashtë. Por mund të mendoni për mënyra të tjera për të përdorur idetë ose shërbimet e një kolegu, edhe nëse thjesht bisedoni me të për tema të përgjithshme.
Kështu, të dyja telefonatat dhe biseda që rezultojnë mund të bëhen më të rëndësishme për të dy. kuptimi i gjerë- në kuptimin e forcimit të marrëdhënieve personale. Pra, nga pikëpamja e mirësjelljes, duhet të veproni si më poshtë: thirrni përsëri në çdo rast, pavarësisht nëse ju detyron nevoja apo jo. Behu i sjellshem. Nëse jeni pyetur, ju lutemi telefononi.
